通過總結(jié)，我們能夠看到自己的成長和不足，為個人發(fā)展提供參考和改進的機會。如何高效地學習和提高自己的能力是每個人都需要思考和實踐的問題?？偨Y(jié)范文可以激發(fā)我們對總結(jié)的興趣，讓我們更加主動地去總結(jié)和思考。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇一
進入大學校園，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。大學生在溝通中存在的問題不會少。
近年來，由于各種因素的影響，大學生在溝通中的困難成為大學生活中的一個普遍問題。
(一)自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。
在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(二)自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。
在我的班級中也存在著這樣的學生，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，很難融合到大集體中。
(三)猜疑妒忌型。
進入大學校園，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。
輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
(四)人際交往復雜。
大學校園匯集著來自不同地方的同學，習慣、觀點看法難免不一樣，正是這些習慣和觀點看法的不同，使他們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風平浪靜。
(五)面子問題。
現(xiàn)在的學生，大部分都是獨生子女，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。
(一)家庭教育的原因。
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。
(二)學校教育的.原因。
在很多大學都把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的溝通能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。
致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答。
(三)社會影響的原因。
記得曾經(jīng)看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面寫到了現(xiàn)在我們社會人情的冷漠，也正是這樣的社會陰暗面影響著同學們，他們從不敢相信人也不愿相信人，對任何人都存在著一定的戒心!
(四)個人思想的原因。
如今的大學生，家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，無形中成為同學們溝通的殺手锏。
當他們獨立于大學校園，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇二
現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機會.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是合作，工作中的目標實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。
前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準則的小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資源包括(財物、權(quán)勢、美貌、才華、個性、善良等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作.
一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇三
當代在校的大學生基本上是在90年以后出生的，由于受到社會、學校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學生存在明顯的人際交往困難。下面是本站小編給大家搜集整理的大學生人際關(guān)系溝通中存在的問題。
(1)自我為中心傾向。當代大學生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(2)自我封閉傾向。有些大學生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。
(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌?、“有求即結(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。
(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當代大學生的精神家園。網(wǎng)絡像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個大學生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇四
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇五
作為一個有自我意識的人，我們在與他人交往時，會在社會生活中遇到一些問題，例如故作老練，扭扭捏捏等等，這些都是跟缺乏自我意識有關(guān)。因此，我們需要了解自己。常言道:“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”我們應該反思我們在日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)我們的經(jīng)驗。從多方面考慮自己的缺點，做事的方式和語言等等。當你發(fā)現(xiàn)自己的缺點時，要有耐心去改正。
向別人學習，比較和對比自己，從而才能了解自己，積極聽取別人的意見，為自己的缺點努力改正，才能不斷完善自己。
對于自卑和自我否定的人來說，他們往往沒有什么朋友，甚至是一個不喜歡自己的人，這種形象不利于與他互動時的相互發(fā)展。首先，這類人往往不承認或接受自己真實的面孔，在別人面前打扮成另一個形象。一旦這種錯覺被暴露出來，就會讓別人反感，不愿意和他互動。
要有健康、積極的心態(tài)，不要以為少數(shù)人的消極不會映射到大多數(shù)人身上，微笑就像一面鏡子，你對別人微笑別人也會對你微笑。語言是人類最方便、最直接的交流方式，只有具有良好的表達能力，我們才能更好地展示自己，充分發(fā)揮我們的才能，讓別人知道和認識我們。
傾聽別人的意見。一個好的傾聽者往往有更多好朋友，傾聽是一門高尚的藝術(shù)，掌握它會讓你受人歡迎。我們?nèi)娜獾貎A聽他人，我們把所有干擾放在一邊，忽略其他噪音，我們看著對方的眼睛，點頭鼓勵對方繼續(xù)。要善于傾聽對方的意思，不要一味打斷，要做一個體貼、有修養(yǎng)、有知識的人。
優(yōu)雅地表現(xiàn)自己。禮貌反映一個人的修養(yǎng)和風度，有了庸俗的行為習慣，會讓人失去親和力，受人歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的行為給別人留下好印象，就要自覺地約束自己，使自己的行為文明得體。你必須學會在和別人說話時控制自己。不能沒有顧忌，肆無忌憚地撲哧撲哧。
我們每個大學生都應該通過自己的努力來改善我們的人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則和方法，并通過不斷的實踐和努力使之始終成為自己的習慣，成為自己性格的一部分。如果我們都能做到這一點，和諧的人際關(guān)系就離我們不遠了。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇六
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?BR> 堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇七
(1)自我為中心傾向。當代大學生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(2)自我封閉傾向。有些大學生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。
(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌薄ⅰ坝星蠹唇Y(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。
(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當代大學生的精神家園。網(wǎng)絡像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個大學生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇八
宿舍長小趙說，“我們宿舍的小張衛(wèi)生習慣很差，我們對他的忍耐到了極限了。小張有雙汗腳，每天晚上睡覺前不洗腳，臭襪子亂扔，刺鼻的臭味滿宿舍都是。衣服也很久不洗，時不時發(fā)出難聞的氣味。還喜歡抽煙，煙頭亂扔。更讓人氣憤的是，我們安排每人值日一天，打掃宿舍衛(wèi)生，但是到了小張值日的時候，總是以各種理由搪塞。我們勸說他，有時他沉默不語，有時就大聲說：‘你們不要管我’?！?張同學，男，大二)。
大學生來自全國各地，有著不同的家庭環(huán)境、文化背景，具有不同的生活習慣和生活方式。在宿舍這一公共空間里朝夕相處，難免會出現(xiàn)各種各樣的矛盾。如有人睡覺打呼嚕說夢話，而有人睡眠很輕。有人喜歡熄燈后看手機、玩游戲，而有人喜歡早睡。有人喜歡在宿舍抽煙喝酒打牌，有人喜歡安靜。有人不注意個人衛(wèi)生，私人物品亂放亂仍，而有人則喜歡干凈，井然有序。這些看似是生活中的小事，但往往是引發(fā)矛盾的導火線。
(二)城鄉(xiāng)差距引發(fā)的宿舍矛盾。
“我來自偏遠的農(nóng)村，母親獨自一人供養(yǎng)我讀書，從小養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣。我從來不亂花錢，衣服能穿就行，飯能吃飽就行，手提電腦、智能手機我想都沒有想過。我宿舍的其他幾個舍友家庭條件都比較優(yōu)越，他們在宿舍談論的話題多是買什么牌子的衣服，買什么牌子的化妝品等，我?guī)缀鯖]有發(fā)言權(quán)，常常沉默不語。久而久之，他們成了一個小團體，我成了邊緣人。我也想加入他們的團體，但是感覺到一股排斥的力量在阻擋著我，現(xiàn)在我寧愿在教室多待一會也不愿回宿舍，在宿舍里感覺壓抑?！?小王，女，大一)。
家庭背景對一個人性格的影響很深，家庭背景優(yōu)越的大學生的性格特點往往表現(xiàn)為高傲、自私、自負、占有欲強，花錢大手，追求名牌等。但也有優(yōu)越的一面，魏彤儒指出，來自城里的學生由于日常的活動、交際接觸面廣從而其整體的社交方面的素質(zhì)都要優(yōu)于農(nóng)村的學生[2]。出身農(nóng)村的大學生的性格特點易產(chǎn)生多疑、自卑、自強、堅毅、小氣等特點。李雪梅的研究認為對于一些家庭條件較差的同學，由于本身的自卑感，從而使得其在日常的交往中更為消極，并且容易產(chǎn)生孤僻感[3]。俗話說，物以類聚，人以群分，相異的家庭背景、相異的價值觀，大學生難以組建和諧的人際關(guān)系。容易造成宿舍成員之間形成“小團體”關(guān)系。
(三)生活瑣事引發(fā)的宿舍矛盾。
“我家庭條件不好，母親體弱多病，父親老實木訥，靠種地維持生活。我的學費還是向親戚借的，欠了很多外債。來到咱們學校后，在班主任的幫助下，我在餐廳找了份兼職的工作，不但解決了吃飯問題，還能掙點零花錢。但是兼職工作需要早晨5點就要起床去餐廳做早餐。我起床時天還不亮，稍微不慎，會發(fā)出聲響，影響其他同學的休息，他們對我不滿，多次要求我搬出宿舍。我不知道怎么處理這種矛盾，很是郁悶，我感覺宿舍關(guān)系很冷漠，沒有溫暖?！?小李，男，大一)。
因為生活瑣事激發(fā)宿舍人際關(guān)系矛盾的案例不下少數(shù)。從20xx年的云南大學馬加爵殺害室友到20xx年的上海復旦投毒事件，每年高校都會發(fā)生類似的悲慘事件。深入分析大學生宿舍矛盾的根本原因，可以看出舍友之間根本沒有什么深仇大恨，都是源于一些雞毛蒜皮的小事。由于電腦、手機的普及，當前很多大學生作息時間很不規(guī)律，看電影、電子書、打游戲到半夜的情況時有發(fā)生，從而影響了其他同學的休息，再因為現(xiàn)在的大學生獨生子女較多，養(yǎng)成了以自我為中心的性格，較少顧忌他人的感受，相互間缺乏包容和理解，引發(fā)了宿舍矛盾。
(四)個性不同引發(fā)的宿舍矛盾。
我們宿舍的小韓是家里的獨生女，從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了專橫、霸道、自我中心、自私自利的秉性。在宿舍里，也是處處占上風，什么都要比別人強，稍有不滿意，就會在宿舍里發(fā)脾氣，使小性子。有一次她沒有拿到獎學金，而同宿舍的室友拿到了，她就說風涼話，找班主任，不依不饒。舍友都不喜歡她，大家都敬而遠之，造成了宿舍關(guān)系的不和諧。(小韓，女，大二)。
就如世界上沒有兩個完全相同的樹葉一樣，世界上也沒有兩個完全相同的人。大學生來自全國各地，每個人的家庭背景、受教育的經(jīng)歷、地域文化、經(jīng)濟上的條件等都不盡相同，這勢必對大學生宿舍人際關(guān)系造成一定的影響。事實表明，由于女生具有性格敏感、細膩、喜歡傾訴等特點，所以宿舍里交流與溝通較多，呈現(xiàn)的宿舍人際關(guān)系矛盾也多，導致女生宿舍人際關(guān)系較復雜。但男生則不同，在遇到生活或者學習方面的問題時，喜歡一個人承受或者悶在心里，壓在心里久了，容易爆發(fā)。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇九
社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。
(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
(4)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
(5)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。
(6)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。
曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。”現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學會與人溝通。
與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。
與人交往，與人溝通，我們要學會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面;別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十
最近，真是一段不太平的時光，禽流感h7n9的來襲，每天聽到又有多少人感染了，又有幾個生命離我們而去，真是膽戰(zhàn)心驚。而最寒心的是，4.1復旦投毒案，在人群中傳的沸沸揚揚，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，復旦大學林某因生活瑣事與黃某關(guān)系不和,心存不滿,經(jīng)事先預謀,3月31日中午,將其做實驗后剩余并存放在實驗室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室,注入飲水機槽。4月1日上午,黃某飲用飲水機中的水后出現(xiàn)中毒癥狀,后經(jīng)醫(yī)院救治無效于4月16日去世。父母失去愛子，學校失去學生。兩段段塵封往事再度被人提起，__年，多才多藝的清華大學化學系1992級女生朱令因離奇的“鉈中毒”事件導致全身癱瘓、大腦遲鈍。__年來，對朱令中毒的原因爭論從未停止過。__年云南大學馬加爵錘死4室友，他被描述成“校園屠夫”、“冷酷殺手”，他的經(jīng)歷令人惋惜同情，他的行徑又令人痛絕。4.18南航金城學院宿舍內(nèi)，兩名男生因玩游戲發(fā)生口角一人被刺死。一時間校又引起了大家的廣泛關(guān)注，如何保障校園安全的學習和生活環(huán)境，如何處理好與同學朋友的關(guān)系，值得我們深思。
今天，我想就如何與同學相處來談談我的感受。
作家畢淑敏說，好多不同個性的人，從不同的地方走來，只為一起在這3年或者5年中，共用一間教室，共讀幾本書，一起在一個好天氣的下午，為一個笑話會心地笑一次，然后再逐漸分開，逐漸走向不同的命運。這就是同學。
在我們?nèi)粘５膶W習生活中，同學們朝夕相處，友愛團結(jié)，是一個幸福的大家庭。但是同學之間相處，不總是艷陽天，有時難免也會產(chǎn)生矛盾，在與他人交往中，不可能所有的人都像你的父母那樣，對你寵讓、遷就，總會發(fā)生摩擦、沖撞，尤其現(xiàn)在不少同學自我意識較重，在以我畫圓意識支配下發(fā)生矛盾在所難免的。同學間發(fā)生矛盾，往往是因為一些學習生活中的雞毛蒜皮的小事，有時就是一句話、一個眼神、一個小磕碰、一次小接觸，或一個道聽途說，許多時候還是誤會造成的。如果處理不好，小事就有可能變成大事，甚至發(fā)展成惡習性事件，給雙方帶來傷害。
人都是復雜的，在一起相處久了，難免不會發(fā)生矛盾。那么，當有不愉快的時候，我們應該怎么處理呢，如果你真的很能忍，度量很大，那也不失為一種方法，但是，魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。不要等到矛盾越積越多的時候再爆發(fā)出來，反而傷害更大，間隙更難彌補。所以，我提倡遇到問題一定要及時溝通解決，同學間都一起生活學習這么久了，對各人的性格脾氣應該都有所了解的，不要采取激進的方式，可以面談可以書面方式，可以通過第三方介入調(diào)解等等，沒有什么問題是不能解決的，更何況一般就是些雞毛蒜皮的事，大家互相體諒，一笑泯恩仇，不是皆大歡喜。
下面幾點我覺得在與人相處中大家應該做到的：
1.要真誠待人，平等待人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。
2.爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。3.保持冷靜，用理智戰(zhàn)勝情感的沖動。當發(fā)生矛盾時，矛盾的雙方要保持冷靜。冷靜是處理矛盾的最佳方式。冷靜會使人們變得理智，冷靜會化解一切矛盾的煙云。問題發(fā)生后先想一想矛盾發(fā)生的前因后果，看一看這里邊有沒有誤會，可以找其他同學了解一下，或直接找這位同學平心靜氣地談談，也許兩個人的疙瘩一下就解開了。
4.學會寬容，不要斤斤計較。俗話說:“退一步，海闊天高”。不要一時昏了頭腦，不吵個臉紅脖子粗決不罷休，或許在你退一步之后，這場爭吵便停止了。不要認為在這個過程中自己讓一步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現(xiàn)，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你周圍的人會對你的行為發(fā)出無聲的贊嘆：你是一個不拘小節(jié)，心胸開闊的人。
人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學習，任何一個人并不是一出生就是一個“萬人迷”，任何一個人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一顆真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，一定可以與人和睦相處的，營造一個安全和諧的校園氛圍。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十一
論文對中西方交往溝通中的心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異和人格差異等幾個方面進行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢與不足.有利于我們了解中西方交往溝通差異的`原因,也有利于了解中西方在交往溝通中各自的的特點發(fā)展趨勢.對于正在融入全球化進程中的中國人來說,有一定的啟迪意義和實際的操作價值.
作者：唐健吾作者單位：湖南第一師范學院,湖南,長沙,410205刊名：管理觀察英文刊名：managementobserver年，卷(期)：”“(24)分類號：u4關(guān)鍵詞：東方人西方人交往溝通差異比較
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十二
天下無難事，只怕有心人。人際關(guān)系中的溝通問題是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。它關(guān)系到我們和周邊的人如何相處、工作以及發(fā)展。然而，溝通并非是那么容易的事，不經(jīng)過訓練和實踐，我們可能很難在不同的場合、與不同的人交流、交往順暢。在這個社會大環(huán)境下，有時候需要與領(lǐng)導、同事、朋友及親人等各種類型的人進行溝通，如何進行有效的溝通是我們必須掌握的技巧。
第二段：人際關(guān)系溝通的重要性
人際關(guān)系溝通對于我們的生活和事業(yè)發(fā)展都很重要。溝通勝任能力不僅體現(xiàn)了一個人的智力素質(zhì)，更是人際關(guān)系中相互協(xié)調(diào)、融洽的表現(xiàn)。當人們能夠順暢地進行溝通時，可以更好地表達自己的意圖，獲得他人的理解，建立相互尊重的關(guān)系。在職場中，良好的溝通能力不僅有助于自己獲得成功，也可以為團隊帶來協(xié)同合作、高效的工作氛圍。同時，通過良好的人際溝通，可以幫助我們感受到內(nèi)心的平靜和安全感，增加人生幸福感。
第三段：成功溝通的技巧
1、傾聽。傾聽對于交流來說尤為重要。沒有認真傾聽，即使再善于表達也會難以產(chǎn)生好的效果。通過傾聽，可以理解約定俗成的語言規(guī)則和基本的共同語言，并且獲得對方信息的主要內(nèi)容。在傾聽中，充分地博得信任和認可，同時提高相互之間的尊重和信任的程度。
2、信任。建立在信任基礎之上的溝通，意味著彼此愿意相互傾聽和支持。信任是一種人際關(guān)系的保障，在信任的基礎上，他人愿意分享自己的想法和經(jīng)驗，并且會給自己提供支持和幫助。雖然信任需要時間去建設，但是它是我們進行良好溝通的基石。
3、尊重。尊重別人的意見和想法，是成功溝通的另一項重要技巧。當我們尊重別人時，自然會以更加理性的態(tài)度來對待他人的言論。這樣的姿態(tài)，能夠讓我們在社交場合中信譽不斷提高，得到別人的認可和尊重。
第四段：溝通中的誤區(qū)及處理方法
在人際關(guān)系溝通中常常會出現(xiàn)諸如溝通信息不準確、情緒不穩(wěn)定、跨文化溝通等問題，令交流雙方難以達到共識和共享。這時我們應該采取一些技巧，以便解決這些問題。
1、及時重復。當你發(fā)現(xiàn)有些話別人并沒有聽懂或者誤解的時候，不妨嘗試用別的方式再講一遍。這樣，對方可以更好地理解你的意圖。另外，有時為確保重要信息的準確傳遞，可通過書面方式進行溝通。
2、管理自己的情緒。在人際關(guān)系溝通中可能會遇到對方不愿意聽取自己的話，或者自己的話沒有得到重視等情況。在這種情況下，我們需要保持鎮(zhèn)靜，以便控制自己的情緒，有效地表達自己的觀點，并通過其他方式來讓對方理解我們的意圖。
3、了解跨文化差異。當我們與來自不同文化的人交流時，往往會遇到語言、信仰、風俗等方面的差異。在這種情況下，我們應該了解對方的文化背景，盡量避免誤解或沖突的發(fā)生，而且更加容易打好人際關(guān)系的基礎。
第五段：總結(jié)
人際關(guān)系溝通是一門技能，需要我們不斷進行學習、更新，而實踐更是必不可少的環(huán)節(jié)。在工作和生活中，我們需要關(guān)注自己的語言和行為，學習主動傾聽、積極溝通、保持良好的情緒管理能力。只有不斷地實踐，我們才能掌握更好的人際關(guān)系溝通技巧，為自己的事業(yè)和個人成長打下更堅實的基礎。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十三
首先要自信。自信的人自己舒服，別人看著也舒服。不自信的人自己緊張，別人也無可適從，彼此不會有良好的第一印象。沒有自信，還會導致平時的相處中容易敏感，防御心理強，造成與別人的隔閡。
其次要尊重別人。在思想的王國里，每個人都是上帝，沒有人愿意被人瞧不起。尊重對方，以平等的口氣和別人說話，首先是尊重別人，其實也是尊重自己。不尊重別人，勢必會引起別人的反感和排斥。一個人有了反感和排斥情緒，自然有防御心理和變得傲慢，自然自己沒有得到別人的尊重。尊重別人無疑會得到別人的尊重和認可，尊重本身就是表達某種程度的認同。
第三，熱情，樂于助人。一方有難，八方支援。被幫助的人心里是多么的感激提供幫助的人。在日常生活中，保持熱情，經(jīng)?？鞓返貛椭鷦e人，自然會收到大家的歡迎，就算是沒有十分強的人際溝通能力，也不會落到老鼠過街人人喊打的地步。樂于助人在人際交往中一劑吸引力很強的良藥。觀察周圍的成功人士，不喜歡幫助別人的人實在很少，這些成功人士也正是通過幫助別人而獲得周圍人的認同感。
第四，有一個好的性格。好的性格是指好的言行，例如不隨便說粗話臟話。有良好的情緒控制方式，不隨便亂發(fā)脾氣。不偏激，有平和的心態(tài)。好的性格在平時的相處最為重要，這個時候大家都卸掉了平時的面具真實待人，保持良好的心態(tài)，保持良好的情緒表達方式，自然是讓周圍的人感覺舒服。
第五，有一付好心腸。有壞心腸的人做不到有好性格，也做不到樂于助人，更做不到尊重其他人。有壞心腸的人，往往是唯我獨尊，不會給別人空間，在利益前面，我擺第一。而有一付好心腸的人，自然會尊重別人，也容易樂于幫助人。好心腸體現(xiàn)了交際中人們對動機的關(guān)注和需求，都希望得到穩(wěn)定而有回報的人際關(guān)系預期。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十四
管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開ta，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能，更談不上指導或培訓。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。
一句話對策：給上司時間與鼓勵
管理學家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40.8%的人因為不適應從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應對之道可以是：
·認可ta的角色
缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準備；或者是對新角色缺乏認知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認識到：每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間，即使他們的決策在你看來是錯的，你也要學會去理解他們的本意，認同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把ta“當回事”，因此，你要多向他們請示、匯報，哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“ta的人”。
·發(fā)現(xiàn)ta的盲區(qū)
每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細留意和分析他熱衷或習慣控制的領(lǐng)域，然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點，他們自然會依賴你、習慣“利用”你的價值。當你被需要，并擁有被利用的價值，你自然會步入紅地毯。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十五
職場是一個人際關(guān)系非常復雜的地方，不同年齡、不同專業(yè)的人都有可能匯集在一起，如果不會為人處事，或與人溝通稍有不慎，都可能成為眾矢之的，給自己帶來很多麻煩。
那么在職場里，怎么能成為受歡迎的人呢？
所謂伸手不打笑臉人，沒有人會喜歡整天苦大仇深的人，所以時常保持微笑，每天早上微笑著和你的同事說一聲早上好，這對剛進去公司可能還沒有把人全部認識的你，定然是一個非常大的加分項。
與同事合作的過程中，如果同事做的比你好，要學會贊美對方，特別是得到別人的幫助時。
一句“哇，你好聰明呀！”“你那么瘦，沒想到力氣這么大。”
這些簡單的贊美都可能讓別人心情愉快一整天。
不過需要注意的是，千萬不要為了贊美而贊美，贊美應該建立在別人確實做的優(yōu)秀，或者確實幫助了你的前提下，否則控制不好很容易適得其反。
比如一個長相著實不太美的女孩子，你無緣無故夸她美，可能會被聽成諷刺。
對于這樣的同事，你應該用心去發(fā)現(xiàn)她的品德或者才華。
另外毫無緣由的過多贊美，看起來其實也很虛偽。
若是對領(lǐng)導，那更是很低級的拍馬屁行為了。
很多公司里可能會有一些小圈子。
你如果剛進去一家公司，在沒有清楚內(nèi)部情況時，千萬不要盲目站隊。
真誠禮貌的對待所有的人即可。
因為在這樣的公司里，不被任何人討厭就是受所有人歡迎。
反之，受到某個人的喜歡你則有可能受到所有人的討厭。
而公司的老板或者領(lǐng)導，更是不喜歡公司有小圈子的，他們自然希望公司上下團結(jié)，如果你能獨立于圈子之在，又不被排擠，這對你的職場生涯絕對更有好處。
錯誤是不可避免的，工作中難免出現(xiàn)問題。
出現(xiàn)問題之后，在和領(lǐng)導、同事溝通時，千萬不要急于推卸自己。
或者即便自己完全沒有責任，也不要追究誰誰的過錯。
這個時候首先想出辦法，解決問題，首先是把損失降到最低，其次尋求是否有別的利益點？
如果你能在錯誤之后反而使項目獲得盈利，那么過錯就會變成功勞。
而即使結(jié)果沒那么好，只要沒有造成最壞的損失，到時追究責任時，如果真的錯的是你，因為你的積極補救，你不會收到太多懲罰。
如果不是你的過錯，你也因為及時的去補救，而得到別人的感謝。
所謂“站高一個層次想問題”，其實就是“站在你的領(lǐng)導的位置去想問題”。
這個時候不要只顧自己的利益，很多時候，我們不得不承認，利益并非和我們的能力成正比，而是和領(lǐng)導的分配方式直接劃等號。
但是，領(lǐng)導既然能成為領(lǐng)導，就表示他絕不是意氣用事的人，領(lǐng)導要兼顧的東西更多，他必然是要保證他管轄的整個部門的利益最大化。
而如果是老板，他也會保證整個公司的利益最大化。
所以如果你做的所有事情，都能和你的領(lǐng)導方向一致—使最終獲利最大化！你必然很容易得到領(lǐng)導的支持。
而如此你便很容易說服你的同事了：“我們一塊合作這個項目，先盡量收回更多的錢，到時我分少一點無所謂，至少我們得到的都比現(xiàn)在得到的多！”
只要體現(xiàn)出你的價值，吃虧只會是暫時的，你很快會得到更多！
最終能讓自己立于不敗之地的，只有提升自己的能力。
比別人更專業(yè)，會別人不會的技能，能做別人做不了的事兒，等等。
這些才能讓你的同事離不開你的`幫忙，讓你的領(lǐng)導認為有些事非你不可。
一旦機會來了，非你莫屬！
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十六
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
二、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。
三、要學會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十七
大學生的人際關(guān)系溝通能力關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。下面是本站小編給大家搜集整理的提升大學生人際關(guān)系溝通能力的方法文章內(nèi)容。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短。可以用延遲發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足。“尺有所短，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
(一)社會原因。
1.大學生的身心發(fā)展都還沒有完全成熟，而現(xiàn)在社會正處于轉(zhuǎn)型期，社會上一些消極思想和行為，例“有錢就有一切”、“包二奶”、“潛規(guī)則“等嚴重的影響到大學生樹立正確的人生觀和價值觀，產(chǎn)生拜金主義、權(quán)力主義、享樂主義和個人主義，造成大學生在人際交往中形成功利化、實用化、世俗化，缺乏真誠的態(tài)度、只是停留在表面的交往、沒有正真的感情交流，人與人之間的關(guān)系變得脆弱，不堪一擊!沒有建立起正真的關(guān)系。
2.家庭教育的影響。
家庭教育對孩子是一生影響。家長是孩子第一任教師，如果家長的教育方式不當或是出生在單身家庭小孩，會造成孩子情緒不穩(wěn)定，容易消沉、爆燥!任性、唯我獨尊、不合群，甚至有敵對人格。當家長對孩子的教養(yǎng)方式是民主式或是放任式的時候，孩子反而會更健康、快樂的成長。
大學生平常在學校生活當中跟老師的關(guān)系比較疏遠，缺乏經(jīng)常的溝通，大學生的心理問題容易被忽視，出了問題得不到老師的及時引導，自己不能及時進行自我調(diào)節(jié)，平衡心態(tài)!往往造成人際關(guān)系緊張不協(xié)調(diào)，或是發(fā)生更加嚴重的事情。這也是我們不可忽視一個問題。
(二)個體原因。
1.自我中心和心理不相容。自我中心是指只從自己的立場與觀點去認識事物，機電不能從客觀的、他人的立場和觀點去認識事物。自我為中心的人常常表現(xiàn)為自私和自負，為人處事總是以自己的需要和興趣為中心，只關(guān)心自己利益的得失，而不顧及對方的意原和利益。
2.多疑、妒嫉與自卑。多疑表現(xiàn)為不信任別人，在與人交往的過程當中斤斤計較，總是以為別人在議論自己，看不起自己，無中生有，搬弄是非，把別人的善意當成了惡意。妒嫉更多的時候是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為與人交往時對他人的長處、成績心懷不滿，產(chǎn)生憎恨、憤怒等心態(tài)，容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷情緒、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。心理自卑的大學生往往對自己的不足和別人的評價非常在意，非常敏感!其心理的深層體驗是自己看不起自己。在與人交往過程當中常常缺乏勇氣，遇到一點挫折就埋怨別人或是怨天尤人，甚至會形成“社交恐懼癥”。
3.羞怯與孤僻。羞怯表現(xiàn)為人際交往中出現(xiàn)靦腆、動作忸怩、臉紅、不自然，說話聲音小而低，怯于和別人交往，對交往采取回避的態(tài)度，無法充分表達自己的愿意和情感，無法與人更好溝通，造成雙方的不理解或誤解。孤僻表現(xiàn)為：自命清高、孤芳自賞、不合群，從心理上與行為上和他人保持著距離，像一道屏障，自己將自己封閉起來。
4.角色困惑。有一些大學生由于與人交往中沒有正確認識自己的角色，沒有根據(jù)不同的角色去學習相應的與人交往的行為方式，造成與人交往中常常碰壁，遭受挫折，使他們感到苦惱和無所適從。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十八
人際交往必須掌握技巧，才能使我們的人際交往生活更加美好，因此，我們必須及時掌握與人交往都有哪些禁忌不能觸碰，以下是在人際交往中存在的一些禁忌！
職場中，人際交往的9條禁忌。
1，我行我素，有事也不告知同時。
比如說你得出去一段時間，或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導已經(jīng)批準，但你最好還是跟你的同事說一聲。即使你出去半個小時，也需要對你的同事說一聲。這樣，如果有人來找你，也可以讓同事幫你傳達。如果你什么都不想說，進出辦公室總是神龍見首不見尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說。有時他們懶得說怕自己受到影響。告訴對方不僅是合作的需要，也是連接感情的需要，這表明了相互尊重和信任。
2，不愿說關(guān)于自己的私事，完全封閉自己。
關(guān)于自己私事，有些不能說，但是有些說了反而能增進同事之間的感情。比如，你的家人，生活習慣，學歷和生活閱歷等，如果你已經(jīng)有孩子了，還可以聊一聊自己的孩子，下班后，你可以順便談談，它可以增進理解，加深感情。如果這些內(nèi)容都是保密的，從不告訴別人，怎么能取得同時的新人呢?每件事都是一種深情的象征，如果你什么都不說，別人自然會越來越疏遠你。如果你主動告訴別人一些私人的事情，他們也會告訴你他們的事情，有時候還可以互相幫助。你什么都不說，別人什么都不知道，人們怎么信任你?新人都是建立在互相理解的基礎上的。
3，遇到事不愿意向同事求助。
不輕易尋求幫助是對的。總覺得會給別人帶來麻煩。但一切事情都是相對的。有時候?qū)で髱椭梢燥@示你對別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如，你身體不好，你同事的朋友是醫(yī)生，你不知道，但你可以通過同事的介紹，能讓你更快的看病。如果你拒絕求助，你的同事會覺得你不信任別人，不愿意讓人家?guī)兔θ思矣龅绞虑樽匀粫で竽愕膸椭?；如果你害怕麻煩人家，人家也會認為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎上。因此，一般情況下尋求同事的幫助是可以的，但是需要講究分寸，不能讓別人太為難。
4，有好的事情不及時通知大家。
如果你知道單位發(fā)放的物品和獎金，或者已經(jīng)收到了，你靜靜地坐在那里，好像什么事情都沒有，也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了，也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來，其他人自然會認為你太孤僻，缺乏共同的意識和協(xié)作精神。以后，如果他們事先知道，他們可能不會告訴你。如果繼續(xù)這樣下去，你們之間的關(guān)系就會越來越僵。
5，懂裝不懂，知裝不知。
比如說有同事出差了，或者是臨時出去了一小會，這時有人來看他，或剛打電話給他。如果同事沒告訴你就走了，但你知道，你最好告訴他們；如果你真的不知道，可以去問問別人，然后告訴別人，這樣才能表現(xiàn)出你的熱情。如果明明知道，但是卻說不知道。一旦他人知道了，你們之間的關(guān)系一定會受到影響。別人來找同事，不管是什么情況，都要熱情的招待，即使沒有什么實際的作用，別人也會認為你的人員很好。
6，熱衷于打聽別人家的私事，既不太方便讓外人知道的事情。
想說的人家自己會說，如果人家不愿意說最好別去打聽。因為每個人都有屬于自己的秘密。有時候會不小心會把不想說的秘密說漏了嘴，即使這樣，也不要去打聽?？墒怯行┤司褪窍矚g去打聽別人家的私事，不管什么事情都想了解清楚，這樣別人會看不起你的。你喜歡聽，即使沒有目的，人們也會回避你三點。從某種意義上說，打聽別人的私事是不道德的。
7，凡事都喜歡較真。
在與同事相處的過程中，總喜歡較真。哪怕別人講一個笑話都要較真，一定要讓自己在這場辯論中取得勝利，絕對不愿意以自己失敗而告終；有些人喜歡爭論，甚至強詞奪理；有些人，不管國家大事，還是日常生活中的小事，一旦他們看到對方的缺點，就一直盯住不妨，非要讓對方承認是自己錯了，本來有些問題根本就整不清楚，還非要辯個對錯，這樣較真的人，不會有好人緣。
8，拒絕同事“零食”
同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室，休息吃，不要因為難為情而一味的拒絕別人。有時，我的一些同事會獲獎或獲得頭銜。大家都很高興，一般都會要求讓他買東西請客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應該坐在旁邊不說話，更不能人家主動給你你卻拒絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子，人家每每熱情相送，你卻每每冷面拒絕，時間長了，人家會覺得你清高自傲，難以相處。
9，經(jīng)常和一個人“咬耳朵”
有幾個人在同一個辦公室。你應該試著讓每個人都保持平衡，始終處于一種不即不離的裝填，。也就是說，不要特別接近或疏遠其中一個。平常的時候，不要總是跟同一個人竊竊私語，也不要總是和同一個人說話。否則，你們兩個可能很親近，但卻會疏遠更多人。有些人仍然認為你在私自搞小團體。如果你總是和同一個人“咬耳朵”，別人過來卻什么也不說了，人們難免會覺得你在說別人的壞話。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇一
進入大學校園，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。大學生在溝通中存在的問題不會少。
近年來，由于各種因素的影響，大學生在溝通中的困難成為大學生活中的一個普遍問題。
(一)自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。
在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(二)自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。
在我的班級中也存在著這樣的學生，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，很難融合到大集體中。
(三)猜疑妒忌型。
進入大學校園，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。
輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
(四)人際交往復雜。
大學校園匯集著來自不同地方的同學，習慣、觀點看法難免不一樣，正是這些習慣和觀點看法的不同，使他們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風平浪靜。
(五)面子問題。
現(xiàn)在的學生，大部分都是獨生子女，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。
(一)家庭教育的原因。
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。
(二)學校教育的.原因。
在很多大學都把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的溝通能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。
致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答。
(三)社會影響的原因。
記得曾經(jīng)看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面寫到了現(xiàn)在我們社會人情的冷漠，也正是這樣的社會陰暗面影響著同學們，他們從不敢相信人也不愿相信人，對任何人都存在著一定的戒心!
(四)個人思想的原因。
如今的大學生，家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，無形中成為同學們溝通的殺手锏。
當他們獨立于大學校園，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇二
現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機會.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是合作，工作中的目標實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。
前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準則的小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資源包括(財物、權(quán)勢、美貌、才華、個性、善良等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作.
一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇三
當代在校的大學生基本上是在90年以后出生的，由于受到社會、學校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學生存在明顯的人際交往困難。下面是本站小編給大家搜集整理的大學生人際關(guān)系溝通中存在的問題。
(1)自我為中心傾向。當代大學生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(2)自我封閉傾向。有些大學生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。
(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌?、“有求即結(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。
(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當代大學生的精神家園。網(wǎng)絡像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個大學生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇四
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇五
作為一個有自我意識的人，我們在與他人交往時，會在社會生活中遇到一些問題，例如故作老練，扭扭捏捏等等，這些都是跟缺乏自我意識有關(guān)。因此，我們需要了解自己。常言道:“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”我們應該反思我們在日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)我們的經(jīng)驗。從多方面考慮自己的缺點，做事的方式和語言等等。當你發(fā)現(xiàn)自己的缺點時，要有耐心去改正。
向別人學習，比較和對比自己，從而才能了解自己，積極聽取別人的意見，為自己的缺點努力改正，才能不斷完善自己。
對于自卑和自我否定的人來說，他們往往沒有什么朋友，甚至是一個不喜歡自己的人，這種形象不利于與他互動時的相互發(fā)展。首先，這類人往往不承認或接受自己真實的面孔，在別人面前打扮成另一個形象。一旦這種錯覺被暴露出來，就會讓別人反感，不愿意和他互動。
要有健康、積極的心態(tài)，不要以為少數(shù)人的消極不會映射到大多數(shù)人身上，微笑就像一面鏡子，你對別人微笑別人也會對你微笑。語言是人類最方便、最直接的交流方式，只有具有良好的表達能力，我們才能更好地展示自己，充分發(fā)揮我們的才能，讓別人知道和認識我們。
傾聽別人的意見。一個好的傾聽者往往有更多好朋友，傾聽是一門高尚的藝術(shù)，掌握它會讓你受人歡迎。我們?nèi)娜獾貎A聽他人，我們把所有干擾放在一邊，忽略其他噪音，我們看著對方的眼睛，點頭鼓勵對方繼續(xù)。要善于傾聽對方的意思，不要一味打斷，要做一個體貼、有修養(yǎng)、有知識的人。
優(yōu)雅地表現(xiàn)自己。禮貌反映一個人的修養(yǎng)和風度，有了庸俗的行為習慣，會讓人失去親和力，受人歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的行為給別人留下好印象，就要自覺地約束自己，使自己的行為文明得體。你必須學會在和別人說話時控制自己。不能沒有顧忌，肆無忌憚地撲哧撲哧。
我們每個大學生都應該通過自己的努力來改善我們的人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則和方法，并通過不斷的實踐和努力使之始終成為自己的習慣，成為自己性格的一部分。如果我們都能做到這一點，和諧的人際關(guān)系就離我們不遠了。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇六
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?BR> 堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇七
(1)自我為中心傾向。當代大學生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
(2)自我封閉傾向。有些大學生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。
(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌薄ⅰ坝星蠹唇Y(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。
(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當代大學生的精神家園。網(wǎng)絡像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個大學生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇八
宿舍長小趙說，“我們宿舍的小張衛(wèi)生習慣很差，我們對他的忍耐到了極限了。小張有雙汗腳，每天晚上睡覺前不洗腳，臭襪子亂扔，刺鼻的臭味滿宿舍都是。衣服也很久不洗，時不時發(fā)出難聞的氣味。還喜歡抽煙，煙頭亂扔。更讓人氣憤的是，我們安排每人值日一天，打掃宿舍衛(wèi)生，但是到了小張值日的時候，總是以各種理由搪塞。我們勸說他，有時他沉默不語，有時就大聲說：‘你們不要管我’?！?張同學，男，大二)。
大學生來自全國各地，有著不同的家庭環(huán)境、文化背景，具有不同的生活習慣和生活方式。在宿舍這一公共空間里朝夕相處，難免會出現(xiàn)各種各樣的矛盾。如有人睡覺打呼嚕說夢話，而有人睡眠很輕。有人喜歡熄燈后看手機、玩游戲，而有人喜歡早睡。有人喜歡在宿舍抽煙喝酒打牌，有人喜歡安靜。有人不注意個人衛(wèi)生，私人物品亂放亂仍，而有人則喜歡干凈，井然有序。這些看似是生活中的小事，但往往是引發(fā)矛盾的導火線。
(二)城鄉(xiāng)差距引發(fā)的宿舍矛盾。
“我來自偏遠的農(nóng)村，母親獨自一人供養(yǎng)我讀書，從小養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣。我從來不亂花錢，衣服能穿就行，飯能吃飽就行，手提電腦、智能手機我想都沒有想過。我宿舍的其他幾個舍友家庭條件都比較優(yōu)越，他們在宿舍談論的話題多是買什么牌子的衣服，買什么牌子的化妝品等，我?guī)缀鯖]有發(fā)言權(quán)，常常沉默不語。久而久之，他們成了一個小團體，我成了邊緣人。我也想加入他們的團體，但是感覺到一股排斥的力量在阻擋著我，現(xiàn)在我寧愿在教室多待一會也不愿回宿舍，在宿舍里感覺壓抑?！?小王，女，大一)。
家庭背景對一個人性格的影響很深，家庭背景優(yōu)越的大學生的性格特點往往表現(xiàn)為高傲、自私、自負、占有欲強，花錢大手，追求名牌等。但也有優(yōu)越的一面，魏彤儒指出，來自城里的學生由于日常的活動、交際接觸面廣從而其整體的社交方面的素質(zhì)都要優(yōu)于農(nóng)村的學生[2]。出身農(nóng)村的大學生的性格特點易產(chǎn)生多疑、自卑、自強、堅毅、小氣等特點。李雪梅的研究認為對于一些家庭條件較差的同學，由于本身的自卑感，從而使得其在日常的交往中更為消極，并且容易產(chǎn)生孤僻感[3]。俗話說，物以類聚，人以群分，相異的家庭背景、相異的價值觀，大學生難以組建和諧的人際關(guān)系。容易造成宿舍成員之間形成“小團體”關(guān)系。
(三)生活瑣事引發(fā)的宿舍矛盾。
“我家庭條件不好，母親體弱多病，父親老實木訥，靠種地維持生活。我的學費還是向親戚借的，欠了很多外債。來到咱們學校后，在班主任的幫助下，我在餐廳找了份兼職的工作，不但解決了吃飯問題，還能掙點零花錢。但是兼職工作需要早晨5點就要起床去餐廳做早餐。我起床時天還不亮，稍微不慎，會發(fā)出聲響，影響其他同學的休息，他們對我不滿，多次要求我搬出宿舍。我不知道怎么處理這種矛盾，很是郁悶，我感覺宿舍關(guān)系很冷漠，沒有溫暖?！?小李，男，大一)。
因為生活瑣事激發(fā)宿舍人際關(guān)系矛盾的案例不下少數(shù)。從20xx年的云南大學馬加爵殺害室友到20xx年的上海復旦投毒事件，每年高校都會發(fā)生類似的悲慘事件。深入分析大學生宿舍矛盾的根本原因，可以看出舍友之間根本沒有什么深仇大恨，都是源于一些雞毛蒜皮的小事。由于電腦、手機的普及，當前很多大學生作息時間很不規(guī)律，看電影、電子書、打游戲到半夜的情況時有發(fā)生，從而影響了其他同學的休息，再因為現(xiàn)在的大學生獨生子女較多，養(yǎng)成了以自我為中心的性格，較少顧忌他人的感受，相互間缺乏包容和理解，引發(fā)了宿舍矛盾。
(四)個性不同引發(fā)的宿舍矛盾。
我們宿舍的小韓是家里的獨生女，從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了專橫、霸道、自我中心、自私自利的秉性。在宿舍里，也是處處占上風，什么都要比別人強，稍有不滿意，就會在宿舍里發(fā)脾氣，使小性子。有一次她沒有拿到獎學金，而同宿舍的室友拿到了，她就說風涼話，找班主任，不依不饒。舍友都不喜歡她，大家都敬而遠之，造成了宿舍關(guān)系的不和諧。(小韓，女，大二)。
就如世界上沒有兩個完全相同的樹葉一樣，世界上也沒有兩個完全相同的人。大學生來自全國各地，每個人的家庭背景、受教育的經(jīng)歷、地域文化、經(jīng)濟上的條件等都不盡相同，這勢必對大學生宿舍人際關(guān)系造成一定的影響。事實表明，由于女生具有性格敏感、細膩、喜歡傾訴等特點，所以宿舍里交流與溝通較多，呈現(xiàn)的宿舍人際關(guān)系矛盾也多，導致女生宿舍人際關(guān)系較復雜。但男生則不同，在遇到生活或者學習方面的問題時，喜歡一個人承受或者悶在心里，壓在心里久了，容易爆發(fā)。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇九
社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。
(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
(4)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
(5)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。
(6)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。
曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。”現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學會與人溝通。
與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。
與人交往，與人溝通，我們要學會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面;別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十
最近，真是一段不太平的時光，禽流感h7n9的來襲，每天聽到又有多少人感染了，又有幾個生命離我們而去，真是膽戰(zhàn)心驚。而最寒心的是，4.1復旦投毒案，在人群中傳的沸沸揚揚，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，復旦大學林某因生活瑣事與黃某關(guān)系不和,心存不滿,經(jīng)事先預謀,3月31日中午,將其做實驗后剩余并存放在實驗室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室,注入飲水機槽。4月1日上午,黃某飲用飲水機中的水后出現(xiàn)中毒癥狀,后經(jīng)醫(yī)院救治無效于4月16日去世。父母失去愛子，學校失去學生。兩段段塵封往事再度被人提起，__年，多才多藝的清華大學化學系1992級女生朱令因離奇的“鉈中毒”事件導致全身癱瘓、大腦遲鈍。__年來，對朱令中毒的原因爭論從未停止過。__年云南大學馬加爵錘死4室友，他被描述成“校園屠夫”、“冷酷殺手”，他的經(jīng)歷令人惋惜同情，他的行徑又令人痛絕。4.18南航金城學院宿舍內(nèi)，兩名男生因玩游戲發(fā)生口角一人被刺死。一時間校又引起了大家的廣泛關(guān)注，如何保障校園安全的學習和生活環(huán)境，如何處理好與同學朋友的關(guān)系，值得我們深思。
今天，我想就如何與同學相處來談談我的感受。
作家畢淑敏說，好多不同個性的人，從不同的地方走來，只為一起在這3年或者5年中，共用一間教室，共讀幾本書，一起在一個好天氣的下午，為一個笑話會心地笑一次，然后再逐漸分開，逐漸走向不同的命運。這就是同學。
在我們?nèi)粘５膶W習生活中，同學們朝夕相處，友愛團結(jié)，是一個幸福的大家庭。但是同學之間相處，不總是艷陽天，有時難免也會產(chǎn)生矛盾，在與他人交往中，不可能所有的人都像你的父母那樣，對你寵讓、遷就，總會發(fā)生摩擦、沖撞，尤其現(xiàn)在不少同學自我意識較重，在以我畫圓意識支配下發(fā)生矛盾在所難免的。同學間發(fā)生矛盾，往往是因為一些學習生活中的雞毛蒜皮的小事，有時就是一句話、一個眼神、一個小磕碰、一次小接觸，或一個道聽途說，許多時候還是誤會造成的。如果處理不好，小事就有可能變成大事，甚至發(fā)展成惡習性事件，給雙方帶來傷害。
人都是復雜的，在一起相處久了，難免不會發(fā)生矛盾。那么，當有不愉快的時候，我們應該怎么處理呢，如果你真的很能忍，度量很大，那也不失為一種方法，但是，魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。不要等到矛盾越積越多的時候再爆發(fā)出來，反而傷害更大，間隙更難彌補。所以，我提倡遇到問題一定要及時溝通解決，同學間都一起生活學習這么久了，對各人的性格脾氣應該都有所了解的，不要采取激進的方式，可以面談可以書面方式，可以通過第三方介入調(diào)解等等，沒有什么問題是不能解決的，更何況一般就是些雞毛蒜皮的事，大家互相體諒，一笑泯恩仇，不是皆大歡喜。
下面幾點我覺得在與人相處中大家應該做到的：
1.要真誠待人，平等待人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。
2.爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。3.保持冷靜，用理智戰(zhàn)勝情感的沖動。當發(fā)生矛盾時，矛盾的雙方要保持冷靜。冷靜是處理矛盾的最佳方式。冷靜會使人們變得理智，冷靜會化解一切矛盾的煙云。問題發(fā)生后先想一想矛盾發(fā)生的前因后果，看一看這里邊有沒有誤會，可以找其他同學了解一下，或直接找這位同學平心靜氣地談談，也許兩個人的疙瘩一下就解開了。
4.學會寬容，不要斤斤計較。俗話說:“退一步，海闊天高”。不要一時昏了頭腦，不吵個臉紅脖子粗決不罷休，或許在你退一步之后，這場爭吵便停止了。不要認為在這個過程中自己讓一步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現(xiàn)，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你周圍的人會對你的行為發(fā)出無聲的贊嘆：你是一個不拘小節(jié)，心胸開闊的人。
人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學習，任何一個人并不是一出生就是一個“萬人迷”，任何一個人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一顆真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，一定可以與人和睦相處的，營造一個安全和諧的校園氛圍。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十一
論文對中西方交往溝通中的心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異和人格差異等幾個方面進行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢與不足.有利于我們了解中西方交往溝通差異的`原因,也有利于了解中西方在交往溝通中各自的的特點發(fā)展趨勢.對于正在融入全球化進程中的中國人來說,有一定的啟迪意義和實際的操作價值.
作者：唐健吾作者單位：湖南第一師范學院,湖南,長沙,410205刊名：管理觀察英文刊名：managementobserver年，卷(期)：”“(24)分類號：u4關(guān)鍵詞：東方人西方人交往溝通差異比較
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十二
天下無難事，只怕有心人。人際關(guān)系中的溝通問題是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。它關(guān)系到我們和周邊的人如何相處、工作以及發(fā)展。然而，溝通并非是那么容易的事，不經(jīng)過訓練和實踐，我們可能很難在不同的場合、與不同的人交流、交往順暢。在這個社會大環(huán)境下，有時候需要與領(lǐng)導、同事、朋友及親人等各種類型的人進行溝通，如何進行有效的溝通是我們必須掌握的技巧。
第二段：人際關(guān)系溝通的重要性
人際關(guān)系溝通對于我們的生活和事業(yè)發(fā)展都很重要。溝通勝任能力不僅體現(xiàn)了一個人的智力素質(zhì)，更是人際關(guān)系中相互協(xié)調(diào)、融洽的表現(xiàn)。當人們能夠順暢地進行溝通時，可以更好地表達自己的意圖，獲得他人的理解，建立相互尊重的關(guān)系。在職場中，良好的溝通能力不僅有助于自己獲得成功，也可以為團隊帶來協(xié)同合作、高效的工作氛圍。同時，通過良好的人際溝通，可以幫助我們感受到內(nèi)心的平靜和安全感，增加人生幸福感。
第三段：成功溝通的技巧
1、傾聽。傾聽對于交流來說尤為重要。沒有認真傾聽，即使再善于表達也會難以產(chǎn)生好的效果。通過傾聽，可以理解約定俗成的語言規(guī)則和基本的共同語言，并且獲得對方信息的主要內(nèi)容。在傾聽中，充分地博得信任和認可，同時提高相互之間的尊重和信任的程度。
2、信任。建立在信任基礎之上的溝通，意味著彼此愿意相互傾聽和支持。信任是一種人際關(guān)系的保障，在信任的基礎上，他人愿意分享自己的想法和經(jīng)驗，并且會給自己提供支持和幫助。雖然信任需要時間去建設，但是它是我們進行良好溝通的基石。
3、尊重。尊重別人的意見和想法，是成功溝通的另一項重要技巧。當我們尊重別人時，自然會以更加理性的態(tài)度來對待他人的言論。這樣的姿態(tài)，能夠讓我們在社交場合中信譽不斷提高，得到別人的認可和尊重。
第四段：溝通中的誤區(qū)及處理方法
在人際關(guān)系溝通中常常會出現(xiàn)諸如溝通信息不準確、情緒不穩(wěn)定、跨文化溝通等問題，令交流雙方難以達到共識和共享。這時我們應該采取一些技巧，以便解決這些問題。
1、及時重復。當你發(fā)現(xiàn)有些話別人并沒有聽懂或者誤解的時候，不妨嘗試用別的方式再講一遍。這樣，對方可以更好地理解你的意圖。另外，有時為確保重要信息的準確傳遞，可通過書面方式進行溝通。
2、管理自己的情緒。在人際關(guān)系溝通中可能會遇到對方不愿意聽取自己的話，或者自己的話沒有得到重視等情況。在這種情況下，我們需要保持鎮(zhèn)靜，以便控制自己的情緒，有效地表達自己的觀點，并通過其他方式來讓對方理解我們的意圖。
3、了解跨文化差異。當我們與來自不同文化的人交流時，往往會遇到語言、信仰、風俗等方面的差異。在這種情況下，我們應該了解對方的文化背景，盡量避免誤解或沖突的發(fā)生，而且更加容易打好人際關(guān)系的基礎。
第五段：總結(jié)
人際關(guān)系溝通是一門技能，需要我們不斷進行學習、更新，而實踐更是必不可少的環(huán)節(jié)。在工作和生活中，我們需要關(guān)注自己的語言和行為，學習主動傾聽、積極溝通、保持良好的情緒管理能力。只有不斷地實踐，我們才能掌握更好的人際關(guān)系溝通技巧，為自己的事業(yè)和個人成長打下更堅實的基礎。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十三
首先要自信。自信的人自己舒服，別人看著也舒服。不自信的人自己緊張，別人也無可適從，彼此不會有良好的第一印象。沒有自信，還會導致平時的相處中容易敏感，防御心理強，造成與別人的隔閡。
其次要尊重別人。在思想的王國里，每個人都是上帝，沒有人愿意被人瞧不起。尊重對方，以平等的口氣和別人說話，首先是尊重別人，其實也是尊重自己。不尊重別人，勢必會引起別人的反感和排斥。一個人有了反感和排斥情緒，自然有防御心理和變得傲慢，自然自己沒有得到別人的尊重。尊重別人無疑會得到別人的尊重和認可，尊重本身就是表達某種程度的認同。
第三，熱情，樂于助人。一方有難，八方支援。被幫助的人心里是多么的感激提供幫助的人。在日常生活中，保持熱情，經(jīng)?？鞓返貛椭鷦e人，自然會收到大家的歡迎，就算是沒有十分強的人際溝通能力，也不會落到老鼠過街人人喊打的地步。樂于助人在人際交往中一劑吸引力很強的良藥。觀察周圍的成功人士，不喜歡幫助別人的人實在很少，這些成功人士也正是通過幫助別人而獲得周圍人的認同感。
第四，有一個好的性格。好的性格是指好的言行，例如不隨便說粗話臟話。有良好的情緒控制方式，不隨便亂發(fā)脾氣。不偏激，有平和的心態(tài)。好的性格在平時的相處最為重要，這個時候大家都卸掉了平時的面具真實待人，保持良好的心態(tài)，保持良好的情緒表達方式，自然是讓周圍的人感覺舒服。
第五，有一付好心腸。有壞心腸的人做不到有好性格，也做不到樂于助人，更做不到尊重其他人。有壞心腸的人，往往是唯我獨尊，不會給別人空間，在利益前面，我擺第一。而有一付好心腸的人，自然會尊重別人，也容易樂于幫助人。好心腸體現(xiàn)了交際中人們對動機的關(guān)注和需求，都希望得到穩(wěn)定而有回報的人際關(guān)系預期。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十四
管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開ta，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能，更談不上指導或培訓。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。
一句話對策：給上司時間與鼓勵
管理學家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40.8%的人因為不適應從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應對之道可以是：
·認可ta的角色
缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準備；或者是對新角色缺乏認知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認識到：每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間，即使他們的決策在你看來是錯的，你也要學會去理解他們的本意，認同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把ta“當回事”，因此，你要多向他們請示、匯報，哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“ta的人”。
·發(fā)現(xiàn)ta的盲區(qū)
每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細留意和分析他熱衷或習慣控制的領(lǐng)域，然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點，他們自然會依賴你、習慣“利用”你的價值。當你被需要，并擁有被利用的價值，你自然會步入紅地毯。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十五
職場是一個人際關(guān)系非常復雜的地方，不同年齡、不同專業(yè)的人都有可能匯集在一起，如果不會為人處事，或與人溝通稍有不慎，都可能成為眾矢之的，給自己帶來很多麻煩。
那么在職場里，怎么能成為受歡迎的人呢？
所謂伸手不打笑臉人，沒有人會喜歡整天苦大仇深的人，所以時常保持微笑，每天早上微笑著和你的同事說一聲早上好，這對剛進去公司可能還沒有把人全部認識的你，定然是一個非常大的加分項。
與同事合作的過程中，如果同事做的比你好，要學會贊美對方，特別是得到別人的幫助時。
一句“哇，你好聰明呀！”“你那么瘦，沒想到力氣這么大。”
這些簡單的贊美都可能讓別人心情愉快一整天。
不過需要注意的是，千萬不要為了贊美而贊美，贊美應該建立在別人確實做的優(yōu)秀，或者確實幫助了你的前提下，否則控制不好很容易適得其反。
比如一個長相著實不太美的女孩子，你無緣無故夸她美，可能會被聽成諷刺。
對于這樣的同事，你應該用心去發(fā)現(xiàn)她的品德或者才華。
另外毫無緣由的過多贊美，看起來其實也很虛偽。
若是對領(lǐng)導，那更是很低級的拍馬屁行為了。
很多公司里可能會有一些小圈子。
你如果剛進去一家公司，在沒有清楚內(nèi)部情況時，千萬不要盲目站隊。
真誠禮貌的對待所有的人即可。
因為在這樣的公司里，不被任何人討厭就是受所有人歡迎。
反之，受到某個人的喜歡你則有可能受到所有人的討厭。
而公司的老板或者領(lǐng)導，更是不喜歡公司有小圈子的，他們自然希望公司上下團結(jié)，如果你能獨立于圈子之在，又不被排擠，這對你的職場生涯絕對更有好處。
錯誤是不可避免的，工作中難免出現(xiàn)問題。
出現(xiàn)問題之后，在和領(lǐng)導、同事溝通時，千萬不要急于推卸自己。
或者即便自己完全沒有責任，也不要追究誰誰的過錯。
這個時候首先想出辦法，解決問題，首先是把損失降到最低，其次尋求是否有別的利益點？
如果你能在錯誤之后反而使項目獲得盈利，那么過錯就會變成功勞。
而即使結(jié)果沒那么好，只要沒有造成最壞的損失，到時追究責任時，如果真的錯的是你，因為你的積極補救，你不會收到太多懲罰。
如果不是你的過錯，你也因為及時的去補救，而得到別人的感謝。
所謂“站高一個層次想問題”，其實就是“站在你的領(lǐng)導的位置去想問題”。
這個時候不要只顧自己的利益，很多時候，我們不得不承認，利益并非和我們的能力成正比，而是和領(lǐng)導的分配方式直接劃等號。
但是，領(lǐng)導既然能成為領(lǐng)導，就表示他絕不是意氣用事的人，領(lǐng)導要兼顧的東西更多，他必然是要保證他管轄的整個部門的利益最大化。
而如果是老板，他也會保證整個公司的利益最大化。
所以如果你做的所有事情，都能和你的領(lǐng)導方向一致—使最終獲利最大化！你必然很容易得到領(lǐng)導的支持。
而如此你便很容易說服你的同事了：“我們一塊合作這個項目，先盡量收回更多的錢，到時我分少一點無所謂，至少我們得到的都比現(xiàn)在得到的多！”
只要體現(xiàn)出你的價值，吃虧只會是暫時的，你很快會得到更多！
最終能讓自己立于不敗之地的，只有提升自己的能力。
比別人更專業(yè)，會別人不會的技能，能做別人做不了的事兒，等等。
這些才能讓你的同事離不開你的`幫忙，讓你的領(lǐng)導認為有些事非你不可。
一旦機會來了，非你莫屬！
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十六
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
二、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。
三、要學會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十七
大學生的人際關(guān)系溝通能力關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。下面是本站小編給大家搜集整理的提升大學生人際關(guān)系溝通能力的方法文章內(nèi)容。
1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應、刻板印象投射效應和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學生要學會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短。可以用延遲發(fā)克服沖動的習慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學習和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學習愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談論他們自己、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談論者兩人在場的情況下進行。批評應對事不對人，應針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
大學生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。
第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學生交往的根本，是建立友誼的基礎。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。
第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足。“尺有所短，寸有所長”，大學生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。
(一)社會原因。
1.大學生的身心發(fā)展都還沒有完全成熟，而現(xiàn)在社會正處于轉(zhuǎn)型期，社會上一些消極思想和行為，例“有錢就有一切”、“包二奶”、“潛規(guī)則“等嚴重的影響到大學生樹立正確的人生觀和價值觀，產(chǎn)生拜金主義、權(quán)力主義、享樂主義和個人主義，造成大學生在人際交往中形成功利化、實用化、世俗化，缺乏真誠的態(tài)度、只是停留在表面的交往、沒有正真的感情交流，人與人之間的關(guān)系變得脆弱，不堪一擊!沒有建立起正真的關(guān)系。
2.家庭教育的影響。
家庭教育對孩子是一生影響。家長是孩子第一任教師，如果家長的教育方式不當或是出生在單身家庭小孩，會造成孩子情緒不穩(wěn)定，容易消沉、爆燥!任性、唯我獨尊、不合群，甚至有敵對人格。當家長對孩子的教養(yǎng)方式是民主式或是放任式的時候，孩子反而會更健康、快樂的成長。
大學生平常在學校生活當中跟老師的關(guān)系比較疏遠，缺乏經(jīng)常的溝通，大學生的心理問題容易被忽視，出了問題得不到老師的及時引導，自己不能及時進行自我調(diào)節(jié)，平衡心態(tài)!往往造成人際關(guān)系緊張不協(xié)調(diào)，或是發(fā)生更加嚴重的事情。這也是我們不可忽視一個問題。
(二)個體原因。
1.自我中心和心理不相容。自我中心是指只從自己的立場與觀點去認識事物，機電不能從客觀的、他人的立場和觀點去認識事物。自我為中心的人常常表現(xiàn)為自私和自負，為人處事總是以自己的需要和興趣為中心，只關(guān)心自己利益的得失，而不顧及對方的意原和利益。
2.多疑、妒嫉與自卑。多疑表現(xiàn)為不信任別人，在與人交往的過程當中斤斤計較，總是以為別人在議論自己，看不起自己，無中生有，搬弄是非，把別人的善意當成了惡意。妒嫉更多的時候是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為與人交往時對他人的長處、成績心懷不滿，產(chǎn)生憎恨、憤怒等心態(tài)，容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷情緒、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。心理自卑的大學生往往對自己的不足和別人的評價非常在意，非常敏感!其心理的深層體驗是自己看不起自己。在與人交往過程當中常常缺乏勇氣，遇到一點挫折就埋怨別人或是怨天尤人，甚至會形成“社交恐懼癥”。
3.羞怯與孤僻。羞怯表現(xiàn)為人際交往中出現(xiàn)靦腆、動作忸怩、臉紅、不自然，說話聲音小而低，怯于和別人交往，對交往采取回避的態(tài)度，無法充分表達自己的愿意和情感，無法與人更好溝通，造成雙方的不理解或誤解。孤僻表現(xiàn)為：自命清高、孤芳自賞、不合群，從心理上與行為上和他人保持著距離，像一道屏障，自己將自己封閉起來。
4.角色困惑。有一些大學生由于與人交往中沒有正確認識自己的角色，沒有根據(jù)不同的角色去學習相應的與人交往的行為方式，造成與人交往中常常碰壁，遭受挫折，使他們感到苦惱和無所適從。
大學生人際關(guān)系與溝通的心得篇十八
人際交往必須掌握技巧，才能使我們的人際交往生活更加美好，因此，我們必須及時掌握與人交往都有哪些禁忌不能觸碰，以下是在人際交往中存在的一些禁忌！
職場中，人際交往的9條禁忌。
1，我行我素，有事也不告知同時。
比如說你得出去一段時間，或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導已經(jīng)批準，但你最好還是跟你的同事說一聲。即使你出去半個小時，也需要對你的同事說一聲。這樣，如果有人來找你，也可以讓同事幫你傳達。如果你什么都不想說，進出辦公室總是神龍見首不見尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說。有時他們懶得說怕自己受到影響。告訴對方不僅是合作的需要，也是連接感情的需要，這表明了相互尊重和信任。
2，不愿說關(guān)于自己的私事，完全封閉自己。
關(guān)于自己私事，有些不能說，但是有些說了反而能增進同事之間的感情。比如，你的家人，生活習慣，學歷和生活閱歷等，如果你已經(jīng)有孩子了，還可以聊一聊自己的孩子，下班后，你可以順便談談，它可以增進理解，加深感情。如果這些內(nèi)容都是保密的，從不告訴別人，怎么能取得同時的新人呢?每件事都是一種深情的象征，如果你什么都不說，別人自然會越來越疏遠你。如果你主動告訴別人一些私人的事情，他們也會告訴你他們的事情，有時候還可以互相幫助。你什么都不說，別人什么都不知道，人們怎么信任你?新人都是建立在互相理解的基礎上的。
3，遇到事不愿意向同事求助。
不輕易尋求幫助是對的。總覺得會給別人帶來麻煩。但一切事情都是相對的。有時候?qū)で髱椭梢燥@示你對別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如，你身體不好，你同事的朋友是醫(yī)生，你不知道，但你可以通過同事的介紹，能讓你更快的看病。如果你拒絕求助，你的同事會覺得你不信任別人，不愿意讓人家?guī)兔θ思矣龅绞虑樽匀粫で竽愕膸椭?；如果你害怕麻煩人家，人家也會認為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎上。因此，一般情況下尋求同事的幫助是可以的，但是需要講究分寸，不能讓別人太為難。
4，有好的事情不及時通知大家。
如果你知道單位發(fā)放的物品和獎金，或者已經(jīng)收到了，你靜靜地坐在那里，好像什么事情都沒有，也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了，也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來，其他人自然會認為你太孤僻，缺乏共同的意識和協(xié)作精神。以后，如果他們事先知道，他們可能不會告訴你。如果繼續(xù)這樣下去，你們之間的關(guān)系就會越來越僵。
5，懂裝不懂，知裝不知。
比如說有同事出差了，或者是臨時出去了一小會，這時有人來看他，或剛打電話給他。如果同事沒告訴你就走了，但你知道，你最好告訴他們；如果你真的不知道，可以去問問別人，然后告訴別人，這樣才能表現(xiàn)出你的熱情。如果明明知道，但是卻說不知道。一旦他人知道了，你們之間的關(guān)系一定會受到影響。別人來找同事，不管是什么情況，都要熱情的招待，即使沒有什么實際的作用，別人也會認為你的人員很好。
6，熱衷于打聽別人家的私事，既不太方便讓外人知道的事情。
想說的人家自己會說，如果人家不愿意說最好別去打聽。因為每個人都有屬于自己的秘密。有時候會不小心會把不想說的秘密說漏了嘴，即使這樣，也不要去打聽?？墒怯行┤司褪窍矚g去打聽別人家的私事，不管什么事情都想了解清楚，這樣別人會看不起你的。你喜歡聽，即使沒有目的，人們也會回避你三點。從某種意義上說，打聽別人的私事是不道德的。
7，凡事都喜歡較真。
在與同事相處的過程中，總喜歡較真。哪怕別人講一個笑話都要較真，一定要讓自己在這場辯論中取得勝利，絕對不愿意以自己失敗而告終；有些人喜歡爭論，甚至強詞奪理；有些人，不管國家大事，還是日常生活中的小事，一旦他們看到對方的缺點，就一直盯住不妨，非要讓對方承認是自己錯了，本來有些問題根本就整不清楚，還非要辯個對錯，這樣較真的人，不會有好人緣。
8，拒絕同事“零食”
同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室，休息吃，不要因為難為情而一味的拒絕別人。有時，我的一些同事會獲獎或獲得頭銜。大家都很高興，一般都會要求讓他買東西請客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應該坐在旁邊不說話，更不能人家主動給你你卻拒絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子，人家每每熱情相送，你卻每每冷面拒絕，時間長了，人家會覺得你清高自傲，難以相處。
9，經(jīng)常和一個人“咬耳朵”
有幾個人在同一個辦公室。你應該試著讓每個人都保持平衡，始終處于一種不即不離的裝填，。也就是說，不要特別接近或疏遠其中一個。平常的時候，不要總是跟同一個人竊竊私語，也不要總是和同一個人說話。否則，你們兩個可能很親近，但卻會疏遠更多人。有些人仍然認為你在私自搞小團體。如果你總是和同一個人“咬耳朵”，別人過來卻什么也不說了，人們難免會覺得你在說別人的壞話。