總結(jié)是對(duì)自己的成果和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納，使自己更進(jìn)一步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該抓住核心要點(diǎn)，避免過(guò)多的廢話(huà)和重復(fù)。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇一
近年來(lái)居民健康意識(shí)增強(qiáng)，望月湖街道湖中社區(qū)倡導(dǎo)全民健康的理念，全力打造健康社區(qū)。
二、活動(dòng)目的。
為有效解決長(zhǎng)者就醫(yī)難問(wèn)題，針對(duì)老年人提供更多切合需求的服務(wù)，解決其遇到的骨病問(wèn)題，切實(shí)做好家門(mén)口“養(yǎng)老+醫(yī)療”一站式養(yǎng)老服務(wù)中心的基礎(chǔ)功能。望月湖街道湖中社區(qū)攜手長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院共同開(kāi)展“依醫(yī)相伴，關(guān)愛(ài)老齡人”公益健康講座活動(dòng)。
三、活動(dòng)主題。
依醫(yī)相伴，關(guān)愛(ài)老齡人。
四、活動(dòng)主辦方。
湖中社區(qū)居委會(huì)、長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院。
五、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年7月18日上午9：30--11：30。
六、活動(dòng)地址。
湖中社區(qū)二樓。
七、參與人群。
轄區(qū)居民40人左右。
八、準(zhǔn)備階段。
1.與長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院聯(lián)系，確定時(shí)間、地點(diǎn)、明確需求、審批方案。
2.提前用微信發(fā)布活動(dòng)信息，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道宣傳。
3.配備物料、宣傳資料、抽獎(jiǎng)禮品。
九、活動(dòng)環(huán)節(jié)。
十、注意事項(xiàng)。
1.注意活動(dòng)中的物料使用，以防刮傷;。
2.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，以防哄搶、踩踏事件的發(fā)生。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的`領(lǐng)導(dǎo)下，在各村兒保專(zhuān)干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計(jì)劃，現(xiàn)將完成工作匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個(gè)村，0―6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對(duì)新生兒按常規(guī)進(jìn)行登記建冊(cè)，建冊(cè)率達(dá)100%（戶(hù)口不在除外），同時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達(dá)90%以上。
二、對(duì)全鎮(zhèn)0―6歲兒童進(jìn)行定期體格檢查，對(duì)不滿(mǎn)1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿(mǎn)3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿(mǎn)7歲的兒童每年體檢1次，并有評(píng)價(jià)，系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上，對(duì)體檢出的各種疾病及時(shí)建冊(cè)，專(zhuān)案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專(zhuān)案管理，診斷正確率達(dá)85%，疾病矯治率達(dá)90%。
四、利用講課、板報(bào)以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導(dǎo)家長(zhǎng)按時(shí)添加營(yíng)養(yǎng)豐富的食物，加強(qiáng)兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計(jì)劃免疫，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、口服補(bǔ)液鹽治療腹瀉，兒童聽(tīng)力、眼、口腔保健，小兒常見(jiàn)病的預(yù)防及兒童意外事故的預(yù)防與處理等知識(shí)傳授給家長(zhǎng)，并實(shí)行家庭衛(wèi)生保健，讓社會(huì)和廣大家長(zhǎng)都來(lái)重視兒保工作。
五、認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)報(bào)告制度，每月到派出所、計(jì)生委核對(duì)抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認(rèn)真填寫(xiě)兒童死亡報(bào)告卡，死亡登記冊(cè)，并及時(shí)上報(bào)。
六、按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表、卡、冊(cè)等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊(cè)等。
七、健全組織，對(duì)村兒保大夫定期培訓(xùn)，例會(huì)12次并不定時(shí)下鄉(xiāng)指導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)行4次考試，考卷裝訂成冊(cè)，裝入檔案，不及格者予以補(bǔ)考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質(zhì)量，所有的村都能按常規(guī)開(kāi)展系統(tǒng)，對(duì)新生兒訪視都達(dá)3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達(dá)出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求，有完整的登記統(tǒng)計(jì)制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時(shí)上報(bào)。
十、積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個(gè)臺(tái)階，工作中嚴(yán)格要求自己，處處為兒保工作服務(wù)。但我也有許多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長(zhǎng)予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務(wù)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的'氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
2
《關(guān)于深入開(kāi)展中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的通知》，本校于2015年春在全校開(kāi)展文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生做文明學(xué)生，養(yǎng)成文明行為。為了達(dá)到文明禮儀教育的目的，并使學(xué)生真正形成文明習(xí)慣，讓文明之花開(kāi)遍xx，并永遠(yuǎn)保持，我校特制定一系列文明禮儀教育計(jì)劃，并于3月份正式開(kāi)展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在學(xué)校班主任及全體老師支持下，我校的文明禮儀教育圓滿(mǎn)結(jié)束，并取得了預(yù)期效果。
1、文明禮儀教育講座：在3月15日至3月27日，分班進(jìn)行文明禮儀教育，教育、宣講內(nèi)容包括學(xué)校禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀四個(gè)方面，班主任在講解過(guò)程中結(jié)合本班實(shí)際情況，給予補(bǔ)充，并要求學(xué)生在認(rèn)真學(xué)習(xí)之后寫(xiě)好心得體會(huì)，學(xué)校將會(huì)結(jié)合學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考察我，了解學(xué)習(xí)結(jié)果。
3、敬老院獻(xiàn)愛(ài)心：3月17日到鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行“我為老人獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，去敬老院為老人整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天。
4、3月26日舉辦敬挽先烈，去芷江受降坊接受愛(ài)國(guó)主義教育
5、4月5日為烈士掃墓
6、4月9日進(jìn)行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽
學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，我們培養(yǎng)的是有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)中，如何讓學(xué)生豎立起正確的人生觀、價(jià)值觀。如何培養(yǎng)一個(gè)成績(jī)理想，思想全格的人才應(yīng)該是我們每個(gè)教育者應(yīng)該思考的問(wèn)題，我校多年來(lái)一直將學(xué)生的思想、行為作為重點(diǎn)來(lái)抓，明確提出不培養(yǎng)有知識(shí)無(wú)道德的不健全的人才，努力塑造學(xué)生的思想，培養(yǎng)思想、學(xué)習(xí)雙合格的人才。本學(xué)期，通過(guò)文明禮儀教育，我樣學(xué)生在日常行為與思想上有了很大改變，尊師之風(fēng)在校園刮起，同學(xué)們之間的關(guān)系也更加融洽，美麗的校園處處透出和諧、文明之風(fēng)。
xx中學(xué)政教處
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇四
20xx年是我院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和部署下，我院堅(jiān)持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會(huì)議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，配合院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和安排，我們康復(fù)理療科的全體醫(yī)務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)療、體檢和省級(jí)干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、以行動(dòng)促發(fā)展，做政治敏感的明白人。
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時(shí)地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)中，并對(duì)今后療養(yǎng)院的建設(shè)和希望提出了寶貴的意見(jiàn)。工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。
二、從嚴(yán)要求自己，做遵章守紀(jì)的老實(shí)人。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理，責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做廣大病員的貼心人。
1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫(yī)患關(guān)系。
2、積極開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的能干人。
1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流，盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn)，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認(rèn)真的細(xì)心人。
1、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，加強(qiáng)了對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，適時(shí)對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日一次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱心服務(wù)，做服務(wù)周到的熱心人。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、進(jìn)入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護(hù)人員除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務(wù)。另外，科室醫(yī)護(hù)人員還為危重病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、干部病房部門(mén)今年x月份完成收入x元（尚不包括沒(méi)有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費(fèi)用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒(méi)有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門(mén)x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)的要求，通過(guò)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的驗(yàn)收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級(jí)干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級(jí)干部積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
2、每周x都能夠自覺(jué)地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動(dòng)都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運(yùn)房間物品等全院性的勞動(dòng)。
八、立足療養(yǎng)院實(shí)際，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做勤儉持家的節(jié)約人。
1、年初，省級(jí)干部病房的建設(shè)初期，在購(gòu)置窗簾的過(guò)程中，為了節(jié)約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場(chǎng)，購(gòu)得了價(jià)廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進(jìn)入x月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關(guān)閉了病房，人員也被打散分配到了各個(gè)科室，我們科全體工作人員都毫無(wú)怨言地接受了個(gè)自新崗位的工作。
九、存在問(wèn)題。
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念還需要加強(qiáng)。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。
4、護(hù)理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設(shè)備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購(gòu)置的，屬老爺級(jí)別的設(shè)備，處于報(bào)廢階段，急需更新（報(bào)告已打了很多次）。
十、展望未來(lái)。
我院領(lǐng)導(dǎo)也適時(shí)提出了“今年抓質(zhì)量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開(kāi)始，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題要切實(shí)提出整改措施，完善自身素質(zhì)，從身邊做起，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為明年迎來(lái)我院的新篇章做好準(zhǔn)備。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇五
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門(mén)知識(shí)被中國(guó)人重視起來(lái)。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì)，充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問(wèn)題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。記得中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在中國(guó)百家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn)。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說(shuō)一個(gè)美國(guó)商人和中國(guó)上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿(mǎn)意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿(mǎn)了10個(gè)戒指，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣?，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè)，直接把老外弄蒙了。后來(lái)這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請(qǐng)教金正昆教授。金教授逗趣說(shuō)：“中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個(gè)戒指，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢(shì)力?！彼哉f(shuō)，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場(chǎng)，恰到好處最重要。
至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最怕認(rèn)真二字。”認(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對(duì)待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對(duì)自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽(tīng)和學(xué)，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣；樹(shù)立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，有助溝通。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，樹(shù)立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭(zhēng)光而不是抹黑。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇六
11月14日是第xx個(gè)“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”，為讓群眾了解糖尿病，提高糖尿病患者及家庭對(duì)糖尿病的預(yù)防意識(shí)，11月14日上午，我院內(nèi)分泌科開(kāi)展“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”主題義診活動(dòng)。
義診現(xiàn)場(chǎng)，我院內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)人員為前來(lái)就診的群眾發(fā)放預(yù)防糖尿病宣傳資料，宣傳健康知識(shí)，耐心答疑解惑，并免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖。活動(dòng)當(dāng)天還組織了糖尿病健康知識(shí)管理講座，向大家講解如何正確認(rèn)識(shí)糖尿病、合理使用藥物、改善飲食結(jié)構(gòu)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高了廣大群眾的健康保健意識(shí)。
此次義診活動(dòng)旨在向大眾普及糖尿病的'基本知識(shí)，提高廣大糖友對(duì)糖尿病防控的認(rèn)知程度，引導(dǎo)家庭關(guān)注、重視糖尿病?；顒?dòng)的開(kāi)展對(duì)提高人民群眾防控糖尿病的認(rèn)知起到了積極作用。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇七
為進(jìn)一步宣傳糖尿病的危害，更好地預(yù)防糖尿病，10月15日，縣總工會(huì)、縣衛(wèi)計(jì)局、城關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)合縣疾控中心、縣健教中心、城關(guān)衛(wèi)生院，開(kāi)展糖尿病防控健康知識(shí)大講堂。
健康講座吸引了200余名市民參加，并邀請(qǐng)了相關(guān)專(zhuān)家主講。他們從居民日常生活、飲食及身體健康等方面詳細(xì)講述了糖尿病的防控與治療，使廣大市民對(duì)糖尿病有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。糖尿病作為一種慢性疾病，越來(lái)越呈現(xiàn)出年輕化、多樣化特點(diǎn)。專(zhuān)家從了解自身身體狀況和科學(xué)飲食兩方面入手，提醒大家需要時(shí)刻關(guān)注疾病晴雨表的`自身體重，以及日常保持科學(xué)飲食，適當(dāng)攝入熱量，保證低鹽、低糖、低脂、高纖維、充足維生素。讓大家更具體地了解到糖尿病醫(yī)學(xué)健康與保健知識(shí)，提升了大家對(duì)自身健康的關(guān)注意識(shí)，提高對(duì)糖尿病的預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。
此次健康講座普及了糖尿病健康知識(shí)，縣衛(wèi)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還將會(huì)持續(xù)定期組織開(kāi)展類(lèi)似的健康講座活動(dòng)，把健康知識(shí)和健康意識(shí)傳遞送到家家戶(hù)戶(hù)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇八
大家晚上好！首先非常感謝大家在百忙之中抽空來(lái)參加本次會(huì)議?！盀榱撕⒆拥囊磺校磺袨榱撕⒆印?，我們秉承著這樣一種教育理念，關(guān)愛(ài)著我們的孩子，呵護(hù)著我們的孩子。健康的體魄對(duì)于孩子的一生有著不可忽視的作用，有了強(qiáng)健的體魄能讓孩子擁有積極的人生態(tài)度，擁有充沛的精神，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志。我們的孩子正處于生長(zhǎng)發(fā)育的旺盛時(shí)期，但同時(shí)這一時(shí)期也是孩子免疫能力較弱，容易受到外界病毒感染的時(shí)期。
作為孩子成長(zhǎng)道路上不可或缺的引路人，保護(hù)孩子的身心健康是我們義不容辭的責(zé)任。在這春暖花開(kāi)之際，我園的柯醫(yī)生將就春季傳染病的預(yù)防和平衡膳食這兩方面作比較全面的介紹，本著讓我們的孩子更健康的共同心愿，讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)有著豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)和保健知識(shí)的柯醫(yī)生給我們作的這個(gè)兒童保健知識(shí)講座。為了保證會(huì)議順利進(jìn)行，希望大家能把手機(jī)調(diào)至靜音或會(huì)議模式，謝謝！柯醫(yī)生作報(bào)告。小結(jié)：謝謝柯醫(yī)生給我們帶來(lái)這么豐富而專(zhuān)業(yè)的育兒、保健知識(shí)。她結(jié)合小班幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律以及孩子的生活實(shí)際，科學(xué)地講述了孩子穿衣不當(dāng)引起的不良后果，由此提醒我們家長(zhǎng)要根據(jù)氣候變化來(lái)增減孩子的衣服?；顒?dòng)的環(huán)境對(duì)于孩子的健康也有著不小的影響，相信我們家長(zhǎng)聽(tīng)了這一講座后，一定會(huì)身體力行，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于身心健康的活動(dòng)環(huán)境。
此外，對(duì)于孩子的吃藥問(wèn)題、一些小兒常見(jiàn)病的癥狀及預(yù)防等方面的知識(shí)，都將給在坐的家長(zhǎng)與老師很大的啟示，引發(fā)我們的思考。我們要以更科學(xué)、更客觀的態(tài)度去教養(yǎng)我們的孩子。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)柯醫(yī)生為我們作的精彩報(bào)告表示感謝，同時(shí)也感謝各位家長(zhǎng)耐心的聆聽(tīng)。讓我們攜起手來(lái)，為了孩子美好的明天，一起努力！
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇九
今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來(lái)，這兩個(gè)字雖然聽(tīng)起來(lái)輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭(zhēng)取的證書(shū)，但它卻一定是我們一生都可以受用的。
相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會(huì)尊重別人。俗話(huà)說(shuō)：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。
身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒(méi)有受過(guò)什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過(guò)高等教育的知識(shí)分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國(guó)日趨強(qiáng)大，將來(lái)的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺(jué)得沒(méi)修養(yǎng)比沒(méi)文化更可怕。作為一名主動(dòng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭(zhēng)。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以用舉足輕重來(lái)形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動(dòng)起來(lái)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。
踐活動(dòng)——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校是真的想別人說(shuō)的——一片凈土！社會(huì)上真的很復(fù)雜，首次踏入社會(huì)的大門(mén)的我開(kāi)始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿(mǎn)的記號(hào)。
“愛(ài)養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語(yǔ)言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。
其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會(huì)盡快做到，很多事情也不只是說(shuō)說(shuō)而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的.。我想也只有用行動(dòng)來(lái)表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十
每年的11月14日是聯(lián)合國(guó)糖尿病日!為此，我中心特邀武漢市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)生主講此次講座，11月13日下午3點(diǎn)，在苗栗社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展了以“護(hù)士與糖尿病”為主題的“糖尿病健康教育”講座活動(dòng)。為現(xiàn)場(chǎng)前來(lái)參加活動(dòng)的居民進(jìn)行了糖尿病健康宣講與義診。
隨著生活水平的提高和人口老齡化，我國(guó)糖尿病患者呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，還有大量的糖尿病的“后備軍”。隨著糖尿病的患者不斷增加，糖尿病的家庭護(hù)理尤為重要!糖尿病患者需要家人的'鼓勵(lì)和關(guān)心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我中心吳醫(yī)生還為轄區(qū)居民免費(fèi)測(cè)血糖、血壓。同時(shí)，為了讓轄區(qū)更加形象地了解糖尿病相關(guān)知識(shí)，通過(guò)懸掛宣傳條幅、制作宣傳易拉寶，糖尿病健康知識(shí)咨詢(xún)、發(fā)放糖尿病科普知識(shí)宣傳資料等方式，向轄區(qū)居民宣傳通過(guò)健康的生活方式來(lái)預(yù)防糖尿病的新知識(shí)。
11月13日下午3點(diǎn)，內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)師為轄區(qū)居民開(kāi)展以“糖尿病健康教育”為題目的專(zhuān)題講座，從用正確信息武裝自己、糖尿病基礎(chǔ)知識(shí)、糖尿病的綜合治療，接受正確的糖尿病教育，全家齊努力，對(duì)抗糖尿病等幾方面向轄區(qū)居民講解并強(qiáng)調(diào)日常生活中的預(yù)防保養(yǎng)大于治療，號(hào)召大家平時(shí)做注意體檢保健，提高健康意識(shí)。
此次“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民的糖尿病防治意識(shí)，降低糖尿病發(fā)生風(fēng)險(xiǎn);提高糖尿病患者自我管理的知識(shí)和技能，減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高全民關(guān)注糖尿病健康的意識(shí)。糖尿病的健康教育之路任重而道遠(yuǎn)，在防糖控糖的路上一直在努力，將一如既往與糖友們同行。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十一
依據(jù)《中國(guó)遏制與防治艾滋病"十三五"行動(dòng)計(jì)劃》及教育部和衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立疫情通報(bào)制度進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校艾滋病防控工作的通知》等文件要求，在軍訓(xùn)團(tuán)、學(xué)工部及團(tuán)委等的支持和配合下，醫(yī)院邀請(qǐng)了合肥市疾病預(yù)防控制中心性病艾滋病科李曉靜主任醫(yī)師為今年的本科新生開(kāi)展了一場(chǎng)"艾滋病疫情及學(xué)校艾滋病預(yù)防工作"的知識(shí)講座。講座于20xx年10月23日下午16時(shí)在東區(qū)大禮堂如期進(jìn)行。
講座中首先通報(bào)了目前艾滋病的疫情現(xiàn)狀，一組組詳實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們意識(shí)到艾滋病不再是一種與己無(wú)關(guān)的疾病，它就真實(shí)存在于自己的周?chē)?。隨后，李主任從艾滋病的發(fā)病機(jī)制、流行特點(diǎn)、傳播途徑、預(yù)防措施等方面進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。通過(guò)此次講座，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了防病意識(shí)，了解了預(yù)防艾滋病及避免高危行為的途徑和方法，對(duì)校園內(nèi)艾滋病防控工作起到了積極的作用。
本次活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)了艾滋病的概念及危害、艾滋病防治相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)講解了老年人在防治艾滋病方面的注意事項(xiàng)（不在游醫(yī)處拔牙、扎火罐、扎銀針等），發(fā)放宣傳資料40余份；同時(shí)播放了宣傳視頻。
通過(guò)此次講座，進(jìn)一步拓寬同學(xué)們對(duì)艾滋病防治知識(shí)的了解，做到關(guān)愛(ài)老年人、攜手遏制艾滋，共創(chuàng)美好家園。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十二
20xx年春運(yùn)，車(chē)隊(duì)黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動(dòng)為載體，緊密?chē)@“三個(gè)出行”目標(biāo)，樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿(mǎn)意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動(dòng)員廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng)，投入到主體實(shí)踐活動(dòng)中，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開(kāi)展以下工作：
一、學(xué)習(xí)動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。
一是組織車(chē)隊(duì)全體干部及班組骨干召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號(hào)令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)就今年春運(yùn)的形勢(shì)、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會(huì)輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密?chē)@“三個(gè)出行”目標(biāo)開(kāi)展好黨員公開(kāi)承諾，動(dòng)員黨員干部職工要樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個(gè)出行”的**條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動(dòng)員、宣講教育、座談?dòng)懻?、談心交流等方式，組織全員開(kāi)展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個(gè)出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個(gè)出行”目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保穩(wěn)定。
一是堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂(yōu)解難，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動(dòng)員車(chē)隊(duì)全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“兩會(huì)”期間深入了解一線(xiàn)職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動(dòng)態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地開(kāi)展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線(xiàn)上，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
三是針對(duì)城際列車(chē)春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問(wèn)題，及時(shí)與、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間在外用餐問(wèn)題，提前與、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高滿(mǎn)意度。
一是堅(jiān)持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅(jiān)決摒棄過(guò)去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開(kāi)展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，車(chē)隊(duì)每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊(duì)，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時(shí)間，到站臺(tái)、列車(chē)上開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供便民利民的愛(ài)心服務(wù)。
三是積極開(kāi)展好特色服務(wù)，努力為旅客營(yíng)造“溫馨出行”環(huán)境。車(chē)隊(duì)嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，并動(dòng)員各線(xiàn)列車(chē)要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展特色服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車(chē)布置得喜氣洋洋，并開(kāi)展一些猜謎語(yǔ)、個(gè)人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動(dòng)的文藝活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的旅途時(shí)光，讓同樣在列車(chē)上過(guò)年的旅客能有在家的感覺(jué)。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動(dòng)員通訊員積極采寫(xiě)信息，同時(shí)做好在線(xiàn)指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動(dòng)成效四個(gè)方面的宣傳，深入挖掘列車(chē)圍繞“三個(gè)出行”開(kāi)展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營(yíng)造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報(bào)送信息**篇，受各主流媒體正面報(bào)道**篇，單位簡(jiǎn)報(bào)采用通訊稿**篇。
三是加大對(duì)內(nèi)宣傳，通過(guò)召開(kāi)支部會(huì)議、隊(duì)務(wù)會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、出退乘點(diǎn)名會(huì)等多種方式，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過(guò)層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車(chē)隊(duì)、班組每一個(gè)微信群中供干部職工閱覽。同時(shí)，通過(guò)在學(xué)習(xí)室粘貼簡(jiǎn)報(bào)，在列車(chē)園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線(xiàn)的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢(shì)穩(wěn)定。
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，車(chē)隊(duì)黨政正職要親自上手，對(duì)本部門(mén)路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》、路風(fēng)宣傳漫畫(huà)為內(nèi)容，開(kāi)展全員路風(fēng)警示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過(guò)算政治賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線(xiàn)”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢(shì)。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體車(chē)隊(duì)干部在添乘期間加強(qiáng)餐營(yíng)、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅處理，以免造成影響。
六、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)，及時(shí)解決困難。
一是開(kāi)展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動(dòng)職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動(dòng)性。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會(huì)餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線(xiàn)上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車(chē)好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開(kāi)展好“凝聚青春正能量、三個(gè)出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，以培育青年團(tuán)員成長(zhǎng)成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊(duì)作用，為旅客開(kāi)展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動(dòng)班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極性。
二是開(kāi)展好“元宵我們?cè)谝黄穑啻喊槟阈小被顒?dòng)，讓乘務(wù)員和旅客在列車(chē)上度過(guò)一個(gè)溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“好聲音”參賽選手的報(bào)名工作。
八、4月份工作計(jì)劃。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會(huì)議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會(huì)舉辦的“列車(chē)好聲音”比賽活動(dòng)及“廣鐵好聲音”參賽活動(dòng)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十三
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自2015年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中2015級(jí)高職高專(zhuān)一班、xx年級(jí)三班、2015畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。2015級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
為了宣講文明禮儀，宣傳文明知識(shí)，2012年3月17日，xx-x社區(qū)開(kāi)展了文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。
這次活動(dòng)取得了良好的效果。開(kāi)展志愿者和諧行動(dòng)，宣講文明禮儀。組織志愿者宣講團(tuán)和“文明禮儀宣講員”，利用知識(shí)講座、主題演講、禮儀培訓(xùn)、文藝匯演等多種形式，深入學(xué)校、社區(qū)等基層單位，廣泛宣傳禮儀基本知識(shí)，普及社會(huì)禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀、幫助人們提高文明素養(yǎng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。創(chuàng)建平安社會(huì)。組織衛(wèi)生防疫人員、學(xué)校小學(xué)生開(kāi)展衛(wèi)生急救和防震安全應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和防災(zāi)避險(xiǎn)的應(yīng)急能力，引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注公共安全、維護(hù)公共安全，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。提升行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。各基層團(tuán)組織建立志愿者服務(wù)隊(duì)，立足崗位，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)建展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。倡導(dǎo)遵章守紀(jì)、文明交通志愿者和諧行動(dòng)。
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。組織志愿者利用休息日深入社區(qū)、村，清理垃圾、污泥濁水，改善居住環(huán)境。
2011年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我街道緊緊圍繞文明城市測(cè)評(píng)體系，將志愿服務(wù)作為新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有力抓手，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，豐富活動(dòng)載體，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，創(chuàng)新活動(dòng)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，逐步建立起黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處引導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)牽頭、全社會(huì)共同參與的志愿服務(wù)格局，志愿服務(wù)逐步走向規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，在創(chuàng)建文明城市、構(gòu)筑和諧社會(huì)進(jìn)程中發(fā)揮了積極的作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)
我處高度重視文明禮儀普及工作，多次召開(kāi)會(huì)議，將文明城市創(chuàng)建活動(dòng)融入此項(xiàng)工作，并成立了南外街道文明禮儀普及工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨工委郭才斌書(shū)記任組長(zhǎng)，黨工委副書(shū)記、辦事處主任鐘光萍任第一副組長(zhǎng)，黨政班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)全處上下文明禮儀普及工作日常工作。
二、深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)
年初，我處召開(kāi)了街道文明城市創(chuàng)建暨禮儀普及工作動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市、全區(qū)文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件精神。同時(shí)，街道和各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，充分利用居（村）務(wù)公開(kāi)欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式及時(shí)宣傳文明禮儀知識(shí)。截止2012年8月1日，街道已發(fā)放《致居民朋友的一封信》1000余份，發(fā)放《贛州市民文明手冊(cè)》2000多份。
三、豐富活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?BR> 一是開(kāi)展志愿者結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。全處6支志愿者服務(wù)隊(duì)分別與200多名孤寡老人、下崗失業(yè)人員、貧困兒童等結(jié)成幫扶對(duì)子，開(kāi)展了生活料理、醫(yī)療保健、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)、家教助學(xué)等服務(wù)，如下壕塘社區(qū)聯(lián)合贛南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生經(jīng)常開(kāi)展理療按摩活動(dòng)。二是開(kāi)展志愿服務(wù)集中行動(dòng)日活動(dòng)。東陽(yáng)山社區(qū)和大碼頭社區(qū)充分利用各類(lèi)節(jié)假日，組織志愿者在廣場(chǎng)、商業(yè)大街等部位開(kāi)展集中行動(dòng)，向社會(huì)公眾提供環(huán)保宣傳、交通勸導(dǎo)、環(huán)境保潔、科普教育、信息咨詢(xún)、家電維修等服務(wù)，擴(kuò)大了志愿者服務(wù)的號(hào)召力和影響力。四是參與社區(qū)服務(wù)。濱江社區(qū)和下壕塘社區(qū)公開(kāi)招募了一批有特長(zhǎng)、有愛(ài)心的人士，常年不斷地在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展治安聯(lián)防、孤寡照料、衛(wèi)生保健、文藝演出、社區(qū)矯正等活動(dòng)。五是參與社會(huì)公益服務(wù)。下壕塘社區(qū)和羊婆巷社區(qū)志愿者隊(duì)伍常年到敬老院、干休所從事生活照料、醫(yī)療保健等活動(dòng)。木欄井社區(qū)聯(lián)合工商局的法律援助志愿者廣泛開(kāi)展法律咨詢(xún)、法律維權(quán)、民事調(diào)節(jié)等活動(dòng)，并義務(wù)為弱勢(shì)群體提供法律援助。六是廣泛參與文明城市創(chuàng)建。各社區(qū)圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市，以提高市民素質(zhì)為核心，全力維護(hù)城市秩序、城市環(huán)境，組建了公交車(chē)站文明勸導(dǎo)、交通路口文明勸導(dǎo)、街巷文明環(huán)境秩序維護(hù)、公共場(chǎng)所設(shè)施維護(hù)、社區(qū)文明創(chuàng)建志愿服務(wù)五支隊(duì)伍，組織志愿服務(wù)隊(duì)集中開(kāi)展“文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)體驗(yàn)日”等活動(dòng)。
2012年8月10日
我鎮(zhèn)把文明禮儀教育納入工作重要議事日程，開(kāi)展了“文明禮儀”系列 教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我鎮(zhèn)創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓大家掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于心靈。
二、開(kāi)展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全鎮(zhèn)在公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題會(huì)議開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓大家明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向大家普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黨員干部的不文明行為明顯減少，自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓黨員干部真正實(shí)踐禮儀，開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了大家的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了大家的文明言行，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)集體始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、樹(shù)立典型，鞏固成果
“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同志在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，黨員干部群眾興起了文明之風(fēng)，互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
上半年我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得全體黨員干部的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較大程度的改觀。但是文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我鎮(zhèn)一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐永駐。
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列 教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
二、開(kāi)展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的`不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
四、形式多樣、內(nèi)容豐富
各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《市民須知》，利用班會(huì)課開(kāi)展文明禮儀大討論，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。學(xué)校要求學(xué)生要將區(qū)文明辦下發(fā)的文明禮儀宣傳單帶回家中，進(jìn)行傳閱，以家庭為單位開(kāi)展討論，真正做到家喻戶(hù)曉，人人明白，家長(zhǎng)在宣傳單上簽明意見(jiàn)，學(xué)生再帶回學(xué)校存檔。各班以“文明禮儀進(jìn)校園”為主題舉辦一期專(zhuān)題黑板報(bào)，學(xué)校黨支部、政教處也組織專(zhuān)題黑板報(bào)宣傳文明禮，利用假期開(kāi)展“做文明師生，創(chuàng)禮儀武漢”實(shí)踐活動(dòng)，讓文明禮儀之風(fēng)深入人心。
五、典型活動(dòng)敘事
1、我們的教育我們自己做。
街頭的采風(fēng)和調(diào)查，讓“小知心”們對(duì)于文明禮儀教育有了深深的感受，也帶回了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，他們的對(duì)于文明文明禮儀的活動(dòng)組織充滿(mǎn)了同感充滿(mǎn)信心，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的幫助下，他們先后組織了 “七嘴八舌話(huà)文明” “文明禮儀我支招”等沙龍活動(dòng)，并引領(lǐng)班級(jí)同伴積極探究文明禮儀教育，先后舉行了“文明禮儀從我做起”“文明禮儀自我設(shè)計(jì)”等主題班隊(duì)活動(dòng)。
效果： 孩子們?cè)谥鲃?dòng)積極的調(diào)查、探究和討論活動(dòng)中對(duì)文明禮儀教育有了合適的認(rèn)識(shí)，感受到的文明禮儀教育就在自己的身邊，并不遙遠(yuǎn)，，也充分體會(huì)到文明禮儀教育對(duì)于自己成長(zhǎng)的重要性，從情感上認(rèn)同了文明禮儀教育，接納了文明禮儀教育。為以后的活動(dòng)開(kāi)展奠定了良好的情感基礎(chǔ)。
2、文明小天使在行動(dòng)。
文明行動(dòng)中隊(duì)員們收獲多多，因此隊(duì)員們開(kāi)展活動(dòng)的干勁就更足了?！疤焓剐袆?dòng)”自然就順利開(kāi)展。
盡管天氣很冷，但隊(duì)員們還是邀上家長(zhǎng)早早地來(lái)到了***汽車(chē)站?？吹綁ι?、柱子上亂七八糟的小廣告，隊(duì)員們馬上拿出各種清潔工具熱火朝天地干起來(lái)，家長(zhǎng)們更是全力以赴，小孩高處夠不著，大人馬上來(lái)幫忙，小手力氣不夠大，大手一起來(lái)使勁，整個(gè)勞動(dòng)場(chǎng)面熱火朝天。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，原本慘不忍睹的“牛皮癇”終于被清除了，看著自己的勞動(dòng)成果,隊(duì)員們開(kāi)心地笑了。清潔活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們又向乘車(chē)旅客贈(zèng)送自制的文明宣傳卡片，“美化***，從我做起”“不亂扔垃圾，讓我們的家園更潔凈”“文明你我，美麗***”一張張制作精美的小卡片，在小手與大手之間傳遞，一句句溫馨的提示語(yǔ)在四處蕩漾。“文明城市建設(shè)，您覺(jué)得我們?cè)撟鲂┦裁矗俊薄澳X(jué)得***近期變化大嗎？如果讓您給***打分，可以打多少分呢？？”“對(duì)文明城市建設(shè)，您有什么建議？”隊(duì)員們又圍繞***文明建設(shè)這一主題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。文明小天使們用實(shí)際行動(dòng)感染著每一個(gè)乘客，用童真感動(dòng)著周?chē)拿恳粋€(gè)市民。一雙雙贊許的目光，一個(gè)個(gè)微笑的面容，無(wú)不傳達(dá)著認(rèn)同，無(wú)不傳送著贊許。“城市美化，有你有我”親子奉獻(xiàn)日活動(dòng)既增進(jìn)了父母與孩子之間的親情，又增強(qiáng)了隊(duì)員們的社會(huì)責(zé)任感。
效果：它帶來(lái)的不僅是學(xué)生行為的變化，更有教師自身的不斷成長(zhǎng)。踐行文明，
已經(jīng)成為一小人一個(gè)常規(guī)的工作，它已成為一種規(guī)范，但它已透出文化的風(fēng)姿。
六、樹(shù)立典型，鞏固成果
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中， "爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士" 一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐班級(jí)、永駐校園。
***小學(xué)
2011年2月9日
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十四
道之以德，齊之以禮;春意盎然，文明和諧。在同學(xué)們的緊張學(xué)習(xí)之余，為弘揚(yáng)中華民族“以禮待人，以誠(chéng)相見(jiàn)”的優(yōu)良美德，促進(jìn)學(xué)生人際和諧交流，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，緩解同學(xué)們的壓力，展示我校學(xué)生對(duì)文明禮儀的熱愛(ài)，提高中職學(xué)生自身文明素質(zhì)修養(yǎng)，展現(xiàn)我校濃厚的文化底蘊(yùn)，中系團(tuán)委的協(xié)助下，在各班主任的幫助與領(lǐng)導(dǎo)下，舉辦了“文明禮儀我先行”主題演講比賽?；顒?dòng)主題鮮明，內(nèi)容豐富，各班級(jí)大力配合，此次活動(dòng)在我系順利開(kāi)展并完成?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、 籌備完善無(wú)后憂(yōu)
1.準(zhǔn)備充分
文明禮儀是關(guān)系民族文化傳承與發(fā)展的永恒話(huà)題，所以對(duì)于寒窗苦讀的學(xué)生而言并不陌生。如何在我系有效地開(kāi)展如此有教育意義的活動(dòng)，如何更充分的調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與活動(dòng)的積極性，點(diǎn)燃同學(xué)們熱愛(ài)文明禮儀的激情，使活動(dòng)開(kāi)展更順利、更完美，參賽作品內(nèi)容更豐富、更深刻等諸多問(wèn)題，使得我們?cè)诨顒?dòng)前期感到困難重重。為克服苦難減少諸多不利因素，系團(tuán)委未雨綢繆，提前數(shù)周向系領(lǐng)導(dǎo)提交了活動(dòng)申請(qǐng)，并由教科室召開(kāi)部門(mén)會(huì)議討論活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)事宜，工作安排也提早進(jìn)行，并制定了嚴(yán)格的.工作期限和流程。充分的準(zhǔn)備，為活動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
2.策劃精心
展工程中可能遇到的不利情況等諸多問(wèn)題，系團(tuán)委就此展開(kāi)了深入的研討，并制定了內(nèi)容詳盡、方面完全的方案，精心的策劃。為活動(dòng)的順利開(kāi)展準(zhǔn)備了條件。
3.宣傳深入
宣傳是活動(dòng)開(kāi)展的前提，到位的宣傳可以使廣大同學(xué)提前做好參賽準(zhǔn)備，提高參賽作品質(zhì)量。所以如何使廣大同學(xué)更早、更全面的獲得有關(guān)此次活動(dòng)的相關(guān)信息顯得尤為重要。為加強(qiáng)宣傳力度，使宣傳全面到位，系團(tuán)委提前聯(lián)合教科室商議宣傳事宜，并探討宣傳如何更富創(chuàng)新性，更吸引同學(xué)等問(wèn)題。期間教科室熱情配合，積極宣傳。并且系團(tuán)委還聯(lián)合各年級(jí)組負(fù)責(zé)人，使宣傳工作落實(shí)更加全面。深入的宣傳，保證了活動(dòng)的有效進(jìn)行。
二、推進(jìn)順利素質(zhì)高
1.務(wù)實(shí)高效
活動(dòng)開(kāi)展期間，系團(tuán)委工作安排合理。評(píng)委老師從嚴(yán)執(zhí)行任務(wù)，工作靈活，認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)了演講作品。保證了工作質(zhì)量，保證了活動(dòng)的成功開(kāi)展，為日后更多活動(dòng)的舉辦積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2.團(tuán)結(jié)協(xié)作
協(xié)作是活動(dòng)舉辦的必須要素?；顒?dòng)期間，參與成員雖各有安排，然無(wú)明確個(gè)人分工，彼此相互協(xié)助促進(jìn)，積極與各班級(jí)負(fù)責(zé)人配合，使工作真正落實(shí)到底，評(píng)選真正嚴(yán)格公平，增進(jìn)了彼此的默契，為活動(dòng)的順利進(jìn)行及以后的協(xié)作共進(jìn)鋪平了道路。
3.熱情積極
系團(tuán)委本著演講比賽面向廣大同學(xué)的原則，對(duì)參與者招
待熱情，耐心解答其提出的相關(guān)問(wèn)題并幫助其順利參與，得到了參與者的好評(píng)，使得參賽者更加熱情洋溢，保證了演講的質(zhì)量，為活動(dòng)的順利開(kāi)展注入了鮮活的力量。
4.公正嚴(yán)明
團(tuán)委及各班級(jí)本著對(duì)參賽者尊重，對(duì)參賽作品負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真審核，層層評(píng)選，保證了活動(dòng)評(píng)選工作的順利進(jìn)行。
三、后期收尾成效好
經(jīng)過(guò)我們的努力及各班級(jí)的協(xié)助，演講比賽收效明顯，作品質(zhì)量較去年更高。活動(dòng)結(jié)束后，系團(tuán)委又及時(shí)整理了活動(dòng)的相關(guān)資料，撰寫(xiě)了活動(dòng)的相關(guān)公文，及時(shí)向大眾傳達(dá)了活動(dòng)的相關(guān)訊息，加大了活動(dòng)的影響力，并為以后活動(dòng)的開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)，促進(jìn)了同學(xué)們對(duì)文明禮儀的深入理解，展現(xiàn)了我系學(xué)生對(duì)美德追求與熱愛(ài)的精神風(fēng)貌，緩解了同學(xué)們的壓力，繁盛了校園文化生活，鍛煉了同學(xué)們的表達(dá)和思考能力，活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
二〇一四年三月
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，伴隨著同學(xué)們鏗鏘有力的誦讀聲，2015年12月9日下午，一場(chǎng)以“文明禮貌伴我行”為主題的學(xué)生道德講堂活動(dòng)在首山校區(qū)13級(jí)會(huì)計(jì)二班教室熱烈進(jìn)行。本次道德講堂共27人參加，包括學(xué)生26人、班主任1人，共分為5個(gè)流程，由班主任策劃，***主持。
第一個(gè)環(huán)節(jié)是“唱一首歌曲”，師生共同起立唱歌：“文明在哪里？我來(lái)告訴你。文明就在你身邊，在你的生活里。言行知禮，草木珍惜。老幼尊愛(ài)，和睦鄰里。文明在哪里，從我來(lái)做起。人人都來(lái)講文明。這個(gè)世界更美麗”，講堂氣氛非常熱烈，同時(shí)引起本次講堂的主題：文明禮貌伴我行。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是“看兩段短片”，師生們觀看了《學(xué)生不文明行為集錦》、《國(guó)慶假期不文明現(xiàn)象屢有發(fā)生》等兩段視頻。文明行為是一種養(yǎng)成教育。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，擁有良好文明素養(yǎng)靠的是學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同引導(dǎo)和教育。學(xué)校不僅要教給學(xué)生知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生如何做人。希望通過(guò)對(duì)這些不文明現(xiàn)象的揭示和梳理，讓更多同學(xué)以此為鏡，時(shí)刻提醒自己，爭(zhēng)做文明學(xué)生和文明公民。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是“講身邊的故事”，由游祖花同學(xué)上臺(tái)講述身邊的文明和不文明故事，包括公車(chē)讓座、自覺(jué)維持街道衛(wèi)生等。通過(guò)身邊故事的舉例，讓大家明白文明就在我們身邊，文明要從我們自己做起。講的是“黃香九歲溫席”的典故，讓大家感受到古人的孝道和榜樣的力量。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是“誦經(jīng)典”，全班同學(xué)一起起立誦讀了“禮尚往來(lái)。往而不來(lái)，非禮也，來(lái)而不往，亦非禮也?！薄ⅰ拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為?！边@兩段千古名句。
第五個(gè)環(huán)節(jié)是“送吉祥”， 全體師生大家齊聲誦讀：存好心，做好事。當(dāng)好人，有好報(bào)。建厚德之城，做道德之人！
本次道德講堂活動(dòng)，是13會(huì)計(jì)二班本學(xué)期開(kāi)展的第二次道德講堂活動(dòng)，讓全班同學(xué)進(jìn)一步明白了文明禮貌的重要性，知道文明就在我們身邊，文明要從我做起。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十五
為了加強(qiáng)水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。
1.2通過(guò)各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫(huà)、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過(guò)程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過(guò)程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒(méi)有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)?！百|(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開(kāi)展“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十六
夏末秋至，氣候干燥，正是火災(zāi)事故的高發(fā)時(shí)期，為加強(qiáng)消防宣傳、普及消防知識(shí)，虞城中學(xué)特邀請(qǐng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官舉行了一場(chǎng)消防知識(shí)講座。
9月16日下午，虞城中學(xué)高中部、初中部、職教部全班干部、寢室長(zhǎng)等共300余名同學(xué)，匯集在4號(hào)教學(xué)樓410會(huì)議室，聆聽(tīng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官帶來(lái)的一堂“消防知識(shí)”課。到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有王繼東副校長(zhǎng)、政教處劉主任和保衛(wèi)科張科長(zhǎng)。
先有王繼東副校長(zhǎng)對(duì)王歡教官進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了消防安全知識(shí)的重要性。在同學(xué)們熱烈的掌聲中，王歡教官開(kāi)始了歷時(shí)近1個(gè)小時(shí)的演講。一開(kāi)始，王歡教官在演示文稿中播放了一段現(xiàn)在火災(zāi)錄像，同學(xué)們馬上被視頻中那些真實(shí)慘烈的場(chǎng)景所震撼。防御火災(zāi)的重要性不言而喻，同學(xué)們情緒開(kāi)始嚴(yán)肅起來(lái)。在接下來(lái)的時(shí)間里，王歡教官主要就“培養(yǎng)消防安全知識(shí)的能力”、“辨別電火災(zāi)的特性”、“掌握火災(zāi)逃生手段”和“加強(qiáng)火災(zāi)的防范意識(shí)”等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
生動(dòng)的多媒體場(chǎng)景展示，現(xiàn)場(chǎng)的防火器材表演，加上王歡教官精彩的演講，使在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和全體同學(xué)們對(duì)消防知識(shí)得以了解，對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí)得以強(qiáng)化，對(duì)火災(zāi)逃生方法得以掌握。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十七
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專(zhuān)一班、xx年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
師德教育學(xué)習(xí)討論活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十八
以來(lái)，黨中央高度重視培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主旨的核心內(nèi)容已經(jīng)深入到群眾生活的各個(gè)角落，向全社會(huì)詮釋了社會(huì)主義最基本、最本質(zhì)、最重要、最核心的價(jià)值理念，決定著中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展方向，既具有重要的理論意義，更具有重要的實(shí)踐性。本次教育實(shí)踐活動(dòng)中組件黨支部按照西變公司制訂的方案，以貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神為主旨，以推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)化為員工的價(jià)值觀，外化為員工的自覺(jué)性為目標(biāo)，以開(kāi)展“提一條合理化建議”、“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)、“讀一本中華傳統(tǒng)經(jīng)典名著”和“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕被顒?dòng)為載體，大力推動(dòng)“三個(gè)倡導(dǎo)”的普及工作，擴(kuò)大宣傳普及工作的滲透力和影響力，提高學(xué)習(xí)的有效性，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組，達(dá)到入腦、入心、見(jiàn)行的目的。接到西變黨委下發(fā)的主題教育活動(dòng)方案后，組件黨支部迅速成立了以楊雪崴同志為組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)班子，按照西變黨委制訂的方案，結(jié)合組件公司實(shí)際情況，分別從黨支部和工會(huì)兩個(gè)集體著手，雙管齊下，對(duì)本次教育活動(dòng)主題進(jìn)行深度、大范圍的宣傳和普及。并安排部署了支部開(kāi)展學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀課題的規(guī)劃。
20xx年9月24日下午四點(diǎn)組織全體員工在西變公司員工餐廳三樓多功能廳學(xué)習(xí)觀看了《百年潮`42;中國(guó)夢(mèng)》電視教育片。影片開(kāi)始前，楊雪崴同志向全體員工深刻剖析了核心價(jià)值觀的重要性，她說(shuō)道：“人類(lèi)在認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程中，總要形成一定的價(jià)值觀。任何政黨、社會(huì)組織、社會(huì)群體都是靠著某種共同的價(jià)值觀凝聚起來(lái)的。而在價(jià)值觀體系中居于核心地位、起統(tǒng)攝作用的就是核心價(jià)值體系。任何企業(yè)都要有自己的核心價(jià)值體系，以此來(lái)引領(lǐng)人們的思想和行為，形成強(qiáng)有力的精神支柱和精神力量，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”。
9月26日下午15:00-16:30，組件黨支部在組件公司第一會(huì)議室組織中高層人員、支部委員、黨小組長(zhǎng)召開(kāi)了支委擴(kuò)大會(huì)議，集中學(xué)習(xí)了《系列重要講話(huà)讀本》之《發(fā)展中國(guó)穩(wěn)定中國(guó)的必由之路-----關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義》、《全體中華兒女的共同向往-----關(guān)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)》。我們要不停追趕新形勢(shì)下的新思想、新目標(biāo)，并以此來(lái)要求自己，而這次會(huì)議正的召開(kāi)，正是本著齊思想，明目標(biāo)的主旨要求每位企業(yè)核心人員共同努力。
10月15日經(jīng)支部討論，上報(bào)西變黨委選定《曾國(guó)藩家書(shū)》作為開(kāi)展《讀一本中華經(jīng)典名著》活動(dòng)材料，并組織黨員。這本書(shū)的獨(dú)特魅力在于曾國(guó)藩“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的追求能夠震撼每位讀者的心靈世界，并能夠讓我們觸摸到中華民族傳統(tǒng)文化的深層積淀。
11月份，組件黨支部深入貫徹西變黨委工作安排，大力開(kāi)展“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕痹u(píng)選活動(dòng)，以“做最美西變?nèi)恕睘橹黝}，深入挖掘和選樹(shù)身邊業(yè)務(wù)精英和道德楷模等先進(jìn)人物和感人故事，引導(dǎo)廣大員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，為推動(dòng)西變改革發(fā)展凝聚精神氣、傳播好聲音、匯聚正能量。經(jīng)過(guò)群眾推薦，部門(mén)考核，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全面篩選，確定了分別來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)，銷(xiāo)售部以及技術(shù)崗位三位愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，表現(xiàn)突出具有代表性和說(shuō)服力的員工。20xx工作年結(jié)束之際，支部圍繞工作部署開(kāi)展了“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)。旨在督促全體員工發(fā)掘工作中的不足和缺陷，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，公司管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提升從自身做起，從小事做起。
富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，“三個(gè)倡導(dǎo)”不但告訴我們社會(huì)主義核心價(jià)值觀的的具體內(nèi)容，也為我們踐行核心價(jià)值觀提供了遵循的方向。作為企業(yè)員工，我們要將“三個(gè)倡導(dǎo)”內(nèi)化為生活和工作思想，作為我們的終極目標(biāo)而前行，努力。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十九
學(xué)期初，為了鞏固“平安校園”創(chuàng)建成果，遵照區(qū)教育局文件精神，我校積極組織開(kāi)展安全教育三個(gè)一活動(dòng)，在狠抓落實(shí)上下功夫，扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)校安全工作，并取得了實(shí)效?，F(xiàn)總結(jié)于下：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任。
學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、傳染病防治、值班、危險(xiǎn)物品管理、集會(huì)和大型活動(dòng)安全管理、安全隱患整改、安全經(jīng)費(fèi)保障、安全報(bào)告等制度，還制定了火災(zāi)事故、群體性事件和突發(fā)事件、食品中毒事件、防訊排洪、地方病防治、學(xué)生突發(fā)急病、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實(shí)到學(xué)校校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、安全科主任和全體教職工，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)當(dāng)?shù)陌踩芾眢w系。
為了使全體教師樹(shù)立“人人都是安全工作者”的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識(shí)，在思想上建立起一道安全防護(hù)線(xiàn)，三馬路小學(xué)在與教職工簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的同時(shí)，制定了安全工作責(zé)任追究制度，明確了各類(lèi)人員的安全責(zé)任，特別突出執(zhí)行安全責(zé)任的獎(jiǎng)懲措施，做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明，保證了學(xué)校安全管理無(wú)一真空、無(wú)一漏洞。
二、加強(qiáng)檢查，排除隱患。
三馬路小學(xué)屬區(qū)直小學(xué)，針對(duì)學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，始終如一地堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
(1)開(kāi)學(xué)第一天，成功開(kāi)展了安全疏散演練，并組織了以“安全教育”為主題的班隊(duì)會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話(huà)進(jìn)行全方面的安全教育，學(xué)校安全工作第一位的思想深入人心。
(2)開(kāi)學(xué)第一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展校園及周邊環(huán)境安全大排查。在排查中，一一列出排查項(xiàng)目和明細(xì)，明確排查范圍、重點(diǎn)，對(duì)學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施等逐一進(jìn)行全面排查，確認(rèn)無(wú)安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可投入使用。對(duì)檢查出的安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保正常使用。
(3)開(kāi)學(xué)一個(gè)月，每周周二課間操時(shí)間進(jìn)行安全演練已經(jīng)成為學(xué)校常規(guī)工作中的其中一項(xiàng)，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去;學(xué)校不斷加強(qiáng)常規(guī)性的安全檢查，對(duì)重點(diǎn)安全部位，強(qiáng)化警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí)，做到了時(shí)時(shí)檢查、處處留心，嚴(yán)加防范，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患，學(xué)校立即采取措施，切實(shí)整改;學(xué)校建立“安全月查報(bào)告制度”。為了強(qiáng)化安全工作督查與整改，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月底對(duì)校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查，檢查范圍包括制度落實(shí)情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時(shí)向教育局匯報(bào)學(xué)校安全工作開(kāi)展情況。
三、安全教育，常抓不懈。
在狠抓安全管理的同時(shí)，三馬路小學(xué)針對(duì)學(xué)生安全意識(shí)差的問(wèn)題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識(shí)的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
等安全知識(shí)教育外，還嚴(yán)格執(zhí)行山東省地方課程《安全教育》的課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，加大安全教育力度。
為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無(wú)安全事故，三馬路小學(xué)持之以恒地在全體學(xué)生中開(kāi)展了“做好‘三管’(管好自己的口、管好自己的手、管好自己的腳)，爭(zhēng)當(dāng)‘五好’(文明禮貌好、安全行為好、遵紀(jì)守法好、學(xué)習(xí)習(xí)慣好、勤儉節(jié)約好)”教育活動(dòng)，重點(diǎn)抓好交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動(dòng)“四不”教育(不追、不跑、不打、不鬧)、放學(xué)路上“八不”教育(不在放學(xué)路上逗留，不亂買(mǎi)零食吃，不損壞群眾物品和莊稼，不進(jìn)電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會(huì)閑雜人員或外校生結(jié)伙，不私自下河游泳，不準(zhǔn)打架斗毆，沒(méi)有經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的允許不到同學(xué)或親戚家)等活動(dòng)，預(yù)防校內(nèi)外意外事故的發(fā)生，并做到了有安排、有重點(diǎn)、有檢查、有評(píng)比、有總結(jié)，嚴(yán)格訓(xùn)練，反復(fù)要求。
新的學(xué)期才剛剛開(kāi)始，三馬路小學(xué)將會(huì)以此次安全教育三個(gè)一活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)安全教育每一天、每一周、每一月，認(rèn)清安全工作為學(xué)校重中之重，需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講，警鐘長(zhǎng)鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二十
5月25日晚8點(diǎn)半，全年級(jí)200多人在圖書(shū)館門(mén)前集合。每個(gè)人都是大包小包，還有很多提了箱子。這次去廣州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩蕩蕩有一百五十幾人之多。同學(xué)們臉上都洋溢著笑容，興奮之情溢于言表。去廣州的同學(xué)先上了車(chē)，我們互相道別。在通往火車(chē)站的路上，校車(chē)?yán)镆彩且黄瑲g聲笑語(yǔ)。
坐上t2，我們幾乎占了兩節(jié)車(chē)廂，感覺(jué)很親切。這是我平生第一次去北方，又是去西安這座古城，心里的新鮮感就別提了。雖說(shuō)我們上車(chē)時(shí)已是晚上10點(diǎn)多，我絲毫沒(méi)有倦意。同學(xué)們都在討論西安的景點(diǎn)和美食，也都沒(méi)有睡覺(jué)的意思。車(chē)廂里的其他人都向我們這幫學(xué)生投來(lái)了羨慕的目光。到了下半夜，我在對(duì)西安的美好期盼中進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
26日中午，我們到達(dá)了中轉(zhuǎn)站——鄭州。經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的修整，我們?cè)俅紊下?。這次是慢車(chē)，又沒(méi)有空調(diào)，坐在車(chē)?yán)锔杏X(jué)不是很舒服。不過(guò)這絲毫沒(méi)有影響我的心情。向車(chē)窗外望去，大片的麥田豐收在望。進(jìn)入陜西境內(nèi)，只在小學(xué)課本上看過(guò)的窯洞讓我大開(kāi)眼界。不遠(yuǎn)處的夕陽(yáng)把天空印染得格外美麗。夜幕漸漸降臨，遠(yuǎn)處的燈光時(shí)不時(shí)引發(fā)車(chē)廂內(nèi)的歡呼和掌聲。我們離西安越來(lái)越近了。
晚上九點(diǎn)半，我們的終點(diǎn)站——西安到了。走出火車(chē)站，高達(dá)的城墻引入眼簾，彩燈把城墻點(diǎn)綴得格外漂亮。緊接著，大家分批坐上通往臨潼驪鐵賓館的汽車(chē)。死機(jī)熱情地向我們介紹西安的美景。他的熱情讓我們提前感受到了陜北人民的淳樸和好客。
在我們工作之前，兵馬俑博物館宣教部的王蕓老師先給我們作了實(shí)習(xí)培訓(xùn)。她先教我們?nèi)绾巫鋈?，讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，懂得珍惜緣分，更要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)。然后她給我們介紹了博物館的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)最后提醒我們注意安全。
我們一共分成兩組輪流工作，每個(gè)組工作一天休息一天，這樣也有利于我們休息調(diào)整。我們此次在宣教部和票務(wù)部工作。完成規(guī)定任務(wù)之余，我們就可以找外國(guó)游客交談，鍛煉口語(yǔ)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我觀察了很多外國(guó)游客，遲遲不敢上前。想了一會(huì)，我找上幾個(gè)同學(xué)，人大力量大嘛!“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮?！边@話(huà)果然不假。我們幾個(gè)終于鼓足勇氣與一位年青人交談起來(lái)。我們你問(wèn)一句我問(wèn)一句，交談很融洽。在他的同伴到來(lái)之后，我們的談話(huà)不得不結(jié)束了。開(kāi)了個(gè)好頭，以后的工作就水到渠成了。我們碰到了各個(gè)國(guó)家的游客，都聊得很愉快。
通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn)了外國(guó)游客的很多共性。首先，他們很熱情。只要我們和他們打招呼，他們都會(huì)笑容滿(mǎn)面地回應(yīng)。他們還都會(huì)說(shuō)一兩句中文，如“你好”、“謝謝”，就像大多數(shù)中國(guó)人都會(huì)說(shuō)“hello”、“thankyou”一樣。其次，來(lái)到這里的外國(guó)游客都對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化很感興趣。有些外國(guó)游客掌握的中國(guó)的歷史文化知識(shí)甚至比很多中國(guó)人都多。還有很重要地一點(diǎn)，他們都會(huì)夸獎(jiǎng)我們英語(yǔ)說(shuō)得好。盡管他們只是出于禮貌，我們還是很開(kāi)心。這也讓我們?cè)鰪?qiáng)了自信心。
宣教部的工作是做調(diào)查問(wèn)卷，這項(xiàng)工作需要很好的與人溝通的能力。我們需要找準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象，通過(guò)察言觀色知道說(shuō)采訪之人是否愿意接受調(diào)查，能否提出建設(shè)性意見(jiàn)。票務(wù)部的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較機(jī)械，但是需要良好的工作態(tài)度。我們邊檢票邊說(shuō)“歡迎光臨”或“haveaniceday”,臉上還要保持微笑。時(shí)間一長(zhǎng)，臉部肌肉都有些僵硬?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的工作很輕松，但要做好還是需要付出很大努力的。我們做的調(diào)查表中，游客們都提出了很多很好的建議。游客們的建議涉及了博物館的各個(gè)方面。我們都希望這些建議可以對(duì)博物館的建設(shè)有幫助，讓兵馬俑博物館永葆生機(jī)!
這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是十分難得的。正如王老師說(shuō)的，全國(guó)只有我們這群學(xué)生有機(jī)會(huì)來(lái)兵馬俑實(shí)習(xí)。兵馬俑是世界聞名的博物館，我們應(yīng)該珍惜機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，可以用以下幾點(diǎn)概括：
1.改變了對(duì)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)。眾所周知，英語(yǔ)是一門(mén)工具，通過(guò)它我們可以更好地與人溝通。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，英語(yǔ)不是多背幾個(gè)單詞，多學(xué)幾個(gè)語(yǔ)法，多做幾道題目就能學(xué)好的。它是交流的橋梁，只有通過(guò)與人交流才能發(fā)揮其作用。學(xué)以致用，也就是這個(gè)道理。只有把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能得到提高。今后我要抓住任何機(jī)會(huì)鍛煉口語(yǔ)，爭(zhēng)取更大的提高。
2.增強(qiáng)與人交流的能力。怎樣開(kāi)始一段談話(huà)也許很容易，但如何繼續(xù)談話(huà)就是一門(mén)藝術(shù)了。拿我自己來(lái)說(shuō)，我碰到了一群江蘇老鄉(xiāng)，很容易打開(kāi)了話(huà)匣。我請(qǐng)他們作了幾分調(diào)查表，寒暄了幾句之后，我發(fā)覺(jué)無(wú)法繼續(xù)和他們交談了。不知說(shuō)什么，我只能低頭做問(wèn)卷總結(jié)。直到他們要走，我才和他們說(shuō)了句“再見(jiàn)”。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，今后要多多學(xué)習(xí)如何與人交流。在后來(lái)與人談話(huà)中，我注意多談一些他們可能感興趣的話(huà)題，很好地繼續(xù)了我們的談話(huà)。
3.提高了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。我遇到了一位法國(guó)女孩，她的英文不是很好，說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)冒出一句法語(yǔ)。在這種情況下，我只能試著揣摩她的意思，并用英語(yǔ)向她證實(shí)。這樣一來(lái)，我們的談話(huà)進(jìn)行得很順利。
4.開(kāi)闊了眼界。西安不愧為十三朝古都，擁有無(wú)數(shù)景點(diǎn)：被譽(yù)為世界第八大奇跡的兵馬俑、傳說(shuō)中楊貴妃的沐浴場(chǎng)所華清池、巧奪天工的大唐芙蓉園、歷史悠久的鐘鼓樓、號(hào)稱(chēng)天下第一險(xiǎn)的西岳華山……這些景點(diǎn)讓我們流連忘返。除了這些文化景點(diǎn)，西安還有著現(xiàn)代的一面。在比較繁華的街上，世界名牌比比皆是，有些在長(zhǎng)沙都是沒(méi)有的。此外，我還慕名去西安交大和西北工大參觀了一番，認(rèn)識(shí)到了差距，找到了努力的方向。西安交大與中南相比，文化底蘊(yùn)更濃。這一方面是由于我校歷史不長(zhǎng)，還有其他方面的原因。如何增強(qiáng)我校的文化底蘊(yùn)?這是我們作為中南學(xué)子要認(rèn)真思考的。我們要在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在平時(shí)的一言一行中提高自己，打造中南學(xué)子的新形象!
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇一
近年來(lái)居民健康意識(shí)增強(qiáng)，望月湖街道湖中社區(qū)倡導(dǎo)全民健康的理念，全力打造健康社區(qū)。
二、活動(dòng)目的。
為有效解決長(zhǎng)者就醫(yī)難問(wèn)題，針對(duì)老年人提供更多切合需求的服務(wù)，解決其遇到的骨病問(wèn)題，切實(shí)做好家門(mén)口“養(yǎng)老+醫(yī)療”一站式養(yǎng)老服務(wù)中心的基礎(chǔ)功能。望月湖街道湖中社區(qū)攜手長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院共同開(kāi)展“依醫(yī)相伴，關(guān)愛(ài)老齡人”公益健康講座活動(dòng)。
三、活動(dòng)主題。
依醫(yī)相伴，關(guān)愛(ài)老齡人。
四、活動(dòng)主辦方。
湖中社區(qū)居委會(huì)、長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院。
五、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年7月18日上午9：30--11：30。
六、活動(dòng)地址。
湖中社區(qū)二樓。
七、參與人群。
轄區(qū)居民40人左右。
八、準(zhǔn)備階段。
1.與長(zhǎng)沙年輪骨科醫(yī)院聯(lián)系，確定時(shí)間、地點(diǎn)、明確需求、審批方案。
2.提前用微信發(fā)布活動(dòng)信息，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道宣傳。
3.配備物料、宣傳資料、抽獎(jiǎng)禮品。
九、活動(dòng)環(huán)節(jié)。
十、注意事項(xiàng)。
1.注意活動(dòng)中的物料使用，以防刮傷;。
2.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，以防哄搶、踩踏事件的發(fā)生。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的`領(lǐng)導(dǎo)下，在各村兒保專(zhuān)干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計(jì)劃，現(xiàn)將完成工作匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個(gè)村，0―6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對(duì)新生兒按常規(guī)進(jìn)行登記建冊(cè)，建冊(cè)率達(dá)100%（戶(hù)口不在除外），同時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達(dá)90%以上。
二、對(duì)全鎮(zhèn)0―6歲兒童進(jìn)行定期體格檢查，對(duì)不滿(mǎn)1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿(mǎn)3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿(mǎn)7歲的兒童每年體檢1次，并有評(píng)價(jià)，系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上，對(duì)體檢出的各種疾病及時(shí)建冊(cè)，專(zhuān)案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專(zhuān)案管理，診斷正確率達(dá)85%，疾病矯治率達(dá)90%。
四、利用講課、板報(bào)以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導(dǎo)家長(zhǎng)按時(shí)添加營(yíng)養(yǎng)豐富的食物，加強(qiáng)兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計(jì)劃免疫，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、口服補(bǔ)液鹽治療腹瀉，兒童聽(tīng)力、眼、口腔保健，小兒常見(jiàn)病的預(yù)防及兒童意外事故的預(yù)防與處理等知識(shí)傳授給家長(zhǎng)，并實(shí)行家庭衛(wèi)生保健，讓社會(huì)和廣大家長(zhǎng)都來(lái)重視兒保工作。
五、認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)報(bào)告制度，每月到派出所、計(jì)生委核對(duì)抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認(rèn)真填寫(xiě)兒童死亡報(bào)告卡，死亡登記冊(cè)，并及時(shí)上報(bào)。
六、按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表、卡、冊(cè)等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊(cè)等。
七、健全組織，對(duì)村兒保大夫定期培訓(xùn)，例會(huì)12次并不定時(shí)下鄉(xiāng)指導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)行4次考試，考卷裝訂成冊(cè)，裝入檔案，不及格者予以補(bǔ)考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質(zhì)量，所有的村都能按常規(guī)開(kāi)展系統(tǒng)，對(duì)新生兒訪視都達(dá)3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達(dá)出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求，有完整的登記統(tǒng)計(jì)制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時(shí)上報(bào)。
十、積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個(gè)臺(tái)階，工作中嚴(yán)格要求自己，處處為兒保工作服務(wù)。但我也有許多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長(zhǎng)予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務(wù)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的'氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
2
《關(guān)于深入開(kāi)展中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的通知》，本校于2015年春在全校開(kāi)展文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生做文明學(xué)生，養(yǎng)成文明行為。為了達(dá)到文明禮儀教育的目的，并使學(xué)生真正形成文明習(xí)慣，讓文明之花開(kāi)遍xx，并永遠(yuǎn)保持，我校特制定一系列文明禮儀教育計(jì)劃，并于3月份正式開(kāi)展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在學(xué)校班主任及全體老師支持下，我校的文明禮儀教育圓滿(mǎn)結(jié)束，并取得了預(yù)期效果。
1、文明禮儀教育講座：在3月15日至3月27日，分班進(jìn)行文明禮儀教育，教育、宣講內(nèi)容包括學(xué)校禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀四個(gè)方面，班主任在講解過(guò)程中結(jié)合本班實(shí)際情況，給予補(bǔ)充，并要求學(xué)生在認(rèn)真學(xué)習(xí)之后寫(xiě)好心得體會(huì)，學(xué)校將會(huì)結(jié)合學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考察我，了解學(xué)習(xí)結(jié)果。
3、敬老院獻(xiàn)愛(ài)心：3月17日到鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行“我為老人獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，去敬老院為老人整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天。
4、3月26日舉辦敬挽先烈，去芷江受降坊接受愛(ài)國(guó)主義教育
5、4月5日為烈士掃墓
6、4月9日進(jìn)行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽
學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，我們培養(yǎng)的是有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)中，如何讓學(xué)生豎立起正確的人生觀、價(jià)值觀。如何培養(yǎng)一個(gè)成績(jī)理想，思想全格的人才應(yīng)該是我們每個(gè)教育者應(yīng)該思考的問(wèn)題，我校多年來(lái)一直將學(xué)生的思想、行為作為重點(diǎn)來(lái)抓，明確提出不培養(yǎng)有知識(shí)無(wú)道德的不健全的人才，努力塑造學(xué)生的思想，培養(yǎng)思想、學(xué)習(xí)雙合格的人才。本學(xué)期，通過(guò)文明禮儀教育，我樣學(xué)生在日常行為與思想上有了很大改變，尊師之風(fēng)在校園刮起，同學(xué)們之間的關(guān)系也更加融洽，美麗的校園處處透出和諧、文明之風(fēng)。
xx中學(xué)政教處
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇四
20xx年是我院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和部署下，我院堅(jiān)持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會(huì)議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，配合院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和安排，我們康復(fù)理療科的全體醫(yī)務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)療、體檢和省級(jí)干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、以行動(dòng)促發(fā)展，做政治敏感的明白人。
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時(shí)地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)中，并對(duì)今后療養(yǎng)院的建設(shè)和希望提出了寶貴的意見(jiàn)。工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。
二、從嚴(yán)要求自己，做遵章守紀(jì)的老實(shí)人。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理，責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做廣大病員的貼心人。
1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫(yī)患關(guān)系。
2、積極開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的能干人。
1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流，盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn)，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認(rèn)真的細(xì)心人。
1、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，加強(qiáng)了對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，適時(shí)對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日一次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱心服務(wù)，做服務(wù)周到的熱心人。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、進(jìn)入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護(hù)人員除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務(wù)。另外，科室醫(yī)護(hù)人員還為危重病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、干部病房部門(mén)今年x月份完成收入x元（尚不包括沒(méi)有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費(fèi)用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒(méi)有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門(mén)x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)的要求，通過(guò)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的驗(yàn)收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級(jí)干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級(jí)干部積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
2、每周x都能夠自覺(jué)地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動(dòng)都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運(yùn)房間物品等全院性的勞動(dòng)。
八、立足療養(yǎng)院實(shí)際，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做勤儉持家的節(jié)約人。
1、年初，省級(jí)干部病房的建設(shè)初期，在購(gòu)置窗簾的過(guò)程中，為了節(jié)約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場(chǎng)，購(gòu)得了價(jià)廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進(jìn)入x月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關(guān)閉了病房，人員也被打散分配到了各個(gè)科室，我們科全體工作人員都毫無(wú)怨言地接受了個(gè)自新崗位的工作。
九、存在問(wèn)題。
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念還需要加強(qiáng)。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。
4、護(hù)理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設(shè)備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購(gòu)置的，屬老爺級(jí)別的設(shè)備，處于報(bào)廢階段，急需更新（報(bào)告已打了很多次）。
十、展望未來(lái)。
我院領(lǐng)導(dǎo)也適時(shí)提出了“今年抓質(zhì)量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開(kāi)始，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題要切實(shí)提出整改措施，完善自身素質(zhì)，從身邊做起，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為明年迎來(lái)我院的新篇章做好準(zhǔn)備。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇五
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門(mén)知識(shí)被中國(guó)人重視起來(lái)。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì)，充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問(wèn)題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。記得中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在中國(guó)百家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn)。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說(shuō)一個(gè)美國(guó)商人和中國(guó)上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿(mǎn)意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿(mǎn)了10個(gè)戒指，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣?，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè)，直接把老外弄蒙了。后來(lái)這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請(qǐng)教金正昆教授。金教授逗趣說(shuō)：“中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個(gè)戒指，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢(shì)力?！彼哉f(shuō)，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場(chǎng)，恰到好處最重要。
至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最怕認(rèn)真二字。”認(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對(duì)待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對(duì)自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽(tīng)和學(xué)，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣；樹(shù)立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，有助溝通。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，樹(shù)立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭(zhēng)光而不是抹黑。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇六
11月14日是第xx個(gè)“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”，為讓群眾了解糖尿病，提高糖尿病患者及家庭對(duì)糖尿病的預(yù)防意識(shí)，11月14日上午，我院內(nèi)分泌科開(kāi)展“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”主題義診活動(dòng)。
義診現(xiàn)場(chǎng)，我院內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)人員為前來(lái)就診的群眾發(fā)放預(yù)防糖尿病宣傳資料，宣傳健康知識(shí)，耐心答疑解惑，并免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖。活動(dòng)當(dāng)天還組織了糖尿病健康知識(shí)管理講座，向大家講解如何正確認(rèn)識(shí)糖尿病、合理使用藥物、改善飲食結(jié)構(gòu)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高了廣大群眾的健康保健意識(shí)。
此次義診活動(dòng)旨在向大眾普及糖尿病的'基本知識(shí)，提高廣大糖友對(duì)糖尿病防控的認(rèn)知程度，引導(dǎo)家庭關(guān)注、重視糖尿病?；顒?dòng)的開(kāi)展對(duì)提高人民群眾防控糖尿病的認(rèn)知起到了積極作用。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇七
為進(jìn)一步宣傳糖尿病的危害，更好地預(yù)防糖尿病，10月15日，縣總工會(huì)、縣衛(wèi)計(jì)局、城關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)合縣疾控中心、縣健教中心、城關(guān)衛(wèi)生院，開(kāi)展糖尿病防控健康知識(shí)大講堂。
健康講座吸引了200余名市民參加，并邀請(qǐng)了相關(guān)專(zhuān)家主講。他們從居民日常生活、飲食及身體健康等方面詳細(xì)講述了糖尿病的防控與治療，使廣大市民對(duì)糖尿病有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。糖尿病作為一種慢性疾病，越來(lái)越呈現(xiàn)出年輕化、多樣化特點(diǎn)。專(zhuān)家從了解自身身體狀況和科學(xué)飲食兩方面入手，提醒大家需要時(shí)刻關(guān)注疾病晴雨表的`自身體重，以及日常保持科學(xué)飲食，適當(dāng)攝入熱量，保證低鹽、低糖、低脂、高纖維、充足維生素。讓大家更具體地了解到糖尿病醫(yī)學(xué)健康與保健知識(shí)，提升了大家對(duì)自身健康的關(guān)注意識(shí)，提高對(duì)糖尿病的預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。
此次健康講座普及了糖尿病健康知識(shí)，縣衛(wèi)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還將會(huì)持續(xù)定期組織開(kāi)展類(lèi)似的健康講座活動(dòng)，把健康知識(shí)和健康意識(shí)傳遞送到家家戶(hù)戶(hù)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇八
大家晚上好！首先非常感謝大家在百忙之中抽空來(lái)參加本次會(huì)議?！盀榱撕⒆拥囊磺校磺袨榱撕⒆印?，我們秉承著這樣一種教育理念，關(guān)愛(ài)著我們的孩子，呵護(hù)著我們的孩子。健康的體魄對(duì)于孩子的一生有著不可忽視的作用，有了強(qiáng)健的體魄能讓孩子擁有積極的人生態(tài)度，擁有充沛的精神，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志。我們的孩子正處于生長(zhǎng)發(fā)育的旺盛時(shí)期，但同時(shí)這一時(shí)期也是孩子免疫能力較弱，容易受到外界病毒感染的時(shí)期。
作為孩子成長(zhǎng)道路上不可或缺的引路人，保護(hù)孩子的身心健康是我們義不容辭的責(zé)任。在這春暖花開(kāi)之際，我園的柯醫(yī)生將就春季傳染病的預(yù)防和平衡膳食這兩方面作比較全面的介紹，本著讓我們的孩子更健康的共同心愿，讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)有著豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)和保健知識(shí)的柯醫(yī)生給我們作的這個(gè)兒童保健知識(shí)講座。為了保證會(huì)議順利進(jìn)行，希望大家能把手機(jī)調(diào)至靜音或會(huì)議模式，謝謝！柯醫(yī)生作報(bào)告。小結(jié)：謝謝柯醫(yī)生給我們帶來(lái)這么豐富而專(zhuān)業(yè)的育兒、保健知識(shí)。她結(jié)合小班幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律以及孩子的生活實(shí)際，科學(xué)地講述了孩子穿衣不當(dāng)引起的不良后果，由此提醒我們家長(zhǎng)要根據(jù)氣候變化來(lái)增減孩子的衣服?；顒?dòng)的環(huán)境對(duì)于孩子的健康也有著不小的影響，相信我們家長(zhǎng)聽(tīng)了這一講座后，一定會(huì)身體力行，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于身心健康的活動(dòng)環(huán)境。
此外，對(duì)于孩子的吃藥問(wèn)題、一些小兒常見(jiàn)病的癥狀及預(yù)防等方面的知識(shí)，都將給在坐的家長(zhǎng)與老師很大的啟示，引發(fā)我們的思考。我們要以更科學(xué)、更客觀的態(tài)度去教養(yǎng)我們的孩子。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)柯醫(yī)生為我們作的精彩報(bào)告表示感謝，同時(shí)也感謝各位家長(zhǎng)耐心的聆聽(tīng)。讓我們攜起手來(lái)，為了孩子美好的明天，一起努力！
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇九
今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來(lái)，這兩個(gè)字雖然聽(tīng)起來(lái)輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭(zhēng)取的證書(shū)，但它卻一定是我們一生都可以受用的。
相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會(huì)尊重別人。俗話(huà)說(shuō)：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。
身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒(méi)有受過(guò)什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過(guò)高等教育的知識(shí)分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國(guó)日趨強(qiáng)大，將來(lái)的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺(jué)得沒(méi)修養(yǎng)比沒(méi)文化更可怕。作為一名主動(dòng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭(zhēng)。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以用舉足輕重來(lái)形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動(dòng)起來(lái)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。
踐活動(dòng)——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校是真的想別人說(shuō)的——一片凈土！社會(huì)上真的很復(fù)雜，首次踏入社會(huì)的大門(mén)的我開(kāi)始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿(mǎn)的記號(hào)。
“愛(ài)養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語(yǔ)言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。
其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會(huì)盡快做到，很多事情也不只是說(shuō)說(shuō)而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的.。我想也只有用行動(dòng)來(lái)表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十
每年的11月14日是聯(lián)合國(guó)糖尿病日!為此，我中心特邀武漢市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)生主講此次講座，11月13日下午3點(diǎn)，在苗栗社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展了以“護(hù)士與糖尿病”為主題的“糖尿病健康教育”講座活動(dòng)。為現(xiàn)場(chǎng)前來(lái)參加活動(dòng)的居民進(jìn)行了糖尿病健康宣講與義診。
隨著生活水平的提高和人口老齡化，我國(guó)糖尿病患者呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，還有大量的糖尿病的“后備軍”。隨著糖尿病的患者不斷增加，糖尿病的家庭護(hù)理尤為重要!糖尿病患者需要家人的'鼓勵(lì)和關(guān)心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我中心吳醫(yī)生還為轄區(qū)居民免費(fèi)測(cè)血糖、血壓。同時(shí)，為了讓轄區(qū)更加形象地了解糖尿病相關(guān)知識(shí)，通過(guò)懸掛宣傳條幅、制作宣傳易拉寶，糖尿病健康知識(shí)咨詢(xún)、發(fā)放糖尿病科普知識(shí)宣傳資料等方式，向轄區(qū)居民宣傳通過(guò)健康的生活方式來(lái)預(yù)防糖尿病的新知識(shí)。
11月13日下午3點(diǎn)，內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)師為轄區(qū)居民開(kāi)展以“糖尿病健康教育”為題目的專(zhuān)題講座，從用正確信息武裝自己、糖尿病基礎(chǔ)知識(shí)、糖尿病的綜合治療，接受正確的糖尿病教育，全家齊努力，對(duì)抗糖尿病等幾方面向轄區(qū)居民講解并強(qiáng)調(diào)日常生活中的預(yù)防保養(yǎng)大于治療，號(hào)召大家平時(shí)做注意體檢保健，提高健康意識(shí)。
此次“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民的糖尿病防治意識(shí)，降低糖尿病發(fā)生風(fēng)險(xiǎn);提高糖尿病患者自我管理的知識(shí)和技能，減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高全民關(guān)注糖尿病健康的意識(shí)。糖尿病的健康教育之路任重而道遠(yuǎn)，在防糖控糖的路上一直在努力，將一如既往與糖友們同行。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十一
依據(jù)《中國(guó)遏制與防治艾滋病"十三五"行動(dòng)計(jì)劃》及教育部和衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立疫情通報(bào)制度進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校艾滋病防控工作的通知》等文件要求，在軍訓(xùn)團(tuán)、學(xué)工部及團(tuán)委等的支持和配合下，醫(yī)院邀請(qǐng)了合肥市疾病預(yù)防控制中心性病艾滋病科李曉靜主任醫(yī)師為今年的本科新生開(kāi)展了一場(chǎng)"艾滋病疫情及學(xué)校艾滋病預(yù)防工作"的知識(shí)講座。講座于20xx年10月23日下午16時(shí)在東區(qū)大禮堂如期進(jìn)行。
講座中首先通報(bào)了目前艾滋病的疫情現(xiàn)狀，一組組詳實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們意識(shí)到艾滋病不再是一種與己無(wú)關(guān)的疾病，它就真實(shí)存在于自己的周?chē)?。隨后，李主任從艾滋病的發(fā)病機(jī)制、流行特點(diǎn)、傳播途徑、預(yù)防措施等方面進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。通過(guò)此次講座，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了防病意識(shí)，了解了預(yù)防艾滋病及避免高危行為的途徑和方法，對(duì)校園內(nèi)艾滋病防控工作起到了積極的作用。
本次活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)了艾滋病的概念及危害、艾滋病防治相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)講解了老年人在防治艾滋病方面的注意事項(xiàng)（不在游醫(yī)處拔牙、扎火罐、扎銀針等），發(fā)放宣傳資料40余份；同時(shí)播放了宣傳視頻。
通過(guò)此次講座，進(jìn)一步拓寬同學(xué)們對(duì)艾滋病防治知識(shí)的了解，做到關(guān)愛(ài)老年人、攜手遏制艾滋，共創(chuàng)美好家園。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十二
20xx年春運(yùn)，車(chē)隊(duì)黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動(dòng)為載體，緊密?chē)@“三個(gè)出行”目標(biāo)，樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿(mǎn)意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動(dòng)員廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng)，投入到主體實(shí)踐活動(dòng)中，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開(kāi)展以下工作：
一、學(xué)習(xí)動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。
一是組織車(chē)隊(duì)全體干部及班組骨干召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號(hào)令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)就今年春運(yùn)的形勢(shì)、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會(huì)輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密?chē)@“三個(gè)出行”目標(biāo)開(kāi)展好黨員公開(kāi)承諾，動(dòng)員黨員干部職工要樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個(gè)出行”的**條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動(dòng)員、宣講教育、座談?dòng)懻?、談心交流等方式，組織全員開(kāi)展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個(gè)出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個(gè)出行”目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保穩(wěn)定。
一是堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂(yōu)解難，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動(dòng)員車(chē)隊(duì)全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“兩會(huì)”期間深入了解一線(xiàn)職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動(dòng)態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地開(kāi)展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線(xiàn)上，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
三是針對(duì)城際列車(chē)春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問(wèn)題，及時(shí)與、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間在外用餐問(wèn)題，提前與、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高滿(mǎn)意度。
一是堅(jiān)持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅(jiān)決摒棄過(guò)去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開(kāi)展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，車(chē)隊(duì)每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊(duì)，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時(shí)間，到站臺(tái)、列車(chē)上開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供便民利民的愛(ài)心服務(wù)。
三是積極開(kāi)展好特色服務(wù)，努力為旅客營(yíng)造“溫馨出行”環(huán)境。車(chē)隊(duì)嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，并動(dòng)員各線(xiàn)列車(chē)要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展特色服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車(chē)布置得喜氣洋洋，并開(kāi)展一些猜謎語(yǔ)、個(gè)人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動(dòng)的文藝活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的旅途時(shí)光，讓同樣在列車(chē)上過(guò)年的旅客能有在家的感覺(jué)。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動(dòng)員通訊員積極采寫(xiě)信息，同時(shí)做好在線(xiàn)指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動(dòng)成效四個(gè)方面的宣傳，深入挖掘列車(chē)圍繞“三個(gè)出行”開(kāi)展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營(yíng)造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報(bào)送信息**篇，受各主流媒體正面報(bào)道**篇，單位簡(jiǎn)報(bào)采用通訊稿**篇。
三是加大對(duì)內(nèi)宣傳，通過(guò)召開(kāi)支部會(huì)議、隊(duì)務(wù)會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、出退乘點(diǎn)名會(huì)等多種方式，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過(guò)層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車(chē)隊(duì)、班組每一個(gè)微信群中供干部職工閱覽。同時(shí)，通過(guò)在學(xué)習(xí)室粘貼簡(jiǎn)報(bào)，在列車(chē)園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線(xiàn)的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢(shì)穩(wěn)定。
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，車(chē)隊(duì)黨政正職要親自上手，對(duì)本部門(mén)路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》、路風(fēng)宣傳漫畫(huà)為內(nèi)容，開(kāi)展全員路風(fēng)警示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過(guò)算政治賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線(xiàn)”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢(shì)。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體車(chē)隊(duì)干部在添乘期間加強(qiáng)餐營(yíng)、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅處理，以免造成影響。
六、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)，及時(shí)解決困難。
一是開(kāi)展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動(dòng)職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動(dòng)性。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會(huì)餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線(xiàn)上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車(chē)好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開(kāi)展好“凝聚青春正能量、三個(gè)出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，以培育青年團(tuán)員成長(zhǎng)成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊(duì)作用，為旅客開(kāi)展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動(dòng)班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極性。
二是開(kāi)展好“元宵我們?cè)谝黄穑啻喊槟阈小被顒?dòng)，讓乘務(wù)員和旅客在列車(chē)上度過(guò)一個(gè)溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“好聲音”參賽選手的報(bào)名工作。
八、4月份工作計(jì)劃。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會(huì)議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會(huì)舉辦的“列車(chē)好聲音”比賽活動(dòng)及“廣鐵好聲音”參賽活動(dòng)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十三
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自2015年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中2015級(jí)高職高專(zhuān)一班、xx年級(jí)三班、2015畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。2015級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
為了宣講文明禮儀，宣傳文明知識(shí)，2012年3月17日，xx-x社區(qū)開(kāi)展了文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。
這次活動(dòng)取得了良好的效果。開(kāi)展志愿者和諧行動(dòng)，宣講文明禮儀。組織志愿者宣講團(tuán)和“文明禮儀宣講員”，利用知識(shí)講座、主題演講、禮儀培訓(xùn)、文藝匯演等多種形式，深入學(xué)校、社區(qū)等基層單位，廣泛宣傳禮儀基本知識(shí)，普及社會(huì)禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀、幫助人們提高文明素養(yǎng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。創(chuàng)建平安社會(huì)。組織衛(wèi)生防疫人員、學(xué)校小學(xué)生開(kāi)展衛(wèi)生急救和防震安全應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和防災(zāi)避險(xiǎn)的應(yīng)急能力，引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注公共安全、維護(hù)公共安全，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。提升行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。各基層團(tuán)組織建立志愿者服務(wù)隊(duì)，立足崗位，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)建展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。倡導(dǎo)遵章守紀(jì)、文明交通志愿者和諧行動(dòng)。
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。組織志愿者利用休息日深入社區(qū)、村，清理垃圾、污泥濁水，改善居住環(huán)境。
2011年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我街道緊緊圍繞文明城市測(cè)評(píng)體系，將志愿服務(wù)作為新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有力抓手，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，豐富活動(dòng)載體，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，創(chuàng)新活動(dòng)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，逐步建立起黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處引導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)牽頭、全社會(huì)共同參與的志愿服務(wù)格局，志愿服務(wù)逐步走向規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，在創(chuàng)建文明城市、構(gòu)筑和諧社會(huì)進(jìn)程中發(fā)揮了積極的作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)
我處高度重視文明禮儀普及工作，多次召開(kāi)會(huì)議，將文明城市創(chuàng)建活動(dòng)融入此項(xiàng)工作，并成立了南外街道文明禮儀普及工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨工委郭才斌書(shū)記任組長(zhǎng)，黨工委副書(shū)記、辦事處主任鐘光萍任第一副組長(zhǎng)，黨政班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)全處上下文明禮儀普及工作日常工作。
二、深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)
年初，我處召開(kāi)了街道文明城市創(chuàng)建暨禮儀普及工作動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市、全區(qū)文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件精神。同時(shí)，街道和各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，充分利用居（村）務(wù)公開(kāi)欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式及時(shí)宣傳文明禮儀知識(shí)。截止2012年8月1日，街道已發(fā)放《致居民朋友的一封信》1000余份，發(fā)放《贛州市民文明手冊(cè)》2000多份。
三、豐富活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?BR> 一是開(kāi)展志愿者結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。全處6支志愿者服務(wù)隊(duì)分別與200多名孤寡老人、下崗失業(yè)人員、貧困兒童等結(jié)成幫扶對(duì)子，開(kāi)展了生活料理、醫(yī)療保健、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)、家教助學(xué)等服務(wù)，如下壕塘社區(qū)聯(lián)合贛南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生經(jīng)常開(kāi)展理療按摩活動(dòng)。二是開(kāi)展志愿服務(wù)集中行動(dòng)日活動(dòng)。東陽(yáng)山社區(qū)和大碼頭社區(qū)充分利用各類(lèi)節(jié)假日，組織志愿者在廣場(chǎng)、商業(yè)大街等部位開(kāi)展集中行動(dòng)，向社會(huì)公眾提供環(huán)保宣傳、交通勸導(dǎo)、環(huán)境保潔、科普教育、信息咨詢(xún)、家電維修等服務(wù)，擴(kuò)大了志愿者服務(wù)的號(hào)召力和影響力。四是參與社區(qū)服務(wù)。濱江社區(qū)和下壕塘社區(qū)公開(kāi)招募了一批有特長(zhǎng)、有愛(ài)心的人士，常年不斷地在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展治安聯(lián)防、孤寡照料、衛(wèi)生保健、文藝演出、社區(qū)矯正等活動(dòng)。五是參與社會(huì)公益服務(wù)。下壕塘社區(qū)和羊婆巷社區(qū)志愿者隊(duì)伍常年到敬老院、干休所從事生活照料、醫(yī)療保健等活動(dòng)。木欄井社區(qū)聯(lián)合工商局的法律援助志愿者廣泛開(kāi)展法律咨詢(xún)、法律維權(quán)、民事調(diào)節(jié)等活動(dòng)，并義務(wù)為弱勢(shì)群體提供法律援助。六是廣泛參與文明城市創(chuàng)建。各社區(qū)圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市，以提高市民素質(zhì)為核心，全力維護(hù)城市秩序、城市環(huán)境，組建了公交車(chē)站文明勸導(dǎo)、交通路口文明勸導(dǎo)、街巷文明環(huán)境秩序維護(hù)、公共場(chǎng)所設(shè)施維護(hù)、社區(qū)文明創(chuàng)建志愿服務(wù)五支隊(duì)伍，組織志愿服務(wù)隊(duì)集中開(kāi)展“文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)體驗(yàn)日”等活動(dòng)。
2012年8月10日
我鎮(zhèn)把文明禮儀教育納入工作重要議事日程，開(kāi)展了“文明禮儀”系列 教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我鎮(zhèn)創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓大家掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于心靈。
二、開(kāi)展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全鎮(zhèn)在公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題會(huì)議開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓大家明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向大家普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黨員干部的不文明行為明顯減少，自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓黨員干部真正實(shí)踐禮儀，開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了大家的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了大家的文明言行，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)集體始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、樹(shù)立典型，鞏固成果
“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同志在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，黨員干部群眾興起了文明之風(fēng)，互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
上半年我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得全體黨員干部的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較大程度的改觀。但是文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我鎮(zhèn)一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐永駐。
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列 教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
二、開(kāi)展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的`不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
四、形式多樣、內(nèi)容豐富
各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《市民須知》，利用班會(huì)課開(kāi)展文明禮儀大討論，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。學(xué)校要求學(xué)生要將區(qū)文明辦下發(fā)的文明禮儀宣傳單帶回家中，進(jìn)行傳閱，以家庭為單位開(kāi)展討論，真正做到家喻戶(hù)曉，人人明白，家長(zhǎng)在宣傳單上簽明意見(jiàn)，學(xué)生再帶回學(xué)校存檔。各班以“文明禮儀進(jìn)校園”為主題舉辦一期專(zhuān)題黑板報(bào)，學(xué)校黨支部、政教處也組織專(zhuān)題黑板報(bào)宣傳文明禮，利用假期開(kāi)展“做文明師生，創(chuàng)禮儀武漢”實(shí)踐活動(dòng)，讓文明禮儀之風(fēng)深入人心。
五、典型活動(dòng)敘事
1、我們的教育我們自己做。
街頭的采風(fēng)和調(diào)查，讓“小知心”們對(duì)于文明禮儀教育有了深深的感受，也帶回了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，他們的對(duì)于文明文明禮儀的活動(dòng)組織充滿(mǎn)了同感充滿(mǎn)信心，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的幫助下，他們先后組織了 “七嘴八舌話(huà)文明” “文明禮儀我支招”等沙龍活動(dòng)，并引領(lǐng)班級(jí)同伴積極探究文明禮儀教育，先后舉行了“文明禮儀從我做起”“文明禮儀自我設(shè)計(jì)”等主題班隊(duì)活動(dòng)。
效果： 孩子們?cè)谥鲃?dòng)積極的調(diào)查、探究和討論活動(dòng)中對(duì)文明禮儀教育有了合適的認(rèn)識(shí)，感受到的文明禮儀教育就在自己的身邊，并不遙遠(yuǎn)，，也充分體會(huì)到文明禮儀教育對(duì)于自己成長(zhǎng)的重要性，從情感上認(rèn)同了文明禮儀教育，接納了文明禮儀教育。為以后的活動(dòng)開(kāi)展奠定了良好的情感基礎(chǔ)。
2、文明小天使在行動(dòng)。
文明行動(dòng)中隊(duì)員們收獲多多，因此隊(duì)員們開(kāi)展活動(dòng)的干勁就更足了?！疤焓剐袆?dòng)”自然就順利開(kāi)展。
盡管天氣很冷，但隊(duì)員們還是邀上家長(zhǎng)早早地來(lái)到了***汽車(chē)站?？吹綁ι?、柱子上亂七八糟的小廣告，隊(duì)員們馬上拿出各種清潔工具熱火朝天地干起來(lái)，家長(zhǎng)們更是全力以赴，小孩高處夠不著，大人馬上來(lái)幫忙，小手力氣不夠大，大手一起來(lái)使勁，整個(gè)勞動(dòng)場(chǎng)面熱火朝天。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，原本慘不忍睹的“牛皮癇”終于被清除了，看著自己的勞動(dòng)成果,隊(duì)員們開(kāi)心地笑了。清潔活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們又向乘車(chē)旅客贈(zèng)送自制的文明宣傳卡片，“美化***，從我做起”“不亂扔垃圾，讓我們的家園更潔凈”“文明你我，美麗***”一張張制作精美的小卡片，在小手與大手之間傳遞，一句句溫馨的提示語(yǔ)在四處蕩漾。“文明城市建設(shè)，您覺(jué)得我們?cè)撟鲂┦裁矗俊薄澳X(jué)得***近期變化大嗎？如果讓您給***打分，可以打多少分呢？？”“對(duì)文明城市建設(shè)，您有什么建議？”隊(duì)員們又圍繞***文明建設(shè)這一主題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。文明小天使們用實(shí)際行動(dòng)感染著每一個(gè)乘客，用童真感動(dòng)著周?chē)拿恳粋€(gè)市民。一雙雙贊許的目光，一個(gè)個(gè)微笑的面容，無(wú)不傳達(dá)著認(rèn)同，無(wú)不傳送著贊許。“城市美化，有你有我”親子奉獻(xiàn)日活動(dòng)既增進(jìn)了父母與孩子之間的親情，又增強(qiáng)了隊(duì)員們的社會(huì)責(zé)任感。
效果：它帶來(lái)的不僅是學(xué)生行為的變化，更有教師自身的不斷成長(zhǎng)。踐行文明，
已經(jīng)成為一小人一個(gè)常規(guī)的工作，它已成為一種規(guī)范，但它已透出文化的風(fēng)姿。
六、樹(shù)立典型，鞏固成果
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中， "爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士" 一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐班級(jí)、永駐校園。
***小學(xué)
2011年2月9日
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十四
道之以德，齊之以禮;春意盎然，文明和諧。在同學(xué)們的緊張學(xué)習(xí)之余，為弘揚(yáng)中華民族“以禮待人，以誠(chéng)相見(jiàn)”的優(yōu)良美德，促進(jìn)學(xué)生人際和諧交流，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，緩解同學(xué)們的壓力，展示我校學(xué)生對(duì)文明禮儀的熱愛(ài)，提高中職學(xué)生自身文明素質(zhì)修養(yǎng)，展現(xiàn)我校濃厚的文化底蘊(yùn)，中系團(tuán)委的協(xié)助下，在各班主任的幫助與領(lǐng)導(dǎo)下，舉辦了“文明禮儀我先行”主題演講比賽?；顒?dòng)主題鮮明，內(nèi)容豐富，各班級(jí)大力配合，此次活動(dòng)在我系順利開(kāi)展并完成?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、 籌備完善無(wú)后憂(yōu)
1.準(zhǔn)備充分
文明禮儀是關(guān)系民族文化傳承與發(fā)展的永恒話(huà)題，所以對(duì)于寒窗苦讀的學(xué)生而言并不陌生。如何在我系有效地開(kāi)展如此有教育意義的活動(dòng)，如何更充分的調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與活動(dòng)的積極性，點(diǎn)燃同學(xué)們熱愛(ài)文明禮儀的激情，使活動(dòng)開(kāi)展更順利、更完美，參賽作品內(nèi)容更豐富、更深刻等諸多問(wèn)題，使得我們?cè)诨顒?dòng)前期感到困難重重。為克服苦難減少諸多不利因素，系團(tuán)委未雨綢繆，提前數(shù)周向系領(lǐng)導(dǎo)提交了活動(dòng)申請(qǐng)，并由教科室召開(kāi)部門(mén)會(huì)議討論活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)事宜，工作安排也提早進(jìn)行，并制定了嚴(yán)格的.工作期限和流程。充分的準(zhǔn)備，為活動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
2.策劃精心
展工程中可能遇到的不利情況等諸多問(wèn)題，系團(tuán)委就此展開(kāi)了深入的研討，并制定了內(nèi)容詳盡、方面完全的方案，精心的策劃。為活動(dòng)的順利開(kāi)展準(zhǔn)備了條件。
3.宣傳深入
宣傳是活動(dòng)開(kāi)展的前提，到位的宣傳可以使廣大同學(xué)提前做好參賽準(zhǔn)備，提高參賽作品質(zhì)量。所以如何使廣大同學(xué)更早、更全面的獲得有關(guān)此次活動(dòng)的相關(guān)信息顯得尤為重要。為加強(qiáng)宣傳力度，使宣傳全面到位，系團(tuán)委提前聯(lián)合教科室商議宣傳事宜，并探討宣傳如何更富創(chuàng)新性，更吸引同學(xué)等問(wèn)題。期間教科室熱情配合，積極宣傳。并且系團(tuán)委還聯(lián)合各年級(jí)組負(fù)責(zé)人，使宣傳工作落實(shí)更加全面。深入的宣傳，保證了活動(dòng)的有效進(jìn)行。
二、推進(jìn)順利素質(zhì)高
1.務(wù)實(shí)高效
活動(dòng)開(kāi)展期間，系團(tuán)委工作安排合理。評(píng)委老師從嚴(yán)執(zhí)行任務(wù)，工作靈活，認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)了演講作品。保證了工作質(zhì)量，保證了活動(dòng)的成功開(kāi)展，為日后更多活動(dòng)的舉辦積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2.團(tuán)結(jié)協(xié)作
協(xié)作是活動(dòng)舉辦的必須要素?；顒?dòng)期間，參與成員雖各有安排，然無(wú)明確個(gè)人分工，彼此相互協(xié)助促進(jìn)，積極與各班級(jí)負(fù)責(zé)人配合，使工作真正落實(shí)到底，評(píng)選真正嚴(yán)格公平，增進(jìn)了彼此的默契，為活動(dòng)的順利進(jìn)行及以后的協(xié)作共進(jìn)鋪平了道路。
3.熱情積極
系團(tuán)委本著演講比賽面向廣大同學(xué)的原則，對(duì)參與者招
待熱情，耐心解答其提出的相關(guān)問(wèn)題并幫助其順利參與，得到了參與者的好評(píng)，使得參賽者更加熱情洋溢，保證了演講的質(zhì)量，為活動(dòng)的順利開(kāi)展注入了鮮活的力量。
4.公正嚴(yán)明
團(tuán)委及各班級(jí)本著對(duì)參賽者尊重，對(duì)參賽作品負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真審核，層層評(píng)選，保證了活動(dòng)評(píng)選工作的順利進(jìn)行。
三、后期收尾成效好
經(jīng)過(guò)我們的努力及各班級(jí)的協(xié)助，演講比賽收效明顯，作品質(zhì)量較去年更高。活動(dòng)結(jié)束后，系團(tuán)委又及時(shí)整理了活動(dòng)的相關(guān)資料，撰寫(xiě)了活動(dòng)的相關(guān)公文，及時(shí)向大眾傳達(dá)了活動(dòng)的相關(guān)訊息，加大了活動(dòng)的影響力，并為以后活動(dòng)的開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)，促進(jìn)了同學(xué)們對(duì)文明禮儀的深入理解，展現(xiàn)了我系學(xué)生對(duì)美德追求與熱愛(ài)的精神風(fēng)貌，緩解了同學(xué)們的壓力，繁盛了校園文化生活，鍛煉了同學(xué)們的表達(dá)和思考能力，活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
二〇一四年三月
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，伴隨著同學(xué)們鏗鏘有力的誦讀聲，2015年12月9日下午，一場(chǎng)以“文明禮貌伴我行”為主題的學(xué)生道德講堂活動(dòng)在首山校區(qū)13級(jí)會(huì)計(jì)二班教室熱烈進(jìn)行。本次道德講堂共27人參加，包括學(xué)生26人、班主任1人，共分為5個(gè)流程，由班主任策劃，***主持。
第一個(gè)環(huán)節(jié)是“唱一首歌曲”，師生共同起立唱歌：“文明在哪里？我來(lái)告訴你。文明就在你身邊，在你的生活里。言行知禮，草木珍惜。老幼尊愛(ài)，和睦鄰里。文明在哪里，從我來(lái)做起。人人都來(lái)講文明。這個(gè)世界更美麗”，講堂氣氛非常熱烈，同時(shí)引起本次講堂的主題：文明禮貌伴我行。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是“看兩段短片”，師生們觀看了《學(xué)生不文明行為集錦》、《國(guó)慶假期不文明現(xiàn)象屢有發(fā)生》等兩段視頻。文明行為是一種養(yǎng)成教育。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，擁有良好文明素養(yǎng)靠的是學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同引導(dǎo)和教育。學(xué)校不僅要教給學(xué)生知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生如何做人。希望通過(guò)對(duì)這些不文明現(xiàn)象的揭示和梳理，讓更多同學(xué)以此為鏡，時(shí)刻提醒自己，爭(zhēng)做文明學(xué)生和文明公民。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是“講身邊的故事”，由游祖花同學(xué)上臺(tái)講述身邊的文明和不文明故事，包括公車(chē)讓座、自覺(jué)維持街道衛(wèi)生等。通過(guò)身邊故事的舉例，讓大家明白文明就在我們身邊，文明要從我們自己做起。講的是“黃香九歲溫席”的典故，讓大家感受到古人的孝道和榜樣的力量。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是“誦經(jīng)典”，全班同學(xué)一起起立誦讀了“禮尚往來(lái)。往而不來(lái)，非禮也，來(lái)而不往，亦非禮也?！薄ⅰ拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為?！边@兩段千古名句。
第五個(gè)環(huán)節(jié)是“送吉祥”， 全體師生大家齊聲誦讀：存好心，做好事。當(dāng)好人，有好報(bào)。建厚德之城，做道德之人！
本次道德講堂活動(dòng)，是13會(huì)計(jì)二班本學(xué)期開(kāi)展的第二次道德講堂活動(dòng)，讓全班同學(xué)進(jìn)一步明白了文明禮貌的重要性，知道文明就在我們身邊，文明要從我做起。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十五
為了加強(qiáng)水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。
1.2通過(guò)各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫(huà)、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過(guò)程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過(guò)程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒(méi)有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)?！百|(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開(kāi)展“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十六
夏末秋至，氣候干燥，正是火災(zāi)事故的高發(fā)時(shí)期，為加強(qiáng)消防宣傳、普及消防知識(shí)，虞城中學(xué)特邀請(qǐng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官舉行了一場(chǎng)消防知識(shí)講座。
9月16日下午，虞城中學(xué)高中部、初中部、職教部全班干部、寢室長(zhǎng)等共300余名同學(xué)，匯集在4號(hào)教學(xué)樓410會(huì)議室，聆聽(tīng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官帶來(lái)的一堂“消防知識(shí)”課。到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有王繼東副校長(zhǎng)、政教處劉主任和保衛(wèi)科張科長(zhǎng)。
先有王繼東副校長(zhǎng)對(duì)王歡教官進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了消防安全知識(shí)的重要性。在同學(xué)們熱烈的掌聲中，王歡教官開(kāi)始了歷時(shí)近1個(gè)小時(shí)的演講。一開(kāi)始，王歡教官在演示文稿中播放了一段現(xiàn)在火災(zāi)錄像，同學(xué)們馬上被視頻中那些真實(shí)慘烈的場(chǎng)景所震撼。防御火災(zāi)的重要性不言而喻，同學(xué)們情緒開(kāi)始嚴(yán)肅起來(lái)。在接下來(lái)的時(shí)間里，王歡教官主要就“培養(yǎng)消防安全知識(shí)的能力”、“辨別電火災(zāi)的特性”、“掌握火災(zāi)逃生手段”和“加強(qiáng)火災(zāi)的防范意識(shí)”等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
生動(dòng)的多媒體場(chǎng)景展示，現(xiàn)場(chǎng)的防火器材表演，加上王歡教官精彩的演講，使在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和全體同學(xué)們對(duì)消防知識(shí)得以了解，對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí)得以強(qiáng)化，對(duì)火災(zāi)逃生方法得以掌握。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十七
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專(zhuān)一班、xx年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
師德教育學(xué)習(xí)討論活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十八
以來(lái)，黨中央高度重視培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主旨的核心內(nèi)容已經(jīng)深入到群眾生活的各個(gè)角落，向全社會(huì)詮釋了社會(huì)主義最基本、最本質(zhì)、最重要、最核心的價(jià)值理念，決定著中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展方向，既具有重要的理論意義，更具有重要的實(shí)踐性。本次教育實(shí)踐活動(dòng)中組件黨支部按照西變公司制訂的方案，以貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神為主旨，以推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)化為員工的價(jià)值觀，外化為員工的自覺(jué)性為目標(biāo)，以開(kāi)展“提一條合理化建議”、“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)、“讀一本中華傳統(tǒng)經(jīng)典名著”和“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕被顒?dòng)為載體，大力推動(dòng)“三個(gè)倡導(dǎo)”的普及工作，擴(kuò)大宣傳普及工作的滲透力和影響力，提高學(xué)習(xí)的有效性，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組，達(dá)到入腦、入心、見(jiàn)行的目的。接到西變黨委下發(fā)的主題教育活動(dòng)方案后，組件黨支部迅速成立了以楊雪崴同志為組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)班子，按照西變黨委制訂的方案，結(jié)合組件公司實(shí)際情況，分別從黨支部和工會(huì)兩個(gè)集體著手，雙管齊下，對(duì)本次教育活動(dòng)主題進(jìn)行深度、大范圍的宣傳和普及。并安排部署了支部開(kāi)展學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀課題的規(guī)劃。
20xx年9月24日下午四點(diǎn)組織全體員工在西變公司員工餐廳三樓多功能廳學(xué)習(xí)觀看了《百年潮`42;中國(guó)夢(mèng)》電視教育片。影片開(kāi)始前，楊雪崴同志向全體員工深刻剖析了核心價(jià)值觀的重要性，她說(shuō)道：“人類(lèi)在認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程中，總要形成一定的價(jià)值觀。任何政黨、社會(huì)組織、社會(huì)群體都是靠著某種共同的價(jià)值觀凝聚起來(lái)的。而在價(jià)值觀體系中居于核心地位、起統(tǒng)攝作用的就是核心價(jià)值體系。任何企業(yè)都要有自己的核心價(jià)值體系，以此來(lái)引領(lǐng)人們的思想和行為，形成強(qiáng)有力的精神支柱和精神力量，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”。
9月26日下午15:00-16:30，組件黨支部在組件公司第一會(huì)議室組織中高層人員、支部委員、黨小組長(zhǎng)召開(kāi)了支委擴(kuò)大會(huì)議，集中學(xué)習(xí)了《系列重要講話(huà)讀本》之《發(fā)展中國(guó)穩(wěn)定中國(guó)的必由之路-----關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義》、《全體中華兒女的共同向往-----關(guān)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)》。我們要不停追趕新形勢(shì)下的新思想、新目標(biāo)，并以此來(lái)要求自己，而這次會(huì)議正的召開(kāi)，正是本著齊思想，明目標(biāo)的主旨要求每位企業(yè)核心人員共同努力。
10月15日經(jīng)支部討論，上報(bào)西變黨委選定《曾國(guó)藩家書(shū)》作為開(kāi)展《讀一本中華經(jīng)典名著》活動(dòng)材料，并組織黨員。這本書(shū)的獨(dú)特魅力在于曾國(guó)藩“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的追求能夠震撼每位讀者的心靈世界，并能夠讓我們觸摸到中華民族傳統(tǒng)文化的深層積淀。
11月份，組件黨支部深入貫徹西變黨委工作安排，大力開(kāi)展“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕痹u(píng)選活動(dòng)，以“做最美西變?nèi)恕睘橹黝}，深入挖掘和選樹(shù)身邊業(yè)務(wù)精英和道德楷模等先進(jìn)人物和感人故事，引導(dǎo)廣大員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，為推動(dòng)西變改革發(fā)展凝聚精神氣、傳播好聲音、匯聚正能量。經(jīng)過(guò)群眾推薦，部門(mén)考核，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全面篩選，確定了分別來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)，銷(xiāo)售部以及技術(shù)崗位三位愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，表現(xiàn)突出具有代表性和說(shuō)服力的員工。20xx工作年結(jié)束之際，支部圍繞工作部署開(kāi)展了“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)。旨在督促全體員工發(fā)掘工作中的不足和缺陷，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，公司管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提升從自身做起，從小事做起。
富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，“三個(gè)倡導(dǎo)”不但告訴我們社會(huì)主義核心價(jià)值觀的的具體內(nèi)容，也為我們踐行核心價(jià)值觀提供了遵循的方向。作為企業(yè)員工，我們要將“三個(gè)倡導(dǎo)”內(nèi)化為生活和工作思想，作為我們的終極目標(biāo)而前行，努力。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十九
學(xué)期初，為了鞏固“平安校園”創(chuàng)建成果，遵照區(qū)教育局文件精神，我校積極組織開(kāi)展安全教育三個(gè)一活動(dòng)，在狠抓落實(shí)上下功夫，扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)校安全工作，并取得了實(shí)效?，F(xiàn)總結(jié)于下：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任。
學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、傳染病防治、值班、危險(xiǎn)物品管理、集會(huì)和大型活動(dòng)安全管理、安全隱患整改、安全經(jīng)費(fèi)保障、安全報(bào)告等制度，還制定了火災(zāi)事故、群體性事件和突發(fā)事件、食品中毒事件、防訊排洪、地方病防治、學(xué)生突發(fā)急病、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實(shí)到學(xué)校校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、安全科主任和全體教職工，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)當(dāng)?shù)陌踩芾眢w系。
為了使全體教師樹(shù)立“人人都是安全工作者”的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識(shí)，在思想上建立起一道安全防護(hù)線(xiàn)，三馬路小學(xué)在與教職工簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的同時(shí)，制定了安全工作責(zé)任追究制度，明確了各類(lèi)人員的安全責(zé)任，特別突出執(zhí)行安全責(zé)任的獎(jiǎng)懲措施，做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明，保證了學(xué)校安全管理無(wú)一真空、無(wú)一漏洞。
二、加強(qiáng)檢查，排除隱患。
三馬路小學(xué)屬區(qū)直小學(xué)，針對(duì)學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，始終如一地堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
(1)開(kāi)學(xué)第一天，成功開(kāi)展了安全疏散演練，并組織了以“安全教育”為主題的班隊(duì)會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話(huà)進(jìn)行全方面的安全教育，學(xué)校安全工作第一位的思想深入人心。
(2)開(kāi)學(xué)第一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展校園及周邊環(huán)境安全大排查。在排查中，一一列出排查項(xiàng)目和明細(xì)，明確排查范圍、重點(diǎn)，對(duì)學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施等逐一進(jìn)行全面排查，確認(rèn)無(wú)安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可投入使用。對(duì)檢查出的安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保正常使用。
(3)開(kāi)學(xué)一個(gè)月，每周周二課間操時(shí)間進(jìn)行安全演練已經(jīng)成為學(xué)校常規(guī)工作中的其中一項(xiàng)，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去;學(xué)校不斷加強(qiáng)常規(guī)性的安全檢查，對(duì)重點(diǎn)安全部位，強(qiáng)化警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí)，做到了時(shí)時(shí)檢查、處處留心，嚴(yán)加防范，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患，學(xué)校立即采取措施，切實(shí)整改;學(xué)校建立“安全月查報(bào)告制度”。為了強(qiáng)化安全工作督查與整改，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月底對(duì)校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查，檢查范圍包括制度落實(shí)情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時(shí)向教育局匯報(bào)學(xué)校安全工作開(kāi)展情況。
三、安全教育，常抓不懈。
在狠抓安全管理的同時(shí)，三馬路小學(xué)針對(duì)學(xué)生安全意識(shí)差的問(wèn)題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識(shí)的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
等安全知識(shí)教育外，還嚴(yán)格執(zhí)行山東省地方課程《安全教育》的課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，加大安全教育力度。
為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無(wú)安全事故，三馬路小學(xué)持之以恒地在全體學(xué)生中開(kāi)展了“做好‘三管’(管好自己的口、管好自己的手、管好自己的腳)，爭(zhēng)當(dāng)‘五好’(文明禮貌好、安全行為好、遵紀(jì)守法好、學(xué)習(xí)習(xí)慣好、勤儉節(jié)約好)”教育活動(dòng)，重點(diǎn)抓好交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動(dòng)“四不”教育(不追、不跑、不打、不鬧)、放學(xué)路上“八不”教育(不在放學(xué)路上逗留，不亂買(mǎi)零食吃，不損壞群眾物品和莊稼，不進(jìn)電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會(huì)閑雜人員或外校生結(jié)伙，不私自下河游泳，不準(zhǔn)打架斗毆，沒(méi)有經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的允許不到同學(xué)或親戚家)等活動(dòng)，預(yù)防校內(nèi)外意外事故的發(fā)生，并做到了有安排、有重點(diǎn)、有檢查、有評(píng)比、有總結(jié)，嚴(yán)格訓(xùn)練，反復(fù)要求。
新的學(xué)期才剛剛開(kāi)始，三馬路小學(xué)將會(huì)以此次安全教育三個(gè)一活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)安全教育每一天、每一周、每一月，認(rèn)清安全工作為學(xué)校重中之重，需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講，警鐘長(zhǎng)鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二十
5月25日晚8點(diǎn)半，全年級(jí)200多人在圖書(shū)館門(mén)前集合。每個(gè)人都是大包小包，還有很多提了箱子。這次去廣州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩蕩蕩有一百五十幾人之多。同學(xué)們臉上都洋溢著笑容，興奮之情溢于言表。去廣州的同學(xué)先上了車(chē)，我們互相道別。在通往火車(chē)站的路上，校車(chē)?yán)镆彩且黄瑲g聲笑語(yǔ)。
坐上t2，我們幾乎占了兩節(jié)車(chē)廂，感覺(jué)很親切。這是我平生第一次去北方，又是去西安這座古城，心里的新鮮感就別提了。雖說(shuō)我們上車(chē)時(shí)已是晚上10點(diǎn)多，我絲毫沒(méi)有倦意。同學(xué)們都在討論西安的景點(diǎn)和美食，也都沒(méi)有睡覺(jué)的意思。車(chē)廂里的其他人都向我們這幫學(xué)生投來(lái)了羨慕的目光。到了下半夜，我在對(duì)西安的美好期盼中進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
26日中午，我們到達(dá)了中轉(zhuǎn)站——鄭州。經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的修整，我們?cè)俅紊下?。這次是慢車(chē)，又沒(méi)有空調(diào)，坐在車(chē)?yán)锔杏X(jué)不是很舒服。不過(guò)這絲毫沒(méi)有影響我的心情。向車(chē)窗外望去，大片的麥田豐收在望。進(jìn)入陜西境內(nèi)，只在小學(xué)課本上看過(guò)的窯洞讓我大開(kāi)眼界。不遠(yuǎn)處的夕陽(yáng)把天空印染得格外美麗。夜幕漸漸降臨，遠(yuǎn)處的燈光時(shí)不時(shí)引發(fā)車(chē)廂內(nèi)的歡呼和掌聲。我們離西安越來(lái)越近了。
晚上九點(diǎn)半，我們的終點(diǎn)站——西安到了。走出火車(chē)站，高達(dá)的城墻引入眼簾，彩燈把城墻點(diǎn)綴得格外漂亮。緊接著，大家分批坐上通往臨潼驪鐵賓館的汽車(chē)。死機(jī)熱情地向我們介紹西安的美景。他的熱情讓我們提前感受到了陜北人民的淳樸和好客。
在我們工作之前，兵馬俑博物館宣教部的王蕓老師先給我們作了實(shí)習(xí)培訓(xùn)。她先教我們?nèi)绾巫鋈?，讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，懂得珍惜緣分，更要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)。然后她給我們介紹了博物館的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)最后提醒我們注意安全。
我們一共分成兩組輪流工作，每個(gè)組工作一天休息一天，這樣也有利于我們休息調(diào)整。我們此次在宣教部和票務(wù)部工作。完成規(guī)定任務(wù)之余，我們就可以找外國(guó)游客交談，鍛煉口語(yǔ)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我觀察了很多外國(guó)游客，遲遲不敢上前。想了一會(huì)，我找上幾個(gè)同學(xué)，人大力量大嘛!“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮?！边@話(huà)果然不假。我們幾個(gè)終于鼓足勇氣與一位年青人交談起來(lái)。我們你問(wèn)一句我問(wèn)一句，交談很融洽。在他的同伴到來(lái)之后，我們的談話(huà)不得不結(jié)束了。開(kāi)了個(gè)好頭，以后的工作就水到渠成了。我們碰到了各個(gè)國(guó)家的游客，都聊得很愉快。
通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn)了外國(guó)游客的很多共性。首先，他們很熱情。只要我們和他們打招呼，他們都會(huì)笑容滿(mǎn)面地回應(yīng)。他們還都會(huì)說(shuō)一兩句中文，如“你好”、“謝謝”，就像大多數(shù)中國(guó)人都會(huì)說(shuō)“hello”、“thankyou”一樣。其次，來(lái)到這里的外國(guó)游客都對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化很感興趣。有些外國(guó)游客掌握的中國(guó)的歷史文化知識(shí)甚至比很多中國(guó)人都多。還有很重要地一點(diǎn)，他們都會(huì)夸獎(jiǎng)我們英語(yǔ)說(shuō)得好。盡管他們只是出于禮貌，我們還是很開(kāi)心。這也讓我們?cè)鰪?qiáng)了自信心。
宣教部的工作是做調(diào)查問(wèn)卷，這項(xiàng)工作需要很好的與人溝通的能力。我們需要找準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象，通過(guò)察言觀色知道說(shuō)采訪之人是否愿意接受調(diào)查，能否提出建設(shè)性意見(jiàn)。票務(wù)部的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較機(jī)械，但是需要良好的工作態(tài)度。我們邊檢票邊說(shuō)“歡迎光臨”或“haveaniceday”,臉上還要保持微笑。時(shí)間一長(zhǎng)，臉部肌肉都有些僵硬?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的工作很輕松，但要做好還是需要付出很大努力的。我們做的調(diào)查表中，游客們都提出了很多很好的建議。游客們的建議涉及了博物館的各個(gè)方面。我們都希望這些建議可以對(duì)博物館的建設(shè)有幫助，讓兵馬俑博物館永葆生機(jī)!
這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是十分難得的。正如王老師說(shuō)的，全國(guó)只有我們這群學(xué)生有機(jī)會(huì)來(lái)兵馬俑實(shí)習(xí)。兵馬俑是世界聞名的博物館，我們應(yīng)該珍惜機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，可以用以下幾點(diǎn)概括：
1.改變了對(duì)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)。眾所周知，英語(yǔ)是一門(mén)工具，通過(guò)它我們可以更好地與人溝通。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，英語(yǔ)不是多背幾個(gè)單詞，多學(xué)幾個(gè)語(yǔ)法，多做幾道題目就能學(xué)好的。它是交流的橋梁，只有通過(guò)與人交流才能發(fā)揮其作用。學(xué)以致用，也就是這個(gè)道理。只有把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能得到提高。今后我要抓住任何機(jī)會(huì)鍛煉口語(yǔ)，爭(zhēng)取更大的提高。
2.增強(qiáng)與人交流的能力。怎樣開(kāi)始一段談話(huà)也許很容易，但如何繼續(xù)談話(huà)就是一門(mén)藝術(shù)了。拿我自己來(lái)說(shuō)，我碰到了一群江蘇老鄉(xiāng)，很容易打開(kāi)了話(huà)匣。我請(qǐng)他們作了幾分調(diào)查表，寒暄了幾句之后，我發(fā)覺(jué)無(wú)法繼續(xù)和他們交談了。不知說(shuō)什么，我只能低頭做問(wèn)卷總結(jié)。直到他們要走，我才和他們說(shuō)了句“再見(jiàn)”。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，今后要多多學(xué)習(xí)如何與人交流。在后來(lái)與人談話(huà)中，我注意多談一些他們可能感興趣的話(huà)題，很好地繼續(xù)了我們的談話(huà)。
3.提高了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。我遇到了一位法國(guó)女孩，她的英文不是很好，說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)冒出一句法語(yǔ)。在這種情況下，我只能試著揣摩她的意思，并用英語(yǔ)向她證實(shí)。這樣一來(lái)，我們的談話(huà)進(jìn)行得很順利。
4.開(kāi)闊了眼界。西安不愧為十三朝古都，擁有無(wú)數(shù)景點(diǎn)：被譽(yù)為世界第八大奇跡的兵馬俑、傳說(shuō)中楊貴妃的沐浴場(chǎng)所華清池、巧奪天工的大唐芙蓉園、歷史悠久的鐘鼓樓、號(hào)稱(chēng)天下第一險(xiǎn)的西岳華山……這些景點(diǎn)讓我們流連忘返。除了這些文化景點(diǎn)，西安還有著現(xiàn)代的一面。在比較繁華的街上，世界名牌比比皆是，有些在長(zhǎng)沙都是沒(méi)有的。此外，我還慕名去西安交大和西北工大參觀了一番，認(rèn)識(shí)到了差距，找到了努力的方向。西安交大與中南相比，文化底蘊(yùn)更濃。這一方面是由于我校歷史不長(zhǎng)，還有其他方面的原因。如何增強(qiáng)我校的文化底蘊(yùn)?這是我們作為中南學(xué)子要認(rèn)真思考的。我們要在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在平時(shí)的一言一行中提高自己，打造中南學(xué)子的新形象!