1．質量經濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括（ ）。
A．識別過程活動
B．監(jiān)控費用
C．識別影響顧客滿意的因素
D．編制顧客滿意度報告
【答案】AB
【解析】質量經濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括A.識別過程活動，明確所有過程的控制手段和資源。B．監(jiān)控費用。從顧客的角度：a．識別影響顧客滿意度的因素；b．監(jiān)測顧客滿意度；c．編制顧客滿意度報告
2.實驗室質量管理體系要求編制檢測控制程序文件需要控制的項目有( )。
A.樣品質量控制
B.技術文件控制
C.設備質量控制
D.環(huán)境條件控制
E.原材料產品控制
答案：ABCD
分析：應制定的程序文件一般包括：各類人員的質量責任制、檢測工作程序、樣品質量控制、技術文件控制、儀器設備質量控制、環(huán)境條件控制、外購檢驗用品質量控制、分包檢測的控制、記錄和報告、質量申訴處理等。
3.所謂關鍵的質量是( )。
A.關鍵的產品
B.關鍵的零部件
C.關鍵的控制點
D.關鍵的質量特性
答案：BD
分析：在編制檢驗計劃的“關鍵質量應優(yōu)先保證”原則中，對關鍵質量進行解釋，認為所謂關鍵的質量是指產品的關鍵組成部分(如關鍵的零、部件)，關鍵的質量特性。對這些質量環(huán)節(jié)，制定質量檢驗計劃時要優(yōu)先考慮和保證。
4.檢驗站是根據( )制定的生產過程中最小的檢驗實體。
A.生產工藝布置
B.工藝流程圖
C.檢驗流程設計
D.工藝方案
答案：AC
分析：檢驗站的定義：檢驗站是根據生產作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實體。其作用是通過對產品的檢測，履行產品檢驗和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過程或交付(銷售、使用)。
A．識別過程活動
B．監(jiān)控費用
C．識別影響顧客滿意的因素
D．編制顧客滿意度報告
【答案】AB
【解析】質量經濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括A.識別過程活動，明確所有過程的控制手段和資源。B．監(jiān)控費用。從顧客的角度：a．識別影響顧客滿意度的因素；b．監(jiān)測顧客滿意度；c．編制顧客滿意度報告
2.實驗室質量管理體系要求編制檢測控制程序文件需要控制的項目有( )。
A.樣品質量控制
B.技術文件控制
C.設備質量控制
D.環(huán)境條件控制
E.原材料產品控制
答案：ABCD
分析：應制定的程序文件一般包括：各類人員的質量責任制、檢測工作程序、樣品質量控制、技術文件控制、儀器設備質量控制、環(huán)境條件控制、外購檢驗用品質量控制、分包檢測的控制、記錄和報告、質量申訴處理等。
3.所謂關鍵的質量是( )。
A.關鍵的產品
B.關鍵的零部件
C.關鍵的控制點
D.關鍵的質量特性
答案：BD
分析：在編制檢驗計劃的“關鍵質量應優(yōu)先保證”原則中，對關鍵質量進行解釋，認為所謂關鍵的質量是指產品的關鍵組成部分(如關鍵的零、部件)，關鍵的質量特性。對這些質量環(huán)節(jié)，制定質量檢驗計劃時要優(yōu)先考慮和保證。
4.檢驗站是根據( )制定的生產過程中最小的檢驗實體。
A.生產工藝布置
B.工藝流程圖
C.檢驗流程設計
D.工藝方案
答案：AC
分析：檢驗站的定義：檢驗站是根據生產作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實體。其作用是通過對產品的檢測，履行產品檢驗和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過程或交付(銷售、使用)。