總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇一
忙碌中總抱怨時(shí)間太短促，要學(xué)要做的事還有很多，特別是在當(dāng)前大力開展教育改革的形式下，越來越感到肩上擔(dān)子的沉重。如今學(xué)期即將結(jié)束，有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現(xiàn)，思考一下該如何更好地面對下一階段的挑戰(zhàn)。
一、德
現(xiàn)代人需要終生教育，教師尤甚。作為教師，要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，不斷提高教育教學(xué)的能力，以適應(yīng)和滿足飛快發(fā)展的社會(huì)的需要。比如說，作為一個(gè)只有中專學(xué)歷的教師，就要自覺進(jìn)修大學(xué)?？频膶I(yè)知識(shí)，以拓寬和加深自己的專業(yè)知識(shí)面，同時(shí)，還要訂閱一些具權(quán)威性的專業(yè)雜志，從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況，即最新的教學(xué)理念，了解當(dāng)今最熱門最流行的教學(xué)方法，虛心學(xué)習(xí)別人成功的教育經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己和孩子的實(shí)際情況，研究出孩子喜聞樂上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng)新，敢于嘗試，經(jīng)常反思。中國有句古話叫“授人以漁而非魚”，講的就是這個(gè)道理?；顒?dòng)后要仔細(xì)反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn)，想想如何改進(jìn)會(huì)更完善，并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思，才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績
每天我們都會(huì)與孩子共同游戲、學(xué)習(xí)，我們就像孩子們的“大姐姐”，陪伴在孩子們的左右，平?？偰苈牭轿覀兒秃⒆觽冇淇斓臍g笑。
在新課程指南的指引下，我們?nèi)硇牡赝度氲蕉谡n程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中，我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中，我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在探索體驗(yàn)式的學(xué)習(xí);我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預(yù)定的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導(dǎo)者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些，都使我們心悅誠服地接受新課程。
孩子們對于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感，使他們喜歡上了幼兒園的生活，并在大家共同的游戲、學(xué)習(xí)中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì)了生活的自理，平時(shí)總有孩子會(huì)對我說：“老師，我會(huì)穿衣服、穿褲子、鞋子。”的確，孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設(shè)的環(huán)境中無論是游戲、學(xué)習(xí)、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向
1.孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境寬松了、自主了，但自我約束的能力、規(guī)則意識(shí)逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識(shí)給孩子，讓他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2.隨著主題活動(dòng)的開展，我們在嘗試著進(jìn)行各科的整合。那么我們該如何把音樂、計(jì)算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中，使孩子得到均衡發(fā)展。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇二
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇三
轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自我的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自我，鞭策自我，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進(jìn)取參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。20__年，我更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。
一、安全工作
總結(jié)20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教_的職責(zé)心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自我頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責(zé)心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)當(dāng)對它有崇高的敬意，不能對它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應(yīng)當(dāng)從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出此刻操作時(shí)對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作。
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對員工設(shè)備點(diǎn)檢本事進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗(yàn)，異常是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自我開一個(gè)放心車。
下一步工作計(jì)劃：
1、在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，加大安全學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
3、對員工出現(xiàn)的問題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對異常的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和提高，把工作做的更上一層樓。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我踏進(jìn)公司任出納員工作已有三個(gè)多月了。我是2002年從政府部門機(jī)構(gòu)改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時(shí)間了；也不知道自己能否適應(yīng)和勝任這項(xiàng)工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時(shí)間，行政財(cái)務(wù)工作和企業(yè)財(cái)務(wù)工作也存在著一定區(qū)別，來時(shí)心里有此擔(dān)心自己勝任不了這項(xiàng)工作。21世紀(jì)是個(gè)充滿競爭的時(shí)代，人才擠擠，社會(huì)的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)入新工作崗位，先由適應(yīng)、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學(xué)會(huì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)管理要求。做到認(rèn)真小心細(xì)致按時(shí)完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。現(xiàn)將我這三個(gè)月工作過程總結(jié)如下：
一、認(rèn)真服從廠部領(lǐng)導(dǎo)安排，在工作中，認(rèn)真虛心向有經(jīng)驗(yàn)老出納學(xué)習(xí)，有不懂就問；邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，基本上能勝任本職工作。
二、財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真按照企業(yè)賬務(wù)管理制度和賬務(wù)管理要求去做，每項(xiàng)支出單據(jù)都有領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，做到廠部要求每五天司機(jī)出車費(fèi)用票據(jù)填寫好，及時(shí)上報(bào)審批，做到每五天結(jié)算好收入支出賬目，做到不錯(cuò)不漏。
三、認(rèn)真遵守廠部各項(xiàng)同規(guī)章制度，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準(zhǔn)。對廠部員工同事做到團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個(gè)別司機(jī)出車費(fèi)用借現(xiàn)金嚴(yán)重超支，沒有認(rèn)真把握好，是我最大失誤和教訓(xùn)。今后我一定要認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān)，凡是司機(jī)出車費(fèi)用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借支，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，每五天司機(jī)借支出車現(xiàn)金和出車費(fèi)用登記結(jié)算好，遂步完善改進(jìn)。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個(gè)月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。同時(shí)也得到了廠部領(lǐng)導(dǎo)及員工同事關(guān)心幫助支持，謝謝您們！今后我將會(huì)繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工身體健康，工作順利！
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇五
在這個(gè)舉國同慶的一年中，我們喜迎奧運(yùn)，展現(xiàn)著我國的'實(shí)力和不斷向前邁進(jìn)的新活力。在這不平凡的一年里，每個(gè)人都是興奮的，為我們國家成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而辛勤努力著，用一年的汗水和勞動(dòng)，為國家、為社會(huì)，為自己贏得了掌聲。
十七屆三中全會(huì)的召開，是新時(shí)期中央進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)建設(shè)的重要戰(zhàn)略部署，是面向新世紀(jì)，解決新問題的偉大行動(dòng)綱領(lǐng)，為我黨在新時(shí)期、迎接新挑戰(zhàn)、創(chuàng)立新局面，提供了強(qiáng)大的思想武器，偉大的理論源于實(shí)踐，在實(shí)踐中尋找新方法，開創(chuàng)新思路、解決新問題。
從中央到地方，都在開展新一輪解放思想大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)。我辦通過按時(shí)收看電視新聞、報(bào)刊、雜志、印制學(xué)習(xí)材料等方式，采取集中學(xué)習(xí)，輪流輔導(dǎo)、討論，記筆記，寫總結(jié)，自覺而主動(dòng)地接受一次思想洗禮，進(jìn)一步在解放思想中，更新觀念，凝聚力攻堅(jiān)克難、實(shí)現(xiàn)跨越，用發(fā)展著的馬克思主義理論指導(dǎo)實(shí)踐，用奮發(fā)有為，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)創(chuàng)新思路。
辦公室的工作，鎖碎而雜亂。須有一顆細(xì)致的心。比如打掃衛(wèi)生、打印資料、收送文件等我都爭著去做，不管刮風(fēng)下雨，我都按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。當(dāng)然，我也能及時(shí)把各種信息或是問題及早反映給領(lǐng)導(dǎo)。用心做好每一件事是我工作的宗旨，讓大家滿意是我工作的目的。
地圖關(guān)系著一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道路信息等最新狀況。08年，我單位爭取到這一工作，擔(dān)負(fù)著地圖編制、出版、銷售任務(wù)，無疑對提升單位知名度起到舉足輕重的作用。在這次地圖銷售過程中，我也積極參與，從小事做起，提高業(yè)務(wù)水平。遙感監(jiān)測也是今年我單位的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，陪同一些前輩下鄉(xiāng)、深入田地里、監(jiān)測糧食品種、產(chǎn)量、估計(jì)年收入等關(guān)系農(nóng)民切實(shí)得利益的問題。農(nóng)民問題也是近年來黨和國家最關(guān)注的問題，及時(shí)把最新、新準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、樣方等反映給上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作。
利用閑暇時(shí)間，閱讀書籍、報(bào)刊等雜志，提高自身綜合素質(zhì)。俗話說：“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”自身素質(zhì)提高了，才能更好更快地工作，服務(wù)人民。隨著中央政策的不斷深入，需要的專業(yè)知識(shí)也會(huì)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，從小事做起，從最基層做起，才能學(xué)到新知識(shí)。遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。面對不懂的問題隨時(shí)虛心向前輩請教，不把問題遺留到明天，努力做好自己的份內(nèi)事。
在接待群眾來訪的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待群眾，認(rèn)真聽取來訪者的問題并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量解決問題，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。萬文庫。
新的一年即將來臨，一切都將過去，從零開始，重新制定自己新時(shí)期的任務(wù)：
1繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終跟隨黨的新時(shí)期指導(dǎo)方針，用開創(chuàng)性的思維來工作，敢想、敢說、敢干，用最新的理論成果武裝頭腦。另外，在新的一年中，我打算申請入黨，雖然會(huì)有些困難，但我會(huì)繼續(xù)努力，用行動(dòng)來證明一切。
2加強(qiáng)專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，農(nóng)業(yè)問題是新時(shí)期的一個(gè)最顯著問題，在新的一年里，單位的工作會(huì)不斷增多，對我們的要求也會(huì)，需要我們不斷充電，用最科學(xué)的理論來支持工作，更好地為人民服務(wù)。
3繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) ，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名優(yōu)秀的工作人員。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇六
時(shí)間過得真快，彈指之間，2017年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的2017年。對于我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助，現(xiàn)將本年度工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
在2017年里，我加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。一方面，參加成人本科及工程安全繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷撐握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù);在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、工作情況
在2017年的工作主要有:
1、城投公司的污水廠監(jiān)理工作;
3、馬山市場雨水溝及道路工程設(shè)計(jì)工作;
4、民族古廨屯特色建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作;
6、移民局的2017年街背道路、小龍?zhí)兜缆?、古婆道路?6個(gè)工程設(shè)計(jì)和2014年高呂道路、沖脈道路等22個(gè)工程和2017年已開工的街背道路、道路等13個(gè)監(jiān)理工作。
三、主要收獲和經(jīng)驗(yàn)
在公司工作五年來，完成了一些工作?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲和經(jīng)驗(yàn)：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)崗位;
2、只有主動(dòng)融入到集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好工作狀態(tài);
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)工作做好。
四、工作總結(jié)
經(jīng)過2017年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個(gè)新臺(tái)階，做每件事都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有方向，工作有目標(biāo)，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時(shí)，明白為人處事的道理，也明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及相形之下的責(zé)任心是如何的重要。
總結(jié)下來在這一年中接觸諸多新事物，產(chǎn)生諸多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、工作不足
總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2、工作條理性不夠清晰，在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長，在以后工作中此項(xiàng)作重點(diǎn)來提高自己。
4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
六、工作計(jì)劃
其中，經(jīng)下幾點(diǎn)是我來年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇七
------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----上半年個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人工作總結(jié))
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2014年七月，我終于完成了19年的學(xué)習(xí)過程，得到我的第一份工作，來到江漢大學(xué)電教中心。這是不一樣的生活，從學(xué)生變成了老師，至今我仍然激動(dòng)不已。自己的人生開始了，有了屬于自己的舞臺(tái)。登臺(tái)之初，有耕耘，有收獲，犯了不少錯(cuò)誤，也得到了很多心得。將這半年工作總結(jié)成文，以利明年能少犯錯(cuò)，做出更多成績。
1、完成2014年的耳機(jī)發(fā)放工作。這是我來到這里的第一份比較大的任務(wù)，最初的三天人很多，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----流量大，與魏老師、聞主任一起合作，錢物分開管理，最后對帳完全正確。共售出耳機(jī)3402個(gè)，102014元。發(fā)放工作這個(gè)學(xué)期一直進(jìn)行著，總體比較順利。
2、管理j16b307錄播教室。這個(gè)工作時(shí)間比較長，從第四周開始直到現(xiàn)在都沒有結(jié)束。包括教會(huì)老師如何錄像與管理數(shù)據(jù)、后期編輯等工作。最初對設(shè)備不是十分熟悉，魏老師向我介紹了一下，后來給施工程師打了此電話，經(jīng)過一周的課程，總結(jié)出了錄播教室使用說明。但中間出了一次嚴(yán)重的錯(cuò)誤，因某位老師把機(jī)箱里的一個(gè)設(shè)備關(guān)閉了，我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致了三位老師的八次課沒有錄入聲音。這次失誤后我自己在服務(wù)器上裝了一個(gè)耳機(jī)，每次課認(rèn)真查檢是否正常錄制。經(jīng)此一事，再未出現(xiàn)類似問題。
3、策劃實(shí)施江漢大學(xué)2014度老師多媒體課件競賽。歷時(shí)三個(gè)月，經(jīng)過幾次的上門調(diào)查與線上線下對參賽老師的幫助，算是順利完成。雖然最后桑校長------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----說沒有見到高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的課件，但我們也盡力了。不足之處還有最后現(xiàn)場的時(shí)候由于某個(gè)老師臨時(shí)要改作品，優(yōu)盤內(nèi)有毒，致使聲卡出現(xiàn)故障。下次類似比賽當(dāng)把好最后關(guān)口，不可擅自改動(dòng)，截止日期真截止，現(xiàn)場前也要作多手準(zhǔn)備。
4、建立競賽交流平臺(tái)。為了提高老師的參與性與交流的方便，我建立了電教中心技術(shù)交流平臺(tái)。初衷是為了給廣大教師提供一個(gè)可以再辦公室解決問題的平臺(tái)，但是效果不理想，老師們看起來更愿意面對面，手把手的教，所以更多老師愿意跑過來與我們交流。所以平臺(tái)建立起來卻沒能利用起來。
5、建立競賽專題網(wǎng)站。為更好宣傳競賽，建立了專題網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布信息。
6、維護(hù)服務(wù)器。維護(hù)服務(wù)器，保持服務(wù)器通暢。
7、完成精品課程《傳統(tǒng)裝飾畫》的后臺(tái)代碼編寫工作。完成了課程《傳------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----統(tǒng)裝飾畫》從表態(tài)到動(dòng)態(tài)的過程，增加了良好的后臺(tái)文章管理和課程bbs論壇功能。
新的一年馬上就要到來，在新的一年里，更加努力，做好本職工作是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高改善，跟上科技進(jìn)步的速度，做好每一項(xiàng)工作。我的工作初步計(jì)劃如下：
1、策劃中心門戶網(wǎng)站欄目，改版門戶網(wǎng)站。
2、初步建立基于錄播教師資源的資源中心，將其在網(wǎng)絡(luò)上利用起來。
3、策劃、實(shí)施中心的資源庫計(jì)劃，建立初步的資源管理庫。
4、完成中心交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好中心服務(wù)器的維護(hù)工作。第二篇：2014上半年個(gè)人工作總結(jié)
2014上半年個(gè)人工作總結(jié)
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
第三篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
二〇一四年上半年工作總結(jié)
2014年3月15日，對我來說是一個(gè)具有特別意義的日子。這一天，我告------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----別了近兩年的柜臺(tái)結(jié)算員生活，正式進(jìn)入綜合辦公室擔(dān)任文秘一職。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去，自己也由最初的青澀懵懂逐漸變得成熟干練，個(gè)人工作技能和工作水平與之前相比，有了顯著提高，這不得不歸功于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，以及各位同事的幫助與配合?，F(xiàn)在，我就半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
工作開展情況
一、明確目標(biāo)，理清思路，充分發(fā)揮參謀助手作用。綜合辦公室作為企事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的重要部門，在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中，始終起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的重要樞紐作用。這就決定了辦公室工作勢必會(huì)瑣碎而繁雜。從各種商務(wù)應(yīng)用文的寫作，各類文件的打印，到來往公文的處理，傳真的收發(fā)，公司文件精神、會(huì)議精神的傳達(dá)以及辦公用品的采購等，都是綜合辦公室的日常工作職責(zé)，都需要辦公室人員親力親為，妥善處理?？雌饋硭?-----------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----乎平凡枯燥，沒有多少技術(shù)性可言，然而，真正要把它做好，卻容不得有半點(diǎn)疏忽。細(xì)致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚(yáng)，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質(zhì)，缺一不可。
“在其位，謀其政”。為盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換所帶來的巨
大落差，將工作狀態(tài)調(diào)整到最佳程度，接手辦公室工作之初，在充分理解和把握辦公室工作職能，準(zhǔn)確分析自我性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我為自己制訂了詳細(xì)準(zhǔn)確而又切實(shí)可行的工作計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，理清工作思路，努力擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的重責(zé)。
二、時(shí)時(shí)把握，處處留心，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)要想長足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學(xué)發(fā)展的眼光，才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻，同樣，一個(gè)人，想要在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里笑傲職場，有所作為，就要有 “處處留心皆學(xué)問”------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----的睿智，“慧眼識(shí)英雄”的敏感以及善于從日常工作的點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。切記不可“固步自封，夜郎自大”，從而錯(cuò)失良好的發(fā)展機(jī)遇。
“人得自己成全自己”。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與期望，為了更好的鍛煉自己合理統(tǒng)籌安排日常事務(wù)的能力，在處理日常工作事務(wù)時(shí)，我始終堅(jiān)持不恥下問、虛心求教的傳統(tǒng)精神，努力做到“多聽，多看，多學(xué)，多問”，于細(xì)微之處總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式方法。從大趨勢中思考謀劃、取長補(bǔ)短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
事業(yè)單位，甚至是普通公民在交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、指揮生產(chǎn)、搞活經(jīng)濟(jì)、改善經(jīng)營時(shí)，必不可少的會(huì)用到這一書面交流工具。一份好的商務(wù)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----應(yīng)用文，必定是格式規(guī)范，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)的。反觀自己的文字，文學(xué)性過強(qiáng)，感性有余，規(guī)范不足，實(shí)在難當(dāng)大任，改變迫在眉睫。
為不斷加強(qiáng)自己在現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用文寫作方面的造詣，工作閑暇之余，我緊跟時(shí)代步伐，充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體資源，不斷更新知識(shí)層次，創(chuàng)新思想理念，并堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，力爭起草的文件格式規(guī)范，符合既定標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和討論。經(jīng)辦的事情，合乎原則，經(jīng)得住檢驗(yàn)和評價(jià)。
存在的不足
一、崗位意識(shí)薄弱，工作缺乏主動(dòng)性和預(yù)見性。辦公室工作，千頭萬緒、瑣碎繁雜。除卻枯燥乏味不說，更是一種直接處在各方矛盾糾結(jié)的風(fēng)口浪尖中的工作，稍有不慎，便會(huì)成為眾矢之的。而自己性格又過于內(nèi)向，不善言談，處理日常工作時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)崗位意識(shí)薄弱，經(jīng)辦力度不夠、執(zhí)行力差的現(xiàn)象。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----久而久之，就會(huì)對工作失去積極性，變主動(dòng)作為為被動(dòng)應(yīng)付。
“一波未平、一波又起”。社會(huì)修為不夠，職場經(jīng)驗(yàn)不足的我，面對不可預(yù)見的突發(fā)性事件，往往會(huì)手忙腳亂，心浮氣躁，一時(shí)間難以分清輕重緩急，更不用說變通創(chuàng)新，合理安排，將復(fù)雜問題簡單化處理了。
今后努力的方向
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立大局觀念。
一滴水只有匯入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有融入集體，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的才能。綜合辦公室作為公司的精神橋梁，是一個(gè)各種關(guān)系、事務(wù)的復(fù)雜集合體。辦公室工作必然會(huì)瑣碎繁雜，不易處理。甚至是牽一發(fā)而動(dòng)全身，非一人之力可以順利完成，只------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----有集合眾人的力量，才能保證各項(xiàng)工作的順利展開。首先，需要領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與支持；其次，需要各部門的協(xié)作與配合；最后，還需要辦公室人員之間的相互團(tuán)結(jié)。作為一名辦公室人員，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，約束自己，凡事從大局出發(fā)，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，與各部門之間的協(xié)作與配合，積極做好辦公室各項(xiàng)工作。
二、準(zhǔn)確把握自我，努力提高工作質(zhì)量。
做好自己的本職工作，方能不誤時(shí)、不誤事。在未來的工作中，我要時(shí)常反省自己，尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----斷培養(yǎng)自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。摒棄浮躁等待的心態(tài)，改變?yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯奶幨聭B(tài)度，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊，做一個(gè)肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事的現(xiàn)代辦公室文秘。
總結(jié)過去，展望未來。在下半年的工作中，我會(huì)積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室主要業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神，自覺地態(tài)度認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。在處理日常工作事務(wù)的過程中，努力探索辦公室工作自身規(guī)律，不斷提高工作的時(shí)效性以及辦文、辦會(huì)、辦事水平，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
以上是我對自己2014年上半年工作的總結(jié)與分析，如有不妥之處，還望批評指正！
楊曉榮
2014年7月5日
第四篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
今年上半年,我在校領(lǐng)導(dǎo)班子和中------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----心職工的支持配合下，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，以高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，認(rèn)真履行職責(zé)，埋頭實(shí)干，以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持政治思想的堅(jiān)定和顧全大局的理念，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致，具有較強(qiáng)的黨性觀念；堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做事，端端正正做人；敢于堅(jiān)持原則，說真話，做實(shí)事，作風(fēng)踏實(shí)，求真務(wù)實(shí)；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排；支持配合中心領(lǐng)導(dǎo)和其它科室開展工作，具有較強(qiáng)的法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念。
題制定整改落實(shí)方案；四是根據(jù)整改方案做好整改落實(shí)的日常工作。加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作。一是起草和印發(fā)2014年度支部工作要點(diǎn)，起草和上報(bào)了2014年度支部工作總結(jié)；二是安排和組織支委會(huì)、組織生活會(huì)和黨員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級有關(guān)文件精神；三是認(rèn)真按照黨務(wù)公開工作的具體要求和措施，切實(shí)開展黨務(wù)公開工作，并按照委機(jī)關(guān)的要求及時(shí)總結(jié)上報(bào)黨務(wù)公開上半年開展情況；四是認(rèn)真落實(shí)黨員信息管理，及時(shí)更新和維護(hù)“371”黨建信息平------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----臺(tái)；五是按時(shí)收繳上交黨費(fèi)，及時(shí)完成和上報(bào)黨務(wù)工作半年報(bào)。作為綜合科科長，半年來，帶領(lǐng)全科人員，精誠團(tuán)結(jié)，奮發(fā)努力，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，工作上力求穩(wěn)、準(zhǔn)、精，以服務(wù)好、保障好作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對分管的各項(xiàng)工作都以認(rèn)真和積極的態(tài)度并以最高的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)。所分管的支部黨務(wù)工作、會(huì)議中心、文印中心、收發(fā)、中心人事勞資檔案、職工食堂、植物租賃、電話、植樹、工青婦等項(xiàng)工作都得以圓滿完成。
三、考勤和廉潔自律方面：嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和考勤紀(jì)律，從不無故早退和遲到，一心撲在工作上，工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失。在廉潔方面：嚴(yán)格遵守黨員干部的廉政行為準(zhǔn)則，奉公守法，不陽奉陰違，假公濟(jì)私，沒有腐敗現(xiàn)象和違反廉政紀(jì)律的行為發(fā)生。
第五篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的數(shù)管巡查員不難，但要做一名優(yōu)秀的數(shù)管巡查員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的數(shù)管巡查員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、個(gè)人能力上更要專研。我，作為一名年輕的數(shù)管巡查員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名數(shù)管巡查員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備責(zé)任感和對工作任務(wù)勇于承擔(dān)的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)與工作要求。作為一名數(shù)管巡查員，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)工作中的困難來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些，如何能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、素質(zhì)提升
嘗試、變通和創(chuàng)新。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人
都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀
一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料進(jìn)行觀看
學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
二、工作內(nèi)容
本人自2014年1月1日至2014年6月30上半年期間共上報(bào)
各類案件648件基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各
三、展望
方面上還顯得稚嫩，沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我將在下半年的工
作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
2014年7月8日
周峰
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客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇八
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我叫xxxx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xxxx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xxxx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xxxx市開發(fā)區(qū)“xxxx和xxxx車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx為110萬元，20xx到20xx為110萬元，20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxxx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇一
忙碌中總抱怨時(shí)間太短促，要學(xué)要做的事還有很多，特別是在當(dāng)前大力開展教育改革的形式下，越來越感到肩上擔(dān)子的沉重。如今學(xué)期即將結(jié)束，有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現(xiàn)，思考一下該如何更好地面對下一階段的挑戰(zhàn)。
一、德
現(xiàn)代人需要終生教育，教師尤甚。作為教師，要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，不斷提高教育教學(xué)的能力，以適應(yīng)和滿足飛快發(fā)展的社會(huì)的需要。比如說，作為一個(gè)只有中專學(xué)歷的教師，就要自覺進(jìn)修大學(xué)?？频膶I(yè)知識(shí)，以拓寬和加深自己的專業(yè)知識(shí)面，同時(shí)，還要訂閱一些具權(quán)威性的專業(yè)雜志，從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況，即最新的教學(xué)理念，了解當(dāng)今最熱門最流行的教學(xué)方法，虛心學(xué)習(xí)別人成功的教育經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己和孩子的實(shí)際情況，研究出孩子喜聞樂上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng)新，敢于嘗試，經(jīng)常反思。中國有句古話叫“授人以漁而非魚”，講的就是這個(gè)道理?；顒?dòng)后要仔細(xì)反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn)，想想如何改進(jìn)會(huì)更完善，并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、嘗試、反思，才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績
每天我們都會(huì)與孩子共同游戲、學(xué)習(xí)，我們就像孩子們的“大姐姐”，陪伴在孩子們的左右，平?？偰苈牭轿覀兒秃⒆觽冇淇斓臍g笑。
在新課程指南的指引下，我們?nèi)硇牡赝度氲蕉谡n程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中，我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中，我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在探索體驗(yàn)式的學(xué)習(xí);我們的老師從各自為政執(zhí)行自己預(yù)定的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，到現(xiàn)在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程;我們的家長也從幼兒教育旁觀者監(jiān)督者被指導(dǎo)者的角色變成了現(xiàn)在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些，都使我們心悅誠服地接受新課程。
孩子們對于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感，使他們喜歡上了幼兒園的生活，并在大家共同的游戲、學(xué)習(xí)中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì)了生活的自理，平時(shí)總有孩子會(huì)對我說：“老師，我會(huì)穿衣服、穿褲子、鞋子。”的確，孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)設(shè)的環(huán)境中無論是游戲、學(xué)習(xí)、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向
1.孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境寬松了、自主了，但自我約束的能力、規(guī)則意識(shí)逐漸淡化。作為教師該如何把一些規(guī)則意識(shí)給孩子，讓他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2.隨著主題活動(dòng)的開展，我們在嘗試著進(jìn)行各科的整合。那么我們該如何把音樂、計(jì)算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中，使孩子得到均衡發(fā)展。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇二
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇三
轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自我的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自我，鞭策自我，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進(jìn)取參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。20__年，我更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。
一、安全工作
總結(jié)20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教_的職責(zé)心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自我頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責(zé)心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)當(dāng)對它有崇高的敬意，不能對它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應(yīng)當(dāng)從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出此刻操作時(shí)對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作。
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對員工設(shè)備點(diǎn)檢本事進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗(yàn)，異常是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自我開一個(gè)放心車。
下一步工作計(jì)劃：
1、在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，加大安全學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
3、對員工出現(xiàn)的問題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對異常的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和提高，把工作做的更上一層樓。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我踏進(jìn)公司任出納員工作已有三個(gè)多月了。我是2002年從政府部門機(jī)構(gòu)改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時(shí)間了；也不知道自己能否適應(yīng)和勝任這項(xiàng)工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時(shí)間，行政財(cái)務(wù)工作和企業(yè)財(cái)務(wù)工作也存在著一定區(qū)別，來時(shí)心里有此擔(dān)心自己勝任不了這項(xiàng)工作。21世紀(jì)是個(gè)充滿競爭的時(shí)代，人才擠擠，社會(huì)的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)入新工作崗位，先由適應(yīng)、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學(xué)會(huì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)管理要求。做到認(rèn)真小心細(xì)致按時(shí)完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。現(xiàn)將我這三個(gè)月工作過程總結(jié)如下：
一、認(rèn)真服從廠部領(lǐng)導(dǎo)安排，在工作中，認(rèn)真虛心向有經(jīng)驗(yàn)老出納學(xué)習(xí)，有不懂就問；邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，基本上能勝任本職工作。
二、財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真按照企業(yè)賬務(wù)管理制度和賬務(wù)管理要求去做，每項(xiàng)支出單據(jù)都有領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，做到廠部要求每五天司機(jī)出車費(fèi)用票據(jù)填寫好，及時(shí)上報(bào)審批，做到每五天結(jié)算好收入支出賬目，做到不錯(cuò)不漏。
三、認(rèn)真遵守廠部各項(xiàng)同規(guī)章制度，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準(zhǔn)。對廠部員工同事做到團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個(gè)別司機(jī)出車費(fèi)用借現(xiàn)金嚴(yán)重超支，沒有認(rèn)真把握好，是我最大失誤和教訓(xùn)。今后我一定要認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān)，凡是司機(jī)出車費(fèi)用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借支，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，每五天司機(jī)借支出車現(xiàn)金和出車費(fèi)用登記結(jié)算好，遂步完善改進(jìn)。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個(gè)月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。同時(shí)也得到了廠部領(lǐng)導(dǎo)及員工同事關(guān)心幫助支持，謝謝您們！今后我將會(huì)繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工身體健康，工作順利！
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇五
在這個(gè)舉國同慶的一年中，我們喜迎奧運(yùn)，展現(xiàn)著我國的'實(shí)力和不斷向前邁進(jìn)的新活力。在這不平凡的一年里，每個(gè)人都是興奮的，為我們國家成功舉辦奧運(yùn)會(huì)而辛勤努力著，用一年的汗水和勞動(dòng)，為國家、為社會(huì)，為自己贏得了掌聲。
十七屆三中全會(huì)的召開，是新時(shí)期中央進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)建設(shè)的重要戰(zhàn)略部署，是面向新世紀(jì)，解決新問題的偉大行動(dòng)綱領(lǐng)，為我黨在新時(shí)期、迎接新挑戰(zhàn)、創(chuàng)立新局面，提供了強(qiáng)大的思想武器，偉大的理論源于實(shí)踐，在實(shí)踐中尋找新方法，開創(chuàng)新思路、解決新問題。
從中央到地方，都在開展新一輪解放思想大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)。我辦通過按時(shí)收看電視新聞、報(bào)刊、雜志、印制學(xué)習(xí)材料等方式，采取集中學(xué)習(xí)，輪流輔導(dǎo)、討論，記筆記，寫總結(jié)，自覺而主動(dòng)地接受一次思想洗禮，進(jìn)一步在解放思想中，更新觀念，凝聚力攻堅(jiān)克難、實(shí)現(xiàn)跨越，用發(fā)展著的馬克思主義理論指導(dǎo)實(shí)踐，用奮發(fā)有為，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)創(chuàng)新思路。
辦公室的工作，鎖碎而雜亂。須有一顆細(xì)致的心。比如打掃衛(wèi)生、打印資料、收送文件等我都爭著去做，不管刮風(fēng)下雨，我都按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。當(dāng)然，我也能及時(shí)把各種信息或是問題及早反映給領(lǐng)導(dǎo)。用心做好每一件事是我工作的宗旨，讓大家滿意是我工作的目的。
地圖關(guān)系著一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道路信息等最新狀況。08年，我單位爭取到這一工作，擔(dān)負(fù)著地圖編制、出版、銷售任務(wù)，無疑對提升單位知名度起到舉足輕重的作用。在這次地圖銷售過程中，我也積極參與，從小事做起，提高業(yè)務(wù)水平。遙感監(jiān)測也是今年我單位的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，陪同一些前輩下鄉(xiāng)、深入田地里、監(jiān)測糧食品種、產(chǎn)量、估計(jì)年收入等關(guān)系農(nóng)民切實(shí)得利益的問題。農(nóng)民問題也是近年來黨和國家最關(guān)注的問題，及時(shí)把最新、新準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、樣方等反映給上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作。
利用閑暇時(shí)間，閱讀書籍、報(bào)刊等雜志，提高自身綜合素質(zhì)。俗話說：“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”自身素質(zhì)提高了，才能更好更快地工作，服務(wù)人民。隨著中央政策的不斷深入，需要的專業(yè)知識(shí)也會(huì)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，從小事做起，從最基層做起，才能學(xué)到新知識(shí)。遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。面對不懂的問題隨時(shí)虛心向前輩請教，不把問題遺留到明天，努力做好自己的份內(nèi)事。
在接待群眾來訪的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待群眾，認(rèn)真聽取來訪者的問題并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量解決問題，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。萬文庫。
新的一年即將來臨，一切都將過去，從零開始，重新制定自己新時(shí)期的任務(wù)：
1繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終跟隨黨的新時(shí)期指導(dǎo)方針，用開創(chuàng)性的思維來工作，敢想、敢說、敢干，用最新的理論成果武裝頭腦。另外，在新的一年中，我打算申請入黨，雖然會(huì)有些困難，但我會(huì)繼續(xù)努力，用行動(dòng)來證明一切。
2加強(qiáng)專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，農(nóng)業(yè)問題是新時(shí)期的一個(gè)最顯著問題，在新的一年里，單位的工作會(huì)不斷增多，對我們的要求也會(huì)，需要我們不斷充電，用最科學(xué)的理論來支持工作，更好地為人民服務(wù)。
3繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) ，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名優(yōu)秀的工作人員。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇六
時(shí)間過得真快，彈指之間，2017年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的2017年。對于我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助，現(xiàn)將本年度工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
在2017年里，我加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。一方面，參加成人本科及工程安全繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷撐握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù);在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、工作情況
在2017年的工作主要有:
1、城投公司的污水廠監(jiān)理工作;
3、馬山市場雨水溝及道路工程設(shè)計(jì)工作;
4、民族古廨屯特色建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作;
6、移民局的2017年街背道路、小龍?zhí)兜缆?、古婆道路?6個(gè)工程設(shè)計(jì)和2014年高呂道路、沖脈道路等22個(gè)工程和2017年已開工的街背道路、道路等13個(gè)監(jiān)理工作。
三、主要收獲和經(jīng)驗(yàn)
在公司工作五年來，完成了一些工作?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲和經(jīng)驗(yàn)：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)崗位;
2、只有主動(dòng)融入到集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好工作狀態(tài);
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)工作做好。
四、工作總結(jié)
經(jīng)過2017年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個(gè)新臺(tái)階，做每件事都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有方向，工作有目標(biāo)，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時(shí)，明白為人處事的道理，也明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及相形之下的責(zé)任心是如何的重要。
總結(jié)下來在這一年中接觸諸多新事物，產(chǎn)生諸多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、工作不足
總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2、工作條理性不夠清晰，在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長，在以后工作中此項(xiàng)作重點(diǎn)來提高自己。
4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
六、工作計(jì)劃
其中，經(jīng)下幾點(diǎn)是我來年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。
客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇七
------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----上半年個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人工作總結(jié))
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2014年七月，我終于完成了19年的學(xué)習(xí)過程，得到我的第一份工作，來到江漢大學(xué)電教中心。這是不一樣的生活，從學(xué)生變成了老師，至今我仍然激動(dòng)不已。自己的人生開始了，有了屬于自己的舞臺(tái)。登臺(tái)之初，有耕耘，有收獲，犯了不少錯(cuò)誤，也得到了很多心得。將這半年工作總結(jié)成文，以利明年能少犯錯(cuò)，做出更多成績。
1、完成2014年的耳機(jī)發(fā)放工作。這是我來到這里的第一份比較大的任務(wù)，最初的三天人很多，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----流量大，與魏老師、聞主任一起合作，錢物分開管理，最后對帳完全正確。共售出耳機(jī)3402個(gè)，102014元。發(fā)放工作這個(gè)學(xué)期一直進(jìn)行著，總體比較順利。
2、管理j16b307錄播教室。這個(gè)工作時(shí)間比較長，從第四周開始直到現(xiàn)在都沒有結(jié)束。包括教會(huì)老師如何錄像與管理數(shù)據(jù)、后期編輯等工作。最初對設(shè)備不是十分熟悉，魏老師向我介紹了一下，后來給施工程師打了此電話，經(jīng)過一周的課程，總結(jié)出了錄播教室使用說明。但中間出了一次嚴(yán)重的錯(cuò)誤，因某位老師把機(jī)箱里的一個(gè)設(shè)備關(guān)閉了，我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致了三位老師的八次課沒有錄入聲音。這次失誤后我自己在服務(wù)器上裝了一個(gè)耳機(jī)，每次課認(rèn)真查檢是否正常錄制。經(jīng)此一事，再未出現(xiàn)類似問題。
3、策劃實(shí)施江漢大學(xué)2014度老師多媒體課件競賽。歷時(shí)三個(gè)月，經(jīng)過幾次的上門調(diào)查與線上線下對參賽老師的幫助，算是順利完成。雖然最后桑校長------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----說沒有見到高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的課件，但我們也盡力了。不足之處還有最后現(xiàn)場的時(shí)候由于某個(gè)老師臨時(shí)要改作品，優(yōu)盤內(nèi)有毒，致使聲卡出現(xiàn)故障。下次類似比賽當(dāng)把好最后關(guān)口，不可擅自改動(dòng)，截止日期真截止，現(xiàn)場前也要作多手準(zhǔn)備。
4、建立競賽交流平臺(tái)。為了提高老師的參與性與交流的方便，我建立了電教中心技術(shù)交流平臺(tái)。初衷是為了給廣大教師提供一個(gè)可以再辦公室解決問題的平臺(tái)，但是效果不理想，老師們看起來更愿意面對面，手把手的教，所以更多老師愿意跑過來與我們交流。所以平臺(tái)建立起來卻沒能利用起來。
5、建立競賽專題網(wǎng)站。為更好宣傳競賽，建立了專題網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布信息。
6、維護(hù)服務(wù)器。維護(hù)服務(wù)器，保持服務(wù)器通暢。
7、完成精品課程《傳統(tǒng)裝飾畫》的后臺(tái)代碼編寫工作。完成了課程《傳------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----統(tǒng)裝飾畫》從表態(tài)到動(dòng)態(tài)的過程，增加了良好的后臺(tái)文章管理和課程bbs論壇功能。
新的一年馬上就要到來，在新的一年里，更加努力，做好本職工作是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高改善，跟上科技進(jìn)步的速度，做好每一項(xiàng)工作。我的工作初步計(jì)劃如下：
1、策劃中心門戶網(wǎng)站欄目，改版門戶網(wǎng)站。
2、初步建立基于錄播教師資源的資源中心，將其在網(wǎng)絡(luò)上利用起來。
3、策劃、實(shí)施中心的資源庫計(jì)劃，建立初步的資源管理庫。
4、完成中心交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好中心服務(wù)器的維護(hù)工作。第二篇：2014上半年個(gè)人工作總結(jié)
2014上半年個(gè)人工作總結(jié)
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
第三篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
二〇一四年上半年工作總結(jié)
2014年3月15日，對我來說是一個(gè)具有特別意義的日子。這一天，我告------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----別了近兩年的柜臺(tái)結(jié)算員生活，正式進(jìn)入綜合辦公室擔(dān)任文秘一職。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去，自己也由最初的青澀懵懂逐漸變得成熟干練，個(gè)人工作技能和工作水平與之前相比，有了顯著提高，這不得不歸功于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，以及各位同事的幫助與配合?，F(xiàn)在，我就半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
工作開展情況
一、明確目標(biāo)，理清思路，充分發(fā)揮參謀助手作用。綜合辦公室作為企事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的重要部門，在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中，始終起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的重要樞紐作用。這就決定了辦公室工作勢必會(huì)瑣碎而繁雜。從各種商務(wù)應(yīng)用文的寫作，各類文件的打印，到來往公文的處理，傳真的收發(fā)，公司文件精神、會(huì)議精神的傳達(dá)以及辦公用品的采購等，都是綜合辦公室的日常工作職責(zé)，都需要辦公室人員親力親為，妥善處理?？雌饋硭?-----------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----乎平凡枯燥，沒有多少技術(shù)性可言，然而，真正要把它做好，卻容不得有半點(diǎn)疏忽。細(xì)致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚(yáng)，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質(zhì)，缺一不可。
“在其位，謀其政”。為盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換所帶來的巨
大落差，將工作狀態(tài)調(diào)整到最佳程度，接手辦公室工作之初，在充分理解和把握辦公室工作職能，準(zhǔn)確分析自我性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我為自己制訂了詳細(xì)準(zhǔn)確而又切實(shí)可行的工作計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，理清工作思路，努力擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的重責(zé)。
二、時(shí)時(shí)把握，處處留心，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)要想長足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學(xué)發(fā)展的眼光，才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻，同樣，一個(gè)人，想要在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里笑傲職場，有所作為，就要有 “處處留心皆學(xué)問”------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----的睿智，“慧眼識(shí)英雄”的敏感以及善于從日常工作的點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。切記不可“固步自封，夜郎自大”，從而錯(cuò)失良好的發(fā)展機(jī)遇。
“人得自己成全自己”。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與期望，為了更好的鍛煉自己合理統(tǒng)籌安排日常事務(wù)的能力，在處理日常工作事務(wù)時(shí)，我始終堅(jiān)持不恥下問、虛心求教的傳統(tǒng)精神，努力做到“多聽，多看，多學(xué)，多問”，于細(xì)微之處總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式方法。從大趨勢中思考謀劃、取長補(bǔ)短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
事業(yè)單位，甚至是普通公民在交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、指揮生產(chǎn)、搞活經(jīng)濟(jì)、改善經(jīng)營時(shí)，必不可少的會(huì)用到這一書面交流工具。一份好的商務(wù)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----應(yīng)用文，必定是格式規(guī)范，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)的。反觀自己的文字，文學(xué)性過強(qiáng)，感性有余，規(guī)范不足，實(shí)在難當(dāng)大任，改變迫在眉睫。
為不斷加強(qiáng)自己在現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用文寫作方面的造詣，工作閑暇之余，我緊跟時(shí)代步伐，充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體資源，不斷更新知識(shí)層次，創(chuàng)新思想理念，并堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，力爭起草的文件格式規(guī)范，符合既定標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和討論。經(jīng)辦的事情，合乎原則，經(jīng)得住檢驗(yàn)和評價(jià)。
存在的不足
一、崗位意識(shí)薄弱，工作缺乏主動(dòng)性和預(yù)見性。辦公室工作，千頭萬緒、瑣碎繁雜。除卻枯燥乏味不說，更是一種直接處在各方矛盾糾結(jié)的風(fēng)口浪尖中的工作，稍有不慎，便會(huì)成為眾矢之的。而自己性格又過于內(nèi)向，不善言談，處理日常工作時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)崗位意識(shí)薄弱，經(jīng)辦力度不夠、執(zhí)行力差的現(xiàn)象。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----久而久之，就會(huì)對工作失去積極性，變主動(dòng)作為為被動(dòng)應(yīng)付。
“一波未平、一波又起”。社會(huì)修為不夠，職場經(jīng)驗(yàn)不足的我，面對不可預(yù)見的突發(fā)性事件，往往會(huì)手忙腳亂，心浮氣躁，一時(shí)間難以分清輕重緩急，更不用說變通創(chuàng)新，合理安排，將復(fù)雜問題簡單化處理了。
今后努力的方向
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立大局觀念。
一滴水只有匯入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有融入集體，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的才能。綜合辦公室作為公司的精神橋梁，是一個(gè)各種關(guān)系、事務(wù)的復(fù)雜集合體。辦公室工作必然會(huì)瑣碎繁雜，不易處理。甚至是牽一發(fā)而動(dòng)全身，非一人之力可以順利完成，只------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----有集合眾人的力量，才能保證各項(xiàng)工作的順利展開。首先，需要領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與支持；其次，需要各部門的協(xié)作與配合；最后，還需要辦公室人員之間的相互團(tuán)結(jié)。作為一名辦公室人員，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，約束自己，凡事從大局出發(fā)，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，與各部門之間的協(xié)作與配合，積極做好辦公室各項(xiàng)工作。
二、準(zhǔn)確把握自我，努力提高工作質(zhì)量。
做好自己的本職工作，方能不誤時(shí)、不誤事。在未來的工作中，我要時(shí)常反省自己，尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----斷培養(yǎng)自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。摒棄浮躁等待的心態(tài)，改變?yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯奶幨聭B(tài)度，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊，做一個(gè)肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事的現(xiàn)代辦公室文秘。
總結(jié)過去，展望未來。在下半年的工作中，我會(huì)積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室主要業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神，自覺地態(tài)度認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。在處理日常工作事務(wù)的過程中，努力探索辦公室工作自身規(guī)律，不斷提高工作的時(shí)效性以及辦文、辦會(huì)、辦事水平，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
以上是我對自己2014年上半年工作的總結(jié)與分析，如有不妥之處，還望批評指正！
楊曉榮
2014年7月5日
第四篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
今年上半年,我在校領(lǐng)導(dǎo)班子和中------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----心職工的支持配合下，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，以高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，認(rèn)真履行職責(zé)，埋頭實(shí)干，以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持政治思想的堅(jiān)定和顧全大局的理念，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致，具有較強(qiáng)的黨性觀念；堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做事，端端正正做人；敢于堅(jiān)持原則，說真話，做實(shí)事，作風(fēng)踏實(shí)，求真務(wù)實(shí)；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排；支持配合中心領(lǐng)導(dǎo)和其它科室開展工作，具有較強(qiáng)的法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念。
題制定整改落實(shí)方案；四是根據(jù)整改方案做好整改落實(shí)的日常工作。加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作。一是起草和印發(fā)2014年度支部工作要點(diǎn)，起草和上報(bào)了2014年度支部工作總結(jié)；二是安排和組織支委會(huì)、組織生活會(huì)和黨員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級有關(guān)文件精神；三是認(rèn)真按照黨務(wù)公開工作的具體要求和措施，切實(shí)開展黨務(wù)公開工作，并按照委機(jī)關(guān)的要求及時(shí)總結(jié)上報(bào)黨務(wù)公開上半年開展情況；四是認(rèn)真落實(shí)黨員信息管理，及時(shí)更新和維護(hù)“371”黨建信息平------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----臺(tái)；五是按時(shí)收繳上交黨費(fèi)，及時(shí)完成和上報(bào)黨務(wù)工作半年報(bào)。作為綜合科科長，半年來，帶領(lǐng)全科人員，精誠團(tuán)結(jié)，奮發(fā)努力，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，工作上力求穩(wěn)、準(zhǔn)、精，以服務(wù)好、保障好作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對分管的各項(xiàng)工作都以認(rèn)真和積極的態(tài)度并以最高的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)。所分管的支部黨務(wù)工作、會(huì)議中心、文印中心、收發(fā)、中心人事勞資檔案、職工食堂、植物租賃、電話、植樹、工青婦等項(xiàng)工作都得以圓滿完成。
三、考勤和廉潔自律方面：嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和考勤紀(jì)律，從不無故早退和遲到，一心撲在工作上，工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失。在廉潔方面：嚴(yán)格遵守黨員干部的廉政行為準(zhǔn)則，奉公守法，不陽奉陰違，假公濟(jì)私，沒有腐敗現(xiàn)象和違反廉政紀(jì)律的行為發(fā)生。
第五篇：2014年上半年個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的數(shù)管巡查員不難，但要做一名優(yōu)秀的數(shù)管巡查員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的數(shù)管巡查員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、個(gè)人能力上更要專研。我，作為一名年輕的數(shù)管巡查員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名數(shù)管巡查員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備責(zé)任感和對工作任務(wù)勇于承擔(dān)的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)與工作要求。作為一名數(shù)管巡查員，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)工作中的困難來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些，如何能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、素質(zhì)提升
嘗試、變通和創(chuàng)新。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人
都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀
一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料進(jìn)行觀看
學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
二、工作內(nèi)容
本人自2014年1月1日至2014年6月30上半年期間共上報(bào)
各類案件648件基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各
三、展望
方面上還顯得稚嫩，沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我將在下半年的工
作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
2014年7月8日
周峰
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客服工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇八
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我叫xxxx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xxxx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xxxx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xxxx市開發(fā)區(qū)“xxxx和xxxx車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx為110萬元，20xx到20xx為110萬元，20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxxx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。