只有用心去感受，才能尋找到生活中更多的寶藏和靈感。注意總結(jié)的語氣要積極向上，不能只看到問題和失誤，要注重對成就和進(jìn)步的肯定。請看以下總結(jié)范文，或許能夠給你一些靈感和寫作的啟示。
淺談禮儀論文篇一
。下面是小編為大家搜集的淺談職場男士的著裝禮儀知識(shí)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調(diào)，所以襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對不要超過三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領(lǐng)帶必須是無條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領(lǐng)帶必須是無條形或格子的;和領(lǐng)帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒什么擔(dān)憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細(xì)條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒有白色運(yùn)動(dòng)鞋!請不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個(gè)男人沒有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經(jīng)典色，應(yīng)該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍(lán)色等柔和色調(diào)的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長袖比短袖更正規(guī)，細(xì)條紋比粗條紋典雅，千萬不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會(huì)掉價(jià)的!
外套袖口到大拇指尖應(yīng)該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應(yīng)該時(shí)時(shí)牢記在心的準(zhǔn)則!
脖子短的人應(yīng)該選擇低領(lǐng)襯衫，長脖子應(yīng)該選擇相對高一點(diǎn)的領(lǐng)子
淺藍(lán)色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時(shí)穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請?jiān)谡綀龊洗┫祹ば?
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場合使用!
低跟皮鞋更有紳士風(fēng)度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每兩天擦一次鞋，锃亮的皮鞋給人感覺很酷，很有教養(yǎng)~
領(lǐng)帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡單的領(lǐng)帶具有很高權(quán)威性
斜條、暗格、幾何圖形的領(lǐng)帶更能讓人接受，不要帶那種飛機(jī)、坦克、高爾夫球圖案的領(lǐng)帶，你不是百萬富翁!
《淺談職場男士的著裝禮儀知識(shí)》()。
花襯衫已經(jīng)極富變化感時(shí)，素色的領(lǐng)帶才能跳脫出來，領(lǐng)帶要是再加入戰(zhàn)場一起花，只會(huì)產(chǎn)生眼花撩亂，找不到視覺重點(diǎn)的感覺。
格子襯衫，搭配小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶是不錯(cuò)的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點(diǎn)的小花紋、圓點(diǎn)等樣式之領(lǐng)帶皆行的通。
這幾年來時(shí)興襯衫與領(lǐng)帶同色系的搭配方式，則是領(lǐng)帶比襯衫的顏色來的深沉，份量比較對些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細(xì)，太寬的適合牛仔，太細(xì)適合女孩子!
皮帶扣應(yīng)該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應(yīng)該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時(shí)，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應(yīng)該少而精，越簡單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領(lǐng)帶夾已經(jīng)不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍(lán)色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質(zhì)地，和西裝不同顏色沒什么關(guān)系!
淺談禮儀論文篇二
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究，讓人們學(xué)習(xí)，了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。
關(guān)鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國與世界的關(guān)系越來越密切，交往也更趨頻繁。國內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
一、商務(wù)禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？傊?，對人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對于商務(wù)活動(dòng)的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來越注重其長遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷χ車娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個(gè)人的要求，是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)，應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí)，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。
7.“互動(dòng)”原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng)，在此具體含義有二：一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn)，就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說，不允許無條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。對商務(wù)禮儀，不僅需要學(xué)習(xí)、了解，更重要的是學(xué)了就要使用，要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)收到公眾的指責(zé)，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對待，給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過言行表現(xiàn)出誠實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實(shí)的事實(shí)，這就是對正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個(gè)性
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對方打交道。
6.機(jī)智
三、商務(wù)禮儀的重要性
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結(jié)論
從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國也是日益重要。在跨國經(jīng)營的過程中，誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀，誰就能生存得更好。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們在商務(wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國商務(wù)禮儀，了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
淺談禮儀論文篇三
接待工作是日常工作的重要內(nèi)容之一，如接待前來接洽工作、參觀學(xué)習(xí)、迎接檢查、友好訪問的團(tuán)體或個(gè)人，并給予應(yīng)有的禮遇。這里給大家分享一些關(guān)于迎賓接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
1.了解背景資料
在接待之前，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握接待對象的基本情況，做到心中有數(shù)，這是做好接待工作的基礎(chǔ)。來賓的背景資料主要包括：來賓的具體人數(shù)與個(gè)人簡況;來賓的抵離時(shí)間和乘坐的交通工具;來賓的來訪目的、任務(wù)和行程等。來賓的背景資料可讓秘書人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準(zhǔn)備工作中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動(dòng)的數(shù)量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領(lǐng)導(dǎo)前往迎接和陪同等,體現(xiàn)接待方對來賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹(jǐn)慎起見，重要的來賓接待一般應(yīng)當(dāng)事先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，由秘書人員擬訂出詳細(xì)的接待方案，由領(lǐng)導(dǎo)者審批，以避免接待中出現(xiàn)疏漏。一般情況,—份接待方案主要應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
(1)接待規(guī)格。常見的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級(jí)別高的接待。二是對等接待，指主人方主要陪同人員與主要來賓的職位、級(jí)別相當(dāng)?shù)慕哟?。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級(jí)別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請、會(huì)談、參觀、送行等每一項(xiàng)接待活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請、會(huì)談、參觀、送行等事宜進(jìn)行的形式等。接待日程安排要尊重來賓意愿，并保證時(shí)間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責(zé)任。即各項(xiàng)接待活動(dòng)的責(zé)任人及其具體職責(zé)，實(shí)行專人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，如設(shè)立專門的報(bào)到組、票務(wù)組等。
(4)接待經(jīng)費(fèi)。即對接待經(jīng)費(fèi)的來源和支出作出具體說明。接待工作應(yīng)該從簡務(wù)實(shí)。經(jīng)費(fèi)列支一般包括：工作經(jīng)費(fèi)，住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)，勞務(wù)費(fèi)，交通費(fèi)，參觀、游覽、娛樂費(fèi)用，紀(jì)念品費(fèi)，宣傳、公關(guān)費(fèi)用，其他費(fèi)用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實(shí)
為保證接待準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過目認(rèn)可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎(chǔ)上，結(jié)合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過后至少召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，明確分工與責(zé)任。
淺談禮儀論文篇四
姓名：***性別：*
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求職意向
期望從事職業(yè)：
迎賓
期望月薪：2500元
工作經(jīng)歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤發(fā)賣場客服人員
工作內(nèi)容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問題，為顧客提供購物引導(dǎo)，
向有關(guān)部門反饋顧客意見，負(fù)責(zé)向顧客提供各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導(dǎo)診禮儀組組長
工作內(nèi)容主要包括：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識(shí)，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個(gè)人能力：
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加2009中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎(jiǎng)
有多次主持校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務(wù)中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學(xué)院（成人教育）
2009.3―.6（學(xué)制2年半）
專業(yè)：計(jì)算機(jī)系（電子商務(wù)專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，（交錢公司，路程過遠(yuǎn)者）勿擾！
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)怎么寫
金無足赤，人無完人，每位求職者也都會(huì)有一些缺點(diǎn)，那么在個(gè)人簡歷中，怎么描述自身的缺點(diǎn)呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點(diǎn)說的過于明顯也不行，缺點(diǎn)的描述建議說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的內(nèi)容。
比如：
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)：
1、太文弱：我是一個(gè)相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣，曾有人評價(jià)我書生氣太重有時(shí)候男人的確要陽剛一些，應(yīng)不斷提高處理問題的能力。
2、有點(diǎn)固執(zhí)：中國大多知識(shí)分子容易走兩個(gè)極端一個(gè)是自以為是一個(gè)是過度自負(fù)。我雖不是什么知識(shí)分子，但也有點(diǎn)知識(shí)分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點(diǎn)固執(zhí)，此點(diǎn)以后一定要克服學(xué)會(huì)傾聽多學(xué)他人長處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時(shí)要注意，在簡歷中，也有一些缺點(diǎn)是不建議被寫進(jìn)去的，如：
1、自己太追求完美
這個(gè)缺點(diǎn)的提及率差不多最高了，這樣描述缺點(diǎn)無非是變相夸獎(jiǎng)自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領(lǐng)導(dǎo)布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”.這個(gè)缺點(diǎn)，讓人有點(diǎn)哭笑，學(xué)會(huì)把缺點(diǎn)描述的更真實(shí)很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點(diǎn)，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡歷中評價(jià)自己是個(gè)工作狂，整天加班加點(diǎn)，耽誤了與家人在一起的時(shí)間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意，但為了工作也沒辦法。這樣的缺點(diǎn)描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)描述怎么寫，確實(shí)是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的問題，建議求職者客觀的自我評價(jià)，人人都有缺點(diǎn)，在描述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，不出什么幺蛾子實(shí)事求是，并從缺點(diǎn)中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。小葉為你整理了淺談商務(wù)禮儀
論文
，希望對你有所參考幫助。
題目：當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對大學(xué)生的重要性。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交禮儀 重要性
我國素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會(huì)的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會(huì)、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。
一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因
今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個(gè)不爭的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)原因：
1、家庭教育的欠缺
當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí)，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學(xué)校教育的偏失
考試成績好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會(huì)相當(dāng)一部分人對教育和學(xué)校的認(rèn)識(shí)。由此忽視了對學(xué)生個(gè)人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識(shí)的欠缺，交際能力的低下，當(dāng)他們離開父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時(shí)，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，禮儀知識(shí)的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會(huì)的負(fù)面影響
由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，當(dāng)前社會(huì)文化價(jià)值和倫理價(jià)值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會(huì)上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范的行為。
4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度重視組織及個(gè)人形象的時(shí)代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常重視。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語，追求時(shí)髦、名牌服飾，但部分人卻認(rèn)識(shí)不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識(shí)、內(nèi)涵的重要性。
二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性
美國成功學(xué)大師拿破侖·希爾說：“世界上最廉價(jià)，而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)。”當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動(dòng)，通常都會(huì)被人們與他的個(gè)人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識(shí)可以豐富他們的禮儀知識(shí)，他們明確掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。
2、有助于建立良好的人際關(guān)系
古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，人類越進(jìn)步，日常生活越社會(huì)化，越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?！抖Y記·禮器》說：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨。”在人際交往中，一個(gè)人如能懂得一點(diǎn)不同場合交際禮儀的知識(shí)，就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，如果一個(gè)人不懂得有關(guān)的禮儀知識(shí)，就有可能被某些社交場合隔離開來。
社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會(huì)和碰撞時(shí)，通過一句禮貌用語，一個(gè)禮節(jié)形式，便會(huì)化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會(huì)成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，則千萬人悅；慢一人，則千萬人怨。”
3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康
部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，能順利地開啟各種交際活動(dòng)大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會(huì)逐漸消失，自信心會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會(huì)之間的關(guān)系，提高自己對社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、有助于大學(xué)生更好地走向社會(huì)
大學(xué)生最終要走向社會(huì)，在社會(huì)化的過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育則是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容，因?yàn)槎Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無以立”。對于即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識(shí)，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時(shí)間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識(shí)，克服各種心理障礙，彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。
對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競爭激烈的社會(huì)，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤滑劑，使自己在社會(huì)中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進(jìn)社會(huì)文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個(gè)人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)民族，一個(gè)國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。
禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇六
名片禮：
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對方;接過對方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請求的`口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！币话阆劝炎约旱拿f給對方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬税殉燥埉?dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
淺談禮儀論文篇七
一、儀容儀表要求項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過眉，后不過領(lǐng)短發(fā)：前不過眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無異味、無頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過指尖，且指甲內(nèi)無污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過指尖，且指甲內(nèi)無污垢，指甲根部無肉刺服裝要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、工號(hào)牌上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、無污跡不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)飾物不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務(wù)禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領(lǐng)：
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行?？腿寺?。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見，若對方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群颍虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務(wù)禮儀
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”“甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰：“?！叭绮恢朗钦l：您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：歡迎魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：您到時(shí)光臨”。您到時(shí)光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽。
c.忌講方言，不講普通話。聽不清對方講話時(shí)，委婉的提醒對方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾柡虿⑦M(jìn)行自我介紹，您好，我是魚圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請問您現(xiàn)在聽電話方便嗎?”請問您現(xiàn)在聽電話方便嗎?當(dāng)不確定對方是要找的人時(shí)：您當(dāng)不確定對方是要找的人時(shí)：好，我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”嗎?”我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”酒店的××，請問是××，注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。“”言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。
6、接待親自來店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問候，您好，請問需要幫忙““嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：請問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：請問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什么特殊要求?”對房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務(wù)禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達(dá)迎賓區(qū)域時(shí)，迎賓員應(yīng)面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。
3、詢問客人是否有預(yù)定，在詢問時(shí)要注意禮貌用語，如“先生請問您幾位用餐，或者先生您有預(yù)定嗎?，如果客人說已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預(yù)定方式，您有預(yù)定嗎?”如果客人說已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預(yù)定方式，即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，立即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，詢問客人人數(shù)是否與預(yù)定人數(shù)一如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開臺(tái)人員快速，樣，如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開臺(tái)人員快速，準(zhǔn)確操作為客人安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。如果沒有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。
4、如果沒有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。在引領(lǐng)客人的過程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：
5、在引領(lǐng)客人的過程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個(gè)人示意，同時(shí)禮貌的對客人說：
3)注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關(guān)系，用餐原因和需求等，到達(dá)房間時(shí)簡單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。時(shí)簡單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重。一對戀人來用餐，迎賓臺(tái)應(yīng)該為他們找一個(gè)安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對著裝入時(shí)，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來也表示對客人尊重。來也表示對客人尊重。帶有小孩的客人應(yīng)安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時(shí)間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請稍等，我們的領(lǐng)班馬上來為您服務(wù)。解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請稍等，我們的領(lǐng)班馬上來為您服務(wù)。客人對餐桌表示滿意后協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對餐桌表示滿意后，協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。
六、迎賓員適時(shí)離開
1、當(dāng)有服務(wù)員前來問顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：當(dāng)有服務(wù)員前來問顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開，并祝客人用餐愉快和道別迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。
2、后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
3、若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
2、感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
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淺談禮儀論文篇八
談話表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)作些手勢，但動(dòng)作不宜過大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。與人談話時(shí)不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。
加入別人談話要先打招呼。別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽，若有事需與某人說話應(yīng)待別人談完。有人與自己主動(dòng)說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與談話應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問。談話時(shí)應(yīng)面向?qū)Ψ?。談話現(xiàn)場超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與在場的所有人攀談幾句，也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事情，不理會(huì)在場的其他人。
男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，與婦女談話更要謙讓謹(jǐn)慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
在交際場合，自己講話時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì);當(dāng)別人發(fā)表個(gè)人看法時(shí)，不要輕易打斷別人的發(fā)言;在相互交談時(shí)，應(yīng)目光注視對方，不要左顧右盼，心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子;也不要有老看手表、伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。如對方談不便談?wù)摰膯栴}，可轉(zhuǎn)移話題。
關(guān)于交談?dòng)心男┘记?BR> 1.先聽后說，不搶話，不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個(gè)正式場合，最好說之前打個(gè)草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達(dá)意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會(huì)談崩。
針對不同談話對象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠(yuǎn)記住一條，血濃于水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識(shí)到家家有本難念的經(jīng)，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講愛的，有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時(shí)也要有自信心，表達(dá)自己不同意見的時(shí)候一定要以理服人，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因?yàn)楸舜酥g太過熟悉，交談的時(shí)候戒備心較低，特別容易犯不經(jīng)大腦說話得罪身邊小伙伴的錯(cuò)誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)自己的不同看法，但同時(shí)也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，記住誠懇二字永遠(yuǎn)是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產(chǎn)生的矛盾緣由，注意溝通時(shí)候的語速，必要的時(shí)候?qū)W會(huì)妥協(xié)。
第五，與自己交談。自己與自己說話是一個(gè)自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)旅程，該旅程從每個(gè)人的一出生就已經(jīng)開始了，在潛意識(shí)中我們會(huì)問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識(shí)到每時(shí)每刻我們的思想都會(huì)發(fā)生著細(xì)微的變化，關(guān)鍵是要誠實(shí)地面對自己。
淺談禮儀論文篇九
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分，交談禮儀心得。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化學(xué)社交禮儀，談心得感受，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
禮儀對我們來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)?，那些感性的、又有些程式化的?xì)節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時(shí)何地，他們都會(huì)以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?BR> 禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的.統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì)贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議，心得體會(huì)《交談禮儀心得》。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系;社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個(gè)人的成長是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長期以來還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、abc，對很多禮儀知識(shí)都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇十
日本同中國一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對于禮節(jié)的`重視程度與中國相差無幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會(huì)給中日人員交往帶來障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細(xì)微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達(dá)兩種感受，用餐前要說 “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預(yù)備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數(shù)道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應(yīng)順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時(shí)間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會(huì)發(fā)出響聲，依據(jù)日本人的習(xí)俗文化，吃面時(shí)發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時(shí)喝米酒，他們通常會(huì)在互相祝酒后才開始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會(huì)假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛茗茶，在同一餐的不同時(shí)間會(huì)端上不同種類的茶。一般來說，用餐之前會(huì)端上綠茶，用餐期間及用餐之后會(huì)端上煎茶。
在公共場合擤鼻涕的動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過程中，以及用餐前后，避免談?wù)撓词珠g或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過的餐具放回用膳開始時(shí)的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十一
2、應(yīng)該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德。 —— 德謨克利特
3、懷著善意的人，是不難于表達(dá)他對人的禮貌的?！ūR梭
4、讓，德之主也，讓之謂懿德。——左傳
5、無禮是無知的私生子?！吞乩?BR> 6、世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)，就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾
9、禮貌之風(fēng)為每一個(gè)人帶來文明、溫暖和愉快。——諾·文·皮爾
10、德必報(bào)，怨不仇?！w謙
11、不敬他人，是自不敬也?！f唐書
12、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?BR> 13、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。 —— 薩迪
14、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。 —— 約翰·洛克
15、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也?！髠?BR> 16、一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。 —— 郭沫若
17、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵。 —— 管仲
18、禮貌經(jīng)?？梢蕴娲罡哔F的感情。 —— 梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮。 —— 盧梭
20、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
21、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。——西班牙。塞萬提斯
22、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。 ——岡察爾
23、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌?！隆じ璧?BR> 24、非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。——孔子
26、人不能象走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識(shí)和美德。——但丁
27、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
28、以愛己之心愛人則盡。——張載仁
29、唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物?！讉?BR> 30、謙恭有禮，人人歡迎?！旭R斯。福特
31、彬彬有禮的風(fēng)度，主要是自我克制的表現(xiàn)?！馈鄣仙?BR> 32、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。 —— 劉備
33、禮義生于富足，盜竊起于貧窮?！獫h·王符
34、安上治民，莫善于禮?！⒔?jīng)
35、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。——清·顏 元
36、禮，不妄說人，不辭費(fèi)。
37、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭?fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。
38、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀?！s翰·洛克
39、心誠氣溫，氣和辭婉，必能動(dòng)人?！猍明]薛宣《談書錄》
40、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
淺談禮儀論文篇十二
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。
4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、左手接聽電話便于隨時(shí)記錄有用信息。
使用手機(jī)注意事項(xiàng):
在手機(jī)越來越普及的今天，我們在使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：
1、不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場用手機(jī)，以免影響機(jī)場及醫(yī)院的電子設(shè)備。
2、打電話時(shí)，請注意一下，有些地方是不允許使用手機(jī)的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機(jī)。
3、當(dāng)不使用手機(jī)時(shí)，請鎖住手機(jī)按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號(hào)碼。
淺談禮儀論文篇十三
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長者忌用“老”字。
交談時(shí)忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用“請”、“謝謝”、“對不起”等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時(shí)，要征得對方同意。交談時(shí)聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時(shí)不可伸舌頭(伸舌頭是污辱他人之舉)。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢;請侍者結(jié)帳，用寫字的手勢。習(xí)慣于打過招呼即談?wù)?，不送茶、寒喧。美國人不把互?zèng)名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時(shí)才送名片。送名片給他人時(shí)并不期待他人回送名片。
在交談時(shí)要注意：常面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí)，主動(dòng)的問候?qū)Ψ?，別人問候你，也要反問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說話時(shí)語氣誠懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問候你時(shí)，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點(diǎn)，當(dāng)對方改變發(fā)型時(shí)，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美;不好的，可用另一個(gè)角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
去美國留學(xué)要注意的禮儀
一、你需要知道的美國生活禮儀——女士優(yōu)先
1、公共社交場合，男士應(yīng)處處禮讓女子，照顧女士。
2、日常生活中，上下電梯，應(yīng)女士在前;進(jìn)門，男士開門，女士先進(jìn);入座，女士先坐。但是相反的，下車，下樓，出門，男士可以走在前面，以便照顧女士。
3、若進(jìn)餐廳、影劇院，男士可走在女士前面，為女士找好座位;
進(jìn)餐時(shí)，邀請女士先點(diǎn)餐;
同女士打招呼，男士應(yīng)起立，而女士則不必，只需坐著示意即可;
女士的東西掉在地上時(shí)，男士不論是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來。
總之，美國男士在社交場合與女子接觸時(shí)，一方面事事尊重他們，另一方面又要以處處為保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)。
二、你需要知道的美國生活禮儀——登門拜訪
1、怎樣帶禮物。
如果美國朋友邀請大家去做客，那么是否需要帶禮物呢?由于文化差異的問題，一些文化中送主人禮物是必要的社交禮節(jié)，而在美國文化中，客人并不一定要帶禮物。
當(dāng)然，有人會(huì)帶一些小禮物對主人表示感謝，比如糖果或者花等。即使大家不帶禮物也無需介意，沒有人會(huì)注意到的。
2、做客時(shí)間。
作為客人，登門的時(shí)間不可過早，否則會(huì)顯得失禮。
建議大家可晚到5—10分鐘，若遲到15分鐘以上，應(yīng)打電話告知主人。
3、做客細(xì)節(jié)。
進(jìn)門時(shí)，大家要擦去鞋上的泥土，脫帽，濕的雨傘要放在室外;
不要隨意翻動(dòng)主人的東西，也不要打聽擺設(shè)的價(jià)格;
做客時(shí)不宜久留，主人沒有留客用餐，大家則應(yīng)在用餐時(shí)間之前告辭，如果吸煙，那么在接受主人遞來的煙后不能抽自己帶來的煙。
淺談禮儀論文篇十四
職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。下面是本站小編為大家整理的淺談職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一.個(gè)人形象很關(guān)鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應(yīng)在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二.言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術(shù)，“會(huì)說話”的人到哪都吃得開，當(dāng)然，這里的會(huì)說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。
說話時(shí)盡量用敬語，態(tài)度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時(shí)的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習(xí)慣，這樣，說話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語會(huì)讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃，站立時(shí)東倒西歪，說話時(shí)哈欠連天….這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對方格外反感。
三.初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時(shí)，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi)，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重長者，女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現(xiàn)，當(dāng)然，婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關(guān)的話。
〖關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則〗
——原則：尊重他人時(shí)間。
——在職場交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關(guān)于郵箱名字〗
——如果你不用于職場，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費(fèi)郵箱不管是發(fā)工
作文
件還是投遞
簡歷
，我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因?yàn)榘l(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關(guān)于主題〗
——發(fā)送郵件要擬訂一個(gè)主題，讓收件人看標(biāo)題就明白你要將說什么內(nèi)容。當(dāng)然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄里;
——3、要真實(shí)反應(yīng)郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標(biāo)識(shí);
——4、一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴;
——5、千萬不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;
——6、回復(fù)郵件太多次時(shí)最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關(guān)于稱呼和問候〗
——郵件的開頭應(yīng)當(dāng)稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)。如果是西方郵件，按西方商務(wù)函電規(guī)矩進(jìn)行。
——2、郵件的開始結(jié)尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。結(jié)尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
〖關(guān)于正文〗
——正文很關(guān)鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達(dá)清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文最好只做摘要介紹，單獨(dú)寫文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。
——4、如果必要，正文用序號(hào)列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補(bǔ)充，標(biāo)以更正、補(bǔ)充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯(cuò)別字或拼寫錯(cuò)誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點(diǎn)，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因?yàn)樵谏虅?wù)郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關(guān)于附件〗
——1、若有附件，請?jiān)谡闹刑嵝咽占瞬殚喐郊?
——2、若貼附件，請發(fā)送郵件時(shí)檢查附件的正確性、完整性;
——3、若附件超過4個(gè)，請打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超過2m，要在郵件正文中提醒收件人。
〖關(guān)于個(gè)性簽名〗
——1、簽名檔可以有，但放上姓名、職務(wù)、公司、聯(lián)系方式等信息，信息不用太多，一般不超過4行。
——2、簽名檔還可以加上一個(gè)簡單的詞或一句簡單的話，如自己的
座右銘
，公司的宣傳
口號(hào)
，但要注意收件對象和場合，總之，要得體。
〖回復(fù)郵件的技巧〗
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習(xí)慣，不要錯(cuò)漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復(fù)電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時(shí)回復(fù)。
——收到他人重要郵件之后，要及時(shí)回復(fù)以示尊重。理想的回復(fù)郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復(fù)雜，無法及時(shí)確切回復(fù)，可以及時(shí)回復(fù)說“收到，我正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等等。
——總之及時(shí)回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到。
——3、現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能。但如果沒有休假，最好不要設(shè)置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復(fù)。
——5、回復(fù)郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復(fù)郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復(fù)和回復(fù)全部。郵件里回復(fù)功能是指回復(fù)本人，若點(diǎn)回復(fù)全部就是回復(fù)所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進(jìn)行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復(fù)處理的義務(wù)，但若cc的人有建議可以回復(fù);密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
淺談禮儀論文篇十五
環(huán)境優(yōu)雅的高檔餐廳，我跟那兒大聲說笑，一樣不合適。
湯很遠(yuǎn)，怕灑出來，就不去喝。這在某些場合確實(shí)是一種禮貌。但若那湯是親友精心烹飪的，連嘗都不嘗一下，這同樣也不禮貌。煩請別人幫忙盛一碗或許比較合適。
若長輩不喜歡吃飯文靜，那和他們吃家常飯的時(shí)候就多說些話，試圖讓自己顯得狼吞虎咽一點(diǎn)。
讓同桌的人感到舒適自在才是得體的餐桌禮儀吧。
其實(shí)這讓我蠻驚訝，因?yàn)橹拔业牟妥蓝Y儀和原po主基本相同，都是細(xì)嚼慢咽這一類型，家中長輩也常教導(dǎo)我吃飯一定不要吧唧嘴。不過仔細(xì)想想這位網(wǎng)友的答案還是有一定的道理，只不過這樣的餐桌禮儀更像是人情世故的一種。
總結(jié)幾點(diǎn)大家普遍贊同的：
1、小輩主動(dòng)坐上菜口這種位置不算太好的地方。這里要說到座次問題，但是可能各地習(xí)俗不一樣，暫且不表，不過這一點(diǎn)是年輕人需要注意學(xué)習(xí)的地方。
2、如果是圓轉(zhuǎn)桌吃飯，小輩不要轉(zhuǎn)，要讓長輩轉(zhuǎn)。在別人夾菜的時(shí)候不能轉(zhuǎn)。
3、普通情況下吃自己跟前兒的菜就好，不要特意站起來吃遠(yuǎn)的菜。
4、敬酒或被敬酒，小輩的杯沿兒要低于長輩的杯沿兒，這一點(diǎn)可能會(huì)被忘記，所以應(yīng)該說出來提醒一下大家。
6、吃飯別玩手機(jī)，餐桌上是很不禮貌的。
7、剔牙要捂著嘴，吃剩的食渣要放在餐盤里。餐具之間盡量不要發(fā)出敲打聲。
8、多人聚餐，家庭聚餐要長輩或者說話最有分量的人動(dòng)了筷子或者發(fā)動(dòng)大家吃再動(dòng)筷子;單位聚餐要領(lǐng)導(dǎo)先開動(dòng)自己再應(yīng)和這是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。這個(gè)比較籠統(tǒng)，具體要多觀察，多練習(xí)，才會(huì)做到滴水不漏以及自然而然。比如，領(lǐng)導(dǎo)的飲料灑到桌子上了，不要大驚小怪驚呼，迅速且自然地拿出紙巾替他擦干凈，如果面積大，迅速叫服務(wù)員處理，并遞給領(lǐng)導(dǎo)紙巾讓他處理身上的污漬。切忌不要親自替領(lǐng)導(dǎo)清理身上的污漬，尤其是異性，很不禮貌。(這里只是舉個(gè)例子，具體很多細(xì)節(jié)需要多觀察，多做)。
其實(shí)中國人喜歡熱鬧這是幾千年下來的文化傳統(tǒng)，而飯桌文化是傳統(tǒng)文化最直接的最具化的形式之一。很多場合其實(shí)只是借助于吃飯的形式，來達(dá)成一種溝通。所以總結(jié)一下，小編覺得還是要多長眼色，提高自己的情商。家人之間雖然隨意一些但依然還是要講究個(gè)禮貌問題，朋友同事那更要注意了，其實(shí)細(xì)節(jié)還是很體現(xiàn)我們的教養(yǎng)的。
推薦大家學(xué)習(xí)金正昆教授的禮儀講座，附一個(gè)視頻連接，希望我們共同學(xué)習(xí)禮儀之道，成為更好的自己。
淺談禮儀論文篇十六
關(guān)于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時(shí)的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。
2. 不在公開場合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤，不許和同伴交換餐點(diǎn)。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時(shí)不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時(shí)休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無須放下，但若需是作手勢時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結(jié)束的擺置方式有兩種：用餐結(jié)束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應(yīng)當(dāng)注意，不管任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項(xiàng)非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達(dá)出“用餐中”或是“結(jié)束用餐”之訊息。 而服務(wù)生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準(zhǔn)備接下來的服務(wù)等等。特別要注意的是刀刃側(cè)必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十七
中國是數(shù)千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應(yīng)酬的必需品，“無酒不成禮儀”!而且高興時(shí)它能助興，悲傷時(shí)為你解憂!多少文人墨客都能對酒當(dāng)歌，即興吟詩!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問青天?……”;歐揚(yáng)修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對酒當(dāng)歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動(dòng)，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來絆腿，半夜起來找水，早上醒來后悔!”這是過量飲酒最真實(shí)的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項(xiàng)：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時(shí)間，不可持續(xù)過量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時(shí)，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強(qiáng)干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強(qiáng)他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時(shí)口噴酒氣熏人。休班時(shí)喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過量喝酒都是錯(cuò)誤的。上班時(shí)帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀(jì)律，也是不檢點(diǎn)的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會(huì)嚴(yán)重破壞服務(wù)質(zhì)量，是絕對不能允許的。
3、交際酒會(huì)之間，與會(huì)者不要竟相賭酒、強(qiáng)喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會(huì)把文明禮貌的交際變成粗俗無禮的行為，這是要不得的。應(yīng)該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問：“請?jiān)俸纫槐?。如果用手遮掩杯口并說明不想喝了，則不必相強(qiáng)?！吧崦憔印笔秋嬀普叩牟蛔粤慷鴽Q不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無禮無德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復(fù)敬酒。勉強(qiáng)別人，不但達(dá)不到傳遞敬意的目的，而且會(huì)使對方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應(yīng)隨各人之意，那種以喝酒多少論誠意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場合不得劃掌，家庭私人酒會(huì)一般也不宜劃拳，如特殊需要應(yīng)注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強(qiáng)行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當(dāng)眾現(xiàn)丑，又遺怨他人。即使酒量過人，若無德，無才、無禮，亦不過酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無德，言行失控。酒能麻醉人的神經(jīng)，使人思維紊亂，使其一部分神經(jīng)亢奮，言語行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語，說一些平時(shí)難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術(shù)：豪飲淺酌：各種宴會(huì)、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說：“無酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時(shí)候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因?yàn)樽约旱木屏看?，就不顧禮儀，失了風(fēng)度。
飲酒過量危害健康
一、酗酒對家庭生活的影響
1.情緒易激動(dòng)、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔(dān)更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍?zhǔn)住?BR> 二、酗酒對社會(huì)的影響
酗酒的社會(huì)成本是驚人的。酒導(dǎo)致了百萬工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災(zāi)害有直接關(guān)系，并且通常也是自殺的一個(gè)因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無辜的人。例如，在喝酒的情況下開車，顯示出對人的生命的漠不關(guān)心，不只是對駕駛?cè)撕退某丝?，同時(shí)也是對無辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十八
交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導(dǎo)地談?wù)撛掝}；別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對方闡明其思想。交談中，對方正確的意見，應(yīng)表示贊同；對方不同的看法，若無原則性問題，不必細(xì)究，但事關(guān)原則時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨(dú)斷自是的言論。
2、交談中的形體動(dòng)作
交談時(shí)，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會(huì)引起對方的不快；談話中，可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語言來加強(qiáng)語氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，但手勢不能太多和幅度過大，這會(huì)使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十九
談話的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時(shí)候，要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，不要滔滔不絕，旁若無人、大搞一言堂。對方講話的時(shí)候要耐心傾聽，目光要注視對方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
如果對方提到一些不便談?wù)摰膯栴}，不要輕易表態(tài)，可以借機(jī)轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開，要向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> (1)適合的談話內(nèi)容
既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時(shí)尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時(shí)候，可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時(shí)候，可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務(wù)交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個(gè)人經(jīng)歷等，如果不是對方主動(dòng)提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談?wù)摗?BR> 而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯(cuò)誤傾向的話題，如違背社會(huì)倫理、生活墮落、政治錯(cuò)誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項(xiàng)
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談，就沒必要涉及無關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對方會(huì)誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務(wù)交往中，態(tài)度要誠懇，實(shí)事求是，不用過分虛偽、客套。當(dāng)然，講話也要注意分寸。
不要獨(dú)白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。不要一人獨(dú)白，“獨(dú)霸天下”，而始終不給別人張嘴的機(jī)會(huì)。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個(gè)小時(shí)。如果人多，在交談中每個(gè)人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時(shí)候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯(cuò)了”。談?wù)撃硞€(gè)話題的時(shí)候，即使是對方的觀點(diǎn)錯(cuò)了，不要直接說“你錯(cuò)了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會(huì)招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動(dòng)作要適當(dāng)。不要和對方離得過近或過遠(yuǎn)，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。
淺談禮儀論文篇一
。下面是小編為大家搜集的淺談職場男士的著裝禮儀知識(shí)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調(diào)，所以襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對不要超過三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領(lǐng)帶必須是無條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領(lǐng)帶必須是無條形或格子的;和領(lǐng)帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒什么擔(dān)憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細(xì)條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒有白色運(yùn)動(dòng)鞋!請不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個(gè)男人沒有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經(jīng)典色，應(yīng)該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍(lán)色等柔和色調(diào)的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長袖比短袖更正規(guī)，細(xì)條紋比粗條紋典雅，千萬不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會(huì)掉價(jià)的!
外套袖口到大拇指尖應(yīng)該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應(yīng)該時(shí)時(shí)牢記在心的準(zhǔn)則!
脖子短的人應(yīng)該選擇低領(lǐng)襯衫，長脖子應(yīng)該選擇相對高一點(diǎn)的領(lǐng)子
淺藍(lán)色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時(shí)穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請?jiān)谡綀龊洗┫祹ば?
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場合使用!
低跟皮鞋更有紳士風(fēng)度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每兩天擦一次鞋，锃亮的皮鞋給人感覺很酷，很有教養(yǎng)~
領(lǐng)帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡單的領(lǐng)帶具有很高權(quán)威性
斜條、暗格、幾何圖形的領(lǐng)帶更能讓人接受，不要帶那種飛機(jī)、坦克、高爾夫球圖案的領(lǐng)帶，你不是百萬富翁!
《淺談職場男士的著裝禮儀知識(shí)》()。
花襯衫已經(jīng)極富變化感時(shí)，素色的領(lǐng)帶才能跳脫出來，領(lǐng)帶要是再加入戰(zhàn)場一起花，只會(huì)產(chǎn)生眼花撩亂，找不到視覺重點(diǎn)的感覺。
格子襯衫，搭配小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶是不錯(cuò)的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點(diǎn)的小花紋、圓點(diǎn)等樣式之領(lǐng)帶皆行的通。
這幾年來時(shí)興襯衫與領(lǐng)帶同色系的搭配方式，則是領(lǐng)帶比襯衫的顏色來的深沉，份量比較對些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細(xì)，太寬的適合牛仔，太細(xì)適合女孩子!
皮帶扣應(yīng)該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應(yīng)該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時(shí)，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應(yīng)該少而精，越簡單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領(lǐng)帶夾已經(jīng)不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍(lán)色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質(zhì)地，和西裝不同顏色沒什么關(guān)系!
淺談禮儀論文篇二
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究，讓人們學(xué)習(xí)，了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。
關(guān)鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國與世界的關(guān)系越來越密切，交往也更趨頻繁。國內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
一、商務(wù)禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？傊?，對人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對于商務(wù)活動(dòng)的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來越注重其長遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷χ車娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個(gè)人的要求，是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)，應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí)，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。
7.“互動(dòng)”原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng)，在此具體含義有二：一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn)，就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說，不允許無條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。對商務(wù)禮儀，不僅需要學(xué)習(xí)、了解，更重要的是學(xué)了就要使用，要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)收到公眾的指責(zé)，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對待，給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過言行表現(xiàn)出誠實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實(shí)的事實(shí)，這就是對正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個(gè)性
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對方打交道。
6.機(jī)智
三、商務(wù)禮儀的重要性
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結(jié)論
從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國也是日益重要。在跨國經(jīng)營的過程中，誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀，誰就能生存得更好。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們在商務(wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國商務(wù)禮儀，了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
淺談禮儀論文篇三
接待工作是日常工作的重要內(nèi)容之一，如接待前來接洽工作、參觀學(xué)習(xí)、迎接檢查、友好訪問的團(tuán)體或個(gè)人，并給予應(yīng)有的禮遇。這里給大家分享一些關(guān)于迎賓接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
1.了解背景資料
在接待之前，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握接待對象的基本情況，做到心中有數(shù)，這是做好接待工作的基礎(chǔ)。來賓的背景資料主要包括：來賓的具體人數(shù)與個(gè)人簡況;來賓的抵離時(shí)間和乘坐的交通工具;來賓的來訪目的、任務(wù)和行程等。來賓的背景資料可讓秘書人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準(zhǔn)備工作中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動(dòng)的數(shù)量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領(lǐng)導(dǎo)前往迎接和陪同等,體現(xiàn)接待方對來賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹(jǐn)慎起見，重要的來賓接待一般應(yīng)當(dāng)事先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，由秘書人員擬訂出詳細(xì)的接待方案，由領(lǐng)導(dǎo)者審批，以避免接待中出現(xiàn)疏漏。一般情況,—份接待方案主要應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
(1)接待規(guī)格。常見的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級(jí)別高的接待。二是對等接待，指主人方主要陪同人員與主要來賓的職位、級(jí)別相當(dāng)?shù)慕哟?。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級(jí)別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請、會(huì)談、參觀、送行等每一項(xiàng)接待活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請、會(huì)談、參觀、送行等事宜進(jìn)行的形式等。接待日程安排要尊重來賓意愿，并保證時(shí)間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責(zé)任。即各項(xiàng)接待活動(dòng)的責(zé)任人及其具體職責(zé)，實(shí)行專人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，如設(shè)立專門的報(bào)到組、票務(wù)組等。
(4)接待經(jīng)費(fèi)。即對接待經(jīng)費(fèi)的來源和支出作出具體說明。接待工作應(yīng)該從簡務(wù)實(shí)。經(jīng)費(fèi)列支一般包括：工作經(jīng)費(fèi)，住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)，勞務(wù)費(fèi)，交通費(fèi)，參觀、游覽、娛樂費(fèi)用，紀(jì)念品費(fèi)，宣傳、公關(guān)費(fèi)用，其他費(fèi)用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實(shí)
為保證接待準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過目認(rèn)可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎(chǔ)上，結(jié)合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過后至少召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，明確分工與責(zé)任。
淺談禮儀論文篇四
姓名：***性別：*
年齡：***身高：***
學(xué)歷：***工作年限：***
居住區(qū)域：***
戶口所在地：***
求職意向
期望從事職業(yè)：
迎賓
期望月薪：2500元
工作經(jīng)歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤發(fā)賣場客服人員
工作內(nèi)容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問題，為顧客提供購物引導(dǎo)，
向有關(guān)部門反饋顧客意見，負(fù)責(zé)向顧客提供各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導(dǎo)診禮儀組組長
工作內(nèi)容主要包括：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識(shí)，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個(gè)人能力：
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加2009中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎(jiǎng)
有多次主持校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務(wù)中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學(xué)院（成人教育）
2009.3―.6（學(xué)制2年半）
專業(yè)：計(jì)算機(jī)系（電子商務(wù)專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，（交錢公司，路程過遠(yuǎn)者）勿擾！
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)怎么寫
金無足赤，人無完人，每位求職者也都會(huì)有一些缺點(diǎn)，那么在個(gè)人簡歷中，怎么描述自身的缺點(diǎn)呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點(diǎn)說的過于明顯也不行，缺點(diǎn)的描述建議說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的內(nèi)容。
比如：
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)：
1、太文弱：我是一個(gè)相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣，曾有人評價(jià)我書生氣太重有時(shí)候男人的確要陽剛一些，應(yīng)不斷提高處理問題的能力。
2、有點(diǎn)固執(zhí)：中國大多知識(shí)分子容易走兩個(gè)極端一個(gè)是自以為是一個(gè)是過度自負(fù)。我雖不是什么知識(shí)分子，但也有點(diǎn)知識(shí)分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點(diǎn)固執(zhí)，此點(diǎn)以后一定要克服學(xué)會(huì)傾聽多學(xué)他人長處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時(shí)要注意，在簡歷中，也有一些缺點(diǎn)是不建議被寫進(jìn)去的，如：
1、自己太追求完美
這個(gè)缺點(diǎn)的提及率差不多最高了，這樣描述缺點(diǎn)無非是變相夸獎(jiǎng)自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領(lǐng)導(dǎo)布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”.這個(gè)缺點(diǎn)，讓人有點(diǎn)哭笑，學(xué)會(huì)把缺點(diǎn)描述的更真實(shí)很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點(diǎn)，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡歷中評價(jià)自己是個(gè)工作狂，整天加班加點(diǎn)，耽誤了與家人在一起的時(shí)間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意，但為了工作也沒辦法。這樣的缺點(diǎn)描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個(gè)人簡歷缺點(diǎn)描述怎么寫，確實(shí)是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的問題，建議求職者客觀的自我評價(jià)，人人都有缺點(diǎn)，在描述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，不出什么幺蛾子實(shí)事求是，并從缺點(diǎn)中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。小葉為你整理了淺談商務(wù)禮儀
論文
，希望對你有所參考幫助。
題目：當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對大學(xué)生的重要性。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交禮儀 重要性
我國素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會(huì)的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會(huì)、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。
一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因
今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個(gè)不爭的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)原因：
1、家庭教育的欠缺
當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí)，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學(xué)校教育的偏失
考試成績好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會(huì)相當(dāng)一部分人對教育和學(xué)校的認(rèn)識(shí)。由此忽視了對學(xué)生個(gè)人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識(shí)的欠缺，交際能力的低下，當(dāng)他們離開父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時(shí)，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，禮儀知識(shí)的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會(huì)的負(fù)面影響
由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，當(dāng)前社會(huì)文化價(jià)值和倫理價(jià)值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會(huì)上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范的行為。
4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度重視組織及個(gè)人形象的時(shí)代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常重視。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語，追求時(shí)髦、名牌服飾，但部分人卻認(rèn)識(shí)不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識(shí)、內(nèi)涵的重要性。
二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性
美國成功學(xué)大師拿破侖·希爾說：“世界上最廉價(jià)，而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)。”當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動(dòng)，通常都會(huì)被人們與他的個(gè)人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識(shí)可以豐富他們的禮儀知識(shí)，他們明確掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。
2、有助于建立良好的人際關(guān)系
古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，人類越進(jìn)步，日常生活越社會(huì)化，越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?！抖Y記·禮器》說：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨。”在人際交往中，一個(gè)人如能懂得一點(diǎn)不同場合交際禮儀的知識(shí)，就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，如果一個(gè)人不懂得有關(guān)的禮儀知識(shí)，就有可能被某些社交場合隔離開來。
社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會(huì)和碰撞時(shí)，通過一句禮貌用語，一個(gè)禮節(jié)形式，便會(huì)化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會(huì)成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，則千萬人悅；慢一人，則千萬人怨。”
3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康
部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，能順利地開啟各種交際活動(dòng)大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會(huì)逐漸消失，自信心會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會(huì)之間的關(guān)系，提高自己對社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、有助于大學(xué)生更好地走向社會(huì)
大學(xué)生最終要走向社會(huì)，在社會(huì)化的過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育則是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容，因?yàn)槎Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無以立”。對于即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識(shí)，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時(shí)間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識(shí)，克服各種心理障礙，彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。
對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競爭激烈的社會(huì)，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤滑劑，使自己在社會(huì)中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進(jìn)社會(huì)文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個(gè)人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)民族，一個(gè)國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。
禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇六
名片禮：
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對方;接過對方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請求的`口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！币话阆劝炎约旱拿f給對方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬税殉燥埉?dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
淺談禮儀論文篇七
一、儀容儀表要求項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過眉，后不過領(lǐng)短發(fā)：前不過眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無異味、無頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過指尖，且指甲內(nèi)無污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過指尖，且指甲內(nèi)無污垢，指甲根部無肉刺服裝要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、工號(hào)牌上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、無污跡不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)飾物不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務(wù)禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領(lǐng)：
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行?？腿寺?。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見，若對方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群颍虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務(wù)禮儀
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”“甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰：“?！叭绮恢朗钦l：您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：歡迎魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：您到時(shí)光臨”。您到時(shí)光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽。
c.忌講方言，不講普通話。聽不清對方講話時(shí)，委婉的提醒對方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾柡虿⑦M(jìn)行自我介紹，您好，我是魚圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請問您現(xiàn)在聽電話方便嗎?”請問您現(xiàn)在聽電話方便嗎?當(dāng)不確定對方是要找的人時(shí)：您當(dāng)不確定對方是要找的人時(shí)：好，我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”嗎?”我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”酒店的××，請問是××，注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。“”言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。
6、接待親自來店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問候，您好，請問需要幫忙““嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：請問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問客人：請問預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什么特殊要求?”對房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務(wù)禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達(dá)迎賓區(qū)域時(shí)，迎賓員應(yīng)面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。
3、詢問客人是否有預(yù)定，在詢問時(shí)要注意禮貌用語，如“先生請問您幾位用餐，或者先生您有預(yù)定嗎?，如果客人說已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預(yù)定方式，您有預(yù)定嗎?”如果客人說已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預(yù)定方式，即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，立即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，詢問客人人數(shù)是否與預(yù)定人數(shù)一如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開臺(tái)人員快速，樣，如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開臺(tái)人員快速，準(zhǔn)確操作為客人安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。如果沒有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。
4、如果沒有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。在引領(lǐng)客人的過程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：
5、在引領(lǐng)客人的過程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個(gè)人示意，同時(shí)禮貌的對客人說：
3)注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關(guān)系，用餐原因和需求等，到達(dá)房間時(shí)簡單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。時(shí)簡單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重。一對戀人來用餐，迎賓臺(tái)應(yīng)該為他們找一個(gè)安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對著裝入時(shí)，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來也表示對客人尊重。來也表示對客人尊重。帶有小孩的客人應(yīng)安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時(shí)間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請稍等，我們的領(lǐng)班馬上來為您服務(wù)。解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請稍等，我們的領(lǐng)班馬上來為您服務(wù)。客人對餐桌表示滿意后協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對餐桌表示滿意后，協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。
六、迎賓員適時(shí)離開
1、當(dāng)有服務(wù)員前來問顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：當(dāng)有服務(wù)員前來問顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開，并祝客人用餐愉快和道別迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。
2、后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
3、若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
2、感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
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淺談禮儀論文篇八
談話表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)作些手勢，但動(dòng)作不宜過大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。與人談話時(shí)不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。
加入別人談話要先打招呼。別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽，若有事需與某人說話應(yīng)待別人談完。有人與自己主動(dòng)說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與談話應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問。談話時(shí)應(yīng)面向?qū)Ψ?。談話現(xiàn)場超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與在場的所有人攀談幾句，也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事情，不理會(huì)在場的其他人。
男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，與婦女談話更要謙讓謹(jǐn)慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
在交際場合，自己講話時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì);當(dāng)別人發(fā)表個(gè)人看法時(shí)，不要輕易打斷別人的發(fā)言;在相互交談時(shí)，應(yīng)目光注視對方，不要左顧右盼，心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子;也不要有老看手表、伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。如對方談不便談?wù)摰膯栴}，可轉(zhuǎn)移話題。
關(guān)于交談?dòng)心男┘记?BR> 1.先聽后說，不搶話，不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個(gè)正式場合，最好說之前打個(gè)草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達(dá)意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會(huì)談崩。
針對不同談話對象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠(yuǎn)記住一條，血濃于水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識(shí)到家家有本難念的經(jīng)，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講愛的，有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時(shí)也要有自信心，表達(dá)自己不同意見的時(shí)候一定要以理服人，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因?yàn)楸舜酥g太過熟悉，交談的時(shí)候戒備心較低，特別容易犯不經(jīng)大腦說話得罪身邊小伙伴的錯(cuò)誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)自己的不同看法，但同時(shí)也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，記住誠懇二字永遠(yuǎn)是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產(chǎn)生的矛盾緣由，注意溝通時(shí)候的語速，必要的時(shí)候?qū)W會(huì)妥協(xié)。
第五，與自己交談。自己與自己說話是一個(gè)自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)旅程，該旅程從每個(gè)人的一出生就已經(jīng)開始了，在潛意識(shí)中我們會(huì)問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識(shí)到每時(shí)每刻我們的思想都會(huì)發(fā)生著細(xì)微的變化，關(guān)鍵是要誠實(shí)地面對自己。
淺談禮儀論文篇九
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分，交談禮儀心得。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化學(xué)社交禮儀，談心得感受，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
禮儀對我們來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)?，那些感性的、又有些程式化的?xì)節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時(shí)何地，他們都會(huì)以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?BR> 禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的.統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì)贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議，心得體會(huì)《交談禮儀心得》。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系;社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個(gè)人的成長是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長期以來還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、abc，對很多禮儀知識(shí)都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇十
日本同中國一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對于禮節(jié)的`重視程度與中國相差無幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會(huì)給中日人員交往帶來障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細(xì)微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達(dá)兩種感受，用餐前要說 “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預(yù)備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數(shù)道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應(yīng)順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時(shí)間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會(huì)發(fā)出響聲，依據(jù)日本人的習(xí)俗文化，吃面時(shí)發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時(shí)喝米酒，他們通常會(huì)在互相祝酒后才開始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會(huì)假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛茗茶，在同一餐的不同時(shí)間會(huì)端上不同種類的茶。一般來說，用餐之前會(huì)端上綠茶，用餐期間及用餐之后會(huì)端上煎茶。
在公共場合擤鼻涕的動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過程中，以及用餐前后，避免談?wù)撓词珠g或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過的餐具放回用膳開始時(shí)的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十一
2、應(yīng)該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德。 —— 德謨克利特
3、懷著善意的人，是不難于表達(dá)他對人的禮貌的?！ūR梭
4、讓，德之主也，讓之謂懿德。——左傳
5、無禮是無知的私生子?！吞乩?BR> 6、世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)，就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾
9、禮貌之風(fēng)為每一個(gè)人帶來文明、溫暖和愉快。——諾·文·皮爾
10、德必報(bào)，怨不仇?！w謙
11、不敬他人，是自不敬也?！f唐書
12、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?BR> 13、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。 —— 薩迪
14、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。 —— 約翰·洛克
15、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也?！髠?BR> 16、一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。 —— 郭沫若
17、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵。 —— 管仲
18、禮貌經(jīng)?？梢蕴娲罡哔F的感情。 —— 梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮。 —— 盧梭
20、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
21、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。——西班牙。塞萬提斯
22、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。 ——岡察爾
23、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌?！隆じ璧?BR> 24、非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。——孔子
26、人不能象走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識(shí)和美德。——但丁
27、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
28、以愛己之心愛人則盡。——張載仁
29、唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物?！讉?BR> 30、謙恭有禮，人人歡迎?！旭R斯。福特
31、彬彬有禮的風(fēng)度，主要是自我克制的表現(xiàn)?！馈鄣仙?BR> 32、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。 —— 劉備
33、禮義生于富足，盜竊起于貧窮?！獫h·王符
34、安上治民，莫善于禮?！⒔?jīng)
35、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。——清·顏 元
36、禮，不妄說人，不辭費(fèi)。
37、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭?fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。
38、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀?！s翰·洛克
39、心誠氣溫，氣和辭婉，必能動(dòng)人?！猍明]薛宣《談書錄》
40、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
淺談禮儀論文篇十二
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。
4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、左手接聽電話便于隨時(shí)記錄有用信息。
使用手機(jī)注意事項(xiàng):
在手機(jī)越來越普及的今天，我們在使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：
1、不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場用手機(jī)，以免影響機(jī)場及醫(yī)院的電子設(shè)備。
2、打電話時(shí)，請注意一下，有些地方是不允許使用手機(jī)的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機(jī)。
3、當(dāng)不使用手機(jī)時(shí)，請鎖住手機(jī)按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號(hào)碼。
淺談禮儀論文篇十三
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長者忌用“老”字。
交談時(shí)忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用“請”、“謝謝”、“對不起”等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時(shí)，要征得對方同意。交談時(shí)聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時(shí)不可伸舌頭(伸舌頭是污辱他人之舉)。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢;請侍者結(jié)帳，用寫字的手勢。習(xí)慣于打過招呼即談?wù)?，不送茶、寒喧。美國人不把互?zèng)名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時(shí)才送名片。送名片給他人時(shí)并不期待他人回送名片。
在交談時(shí)要注意：常面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí)，主動(dòng)的問候?qū)Ψ?，別人問候你，也要反問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說話時(shí)語氣誠懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問候你時(shí)，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點(diǎn)，當(dāng)對方改變發(fā)型時(shí)，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美;不好的，可用另一個(gè)角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
去美國留學(xué)要注意的禮儀
一、你需要知道的美國生活禮儀——女士優(yōu)先
1、公共社交場合，男士應(yīng)處處禮讓女子，照顧女士。
2、日常生活中，上下電梯，應(yīng)女士在前;進(jìn)門，男士開門，女士先進(jìn);入座，女士先坐。但是相反的，下車，下樓，出門，男士可以走在前面，以便照顧女士。
3、若進(jìn)餐廳、影劇院，男士可走在女士前面，為女士找好座位;
進(jìn)餐時(shí)，邀請女士先點(diǎn)餐;
同女士打招呼，男士應(yīng)起立，而女士則不必，只需坐著示意即可;
女士的東西掉在地上時(shí)，男士不論是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來。
總之，美國男士在社交場合與女子接觸時(shí)，一方面事事尊重他們，另一方面又要以處處為保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)。
二、你需要知道的美國生活禮儀——登門拜訪
1、怎樣帶禮物。
如果美國朋友邀請大家去做客，那么是否需要帶禮物呢?由于文化差異的問題，一些文化中送主人禮物是必要的社交禮節(jié)，而在美國文化中，客人并不一定要帶禮物。
當(dāng)然，有人會(huì)帶一些小禮物對主人表示感謝，比如糖果或者花等。即使大家不帶禮物也無需介意，沒有人會(huì)注意到的。
2、做客時(shí)間。
作為客人，登門的時(shí)間不可過早，否則會(huì)顯得失禮。
建議大家可晚到5—10分鐘，若遲到15分鐘以上，應(yīng)打電話告知主人。
3、做客細(xì)節(jié)。
進(jìn)門時(shí)，大家要擦去鞋上的泥土，脫帽，濕的雨傘要放在室外;
不要隨意翻動(dòng)主人的東西，也不要打聽擺設(shè)的價(jià)格;
做客時(shí)不宜久留，主人沒有留客用餐，大家則應(yīng)在用餐時(shí)間之前告辭，如果吸煙，那么在接受主人遞來的煙后不能抽自己帶來的煙。
淺談禮儀論文篇十四
職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。下面是本站小編為大家整理的淺談職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一.個(gè)人形象很關(guān)鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應(yīng)在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二.言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術(shù)，“會(huì)說話”的人到哪都吃得開，當(dāng)然，這里的會(huì)說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。
說話時(shí)盡量用敬語，態(tài)度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時(shí)的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習(xí)慣，這樣，說話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語會(huì)讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃，站立時(shí)東倒西歪，說話時(shí)哈欠連天….這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對方格外反感。
三.初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時(shí)，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi)，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重長者，女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現(xiàn)，當(dāng)然，婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關(guān)的話。
〖關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則〗
——原則：尊重他人時(shí)間。
——在職場交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關(guān)于郵箱名字〗
——如果你不用于職場，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費(fèi)郵箱不管是發(fā)工
作文
件還是投遞
簡歷
，我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因?yàn)榘l(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關(guān)于主題〗
——發(fā)送郵件要擬訂一個(gè)主題，讓收件人看標(biāo)題就明白你要將說什么內(nèi)容。當(dāng)然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄里;
——3、要真實(shí)反應(yīng)郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標(biāo)識(shí);
——4、一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴;
——5、千萬不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;
——6、回復(fù)郵件太多次時(shí)最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關(guān)于稱呼和問候〗
——郵件的開頭應(yīng)當(dāng)稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)。如果是西方郵件，按西方商務(wù)函電規(guī)矩進(jìn)行。
——2、郵件的開始結(jié)尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。結(jié)尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
〖關(guān)于正文〗
——正文很關(guān)鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達(dá)清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文最好只做摘要介紹，單獨(dú)寫文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。
——4、如果必要，正文用序號(hào)列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補(bǔ)充，標(biāo)以更正、補(bǔ)充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯(cuò)別字或拼寫錯(cuò)誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點(diǎn)，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因?yàn)樵谏虅?wù)郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關(guān)于附件〗
——1、若有附件，請?jiān)谡闹刑嵝咽占瞬殚喐郊?
——2、若貼附件，請發(fā)送郵件時(shí)檢查附件的正確性、完整性;
——3、若附件超過4個(gè)，請打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超過2m，要在郵件正文中提醒收件人。
〖關(guān)于個(gè)性簽名〗
——1、簽名檔可以有，但放上姓名、職務(wù)、公司、聯(lián)系方式等信息，信息不用太多，一般不超過4行。
——2、簽名檔還可以加上一個(gè)簡單的詞或一句簡單的話，如自己的
座右銘
，公司的宣傳
口號(hào)
，但要注意收件對象和場合，總之，要得體。
〖回復(fù)郵件的技巧〗
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習(xí)慣，不要錯(cuò)漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復(fù)電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時(shí)回復(fù)。
——收到他人重要郵件之后，要及時(shí)回復(fù)以示尊重。理想的回復(fù)郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復(fù)雜，無法及時(shí)確切回復(fù)，可以及時(shí)回復(fù)說“收到，我正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等等。
——總之及時(shí)回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到。
——3、現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能。但如果沒有休假，最好不要設(shè)置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復(fù)。
——5、回復(fù)郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復(fù)郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復(fù)和回復(fù)全部。郵件里回復(fù)功能是指回復(fù)本人，若點(diǎn)回復(fù)全部就是回復(fù)所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進(jìn)行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復(fù)處理的義務(wù)，但若cc的人有建議可以回復(fù);密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
淺談禮儀論文篇十五
環(huán)境優(yōu)雅的高檔餐廳，我跟那兒大聲說笑，一樣不合適。
湯很遠(yuǎn)，怕灑出來，就不去喝。這在某些場合確實(shí)是一種禮貌。但若那湯是親友精心烹飪的，連嘗都不嘗一下，這同樣也不禮貌。煩請別人幫忙盛一碗或許比較合適。
若長輩不喜歡吃飯文靜，那和他們吃家常飯的時(shí)候就多說些話，試圖讓自己顯得狼吞虎咽一點(diǎn)。
讓同桌的人感到舒適自在才是得體的餐桌禮儀吧。
其實(shí)這讓我蠻驚訝，因?yàn)橹拔业牟妥蓝Y儀和原po主基本相同，都是細(xì)嚼慢咽這一類型，家中長輩也常教導(dǎo)我吃飯一定不要吧唧嘴。不過仔細(xì)想想這位網(wǎng)友的答案還是有一定的道理，只不過這樣的餐桌禮儀更像是人情世故的一種。
總結(jié)幾點(diǎn)大家普遍贊同的：
1、小輩主動(dòng)坐上菜口這種位置不算太好的地方。這里要說到座次問題，但是可能各地習(xí)俗不一樣，暫且不表，不過這一點(diǎn)是年輕人需要注意學(xué)習(xí)的地方。
2、如果是圓轉(zhuǎn)桌吃飯，小輩不要轉(zhuǎn)，要讓長輩轉(zhuǎn)。在別人夾菜的時(shí)候不能轉(zhuǎn)。
3、普通情況下吃自己跟前兒的菜就好，不要特意站起來吃遠(yuǎn)的菜。
4、敬酒或被敬酒，小輩的杯沿兒要低于長輩的杯沿兒，這一點(diǎn)可能會(huì)被忘記，所以應(yīng)該說出來提醒一下大家。
6、吃飯別玩手機(jī)，餐桌上是很不禮貌的。
7、剔牙要捂著嘴，吃剩的食渣要放在餐盤里。餐具之間盡量不要發(fā)出敲打聲。
8、多人聚餐，家庭聚餐要長輩或者說話最有分量的人動(dòng)了筷子或者發(fā)動(dòng)大家吃再動(dòng)筷子;單位聚餐要領(lǐng)導(dǎo)先開動(dòng)自己再應(yīng)和這是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。這個(gè)比較籠統(tǒng)，具體要多觀察，多練習(xí)，才會(huì)做到滴水不漏以及自然而然。比如，領(lǐng)導(dǎo)的飲料灑到桌子上了，不要大驚小怪驚呼，迅速且自然地拿出紙巾替他擦干凈，如果面積大，迅速叫服務(wù)員處理，并遞給領(lǐng)導(dǎo)紙巾讓他處理身上的污漬。切忌不要親自替領(lǐng)導(dǎo)清理身上的污漬，尤其是異性，很不禮貌。(這里只是舉個(gè)例子，具體很多細(xì)節(jié)需要多觀察，多做)。
其實(shí)中國人喜歡熱鬧這是幾千年下來的文化傳統(tǒng)，而飯桌文化是傳統(tǒng)文化最直接的最具化的形式之一。很多場合其實(shí)只是借助于吃飯的形式，來達(dá)成一種溝通。所以總結(jié)一下，小編覺得還是要多長眼色，提高自己的情商。家人之間雖然隨意一些但依然還是要講究個(gè)禮貌問題，朋友同事那更要注意了，其實(shí)細(xì)節(jié)還是很體現(xiàn)我們的教養(yǎng)的。
推薦大家學(xué)習(xí)金正昆教授的禮儀講座，附一個(gè)視頻連接，希望我們共同學(xué)習(xí)禮儀之道，成為更好的自己。
淺談禮儀論文篇十六
關(guān)于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時(shí)的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。
2. 不在公開場合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤，不許和同伴交換餐點(diǎn)。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時(shí)不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時(shí)休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無須放下，但若需是作手勢時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結(jié)束的擺置方式有兩種：用餐結(jié)束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應(yīng)當(dāng)注意，不管任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項(xiàng)非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達(dá)出“用餐中”或是“結(jié)束用餐”之訊息。 而服務(wù)生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準(zhǔn)備接下來的服務(wù)等等。特別要注意的是刀刃側(cè)必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十七
中國是數(shù)千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應(yīng)酬的必需品，“無酒不成禮儀”!而且高興時(shí)它能助興，悲傷時(shí)為你解憂!多少文人墨客都能對酒當(dāng)歌，即興吟詩!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問青天?……”;歐揚(yáng)修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對酒當(dāng)歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動(dòng)，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來絆腿，半夜起來找水，早上醒來后悔!”這是過量飲酒最真實(shí)的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項(xiàng)：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時(shí)間，不可持續(xù)過量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時(shí)，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強(qiáng)干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強(qiáng)他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時(shí)口噴酒氣熏人。休班時(shí)喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過量喝酒都是錯(cuò)誤的。上班時(shí)帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀(jì)律，也是不檢點(diǎn)的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會(huì)嚴(yán)重破壞服務(wù)質(zhì)量，是絕對不能允許的。
3、交際酒會(huì)之間，與會(huì)者不要竟相賭酒、強(qiáng)喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會(huì)把文明禮貌的交際變成粗俗無禮的行為，這是要不得的。應(yīng)該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問：“請?jiān)俸纫槐?。如果用手遮掩杯口并說明不想喝了，則不必相強(qiáng)?！吧崦憔印笔秋嬀普叩牟蛔粤慷鴽Q不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無禮無德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復(fù)敬酒。勉強(qiáng)別人，不但達(dá)不到傳遞敬意的目的，而且會(huì)使對方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應(yīng)隨各人之意，那種以喝酒多少論誠意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場合不得劃掌，家庭私人酒會(huì)一般也不宜劃拳，如特殊需要應(yīng)注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強(qiáng)行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當(dāng)眾現(xiàn)丑，又遺怨他人。即使酒量過人，若無德，無才、無禮，亦不過酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無德，言行失控。酒能麻醉人的神經(jīng)，使人思維紊亂，使其一部分神經(jīng)亢奮，言語行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語，說一些平時(shí)難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術(shù)：豪飲淺酌：各種宴會(huì)、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說：“無酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時(shí)候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因?yàn)樽约旱木屏看?，就不顧禮儀，失了風(fēng)度。
飲酒過量危害健康
一、酗酒對家庭生活的影響
1.情緒易激動(dòng)、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔(dān)更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍?zhǔn)住?BR> 二、酗酒對社會(huì)的影響
酗酒的社會(huì)成本是驚人的。酒導(dǎo)致了百萬工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災(zāi)害有直接關(guān)系，并且通常也是自殺的一個(gè)因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無辜的人。例如，在喝酒的情況下開車，顯示出對人的生命的漠不關(guān)心，不只是對駕駛?cè)撕退某丝?，同時(shí)也是對無辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十八
交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導(dǎo)地談?wù)撛掝}；別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對方闡明其思想。交談中，對方正確的意見，應(yīng)表示贊同；對方不同的看法，若無原則性問題，不必細(xì)究，但事關(guān)原則時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨(dú)斷自是的言論。
2、交談中的形體動(dòng)作
交談時(shí)，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會(huì)引起對方的不快；談話中，可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語言來加強(qiáng)語氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，但手勢不能太多和幅度過大，這會(huì)使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十九
談話的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時(shí)候，要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，不要滔滔不絕，旁若無人、大搞一言堂。對方講話的時(shí)候要耐心傾聽，目光要注視對方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
如果對方提到一些不便談?wù)摰膯栴}，不要輕易表態(tài)，可以借機(jī)轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開，要向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> (1)適合的談話內(nèi)容
既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時(shí)尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時(shí)候，可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時(shí)候，可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務(wù)交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個(gè)人經(jīng)歷等，如果不是對方主動(dòng)提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談?wù)摗?BR> 而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯(cuò)誤傾向的話題，如違背社會(huì)倫理、生活墮落、政治錯(cuò)誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項(xiàng)
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談，就沒必要涉及無關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對方會(huì)誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務(wù)交往中，態(tài)度要誠懇，實(shí)事求是，不用過分虛偽、客套。當(dāng)然，講話也要注意分寸。
不要獨(dú)白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。不要一人獨(dú)白，“獨(dú)霸天下”，而始終不給別人張嘴的機(jī)會(huì)。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個(gè)小時(shí)。如果人多，在交談中每個(gè)人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時(shí)候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯(cuò)了”。談?wù)撃硞€(gè)話題的時(shí)候，即使是對方的觀點(diǎn)錯(cuò)了，不要直接說“你錯(cuò)了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會(huì)招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動(dòng)作要適當(dāng)。不要和對方離得過近或過遠(yuǎn)，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。