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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機應用階段：開始于二十世紀七十年代末，主要應用在門診收費、藥庫管理等方面；部門級局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀八十年代中期，主要應用在住院患者管理系統(tǒng)、收費發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、應用、維護、升級等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展還有很大的提升空間。
第一，醫(yī)院網(wǎng)絡中心的服務器一旦出現(xiàn)故障將會導致全部業(yè)務流程癱瘓，對醫(yī)院的運作造成嚴重影響。一般而言，門診掛號收費的地方都是由一個集中的交換器跟中心機房數(shù)據(jù)庫連接，這樣一來，當服務器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡出現(xiàn)故障等都會導致整個系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號業(yè)務的順利開展。
第二，在我國醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡基本上都是使用his，沒有與國際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡有連接，各種信息資源只能實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗結果，有的時候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設也就沒有達到提升就醫(yī)效率的目的。
第三，pacs的應用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡單的放射影像設備進行圖像的儲存和通信，難以拓展到所有影像設備甚至是不同影像設備的操作，也就不便于醫(yī)學影像資料的收集、儲存、加工、傳遞和利用，不能實現(xiàn)信息資源的共享。
第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎，借助中間件技術，引進mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會彼此干涉，強化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護與升級，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營業(yè)務為石油），該企業(yè)旗下有15個二級管理單位，其中有包含39個三級單位，企業(yè)員工總數(shù)共計956人，其中，管理層人員共計126名，信息管理技術人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營方向也不斷趨于國際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對該企業(yè)進行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對企業(yè)內(nèi)部信息管理的關注和重視度，避免對信息系統(tǒng)建設中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關注各部門之間的信息傳遞問題，提升企業(yè)處理信息問題的速度，提升企業(yè)的整體運營速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時間。對于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對信息的要求存在一定的不確定性，同時，企業(yè)對動態(tài)的信息的需求量遠遠高于對靜態(tài)信息的需求，需要不斷對信息進行重組和重新管理。從此種角度來看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設則存在諸多的不確定因素。針對此種情況，企業(yè)應縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時間和磨合時間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問題，影響企業(yè)的正常運營。對于開發(fā)商而言，在進行信息系統(tǒng)開發(fā)時，需要確定相對具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設計時間、調(diào)試時間和運營時間。為此，必須抓住時代的脈搏，加強企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻力量。開發(fā)商在進行信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設，同時也需要獲得所在企業(yè)領導者和管理者的認可與支持，這則使開發(fā)商與運營商之間產(chǎn)生了矛盾。針對此種情況，應建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護制度、運行制度等，并定期進行專業(yè)考核。通過上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長期有效運行提供了重要保障。最后，構建長期的、穩(wěn)定的信息管理團隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標準化要求。第一，構建長期穩(wěn)定的信息管理團隊，明確職責，加強信息管理隊伍建設。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對用戶被授權或使用范圍的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行查詢，同時，將查詢所得結果輸出，與用戶進行面對面的交流。第三，保障信息資源標準化，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)實時分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運營效率。
2結果。
通過重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構建長期的、穩(wěn)定的信息管理團隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標準化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應用到實際工作中的時間縮短，提升了企業(yè)的運營效率。同時，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運營效率。此外，信息管理團隊不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團隊也逐漸趨于穩(wěn)定化和長期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中更加注重對成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎上，建立一個長期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場競爭力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實施及實施過程中相關問題的處理和具體對策上。這從一定程度上也說明，信息系統(tǒng)建設更趨于實際化，切實解決實際開發(fā)設計和運營中存在的問題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時代的進步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計算機技術不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應，通過此種品牌效應可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟價值。隨著科學技術的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用也導致內(nèi)部業(yè)務流程及業(yè)務結構發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾斀裆鐣切畔⒋蟊ǖ纳鐣?，經(jīng)濟的日益發(fā)展、時代的不斷進步以及科技水平的逐漸升溫，同時，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對企業(yè)的核心競爭力起到一定的促進性作用。通過對信息管理與信息系統(tǒng)進行多方面的創(chuàng)新建設，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關系，從而推動企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
（一）人員構成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息中心一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；
（3）準備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
（五）應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學與計算機在醫(yī)院信息管理中應用的學科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認可為醫(yī)學信息學的重要組成部分。1988年，美國教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設備以及計算機，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個部門的能力，同時滿足全部授權用戶的功能需求。，我國衛(wèi)生部信息化工作領導小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡通訊、計算機硬件等技術，綜合管理醫(yī)院及其各個部門的人、物和財?shù)牧鲃忧闆r，及時收集、儲存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動各個階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
摘要：
當今社會是信息化的社會，而信息管理體系逐漸得到人們的廣泛認可和關注，在日常生活和人們工作中的應用也愈加廣泛。從某種程度上而言，信息技術的發(fā)展和管理對社會的發(fā)展和時代的進步起到先決性作用，這也就從多方面印證了時代的發(fā)展與信息化管理密不可分。在社會發(fā)展的大背景下，信息管理與信息系統(tǒng)的開發(fā)和創(chuàng)新建設成為信息資源延伸發(fā)展的重要指標。同時，時代的發(fā)展和進步更需要信息化人才為主要推動力，這不僅是帶動信息化社會的主要力量，也是信息資源不斷發(fā)展、趨于成熟的重要標志。本文以某企業(yè)的信息管理和信息系統(tǒng)建設為主要出發(fā)點，對實現(xiàn)信息系統(tǒng)創(chuàng)新和信息化建設的實際意義進行探究，并從中提取信息系統(tǒng)創(chuàng)新建設的寶貴經(jīng)驗，以促進信息管理的發(fā)展，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的信息管理人才。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長不斷發(fā)展壯大。近半個世紀以來，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務，把發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結合，醫(yī)院各項工作全面推進，兩個文明建設取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國家衛(wèi)生部確定為“二級甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術人員500余人，高、中級衛(wèi)生技術人員300余人。住院部設有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個科室，開放床位380張，門診部設有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務科以及檢驗、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設備先進、技術力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機、彩超診斷儀等一大批具有國際、國內(nèi)先進水平的醫(yī)療設備。黃河醫(yī)院始終堅持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務精、作風正的專家型醫(yī)療隊伍，醫(yī)療技術服務水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國內(nèi)、省內(nèi)先進水平和高難度的手術先后在該院成功實施，受到患者和有關方面的高度評價。近年來，黃河醫(yī)院先后獲得省級科技成果二等獎1項、三等獎2項，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎數(shù)十項。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來，黃河醫(yī)院歷屆領導班子堅持解放思想、實事求是，認清形勢，轉變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，醫(yī)院的各項工作和綜合實力都躍上了新的臺階，兩個文明建設結出了累累碩果。五年來，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習貫徹黨的十五大精神，努力實踐江澤民總書記“三個代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領導班子的正確領導下，圍繞全心全意為患者服務的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務，不斷探索新的醫(yī)療服務理念和經(jīng)營方式，先后開展了爭創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級醫(yī)院”等活動，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機。由于各項工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評。二、“科技興院”春風勁勇克難關薈精英五年來，黃河醫(yī)院堅持走“科技興院”之路，在抓好對常見病、多發(fā)病診治的同時，瞄準當代臨床醫(yī)學中的尖端、前沿技術，加大醫(yī)療科技攻關力度，不斷完善診療手段、提高技術水平，有效地拓展了醫(yī)療市場空間，在服務地方經(jīng)濟建設和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用?！肮び涫?，必先利其器?！睘榫o跟當今醫(yī)學科學的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領導班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務硬件建設，并根據(jù)臨床實踐需要，多方籌資購置了具有國際、國內(nèi)先進水平的大型診療和檢測設備。目前，醫(yī)院已擁有美國核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血氣分析儀、電子胃鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動態(tài)心電及血壓監(jiān)測系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機、全自動麻醉機、血流變測定儀、rk手術設備等一大批先進的診療設備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術服務水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設躍上新的臺階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設施齊全、技術手段先進的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨家引進的美國超導型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬元購進的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動脈造影和心室造影，填補了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬元，建立了三門峽市一個一流的“icu”（重癥監(jiān)護）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護理、集中管理，使各類危重癥病人的救護和護理更加規(guī)范、嚴格，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準確、科學的手段；全能麻醉機改善、提高了各類手術病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術治療提供了較安全、較合理的手術方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血氣分析儀、電了胃鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術的全面進步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時，黃河醫(yī)院堅持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進修輪訓的辦法，加快培育和構建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學科帶頭人，促進全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢，研制出達源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應用上取得了可喜的成績，深受廣大患者好評。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復中的應用與研究”項目，于2000年底通過河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學性、先進性、實用性和推廣性，該項目同時被評為2001年度省政府科技進步三等獎。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進步獎8項，并連續(xù)5年被評為局科技進步先進單位。近年來，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎上，專業(yè)學科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術項目，其中不少項目是具有國內(nèi)、省內(nèi)的先進水平和高技術難度的手術，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術、心臟冠脈造影術和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術、前列腺汽化電切術均達到了省級先進水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標準化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術，肺葉切除術，腹腔鏡膽囊切除術手術，胰、十二指腸腫瘤切除術，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術，支氣管殘端瘺修補加全胸廓成形術，治療食管化學燒傷的結腸代替食管手術，肝葉切除術，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關節(jié)置換術，大小腦腫瘤切除術，宮頸瘤及卵巢癌根治術，超聲乳化白內(nèi)障切除術，喉癌根治術，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術力量、先進的診療設備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房內(nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場競爭中，黃河醫(yī)院始終堅持以患者為中心的管理理念，全面實施優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程，完善崗位責任制，不斷提高醫(yī)療和護理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽。5年來，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風建設作為全院各項工作的重中之重，通過抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項責任制，深入開展病人選醫(yī)生活動，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程”的全面實施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負責制，三級醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長查房制度，業(yè)務查房，護理查房，三查七對制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責任意識。在護理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級質(zhì)量控制標準，嚴格院、科兩級質(zhì)量檢查并及時進行總結、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護理差錯報告制度，并注重加強護士長隊伍建設和管理，實行護士長崗位交流制度和公開選拔護士長制度，不斷提高護理工作的`管理水平。為切實提高護理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護理模式“整體護理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務工作。從年至今，“整體護理”工作已從醫(yī)院的兩個病區(qū)推廣到7個科室，護理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護理人員服務規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領導行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語言行為服務規(guī)范》日前也已在全院實施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長勢態(tài)，目前達到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護人員本著仁愛、敬業(yè)、務實、進取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房內(nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來就診的患者在黃河醫(yī)院體會到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來致謝或打電話、寫信表達自己對“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過去，滿懷喜悅；展望未來，信心百倍。“黃醫(yī)”人深深懂得，21世紀是以生命科學為主導、科學技術迅猛發(fā)展的世紀，黃河醫(yī)院將按照國家對醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進一步增強市場競爭意識和憂患意識，努力深化內(nèi)部運行機制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競爭力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導向的適應市場機制的科學管理體系，培育廣大干部職工的市場意識和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務，狠抓“三基”、“三嚴”建設，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進設施和設備，積極引進、運用新技術，促進醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務工作，在原有的兩個社區(qū)服務站的基礎上，進一步擴大影響，強化輻射功能，進一步樹立“服務上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務水平，切實做好社區(qū)預防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務需求。展望未來，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機，在繼續(xù)加強基礎設施建設的同時，進一步增強競爭意識，切實將以患者為中心的工作落到實處，不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程，促進醫(yī)院各項事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進設備和專業(yè)技術人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動，堅持醫(yī)療質(zhì)量好、服務態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀里，黃河醫(yī)院將進一步做好“科技興院”工作，依靠科技營造優(yōu)勢，全面加快醫(yī)療技術發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進一步抓好基礎性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進新的治療方案和新的技術，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進一步引進先進設備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設備，帶動相應專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時要做好骨髓移植，角膜移植的前期準備工作；要瞄準高精尖技術，再造特色和優(yōu)勢，大力發(fā)展心臟介入技術，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術服務方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預防為主，防治結合，開展健康義診咨詢活動，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測血糖、對其給予膳食指導，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽。在狠抓醫(yī)療設備、醫(yī)療技術發(fā)展的同時，黃河醫(yī)院的領導和廣大職工，決不會忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅持“醫(yī)德立院”、誠信為本，堅持把優(yōu)質(zhì)服務作為永恒主題，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務價格，以病人的滿足和方便作為根本目標，為三門峽人民營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進一步解放思想，實事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務的責任意識，用做好醫(yī)院各方面工作的實際行動，努力實踐江澤民總書記“三個代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個文明建設的優(yōu)異成績向黨的十六大獻禮。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產(chǎn)品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅、軟驅、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡及internet接入端網(wǎng)絡。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡安全：指預防網(wǎng)絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡泄密或其它影響網(wǎng)絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網(wǎng)等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數(shù)據(jù)導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數(shù)據(jù)庫服務器、存儲介質(zhì)及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統(tǒng)用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網(wǎng)絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡上進行數(shù)據(jù)交換的設備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權限的計算機，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現(xiàn)服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務等相關內(nèi)容與生產(chǎn)服務器保持一致。
4.5.2當數(shù)據(jù)服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡設置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內(nèi)容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網(wǎng)絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統(tǒng)切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數(shù)據(jù)冗余才會導致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網(wǎng)絡設備、網(wǎng)線、交換機設備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內(nèi)人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內(nèi)的相關數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務部，財務部根據(jù)《處罰通知單》出具相關收據(jù)。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
信息化項目實施完成后，進入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運行兩個步驟進行控制和管理。
一、上線評審。
上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關業(yè)務部門已提交系統(tǒng)上線運行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細遷移方案和系統(tǒng)應急預案。
上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務目標達到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準備工作的完備性。
批復。
四、文檔管理。
項目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應完整、詳細，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
安徽省立醫(yī)院是一家實力雄厚的三級甲等醫(yī)院，業(yè)務范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強在同行業(yè)中的競爭實力，建設和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設的主要目標是：克服現(xiàn)有的以財務為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務和各醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質(zhì)量優(yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合。
系統(tǒng)設計方法。
醫(yī)院日常運作形式與特點決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個醫(yī)療、教學和科研活動等信息管理。對于開發(fā)syhis這樣的`大型復雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計思路上，我們采用成熟的增長法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進實用的設計方法。用增長法設計信息系統(tǒng)可分為四個階段：（如圖1所示）。
(1)系統(tǒng)分析階段。
這一階段深入現(xiàn)場，反復進行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標，探求實現(xiàn)目標的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標、數(shù)據(jù)描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設計和實施的研究計劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進入下一階段。
(2)系統(tǒng)求精模型設計階段。
根據(jù)系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復征求用戶意見，不斷修改和擴充，直到用戶滿意為止。
(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
重新組織功能結構，增強輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進數(shù)據(jù)庫管理的例行程序，完成各類資料和手冊的編寫。
(4)維護與評價階段。
根據(jù)系統(tǒng)的運行情況和用戶的進一步需求，對系統(tǒng)不斷完善，并作出評價。
采用這種系統(tǒng)設計方法，有助于增強系統(tǒng)的適應能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護，顯著地提高了軟件設計階段的效率。
系統(tǒng)功能簡介。
由于sy?/fonthis是一個較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機/服務器(client/server)方式和先進的瀏覽器/服務器(browse/server)方式相結合的方法進行，主要包括下面幾個子系統(tǒng)：
門急診管理子系統(tǒng)。
門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號、劃價收費、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號、就診、交費、取藥的活動在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個整體，實現(xiàn)門診治療單、化驗單、檢查單電子化，解決了長期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟核算的門急診財務信息查詢、統(tǒng)計、分析、報告。
住院管理子系統(tǒng)。
住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉院和床位管理、住院病人費用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過對住院病人動態(tài)的準確管理、住院費用的及時核算和臨床醫(yī)療信息的計算機化，增加了醫(yī)院對患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉，杜絕了病人漏費、欠費現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動態(tài)統(tǒng)計和各種明細費用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟核算的住院病人費用查詢、統(tǒng)計、分析。
藥品管理子系統(tǒng)。
藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實行藥庫、藥房二級核算管理，通過物流和資金流的并行管理，實現(xiàn)了統(tǒng)一的價格管理和采購分析，提供各類藥品的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實時分析，減少庫存藥品的資金占用，防止了藥品的過期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
物資、設備管理子系統(tǒng)。
物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財會制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務處理；建立完整的醫(yī)療設備檔案，提供醫(yī)療設備的動態(tài)數(shù)據(jù)分析。
病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)。
病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁數(shù)據(jù)的登錄、存儲、檢索與查詢；病案的入庫、出庫、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計以及生成上級醫(yī)療管理部門需要的各類報表。
財務管理與經(jīng)濟運行分析子系統(tǒng)。
財務管理與經(jīng)濟運行分析子系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院財務核算和各類應收、應付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財務軟件。對醫(yī)院的各類費用進行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計信息，進行效益統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)收支控制提供科學的依據(jù)。
（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務、經(jīng)濟運行等各種統(tǒng)計信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過建立數(shù)據(jù)倉庫，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價值的知識，輔助醫(yī)院領導做出正確決策。
系統(tǒng)網(wǎng)絡環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用要求，sy-his計算機網(wǎng)絡拓撲結構采用星型結構，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡中心配置一臺高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡分成若干網(wǎng)段，每個網(wǎng)段配備適當數(shù)量的二級交換機或hub和工作站。整個網(wǎng)絡以中心交換機為核心構成層次或星型結構，如圖2所示。
系統(tǒng)特點。
流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進行業(yè)務流程優(yōu)化，通過統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源、簡化記帳過程、減少單據(jù)流轉環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平。
功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設計上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量提供有效的手段。
適應性強系統(tǒng)采用基于模型的設計思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點抽象出管理模型，根據(jù)模型進行系統(tǒng)設計，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴展性，能夠高效率地適應各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
安全可靠系統(tǒng)支持cluster結構，完善的雙機備份及恢復機制，全天候安全保障，運行可靠。
圖2sy-his計算機網(wǎng)絡結構簡圖。
結束語。
我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關項目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻。
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n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學出版社，1998。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
大型三甲醫(yī)院的信息化建設面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務領域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡帶寬和服務器處理能力要求很高的業(yè)務，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務也急需在新的平臺上開發(fā)和應用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠程會診、信用卡結算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡和主機系統(tǒng)遠難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務和未來發(fā)展的需要，建立一個先進的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當務之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進行科學的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設計pacs時，網(wǎng)絡傳輸速率應留有充分的余量，但在選擇通用計算機部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應當根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進行網(wǎng)絡重構，就會造成很大的浪費。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機及其網(wǎng)絡技術、通信技術和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機的結構，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設備都不需要做任何升級。主干交換機采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術構造高速主干，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機可采用ispirit2924/2948交換機，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強網(wǎng)絡應用的靈活性。當然，不同部門(vlan)之間有時也需要進行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機第三層交換的功能，這是由交換機的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機采用千兆高速技術和千兆端口綁定技術，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機的處理能力也非常強大，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術，能夠使兩個主干交換機在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機上，利用q0s技術針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負擔部分流量，做到負載分擔，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴展到設備配置和網(wǎng)絡健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡中多種設備，以照片方式顯示設備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
摘要。
一、醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國改革的深入發(fā)展，市場經(jīng)濟逐步發(fā)展成熟，舊的公費醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應市場經(jīng)濟的要求，改革成為勢在必行的要求。著國家醫(yī)保改革政策的出臺，對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實際已將醫(yī)院推入嚴酷的市場競爭環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響，因為目前我們城市醫(yī)院的就診患者，仍以公費醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場面臨供大于求的局面。能否適應醫(yī)療市場的變化，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)護質(zhì)量和服務質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個醫(yī)院管理者都應有清醒的認識。
加強醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，而管好錢，決定醫(yī)院服務是否物美價廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務為普通醫(yī)療服務，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，是一種賣方市場，醫(yī)療費用的赤字由國家承擔，醫(yī)院可以通過擴張(包括規(guī)模、設備、收費項目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務的復雜性導致管理的復雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準確計算出它的成本，否則無法確定出市場價格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復雜性很難準確計算出每一項服務的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個成員，進行定量考核。這是知識密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
一、根據(jù)國-家-信-息安全等級保護制度（gb/t22240-2017）、信息系統(tǒng)安全基本要求（gb/t22239-2017）及衛(wèi)發(fā)[2012]14號文件的要求，結合我院信息系統(tǒng)安全級別現(xiàn)狀，為保障我院信息系統(tǒng)的安全及病患者隱私，特制訂本措施。
二、信息系統(tǒng)安全保障技術措施
（一）、機房物理安全
我院建有計算機中心機房和災備機房，機房嚴格按照計算機機房設計標準（gb50174-2017）建設，機房具備防火、防雷擊、防水防潮、防靜電條件，機房內(nèi)部溫濕度可控并對機房內(nèi)部進行電磁防護，并建立了《機房管理制度》。
（二）、網(wǎng)絡安全
我院網(wǎng)絡采用雙核心、雙鏈路三層網(wǎng)絡結構設計，網(wǎng)絡邊界部署訪問控制設備，并結合vlan的劃分對整個網(wǎng)絡不同層級、不同區(qū)域間進行訪問控制。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)采取物理隔離方式以提高醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性，對內(nèi)部網(wǎng)絡客戶端可進行實時監(jiān)控，同時對訪問外部網(wǎng)絡的客戶端進行行為控制，并建立網(wǎng)絡應急預案。
（三）、信息系統(tǒng)設備安全
我院所有信息系統(tǒng)服務器由綜合信息科統(tǒng)一管理，主要業(yè)務系統(tǒng)服務器都具備防災備份系統(tǒng)及防病毒、入侵措施，服務器硬件設備統(tǒng)一安放在計算機機房內(nèi)并對所有設備進行標識、建立檔案，定期對設備進行巡檢并建立《綜合信息科機房巡檢制度》以確保設備正常運行。
（四）、信息系統(tǒng)應用安全
我院所有業(yè)務應用系統(tǒng)都有專用的登陸控制模塊對登陸用戶進行身份識別，根據(jù)不同身份的用戶制定《信息系統(tǒng)操作權限分級制度》，嚴格限制所有賬戶的訪問權限并由綜合信息科統(tǒng)一授權。對醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份恢復管理制度》，以保障數(shù)據(jù)安全。
三、信息系統(tǒng)安全保障管理措施
（一）、管理機構及人員設置
綜合信息科為醫(yī)院信息系統(tǒng)的專門管理科室，科室在科長、副科長的領導下設立信息系統(tǒng)管-理-員、網(wǎng)絡系統(tǒng)管-理-員、數(shù)據(jù)庫管-理-員等崗位，制定《綜合信息科崗位職責》并對各崗位權限做出嚴格劃分。
（二）、系統(tǒng)建設管理
明確我院信息系統(tǒng)安全等級，嚴格按照信息系統(tǒng)安全保護基本要求（gb/t22239-2017）建設我院信息系統(tǒng)，制定《信息系統(tǒng)采購工作流程》明確責任。
（三）、系統(tǒng)運維管理
針對我院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的運行維護制定了一系列的管理制度和反饋制度，建立信息系統(tǒng)管理科室與使用科室之間的溝通協(xié)調(diào)機制。綜合信息科將根據(jù)我院信息化建設的發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗持續(xù)改進信息安全保障措施，以確保我院信息系統(tǒng)安全保障措施完善。
一、安全管理制度
1．組織工作人員認真學習《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，提高工作人員的維護網(wǎng)絡安全的警惕性和自覺性。
2．負責對本網(wǎng)絡用戶進行安全教育和培訓，使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》使他們具備基本的`網(wǎng)絡安全知識。
3．接受并配合公安機關的安全監(jiān)督、檢查和指導，如實向公安機關提供有關安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件。
二、網(wǎng)絡安全緊急預案
1．信息員負責對網(wǎng)絡使用情況進行監(jiān)督、檢查，提升安全理念，尤其是全面提高全院的系統(tǒng)安全認識，進行全面細致的安全工作部署。
3．定期檢查各科室計算機內(nèi)信息狀況，對網(wǎng)絡進行全局范圍內(nèi)的監(jiān)控，全面了解網(wǎng)絡中發(fā)生了什么，掌握發(fā)生的內(nèi)部違規(guī)事件和外部入侵行為，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，可以大大降低網(wǎng)絡被侵害的風險。
4．出現(xiàn)突發(fā)事件時，做到早發(fā)現(xiàn)、早確認、迅速定位、全局預警，及時采取措施使網(wǎng)絡整體的損失降到最低。不但對已知事件能夠快速響應，對未知事件也可及時處理并采取相應措施。
5．完善安全體系。以入侵檢測為核心，聯(lián)合防火墻、漏洞掃描、入
侵驗證等其它安全產(chǎn)品，進行入侵管理，對發(fā)生的安全事件進行應急響應，建立整個系統(tǒng)“一盤棋”的安全預警與響應體系。深入挖掘自身安全需求。有助于明確安全投入重點，量化安全投入、有效投入，讓安全措施真正起到有效的作用。
6．醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的使用人員應當強化思想意識，自覺遵守網(wǎng)絡法規(guī)，積極配合本單位網(wǎng)絡管-理-員做好本院計算機網(wǎng)絡信息安全工作。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十五
信息科。
醫(yī)院領導：
從目前信息中心整改項目試運行情況看，我們認為，醫(yī)院計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項目的實施已經(jīng)達到了預期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計算機中心應該已經(jīng)向高精尖信息技術比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領導在可能的情況下，帶領相關科室進行查驗。現(xiàn)我把項目的實施情況和對****的評價有重點的進行匯報：
一、機房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結合自身經(jīng)驗、結合醫(yī)院機房實際情況，雙方進行充分溝通，選用合理的布局和設計方案，配合精心的施工和設備安裝，為計算機設備和工作人員營造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構、硬件設備的布局規(guī)范有序，科學合理，體現(xiàn)出先進性、實用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務同行，進到機房無不稱贊，有的還進行照相留存。
二、新舊結合，科學調(diào)配新購置的設備和原有設備。根據(jù)合同要求，項目新配備了3臺服務器、1臺存儲設備、1臺備份一體機、2臺光纖存儲交換機、1臺核心交換機、16臺接入交換機，引進了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機熱備技術、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運行正常。
立虛擬化資源群。
特別對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務和業(yè)務全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺應用能力比較強的新服務器、應用了高端雙機熱備技術、外加高端存儲設備和備份一體機，“雙運行、雙存儲”，保障業(yè)務的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯應用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運行的4臺服務器進行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對數(shù)據(jù)中心進行虛擬化整合，為不同的業(yè)務應用項目提供資源池服務，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應用平臺。
核心交換機、接入交換機、防火墻，用于取代原用設備，加強和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機全部更換為千兆交換機，并配備光纖模塊，運營速度明顯提高。
項目實施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設備，運行的融合性比較強，穩(wěn)定性比較好，符合預期要求。
三、醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目。
醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目雖然是****有限公司中標，但****的投標方案中有****軟件有限公司的授權書，所以項目實際是由***和***集團共同實施。
其中的一個主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項目的實施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權，在設備安裝調(diào)試階段，會遇到很多麻煩，會出現(xiàn)設備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會涉及到接口費用的收費標準的問題，會出現(xiàn)業(yè)務軟件系統(tǒng)服務部署與數(shù)據(jù)遷移服務問題等相關事宜，不利于項目順利實施、甚至無法實施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級是近500萬元，中標公司自動退出，今年由****集團實施。去年曾有個公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團，僅接口費用就交了30萬。
所以，我們這個項目，由****和****共同組織實施，總體進展順利。也可以說成為項目管理、實施的亮點，方方面面都能經(jīng)得起時間的檢驗。
在軟件建設方面：重新建設醫(yī)學影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務內(nèi)容。
對各部門提出的問題，有計劃、有重點的進行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實際的、有對現(xiàn)在運行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當天上午12點前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對項目實施結果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅持原則性和靈活性相結合，客觀、公允、順利的按照相關程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請我們共同努力，建立長久的良好的合作機制，共同進步、共同發(fā)展，簡單的說對雙方都有益，實際后期會對我們更有益。
匯報內(nèi)容有不到的地方，多請領導幫助、指導。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十六
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關的信息、醫(yī)院管理與建設重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關的信息等，院領導認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領導批準，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務和責任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權追究泄密人的相應責任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡的正常運行，保護醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設施構成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用目標和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數(shù)據(jù)備份和災備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡主機及配套設備、設施的安全，網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。
（四）信息科負責醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用應遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關規(guī)定。
（六）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。
（七）計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡。
（八）要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數(shù)據(jù)帶出機房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡用戶。
（十）應根據(jù)網(wǎng)絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術措施。
（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數(shù)據(jù)的完整和準確，并做好導出、導人數(shù)據(jù)的審核工作和相應記錄。
（十三）加強邊界安全的防護，應根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。
（十四）應在網(wǎng)絡系統(tǒng)或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權使用情況。
（十七）應禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應部署有效的網(wǎng)絡病毒防范軟件系統(tǒng)和相應的網(wǎng)絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網(wǎng)絡病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
（二十）應在系統(tǒng)內(nèi)關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
（二十一）應制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的備份、關鍵業(yè)務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。
（二十三）應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復的預案和演練。
（二十四）應根據(jù)業(yè)務的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應的需求分析，確定系統(tǒng)恢復的目標，如：關鍵業(yè)務功能、恢復的優(yōu)先順序、恢復的時間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠程接入（外網(wǎng)）業(yè)務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡服務。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應當遵守國家有關法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網(wǎng)絡從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡攻擊、損害公用網(wǎng)絡和其他用戶。否則，醫(yī)院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。
（二十九）使用計算機機網(wǎng)絡系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進入計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉借或轉讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機網(wǎng)絡的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應用程序進行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡正常運行；
6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡安全；
7、其他危害計算機網(wǎng)絡安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關法律、法規(guī)及醫(yī)院有關處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者移交公安機關處理。
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的單位保密管理實行領導負責制，并制定部門或專人負責具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。
（三）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應當經(jīng)過嚴格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應當履行國家規(guī)定保守秘密的義務。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機必須設置口令保護，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
（十）儲涉密數(shù)據(jù)的.計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應當經(jīng)院領導批準后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應當將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領導審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計算機及其輔助設備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
（二）各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機中心負責維護，各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。
（三）服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
（四）計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負責人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機、服務器、網(wǎng)絡通訊電纜設備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
（六）計算機和輔助設備需檢修，應報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關人員檢修，若需外單位修理，由領導會同有關部門商量后辦理。
（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領導和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機上進行與工作無關（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉借。丟失要聲明。出入請隨手關門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
（三）易燃xx物品不準帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。
（四）機房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
（五）非工作人員嚴禁進入服務器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。
（六）機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機房內(nèi)不準大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負責機房的安全管理與檢查；負責建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡工作站，是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉交他人保管時需嚴格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計算機操作人員，不得隨意搡作計算機或相關設備，更不允許外來人員操作計算機。
（五）不在計算機上玩游戲及做與工作無關的操作。
（六）不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機網(wǎng)絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失，概由操作人員自己負責。
（八）計算機一旦發(fā)生故障應及時報告信息科處理。
（九）除計算機網(wǎng)絡中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設備。
（十）不間斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關機。
（十一）嚴格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關機，并切斷電源。
（十二）計算機旁不準抽煙、會客，不準吃零食物和飲料。
（十三）計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護計算機及各種相關設備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負責科內(nèi)計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。
（十六）因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞，由當事人負責賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領導批準，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機房安全，設立監(jiān)控機房管理員，負責對機房各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。
（二）監(jiān)控機房管理員應認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
（三）監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。
（五）嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。
（六）監(jiān)控機房內(nèi)保持清潔，嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應嚴格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控機房。
（十）監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
（一）電腦網(wǎng)絡故障。
電腦網(wǎng)絡發(fā)生故障后，維護人員要結合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網(wǎng)絡系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡線路、網(wǎng)絡交換機、服務器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡檢測指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對線器、轉接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現(xiàn)場，進行修復。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。
2、網(wǎng)絡交換機故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡負責人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡交換機的分布圖，結合網(wǎng)絡檢測指令，判斷出故障交換機的位置。
（3）修復：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）事后：對換下交換機送修。待修復后備用。
（7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務器，啟用備用服務器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務器；如果是應用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應通知負責系統(tǒng)技術人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修，上報設備科，必要時盡快聯(lián)系相關公司維修部進行遠程維護。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務器進行正常下機操作，待恢復供電后，重新開啟服務器至運行狀態(tài)，再運行接口機。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。
（4）補丁：從專業(yè)網(wǎng)站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十七
新系統(tǒng)計劃于8月10晚正式上線運行，各項準備工作要求8月9日前完成。一．總務科：
1.打印紙采購，型號：a。
1.門診收費及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運行。2.完成就診卡領取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結賬改為21：00，結賬后停止收費10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結賬后老系統(tǒng)所收費用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號收費及導醫(yī)上班時間改為7:30，提前辦理掛號手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結賬后，將結轉門急診各藥房藥品庫存，各藥房及藥庫當時庫存要導出備份，并打印交相關部門保存。庫存導出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化，各藥品庫存將被設為20000，各藥房與住院相關業(yè)務仍在老系統(tǒng)運行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時期，領藥應在新藥庫系統(tǒng)進行，藥房庫存由微機房根據(jù)藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存。
3.住院切換日，住院藥房庫存應導出備份，并打印交相關部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補充錄入工作。五．護理部。
1.完成護理人員工號、權限確認工作。
2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務科。
1.完成醫(yī)生工號、權限確認工作。
2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。
七．其它。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機應用階段：開始于二十世紀七十年代末，主要應用在門診收費、藥庫管理等方面；部門級局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀八十年代中期，主要應用在住院患者管理系統(tǒng)、收費發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、應用、維護、升級等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展還有很大的提升空間。
第一，醫(yī)院網(wǎng)絡中心的服務器一旦出現(xiàn)故障將會導致全部業(yè)務流程癱瘓，對醫(yī)院的運作造成嚴重影響。一般而言，門診掛號收費的地方都是由一個集中的交換器跟中心機房數(shù)據(jù)庫連接，這樣一來，當服務器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡出現(xiàn)故障等都會導致整個系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號業(yè)務的順利開展。
第二，在我國醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡基本上都是使用his，沒有與國際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡有連接，各種信息資源只能實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗結果，有的時候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設也就沒有達到提升就醫(yī)效率的目的。
第三，pacs的應用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡單的放射影像設備進行圖像的儲存和通信，難以拓展到所有影像設備甚至是不同影像設備的操作，也就不便于醫(yī)學影像資料的收集、儲存、加工、傳遞和利用，不能實現(xiàn)信息資源的共享。
第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎，借助中間件技術，引進mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會彼此干涉，強化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護與升級，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營業(yè)務為石油），該企業(yè)旗下有15個二級管理單位，其中有包含39個三級單位，企業(yè)員工總數(shù)共計956人，其中，管理層人員共計126名，信息管理技術人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營方向也不斷趨于國際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對該企業(yè)進行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對企業(yè)內(nèi)部信息管理的關注和重視度，避免對信息系統(tǒng)建設中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關注各部門之間的信息傳遞問題，提升企業(yè)處理信息問題的速度，提升企業(yè)的整體運營速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時間。對于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對信息的要求存在一定的不確定性，同時，企業(yè)對動態(tài)的信息的需求量遠遠高于對靜態(tài)信息的需求，需要不斷對信息進行重組和重新管理。從此種角度來看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設則存在諸多的不確定因素。針對此種情況，企業(yè)應縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時間和磨合時間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問題，影響企業(yè)的正常運營。對于開發(fā)商而言，在進行信息系統(tǒng)開發(fā)時，需要確定相對具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設計時間、調(diào)試時間和運營時間。為此，必須抓住時代的脈搏，加強企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻力量。開發(fā)商在進行信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設，同時也需要獲得所在企業(yè)領導者和管理者的認可與支持，這則使開發(fā)商與運營商之間產(chǎn)生了矛盾。針對此種情況，應建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護制度、運行制度等，并定期進行專業(yè)考核。通過上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長期有效運行提供了重要保障。最后，構建長期的、穩(wěn)定的信息管理團隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標準化要求。第一，構建長期穩(wěn)定的信息管理團隊，明確職責，加強信息管理隊伍建設。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對用戶被授權或使用范圍的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行查詢，同時，將查詢所得結果輸出，與用戶進行面對面的交流。第三，保障信息資源標準化，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)實時分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運營效率。
2結果。
通過重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構建長期的、穩(wěn)定的信息管理團隊，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標準化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應用到實際工作中的時間縮短，提升了企業(yè)的運營效率。同時，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運營效率。此外，信息管理團隊不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團隊也逐漸趨于穩(wěn)定化和長期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中更加注重對成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎上，建立一個長期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場競爭力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實施及實施過程中相關問題的處理和具體對策上。這從一定程度上也說明，信息系統(tǒng)建設更趨于實際化，切實解決實際開發(fā)設計和運營中存在的問題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時代的進步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計算機技術不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應，通過此種品牌效應可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟價值。隨著科學技術的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用也導致內(nèi)部業(yè)務流程及業(yè)務結構發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾斀裆鐣切畔⒋蟊ǖ纳鐣?，經(jīng)濟的日益發(fā)展、時代的不斷進步以及科技水平的逐漸升溫，同時，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對企業(yè)的核心競爭力起到一定的促進性作用。通過對信息管理與信息系統(tǒng)進行多方面的創(chuàng)新建設，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關系，從而推動企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
（一）人員構成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息中心一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；
（3）準備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
（五）應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學與計算機在醫(yī)院信息管理中應用的學科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認可為醫(yī)學信息學的重要組成部分。1988年，美國教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設備以及計算機，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個部門的能力，同時滿足全部授權用戶的功能需求。，我國衛(wèi)生部信息化工作領導小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡通訊、計算機硬件等技術，綜合管理醫(yī)院及其各個部門的人、物和財?shù)牧鲃忧闆r，及時收集、儲存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動各個階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
摘要：
當今社會是信息化的社會，而信息管理體系逐漸得到人們的廣泛認可和關注，在日常生活和人們工作中的應用也愈加廣泛。從某種程度上而言，信息技術的發(fā)展和管理對社會的發(fā)展和時代的進步起到先決性作用，這也就從多方面印證了時代的發(fā)展與信息化管理密不可分。在社會發(fā)展的大背景下，信息管理與信息系統(tǒng)的開發(fā)和創(chuàng)新建設成為信息資源延伸發(fā)展的重要指標。同時，時代的發(fā)展和進步更需要信息化人才為主要推動力，這不僅是帶動信息化社會的主要力量，也是信息資源不斷發(fā)展、趨于成熟的重要標志。本文以某企業(yè)的信息管理和信息系統(tǒng)建設為主要出發(fā)點，對實現(xiàn)信息系統(tǒng)創(chuàng)新和信息化建設的實際意義進行探究，并從中提取信息系統(tǒng)創(chuàng)新建設的寶貴經(jīng)驗，以促進信息管理的發(fā)展，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的信息管理人才。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長不斷發(fā)展壯大。近半個世紀以來，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務，把發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結合，醫(yī)院各項工作全面推進，兩個文明建設取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國家衛(wèi)生部確定為“二級甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術人員500余人，高、中級衛(wèi)生技術人員300余人。住院部設有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個科室，開放床位380張，門診部設有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務科以及檢驗、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設備先進、技術力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機、彩超診斷儀等一大批具有國際、國內(nèi)先進水平的醫(yī)療設備。黃河醫(yī)院始終堅持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務精、作風正的專家型醫(yī)療隊伍，醫(yī)療技術服務水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國內(nèi)、省內(nèi)先進水平和高難度的手術先后在該院成功實施，受到患者和有關方面的高度評價。近年來，黃河醫(yī)院先后獲得省級科技成果二等獎1項、三等獎2項，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎數(shù)十項。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來，黃河醫(yī)院歷屆領導班子堅持解放思想、實事求是，認清形勢，轉變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，醫(yī)院的各項工作和綜合實力都躍上了新的臺階，兩個文明建設結出了累累碩果。五年來，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習貫徹黨的十五大精神，努力實踐江澤民總書記“三個代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領導班子的正確領導下，圍繞全心全意為患者服務的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務，不斷探索新的醫(yī)療服務理念和經(jīng)營方式，先后開展了爭創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級醫(yī)院”等活動，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機。由于各項工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評。二、“科技興院”春風勁勇克難關薈精英五年來，黃河醫(yī)院堅持走“科技興院”之路，在抓好對常見病、多發(fā)病診治的同時，瞄準當代臨床醫(yī)學中的尖端、前沿技術，加大醫(yī)療科技攻關力度，不斷完善診療手段、提高技術水平，有效地拓展了醫(yī)療市場空間，在服務地方經(jīng)濟建設和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用?！肮び涫?，必先利其器?！睘榫o跟當今醫(yī)學科學的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領導班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務硬件建設，并根據(jù)臨床實踐需要，多方籌資購置了具有國際、國內(nèi)先進水平的大型診療和檢測設備。目前，醫(yī)院已擁有美國核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血氣分析儀、電子胃鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動態(tài)心電及血壓監(jiān)測系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機、全自動麻醉機、血流變測定儀、rk手術設備等一大批先進的診療設備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術服務水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設躍上新的臺階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設施齊全、技術手段先進的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨家引進的美國超導型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬元購進的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動脈造影和心室造影，填補了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬元，建立了三門峽市一個一流的“icu”（重癥監(jiān)護）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護理、集中管理，使各類危重癥病人的救護和護理更加規(guī)范、嚴格，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準確、科學的手段；全能麻醉機改善、提高了各類手術病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術治療提供了較安全、較合理的手術方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血氣分析儀、電了胃鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術的全面進步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時，黃河醫(yī)院堅持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進修輪訓的辦法，加快培育和構建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學科帶頭人，促進全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢，研制出達源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應用上取得了可喜的成績，深受廣大患者好評。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復中的應用與研究”項目，于2000年底通過河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學性、先進性、實用性和推廣性，該項目同時被評為2001年度省政府科技進步三等獎。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進步獎8項，并連續(xù)5年被評為局科技進步先進單位。近年來，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎上，專業(yè)學科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術項目，其中不少項目是具有國內(nèi)、省內(nèi)的先進水平和高技術難度的手術，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術、心臟冠脈造影術和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術、前列腺汽化電切術均達到了省級先進水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標準化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術，肺葉切除術，腹腔鏡膽囊切除術手術，胰、十二指腸腫瘤切除術，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術，支氣管殘端瘺修補加全胸廓成形術，治療食管化學燒傷的結腸代替食管手術，肝葉切除術，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關節(jié)置換術，大小腦腫瘤切除術，宮頸瘤及卵巢癌根治術，超聲乳化白內(nèi)障切除術，喉癌根治術，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術力量、先進的診療設備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房內(nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場競爭中，黃河醫(yī)院始終堅持以患者為中心的管理理念，全面實施優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程，完善崗位責任制，不斷提高醫(yī)療和護理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽。5年來，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風建設作為全院各項工作的重中之重，通過抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項責任制，深入開展病人選醫(yī)生活動，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程”的全面實施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負責制，三級醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長查房制度，業(yè)務查房，護理查房，三查七對制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責任意識。在護理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級質(zhì)量控制標準，嚴格院、科兩級質(zhì)量檢查并及時進行總結、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護理差錯報告制度，并注重加強護士長隊伍建設和管理，實行護士長崗位交流制度和公開選拔護士長制度，不斷提高護理工作的`管理水平。為切實提高護理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護理模式“整體護理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務工作。從年至今，“整體護理”工作已從醫(yī)院的兩個病區(qū)推廣到7個科室，護理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護理人員服務規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領導行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語言行為服務規(guī)范》日前也已在全院實施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長勢態(tài)，目前達到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護人員本著仁愛、敬業(yè)、務實、進取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房內(nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來就診的患者在黃河醫(yī)院體會到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來致謝或打電話、寫信表達自己對“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過去，滿懷喜悅；展望未來，信心百倍。“黃醫(yī)”人深深懂得，21世紀是以生命科學為主導、科學技術迅猛發(fā)展的世紀，黃河醫(yī)院將按照國家對醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進一步增強市場競爭意識和憂患意識，努力深化內(nèi)部運行機制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競爭力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導向的適應市場機制的科學管理體系，培育廣大干部職工的市場意識和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務，狠抓“三基”、“三嚴”建設，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進設施和設備，積極引進、運用新技術，促進醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務工作，在原有的兩個社區(qū)服務站的基礎上，進一步擴大影響，強化輻射功能，進一步樹立“服務上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務水平，切實做好社區(qū)預防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務需求。展望未來，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機，在繼續(xù)加強基礎設施建設的同時，進一步增強競爭意識，切實將以患者為中心的工作落到實處，不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)工程，促進醫(yī)院各項事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進設備和專業(yè)技術人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動，堅持醫(yī)療質(zhì)量好、服務態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀里，黃河醫(yī)院將進一步做好“科技興院”工作，依靠科技營造優(yōu)勢，全面加快醫(yī)療技術發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進一步抓好基礎性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進新的治療方案和新的技術，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進一步引進先進設備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設備，帶動相應專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時要做好骨髓移植，角膜移植的前期準備工作；要瞄準高精尖技術，再造特色和優(yōu)勢，大力發(fā)展心臟介入技術，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術服務方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預防為主，防治結合，開展健康義診咨詢活動，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測血糖、對其給予膳食指導，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽。在狠抓醫(yī)療設備、醫(yī)療技術發(fā)展的同時，黃河醫(yī)院的領導和廣大職工，決不會忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅持“醫(yī)德立院”、誠信為本，堅持把優(yōu)質(zhì)服務作為永恒主題，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務價格，以病人的滿足和方便作為根本目標，為三門峽人民營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進一步解放思想，實事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務的責任意識，用做好醫(yī)院各方面工作的實際行動，努力實踐江澤民總書記“三個代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個文明建設的優(yōu)異成績向黨的十六大獻禮。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產(chǎn)品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅、軟驅、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡及internet接入端網(wǎng)絡。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡安全：指預防網(wǎng)絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡泄密或其它影響網(wǎng)絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網(wǎng)等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數(shù)據(jù)導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數(shù)據(jù)庫服務器、存儲介質(zhì)及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統(tǒng)用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網(wǎng)絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡上進行數(shù)據(jù)交換的設備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權限的計算機，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現(xiàn)服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務等相關內(nèi)容與生產(chǎn)服務器保持一致。
4.5.2當數(shù)據(jù)服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡設置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內(nèi)容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網(wǎng)絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統(tǒng)切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數(shù)據(jù)冗余才會導致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網(wǎng)絡設備、網(wǎng)線、交換機設備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內(nèi)人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內(nèi)的相關數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務部，財務部根據(jù)《處罰通知單》出具相關收據(jù)。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
信息化項目實施完成后，進入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運行兩個步驟進行控制和管理。
一、上線評審。
上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關業(yè)務部門已提交系統(tǒng)上線運行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細遷移方案和系統(tǒng)應急預案。
上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務目標達到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準備工作的完備性。
批復。
四、文檔管理。
項目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應完整、詳細，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
安徽省立醫(yī)院是一家實力雄厚的三級甲等醫(yī)院，業(yè)務范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強在同行業(yè)中的競爭實力，建設和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設的主要目標是：克服現(xiàn)有的以財務為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務和各醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質(zhì)量優(yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合。
系統(tǒng)設計方法。
醫(yī)院日常運作形式與特點決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個醫(yī)療、教學和科研活動等信息管理。對于開發(fā)syhis這樣的`大型復雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計思路上，我們采用成熟的增長法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進實用的設計方法。用增長法設計信息系統(tǒng)可分為四個階段：（如圖1所示）。
(1)系統(tǒng)分析階段。
這一階段深入現(xiàn)場，反復進行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標，探求實現(xiàn)目標的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標、數(shù)據(jù)描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設計和實施的研究計劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進入下一階段。
(2)系統(tǒng)求精模型設計階段。
根據(jù)系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復征求用戶意見，不斷修改和擴充，直到用戶滿意為止。
(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
重新組織功能結構，增強輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進數(shù)據(jù)庫管理的例行程序，完成各類資料和手冊的編寫。
(4)維護與評價階段。
根據(jù)系統(tǒng)的運行情況和用戶的進一步需求，對系統(tǒng)不斷完善，并作出評價。
采用這種系統(tǒng)設計方法，有助于增強系統(tǒng)的適應能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護，顯著地提高了軟件設計階段的效率。
系統(tǒng)功能簡介。
由于sy?/fonthis是一個較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機/服務器(client/server)方式和先進的瀏覽器/服務器(browse/server)方式相結合的方法進行，主要包括下面幾個子系統(tǒng)：
門急診管理子系統(tǒng)。
門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號、劃價收費、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號、就診、交費、取藥的活動在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個整體，實現(xiàn)門診治療單、化驗單、檢查單電子化，解決了長期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟核算的門急診財務信息查詢、統(tǒng)計、分析、報告。
住院管理子系統(tǒng)。
住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉院和床位管理、住院病人費用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過對住院病人動態(tài)的準確管理、住院費用的及時核算和臨床醫(yī)療信息的計算機化，增加了醫(yī)院對患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉，杜絕了病人漏費、欠費現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動態(tài)統(tǒng)計和各種明細費用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟核算的住院病人費用查詢、統(tǒng)計、分析。
藥品管理子系統(tǒng)。
藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實行藥庫、藥房二級核算管理，通過物流和資金流的并行管理，實現(xiàn)了統(tǒng)一的價格管理和采購分析，提供各類藥品的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實時分析，減少庫存藥品的資金占用，防止了藥品的過期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
物資、設備管理子系統(tǒng)。
物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財會制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務處理；建立完整的醫(yī)療設備檔案，提供醫(yī)療設備的動態(tài)數(shù)據(jù)分析。
病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)。
病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁數(shù)據(jù)的登錄、存儲、檢索與查詢；病案的入庫、出庫、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計以及生成上級醫(yī)療管理部門需要的各類報表。
財務管理與經(jīng)濟運行分析子系統(tǒng)。
財務管理與經(jīng)濟運行分析子系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院財務核算和各類應收、應付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財務軟件。對醫(yī)院的各類費用進行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計信息，進行效益統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)收支控制提供科學的依據(jù)。
（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務、經(jīng)濟運行等各種統(tǒng)計信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過建立數(shù)據(jù)倉庫，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價值的知識，輔助醫(yī)院領導做出正確決策。
系統(tǒng)網(wǎng)絡環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用要求，sy-his計算機網(wǎng)絡拓撲結構采用星型結構，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡中心配置一臺高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡分成若干網(wǎng)段，每個網(wǎng)段配備適當數(shù)量的二級交換機或hub和工作站。整個網(wǎng)絡以中心交換機為核心構成層次或星型結構，如圖2所示。
系統(tǒng)特點。
流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進行業(yè)務流程優(yōu)化，通過統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源、簡化記帳過程、減少單據(jù)流轉環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平。
功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設計上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量提供有效的手段。
適應性強系統(tǒng)采用基于模型的設計思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點抽象出管理模型，根據(jù)模型進行系統(tǒng)設計，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴展性，能夠高效率地適應各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
安全可靠系統(tǒng)支持cluster結構，完善的雙機備份及恢復機制，全天候安全保障，運行可靠。
圖2sy-his計算機網(wǎng)絡結構簡圖。
結束語。
我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關項目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
大型三甲醫(yī)院的信息化建設面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務領域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡帶寬和服務器處理能力要求很高的業(yè)務，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務也急需在新的平臺上開發(fā)和應用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠程會診、信用卡結算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡和主機系統(tǒng)遠難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務和未來發(fā)展的需要，建立一個先進的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當務之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進行科學的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設計pacs時，網(wǎng)絡傳輸速率應留有充分的余量，但在選擇通用計算機部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應當根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進行網(wǎng)絡重構，就會造成很大的浪費。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機及其網(wǎng)絡技術、通信技術和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機的結構，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設備都不需要做任何升級。主干交換機采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術構造高速主干，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機可采用ispirit2924/2948交換機，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強網(wǎng)絡應用的靈活性。當然，不同部門(vlan)之間有時也需要進行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機第三層交換的功能，這是由交換機的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機采用千兆高速技術和千兆端口綁定技術，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機的處理能力也非常強大，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術，能夠使兩個主干交換機在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機上，利用q0s技術針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負擔部分流量，做到負載分擔，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴展到設備配置和網(wǎng)絡健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡中多種設備，以照片方式顯示設備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
摘要。
一、醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國改革的深入發(fā)展，市場經(jīng)濟逐步發(fā)展成熟，舊的公費醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應市場經(jīng)濟的要求，改革成為勢在必行的要求。著國家醫(yī)保改革政策的出臺，對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實際已將醫(yī)院推入嚴酷的市場競爭環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響，因為目前我們城市醫(yī)院的就診患者，仍以公費醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場面臨供大于求的局面。能否適應醫(yī)療市場的變化，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)護質(zhì)量和服務質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個醫(yī)院管理者都應有清醒的認識。
加強醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，而管好錢，決定醫(yī)院服務是否物美價廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務為普通醫(yī)療服務，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，是一種賣方市場，醫(yī)療費用的赤字由國家承擔，醫(yī)院可以通過擴張(包括規(guī)模、設備、收費項目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務的復雜性導致管理的復雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準確計算出它的成本，否則無法確定出市場價格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復雜性很難準確計算出每一項服務的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個成員，進行定量考核。這是知識密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
一、根據(jù)國-家-信-息安全等級保護制度（gb/t22240-2017）、信息系統(tǒng)安全基本要求（gb/t22239-2017）及衛(wèi)發(fā)[2012]14號文件的要求，結合我院信息系統(tǒng)安全級別現(xiàn)狀，為保障我院信息系統(tǒng)的安全及病患者隱私，特制訂本措施。
二、信息系統(tǒng)安全保障技術措施
（一）、機房物理安全
我院建有計算機中心機房和災備機房，機房嚴格按照計算機機房設計標準（gb50174-2017）建設，機房具備防火、防雷擊、防水防潮、防靜電條件，機房內(nèi)部溫濕度可控并對機房內(nèi)部進行電磁防護，并建立了《機房管理制度》。
（二）、網(wǎng)絡安全
我院網(wǎng)絡采用雙核心、雙鏈路三層網(wǎng)絡結構設計，網(wǎng)絡邊界部署訪問控制設備，并結合vlan的劃分對整個網(wǎng)絡不同層級、不同區(qū)域間進行訪問控制。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)采取物理隔離方式以提高醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性，對內(nèi)部網(wǎng)絡客戶端可進行實時監(jiān)控，同時對訪問外部網(wǎng)絡的客戶端進行行為控制，并建立網(wǎng)絡應急預案。
（三）、信息系統(tǒng)設備安全
我院所有信息系統(tǒng)服務器由綜合信息科統(tǒng)一管理，主要業(yè)務系統(tǒng)服務器都具備防災備份系統(tǒng)及防病毒、入侵措施，服務器硬件設備統(tǒng)一安放在計算機機房內(nèi)并對所有設備進行標識、建立檔案，定期對設備進行巡檢并建立《綜合信息科機房巡檢制度》以確保設備正常運行。
（四）、信息系統(tǒng)應用安全
我院所有業(yè)務應用系統(tǒng)都有專用的登陸控制模塊對登陸用戶進行身份識別，根據(jù)不同身份的用戶制定《信息系統(tǒng)操作權限分級制度》，嚴格限制所有賬戶的訪問權限并由綜合信息科統(tǒng)一授權。對醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份恢復管理制度》，以保障數(shù)據(jù)安全。
三、信息系統(tǒng)安全保障管理措施
（一）、管理機構及人員設置
綜合信息科為醫(yī)院信息系統(tǒng)的專門管理科室，科室在科長、副科長的領導下設立信息系統(tǒng)管-理-員、網(wǎng)絡系統(tǒng)管-理-員、數(shù)據(jù)庫管-理-員等崗位，制定《綜合信息科崗位職責》并對各崗位權限做出嚴格劃分。
（二）、系統(tǒng)建設管理
明確我院信息系統(tǒng)安全等級，嚴格按照信息系統(tǒng)安全保護基本要求（gb/t22239-2017）建設我院信息系統(tǒng)，制定《信息系統(tǒng)采購工作流程》明確責任。
（三）、系統(tǒng)運維管理
針對我院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的運行維護制定了一系列的管理制度和反饋制度，建立信息系統(tǒng)管理科室與使用科室之間的溝通協(xié)調(diào)機制。綜合信息科將根據(jù)我院信息化建設的發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗持續(xù)改進信息安全保障措施，以確保我院信息系統(tǒng)安全保障措施完善。
一、安全管理制度
1．組織工作人員認真學習《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，提高工作人員的維護網(wǎng)絡安全的警惕性和自覺性。
2．負責對本網(wǎng)絡用戶進行安全教育和培訓，使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》使他們具備基本的`網(wǎng)絡安全知識。
3．接受并配合公安機關的安全監(jiān)督、檢查和指導，如實向公安機關提供有關安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件。
二、網(wǎng)絡安全緊急預案
1．信息員負責對網(wǎng)絡使用情況進行監(jiān)督、檢查，提升安全理念，尤其是全面提高全院的系統(tǒng)安全認識，進行全面細致的安全工作部署。
3．定期檢查各科室計算機內(nèi)信息狀況，對網(wǎng)絡進行全局范圍內(nèi)的監(jiān)控，全面了解網(wǎng)絡中發(fā)生了什么，掌握發(fā)生的內(nèi)部違規(guī)事件和外部入侵行為，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，可以大大降低網(wǎng)絡被侵害的風險。
4．出現(xiàn)突發(fā)事件時，做到早發(fā)現(xiàn)、早確認、迅速定位、全局預警，及時采取措施使網(wǎng)絡整體的損失降到最低。不但對已知事件能夠快速響應，對未知事件也可及時處理并采取相應措施。
5．完善安全體系。以入侵檢測為核心，聯(lián)合防火墻、漏洞掃描、入
侵驗證等其它安全產(chǎn)品，進行入侵管理，對發(fā)生的安全事件進行應急響應，建立整個系統(tǒng)“一盤棋”的安全預警與響應體系。深入挖掘自身安全需求。有助于明確安全投入重點，量化安全投入、有效投入，讓安全措施真正起到有效的作用。
6．醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的使用人員應當強化思想意識，自覺遵守網(wǎng)絡法規(guī)，積極配合本單位網(wǎng)絡管-理-員做好本院計算機網(wǎng)絡信息安全工作。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十五
信息科。
醫(yī)院領導：
從目前信息中心整改項目試運行情況看，我們認為，醫(yī)院計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項目的實施已經(jīng)達到了預期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計算機中心應該已經(jīng)向高精尖信息技術比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領導在可能的情況下，帶領相關科室進行查驗。現(xiàn)我把項目的實施情況和對****的評價有重點的進行匯報：
一、機房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結合自身經(jīng)驗、結合醫(yī)院機房實際情況，雙方進行充分溝通，選用合理的布局和設計方案，配合精心的施工和設備安裝，為計算機設備和工作人員營造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構、硬件設備的布局規(guī)范有序，科學合理，體現(xiàn)出先進性、實用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務同行，進到機房無不稱贊，有的還進行照相留存。
二、新舊結合，科學調(diào)配新購置的設備和原有設備。根據(jù)合同要求，項目新配備了3臺服務器、1臺存儲設備、1臺備份一體機、2臺光纖存儲交換機、1臺核心交換機、16臺接入交換機，引進了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機熱備技術、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運行正常。
立虛擬化資源群。
特別對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務和業(yè)務全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺應用能力比較強的新服務器、應用了高端雙機熱備技術、外加高端存儲設備和備份一體機，“雙運行、雙存儲”，保障業(yè)務的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯應用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運行的4臺服務器進行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對數(shù)據(jù)中心進行虛擬化整合，為不同的業(yè)務應用項目提供資源池服務，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應用平臺。
核心交換機、接入交換機、防火墻，用于取代原用設備，加強和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機全部更換為千兆交換機，并配備光纖模塊，運營速度明顯提高。
項目實施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設備，運行的融合性比較強，穩(wěn)定性比較好，符合預期要求。
三、醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目。
醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目雖然是****有限公司中標，但****的投標方案中有****軟件有限公司的授權書，所以項目實際是由***和***集團共同實施。
其中的一個主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項目的實施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權，在設備安裝調(diào)試階段，會遇到很多麻煩，會出現(xiàn)設備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會涉及到接口費用的收費標準的問題，會出現(xiàn)業(yè)務軟件系統(tǒng)服務部署與數(shù)據(jù)遷移服務問題等相關事宜，不利于項目順利實施、甚至無法實施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級是近500萬元，中標公司自動退出，今年由****集團實施。去年曾有個公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團，僅接口費用就交了30萬。
所以，我們這個項目，由****和****共同組織實施，總體進展順利。也可以說成為項目管理、實施的亮點，方方面面都能經(jīng)得起時間的檢驗。
在軟件建設方面：重新建設醫(yī)學影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務內(nèi)容。
對各部門提出的問題，有計劃、有重點的進行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實際的、有對現(xiàn)在運行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當天上午12點前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對項目實施結果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅持原則性和靈活性相結合，客觀、公允、順利的按照相關程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請我們共同努力，建立長久的良好的合作機制，共同進步、共同發(fā)展，簡單的說對雙方都有益，實際后期會對我們更有益。
匯報內(nèi)容有不到的地方，多請領導幫助、指導。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十六
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關的信息、醫(yī)院管理與建設重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關的信息等，院領導認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領導批準，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務和責任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權追究泄密人的相應責任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡的正常運行，保護醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設施構成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用目標和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數(shù)據(jù)備份和災備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡主機及配套設備、設施的安全，網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。
（四）信息科負責醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用應遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關規(guī)定。
（六）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。
（七）計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡。
（八）要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數(shù)據(jù)帶出機房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡用戶。
（十）應根據(jù)網(wǎng)絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術措施。
（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數(shù)據(jù)的完整和準確，并做好導出、導人數(shù)據(jù)的審核工作和相應記錄。
（十三）加強邊界安全的防護，應根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。
（十四）應在網(wǎng)絡系統(tǒng)或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權使用情況。
（十七）應禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應部署有效的網(wǎng)絡病毒防范軟件系統(tǒng)和相應的網(wǎng)絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網(wǎng)絡病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
（二十）應在系統(tǒng)內(nèi)關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
（二十一）應制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的備份、關鍵業(yè)務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。
（二十三）應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復的預案和演練。
（二十四）應根據(jù)業(yè)務的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應的需求分析，確定系統(tǒng)恢復的目標，如：關鍵業(yè)務功能、恢復的優(yōu)先順序、恢復的時間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠程接入（外網(wǎng)）業(yè)務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡服務。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應當遵守國家有關法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網(wǎng)絡從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡攻擊、損害公用網(wǎng)絡和其他用戶。否則，醫(yī)院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。
（二十九）使用計算機機網(wǎng)絡系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進入計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉借或轉讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機網(wǎng)絡的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應用程序進行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡正常運行；
6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡安全；
7、其他危害計算機網(wǎng)絡安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關法律、法規(guī)及醫(yī)院有關處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者移交公安機關處理。
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的單位保密管理實行領導負責制，并制定部門或專人負責具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。
（三）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應當經(jīng)過嚴格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應當履行國家規(guī)定保守秘密的義務。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機必須設置口令保護，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
（十）儲涉密數(shù)據(jù)的.計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應當經(jīng)院領導批準后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應當將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領導審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計算機及其輔助設備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
（二）各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機中心負責維護，各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。
（三）服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
（四）計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負責人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機、服務器、網(wǎng)絡通訊電纜設備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
（六）計算機和輔助設備需檢修，應報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關人員檢修，若需外單位修理，由領導會同有關部門商量后辦理。
（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領導和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機上進行與工作無關（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉借。丟失要聲明。出入請隨手關門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
（三）易燃xx物品不準帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。
（四）機房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
（五）非工作人員嚴禁進入服務器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。
（六）機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機房內(nèi)不準大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負責機房的安全管理與檢查；負責建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡工作站，是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉交他人保管時需嚴格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計算機操作人員，不得隨意搡作計算機或相關設備，更不允許外來人員操作計算機。
（五）不在計算機上玩游戲及做與工作無關的操作。
（六）不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機網(wǎng)絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失，概由操作人員自己負責。
（八）計算機一旦發(fā)生故障應及時報告信息科處理。
（九）除計算機網(wǎng)絡中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設備。
（十）不間斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關機。
（十一）嚴格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關機，并切斷電源。
（十二）計算機旁不準抽煙、會客，不準吃零食物和飲料。
（十三）計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護計算機及各種相關設備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負責科內(nèi)計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。
（十六）因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞，由當事人負責賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領導批準，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機房安全，設立監(jiān)控機房管理員，負責對機房各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。
（二）監(jiān)控機房管理員應認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
（三）監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。
（五）嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。
（六）監(jiān)控機房內(nèi)保持清潔，嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應嚴格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控機房。
（十）監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
（一）電腦網(wǎng)絡故障。
電腦網(wǎng)絡發(fā)生故障后，維護人員要結合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網(wǎng)絡系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡線路、網(wǎng)絡交換機、服務器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡檢測指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對線器、轉接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現(xiàn)場，進行修復。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。
2、網(wǎng)絡交換機故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡負責人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡交換機的分布圖，結合網(wǎng)絡檢測指令，判斷出故障交換機的位置。
（3）修復：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）事后：對換下交換機送修。待修復后備用。
（7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務器，啟用備用服務器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務器；如果是應用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應通知負責系統(tǒng)技術人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修，上報設備科，必要時盡快聯(lián)系相關公司維修部進行遠程維護。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務器進行正常下機操作，待恢復供電后，重新開啟服務器至運行狀態(tài)，再運行接口機。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。
（4）補丁：從專業(yè)網(wǎng)站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十七
新系統(tǒng)計劃于8月10晚正式上線運行，各項準備工作要求8月9日前完成。一．總務科：
1.打印紙采購，型號：a。
1.門診收費及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運行。2.完成就診卡領取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結賬改為21：00，結賬后停止收費10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結賬后老系統(tǒng)所收費用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號收費及導醫(yī)上班時間改為7:30，提前辦理掛號手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結賬后，將結轉門急診各藥房藥品庫存，各藥房及藥庫當時庫存要導出備份，并打印交相關部門保存。庫存導出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化，各藥品庫存將被設為20000，各藥房與住院相關業(yè)務仍在老系統(tǒng)運行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時期，領藥應在新藥庫系統(tǒng)進行，藥房庫存由微機房根據(jù)藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存。
3.住院切換日，住院藥房庫存應導出備份，并打印交相關部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補充錄入工作。五．護理部。
1.完成護理人員工號、權限確認工作。
2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務科。
1.完成醫(yī)生工號、權限確認工作。
2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。
七．其它。