教育的本質是激發(fā)學生的思考和創(chuàng)造力。寫一篇較為完美的總結需要注意語言的精準和結構的條理。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇一
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
禮儀禮貌培訓心得4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇二
近年來，禮貌培訓成為了社會教育中不可或缺的一環(huán)。禮貌是人與人之間順利溝通和相處的基礎，是社會和諧發(fā)展的保障。參加禮貌培訓，讓我深刻認識到了禮貌的重要性，明白了如何培養(yǎng)和展示自己的禮貌之道。以下是我對禮貌培訓的一些心得體會。
首先，禮貌是尊重他人的表現。在培訓課程中，講師強調了在與他人交往時應該尊重并關心對方的感受。禮貌的外化表現就是從尊重對方的立場出發(fā)，克制自己的情緒，遵守公共道德規(guī)范。尊重他人并不意味著自我放棄，而是要在表達自己意見的同時考慮對方的需要。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是單方面的，更需要我們相互尊重、理解和包容。只有通過互相尊重才能建立健康、和諧的人際關系。
其次，禮貌是我們對自己的尊重。在培訓中，講師提到了自我修養(yǎng)在禮貌中的重要地位。我們需要時刻保持良好的形象和態(tài)度，不僅僅是為了給他人留下良好的印象，更是為了向自己灌輸正能量。禮貌的表現方式包括儀表端莊、言行得體，要讓自己在人群中成為引領潮流的榜樣。通過良好的教育訓練，我意識到了禮貌不僅是給他人看的，更是對自己生活品質的保證。
第三，培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力。禮貌并不是與生俱來的，而是通過不斷地實踐和努力才能夠形成習慣。在培訓課程中，講師強調了堅持養(yǎng)成良好禮貌習慣的重要性。我們要通過不斷反復的練習，從小事開始潛移默化地改變自己。培養(yǎng)禮貌不能只停留在言談舉止上，還需要從內心深處樹立起對他人的尊重和關愛之情。禮貌所需的努力雖然可能對人們來說有些痛苦，但是我相信，只有持之以恒地培養(yǎng)良好的禮貌習慣，我們才能成為更好的自己。
第四，禮貌的價值在于傳遞正能量。禮貌的展現不僅給他人以良好的印象，更是對周圍社會環(huán)境的改善和提升。禮貌是人與人之間和睦相處的橋梁，也是建立良好社會風尚的重要組成部分。當我們展現出禮貌時，不僅會給他人帶來愉悅和舒適的感受，更重要的是可以激發(fā)他人的積極性和向上的動力。禮貌無處不在，無時不刻，通過我的參與禮貌培訓，我深深感受到了禮貌之于社會的重要性，也明白了自己肩負的責任，那就是傳遞正能量，構建和諧社會。
最后，禮貌使我們更加自信。禮貌背后體現了我們對他人和自己的尊重，也是意識的一種體現。通過培訓，我發(fā)現當我對他人發(fā)出友善的問候、主動提供幫助時，我會充滿滿足感和自豪感。這種滿足感和自豪感引發(fā)了我對自身價值的肯定和認同，使我更加自信，更加樂于參與社交活動。此外，當自身具備良好的禮貌習慣時，也會提高我們與他人溝通的效果和信任度，進而為個人的發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
綜上所述，通過參加禮貌培訓，我對禮貌的重要性有了更深的認識，清楚了培養(yǎng)和展示自己禮貌之道。禮貌不僅是尊重對方，也是對自己的尊重；培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力，值得我們去追求。禮貌的展現將傳遞正能量，使社會更加和諧；禮貌也能夠使我們更加自信。只有不斷地提升自己的禮貌素養(yǎng)和意識，我們才能在人際交往中更加和諧，做到禮貌待人，舉止得體，成為一個更好的人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇三
近年來，禮貌禮節(jié)的意識逐漸淡化，導致社會風氣的下降，人與人之間的交流也漸漸變得粗魯冷漠。為了提高社會公民素質，我參加了一次關于禮貌禮節(jié)的培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)的重要性，并且學到了一些實用的禮貌禮節(jié)技巧。以下是我在培訓中獲得的心得體會。
第二段：培訓內容的總結
在這次培訓中，我學到了很多關于禮貌禮節(jié)的具體規(guī)范和行為準則。首先，我明白了禮貌是一種基本的尊重和關懷他人的方式。無論是對家人、朋友還是陌生人，禮貌都是建立良好人際關系的關鍵。其次，我學會了如何正確使用禮貌用語，如“謝謝”、“對不起”，等等。這些簡單而常見的用語，可以讓我們在與他人交流時顯得更加友善和謙虛。除此之外，培訓中還講述了餐桌禮儀、電話禮儀以及商務禮儀等方面的內容。這些細節(jié)的注意和遵守，不僅能改善個人形象，也有助于表達出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
第三段：體會收獲
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對于個人發(fā)展和社會交往的重要性。首先，禮貌禮節(jié)是社會公民素質的重要組成部分，也是個人修養(yǎng)的體現。只有擁有良好的禮貌素養(yǎng)，才能獲得別人的尊重和認可。其次，禮貌禮節(jié)可以改善人際關系以及工作效率。在與同事、客戶或上司的交往中，如果能始終保持禮貌待人，就能更好地建立良好的合作關系，同時還能有效避免沖突和摩擦的發(fā)生。最后，禮貌禮節(jié)還是傳遞友善和溫暖的方式。在繁忙的現代社會中，禮貌的問候、微笑或讓座等簡單的行為，可以讓他人感受到體貼和關懷，從而緩解社會的冷漠氛圍。
第四段：實踐應用
學習到了禮貌禮節(jié)知識之后，我開始努力將其轉化為實際行動。在日常生活中，我開始注重用語的禮貌和表達的謙遜。不僅在和家人朋友相處中，我更在與陌生人的交往中展現出自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。我注意到，在應用這些禮貌禮節(jié)技巧的過程中，我更容易贏得別人的善意和合作，進而享受到更愉悅的社交體驗。同時，我也在工作中應用這些知識。在與同事或客戶電話交流中，我盡量保持語言文明，克制情緒，并根據對方感受進行適當的禮貌表達。這些積極的改變不僅讓我與他人的關系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和職業(yè)形象。
第五段：培訓的啟示
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對個人和社會的重要影響。禮貌禮節(jié)是人與人之間建立和諧關系的基礎，也是社會文明進步的保障。因此，我們應該時刻牢記社會規(guī)范，注重自己的言行舉止，以禮貌待人。在充滿競爭和壓力的現代社會中，我們更需要保持良好的社交習慣，增強對他人的尊重和關心，共同構建一個和諧友善的社會。
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我收獲了許多珍貴的知識和體會。禮貌禮節(jié)是一種積極向上的態(tài)度，是對他人的尊重和關懷的表達。我將努力將這些知識應用于實際生活中，以此提升自己的素質和修養(yǎng)，共同建設一個更加和諧、友善的社會。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇四
培訓目的 ; 掌握迎送接待的禮儀及技巧，
為客人提供優(yōu)質的迎送服務
培訓要點 &; 接待禮儀
送客禮儀
一、接待禮儀
1.接站禮儀
(1)掌握抵達時間
迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。
(2)注意接站時的禮儀
對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船到達前15分鐘趕到，這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生不快。
(3)服飾要求
在接待不同國別客人時，應考慮到他們所能接受的服飾顏色的習慣。接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。
2.到店時的接待禮儀
(1)歡迎問候
接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。
(2)發(fā)放分房卡
及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。
(3)列隊歡迎
對重要客人或團隊到達時，要組織服務員列隊到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達時，要鼓掌，必要時總經理和有關領導要出面迎接。在客人沒有全部進店或車輛未全部開走前不得解散隊伍。
二、送客禮儀
1.規(guī)格
送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。
2.注意事項
對于酒店來說，送客禮儀應注意如下幾點：
(1)準備好結賬
及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小
禮儀培訓
酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補“漏賬”。
(2)行李準備好
侍者或服務員應將客人的行李或稍重物品送到門口。
(3)開車門
酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。
3.告別
送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。
4.送車
如要陪送到車站、機場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠了后才能夠離開。
三、迎送工作中的具體事務
1.事前準備
迎送身份高的客人，事先在機場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。派人到機場等候客人，代替辦理相關手續(xù)和提取行李。到達酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準備一些最新報紙、雜志。員工要訓練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。
2.協(xié)助工作
指派專人協(xié)助辦理相關手續(xù)及機票、車、船票和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更-衣。
3.接待過程中
必須嚴格履行酒店接待工作制度和其他有關規(guī)定，自覺維護酒店的聲譽。
4.住店后
掌握客房入住情況，制作有關客房入住情況的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料，并通過電腦、電話、單據、報表等方式和途徑，把客人的有關資料傳遞給各部門。
5.重視分別接待
禮儀培訓
標語牌，不斷旋轉亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。
培訓練習2
接待禮儀要求
1.客人到達時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。
2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。
3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內同胞或是外國游客，都應一視同仁，平等對待。
4.為客人服務時，應遵循先主后次，先女后男的原則。
5.送別客人時，應主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。
第二節(jié) 門衛(wèi)服務禮儀培訓
培訓對象 酒店門衛(wèi)
培訓目的 掌握迎送客人的禮儀及技巧，
為客人創(chuàng)造一種“賓至如歸”
的環(huán)境
培訓要點 車輛到達時的接待禮儀
客人進店時的禮儀
客人離店時的禮儀
一、在崗時
門衛(wèi)在崗時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。
二、車輛到店時
1.歡迎
載客車輛到店，負責外車道的門衛(wèi)迎送員就迅速走向車輛，微笑著為客人打開車門，向客人表示歡迎。
2.開門
凡來酒店的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用右手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。
對老弱病殘及女客人應予以幫助，并注意門口臺階。
3.處理行李
遇到車上裝有行李，應立即招呼門口的行李員為客人搬運行李，協(xié)助行李員裝卸行李，并注意有無遺漏的行李物品。如暫時沒有行李員，應主動幫助客人將行李卸下車，并攜行李引導客人至接待處辦理登記手續(xù)，行李放好后即向客人交接及解釋，并迅速到行李領班處報告后返回崗位。
4.牢記車牌號和顏色
門衛(wèi)要牢記常來本店客人的車輛號碼和顏色，以便提供快捷、周到的服務。
5.雨天
逢雨天，客人到店時，要為客人打傘。
三、客人進店時
客人進店時要為客人開啟大門，并說：“您好，歡迎光臨?！?BR> 四、客人離店時
1.送客
客人離店，負責離店的門衛(wèi)應主動上前向客人打招呼并代為客人叫車。待車停穩(wěn)后，替客人打開車門，請客人上車;如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數。待客人坐好后，為客人關上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開動，門衛(wèi)躬身立正，站在車的'斜前方一米遠的位置，上身前傾 15度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，說：“再見”、“一路平安”、“一路順風”、“謝謝您的光臨、“歡迎您再來”、“祝您旅途愉快!”等道別語。
2.送團隊
當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排，重點照顧。
3.特殊情況
當候車人多而無車時，應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應按汽車到達的先后順序安排客人乘車。
第三節(jié) 總臺服務禮儀培訓
培訓目的 掌握客人預訂、入住登記及結
賬的工作禮儀，為客人提供優(yōu)
質的客房服務
培訓要點 客房預訂禮儀
入住登記禮儀
退房禮儀
結賬禮儀
一、總服務臺工作禮儀
1.預訂禮儀
(1)明確客人的性質
客人與酒店的第一次直接接觸是在總臺接待處，來酒店住宿的客人可分為預訂團體、預訂散客及零星散客。明確客人的性質，有利于酒店進行預先登記工作。
對于預訂客人，酒店可以事先為客人分房、定價、準備好登記表。但對于非預訂的零星散客，則無法做到這一點，因為酒店不能事先得知客人的需求、到達時間和個人資料。所以，入住登記過程起著收集資料的作用，資料不全就無法分房及定價。
(2)文明禮貌的態(tài)度
禮貌、熱情、周到。
(3)預訂員報價事宜
首先要說明合理稅率;其次解釋一些額外服務或宜人環(huán)境應增補的費用;第三要核實驗證酒店是否有最低限度的下榻時間規(guī)定，如果是這樣是否會影響客人的時間要求;第四，要核實驗證酒店是否有任何特殊的銷售廣告活動以至影響客人的下榻時間;第五要解釋合理的外匯兌換匯率比價。
(4)接受或拒絕預訂
預訂登記表填好以后，預訂員就可將預訂要求與預訂到達當天的可供房情況進行對照，決定是否接受客人的預訂。如果接受預訂，預訂員隨后就要確認預定。如果拒絕預訂，要用友好、遺憾和理解的態(tài)度對待客人。首先稱呼客人的姓，然后講述由于房間訂滿而無法安排，爭取客人的理解?？腿吮硎纠斫夂螅乱徊筋A訂中就會根據不同的情況建議客人作些更改，如房間的種類、日期、房數等，即使不能滿足客人當初的預訂要求，最終也要使客人滿意。
(5)確認預訂
接受預訂后須加以確認。通過確認，一方面使酒店進一步明確客人的預訂要求;另一方面也使酒店與客人之間達成協(xié)議。
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禮節(jié)禮貌培訓心得篇五
第一段：引言（100字）
近年來，在學校中，學生之間的禮貌和尊重的問題愈發(fā)突出。為了加強學生的禮儀意識，提高他們的素質，我所在的學校開展了一次禮節(jié)禮貌培訓。在這次培訓中，我深刻體悟到了禮節(jié)禮貌的重要性，并且明白了如何在日常生活中落實這些原則。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：學習禮節(jié)禮貌的重要性（200字）
在培訓中，我明白了禮節(jié)禮貌對于一個學生的重要性。首先，禮節(jié)禮貌能夠提高學生之間的社交能力。通過學習合適的交往方式和用語，我們可以更好地與老師和同學溝通，有效地表達自己的觀點。其次，禮節(jié)禮貌有助于樹立良好的形象。一個有教養(yǎng)、懂得尊重別人的學生往往更受人喜愛，更容易取得他人的支持和幫助。最后，學習禮節(jié)禮貌還可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自己的品德素養(yǎng)。這些品質將在我們以后的人生中幫助我們在社會中取得成功。
第三段：實踐禮節(jié)禮貌的具體方法（300字）
在培訓中，我們不僅學習了禮節(jié)禮貌的重要性，還學習了一些實踐方法。首先，要學會尊重他人的聲音。在課堂或團體活動中，我們應該耐心傾聽他人的意見，不要打斷或貶低別人的發(fā)言。其次，要學會友善待人。禮節(jié)禮貌并不僅僅意味著不說粗話、不吵架，還包括對他人的熱情和友好態(tài)度。我們可以主動向別人問好，幫助需要幫助的同學等。最后，要學會互相體諒。我們每個人的成長環(huán)境是不同的，所以我們需要在交往中尊重他人的感受，為別人提供支持和幫助。只有這樣，我們才能在與人相處的過程中建立起真正的友誼。
第四段：培訓的效果和收獲（300字）
通過這次培訓，我逐漸理解到禮節(jié)禮貌對我的生活和學習有著重要的影響。首先，我意識到自己以前在與人交往中的一些言行可能是不合適的。如今，我會更加自覺地遵守禮儀，言行舉止更加得體。這讓我感到自信和愉悅。其次，通過培訓，我結交了一些志同道合的朋友。我們互相鼓勵，在彼此的幫助下不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。最后，我還提高了自身的領導能力。在培訓中，我有機會組織一些活動，與同學合作，提高了自己的組織協(xié)調能力和溝通能力。這些都將對我未來的學習和發(fā)展產生積極的影響。
第五段：總結（200字）
通過這次禮節(jié)禮貌培訓，我深刻體會到了禮節(jié)禮貌的重要性，并學會了一些實踐方法。同時，我也從中收獲到了成長和收益。我相信，只要我們始終保持良好的禮儀習慣，謙虛、友善、寬容地對待身邊的每個人，我們一定能夠在學校和社會中取得更好的成績和更多的機遇。因此，我們應該將禮節(jié)禮貌融入到日常生活中，讓它成為我們不可或缺的一部分。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇六
禮貌禮節(jié)是社會共存和諧的重要基石，它能夠為個人贏得尊重和信任，為人際關系的發(fā)展打下堅實的基礎。近日，我參加了一次禮貌禮節(jié)培訓課程，通過這次培訓，我不僅加深了對禮貌禮節(jié)的認識，更悟出了許多寶貴的道理和方法，使我受益匪淺。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們學習了各種場合下的禮節(jié)行為，例如如何向人問好、如何回答電話、如何進退有據等。我們了解到，禮貌禮節(jié)的表達有各種方式，包括言辭、行動、表情等。除此之外，培訓還特別強調了溝通技巧和待人處事的方法。通過實際操作和角色扮演，我們理解到尊重他人、關心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在語言和行為中展現出對他人的尊重。
第三段：培訓收獲
這次培訓讓我深刻意識到，禮貌禮節(jié)對于個人的成長和發(fā)展來說是不可或缺的。通過學習和理解禮貌禮節(jié)，我們能夠提高人際關系的質量，增加對他人的吸引力，成功地融入各種社交場合。與此同時，培訓還使我清楚地認識到，禮貌禮節(jié)并不僅僅是說一些客套話，更應該體現在我們的行為和態(tài)度上。通過細致的觀察和智慧的運用，我們可以適時地展現出對他人的尊重和關心，以此獲得更多的信任和合作機會。
第四段：心得體會
在課程中，我深刻領悟到禮貌禮節(jié)不僅僅是一種外在的儀式，更是一種內化的品質。通過培訓，我懂得了尊重對方的權益、尊重對方的感受的重要性。在與他人交往中，我們要主動傾聽、尊重意見、關心他人，而不僅僅是張口閉口說“請、謝謝、對不起”。因此，我們要時刻保持良好的心態(tài)和修養(yǎng)，以此塑造我們積極向上的形象，贏得他人的尊重和認可。
第五段：展望未來
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和設想。我決心在今后的生活中，時刻保持良好的禮貌禮節(jié)，以此提高自己和他人的幸福感。在與家人交往中，我將更加耐心傾聽，更加注重細節(jié)和體貼；在與朋友相處中，我將更加誠實寬容，以此建立更加深厚的友誼；在職場工作中，我將注重團隊協(xié)作、人際關系的處理，不僅提高工作效率，也增進與同事的和睦相處。我堅信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一個有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)的人，為社會和諧與進步做出自己的貢獻。
總結：
禮貌禮節(jié)培訓讓我受益匪淺，提升了我的個人修養(yǎng)和人際交往能力。我深刻體會到，禮貌禮節(jié)不僅僅是對外的一種展示，更是一種內化的品質。通過學習和實踐，我們能夠在各種場合中展現出自己的價值和魅力，贏得他人的尊重和信任。因此，我們每個人都應該從現在開始，注重培養(yǎng)自己的禮貌禮節(jié)，讓它成為我們生活中的一部分，從而獲得更多的幸福和成功。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇七
實踐求真知，透過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務必表里如一?！岸Y貌禮貌服務，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這但是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應對外界，并且還要做到學以致用。
能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質的服務，個人與群眾共同成長。
禮儀禮貌培訓心得體會4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇八
禮貌與文明是社會和個人和諧的基石。因此，禮貌文明培訓成為現代社會不可或缺的一環(huán)。近期，我有幸參加了一次精彩的禮貌文明培訓，這使我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對這次培訓的心得和體會。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們首先學習了有關基本禮貌的知識。教室是培訓的起點，我們應該尊敬老師，不打擾其他同學，保持教室的整潔和紀律。此外，我們還學習了對他人表示友善和尊重的方式，如稱呼禮儀、問候禮儀和道歉禮儀。這些禮儀規(guī)范不僅使我們變得更加有教養(yǎng)，還可以增進人際關系，創(chuàng)造更和諧的社會環(huán)境。
第三段：培訓體驗
通過與培訓師和其他參與者的互動，我體驗到了禮貌文明的重要性。培訓師以身作則，始終保持謙和、友善的態(tài)度，并用簡潔明了的語言傳授知識。我們的交流過程中，每個人都充分尊重他人的意見，傾聽對方的觀點，這讓我深受感動。培訓中舉辦的團體活動也十分有趣，我們互相協(xié)作，相互傾聽，這種良好的互動讓我意識到，只有我們自己從內心變得禮貌文明，我們才能帶動他人，營造一個更美好的社會。
第四段：應用與成長
我在培訓中學到的禮貌文明知識不僅僅是停留在紙面上，更是我應用于日常生活的寶貴財富?，F在，我主動和他人寒暄，禮貌地提問，并樂于幫助他人。當與人發(fā)生分歧時，我會尊重對方的意見，并在理性交流中解決問題。這些積極的改變使我覺得自己在不斷成長，我能夠更好地理解他人，更好地與人相處。
第五段：展望未來
禮貌文明培訓讓我從中收獲了很多，也激發(fā)了我對未來的期望。我希望將這些學到的禮貌文明知識傳播給更多的人，帶動更多的人參與到禮儀的行列中來。我相信，只要每個人從內心出發(fā)，養(yǎng)成禮貌文明的習慣，我們的社會將會變得更加和諧，人與人之間的關系也將更加密切。
總結：
通過這次禮貌文明培訓，我體會到了什么是真正的尊重和友善，以及如何在日常生活中去行動。這些學到的禮儀知識使我在與人交往中更加得心應手，對他人更加關心。我相信，通過持續(xù)的學習、實踐和提升，我將為自己和周圍的人營造一個更美好、更文明的社會環(huán)境。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇九
（引言段）。
禮貌培訓是指通過專門的培訓課程來提高個人禮儀素養(yǎng)和人際交往能力的一種教育方式。我近期參加了一次關于禮貌培訓的課程，并深受啟發(fā)。在課程中，我學到了許多關于禮貌的知識和技巧，使我對于如何與他人交往更加自信和有效。在本文中，我將分享我的心得體會和對于禮貌培訓的看法。
（第一段）。
在禮貌培訓的課程中，我學到了禮貌的重要性及其在人際交往中的作用。從小我們就被教育要有禮貌，但這個簡單的概念往往被我們忽視。禮貌不僅僅是說“謝謝”、“請”等簡單的禮貌用語，更是一種尊重他人的態(tài)度和行為習慣。通過學習禮貌，我意識到它可以緩解人際關系中的沖突，幫助我們建立良好的合作伙伴關系和友好的社交網絡。禮貌不僅是一種規(guī)矩，更是一種道德的表現，它引導我們以更加善良、體貼和理解的方式與他人相處。
（第二段）。
在禮貌培訓課程中，我注意到了非語言溝通在交際中的重要性。當我們與他人交流時，姿態(tài)、表情、目光和肢體語言等非語言元素同樣是重要的表達方式。一個自信、積極和友好的身體語言可以幫助我們與他人建立更好的溝通和聯(lián)系。此外，學習如何運用正確的禮儀和行為規(guī)范，例如合適地握手、行走姿勢等，也是構建良好形象的關鍵。通過練習和培訓，我逐漸意識到自己的非語言表達和行為規(guī)范的不足，并努力改進。
（第三段）。
另外，禮貌培訓課程也教給我如何有效地傾聽和尊重他人的技巧。我們常常只關注自己的意見和觀點，而忽視了他人的感受和看法。通過培訓，我學會了傾聽他人并尊重他們的觀點，而不是只顧著自己說個不停。學會傾聽不僅可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望，還能增加他們對我們的認同感和尊重程度。在與人交往中，我更加注重與他人建立平等、互助和尊重的關系，從而使交流更加順暢和有效。
（第四段）。
除了學習如何與他人保持禮貌和尊重外，禮貌培訓課程還注重培養(yǎng)自己的自律和自制力。在課程中，我們進行了心理訓練和情緒管理的討論，學習如何控制和表達自己的情緒。我認識到，在任何場合下都要保持冷靜和平和的態(tài)度，無論遇到什么樣的困難或挑戰(zhàn)。通過培訓，我需要不斷調整自己的思維、情緒和態(tài)度，使自己能夠在各種情況下始終保持禮貌和理智，以期達到更好的人際交往和合作效果。
（結論段）。
通過參加禮貌培訓課程，我深刻認識到禮貌對于個人的重要性和對人際關系的積極作用。學習禮貌不僅僅是為了向他人展示我們的教養(yǎng)和素養(yǎng)，更是為了構建和諧、友善和高效的社會環(huán)境。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是一種道德底線，更是一種正確和智慧的選擇。我將把所學的禮貌知識和技巧應用于實際生活中，與他人保持互敬互愛的關系，并希望能夠影響身邊的人，共同促進社會的進步和發(fā)展。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現了她個人的修養(yǎng)和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀禮貌培訓心得500字3
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十一
禮貌是人類社會共同生活中最基本的素質之一，學好禮貌是我們走向成功的必備條件。因此，為了提高自己的禮貌修養(yǎng)，在過去幾個月里，我參加了一場關于禮貌培訓的課程。這一段經歷讓我更深地認識到禮貌的重要性和積極的影響。我將在下文中分享我的體驗和心得。
第二段：學會傾聽和尊重他人。
在禮貌培訓的課程中，導師強調了傾聽和尊重他人的重要性。通過認真傾聽他人的話語，你可以更好地理解他們的意圖和情感，從而更好地與他們溝通。同樣地，尊重他人也是社會中不可或缺的質量。我們必須理解到每個人都有自己的思想和認知，通過尊重和理解他們，我們可以更和諧地共存。這個課程讓我深刻地意識到尊重和傾聽他人應該成為我們日常生活中的基本行為。
第三段：表達感謝和道歉。
禮貌培訓的課程還教會了我如何表達感謝和道歉。表達感謝不僅讓你的內心感到滿足，還可以讓受到感謝的人感到被認可和珍視。當我們犯錯或者做錯事情的時候，道歉也是必要的。道歉不僅可以讓我們從過錯中得到教訓，也可以讓受到傷害的人感到我們的誠意和善意。學會表達感謝和道歉，可以讓我們的人際關系更加健康和有益。
第四段：注重禮儀和形象。
禮貌培訓的課程還注重了良好的禮儀和形象的培養(yǎng)。良好的禮儀包括吃飯、穿著和社交場合中的舉止等方面。一些人可能會認為這些方面并不重要，可是當我們在與人交往時，良好的舉止和禮儀可以讓我們感到更加自信，并且給人留下深刻的印象。同樣地，良好的形象也是我們向外展示的一面。我們要注意自己的著裝、儀表和儀容，以便更好地和人相處，從而獲得更多的機會和成功。
第五段：結論和總結。
通過參加禮貌培訓的課程，我深刻認識到禮貌在我們日常生活中的重要性。學習禮貌可以使我們更好地與他人交往、成就自己的事業(yè)。因此，我將堅持學習和實踐禮貌的規(guī)則，繼續(xù)做一個有禮貌的人。我也希望更多的人能夠關注到禮貌的重要性，并且通過學習來提高自己的社交能力，進而成就更多的個人目標和人生價值。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十二
作為社會的一員，禮貌是我們與人交往的基本準則。而作為家庭的一員，教育孩子養(yǎng)成良好的禮貌習慣是每個家長的責任。最近，我?guī)е⒆訁⒓恿艘淮涡『⒍Y貌培訓，通過親身體驗和觀察，深刻領悟到了培訓的重要性和方法，并對孩子在培訓中展示出來的改變和成長深感欣慰。
首先，培訓增強了孩子對禮貌的認知和意識。在訓練的過程中，孩子們通過游戲和角色扮演等形式，親身體驗到了禮貌的重要性。培訓讓他們明白了禮貌不僅僅是為了討好別人，更是為了我們自己的美好生活。他們開始明白禮貌的起源和內涵，自覺地遵守社會的禮貌規(guī)范，主動尊敬長輩、友好待人、謝絕不得體的要求。這些認知的提升為孩子今后的成長打下了堅實的基礎。
其次，培訓在孩子中培養(yǎng)了自信和自尊心。在培訓中，孩子們通過各種形式的表演和角色扮演展示自己的禮貌和表達能力。培訓鼓勵孩子們用自己的話語和態(tài)度去傳遞和表達自己的想法和感受。孩子們也因此提升了自身的自信心和自尊心，在展示自己的禮貌行為中得到了別人的認可和贊賞，這進一步激發(fā)了他們發(fā)展禮貌習慣的動力。
再次，培訓讓孩子們從小培養(yǎng)了良好的溝通能力。禮貌的培訓也是學習如何與人進行良好的溝通的過程。在培訓中，孩子們參與了各種小組活動和合作項目，與其他小伙伴們一起學習和成長。他們通過游戲和交流，慢慢學會了傾聽別人的意見，尊重對方的感受，用友好的言辭和姿態(tài)與別人進行交流。培訓的過程培養(yǎng)了孩子們與人相處的能力，為他們今后的人際交往打下了基礎。
最后，培訓讓孩子們意識到了對于禮貌習慣的堅持和日常訓練的重要性。培訓課程結束后，我發(fā)現孩子們對于禮貌的態(tài)度已經發(fā)生了明顯的改變。他們不再抱怨和抵觸禮貌規(guī)范，而是主動地去練習和遵守這些規(guī)范。他們熟練地和人打招呼，致謝和道歉，這樣的表現讓我十分欣喜。通過培訓，孩子們明白了習慣的力量，知道了在日常生活中堅持的重要性，這對于他們今后的成長和發(fā)展無疑是極為有益的。
總之，小孩禮貌培訓給我和孩子們都帶來了許多啟示和收獲。培訓讓孩子們認識到了禮貌的重要性，培養(yǎng)了他們的自信和自尊心，培養(yǎng)了他們良好的溝通能力，以及讓他們明白了對于禮貌習慣的堅持和日常訓練的重要性。通過這次培訓，我對培訓孩子禮貌的方法和效果有了更深入的了解，也對孩子在培訓中展示出來的成長和改變嶄露出了一絲微笑。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)教育和引導孩子們養(yǎng)成良好的禮貌習慣，讓他們成為懂禮貌、懂得尊重他人的優(yōu)秀社會人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十三
禮貌是社會交往中不可或缺的素質，是人際關系和諧發(fā)展的基石。因此，我有幸參加了一次禮貌培訓課程，并在課程中收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：自省與反思。
在培訓課程中，我們通過課堂講授和小組活動的方式，學習了各種禮儀和表達方式。我開始反思自己的行為舉止，并將新學到的禮貌知識與個人行為進行對比。我發(fā)現，在同事之間我常常缺乏尊重和關心，太過于專注于自己的工作而忽視了與他人的交流。對于陌生人，我也缺乏主動展示善意和友好的行為。這些不文明的行為不僅影響了我與他人的關系，也給我自己的形象帶來了負面影響。
第三段：學習禮儀之道。
在禮貌培訓課程中，我們學習了許多禮儀之道，比如如何正確地打招呼、問候和介紹自己。我們還學習了如何在不同場合中適應禮儀，比如商務場合、社交場合和家庭聚會等。這些知識不僅告訴了我們應該如何行動，還給了我們一種關懷和尊重他人的態(tài)度。通過反復練習，我逐漸習得了這些禮儀技巧，并開始在生活中實踐。我發(fā)現，當我更加注重禮儀時，周圍的人對我的態(tài)度也發(fā)生了積極的改變，彼此之間的關系更加和諧融洽。
參加禮貌培訓課程后，我意識到禮貌的重要性，從而在日常生活中積極地改變自己的行為舉止。在工作中，我開始更加關心同事，主動與他們交流并提供幫助。在與陌生人的接觸中，我主動展示善意和友好的行為，經常與他人微笑和致意。在家庭中，我更加注重尊重長輩和關心家人的感受。這些改變不僅使我在人際交往中受益匪淺，還讓我的人格魅力得到了增加。
第五段：總結與展望。
通過禮貌培訓課程的學習，我深刻認識到，禮貌不僅僅是一種外在的行為，更是一種內在的修養(yǎng)。只有內外兼修，在與他人的交往中我們才能表現出真正的文明素質。未來，我將繼續(xù)保持對禮貌的關注，并持續(xù)加以實踐。我相信在不斷的修煉中，我會成為一個更加有禮貌、善良、溫暖的人，為社會和諧做出自己的貢獻。
通過參加禮貌培訓課程，我領悟到了禮貌和謙和的力量。這些心得體會將伴隨我一生，并指引我在人際關系中取得更多的成功。我希望更多的人能夠認識到禮貌的重要性，與我一同努力，為創(chuàng)建一個更加和諧、友好的社會而努力。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十四
“禮貌文明培訓心得體會”
第一段：引言（150字）
禮貌和文明是社會生活中必不可少的品質，它們能夠改善人際關系，提升整體社會素質。近日，我參加了一次關于禮貌文明培訓課程，通過學習和實踐，我深刻體會到禮貌和文明的重要性，同時也認識到自己在這方面的不足之處。
第二段：尊重他人（250字）
在培訓中，我學到了尊重他人是培養(yǎng)禮貌和文明最基本的要素之一。不論是家人、朋友還是陌生人，每個人都應該受到我們的尊重。在與人交流時，我會主動傾聽別人的觀點，并盡量避免插嘴和打斷對方的話語。當遇到意見不合時，我會保持冷靜并尊重對方的意見，以建立良好的溝通和合作關系。
第三段：友善待人（250字）
友善待人是表達禮貌的另一個重要方面。在課程中，我學到了一個微笑和問好可以讓人與人之間的關系更加融洽。于是，我開始主動微笑和向他人打招呼，無論是同事、鄰居還是陌生人。我發(fā)現，這些簡單的舉動可以帶來積極的影響，不僅讓自己感到愉悅，也給周圍的人帶來了快樂。
第四段：表達謙和（250字）
在培訓中，我還學到了表達謙和的重要性。過去，我常常為自己的觀點和想法爭強好勝，往往容易與他人發(fā)生沖突。通過參與培訓，我學到了待人要虛心聽取他人的意見，并能夠適時地承認自己的錯誤。在與他人溝通時，我學會了使用委婉的語言，盡量避免直接和尖銳的言辭，以免傷害他人的感情。這種謙和的態(tài)度不僅幫助我改善了與他人的關系，也使我更加容易獲得別人的理解和信任。
第五段：持之以恒（300字）
通過這次培訓，我意識到培養(yǎng)禮貌和文明是一個長期的過程，需要不斷的實踐和堅持。只有將這些美好的品質內化成為自己的行為習慣，才能真正體現出禮貌與文明的精神。因此，我決心在日常生活中，將這些學到的品質貫徹到每一個細節(jié)中，無論是在家庭、學校還是工作場所。我會時刻保持良好的言行舉止，充分發(fā)揮自己的影響力，以影響和感染身邊的人。
結尾（150字）
通過參加這次禮貌文明培訓課程，我對禮貌和文明有了更加深刻的理解。尊重他人、友善待人、表達謙和是培養(yǎng)禮貌文明的關鍵要素。通過不斷的實踐和堅持，我堅信這些品質會深深植根于每個人的行為和思想中，從而讓整個社會更加美好。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十五
此期培訓的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養(yǎng)的良好形象。所以，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺!
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，客人來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的結果。
為適應這個新形勢，前臺工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺人員作為前臺工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺得亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得前臺禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺的關系，正確認識在前臺日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。前臺人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表公司的形象。因此，每個前臺人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員。
禮儀培訓體會
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十六
當我們談到成功人士需要具備哪些素質時，禮貌往往是其中一個重要的品質。禮貌秉持的是尊重和關懷，它能夠幫助我們建立更好的人際關系，提高自己在職場和社交場合中的影響力。然而，對于很多人來說，禮貌并不是一種天生的素質，它需要通過培訓和實踐得到不斷的提升和完善。
最近，我參加了一次以禮貌培訓為主題的研討會。在這次研討會中，我們通過角色扮演、案例分析和互動交流等活動，不斷地審視并探討自己在交往中的一些不足之處，并引導我們將自己放在別人的角度思考問題。通過這些實踐和學習，我深刻意識到很多時候，自己在表達意見或指導他人的時候，缺乏耐心和善意，這會給別人留下不好的印象。因此，我逐漸學會傾聽他人、尊重他人，并試圖以改善態(tài)度的方式與人溝通，這讓我在工作和社交中獲得了更多的信任和合作。
第三段：展示應對禮貌困境的能力。
除了在禮貌培訓中學到如何更好地表達自己，我們也會遇到一些禮貌困境，如如何回應別人的批評和質疑，在和不同文化背景的人交流時如何避免引發(fā)誤解等等。在這些情況下，我們需要學會察言觀色，謹慎處理，尊重對方的想法和文化背景，并能夠理智、禮貌地回應挑戰(zhàn)和問題。
第四段：感受禮貌培訓對于自我修養(yǎng)的重要意義。
禮貌培訓不僅僅是求得在他人眼中的好印象，也是一種提高自我修養(yǎng)的方式。通過學習禮貌，我們能夠提高自己的情商和智商，更好地理解并與他人溝通，讓自己更好地適應社交場合。同時，學會禮貌也能夠讓我們更好地應對壓力，提高自身的抗壓能力和應變技巧。
第五段：總結。
總體而言，參加禮貌培訓是對個人修養(yǎng)的一種提升和完善。通過不斷的學習、實踐和溝通，我們能夠突破自己對禮貌的理解，更好地掌握交際的技巧，提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力。這些都是我們可以借助禮貌培訓不斷提高認識和修養(yǎng)的方法和途徑。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇一
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
禮儀禮貌培訓心得4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇二
近年來，禮貌培訓成為了社會教育中不可或缺的一環(huán)。禮貌是人與人之間順利溝通和相處的基礎，是社會和諧發(fā)展的保障。參加禮貌培訓，讓我深刻認識到了禮貌的重要性，明白了如何培養(yǎng)和展示自己的禮貌之道。以下是我對禮貌培訓的一些心得體會。
首先，禮貌是尊重他人的表現。在培訓課程中，講師強調了在與他人交往時應該尊重并關心對方的感受。禮貌的外化表現就是從尊重對方的立場出發(fā)，克制自己的情緒，遵守公共道德規(guī)范。尊重他人并不意味著自我放棄，而是要在表達自己意見的同時考慮對方的需要。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是單方面的，更需要我們相互尊重、理解和包容。只有通過互相尊重才能建立健康、和諧的人際關系。
其次，禮貌是我們對自己的尊重。在培訓中，講師提到了自我修養(yǎng)在禮貌中的重要地位。我們需要時刻保持良好的形象和態(tài)度，不僅僅是為了給他人留下良好的印象，更是為了向自己灌輸正能量。禮貌的表現方式包括儀表端莊、言行得體，要讓自己在人群中成為引領潮流的榜樣。通過良好的教育訓練，我意識到了禮貌不僅是給他人看的，更是對自己生活品質的保證。
第三，培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力。禮貌并不是與生俱來的，而是通過不斷地實踐和努力才能夠形成習慣。在培訓課程中，講師強調了堅持養(yǎng)成良好禮貌習慣的重要性。我們要通過不斷反復的練習，從小事開始潛移默化地改變自己。培養(yǎng)禮貌不能只停留在言談舉止上，還需要從內心深處樹立起對他人的尊重和關愛之情。禮貌所需的努力雖然可能對人們來說有些痛苦，但是我相信，只有持之以恒地培養(yǎng)良好的禮貌習慣，我們才能成為更好的自己。
第四，禮貌的價值在于傳遞正能量。禮貌的展現不僅給他人以良好的印象，更是對周圍社會環(huán)境的改善和提升。禮貌是人與人之間和睦相處的橋梁，也是建立良好社會風尚的重要組成部分。當我們展現出禮貌時，不僅會給他人帶來愉悅和舒適的感受，更重要的是可以激發(fā)他人的積極性和向上的動力。禮貌無處不在，無時不刻，通過我的參與禮貌培訓，我深深感受到了禮貌之于社會的重要性，也明白了自己肩負的責任，那就是傳遞正能量，構建和諧社會。
最后，禮貌使我們更加自信。禮貌背后體現了我們對他人和自己的尊重，也是意識的一種體現。通過培訓，我發(fā)現當我對他人發(fā)出友善的問候、主動提供幫助時，我會充滿滿足感和自豪感。這種滿足感和自豪感引發(fā)了我對自身價值的肯定和認同，使我更加自信，更加樂于參與社交活動。此外，當自身具備良好的禮貌習慣時，也會提高我們與他人溝通的效果和信任度，進而為個人的發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
綜上所述，通過參加禮貌培訓，我對禮貌的重要性有了更深的認識，清楚了培養(yǎng)和展示自己禮貌之道。禮貌不僅是尊重對方，也是對自己的尊重；培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力，值得我們去追求。禮貌的展現將傳遞正能量，使社會更加和諧；禮貌也能夠使我們更加自信。只有不斷地提升自己的禮貌素養(yǎng)和意識，我們才能在人際交往中更加和諧，做到禮貌待人，舉止得體，成為一個更好的人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇三
近年來，禮貌禮節(jié)的意識逐漸淡化，導致社會風氣的下降，人與人之間的交流也漸漸變得粗魯冷漠。為了提高社會公民素質，我參加了一次關于禮貌禮節(jié)的培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)的重要性，并且學到了一些實用的禮貌禮節(jié)技巧。以下是我在培訓中獲得的心得體會。
第二段：培訓內容的總結
在這次培訓中，我學到了很多關于禮貌禮節(jié)的具體規(guī)范和行為準則。首先，我明白了禮貌是一種基本的尊重和關懷他人的方式。無論是對家人、朋友還是陌生人，禮貌都是建立良好人際關系的關鍵。其次，我學會了如何正確使用禮貌用語，如“謝謝”、“對不起”，等等。這些簡單而常見的用語，可以讓我們在與他人交流時顯得更加友善和謙虛。除此之外，培訓中還講述了餐桌禮儀、電話禮儀以及商務禮儀等方面的內容。這些細節(jié)的注意和遵守，不僅能改善個人形象，也有助于表達出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
第三段：體會收獲
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對于個人發(fā)展和社會交往的重要性。首先，禮貌禮節(jié)是社會公民素質的重要組成部分，也是個人修養(yǎng)的體現。只有擁有良好的禮貌素養(yǎng)，才能獲得別人的尊重和認可。其次，禮貌禮節(jié)可以改善人際關系以及工作效率。在與同事、客戶或上司的交往中，如果能始終保持禮貌待人，就能更好地建立良好的合作關系，同時還能有效避免沖突和摩擦的發(fā)生。最后，禮貌禮節(jié)還是傳遞友善和溫暖的方式。在繁忙的現代社會中，禮貌的問候、微笑或讓座等簡單的行為，可以讓他人感受到體貼和關懷，從而緩解社會的冷漠氛圍。
第四段：實踐應用
學習到了禮貌禮節(jié)知識之后，我開始努力將其轉化為實際行動。在日常生活中，我開始注重用語的禮貌和表達的謙遜。不僅在和家人朋友相處中，我更在與陌生人的交往中展現出自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。我注意到，在應用這些禮貌禮節(jié)技巧的過程中，我更容易贏得別人的善意和合作，進而享受到更愉悅的社交體驗。同時，我也在工作中應用這些知識。在與同事或客戶電話交流中，我盡量保持語言文明，克制情緒，并根據對方感受進行適當的禮貌表達。這些積極的改變不僅讓我與他人的關系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和職業(yè)形象。
第五段：培訓的啟示
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對個人和社會的重要影響。禮貌禮節(jié)是人與人之間建立和諧關系的基礎，也是社會文明進步的保障。因此，我們應該時刻牢記社會規(guī)范，注重自己的言行舉止，以禮貌待人。在充滿競爭和壓力的現代社會中，我們更需要保持良好的社交習慣，增強對他人的尊重和關心，共同構建一個和諧友善的社會。
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我收獲了許多珍貴的知識和體會。禮貌禮節(jié)是一種積極向上的態(tài)度，是對他人的尊重和關懷的表達。我將努力將這些知識應用于實際生活中，以此提升自己的素質和修養(yǎng)，共同建設一個更加和諧、友善的社會。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇四
培訓目的 ; 掌握迎送接待的禮儀及技巧，
為客人提供優(yōu)質的迎送服務
培訓要點 &; 接待禮儀
送客禮儀
一、接待禮儀
1.接站禮儀
(1)掌握抵達時間
迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。
(2)注意接站時的禮儀
對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船到達前15分鐘趕到，這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生不快。
(3)服飾要求
在接待不同國別客人時，應考慮到他們所能接受的服飾顏色的習慣。接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。
2.到店時的接待禮儀
(1)歡迎問候
接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。
(2)發(fā)放分房卡
及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。
(3)列隊歡迎
對重要客人或團隊到達時，要組織服務員列隊到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達時，要鼓掌，必要時總經理和有關領導要出面迎接。在客人沒有全部進店或車輛未全部開走前不得解散隊伍。
二、送客禮儀
1.規(guī)格
送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。
2.注意事項
對于酒店來說，送客禮儀應注意如下幾點：
(1)準備好結賬
及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小
禮儀培訓
酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補“漏賬”。
(2)行李準備好
侍者或服務員應將客人的行李或稍重物品送到門口。
(3)開車門
酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。
3.告別
送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。
4.送車
如要陪送到車站、機場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠了后才能夠離開。
三、迎送工作中的具體事務
1.事前準備
迎送身份高的客人，事先在機場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。派人到機場等候客人，代替辦理相關手續(xù)和提取行李。到達酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準備一些最新報紙、雜志。員工要訓練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。
2.協(xié)助工作
指派專人協(xié)助辦理相關手續(xù)及機票、車、船票和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更-衣。
3.接待過程中
必須嚴格履行酒店接待工作制度和其他有關規(guī)定，自覺維護酒店的聲譽。
4.住店后
掌握客房入住情況，制作有關客房入住情況的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料，并通過電腦、電話、單據、報表等方式和途徑，把客人的有關資料傳遞給各部門。
5.重視分別接待
禮儀培訓
標語牌，不斷旋轉亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。
培訓練習2
接待禮儀要求
1.客人到達時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。
2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。
3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內同胞或是外國游客，都應一視同仁，平等對待。
4.為客人服務時，應遵循先主后次，先女后男的原則。
5.送別客人時，應主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。
第二節(jié) 門衛(wèi)服務禮儀培訓
培訓對象 酒店門衛(wèi)
培訓目的 掌握迎送客人的禮儀及技巧，
為客人創(chuàng)造一種“賓至如歸”
的環(huán)境
培訓要點 車輛到達時的接待禮儀
客人進店時的禮儀
客人離店時的禮儀
一、在崗時
門衛(wèi)在崗時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。
二、車輛到店時
1.歡迎
載客車輛到店，負責外車道的門衛(wèi)迎送員就迅速走向車輛，微笑著為客人打開車門，向客人表示歡迎。
2.開門
凡來酒店的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用右手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。
對老弱病殘及女客人應予以幫助，并注意門口臺階。
3.處理行李
遇到車上裝有行李，應立即招呼門口的行李員為客人搬運行李，協(xié)助行李員裝卸行李，并注意有無遺漏的行李物品。如暫時沒有行李員，應主動幫助客人將行李卸下車，并攜行李引導客人至接待處辦理登記手續(xù)，行李放好后即向客人交接及解釋，并迅速到行李領班處報告后返回崗位。
4.牢記車牌號和顏色
門衛(wèi)要牢記常來本店客人的車輛號碼和顏色，以便提供快捷、周到的服務。
5.雨天
逢雨天，客人到店時，要為客人打傘。
三、客人進店時
客人進店時要為客人開啟大門，并說：“您好，歡迎光臨?！?BR> 四、客人離店時
1.送客
客人離店，負責離店的門衛(wèi)應主動上前向客人打招呼并代為客人叫車。待車停穩(wěn)后，替客人打開車門，請客人上車;如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數。待客人坐好后，為客人關上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開動，門衛(wèi)躬身立正，站在車的'斜前方一米遠的位置，上身前傾 15度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，說：“再見”、“一路平安”、“一路順風”、“謝謝您的光臨、“歡迎您再來”、“祝您旅途愉快!”等道別語。
2.送團隊
當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排，重點照顧。
3.特殊情況
當候車人多而無車時，應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應按汽車到達的先后順序安排客人乘車。
第三節(jié) 總臺服務禮儀培訓
培訓目的 掌握客人預訂、入住登記及結
賬的工作禮儀，為客人提供優(yōu)
質的客房服務
培訓要點 客房預訂禮儀
入住登記禮儀
退房禮儀
結賬禮儀
一、總服務臺工作禮儀
1.預訂禮儀
(1)明確客人的性質
客人與酒店的第一次直接接觸是在總臺接待處，來酒店住宿的客人可分為預訂團體、預訂散客及零星散客。明確客人的性質，有利于酒店進行預先登記工作。
對于預訂客人，酒店可以事先為客人分房、定價、準備好登記表。但對于非預訂的零星散客，則無法做到這一點，因為酒店不能事先得知客人的需求、到達時間和個人資料。所以，入住登記過程起著收集資料的作用，資料不全就無法分房及定價。
(2)文明禮貌的態(tài)度
禮貌、熱情、周到。
(3)預訂員報價事宜
首先要說明合理稅率;其次解釋一些額外服務或宜人環(huán)境應增補的費用;第三要核實驗證酒店是否有最低限度的下榻時間規(guī)定，如果是這樣是否會影響客人的時間要求;第四，要核實驗證酒店是否有任何特殊的銷售廣告活動以至影響客人的下榻時間;第五要解釋合理的外匯兌換匯率比價。
(4)接受或拒絕預訂
預訂登記表填好以后，預訂員就可將預訂要求與預訂到達當天的可供房情況進行對照，決定是否接受客人的預訂。如果接受預訂，預訂員隨后就要確認預定。如果拒絕預訂，要用友好、遺憾和理解的態(tài)度對待客人。首先稱呼客人的姓，然后講述由于房間訂滿而無法安排，爭取客人的理解?？腿吮硎纠斫夂螅乱徊筋A訂中就會根據不同的情況建議客人作些更改，如房間的種類、日期、房數等，即使不能滿足客人當初的預訂要求，最終也要使客人滿意。
(5)確認預訂
接受預訂后須加以確認。通過確認，一方面使酒店進一步明確客人的預訂要求;另一方面也使酒店與客人之間達成協(xié)議。
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禮節(jié)禮貌培訓心得篇五
第一段：引言（100字）
近年來，在學校中，學生之間的禮貌和尊重的問題愈發(fā)突出。為了加強學生的禮儀意識，提高他們的素質，我所在的學校開展了一次禮節(jié)禮貌培訓。在這次培訓中，我深刻體悟到了禮節(jié)禮貌的重要性，并且明白了如何在日常生活中落實這些原則。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：學習禮節(jié)禮貌的重要性（200字）
在培訓中，我明白了禮節(jié)禮貌對于一個學生的重要性。首先，禮節(jié)禮貌能夠提高學生之間的社交能力。通過學習合適的交往方式和用語，我們可以更好地與老師和同學溝通，有效地表達自己的觀點。其次，禮節(jié)禮貌有助于樹立良好的形象。一個有教養(yǎng)、懂得尊重別人的學生往往更受人喜愛，更容易取得他人的支持和幫助。最后，學習禮節(jié)禮貌還可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自己的品德素養(yǎng)。這些品質將在我們以后的人生中幫助我們在社會中取得成功。
第三段：實踐禮節(jié)禮貌的具體方法（300字）
在培訓中，我們不僅學習了禮節(jié)禮貌的重要性，還學習了一些實踐方法。首先，要學會尊重他人的聲音。在課堂或團體活動中，我們應該耐心傾聽他人的意見，不要打斷或貶低別人的發(fā)言。其次，要學會友善待人。禮節(jié)禮貌并不僅僅意味著不說粗話、不吵架，還包括對他人的熱情和友好態(tài)度。我們可以主動向別人問好，幫助需要幫助的同學等。最后，要學會互相體諒。我們每個人的成長環(huán)境是不同的，所以我們需要在交往中尊重他人的感受，為別人提供支持和幫助。只有這樣，我們才能在與人相處的過程中建立起真正的友誼。
第四段：培訓的效果和收獲（300字）
通過這次培訓，我逐漸理解到禮節(jié)禮貌對我的生活和學習有著重要的影響。首先，我意識到自己以前在與人交往中的一些言行可能是不合適的。如今，我會更加自覺地遵守禮儀，言行舉止更加得體。這讓我感到自信和愉悅。其次，通過培訓，我結交了一些志同道合的朋友。我們互相鼓勵，在彼此的幫助下不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。最后，我還提高了自身的領導能力。在培訓中，我有機會組織一些活動，與同學合作，提高了自己的組織協(xié)調能力和溝通能力。這些都將對我未來的學習和發(fā)展產生積極的影響。
第五段：總結（200字）
通過這次禮節(jié)禮貌培訓，我深刻體會到了禮節(jié)禮貌的重要性，并學會了一些實踐方法。同時，我也從中收獲到了成長和收益。我相信，只要我們始終保持良好的禮儀習慣，謙虛、友善、寬容地對待身邊的每個人，我們一定能夠在學校和社會中取得更好的成績和更多的機遇。因此，我們應該將禮節(jié)禮貌融入到日常生活中，讓它成為我們不可或缺的一部分。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇六
禮貌禮節(jié)是社會共存和諧的重要基石，它能夠為個人贏得尊重和信任，為人際關系的發(fā)展打下堅實的基礎。近日，我參加了一次禮貌禮節(jié)培訓課程，通過這次培訓，我不僅加深了對禮貌禮節(jié)的認識，更悟出了許多寶貴的道理和方法，使我受益匪淺。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們學習了各種場合下的禮節(jié)行為，例如如何向人問好、如何回答電話、如何進退有據等。我們了解到，禮貌禮節(jié)的表達有各種方式，包括言辭、行動、表情等。除此之外，培訓還特別強調了溝通技巧和待人處事的方法。通過實際操作和角色扮演，我們理解到尊重他人、關心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在語言和行為中展現出對他人的尊重。
第三段：培訓收獲
這次培訓讓我深刻意識到，禮貌禮節(jié)對于個人的成長和發(fā)展來說是不可或缺的。通過學習和理解禮貌禮節(jié)，我們能夠提高人際關系的質量，增加對他人的吸引力，成功地融入各種社交場合。與此同時，培訓還使我清楚地認識到，禮貌禮節(jié)并不僅僅是說一些客套話，更應該體現在我們的行為和態(tài)度上。通過細致的觀察和智慧的運用，我們可以適時地展現出對他人的尊重和關心，以此獲得更多的信任和合作機會。
第四段：心得體會
在課程中，我深刻領悟到禮貌禮節(jié)不僅僅是一種外在的儀式，更是一種內化的品質。通過培訓，我懂得了尊重對方的權益、尊重對方的感受的重要性。在與他人交往中，我們要主動傾聽、尊重意見、關心他人，而不僅僅是張口閉口說“請、謝謝、對不起”。因此，我們要時刻保持良好的心態(tài)和修養(yǎng)，以此塑造我們積極向上的形象，贏得他人的尊重和認可。
第五段：展望未來
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和設想。我決心在今后的生活中，時刻保持良好的禮貌禮節(jié)，以此提高自己和他人的幸福感。在與家人交往中，我將更加耐心傾聽，更加注重細節(jié)和體貼；在與朋友相處中，我將更加誠實寬容，以此建立更加深厚的友誼；在職場工作中，我將注重團隊協(xié)作、人際關系的處理，不僅提高工作效率，也增進與同事的和睦相處。我堅信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一個有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)的人，為社會和諧與進步做出自己的貢獻。
總結：
禮貌禮節(jié)培訓讓我受益匪淺，提升了我的個人修養(yǎng)和人際交往能力。我深刻體會到，禮貌禮節(jié)不僅僅是對外的一種展示，更是一種內化的品質。通過學習和實踐，我們能夠在各種場合中展現出自己的價值和魅力，贏得他人的尊重和信任。因此，我們每個人都應該從現在開始，注重培養(yǎng)自己的禮貌禮節(jié)，讓它成為我們生活中的一部分，從而獲得更多的幸福和成功。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇七
實踐求真知，透過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務必表里如一?！岸Y貌禮貌服務，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這但是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應對外界，并且還要做到學以致用。
能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質的服務，個人與群眾共同成長。
禮儀禮貌培訓心得體會4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇八
禮貌與文明是社會和個人和諧的基石。因此，禮貌文明培訓成為現代社會不可或缺的一環(huán)。近期，我有幸參加了一次精彩的禮貌文明培訓，這使我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對這次培訓的心得和體會。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們首先學習了有關基本禮貌的知識。教室是培訓的起點，我們應該尊敬老師，不打擾其他同學，保持教室的整潔和紀律。此外，我們還學習了對他人表示友善和尊重的方式，如稱呼禮儀、問候禮儀和道歉禮儀。這些禮儀規(guī)范不僅使我們變得更加有教養(yǎng)，還可以增進人際關系，創(chuàng)造更和諧的社會環(huán)境。
第三段：培訓體驗
通過與培訓師和其他參與者的互動，我體驗到了禮貌文明的重要性。培訓師以身作則，始終保持謙和、友善的態(tài)度，并用簡潔明了的語言傳授知識。我們的交流過程中，每個人都充分尊重他人的意見，傾聽對方的觀點，這讓我深受感動。培訓中舉辦的團體活動也十分有趣，我們互相協(xié)作，相互傾聽，這種良好的互動讓我意識到，只有我們自己從內心變得禮貌文明，我們才能帶動他人，營造一個更美好的社會。
第四段：應用與成長
我在培訓中學到的禮貌文明知識不僅僅是停留在紙面上，更是我應用于日常生活的寶貴財富?，F在，我主動和他人寒暄，禮貌地提問，并樂于幫助他人。當與人發(fā)生分歧時，我會尊重對方的意見，并在理性交流中解決問題。這些積極的改變使我覺得自己在不斷成長，我能夠更好地理解他人，更好地與人相處。
第五段：展望未來
禮貌文明培訓讓我從中收獲了很多，也激發(fā)了我對未來的期望。我希望將這些學到的禮貌文明知識傳播給更多的人，帶動更多的人參與到禮儀的行列中來。我相信，只要每個人從內心出發(fā)，養(yǎng)成禮貌文明的習慣，我們的社會將會變得更加和諧，人與人之間的關系也將更加密切。
總結：
通過這次禮貌文明培訓，我體會到了什么是真正的尊重和友善，以及如何在日常生活中去行動。這些學到的禮儀知識使我在與人交往中更加得心應手，對他人更加關心。我相信，通過持續(xù)的學習、實踐和提升，我將為自己和周圍的人營造一個更美好、更文明的社會環(huán)境。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇九
（引言段）。
禮貌培訓是指通過專門的培訓課程來提高個人禮儀素養(yǎng)和人際交往能力的一種教育方式。我近期參加了一次關于禮貌培訓的課程，并深受啟發(fā)。在課程中，我學到了許多關于禮貌的知識和技巧，使我對于如何與他人交往更加自信和有效。在本文中，我將分享我的心得體會和對于禮貌培訓的看法。
（第一段）。
在禮貌培訓的課程中，我學到了禮貌的重要性及其在人際交往中的作用。從小我們就被教育要有禮貌，但這個簡單的概念往往被我們忽視。禮貌不僅僅是說“謝謝”、“請”等簡單的禮貌用語，更是一種尊重他人的態(tài)度和行為習慣。通過學習禮貌，我意識到它可以緩解人際關系中的沖突，幫助我們建立良好的合作伙伴關系和友好的社交網絡。禮貌不僅是一種規(guī)矩，更是一種道德的表現，它引導我們以更加善良、體貼和理解的方式與他人相處。
（第二段）。
在禮貌培訓課程中，我注意到了非語言溝通在交際中的重要性。當我們與他人交流時，姿態(tài)、表情、目光和肢體語言等非語言元素同樣是重要的表達方式。一個自信、積極和友好的身體語言可以幫助我們與他人建立更好的溝通和聯(lián)系。此外，學習如何運用正確的禮儀和行為規(guī)范，例如合適地握手、行走姿勢等，也是構建良好形象的關鍵。通過練習和培訓，我逐漸意識到自己的非語言表達和行為規(guī)范的不足，并努力改進。
（第三段）。
另外，禮貌培訓課程也教給我如何有效地傾聽和尊重他人的技巧。我們常常只關注自己的意見和觀點，而忽視了他人的感受和看法。通過培訓，我學會了傾聽他人并尊重他們的觀點，而不是只顧著自己說個不停。學會傾聽不僅可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望，還能增加他們對我們的認同感和尊重程度。在與人交往中，我更加注重與他人建立平等、互助和尊重的關系，從而使交流更加順暢和有效。
（第四段）。
除了學習如何與他人保持禮貌和尊重外，禮貌培訓課程還注重培養(yǎng)自己的自律和自制力。在課程中，我們進行了心理訓練和情緒管理的討論，學習如何控制和表達自己的情緒。我認識到，在任何場合下都要保持冷靜和平和的態(tài)度，無論遇到什么樣的困難或挑戰(zhàn)。通過培訓，我需要不斷調整自己的思維、情緒和態(tài)度，使自己能夠在各種情況下始終保持禮貌和理智，以期達到更好的人際交往和合作效果。
（結論段）。
通過參加禮貌培訓課程，我深刻認識到禮貌對于個人的重要性和對人際關系的積極作用。學習禮貌不僅僅是為了向他人展示我們的教養(yǎng)和素養(yǎng)，更是為了構建和諧、友善和高效的社會環(huán)境。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是一種道德底線，更是一種正確和智慧的選擇。我將把所學的禮貌知識和技巧應用于實際生活中，與他人保持互敬互愛的關系，并希望能夠影響身邊的人，共同促進社會的進步和發(fā)展。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現了她個人的修養(yǎng)和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀禮貌培訓心得500字3
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十一
禮貌是人類社會共同生活中最基本的素質之一，學好禮貌是我們走向成功的必備條件。因此，為了提高自己的禮貌修養(yǎng)，在過去幾個月里，我參加了一場關于禮貌培訓的課程。這一段經歷讓我更深地認識到禮貌的重要性和積極的影響。我將在下文中分享我的體驗和心得。
第二段：學會傾聽和尊重他人。
在禮貌培訓的課程中，導師強調了傾聽和尊重他人的重要性。通過認真傾聽他人的話語，你可以更好地理解他們的意圖和情感，從而更好地與他們溝通。同樣地，尊重他人也是社會中不可或缺的質量。我們必須理解到每個人都有自己的思想和認知，通過尊重和理解他們，我們可以更和諧地共存。這個課程讓我深刻地意識到尊重和傾聽他人應該成為我們日常生活中的基本行為。
第三段：表達感謝和道歉。
禮貌培訓的課程還教會了我如何表達感謝和道歉。表達感謝不僅讓你的內心感到滿足，還可以讓受到感謝的人感到被認可和珍視。當我們犯錯或者做錯事情的時候，道歉也是必要的。道歉不僅可以讓我們從過錯中得到教訓，也可以讓受到傷害的人感到我們的誠意和善意。學會表達感謝和道歉，可以讓我們的人際關系更加健康和有益。
第四段：注重禮儀和形象。
禮貌培訓的課程還注重了良好的禮儀和形象的培養(yǎng)。良好的禮儀包括吃飯、穿著和社交場合中的舉止等方面。一些人可能會認為這些方面并不重要，可是當我們在與人交往時，良好的舉止和禮儀可以讓我們感到更加自信，并且給人留下深刻的印象。同樣地，良好的形象也是我們向外展示的一面。我們要注意自己的著裝、儀表和儀容，以便更好地和人相處，從而獲得更多的機會和成功。
第五段：結論和總結。
通過參加禮貌培訓的課程，我深刻認識到禮貌在我們日常生活中的重要性。學習禮貌可以使我們更好地與他人交往、成就自己的事業(yè)。因此，我將堅持學習和實踐禮貌的規(guī)則，繼續(xù)做一個有禮貌的人。我也希望更多的人能夠關注到禮貌的重要性，并且通過學習來提高自己的社交能力，進而成就更多的個人目標和人生價值。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十二
作為社會的一員，禮貌是我們與人交往的基本準則。而作為家庭的一員，教育孩子養(yǎng)成良好的禮貌習慣是每個家長的責任。最近，我?guī)е⒆訁⒓恿艘淮涡『⒍Y貌培訓，通過親身體驗和觀察，深刻領悟到了培訓的重要性和方法，并對孩子在培訓中展示出來的改變和成長深感欣慰。
首先，培訓增強了孩子對禮貌的認知和意識。在訓練的過程中，孩子們通過游戲和角色扮演等形式，親身體驗到了禮貌的重要性。培訓讓他們明白了禮貌不僅僅是為了討好別人，更是為了我們自己的美好生活。他們開始明白禮貌的起源和內涵，自覺地遵守社會的禮貌規(guī)范，主動尊敬長輩、友好待人、謝絕不得體的要求。這些認知的提升為孩子今后的成長打下了堅實的基礎。
其次，培訓在孩子中培養(yǎng)了自信和自尊心。在培訓中，孩子們通過各種形式的表演和角色扮演展示自己的禮貌和表達能力。培訓鼓勵孩子們用自己的話語和態(tài)度去傳遞和表達自己的想法和感受。孩子們也因此提升了自身的自信心和自尊心，在展示自己的禮貌行為中得到了別人的認可和贊賞，這進一步激發(fā)了他們發(fā)展禮貌習慣的動力。
再次，培訓讓孩子們從小培養(yǎng)了良好的溝通能力。禮貌的培訓也是學習如何與人進行良好的溝通的過程。在培訓中，孩子們參與了各種小組活動和合作項目，與其他小伙伴們一起學習和成長。他們通過游戲和交流，慢慢學會了傾聽別人的意見，尊重對方的感受，用友好的言辭和姿態(tài)與別人進行交流。培訓的過程培養(yǎng)了孩子們與人相處的能力，為他們今后的人際交往打下了基礎。
最后，培訓讓孩子們意識到了對于禮貌習慣的堅持和日常訓練的重要性。培訓課程結束后，我發(fā)現孩子們對于禮貌的態(tài)度已經發(fā)生了明顯的改變。他們不再抱怨和抵觸禮貌規(guī)范，而是主動地去練習和遵守這些規(guī)范。他們熟練地和人打招呼，致謝和道歉，這樣的表現讓我十分欣喜。通過培訓，孩子們明白了習慣的力量，知道了在日常生活中堅持的重要性，這對于他們今后的成長和發(fā)展無疑是極為有益的。
總之，小孩禮貌培訓給我和孩子們都帶來了許多啟示和收獲。培訓讓孩子們認識到了禮貌的重要性，培養(yǎng)了他們的自信和自尊心，培養(yǎng)了他們良好的溝通能力，以及讓他們明白了對于禮貌習慣的堅持和日常訓練的重要性。通過這次培訓，我對培訓孩子禮貌的方法和效果有了更深入的了解，也對孩子在培訓中展示出來的成長和改變嶄露出了一絲微笑。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)教育和引導孩子們養(yǎng)成良好的禮貌習慣，讓他們成為懂禮貌、懂得尊重他人的優(yōu)秀社會人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十三
禮貌是社會交往中不可或缺的素質，是人際關系和諧發(fā)展的基石。因此，我有幸參加了一次禮貌培訓課程，并在課程中收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：自省與反思。
在培訓課程中，我們通過課堂講授和小組活動的方式，學習了各種禮儀和表達方式。我開始反思自己的行為舉止，并將新學到的禮貌知識與個人行為進行對比。我發(fā)現，在同事之間我常常缺乏尊重和關心，太過于專注于自己的工作而忽視了與他人的交流。對于陌生人，我也缺乏主動展示善意和友好的行為。這些不文明的行為不僅影響了我與他人的關系，也給我自己的形象帶來了負面影響。
第三段：學習禮儀之道。
在禮貌培訓課程中，我們學習了許多禮儀之道，比如如何正確地打招呼、問候和介紹自己。我們還學習了如何在不同場合中適應禮儀，比如商務場合、社交場合和家庭聚會等。這些知識不僅告訴了我們應該如何行動，還給了我們一種關懷和尊重他人的態(tài)度。通過反復練習，我逐漸習得了這些禮儀技巧，并開始在生活中實踐。我發(fā)現，當我更加注重禮儀時，周圍的人對我的態(tài)度也發(fā)生了積極的改變，彼此之間的關系更加和諧融洽。
參加禮貌培訓課程后，我意識到禮貌的重要性，從而在日常生活中積極地改變自己的行為舉止。在工作中，我開始更加關心同事，主動與他們交流并提供幫助。在與陌生人的接觸中，我主動展示善意和友好的行為，經常與他人微笑和致意。在家庭中，我更加注重尊重長輩和關心家人的感受。這些改變不僅使我在人際交往中受益匪淺，還讓我的人格魅力得到了增加。
第五段：總結與展望。
通過禮貌培訓課程的學習，我深刻認識到，禮貌不僅僅是一種外在的行為，更是一種內在的修養(yǎng)。只有內外兼修，在與他人的交往中我們才能表現出真正的文明素質。未來，我將繼續(xù)保持對禮貌的關注，并持續(xù)加以實踐。我相信在不斷的修煉中，我會成為一個更加有禮貌、善良、溫暖的人，為社會和諧做出自己的貢獻。
通過參加禮貌培訓課程，我領悟到了禮貌和謙和的力量。這些心得體會將伴隨我一生，并指引我在人際關系中取得更多的成功。我希望更多的人能夠認識到禮貌的重要性，與我一同努力，為創(chuàng)建一個更加和諧、友好的社會而努力。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十四
“禮貌文明培訓心得體會”
第一段：引言（150字）
禮貌和文明是社會生活中必不可少的品質，它們能夠改善人際關系，提升整體社會素質。近日，我參加了一次關于禮貌文明培訓課程，通過學習和實踐，我深刻體會到禮貌和文明的重要性，同時也認識到自己在這方面的不足之處。
第二段：尊重他人（250字）
在培訓中，我學到了尊重他人是培養(yǎng)禮貌和文明最基本的要素之一。不論是家人、朋友還是陌生人，每個人都應該受到我們的尊重。在與人交流時，我會主動傾聽別人的觀點，并盡量避免插嘴和打斷對方的話語。當遇到意見不合時，我會保持冷靜并尊重對方的意見，以建立良好的溝通和合作關系。
第三段：友善待人（250字）
友善待人是表達禮貌的另一個重要方面。在課程中，我學到了一個微笑和問好可以讓人與人之間的關系更加融洽。于是，我開始主動微笑和向他人打招呼，無論是同事、鄰居還是陌生人。我發(fā)現，這些簡單的舉動可以帶來積極的影響，不僅讓自己感到愉悅，也給周圍的人帶來了快樂。
第四段：表達謙和（250字）
在培訓中，我還學到了表達謙和的重要性。過去，我常常為自己的觀點和想法爭強好勝，往往容易與他人發(fā)生沖突。通過參與培訓，我學到了待人要虛心聽取他人的意見，并能夠適時地承認自己的錯誤。在與他人溝通時，我學會了使用委婉的語言，盡量避免直接和尖銳的言辭，以免傷害他人的感情。這種謙和的態(tài)度不僅幫助我改善了與他人的關系，也使我更加容易獲得別人的理解和信任。
第五段：持之以恒（300字）
通過這次培訓，我意識到培養(yǎng)禮貌和文明是一個長期的過程，需要不斷的實踐和堅持。只有將這些美好的品質內化成為自己的行為習慣，才能真正體現出禮貌與文明的精神。因此，我決心在日常生活中，將這些學到的品質貫徹到每一個細節(jié)中，無論是在家庭、學校還是工作場所。我會時刻保持良好的言行舉止，充分發(fā)揮自己的影響力，以影響和感染身邊的人。
結尾（150字）
通過參加這次禮貌文明培訓課程，我對禮貌和文明有了更加深刻的理解。尊重他人、友善待人、表達謙和是培養(yǎng)禮貌文明的關鍵要素。通過不斷的實踐和堅持，我堅信這些品質會深深植根于每個人的行為和思想中，從而讓整個社會更加美好。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十五
此期培訓的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養(yǎng)的良好形象。所以，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺!
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，客人來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的結果。
為適應這個新形勢，前臺工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺人員作為前臺工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺得亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得前臺禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺的關系，正確認識在前臺日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。前臺人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表公司的形象。因此，每個前臺人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員。
禮儀培訓體會
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十六
當我們談到成功人士需要具備哪些素質時，禮貌往往是其中一個重要的品質。禮貌秉持的是尊重和關懷，它能夠幫助我們建立更好的人際關系，提高自己在職場和社交場合中的影響力。然而，對于很多人來說，禮貌并不是一種天生的素質，它需要通過培訓和實踐得到不斷的提升和完善。
最近，我參加了一次以禮貌培訓為主題的研討會。在這次研討會中，我們通過角色扮演、案例分析和互動交流等活動，不斷地審視并探討自己在交往中的一些不足之處，并引導我們將自己放在別人的角度思考問題。通過這些實踐和學習，我深刻意識到很多時候，自己在表達意見或指導他人的時候，缺乏耐心和善意，這會給別人留下不好的印象。因此，我逐漸學會傾聽他人、尊重他人，并試圖以改善態(tài)度的方式與人溝通，這讓我在工作和社交中獲得了更多的信任和合作。
第三段：展示應對禮貌困境的能力。
除了在禮貌培訓中學到如何更好地表達自己，我們也會遇到一些禮貌困境，如如何回應別人的批評和質疑，在和不同文化背景的人交流時如何避免引發(fā)誤解等等。在這些情況下，我們需要學會察言觀色，謹慎處理，尊重對方的想法和文化背景，并能夠理智、禮貌地回應挑戰(zhàn)和問題。
第四段：感受禮貌培訓對于自我修養(yǎng)的重要意義。
禮貌培訓不僅僅是求得在他人眼中的好印象，也是一種提高自我修養(yǎng)的方式。通過學習禮貌，我們能夠提高自己的情商和智商，更好地理解并與他人溝通，讓自己更好地適應社交場合。同時，學會禮貌也能夠讓我們更好地應對壓力，提高自身的抗壓能力和應變技巧。
第五段：總結。
總體而言，參加禮貌培訓是對個人修養(yǎng)的一種提升和完善。通過不斷的學習、實踐和溝通，我們能夠突破自己對禮貌的理解，更好地掌握交際的技巧，提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力。這些都是我們可以借助禮貌培訓不斷提高認識和修養(yǎng)的方法和途徑。