了解“優(yōu)秀主管發(fā)言稿”的定義及其應用就請繼續(xù)查看下文，勿吐無益身心之語，勿為無益身心之事，在一些重要的會議上，可能我們都會被要求發(fā)言。一篇規(guī)范的發(fā)言稿開頭的問候必不可少，發(fā)言稿應該有足夠的信息，以便觀眾更好地理解？下列內容僅供您參考工作和學習之用！
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇1)
時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下酒店員工個人工作總結：
一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。
2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。
20xx年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇2)
各位同事，各位領導，大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20xx年2月份至9月底的'工作以及下一步工作的設想向酒店領導和同事們做一簡短的匯報，不當之處，請大家提出寶貴意見。
首先請允許我做一下自我介紹。20xx年9月，此時我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學習和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。
隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20xx年2月開始，我被任命為前廳部副經理。從那時候開始，我協(xié)助翁經理開展前廳部相關管理工作，同時我也從她那學習到了很多行政管理方面的技巧。 本人任職前廳部副經理以來的工作回顧
1、熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。
前廳部由前臺，門廳，預訂處，堂吧和精品屋五個部分組成。此時每個部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。
2、查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。
由于前廳部系統(tǒng)的老化導致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財務部許經理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。
3、監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。
這半年的時間內，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨頂崗，此時導致培訓期縮短，細節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產生錯誤，更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不就是通過簡單的培訓就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。
4、開展前廳部新老員工的培訓工作。
正因為人員的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實際案例的分析，并在問題中找出更為嚴謹，更為簡便的操作方案。
對前廳部未來工作的設想
1、關注顧客需求，適時的調整銷售策略
2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量
3、確實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性
4、“硬件”老化“軟件”補，此時通過提高服務質量來彌補設備老化的不足
5、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務
6、完善各工作標準及程序，推行質量標準化服務
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率
8、加強與酒店其他各部門的協(xié)調和合作
路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。
以上就是我的述職報告，請各位領導批閱，指正。謝謝。
述職人：***
20xx-9-28
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇3)
項目主管部科學發(fā)展觀發(fā)言稿
一、統(tǒng)一思想、提高認識。要充分認識到抓好項目工作，對于擴大固定資產投入，促進經濟社會的全面發(fā)展和對全縣經濟發(fā)展目標的實現(xiàn)都具有重大的關鍵性作用。當前和今后一段時期，要加快發(fā)展，必須堅定不移地抓項目、爭資金、爭政策，強化投資拉動經濟增長，推動社會各項事業(yè)全面發(fā)展。
在當前各地競相發(fā)展的新形勢下，能否把握機遇，努力使我縣項目工作取得新的突破，對于保持經濟持續(xù)增長、增強發(fā)展后勁、推動××縣經濟社會更好更快發(fā)展具有緊迫而重要的意義。目前，金融危機尚未見底，影響仍在擴大，危機后果難以預料，形勢十分嚴峻。面對危機，我們要把思想認識統(tǒng)一到**和省州黨委、**對形勢的判斷上，統(tǒng)一到積極應對危機所采取的一系列重大決策上，保持清醒頭腦，堅定發(fā)展信心，搶抓機遇，攻堅克難，努力推進全縣經濟社會又好又快發(fā)展。
二、要高度重視項目前期工作。項目前期工作十分重要，關系到全縣爭取國家、省、州支持的力度，關系到投資任務的落實。全國發(fā)展改革工作會議明確提出，**的投資要確保“四個優(yōu)先”，即：
優(yōu)先考慮符合**投資政策的在建項目；優(yōu)先安排做好前期工作、具備開工條件的項目；優(yōu)先安排列入國家規(guī)劃的項目；優(yōu)先安排災后恢復重建的項目。從“四個優(yōu)先”的要求看，這些都和項目的前期工作息息相關。我們國家，省和州支持的根本保證是在項目的早期階段做好工作。
因此，全縣各級各部門務必高度重視，切實加強項目前期工作，必須采取超常規(guī)的辦法措施，盡快選準、選好和論證、儲備一批基礎設施、基礎產業(yè)和重大經濟發(fā)展項目。今后能否繼續(xù)爭取**的支持，要看我們前期工作的扎實程度。近期，××縣主要做好杉陽地區(qū)水資源綜合開發(fā)利用、銀江河治理、病險水庫除險加固、縣城供水管網(wǎng)改造、縣城污水處理廠、縣醫(yī)院新區(qū)、苗家埡口至松坡油路、龍街至岔路油路、縣城水源地保護、寶臺山國家森林公園開發(fā)建設、學校危房改造、博南古道保護與開發(fā)、博南文化園建設等一批重大項目的前期工作。
各有關單位要制定項目前期工作推進計劃，建立重大項目前期工作目標責任制，扎扎實實做好項目前期工作，為爭取國家、省、州項目資金奠定基礎。
三、要積極爭取項目和資金。今年，國務院做出了進一步擴大內需，促進經濟增長的重大戰(zhàn)略決策，安排新增**投資1300億元，其中安排**項目350億元，分配給地方額度為950億元。**項目由國家***會同有關中直有關部門安排下達，地方項目由國家***切塊給各省區(qū)市，各省區(qū)市按照國家確定的投資規(guī)模和方向組織確定項目，上報國家***核準并下達計劃，并對項目的做出了明確要求即符合國家投向、完成前期準備工作。
這次，國家安排我省總投資36.42億元，主要包括六個方面：保障房投資19.3億元；二是農村“水電路氣房”6.
01億元；三是重大基礎設施建設項目8500萬元；四是衛(wèi)生教育4.81億元；五是環(huán)境保護2.
95億元；六是結構調整和技術改造達到2.5億元。這就要求發(fā)改部門會同相關單位按照確定的投資方向組織和落實項目，以建設規(guī)劃或建設方案為依據(jù)，按投資重點選準選好項目，嚴格遵照現(xiàn)行工作要求和程序編報投資計劃，并動員方方面面力量，積極向上爭取建設資金，落實項目各種建設條件，爭取有更多更好的項目早日開工建設，在全縣上下形成千軍萬馬攻項目、千辛萬苦跑項目、千方百計上項目的良好氛圍和局面。
主要是積極爭取苗家丫口至松坡油路建設、金河水庫建設、縣職中實訓樓建設、縣醫(yī)院整體搬遷、縣中醫(yī)院住院樓、縣法院審判**庭、縣城供排水管網(wǎng)改造、××縣城市污水處理廠、曲硐核桃交易市場、2個社區(qū)衛(wèi)生服務站建設（曲硐、杉陽）、4個計生服務站建設（水泄、北斗、龍門、廠街）、2009年重點退耕還林地區(qū)5000畝基本口糧田建設、5鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型片區(qū)國債項目（廠街、博南、水泄、龍街、龍門）、永保橋碼頭、霽虹橋碼頭建設等一批項目。
四、要切實推進項目建設速度。要按照按照“四確定”的要求，即確定專門人員、確定時間期限、確定必要的工作經費和確定責任獎懲，建立縣處級領導干部聯(lián)系重大項目和項目推進目標責任制，健全量化考核體系，以項目考驗干部，以項目鍛煉人才，以項目檢查作風，以項目體現(xiàn)政績，確保實施好每一個項目。主要抓好大堿塘水庫擴建工程、廠街構皮園河小流域綜合治理、龍街小堆子和杉陽巖洞易地扶貧搬遷、花橋和新田以工代賑片區(qū)開發(fā)、大平地至龍街油路、永保橋至鄭家山油路、曲硐小城鎮(zhèn)保護與開發(fā)、小獅山二期工程、大灣塘一級電站等續(xù)建項目；實施好2009年度農村公路通達工程、6所初級中學校舍改造（老街、龍門、杉陽、龍街、水泄、北斗）、青少年校外活動中心、全縣中小學危房改造、縣醫(yī)院醫(yī)技樓、縣婦幼保健院整體搬遷、2個計生站（杉陽、龍街）、2個衛(wèi)生院（杉陽、龍門）、11個村國家農民體育健身工程（廠街2個、水泄2個、北斗2個、杉陽2個、龍街1個、博南1個、龍門1個）、縣廉租房建設、縣殯儀館一期工程、縣檔案館附屬工程、縣城看臺燈光球場建設、無電地區(qū)通電工程、縣城電網(wǎng)改造、農村電網(wǎng)改造、天然林保護工程、五小水利工程、農村人飲安全、水災損毀恢復、杉陽西邊土地開發(fā)整理、生豬標準化養(yǎng)殖場和生豬示范基地建設、永保橋至廠街油路、縣城生活垃圾處理場、縣城供水管網(wǎng)改造、曲硐核桃交易市場建設、××一中學生宿舍樓、曲硐村完小整體搬遷、縣中心敬老院工程、2個文化站（博南、龍門）、20個村衛(wèi)生室（廠街10個、水泄8個、杉陽2個）、龍街衛(wèi)生院、廠街雙鶴法庭、龍門司法所標準化建設、看守所整體搬遷、博南派出所整體搬遷等一批項目的建設。
五、要切實加強項目監(jiān)管。隨著擴大內需政策的出臺，今后將有更多的投資，必須加強各方面的監(jiān)管。按照國家、省、州***的要求，整個投資，特別是**和省的投資，一定要做到“五嚴禁”、“一確?！薄?BR> “五嚴禁”,即，一是嚴禁不用，**、省的資金到位后，有些項目資金放著不用，就沒有起到擴大內需的目的；二是嚴禁挪用，“買醋的錢”絕對不能用去“打醬油”。三是嚴禁秘密使用，即公開透明。四是嚴禁濫用職權，不允許**、**、截取等案件。
五是嚴禁亂用，不得用于建筑、廳堂、亭臺樓閣、辦公場所和高污染、高能耗、低水平重復建設項目。“一確保”，即,要確保工程質量，經得起歷史的檢驗。審計、財政、發(fā)改等部門要切實加強對項目建設資金特別是**擴大內需資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查，及時足額撥付建設資金。
項目行業(yè)主管部門要加強對項目實施進度的跟蹤檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決，確保項目質量和效益。
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇4)
各位領導，同事們：
大家下午好。
我感謝大家給的優(yōu)秀管理者這個榮譽，這離不開領導對我的支持與信任，離不開同事們對我的理解與關心，我再次的感謝大家！謝謝！
公司是個大家庭。在這里百花齊放、百家爭鳴。我是04年來到公司的，幾年多的時間了來，我感同身受，在這里工作、在這里學習。盡職盡責，精益求精。盡管有付出，但我的收獲更多，提升更大。我覺的我現(xiàn)在的工作很開心，大家都很團結，同事之間都很坦誠。大家將心比心，都想兄弟一樣互相鼓勵著。公司現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在公司各級領導的正確帶領下，在我們每位員工團結一心，努力奮斗下，我們公司將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們公司的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心，干好我們的工作。在不斷學習和成長中形成一個良性循環(huán)，大家在愉快的心情合理的競爭中工作，我想創(chuàng)造這樣的一個管理環(huán)境是一個優(yōu)秀管理應該做到的。我們現(xiàn)在有一個很好的平臺，會奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
我在這些年所取得的每一步前進，都飽含了上級領導的提攜、同事們的幫助和支持。如果我站在這里說明曾經取得了一些成績，那它也是我們團隊集體的光榮。上xx，我在想，如何才是一個合格的優(yōu)秀管理者，我想了很多，最終得出的結論是：現(xiàn)在的"優(yōu)秀"，可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱，我還差得很遠。我的角色，公司的"普通"員工，永遠都是。在這里，我有一句話，以共勉："想到"和"得到"之間，還有兩個字--"做到"。走下臺去，一起將從頭開始。希望通過自己的努力，汲取到更多養(yǎng)分；通過自己的工作，帶動出更優(yōu)秀的新人。希望我們的團隊更進取心、發(fā)展?jié)摿?，更具凝聚力、?zhàn)斗力。
真心地期望與在座的各位一道成功地跨越20xx年；攜手同肩，只爭朝夕；一起成長、一起發(fā)展，一起走向更大的成功。
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇5)
時光飛逝，轉眼間即將過去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。
2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。
承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇6)
尊敬的公司領導，親愛的同事們：
下午好！今天很高興作為優(yōu)秀單位管理的代表上臺來分享我此刻的心情。營銷六部作為一個新成立的部門，在今天能夠獲得優(yōu)秀部門的稱號，要感謝公司領導對我們工作的支持和肯定，也非常感謝部門各位兄弟的不懈努力和辛勤付出。
其實，部門在成立之初遇到不少的艱辛和困難。首先，我們面臨的是一片競爭激烈的市場環(huán)境。我們沒有客戶基礎，基本上每一個市場都是從零開始；我們在白熱化的市場競爭中在省內外同行的飯碗里虎口奪食；我們還要扭轉部分區(qū)域品牌形象差的客戶認知。其次，擺在我們面前的現(xiàn)狀是短缺的內部資源：省內70%左右的標都因為注冊資金的門檻我們被攔在門外；我們因為公司流動資金的現(xiàn)狀不得不放棄部分項目的爭?。晃覀儺a品配套不齊給項目運作帶來了諸多不便；我們的業(yè)務人員因為付出與收入的巨大落差，市場拓展的信心被不斷摧殘。
幸好，我們有公司這個堅強的后盾給予我們強大的支持！各位公司領導對我部門工作給予了巨大的理解和支持，生產部對我部門的訂單采取優(yōu)先生產、絕對保障的措施，客服中心面對我部門臨時增減的計劃、五花八門的發(fā)貨單、繁雜的賬務清理毫無怨言，積極響應客戶投訴和需求，貿易部門對我們規(guī)格繁雜、品種多樣、臨時變更的采購計劃，加急采購任務的絕對保障，儲運部門響應緊急供貨、按需按量、多地送貨等的物流保障，企劃部門為了保證標書的質量，經常通宵達旦的工作，還有公司其他部門給予我們完備的后勤保障，我們非常感謝你們！因為你們的積極配合，使得我部門能順利完成公司下達的銷售指標，你們的辛勤勞動我們看在眼里，你們的良好協(xié)作，我們記在心中。再次感謝你們，謝謝！
優(yōu)秀主管發(fā)言稿(篇7)
我非常榮幸能成為xx大酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任。但自從來到xx之后，才發(fā)現(xiàn)自己在工作方面，仍存在許多不足，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。
20xx年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，
員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧欠缺。與星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規(guī)范化，靈活性還能應付、但個性化的服務相對缺少，在20xx酒店已經在慢慢走上了軌道之余我們也要在培訓方面以細節(jié)為主，加強員工的服務意識。小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等，
這一段時間員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。應多與員工溝通，了解員工的心理動態(tài)。在生活上、工作上多給予關心與幫助，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關注他。以上總結的不足之處，我將逐步改正，同時根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房工作不足之處，請領導給予指點
提高員工服務質量，強化員工服務意識，進行全面培訓。并制定細節(jié)性的培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，并落實情況。確保每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務做到：服務，主動，禮貌，耐心。周到，
提高客房的衛(wèi)生質量，加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級管理，員工對所清潔的房間負責；樓層房間衛(wèi)生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃房間做全面督導和檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。