計(jì)劃可以幫助我們分清輕重緩急,合理安排工作和學(xué)習(xí)的順序和時(shí)間分配??梢越梃b他人的經(jīng)驗(yàn)和建議,學(xué)習(xí)他們的計(jì)劃技巧和策略。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》和《海南省中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》(瓊教師【__】23號(hào))的文件精神,為促進(jìn)我校班主任整體素質(zhì)和學(xué)校管理水平的提高,按教育廳關(guān)于組織中小學(xué)班主任參加培訓(xùn)考試的通知要求,結(jié)合我校的具體情況,特制定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過(guò)校本班主任培訓(xùn),建立班主任崗位培訓(xùn)制度和舉行班主任培訓(xùn)考試
2.通過(guò)專(zhuān)題講座和典型案例分析,提高全體受訓(xùn)者的綜合素質(zhì),掌握班主任工作的基本理論和要求,提高班級(jí)管理水平和工作能力。
3.通過(guò)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)和個(gè)人咨詢(xún)技術(shù)的學(xué)習(xí),初步掌握中學(xué)生心理和思想教育的新方式、方法,提高班主任工作的實(shí)效性。
二、培訓(xùn)對(duì)象
男50歲以下,女45歲以下的全體教師。
三、培訓(xùn)與內(nèi)容
1.班主任工作基本規(guī)范及政策法規(guī)
2.班級(jí)管理
3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織
4.學(xué)生心理健康教育
5.未成年人思想道德教育
6.教師素質(zhì)與班主任工作藝術(shù)
7.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
8.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
9.個(gè)人咨詢(xún)技術(shù)
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
1.時(shí)間:
2.地點(diǎn):本校
五、評(píng)估考核
參加培訓(xùn)的老師要按國(guó)家與省有關(guān)規(guī)定完成30個(gè)學(xué)時(shí)的必修課程培訓(xùn),并參加9月份省組織的統(tǒng)一考試。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,關(guān)于銷(xiāo)售方面我們需要很大提高,在東莞的市場(chǎng)是很有限的,和去年相比。我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷(xiāo)售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、客戶(hù)維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶(hù)的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶(hù):(1)對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。(2)在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù),還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家,惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
12、開(kāi)發(fā)客戶(hù):以a類(lèi)客戶(hù)主(當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶(hù),
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
通過(guò)對(duì)局廣大黨員進(jìn)行教育培訓(xùn),全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情,不斷增強(qiáng)黨的生機(jī)活力。實(shí)現(xiàn)黨員100%培訓(xùn)、黨支部書(shū)記100%培訓(xùn)、黨務(wù)工作者100%培訓(xùn)、新黨員100%培訓(xùn)。黨員年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間一般不少于32學(xué)時(shí)。各支部書(shū)記和班子成員年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間不少于56學(xué)時(shí),至少參加1次集中培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn),全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力,為灌區(qū)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
三、培訓(xùn)方式
1.集中培訓(xùn)。采取專(zhuān)題講座、案例分析、交流研討、參觀學(xué)習(xí)等方式,增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
2.開(kāi)展“三大課堂”。一是黨課課堂。廣泛開(kāi)展“黨支部書(shū)記上黨課”、“優(yōu)秀黨員上黨課”等活動(dòng),讓廣大黨員受到教育、提升素質(zhì)、增長(zhǎng)本領(lǐng)。二是電化教育課堂。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、廣播、電視等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開(kāi)展黨員教育培訓(xùn)工作,每月不少于1次,每次不少于2學(xué)時(shí)。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課堂。在黨員及全體干部職工中開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)。
3.參觀考察。充分利用愛(ài)國(guó)主義教育基地,組織黨員開(kāi)展各種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律等方面的教育。
4.黨員自學(xué)。黨支部向黨員提供指導(dǎo)性讀書(shū)目錄,組織學(xué)習(xí)、交流研討,采取階段匯報(bào)形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
四、工作要求
1.落實(shí)工作責(zé)任。黨支部要高度重視黨員教育培訓(xùn)工作,科學(xué)合理地制定工作計(jì)劃,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人的工作職責(zé),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)。同時(shí),要在培訓(xùn)時(shí)間、人員及經(jīng)費(fèi)等方面提供保障,確保黨員教育培訓(xùn)工作能夠有目的、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展。
講座、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng),做到知行統(tǒng)一、學(xué)用結(jié)合。
3.強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。黨支部積極推行黨員培訓(xùn)登記、考核和反饋制度,將每個(gè)黨員的參訓(xùn)情況作為民主評(píng)議以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
年度黨員教育培訓(xùn)工作計(jì)劃(紙質(zhì)版)于3月9日前、年度黨員教育培訓(xùn)工作總結(jié)(紙質(zhì)版)于12月10前報(bào)局黨委。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
為了認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》, 充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的重要意義,全面準(zhǔn)確地理解新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的基本內(nèi)容,切實(shí)提高自身的師德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,按照學(xué)校的培訓(xùn)要求,并結(jié)合我自身的實(shí)際,特制訂本人學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
以黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩,以更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平為重點(diǎn),以“敬業(yè)愛(ài)生、教書(shū)育人”為核心,以“做學(xué)生滿(mǎn)意的教師”為目標(biāo),以“德為人先、學(xué)為人師、行為示范”為準(zhǔn)則,以自身職業(yè)道德水平為目的,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)新版《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,學(xué)習(xí)教育法律法規(guī),努力做一個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、與現(xiàn)代化教育相適應(yīng)的高素質(zhì)的人民教師。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo):
通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的堅(jiān)定的職業(yè)信念;培養(yǎng)熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生,誨人不倦的職業(yè)道德;強(qiáng)化“教書(shū)育人”并濟(jì)的執(zhí)教理念;自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn),率先垂范,以自己的人格魅力和學(xué)識(shí)教育影響學(xué)生,愿做學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的鋪路石。
三、具體措施:
(一)、服從領(lǐng)導(dǎo),重視學(xué)習(xí)。
1、堅(jiān)持實(shí)行學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃,把學(xué)習(xí)任務(wù)擺上重要日程,端正態(tài)度,提高思想認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)師德建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,提高學(xué)習(xí)效率。
2、注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。在學(xué)校常規(guī)工作的檢查中,把規(guī)范實(shí)施工作放在首位,并與年級(jí)組的各項(xiàng)評(píng)比和教師的晉職評(píng)優(yōu)掛鉤。
3、做到學(xué)習(xí)的經(jīng)?;<袑W(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,使學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦、入心、導(dǎo)行。
4、注重學(xué)習(xí)與工作的科學(xué)管理,“兩手抓,兩手都要硬”。同時(shí),積極向那些工作熱情高,愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)校勝家、愛(ài)生勝子的教師學(xué)習(xí);對(duì)于性情急躁、工作尚缺乏經(jīng)驗(yàn)的教師,要誠(chéng)心幫助、提醒,使他們迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職業(yè)道德素養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《規(guī)范》,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵,并滲透到自身日常教育教學(xué)活動(dòng)中,解決工作中存在的職業(yè)倦怠、拜金主義,缺少愛(ài)心和責(zé)任感、體罰和變相體罰、執(zhí)教不規(guī)范等現(xiàn)象,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的理念,著力形成科學(xué)發(fā)展的共識(shí),共謀學(xué)校的發(fā)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,全面準(zhǔn)確理解《規(guī)范》的基本內(nèi)容。做到:即與學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)和文件相結(jié)合;與深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、“xx大”報(bào)告和“8.13”重要講話精神相結(jié)合;與認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹我省《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件相結(jié)合;與州、縣教育局關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)要求相結(jié)合。并在學(xué)習(xí)過(guò)程中,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。
3、強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)意識(shí),活到老學(xué)到老,不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。除掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要積極參加進(jìn)修深造,結(jié)合繼續(xù)教育學(xué)習(xí),拓寬視野,更新教育理念,從而在理論上和實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步提高能力,以適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要。
(三)服務(wù)全體學(xué)生,樹(shù)立全新教師形象
1、積極參加師德建設(shè)大討論活動(dòng),對(duì)自身在教育教學(xué)過(guò)程中的師德師風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、幫扶留守學(xué)生、貧困學(xué)生、學(xué)困學(xué)生或特殊學(xué)生,要從生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況、思想狀況、情緒變化等方面關(guān)懷幫扶對(duì)象,并形成資料,使他們?cè)陉P(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo) 為提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能和能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能的目標(biāo),更好的發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用,讓公司在未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求,結(jié)合技術(shù)部部門(mén)現(xiàn)有的實(shí)際情況,特制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn),重在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)技能,尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識(shí)的學(xué)習(xí),以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問(wèn)題為契機(jī),不斷提高技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力,進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
部門(mén)一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué)、專(zhuān)題研究等。
三、組織人員及參加學(xué)習(xí)人員
由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織,技術(shù)部全體人員參與。
四、培訓(xùn)時(shí)間
1、每年12月份及3月份左右進(jìn)行。
2、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦講座。
五、考核管理
1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行考勤制度,全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加,不準(zhǔn)請(qǐng)假,確實(shí)因工作原因等特殊情況需請(qǐng)假的,必須經(jīng)總工程師同意,并自行完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、所有參加學(xué)習(xí)的人員,必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容,由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習(xí)時(shí)間不低于4小時(shí),否則給予扣考勤成績(jī)的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦的講座,技術(shù)部全體成員必須全部參加,否則給予扣除考勤成績(jī)的10%處罰。
5、培訓(xùn)考核成績(jī)分為3部分:考試成績(jī)占60%,考勤成績(jī)占30%,學(xué)習(xí)筆記占10%。成績(jī)低于90分的,每降低1分給予10元罰款。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核:根據(jù)考核目標(biāo),逾期未達(dá)到要求的,每拖一天給予50元罰款。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn),是圓滿(mǎn)完成委托管理目標(biāo)的保證。
1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。
2、通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),改進(jìn)工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。
xx廣場(chǎng)管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行,管理處將根據(jù)不同時(shí)期,不同情況,制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃。
第一步:崗前培訓(xùn)
物業(yè)入伙前,管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉xx廣場(chǎng),同時(shí)樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)。。
第二步:在職培訓(xùn)
完成崗前培訓(xùn)課程后,安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練,并配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開(kāi)展,為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
第三步:提高培訓(xùn)
在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
1、管理處專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):確保管理處正常及有效的運(yùn)作。
(1)基本物業(yè)管理概況
(2)管理處的具體運(yùn)作
2、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn):掌握與客戶(hù)溝通的技巧、水平,達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則
(2)電話用語(yǔ)、禮貌培訓(xùn)
(3)客戶(hù)接待禮儀
(4)客戶(hù)投訴
(5)客戶(hù)管理
3、工程培訓(xùn):根據(jù)xx廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn),確保設(shè)備運(yùn)行正常。
(1)物業(yè)接管驗(yàn)收
(2)二次裝修程序控制
(3)設(shè)備保養(yǎng)和維修
4、保安培訓(xùn):針對(duì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性,加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)。
(1)保安準(zhǔn)則及工作綱要
(2)保安儀表、行為及紀(jì)律
(3)處理投訴及對(duì)客戶(hù)的禮貌和態(tài)度
(4)保安消防裝備使用
(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)
(6)緊急情況的處理辦法
(7)火災(zāi)事故的處理辦法
(8)車(chē)輛、人員出入控制
(9)事故紀(jì)錄
(10)法律、法規(guī)
(11)隊(duì)列操練
5、清潔綠化培訓(xùn):掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法
(1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)
(2)清潔、綠化器材和物料
(3)檢查標(biāo)準(zhǔn)
(4)綠化管理
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
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以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi),以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案,上報(bào)物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。
入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn):各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求,分別對(duì)員工分專(zhuān)業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解,以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的'組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)?nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1)員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門(mén)、職級(jí)進(jìn)行分類(lèi),依各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2)員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評(píng)估
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專(zhuān)題課程,而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專(zhuān)題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書(shū)面與能力考核。
員工培訓(xùn)計(jì)劃
2)培訓(xùn)時(shí)間
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓(xùn)目的
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念,提高全體職工的安全意識(shí);熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,落實(shí)煤礦安全第一、預(yù)防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本崗位職責(zé),了解安全生產(chǎn)基本知識(shí),掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災(zāi)路線,掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識(shí),掌握自救器的工作原理,適用環(huán)境條件,能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識(shí)別,在發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施,防止事故的發(fā)生,降低事故的損害程度。
三、培訓(xùn)時(shí)間
1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn),時(shí)間為每月28日;
2、利用班前會(huì)開(kāi)展常規(guī)培訓(xùn);
3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;
4、外培按培訓(xùn)計(jì)劃的通知時(shí)間執(zhí)行。
四、四級(jí)培訓(xùn)
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級(jí)培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進(jìn)30人,機(jī)、運(yùn)、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)
煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè),其中:需參加培訓(xùn)的4個(gè),參加再培訓(xùn)的5個(gè)。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
六、特殊工種培訓(xùn)
20xx年特殊工種培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)表1
七、常規(guī)培訓(xùn)
2、對(duì)調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);
3、所有作業(yè)人員,每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。
八、全員培訓(xùn)年計(jì)劃表:略
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
1目的
本規(guī)程適用于從事藥品生產(chǎn)的各級(jí)人員的培訓(xùn)管理。3職責(zé)
辦公室、各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本規(guī)程負(fù)責(zé)。4內(nèi)容4.1培訓(xùn)類(lèi)別
4.1.1按人員培訓(xùn)對(duì)象分為4.1.1.1全員培訓(xùn)。4.1.1.2部門(mén)人員培訓(xùn)。4.1.1.3新進(jìn)員工培訓(xùn)。4.1.1.4上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。4.1.1.5其他培訓(xùn)。4.1.2按培訓(xùn)內(nèi)容分為4.1.2.1國(guó)家法律、法規(guī)培訓(xùn)。
4.1.2.2公司各項(xiàng)管理制度培訓(xùn),包括廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范、人力資源制度、培訓(xùn)制度、行政制度及安全生產(chǎn)管理制度等。
4.1.2.3各部門(mén)、各崗位的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及其記錄培訓(xùn)等。4.1.2.4公司所有人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、潔凈作業(yè)等方面的培訓(xùn)。4.1.2.5新訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)文件培訓(xùn)。
4.1.2.6對(duì)于特殊崗位需持證上崗的人員應(yīng)按國(guó)家、本省市或行業(yè)要求進(jìn)行取證培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)師資:4.2.1外請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家。4.2.2本公司人員。
4.3培訓(xùn)方式:
4.3.1面授理論課堂培訓(xùn):由外請(qǐng)專(zhuān)家或本公司人員對(duì)全體員工或分部門(mén)有關(guān)員工進(jìn)行面授理論課堂培訓(xùn),加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己的生產(chǎn)行為。
4.4.1.1每年年初各部門(mén)制訂本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,上交辦公室。由辦公室根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和生產(chǎn)情況,會(huì)同其他各主管部門(mén)安排培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、課時(shí)和培訓(xùn)地點(diǎn),最終編制出公司每年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
4.4.2.1新招聘人員(包括實(shí)習(xí)及試用期人員)均需參加公司培訓(xùn),期間員工必要時(shí)需接受各部門(mén)輪崗學(xué)習(xí),由辦公室根據(jù)工作需要,會(huì)同所分配部門(mén)負(fù)責(zé)人制定不同部門(mén)或崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃,填寫(xiě)《員工培訓(xùn)計(jì)劃、考核及評(píng)估記錄》,然后指定專(zhuān)人為新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使其能盡快適應(yīng)工作。
4.4.2.2公司級(jí)培訓(xùn)由辦公室組織實(shí)施,落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)提綱。
4.4.2.3部門(mén)級(jí)培訓(xùn)由新招聘人員所在部門(mén)組織、實(shí)施,辦公室有權(quán)對(duì)其實(shí)施監(jiān)督。
4.4.3上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)
4.4.3.1本公司對(duì)于特殊崗位實(shí)行持證上崗。
4.4.3.1.1本公司對(duì)于國(guó)家、本省市或行業(yè)要求持證上崗崗位任職的人員,應(yīng)持有國(guó)家、本省市或行業(yè)認(rèn)可的上崗證。
的《上崗證》上崗。
4.5.1本公司所有的培訓(xùn)都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核。4.5.2培訓(xùn)考核方式可為口試、筆試和實(shí)際操作。
4.5.3考核內(nèi)容:由辦公室匯同其他各部門(mén)及培訓(xùn)師共同編制、準(zhǔn)備和組織實(shí)施。4.5.4新進(jìn)員工或上崗(調(diào)崗)人員考核合格者由辦公室發(fā)放《上崗證》。
4.6.1每次培訓(xùn)時(shí),由辦公室協(xié)助培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)人員簽到,培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)人填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄》并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估后交辦公室進(jìn)行記錄存檔。備注:培訓(xùn)管理編號(hào)原則:
(1)培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào):工作標(biāo)準(zhǔn)+部門(mén)代碼+年份+三位序列號(hào)+版本號(hào);
例如:jxz/zl2014-005-ⅲ/0:指第三版記錄憑證類(lèi)20質(zhì)量管理第五次培訓(xùn)記錄。4.6.2辦公室將培訓(xùn)記錄及考核試卷按人存檔。4.6.3培訓(xùn)記錄及考核試卷每年整理一次,按年存檔。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有__特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1、建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3、使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4、重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門(mén)工作目標(biāo)的有效完成;
5、進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6、打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8、推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9、加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
以黨的--大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以全面提高三店教師綜合素質(zhì),促進(jìn)三店教師專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo),以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重要內(nèi)容,以提高教師繼續(xù)教育工作針對(duì)性和實(shí)效性為重點(diǎn),啟動(dòng)第三輪教師全員培訓(xùn),積極推進(jìn)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,為促進(jìn)我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障;深入貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文法》和《湖北省實(shí)施〈國(guó)家通用語(yǔ)言文法〉辦法》,積極發(fā)揮學(xué)校語(yǔ)言文工作的基礎(chǔ)輻射作用,不斷拓展工作領(lǐng)域,努力提高國(guó)家通用語(yǔ)言文的社會(huì)應(yīng)用水平,全面完成區(qū)教育局下達(dá)我街的目標(biāo)任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級(jí)崗位培訓(xùn),全年送培120人;
2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達(dá)100%;
3、全街中小學(xué)校教研(備課)組長(zhǎng)持證上崗率100%
4、市級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目送培率100%;
5、全街中小學(xué)校校園用語(yǔ)、用規(guī)范率分別在95%和99%以上;
7、全街中小學(xué)校教師普通話等級(jí)達(dá)標(biāo)率100%;
8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作;
9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動(dòng)工作;
10、組織好暑期教師集訓(xùn),保證參訓(xùn)率100%。
三、主要工作
1、做好第二輪培訓(xùn)的補(bǔ)培工作
認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì),對(duì)在—年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時(shí)學(xué)分任務(wù)的教師,組織補(bǔ)培。同時(shí),對(duì)已完成學(xué)時(shí)學(xué)分的教師,做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書(shū)的換證工作,使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進(jìn)入第三輪。
2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作
按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的要求,繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進(jìn)年級(jí)(小學(xué)六年級(jí))教師的培訓(xùn)。進(jìn)一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會(huì)》等綜合課程培訓(xùn)。
3、做好教師(分科)崗位培訓(xùn)的送培工作。
啟動(dòng)新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培,大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進(jìn),以及實(shí)行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點(diǎn)抓好小學(xué)、初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)教師崗位培訓(xùn)。
4、做好班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》(教師廳3號(hào))和《區(qū)教育局關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》,繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作,所有在崗班主任要參加班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書(shū),做到持證上崗。建立班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫(kù),要求學(xué)校在聘任班主任時(shí),優(yōu)先聘任獲證教師,探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。
5、做好教研(備課)組長(zhǎng)培訓(xùn)的送培工作。
進(jìn)一步抓好教(備課)組長(zhǎng)培訓(xùn),優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn),提高教研(備課)組長(zhǎng)的能力和素質(zhì),做到持證上崗。
6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)的送培工作。
以中小學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點(diǎn)送培對(duì)象,積極推進(jìn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合,加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度,不斷提高課堂教學(xué)效率。
7、做好計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)的送培工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市人事局、市教育局《關(guān)于武漢市中小學(xué)(幼兒園)教師職稱(chēng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試工作的通知》(武人8號(hào))精神,根據(jù)中小學(xué)(幼兒園)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求,繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn),不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
8、做好市級(jí)培訓(xùn)的送培工作
根據(jù)市教育局文件精神,落實(shí)好我街參加市級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象,認(rèn)真組織好市級(jí)新課程骨干教師培訓(xùn)、市級(jí)中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)、研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位培訓(xùn)、“武漢市中小學(xué)英語(yǔ)教師——tkt培訓(xùn)”等培訓(xùn)項(xiàng)目的送培工作,同時(shí)積極配合市、區(qū)有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的跟蹤管理和指導(dǎo)。
9、做好校本培訓(xùn)工作
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《區(qū)教育局關(guān)于印發(fā)新洲區(qū)中小學(xué)校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)的通知》和《區(qū)教育局關(guān)于實(shí)施〈新洲區(qū)校本培訓(xùn)工作評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)〉的意見(jiàn)》,加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理,組織學(xué)校參與區(qū)級(jí)校本培訓(xùn)示范(先進(jìn))學(xué)校評(píng)選,不斷提高校本培訓(xùn)工作水平。開(kāi)展以“三個(gè)一”(即“定一個(gè)專(zhuān)題,研一套理論,育一批新人”)為特色的校本培訓(xùn)。在各中小學(xué)積極營(yíng)造教師專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展的學(xué)校文化,加大校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入力度,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮本地名、優(yōu)教師的作用,認(rèn)真規(guī)劃、組織、實(shí)施好校本培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。
10、精心組織好暑期教師集訓(xùn)
深化學(xué)洋思活動(dòng),繼續(xù)以提高課堂教學(xué)效益為主線,組織開(kāi)展中小學(xué)教師暑期全員培訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)年年暑期集訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),組織小學(xué)教師參加全區(qū)集中的分學(xué)科培訓(xùn)。充分準(zhǔn)備,精心實(shí)施,加強(qiáng)督查,保證集訓(xùn)效果。組織三店教師參與編寫(xiě)《特級(jí)教育名師文集》。力爭(zhēng)1人入選,擴(kuò)大三店教師在全區(qū)的影響,加大優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的輻射面。
11、組織好學(xué)歷培訓(xùn)
積極抓好中小學(xué)教師學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵(lì)和支持中小學(xué)教師按照專(zhuān)業(yè)對(duì)口、常用一致的原則,參加多種形式的學(xué)歷學(xué)位教育,進(jìn)一步加大宣傳和工作力度,組織未達(dá)到國(guó)家規(guī)定合格學(xué)歷要求的中小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn),組織具有國(guó)家規(guī)定合格學(xué)歷的中小學(xué)教師進(jìn)行提高學(xué)歷層次的培訓(xùn),不斷提高教師學(xué)歷學(xué)位層次。
12、提高語(yǔ)言文規(guī)范化水平
推進(jìn)語(yǔ)言文“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),積極爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)“語(yǔ)言文規(guī)范化示范校”,不斷提高社會(huì)用語(yǔ)用的應(yīng)用水平;加強(qiáng)學(xué)校用語(yǔ)用績(jī)效管理,加大督促檢查力度,提高中小學(xué)校語(yǔ)言文規(guī)范化水平;積極開(kāi)展語(yǔ)言文法規(guī)同及常識(shí)的宣傳,做好第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng);繼續(xù)組織好中小學(xué)教師參加普通話培訓(xùn)測(cè)試。采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,組織中小學(xué)未達(dá)到二級(jí)乙等的非語(yǔ)文教師和未達(dá)到二級(jí)甲等的語(yǔ)文教師進(jìn)行強(qiáng)培訓(xùn),鼓勵(lì)已達(dá)標(biāo)教師參加晉級(jí)培訓(xùn)測(cè)試,努力提高中小學(xué)教師普通話等級(jí)達(dá)標(biāo)水平。
四、工作措施
1、完善繼教制度
為切實(shí)體現(xiàn)教師培訓(xùn)工作的連續(xù)性、前瞻性,維護(hù)中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作政策的嚴(yán)肅性,根據(jù)上級(jí)精神,結(jié)合我街實(shí)際,制定我街第三輪教師繼續(xù)教育工作管理辦法,嚴(yán)格教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分的考核,建立并完善三店教師繼續(xù)教育的電子檔案和文檔案,落實(shí)相關(guān)制度,確保新一輪教師全員培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。
2、實(shí)行績(jī)效管理
將教師繼續(xù)教育工作和語(yǔ)言文工作納入街教育總支對(duì)學(xué)校的績(jī)效管理,分解并下達(dá)相應(yīng)指標(biāo),將指標(biāo)完成情況作為學(xué)校集體及主要負(fù)責(zé)人評(píng)先表彰的重要依據(jù),繼續(xù)實(shí)行“末位否決”制度,強(qiáng)化工作績(jī)效意識(shí)。
3、強(qiáng)化過(guò)程管理
將績(jī)效管理與過(guò)程管理有機(jī)結(jié)合,開(kāi)展經(jīng)常性的教師繼續(xù)教育工作和語(yǔ)言文工作督導(dǎo)檢查,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),及時(shí)通報(bào)工作的進(jìn)展情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策落后。
4、創(chuàng)新工作模式
不斷改革教師培訓(xùn)工作的管理、內(nèi)容、形式和方法,試行“雙向預(yù)約、一次安排,定期培訓(xùn),延誤自費(fèi)”的送培機(jī)制,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,辦教師滿(mǎn)意的培訓(xùn)。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二
廚房生產(chǎn)流程包括加工,配份和烹調(diào)三個(gè)程序。三個(gè)程序?qū)⒎譃椴煌嘟M或崗位,這其間有許多環(huán)節(jié),要使每個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分,就要對(duì)廚房生產(chǎn)流程加以控制。
廚房生產(chǎn)控制是對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)范,在三個(gè)流程中加以檢查指導(dǎo),隨時(shí)消除一切生產(chǎn)性誤差。保證達(dá)到預(yù)期的成本標(biāo)準(zhǔn),消除一切生產(chǎn)性浪費(fèi),保證員工都按制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程,計(jì)劃如下:
1、 對(duì)菜譜、菜單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)最化制訂。
量標(biāo)準(zhǔn)。
糾正。使整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)的每個(gè)過(guò)程都受到監(jiān)控。
量和整個(gè)廚房生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
不斷提高生產(chǎn)水平,向新的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿(mǎn)足客人的一切需求,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此,制訂本計(jì)劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開(kāi),每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)總廚處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對(duì)待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作 都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對(duì)廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
廚房產(chǎn)品開(kāi)拓計(jì)劃
出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開(kāi)發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿(mǎn)足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開(kāi)拓計(jì)劃:
一、 廚房與其它部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。
1、 對(duì)菜品的營(yíng)養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、 對(duì)菜品價(jià)位、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、 對(duì)市場(chǎng)容量,顧客需求,消費(fèi)心理趨向,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對(duì)整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì),并使其制度化,提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
三、成立產(chǎn)品開(kāi)拓小組,由廚房牽頭,有采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與。根據(jù)市場(chǎng)信息,不斷研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū),通過(guò)評(píng)估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書(shū),通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)方式。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)各班組廚師長(zhǎng)、主廚進(jìn)行評(píng)估、考核,根據(jù)地工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
廚房衛(wèi)生管理計(jì)劃
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計(jì)劃。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無(wú)垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無(wú)”既無(wú)污物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無(wú)亂堆碼,對(duì)于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃。
5、 垃圾應(yīng)倒在專(zhuān)用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門(mén)主管和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)。
1、 嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
五、 加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門(mén)的健康證方能重新報(bào)到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過(guò)程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過(guò)高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),使員工不斷的更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專(zhuān)輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。
一.總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行
崗位職責(zé)
的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門(mén)予以通報(bào)批評(píng);二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
五、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
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物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》和《海南省中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》(瓊教師【__】23號(hào))的文件精神,為促進(jìn)我校班主任整體素質(zhì)和學(xué)校管理水平的提高,按教育廳關(guān)于組織中小學(xué)班主任參加培訓(xùn)考試的通知要求,結(jié)合我校的具體情況,特制定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過(guò)校本班主任培訓(xùn),建立班主任崗位培訓(xùn)制度和舉行班主任培訓(xùn)考試
2.通過(guò)專(zhuān)題講座和典型案例分析,提高全體受訓(xùn)者的綜合素質(zhì),掌握班主任工作的基本理論和要求,提高班級(jí)管理水平和工作能力。
3.通過(guò)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)和個(gè)人咨詢(xún)技術(shù)的學(xué)習(xí),初步掌握中學(xué)生心理和思想教育的新方式、方法,提高班主任工作的實(shí)效性。
二、培訓(xùn)對(duì)象
男50歲以下,女45歲以下的全體教師。
三、培訓(xùn)與內(nèi)容
1.班主任工作基本規(guī)范及政策法規(guī)
2.班級(jí)管理
3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織
4.學(xué)生心理健康教育
5.未成年人思想道德教育
6.教師素質(zhì)與班主任工作藝術(shù)
7.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
8.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
9.個(gè)人咨詢(xún)技術(shù)
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
1.時(shí)間:
2.地點(diǎn):本校
五、評(píng)估考核
參加培訓(xùn)的老師要按國(guó)家與省有關(guān)規(guī)定完成30個(gè)學(xué)時(shí)的必修課程培訓(xùn),并參加9月份省組織的統(tǒng)一考試。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,關(guān)于銷(xiāo)售方面我們需要很大提高,在東莞的市場(chǎng)是很有限的,和去年相比。我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷(xiāo)售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、客戶(hù)維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶(hù)的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶(hù):(1)對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。(2)在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù),還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家,惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
12、開(kāi)發(fā)客戶(hù):以a類(lèi)客戶(hù)主(當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶(hù),
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
通過(guò)對(duì)局廣大黨員進(jìn)行教育培訓(xùn),全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情,不斷增強(qiáng)黨的生機(jī)活力。實(shí)現(xiàn)黨員100%培訓(xùn)、黨支部書(shū)記100%培訓(xùn)、黨務(wù)工作者100%培訓(xùn)、新黨員100%培訓(xùn)。黨員年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間一般不少于32學(xué)時(shí)。各支部書(shū)記和班子成員年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間不少于56學(xué)時(shí),至少參加1次集中培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn),全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力,為灌區(qū)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
三、培訓(xùn)方式
1.集中培訓(xùn)。采取專(zhuān)題講座、案例分析、交流研討、參觀學(xué)習(xí)等方式,增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
2.開(kāi)展“三大課堂”。一是黨課課堂。廣泛開(kāi)展“黨支部書(shū)記上黨課”、“優(yōu)秀黨員上黨課”等活動(dòng),讓廣大黨員受到教育、提升素質(zhì)、增長(zhǎng)本領(lǐng)。二是電化教育課堂。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、廣播、電視等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開(kāi)展黨員教育培訓(xùn)工作,每月不少于1次,每次不少于2學(xué)時(shí)。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課堂。在黨員及全體干部職工中開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)。
3.參觀考察。充分利用愛(ài)國(guó)主義教育基地,組織黨員開(kāi)展各種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律等方面的教育。
4.黨員自學(xué)。黨支部向黨員提供指導(dǎo)性讀書(shū)目錄,組織學(xué)習(xí)、交流研討,采取階段匯報(bào)形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
四、工作要求
1.落實(shí)工作責(zé)任。黨支部要高度重視黨員教育培訓(xùn)工作,科學(xué)合理地制定工作計(jì)劃,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人的工作職責(zé),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)。同時(shí),要在培訓(xùn)時(shí)間、人員及經(jīng)費(fèi)等方面提供保障,確保黨員教育培訓(xùn)工作能夠有目的、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展。
講座、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng),做到知行統(tǒng)一、學(xué)用結(jié)合。
3.強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。黨支部積極推行黨員培訓(xùn)登記、考核和反饋制度,將每個(gè)黨員的參訓(xùn)情況作為民主評(píng)議以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
年度黨員教育培訓(xùn)工作計(jì)劃(紙質(zhì)版)于3月9日前、年度黨員教育培訓(xùn)工作總結(jié)(紙質(zhì)版)于12月10前報(bào)局黨委。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
為了認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》, 充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的重要意義,全面準(zhǔn)確地理解新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的基本內(nèi)容,切實(shí)提高自身的師德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,按照學(xué)校的培訓(xùn)要求,并結(jié)合我自身的實(shí)際,特制訂本人學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
以黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩,以更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平為重點(diǎn),以“敬業(yè)愛(ài)生、教書(shū)育人”為核心,以“做學(xué)生滿(mǎn)意的教師”為目標(biāo),以“德為人先、學(xué)為人師、行為示范”為準(zhǔn)則,以自身職業(yè)道德水平為目的,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)新版《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,學(xué)習(xí)教育法律法規(guī),努力做一個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、與現(xiàn)代化教育相適應(yīng)的高素質(zhì)的人民教師。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo):
通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的堅(jiān)定的職業(yè)信念;培養(yǎng)熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生,誨人不倦的職業(yè)道德;強(qiáng)化“教書(shū)育人”并濟(jì)的執(zhí)教理念;自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn),率先垂范,以自己的人格魅力和學(xué)識(shí)教育影響學(xué)生,愿做學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的鋪路石。
三、具體措施:
(一)、服從領(lǐng)導(dǎo),重視學(xué)習(xí)。
1、堅(jiān)持實(shí)行學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃,把學(xué)習(xí)任務(wù)擺上重要日程,端正態(tài)度,提高思想認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)師德建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,提高學(xué)習(xí)效率。
2、注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。在學(xué)校常規(guī)工作的檢查中,把規(guī)范實(shí)施工作放在首位,并與年級(jí)組的各項(xiàng)評(píng)比和教師的晉職評(píng)優(yōu)掛鉤。
3、做到學(xué)習(xí)的經(jīng)?;<袑W(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,使學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦、入心、導(dǎo)行。
4、注重學(xué)習(xí)與工作的科學(xué)管理,“兩手抓,兩手都要硬”。同時(shí),積極向那些工作熱情高,愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)校勝家、愛(ài)生勝子的教師學(xué)習(xí);對(duì)于性情急躁、工作尚缺乏經(jīng)驗(yàn)的教師,要誠(chéng)心幫助、提醒,使他們迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職業(yè)道德素養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《規(guī)范》,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵,并滲透到自身日常教育教學(xué)活動(dòng)中,解決工作中存在的職業(yè)倦怠、拜金主義,缺少愛(ài)心和責(zé)任感、體罰和變相體罰、執(zhí)教不規(guī)范等現(xiàn)象,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的理念,著力形成科學(xué)發(fā)展的共識(shí),共謀學(xué)校的發(fā)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,全面準(zhǔn)確理解《規(guī)范》的基本內(nèi)容。做到:即與學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)和文件相結(jié)合;與深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、“xx大”報(bào)告和“8.13”重要講話精神相結(jié)合;與認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹我省《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件相結(jié)合;與州、縣教育局關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)要求相結(jié)合。并在學(xué)習(xí)過(guò)程中,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。
3、強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)意識(shí),活到老學(xué)到老,不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。除掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要積極參加進(jìn)修深造,結(jié)合繼續(xù)教育學(xué)習(xí),拓寬視野,更新教育理念,從而在理論上和實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步提高能力,以適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要。
(三)服務(wù)全體學(xué)生,樹(shù)立全新教師形象
1、積極參加師德建設(shè)大討論活動(dòng),對(duì)自身在教育教學(xué)過(guò)程中的師德師風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、幫扶留守學(xué)生、貧困學(xué)生、學(xué)困學(xué)生或特殊學(xué)生,要從生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況、思想狀況、情緒變化等方面關(guān)懷幫扶對(duì)象,并形成資料,使他們?cè)陉P(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo) 為提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能和能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能的目標(biāo),更好的發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用,讓公司在未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求,結(jié)合技術(shù)部部門(mén)現(xiàn)有的實(shí)際情況,特制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn),重在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)技能,尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識(shí)的學(xué)習(xí),以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問(wèn)題為契機(jī),不斷提高技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力,進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
部門(mén)一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué)、專(zhuān)題研究等。
三、組織人員及參加學(xué)習(xí)人員
由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織,技術(shù)部全體人員參與。
四、培訓(xùn)時(shí)間
1、每年12月份及3月份左右進(jìn)行。
2、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦講座。
五、考核管理
1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行考勤制度,全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加,不準(zhǔn)請(qǐng)假,確實(shí)因工作原因等特殊情況需請(qǐng)假的,必須經(jīng)總工程師同意,并自行完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、所有參加學(xué)習(xí)的人員,必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容,由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習(xí)時(shí)間不低于4小時(shí),否則給予扣考勤成績(jī)的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦的講座,技術(shù)部全體成員必須全部參加,否則給予扣除考勤成績(jī)的10%處罰。
5、培訓(xùn)考核成績(jī)分為3部分:考試成績(jī)占60%,考勤成績(jī)占30%,學(xué)習(xí)筆記占10%。成績(jī)低于90分的,每降低1分給予10元罰款。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核:根據(jù)考核目標(biāo),逾期未達(dá)到要求的,每拖一天給予50元罰款。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn),是圓滿(mǎn)完成委托管理目標(biāo)的保證。
1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。
2、通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),改進(jìn)工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。
xx廣場(chǎng)管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行,管理處將根據(jù)不同時(shí)期,不同情況,制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃。
第一步:崗前培訓(xùn)
物業(yè)入伙前,管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉xx廣場(chǎng),同時(shí)樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)。。
第二步:在職培訓(xùn)
完成崗前培訓(xùn)課程后,安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練,并配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開(kāi)展,為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
第三步:提高培訓(xùn)
在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
1、管理處專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):確保管理處正常及有效的運(yùn)作。
(1)基本物業(yè)管理概況
(2)管理處的具體運(yùn)作
2、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn):掌握與客戶(hù)溝通的技巧、水平,達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則
(2)電話用語(yǔ)、禮貌培訓(xùn)
(3)客戶(hù)接待禮儀
(4)客戶(hù)投訴
(5)客戶(hù)管理
3、工程培訓(xùn):根據(jù)xx廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn),確保設(shè)備運(yùn)行正常。
(1)物業(yè)接管驗(yàn)收
(2)二次裝修程序控制
(3)設(shè)備保養(yǎng)和維修
4、保安培訓(xùn):針對(duì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性,加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)。
(1)保安準(zhǔn)則及工作綱要
(2)保安儀表、行為及紀(jì)律
(3)處理投訴及對(duì)客戶(hù)的禮貌和態(tài)度
(4)保安消防裝備使用
(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)
(6)緊急情況的處理辦法
(7)火災(zāi)事故的處理辦法
(8)車(chē)輛、人員出入控制
(9)事故紀(jì)錄
(10)法律、法規(guī)
(11)隊(duì)列操練
5、清潔綠化培訓(xùn):掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法
(1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)
(2)清潔、綠化器材和物料
(3)檢查標(biāo)準(zhǔn)
(4)綠化管理
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃,更多物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
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以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi),以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案,上報(bào)物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。
入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn):各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求,分別對(duì)員工分專(zhuān)業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解,以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的'組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)?nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1)員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門(mén)、職級(jí)進(jìn)行分類(lèi),依各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2)員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評(píng)估
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專(zhuān)題課程,而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專(zhuān)題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書(shū)面與能力考核。
員工培訓(xùn)計(jì)劃
2)培訓(xùn)時(shí)間
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓(xùn)目的
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念,提高全體職工的安全意識(shí);熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,落實(shí)煤礦安全第一、預(yù)防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本崗位職責(zé),了解安全生產(chǎn)基本知識(shí),掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災(zāi)路線,掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識(shí),掌握自救器的工作原理,適用環(huán)境條件,能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識(shí)別,在發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施,防止事故的發(fā)生,降低事故的損害程度。
三、培訓(xùn)時(shí)間
1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn),時(shí)間為每月28日;
2、利用班前會(huì)開(kāi)展常規(guī)培訓(xùn);
3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;
4、外培按培訓(xùn)計(jì)劃的通知時(shí)間執(zhí)行。
四、四級(jí)培訓(xùn)
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級(jí)培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進(jìn)30人,機(jī)、運(yùn)、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)
煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè),其中:需參加培訓(xùn)的4個(gè),參加再培訓(xùn)的5個(gè)。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
六、特殊工種培訓(xùn)
20xx年特殊工種培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)表1
七、常規(guī)培訓(xùn)
2、對(duì)調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);
3、所有作業(yè)人員,每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。
八、全員培訓(xùn)年計(jì)劃表:略
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
1目的
本規(guī)程適用于從事藥品生產(chǎn)的各級(jí)人員的培訓(xùn)管理。3職責(zé)
辦公室、各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本規(guī)程負(fù)責(zé)。4內(nèi)容4.1培訓(xùn)類(lèi)別
4.1.1按人員培訓(xùn)對(duì)象分為4.1.1.1全員培訓(xùn)。4.1.1.2部門(mén)人員培訓(xùn)。4.1.1.3新進(jìn)員工培訓(xùn)。4.1.1.4上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。4.1.1.5其他培訓(xùn)。4.1.2按培訓(xùn)內(nèi)容分為4.1.2.1國(guó)家法律、法規(guī)培訓(xùn)。
4.1.2.2公司各項(xiàng)管理制度培訓(xùn),包括廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范、人力資源制度、培訓(xùn)制度、行政制度及安全生產(chǎn)管理制度等。
4.1.2.3各部門(mén)、各崗位的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及其記錄培訓(xùn)等。4.1.2.4公司所有人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、潔凈作業(yè)等方面的培訓(xùn)。4.1.2.5新訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)文件培訓(xùn)。
4.1.2.6對(duì)于特殊崗位需持證上崗的人員應(yīng)按國(guó)家、本省市或行業(yè)要求進(jìn)行取證培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)師資:4.2.1外請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家。4.2.2本公司人員。
4.3培訓(xùn)方式:
4.3.1面授理論課堂培訓(xùn):由外請(qǐng)專(zhuān)家或本公司人員對(duì)全體員工或分部門(mén)有關(guān)員工進(jìn)行面授理論課堂培訓(xùn),加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己的生產(chǎn)行為。
4.4.1.1每年年初各部門(mén)制訂本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,上交辦公室。由辦公室根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和生產(chǎn)情況,會(huì)同其他各主管部門(mén)安排培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、課時(shí)和培訓(xùn)地點(diǎn),最終編制出公司每年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
4.4.2.1新招聘人員(包括實(shí)習(xí)及試用期人員)均需參加公司培訓(xùn),期間員工必要時(shí)需接受各部門(mén)輪崗學(xué)習(xí),由辦公室根據(jù)工作需要,會(huì)同所分配部門(mén)負(fù)責(zé)人制定不同部門(mén)或崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃,填寫(xiě)《員工培訓(xùn)計(jì)劃、考核及評(píng)估記錄》,然后指定專(zhuān)人為新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使其能盡快適應(yīng)工作。
4.4.2.2公司級(jí)培訓(xùn)由辦公室組織實(shí)施,落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)提綱。
4.4.2.3部門(mén)級(jí)培訓(xùn)由新招聘人員所在部門(mén)組織、實(shí)施,辦公室有權(quán)對(duì)其實(shí)施監(jiān)督。
4.4.3上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)
4.4.3.1本公司對(duì)于特殊崗位實(shí)行持證上崗。
4.4.3.1.1本公司對(duì)于國(guó)家、本省市或行業(yè)要求持證上崗崗位任職的人員,應(yīng)持有國(guó)家、本省市或行業(yè)認(rèn)可的上崗證。
的《上崗證》上崗。
4.5.1本公司所有的培訓(xùn)都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核。4.5.2培訓(xùn)考核方式可為口試、筆試和實(shí)際操作。
4.5.3考核內(nèi)容:由辦公室匯同其他各部門(mén)及培訓(xùn)師共同編制、準(zhǔn)備和組織實(shí)施。4.5.4新進(jìn)員工或上崗(調(diào)崗)人員考核合格者由辦公室發(fā)放《上崗證》。
4.6.1每次培訓(xùn)時(shí),由辦公室協(xié)助培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)人員簽到,培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)人填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄》并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估后交辦公室進(jìn)行記錄存檔。備注:培訓(xùn)管理編號(hào)原則:
(1)培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào):工作標(biāo)準(zhǔn)+部門(mén)代碼+年份+三位序列號(hào)+版本號(hào);
例如:jxz/zl2014-005-ⅲ/0:指第三版記錄憑證類(lèi)20質(zhì)量管理第五次培訓(xùn)記錄。4.6.2辦公室將培訓(xùn)記錄及考核試卷按人存檔。4.6.3培訓(xùn)記錄及考核試卷每年整理一次,按年存檔。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有__特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1、建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3、使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4、重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門(mén)工作目標(biāo)的有效完成;
5、進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6、打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8、推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9、加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
以黨的--大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以全面提高三店教師綜合素質(zhì),促進(jìn)三店教師專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo),以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重要內(nèi)容,以提高教師繼續(xù)教育工作針對(duì)性和實(shí)效性為重點(diǎn),啟動(dòng)第三輪教師全員培訓(xùn),積極推進(jìn)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,為促進(jìn)我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障;深入貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文法》和《湖北省實(shí)施〈國(guó)家通用語(yǔ)言文法〉辦法》,積極發(fā)揮學(xué)校語(yǔ)言文工作的基礎(chǔ)輻射作用,不斷拓展工作領(lǐng)域,努力提高國(guó)家通用語(yǔ)言文的社會(huì)應(yīng)用水平,全面完成區(qū)教育局下達(dá)我街的目標(biāo)任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級(jí)崗位培訓(xùn),全年送培120人;
2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達(dá)100%;
3、全街中小學(xué)校教研(備課)組長(zhǎng)持證上崗率100%
4、市級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目送培率100%;
5、全街中小學(xué)校校園用語(yǔ)、用規(guī)范率分別在95%和99%以上;
7、全街中小學(xué)校教師普通話等級(jí)達(dá)標(biāo)率100%;
8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作;
9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動(dòng)工作;
10、組織好暑期教師集訓(xùn),保證參訓(xùn)率100%。
三、主要工作
1、做好第二輪培訓(xùn)的補(bǔ)培工作
認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì),對(duì)在—年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時(shí)學(xué)分任務(wù)的教師,組織補(bǔ)培。同時(shí),對(duì)已完成學(xué)時(shí)學(xué)分的教師,做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書(shū)的換證工作,使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進(jìn)入第三輪。
2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作
按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的要求,繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進(jìn)年級(jí)(小學(xué)六年級(jí))教師的培訓(xùn)。進(jìn)一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會(huì)》等綜合課程培訓(xùn)。
3、做好教師(分科)崗位培訓(xùn)的送培工作。
啟動(dòng)新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培,大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進(jìn),以及實(shí)行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點(diǎn)抓好小學(xué)、初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)教師崗位培訓(xùn)。
4、做好班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》(教師廳3號(hào))和《區(qū)教育局關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》,繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作,所有在崗班主任要參加班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證書(shū),做到持證上崗。建立班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫(kù),要求學(xué)校在聘任班主任時(shí),優(yōu)先聘任獲證教師,探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。
5、做好教研(備課)組長(zhǎng)培訓(xùn)的送培工作。
進(jìn)一步抓好教(備課)組長(zhǎng)培訓(xùn),優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn),提高教研(備課)組長(zhǎng)的能力和素質(zhì),做到持證上崗。
6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)的送培工作。
以中小學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點(diǎn)送培對(duì)象,積極推進(jìn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合,加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度,不斷提高課堂教學(xué)效率。
7、做好計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)的送培工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市人事局、市教育局《關(guān)于武漢市中小學(xué)(幼兒園)教師職稱(chēng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試工作的通知》(武人8號(hào))精神,根據(jù)中小學(xué)(幼兒園)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求,繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn),不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
8、做好市級(jí)培訓(xùn)的送培工作
根據(jù)市教育局文件精神,落實(shí)好我街參加市級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象,認(rèn)真組織好市級(jí)新課程骨干教師培訓(xùn)、市級(jí)中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)、研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位培訓(xùn)、“武漢市中小學(xué)英語(yǔ)教師——tkt培訓(xùn)”等培訓(xùn)項(xiàng)目的送培工作,同時(shí)積極配合市、區(qū)有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的跟蹤管理和指導(dǎo)。
9、做好校本培訓(xùn)工作
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《區(qū)教育局關(guān)于印發(fā)新洲區(qū)中小學(xué)校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)的通知》和《區(qū)教育局關(guān)于實(shí)施〈新洲區(qū)校本培訓(xùn)工作評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)〉的意見(jiàn)》,加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理,組織學(xué)校參與區(qū)級(jí)校本培訓(xùn)示范(先進(jìn))學(xué)校評(píng)選,不斷提高校本培訓(xùn)工作水平。開(kāi)展以“三個(gè)一”(即“定一個(gè)專(zhuān)題,研一套理論,育一批新人”)為特色的校本培訓(xùn)。在各中小學(xué)積極營(yíng)造教師專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展的學(xué)校文化,加大校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入力度,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮本地名、優(yōu)教師的作用,認(rèn)真規(guī)劃、組織、實(shí)施好校本培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。
10、精心組織好暑期教師集訓(xùn)
深化學(xué)洋思活動(dòng),繼續(xù)以提高課堂教學(xué)效益為主線,組織開(kāi)展中小學(xué)教師暑期全員培訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)年年暑期集訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),組織小學(xué)教師參加全區(qū)集中的分學(xué)科培訓(xùn)。充分準(zhǔn)備,精心實(shí)施,加強(qiáng)督查,保證集訓(xùn)效果。組織三店教師參與編寫(xiě)《特級(jí)教育名師文集》。力爭(zhēng)1人入選,擴(kuò)大三店教師在全區(qū)的影響,加大優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的輻射面。
11、組織好學(xué)歷培訓(xùn)
積極抓好中小學(xué)教師學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵(lì)和支持中小學(xué)教師按照專(zhuān)業(yè)對(duì)口、常用一致的原則,參加多種形式的學(xué)歷學(xué)位教育,進(jìn)一步加大宣傳和工作力度,組織未達(dá)到國(guó)家規(guī)定合格學(xué)歷要求的中小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn),組織具有國(guó)家規(guī)定合格學(xué)歷的中小學(xué)教師進(jìn)行提高學(xué)歷層次的培訓(xùn),不斷提高教師學(xué)歷學(xué)位層次。
12、提高語(yǔ)言文規(guī)范化水平
推進(jìn)語(yǔ)言文“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),積極爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)“語(yǔ)言文規(guī)范化示范校”,不斷提高社會(huì)用語(yǔ)用的應(yīng)用水平;加強(qiáng)學(xué)校用語(yǔ)用績(jī)效管理,加大督促檢查力度,提高中小學(xué)校語(yǔ)言文規(guī)范化水平;積極開(kāi)展語(yǔ)言文法規(guī)同及常識(shí)的宣傳,做好第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng);繼續(xù)組織好中小學(xué)教師參加普通話培訓(xùn)測(cè)試。采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,組織中小學(xué)未達(dá)到二級(jí)乙等的非語(yǔ)文教師和未達(dá)到二級(jí)甲等的語(yǔ)文教師進(jìn)行強(qiáng)培訓(xùn),鼓勵(lì)已達(dá)標(biāo)教師參加晉級(jí)培訓(xùn)測(cè)試,努力提高中小學(xué)教師普通話等級(jí)達(dá)標(biāo)水平。
四、工作措施
1、完善繼教制度
為切實(shí)體現(xiàn)教師培訓(xùn)工作的連續(xù)性、前瞻性,維護(hù)中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作政策的嚴(yán)肅性,根據(jù)上級(jí)精神,結(jié)合我街實(shí)際,制定我街第三輪教師繼續(xù)教育工作管理辦法,嚴(yán)格教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分的考核,建立并完善三店教師繼續(xù)教育的電子檔案和文檔案,落實(shí)相關(guān)制度,確保新一輪教師全員培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。
2、實(shí)行績(jī)效管理
將教師繼續(xù)教育工作和語(yǔ)言文工作納入街教育總支對(duì)學(xué)校的績(jī)效管理,分解并下達(dá)相應(yīng)指標(biāo),將指標(biāo)完成情況作為學(xué)校集體及主要負(fù)責(zé)人評(píng)先表彰的重要依據(jù),繼續(xù)實(shí)行“末位否決”制度,強(qiáng)化工作績(jī)效意識(shí)。
3、強(qiáng)化過(guò)程管理
將績(jī)效管理與過(guò)程管理有機(jī)結(jié)合,開(kāi)展經(jīng)常性的教師繼續(xù)教育工作和語(yǔ)言文工作督導(dǎo)檢查,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),及時(shí)通報(bào)工作的進(jìn)展情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策落后。
4、創(chuàng)新工作模式
不斷改革教師培訓(xùn)工作的管理、內(nèi)容、形式和方法,試行“雙向預(yù)約、一次安排,定期培訓(xùn),延誤自費(fèi)”的送培機(jī)制,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,辦教師滿(mǎn)意的培訓(xùn)。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二
廚房生產(chǎn)流程包括加工,配份和烹調(diào)三個(gè)程序。三個(gè)程序?qū)⒎譃椴煌嘟M或崗位,這其間有許多環(huán)節(jié),要使每個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分,就要對(duì)廚房生產(chǎn)流程加以控制。
廚房生產(chǎn)控制是對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)范,在三個(gè)流程中加以檢查指導(dǎo),隨時(shí)消除一切生產(chǎn)性誤差。保證達(dá)到預(yù)期的成本標(biāo)準(zhǔn),消除一切生產(chǎn)性浪費(fèi),保證員工都按制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程,計(jì)劃如下:
1、 對(duì)菜譜、菜單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)最化制訂。
量標(biāo)準(zhǔn)。
糾正。使整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)的每個(gè)過(guò)程都受到監(jiān)控。
量和整個(gè)廚房生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
不斷提高生產(chǎn)水平,向新的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿(mǎn)足客人的一切需求,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此,制訂本計(jì)劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開(kāi),每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)總廚處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對(duì)待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作 都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對(duì)廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
廚房產(chǎn)品開(kāi)拓計(jì)劃
出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開(kāi)發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿(mǎn)足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開(kāi)拓計(jì)劃:
一、 廚房與其它部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。
1、 對(duì)菜品的營(yíng)養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、 對(duì)菜品價(jià)位、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、 對(duì)市場(chǎng)容量,顧客需求,消費(fèi)心理趨向,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對(duì)整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì),并使其制度化,提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
三、成立產(chǎn)品開(kāi)拓小組,由廚房牽頭,有采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與。根據(jù)市場(chǎng)信息,不斷研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū),通過(guò)評(píng)估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書(shū),通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)方式。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)各班組廚師長(zhǎng)、主廚進(jìn)行評(píng)估、考核,根據(jù)地工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
廚房衛(wèi)生管理計(jì)劃
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計(jì)劃。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無(wú)垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無(wú)”既無(wú)污物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無(wú)亂堆碼,對(duì)于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃。
5、 垃圾應(yīng)倒在專(zhuān)用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門(mén)主管和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)。
1、 嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
五、 加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門(mén)的健康證方能重新報(bào)到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過(guò)程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過(guò)高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),使員工不斷的更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專(zhuān)輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。
一.總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行
崗位職責(zé)
的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門(mén)予以通報(bào)批評(píng);二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
五、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
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