課程代碼：00058
第一部分選擇題
一、填空題（每空1分，共16分）
1.除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過______賣給終消費(fèi)者的。
2.環(huán)境變化的趨勢(shì)可分為______和______兩大類。
3.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別（VI）三個(gè)部分。
4.企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______.
5.______的變化是直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。
6.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。
7.對(duì)消費(fèi)者的______有直接或間接影響的群體是相關(guān)群體。
8.采用技術(shù)創(chuàng)新策略創(chuàng)，可以有兩種途徑，即______和______.
9.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“4C”原則，包括消費(fèi)者、成本、______和______.
10.在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)宜將自己的產(chǎn)品價(jià)格訂得與市場(chǎng)______差別不大。
二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分）
1.按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來訂價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到大利潤(rùn)的價(jià)格。（ ）
2.生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性，使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增長(zhǎng)，會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn)資料需求的增長(zhǎng)。（ ）
3.消費(fèi)者公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)。（ ）
4.將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（ ）
5.廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。（ ）
6.直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。（ ）
7.所謂新產(chǎn)品是指通過新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。（ ）
8.提高宏觀環(huán)境的應(yīng)變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)。（ ）
9.代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。（ ）
10.增加產(chǎn)品組合的廣度，可以大限度地滿足需要，并獲取大的利潤(rùn)。（）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.一般而言，（ ）群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)為激烈。
A.戰(zhàn)略性B.重疊性C.不同D.策略性
2.中間商同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種（ ）
A.多家產(chǎn)品B.產(chǎn)品C.多種產(chǎn)品D.混雜產(chǎn)品
3.企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的終目的是（ ）
A.獲得大利潤(rùn)B.使顧客滿意C.價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D.符合政策要求
4.批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)（ ）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.橫向多角化
5.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制的第一步是（ ）
A.進(jìn)行比較B.監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī)C.采取行動(dòng)D.建立目標(biāo)
6.當(dāng)產(chǎn)品處于（ ）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為激烈。
A.成長(zhǎng)期B.投入期C.成熟期D.衰退期
7.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（ ）的數(shù)量。
A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次
8.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)適合于（ ）的訂價(jià)。
A.替代產(chǎn)品B.互補(bǔ)產(chǎn)品C.選擇性產(chǎn)品D.季節(jié)性產(chǎn)品
9.（ ）是一種效果好、費(fèi)用高的促銷手段。
A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系
10.一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。?）戰(zhàn)略。
A.淘汰B.維持C.拓展D.選擇性拓展
11.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有（ ）
A.動(dòng)機(jī)B.收入C.民族D.家庭
12.生產(chǎn)資料分銷渠道中重要的類型是（ ）
A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B.生產(chǎn)者→用戶
C.生產(chǎn)者→代理商→用戶D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶
13.市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家（ ）提出的。
A.邁克爾。波特B.麥卡西C.菲利普?？铺乩誅.溫德爾。斯密
14.企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了（ ）
A.使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期B.努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期
C.使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品D.減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗
15.按產(chǎn)品分派推銷人員的優(yōu)點(diǎn)是有利于（ ）
A.節(jié)省推銷費(fèi)用B.明確推銷人員責(zé)任
C.技術(shù)性產(chǎn)品的推銷D.明確推銷對(duì)象
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用（ ）等營(yíng)銷策略。
A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量
B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量
C.質(zhì)量不變，降低價(jià)格
D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高
E.價(jià)格降低，質(zhì)量降低
2.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，企業(yè)不宜以（ ）方式進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
A.間接出口
B.直接子公司出口
C.直接國(guó)外中間商出口
D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)
E.許可證貿(mào)易
3.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括（ ）等。
A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)
C.外部信息系統(tǒng)
D.專題研究系統(tǒng)
E.決策支持系統(tǒng)
4.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的基本要素是（ ）
A.供應(yīng)者
B.購(gòu)買者
C.商品
D.購(gòu)買力
E.購(gòu)買意愿
5.市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括（ ）
A.按顧客規(guī)模專業(yè)化
B.按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化
C.按分銷渠道專業(yè)化
D.按特定顧客專業(yè)化
E.按地理區(qū)域?qū)I(yè)化
6.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是（ ）
A.產(chǎn)品鮮為人知
B.市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小
C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感
D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象
E.競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)
7.企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過（ ）產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思。
A.強(qiáng)行聯(lián)系法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.提喻法
D.產(chǎn)品屬性列舉法
E.消費(fèi)者問題分析法
8.電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A.直觀效果好
B.不受時(shí)空限制
C.營(yíng)銷成本低
D.接受信息者較多
E.通過商品展示吸引顧客關(guān)注
9.完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有（ ）等特點(diǎn)。
A.任一企業(yè)無法操縱市場(chǎng)
B.少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量
C.多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在
D.企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法
E.每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)
10.營(yíng)業(yè)推廣的形式包括（ ）
A.商品降價(jià)
B.散發(fā)宣傳材料
C.免費(fèi)使用產(chǎn)品
D.有獎(jiǎng)銷售
E.現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.側(cè)翼進(jìn)攻
2.數(shù)量折扣
3.促銷組合
4.集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
六、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）
1.企業(yè)尋找新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法主要有哪些？
2.生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些？
3.市場(chǎng)者可采取哪些對(duì)策以維護(hù)其統(tǒng)治地位？
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.試述企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮的因素。
2.影響企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素主要有哪些？企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)如何適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境變化的要求？
第一部分選擇題
一、填空題（每空1分，共16分）
1.除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過______賣給終消費(fèi)者的。
2.環(huán)境變化的趨勢(shì)可分為______和______兩大類。
3.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別（VI）三個(gè)部分。
4.企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______.
5.______的變化是直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。
6.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。
7.對(duì)消費(fèi)者的______有直接或間接影響的群體是相關(guān)群體。
8.采用技術(shù)創(chuàng)新策略創(chuàng)，可以有兩種途徑，即______和______.
9.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“4C”原則，包括消費(fèi)者、成本、______和______.
10.在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)宜將自己的產(chǎn)品價(jià)格訂得與市場(chǎng)______差別不大。
二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分）
1.按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來訂價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到大利潤(rùn)的價(jià)格。（ ）
2.生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性，使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增長(zhǎng)，會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn)資料需求的增長(zhǎng)。（ ）
3.消費(fèi)者公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)。（ ）
4.將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（ ）
5.廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。（ ）
6.直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。（ ）
7.所謂新產(chǎn)品是指通過新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。（ ）
8.提高宏觀環(huán)境的應(yīng)變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)。（ ）
9.代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。（ ）
10.增加產(chǎn)品組合的廣度，可以大限度地滿足需要，并獲取大的利潤(rùn)。（）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.一般而言，（ ）群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)為激烈。
A.戰(zhàn)略性B.重疊性C.不同D.策略性
2.中間商同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種（ ）
A.多家產(chǎn)品B.產(chǎn)品C.多種產(chǎn)品D.混雜產(chǎn)品
3.企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的終目的是（ ）
A.獲得大利潤(rùn)B.使顧客滿意C.價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D.符合政策要求
4.批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)（ ）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.橫向多角化
5.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制的第一步是（ ）
A.進(jìn)行比較B.監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī)C.采取行動(dòng)D.建立目標(biāo)
6.當(dāng)產(chǎn)品處于（ ）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為激烈。
A.成長(zhǎng)期B.投入期C.成熟期D.衰退期
7.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（ ）的數(shù)量。
A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次
8.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)適合于（ ）的訂價(jià)。
A.替代產(chǎn)品B.互補(bǔ)產(chǎn)品C.選擇性產(chǎn)品D.季節(jié)性產(chǎn)品
9.（ ）是一種效果好、費(fèi)用高的促銷手段。
A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系
10.一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。?）戰(zhàn)略。
A.淘汰B.維持C.拓展D.選擇性拓展
11.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有（ ）
A.動(dòng)機(jī)B.收入C.民族D.家庭
12.生產(chǎn)資料分銷渠道中重要的類型是（ ）
A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B.生產(chǎn)者→用戶
C.生產(chǎn)者→代理商→用戶D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶
13.市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家（ ）提出的。
A.邁克爾。波特B.麥卡西C.菲利普?？铺乩誅.溫德爾。斯密
14.企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了（ ）
A.使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期B.努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期
C.使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品D.減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗
15.按產(chǎn)品分派推銷人員的優(yōu)點(diǎn)是有利于（ ）
A.節(jié)省推銷費(fèi)用B.明確推銷人員責(zé)任
C.技術(shù)性產(chǎn)品的推銷D.明確推銷對(duì)象
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用（ ）等營(yíng)銷策略。
A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量
B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量
C.質(zhì)量不變，降低價(jià)格
D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高
E.價(jià)格降低，質(zhì)量降低
2.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，企業(yè)不宜以（ ）方式進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
A.間接出口
B.直接子公司出口
C.直接國(guó)外中間商出口
D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)
E.許可證貿(mào)易
3.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括（ ）等。
A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)
C.外部信息系統(tǒng)
D.專題研究系統(tǒng)
E.決策支持系統(tǒng)
4.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的基本要素是（ ）
A.供應(yīng)者
B.購(gòu)買者
C.商品
D.購(gòu)買力
E.購(gòu)買意愿
5.市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括（ ）
A.按顧客規(guī)模專業(yè)化
B.按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化
C.按分銷渠道專業(yè)化
D.按特定顧客專業(yè)化
E.按地理區(qū)域?qū)I(yè)化
6.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是（ ）
A.產(chǎn)品鮮為人知
B.市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小
C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感
D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象
E.競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)
7.企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過（ ）產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思。
A.強(qiáng)行聯(lián)系法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.提喻法
D.產(chǎn)品屬性列舉法
E.消費(fèi)者問題分析法
8.電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A.直觀效果好
B.不受時(shí)空限制
C.營(yíng)銷成本低
D.接受信息者較多
E.通過商品展示吸引顧客關(guān)注
9.完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有（ ）等特點(diǎn)。
A.任一企業(yè)無法操縱市場(chǎng)
B.少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量
C.多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在
D.企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法
E.每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)
10.營(yíng)業(yè)推廣的形式包括（ ）
A.商品降價(jià)
B.散發(fā)宣傳材料
C.免費(fèi)使用產(chǎn)品
D.有獎(jiǎng)銷售
E.現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.側(cè)翼進(jìn)攻
2.數(shù)量折扣
3.促銷組合
4.集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
六、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）
1.企業(yè)尋找新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法主要有哪些？
2.生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些？
3.市場(chǎng)者可采取哪些對(duì)策以維護(hù)其統(tǒng)治地位？
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.試述企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮的因素。
2.影響企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素主要有哪些？企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)如何適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境變化的要求？