總結是我們成長過程中必不可少的一環(huán)，我們應該勇敢地面對并積極總結。在寫總結時，我們要客觀地回顧自己的經歷和成績，不要過分夸大或貶低。以下是一些經典的總結范文，希望能夠幫助大家寫出更加出色的總結。
管理心得分享篇一
管理觀念是管理者在工作中形成并應用的一種思維方式和行動準則，是管理者完成工作任務、實現(xiàn)組織目標的重要依據。在我多年的工作經驗中，我深深感受到了管理觀念對于組織運行和個人發(fā)展的重要性。通過與同事的交流和學習，我形成了自己的管理觀念，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得。下面將從團隊管理、目標管理、變革管理、員工激勵以及自我管理五個方面來分享我對于管理觀念的體會。
首先，團隊管理是管理者重要的職責之一。在團隊管理中，我發(fā)現(xiàn)溝通是十分關鍵的一環(huán)。只有良好的溝通才能保證團隊成員的理解和共識，才能促進團隊成員之間的協(xié)作和合作。另外，合理的任務分配和資源管理也是團隊管理的重要內容。在我的團隊中，我善于根據員工的興趣和擅長來分配任務，使每個人都能發(fā)揮自己的特長，從而提高整個團隊的效率與產出。
其次，目標管理是管理者的基本功之一。在實施目標管理時，我發(fā)現(xiàn)制定明確的目標并進行分解是至關重要的。只有明確的目標才能引導團隊成員的工作和指導團隊的決策，同時也可以提供了一個衡量工作完成程度的標準。另外，我還注意到目標的可量化和可衡量性是目標管理的關鍵所在。通過合理地設定關鍵績效指標和考核體系，可以更好地激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三，變革管理是一個在現(xiàn)代組織中必備的能力。通過多次組織變革的經歷，我深刻認識到引導和管理變革是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。變革管理不僅需要有效的溝通和領導能力，還需要處理好組織結構、流程和文化等方面的關系。在我的變革管理實踐中，我充分尊重員工的意見和反饋，與他們共同制定變革目標和方案，以減少員工對變革的抵觸，從而更好地推進變革進程。
第四，員工激勵是實現(xiàn)組織目標的重要手段。我發(fā)現(xiàn)激勵不僅僅是物質上的回報，更重要的是對員工的尊重和關懷。在我的團隊中，我注重提供良好的工作環(huán)境和待遇，鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新力。同時，我還注重培養(yǎng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展，并給予他們適當的權利和權限，以激發(fā)他們的工作熱情和責任感。
最后，自我管理是管理者必備的素質之一。我認為，做好自己的工作和角色是管理者實現(xiàn)個人價值和組織目標的基礎。在自我管理中，我會不斷反思和總結自己的工作經驗，以提高自己的工作效率和領導能力。同時，我注重與同事和下屬的交流和學習，以擴展自己的知識和見識，從而更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和問題。
總結來說，管理觀念對于管理者和組織來說都具有重要的意義。通過團隊管理、目標管理、變革管理、員工激勵以及自我管理等方面的實踐和探索，我逐漸形成了一套適合我自己的管理觀念，并在實際工作中取得了一定的成績和體會。作為一個管理者，我會繼續(xù)學習和發(fā)展自己的管理觀念，以更好地實現(xiàn)自己和團隊的價值。
管理心得分享篇二
生活在大千世界里，人人都會遇到這樣或那樣的不順心之事，而且往往會使心情陷入憂郁，影響身心健康。對付心情憂郁最有效的辦法是進行心理調適。下面將七種具體做法介紹給大家，當你心情憂郁時不妨一試。
聆聽音樂
音樂能陶冶性情，使心情平和。若心情不好，就應聽聽喜愛的音樂，無論是流行歌曲、管弦樂，或是傳統(tǒng)歌曲，最重要的是觸動心靈，拋卻煩惱，平衡心情。
重讀信件
再次閱讀故人的信件，有時會按捺不住激動的心情，眼淚奪眶而出，遇到這種情況不必強行抑制，可做深呼吸數次，待情緒平靜后，把信中內容反復閱讀，這樣可以減輕心頭的思念之情，且易銘刻在心。以后當遇到不順心之事時，可從記憶中搜索出來，得到一點慰藉。
重游故地
懷念和故人在一起的日子，可使心情沉醉于往事之中。重游故地能觸發(fā)聯(lián)想，回憶起和故人在一起時的情景，從而重享歡樂時光。
以文字抒發(fā)情感
文字是一種表達情緒的上佳工具，即使所掛念的人不能收到信息，但執(zhí)筆者在懷念的一刻抒發(fā)了感受，會有釋放的感覺。
繪畫
假如憂郁的原因是因為惦念雙親，這時，可用筆繪出他們慈祥的面容，不要計較像與不像，只要繪畫時全神貫注，感覺便猶如與他們共度佳節(jié)，從而消除了因身邊沒有他們陪伴而產生的不快。
自制書簽
動手制作書簽能幫助集中精神，遣去郁郁寡歡，也可借著挑選的圖書或圖案，展示自己的心意。譬如掛念的是父母，可以想想他們的教導，將有關圖畫配上文字制成喜歡的書簽，夾在常讀的書中，不時提醒和鼓勵自己，便不會感到孤單和萎糜不振。
靜觀自然景象
當你感到無助和抑郁時，可嘗試獨自置身于大自然，靜聽天籟，獨觀自然變幻，切身體驗人類的渺小。生離死別和大自然轉變一樣是周而復始的事實，不要因此而墮入難以自拔的境況。
管理心得分享篇三
海爾埋頭做管理模式而不是技術突破，依靠組織改革來驅動轉型，而不是產品驅動。下面是本站小編為大家整理的海爾管理模式心得分享，供你參考!
自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現(xiàn)了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi)，還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員，不論是接待我們的海爾領導，還是帶領我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員，還是青春激情的廠區(qū)員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r值感到自豪，他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?BR> 我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——創(chuàng)新。參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質是出自這樣樸實的環(huán)境，感慨海爾能把每一天堅持成為20xx年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留。
在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。
海爾是不斷變革的海爾?！皯?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實需求，怎樣才能實現(xiàn)“零庫存、零應收”，怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之?!海爾提出：我們要“人單合一”!唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場，才能持續(xù)地擁有市場。
就此，我請教了帶領我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個人都有自己的定單，都對定單負責，而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因為沒有人對它負責，“庫存”、“應收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認為：定單就是市場，定單在市場創(chuàng)造的價值，體現(xiàn)的是人的價值。“人單合一”，就是人與市場結合為一體，每人都是市場的經營者。
聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業(yè)興亡，匹夫有責”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。
張首席曾經解讀過：“人單合一”的模式不是產品技術的革新，而完全是管理模式的創(chuàng)新，也就是從生產關系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下，海爾企業(yè)精神和工作作風已從“敬業(yè)報國、追求卓越;迅速反應、馬上行動”升級為“創(chuàng)造資源、美譽全球;人單合一、速決速勝”。
我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強健的體魄才能征服險峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個中國人的海爾。
海爾管理變革對于中外企業(yè)均具有借鑒意義，這是我關注海爾變革的原因所在。海爾變革并不局限于具體戰(zhàn)術層面(當然離不開戰(zhàn)術層面支撐)，屬于超戰(zhàn)略變革，高度上升至模式層面，它試圖解決的是關乎企業(yè)生存的一般性問題、普遍性問題。事實上，我更愿意將海爾管理模式變革視為“上刀山下火?！薄ⅰ疤说乩钻嚒?，挺過去給大家開辟一條生路，挺不過去就殺身成仁。今天，我們還暫時得不出“海爾新模式必勝”的結論，因為變革還在持續(xù)，而且我們的觀察也需要時間。但是，海爾變革方向毋庸置疑，目前的關鍵在于如何將戰(zhàn)略設計形成可操作化的模板，而不是100個小微公司仍然有100張面孔。過去100多年，科層制管理模式被全世界廣泛運用，即在于這種模式具有可復制性。
因此，我堅持認為，關注海爾變革，實質上是關注中國乃至全球企業(yè)的未來。
前不久，某知名企業(yè)管理類雜志就海爾管理模式變革對本人進行了采訪，以下是采訪內容。
劉步塵：這個問題非常好!
一個問題是：為什么張瑞敏執(zhí)意推行管理模式變革?這是因為，他發(fā)現(xiàn)一旦一個企業(yè)成長到一定規(guī)模，這個企業(yè)的競爭力就會下降，就會逐漸喪失原有的活力，患上我們通常說的“大企業(yè)病”。20xx年海爾實現(xiàn)營收20xx多億元，這個體量已經很大了。張瑞敏渴望找到企業(yè)永久性生存的終極解決方案，這是“人單合一”模式的由來，也是張瑞敏傾力推行管理模式變革的核心。
如果說海爾戰(zhàn)略有什么不足，我傾向認為尚未建立強大的品牌形象及強大的技術開發(fā)能力，當然，我這么說是相對于國際企業(yè)而言。和國內同行企業(yè)相比，海爾品牌形象和技術開發(fā)能力都是不錯的，但是，對于雄心勃勃的海爾來說，找一個國際企業(yè)做參照物可能更有意義，比如和三星相比，海爾品牌力、研發(fā)力還是不夠的。
問：您認為海爾為何會這么做，這么做是正確的嗎?會不會存在風險?
劉步塵：我上面說過，張瑞敏執(zhí)意在管理模式變革上下大工夫，很大程度上是因為他想找到一個終極解決方案，徹底解決大企業(yè)病的問題。事實上，張瑞敏作為中國企業(yè)界素有“管理大師”之譽的企業(yè)家，習慣于從企業(yè)管理模式的角度思考問題，尋找解決之道。
當然，海爾管理模式變革存在較大風險，即使張瑞敏本人也承認這一點，為什么過去海爾這么重大的變革基本上不對外講?就是因為張瑞敏覺得沒有必然成功的把握，低調一點更好。
海爾管理模式變革難在兩點：一、轉變觀念很難。20xx年起，海爾即啟動“人單合一”管理模式變革，至今已9年有余，仍然未達至預期目標，其中一個原因就在于讓習慣了領導發(fā)工資的人自己找飯吃，這個轉變很難。二、找到可復制的模板很難?，F(xiàn)在，海爾在積極推進小微公司建設，但是，這些小微公司各各不同，海爾至今未提煉出一套成熟的、可復制的模板，導致推進起來不暢。為什么連鎖店發(fā)展比較快?因為連鎖店模式擁有一套可復制的模板。
張瑞敏有一個基本原則，寧愿慢一點，也不能出大風險，不能讓海爾發(fā)展的步伐停下來，一旦停下來，人們就有可能對變革產生懷疑，那麻煩就大了。
劉步塵：20xx億元的營收，150億元的利潤，這個成績不錯，對提振海爾人推進改革的信心有益。但是，要說這個成績有多少來自管理模式變革的貢獻?還真不好講。
但是，我有一個基本判斷：海爾變革已經走過最艱難的時期。我的這個結論來自兩個方面的觀察：首先是海爾小微公司在20xx年出現(xiàn)了明顯的數量性增長，說明模式正在逐漸清晰起來，逐步有了模板。其次是海爾產品正在悄悄發(fā)生變化，一些創(chuàng)新度比較高的產品(有些甚至是聞所未聞的產品)開始出現(xiàn)在海爾產品序列里，這說明小微公司模式對產品創(chuàng)新的激勵作用正在顯現(xiàn)出來。
劉步塵：是變革就有風險，沒有風險的變革一定是沒有價值的變革。當然，我這么說不意味著企業(yè)可以聽任風險的存在，更不意味著可以讓企業(yè)出現(xiàn)失控狀態(tài)。
變革的“度”，就是要確保變革不出現(xiàn)大的動蕩，確保海爾必須實現(xiàn)營收、盈利雙增長，做到這一點，海爾改革就能照常推進。否則，就有可能引發(fā)公眾質疑，導致變革遭遇挫折甚至擱淺。
變革必須穩(wěn)妥推進，“快”絕對不是企業(yè)變革的第一原則，“一萬年太久，只爭朝夕”式改革要不得。如果要我給海爾改革提一個建議，我的建議是：在推進管理模式變革的同時，前往不要忘記在技術研發(fā)上加大投入力度。大家發(fā)現(xiàn)沒有，不管什么樣的企業(yè)，要想獲得成功，必須建立強大的產品開發(fā)能力，全球企業(yè)皆然。國際企業(yè)普遍重視研發(fā)投入以及品牌建設，中國企業(yè)應該例外。當我們?yōu)槿A為叫好的時候，一定不要忘了華為近年每年研發(fā)投入都在300億元以上，已躋身全球研發(fā)投入最多企業(yè)前20強。
劉步塵：的確，此前我曾經批評海爾患了“多動癥”，事實上，即使今天大多數人仍然這么認為。前幾天和一個家電連鎖公司老總在一起，談到海爾他說，海爾變化太快了，以至于我們都知道該和誰打交道，“這次接口人是張三，下次可能變成了李四，再下次又可能又變成了王五”。這位老總的話提醒我思考一個問題：當海爾大力推進內部變革的時候，是否考慮到外部客戶的感受?無論怎樣改革，都不能給客戶制造麻煩。
我對海爾心懷敬意，十分關注張瑞敏主導的這場變革，希望海爾的變革不僅對海爾而且對中國乃至全球企業(yè)提供一個可參照的模板。我同時希望，海爾一旦完成這場變革，一定要給企業(yè)一個平靜期，以便休養(yǎng)生息，頻繁的變動必然會形成內耗，甚至傷及企業(yè)筋骨。打個比方，要想身體好固然要鍛煉身體，但是運動過度反而會傷害身體。
劉步塵：海爾想以此展示今天的海爾已經告別昨天那個傳統(tǒng)企業(yè)，同時，海爾希望藉此進一步強化公眾乃至媒體對海爾管理模式變革的關注。
劉步塵：這的確是個有趣的現(xiàn)象。
近年來，吵架、斗嘴似乎成為中國社會一種風尚，甚至成了一種營銷手段，不少企業(yè)看起來玩的花樣翻新，實際上很膚淺。
雖然并非所有人都認同海爾，但是在家電行業(yè)，大家對海爾有一個共識，那就是這個企業(yè)極少攻擊別人，我認為這是自信的表現(xiàn)。
好比硬幣有兩面，海爾的這種自信也有其不利一面。比如，有人對海爾變革發(fā)表了不同看法，很希望能聽到海爾的反應，但是海爾基本不予回應，導致不同看法、不同聲音無法與海爾實現(xiàn)互動，這里為什么有人說海爾“關起門來搞改革”的原因。
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管理心得分享篇四
近年來，隨著社會的進步和人們生活水平的提高，人們對娛樂的需求也越來越高。電影作為最具娛樂性和觀賞性的文化形式之一，深受大眾的喜愛。然而，一個成功的電影院不僅僅需要優(yōu)秀的電影資源，更需要良好的管理。本文將從經營理念、服務質量、市場營銷、員工培訓和品牌建設等方面分析影院管理的要點，并分享一些心得體會。
首先，一個成功的電影院需要有清晰的經營理念。良好的經營理念能夠為影院提供明確的發(fā)展方向和目標，同時也能夠為員工提供明確的工作指引和標準。影院的經營理念應該與電影市場的需求相匹配，關注觀眾的需求和體驗。例如，影院可以根據觀眾的年齡、興趣和消費水平等因素，定位不同的影廳和服務方式，以滿足不同觀眾的需求。
其次，影院的服務質量是影響觀眾體驗的關鍵因素之一。觀眾在電影院的消費方式不僅僅是觀看電影，更是對一種娛樂體驗的追求。因此，影院應該注重提升服務質量，提供更加便捷和舒適的觀影環(huán)境。例如，影院可以通過購票系統(tǒng)和座位預約等方式，減少觀眾排隊等候的時間，提高購票效率。此外，影院還可以提供更加衛(wèi)生、整潔和舒適的座椅和觀影環(huán)境，以增加觀眾的舒適度和滿意度。
第三，市場營銷是影院管理的重要組成部分。影院需要制定合理的市場營銷策略，以吸引更多觀眾前來觀影。首先，影院可以與影片制片方合作，推出優(yōu)惠票價或獎勵活動，吸引觀眾前來觀看新片。其次，影院可以與周邊商家合作，推出觀影套餐或優(yōu)惠活動，吸引觀眾在觀影后進行消費。此外，影院還可以通過線上平臺和社交媒體等途徑，加強與觀眾的互動和溝通，增加觀眾的黏性和忠誠度。
第四，員工培訓是影院管理中不可忽視的一環(huán)。員工是影院服務的重要一環(huán)，他們的態(tài)度和服務質量直接影響觀眾的體驗和滿意度。因此，影院應該加強對員工的培訓和教育，提高他們的專業(yè)素質和服務意識。培訓內容可以包括電影知識、觀眾溝通技巧、服務流程等方面，以提升員工對電影行業(yè)和觀眾需求的了解，增加他們對工作的熱情和責任感。
最后，品牌建設是影院管理的長遠目標。一個成功的影院不僅僅是提供電影觀賞的場所，更是一個具有獨特文化和品牌形象的文化娛樂場所。影院可以通過策劃精彩的特色活動、舉辦電影節(jié)和與電影明星合作等方式，打造獨特的品牌形象，吸引和留住更多觀眾。同時，影院還可以積極參與社區(qū)活動和公益事業(yè)，提升品牌的社會影響力和認知度。
綜上所述，一個成功的電影院需要在經營理念、服務質量、市場營銷、員工培訓和品牌建設等方面下功夫。只有通過全方位的管理和運營，才能為觀眾提供更好的觀影體驗，吸引更多觀眾的到來，并取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。影院管理者應該不斷總結經驗，不斷改進管理，以適應電影市場的快速發(fā)展和觀眾需求的變化。同時，影院管理者應該積極借鑒其他行業(yè)的管理經驗，與時俱進，提升自身的管理水平和能力，為觀眾提供更好的電影觀賞體驗。
管理心得分享篇五
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，一個店鋪能夠獲得成功并且持續(xù)發(fā)展，并不是僅僅依靠產品的優(yōu)勢。好的管理和領導力同樣至關重要。管理店長們不僅需要具備出色的業(yè)務能力，還需要掌握良好的團隊管理和激勵員工的技巧。本文將從目標設定、團隊建設、溝通合作、持續(xù)學習以及激勵獎勵等五個方面，介紹管理店長們分享的心得體會，以期能為廣大店長們提供有益的啟示和指導。
目標設定是一個成功店鋪的基礎。管理店長們強調，明確的目標能夠讓員工們有明確的方向，從而更好地達成任務和目標。首先，店長們應該和團隊成員們一起制定出具體可行的目標，確保每個人都參與進來。其次，目標應該具體、量化、可衡量和可追蹤，以便于店長們進行檢查和評估。最后，店長們強調，目標設定不只是一次性的，而是需要經常更新和調整的。管理店長們認為，目標設定是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，只有不斷更新目標，才能引領團隊不斷向前發(fā)展。
團隊建設是管理店長們所重視的另一個方面。管理店長們堅信，一個團隊的力量是無窮的。團隊建設應該始終放在首位，通過不斷培養(yǎng)團隊意識和團隊精神，提高團隊成員之間的協(xié)作能力。為了做到這一點，管理店長們提倡多種多樣的活動和訓練，例如團隊建設活動、團隊游戲和團隊拓展訓練等，以增加團隊成員之間的互動和合作。同時，管理店長們也強調，一個高效的團隊需要有明確的角色分工和責任分配，以確保每個人都能發(fā)揮自己的特長和作用。
溝通合作是管理店長們必備的核心技能。管理店長們認為，良好的溝通能力能夠幫助管理者更好地領導團隊，有效地傳達信息，協(xié)調團隊成員之間的合作。管理店長們強調，溝通應該是雙向的，需要耐心傾聽，理解員工的想法和問題，并且給予及時的反饋和支持。此外，管理店長們在溝通中注重言行一致，以身作則，以示范的力量來提高團隊成員的工作熱情和積極性。
持續(xù)學習是管理店長們的共同心得。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)學習和不斷更新知識是管理者不可或缺的能力。管理店長們鼓勵員工們不斷學習和自我提升，通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍和與其他行業(yè)同仁交流等方式，積累更多的知識和經驗。同時，管理店長們也強調，學習不僅僅是為了獲取新知識，更重要的是將學到的知識應用到實際工作中，以促進個人和團隊的進步。
激勵獎勵是管理店長們激勵員工和提高績效的重要手段。管理店長們認為，激勵和獎勵能夠激發(fā)員工的工作激情和積極性，使團隊成員更加努力地追求目標。他們倡導靈活多樣的激勵方式，例如提供良好的晉升機會、給予適當的獎金和福利、認可員工的優(yōu)秀表現(xiàn)等。與此同時，管理店長們也強調，激勵和獎勵應該是公平和公正的，避免對某些員工過分偏愛，以免引起內部不和諧和動搖團隊的穩(wěn)定。
綜上所述，管理店長們分享的心得體會涵蓋了目標設定、團隊建設、溝通合作、持續(xù)學習和激勵獎勵等方面。這些心得體會不僅僅適用于管理店長們，也對其他管理者和領導者有著重要的啟示和指導作用。在今后的工作中，我們應該不斷學習和實踐這些心得，以提高自身管理和領導能力，為店鋪的成功和發(fā)展做出更大的貢獻。
管理心得分享篇六
做為專賣店的營業(yè)員是服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經，直面市場的消費者，其素質的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，在日常銷售的管理，以及銷售時的一些細節(jié)，都會很大程度的影響著銷售的結果。
日常如何管理店員
· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。
· 保持店鋪、層板、貨架、地面 整齊清潔。
· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。
· 整理貨架的商品，盤查貨品是否與前晚相符。
· 檢查店鋪區(qū)域貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。
· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
· 進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。
· 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。
· 按要求認真填寫各種表格與單據。
· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。
· 交接-班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。
· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。
· 交接清楚后下班。
營業(yè)員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
如何激勵店員銷售
如何對個人進行不同的激勵，這是一門領導藝術，涉及管理者的個人閱歷、敏感度及管理經驗等，它是在實踐工作中慢慢“悟”出來的。我一直說，我們管理者實際上是一個“實驗者”，我們總是在付出一定的學習成本之后，去舉一反三地體味管理的真諦，管理力總是在理論與實踐相結合中提升的。
了解員工需求，實施個性化激勵
在管理實踐中，如何對店鋪中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。
精神激勵與物質激勵并重
對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。
目標激勵?
效果分析：1屬員工自我激勵，完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
如何提升自我的管理水平
學致用，勇創(chuàng)新
在管理工作中，要不斷進行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面創(chuàng)新，利用新思維,新技術，新方法，新機制，創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合方式,促進企業(yè)管理和綜合效益的不斷提高。
細觀察，勤思考
常溝通，多協(xié)調
店面管理應遵循兩條主線：一是硬性管理，一是軟性管理。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓，對店面管理也要有一套嚴格的管理體制。即我所說的硬性管理。包括員工行為規(guī)范管理、崗位規(guī)范管理、值班管理和培訓管理。
1、員工行為規(guī)范管理：加盟店無論是店長還是店員大多數都很年輕，幾乎都是剛走出校門的學生，對客戶服務意識還沒有建立，一方面要讓他們了解加盟店的特色，一方面要對他們的個人素質有個基礎要求。從穿著打扮到站姿、行姿、到說話的語音、語調、語速及接聽電話的規(guī)范等每一個細節(jié)都要有一個明確的執(zhí)行標準。大到與客戶交談，小到對店堂衛(wèi)生的清潔。
2、崗位規(guī)范管理：一個加盟店是由多個崗位組成的整體，各崗有各自的獨立性，同時又要求每個崗位的協(xié)調配合性。從接待、銷售、收銀、庫管等各個崗位，每一環(huán)節(jié)都與客戶相關，客戶為什么會從你的店里購買，除了產品本身的特色外，另一重要因素就是我們店面人員的整體素質及給客戶帶來的滿意度和專業(yè)性?？蛻魰奈覀兊囊谎砸辉~，一舉一動中去感受我們的產品、感受我們陽光服務。
3、值班管理：店面除了店長的日常管理外，我們給每個員工一個充分鍛煉的機會，每周設一個值班店長，從開業(yè)盤點到閉店都由這個值班店長負責，一方面可以讓他們了解店里的`每一個崗位職責，了解各崗位重要性，在以后的工作中互相理解。另一方面他們會感到自已是這個店的主人，有很大的發(fā)展空間，對加盟店充滿信心和希望，會不遺余力地去證明自已有這個實力。職務結束時，大家交流一周工作中滿意的地方和還需改進的地方提出來，與大家共同思考出更好的加盟店運營方案。
4、 培訓管理：無論是新的員工還是老員工都需要不斷學習，積累經驗。專業(yè)的產品知識需要長期積累及不斷學習。做為員工如果不能對產品有所了解，又如何讓客戶信服，也無法與其他競爭對手相對。同時員工通過持續(xù)的學習，能幫助他們提高個人的素質，也會讓他們對目前及未來的發(fā)展有信心。而對店里的工作充滿激-情。正如我們店在經過一段培訓后，員工深有體會地說：真正感受到了“每一年，每一天都在進步了”。
以上是硬性管理，那么什么是軟性管理呢？一個店面的管理乃至一個公司的管理，除了單純強制手段外還必須有人性化的管理，也叫無形管理。主要是從目標管理、團隊激勵、店長自我管理來體現(xiàn)。
1、目標管理：加盟店做為一個特色的運營模式自從建立以來，無論是從“每一年、每一天我們都在進步”，還是到今天的“科技創(chuàng)造自由”，店面都應該根據本公司的特點建立自已的文化和思想支柱及發(fā)展目標，形成統(tǒng)一認識。店長要在宏觀控制下合理分配任務，各店員圍繞這一發(fā)展目標共同努力。
2、團隊激勵：加盟店的布置可以說非常親和，但是這是針對客戶的，對員工必須創(chuàng)建寬松、親和的工作氛圍，工作同事之間的真誠團結是一個店面的靈魂。剛剛進店的新員工有激-情，有干勁，但缺少對專業(yè)產品知識的了解，銷售話述也不夠成熟。而老員工相對工作時間長，經驗豐富，但懶惰性強、缺少激-情。新老員工各有優(yōu)缺，形成互補。這時要加以引導互相幫助，以大帶小，以小扶大，互相激勵，共同進步。
3、店長自我管理：俗語說的好，火車跑的快全看車頭帶。做為店長凡事要以身作則，然后再要求別人去做：如儀表、言行、考勤及工作態(tài)度上。凡事應起典范作用，以行動服人，以行動去帶動人。工作要有原則性，廣開言論，能聽取眾人意見，多為員工著想，做好員工與總經理溝通的橋梁，加強同店員的思想交流和溝通，合理安排員工的工作和休息，盡量滿足多數人的要求，把工作做到每個店員的心里去。盡最大可能為他們的發(fā)展創(chuàng)造空間，帶動他們進步，培養(yǎng)他們成為加盟店乃至公司的中堅立量。
管理心得分享篇七
在管理系統(tǒng)特別是企業(yè)管理中,管理具有有形性與無形性兩面性,即有形管理與無形管理。下面是本站為大家?guī)淼墓芾矸窒硇牡?，希望可以幫助大家?BR> 最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大 的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚?；蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的
工作計劃
變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來!
當班主任已有一個學期，在班級管理上沒有過多的經驗與大家分享，現(xiàn)就把我對班主任工作的認識以及班級管理的心得介紹給大家。希望能對大家以后的班級管理工作有所幫助，同時也對我班級工作的批評和指正。
我的班級管理理念是：
一、用愛心贏得學生
“愛就是教育”，教師只有用自己的愛，才能與學生產生心靈的碰撞，才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教師對學生的愛和理解，可以使學生感到溫暖、關懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y多年做老師的體會，我認為：教師的愛應撒在學生集體中，教師的愛應插在學生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關懷，對后進生給予的偏愛。 如：我班學生劉新剛分入我們班時，自由散漫，說話沒有禮貌，上課說話搗亂。對于這樣一個學生，我沒有急于批評，更沒有放棄他。而是進行多方面觀察，與他交談。在交談中，我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。而且他還有種種惡習，有好幾次我發(fā)現(xiàn)他欺負女同學，欺負了女同學又不承認，而且還做了很多我認為卑鄙惡劣的事情。后來我了解到他是因為小學成績較差，怕別人都瞧不起他;又加上升入初中后隨著生理的發(fā)育，已經漸漸的進入青春期，所以才漸漸的開始欺負女同學，以博取女同學對他的注意。為了能使他行為轉變，我經常找他談心，讓他樹立正確的人生觀，正確對待男女生之間的問題，鼓勵他不要放棄自己的學習，用實際行動來證明自己并不是一個不求上進的人。記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關心教育終于融化了他冰冷的心，他開始漸漸的變了，變得有禮貌，懂事了。勞動積極，學習也比以前用功了。又如我班學生我班學生苗榮華、劉楊、陳靜等同學起初他們的學習成績并不優(yōu)異，后來經過談話后，他們意識到老師對他 們是真心的，這個真心沒有一點點的虛偽，是老師真心向他好，真心對他好，這顆真心就是愛，也沒有過多的過多的話語，他們的成績便直線上升，從升入初中開始的成績不及格到現(xiàn)在的優(yōu)秀學生，他們已經完成了質的蛻變。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。我班還有很多后進生，象王玉振、于躍、許巍、肖斌、于文靜等同學，我利用節(jié)假日對他們進行文化課上的輔導，利用課余時間找他們談話，利用班級活動增強他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進步，但是我知道一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感?，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關系，形成了班級團結、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關愛的心去開啟不同學生心房的門鎖，定能給學生捎去和煦的春風，給班級帶來亮麗的風景。
二、用競爭帶動管理，讓班級干部發(fā)揮效力
要管理好一個班級體，光班主任和幾名代課老師是不行的。如果做到"事必躬親"，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不會為繁瑣的班級工作忙得焦頭爛額，班級工作也因為有了一批得力干將的群策群力而做得更圓滿。這就需要班主任知曉班級管理的藝術，培養(yǎng)出能干的班級"小管家"，讓他們參與到班級管理中去，做管理的主人。
班干部是班級的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在學期初，我并不了解每個學生，對于誰的能力強、誰的能力弱，自己心中也沒有底，于是我采用在自己設計的拓展活動中觀察同學們的方式選舉班干部?；顒又形艺J真觀察每個同學的性格和特點，選擇凝聚力和組織能力最強的發(fā)展為班干部。這樣做既可以增強學生的團結合作的意識，又可以讓樂于為班級服務的學生接受鍛煉，展示自己的風采。有同學們的信任感做后盾，無形中激發(fā)了班干的主人翁意識，班級的核心運轉起來就更加富有朝氣蓬勃，積極向上的活力。
讓班干管理，并不意味著放任自流，班主任袖手旁觀,班主任要充分發(fā)揮"主導"作用。.班主任的引導如果自始至終，那就是牽著學生鼻子走，班主任的引導顯得尤其重要。.首先班主任要把握住引導的時機，開學之初,是關鍵時期,是新任班干部履行職責的開始。這時，我引導班干分析班級現(xiàn)狀，研究管理策略，制定管理計劃，例如上學期元旦文藝晚會、班級愛心小超市等活動，都是由班干部親自策劃組織的。有這樣的管理隊伍真的是讓我一勞永逸。
在我的探索和實踐中，我深刻地認識到：班主任只有選拔好班干部，給他們一個施展才華的舞臺，在老師同學信任的目光中他們才能真正地以主人自居，為老師排憂，為同學做實事，才能使班級管理獲得成功,以達到"教是為了不用教"的教育目的.。
三、用活動增強斗志
班集體是學生成長最直接、最有影響力的課堂。最有效的教育方法不是說教，而是形成使人向上、向善的積極氛圍。風氣是無形的力量，它能引導人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。
班主任要充分調動學生的積極性，組織開展豐富多彩的班級活動，充實學生的學習生活，豐富學生的精神世界。按照學校的計劃，班組開展了一系列主題教育活動，在活動中，我充分尊重學生的主體地位，放手讓學生大膽設想、安排，自己則以合作者的身份與他們共同商討，提出參考意見，不過分干預，不把自己的想法強加于學生，由學生自己總結活動的得失。在班級管理中，我特別注重班級拓展活動，先后設計了班操《瑪卡蓮娜》，《報數》、《抓小魚》、《愛心天使》等拓展游戲，設計了《愛墻》，在元旦活動中我設計了《展示自我》活動小游戲，給每一個學生提供一個展示自我的舞臺，讓每一位學生展示最精彩的自我，通過這些活動，同學們團結合作意識和自信心都增強了。學生的組織能力也得到了提高，頑強拼搏的精神也得到了培養(yǎng)。同學們更加熱愛他們的班級，這樣增強了班級的凝聚力。
四、用奉獻獲知感恩
我認為愛的教育就是奉獻，這個學期我將學校獎勵五星級班級補貼全部貢獻給了班級，先后為學生購買了書立、在班級的布置中我購買了魚缸，就連心愛的魚都是從家里撈出來放在學校里的，自己動手設計了班級文化。親自錄制并刻盤元旦文藝晚會，每生一盤;在期末考試之后貢獻了200元作為獎勵吃肯德基的經費，以獎勵那些成績突出，學習進步的同學;購買了190元的
勵志
書籍建立了小小圖書角豐富學生的視野，建立了愛心小超市，讓學生自主管理;購買了筆記本分別獎勵給了30名為班級做出突出貢獻的同學;將自己的舞蹈場地貢獻出來免費排練元旦節(jié)目，節(jié)假日對后進生的免費培訓也是在我自己的舞蹈場地里舉行的。通過愛的奉獻讓每位同學都能找到在班級中的位置，也都讓他們體會到了“天生我輩必有才，天生我才必有用”信心。
我堅信只要用愛心贏得學生、用競爭帶動管理、用活動增強斗志，用奉獻獲知感恩，我的班級就一定會成為學生健康成長的樂園。
以上是我的班級管理心得，是這些想法引領我申請做了一名班主任?；仡櫸业慕處熒模倩仡櫸胰伟嘀魅蔚倪@一個學期，雖沒有轟轟烈烈，但也事事盡心盡力;每天都在繁忙中平凡地度過，但走過的每一段路，都留下我踏實的足跡，都折射出我生命的價值，我感謝西郊實驗學校領導對我的信任，班主任的經歷讓我成熟，在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。
浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營業(yè)部作為支行的一個窗口，承擔著支行的對外結算和服務，為支行和客戶建立合作關系起著重要的作用。支行營業(yè)部現(xiàn)有員工8人，在20xx年的工作中，在支行行長的帶領下，緊緊圍繞支行的各項工作，強化支行的6s管理工作建設，不斷推進支行的6s管理工作，提高了支行員工的整體素質，使支行凝聚力明顯增強，全員動手，齊心合力，支行環(huán)境日新月異，6s管理工作走在分行的最前列。
一、6s現(xiàn)場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s，可以改善和提高銀行形象，促進工作效率提高，切實保障安全，是一件可以提高銀行社會效益和經濟效益的大好事。
所以支行自20xx年12月成立以來，從支行行長到員工就把6s管理做為支行工作的重要組成部分，成立了相應的推進組織，根據自身情況合理配置了資源，促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴格按照6s管理的要求執(zhí)行，營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，也成為烏魯木齊分行的6s管理的典范和模板。
的提高。
6s管理的內容包括：清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達到6s管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來就一直注重對員工進行6s管理理念的灌輸，讓每一位員工真正了解6s管理的真正內涵，讓他們知道推行6s管理不但可以改變支行的形象，而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場所讓上班的員工心情舒暢，更好的服務客戶。6s管理也是我行無聲但最有魄力的營銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽的贊揚，獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來辦理業(yè)務時，借此提高我們銀行的形象，吸引更多的客戶。
二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行開業(yè)以來根據6s管理的要求制定了規(guī)范化、標準化和制度化的6s 管理手冊，明確確立了支行6s管理的方針和目標;支行6s管理組織架構;6s管理的職責分工;6s管理的操作規(guī)范和標準;6s管理的監(jiān)督和檢查;6s管理的分析和改進;6s管理概述等。
好。
三、在保障6s長期維持的管理工作中，支行一直強有力地貫徹執(zhí)行以下六點，：
2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場，進行6s亮點、暗點觀摩與點評。
5、設立各區(qū)域《6s的檢查評分表》必須排出名次后公布，并與責任人的獎懲掛鉤;
6、嚴格執(zhí)行6s管理工作的考核，對在6s工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對疏于6s管理工作的員工進行懲罰，以激勵員工對6s管理的積極性。
四、支行在基礎管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新，營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，對外樹立了良好的銀行形象。支行根據現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結構及所需要要配備的各種設備專門請人設計了可以把各種電線雜物包住的柜子，走到柜臺旁邊視線可見的的范圍內是非常整潔的，只能看到柜子，所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據柜員平時使用頻繁的憑條和印章的長寬高，也請專人設計了放置憑條印章的盒子，使臺面看上去即整潔又美觀，也節(jié)省了空間。支行對每個崗位，每個流程，每個環(huán)節(jié)都進行了統(tǒng)一的規(guī)范，這樣每個員工心中就有了一個標準去遵循，在工作中時時刻刻思考并按照標準來執(zhí)行，慢慢就形成了一個統(tǒng)一的模式化的工作流程，使用支行的服務質量和服務效率得到了一個質的飛躍和提升。支行經常組織員工進行各種培訓和學習，內容非常豐富，不僅限于和工作有關的業(yè)務知識和技能的學習，還請專業(yè)人士對員對進行色彩搭配、形體、化妝等各項有助于提高員工素養(yǎng)的項目進行培訓，取得了明顯的成效。
五、結合實際，尋找差距
支行目前雖然許多方面已經運用6s管理體系來進行管理工作，但離6s管理工作的要求還是有很大的差距，同樣，我們也認識到，在6s管理工作中，我們還必須提高支行員工的整體素質和業(yè)務水平，并健全各項管理制度，并得以堅持以制度管理，這樣就可以為6s管理工作的推進提高打好基礎，因為6s活動的中心就是在于“堅持”。在工作中，我們離6s的要求也還有差距，例如整頓，我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了，但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做，天天做的事情。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰、干凈整潔，將設備保養(yǎng)得锃亮完好，并把這些工作制度化、標準化的管理工作還必須更進一步加強。通過學習，我們應該嚴格按照我行推行6s管理推進重點要求來改正自己的工作作風和工作態(tài)度，要深刻理解6s六個要素的含義、作用，以及在工作中的要領，使6s管理在我行得到嚴格的執(zhí)行。
管理心得分享篇八
管理是我們生活中無法回避的一部分，無論是日常生活還是工作，都需要良好的管理能力來順利完成各項任務和目標。近年來，我在日常管理中積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，正確制定目標是管理的關鍵。在實施管理之前，我們需要明確清晰地制定目標。目標是我們行動的方向和目的，只有明確的目標，我們才能做到有的放矢，避免脫離正軌。例如，在日常學習中，制定目標可以是每周完成一本書的閱讀，或者每天堅持學習一個小時。只有設定了這樣的目標，我們才能有針對性地安排學習時間，提高學習效率。
其次，合理安排時間是管理的基礎。時間是寶貴的資源，有效利用時間可以提高我們的工作效率和生活質量。我通常將我的時間安排分為三個層次：高優(yōu)先級任務、中優(yōu)先級任務和低優(yōu)先級任務。高優(yōu)先級任務是那些緊急且重要的事情，這些任務需要馬上處理，不能拖延。中優(yōu)先級任務是那些重要但不緊急的事情，這些任務的處理需要長期規(guī)劃和持續(xù)努力。低優(yōu)先級任務則是一些瑣碎的事情，可以根據時間來安排處理。合理安排時間，不僅能夠使我們的工作井井有條，還能夠提高我們的工作效率和生活質量。
第三，堅持分配任務，合理分工。在工作中，如果只由一人承擔所有的任務，可能會陷入被動狀態(tài)，無法高效完成工作。而合理的分工和分配任務可以充分發(fā)揮團隊成員的能力和優(yōu)勢，提升整個團隊的效率。當我們需要完成一個較大的項目時，可以根據每個人的專長和興趣將任務進行分配，這樣既能夠減輕個人的負擔，又能夠確保任務的順利完成。此外，在家庭生活中，合理分配家務活和照顧子女的任務也是非常重要的。家人之間相互配合，相互支持，可以減輕個人的負擔，讓整個家庭更加和諧。
第四，不斷學習和提升自己。管理是一項不斷學習的過程，只有不斷學習和提升自己，才能適應日新月異的社會和工作環(huán)境。我們可以通過閱讀書籍、參加培訓課程、和其他人交流等方式來學習和提升自己的管理能力。同時，我們也要不斷反思和總結自己的管理經驗，找出不足之處并加以改進。只有不斷學習和提升自己，我們才能在日常管理中更加游刃有余。
最后，管理需要靈活應變。盡管我們經過了精心的計劃和安排，但在實際操作中，難免會遇到一些突發(fā)情況，需要靈活應對。在這種情況下，我們不能固守原則，而應該根據實際情況做出相應的調整和變化。管理并不是一成不變的，只有靈活應變，我們才能夠更好地適應變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
總之，管理是我們日常生活中不可或缺的一部分，通過制定目標、合理安排時間、分配任務、學習提升和靈活應變，我們可以更好地管理我們的生活和工作。希望我的這些心得體會能夠對大家有所啟發(fā)和幫助。
管理心得分享篇九
第一段：介紹優(yōu)勢管理的概念和重要性（200字）
優(yōu)勢管理是一種管理理念和方法，強調將精力集中在個人或組織的優(yōu)勢上，通過有效地發(fā)揮優(yōu)勢來實現(xiàn)個人或組織的目標。優(yōu)勢管理重視每個人的獨特優(yōu)點和潛力，通過發(fā)掘和利用這些優(yōu)勢，提升個人的自信和競爭力。在當今競爭激烈的社會和職場環(huán)境中，優(yōu)勢管理具有重要的意義。通過優(yōu)勢管理，個人和組織可以更好地發(fā)展自己的核心競爭力，提高績效和創(chuàng)造力。
第二段：探討發(fā)現(xiàn)和發(fā)展個人優(yōu)勢的方法（250字）
要實施優(yōu)勢管理，首先需要發(fā)現(xiàn)和了解自己的優(yōu)勢。這可以通過反思和自我評估來實現(xiàn)。我們可以思考自己在工作、學習和生活中表現(xiàn)出色的領域，他人對我們的稱贊和贊揚的方面，以及我們獨特的才能和技能。在這個基礎上，可以進一步發(fā)展和提升個人優(yōu)勢。這可以通過培訓和學習來實現(xiàn)，通過參加專業(yè)課程、培訓班或研討會，提高自己在某個領域的專業(yè)知識和技能。此外，與其他人交流和合作也是發(fā)展個人優(yōu)勢的重要途徑。與他人分享經驗和知識，尋求他人的反饋和建議，可以幫助我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足，從而實現(xiàn)自我提升和成長。
第三段：探討優(yōu)勢管理對個人和組織的益處（250字）
優(yōu)勢管理對個人和組織都有許多益處。對于個人來說，通過發(fā)揮自己的優(yōu)勢，可以提高自信心和幸福感，增強個人品牌和職業(yè)競爭力。優(yōu)勢管理還可以幫助個人建立積極的心態(tài)和態(tài)度，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。對于組織來說，優(yōu)勢管理可以幫助構建高績效團隊，提高員工的工作滿意度和忠誠度。通過將每個人的優(yōu)勢與組織目標相匹配，可以實現(xiàn)個人和組織的雙贏。此外，優(yōu)勢管理還可以增強組織的創(chuàng)新能力和競爭力，促進組織的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：分享個人的優(yōu)勢管理心得和體會（300字）
在過去的幾年里，我一直致力于個人的優(yōu)勢管理，并從中受益匪淺。首先，我通過自我評估和他人的反饋，發(fā)現(xiàn)了自己在團隊合作和溝通方面的優(yōu)勢，并針對這些優(yōu)勢做出了相應的改進。其次，我積極參與各種培訓和學習機會，提高自己在專業(yè)知識和技能方面的能力，如領導力培訓和項目管理課程。通過這些學習和訓練，我不僅更好地發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，還培養(yǎng)了新的優(yōu)勢。最后，我與同事和其他領域的專家進行了深入的交流和合作，分享經驗和知識。這對我提供了寶貴的反饋和建議，幫助我更好地認識自己和發(fā)展個人優(yōu)勢。
第五段：總結優(yōu)勢管理的重要性和實施策略（200字）
優(yōu)勢管理是一種重要的管理理念和方法，對個人和組織的發(fā)展都具有積極的影響。通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)展個人的優(yōu)勢，我們可以提高自己的職業(yè)競爭力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)個人和組織的雙贏。為了實施優(yōu)勢管理，我們需要通過自我評估和反思來發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，并通過培訓和學習來進一步提升這些優(yōu)勢。同時，與他人交流和合作，尋求他人的反饋和建議，也是發(fā)展個人優(yōu)勢的重要途徑。通過不斷地發(fā)現(xiàn)和發(fā)展優(yōu)勢，我們可以成為更好的自己，迎接挑戰(zhàn)并取得成功。
管理心得分享篇十
考勤機只是記錄考勤數據的一個工具，他只是客觀的時間，并不能體現(xiàn)出一個人當日的考勤狀況。比如我今天早上和晚上刷了兩次卡，我可能是早上刷了卡就出去玩了，快下班的時候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事帶刷卡的。
所以市面上就出現(xiàn)了考勤軟件，讓你的考勤可以通過電腦的分析和匹配來結算工資。也就是說，整個考勤工作一套下來，能夠盡量最小的人為化和紙質辦公考勤，才是最好的考勤方法。因為考勤只有客觀，公正，無人為化才是最好的解決方案。
那么，公司制定考勤管理制度，是提高員工的工作效率?，F(xiàn)向你提供某公司考勤管理制度，僅供參考。
一、 作息時間:工作時間是員工依照公司的規(guī)定，在工作場所執(zhí)行所指派任務的時間
1、 周一至周五正常工作時間為: 8:30 -12：00， 13:00 - 17:30。
2、 周六、周日休息。
3、 各部門因工作要求，需要調整部分人員常規(guī)作息時間，應書面提交報告，經總經理核準，報綜合部人力資源部備案及執(zhí)行。
二、 月考勤:1、 每月26日綜合部統(tǒng)計上月26日至本月25 日的考勤。
2、 人力資源統(tǒng)計上個月的考勤情況,并于三日內將請假單、考勤簿、員工外出登記表、加班單交綜合部及財務部核準。
三、 考勤管理:為了準確計算員工工資，減少人工考勤誤差，將嚴格進行考勤制度。
力資源處進行銷假。員工無特殊情況，不得推遲銷假時間，否則將按照員工實際銷假日進行考勤。
2、 任何個人對考勤有疑異，均可與綜合部進行核實與交涉，在未經綜合部同意時，不得擅自更改統(tǒng)計結果。
四、 出差:
1、 因公外出至市區(qū)以外且在外住宿,視為出差,參照"員工出差和差旅費報銷標準及實施辦法", 出差者的部門經理應詳細填寫《員工出差登記表》并報人力資源。
2、 員工外出返回公司需先到人力資源處報到，在《員工出差登記表》中填寫實際返回時間。
3、 員工外出費用報銷時，需攜帶《員工出差登記表》至財務部，當報銷憑證上的時間與登記表時間吻合時，財務部方能給予報銷。
4、 出差標準詳見"報銷管理辦法"。
五、 加班
1、 職工在制度工作時間以外從事工作稱為加班。但因輪班及倒換休息日而在公司規(guī)定的休息時間內工作的不記為加班。
2、 根據《勞動法》規(guī)定，并保障職工身體健康，應嚴格控制加班時間，一般每日不超過兩小時。因特殊原因需延長工作時間的，每天不應超過3小時，且每月不得超過三十六小時。
3、 加班須提前由部門經理認可，且按其任務多少規(guī)定職工加班時間并經職工本人同意。無論工作任務的完成是否超過本時間，加班費用均按此時間計算。
管理心得分享篇十一
第一段：引言（200字）
管理培訓是一種提高企業(yè)管理水平和員工能力的重要手段。近期我參加了一次關于管理培訓的分享會，讓我深刻地體會到了管理培訓的重要性和價值。在分享會中，我學到了很多有關管理的知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。下面是我在此次分享會中的心得體會。
第二段：學習知識和技巧（200字）
在此次分享會上，我學到了許多關于管理的知識和技巧。首先，我了解到了團隊管理的重要性。一個高效的團隊是企業(yè)成功的關鍵，而團隊管理的核心在于協(xié)同合作和良好的溝通。分享會上的講授使我更加明白了如何建立一個高效的團隊，如何通過團隊工作實現(xiàn)卓越的績效。其次，我學習了重要的決策制定技巧。作為一個管理者，我們面臨的經常是各種各樣的決策，而有效的決策制定是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。在分享會上，我學習到了一些決策制定的方法和技巧，如SWOT分析和決策樹等。通過學習這些技巧，我可以更加理性和快速地做出正確的決策。
第三段：發(fā)現(xiàn)不足之處（200字）
在分享會中，我不僅學到了很多知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。首先，在團隊管理方面，我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于強調個人能力，而忽視了團隊合作的重要性。我意識到，只有充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢和協(xié)同合作，才能取得更好的工作成果。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在決策制定方面有時過于主觀，缺乏客觀分析和綜合考慮。這將導致決策不夠理智和準確。因此，我意識到需要不斷地提高自己的團隊管理能力和決策制定能力，以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
第四段：付諸實踐（200字）
在分享會后，我決定將所學的知識和技巧付諸實踐。首先，我將積極參與團隊合作，促進團隊的協(xié)同效應。我會尊重他人的意見和建議，積極分享自己的知識和經驗，共同解決問題和取得更好的工作成效。其次，我將在決策制定時更加客觀和理性。在面臨問題時，我會運用所學的分析方法和技巧，進行全面綜合考慮，做出更好的決策。我還會不斷學習和提高自己的團隊管理和決策制定能力，通過實踐錘煉自己，不斷追求進步。
第五段：總結（200字）
通過參加這次管理培訓的分享會，我不僅學到了很多關于管理的知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。這次分享會喚醒了我對團隊合作和決策制定的重視，也激發(fā)了我不斷進取的動力。我將把所學的知識和技巧付諸實踐，并不斷反思和改進，以提高自己的管理能力和領導才華，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。管理培訓分享會的經歷讓我意識到管理的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我對自己的未來充滿信心和動力。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理心得分享篇十二
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調控制能力，總結匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的'時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?BR> 基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態(tài)。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
造成管理的三大難題：一是通常下，多數人是自利的；二是一般信息是不對等的；三是往往經營權與所有權兩權分立。大企業(yè)如此，對基層管理者更是提出了嚴格要求和嚴峻挑戰(zhàn)。因為基層管理者，尤其是許多企業(yè)設立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡點等分支機構的基層管理往往出現(xiàn)的管理危機都由此產生。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機
基層管理者的這種危機類型也正是對應管理三大難題之一的：“通常下，多數人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴，開始介入到基層獨立的管理當中時，還比較老實本份，一旦在基層站穩(wěn)了腳跟，對分支機構各個運營環(huán)節(jié)有所掌控之后，許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利，幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點，對上，采取的是欺騙、誤導、瞞報、虛報、造假等的行為，以使上級或總部得不到真實的基層情況；對下，采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式，以達到自私自利的目的。
人性的弱點與這種基層管理有機可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力，忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對于遭遇管理危機的基層管理者而言，他們自己對高標準，嚴要求，能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態(tài)追求已經變成了一種奢望而趨之若騖。
基層管理者由于擁有一定的權力與職責，如果遇到上述危機，則修練德則是根本，這也正好迎合了時下的社會與企業(yè) “萬事德為先，用人德為重”的要求。而不是因為基層管理者以本身所具備的能力與低劣的欺騙與偽裝來管理一個“城中小王國”，因為若想人不知，除非己莫為，基層管理者的人格、能力、人際關系是能否得到總部認可，贏得上級器重，獲得部屬尊重的“試金石”，畢竟象山間竹筍一樣的華而不實和花言巧語壽命太短，終會有被揭穿的一天。
二、唯我獨尊的“老爺式作風”危機
企業(yè)管理必須綜合使用激勵、監(jiān)督、競爭、信息等手段以形成科學的，完善的管理體系來實現(xiàn)高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對等”的管理難題，造成了的企業(yè)基層管理者在管理過程中使上面看到的現(xiàn)象與現(xiàn)實中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風。
這些基層管理人員仰仗手中的權力和領導者的威嚴，可以聽不進任何建議或意見，做什么樣的事是上有政策，下有對策，幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六，獨斷專行和我行我素的權威與主宰的老爺作風。并沒有將一個分公司、一個辦事處、一個聯(lián)絡站當成是企業(yè)的、大家的共有的，而是當作是自己釋放宣泄、擺弄權術、濫用職權的“城中小王國”了。同時，將下級對自己的矛盾有意的轉移到對公司總部和員工之間的矛盾中來。企業(yè)的發(fā)展目標、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可，意義模糊的進行冷處理。信息屏障使員工之間不了解，不知道彼此在忙些什么，也不知道作為管理者的他們在忙些什么。
并且，這些基層管理者也不愿意花時間關心部屬工作以外的事情，更不會耐心聽完部屬發(fā)言后才表達意見，在部屬心目中，他們得到的不是值得去信賴，而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應和與冷漠”。
而基層管理者的工作是透過他人以完成工作所達到的效果與效率來提升你的領導力和影響力的，這些不是獨斷專行唯我獨尊的強壓能夠達到的，相反，它是需要準確暢通無阻的信息傳遞和來自您平常與部屬雙向溝通以及對他們的關心的才能獲取的，這樣才使基層管理者的領導力發(fā)揮出更大的管理績效。
三、放任自流的“一盤散沙式”危機
由于管理難題之三是由于“經營權與所有權兩權分立”所造成的，而作為基層管理者更容易導致這樣的不良后果，即基層的分公司也好，辦事處也罷，其所有權不論屬于國有、民營或集體的，但經營權應該都會落實在基層管理者身上，這樣以來，如果相當一部分基層管理者要么瞎管，要么不管，采取放任自流的管理方式，團隊或組織內部往往變成“放羊式”的管理，缺乏嚴格的紀律性和團隊凝聚力，基層管理者充當的是“羊群里跑著的兔子”角色，滋生的管理危機將會使所管理的團隊或組織處境更加危險，從而潛藏暗流而成為一盤散沙。
管理心得分享篇十三
第一條 為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條 考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。
第三條 公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條 各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監(jiān)督的義務。
第五條 公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條 考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。
第二章 具體規(guī)定
第七條 工作時間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。
第八條 遲到、早退
1、班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批準可不按遲到早退處理。
第九條 請銷假
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經理批準，兩天至三天的由分管領導批準，三天以上的由總裁批準;部門經理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上注明原因，并由部門經理簽字確認。
第十條 病假
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經部門經理批準，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經批準后方可休假。
3、經公司領導批準，當月累計病假兩日(含兩日)以內的，每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續(xù)病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執(zhí)行。
5、員工必須在病愈上班兩日內將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條 事假
1、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經公司領導批準的休假，稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經部門領導報經公司領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過公司領導的批準，經批準的調休事假可不扣發(fā)。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 年假
1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。
2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條 婚假
1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經部門經理批準，交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計10天。
第十四條 產假
1、女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經所在部門經理同意后，報人力資源部批準，方可休假。
4、男員工產假的護理假為15天。
第十五條 喪假
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經理簽字后，經人力資源部批準后，交考勤員考勤。
第十六條 曠工
1、未向部門和公司主管領導書面申請并經批準者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
管理心得分享篇十四
管理是企業(yè)中不可或缺的一項重要工作，它涉及到組織、協(xié)調、控制和監(jiān)督等諸多方面。在管理中，人與人之間的互動和團隊協(xié)作發(fā)揮著重要的作用。在長期的工作過程中，我積累了一些管理心得，希望能夠與大家分享。
首先，作為一個管理者，我們應該學會傾聽和溝通。與團隊成員建立良好的溝通渠道，了解員工的想法和需求，是管理的基礎。通過傾聽，我們能夠收集到有效的信息，了解員工的需求和感受。同時也能夠更好地解決問題，避免產生誤解和矛盾。溝通是雙向的，除了傾聽員工的意見，我們也應該及時傳達公司的決策和政策，讓大家明確公司的方向和目標。
其次，管理者應該注重團隊的建設和激勵。團隊建設是管理者必須具備的核心能力之一。一個團隊的凝聚力和合作能力，關乎到一個企業(yè)的成敗。在團隊建設過程中，我們應該注重培養(yǎng)團隊成員的共同目標意識，強化團隊精神，讓團隊成員保持一種團結協(xié)作的態(tài)度。在工作中，我們還要時常激勵團隊成員，激發(fā)他們的工作動力。鼓勵成員的創(chuàng)新和主動性，幫助他們提升工作技能，讓他們在工作中感到充實和成就感。
第三，管理者要善于賞識和獎勵。賞識和獎勵能夠有效地激勵員工，增強他們的工作動力。在工作中，我們要及時注意員工的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和進步之處，并及時對其進行表揚和贊賞。同時，我們還可以通過各種方式，如給予獎金、升職等形式進行獎勵，讓員工感受到自己的價值和努力得到認可。這不僅能夠提高員工的工作積極性，還能夠加強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的忠誠度和穩(wěn)定性。
第四，管理者要有正確的決策能力。在管理過程中，我們經常面臨各種抉擇和決策，這要求我們有足夠的分析能力和判斷力。面對復雜的問題，我們要冷靜客觀地進行思考，分析問題的利弊和影響，并及時下達決策，指導團隊的工作。同時，在決策過程中，我們還要注重團隊的參與和群體的智慧，傾聽各方的意見和建議，在集思廣益的基礎上做出最佳決策。
最后，管理者要有良好的自我管理和學習能力。管理崗位的工作壓力較大，要做好自我管理非常重要。我們要學會合理安排時間，保持工作和生活的平衡。面對工作中的困難和問題，我們要勇于面對和解決，不斷學習和提升自己的能力。通過不斷學習和自我反思，我們可以更好地適應和應對不斷變化的工作環(huán)境，提高自己的管理水平和能力。
總之，管理是一門藝術，需要不斷的學習和實踐。通過分享管理心得體會，我希望能夠激發(fā)更多管理者的思考和行動。只有通過努力提高管理水平，我們才能更好地組織團隊，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
管理心得分享篇十五
影院作為一個文化娛樂的場所，是現(xiàn)代人們經常選擇的休閑娛樂方式。影院管理的好壞直接決定了影院的經營狀況和顧客的滿意度。筆者曾在一家知名影院工作多年，積累了一些關于影院管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關于如何高效管理一家影院的經驗。
首先，一個高效的影院管理必須有一個科學的運營模式。首先，要制定詳實的運營計劃和預算，確保每個環(huán)節(jié)都有充足的資源投入和合理的時間安排。其次，要建立嚴格的流程和規(guī)范，包括放映、售票、進場等環(huán)節(jié)，以提高工作效率和服務質量。此外，影院管理還要不斷創(chuàng)新，引進先進的技術和管理手段，提升影院的競爭力，不斷滿足觀眾的多樣化需求。
其次，一個高效的影院管理需要擁有一支專業(yè)的團隊。團隊成員應具備較強的專業(yè)能力和素質，能夠高效地完成各項工作。同時，團隊成員之間要建立良好的溝通合作機制，加強信息共享和協(xié)作。此外，團隊的管理也很重要。領導者要以身作則，樹立榜樣，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力。定期組織培訓和交流活動，提高團隊成員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
第三，一個高效的影院管理要關注顧客需求，提供優(yōu)質的服務。首先，要注重顧客的需求調研，了解他們的喜好和需求，從而提供更準確的服務。其次，要提供舒適的觀影環(huán)境、便捷的購票方式和優(yōu)質的售后服務。在觀影過程中，要加強場務人員的培訓，提高服務意識和服務質量。此外，要建立顧客滿意度調查和反饋機制，及時處理顧客的投訴和建議，改進服務質量。
第四，一個高效的影院管理要注重市場營銷。首先，要制定科學的市場營銷策略，包括定位目標人群、制定宣傳方案和促銷活動等。其次，要充分利用互聯(lián)網和新媒體，通過建立官方網站、社交媒體等渠道進行宣傳和推廣。同時，要加強與其他文化娛樂機構的合作，共同開展促銷活動，吸引更多的觀眾。此外，要定期進行市場調研，了解競爭情況和市場需求，及時調整經營策略。
最后，一個高效的影院管理要不斷提升自身的品牌價值。首先，要樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。其次，要不斷提升影院的綜合實力和競爭力，提高觀眾的滿意度和忠誠度。此外，要加強社會責任感，積極參與公益活動，樹立良好的社會形象。通過不斷努力和提升，一個高效的影院管理將會贏得更多觀眾的喜愛和認可。
綜上所述，一個高效的影院管理需要科學的運營模式、專業(yè)的團隊、優(yōu)質的服務、市場營銷和品牌建設等多方面因素的綜合作用。只有不斷努力和提升，才能帶來更好的經營效果和顧客滿意度。相信通過這些心得體會的分享，能夠對影院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助，共同推動影院行業(yè)的發(fā)展。
管理心得分享篇一
管理觀念是管理者在工作中形成并應用的一種思維方式和行動準則，是管理者完成工作任務、實現(xiàn)組織目標的重要依據。在我多年的工作經驗中，我深深感受到了管理觀念對于組織運行和個人發(fā)展的重要性。通過與同事的交流和學習，我形成了自己的管理觀念，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得。下面將從團隊管理、目標管理、變革管理、員工激勵以及自我管理五個方面來分享我對于管理觀念的體會。
首先，團隊管理是管理者重要的職責之一。在團隊管理中，我發(fā)現(xiàn)溝通是十分關鍵的一環(huán)。只有良好的溝通才能保證團隊成員的理解和共識，才能促進團隊成員之間的協(xié)作和合作。另外，合理的任務分配和資源管理也是團隊管理的重要內容。在我的團隊中，我善于根據員工的興趣和擅長來分配任務，使每個人都能發(fā)揮自己的特長，從而提高整個團隊的效率與產出。
其次，目標管理是管理者的基本功之一。在實施目標管理時，我發(fā)現(xiàn)制定明確的目標并進行分解是至關重要的。只有明確的目標才能引導團隊成員的工作和指導團隊的決策，同時也可以提供了一個衡量工作完成程度的標準。另外，我還注意到目標的可量化和可衡量性是目標管理的關鍵所在。通過合理地設定關鍵績效指標和考核體系，可以更好地激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三，變革管理是一個在現(xiàn)代組織中必備的能力。通過多次組織變革的經歷，我深刻認識到引導和管理變革是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。變革管理不僅需要有效的溝通和領導能力，還需要處理好組織結構、流程和文化等方面的關系。在我的變革管理實踐中，我充分尊重員工的意見和反饋，與他們共同制定變革目標和方案，以減少員工對變革的抵觸，從而更好地推進變革進程。
第四，員工激勵是實現(xiàn)組織目標的重要手段。我發(fā)現(xiàn)激勵不僅僅是物質上的回報，更重要的是對員工的尊重和關懷。在我的團隊中，我注重提供良好的工作環(huán)境和待遇，鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新力。同時，我還注重培養(yǎng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展，并給予他們適當的權利和權限，以激發(fā)他們的工作熱情和責任感。
最后，自我管理是管理者必備的素質之一。我認為，做好自己的工作和角色是管理者實現(xiàn)個人價值和組織目標的基礎。在自我管理中，我會不斷反思和總結自己的工作經驗，以提高自己的工作效率和領導能力。同時，我注重與同事和下屬的交流和學習，以擴展自己的知識和見識，從而更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和問題。
總結來說，管理觀念對于管理者和組織來說都具有重要的意義。通過團隊管理、目標管理、變革管理、員工激勵以及自我管理等方面的實踐和探索，我逐漸形成了一套適合我自己的管理觀念，并在實際工作中取得了一定的成績和體會。作為一個管理者，我會繼續(xù)學習和發(fā)展自己的管理觀念，以更好地實現(xiàn)自己和團隊的價值。
管理心得分享篇二
生活在大千世界里，人人都會遇到這樣或那樣的不順心之事，而且往往會使心情陷入憂郁，影響身心健康。對付心情憂郁最有效的辦法是進行心理調適。下面將七種具體做法介紹給大家，當你心情憂郁時不妨一試。
聆聽音樂
音樂能陶冶性情，使心情平和。若心情不好，就應聽聽喜愛的音樂，無論是流行歌曲、管弦樂，或是傳統(tǒng)歌曲，最重要的是觸動心靈，拋卻煩惱，平衡心情。
重讀信件
再次閱讀故人的信件，有時會按捺不住激動的心情，眼淚奪眶而出，遇到這種情況不必強行抑制，可做深呼吸數次，待情緒平靜后，把信中內容反復閱讀，這樣可以減輕心頭的思念之情，且易銘刻在心。以后當遇到不順心之事時，可從記憶中搜索出來，得到一點慰藉。
重游故地
懷念和故人在一起的日子，可使心情沉醉于往事之中。重游故地能觸發(fā)聯(lián)想，回憶起和故人在一起時的情景，從而重享歡樂時光。
以文字抒發(fā)情感
文字是一種表達情緒的上佳工具，即使所掛念的人不能收到信息，但執(zhí)筆者在懷念的一刻抒發(fā)了感受，會有釋放的感覺。
繪畫
假如憂郁的原因是因為惦念雙親，這時，可用筆繪出他們慈祥的面容，不要計較像與不像，只要繪畫時全神貫注，感覺便猶如與他們共度佳節(jié)，從而消除了因身邊沒有他們陪伴而產生的不快。
自制書簽
動手制作書簽能幫助集中精神，遣去郁郁寡歡，也可借著挑選的圖書或圖案，展示自己的心意。譬如掛念的是父母，可以想想他們的教導，將有關圖畫配上文字制成喜歡的書簽，夾在常讀的書中，不時提醒和鼓勵自己，便不會感到孤單和萎糜不振。
靜觀自然景象
當你感到無助和抑郁時，可嘗試獨自置身于大自然，靜聽天籟，獨觀自然變幻，切身體驗人類的渺小。生離死別和大自然轉變一樣是周而復始的事實，不要因此而墮入難以自拔的境況。
管理心得分享篇三
海爾埋頭做管理模式而不是技術突破，依靠組織改革來驅動轉型，而不是產品驅動。下面是本站小編為大家整理的海爾管理模式心得分享，供你參考!
自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現(xiàn)了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi)，還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員，不論是接待我們的海爾領導，還是帶領我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員，還是青春激情的廠區(qū)員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r值感到自豪，他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?BR> 我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——創(chuàng)新。參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質是出自這樣樸實的環(huán)境，感慨海爾能把每一天堅持成為20xx年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留。
在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。
海爾是不斷變革的海爾?！皯?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實需求，怎樣才能實現(xiàn)“零庫存、零應收”，怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之?!海爾提出：我們要“人單合一”!唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場，才能持續(xù)地擁有市場。
就此，我請教了帶領我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個人都有自己的定單，都對定單負責，而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因為沒有人對它負責，“庫存”、“應收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認為：定單就是市場，定單在市場創(chuàng)造的價值，體現(xiàn)的是人的價值。“人單合一”，就是人與市場結合為一體，每人都是市場的經營者。
聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業(yè)興亡，匹夫有責”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。
張首席曾經解讀過：“人單合一”的模式不是產品技術的革新，而完全是管理模式的創(chuàng)新，也就是從生產關系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下，海爾企業(yè)精神和工作作風已從“敬業(yè)報國、追求卓越;迅速反應、馬上行動”升級為“創(chuàng)造資源、美譽全球;人單合一、速決速勝”。
我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強健的體魄才能征服險峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個中國人的海爾。
海爾管理變革對于中外企業(yè)均具有借鑒意義，這是我關注海爾變革的原因所在。海爾變革并不局限于具體戰(zhàn)術層面(當然離不開戰(zhàn)術層面支撐)，屬于超戰(zhàn)略變革，高度上升至模式層面，它試圖解決的是關乎企業(yè)生存的一般性問題、普遍性問題。事實上，我更愿意將海爾管理模式變革視為“上刀山下火?！薄ⅰ疤说乩钻嚒?，挺過去給大家開辟一條生路，挺不過去就殺身成仁。今天，我們還暫時得不出“海爾新模式必勝”的結論，因為變革還在持續(xù)，而且我們的觀察也需要時間。但是，海爾變革方向毋庸置疑，目前的關鍵在于如何將戰(zhàn)略設計形成可操作化的模板，而不是100個小微公司仍然有100張面孔。過去100多年，科層制管理模式被全世界廣泛運用，即在于這種模式具有可復制性。
因此，我堅持認為，關注海爾變革，實質上是關注中國乃至全球企業(yè)的未來。
前不久，某知名企業(yè)管理類雜志就海爾管理模式變革對本人進行了采訪，以下是采訪內容。
劉步塵：這個問題非常好!
一個問題是：為什么張瑞敏執(zhí)意推行管理模式變革?這是因為，他發(fā)現(xiàn)一旦一個企業(yè)成長到一定規(guī)模，這個企業(yè)的競爭力就會下降，就會逐漸喪失原有的活力，患上我們通常說的“大企業(yè)病”。20xx年海爾實現(xiàn)營收20xx多億元，這個體量已經很大了。張瑞敏渴望找到企業(yè)永久性生存的終極解決方案，這是“人單合一”模式的由來，也是張瑞敏傾力推行管理模式變革的核心。
如果說海爾戰(zhàn)略有什么不足，我傾向認為尚未建立強大的品牌形象及強大的技術開發(fā)能力，當然，我這么說是相對于國際企業(yè)而言。和國內同行企業(yè)相比，海爾品牌形象和技術開發(fā)能力都是不錯的，但是，對于雄心勃勃的海爾來說，找一個國際企業(yè)做參照物可能更有意義，比如和三星相比，海爾品牌力、研發(fā)力還是不夠的。
問：您認為海爾為何會這么做，這么做是正確的嗎?會不會存在風險?
劉步塵：我上面說過，張瑞敏執(zhí)意在管理模式變革上下大工夫，很大程度上是因為他想找到一個終極解決方案，徹底解決大企業(yè)病的問題。事實上，張瑞敏作為中國企業(yè)界素有“管理大師”之譽的企業(yè)家，習慣于從企業(yè)管理模式的角度思考問題，尋找解決之道。
當然，海爾管理模式變革存在較大風險，即使張瑞敏本人也承認這一點，為什么過去海爾這么重大的變革基本上不對外講?就是因為張瑞敏覺得沒有必然成功的把握，低調一點更好。
海爾管理模式變革難在兩點：一、轉變觀念很難。20xx年起，海爾即啟動“人單合一”管理模式變革，至今已9年有余，仍然未達至預期目標，其中一個原因就在于讓習慣了領導發(fā)工資的人自己找飯吃，這個轉變很難。二、找到可復制的模板很難?，F(xiàn)在，海爾在積極推進小微公司建設，但是，這些小微公司各各不同，海爾至今未提煉出一套成熟的、可復制的模板，導致推進起來不暢。為什么連鎖店發(fā)展比較快?因為連鎖店模式擁有一套可復制的模板。
張瑞敏有一個基本原則，寧愿慢一點，也不能出大風險，不能讓海爾發(fā)展的步伐停下來，一旦停下來，人們就有可能對變革產生懷疑，那麻煩就大了。
劉步塵：20xx億元的營收，150億元的利潤，這個成績不錯，對提振海爾人推進改革的信心有益。但是，要說這個成績有多少來自管理模式變革的貢獻?還真不好講。
但是，我有一個基本判斷：海爾變革已經走過最艱難的時期。我的這個結論來自兩個方面的觀察：首先是海爾小微公司在20xx年出現(xiàn)了明顯的數量性增長，說明模式正在逐漸清晰起來，逐步有了模板。其次是海爾產品正在悄悄發(fā)生變化，一些創(chuàng)新度比較高的產品(有些甚至是聞所未聞的產品)開始出現(xiàn)在海爾產品序列里，這說明小微公司模式對產品創(chuàng)新的激勵作用正在顯現(xiàn)出來。
劉步塵：是變革就有風險，沒有風險的變革一定是沒有價值的變革。當然，我這么說不意味著企業(yè)可以聽任風險的存在，更不意味著可以讓企業(yè)出現(xiàn)失控狀態(tài)。
變革的“度”，就是要確保變革不出現(xiàn)大的動蕩，確保海爾必須實現(xiàn)營收、盈利雙增長，做到這一點，海爾改革就能照常推進。否則，就有可能引發(fā)公眾質疑，導致變革遭遇挫折甚至擱淺。
變革必須穩(wěn)妥推進，“快”絕對不是企業(yè)變革的第一原則，“一萬年太久，只爭朝夕”式改革要不得。如果要我給海爾改革提一個建議，我的建議是：在推進管理模式變革的同時，前往不要忘記在技術研發(fā)上加大投入力度。大家發(fā)現(xiàn)沒有，不管什么樣的企業(yè)，要想獲得成功，必須建立強大的產品開發(fā)能力，全球企業(yè)皆然。國際企業(yè)普遍重視研發(fā)投入以及品牌建設，中國企業(yè)應該例外。當我們?yōu)槿A為叫好的時候，一定不要忘了華為近年每年研發(fā)投入都在300億元以上，已躋身全球研發(fā)投入最多企業(yè)前20強。
劉步塵：的確，此前我曾經批評海爾患了“多動癥”，事實上，即使今天大多數人仍然這么認為。前幾天和一個家電連鎖公司老總在一起，談到海爾他說，海爾變化太快了，以至于我們都知道該和誰打交道，“這次接口人是張三，下次可能變成了李四，再下次又可能又變成了王五”。這位老總的話提醒我思考一個問題：當海爾大力推進內部變革的時候，是否考慮到外部客戶的感受?無論怎樣改革，都不能給客戶制造麻煩。
我對海爾心懷敬意，十分關注張瑞敏主導的這場變革，希望海爾的變革不僅對海爾而且對中國乃至全球企業(yè)提供一個可參照的模板。我同時希望，海爾一旦完成這場變革，一定要給企業(yè)一個平靜期，以便休養(yǎng)生息，頻繁的變動必然會形成內耗，甚至傷及企業(yè)筋骨。打個比方，要想身體好固然要鍛煉身體，但是運動過度反而會傷害身體。
劉步塵：海爾想以此展示今天的海爾已經告別昨天那個傳統(tǒng)企業(yè)，同時，海爾希望藉此進一步強化公眾乃至媒體對海爾管理模式變革的關注。
劉步塵：這的確是個有趣的現(xiàn)象。
近年來，吵架、斗嘴似乎成為中國社會一種風尚，甚至成了一種營銷手段，不少企業(yè)看起來玩的花樣翻新，實際上很膚淺。
雖然并非所有人都認同海爾，但是在家電行業(yè)，大家對海爾有一個共識，那就是這個企業(yè)極少攻擊別人，我認為這是自信的表現(xiàn)。
好比硬幣有兩面，海爾的這種自信也有其不利一面。比如，有人對海爾變革發(fā)表了不同看法，很希望能聽到海爾的反應，但是海爾基本不予回應，導致不同看法、不同聲音無法與海爾實現(xiàn)互動，這里為什么有人說海爾“關起門來搞改革”的原因。
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管理心得分享篇四
近年來，隨著社會的進步和人們生活水平的提高，人們對娛樂的需求也越來越高。電影作為最具娛樂性和觀賞性的文化形式之一，深受大眾的喜愛。然而，一個成功的電影院不僅僅需要優(yōu)秀的電影資源，更需要良好的管理。本文將從經營理念、服務質量、市場營銷、員工培訓和品牌建設等方面分析影院管理的要點，并分享一些心得體會。
首先，一個成功的電影院需要有清晰的經營理念。良好的經營理念能夠為影院提供明確的發(fā)展方向和目標，同時也能夠為員工提供明確的工作指引和標準。影院的經營理念應該與電影市場的需求相匹配，關注觀眾的需求和體驗。例如，影院可以根據觀眾的年齡、興趣和消費水平等因素，定位不同的影廳和服務方式，以滿足不同觀眾的需求。
其次，影院的服務質量是影響觀眾體驗的關鍵因素之一。觀眾在電影院的消費方式不僅僅是觀看電影，更是對一種娛樂體驗的追求。因此，影院應該注重提升服務質量，提供更加便捷和舒適的觀影環(huán)境。例如，影院可以通過購票系統(tǒng)和座位預約等方式，減少觀眾排隊等候的時間，提高購票效率。此外，影院還可以提供更加衛(wèi)生、整潔和舒適的座椅和觀影環(huán)境，以增加觀眾的舒適度和滿意度。
第三，市場營銷是影院管理的重要組成部分。影院需要制定合理的市場營銷策略，以吸引更多觀眾前來觀影。首先，影院可以與影片制片方合作，推出優(yōu)惠票價或獎勵活動，吸引觀眾前來觀看新片。其次，影院可以與周邊商家合作，推出觀影套餐或優(yōu)惠活動，吸引觀眾在觀影后進行消費。此外，影院還可以通過線上平臺和社交媒體等途徑，加強與觀眾的互動和溝通，增加觀眾的黏性和忠誠度。
第四，員工培訓是影院管理中不可忽視的一環(huán)。員工是影院服務的重要一環(huán)，他們的態(tài)度和服務質量直接影響觀眾的體驗和滿意度。因此，影院應該加強對員工的培訓和教育，提高他們的專業(yè)素質和服務意識。培訓內容可以包括電影知識、觀眾溝通技巧、服務流程等方面，以提升員工對電影行業(yè)和觀眾需求的了解，增加他們對工作的熱情和責任感。
最后，品牌建設是影院管理的長遠目標。一個成功的影院不僅僅是提供電影觀賞的場所，更是一個具有獨特文化和品牌形象的文化娛樂場所。影院可以通過策劃精彩的特色活動、舉辦電影節(jié)和與電影明星合作等方式，打造獨特的品牌形象，吸引和留住更多觀眾。同時，影院還可以積極參與社區(qū)活動和公益事業(yè)，提升品牌的社會影響力和認知度。
綜上所述，一個成功的電影院需要在經營理念、服務質量、市場營銷、員工培訓和品牌建設等方面下功夫。只有通過全方位的管理和運營，才能為觀眾提供更好的觀影體驗，吸引更多觀眾的到來，并取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。影院管理者應該不斷總結經驗，不斷改進管理，以適應電影市場的快速發(fā)展和觀眾需求的變化。同時，影院管理者應該積極借鑒其他行業(yè)的管理經驗，與時俱進，提升自身的管理水平和能力，為觀眾提供更好的電影觀賞體驗。
管理心得分享篇五
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，一個店鋪能夠獲得成功并且持續(xù)發(fā)展，并不是僅僅依靠產品的優(yōu)勢。好的管理和領導力同樣至關重要。管理店長們不僅需要具備出色的業(yè)務能力，還需要掌握良好的團隊管理和激勵員工的技巧。本文將從目標設定、團隊建設、溝通合作、持續(xù)學習以及激勵獎勵等五個方面，介紹管理店長們分享的心得體會，以期能為廣大店長們提供有益的啟示和指導。
目標設定是一個成功店鋪的基礎。管理店長們強調，明確的目標能夠讓員工們有明確的方向，從而更好地達成任務和目標。首先，店長們應該和團隊成員們一起制定出具體可行的目標，確保每個人都參與進來。其次，目標應該具體、量化、可衡量和可追蹤，以便于店長們進行檢查和評估。最后，店長們強調，目標設定不只是一次性的，而是需要經常更新和調整的。管理店長們認為，目標設定是一個持續(xù)優(yōu)化的過程，只有不斷更新目標，才能引領團隊不斷向前發(fā)展。
團隊建設是管理店長們所重視的另一個方面。管理店長們堅信，一個團隊的力量是無窮的。團隊建設應該始終放在首位，通過不斷培養(yǎng)團隊意識和團隊精神，提高團隊成員之間的協(xié)作能力。為了做到這一點，管理店長們提倡多種多樣的活動和訓練，例如團隊建設活動、團隊游戲和團隊拓展訓練等，以增加團隊成員之間的互動和合作。同時，管理店長們也強調，一個高效的團隊需要有明確的角色分工和責任分配，以確保每個人都能發(fā)揮自己的特長和作用。
溝通合作是管理店長們必備的核心技能。管理店長們認為，良好的溝通能力能夠幫助管理者更好地領導團隊，有效地傳達信息，協(xié)調團隊成員之間的合作。管理店長們強調，溝通應該是雙向的，需要耐心傾聽，理解員工的想法和問題，并且給予及時的反饋和支持。此外，管理店長們在溝通中注重言行一致，以身作則，以示范的力量來提高團隊成員的工作熱情和積極性。
持續(xù)學習是管理店長們的共同心得。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)學習和不斷更新知識是管理者不可或缺的能力。管理店長們鼓勵員工們不斷學習和自我提升，通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍和與其他行業(yè)同仁交流等方式，積累更多的知識和經驗。同時，管理店長們也強調，學習不僅僅是為了獲取新知識，更重要的是將學到的知識應用到實際工作中，以促進個人和團隊的進步。
激勵獎勵是管理店長們激勵員工和提高績效的重要手段。管理店長們認為，激勵和獎勵能夠激發(fā)員工的工作激情和積極性，使團隊成員更加努力地追求目標。他們倡導靈活多樣的激勵方式，例如提供良好的晉升機會、給予適當的獎金和福利、認可員工的優(yōu)秀表現(xiàn)等。與此同時，管理店長們也強調，激勵和獎勵應該是公平和公正的，避免對某些員工過分偏愛，以免引起內部不和諧和動搖團隊的穩(wěn)定。
綜上所述，管理店長們分享的心得體會涵蓋了目標設定、團隊建設、溝通合作、持續(xù)學習和激勵獎勵等方面。這些心得體會不僅僅適用于管理店長們，也對其他管理者和領導者有著重要的啟示和指導作用。在今后的工作中，我們應該不斷學習和實踐這些心得，以提高自身管理和領導能力，為店鋪的成功和發(fā)展做出更大的貢獻。
管理心得分享篇六
做為專賣店的營業(yè)員是服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經，直面市場的消費者，其素質的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，在日常銷售的管理，以及銷售時的一些細節(jié)，都會很大程度的影響著銷售的結果。
日常如何管理店員
· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。
· 保持店鋪、層板、貨架、地面 整齊清潔。
· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。
· 整理貨架的商品，盤查貨品是否與前晚相符。
· 檢查店鋪區(qū)域貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。
· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
· 進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。
· 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。
· 按要求認真填寫各種表格與單據。
· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。
· 交接-班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。
· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。
· 交接清楚后下班。
營業(yè)員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
如何激勵店員銷售
如何對個人進行不同的激勵，這是一門領導藝術，涉及管理者的個人閱歷、敏感度及管理經驗等，它是在實踐工作中慢慢“悟”出來的。我一直說，我們管理者實際上是一個“實驗者”，我們總是在付出一定的學習成本之后，去舉一反三地體味管理的真諦，管理力總是在理論與實踐相結合中提升的。
了解員工需求，實施個性化激勵
在管理實踐中，如何對店鋪中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。
精神激勵與物質激勵并重
對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。
目標激勵?
效果分析：1屬員工自我激勵，完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
如何提升自我的管理水平
學致用，勇創(chuàng)新
在管理工作中，要不斷進行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面創(chuàng)新，利用新思維,新技術，新方法，新機制，創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合方式,促進企業(yè)管理和綜合效益的不斷提高。
細觀察，勤思考
常溝通，多協(xié)調
店面管理應遵循兩條主線：一是硬性管理，一是軟性管理。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓，對店面管理也要有一套嚴格的管理體制。即我所說的硬性管理。包括員工行為規(guī)范管理、崗位規(guī)范管理、值班管理和培訓管理。
1、員工行為規(guī)范管理：加盟店無論是店長還是店員大多數都很年輕，幾乎都是剛走出校門的學生，對客戶服務意識還沒有建立，一方面要讓他們了解加盟店的特色，一方面要對他們的個人素質有個基礎要求。從穿著打扮到站姿、行姿、到說話的語音、語調、語速及接聽電話的規(guī)范等每一個細節(jié)都要有一個明確的執(zhí)行標準。大到與客戶交談，小到對店堂衛(wèi)生的清潔。
2、崗位規(guī)范管理：一個加盟店是由多個崗位組成的整體，各崗有各自的獨立性，同時又要求每個崗位的協(xié)調配合性。從接待、銷售、收銀、庫管等各個崗位，每一環(huán)節(jié)都與客戶相關，客戶為什么會從你的店里購買，除了產品本身的特色外，另一重要因素就是我們店面人員的整體素質及給客戶帶來的滿意度和專業(yè)性?？蛻魰奈覀兊囊谎砸辉~，一舉一動中去感受我們的產品、感受我們陽光服務。
3、值班管理：店面除了店長的日常管理外，我們給每個員工一個充分鍛煉的機會，每周設一個值班店長，從開業(yè)盤點到閉店都由這個值班店長負責，一方面可以讓他們了解店里的`每一個崗位職責，了解各崗位重要性，在以后的工作中互相理解。另一方面他們會感到自已是這個店的主人，有很大的發(fā)展空間，對加盟店充滿信心和希望，會不遺余力地去證明自已有這個實力。職務結束時，大家交流一周工作中滿意的地方和還需改進的地方提出來，與大家共同思考出更好的加盟店運營方案。
4、 培訓管理：無論是新的員工還是老員工都需要不斷學習，積累經驗。專業(yè)的產品知識需要長期積累及不斷學習。做為員工如果不能對產品有所了解，又如何讓客戶信服，也無法與其他競爭對手相對。同時員工通過持續(xù)的學習，能幫助他們提高個人的素質，也會讓他們對目前及未來的發(fā)展有信心。而對店里的工作充滿激-情。正如我們店在經過一段培訓后，員工深有體會地說：真正感受到了“每一年，每一天都在進步了”。
以上是硬性管理，那么什么是軟性管理呢？一個店面的管理乃至一個公司的管理，除了單純強制手段外還必須有人性化的管理，也叫無形管理。主要是從目標管理、團隊激勵、店長自我管理來體現(xiàn)。
1、目標管理：加盟店做為一個特色的運營模式自從建立以來，無論是從“每一年、每一天我們都在進步”，還是到今天的“科技創(chuàng)造自由”，店面都應該根據本公司的特點建立自已的文化和思想支柱及發(fā)展目標，形成統(tǒng)一認識。店長要在宏觀控制下合理分配任務，各店員圍繞這一發(fā)展目標共同努力。
2、團隊激勵：加盟店的布置可以說非常親和，但是這是針對客戶的，對員工必須創(chuàng)建寬松、親和的工作氛圍，工作同事之間的真誠團結是一個店面的靈魂。剛剛進店的新員工有激-情，有干勁，但缺少對專業(yè)產品知識的了解，銷售話述也不夠成熟。而老員工相對工作時間長，經驗豐富，但懶惰性強、缺少激-情。新老員工各有優(yōu)缺，形成互補。這時要加以引導互相幫助，以大帶小，以小扶大，互相激勵，共同進步。
3、店長自我管理：俗語說的好，火車跑的快全看車頭帶。做為店長凡事要以身作則，然后再要求別人去做：如儀表、言行、考勤及工作態(tài)度上。凡事應起典范作用，以行動服人，以行動去帶動人。工作要有原則性，廣開言論，能聽取眾人意見，多為員工著想，做好員工與總經理溝通的橋梁，加強同店員的思想交流和溝通，合理安排員工的工作和休息，盡量滿足多數人的要求，把工作做到每個店員的心里去。盡最大可能為他們的發(fā)展創(chuàng)造空間，帶動他們進步，培養(yǎng)他們成為加盟店乃至公司的中堅立量。
管理心得分享篇七
在管理系統(tǒng)特別是企業(yè)管理中,管理具有有形性與無形性兩面性,即有形管理與無形管理。下面是本站為大家?guī)淼墓芾矸窒硇牡?，希望可以幫助大家?BR> 最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大 的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚?；蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的
工作計劃
變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來!
當班主任已有一個學期，在班級管理上沒有過多的經驗與大家分享，現(xiàn)就把我對班主任工作的認識以及班級管理的心得介紹給大家。希望能對大家以后的班級管理工作有所幫助，同時也對我班級工作的批評和指正。
我的班級管理理念是：
一、用愛心贏得學生
“愛就是教育”，教師只有用自己的愛，才能與學生產生心靈的碰撞，才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教師對學生的愛和理解，可以使學生感到溫暖、關懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y多年做老師的體會，我認為：教師的愛應撒在學生集體中，教師的愛應插在學生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關懷，對后進生給予的偏愛。 如：我班學生劉新剛分入我們班時，自由散漫，說話沒有禮貌，上課說話搗亂。對于這樣一個學生，我沒有急于批評，更沒有放棄他。而是進行多方面觀察，與他交談。在交談中，我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。而且他還有種種惡習，有好幾次我發(fā)現(xiàn)他欺負女同學，欺負了女同學又不承認，而且還做了很多我認為卑鄙惡劣的事情。后來我了解到他是因為小學成績較差，怕別人都瞧不起他;又加上升入初中后隨著生理的發(fā)育，已經漸漸的進入青春期，所以才漸漸的開始欺負女同學，以博取女同學對他的注意。為了能使他行為轉變，我經常找他談心，讓他樹立正確的人生觀，正確對待男女生之間的問題，鼓勵他不要放棄自己的學習，用實際行動來證明自己并不是一個不求上進的人。記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關心教育終于融化了他冰冷的心，他開始漸漸的變了，變得有禮貌，懂事了。勞動積極，學習也比以前用功了。又如我班學生我班學生苗榮華、劉楊、陳靜等同學起初他們的學習成績并不優(yōu)異，后來經過談話后，他們意識到老師對他 們是真心的，這個真心沒有一點點的虛偽，是老師真心向他好，真心對他好，這顆真心就是愛，也沒有過多的過多的話語，他們的成績便直線上升，從升入初中開始的成績不及格到現(xiàn)在的優(yōu)秀學生，他們已經完成了質的蛻變。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。我班還有很多后進生，象王玉振、于躍、許巍、肖斌、于文靜等同學，我利用節(jié)假日對他們進行文化課上的輔導，利用課余時間找他們談話，利用班級活動增強他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進步，但是我知道一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感?，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關系，形成了班級團結、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關愛的心去開啟不同學生心房的門鎖，定能給學生捎去和煦的春風，給班級帶來亮麗的風景。
二、用競爭帶動管理，讓班級干部發(fā)揮效力
要管理好一個班級體，光班主任和幾名代課老師是不行的。如果做到"事必躬親"，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不會為繁瑣的班級工作忙得焦頭爛額，班級工作也因為有了一批得力干將的群策群力而做得更圓滿。這就需要班主任知曉班級管理的藝術，培養(yǎng)出能干的班級"小管家"，讓他們參與到班級管理中去，做管理的主人。
班干部是班級的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在學期初，我并不了解每個學生，對于誰的能力強、誰的能力弱，自己心中也沒有底，于是我采用在自己設計的拓展活動中觀察同學們的方式選舉班干部?；顒又形艺J真觀察每個同學的性格和特點，選擇凝聚力和組織能力最強的發(fā)展為班干部。這樣做既可以增強學生的團結合作的意識，又可以讓樂于為班級服務的學生接受鍛煉，展示自己的風采。有同學們的信任感做后盾，無形中激發(fā)了班干的主人翁意識，班級的核心運轉起來就更加富有朝氣蓬勃，積極向上的活力。
讓班干管理，并不意味著放任自流，班主任袖手旁觀,班主任要充分發(fā)揮"主導"作用。.班主任的引導如果自始至終，那就是牽著學生鼻子走，班主任的引導顯得尤其重要。.首先班主任要把握住引導的時機，開學之初,是關鍵時期,是新任班干部履行職責的開始。這時，我引導班干分析班級現(xiàn)狀，研究管理策略，制定管理計劃，例如上學期元旦文藝晚會、班級愛心小超市等活動，都是由班干部親自策劃組織的。有這樣的管理隊伍真的是讓我一勞永逸。
在我的探索和實踐中，我深刻地認識到：班主任只有選拔好班干部，給他們一個施展才華的舞臺，在老師同學信任的目光中他們才能真正地以主人自居，為老師排憂，為同學做實事，才能使班級管理獲得成功,以達到"教是為了不用教"的教育目的.。
三、用活動增強斗志
班集體是學生成長最直接、最有影響力的課堂。最有效的教育方法不是說教，而是形成使人向上、向善的積極氛圍。風氣是無形的力量，它能引導人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。
班主任要充分調動學生的積極性，組織開展豐富多彩的班級活動，充實學生的學習生活，豐富學生的精神世界。按照學校的計劃，班組開展了一系列主題教育活動，在活動中，我充分尊重學生的主體地位，放手讓學生大膽設想、安排，自己則以合作者的身份與他們共同商討，提出參考意見，不過分干預，不把自己的想法強加于學生，由學生自己總結活動的得失。在班級管理中，我特別注重班級拓展活動，先后設計了班操《瑪卡蓮娜》，《報數》、《抓小魚》、《愛心天使》等拓展游戲，設計了《愛墻》，在元旦活動中我設計了《展示自我》活動小游戲，給每一個學生提供一個展示自我的舞臺，讓每一位學生展示最精彩的自我，通過這些活動，同學們團結合作意識和自信心都增強了。學生的組織能力也得到了提高，頑強拼搏的精神也得到了培養(yǎng)。同學們更加熱愛他們的班級，這樣增強了班級的凝聚力。
四、用奉獻獲知感恩
我認為愛的教育就是奉獻，這個學期我將學校獎勵五星級班級補貼全部貢獻給了班級，先后為學生購買了書立、在班級的布置中我購買了魚缸，就連心愛的魚都是從家里撈出來放在學校里的，自己動手設計了班級文化。親自錄制并刻盤元旦文藝晚會，每生一盤;在期末考試之后貢獻了200元作為獎勵吃肯德基的經費，以獎勵那些成績突出，學習進步的同學;購買了190元的
勵志
書籍建立了小小圖書角豐富學生的視野，建立了愛心小超市，讓學生自主管理;購買了筆記本分別獎勵給了30名為班級做出突出貢獻的同學;將自己的舞蹈場地貢獻出來免費排練元旦節(jié)目，節(jié)假日對后進生的免費培訓也是在我自己的舞蹈場地里舉行的。通過愛的奉獻讓每位同學都能找到在班級中的位置，也都讓他們體會到了“天生我輩必有才，天生我才必有用”信心。
我堅信只要用愛心贏得學生、用競爭帶動管理、用活動增強斗志，用奉獻獲知感恩，我的班級就一定會成為學生健康成長的樂園。
以上是我的班級管理心得，是這些想法引領我申請做了一名班主任?；仡櫸业慕處熒模倩仡櫸胰伟嘀魅蔚倪@一個學期，雖沒有轟轟烈烈，但也事事盡心盡力;每天都在繁忙中平凡地度過，但走過的每一段路，都留下我踏實的足跡，都折射出我生命的價值，我感謝西郊實驗學校領導對我的信任，班主任的經歷讓我成熟，在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。
浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營業(yè)部作為支行的一個窗口，承擔著支行的對外結算和服務，為支行和客戶建立合作關系起著重要的作用。支行營業(yè)部現(xiàn)有員工8人，在20xx年的工作中，在支行行長的帶領下，緊緊圍繞支行的各項工作，強化支行的6s管理工作建設，不斷推進支行的6s管理工作，提高了支行員工的整體素質，使支行凝聚力明顯增強，全員動手，齊心合力，支行環(huán)境日新月異，6s管理工作走在分行的最前列。
一、6s現(xiàn)場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s，可以改善和提高銀行形象，促進工作效率提高，切實保障安全，是一件可以提高銀行社會效益和經濟效益的大好事。
所以支行自20xx年12月成立以來，從支行行長到員工就把6s管理做為支行工作的重要組成部分，成立了相應的推進組織，根據自身情況合理配置了資源，促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴格按照6s管理的要求執(zhí)行，營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，也成為烏魯木齊分行的6s管理的典范和模板。
的提高。
6s管理的內容包括：清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達到6s管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來就一直注重對員工進行6s管理理念的灌輸，讓每一位員工真正了解6s管理的真正內涵，讓他們知道推行6s管理不但可以改變支行的形象，而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場所讓上班的員工心情舒暢，更好的服務客戶。6s管理也是我行無聲但最有魄力的營銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽的贊揚，獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來辦理業(yè)務時，借此提高我們銀行的形象，吸引更多的客戶。
二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行開業(yè)以來根據6s管理的要求制定了規(guī)范化、標準化和制度化的6s 管理手冊，明確確立了支行6s管理的方針和目標;支行6s管理組織架構;6s管理的職責分工;6s管理的操作規(guī)范和標準;6s管理的監(jiān)督和檢查;6s管理的分析和改進;6s管理概述等。
好。
三、在保障6s長期維持的管理工作中，支行一直強有力地貫徹執(zhí)行以下六點，：
2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場，進行6s亮點、暗點觀摩與點評。
5、設立各區(qū)域《6s的檢查評分表》必須排出名次后公布，并與責任人的獎懲掛鉤;
6、嚴格執(zhí)行6s管理工作的考核，對在6s工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對疏于6s管理工作的員工進行懲罰，以激勵員工對6s管理的積極性。
四、支行在基礎管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新，營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，對外樹立了良好的銀行形象。支行根據現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結構及所需要要配備的各種設備專門請人設計了可以把各種電線雜物包住的柜子，走到柜臺旁邊視線可見的的范圍內是非常整潔的，只能看到柜子，所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據柜員平時使用頻繁的憑條和印章的長寬高，也請專人設計了放置憑條印章的盒子，使臺面看上去即整潔又美觀，也節(jié)省了空間。支行對每個崗位，每個流程，每個環(huán)節(jié)都進行了統(tǒng)一的規(guī)范，這樣每個員工心中就有了一個標準去遵循，在工作中時時刻刻思考并按照標準來執(zhí)行，慢慢就形成了一個統(tǒng)一的模式化的工作流程，使用支行的服務質量和服務效率得到了一個質的飛躍和提升。支行經常組織員工進行各種培訓和學習，內容非常豐富，不僅限于和工作有關的業(yè)務知識和技能的學習，還請專業(yè)人士對員對進行色彩搭配、形體、化妝等各項有助于提高員工素養(yǎng)的項目進行培訓，取得了明顯的成效。
五、結合實際，尋找差距
支行目前雖然許多方面已經運用6s管理體系來進行管理工作，但離6s管理工作的要求還是有很大的差距，同樣，我們也認識到，在6s管理工作中，我們還必須提高支行員工的整體素質和業(yè)務水平，并健全各項管理制度，并得以堅持以制度管理，這樣就可以為6s管理工作的推進提高打好基礎，因為6s活動的中心就是在于“堅持”。在工作中，我們離6s的要求也還有差距，例如整頓，我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了，但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做，天天做的事情。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰、干凈整潔，將設備保養(yǎng)得锃亮完好，并把這些工作制度化、標準化的管理工作還必須更進一步加強。通過學習，我們應該嚴格按照我行推行6s管理推進重點要求來改正自己的工作作風和工作態(tài)度，要深刻理解6s六個要素的含義、作用，以及在工作中的要領，使6s管理在我行得到嚴格的執(zhí)行。
管理心得分享篇八
管理是我們生活中無法回避的一部分，無論是日常生活還是工作，都需要良好的管理能力來順利完成各項任務和目標。近年來，我在日常管理中積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，正確制定目標是管理的關鍵。在實施管理之前，我們需要明確清晰地制定目標。目標是我們行動的方向和目的，只有明確的目標，我們才能做到有的放矢，避免脫離正軌。例如，在日常學習中，制定目標可以是每周完成一本書的閱讀，或者每天堅持學習一個小時。只有設定了這樣的目標，我們才能有針對性地安排學習時間，提高學習效率。
其次，合理安排時間是管理的基礎。時間是寶貴的資源，有效利用時間可以提高我們的工作效率和生活質量。我通常將我的時間安排分為三個層次：高優(yōu)先級任務、中優(yōu)先級任務和低優(yōu)先級任務。高優(yōu)先級任務是那些緊急且重要的事情，這些任務需要馬上處理，不能拖延。中優(yōu)先級任務是那些重要但不緊急的事情，這些任務的處理需要長期規(guī)劃和持續(xù)努力。低優(yōu)先級任務則是一些瑣碎的事情，可以根據時間來安排處理。合理安排時間，不僅能夠使我們的工作井井有條，還能夠提高我們的工作效率和生活質量。
第三，堅持分配任務，合理分工。在工作中，如果只由一人承擔所有的任務，可能會陷入被動狀態(tài)，無法高效完成工作。而合理的分工和分配任務可以充分發(fā)揮團隊成員的能力和優(yōu)勢，提升整個團隊的效率。當我們需要完成一個較大的項目時，可以根據每個人的專長和興趣將任務進行分配，這樣既能夠減輕個人的負擔，又能夠確保任務的順利完成。此外，在家庭生活中，合理分配家務活和照顧子女的任務也是非常重要的。家人之間相互配合，相互支持，可以減輕個人的負擔，讓整個家庭更加和諧。
第四，不斷學習和提升自己。管理是一項不斷學習的過程，只有不斷學習和提升自己，才能適應日新月異的社會和工作環(huán)境。我們可以通過閱讀書籍、參加培訓課程、和其他人交流等方式來學習和提升自己的管理能力。同時，我們也要不斷反思和總結自己的管理經驗，找出不足之處并加以改進。只有不斷學習和提升自己，我們才能在日常管理中更加游刃有余。
最后，管理需要靈活應變。盡管我們經過了精心的計劃和安排，但在實際操作中，難免會遇到一些突發(fā)情況，需要靈活應對。在這種情況下，我們不能固守原則，而應該根據實際情況做出相應的調整和變化。管理并不是一成不變的，只有靈活應變，我們才能夠更好地適應變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
總之，管理是我們日常生活中不可或缺的一部分，通過制定目標、合理安排時間、分配任務、學習提升和靈活應變，我們可以更好地管理我們的生活和工作。希望我的這些心得體會能夠對大家有所啟發(fā)和幫助。
管理心得分享篇九
第一段：介紹優(yōu)勢管理的概念和重要性（200字）
優(yōu)勢管理是一種管理理念和方法，強調將精力集中在個人或組織的優(yōu)勢上，通過有效地發(fā)揮優(yōu)勢來實現(xiàn)個人或組織的目標。優(yōu)勢管理重視每個人的獨特優(yōu)點和潛力，通過發(fā)掘和利用這些優(yōu)勢，提升個人的自信和競爭力。在當今競爭激烈的社會和職場環(huán)境中，優(yōu)勢管理具有重要的意義。通過優(yōu)勢管理，個人和組織可以更好地發(fā)展自己的核心競爭力，提高績效和創(chuàng)造力。
第二段：探討發(fā)現(xiàn)和發(fā)展個人優(yōu)勢的方法（250字）
要實施優(yōu)勢管理，首先需要發(fā)現(xiàn)和了解自己的優(yōu)勢。這可以通過反思和自我評估來實現(xiàn)。我們可以思考自己在工作、學習和生活中表現(xiàn)出色的領域，他人對我們的稱贊和贊揚的方面，以及我們獨特的才能和技能。在這個基礎上，可以進一步發(fā)展和提升個人優(yōu)勢。這可以通過培訓和學習來實現(xiàn)，通過參加專業(yè)課程、培訓班或研討會，提高自己在某個領域的專業(yè)知識和技能。此外，與其他人交流和合作也是發(fā)展個人優(yōu)勢的重要途徑。與他人分享經驗和知識，尋求他人的反饋和建議，可以幫助我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足，從而實現(xiàn)自我提升和成長。
第三段：探討優(yōu)勢管理對個人和組織的益處（250字）
優(yōu)勢管理對個人和組織都有許多益處。對于個人來說，通過發(fā)揮自己的優(yōu)勢，可以提高自信心和幸福感，增強個人品牌和職業(yè)競爭力。優(yōu)勢管理還可以幫助個人建立積極的心態(tài)和態(tài)度，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。對于組織來說，優(yōu)勢管理可以幫助構建高績效團隊，提高員工的工作滿意度和忠誠度。通過將每個人的優(yōu)勢與組織目標相匹配，可以實現(xiàn)個人和組織的雙贏。此外，優(yōu)勢管理還可以增強組織的創(chuàng)新能力和競爭力，促進組織的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：分享個人的優(yōu)勢管理心得和體會（300字）
在過去的幾年里，我一直致力于個人的優(yōu)勢管理，并從中受益匪淺。首先，我通過自我評估和他人的反饋，發(fā)現(xiàn)了自己在團隊合作和溝通方面的優(yōu)勢，并針對這些優(yōu)勢做出了相應的改進。其次，我積極參與各種培訓和學習機會，提高自己在專業(yè)知識和技能方面的能力，如領導力培訓和項目管理課程。通過這些學習和訓練，我不僅更好地發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，還培養(yǎng)了新的優(yōu)勢。最后，我與同事和其他領域的專家進行了深入的交流和合作，分享經驗和知識。這對我提供了寶貴的反饋和建議，幫助我更好地認識自己和發(fā)展個人優(yōu)勢。
第五段：總結優(yōu)勢管理的重要性和實施策略（200字）
優(yōu)勢管理是一種重要的管理理念和方法，對個人和組織的發(fā)展都具有積極的影響。通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)展個人的優(yōu)勢，我們可以提高自己的職業(yè)競爭力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)個人和組織的雙贏。為了實施優(yōu)勢管理，我們需要通過自我評估和反思來發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，并通過培訓和學習來進一步提升這些優(yōu)勢。同時，與他人交流和合作，尋求他人的反饋和建議，也是發(fā)展個人優(yōu)勢的重要途徑。通過不斷地發(fā)現(xiàn)和發(fā)展優(yōu)勢，我們可以成為更好的自己，迎接挑戰(zhàn)并取得成功。
管理心得分享篇十
考勤機只是記錄考勤數據的一個工具，他只是客觀的時間，并不能體現(xiàn)出一個人當日的考勤狀況。比如我今天早上和晚上刷了兩次卡，我可能是早上刷了卡就出去玩了，快下班的時候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事帶刷卡的。
所以市面上就出現(xiàn)了考勤軟件，讓你的考勤可以通過電腦的分析和匹配來結算工資。也就是說，整個考勤工作一套下來，能夠盡量最小的人為化和紙質辦公考勤，才是最好的考勤方法。因為考勤只有客觀，公正，無人為化才是最好的解決方案。
那么，公司制定考勤管理制度，是提高員工的工作效率?，F(xiàn)向你提供某公司考勤管理制度，僅供參考。
一、 作息時間:工作時間是員工依照公司的規(guī)定，在工作場所執(zhí)行所指派任務的時間
1、 周一至周五正常工作時間為: 8:30 -12：00， 13:00 - 17:30。
2、 周六、周日休息。
3、 各部門因工作要求，需要調整部分人員常規(guī)作息時間，應書面提交報告，經總經理核準，報綜合部人力資源部備案及執(zhí)行。
二、 月考勤:1、 每月26日綜合部統(tǒng)計上月26日至本月25 日的考勤。
2、 人力資源統(tǒng)計上個月的考勤情況,并于三日內將請假單、考勤簿、員工外出登記表、加班單交綜合部及財務部核準。
三、 考勤管理:為了準確計算員工工資，減少人工考勤誤差，將嚴格進行考勤制度。
力資源處進行銷假。員工無特殊情況，不得推遲銷假時間，否則將按照員工實際銷假日進行考勤。
2、 任何個人對考勤有疑異，均可與綜合部進行核實與交涉，在未經綜合部同意時，不得擅自更改統(tǒng)計結果。
四、 出差:
1、 因公外出至市區(qū)以外且在外住宿,視為出差,參照"員工出差和差旅費報銷標準及實施辦法", 出差者的部門經理應詳細填寫《員工出差登記表》并報人力資源。
2、 員工外出返回公司需先到人力資源處報到，在《員工出差登記表》中填寫實際返回時間。
3、 員工外出費用報銷時，需攜帶《員工出差登記表》至財務部，當報銷憑證上的時間與登記表時間吻合時，財務部方能給予報銷。
4、 出差標準詳見"報銷管理辦法"。
五、 加班
1、 職工在制度工作時間以外從事工作稱為加班。但因輪班及倒換休息日而在公司規(guī)定的休息時間內工作的不記為加班。
2、 根據《勞動法》規(guī)定，并保障職工身體健康，應嚴格控制加班時間，一般每日不超過兩小時。因特殊原因需延長工作時間的，每天不應超過3小時，且每月不得超過三十六小時。
3、 加班須提前由部門經理認可，且按其任務多少規(guī)定職工加班時間并經職工本人同意。無論工作任務的完成是否超過本時間，加班費用均按此時間計算。
管理心得分享篇十一
第一段：引言（200字）
管理培訓是一種提高企業(yè)管理水平和員工能力的重要手段。近期我參加了一次關于管理培訓的分享會，讓我深刻地體會到了管理培訓的重要性和價值。在分享會中，我學到了很多有關管理的知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。下面是我在此次分享會中的心得體會。
第二段：學習知識和技巧（200字）
在此次分享會上，我學到了許多關于管理的知識和技巧。首先，我了解到了團隊管理的重要性。一個高效的團隊是企業(yè)成功的關鍵，而團隊管理的核心在于協(xié)同合作和良好的溝通。分享會上的講授使我更加明白了如何建立一個高效的團隊，如何通過團隊工作實現(xiàn)卓越的績效。其次，我學習了重要的決策制定技巧。作為一個管理者，我們面臨的經常是各種各樣的決策，而有效的決策制定是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。在分享會上，我學習到了一些決策制定的方法和技巧，如SWOT分析和決策樹等。通過學習這些技巧，我可以更加理性和快速地做出正確的決策。
第三段：發(fā)現(xiàn)不足之處（200字）
在分享會中，我不僅學到了很多知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。首先，在團隊管理方面，我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于強調個人能力，而忽視了團隊合作的重要性。我意識到，只有充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢和協(xié)同合作，才能取得更好的工作成果。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在決策制定方面有時過于主觀，缺乏客觀分析和綜合考慮。這將導致決策不夠理智和準確。因此，我意識到需要不斷地提高自己的團隊管理能力和決策制定能力，以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
第四段：付諸實踐（200字）
在分享會后，我決定將所學的知識和技巧付諸實踐。首先，我將積極參與團隊合作，促進團隊的協(xié)同效應。我會尊重他人的意見和建議，積極分享自己的知識和經驗，共同解決問題和取得更好的工作成效。其次，我將在決策制定時更加客觀和理性。在面臨問題時，我會運用所學的分析方法和技巧，進行全面綜合考慮，做出更好的決策。我還會不斷學習和提高自己的團隊管理和決策制定能力，通過實踐錘煉自己，不斷追求進步。
第五段：總結（200字）
通過參加這次管理培訓的分享會，我不僅學到了很多關于管理的知識和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。這次分享會喚醒了我對團隊合作和決策制定的重視，也激發(fā)了我不斷進取的動力。我將把所學的知識和技巧付諸實踐，并不斷反思和改進，以提高自己的管理能力和領導才華，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。管理培訓分享會的經歷讓我意識到管理的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我對自己的未來充滿信心和動力。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理心得分享篇十二
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調控制能力，總結匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的'時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?BR> 基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態(tài)。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
造成管理的三大難題：一是通常下，多數人是自利的；二是一般信息是不對等的；三是往往經營權與所有權兩權分立。大企業(yè)如此，對基層管理者更是提出了嚴格要求和嚴峻挑戰(zhàn)。因為基層管理者，尤其是許多企業(yè)設立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡點等分支機構的基層管理往往出現(xiàn)的管理危機都由此產生。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機
基層管理者的這種危機類型也正是對應管理三大難題之一的：“通常下，多數人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴，開始介入到基層獨立的管理當中時，還比較老實本份，一旦在基層站穩(wěn)了腳跟，對分支機構各個運營環(huán)節(jié)有所掌控之后，許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利，幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點，對上，采取的是欺騙、誤導、瞞報、虛報、造假等的行為，以使上級或總部得不到真實的基層情況；對下，采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式，以達到自私自利的目的。
人性的弱點與這種基層管理有機可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力，忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對于遭遇管理危機的基層管理者而言，他們自己對高標準，嚴要求，能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態(tài)追求已經變成了一種奢望而趨之若騖。
基層管理者由于擁有一定的權力與職責，如果遇到上述危機，則修練德則是根本，這也正好迎合了時下的社會與企業(yè) “萬事德為先，用人德為重”的要求。而不是因為基層管理者以本身所具備的能力與低劣的欺騙與偽裝來管理一個“城中小王國”，因為若想人不知，除非己莫為，基層管理者的人格、能力、人際關系是能否得到總部認可，贏得上級器重，獲得部屬尊重的“試金石”，畢竟象山間竹筍一樣的華而不實和花言巧語壽命太短，終會有被揭穿的一天。
二、唯我獨尊的“老爺式作風”危機
企業(yè)管理必須綜合使用激勵、監(jiān)督、競爭、信息等手段以形成科學的，完善的管理體系來實現(xiàn)高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對等”的管理難題，造成了的企業(yè)基層管理者在管理過程中使上面看到的現(xiàn)象與現(xiàn)實中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風。
這些基層管理人員仰仗手中的權力和領導者的威嚴，可以聽不進任何建議或意見，做什么樣的事是上有政策，下有對策，幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六，獨斷專行和我行我素的權威與主宰的老爺作風。并沒有將一個分公司、一個辦事處、一個聯(lián)絡站當成是企業(yè)的、大家的共有的，而是當作是自己釋放宣泄、擺弄權術、濫用職權的“城中小王國”了。同時，將下級對自己的矛盾有意的轉移到對公司總部和員工之間的矛盾中來。企業(yè)的發(fā)展目標、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可，意義模糊的進行冷處理。信息屏障使員工之間不了解，不知道彼此在忙些什么，也不知道作為管理者的他們在忙些什么。
并且，這些基層管理者也不愿意花時間關心部屬工作以外的事情，更不會耐心聽完部屬發(fā)言后才表達意見，在部屬心目中，他們得到的不是值得去信賴，而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應和與冷漠”。
而基層管理者的工作是透過他人以完成工作所達到的效果與效率來提升你的領導力和影響力的，這些不是獨斷專行唯我獨尊的強壓能夠達到的，相反，它是需要準確暢通無阻的信息傳遞和來自您平常與部屬雙向溝通以及對他們的關心的才能獲取的，這樣才使基層管理者的領導力發(fā)揮出更大的管理績效。
三、放任自流的“一盤散沙式”危機
由于管理難題之三是由于“經營權與所有權兩權分立”所造成的，而作為基層管理者更容易導致這樣的不良后果，即基層的分公司也好，辦事處也罷，其所有權不論屬于國有、民營或集體的，但經營權應該都會落實在基層管理者身上，這樣以來，如果相當一部分基層管理者要么瞎管，要么不管，采取放任自流的管理方式，團隊或組織內部往往變成“放羊式”的管理，缺乏嚴格的紀律性和團隊凝聚力，基層管理者充當的是“羊群里跑著的兔子”角色，滋生的管理危機將會使所管理的團隊或組織處境更加危險，從而潛藏暗流而成為一盤散沙。
管理心得分享篇十三
第一條 為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條 考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。
第三條 公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條 各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監(jiān)督的義務。
第五條 公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條 考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。
第二章 具體規(guī)定
第七條 工作時間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。
第八條 遲到、早退
1、班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批準可不按遲到早退處理。
第九條 請銷假
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經理批準，兩天至三天的由分管領導批準，三天以上的由總裁批準;部門經理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上注明原因，并由部門經理簽字確認。
第十條 病假
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經部門經理批準，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經批準后方可休假。
3、經公司領導批準，當月累計病假兩日(含兩日)以內的，每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續(xù)病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執(zhí)行。
5、員工必須在病愈上班兩日內將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條 事假
1、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經公司領導批準的休假，稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經部門領導報經公司領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過公司領導的批準，經批準的調休事假可不扣發(fā)。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 年假
1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。
2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條 婚假
1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經部門經理批準，交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計10天。
第十四條 產假
1、女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經所在部門經理同意后，報人力資源部批準，方可休假。
4、男員工產假的護理假為15天。
第十五條 喪假
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經理簽字后，經人力資源部批準后，交考勤員考勤。
第十六條 曠工
1、未向部門和公司主管領導書面申請并經批準者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
管理心得分享篇十四
管理是企業(yè)中不可或缺的一項重要工作，它涉及到組織、協(xié)調、控制和監(jiān)督等諸多方面。在管理中，人與人之間的互動和團隊協(xié)作發(fā)揮著重要的作用。在長期的工作過程中，我積累了一些管理心得，希望能夠與大家分享。
首先，作為一個管理者，我們應該學會傾聽和溝通。與團隊成員建立良好的溝通渠道，了解員工的想法和需求，是管理的基礎。通過傾聽，我們能夠收集到有效的信息，了解員工的需求和感受。同時也能夠更好地解決問題，避免產生誤解和矛盾。溝通是雙向的，除了傾聽員工的意見，我們也應該及時傳達公司的決策和政策，讓大家明確公司的方向和目標。
其次，管理者應該注重團隊的建設和激勵。團隊建設是管理者必須具備的核心能力之一。一個團隊的凝聚力和合作能力，關乎到一個企業(yè)的成敗。在團隊建設過程中，我們應該注重培養(yǎng)團隊成員的共同目標意識，強化團隊精神，讓團隊成員保持一種團結協(xié)作的態(tài)度。在工作中，我們還要時常激勵團隊成員，激發(fā)他們的工作動力。鼓勵成員的創(chuàng)新和主動性，幫助他們提升工作技能，讓他們在工作中感到充實和成就感。
第三，管理者要善于賞識和獎勵。賞識和獎勵能夠有效地激勵員工，增強他們的工作動力。在工作中，我們要及時注意員工的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和進步之處，并及時對其進行表揚和贊賞。同時，我們還可以通過各種方式，如給予獎金、升職等形式進行獎勵，讓員工感受到自己的價值和努力得到認可。這不僅能夠提高員工的工作積極性，還能夠加強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的忠誠度和穩(wěn)定性。
第四，管理者要有正確的決策能力。在管理過程中，我們經常面臨各種抉擇和決策，這要求我們有足夠的分析能力和判斷力。面對復雜的問題，我們要冷靜客觀地進行思考，分析問題的利弊和影響，并及時下達決策，指導團隊的工作。同時，在決策過程中，我們還要注重團隊的參與和群體的智慧，傾聽各方的意見和建議，在集思廣益的基礎上做出最佳決策。
最后，管理者要有良好的自我管理和學習能力。管理崗位的工作壓力較大，要做好自我管理非常重要。我們要學會合理安排時間，保持工作和生活的平衡。面對工作中的困難和問題，我們要勇于面對和解決，不斷學習和提升自己的能力。通過不斷學習和自我反思，我們可以更好地適應和應對不斷變化的工作環(huán)境，提高自己的管理水平和能力。
總之，管理是一門藝術，需要不斷的學習和實踐。通過分享管理心得體會，我希望能夠激發(fā)更多管理者的思考和行動。只有通過努力提高管理水平，我們才能更好地組織團隊，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
管理心得分享篇十五
影院作為一個文化娛樂的場所，是現(xiàn)代人們經常選擇的休閑娛樂方式。影院管理的好壞直接決定了影院的經營狀況和顧客的滿意度。筆者曾在一家知名影院工作多年，積累了一些關于影院管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關于如何高效管理一家影院的經驗。
首先，一個高效的影院管理必須有一個科學的運營模式。首先，要制定詳實的運營計劃和預算，確保每個環(huán)節(jié)都有充足的資源投入和合理的時間安排。其次，要建立嚴格的流程和規(guī)范，包括放映、售票、進場等環(huán)節(jié)，以提高工作效率和服務質量。此外，影院管理還要不斷創(chuàng)新，引進先進的技術和管理手段，提升影院的競爭力，不斷滿足觀眾的多樣化需求。
其次，一個高效的影院管理需要擁有一支專業(yè)的團隊。團隊成員應具備較強的專業(yè)能力和素質，能夠高效地完成各項工作。同時，團隊成員之間要建立良好的溝通合作機制，加強信息共享和協(xié)作。此外，團隊的管理也很重要。領導者要以身作則，樹立榜樣，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力。定期組織培訓和交流活動，提高團隊成員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
第三，一個高效的影院管理要關注顧客需求，提供優(yōu)質的服務。首先，要注重顧客的需求調研，了解他們的喜好和需求，從而提供更準確的服務。其次，要提供舒適的觀影環(huán)境、便捷的購票方式和優(yōu)質的售后服務。在觀影過程中，要加強場務人員的培訓，提高服務意識和服務質量。此外，要建立顧客滿意度調查和反饋機制，及時處理顧客的投訴和建議，改進服務質量。
第四，一個高效的影院管理要注重市場營銷。首先，要制定科學的市場營銷策略，包括定位目標人群、制定宣傳方案和促銷活動等。其次，要充分利用互聯(lián)網和新媒體，通過建立官方網站、社交媒體等渠道進行宣傳和推廣。同時，要加強與其他文化娛樂機構的合作，共同開展促銷活動，吸引更多的觀眾。此外，要定期進行市場調研，了解競爭情況和市場需求，及時調整經營策略。
最后，一個高效的影院管理要不斷提升自身的品牌價值。首先，要樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。其次，要不斷提升影院的綜合實力和競爭力，提高觀眾的滿意度和忠誠度。此外，要加強社會責任感，積極參與公益活動，樹立良好的社會形象。通過不斷努力和提升，一個高效的影院管理將會贏得更多觀眾的喜愛和認可。
綜上所述，一個高效的影院管理需要科學的運營模式、專業(yè)的團隊、優(yōu)質的服務、市場營銷和品牌建設等多方面因素的綜合作用。只有不斷努力和提升，才能帶來更好的經營效果和顧客滿意度。相信通過這些心得體會的分享，能夠對影院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助，共同推動影院行業(yè)的發(fā)展。