總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇一
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。
一、開學期間日常工作：1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做好及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇二
回首過去，是為了更好的面向未來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，必將有利于自己前行，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。首先真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!
我是20xx年3月份來到公司的，剛來公司時的工作任務是給領(lǐng)導開車，在領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我很快地適應了這份工作。作為一名領(lǐng)導司機，我深深體會到職責所在。在工作中，我始終嚴格要求自己的言行，時刻注意維護自身良好的形象，同時能夠保持車容整潔，車況良好，每一次出車均做到了安全行車，比較圓滿地完成了領(lǐng)導安排的任務。經(jīng)過一段時間的積累與鍛煉，我在思想上、工作能力上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己有時做事細節(jié)處理不夠完善，工作是存在精力不集中等諸多的不足。我也時刻提醒自己在往后的工作中謹記于心，加以改正。提升個人能力及整體素養(yǎng)，爭取做到更好。
新發(fā)展新挑戰(zhàn)，8月，我開始了人生的又一篇章，8月18日山西和信眾成科技有限公司成立，根據(jù)公司需要與領(lǐng)導安排我進入了新的工作崗位，我由一名司機轉(zhuǎn)變成為辦公室主任，面對偌大的公司，如何處理好公司的日常事務，頂著這個頭銜，我感到千金重的擔子壓在了我的肩上，對于這份工作，我有些迷茫，開始并不清楚作為辦公室主任具體工作有哪些，我仔細查閱了各種資料，以充實自己，更好的完成公司領(lǐng)導安排的一切任務，在此期間，我全面負責照顧公司的花草與魚，作為一個從來沒有干過此工作的人，開始有些手忙腳亂，不知道該如何照顧這些脆弱的生命，慢慢地有些花凋謝了，有些魚永遠的離開了它的同伴，我感到深深的自責與愧疚，如果我平時多留心照顧一下它們，是不是它們現(xiàn)在還呆在辦公室與我們一起工作一起努力，一起見證公司的輝煌?？墒怯捎谖业哪芰τ邢蓿R儲備匱乏，加上對工作不夠仔細，導致這些生命的離去，我再一次深表歉意。
見證著公司的一步步成長，我也在慢慢的適應新職位，新工作，公司條不紊的開展著各項工作，我也在不斷進步中開始全面協(xié)助總經(jīng)理處理各種事務，領(lǐng)導安排的各項工作，我也開始逐漸的找到方向與方法去很好的處理工作中遇到的難題，在幫領(lǐng)導退換購買的不合適產(chǎn)品時，當對方不予退換時，我感到很生氣，有時總是和對方發(fā)生口角，讓彼此雙方心理都感到不愉快 我覺得顧客是上帝，為什么不給我退換，慢慢地我理解了，人生在世，出來打拼都不容易，再次遇到種情況時首先要和對方交流，語氣一定要和善，盡量言簡意賅的表達自己要求退換的充分理由，讓主動權(quán)掌握在自己手里，隨后，和對方就發(fā)生的問題商量解決方案，維護自己的合法權(quán)益。
人與人之間，無非就是一個理解，當我們彼此都站在對方的立場為對方考慮時，我們就會心懷寬容，我們的人際交往水平與隨機應變的能力也會在理解的基礎(chǔ)上自然而然的得到相應的提高，低調(diào)做人，高調(diào)做事，現(xiàn)在的我已能獨當一面妥善的處理一些日常簡單的事情，當遇到需要領(lǐng)導親自拍板的事情時，我會及時向領(lǐng)導匯報事情的發(fā)展進程，以便領(lǐng)導作出準確及時的決定。在協(xié)助領(lǐng)導工作期間，我也犯過錯誤，沒有準確理會領(lǐng)導的意思，雖說沒有造成大的損失，但是不符合領(lǐng)導的要求就是我的錯誤，是我自己沒有做好本職工作，在這里我非常感謝領(lǐng)導的理解與公司同事的包容，是你們讓我更好的成長，更加全身心的投入到工作中，希望在新的一年里，我繼續(xù)接受大家的批評與教導，讓我在職場中，塑造全新的自己，更好的蔚公司服務。
其他時間我負責公司的招聘與人事工作，作為辦公室人員，幫領(lǐng)導篩選合適的人選，我感到有些力不從心，以我自身的閱歷我覺得難以勝任這項工作，年的我并沒有豐富的人生閱歷，更不知如何在千篇一律的簡歷中挑選適合本公司的人員，對此，我表示很無奈，希望在以后的工作中，我多讀書，多留心身邊的人與事，從中總結(jié)分析，為以后的工作開展打下良好的基礎(chǔ)，老話說的好，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，希望在今后的人生中，能夠在領(lǐng)導的栽培下行萬里路，閱無數(shù)人，來增長自己的眼界。我深刻認識到自己的不足，今后必將謙虛學習，更好的為公司服務。
嚴于律己，嚴謹工作，努力讓自己成為一個有紀律有責任心的人是我新年的人生短期目標。鑒于我家離公司較遠，且我多次遲到，是我無視公司的規(guī)章制度，總是存在僥幸心理，祈禱路上不堵車，就可以加快速度盡快趕到公司，這樣的心理作祟下，出現(xiàn)了與其他車輛剮蹭，我深刻認識到了自己的錯誤，今后將努力做到早起按時到公司，不趕時間，不搶車道。
時光荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)在指縫間悄悄的溜走，在這一年里，我轉(zhuǎn)變了工作崗位，得到了很好的鍛煉，提升了自己的工作能力，豐富了自己文化素養(yǎng)。感謝領(lǐng)導的栽培并給與我這次鍛煉的機會。再次感謝各位領(lǐng)導的包容與理解，感謝各位同事的配合，沒有大家的共同努力，就沒有今天的我。希望在新的一年里，能在各位領(lǐng)導與公司同事的提點與幫助下全面提高自己更好的為公司服務。
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇三
如何做一名優(yōu)秀的員工不是一件容易的事情，如何做一名成功的服務人員，更加不是一件易事。我畢業(yè)后投身于***，因為我覺得在社會上最重要的一環(huán)就是學會如何與人打交道，如何體現(xiàn)自身優(yōu)點，針對不同的人群提供服務，而我有幸進入了***，在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
學無止境，古人云活到老學到老，這句話一點也沒錯，社會在進步，知識在不斷更新，我們只有好好的超前看，超前邁進才能做到不被社會淘汰，我知道自己還存在著很多不足，在今后的日子里，我更加要好好鍛煉，改進自己，將自己的優(yōu)點不斷凸顯出來，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的服務工作人員!
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇一
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。
一、開學期間日常工作：1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做好及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇二
回首過去，是為了更好的面向未來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，必將有利于自己前行，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。首先真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!
我是20xx年3月份來到公司的，剛來公司時的工作任務是給領(lǐng)導開車，在領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我很快地適應了這份工作。作為一名領(lǐng)導司機，我深深體會到職責所在。在工作中，我始終嚴格要求自己的言行，時刻注意維護自身良好的形象，同時能夠保持車容整潔，車況良好，每一次出車均做到了安全行車，比較圓滿地完成了領(lǐng)導安排的任務。經(jīng)過一段時間的積累與鍛煉，我在思想上、工作能力上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己有時做事細節(jié)處理不夠完善，工作是存在精力不集中等諸多的不足。我也時刻提醒自己在往后的工作中謹記于心，加以改正。提升個人能力及整體素養(yǎng)，爭取做到更好。
新發(fā)展新挑戰(zhàn)，8月，我開始了人生的又一篇章，8月18日山西和信眾成科技有限公司成立，根據(jù)公司需要與領(lǐng)導安排我進入了新的工作崗位，我由一名司機轉(zhuǎn)變成為辦公室主任，面對偌大的公司，如何處理好公司的日常事務，頂著這個頭銜，我感到千金重的擔子壓在了我的肩上，對于這份工作，我有些迷茫，開始并不清楚作為辦公室主任具體工作有哪些，我仔細查閱了各種資料，以充實自己，更好的完成公司領(lǐng)導安排的一切任務，在此期間，我全面負責照顧公司的花草與魚，作為一個從來沒有干過此工作的人，開始有些手忙腳亂，不知道該如何照顧這些脆弱的生命，慢慢地有些花凋謝了，有些魚永遠的離開了它的同伴，我感到深深的自責與愧疚，如果我平時多留心照顧一下它們，是不是它們現(xiàn)在還呆在辦公室與我們一起工作一起努力，一起見證公司的輝煌?？墒怯捎谖业哪芰τ邢蓿R儲備匱乏，加上對工作不夠仔細，導致這些生命的離去，我再一次深表歉意。
見證著公司的一步步成長，我也在慢慢的適應新職位，新工作，公司條不紊的開展著各項工作，我也在不斷進步中開始全面協(xié)助總經(jīng)理處理各種事務，領(lǐng)導安排的各項工作，我也開始逐漸的找到方向與方法去很好的處理工作中遇到的難題，在幫領(lǐng)導退換購買的不合適產(chǎn)品時，當對方不予退換時，我感到很生氣，有時總是和對方發(fā)生口角，讓彼此雙方心理都感到不愉快 我覺得顧客是上帝，為什么不給我退換，慢慢地我理解了，人生在世，出來打拼都不容易，再次遇到種情況時首先要和對方交流，語氣一定要和善，盡量言簡意賅的表達自己要求退換的充分理由，讓主動權(quán)掌握在自己手里，隨后，和對方就發(fā)生的問題商量解決方案，維護自己的合法權(quán)益。
人與人之間，無非就是一個理解，當我們彼此都站在對方的立場為對方考慮時，我們就會心懷寬容，我們的人際交往水平與隨機應變的能力也會在理解的基礎(chǔ)上自然而然的得到相應的提高，低調(diào)做人，高調(diào)做事，現(xiàn)在的我已能獨當一面妥善的處理一些日常簡單的事情，當遇到需要領(lǐng)導親自拍板的事情時，我會及時向領(lǐng)導匯報事情的發(fā)展進程，以便領(lǐng)導作出準確及時的決定。在協(xié)助領(lǐng)導工作期間，我也犯過錯誤，沒有準確理會領(lǐng)導的意思，雖說沒有造成大的損失，但是不符合領(lǐng)導的要求就是我的錯誤，是我自己沒有做好本職工作，在這里我非常感謝領(lǐng)導的理解與公司同事的包容，是你們讓我更好的成長，更加全身心的投入到工作中，希望在新的一年里，我繼續(xù)接受大家的批評與教導，讓我在職場中，塑造全新的自己，更好的蔚公司服務。
其他時間我負責公司的招聘與人事工作，作為辦公室人員，幫領(lǐng)導篩選合適的人選，我感到有些力不從心，以我自身的閱歷我覺得難以勝任這項工作，年的我并沒有豐富的人生閱歷，更不知如何在千篇一律的簡歷中挑選適合本公司的人員，對此，我表示很無奈，希望在以后的工作中，我多讀書，多留心身邊的人與事，從中總結(jié)分析，為以后的工作開展打下良好的基礎(chǔ)，老話說的好，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，希望在今后的人生中，能夠在領(lǐng)導的栽培下行萬里路，閱無數(shù)人，來增長自己的眼界。我深刻認識到自己的不足，今后必將謙虛學習，更好的為公司服務。
嚴于律己，嚴謹工作，努力讓自己成為一個有紀律有責任心的人是我新年的人生短期目標。鑒于我家離公司較遠，且我多次遲到，是我無視公司的規(guī)章制度，總是存在僥幸心理，祈禱路上不堵車，就可以加快速度盡快趕到公司，這樣的心理作祟下，出現(xiàn)了與其他車輛剮蹭，我深刻認識到了自己的錯誤，今后將努力做到早起按時到公司，不趕時間，不搶車道。
時光荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)在指縫間悄悄的溜走，在這一年里，我轉(zhuǎn)變了工作崗位，得到了很好的鍛煉，提升了自己的工作能力，豐富了自己文化素養(yǎng)。感謝領(lǐng)導的栽培并給與我這次鍛煉的機會。再次感謝各位領(lǐng)導的包容與理解，感謝各位同事的配合，沒有大家的共同努力，就沒有今天的我。希望在新的一年里，能在各位領(lǐng)導與公司同事的提點與幫助下全面提高自己更好的為公司服務。
工作自我鑒定100字 工作自我鑒定總結(jié)篇三
如何做一名優(yōu)秀的員工不是一件容易的事情，如何做一名成功的服務人員，更加不是一件易事。我畢業(yè)后投身于***，因為我覺得在社會上最重要的一環(huán)就是學會如何與人打交道，如何體現(xiàn)自身優(yōu)點，針對不同的人群提供服務，而我有幸進入了***，在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
學無止境，古人云活到老學到老，這句話一點也沒錯，社會在進步，知識在不斷更新，我們只有好好的超前看，超前邁進才能做到不被社會淘汰，我知道自己還存在著很多不足，在今后的日子里，我更加要好好鍛煉，改進自己，將自己的優(yōu)點不斷凸顯出來，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的服務工作人員!