工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。《2022年度考核表工作總結(jié)》是為大家準(zhǔn)備的,希望對(duì)大家有幫助。
1.2022年度考核表工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,不知不覺又到了考核的日子了?;貞浿稳兆拥墓ぷ鳎约旱某砷L(zhǎng)和缺陷都在過去經(jīng)歷的日子里陳列著。過去的工作中,我遇上了很多的事情,有的讓人開心,也有的讓人沮喪。但無論過去發(fā)生了什么,它們都是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力之一!正因?yàn)橛羞@樣顛簸的經(jīng)歷,自己才會(huì)更加的珍惜現(xiàn)在的成就。在會(huì)在工作中更加努力的前行!
當(dāng)然,作為一名醫(yī)生,在自己的工作上我自然是不能犯下錯(cuò)誤,我必須在工作中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn),以及負(fù)責(zé)的對(duì)待,這樣才能對(duì)得起這一襲白衣。以下,是我對(duì)自己的工作總結(jié):
一、個(gè)人的提升之旅
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,在工作方面其實(shí)我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升,我積極的抓緊所有可以利用的時(shí)間,將自己在工作外的精力都花費(fèi)在了學(xué)習(xí)和鍛煉上!醫(yī)院中的工作并不清閑,但是為了能在工作中也有所提升,我在學(xué)習(xí)上選擇了很多的方式。
首先,是對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我常會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和書籍,積極的利用零碎的時(shí)間,慢慢的在休息時(shí)間里提升自己的理論知識(shí)。當(dāng)然,為了能讓知識(shí)得到鞏固,工作后我也會(huì)仔細(xì)的去翻閱,學(xué)習(xí),穩(wěn)固自己的基礎(chǔ)。此外,我還積極的訂閱了醫(yī)學(xué)相關(guān)的雜志,對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步實(shí)時(shí)關(guān)注,讓自己的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。
其次,就是領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的培訓(xùn)。盡管機(jī)會(huì)不常有,但是每次都能讓我收獲很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)和會(huì)議的時(shí)候也常常有領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)之談,這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)。
后,就是在日常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前輩的學(xué)習(xí)和討教。這樣的機(jī)會(huì)同樣不常有,但是多次和前輩們接觸后,自己也慢慢的和前輩們成為了朋友,在工作中有了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、工作情況
在工作中,我恪盡職守,在工作中認(rèn)真、仔細(xì)、對(duì)沒有把握的事情絕不輕易下結(jié)論。對(duì)患者以及家屬負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)院的規(guī)定嚴(yán)格的遵守!
這段時(shí)間來的工作突然暴增,工作的壓力也突然變大。但是在努力下,我漸漸的適應(yīng)了工作的情況,并努力的在工作中提高了自己的效率和專業(yè)能力。
三、結(jié)束語(yǔ)
在工作中,我真正的體會(huì)到,工作在不斷的而變化,我們也必須及時(shí)的更新自己,讓自己在工作中能有更多的收獲,并在工作里更好的為病人們治愈病痛!
2.2022年度考核表工作總結(jié)
在__的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助率領(lǐng)下,經(jīng)由了工人同事的配合斗爭(zhēng),和經(jīng)由了自己的用心努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在__一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻持續(xù)謙虛,謹(jǐn)慎,律己的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切培養(yǎng)和同事們的協(xié)助下,始終勤奮學(xué)習(xí),用心朝上進(jìn)步,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗?fù)さ穆氊?zé)。保持幻想,堅(jiān)決信念。賡續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固自己的工作技巧!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)械工作操作的了解,也要有對(duì)產(chǎn)生故障的應(yīng)變潛力,完成領(lǐng)導(dǎo)賜與的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限,不克不及做到一絲不差,所以自己在工作歷程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)械的原理和工作技能還稍欠缺,但這些會(huì)讓我加倍努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗?fù)ど鲜┱沟侥暌沟淖饔?,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做年夜的效益,這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡,使我加倍有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐恍∥业臐摿τ邢?,每件事的勝利都是靠群眾的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是小我的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),錘煉培養(yǎng)自己的外交潛力。
三、回首__,展望未來。
對(duì)于__的得與失,我會(huì)吸取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,把晦氣的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工途徑上賡續(xù)前進(jìn),我相信透過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,充分施展我的社會(huì)潛力,也感激領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置,讓我能為社會(huì)做出自己該有的供獻(xiàn)。
一年來,我做的已經(jīng)是了,我相信在往后的工作中,我照樣會(huì)連續(xù)賡續(xù)的努力下去。雖然一年以來,我的工作照樣有所瑕疵,然則這是無法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,失足是在所難免的,所以我不會(huì)過多的苛求自己。然則我相信,只要我在崗?fù)ど弦惶欤揖蜁?huì)做出自己年夜的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!
3.2022年度考核表工作總結(jié)
20__年10月,公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。
在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢:
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,價(jià)錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
4.2022年度考核表工作總結(jié)
光陰似箭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,到公司已經(jīng)快三年了。回首三年前,本著對(duì)工作的美好憧憬,開始了我公司大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今20__年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)部門,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,理清工作計(jì)劃與思路。
三、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,提高自己的安全意識(shí),同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的未來會(huì)更加美好!
5.2022年度考核表工作總結(jié)
快樂的時(shí)光總是這么短暫,當(dāng)在快樂中忙碌的時(shí)候,就更讓人感受不到時(shí)間的流逝了。今年來的情況就是如此。
在幼兒們的簇?fù)硐?,我每天都過的非常的充實(shí),非常的開心。而在教育上,我也一直在嚴(yán)格努力,讓自己能在教育好幼兒的同時(shí)也能好好的保護(hù)他們的安全,關(guān)注他們的健康。
一年的時(shí)間下來,我在__幼兒園的教育工作中也有了很多的發(fā)展和進(jìn)步。現(xiàn)在,針對(duì)這一年來的情況對(duì)自己的做總結(jié)如下:
一、教育工作方面
在教育上,我作為幼兒教師,在教育上我善于引導(dǎo),在課堂中寓教于樂,利用與幼兒們的互動(dòng)交流以及各種游戲中帶領(lǐng)幼兒輕松學(xué)習(xí),并在生活中會(huì)多多引用,讓知識(shí)的學(xué)習(xí)穿插在課堂和生活當(dāng)中,讓幼兒們更簡(jiǎn)單、更牢固的掌握學(xué)習(xí)下的知識(shí)。
此外,在今年的課堂中我們非常注重健康和衛(wèi)生的教育。在這類教育上,我不僅利用圖書和多媒體引導(dǎo)幼兒們認(rèn)識(shí)細(xì)菌,了解細(xì)菌的危害。還配合保育老師,在平時(shí)的保育工作中監(jiān)督幼兒做到勤洗手,認(rèn)真使用洗手液等等。較好的培養(yǎng)了我班的衛(wèi)生習(xí)慣。
并且,除了知識(shí)教育外,我也同樣在身體鍛煉上下了很大的功夫。在日常的中保證了幼兒的基本運(yùn)動(dòng)量,認(rèn)真處理幼兒們運(yùn)動(dòng)后的出汗問題,保證了幼兒的身心共同發(fā)展。
二、班級(jí)管理方面
在班級(jí)的管理方面,我通過在班級(jí)中找準(zhǔn)定位,認(rèn)真的融入到班級(jí)中。并在班級(jí)里積極引導(dǎo),樹立良好的班級(jí)風(fēng)氣和團(tuán)結(jié)性,讓__班成為一個(gè)優(yōu)秀,團(tuán)結(jié)的小集體。盡管在班級(jí)中有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些小摩擦,但在認(rèn)真的教育后,幼兒們也能認(rèn)真理解自己的錯(cuò)誤,并能在團(tuán)體活動(dòng)中學(xué)會(huì)互相配合,共同完成游戲和活動(dòng)。
三、家長(zhǎng)的聯(lián)系方面
在家庭方面,我會(huì)定時(shí)保持與家長(zhǎng)們的聯(lián)系,每天在家長(zhǎng)群發(fā)送教育時(shí)的影片和活動(dòng)場(chǎng)景,并根據(jù)季節(jié)情況發(fā)送一些的常見幼兒疾病的常識(shí)和預(yù)防知識(shí),提醒家長(zhǎng)們?cè)谏钪凶⒁庥變旱慕】当Wo(hù)。
并且,在教育方面,幼兒家長(zhǎng)也積極的配合我們,讓幼兒們能在生活中保護(hù)良好的習(xí)慣,做到全面的教育和引導(dǎo)。
如今,一年的時(shí)間下來,我對(duì)于我們__班的幼兒們有了更深的了解,也明白了自己該向什么方向去發(fā)展,在下一年新學(xué)期的工作中我會(huì)更加努力,為國(guó)家培育出優(yōu)秀的人才幼苗!
6.2022年度考核表工作總結(jié)
一年來,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、20__年銷售工作取得的成績(jī)
__年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%。總銷售輛車,總銷售額萬(wàn)元,回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象。展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹立公司的窗口形象;3.客戶來店時(shí),值班銷售人員迎至展廳門外,主動(dòng)微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;4.銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬(wàn)難。__年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù),利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度。健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不定期考試,并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;利用周一的晨會(huì),全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,以的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作責(zé)任心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
7.2022年度考核表工作總結(jié)
時(shí)間匆忙,每天在充實(shí)的工作中度過,轉(zhuǎn)眼又到了年度考核的時(shí)間。在回顧了我在上一年來的情況和發(fā)展之后。我仔細(xì)的分析了自己的成績(jī)和行動(dòng)。對(duì)比過去,我在工作上不僅多了一份成績(jī),更多了一些熱情!這促使我在工作中積極努力的去改進(jìn)自己,去為工作創(chuàng)造新的成績(jī)!現(xiàn)將我一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作方面
在上一年的工作方面,我作為__公司的__客服,在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求,在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo),做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定,不向客戶隨意自己職責(zé)外的事情,并努力提高自身的服務(wù)要求,做到努力讓客戶滿意,展現(xiàn)__公司的服務(wù)形象。
在一年來的工作中,我重視自身的服務(wù)能力,一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書籍,努力提高自身技巧,加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力,讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績(jī)。
終,我通過自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績(jī),但我明白,自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問題,為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展,提高自我的能力和目標(biāo)!
二、思想方面
作為客服,我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此,我充分認(rèn)識(shí)到,自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員,自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們__公司的形象!這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡(jiǎn)單,但肩上的責(zé)任卻十分的重要!
為此,我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來。在工作中,我努力提高自身的形象和服務(wù)能力,并通過對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整,保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開工作。
作為客服,我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶,結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此,我在工作后積極的和同事們互相交流,互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情,另一方面也互相學(xué)習(xí)了問題的解決辦法,以便今后更好的處理類似的問題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?BR> 三、自我的不足
當(dāng)然,工作中我也有很多不足的地方,如:處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足,所以更需要多加鍛煉,多去請(qǐng)教!
今后,在自己的工作上,我會(huì)更加的努力,讓自己不負(fù)__公司客服的形象,努力為公司做出更好服務(wù),樹立優(yōu)良的口碑!
8.2022年度考核表工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過,充滿希望的20__年就要到來了。走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí),樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫助。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
近年來,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹一幟。
9.2022年度考核表工作總結(jié)
20__年過去了,過去的一年里,在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科認(rèn)真執(zhí)行公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí),日常的業(yè)務(wù)水平提高較快,工作到人,責(zé)任到人,按規(guī)定的時(shí)間,準(zhǔn)確的上報(bào)各種報(bào)表,服務(wù)于項(xiàng)目,為分公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出應(yīng)做的工作。
一、20__年工作總結(jié)
1、勞務(wù)分包合同管理:勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)一周內(nèi),全部簽訂完勞務(wù)分包合同,同時(shí)對(duì)分包隊(duì)伍的五證一書進(jìn)行審核,不合格的要求整改,達(dá)到合格為止。合同蓋章返回后,記錄臺(tái)帳,并送項(xiàng)目部分包合同、五證一書各一份備查,為政府部門檢查項(xiàng)目準(zhǔn)備所需資料。
2、勞務(wù)分包隊(duì)伍及分包造價(jià)管理:新開工程勞務(wù)分包隊(duì)伍的確定,選擇實(shí)力較強(qiáng)的若干個(gè)隊(duì)伍,采用招標(biāo)比價(jià)的辦法來確定隊(duì)伍,在領(lǐng)導(dǎo)的組織下,項(xiàng)目經(jīng)理參加確定承包形式,做好標(biāo)底的測(cè)算,確定實(shí)力強(qiáng)、價(jià)格合理的隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工,避免不定價(jià)先進(jìn)場(chǎng)施工的現(xiàn)象出現(xiàn),為不影響工期,為工程下道工序提早組織勞務(wù)隊(duì)伍,供項(xiàng)目選擇及定價(jià),避免了有操作面沒確定隊(duì)伍的現(xiàn)象發(fā)生。價(jià)格確定后,是大清包的人工費(fèi)、工具費(fèi)的價(jià)格由項(xiàng)目經(jīng)理按比例分配確定,部門負(fù)責(zé)協(xié)議的成文,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及分包隊(duì)長(zhǎng)審核修改后,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意,有關(guān)人員簽字齊全后,送項(xiàng)目部?jī)煞荩鞑目埔环?,做為?xiàng)目結(jié)算、器材科付款的控制依據(jù),部門做到了為一線服務(wù),協(xié)助項(xiàng)目做好日常工作的責(zé)任。
3、過程控制管理:20__年是二建三分公司推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包的第一年,權(quán)力給項(xiàng)目部門對(duì)項(xiàng)目服務(wù)、監(jiān)督、控制是否到位較關(guān)鍵,不給項(xiàng)目出難題,為項(xiàng)目解決難題是部門的責(zé)任。如付款原則是給誰(shuí)錢誰(shuí)簽字,為體現(xiàn)項(xiàng)目承包的力度,由項(xiàng)目專人簽字拿票轉(zhuǎn)分包隊(duì),這樣從痕跡上都是分公司人拿走的錢,不出事便罷,出了事都不好說。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)部門事后又找分包隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)簽,這樣兩全其美,既不損害項(xiàng)目形象,又不違反規(guī)章制度。部門堅(jiān)持每周到項(xiàng)目工地了解情況,項(xiàng)目經(jīng)理提出的問題及時(shí)協(xié)助解決,如有的個(gè)別項(xiàng)目私自雇傭勞務(wù)人員,不通知部門,屬非法使用勞務(wù)人員,到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)此問題,及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理說明弊端,抓緊補(bǔ)簽了分包合同。每月堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目上報(bào)民工費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審核,檢查是否按協(xié)議單價(jià)結(jié)算,控制總的建筑面積不超或承包總價(jià)不超,發(fā)現(xiàn)問題不予結(jié)算。尊重項(xiàng)目經(jīng)理意見,把問題了解清楚,部門與項(xiàng)目經(jīng)理意見統(tǒng)一后,給予結(jié)算。堅(jiān)持每月對(duì)項(xiàng)目管理員所負(fù)責(zé)的臺(tái)帳進(jìn)行檢查,臺(tái)帳記錄是否齊全,收支分析內(nèi)容是否正確等過程管理,監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的全過程,目的是服務(wù)于項(xiàng)目,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、20__年規(guī)劃
1、使用的勞務(wù)分包隊(duì)伍全部實(shí)行招、投標(biāo)比價(jià)辦法,確保勞務(wù)分包招標(biāo)率1,合同簽訂率1。
2、做好勞務(wù)分包隊(duì)伍各種資質(zhì)審核,不合格的一律不許使用。
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好承包協(xié)議內(nèi)容的確定,確保協(xié)議內(nèi)容齊全,不丟不漏,做到先定價(jià)后施工,減少不必要的事情發(fā)生。
4、加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍的管理,經(jīng)常深入項(xiàng)目工地,對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍的勞動(dòng)合同、工資卡、作業(yè)人員的持證率、現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工花名冊(cè)及農(nóng)民工工資發(fā)放記錄進(jìn)行檢查。
5、積極推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包,配合項(xiàng)目經(jīng)理做好隊(duì)伍的選擇,承包形式及價(jià)格的確定,勞動(dòng)力調(diào)配等工作。
6、做好項(xiàng)目全責(zé)承程監(jiān)控管理和服務(wù),部門不定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,包括勞務(wù)分包隊(duì)伍承包部位完成情況、技術(shù)能力、勞動(dòng)力需求、工期要求、管理員臺(tái)帳、項(xiàng)目成本等檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商解決。
7、每月28日至3日對(duì)項(xiàng)目部勞務(wù)分包結(jié)算進(jìn)行審核,不按協(xié)議單價(jià)或當(dāng)期部位結(jié)算的,一律不予審批。臨設(shè)用工結(jié)算要提供原始記錄,嚴(yán)格控制超協(xié)議單價(jià)或超部位結(jié)算。
8、勞務(wù)分包隊(duì)伍承包的部位出現(xiàn)質(zhì)量、安全、違反各種規(guī)定,多次提出或教育不改者,項(xiàng)目有關(guān)專業(yè)管理人員開據(jù)罰款單,項(xiàng)目經(jīng)理簽字,勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)簽字,不簽者口頭通知罰款內(nèi)容及金額,并轉(zhuǎn)交項(xiàng)目管理員在結(jié)算中扣除。
9、項(xiàng)目經(jīng)理部不允許私自使用勞務(wù)分包隊(duì),如使用需通知部門簽訂分包合同,避免違法行為的發(fā)生。
10、認(rèn)真完成分公司、公司安排的各項(xiàng)工作,按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送各種報(bào)表。
11、對(duì)職工提出的各種問題,做好耐心的解答工作。做好丟失卡的補(bǔ)辦工作,嚴(yán)格執(zhí)行分公司的有關(guān)規(guī)定,做好工資的統(tǒng)計(jì)工作。
12、做好特崗?fù)诵萑藛T的統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)報(bào)送檔案,提前收集有關(guān)資料,按時(shí)報(bào)送公司。
總之,部門要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)項(xiàng)目提供服務(wù),監(jiān)督和控制,建議分公司對(duì)項(xiàng)目各工種準(zhǔn)備包出價(jià)和實(shí)際包出價(jià)進(jìn)行審核,從而達(dá)到對(duì)項(xiàng)目控制的作用。
10.2022年度考核表工作總結(jié)
彈指一揮間20__年接近尾聲。在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?,F(xiàn)就個(gè)人取得的成績(jī),工作不足總結(jié)如下:
一、工作取得成績(jī)
1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)問題梳理工作。20__年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,這對(duì)我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),機(jī)遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險(xiǎn),減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項(xiàng)工作是一個(gè)新課題過去沒有接觸過,需要在實(shí)踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項(xiàng)工作。根據(jù)總部要求,局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作的通知》,并于6至7月對(duì)所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)問題梳理,局共發(fā)現(xiàn)了244個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理審查會(huì),就如何解決這些問題提出具體措施。這對(duì)我局今后各項(xiàng)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),起到了很好的借鑒作用。
2、堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報(bào)》。此項(xiàng)工作是我自20__年正式接手。簡(jiǎn)報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,是對(duì)外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗口。通過辦簡(jiǎn)報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識(shí),反映新企業(yè)管理動(dòng)態(tài),增強(qiáng)各級(jí)管理人員的內(nèi)控意識(shí)與管理意識(shí)。同時(shí)也提高了我的寫作能力與表達(dá)能力。通過這個(gè)平臺(tái)談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法,對(duì)我來說是一個(gè)很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團(tuán)公司審計(jì)局南京審計(jì)分局內(nèi)控獨(dú)立評(píng)價(jià)組檢評(píng)工作。此次審計(jì)局對(duì)華東局的內(nèi)控環(huán)境,業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細(xì)致的審查,對(duì)__適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有22個(gè)問題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對(duì)存在的問題,于20__年x月x號(hào)下發(fā)了《關(guān)于做好審計(jì)組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對(duì)存在的問題高度重視,積極整改,及時(shí)上報(bào)整改結(jié)果,我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總,并向?qū)徲?jì)局提交了《__》。通過此次審計(jì)局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。
4、參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內(nèi)控工作高效、有序進(jìn)行,狠抓制度建設(shè),提高制度的執(zhí)行力,5月下發(fā)了關(guān)于填報(bào)《局、分公司__年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋,我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作,查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距,將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機(jī)結(jié)合起來,為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的細(xì)化提供了依據(jù)。
5、參加九項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目補(bǔ)助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計(jì)財(cái)、人勞、審計(jì)、企改四個(gè)部門人員共同組成的開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查組,我主要負(fù)責(zé)九項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過此次檢查,使我對(duì)全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解,大部分單位的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷方式、財(cái)務(wù)核算均能按照26號(hào)文規(guī)定執(zhí)行,總體情況執(zhí)行較好。但同時(shí)也存在一些問題,已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)。
6、參與__版“三基”實(shí)施細(xì)則全面考核驗(yàn)收和調(diào)研工作,積極配合“三基”辦進(jìn)行__版“三基”工作實(shí)施細(xì)則的編制。為了加強(qiáng)各項(xiàng)專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接,我參與并完成了“三基”工作框架圖,它對(duì)各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺(tái)帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用,并分類理清了各項(xiàng)制度,各個(gè)文件,在一定程度上提高了工作效率,也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。
7、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度,增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識(shí)。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班,并將此次培訓(xùn)的對(duì)象由財(cái)務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對(duì)內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對(duì)內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流式,起來了很好的培訓(xùn)效果。
8、參加__版分公司《內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則》修訂升級(jí)工作。根據(jù)總__年版《內(nèi)控手冊(cè)》,同時(shí)參照分公司__《內(nèi)控實(shí)施細(xì)則》,針對(duì)現(xiàn)階段管理體制及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn),組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責(zé)任,明確工作規(guī)范,明確考評(píng)要求”的思路,對(duì)34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化,全面更新了__年版實(shí)施細(xì)則。
9、參與__礦及__油庫(kù)礦場(chǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。__由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn),使朱橋鹽礦難以生產(chǎn),項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目問題事關(guān)重大,領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次,與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重,但通過不懈的努力,目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。
10、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會(huì)委員,代表華東局參加省級(jí)機(jī)關(guān)第xx屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識(shí)競(jìng)賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精,不留瑕疵,完成。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮自己的專長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。
三、今后工作目標(biāo)
在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí),孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“__”規(guī)劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

