對比優(yōu)選原則：最終決策方案是依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)在諸多備選方案中，通過分析、比較、評估、擇優(yōu)產(chǎn)生的。
科學(xué)民主原則：決策必須遵循科學(xué)的程序和規(guī)律，采用民主的方法進(jìn)行。
反饋原則：一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，要及時采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
每一決策步驟的基本要求？
搜集信息：認(rèn)真分析、比較、整理、去偽存真，去粗取精，準(zhǔn)確全面反映事物本來面目；
發(fā)現(xiàn)問題：有一個社會期望標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步剖析；
確定目標(biāo)：目標(biāo)必須單義；目標(biāo)必須有明確標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)必須有時效性；目標(biāo)必須切實可行；目標(biāo)要有一定的約束性；
設(shè)計方案：全面性、排斥性、詳盡性；
分析評估：采用現(xiàn)代決策技術(shù)和方法，有的可以建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行模擬和求解；
選擇方案：一個選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)；方案優(yōu)選只能是一個相對的概念；決策者要有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能；
試驗實證：密切關(guān)注方案的執(zhí)行情況及時搜集信息，準(zhǔn)確作出判斷；
實施決策：建立一套必要的規(guī)章制度，進(jìn)行相應(yīng)的決策追蹤，及時修正或改變決策方案。
決策方案失效的三個階段？
早期失效階段、偶然失效階段、耗損失效階段。
每一決策方法的具體步驟？P267~271
第十二章 計劃
2計劃：為實現(xiàn)己定決策目標(biāo)而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力作出的設(shè)計和謀劃。
3計劃的性質(zhì)：目的性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。
4計劃工作體制：專門履行計劃職能的部門及規(guī)范這些部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、管理權(quán)限劃分和工作程序的制度。
5計劃內(nèi)容四要素：目標(biāo)、措施、步驟、約束條件。
6計劃種類的劃分標(biāo)準(zhǔn)：制定計劃的組織層級、計劃規(guī)劃的時間、計劃的約束力、計劃的對象。
7高層計劃：由高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)制定、并下達(dá)到整個組織執(zhí)行和負(fù)責(zé)檢查的計劃。
8中層計劃：中層管理機(jī)構(gòu)制定、下達(dá)或頒布到有關(guān)基層執(zhí)行并負(fù)責(zé)檢查的計劃。
9低層計劃：基層執(zhí)行機(jī)構(gòu)制定、頒布和負(fù)責(zé)檢查的計劃。
10長期計劃：期限一般在10年以上，是組織在較長時間內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)和方向。
11中期計劃：期限一般在5年以上，來自組織的長期計劃、并按照長期計劃的執(zhí)行情況和預(yù)測到的具體條件變化而進(jìn)行編制。
12短期計劃：期限在一年左右，以年度計劃為主要形式在中期計劃指導(dǎo)下，具體規(guī)劃組織本年度的工作任務(wù)和措施的計劃。
13指令性計劃：上級部門下達(dá)的具有行政約束力的計劃。
14指導(dǎo)性計劃：上級主管部門下達(dá)的起導(dǎo)向作用的計劃。
15綜合計劃：具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。
16局部計劃：限于指定范圍內(nèi)的計劃。
17項目計劃：為完成某一特定任務(wù)而制定的計劃。
18統(tǒng)籌原則：在制定計劃時全面考慮計劃對象系統(tǒng)中各個構(gòu)成部分及其相互關(guān)系，考慮計劃對象與相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系，按它們之間的必然聯(lián)系，進(jìn)行統(tǒng)一籌劃。
19重點原則：在統(tǒng)一籌劃、全面把握計劃各方面的同時，要分清計劃內(nèi)容的評獎和輕重緩急，抓信計劃的關(guān)鍵性問題、關(guān)鍵要素及計劃執(zhí)行中關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
20彈性原則：計劃能夠根據(jù)客觀環(huán)境的發(fā)展變化做出相應(yīng)的調(diào)整和變動。
21連續(xù)原則：為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項計劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時，彼此之間要前后銜接、相互配套。
22制定計劃應(yīng)注意的問題：加強(qiáng)調(diào)查研究、進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、吸收專家、群眾參與與制定計劃、計劃要勇于創(chuàng)新。
23定額法：運用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計劃的方法。
24比較法：對同類計劃問題在不同時間、空間所呈現(xiàn)不同結(jié)果進(jìn)行比較分析，以便總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握客觀規(guī)律，指導(dǎo)現(xiàn)今計劃制定的方法。
25整體綜合法：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對計劃的各個構(gòu)成部分、各個主要因素進(jìn)行全面平衡，以求系統(tǒng)整體優(yōu)化的一種方法。
26滾動計劃法：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計劃，使計劃不斷向前移動的方法。
科學(xué)民主原則：決策必須遵循科學(xué)的程序和規(guī)律，采用民主的方法進(jìn)行。
反饋原則：一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，要及時采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
每一決策步驟的基本要求？
搜集信息：認(rèn)真分析、比較、整理、去偽存真，去粗取精，準(zhǔn)確全面反映事物本來面目；
發(fā)現(xiàn)問題：有一個社會期望標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步剖析；
確定目標(biāo)：目標(biāo)必須單義；目標(biāo)必須有明確標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)必須有時效性；目標(biāo)必須切實可行；目標(biāo)要有一定的約束性；
設(shè)計方案：全面性、排斥性、詳盡性；
分析評估：采用現(xiàn)代決策技術(shù)和方法，有的可以建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行模擬和求解；
選擇方案：一個選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)；方案優(yōu)選只能是一個相對的概念；決策者要有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能；
試驗實證：密切關(guān)注方案的執(zhí)行情況及時搜集信息，準(zhǔn)確作出判斷；
實施決策：建立一套必要的規(guī)章制度，進(jìn)行相應(yīng)的決策追蹤，及時修正或改變決策方案。
決策方案失效的三個階段？
早期失效階段、偶然失效階段、耗損失效階段。
每一決策方法的具體步驟？P267~271
第十二章 計劃
2計劃：為實現(xiàn)己定決策目標(biāo)而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力作出的設(shè)計和謀劃。
3計劃的性質(zhì)：目的性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。
4計劃工作體制：專門履行計劃職能的部門及規(guī)范這些部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、管理權(quán)限劃分和工作程序的制度。
5計劃內(nèi)容四要素：目標(biāo)、措施、步驟、約束條件。
6計劃種類的劃分標(biāo)準(zhǔn)：制定計劃的組織層級、計劃規(guī)劃的時間、計劃的約束力、計劃的對象。
7高層計劃：由高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)制定、并下達(dá)到整個組織執(zhí)行和負(fù)責(zé)檢查的計劃。
8中層計劃：中層管理機(jī)構(gòu)制定、下達(dá)或頒布到有關(guān)基層執(zhí)行并負(fù)責(zé)檢查的計劃。
9低層計劃：基層執(zhí)行機(jī)構(gòu)制定、頒布和負(fù)責(zé)檢查的計劃。
10長期計劃：期限一般在10年以上，是組織在較長時間內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)和方向。
11中期計劃：期限一般在5年以上，來自組織的長期計劃、并按照長期計劃的執(zhí)行情況和預(yù)測到的具體條件變化而進(jìn)行編制。
12短期計劃：期限在一年左右，以年度計劃為主要形式在中期計劃指導(dǎo)下，具體規(guī)劃組織本年度的工作任務(wù)和措施的計劃。
13指令性計劃：上級部門下達(dá)的具有行政約束力的計劃。
14指導(dǎo)性計劃：上級主管部門下達(dá)的起導(dǎo)向作用的計劃。
15綜合計劃：具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。
16局部計劃：限于指定范圍內(nèi)的計劃。
17項目計劃：為完成某一特定任務(wù)而制定的計劃。
18統(tǒng)籌原則：在制定計劃時全面考慮計劃對象系統(tǒng)中各個構(gòu)成部分及其相互關(guān)系，考慮計劃對象與相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系，按它們之間的必然聯(lián)系，進(jìn)行統(tǒng)一籌劃。
19重點原則：在統(tǒng)一籌劃、全面把握計劃各方面的同時，要分清計劃內(nèi)容的評獎和輕重緩急，抓信計劃的關(guān)鍵性問題、關(guān)鍵要素及計劃執(zhí)行中關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
20彈性原則：計劃能夠根據(jù)客觀環(huán)境的發(fā)展變化做出相應(yīng)的調(diào)整和變動。
21連續(xù)原則：為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項計劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時，彼此之間要前后銜接、相互配套。
22制定計劃應(yīng)注意的問題：加強(qiáng)調(diào)查研究、進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、吸收專家、群眾參與與制定計劃、計劃要勇于創(chuàng)新。
23定額法：運用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計劃的方法。
24比較法：對同類計劃問題在不同時間、空間所呈現(xiàn)不同結(jié)果進(jìn)行比較分析，以便總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握客觀規(guī)律，指導(dǎo)現(xiàn)今計劃制定的方法。
25整體綜合法：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對計劃的各個構(gòu)成部分、各個主要因素進(jìn)行全面平衡，以求系統(tǒng)整體優(yōu)化的一種方法。
26滾動計劃法：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計劃，使計劃不斷向前移動的方法。