現(xiàn)象：
（一）中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理吳儀對(duì)全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展作出重要批示：為不斷滿足我國(guó)人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求，努力把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）據(jù)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，市民出游首先要防范無(wú)旅游資質(zhì)的“黑旅行社”欺騙，因?yàn)椤昂诼眯猩纭备緹o(wú)法保證旅行質(zhì)量。今年１月，一位北京游客參加廣西某旅行社在越南芒街的旅游團(tuán)時(shí)，被高價(jià)騙購(gòu)假貨。但在投訴旅行社時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)旅行社早在去年就被注銷，與之簽訂的合同也是無(wú)效的。
專家提醒，消費(fèi)者在選擇旅游服務(wù)時(shí)，要選擇持有行政部門核準(zhǔn)具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社，出境旅游時(shí)，要選擇持有國(guó)家旅游局核準(zhǔn)具備出境旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社。如果對(duì)旅行社有疑惑，可向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵儭?BR> 其次，專家提醒旅行者要慎重簽訂旅游合同，一定要將日程安排、食宿條件、就餐和交通標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容加以明確。特別是遇到有可能產(chǎn)生歧義的內(nèi)容就一定要“較真”，必要時(shí)在合同補(bǔ)充文本中予以說(shuō)明。
“一般旅游時(shí)買東西就要個(gè)收據(jù)，省得麻煩，現(xiàn)在買到假貨要索賠沒(méi)有發(fā)票和有效購(gòu)物憑證，只能啞巴吃黃連了。”南寧市市民韋強(qiáng)今年參加某港澳游團(tuán)時(shí)，花了７０００元人民幣買了一塊“名表”，拿回家一驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。“但當(dāng)時(shí)買表時(shí)只拿到一張沒(méi)有任何簽名、蓋章的收據(jù)，導(dǎo)致現(xiàn)在索賠過(guò)程遇到很大困難?！表f強(qiáng)說(shuō)。
專家提醒，游客在購(gòu)物時(shí)，尤其是買貴重物品時(shí)要理智和謹(jǐn)慎，應(yīng)該主動(dòng)索要有效的購(gòu)物憑證。
超過(guò)有效投訴期而導(dǎo)致旅行者合法權(quán)益得不到法律保護(hù)的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，專家建議，旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)交涉，立即與出發(fā)地或者接待地旅行社聯(lián)系，或回家后收集相關(guān)證據(jù)材料，從受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)６０天內(nèi)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴。
分析：
（一）原因：
1。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段，旅游業(yè)的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全國(guó)旅*業(yè)要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署和要求，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)，為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)服務(wù)，為國(guó)家總體外交和對(duì)臺(tái)港澳工作服務(wù)。
2。旅游業(yè)要不斷滿足我國(guó)人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求，努力把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）對(duì)策：
1。樹(shù)立生態(tài)旅游理念，并以此指導(dǎo)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
2。培育生態(tài)旅游文化，引導(dǎo)人們尊重自然、熱愛(ài)自然。
3。建設(shè)與自然和諧的人文景觀，提高旅游開(kāi)發(fā)的水平。
4。尊重與保護(hù)文化遺產(chǎn)，促進(jìn)歷史文化傳承。
論說(shuō)文
黃金周還要“粥”多久？
日前，國(guó)務(wù)院下發(fā)的“五一”黃金周放假安排的通知，我們留意到“五一”仍然實(shí)行黃金周休假法。此前，關(guān)于“取消黃金周”、“拆散黃金周”的爭(zhēng)論一直此起彼伏。全國(guó)政協(xié)委員、清華大學(xué)博士生導(dǎo)師蔡繼明還在課題報(bào)告中建議取消“五一”和“十一”黃金周，將其法定假日由3天減為1天，分配給清明、端午、中秋和除夕。有報(bào)道稱，對(duì)黃金周分而治之的報(bào)告已提交國(guó)家旅游局。但此次國(guó)務(wù)院辦公廳通知卻表明，“拆散黃金周”的建議暫時(shí)未被采納。人們不禁要問(wèn)：黃金周到底還要“粥”多久？
黃金周在當(dāng)年肯定是發(fā)揮過(guò)相當(dāng)?shù)淖饔玫?。就算是現(xiàn)在，只要一個(gè)黃金周過(guò)后，甚至還沒(méi)過(guò)完，有關(guān)部門就會(huì)迫不及待地公布“黃金滾滾”的戰(zhàn)果。但黃金周的弊端已是盡人皆知了。比方說(shuō)，由于集中消費(fèi)，旅游景區(qū)人滿為患，敗壞了游客的興致；賓館、餐飲價(jià)格暴漲，服務(wù)質(zhì)量下降；交通擁堵，車票、機(jī)票難買……旅游變成了“旅憂”等等。而且對(duì)旅游部門來(lái)說(shuō)，黃金周也未必是什么好事。盡管黃金周期間確實(shí)讓旅游部門“黃金滾滾”，但集中消費(fèi)的結(jié)果呢？不但讓旅游景點(diǎn)難堪重負(fù)，也讓旅游部門的工作難以安排。那么，到底我們是在發(fā)展旅游業(yè)，還是在忽悠旅游業(yè)呢？值得深思。
從客觀情況來(lái)看，把黃金周進(jìn)行到底不是佳選擇。大家都說(shuō)帶薪休假好，但落到實(shí)處又談何容易。1995年實(shí)施的國(guó)家《勞動(dòng)法》第45條規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行帶薪年休制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假?！笨墒聦?shí)上別說(shuō)一般人了，就算是執(zhí)行利好政策比較堅(jiān)決的公務(wù)員，真正能休年假的又有多少人？沒(méi)有多少人休年假，這與每年有著太多的黃金周不無(wú)關(guān)系。如果能讓黃金周退出歷史舞臺(tái)，有關(guān)部門再努一把力，帶薪休假成為流行就大有可能了。
現(xiàn)在我們法定假日的放假方式太需要改革了。總說(shuō)洋節(jié)帶給我們的文化沖擊如何如何，但我們自己冷淡傳統(tǒng)節(jié)日更應(yīng)是主要原因。在目前的所有傳統(tǒng)節(jié)日中，只有春節(jié)被列入法定假日。時(shí)下，不論是大人還是孩子，都感覺(jué)壓力越來(lái)越大。假如每年都放半個(gè)月的真正的春節(jié)長(zhǎng)假，讓大家好好休整一下該有多好。更何況中國(guó)人重視的就是春節(jié)了。這樣做肯定可以明顯減輕交通壓力。而把其他一些傳統(tǒng)節(jié)日納入到法定假日中來(lái)，同樣意義重大。不知道為何偏偏要讓黃金周繼續(xù)“粥”下去呢？
（一）中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理吳儀對(duì)全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展作出重要批示：為不斷滿足我國(guó)人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求，努力把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）據(jù)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，市民出游首先要防范無(wú)旅游資質(zhì)的“黑旅行社”欺騙，因?yàn)椤昂诼眯猩纭备緹o(wú)法保證旅行質(zhì)量。今年１月，一位北京游客參加廣西某旅行社在越南芒街的旅游團(tuán)時(shí)，被高價(jià)騙購(gòu)假貨。但在投訴旅行社時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)旅行社早在去年就被注銷，與之簽訂的合同也是無(wú)效的。
專家提醒，消費(fèi)者在選擇旅游服務(wù)時(shí)，要選擇持有行政部門核準(zhǔn)具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社，出境旅游時(shí)，要選擇持有國(guó)家旅游局核準(zhǔn)具備出境旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社。如果對(duì)旅行社有疑惑，可向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵儭?BR> 其次，專家提醒旅行者要慎重簽訂旅游合同，一定要將日程安排、食宿條件、就餐和交通標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容加以明確。特別是遇到有可能產(chǎn)生歧義的內(nèi)容就一定要“較真”，必要時(shí)在合同補(bǔ)充文本中予以說(shuō)明。
“一般旅游時(shí)買東西就要個(gè)收據(jù)，省得麻煩，現(xiàn)在買到假貨要索賠沒(méi)有發(fā)票和有效購(gòu)物憑證，只能啞巴吃黃連了。”南寧市市民韋強(qiáng)今年參加某港澳游團(tuán)時(shí)，花了７０００元人民幣買了一塊“名表”，拿回家一驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。“但當(dāng)時(shí)買表時(shí)只拿到一張沒(méi)有任何簽名、蓋章的收據(jù)，導(dǎo)致現(xiàn)在索賠過(guò)程遇到很大困難?！表f強(qiáng)說(shuō)。
專家提醒，游客在購(gòu)物時(shí)，尤其是買貴重物品時(shí)要理智和謹(jǐn)慎，應(yīng)該主動(dòng)索要有效的購(gòu)物憑證。
超過(guò)有效投訴期而導(dǎo)致旅行者合法權(quán)益得不到法律保護(hù)的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，專家建議，旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)交涉，立即與出發(fā)地或者接待地旅行社聯(lián)系，或回家后收集相關(guān)證據(jù)材料，從受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)６０天內(nèi)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴。
分析：
（一）原因：
1。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段，旅游業(yè)的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全國(guó)旅*業(yè)要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署和要求，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)，為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)服務(wù)，為國(guó)家總體外交和對(duì)臺(tái)港澳工作服務(wù)。
2。旅游業(yè)要不斷滿足我國(guó)人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求，努力把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）對(duì)策：
1。樹(shù)立生態(tài)旅游理念，并以此指導(dǎo)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
2。培育生態(tài)旅游文化，引導(dǎo)人們尊重自然、熱愛(ài)自然。
3。建設(shè)與自然和諧的人文景觀，提高旅游開(kāi)發(fā)的水平。
4。尊重與保護(hù)文化遺產(chǎn)，促進(jìn)歷史文化傳承。
論說(shuō)文
黃金周還要“粥”多久？
日前，國(guó)務(wù)院下發(fā)的“五一”黃金周放假安排的通知，我們留意到“五一”仍然實(shí)行黃金周休假法。此前，關(guān)于“取消黃金周”、“拆散黃金周”的爭(zhēng)論一直此起彼伏。全國(guó)政協(xié)委員、清華大學(xué)博士生導(dǎo)師蔡繼明還在課題報(bào)告中建議取消“五一”和“十一”黃金周，將其法定假日由3天減為1天，分配給清明、端午、中秋和除夕。有報(bào)道稱，對(duì)黃金周分而治之的報(bào)告已提交國(guó)家旅游局。但此次國(guó)務(wù)院辦公廳通知卻表明，“拆散黃金周”的建議暫時(shí)未被采納。人們不禁要問(wèn)：黃金周到底還要“粥”多久？
黃金周在當(dāng)年肯定是發(fā)揮過(guò)相當(dāng)?shù)淖饔玫?。就算是現(xiàn)在，只要一個(gè)黃金周過(guò)后，甚至還沒(méi)過(guò)完，有關(guān)部門就會(huì)迫不及待地公布“黃金滾滾”的戰(zhàn)果。但黃金周的弊端已是盡人皆知了。比方說(shuō)，由于集中消費(fèi)，旅游景區(qū)人滿為患，敗壞了游客的興致；賓館、餐飲價(jià)格暴漲，服務(wù)質(zhì)量下降；交通擁堵，車票、機(jī)票難買……旅游變成了“旅憂”等等。而且對(duì)旅游部門來(lái)說(shuō)，黃金周也未必是什么好事。盡管黃金周期間確實(shí)讓旅游部門“黃金滾滾”，但集中消費(fèi)的結(jié)果呢？不但讓旅游景點(diǎn)難堪重負(fù)，也讓旅游部門的工作難以安排。那么，到底我們是在發(fā)展旅游業(yè)，還是在忽悠旅游業(yè)呢？值得深思。
從客觀情況來(lái)看，把黃金周進(jìn)行到底不是佳選擇。大家都說(shuō)帶薪休假好，但落到實(shí)處又談何容易。1995年實(shí)施的國(guó)家《勞動(dòng)法》第45條規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行帶薪年休制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假?！笨墒聦?shí)上別說(shuō)一般人了，就算是執(zhí)行利好政策比較堅(jiān)決的公務(wù)員，真正能休年假的又有多少人？沒(méi)有多少人休年假，這與每年有著太多的黃金周不無(wú)關(guān)系。如果能讓黃金周退出歷史舞臺(tái)，有關(guān)部門再努一把力，帶薪休假成為流行就大有可能了。
現(xiàn)在我們法定假日的放假方式太需要改革了。總說(shuō)洋節(jié)帶給我們的文化沖擊如何如何，但我們自己冷淡傳統(tǒng)節(jié)日更應(yīng)是主要原因。在目前的所有傳統(tǒng)節(jié)日中，只有春節(jié)被列入法定假日。時(shí)下，不論是大人還是孩子，都感覺(jué)壓力越來(lái)越大。假如每年都放半個(gè)月的真正的春節(jié)長(zhǎng)假，讓大家好好休整一下該有多好。更何況中國(guó)人重視的就是春節(jié)了。這樣做肯定可以明顯減輕交通壓力。而把其他一些傳統(tǒng)節(jié)日納入到法定假日中來(lái)，同樣意義重大。不知道為何偏偏要讓黃金周繼續(xù)“粥”下去呢？