只有用心去感受，才能尋找到生活中更多的寶藏和靈感。注意總結的語氣要積極向上，不能只看到問題和失誤，要注重對成就和進步的肯定。請看以下總結范文，或許能夠給你一些靈感和寫作的啟示。
淺談禮儀論文篇一
。下面是小編為大家搜集的淺談職場男士的著裝禮儀知識，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調，所以襯衫、領帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對不要超過三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領帶必須是無條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領帶必須是無條形或格子的;和領帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒什么擔憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒有白色運動鞋!請不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個男人沒有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經典色，應該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍色等柔和色調的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長袖比短袖更正規(guī)，細條紋比粗條紋典雅，千萬不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會掉價的!
外套袖口到大拇指尖應該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應該時時牢記在心的準則!
脖子短的人應該選擇低領襯衫，長脖子應該選擇相對高一點的領子
淺藍色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請在正式場合穿系帶皮鞋!
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場合使用!
低跟皮鞋更有紳士風度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每兩天擦一次鞋，锃亮的皮鞋給人感覺很酷，很有教養(yǎng)~
領帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡單的領帶具有很高權威性
斜條、暗格、幾何圖形的領帶更能讓人接受，不要帶那種飛機、坦克、高爾夫球圖案的領帶，你不是百萬富翁!
《淺談職場男士的著裝禮儀知識》()。
花襯衫已經極富變化感時，素色的領帶才能跳脫出來，領帶要是再加入戰(zhàn)場一起花，只會產生眼花撩亂，找不到視覺重點的感覺。
格子襯衫，搭配小圓點的領帶是不錯的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點的小花紋、圓點等樣式之領帶皆行的通。
這幾年來時興襯衫與領帶同色系的搭配方式，則是領帶比襯衫的顏色來的深沉，份量比較對些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細，太寬的適合牛仔，太細適合女孩子!
皮帶扣應該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應該少而精，越簡單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領帶夾已經不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質地，和西裝不同顏色沒什么關系!
淺談禮儀論文篇二
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，包括商務禮節(jié)或儀式兩方面的內容。本文對商務禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內容進行了探究，讓人們學習，了解更多的商務禮儀知識。
關鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國經濟的不斷發(fā)展，中國與世界的關系越來越密切，交往也更趨頻繁。國內企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當地運用商務禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。
一、商務禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個人具有良好的個人內的素質?！熬慈苏吆憔粗?，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮貌待人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。
2.“真誠”原則
商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為商務人員情感的真誠流露與表現。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來看，商務禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人的要求，是商務禮儀的基礎和出發(fā)點。學習，應用商務禮儀時，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。
7.“互動”原則
在商務交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動，在此具體含義有二：一是要求商務人員在其商務往來中必須主動進行換位思考、善解人意。換位思想的基本點，就是要求商務人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務人員在其商務活動中要時時、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說，不允許無條件的“自我為中心”。具體運用商務禮儀時，互動的原則永遠都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務人員在其商務交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實現有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。對商務禮儀，不僅需要學習、了解，更重要的是學了就要使用，要將其付諸個人社交實踐。在商務活動中，任何人，無論身份高低，職位大小，財富多少，都有自覺遵守、應用商務禮儀的義務，否則，就會收到公眾的指責，其商務交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務禮儀的應用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對待，給予不通待遇。這便是商務禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務活動的黃金規(guī)則
1.正直
指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個性
4.儀表
所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。
6.機智
三、商務禮儀的重要性
1.塑造個人與企業(yè)良好形象
商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調人際
4.凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設
一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質，而素質又體現于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養(yǎng)。
結論
從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務禮儀在中國也是日益重要。在跨國經營的過程中，誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀，誰就能生存得更好。中國經濟發(fā)展迅速，奇特數量成倍增長，第三產業(yè)蓬勃興旺，商務活動日益頻繁，人們在商務活動中也需要學習，遵守一些現代商務禮儀規(guī)范，熟悉中國商務禮儀，了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國外商務伙伴初次接觸前應盡可能多地了解對方文化中的商務禮儀，及時調整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務環(huán)境。
淺談禮儀論文篇三
接待工作是日常工作的重要內容之一，如接待前來接洽工作、參觀學習、迎接檢查、友好訪問的團體或個人，并給予應有的禮遇。這里給大家分享一些關于迎賓接待禮儀，方便大家學習。
1.了解背景資料
在接待之前，領導者要掌握接待對象的基本情況，做到心中有數，這是做好接待工作的基礎。來賓的背景資料主要包括：來賓的具體人數與個人簡況;來賓的抵離時間和乘坐的交通工具;來賓的來訪目的、任務和行程等。來賓的背景資料可讓秘書人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準備工作中的一個核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動的數量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領導前往迎接和陪同等,體現接待方對來賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹慎起見，重要的來賓接待一般應當事先根據領導者的意圖，由秘書人員擬訂出詳細的接待方案，由領導者審批，以避免接待中出現疏漏。一般情況,—份接待方案主要應該包括以下幾項基本內容：
(1)接待規(guī)格。常見的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別高的接待。二是對等接待，指主人方主要陪同人員與主要來賓的職位、級別相當的接待。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請、會談、參觀、送行等每一項接待活動的時間、地點、活動內容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請、會談、參觀、送行等事宜進行的形式等。接待日程安排要尊重來賓意愿，并保證時間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責任。即各項接待活動的責任人及其具體職責，實行專人或項目負責制，如設立專門的報到組、票務組等。
(4)接待經費。即對接待經費的來源和支出作出具體說明。接待工作應該從簡務實。經費列支一般包括：工作經費，住宿費，餐飲費，勞務費，交通費，參觀、游覽、娛樂費用，紀念品費，宣傳、公關費用，其他費用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實
為保證接待準備的各項工作落實到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經領導過目認可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎上，結合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經過領導審核通過后至少召開一次協(xié)調會，明確分工與責任。
淺談禮儀論文篇四
姓名：***性別：*
年齡：***身高：***
學歷：***工作年限：***
居住區(qū)域：***
戶口所在地：***
求職意向
期望從事職業(yè)：
迎賓
期望月薪：2500元
工作經歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤發(fā)賣場客服人員
工作內容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問題，為顧客提供購物引導，
向有關部門反饋顧客意見，負責向顧客提供各服務項目的服務，完成主管領導交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導診禮儀組組長
工作內容主要包括：負責培訓導診組組員的禮儀知識，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個人能力：
熟練掌握航空服務禮儀
曾參加2009中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎
有多次主持校內活動經歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學院（成人教育）
2009.3―.6（學制2年半）
專業(yè)：計算機系（電子商務專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對待工作認真負責，（交錢公司，路程過遠者）勿擾！
個人簡歷缺點怎么寫
金無足赤，人無完人，每位求職者也都會有一些缺點，那么在個人簡歷中，怎么描述自身的缺點呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點說的過于明顯也不行，缺點的描述建議說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的內容。
比如：
個人簡歷缺點：
1、太文弱：我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣，曾有人評價我書生氣太重有時候男人的確要陽剛一些，應不斷提高處理問題的能力。
2、有點固執(zhí)：中國大多知識分子容易走兩個極端一個是自以為是一個是過度自負。我雖不是什么知識分子，但也有點知識分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點固執(zhí)，此點以后一定要克服學會傾聽多學他人長處做到海納百川。
3、太土氣。農村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時要注意，在簡歷中，也有一些缺點是不建議被寫進去的，如：
1、自己太追求完美
這個缺點的提及率差不多最高了，這樣描述缺點無非是變相夸獎自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領導布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應該改正”.這個缺點，讓人有點哭笑，學會把缺點描述的更真實很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡歷中評價自己是個工作狂，整天加班加點，耽誤了與家人在一起的時間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應加以注意，但為了工作也沒辦法。這樣的缺點描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個人簡歷缺點描述怎么寫，確實是一個有挑戰(zhàn)性的問題，建議求職者客觀的自我評價，人人都有缺點，在描述自己缺點的時候，不出什么幺蛾子實事求是，并從缺點中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。在講商務禮儀的時候,最重要的是要分清場合。因為所謂商務禮儀,是應用在商務場合之中的。小葉為你整理了淺談商務禮儀
論文
，希望對你有所參考幫助。
題目：當代大學生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當代大學生社交禮儀現狀、產生的原因及其對大學生的重要性。
關鍵詞：大學生 社交禮儀 重要性
我國素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質人才，這就對新時代的大學生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學生們在校生活的質量、促進個人的全面發(fā)展，更能使莘莘學子在踏人社會、走向新的工作崗位時，可以充分展示自身有禮、自信的良好風貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡感情、增進友誼的文明行為，也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內涵的外在表現，是一個人發(fā)展自我、體現自我所應具備的基本素質之一。
一、大學生社交禮儀現狀及其產生的原因
今天，部分大學生的交際困難已成為一個不爭的事實。主要表現為不會獨立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現象的產生，主要有以下幾個原因：
1、家庭教育的欠缺
當代大學生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學和正確的引導。將孩子視為掌明珠，百般呵護、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學校教育的偏失
考試成績好就是教學效果好，教育的主要任務就是應付考試，這是當今社會相當一部分人對教育和學校的認識。由此忽視了對學生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺，交際能力的低下，當他們離開父母獨自進入大學生活時，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風氣的影響，禮儀知識的缺乏轉化為現實的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會的負面影響
由于市場經濟大潮的沖擊，當前社會文化價值和倫理價值正處于無序性向有序性重新構建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領域出現了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現象無不對正處于各種觀念初步形成的大學生帶來負面的、消極的影響。部分大學生對傳統(tǒng)的社會倫理價值標準的認同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導致他們道德困惑、認知失調和心態(tài)失衡，表現出反社會規(guī)范的行為。
4、自身素質修養(yǎng)的匱乏
現代社會是一個高度重視組織及個人形象的時代。當今的大學生對自身的形象也非常重視。他們強化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語，追求時髦、名牌服飾，但部分人卻認識不到用禮儀規(guī)范的方式表達自己的學識、內涵的重要性。
二、社交禮儀對當代大學生的重要性
美國成功學大師拿破侖·希爾說：“世界上最廉價，而又能得到最大收益的一項特質，那就是禮節(jié)?！碑敶髮W生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質。一名大學生在日常生活中的一言一行，一舉一動，通常都會被人們與他的個人素質相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的基礎性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識，他們明確掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高文明表現和道德素質的現代人。
2、有助于建立良好的人際關系
古人認為：“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！边@句話，講的其實就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關系?！抖Y記·禮器》說：“君子有禮，則外諧而內無怨?！痹谌穗H交往中，一個人如能懂得一點不同場合交際禮儀的知識，就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，如果一個人不懂得有關的禮儀知識，就有可能被某些社交場合隔離開來。
社交禮儀在協(xié)調人際關系中起著非常重要的作用。它是人際關系的紐帶和調節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠友善，因而它能聯(lián)絡人們相互間的感情，架設友誼的橋梁，協(xié)調各種人際關系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時，通過一句禮貌用語，一個禮節(jié)形式，便會化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，則千萬人悅；慢一人，則千萬人怨?！?BR> 3、有助于促進大學生的身心健康
部分大學生由于缺乏社交的技巧而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，加強社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進大學生的身心健康。實踐表明，良好的人際關系有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對大學生的心理調試作用主要表現在以下三個方面：第一，消除自卑心理，增強自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會逐漸消失，自信心會相應增強。第二，禮儀教育能使大學生養(yǎng)成良好的行為習慣。因為禮儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導學生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習慣。第三，禮儀教育可提高大學生的社會適應能力。禮儀教育指導學生怎樣尊重別人、關心別人、處理好自己與他人與社會之間的關系，提高自己對社會環(huán)境的適應能力。
4、有助于大學生更好地走向社會
大學生最終要走向社會，在社會化的過程中，需要學習的東西很多，社交禮儀教育則是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容，因為禮儀是整個人生旅途中的必修課?！安粚W禮無以立”。對于即將走向社會的大學生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內的綜合素質。禮儀修養(yǎng)是大學生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學習，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學針對學生實際進行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識，克服各種心理障礙，彌補其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。
對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生成功地走向社會的需要，更好地促進大學生社會化，而且還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學生們要想立足于競爭激烈的社會，要施展自己的抱負，就必須認真學習做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤滑劑，使自己在社會中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進社會文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質，而素質又體現于細節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準，整體素質，整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族，一個國家文明程度的重要標志。隨著市場經濟的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容，因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇六
名片禮：
初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方;接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的`口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系。”一般先把自己的名片遞給對方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因為外國人把吃飯當社交活動，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經講過，當眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
淺談禮儀論文篇七
一、儀容儀表要求項目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過眉，后不過領短發(fā)：前不過眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無異味、無頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準超過指尖，且指甲內無污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準超過指尖，且指甲內無污垢，指甲根部無肉刺服裝要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時間必須佩戴工號牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、工號牌上班時間必須佩戴工號牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、無污跡不準佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結婚戒指可以佩戴)飾物不準佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領：
2、引領：引領時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領客人時，應在賓客的左側前方1.5米左右側身行走，同時用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上臺階或有拐彎時提醒客人慢行。客人慢行。
d.客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。
e.用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。同時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。
f.引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務禮儀
1、在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”“甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰：“?！叭绮恢朗钦l：您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務”通話結束時：歡迎魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務”通話結束時：您到時光臨”。您到時光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽。
c.忌講方言，不講普通話。聽不清對方講話時，委婉的提醒對方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時，先向對方問候并進行自我介紹，您好，我是魚圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請問您現在聽電話方便嗎?”請問您現在聽電話方便嗎?當不確定對方是要找的人時：您當不確定對方是要找的人時：好，我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”嗎?”我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”酒店的××，請問是××，注：在通電話時忌嗓門太高。在通電話時忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，語接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務。“”言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務。
6、接待親自來店預訂的客人時，立刻起身，主動問候，您好，請問需要幫忙““嗎?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什么特殊要求?”對房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時以貌取人。忌安排包廂時以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀。觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達迎賓區(qū)域時，迎賓員應面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。
3、詢問客人是否有預定，在詢問時要注意禮貌用語，如“先生請問您幾位用餐，或者先生您有預定嗎?，如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，您有預定嗎?”如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，立即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，詢問客人人數是否與預定人數一如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，樣，如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，準確操作為客人安排合適的餐位并引領客人前去。安排合適的餐位并引領客人前去。如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。
4、如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：
5、在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個人示意，同時禮貌的對客人說：
3)注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關系，用餐原因和需求等，到達房間時簡單的講述給臺員與服務經理。時簡單的講述給臺員與服務經理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重。一對戀人來用餐，迎賓臺應該為他們找一個安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對著裝入時，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來也表示對客人尊重。來也表示對客人尊重。帶有小孩的客人應安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務。解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務?？腿藢Σ妥辣硎緷M意后協(xié)助服務員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對餐桌表示滿意后，協(xié)助服務員幫客人落座。
六、迎賓員適時離開
1、當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并祝客人用餐愉快和道別迎客：當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。
2、后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。
3、若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并祝客人愉快和道別迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
2、感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
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淺談禮儀論文篇八
談話表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當作些手勢，但動作不宜過大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。與人談話時不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。
加入別人談話要先打招呼。別人在個別談話時，不要湊前旁聽，若有事需與某人說話應待別人談完。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與談話應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話時應面向對方。談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句，也不要與個別人只談兩個人知道的事情，不理會在場的其他人。
男子一般不參與婦女圈內的議論，與婦女談話更要謙讓謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
在交際場合，自己講話時要給別人發(fā)表意見的機會;當別人發(fā)表個人看法時，不要輕易打斷別人的發(fā)言;在相互交談時，應目光注視對方，不要左顧右盼，心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子;也不要有老看手表、伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。如對方談不便談論的問題，可轉移話題。
關于交談有哪些技巧
1.先聽后說，不搶話，不急于表達自己的看法。
2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個正式場合，最好說之前打個草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會談崩。
針對不同談話對象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠記住一條，血濃于水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠親打交道要意識到家家有本難念的經，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關系、夫妻關系、子女關系等都是講愛的，有理走遍天下的方法在處理家務事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進行調節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心，表達自己不同意見的時候一定要以理服人，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當向他們表達自己的不同看法，但同時也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，記住誠懇二字永遠是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候學會妥協(xié)。
第五，與自己交談。自己與自己說話是一個自我意識的發(fā)現旅程，該旅程從每個人的一出生就已經開始了，在潛意識中我們會問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識到每時每刻我們的思想都會發(fā)生著細微的變化，關鍵是要誠實地面對自己。
淺談禮儀論文篇九
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分，交談禮儀心得。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化學社交禮儀，談心得感受，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。
禮儀對我們來說，更多的時候能體現出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會只在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為，那些感性的、又有些程式化的細節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時何地，他們都會以最恰當的方式去待人接物。
禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。
經過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的.統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調關系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議，心得體會《交談禮儀心得》。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系;社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦袋里裝著數理化、abc，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數是獨生子女，現在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學生素質教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇十
日本同中國一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對于禮節(jié)的`重視程度與中國相差無幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會給中日人員交往帶來障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達兩種感受，用餐前要說 “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會發(fā)出響聲，依據日本人的習俗文化，吃面時發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時喝米酒，他們通常會在互相祝酒后才開始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛茗茶，在同一餐的不同時間會端上不同種類的茶。一般來說，用餐之前會端上綠茶，用餐期間及用餐之后會端上煎茶。
在公共場合擤鼻涕的動作應該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過程中，以及用餐前后，避免談論洗手間或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過的餐具放回用膳開始時的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十一
2、應該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德。 —— 德謨克利特
3、懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的?！ūR梭
4、讓，德之主也，讓之謂懿德?！髠?BR> 5、無禮是無知的私生子。——巴特勒
6、世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質，就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾
9、禮貌之風為每一個人帶來文明、溫暖和愉快?！Z·文·皮爾
10、德必報，怨不仇。——趙謙
11、不敬他人，是自不敬也。——舊唐書
12、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?BR> 13、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。 —— 薩迪
14、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事。 —— 約翰·洛克
15、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也?！髠?BR> 16、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅。 —— 郭沫若
17、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵。 —— 管仲
18、禮貌經?？梢蕴娲罡哔F的感情。 —— 梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮。 —— 盧梭
20、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
21、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢?！靼嘌馈Ｈf提斯
22、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。 ——岡察爾
23、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌?！隆じ璧?BR> 24、非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動?！鬃?BR> 26、人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德?！?BR> 27、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
28、以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁
29、唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物?！讉?BR> 30、謙恭有禮，人人歡迎。——托馬斯。福特
31、彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現?！馈鄣仙?BR> 32、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。 —— 劉備
33、禮義生于富足，盜竊起于貧窮?！獫h·王符
34、安上治民，莫善于禮?！⒔?BR> 35、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！濉ゎ?元
36、禮，不妄說人，不辭費。
37、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭投Y為仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。
38、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀?！s翰·洛克
39、心誠氣溫，氣和辭婉，必能動人。——[明]薛宣《談書錄》
40、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
淺談禮儀論文篇十二
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
4、調整心態(tài)當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、左手接聽電話便于隨時記錄有用信息。
使用手機注意事項:
在手機越來越普及的今天，我們在使用手機時，應遵循以下幾點原則：
1、不要在醫(yī)院或者是在機場用手機，以免影響機場及醫(yī)院的電子設備。
2、打電話時，請注意一下，有些地方是不允許使用手機的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機。
3、當不使用手機時，請鎖住手機按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。
淺談禮儀論文篇十三
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用“老”字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用“請”、“謝謝”、“對不起”等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭(伸舌頭是污辱他人之舉)。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢;請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美;不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
去美國留學要注意的禮儀
一、你需要知道的美國生活禮儀——女士優(yōu)先
1、公共社交場合，男士應處處禮讓女子，照顧女士。
2、日常生活中，上下電梯，應女士在前;進門，男士開門，女士先進;入座，女士先坐。但是相反的，下車，下樓，出門，男士可以走在前面，以便照顧女士。
3、若進餐廳、影劇院，男士可走在女士前面，為女士找好座位;
進餐時，邀請女士先點餐;
同女士打招呼，男士應起立，而女士則不必，只需坐著示意即可;
女士的東西掉在地上時，男士不論是否認識她，都應幫她拾起來。
總之，美國男士在社交場合與女子接觸時，一方面事事尊重他們，另一方面又要以處處為保護人的姿態(tài)出現。
二、你需要知道的美國生活禮儀——登門拜訪
1、怎樣帶禮物。
如果美國朋友邀請大家去做客，那么是否需要帶禮物呢?由于文化差異的問題，一些文化中送主人禮物是必要的社交禮節(jié)，而在美國文化中，客人并不一定要帶禮物。
當然，有人會帶一些小禮物對主人表示感謝，比如糖果或者花等。即使大家不帶禮物也無需介意，沒有人會注意到的。
2、做客時間。
作為客人，登門的時間不可過早，否則會顯得失禮。
建議大家可晚到5—10分鐘，若遲到15分鐘以上，應打電話告知主人。
3、做客細節(jié)。
進門時，大家要擦去鞋上的泥土，脫帽，濕的雨傘要放在室外;
不要隨意翻動主人的東西，也不要打聽擺設的價格;
做客時不宜久留，主人沒有留客用餐，大家則應在用餐時間之前告辭，如果吸煙，那么在接受主人遞來的煙后不能抽自己帶來的煙。
淺談禮儀論文篇十四
職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。下面是本站小編為大家整理的淺談職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一.個人形象很關鍵
在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二.言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都吃得開，當然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。
說話時盡量用敬語，態(tài)度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天….這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
三.初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關的話。
〖關于郵件擬訂、發(fā)送原則〗
——原則：尊重他人時間。
——在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。表現在電子郵件方面就是：只把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關于郵箱名字〗
——如果你不用于職場，不用于商務信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費郵箱不管是發(fā)工
作文
件還是投遞
簡歷
，我建議將郵箱顯示名設置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關于主題〗
——發(fā)送郵件要擬訂一個主題，讓收件人看標題就明白你要將說什么內容。當然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄里;
——3、要真實反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識;
——4、一封郵件一個主題，不要大雜燴;
——5、千萬不要出現錯別字;
——6、回復郵件太多次時最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關于稱呼和問候〗
——郵件的開頭應當稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當地稱呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務一般按職務尊稱，如李總、劉經理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領導。如果是西方郵件，按西方商務函電規(guī)矩進行。
——2、郵件的開始結尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。結尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
〖關于正文〗
——正文很關鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內容確實很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫文件作為附件進行詳細描述。
——4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯別字或拼寫錯誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因為在商務郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關于附件〗
——1、若有附件，請在正文中提醒收件人查閱附件;
——2、若貼附件，請發(fā)送郵件時檢查附件的正確性、完整性;
——3、若附件超過4個，請打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超過2m，要在郵件正文中提醒收件人。
〖關于個性簽名〗
——1、簽名檔可以有，但放上姓名、職務、公司、聯(lián)系方式等信息，信息不用太多，一般不超過4行。
——2、簽名檔還可以加上一個簡單的詞或一句簡單的話，如自己的
座右銘
，公司的宣傳
口號
，但要注意收件對象和場合，總之，要得體。
〖回復郵件的技巧〗
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時回復。
——收到他人重要郵件之后，要及時回復以示尊重。理想的回復郵件時間是2小時，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復雜，無法及時確切回復，可以及時回復說“收到，我正在處理，一旦有結果就會及時回復”等等。
——總之及時回應，哪怕只是確認一下收到。
——3、現在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設置自動回復功能。但如果沒有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復。
——5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個字，如“嗯”一個字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點回復全部就是回復所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復處理的義務，但若cc的人有建議可以回復;密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
淺談禮儀論文篇十五
環(huán)境優(yōu)雅的高檔餐廳，我跟那兒大聲說笑，一樣不合適。
湯很遠，怕灑出來，就不去喝。這在某些場合確實是一種禮貌。但若那湯是親友精心烹飪的，連嘗都不嘗一下，這同樣也不禮貌。煩請別人幫忙盛一碗或許比較合適。
若長輩不喜歡吃飯文靜，那和他們吃家常飯的時候就多說些話，試圖讓自己顯得狼吞虎咽一點。
讓同桌的人感到舒適自在才是得體的餐桌禮儀吧。
其實這讓我蠻驚訝，因為之前我的餐桌禮儀和原po主基本相同，都是細嚼慢咽這一類型，家中長輩也常教導我吃飯一定不要吧唧嘴。不過仔細想想這位網友的答案還是有一定的道理，只不過這樣的餐桌禮儀更像是人情世故的一種。
總結幾點大家普遍贊同的：
1、小輩主動坐上菜口這種位置不算太好的地方。這里要說到座次問題，但是可能各地習俗不一樣，暫且不表，不過這一點是年輕人需要注意學習的地方。
2、如果是圓轉桌吃飯，小輩不要轉，要讓長輩轉。在別人夾菜的時候不能轉。
3、普通情況下吃自己跟前兒的菜就好，不要特意站起來吃遠的菜。
4、敬酒或被敬酒，小輩的杯沿兒要低于長輩的杯沿兒，這一點可能會被忘記，所以應該說出來提醒一下大家。
6、吃飯別玩手機，餐桌上是很不禮貌的。
7、剔牙要捂著嘴，吃剩的食渣要放在餐盤里。餐具之間盡量不要發(fā)出敲打聲。
8、多人聚餐，家庭聚餐要長輩或者說話最有分量的人動了筷子或者發(fā)動大家吃再動筷子;單位聚餐要領導先開動自己再應和這是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。這個比較籠統(tǒng)，具體要多觀察，多練習，才會做到滴水不漏以及自然而然。比如，領導的飲料灑到桌子上了，不要大驚小怪驚呼，迅速且自然地拿出紙巾替他擦干凈，如果面積大，迅速叫服務員處理，并遞給領導紙巾讓他處理身上的污漬。切忌不要親自替領導清理身上的污漬，尤其是異性，很不禮貌。(這里只是舉個例子，具體很多細節(jié)需要多觀察，多做)。
其實中國人喜歡熱鬧這是幾千年下來的文化傳統(tǒng)，而飯桌文化是傳統(tǒng)文化最直接的最具化的形式之一。很多場合其實只是借助于吃飯的形式，來達成一種溝通。所以總結一下，小編覺得還是要多長眼色，提高自己的情商。家人之間雖然隨意一些但依然還是要講究個禮貌問題，朋友同事那更要注意了，其實細節(jié)還是很體現我們的教養(yǎng)的。
推薦大家學習金正昆教授的禮儀講座，附一個視頻連接，希望我們共同學習禮儀之道，成為更好的自己。
淺談禮儀論文篇十六
關于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動物的分野。
2. 不在公開場合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動餐盤，不許和同伴交換餐點。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側的左、右一副刀叉開始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無須放下，但若需是作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結束的擺置方式有兩種：用餐結束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側向內與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應當注意，不管任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達出“用餐中”或是“結束用餐”之訊息。 而服務生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準備接下來的服務等等。特別要注意的是刀刃側必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十七
中國是數千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應酬的必需品，“無酒不成禮儀”!而且高興時它能助興，悲傷時為你解憂!多少文人墨客都能對酒當歌，即興吟詩!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問青天?……”;歐揚修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對酒當歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來絆腿，半夜起來找水，早上醒來后悔!”這是過量飲酒最真實的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時間，不可持續(xù)過量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時口噴酒氣熏人。休班時喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過量喝酒都是錯誤的。上班時帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀律，也是不檢點的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會嚴重破壞服務質量，是絕對不能允許的。
3、交際酒會之間，與會者不要竟相賭酒、強喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會把文明禮貌的交際變成粗俗無禮的行為，這是要不得的。應該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問：“請再喝一杯”。如果用手遮掩杯口并說明不想喝了，則不必相強?！吧崦憔印笔秋嬀普叩牟蛔粤慷鴽Q不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無禮無德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復敬酒。勉強別人，不但達不到傳遞敬意的目的，而且會使對方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應隨各人之意，那種以喝酒多少論誠意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場合不得劃掌，家庭私人酒會一般也不宜劃拳，如特殊需要應注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當眾現丑，又遺怨他人。即使酒量過人，若無德，無才、無禮，亦不過酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無德，言行失控。酒能麻醉人的神經，使人思維紊亂，使其一部分神經亢奮，言語行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語，說一些平時難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術：豪飲淺酌：各種宴會、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說：“無酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因為自己的酒量大，就不顧禮儀，失了風度。
飲酒過量危害健康
一、酗酒對家庭生活的影響
1.情緒易激動、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍首。
二、酗酒對社會的影響
酗酒的社會成本是驚人的。酒導致了百萬工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災害有直接關系，并且通常也是自殺的一個因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無辜的人。例如，在喝酒的情況下開車，顯示出對人的生命的漠不關心，不只是對駕駛人和他的乘客，同時也是對無辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十八
交談時，應尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導地談論話題；別人談話時，應認真傾聽、積極鼓勵與引導對方闡明其思想。交談中，對方正確的意見，應表示贊同；對方不同的看法，若無原則性問題，不必細究，但事關原則時，應婉轉相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨斷自是的言論。
2、交談中的形體動作
交談時，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說話時，既不宜東張西望，也不應目不轉睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會引起對方的不快；談話中，可適當運用一些肢體語言來加強語氣和強調內容，但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十九
談話的時候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達要得體。談話內容事先要有準備，應該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費時間，又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時候，要給別人發(fā)表意見的機會，不要滔滔不絕，旁若無人、大搞一言堂。對方講話的時候要耐心傾聽，目光要注視對方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經心的動作。
如果對方提到一些不便談論的問題，不要輕易表態(tài)，可以借機轉移話題。如果有急事需要離開，要向對方打招呼，表示歉意。
(1)適合的談話內容
既定的主題。也就是商務交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學、藝術、歷史、哲學等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風土人情、流行時尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時候，可以談談法律方面的話題;在和文藝工作者交談的時候，可以談談文學創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內容
商務交往雙方一般都是因公而談，所以有關年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個人經歷等，如果不是對方主動提出來或是工作需要必須了解的內容，就不要談論。
而且，談話內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關錯誤傾向的話題，如違背社會倫理、生活墮落、政治錯誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務交談、因公而談，就沒必要涉及無關的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對方會誤認為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務交往中，態(tài)度要誠懇，實事求是，不用過分虛偽、客套。當然，講話也要注意分寸。
不要獨白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機會。不要一人獨白，“獨霸天下”，而始終不給別人張嘴的機會。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時以內結束為宜，最長不要超過1個小時。如果人多，在交談中每個人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯了”。談論某個話題的時候，即使是對方的觀點錯了，不要直接說“你錯了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動作要適當。不要和對方離得過近或過遠，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。
淺談禮儀論文篇一
。下面是小編為大家搜集的淺談職場男士的著裝禮儀知識，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調，所以襯衫、領帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對不要超過三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領帶必須是無條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領帶必須是無條形或格子的;和領帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒什么擔憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒有白色運動鞋!請不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個男人沒有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經典色，應該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍色等柔和色調的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長袖比短袖更正規(guī)，細條紋比粗條紋典雅，千萬不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會掉價的!
外套袖口到大拇指尖應該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應該時時牢記在心的準則!
脖子短的人應該選擇低領襯衫，長脖子應該選擇相對高一點的領子
淺藍色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請在正式場合穿系帶皮鞋!
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場合使用!
低跟皮鞋更有紳士風度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每兩天擦一次鞋，锃亮的皮鞋給人感覺很酷，很有教養(yǎng)~
領帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡單的領帶具有很高權威性
斜條、暗格、幾何圖形的領帶更能讓人接受，不要帶那種飛機、坦克、高爾夫球圖案的領帶，你不是百萬富翁!
《淺談職場男士的著裝禮儀知識》()。
花襯衫已經極富變化感時，素色的領帶才能跳脫出來，領帶要是再加入戰(zhàn)場一起花，只會產生眼花撩亂，找不到視覺重點的感覺。
格子襯衫，搭配小圓點的領帶是不錯的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點的小花紋、圓點等樣式之領帶皆行的通。
這幾年來時興襯衫與領帶同色系的搭配方式，則是領帶比襯衫的顏色來的深沉，份量比較對些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細，太寬的適合牛仔，太細適合女孩子!
皮帶扣應該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應該少而精，越簡單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領帶夾已經不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質地，和西裝不同顏色沒什么關系!
淺談禮儀論文篇二
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，包括商務禮節(jié)或儀式兩方面的內容。本文對商務禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內容進行了探究，讓人們學習，了解更多的商務禮儀知識。
關鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國經濟的不斷發(fā)展，中國與世界的關系越來越密切，交往也更趨頻繁。國內企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當地運用商務禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。
一、商務禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個人具有良好的個人內的素質?！熬慈苏吆憔粗?，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮貌待人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。
2.“真誠”原則
商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為商務人員情感的真誠流露與表現。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來看，商務禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人的要求，是商務禮儀的基礎和出發(fā)點。學習，應用商務禮儀時，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。
7.“互動”原則
在商務交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動，在此具體含義有二：一是要求商務人員在其商務往來中必須主動進行換位思考、善解人意。換位思想的基本點，就是要求商務人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務人員在其商務活動中要時時、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說，不允許無條件的“自我為中心”。具體運用商務禮儀時，互動的原則永遠都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務人員在其商務交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實現有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。對商務禮儀，不僅需要學習、了解，更重要的是學了就要使用，要將其付諸個人社交實踐。在商務活動中，任何人，無論身份高低，職位大小，財富多少，都有自覺遵守、應用商務禮儀的義務，否則，就會收到公眾的指責，其商務交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務禮儀的應用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對待，給予不通待遇。這便是商務禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務活動的黃金規(guī)則
1.正直
指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個性
4.儀表
所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。
6.機智
三、商務禮儀的重要性
1.塑造個人與企業(yè)良好形象
商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調人際
4.凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設
一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質，而素質又體現于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養(yǎng)。
結論
從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務禮儀在中國也是日益重要。在跨國經營的過程中，誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀，誰就能生存得更好。中國經濟發(fā)展迅速，奇特數量成倍增長，第三產業(yè)蓬勃興旺，商務活動日益頻繁，人們在商務活動中也需要學習，遵守一些現代商務禮儀規(guī)范，熟悉中國商務禮儀，了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國外商務伙伴初次接觸前應盡可能多地了解對方文化中的商務禮儀，及時調整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務環(huán)境。
淺談禮儀論文篇三
接待工作是日常工作的重要內容之一，如接待前來接洽工作、參觀學習、迎接檢查、友好訪問的團體或個人，并給予應有的禮遇。這里給大家分享一些關于迎賓接待禮儀，方便大家學習。
1.了解背景資料
在接待之前，領導者要掌握接待對象的基本情況，做到心中有數，這是做好接待工作的基礎。來賓的背景資料主要包括：來賓的具體人數與個人簡況;來賓的抵離時間和乘坐的交通工具;來賓的來訪目的、任務和行程等。來賓的背景資料可讓秘書人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準備工作中的一個核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動的數量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領導前往迎接和陪同等,體現接待方對來賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹慎起見，重要的來賓接待一般應當事先根據領導者的意圖，由秘書人員擬訂出詳細的接待方案，由領導者審批，以避免接待中出現疏漏。一般情況,—份接待方案主要應該包括以下幾項基本內容：
(1)接待規(guī)格。常見的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別高的接待。二是對等接待，指主人方主要陪同人員與主要來賓的職位、級別相當的接待。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請、會談、參觀、送行等每一項接待活動的時間、地點、活動內容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請、會談、參觀、送行等事宜進行的形式等。接待日程安排要尊重來賓意愿，并保證時間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責任。即各項接待活動的責任人及其具體職責，實行專人或項目負責制，如設立專門的報到組、票務組等。
(4)接待經費。即對接待經費的來源和支出作出具體說明。接待工作應該從簡務實。經費列支一般包括：工作經費，住宿費，餐飲費，勞務費，交通費，參觀、游覽、娛樂費用，紀念品費，宣傳、公關費用，其他費用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實
為保證接待準備的各項工作落實到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經領導過目認可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎上，結合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經過領導審核通過后至少召開一次協(xié)調會，明確分工與責任。
淺談禮儀論文篇四
姓名：***性別：*
年齡：***身高：***
學歷：***工作年限：***
居住區(qū)域：***
戶口所在地：***
求職意向
期望從事職業(yè)：
迎賓
期望月薪：2500元
工作經歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤發(fā)賣場客服人員
工作內容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問題，為顧客提供購物引導，
向有關部門反饋顧客意見，負責向顧客提供各服務項目的服務，完成主管領導交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導診禮儀組組長
工作內容主要包括：負責培訓導診組組員的禮儀知識，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個人能力：
熟練掌握航空服務禮儀
曾參加2009中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎
有多次主持校內活動經歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學院（成人教育）
2009.3―.6（學制2年半）
專業(yè)：計算機系（電子商務專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對待工作認真負責，（交錢公司，路程過遠者）勿擾！
個人簡歷缺點怎么寫
金無足赤，人無完人，每位求職者也都會有一些缺點，那么在個人簡歷中，怎么描述自身的缺點呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點說的過于明顯也不行，缺點的描述建議說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的內容。
比如：
個人簡歷缺點：
1、太文弱：我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣，曾有人評價我書生氣太重有時候男人的確要陽剛一些，應不斷提高處理問題的能力。
2、有點固執(zhí)：中國大多知識分子容易走兩個極端一個是自以為是一個是過度自負。我雖不是什么知識分子，但也有點知識分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點固執(zhí)，此點以后一定要克服學會傾聽多學他人長處做到海納百川。
3、太土氣。農村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時要注意，在簡歷中，也有一些缺點是不建議被寫進去的，如：
1、自己太追求完美
這個缺點的提及率差不多最高了，這樣描述缺點無非是變相夸獎自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領導布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應該改正”.這個缺點，讓人有點哭笑，學會把缺點描述的更真實很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡歷中評價自己是個工作狂，整天加班加點，耽誤了與家人在一起的時間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應加以注意，但為了工作也沒辦法。這樣的缺點描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個人簡歷缺點描述怎么寫，確實是一個有挑戰(zhàn)性的問題，建議求職者客觀的自我評價，人人都有缺點，在描述自己缺點的時候，不出什么幺蛾子實事求是，并從缺點中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。在講商務禮儀的時候,最重要的是要分清場合。因為所謂商務禮儀,是應用在商務場合之中的。小葉為你整理了淺談商務禮儀
論文
，希望對你有所參考幫助。
題目：當代大學生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當代大學生社交禮儀現狀、產生的原因及其對大學生的重要性。
關鍵詞：大學生 社交禮儀 重要性
我國素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質人才，這就對新時代的大學生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學生們在校生活的質量、促進個人的全面發(fā)展，更能使莘莘學子在踏人社會、走向新的工作崗位時，可以充分展示自身有禮、自信的良好風貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡感情、增進友誼的文明行為，也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內涵的外在表現，是一個人發(fā)展自我、體現自我所應具備的基本素質之一。
一、大學生社交禮儀現狀及其產生的原因
今天，部分大學生的交際困難已成為一個不爭的事實。主要表現為不會獨立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現象的產生，主要有以下幾個原因：
1、家庭教育的欠缺
當代大學生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學和正確的引導。將孩子視為掌明珠，百般呵護、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學校教育的偏失
考試成績好就是教學效果好，教育的主要任務就是應付考試，這是當今社會相當一部分人對教育和學校的認識。由此忽視了對學生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺，交際能力的低下，當他們離開父母獨自進入大學生活時，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風氣的影響，禮儀知識的缺乏轉化為現實的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會的負面影響
由于市場經濟大潮的沖擊，當前社會文化價值和倫理價值正處于無序性向有序性重新構建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領域出現了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現象無不對正處于各種觀念初步形成的大學生帶來負面的、消極的影響。部分大學生對傳統(tǒng)的社會倫理價值標準的認同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導致他們道德困惑、認知失調和心態(tài)失衡，表現出反社會規(guī)范的行為。
4、自身素質修養(yǎng)的匱乏
現代社會是一個高度重視組織及個人形象的時代。當今的大學生對自身的形象也非常重視。他們強化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語，追求時髦、名牌服飾，但部分人卻認識不到用禮儀規(guī)范的方式表達自己的學識、內涵的重要性。
二、社交禮儀對當代大學生的重要性
美國成功學大師拿破侖·希爾說：“世界上最廉價，而又能得到最大收益的一項特質，那就是禮節(jié)?！碑敶髮W生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質。一名大學生在日常生活中的一言一行，一舉一動，通常都會被人們與他的個人素質相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的基礎性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識，他們明確掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高文明表現和道德素質的現代人。
2、有助于建立良好的人際關系
古人認為：“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！边@句話，講的其實就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關系?！抖Y記·禮器》說：“君子有禮，則外諧而內無怨?！痹谌穗H交往中，一個人如能懂得一點不同場合交際禮儀的知識，就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，如果一個人不懂得有關的禮儀知識，就有可能被某些社交場合隔離開來。
社交禮儀在協(xié)調人際關系中起著非常重要的作用。它是人際關系的紐帶和調節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠友善，因而它能聯(lián)絡人們相互間的感情，架設友誼的橋梁，協(xié)調各種人際關系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時，通過一句禮貌用語，一個禮節(jié)形式，便會化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，則千萬人悅；慢一人，則千萬人怨?！?BR> 3、有助于促進大學生的身心健康
部分大學生由于缺乏社交的技巧而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，加強社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進大學生的身心健康。實踐表明，良好的人際關系有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對大學生的心理調試作用主要表現在以下三個方面：第一，消除自卑心理，增強自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會逐漸消失，自信心會相應增強。第二，禮儀教育能使大學生養(yǎng)成良好的行為習慣。因為禮儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導學生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習慣。第三，禮儀教育可提高大學生的社會適應能力。禮儀教育指導學生怎樣尊重別人、關心別人、處理好自己與他人與社會之間的關系，提高自己對社會環(huán)境的適應能力。
4、有助于大學生更好地走向社會
大學生最終要走向社會，在社會化的過程中，需要學習的東西很多，社交禮儀教育則是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容，因為禮儀是整個人生旅途中的必修課?！安粚W禮無以立”。對于即將走向社會的大學生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內的綜合素質。禮儀修養(yǎng)是大學生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學習，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學針對學生實際進行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識，克服各種心理障礙，彌補其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。
對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生成功地走向社會的需要，更好地促進大學生社會化，而且還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學生們要想立足于競爭激烈的社會，要施展自己的抱負，就必須認真學習做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤滑劑，使自己在社會中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進社會文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質，而素質又體現于細節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準，整體素質，整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族，一個國家文明程度的重要標志。隨著市場經濟的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容，因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇六
名片禮：
初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方;接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的`口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系。”一般先把自己的名片遞給對方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因為外國人把吃飯當社交活動，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經講過，當眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
淺談禮儀論文篇七
一、儀容儀表要求項目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過眉，后不過領短發(fā)：前不過眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無異味、無頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準超過指尖，且指甲內無污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準超過指尖，且指甲內無污垢，指甲根部無肉刺服裝要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無污跡、無破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時間必須佩戴工號牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、工號牌上班時間必須佩戴工號牌，佩戴要規(guī)范，無破損、不歪斜、干凈、無污跡不準佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結婚戒指可以佩戴)飾物不準佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領：
2、引領：引領時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領客人時，應在賓客的左側前方1.5米左右側身行走，同時用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上臺階或有拐彎時提醒客人慢行。客人慢行。
d.客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。
e.用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。同時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。
f.引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務禮儀
1、在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”“甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰：“?！叭绮恢朗钦l：您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務”通話結束時：歡迎魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務”通話結束時：您到時光臨”。您到時光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽。
c.忌講方言，不講普通話。聽不清對方講話時，委婉的提醒對方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時，先向對方問候并進行自我介紹，您好，我是魚圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請問您現在聽電話方便嗎?”請問您現在聽電話方便嗎?當不確定對方是要找的人時：您當不確定對方是要找的人時：好，我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”嗎?”我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請問是××+職位”酒店的××，請問是××，注：在通電話時忌嗓門太高。在通電話時忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，語接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務。“”言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務。
6、接待親自來店預訂的客人時，立刻起身，主動問候，您好，請問需要幫忙““嗎?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什么特殊要求?”對房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時以貌取人。忌安排包廂時以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀。觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達迎賓區(qū)域時，迎賓員應面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。
3、詢問客人是否有預定，在詢問時要注意禮貌用語，如“先生請問您幾位用餐，或者先生您有預定嗎?，如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，您有預定嗎?”如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，立即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，詢問客人人數是否與預定人數一如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，樣，如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，準確操作為客人安排合適的餐位并引領客人前去。安排合適的餐位并引領客人前去。如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。
4、如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：
5、在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個人示意，同時禮貌的對客人說：
3)注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關系，用餐原因和需求等，到達房間時簡單的講述給臺員與服務經理。時簡單的講述給臺員與服務經理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重。一對戀人來用餐，迎賓臺應該為他們找一個安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對著裝入時，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來也表示對客人尊重。來也表示對客人尊重。帶有小孩的客人應安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務。解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務?？腿藢Σ妥辣硎緷M意后協(xié)助服務員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對餐桌表示滿意后，協(xié)助服務員幫客人落座。
六、迎賓員適時離開
1、當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并祝客人用餐愉快和道別迎客：當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。
2、后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。
3、若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并祝客人愉快和道別迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
2、感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。
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淺談禮儀論文篇八
談話表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當作些手勢，但動作不宜過大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。與人談話時不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。
加入別人談話要先打招呼。別人在個別談話時，不要湊前旁聽，若有事需與某人說話應待別人談完。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與談話應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話時應面向對方。談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句，也不要與個別人只談兩個人知道的事情，不理會在場的其他人。
男子一般不參與婦女圈內的議論，與婦女談話更要謙讓謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
在交際場合，自己講話時要給別人發(fā)表意見的機會;當別人發(fā)表個人看法時，不要輕易打斷別人的發(fā)言;在相互交談時，應目光注視對方，不要左顧右盼，心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子;也不要有老看手表、伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。如對方談不便談論的問題，可轉移話題。
關于交談有哪些技巧
1.先聽后說，不搶話，不急于表達自己的看法。
2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個正式場合，最好說之前打個草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會談崩。
針對不同談話對象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠記住一條，血濃于水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠親打交道要意識到家家有本難念的經，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關系、夫妻關系、子女關系等都是講愛的，有理走遍天下的方法在處理家務事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進行調節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心，表達自己不同意見的時候一定要以理服人，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當向他們表達自己的不同看法，但同時也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，記住誠懇二字永遠是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候學會妥協(xié)。
第五，與自己交談。自己與自己說話是一個自我意識的發(fā)現旅程，該旅程從每個人的一出生就已經開始了，在潛意識中我們會問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識到每時每刻我們的思想都會發(fā)生著細微的變化，關鍵是要誠實地面對自己。
淺談禮儀論文篇九
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分，交談禮儀心得。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化學社交禮儀，談心得感受，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。
禮儀對我們來說，更多的時候能體現出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會只在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為，那些感性的、又有些程式化的細節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時何地，他們都會以最恰當的方式去待人接物。
禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。
經過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的.統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調關系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議，心得體會《交談禮儀心得》。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系;社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦袋里裝著數理化、abc，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數是獨生子女，現在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學生素質教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇十
日本同中國一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對于禮節(jié)的`重視程度與中國相差無幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會給中日人員交往帶來障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達兩種感受，用餐前要說 “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會發(fā)出響聲，依據日本人的習俗文化，吃面時發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時喝米酒，他們通常會在互相祝酒后才開始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛茗茶，在同一餐的不同時間會端上不同種類的茶。一般來說，用餐之前會端上綠茶，用餐期間及用餐之后會端上煎茶。
在公共場合擤鼻涕的動作應該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過程中，以及用餐前后，避免談論洗手間或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過的餐具放回用膳開始時的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十一
2、應該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德。 —— 德謨克利特
3、懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的?！ūR梭
4、讓，德之主也，讓之謂懿德?！髠?BR> 5、無禮是無知的私生子。——巴特勒
6、世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質，就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾
9、禮貌之風為每一個人帶來文明、溫暖和愉快?！Z·文·皮爾
10、德必報，怨不仇。——趙謙
11、不敬他人，是自不敬也。——舊唐書
12、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?BR> 13、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。 —— 薩迪
14、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事。 —— 約翰·洛克
15、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也?！髠?BR> 16、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅。 —— 郭沫若
17、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵。 —— 管仲
18、禮貌經?？梢蕴娲罡哔F的感情。 —— 梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮。 —— 盧梭
20、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
21、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢?！靼嘌馈Ｈf提斯
22、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。 ——岡察爾
23、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮貌?！隆じ璧?BR> 24、非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動?！鬃?BR> 26、人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德?！?BR> 27、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
28、以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁
29、唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物?！讉?BR> 30、謙恭有禮，人人歡迎。——托馬斯。福特
31、彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現?！馈鄣仙?BR> 32、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。 —— 劉備
33、禮義生于富足，盜竊起于貧窮?！獫h·王符
34、安上治民，莫善于禮?！⒔?BR> 35、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！濉ゎ?元
36、禮，不妄說人，不辭費。
37、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭投Y為仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。
38、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀?！s翰·洛克
39、心誠氣溫，氣和辭婉，必能動人。——[明]薛宣《談書錄》
40、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
淺談禮儀論文篇十二
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
4、調整心態(tài)當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、左手接聽電話便于隨時記錄有用信息。
使用手機注意事項:
在手機越來越普及的今天，我們在使用手機時，應遵循以下幾點原則：
1、不要在醫(yī)院或者是在機場用手機，以免影響機場及醫(yī)院的電子設備。
2、打電話時，請注意一下，有些地方是不允許使用手機的。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機。
3、當不使用手機時，請鎖住手機按鈕，以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。
淺談禮儀論文篇十三
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用“老”字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用“請”、“謝謝”、“對不起”等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭(伸舌頭是污辱他人之舉)。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢;請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美;不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
去美國留學要注意的禮儀
一、你需要知道的美國生活禮儀——女士優(yōu)先
1、公共社交場合，男士應處處禮讓女子，照顧女士。
2、日常生活中，上下電梯，應女士在前;進門，男士開門，女士先進;入座，女士先坐。但是相反的，下車，下樓，出門，男士可以走在前面，以便照顧女士。
3、若進餐廳、影劇院，男士可走在女士前面，為女士找好座位;
進餐時，邀請女士先點餐;
同女士打招呼，男士應起立，而女士則不必，只需坐著示意即可;
女士的東西掉在地上時，男士不論是否認識她，都應幫她拾起來。
總之，美國男士在社交場合與女子接觸時，一方面事事尊重他們，另一方面又要以處處為保護人的姿態(tài)出現。
二、你需要知道的美國生活禮儀——登門拜訪
1、怎樣帶禮物。
如果美國朋友邀請大家去做客，那么是否需要帶禮物呢?由于文化差異的問題，一些文化中送主人禮物是必要的社交禮節(jié)，而在美國文化中，客人并不一定要帶禮物。
當然，有人會帶一些小禮物對主人表示感謝，比如糖果或者花等。即使大家不帶禮物也無需介意，沒有人會注意到的。
2、做客時間。
作為客人，登門的時間不可過早，否則會顯得失禮。
建議大家可晚到5—10分鐘，若遲到15分鐘以上，應打電話告知主人。
3、做客細節(jié)。
進門時，大家要擦去鞋上的泥土，脫帽，濕的雨傘要放在室外;
不要隨意翻動主人的東西，也不要打聽擺設的價格;
做客時不宜久留，主人沒有留客用餐，大家則應在用餐時間之前告辭，如果吸煙，那么在接受主人遞來的煙后不能抽自己帶來的煙。
淺談禮儀論文篇十四
職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。下面是本站小編為大家整理的淺談職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一.個人形象很關鍵
在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二.言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都吃得開，當然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。
說話時盡量用敬語，態(tài)度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天….這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
三.初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關的話。
〖關于郵件擬訂、發(fā)送原則〗
——原則：尊重他人時間。
——在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。表現在電子郵件方面就是：只把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關于郵箱名字〗
——如果你不用于職場，不用于商務信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費郵箱不管是發(fā)工
作文
件還是投遞
簡歷
，我建議將郵箱顯示名設置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關于主題〗
——發(fā)送郵件要擬訂一個主題，讓收件人看標題就明白你要將說什么內容。當然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄里;
——3、要真實反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識;
——4、一封郵件一個主題，不要大雜燴;
——5、千萬不要出現錯別字;
——6、回復郵件太多次時最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關于稱呼和問候〗
——郵件的開頭應當稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當地稱呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務一般按職務尊稱，如李總、劉經理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領導。如果是西方郵件，按西方商務函電規(guī)矩進行。
——2、郵件的開始結尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。結尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
〖關于正文〗
——正文很關鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內容確實很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫文件作為附件進行詳細描述。
——4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯別字或拼寫錯誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因為在商務郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關于附件〗
——1、若有附件，請在正文中提醒收件人查閱附件;
——2、若貼附件，請發(fā)送郵件時檢查附件的正確性、完整性;
——3、若附件超過4個，請打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超過2m，要在郵件正文中提醒收件人。
〖關于個性簽名〗
——1、簽名檔可以有，但放上姓名、職務、公司、聯(lián)系方式等信息，信息不用太多，一般不超過4行。
——2、簽名檔還可以加上一個簡單的詞或一句簡單的話，如自己的
座右銘
，公司的宣傳
口號
，但要注意收件對象和場合，總之，要得體。
〖回復郵件的技巧〗
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時回復。
——收到他人重要郵件之后，要及時回復以示尊重。理想的回復郵件時間是2小時，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復雜，無法及時確切回復，可以及時回復說“收到，我正在處理，一旦有結果就會及時回復”等等。
——總之及時回應，哪怕只是確認一下收到。
——3、現在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設置自動回復功能。但如果沒有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復。
——5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個字，如“嗯”一個字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點回復全部就是回復所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復處理的義務，但若cc的人有建議可以回復;密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
淺談禮儀論文篇十五
環(huán)境優(yōu)雅的高檔餐廳，我跟那兒大聲說笑，一樣不合適。
湯很遠，怕灑出來，就不去喝。這在某些場合確實是一種禮貌。但若那湯是親友精心烹飪的，連嘗都不嘗一下，這同樣也不禮貌。煩請別人幫忙盛一碗或許比較合適。
若長輩不喜歡吃飯文靜，那和他們吃家常飯的時候就多說些話，試圖讓自己顯得狼吞虎咽一點。
讓同桌的人感到舒適自在才是得體的餐桌禮儀吧。
其實這讓我蠻驚訝，因為之前我的餐桌禮儀和原po主基本相同，都是細嚼慢咽這一類型，家中長輩也常教導我吃飯一定不要吧唧嘴。不過仔細想想這位網友的答案還是有一定的道理，只不過這樣的餐桌禮儀更像是人情世故的一種。
總結幾點大家普遍贊同的：
1、小輩主動坐上菜口這種位置不算太好的地方。這里要說到座次問題，但是可能各地習俗不一樣，暫且不表，不過這一點是年輕人需要注意學習的地方。
2、如果是圓轉桌吃飯，小輩不要轉，要讓長輩轉。在別人夾菜的時候不能轉。
3、普通情況下吃自己跟前兒的菜就好，不要特意站起來吃遠的菜。
4、敬酒或被敬酒，小輩的杯沿兒要低于長輩的杯沿兒，這一點可能會被忘記，所以應該說出來提醒一下大家。
6、吃飯別玩手機，餐桌上是很不禮貌的。
7、剔牙要捂著嘴，吃剩的食渣要放在餐盤里。餐具之間盡量不要發(fā)出敲打聲。
8、多人聚餐，家庭聚餐要長輩或者說話最有分量的人動了筷子或者發(fā)動大家吃再動筷子;單位聚餐要領導先開動自己再應和這是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。這個比較籠統(tǒng)，具體要多觀察，多練習，才會做到滴水不漏以及自然而然。比如，領導的飲料灑到桌子上了，不要大驚小怪驚呼，迅速且自然地拿出紙巾替他擦干凈，如果面積大，迅速叫服務員處理，并遞給領導紙巾讓他處理身上的污漬。切忌不要親自替領導清理身上的污漬，尤其是異性，很不禮貌。(這里只是舉個例子，具體很多細節(jié)需要多觀察，多做)。
其實中國人喜歡熱鬧這是幾千年下來的文化傳統(tǒng)，而飯桌文化是傳統(tǒng)文化最直接的最具化的形式之一。很多場合其實只是借助于吃飯的形式，來達成一種溝通。所以總結一下，小編覺得還是要多長眼色，提高自己的情商。家人之間雖然隨意一些但依然還是要講究個禮貌問題，朋友同事那更要注意了，其實細節(jié)還是很體現我們的教養(yǎng)的。
推薦大家學習金正昆教授的禮儀講座，附一個視頻連接，希望我們共同學習禮儀之道，成為更好的自己。
淺談禮儀論文篇十六
關于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動物的分野。
2. 不在公開場合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動餐盤，不許和同伴交換餐點。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側的左、右一副刀叉開始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無須放下，但若需是作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結束的擺置方式有兩種：用餐結束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側向內與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應當注意，不管任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達出“用餐中”或是“結束用餐”之訊息。 而服務生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準備接下來的服務等等。特別要注意的是刀刃側必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十七
中國是數千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應酬的必需品，“無酒不成禮儀”!而且高興時它能助興，悲傷時為你解憂!多少文人墨客都能對酒當歌，即興吟詩!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問青天?……”;歐揚修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對酒當歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來絆腿，半夜起來找水，早上醒來后悔!”這是過量飲酒最真實的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時間，不可持續(xù)過量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時口噴酒氣熏人。休班時喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過量喝酒都是錯誤的。上班時帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀律，也是不檢點的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會嚴重破壞服務質量，是絕對不能允許的。
3、交際酒會之間，與會者不要竟相賭酒、強喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會把文明禮貌的交際變成粗俗無禮的行為，這是要不得的。應該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問：“請再喝一杯”。如果用手遮掩杯口并說明不想喝了，則不必相強?！吧崦憔印笔秋嬀普叩牟蛔粤慷鴽Q不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無禮無德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復敬酒。勉強別人，不但達不到傳遞敬意的目的，而且會使對方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應隨各人之意，那種以喝酒多少論誠意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場合不得劃掌，家庭私人酒會一般也不宜劃拳，如特殊需要應注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當眾現丑，又遺怨他人。即使酒量過人，若無德，無才、無禮，亦不過酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無德，言行失控。酒能麻醉人的神經，使人思維紊亂，使其一部分神經亢奮，言語行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語，說一些平時難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術：豪飲淺酌：各種宴會、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說：“無酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因為自己的酒量大，就不顧禮儀，失了風度。
飲酒過量危害健康
一、酗酒對家庭生活的影響
1.情緒易激動、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍首。
二、酗酒對社會的影響
酗酒的社會成本是驚人的。酒導致了百萬工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災害有直接關系，并且通常也是自殺的一個因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無辜的人。例如，在喝酒的情況下開車，顯示出對人的生命的漠不關心，不只是對駕駛人和他的乘客，同時也是對無辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十八
交談時，應尊重與理解對方、謙虛禮讓，然后因勢利導地談論話題；別人談話時，應認真傾聽、積極鼓勵與引導對方闡明其思想。交談中，對方正確的意見，應表示贊同；對方不同的看法，若無原則性問題，不必細究，但事關原則時，應婉轉相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時，要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨斷自是的言論。
2、交談中的形體動作
交談時，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說話時，既不宜東張西望，也不應目不轉睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會引起對方的不快；談話中，可適當運用一些肢體語言來加強語氣和強調內容，但手勢不能太多和幅度過大，這會使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十九
談話的時候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達要得體。談話內容事先要有準備，應該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費時間，又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時候，要給別人發(fā)表意見的機會，不要滔滔不絕，旁若無人、大搞一言堂。對方講話的時候要耐心傾聽，目光要注視對方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經心的動作。
如果對方提到一些不便談論的問題，不要輕易表態(tài)，可以借機轉移話題。如果有急事需要離開，要向對方打招呼，表示歉意。
(1)適合的談話內容
既定的主題。也就是商務交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學、藝術、歷史、哲學等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風土人情、流行時尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時候，可以談談法律方面的話題;在和文藝工作者交談的時候，可以談談文學創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內容
商務交往雙方一般都是因公而談，所以有關年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個人經歷等，如果不是對方主動提出來或是工作需要必須了解的內容，就不要談論。
而且，談話內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關錯誤傾向的話題，如違背社會倫理、生活墮落、政治錯誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務交談、因公而談，就沒必要涉及無關的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對方會誤認為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務交往中，態(tài)度要誠懇，實事求是，不用過分虛偽、客套。當然，講話也要注意分寸。
不要獨白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機會。不要一人獨白，“獨霸天下”，而始終不給別人張嘴的機會。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時以內結束為宜，最長不要超過1個小時。如果人多，在交談中每個人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯了”。談論某個話題的時候，即使是對方的觀點錯了，不要直接說“你錯了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動作要適當。不要和對方離得過近或過遠，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。