做好北京奧運(yùn)旅游服務(wù)保障工作，是百年奧運(yùn)賦予首都旅*業(yè)的難得機(jī)遇和重要使命?；I辦奧運(yùn)6年多來，北京旅*業(yè)加大旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，對主要景區(qū)進(jìn)行了多語種標(biāo)識牌、指示牌的建設(shè)改造，對景區(qū)和飯店的無障礙設(shè)施進(jìn)行了改造，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；與奧組委實(shí)現(xiàn)鏈接的北京旅游網(wǎng)站即將完成新的改造，全市奧運(yùn)信息亭建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)展；奧運(yùn)村的住宿服務(wù)接待和旅游服務(wù)籌備工作有序推進(jìn)，旅游市場整治和旅行社評定積極開展；旅游管理部門提前實(shí)現(xiàn)了800家飯店的評定升級工作，實(shí)現(xiàn)了對國際奧委會的莊嚴(yán)承諾。
北京奧運(yùn)會舉辦在即,這次盛會對北京旅游服務(wù)部門也是一次考驗(yàn)，有關(guān)部門應(yīng)著力做好以下幾方面工作。
一、做好奧運(yùn)村的接待服務(wù)。奧運(yùn)村是奧運(yùn)會的非競賽場館，奧運(yùn)村內(nèi)的住宿服務(wù)是北京奧運(yùn)會規(guī)模的非競賽服務(wù)項(xiàng)目之一。奧運(yùn)村包括1個運(yùn)動員村和2個媒體村――綠色家園媒體村、匯園公寓媒體村；2個超編官員飯店――勝利酒店、塔里木石油賓館。按北京市飯店客房平均數(shù)值計(jì)算，這樣的接待規(guī)模相當(dāng)于108家飯店。在奧運(yùn)會和殘奧會舉辦的不到2個月的時間里，奧運(yùn)村要接待參加奧運(yùn)會的1.6萬名運(yùn)動員、隨隊(duì)官員、媒體記者和參加殘奧會7000名運(yùn)動員。做好奧運(yùn)旅游接待,首先要全力做好奧運(yùn)村內(nèi)的住宿服務(wù)。
二、為參加奧運(yùn)會的中外客人提供細(xì)致周到的旅游服務(wù)，首都旅*業(yè)應(yīng)選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的骨干人員參與奧運(yùn)會的旅游服務(wù)接待工作，要根據(jù)奧運(yùn)參賽人員的實(shí)際需求，精心安排旅游路線，提供各類旅游宣傳資料，大力宣傳我國的豐富旅游資源，向各國運(yùn)動員和媒體記者充分展示中華文化的魅力。
三、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造良好旅游市場秩序，以旅游環(huán)境迎接北京奧運(yùn)盛會。旅*業(yè)要按照《奧運(yùn)環(huán)境秩序分類分級管理控制工作標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)造良好的旅游市場秩序，以旅游環(huán)境迎接北京奧運(yùn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社經(jīng)營“一日游”行為的檢查與規(guī)范，繼續(xù)通過中國移動和聯(lián)通進(jìn)行進(jìn)京游客手機(jī)短信提示，通過A級旅行社的全國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送“一日游”宣傳手冊，在進(jìn)京火車上提供自取的“一日游”宣傳品，在火車和公交車的移動電視、各火車站和商業(yè)設(shè)施的電子廣告大屏幕、公交汽車站的燈箱廣告欄播出或刊登“一日游”提示信息。北京目前已開通“一日游”的網(wǎng)上預(yù)定，為來京“一日游”旅游者提供更大的方便。要積極拓展為旅游者的信息化服務(wù)。根據(jù)北京奧組委對國際奧組委的承諾，奧運(yùn)期間北京將在城市范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、主要購物區(qū)的休閑場所、主要交通樞紐建設(shè)56處旅游奧運(yùn)信息亭，在奧運(yùn)會和殘奧會期間開展運(yùn)營。目前，信息亭的選址工作已經(jīng)完成。
四、要進(jìn)一步提高飯店業(yè)、旅行社和景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，以一流的服務(wù)水準(zhǔn)讓奧運(yùn)嘉賓滿意，景區(qū)要編輯北京市4A級和5A級旅游景區(qū)多語種導(dǎo)游指南，使入境旅游者能夠通過4種語言了解景區(qū)狀況；要完善等級旅游景區(qū)各類標(biāo)識牌的外文規(guī)范工作，使景區(qū)達(dá)到標(biāo)識牌種類齊全，內(nèi)容豐富，外文翻譯準(zhǔn)確，設(shè)置規(guī)范合理；要改造完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)，消除傳統(tǒng)擴(kuò)音器噪音，推廣無噪音電子講解器，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游講解無噪音；為實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)會場周邊主要旅游等級景區(qū)的無障礙游覽，有關(guān)設(shè)施建設(shè)和改造工作應(yīng)在6月底前完成；在奧組委指定的16家重點(diǎn)旅游景區(qū)，要實(shí)現(xiàn)無障礙受理人民幣卡和外幣卡消費(fèi)刷卡；對景區(qū)內(nèi)旅游餐飲點(diǎn)和購物點(diǎn)，要加強(qiáng)整頓；要加快實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精品工程，打造特色鄉(xiāng)村旅游精品。
做好奧運(yùn)旅游服務(wù)保障工作，首都旅*業(yè)責(zé)任重大、使命光榮。只要管理部門和從業(yè)人員措施得力，工作到位，就一定能以優(yōu)異的成績?yōu)閵W運(yùn)添彩，為舉辦一屆有特色、高水平奧運(yùn)會做出新的貢獻(xiàn)。
北京奧運(yùn)會舉辦在即,這次盛會對北京旅游服務(wù)部門也是一次考驗(yàn)，有關(guān)部門應(yīng)著力做好以下幾方面工作。
一、做好奧運(yùn)村的接待服務(wù)。奧運(yùn)村是奧運(yùn)會的非競賽場館，奧運(yùn)村內(nèi)的住宿服務(wù)是北京奧運(yùn)會規(guī)模的非競賽服務(wù)項(xiàng)目之一。奧運(yùn)村包括1個運(yùn)動員村和2個媒體村――綠色家園媒體村、匯園公寓媒體村；2個超編官員飯店――勝利酒店、塔里木石油賓館。按北京市飯店客房平均數(shù)值計(jì)算，這樣的接待規(guī)模相當(dāng)于108家飯店。在奧運(yùn)會和殘奧會舉辦的不到2個月的時間里，奧運(yùn)村要接待參加奧運(yùn)會的1.6萬名運(yùn)動員、隨隊(duì)官員、媒體記者和參加殘奧會7000名運(yùn)動員。做好奧運(yùn)旅游接待,首先要全力做好奧運(yùn)村內(nèi)的住宿服務(wù)。
二、為參加奧運(yùn)會的中外客人提供細(xì)致周到的旅游服務(wù)，首都旅*業(yè)應(yīng)選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的骨干人員參與奧運(yùn)會的旅游服務(wù)接待工作，要根據(jù)奧運(yùn)參賽人員的實(shí)際需求，精心安排旅游路線，提供各類旅游宣傳資料，大力宣傳我國的豐富旅游資源，向各國運(yùn)動員和媒體記者充分展示中華文化的魅力。
三、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造良好旅游市場秩序，以旅游環(huán)境迎接北京奧運(yùn)盛會。旅*業(yè)要按照《奧運(yùn)環(huán)境秩序分類分級管理控制工作標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)造良好的旅游市場秩序，以旅游環(huán)境迎接北京奧運(yùn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社經(jīng)營“一日游”行為的檢查與規(guī)范，繼續(xù)通過中國移動和聯(lián)通進(jìn)行進(jìn)京游客手機(jī)短信提示，通過A級旅行社的全國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送“一日游”宣傳手冊，在進(jìn)京火車上提供自取的“一日游”宣傳品，在火車和公交車的移動電視、各火車站和商業(yè)設(shè)施的電子廣告大屏幕、公交汽車站的燈箱廣告欄播出或刊登“一日游”提示信息。北京目前已開通“一日游”的網(wǎng)上預(yù)定，為來京“一日游”旅游者提供更大的方便。要積極拓展為旅游者的信息化服務(wù)。根據(jù)北京奧組委對國際奧組委的承諾，奧運(yùn)期間北京將在城市范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、主要購物區(qū)的休閑場所、主要交通樞紐建設(shè)56處旅游奧運(yùn)信息亭，在奧運(yùn)會和殘奧會期間開展運(yùn)營。目前，信息亭的選址工作已經(jīng)完成。
四、要進(jìn)一步提高飯店業(yè)、旅行社和景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，以一流的服務(wù)水準(zhǔn)讓奧運(yùn)嘉賓滿意，景區(qū)要編輯北京市4A級和5A級旅游景區(qū)多語種導(dǎo)游指南，使入境旅游者能夠通過4種語言了解景區(qū)狀況；要完善等級旅游景區(qū)各類標(biāo)識牌的外文規(guī)范工作，使景區(qū)達(dá)到標(biāo)識牌種類齊全，內(nèi)容豐富，外文翻譯準(zhǔn)確，設(shè)置規(guī)范合理；要改造完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)，消除傳統(tǒng)擴(kuò)音器噪音，推廣無噪音電子講解器，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游講解無噪音；為實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)會場周邊主要旅游等級景區(qū)的無障礙游覽，有關(guān)設(shè)施建設(shè)和改造工作應(yīng)在6月底前完成；在奧組委指定的16家重點(diǎn)旅游景區(qū)，要實(shí)現(xiàn)無障礙受理人民幣卡和外幣卡消費(fèi)刷卡；對景區(qū)內(nèi)旅游餐飲點(diǎn)和購物點(diǎn)，要加強(qiáng)整頓；要加快實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精品工程，打造特色鄉(xiāng)村旅游精品。
做好奧運(yùn)旅游服務(wù)保障工作，首都旅*業(yè)責(zé)任重大、使命光榮。只要管理部門和從業(yè)人員措施得力，工作到位，就一定能以優(yōu)異的成績?yōu)閵W運(yùn)添彩，為舉辦一屆有特色、高水平奧運(yùn)會做出新的貢獻(xiàn)。