二手車售后承諾書(優(yōu)秀18篇)

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    經(jīng)過總結(jié),我們能更深刻地理解問題的本質(zhì),為解決問題提供思路和方法。的寫作需要有獨特的觀點和清晰的結(jié)構安排。培養(yǎng)自律能力是實現(xiàn)個人目標的關鍵。
    二手車售后承諾書篇一
    惠州市諾盾汽車用品有限公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
    1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
    2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們有專人對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
    3、本產(chǎn)品由中國太平洋保險公司聯(lián)合承保,對車主車內(nèi)個人財物進行了雙重保護。
    4、本產(chǎn)品經(jīng)過中國安全技術防范中心認證,獲得中國國家強制性產(chǎn)品認證3c證書:20xx031904000320,歐盟ce證書:uk101101231。
    1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,公司選材均選用國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)最可靠的材料配件。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給代理商。
    3、為了本公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新力求完美,公司不斷研發(fā)更新產(chǎn)品更可靠的零部件,提升產(chǎn)品性能,做到產(chǎn)品不斷創(chuàng)新始終不加價。
    4、為了保護各個代理商利益,我公司網(wǎng)站為唯一官方網(wǎng)站,代理商不得私自建立網(wǎng)站明碼標價銷售我司產(chǎn)品,一經(jīng)查出我司要求對方立即終止網(wǎng)上銷售,否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險理賠),嚴重者直接終止合作。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
    2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意。
    3、售后目標:不斷更新改良產(chǎn)品,力求做到銷售零售后的目標。
    4、服務原則:公司鄭重承諾產(chǎn)品由于質(zhì)量問題一年內(nèi)包換。由于我司產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的換貨我司承擔全部來回運費。在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
    承諾人:
    時間:
    二手車售后承諾書篇二
    詳細地點:cccc電子城。
    項目負責人:____x。
    保修期:二年。
    免費質(zhì)保期期限:
    對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
    免費質(zhì)保期期限起計方式:從驗收合格之日起一年內(nèi)。
    免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間:我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持,故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應,24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后,在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的設備為買方代用。
    免費質(zhì)保期內(nèi)承諾:
    1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。
    2.一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
    3.免費提供設備系統(tǒng)升級。
    4.巡查服務每月不少于1次,在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,并與甲方提供的緊急聯(lián)絡人進行聯(lián)系,保證問題處理的及時性。
    1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件。
    2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致。
    石家莊市德匯電子有限公司。
    設備安裝調(diào)試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時。
    中標后,本公司跟進售后服務,將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿,可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。
    二手車售后承諾書篇三
    (四)免費提供定期跟蹤維護##;
    詳細服務內(nèi)容如下:
    按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
    第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
    第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
    在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
    由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
    我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
    二手車售后承諾書篇四
    一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從東港家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。
    二、從產(chǎn)品交貨之日起,東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費?!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
    三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
    四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
    五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,東港家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
    xxx有限公司。
    xxx年x月x日。
    二手車售后承諾書篇五
    根據(jù)貴方為 20xx年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
    1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:
    我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:
    2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;
    3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足;
    4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
    2、 保修年限、范圍、保修條件
    我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
    3、 質(zhì)量問題的處理:
    質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。
    1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應
    到位。
    2、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
    3、在保修期內(nèi),凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題,實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
    4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
    5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
    4、 售后服務聯(lián)系方式
    負責人:陳祥均
    聯(lián)系方式:
    5、 其他
    二手車售后承諾書篇六
    我們特向國內(nèi)外新老用戶承諾如下:
    一、嚴格按國際質(zhì)量體系認證標準來規(guī)范我們的產(chǎn)品設計、制造、安裝、售后服務行為,用我們的真誠、熱情、執(zhí)著和追求,全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案一流的產(chǎn)品質(zhì)量,周到的安裝、維修服務。
    三、為保證在第一時間內(nèi)趕到安裝、維修現(xiàn)場,我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網(wǎng)絡。保證在最短的時間內(nèi)為您解除后顧之憂。
    四、我公司對售出產(chǎn)品售后服務:一年內(nèi)免費上門維修(人為因素除外)
    注:請嚴格按使用說明進行操作,在精密的機床也需要您的精心維護。 出現(xiàn)影響使用故障的設備,保證3小時內(nèi)電話回復,電話中解決不了的48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修。
    五、熱忱歡迎廣大新老用戶,以一次合作、終身為友為信條,經(jīng)常向我們提供產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務方面的改進方案和建議。
    以上各點售后服務承諾,我們一定信守諾言,言必行、行必果。
    我們將與廣大客戶共創(chuàng)雙贏!
    二手車售后承諾書篇七
    山西興達工貿(mào)有限公司多年來一直以“竭盡一切可能,真誠為您服務”為宗旨,在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時,更加注重產(chǎn)品及設備的售后服務。公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的技術服務團隊,用戶能在最短的時間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術支持及最滿意的售后服務。針對貴方的廚房工程,我公司鄭重承諾:
    1、我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝設備。
    2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務;。
    二、技術服務承諾:
    1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調(diào)試直至正常運行;。
    2、設備安裝調(diào)試完畢后,我方專業(yè)調(diào)試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養(yǎng)、會簡單維修”。
    3、產(chǎn)品安裝調(diào)試后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日。
    二手車售后承諾書篇八
    為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。
    一、在售前。
    由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應用戶真正的需要為宗旨,以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
    二、在售中。
    1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品,符合國家有關技術標準;
    2.我公司的單次供貨時間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求)后,現(xiàn)貨1小時內(nèi),其它1-3天工作時間內(nèi);常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。
    4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,用戶單位有權拒收貨物。
    5.使用單位可上門選購,也可用電話、傳真、網(wǎng)絡等方式訂貨,由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
    6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務,服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員,使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
    a.我公司現(xiàn)場服務人員的職責:
    1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
    2、在安裝和調(diào)試前,我公司技術服務人員應向使用單位技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
    3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。
    如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
    4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
    b.使用單位的義務:
    使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作,并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
    7、人員培訓:
    a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行,我公司有責任提供相應的技術培訓。
    b、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
    c、在我公司所在地培訓人員時,我公司應免費為使用單位培訓人員提供設。
    備、場地、資料等培訓條件。
    三、在售后。
    1、質(zhì)保期上門服務,保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應,主城區(qū)半小時內(nèi)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi))到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障,復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題,由我方提供備用機,一切以不影響用戶使用為原則。
    2、我公司對所售商品實行終身服務,質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務,出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
    投標人名稱(公章):重慶樂雅辦公用品有限公司。
    法人或授權代表(簽字):
    二手車售后承諾書篇九
    項目經(jīng)理部:
    為確保項目順利實施,關于機械設備問題,現(xiàn)鄭重做出如下承諾:
    一、保證在xx年xx月xx日前按你方要求的型號、數(shù)量和質(zhì)量組織設備到場,確保按時開工。
    二、你方要求趕工期時,保證無條件加大機械設備投入。
    三、保證到場的機械設備符合安全、環(huán)保要求。保證到場的機械設備均為我方自有,無租用設備。如果出現(xiàn)設備租用糾紛,我方全權處理,與你方無關。
    四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質(zhì)量、安全等問題均由我方承擔。
    五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止,保證按要求時間組織設備下場,否則造成的損失由我方負責。
    xx年xx月xx日。
    二手車售后承諾書篇十
    1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程:2、全面推行iso9001:20__和iso14001:20__質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達99%以上。
    二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。
    三、交貨承諾。
    五、服務熱線。
    六、監(jiān)督電話。
    __七洋機電有限公司質(zhì)量及服務監(jiān)督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
    _有限公司。
    1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
    2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
    3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
    4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
    5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
    1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
    2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。
    3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
    4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
    1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
    2、我們保證無論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
    3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
    4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務。
    5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
    1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
    2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
    3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
    我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
    __有限公司。
    二手車售后承諾書篇十一
    根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:
    一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
    二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
    三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
    四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
    五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
    六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    二手車售后承諾書篇十二
    根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商,簽訂本合同,共同遵守。
    甲方租用乙方鉆機兩臺,用于,乙方根據(jù)甲方要求及施工設計圖紙進行施工,保證質(zhì)量、包安全按期完成甲方分配的`成孔任務。
    1。乙方進場前,做好場地的三通一平;
    3。協(xié)助解決工人住宿。
    1。根據(jù)施工要求,保證質(zhì)量、包安全,按甲方要求的工期完成鉆孔;
    2。做好施工原始記錄;
    3。按照甲方的進度計劃施工,服從甲方駐工地代表的管理;
    5。嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè),確保施工安全,如發(fā)生安全事故,乙方負責解決,費用由乙方承擔。
    按照現(xiàn)行有關規(guī)范要求及施工設計圖施工;
    1。成孔按元/米計價,按實際完成工作量結(jié)算。該單價不含稅,乙方只向甲方開具收據(jù)。成孔用的泥粉及套管由乙方負責承擔費用。鉆孔穿導墻和舊樁基礎時,給予補償,補償原則為:甲方與業(yè)主協(xié)商后,其補償金額的全部支付給乙方。
    2。乙方全部鉆機進場開鉆后,甲方按每臺鉆機壹萬元支付預付款。
    3。錨桿施工進度達到50%時,甲方再按乙方已經(jīng)完成工作量的70%支付進度款。
    4。工程完工后,甲方支付乙方完成工作量的70%,但此時應扣除已經(jīng)支付的款項。尾款在六個月內(nèi)結(jié)清。
    5。乙方不負責施工用的水、電費用,但水、電表由乙方提供并按甲方的要求安裝。
    6。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
    本合同自簽訂之日起生效,至工程結(jié)清款項之日失效。
    本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。
    二手車售后承諾書篇十三
    為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
    總則。
    1、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持。
    1)現(xiàn)場維護和技術支持,在接到故障通知后,將在2小時內(nèi)作出響應,并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除,包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援,根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場,工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
    2)通過往來郵件、電話、傳真,解答用戶在使用中碰到的技術問題。
    3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶,了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
    4)用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
    2、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務。
    1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保,并享受ibm廠家提供7x24小時售后服務。
    2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等,并對所有硬件提供三年免費保修服務,保修期從系統(tǒng)安裝完畢,驗收合格之日起。
    3)保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務,在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
    二、設備技術支持服務。
    1、產(chǎn)品交付。
    1)到貨驗收。
    貨到之后,我公司相關人員到達現(xiàn)場,向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作。
    2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導。
    我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作,并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
    2、質(zhì)保期內(nèi)的技術支持服務。
    1)我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務,對設備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7x24小時電話支持服務”,及時派遣技術人員修理損壞的設備。
    2)質(zhì)保期內(nèi),定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況,處理發(fā)現(xiàn)的問題。
    3、質(zhì)保期后的技術支持服務。
    質(zhì)保期滿后,繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持,并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務。質(zhì)保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
    三、響應時間及方式。
    1、關鍵問題。
    描述:
    任何影響系統(tǒng)運行,造成業(yè)務中斷的問題。
    支持方式:
    1)工程師立即前往故障地點,解決問題或提出故障原因;。
    2)故障排除后,以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
    2、重要問題。
    描述:
    任何影響系統(tǒng)運行,但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
    支持方式:
    3)故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
    3、普通問題。
    描述:
    不影響系統(tǒng)運行,只是調(diào)整參數(shù),增加功能等問題。
    支持方式:
    1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題。
    2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,2小時內(nèi)響應,并提供全程電話技術支持服務,故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
    四、培訓。
    1、培訓要求。
    1)對項目部門指定人員進行培訓,且在項目部門指定人員無疑問,能獨自操作后簽字確認方可認為指導結(jié)束。
    2)提供必要的書面培訓資料。
    2、培訓內(nèi)容。
    1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理。
    2)了解設備拓撲結(jié)構和運行機制。
    3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義。
    4)熟悉所有設備的啟動和關機。
    5)執(zhí)行設備的一線診斷,排除故障和采取適當?shù)男袆印?BR>    6)歸檔并向相關人員匯報設備問題,避免將來再次出現(xiàn)。
    五、其他。
    1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。
    2)我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充,如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
    公司名稱:xxxxx科技有限公司。
    授權代表簽字:xxx。
    日期:20zz年xx月xx日
    二手車售后承諾書篇十四
    二手車交易手續(xù)包括:車輛登記證(或購車原始發(fā)票)、行駛證、車輛購置稅完稅證明、養(yǎng)路費手續(xù)及交強險等。在二手車買賣合同樣本中,一般都會有是否交付該車行駛證,購置附加費憑證及發(fā)票,路票憑證、車船使用稅憑證、年票憑證、原車發(fā)票及購買的車輛保修憑證。如果車輛登記證和行駛證缺失且未及時補辦,那么該車很有可能是“黑車”。所以,在簽訂合同時,如果賣方以各種借口不能出具全部手續(xù),買方應提高警惕。
    二手車售后承諾書篇十五
    xxxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
    我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
    我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的.問題給予及時解決。
    “質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
    質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
    質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
    24小時服務電話:xxxxxxx。
    售后服務監(jiān)督電話:xxxxxx。
    xxxx有限公司。
    20xx年x月x日。
    二手車售后承諾書篇十六
    我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜。
    系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20140127設備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi),可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。
    我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
    xxx有限公司。
    xxx年x月x日。
    二手車售后承諾書篇十七
    我們鄭重承諾,我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
    (一)保修與保養(yǎng)。
    伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。
    (二)保修說明。
    1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;。
    2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;。
    3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;。
    4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?。
    5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
    (三)保修程序。
    1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,以電話或書面形式向承諾人投訴‘。
    2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務,則時間順延0.
    3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題,整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
    (四)增值服務。
    保修期內(nèi)的第一年,客戶可主動與承諾人聯(lián)系,享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)。
    (五)保養(yǎng)。
    1.在保修期滿后,伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;。
    2.保養(yǎng)為有償?shù)姆?,承諾人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;。
    3.保養(yǎng)的鑒定時間,一般情況下為72小時內(nèi);。
    4.在鑒定后,由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單,客戶有權接受或不接受,若接受,則展開保養(yǎng)服務。
    (六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體,原則上承諾人不負責保修或。
    保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關費用。
    (七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結(jié)合,在有效授權期內(nèi)生效,
    承諾人為授權書中的授權人。
    (八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。
    投訴保修地址及電話:特此承諾!
    xxx有限公司。
    xxx年x月x日。
    二手車售后承諾書篇十八
    根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的'要求,我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容,并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應,并承擔任何質(zhì)量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償,同時我方承諾:
    我公司將嚴格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準提供合格產(chǎn)品,并達到規(guī)定的要求,認真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
    嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結(jié)算。我方報價(即折扣率)為:xx。
    詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應商應同采購人簽訂供貨合同,否則視為自動放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過采購人驗收。(特殊情況從其約定)。
    如我公司為最終成交供應商,將嚴格按照上述內(nèi)容進行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應處罰。
    20xx年x月x日。