編寫報(bào)告需要掌握一定的調(diào)查研究方法和數(shù)據(jù)分析技巧。在報(bào)告中，要注意使用合適的圖表和數(shù)據(jù)來(lái)支持論述。以下是一些行業(yè)專家提供的報(bào)告范例，希望對(duì)大家的業(yè)務(wù)發(fā)展有所幫助。
年終述職報(bào)告集錦篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問(wèn)題及解答、銷售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的.服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
沒有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午！
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。（下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào)）。
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營(yíng)業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來(lái)，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的`四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬(wàn)元，最多突破了3萬(wàn)元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來(lái)的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來(lái)的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來(lái)了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長(zhǎng)，我責(zé)無(wú)旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來(lái)的中國(guó)意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來(lái)，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
年終述職報(bào)告集錦篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本學(xué)期我服從學(xué)校分工，擔(dān)任高一年級(jí)x班班主任工作。
班主任工作是班級(jí)工作的重要組成部分，班級(jí)工作質(zhì)量和水平的高低很大程度上取決于班主任，一學(xué)期以來(lái)，我主要做了以下幾方面的工作：
制度是約束學(xué)生規(guī)范其言行的有效手段，為使班級(jí)工作有條不紊，有序可循，新生一入學(xué)就組織學(xué)習(xí)了《蒙自一中規(guī)章制度大全》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等，并根據(jù)我班的實(shí)際狀況，讓學(xué)生討論制定出具有本班特色的班級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，盡可能使學(xué)生的思想和言行沿著制度所規(guī)定的軌道發(fā)展，從小事抓起，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，有了健全的制度才能使學(xué)生做到老師在與不在一個(gè)樣。
班干部是班群眾的小管家，是班級(jí)的核心和骨干，他們和群眾連在一齊，對(duì)班級(jí)狀況了如指掌，因此，抓好班干部是抓好班級(jí)工作的關(guān)鍵之一。我首先選好班干，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，其次做到“三放”，即放手、放心、放權(quán)。讓他們大膽管理班級(jí)，逐步提高其班級(jí)管理水平，定期召開班委會(huì)，指導(dǎo)其工作，肯定其工作成果，尊重他們的人格，注意維護(hù)他們?cè)谌w學(xué)生中的威信，對(duì)存在的問(wèn)題透過(guò)私下交流的方式解決。
一個(gè)群眾的進(jìn)步往往是這個(gè)群眾所有成員努力的結(jié)果，所以在班會(huì)課上我盡可能地組織開展各類主題班會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，讓每位學(xué)生都真正成為x班的主人，發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，努力為群眾爭(zhēng)光，一學(xué)期以來(lái)，我班主要開展了以下活動(dòng)，說(shuō)寬容，禮貌禮貌，安全，中學(xué)生形象談，讓青春閃光，圣誕晚會(huì)，我為x班做了什么等等，形式多樣，有小品，表演，演講等既豐富了同學(xué)們的課余生活，又為學(xué)生帶給了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，還增強(qiáng)了同學(xué)的群眾榮譽(yù)感。
抓好學(xué)習(xí)是班級(jí)管理工作的首要任務(wù)，所以要抓好班級(jí)總體學(xué)習(xí)成績(jī)，就要把轉(zhuǎn)化差生的工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。目前，“差”的主要原因是基礎(chǔ)太差，缺乏動(dòng)力，沒有恒心，方法不當(dāng)?shù)?，根?jù)不同類型，對(duì)癥下藥，切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
當(dāng)然，班級(jí)工作職責(zé)重大，任務(wù)艱巨，今后我將繼續(xù)努力，抓好班級(jí)管理工作。
年終述職報(bào)告集錦篇四
過(guò)去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。
自從今年6月18號(hào)我加入到畢節(jié)招商花園城以來(lái)，我覺得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來(lái)自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。
熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售20xx多萬(wàn)的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始?；赝麉⒓语w鷹整個(gè)過(guò)程，其中的快樂無(wú)窮，在接觸到個(gè)類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，我希望可以快速成長(zhǎng)，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過(guò)，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。
但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)(而項(xiàng)目自身配套完善)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
得天獨(dú)厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如：百里杜鵑)也會(huì)吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過(guò)，但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1.5億。高層0.8億。
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。
3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。
4.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5.公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等。
以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開始。
述職人：
20xx年xx月xx日。
年終述職報(bào)告集錦篇五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科室主任和護(hù)理部主任的幫忙和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行，根據(jù)年初的計(jì)劃，圓滿地完成了今年的護(hù)理工作，取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)述職如下：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理。
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增添了兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)亞低溫治療儀、更新升級(jí)了血?dú)夥治鰞x，并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線，并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
icu危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科室的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，個(gè)別護(hù)理人員工作職責(zé)心不夠強(qiáng)，因此在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護(hù)士入科室須知、icu工作流程及a、p、n班護(hù)士職責(zé)等以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開展、績(jī)效考核的落實(shí)。
在護(hù)理部的大力支持下，我科室于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據(jù)科室室的特點(diǎn)，在原有的基礎(chǔ)上，不斷改善科室室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。透過(guò)認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核工作，使護(hù)理人員的職責(zé)心及工作用心性有了很大的提高。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)。
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科室狀況定期舉辦科室內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，使我科室每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
五、落實(shí)電子病歷、規(guī)范了護(hù)理文書的書寫。
我院從x月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實(shí)了電子病歷，護(hù)理人員透過(guò)醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護(hù)理評(píng)估的基礎(chǔ)上，增加了約束帶使用告知書、護(hù)理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
六、科室研工作已初步開展。
我科室在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開展了兩項(xiàng)科室研課題：“集束化護(hù)理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)，增強(qiáng)了科室內(nèi)護(hù)理人員的科室研意識(shí)，使她們對(duì)護(hù)理科室研有了進(jìn)一步的了解。
20xx度我科室共搶救危重病人xx余例，成功xx人，死亡xx人，成功率為x%，成功搶救了重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的重視，支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇六
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)x句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇七
20__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。
這年3月，有幸加入____置業(yè)公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問(wèn)的我，至今任職半年時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來(lái)的具體情況總結(jié)如下：
一、喜歡你的工作，自信地去完成它。
剛開始公司將對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，工作略顯繁忙，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期正是臨近項(xiàng)目首期開盤的日子，當(dāng)時(shí)的我既是專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準(zhǔn)備，并且個(gè)人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個(gè)期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時(shí)時(shí)刻刻的給予本人以鼓勵(lì)，沒有給本人下過(guò)重的銷售任務(wù)。這里整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶過(guò)程也更加自信，同樣因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色。
二、“剩者”為王的堅(jiān)持。
在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績(jī)很差，曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)對(duì)這份工作的信心，認(rèn)為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對(duì)自己堅(jiān)持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來(lái)，公司相繼有很多項(xiàng)目增減工作人員，這樣的變動(dòng)給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)有很大的煽動(dòng)，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到近年的買房政策以及“估計(jì)不會(huì)好賣吧!”，這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧?？墒牵陨韽男〉慕逃?jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。
三、自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力的最好檢驗(yàn)。
近來(lái)，項(xiàng)目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來(lái)，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時(shí)間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對(duì)于自己拿工資而在工作時(shí)間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評(píng)，這也是對(duì)于我今后無(wú)論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認(rèn)識(shí)到，平時(shí)老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識(shí)，其實(shí)，自覺自發(fā)的工作就是對(duì)自己能力的最好檢驗(yàn)。
四、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道。
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來(lái)的散漫工作態(tài)度。個(gè)人欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
五、20__年下半年的個(gè)人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。20__年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!1。提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高。2。平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象。3。做市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步。
總結(jié)語(yǔ)。
每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動(dòng)積極地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?BR> 年終述職報(bào)告集錦篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來(lái)個(gè)人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
頭腦支配行動(dòng)，為了進(jìn)一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策自覺性、堅(jiān)定性。我努力改變自己的價(jià)值觀、人生觀。用為民、務(wù)實(shí)、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照總書記在廉政工作會(huì)議上的講話要求自己，深入學(xué)習(xí)貫徹“廉政條例”，通過(guò)堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識(shí)，政治理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強(qiáng)了抵御各種思想侵蝕的免疫力。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進(jìn)。發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)發(fā)展。本鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個(gè)工程項(xiàng)目的確立，上級(jí)財(cái)政的撥款，政企合作的契機(jī)無(wú)一不是對(duì)政府廉政民主的考驗(yàn)。做為政府的一名干部，我時(shí)刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅(jiān)守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動(dòng)中踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅(jiān)持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級(jí)。及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。在重大決策上不搞獨(dú)斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會(huì)議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會(huì)議和日常工作中向下級(jí)成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對(duì)工作中廉潔自律的干事及時(shí)給予贊揚(yáng)和肯定。在本鎮(zhèn)帶動(dòng)起廉潔行政、踏實(shí)辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識(shí)深入到每個(gè)干事心中，滲透到每件工作的實(shí)施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進(jìn)行。
在新的一年到來(lái)之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問(wèn)題之后，我思考和尋找了解決問(wèn)題的方法和措施。
1.將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致的研究本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，堅(jiān)持從普遍到特殊的實(shí)踐路線。
2.促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。
3.多方接受廉政自律培訓(xùn)，強(qiáng)化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識(shí)。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對(duì)過(guò)去我們記憶猶新，對(duì)未來(lái)我們躊躇滿志。
述職人：__。
20_年_月_日。
年終述職報(bào)告集錦篇九
各位尊敬的中原領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)同仁：
我先簡(jiǎn)單的介紹下自己，我叫xx，現(xiàn)在是森林１＃項(xiàng)目的一名置業(yè)顧問(wèn)。今天是我在中原服務(wù)的第二步４０個(gè)月xx天。很慶幸，３年前我選擇了中原地產(chǎn)，全國(guó)最大最強(qiáng)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。開始我的房地產(chǎn)職業(yè)生涯。
我的房地產(chǎn)的啟蒙在中原，房地產(chǎn)的進(jìn)步在中原，房地產(chǎn)的職業(yè)成長(zhǎng)在中原，業(yè)務(wù)的嫻熟也在中原。我想在未來(lái)的日子，中原還將賦予我房地產(chǎn)知識(shí)和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時(shí)中原也帶給我物質(zhì)和精神的雙重財(cái)富，帶給我志同道合的朋友，還有老師。
說(shuō)到“老師”，我覺得與其稱呼各位為領(lǐng)導(dǎo)、同仁、經(jīng)理總監(jiān)，倒不如老師更為貼切，因?yàn)閹缀跷业拿课簧纤径紩?huì)教給我些許捷徑和經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀的銷售人員，其次才可以談合格的銷售經(jīng)理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個(gè)項(xiàng)目的管理工作，因?yàn)槲蚁嘈抛约汉椭性难占芭囵B(yǎng)。更重要的是，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。
我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，一個(gè)項(xiàng)目不是讓我來(lái)試的，而是來(lái)做的。但如果說(shuō)我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，我不會(huì)這么說(shuō)，因?yàn)閺牟浑S便的做承諾，是我接待客戶的一貫原則，這個(gè)原則已經(jīng)滲入了我的血液。
但我已經(jīng)找到了路，通往優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的路，就是自我砥勵(lì)和在工作工程中的勵(lì)練，以及各位的指點(diǎn)。到時(shí)希望各位不吝賜教。
我現(xiàn)在已經(jīng)，在路上。有一說(shuō)一，我是yq。
年終述職報(bào)告集錦篇十
光陰似箭，20xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。_發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管。即將過(guò)去的20xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在20_年的工作總結(jié)匯報(bào)。
一、銷售任務(wù)基本完成。
在20xx年度我的銷售額在_千萬(wàn)以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。
二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)做好管理工作。
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監(jiān)督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范、工作進(jìn)度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識(shí)，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計(jì)每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)太大的差錯(cuò)，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí);彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1)由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理，時(shí)間分配難以安排，造成有時(shí)工作的不到位。
2)在銷售淡季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
3)有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
總之，20xx年快要過(guò)去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望_年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
年終述職報(bào)告集錦篇十一
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我2015年由財(cái)務(wù)升為副總，分管財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2015年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財(cái)務(wù)部工作
1、關(guān)注各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項(xiàng)補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計(jì)1000多萬(wàn)元。
2、發(fā)揮二級(jí)成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。2015年對(duì)光伏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢(shì)嚴(yán)峻下，我們考慮的問(wèn)題是怎樣更好的活下去;面對(duì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問(wèn)題是怎樣活的更好，這就回到一個(gè)企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。我們都知道：利潤(rùn)=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場(chǎng)價(jià)格決定，市場(chǎng)價(jià)格是我們無(wú)法直接控制的，所以要想提高利潤(rùn)，只能從降低成本著手。2015年年初，二級(jí)成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財(cái)務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費(fèi)用與三項(xiàng)費(fèi)用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤(rùn)的概念，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)可循，這項(xiàng)工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級(jí)成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動(dòng)二級(jí)成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級(jí)成本核算工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識(shí)到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。可以說(shuō)二級(jí)成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實(shí)際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計(jì)此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡(jiǎn)的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保公司日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障。同時(shí)堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實(shí)降低招待費(fèi)的措施。通過(guò)厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，2015年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)xx萬(wàn)元，比2012年xx萬(wàn)元減少了xx萬(wàn)元，同比下降xx%。
3、及時(shí)更換了通勤車。公司原來(lái)的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險(xiǎn)也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費(fèi)用，每月下降6萬(wàn)元，全年共節(jié)約費(fèi)用70多萬(wàn)元。
4、規(guī)范管理廢品。通過(guò)重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購(gòu)的合作方，重新簽訂《廢料收購(gòu)合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬(wàn)元/年，廢泥費(fèi)用每月節(jié)約15萬(wàn)元左右，年節(jié)約180萬(wàn)元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個(gè)“百日計(jì)劃”，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項(xiàng)共計(jì)367項(xiàng)，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計(jì)劃部工作
1、加強(qiáng)采購(gòu)工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認(rèn)真制訂采購(gòu)計(jì)劃，確保計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購(gòu)物資，以提高采購(gòu)工作效率和降低各項(xiàng)成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對(duì)各部門各項(xiàng)消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，2015年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過(guò)事后監(jiān)督，運(yùn)用增減利分析，對(duì)車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項(xiàng)分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時(shí)實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評(píng)審、分批使用、合格供方的評(píng)定、到最后供方的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購(gòu)的材料價(jià)廉物美。對(duì)于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長(zhǎng)期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉(cāng)儲(chǔ)空間共配置496組立體貨架，并于2015年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識(shí)、配套物料卡等工作。規(guī)劃各類物料儲(chǔ)存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。
5、強(qiáng)化物流體系管控。2015年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過(guò)有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時(shí)間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時(shí)間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費(fèi);并在長(zhǎng)距離運(yùn)輸時(shí)引進(jìn)“拖車”配合完成運(yùn)輸，提高了5-8倍的運(yùn)輸效率，做到了服務(wù)支持的及時(shí)、有效、到位，大大減少物料運(yùn)輸及等待時(shí)間。
6、呆滯物料消耗，降低庫(kù)存。我們將庫(kù)存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國(guó)際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫(kù)存積壓物資;2015年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時(shí)有效管控物流運(yùn)輸成本。我們根據(jù)成本控制方案，達(dá)成降低銷售費(fèi)用的預(yù)期。通過(guò)降低保險(xiǎn)比率至0.01%，降低保價(jià)費(fèi)用，提高貨物的申明保價(jià)價(jià)值，提高產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膱?bào)驗(yàn)性。同時(shí)通過(guò)引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運(yùn)費(fèi)，目前陸運(yùn)單價(jià)0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時(shí)效性部分客戶運(yùn)輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運(yùn)北京轉(zhuǎn)空運(yùn)至上海陸運(yùn)至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費(fèi)用的3.1%-5.1%。
二、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，樹立自身良好形象。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的'權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績(jī)不夠大，缺少工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對(duì)車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無(wú)突破性，財(cái)務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計(jì)劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計(jì)劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計(jì)劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫(kù)周期較長(zhǎng)，難以對(duì)部分物料實(shí)時(shí)庫(kù)存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對(duì)于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無(wú)法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告集錦篇十二
各位代表，各位同事：
大家好！
20xx年以來(lái)，在xx公司及縣委縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資xx萬(wàn)元，售電量xx億千瓦時(shí)，售電均價(jià)xx元/千千瓦時(shí)，線損率xx%，電費(fèi)回收率xx%，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期xx天的好成績(jī)，公司綜合實(shí)力和社會(huì)地位顯著提高。借此機(jī)會(huì)，我代表公司班子成員向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！
下面，我就自己擔(dān)任xx負(fù)責(zé)人以來(lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、履職盡責(zé)，全面做好公司各項(xiàng)工作。
自來(lái)到xx，我就從心底把自己當(dāng)成xx的一員，積極融入其中，為xx發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè)。按照上級(jí)公司要求，結(jié)合xx司實(shí)際情況，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，通過(guò)與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時(shí)，在改革期間，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識(shí)，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡。三是創(chuàng)新活動(dòng)開展方式。通過(guò)舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升員工技能水平，提高員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四是改革職工食堂。按照上級(jí)公司精神，采納職工意見，采取“132”的收費(fèi)方式，改革了職工食堂的運(yùn)作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費(fèi)用，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。
三、廉潔自律。
作為一名黨員、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺地強(qiáng)化自身思想、作風(fēng)建設(shè)，以公道正派為標(biāo)尺，堅(jiān)持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實(shí)實(shí)做人、明明白白做事。
任職以來(lái)，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。
四、存在的問(wèn)題和不足。
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫好。
心得體會(huì)。
但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性不夠。
二是基層調(diào)研開展不深入。自己雖然能夠深入基層開展調(diào)研工作，但在調(diào)研過(guò)程中就問(wèn)題談問(wèn)題較多，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來(lái)去匆匆，對(duì)基層一些工作或問(wèn)題只是了解表面，沒能靜下心來(lái)，深入研究探討。
在今后的工作中，我將堅(jiān)持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨(dú)，勤政務(wù)實(shí)、不搞特權(quán)，不謀私利、勤儉節(jié)約、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為社會(huì)、為企業(yè)、為員工多做好事，多干實(shí)事，努力開創(chuàng)xx公司新的美好篇章。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十三
我于____年_月__日加入公司房務(wù)部，并于20__年_月_日被任命房務(wù)部經(jīng)理，2019年即將過(guò)完，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
一、抓好營(yíng)銷，努力創(chuàng)收，完成任務(wù)指標(biāo)。
房務(wù)部管理人員_人，房務(wù)中心_人，洗衣房_人，在全體房務(wù)部人員的共同努力下接待了客人__位，年中曾創(chuàng)歷史新高完成_萬(wàn)，2019年全完成_萬(wàn)，成績(jī)是喜人的，但我們還需努力，爭(zhēng)取在2019年突破___萬(wàn)的好成績(jī)。
洗衣房承擔(dān)客房、餐飲、后勤、客衣的洗滌工作，對(duì)工作任勞任怨，2019年清洗布草_件，餐飲_件，廚房_件，后勤_件，住店客人洗衣創(chuàng)收_元。
2019年一次性客用消耗品使用_元，洗滌用料_元。
2019年共計(jì)撿到客人遺留物品錢包現(xiàn)金，手機(jī)，電腦，手表，手飾，總價(jià)值約為_元。相關(guān)人員也獲得了拾金不昧的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真抓好培訓(xùn)促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)知識(shí)和員工責(zé)質(zhì)的雙提高。
服務(wù)水平的高低在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，特別是管理人員要做到素質(zhì)要高于一般員工，工作作風(fēng)要扎實(shí)，要想培訓(xùn)別人自身學(xué)習(xí)要過(guò)硬，對(duì)國(guó)家法律，法規(guī)要了解，單位規(guī)章制度要知道，業(yè)務(wù)知識(shí)要熟悉。
三、樹立全局觀念，提倡奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
工作中樹立良好的自身形象，用自身言行帶動(dòng)員工認(rèn)真工作并教育員工樹立集體系觀念，日常工作中及時(shí)傳達(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，親自了解員工們?cè)谏罟ぷ髦械碾y題，員工心氣順工作干勁就足，并教育員工拋棄社會(huì)的不良風(fēng)氣，在工作中還及時(shí)化解員工之間，員工與部長(zhǎng)之間出現(xiàn)的矛盾，講清道理，分清對(duì)錯(cuò)，我在處理類似的矛盾時(shí)，對(duì)事不對(duì)人，不以人員論是非，充分發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)處，堅(jiān)決做到處罰公證，人品端正，并教育員工做事先做人，樹立全局意識(shí)，工作上搞好協(xié)作，生活上互相關(guān)心，樹立全局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落實(shí)的了，落實(shí)的好，從而對(duì)本部門的工作起到了一定的推動(dòng)作用。
四、為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。
酒店的主要收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其中的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我們將嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”即員工的自查、部長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，結(jié)合技術(shù)比武，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范，不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，部長(zhǎng)級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣，通過(guò)考核，取得一定成績(jī)的予以加獎(jiǎng)，這樣房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)等現(xiàn)象也減少了。
六、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制。
要求處在一線崗位如前廳掌握的信息量大，如交通信息，旅游資訊，及重要的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力，首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。
七、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，減少成本支出，樹立勤儉持家的經(jīng)營(yíng)理念。
客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用較高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我的做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)節(jié)能做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、我們一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、每日早晨要求上夜班員工對(duì)各個(gè)走道燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉;查退房后拔掉取電卡，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，客人退房時(shí)及時(shí)調(diào)好并關(guān)閉等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
八、力爭(zhēng)做好服務(wù)工作的同時(shí)，確保安全工作常抓不懈。
在2019年工作中無(wú)任何重大事故發(fā)生。在工作管理中教育員工隨時(shí)把客人安全自身安全放在首位，把安全工作溶入到對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的安全情況，比如防滑倒、防碰撞、嚴(yán)禁臥床吸煙等事項(xiàng)，教育員工注意使用電器設(shè)備的安全，外出交通安全，治安安全，提高防火意識(shí)做到易燃物品及時(shí)清理，滅火器能正確使用，懂得“防消結(jié)合，以防為主”的方針。
自身需完善的問(wèn)題：
1、工作漏洞不少體現(xiàn)了管理工作不到位，檢查、督導(dǎo)、指導(dǎo)力度不夠還應(yīng)加強(qiáng)。
2、脾氣急噪，工作方式方法把握的度不準(zhǔn)確，應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng)。
3、對(duì)基礎(chǔ)管理工作抓而不細(xì)，存在惰性心理今后要克服。
新年展望：
結(jié)合自己的工作實(shí)際，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，同時(shí)熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，講學(xué)習(xí)，講正氣，樹立大局意識(shí)，全局觀念，搞好協(xié)作，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真履行自已的職責(zé)，守一個(gè)部門保一個(gè)部門的平安，樹立超前的意識(shí)，站高一個(gè)層次看問(wèn)題，想問(wèn)題對(duì)本部門出現(xiàn)的問(wèn)題做到舉一反三，力爭(zhēng)把本職工作做的更好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁放心，為酒店明天的輝煌盡心盡力。
以上是一些總結(jié)，如有那些不當(dāng)，真誠(chéng)的請(qǐng)大家諒解，并對(duì)我的工作和本人提出寶貴的意見，我會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意的接受，并加以改正。
在此希望大家在新的一年再接再厲，用我們酒店的好風(fēng)尚吸引回頭客。
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年終述職報(bào)告集錦篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年，我主要從事xx教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和數(shù)學(xué)科教育教學(xué)工作。現(xiàn)就將一年的工作述職如下：
一、衷心感謝。
感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)給了我很多學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)和平臺(tái);感謝xx老師熱心到教學(xué)點(diǎn)走教，感謝我人生的貴人xx老師點(diǎn)撥;感謝xx老師一個(gè)人在元旦文藝演出排練教學(xué)點(diǎn)三個(gè)節(jié)目辛苦付出;感謝教學(xué)點(diǎn)無(wú)私奉獻(xiàn)的老師們和xx保安一天24小時(shí)堅(jiān)守在校任勞任怨的付出;更要感謝數(shù)學(xué)組團(tuán)隊(duì)支持和幫助。有了你們，教學(xué)點(diǎn)才能順順利利走完20xx年;有了你們，我20xx年一級(jí)教師職稱才會(huì)順利通過(guò);有了你們，我20xx年xx附小聯(lián)片活動(dòng)研究課才獲的教研室好評(píng);一句話，再次感謝大家。
二、20xx年有很多難忘的時(shí)刻。
為了孩子們能有水喝，小心翼翼地爬到樓頂，烈日下維修蓄水池褲子爛時(shí);為了保護(hù)圍墻，大雨中奮力地疏通排水鞋子被水沖走時(shí);臺(tái)風(fēng)來(lái)了，獨(dú)自堅(jiān)守學(xué)校楊桃果紛紛落下時(shí);有強(qiáng)行進(jìn)入學(xué)校搞祭拜活動(dòng)咿咿呀呀本地話的老奶奶，聽不懂也要耐心的說(shuō)服時(shí);晚飯過(guò)后，在小區(qū)散步，還和x老師用qq討論聯(lián)片教研活動(dòng)研究課撞到垃圾桶時(shí).....其實(shí)，每一天無(wú)不在踐行愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生。
三、教學(xué)點(diǎn)工作。
1、規(guī)范常規(guī)管理。
雖是教學(xué)點(diǎn)，但依然能夠開足課時(shí)。做好課堂、考勤、培訓(xùn)、值日等常規(guī)管理。及時(shí)做好了復(fù)雜的教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)和繁雜的教育裝備系統(tǒng)的`盤點(diǎn)工作，感謝功能室管理員反反復(fù)復(fù)耐心的盤點(diǎn)。在作業(yè)常規(guī)檢查中，得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，強(qiáng)調(diào)要能申請(qǐng)來(lái)教學(xué)點(diǎn)工作多好啊。xx區(qū)教育局局長(zhǎng)到教學(xué)點(diǎn)調(diào)研時(shí)，表示很滿意，還要多關(guān)心我們教學(xué)點(diǎn)。
2、豐富校園生活。
同時(shí)結(jié)合教師的特長(zhǎng)，開設(shè)多個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，有舞蹈社團(tuán)、繪畫社團(tuán)、繪本故事社團(tuán)，電影社團(tuán)，足球社團(tuán)，學(xué)生樂不思蜀。還有，引進(jìn)社會(huì)資源，豐富校園生活。
3、提升硬件設(shè)施。
工作需要我還自學(xué)了簡(jiǎn)單的維修打印機(jī)、電腦、廣播系統(tǒng)、班級(jí)班班通，教學(xué)點(diǎn)的各種電器在老師們的悉心愛護(hù)下都正常使用。20xx年xx教學(xué)點(diǎn)購(gòu)買了價(jià)值x萬(wàn)的圖書和相關(guān)儀器，秋季學(xué)期投入使用，老師和學(xué)生們都很高興。李曼斯老師負(fù)責(zé)日常管理，辛苦了。
四、學(xué)科教研工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教研活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)，多聽資深教師的經(jīng)驗(yàn)介紹，真是聽君一席話，勝讀十年書。堅(jiān)持自學(xué)，很多炫酷ppt制作知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源下載技術(shù)等都是平時(shí)自學(xué)成才。
2、過(guò)好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
當(dāng)今，教師很多工作都離不開電腦和手機(jī)，掌握讓電腦網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)通信服務(wù)教育教學(xué)工作成為當(dāng)代教師的急需技能。為此，我加強(qiáng)了這方面的自學(xué)，跟網(wǎng)絡(luò)大師拜師學(xué)藝。當(dāng)有老師說(shuō)教學(xué)資源少時(shí)，我不再發(fā)愁了;當(dāng)有老師講這個(gè)資源很難下載，我說(shuō)我來(lái)試試看;當(dāng)老師們反應(yīng)新聞稿很難得到發(fā)表時(shí)，我主動(dòng)和某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系，解決了發(fā)表難的問(wèn)題。
總之，20xx年走了，有一句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)講：20xx年成績(jī)突出，腰間盤也突出。每當(dāng)，在朋友圈，看到朋友和學(xué)生合影時(shí)總是那么的快樂，臉上洋溢著幸福。20xx年來(lái)了，怎么走?我認(rèn)為：繼續(xù)走，教研之路，不斷學(xué)習(xí)，做一名快樂的，幸福的教師。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)中為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇中師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提中自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提中。
虛心求教，強(qiáng)化自我。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提中教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)物理教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)物理教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。
積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持。
總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
謝謝大家！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十六
很慶幸成為江津區(qū)第六屆骨干教師的一員，這是學(xué)校老師、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定與鼓勵(lì)，我深知這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責(zé)任。在這一年的時(shí)間里，壓力與動(dòng)力并存、忙碌與收獲同在。我把壓力化作動(dòng)力，做好每樣工作，努力不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的期望。我是這樣想的，也是這樣做的。為了更好的鞭策自己，提高自己，從以下方面對(duì)自己的工作予以總結(jié)：
1。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、接受師德教育，提高政治素質(zhì)和教師職業(yè)道德素質(zhì)。
作為一名骨干教師，我始終認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作，恪守教師職業(yè)道德，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)。我熱愛祖國(guó)、熱愛人民、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè);遵紀(jì)守法、文明執(zhí)教，具有良好的職業(yè)道德。能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的道德素養(yǎng)，以德治教，廉潔從教，為人師表。自覺抵制有償家教。從不違規(guī)編寫、推銷教輔資料。我在教學(xué)工作和管理班級(jí)中始終做到“心中有學(xué)生”不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更注意學(xué)生的心理變化，關(guān)心孩子的生活，時(shí)時(shí)處處把孩子放在第一位。
2。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力和水平。
作為一名骨干教師，我熱愛本職工作，遵守學(xué)校紀(jì)律，服從工作安排，面對(duì)巨大的工作量，依然兢兢業(yè)業(yè)工作。在平時(shí)教學(xué)中堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，備課、上課、反思都一絲不茍。關(guān)愛學(xué)生，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生建立良好積極的心理健康機(jī)制。在課堂教學(xué)上積極尋求對(duì)自己的突破，努力改變自己的課堂教學(xué)，嘗試活動(dòng)溝通的教學(xué)模式，融合積極心理的理念，較好地實(shí)現(xiàn)教育引導(dǎo)要求，課堂充滿活力和激情，深受學(xué)生喜愛。在本學(xué)科起到了帶頭的作用。
積極利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，制作教學(xué)課件、撰寫教學(xué)論文等等參加評(píng)選，不在乎獎(jiǎng)項(xiàng)，而是抓住了每一次機(jī)會(huì)，去探索和鍛煉。
1。教學(xué)成績(jī)突出，擔(dān)任學(xué)校3—6年級(jí)心理健康教育課程教學(xué)。根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，利用課堂，有針對(duì)性地實(shí)施教育;面向全體學(xué)生，通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)輔導(dǎo)的開展，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步提高;關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)不同團(tuán)體(班級(jí))學(xué)生的不同需要同一命題下開展多種形式的教育和輔導(dǎo);以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性;努力做到心理健康教育要做到科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合;面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合;尊重、理解與真誠(chéng)同感相結(jié)合;預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合;教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合。
2。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和教學(xué)中，也不忘自己的的職責(zé)和義務(wù)。積極參與重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“踐行幸福教育，促進(jìn)健康校園建設(shè)”的研究，參加學(xué)?？迫谓處焻R報(bào)課上課，善于運(yùn)用卡牌和沙盤輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極心理輔導(dǎo)，在學(xué)校和片區(qū)起了一定的示范作用。積極參與教研組活動(dòng)，參加校本教研，參與學(xué)校自主心理教材的編排。
5、最求進(jìn)步和學(xué)歷提高，繼續(xù)進(jìn)行教育碩士學(xué)位心理健康教育方向的研讀，考取國(guó)家心理咨詢師二級(jí)資格，獲得教育碩士學(xué)位，獲得國(guó)家中級(jí)沙盤咨詢師資格。
6、積極參與社會(huì)心理健康咨詢活動(dòng)，為重慶市殘疾人心理健康與咨詢學(xué)會(huì)會(huì)員。
7、其它方面：市師生書畫賽攝影二等獎(jiǎng)。
總的說(shuō)來(lái)，我在一年的骨干教師履職期間，時(shí)時(shí)骨干教師標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，履行職責(zé)，用于奉獻(xiàn)。
面對(duì)將來(lái)，我將以更大的熱情投入到工作中，為我校的教育教學(xué)工作的進(jìn)一步提升做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告集錦篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!
理學(xué)院xx級(jí)的xx名的學(xué)生，我曾經(jīng)一直認(rèn)為你們是我的驕傲!但是，今天，我無(wú)論如何都驕傲不起來(lái)，整個(gè)人被一種強(qiáng)烈的恥辱感所籠罩。有人說(shuō)，輔導(dǎo)員工作的時(shí)間長(zhǎng)了，人的心會(huì)變得越來(lái)越軟，越來(lái)越脆弱。今天，我真的發(fā)現(xiàn)自己早已不是剛工作的那個(gè)我了?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)們拂袖而去，我覺得我離爆發(fā)不遠(yuǎn)了，但是看到了臺(tái)下坐著的xx名同學(xué)，我忍住了，我只能自己去承受這種恥辱感。
記得會(huì)前曾經(jīng)我同事提醒我，需不需要找點(diǎn)其他年級(jí)的學(xué)生來(lái)幫我墊場(chǎng)，我果斷的拒絕了，因?yàn)槲蚁嘈拍銈儭５牵F(xiàn)實(shí)是慘痛的，慘痛到了我真的不知道如何去面對(duì)。想一想我工作的這幾年時(shí)間，我承受了其他輔導(dǎo)員都無(wú)法承受的`巨大的工作壓力，卻想不到今天我卻還要承受這種悲涼。一年的工作干到了最后，本來(lái)是該收獲果實(shí)的這一天，我卻收獲到了自己做夢(mèng)也沒敢想象到的慘痛。
我知道我錯(cuò)了!錯(cuò)的徹徹底底!我錯(cuò)以為你們能成為我的朋友，可是我是你們生命中可有可無(wú)的哪一個(gè)!我錯(cuò)以為我們能相互理解和尊重，我知道你們忙，可是沒有想到你們卻理解不了我的不易!我錯(cuò)以為這學(xué)期我盡量的減少了你們的各種負(fù)擔(dān)，開年級(jí)大會(huì)我可以不點(diǎn)名，需要墊場(chǎng)的時(shí)候我可以找其他年級(jí)的同學(xué)去，可是我沒有想到我自己的述職也成為了你們可以減少的負(fù)擔(dān)。
考研的同學(xué)們，希望你們繼續(xù)保持認(rèn)真的復(fù)習(xí)，年級(jí)大會(huì)是小，你們的個(gè)人發(fā)展是大。我們學(xué)院的專業(yè)課出題的老師我都打過(guò)招呼了，昨天我在應(yīng)用物理系鄧開明的辦公室死皮賴臉的和他磨了半個(gè)小時(shí)，他答應(yīng)再安排老師給你們輔導(dǎo)大學(xué)物理b，你們可以直接去找劉老師問(wèn)大學(xué)物理b的重點(diǎn)。其他專業(yè)的也一樣，土木的系主任范進(jìn)也給了我類似的暗示。還剩最后十天了，你們是成年人了，多余的話不用我再多說(shuō)了吧。
保研的同學(xué)們，實(shí)在不好意思這學(xué)期在你們保研之后，給你們安排了太多的事情，耽誤你們的學(xué)習(xí)時(shí)間了。我希望你們能在剩下的這段時(shí)間里再提升一下自己，各方各面。
在宿舍睡覺的同學(xué)們，你們?cè)撔研蚜耍俨恍涯銈兙蛠?lái)不及了，真替你們這些孩子著急。
最后，我還是再告訴你們一點(diǎn)，今天，我已經(jīng)決定了，今年將是我的最后一次述職，我老了，我覺得輔導(dǎo)員這份工作我已近不太合適了。你們背底下叫我老x，我是知道的，我本以為這是一個(gè)很親切的詞，但是今天我知道了，我真的已經(jīng)是一個(gè)老輔導(dǎo)員了。我從辦公室里最年輕的一個(gè)，熬成了辦公室里最老的一個(gè)，或許我也該走了。
謝謝大家這幾年對(duì)我工作的支持，明年在四工我會(huì)重新再開進(jìn)行一場(chǎng)述職報(bào)告，不管領(lǐng)導(dǎo)還愿不愿意再來(lái)，但是，我期待你們的捧場(chǎng)，謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年終述職報(bào)告集錦篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們x商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使x收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了x個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告|述職報(bào)告模板|述職報(bào)告格式|個(gè)人述職報(bào)告。
年終述職報(bào)告集錦篇十九
您好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。
20年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：
20年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開盤，自己有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20年5月底開盤，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷中心正式開放，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象展現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細(xì)的登記和記錄。
20年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的`心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。
希望自己在20年在年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階，充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶信任，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
年終述職報(bào)告集錦篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象。
提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、制定措施。著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。春季應(yīng)對(duì)水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真接診患者，對(duì)廣大群眾做好宣傳，并消除患者對(duì)疾病的恐懼心理，做好對(duì)社會(huì)的安定工作。
及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
三、依照目標(biāo)。規(guī)劃免疫工作常抓不懈。
每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，堅(jiān)持例會(huì)制度。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議_次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對(duì)開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表。
雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級(jí)和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級(jí)部門指正，并在以后工作中加以解決。對(duì)我衛(wèi)生站現(xiàn)存問(wèn)題，望得到上級(jí)部門支持，以便做好下一步工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好!
近年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政教處法制辦全體同仁的通力合作下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、教學(xué)工作。
作為一名教師，我始終把教書育人作為自己工作的重中之重，在做好繁雜的管理工作的同時(shí)，刻苦鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在課程安排上，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后擔(dān)任過(guò)語(yǔ)文、英語(yǔ)、社會(huì)等科目，均受到學(xué)生的喜愛。此外我還認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極主動(dòng)響應(yīng)市教委的工作部署，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂，同時(shí)我還抽出時(shí)間幫助年輕教師盡快進(jìn)入角色，起到很好的傳、幫、帶的作用。連續(xù)兩年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲國(guó)際華人小學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng)；在全市課改論文大賽中撰寫的《課程改革下的語(yǔ)文課》榮獲xx區(qū)一等獎(jiǎng)，同年撰寫的論文《給學(xué)生一個(gè)什么樣的語(yǔ)文課堂》榮獲xx市一等獎(jiǎng)；所帶班級(jí)在全市調(diào)研大統(tǒng)考中榮獲第一名；被評(píng)為優(yōu)秀班主任、十佳輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)學(xué)生參加“紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征六十周年”作文比賽榮獲一等獎(jiǎng)。
二、安全法制工作。
1、安全。
安全維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有27個(gè)教學(xué)班，20xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重。“安全高于一切，責(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé)，替校長(zhǎng)分憂、對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)放心。如果沒有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì)兒。放學(xué)了，我要看一下今天該誰(shuí)帶班，有沒有人督促靜校。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。在政教處法制辦全體同仁的共同努力下，近年來(lái)全無(wú)事故平平安安度過(guò)了每一天，在此我感謝大家對(duì)安全工作的支持。在緊張的工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx市中小學(xué)安全工作條例》，不斷提高業(yè)務(wù)水平，完善自我。在政教處法制辦全體同仁通力合作下，我又系統(tǒng)完善了一整套安全工作資料并進(jìn)行了歸檔，順利通過(guò)了xx市教育局安全法規(guī)處檢查。由于安全工作的扎實(shí)突出，我校被評(píng)為《xx市交通安全文明學(xué)?！贰ⅰ逗颖笔》勒饻p災(zāi)示范?！罚瑫r(shí)我被評(píng)為xx市綜合治理先進(jìn)個(gè)人。
2、法制。
學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。為了把住法制的脈搏，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《憲法》、《刑法》以及《交通安全法》等相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)提升自我，在張振生校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極和班主任一道排查、解決，把不良現(xiàn)象扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生，近幾年我校無(wú)一例師生出現(xiàn)違法亂紀(jì)事件。
3、依法治校工作。
為了把法制工作落到實(shí)處，我積極組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下、在全體師生的共同努力下，我校成功地舉辦了法制安全文化節(jié)，并在河北省法制安全文化節(jié)活動(dòng)中取得xx市先進(jìn)集體獎(jiǎng)、河北省創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。隨著依法治校工作的推進(jìn)，全校師生法制觀念增強(qiáng)了、依法辦事能力提高了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國(guó)家教育方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為《河北省省依法治校示范校》，并順利通過(guò)河北省驗(yàn)收。
三、文字資料工作。
隨著學(xué)校的知名度的提高，文字資料越來(lái)越多，根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫作小組。作為寫作組的組長(zhǎng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。近年來(lái)本人先后為多期校報(bào)撰寫總領(lǐng)文章;為大型活動(dòng)撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿；為讀書節(jié)、法制安全文化節(jié)撰寫解說(shuō)詞；為讀書節(jié)寫腳本；為親子教育、安全文明校園、省依法治校示范校寫匯報(bào)材料；為拆除小平房向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告；為我?？s減暖氣費(fèi)向市熱力公司打報(bào)告；為治理學(xué)校周邊建筑隱患起草方案；為大型的藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)寫開幕詞、串詞以及解說(shuō)詞；協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)寫大型迎檢活動(dòng)的安排部署方案；為薛雅琪同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件，并輔導(dǎo)薛雅琪同學(xué)參加全國(guó)讀書、講故事大賽，薛雅琪同學(xué)先后奪得xx市一等獎(jiǎng)、河北省一等獎(jiǎng)、全國(guó)二等獎(jiǎng)的佳績(jī)，我同時(shí)也獲得了同等榮譽(yù)的輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
四、關(guān)心下一代工作。
孩子的教育是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更家校工作是突飛猛進(jìn)，承辦了大型親子教育啟動(dòng)儀式，作為分管此項(xiàng)工作的我，代表學(xué)校在二十一個(gè)縣市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作了工作匯報(bào)，我校的關(guān)心下一代工作走在了全區(qū)的前沿。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，我校被評(píng)為《河北省家長(zhǎng)學(xué)校示范?！?。
五、民革工作。
加入民革后，積極參加民革組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力在實(shí)踐中鍛煉和豐富自己，主動(dòng)撰寫提案、積極參政議政。連續(xù)四年被民革xx市委評(píng)為“民革先進(jìn)黨員”；參加民革六十周年演講比賽，《民革在我心中》榮獲全市第一名；榮獲民革xx市委“先進(jìn)信息員”光榮稱號(hào)。
雖然工作上取得了一些成績(jī)，但未來(lái)又向自己提出新的挑戰(zhàn)，所以在下一步的工作中，我要更加努力，勤奮工作，克服工作中的不足，虛心請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己的工作更加出色。
xxx。
日期:20xx年x月xx日
年終述職報(bào)告集錦篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問(wèn)題及解答、銷售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的.服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
沒有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午！
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。（下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào)）。
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營(yíng)業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來(lái)，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的`四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬(wàn)元，最多突破了3萬(wàn)元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來(lái)的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來(lái)的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來(lái)了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長(zhǎng)，我責(zé)無(wú)旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來(lái)的中國(guó)意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來(lái)，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
年終述職報(bào)告集錦篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本學(xué)期我服從學(xué)校分工，擔(dān)任高一年級(jí)x班班主任工作。
班主任工作是班級(jí)工作的重要組成部分，班級(jí)工作質(zhì)量和水平的高低很大程度上取決于班主任，一學(xué)期以來(lái)，我主要做了以下幾方面的工作：
制度是約束學(xué)生規(guī)范其言行的有效手段，為使班級(jí)工作有條不紊，有序可循，新生一入學(xué)就組織學(xué)習(xí)了《蒙自一中規(guī)章制度大全》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等，并根據(jù)我班的實(shí)際狀況，讓學(xué)生討論制定出具有本班特色的班級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，盡可能使學(xué)生的思想和言行沿著制度所規(guī)定的軌道發(fā)展，從小事抓起，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，有了健全的制度才能使學(xué)生做到老師在與不在一個(gè)樣。
班干部是班群眾的小管家，是班級(jí)的核心和骨干，他們和群眾連在一齊，對(duì)班級(jí)狀況了如指掌，因此，抓好班干部是抓好班級(jí)工作的關(guān)鍵之一。我首先選好班干，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，其次做到“三放”，即放手、放心、放權(quán)。讓他們大膽管理班級(jí)，逐步提高其班級(jí)管理水平，定期召開班委會(huì)，指導(dǎo)其工作，肯定其工作成果，尊重他們的人格，注意維護(hù)他們?cè)谌w學(xué)生中的威信，對(duì)存在的問(wèn)題透過(guò)私下交流的方式解決。
一個(gè)群眾的進(jìn)步往往是這個(gè)群眾所有成員努力的結(jié)果，所以在班會(huì)課上我盡可能地組織開展各類主題班會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，讓每位學(xué)生都真正成為x班的主人，發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，努力為群眾爭(zhēng)光，一學(xué)期以來(lái)，我班主要開展了以下活動(dòng)，說(shuō)寬容，禮貌禮貌，安全，中學(xué)生形象談，讓青春閃光，圣誕晚會(huì)，我為x班做了什么等等，形式多樣，有小品，表演，演講等既豐富了同學(xué)們的課余生活，又為學(xué)生帶給了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，還增強(qiáng)了同學(xué)的群眾榮譽(yù)感。
抓好學(xué)習(xí)是班級(jí)管理工作的首要任務(wù)，所以要抓好班級(jí)總體學(xué)習(xí)成績(jī)，就要把轉(zhuǎn)化差生的工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。目前，“差”的主要原因是基礎(chǔ)太差，缺乏動(dòng)力，沒有恒心，方法不當(dāng)?shù)?，根?jù)不同類型，對(duì)癥下藥，切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
當(dāng)然，班級(jí)工作職責(zé)重大，任務(wù)艱巨，今后我將繼續(xù)努力，抓好班級(jí)管理工作。
年終述職報(bào)告集錦篇四
過(guò)去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。
自從今年6月18號(hào)我加入到畢節(jié)招商花園城以來(lái)，我覺得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來(lái)自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。
熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售20xx多萬(wàn)的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始?；赝麉⒓语w鷹整個(gè)過(guò)程，其中的快樂無(wú)窮，在接觸到個(gè)類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，我希望可以快速成長(zhǎng)，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過(guò)，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。
但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)(而項(xiàng)目自身配套完善)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
得天獨(dú)厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如：百里杜鵑)也會(huì)吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過(guò)，但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1.5億。高層0.8億。
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。
3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。
4.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5.公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等。
以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開始。
述職人：
20xx年xx月xx日。
年終述職報(bào)告集錦篇五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科室主任和護(hù)理部主任的幫忙和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行，根據(jù)年初的計(jì)劃，圓滿地完成了今年的護(hù)理工作，取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)述職如下：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理。
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增添了兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)亞低溫治療儀、更新升級(jí)了血?dú)夥治鰞x，并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線，并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
icu危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科室的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，個(gè)別護(hù)理人員工作職責(zé)心不夠強(qiáng)，因此在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護(hù)士入科室須知、icu工作流程及a、p、n班護(hù)士職責(zé)等以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開展、績(jī)效考核的落實(shí)。
在護(hù)理部的大力支持下，我科室于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據(jù)科室室的特點(diǎn)，在原有的基礎(chǔ)上，不斷改善科室室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。透過(guò)認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核工作，使護(hù)理人員的職責(zé)心及工作用心性有了很大的提高。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)。
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科室狀況定期舉辦科室內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，使我科室每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
五、落實(shí)電子病歷、規(guī)范了護(hù)理文書的書寫。
我院從x月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實(shí)了電子病歷，護(hù)理人員透過(guò)醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護(hù)理評(píng)估的基礎(chǔ)上，增加了約束帶使用告知書、護(hù)理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
六、科室研工作已初步開展。
我科室在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開展了兩項(xiàng)科室研課題：“集束化護(hù)理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)，增強(qiáng)了科室內(nèi)護(hù)理人員的科室研意識(shí)，使她們對(duì)護(hù)理科室研有了進(jìn)一步的了解。
20xx度我科室共搶救危重病人xx余例，成功xx人，死亡xx人，成功率為x%，成功搶救了重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的重視，支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇六
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)x句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇七
20__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。
這年3月，有幸加入____置業(yè)公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問(wèn)的我，至今任職半年時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來(lái)的具體情況總結(jié)如下：
一、喜歡你的工作，自信地去完成它。
剛開始公司將對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，工作略顯繁忙，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期正是臨近項(xiàng)目首期開盤的日子，當(dāng)時(shí)的我既是專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準(zhǔn)備，并且個(gè)人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個(gè)期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時(shí)時(shí)刻刻的給予本人以鼓勵(lì)，沒有給本人下過(guò)重的銷售任務(wù)。這里整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶過(guò)程也更加自信，同樣因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色。
二、“剩者”為王的堅(jiān)持。
在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績(jī)很差，曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)對(duì)這份工作的信心，認(rèn)為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對(duì)自己堅(jiān)持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來(lái)，公司相繼有很多項(xiàng)目增減工作人員，這樣的變動(dòng)給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)有很大的煽動(dòng)，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到近年的買房政策以及“估計(jì)不會(huì)好賣吧!”，這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧?？墒牵陨韽男〉慕逃?jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。
三、自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力的最好檢驗(yàn)。
近來(lái)，項(xiàng)目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來(lái)，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時(shí)間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對(duì)于自己拿工資而在工作時(shí)間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評(píng)，這也是對(duì)于我今后無(wú)論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認(rèn)識(shí)到，平時(shí)老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識(shí)，其實(shí)，自覺自發(fā)的工作就是對(duì)自己能力的最好檢驗(yàn)。
四、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道。
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來(lái)的散漫工作態(tài)度。個(gè)人欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
五、20__年下半年的個(gè)人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。20__年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!1。提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高。2。平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象。3。做市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步。
總結(jié)語(yǔ)。
每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動(dòng)積極地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?BR> 年終述職報(bào)告集錦篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來(lái)個(gè)人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
頭腦支配行動(dòng)，為了進(jìn)一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策自覺性、堅(jiān)定性。我努力改變自己的價(jià)值觀、人生觀。用為民、務(wù)實(shí)、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照總書記在廉政工作會(huì)議上的講話要求自己，深入學(xué)習(xí)貫徹“廉政條例”，通過(guò)堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識(shí)，政治理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強(qiáng)了抵御各種思想侵蝕的免疫力。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進(jìn)。發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)發(fā)展。本鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個(gè)工程項(xiàng)目的確立，上級(jí)財(cái)政的撥款，政企合作的契機(jī)無(wú)一不是對(duì)政府廉政民主的考驗(yàn)。做為政府的一名干部，我時(shí)刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅(jiān)守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動(dòng)中踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅(jiān)持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級(jí)。及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。在重大決策上不搞獨(dú)斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會(huì)議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會(huì)議和日常工作中向下級(jí)成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對(duì)工作中廉潔自律的干事及時(shí)給予贊揚(yáng)和肯定。在本鎮(zhèn)帶動(dòng)起廉潔行政、踏實(shí)辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識(shí)深入到每個(gè)干事心中，滲透到每件工作的實(shí)施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進(jìn)行。
在新的一年到來(lái)之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問(wèn)題之后，我思考和尋找了解決問(wèn)題的方法和措施。
1.將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致的研究本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，堅(jiān)持從普遍到特殊的實(shí)踐路線。
2.促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。
3.多方接受廉政自律培訓(xùn)，強(qiáng)化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識(shí)。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對(duì)過(guò)去我們記憶猶新，對(duì)未來(lái)我們躊躇滿志。
述職人：__。
20_年_月_日。
年終述職報(bào)告集錦篇九
各位尊敬的中原領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)同仁：
我先簡(jiǎn)單的介紹下自己，我叫xx，現(xiàn)在是森林１＃項(xiàng)目的一名置業(yè)顧問(wèn)。今天是我在中原服務(wù)的第二步４０個(gè)月xx天。很慶幸，３年前我選擇了中原地產(chǎn)，全國(guó)最大最強(qiáng)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。開始我的房地產(chǎn)職業(yè)生涯。
我的房地產(chǎn)的啟蒙在中原，房地產(chǎn)的進(jìn)步在中原，房地產(chǎn)的職業(yè)成長(zhǎng)在中原，業(yè)務(wù)的嫻熟也在中原。我想在未來(lái)的日子，中原還將賦予我房地產(chǎn)知識(shí)和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時(shí)中原也帶給我物質(zhì)和精神的雙重財(cái)富，帶給我志同道合的朋友，還有老師。
說(shuō)到“老師”，我覺得與其稱呼各位為領(lǐng)導(dǎo)、同仁、經(jīng)理總監(jiān)，倒不如老師更為貼切，因?yàn)閹缀跷业拿课簧纤径紩?huì)教給我些許捷徑和經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀的銷售人員，其次才可以談合格的銷售經(jīng)理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個(gè)項(xiàng)目的管理工作，因?yàn)槲蚁嘈抛约汉椭性难占芭囵B(yǎng)。更重要的是，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。
我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，一個(gè)項(xiàng)目不是讓我來(lái)試的，而是來(lái)做的。但如果說(shuō)我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，我不會(huì)這么說(shuō)，因?yàn)閺牟浑S便的做承諾，是我接待客戶的一貫原則，這個(gè)原則已經(jīng)滲入了我的血液。
但我已經(jīng)找到了路，通往優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的路，就是自我砥勵(lì)和在工作工程中的勵(lì)練，以及各位的指點(diǎn)。到時(shí)希望各位不吝賜教。
我現(xiàn)在已經(jīng)，在路上。有一說(shuō)一，我是yq。
年終述職報(bào)告集錦篇十
光陰似箭，20xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。_發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管。即將過(guò)去的20xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在20_年的工作總結(jié)匯報(bào)。
一、銷售任務(wù)基本完成。
在20xx年度我的銷售額在_千萬(wàn)以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。
二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)做好管理工作。
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監(jiān)督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范、工作進(jìn)度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識(shí)，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計(jì)每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)太大的差錯(cuò)，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí);彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1)由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理，時(shí)間分配難以安排，造成有時(shí)工作的不到位。
2)在銷售淡季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
3)有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
總之，20xx年快要過(guò)去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望_年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
年終述職報(bào)告集錦篇十一
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我2015年由財(cái)務(wù)升為副總，分管財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2015年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財(cái)務(wù)部工作
1、關(guān)注各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項(xiàng)補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計(jì)1000多萬(wàn)元。
2、發(fā)揮二級(jí)成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。2015年對(duì)光伏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢(shì)嚴(yán)峻下，我們考慮的問(wèn)題是怎樣更好的活下去;面對(duì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問(wèn)題是怎樣活的更好，這就回到一個(gè)企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。我們都知道：利潤(rùn)=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場(chǎng)價(jià)格決定，市場(chǎng)價(jià)格是我們無(wú)法直接控制的，所以要想提高利潤(rùn)，只能從降低成本著手。2015年年初，二級(jí)成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財(cái)務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費(fèi)用與三項(xiàng)費(fèi)用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤(rùn)的概念，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)可循，這項(xiàng)工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級(jí)成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動(dòng)二級(jí)成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級(jí)成本核算工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識(shí)到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。可以說(shuō)二級(jí)成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實(shí)際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計(jì)此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡(jiǎn)的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保公司日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障。同時(shí)堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實(shí)降低招待費(fèi)的措施。通過(guò)厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，2015年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)xx萬(wàn)元，比2012年xx萬(wàn)元減少了xx萬(wàn)元，同比下降xx%。
3、及時(shí)更換了通勤車。公司原來(lái)的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險(xiǎn)也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費(fèi)用，每月下降6萬(wàn)元，全年共節(jié)約費(fèi)用70多萬(wàn)元。
4、規(guī)范管理廢品。通過(guò)重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購(gòu)的合作方，重新簽訂《廢料收購(gòu)合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬(wàn)元/年，廢泥費(fèi)用每月節(jié)約15萬(wàn)元左右，年節(jié)約180萬(wàn)元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個(gè)“百日計(jì)劃”，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項(xiàng)共計(jì)367項(xiàng)，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計(jì)劃部工作
1、加強(qiáng)采購(gòu)工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認(rèn)真制訂采購(gòu)計(jì)劃，確保計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購(gòu)物資，以提高采購(gòu)工作效率和降低各項(xiàng)成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對(duì)各部門各項(xiàng)消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，2015年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過(guò)事后監(jiān)督，運(yùn)用增減利分析，對(duì)車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項(xiàng)分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時(shí)實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評(píng)審、分批使用、合格供方的評(píng)定、到最后供方的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購(gòu)的材料價(jià)廉物美。對(duì)于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長(zhǎng)期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉(cāng)儲(chǔ)空間共配置496組立體貨架，并于2015年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識(shí)、配套物料卡等工作。規(guī)劃各類物料儲(chǔ)存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。
5、強(qiáng)化物流體系管控。2015年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過(guò)有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時(shí)間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時(shí)間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費(fèi);并在長(zhǎng)距離運(yùn)輸時(shí)引進(jìn)“拖車”配合完成運(yùn)輸，提高了5-8倍的運(yùn)輸效率，做到了服務(wù)支持的及時(shí)、有效、到位，大大減少物料運(yùn)輸及等待時(shí)間。
6、呆滯物料消耗，降低庫(kù)存。我們將庫(kù)存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國(guó)際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫(kù)存積壓物資;2015年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時(shí)有效管控物流運(yùn)輸成本。我們根據(jù)成本控制方案，達(dá)成降低銷售費(fèi)用的預(yù)期。通過(guò)降低保險(xiǎn)比率至0.01%，降低保價(jià)費(fèi)用，提高貨物的申明保價(jià)價(jià)值，提高產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膱?bào)驗(yàn)性。同時(shí)通過(guò)引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運(yùn)費(fèi)，目前陸運(yùn)單價(jià)0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時(shí)效性部分客戶運(yùn)輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運(yùn)北京轉(zhuǎn)空運(yùn)至上海陸運(yùn)至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費(fèi)用的3.1%-5.1%。
二、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，樹立自身良好形象。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的'權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績(jī)不夠大，缺少工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對(duì)車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無(wú)突破性，財(cái)務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計(jì)劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計(jì)劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計(jì)劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫(kù)周期較長(zhǎng)，難以對(duì)部分物料實(shí)時(shí)庫(kù)存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對(duì)于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無(wú)法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告集錦篇十二
各位代表，各位同事：
大家好！
20xx年以來(lái)，在xx公司及縣委縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資xx萬(wàn)元，售電量xx億千瓦時(shí)，售電均價(jià)xx元/千千瓦時(shí)，線損率xx%，電費(fèi)回收率xx%，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期xx天的好成績(jī)，公司綜合實(shí)力和社會(huì)地位顯著提高。借此機(jī)會(huì)，我代表公司班子成員向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！
下面，我就自己擔(dān)任xx負(fù)責(zé)人以來(lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、履職盡責(zé)，全面做好公司各項(xiàng)工作。
自來(lái)到xx，我就從心底把自己當(dāng)成xx的一員，積極融入其中，為xx發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè)。按照上級(jí)公司要求，結(jié)合xx司實(shí)際情況，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，通過(guò)與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時(shí)，在改革期間，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識(shí)，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡。三是創(chuàng)新活動(dòng)開展方式。通過(guò)舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升員工技能水平，提高員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四是改革職工食堂。按照上級(jí)公司精神，采納職工意見，采取“132”的收費(fèi)方式，改革了職工食堂的運(yùn)作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費(fèi)用，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。
三、廉潔自律。
作為一名黨員、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺地強(qiáng)化自身思想、作風(fēng)建設(shè)，以公道正派為標(biāo)尺，堅(jiān)持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實(shí)實(shí)做人、明明白白做事。
任職以來(lái)，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。
四、存在的問(wèn)題和不足。
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫好。
心得體會(huì)。
但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性不夠。
二是基層調(diào)研開展不深入。自己雖然能夠深入基層開展調(diào)研工作，但在調(diào)研過(guò)程中就問(wèn)題談問(wèn)題較多，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來(lái)去匆匆，對(duì)基層一些工作或問(wèn)題只是了解表面，沒能靜下心來(lái)，深入研究探討。
在今后的工作中，我將堅(jiān)持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨(dú)，勤政務(wù)實(shí)、不搞特權(quán)，不謀私利、勤儉節(jié)約、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為社會(huì)、為企業(yè)、為員工多做好事，多干實(shí)事，努力開創(chuàng)xx公司新的美好篇章。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十三
我于____年_月__日加入公司房務(wù)部，并于20__年_月_日被任命房務(wù)部經(jīng)理，2019年即將過(guò)完，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
一、抓好營(yíng)銷，努力創(chuàng)收，完成任務(wù)指標(biāo)。
房務(wù)部管理人員_人，房務(wù)中心_人，洗衣房_人，在全體房務(wù)部人員的共同努力下接待了客人__位，年中曾創(chuàng)歷史新高完成_萬(wàn)，2019年全完成_萬(wàn)，成績(jī)是喜人的，但我們還需努力，爭(zhēng)取在2019年突破___萬(wàn)的好成績(jī)。
洗衣房承擔(dān)客房、餐飲、后勤、客衣的洗滌工作，對(duì)工作任勞任怨，2019年清洗布草_件，餐飲_件，廚房_件，后勤_件，住店客人洗衣創(chuàng)收_元。
2019年一次性客用消耗品使用_元，洗滌用料_元。
2019年共計(jì)撿到客人遺留物品錢包現(xiàn)金，手機(jī)，電腦，手表，手飾，總價(jià)值約為_元。相關(guān)人員也獲得了拾金不昧的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真抓好培訓(xùn)促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)知識(shí)和員工責(zé)質(zhì)的雙提高。
服務(wù)水平的高低在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，特別是管理人員要做到素質(zhì)要高于一般員工，工作作風(fēng)要扎實(shí)，要想培訓(xùn)別人自身學(xué)習(xí)要過(guò)硬，對(duì)國(guó)家法律，法規(guī)要了解，單位規(guī)章制度要知道，業(yè)務(wù)知識(shí)要熟悉。
三、樹立全局觀念，提倡奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
工作中樹立良好的自身形象，用自身言行帶動(dòng)員工認(rèn)真工作并教育員工樹立集體系觀念，日常工作中及時(shí)傳達(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，親自了解員工們?cè)谏罟ぷ髦械碾y題，員工心氣順工作干勁就足，并教育員工拋棄社會(huì)的不良風(fēng)氣，在工作中還及時(shí)化解員工之間，員工與部長(zhǎng)之間出現(xiàn)的矛盾，講清道理，分清對(duì)錯(cuò)，我在處理類似的矛盾時(shí)，對(duì)事不對(duì)人，不以人員論是非，充分發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)處，堅(jiān)決做到處罰公證，人品端正，并教育員工做事先做人，樹立全局意識(shí)，工作上搞好協(xié)作，生活上互相關(guān)心，樹立全局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落實(shí)的了，落實(shí)的好，從而對(duì)本部門的工作起到了一定的推動(dòng)作用。
四、為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。
酒店的主要收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其中的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我們將嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”即員工的自查、部長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，結(jié)合技術(shù)比武，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范，不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，部長(zhǎng)級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣，通過(guò)考核，取得一定成績(jī)的予以加獎(jiǎng)，這樣房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)等現(xiàn)象也減少了。
六、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制。
要求處在一線崗位如前廳掌握的信息量大，如交通信息，旅游資訊，及重要的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力，首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。
七、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，減少成本支出，樹立勤儉持家的經(jīng)營(yíng)理念。
客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用較高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我的做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)節(jié)能做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、我們一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、每日早晨要求上夜班員工對(duì)各個(gè)走道燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉;查退房后拔掉取電卡，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，客人退房時(shí)及時(shí)調(diào)好并關(guān)閉等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
八、力爭(zhēng)做好服務(wù)工作的同時(shí)，確保安全工作常抓不懈。
在2019年工作中無(wú)任何重大事故發(fā)生。在工作管理中教育員工隨時(shí)把客人安全自身安全放在首位，把安全工作溶入到對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的安全情況，比如防滑倒、防碰撞、嚴(yán)禁臥床吸煙等事項(xiàng)，教育員工注意使用電器設(shè)備的安全，外出交通安全，治安安全，提高防火意識(shí)做到易燃物品及時(shí)清理，滅火器能正確使用，懂得“防消結(jié)合，以防為主”的方針。
自身需完善的問(wèn)題：
1、工作漏洞不少體現(xiàn)了管理工作不到位，檢查、督導(dǎo)、指導(dǎo)力度不夠還應(yīng)加強(qiáng)。
2、脾氣急噪，工作方式方法把握的度不準(zhǔn)確，應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng)。
3、對(duì)基礎(chǔ)管理工作抓而不細(xì)，存在惰性心理今后要克服。
新年展望：
結(jié)合自己的工作實(shí)際，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，同時(shí)熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，講學(xué)習(xí)，講正氣，樹立大局意識(shí)，全局觀念，搞好協(xié)作，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真履行自已的職責(zé)，守一個(gè)部門保一個(gè)部門的平安，樹立超前的意識(shí)，站高一個(gè)層次看問(wèn)題，想問(wèn)題對(duì)本部門出現(xiàn)的問(wèn)題做到舉一反三，力爭(zhēng)把本職工作做的更好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁放心，為酒店明天的輝煌盡心盡力。
以上是一些總結(jié)，如有那些不當(dāng)，真誠(chéng)的請(qǐng)大家諒解，并對(duì)我的工作和本人提出寶貴的意見，我會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意的接受，并加以改正。
在此希望大家在新的一年再接再厲，用我們酒店的好風(fēng)尚吸引回頭客。
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年終述職報(bào)告集錦篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年，我主要從事xx教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和數(shù)學(xué)科教育教學(xué)工作。現(xiàn)就將一年的工作述職如下：
一、衷心感謝。
感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)給了我很多學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)和平臺(tái);感謝xx老師熱心到教學(xué)點(diǎn)走教，感謝我人生的貴人xx老師點(diǎn)撥;感謝xx老師一個(gè)人在元旦文藝演出排練教學(xué)點(diǎn)三個(gè)節(jié)目辛苦付出;感謝教學(xué)點(diǎn)無(wú)私奉獻(xiàn)的老師們和xx保安一天24小時(shí)堅(jiān)守在校任勞任怨的付出;更要感謝數(shù)學(xué)組團(tuán)隊(duì)支持和幫助。有了你們，教學(xué)點(diǎn)才能順順利利走完20xx年;有了你們，我20xx年一級(jí)教師職稱才會(huì)順利通過(guò);有了你們，我20xx年xx附小聯(lián)片活動(dòng)研究課才獲的教研室好評(píng);一句話，再次感謝大家。
二、20xx年有很多難忘的時(shí)刻。
為了孩子們能有水喝，小心翼翼地爬到樓頂，烈日下維修蓄水池褲子爛時(shí);為了保護(hù)圍墻，大雨中奮力地疏通排水鞋子被水沖走時(shí);臺(tái)風(fēng)來(lái)了，獨(dú)自堅(jiān)守學(xué)校楊桃果紛紛落下時(shí);有強(qiáng)行進(jìn)入學(xué)校搞祭拜活動(dòng)咿咿呀呀本地話的老奶奶，聽不懂也要耐心的說(shuō)服時(shí);晚飯過(guò)后，在小區(qū)散步，還和x老師用qq討論聯(lián)片教研活動(dòng)研究課撞到垃圾桶時(shí).....其實(shí)，每一天無(wú)不在踐行愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生。
三、教學(xué)點(diǎn)工作。
1、規(guī)范常規(guī)管理。
雖是教學(xué)點(diǎn)，但依然能夠開足課時(shí)。做好課堂、考勤、培訓(xùn)、值日等常規(guī)管理。及時(shí)做好了復(fù)雜的教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)和繁雜的教育裝備系統(tǒng)的`盤點(diǎn)工作，感謝功能室管理員反反復(fù)復(fù)耐心的盤點(diǎn)。在作業(yè)常規(guī)檢查中，得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，強(qiáng)調(diào)要能申請(qǐng)來(lái)教學(xué)點(diǎn)工作多好啊。xx區(qū)教育局局長(zhǎng)到教學(xué)點(diǎn)調(diào)研時(shí)，表示很滿意，還要多關(guān)心我們教學(xué)點(diǎn)。
2、豐富校園生活。
同時(shí)結(jié)合教師的特長(zhǎng)，開設(shè)多個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，有舞蹈社團(tuán)、繪畫社團(tuán)、繪本故事社團(tuán)，電影社團(tuán)，足球社團(tuán)，學(xué)生樂不思蜀。還有，引進(jìn)社會(huì)資源，豐富校園生活。
3、提升硬件設(shè)施。
工作需要我還自學(xué)了簡(jiǎn)單的維修打印機(jī)、電腦、廣播系統(tǒng)、班級(jí)班班通，教學(xué)點(diǎn)的各種電器在老師們的悉心愛護(hù)下都正常使用。20xx年xx教學(xué)點(diǎn)購(gòu)買了價(jià)值x萬(wàn)的圖書和相關(guān)儀器，秋季學(xué)期投入使用，老師和學(xué)生們都很高興。李曼斯老師負(fù)責(zé)日常管理，辛苦了。
四、學(xué)科教研工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教研活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)，多聽資深教師的經(jīng)驗(yàn)介紹，真是聽君一席話，勝讀十年書。堅(jiān)持自學(xué)，很多炫酷ppt制作知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源下載技術(shù)等都是平時(shí)自學(xué)成才。
2、過(guò)好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
當(dāng)今，教師很多工作都離不開電腦和手機(jī)，掌握讓電腦網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)通信服務(wù)教育教學(xué)工作成為當(dāng)代教師的急需技能。為此，我加強(qiáng)了這方面的自學(xué)，跟網(wǎng)絡(luò)大師拜師學(xué)藝。當(dāng)有老師說(shuō)教學(xué)資源少時(shí)，我不再發(fā)愁了;當(dāng)有老師講這個(gè)資源很難下載，我說(shuō)我來(lái)試試看;當(dāng)老師們反應(yīng)新聞稿很難得到發(fā)表時(shí)，我主動(dòng)和某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系，解決了發(fā)表難的問(wèn)題。
總之，20xx年走了，有一句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)講：20xx年成績(jī)突出，腰間盤也突出。每當(dāng)，在朋友圈，看到朋友和學(xué)生合影時(shí)總是那么的快樂，臉上洋溢著幸福。20xx年來(lái)了，怎么走?我認(rèn)為：繼續(xù)走，教研之路，不斷學(xué)習(xí)，做一名快樂的，幸福的教師。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)中為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇中師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提中自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提中。
虛心求教，強(qiáng)化自我。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提中教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)物理教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)物理教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。
積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持。
總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
謝謝大家！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇十六
很慶幸成為江津區(qū)第六屆骨干教師的一員，這是學(xué)校老師、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定與鼓勵(lì)，我深知這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責(zé)任。在這一年的時(shí)間里，壓力與動(dòng)力并存、忙碌與收獲同在。我把壓力化作動(dòng)力，做好每樣工作，努力不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的期望。我是這樣想的，也是這樣做的。為了更好的鞭策自己，提高自己，從以下方面對(duì)自己的工作予以總結(jié)：
1。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、接受師德教育，提高政治素質(zhì)和教師職業(yè)道德素質(zhì)。
作為一名骨干教師，我始終認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作，恪守教師職業(yè)道德，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)。我熱愛祖國(guó)、熱愛人民、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè);遵紀(jì)守法、文明執(zhí)教，具有良好的職業(yè)道德。能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的道德素養(yǎng)，以德治教，廉潔從教，為人師表。自覺抵制有償家教。從不違規(guī)編寫、推銷教輔資料。我在教學(xué)工作和管理班級(jí)中始終做到“心中有學(xué)生”不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更注意學(xué)生的心理變化，關(guān)心孩子的生活，時(shí)時(shí)處處把孩子放在第一位。
2。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力和水平。
作為一名骨干教師，我熱愛本職工作，遵守學(xué)校紀(jì)律，服從工作安排，面對(duì)巨大的工作量，依然兢兢業(yè)業(yè)工作。在平時(shí)教學(xué)中堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，備課、上課、反思都一絲不茍。關(guān)愛學(xué)生，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生建立良好積極的心理健康機(jī)制。在課堂教學(xué)上積極尋求對(duì)自己的突破，努力改變自己的課堂教學(xué)，嘗試活動(dòng)溝通的教學(xué)模式，融合積極心理的理念，較好地實(shí)現(xiàn)教育引導(dǎo)要求，課堂充滿活力和激情，深受學(xué)生喜愛。在本學(xué)科起到了帶頭的作用。
積極利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，制作教學(xué)課件、撰寫教學(xué)論文等等參加評(píng)選，不在乎獎(jiǎng)項(xiàng)，而是抓住了每一次機(jī)會(huì)，去探索和鍛煉。
1。教學(xué)成績(jī)突出，擔(dān)任學(xué)校3—6年級(jí)心理健康教育課程教學(xué)。根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，利用課堂，有針對(duì)性地實(shí)施教育;面向全體學(xué)生，通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)輔導(dǎo)的開展，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步提高;關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)不同團(tuán)體(班級(jí))學(xué)生的不同需要同一命題下開展多種形式的教育和輔導(dǎo);以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性;努力做到心理健康教育要做到科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合;面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合;尊重、理解與真誠(chéng)同感相結(jié)合;預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合;教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合。
2。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和教學(xué)中，也不忘自己的的職責(zé)和義務(wù)。積極參與重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“踐行幸福教育，促進(jìn)健康校園建設(shè)”的研究，參加學(xué)?？迫谓處焻R報(bào)課上課，善于運(yùn)用卡牌和沙盤輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極心理輔導(dǎo)，在學(xué)校和片區(qū)起了一定的示范作用。積極參與教研組活動(dòng)，參加校本教研，參與學(xué)校自主心理教材的編排。
5、最求進(jìn)步和學(xué)歷提高，繼續(xù)進(jìn)行教育碩士學(xué)位心理健康教育方向的研讀，考取國(guó)家心理咨詢師二級(jí)資格，獲得教育碩士學(xué)位，獲得國(guó)家中級(jí)沙盤咨詢師資格。
6、積極參與社會(huì)心理健康咨詢活動(dòng)，為重慶市殘疾人心理健康與咨詢學(xué)會(huì)會(huì)員。
7、其它方面：市師生書畫賽攝影二等獎(jiǎng)。
總的說(shuō)來(lái)，我在一年的骨干教師履職期間，時(shí)時(shí)骨干教師標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，履行職責(zé)，用于奉獻(xiàn)。
面對(duì)將來(lái)，我將以更大的熱情投入到工作中，為我校的教育教學(xué)工作的進(jìn)一步提升做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告集錦篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!
理學(xué)院xx級(jí)的xx名的學(xué)生，我曾經(jīng)一直認(rèn)為你們是我的驕傲!但是，今天，我無(wú)論如何都驕傲不起來(lái)，整個(gè)人被一種強(qiáng)烈的恥辱感所籠罩。有人說(shuō)，輔導(dǎo)員工作的時(shí)間長(zhǎng)了，人的心會(huì)變得越來(lái)越軟，越來(lái)越脆弱。今天，我真的發(fā)現(xiàn)自己早已不是剛工作的那個(gè)我了?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)們拂袖而去，我覺得我離爆發(fā)不遠(yuǎn)了，但是看到了臺(tái)下坐著的xx名同學(xué)，我忍住了，我只能自己去承受這種恥辱感。
記得會(huì)前曾經(jīng)我同事提醒我，需不需要找點(diǎn)其他年級(jí)的學(xué)生來(lái)幫我墊場(chǎng)，我果斷的拒絕了，因?yàn)槲蚁嘈拍銈儭５牵F(xiàn)實(shí)是慘痛的，慘痛到了我真的不知道如何去面對(duì)。想一想我工作的這幾年時(shí)間，我承受了其他輔導(dǎo)員都無(wú)法承受的`巨大的工作壓力，卻想不到今天我卻還要承受這種悲涼。一年的工作干到了最后，本來(lái)是該收獲果實(shí)的這一天，我卻收獲到了自己做夢(mèng)也沒敢想象到的慘痛。
我知道我錯(cuò)了!錯(cuò)的徹徹底底!我錯(cuò)以為你們能成為我的朋友，可是我是你們生命中可有可無(wú)的哪一個(gè)!我錯(cuò)以為我們能相互理解和尊重，我知道你們忙，可是沒有想到你們卻理解不了我的不易!我錯(cuò)以為這學(xué)期我盡量的減少了你們的各種負(fù)擔(dān)，開年級(jí)大會(huì)我可以不點(diǎn)名，需要墊場(chǎng)的時(shí)候我可以找其他年級(jí)的同學(xué)去，可是我沒有想到我自己的述職也成為了你們可以減少的負(fù)擔(dān)。
考研的同學(xué)們，希望你們繼續(xù)保持認(rèn)真的復(fù)習(xí)，年級(jí)大會(huì)是小，你們的個(gè)人發(fā)展是大。我們學(xué)院的專業(yè)課出題的老師我都打過(guò)招呼了，昨天我在應(yīng)用物理系鄧開明的辦公室死皮賴臉的和他磨了半個(gè)小時(shí)，他答應(yīng)再安排老師給你們輔導(dǎo)大學(xué)物理b，你們可以直接去找劉老師問(wèn)大學(xué)物理b的重點(diǎn)。其他專業(yè)的也一樣，土木的系主任范進(jìn)也給了我類似的暗示。還剩最后十天了，你們是成年人了，多余的話不用我再多說(shuō)了吧。
保研的同學(xué)們，實(shí)在不好意思這學(xué)期在你們保研之后，給你們安排了太多的事情，耽誤你們的學(xué)習(xí)時(shí)間了。我希望你們能在剩下的這段時(shí)間里再提升一下自己，各方各面。
在宿舍睡覺的同學(xué)們，你們?cè)撔研蚜耍俨恍涯銈兙蛠?lái)不及了，真替你們這些孩子著急。
最后，我還是再告訴你們一點(diǎn)，今天，我已經(jīng)決定了，今年將是我的最后一次述職，我老了，我覺得輔導(dǎo)員這份工作我已近不太合適了。你們背底下叫我老x，我是知道的，我本以為這是一個(gè)很親切的詞，但是今天我知道了，我真的已經(jīng)是一個(gè)老輔導(dǎo)員了。我從辦公室里最年輕的一個(gè)，熬成了辦公室里最老的一個(gè)，或許我也該走了。
謝謝大家這幾年對(duì)我工作的支持，明年在四工我會(huì)重新再開進(jìn)行一場(chǎng)述職報(bào)告，不管領(lǐng)導(dǎo)還愿不愿意再來(lái)，但是，我期待你們的捧場(chǎng)，謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年終述職報(bào)告集錦篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們x商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使x收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了x個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告|述職報(bào)告模板|述職報(bào)告格式|個(gè)人述職報(bào)告。
年終述職報(bào)告集錦篇十九
您好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。
20年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：
20年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開盤，自己有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20年5月底開盤，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷中心正式開放，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象展現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細(xì)的登記和記錄。
20年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的`心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。
希望自己在20年在年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階，充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶信任，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
年終述職報(bào)告集錦篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象。
提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、制定措施。著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。春季應(yīng)對(duì)水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真接診患者，對(duì)廣大群眾做好宣傳，并消除患者對(duì)疾病的恐懼心理，做好對(duì)社會(huì)的安定工作。
及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
三、依照目標(biāo)。規(guī)劃免疫工作常抓不懈。
每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，堅(jiān)持例會(huì)制度。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議_次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對(duì)開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表。
雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級(jí)和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級(jí)部門指正，并在以后工作中加以解決。對(duì)我衛(wèi)生站現(xiàn)存問(wèn)題，望得到上級(jí)部門支持，以便做好下一步工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年終述職報(bào)告集錦篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好!
近年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政教處法制辦全體同仁的通力合作下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、教學(xué)工作。
作為一名教師，我始終把教書育人作為自己工作的重中之重，在做好繁雜的管理工作的同時(shí)，刻苦鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在課程安排上，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后擔(dān)任過(guò)語(yǔ)文、英語(yǔ)、社會(huì)等科目，均受到學(xué)生的喜愛。此外我還認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極主動(dòng)響應(yīng)市教委的工作部署，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂，同時(shí)我還抽出時(shí)間幫助年輕教師盡快進(jìn)入角色，起到很好的傳、幫、帶的作用。連續(xù)兩年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲國(guó)際華人小學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng)；在全市課改論文大賽中撰寫的《課程改革下的語(yǔ)文課》榮獲xx區(qū)一等獎(jiǎng)，同年撰寫的論文《給學(xué)生一個(gè)什么樣的語(yǔ)文課堂》榮獲xx市一等獎(jiǎng)；所帶班級(jí)在全市調(diào)研大統(tǒng)考中榮獲第一名；被評(píng)為優(yōu)秀班主任、十佳輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)學(xué)生參加“紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征六十周年”作文比賽榮獲一等獎(jiǎng)。
二、安全法制工作。
1、安全。
安全維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有27個(gè)教學(xué)班，20xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重。“安全高于一切，責(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé)，替校長(zhǎng)分憂、對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)放心。如果沒有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì)兒。放學(xué)了，我要看一下今天該誰(shuí)帶班，有沒有人督促靜校。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。在政教處法制辦全體同仁的共同努力下，近年來(lái)全無(wú)事故平平安安度過(guò)了每一天，在此我感謝大家對(duì)安全工作的支持。在緊張的工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx市中小學(xué)安全工作條例》，不斷提高業(yè)務(wù)水平，完善自我。在政教處法制辦全體同仁通力合作下，我又系統(tǒng)完善了一整套安全工作資料并進(jìn)行了歸檔，順利通過(guò)了xx市教育局安全法規(guī)處檢查。由于安全工作的扎實(shí)突出，我校被評(píng)為《xx市交通安全文明學(xué)?！贰ⅰ逗颖笔》勒饻p災(zāi)示范?！罚瑫r(shí)我被評(píng)為xx市綜合治理先進(jìn)個(gè)人。
2、法制。
學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。為了把住法制的脈搏，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《憲法》、《刑法》以及《交通安全法》等相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)提升自我，在張振生校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極和班主任一道排查、解決，把不良現(xiàn)象扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生，近幾年我校無(wú)一例師生出現(xiàn)違法亂紀(jì)事件。
3、依法治校工作。
為了把法制工作落到實(shí)處，我積極組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下、在全體師生的共同努力下，我校成功地舉辦了法制安全文化節(jié)，并在河北省法制安全文化節(jié)活動(dòng)中取得xx市先進(jìn)集體獎(jiǎng)、河北省創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。隨著依法治校工作的推進(jìn)，全校師生法制觀念增強(qiáng)了、依法辦事能力提高了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國(guó)家教育方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為《河北省省依法治校示范校》，并順利通過(guò)河北省驗(yàn)收。
三、文字資料工作。
隨著學(xué)校的知名度的提高，文字資料越來(lái)越多，根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫作小組。作為寫作組的組長(zhǎng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。近年來(lái)本人先后為多期校報(bào)撰寫總領(lǐng)文章;為大型活動(dòng)撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿；為讀書節(jié)、法制安全文化節(jié)撰寫解說(shuō)詞；為讀書節(jié)寫腳本；為親子教育、安全文明校園、省依法治校示范校寫匯報(bào)材料；為拆除小平房向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告；為我?？s減暖氣費(fèi)向市熱力公司打報(bào)告；為治理學(xué)校周邊建筑隱患起草方案；為大型的藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)寫開幕詞、串詞以及解說(shuō)詞；協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)寫大型迎檢活動(dòng)的安排部署方案；為薛雅琪同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件，并輔導(dǎo)薛雅琪同學(xué)參加全國(guó)讀書、講故事大賽，薛雅琪同學(xué)先后奪得xx市一等獎(jiǎng)、河北省一等獎(jiǎng)、全國(guó)二等獎(jiǎng)的佳績(jī)，我同時(shí)也獲得了同等榮譽(yù)的輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
四、關(guān)心下一代工作。
孩子的教育是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更家校工作是突飛猛進(jìn)，承辦了大型親子教育啟動(dòng)儀式，作為分管此項(xiàng)工作的我，代表學(xué)校在二十一個(gè)縣市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作了工作匯報(bào)，我校的關(guān)心下一代工作走在了全區(qū)的前沿。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，我校被評(píng)為《河北省家長(zhǎng)學(xué)校示范?！?。
五、民革工作。
加入民革后，積極參加民革組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力在實(shí)踐中鍛煉和豐富自己，主動(dòng)撰寫提案、積極參政議政。連續(xù)四年被民革xx市委評(píng)為“民革先進(jìn)黨員”；參加民革六十周年演講比賽，《民革在我心中》榮獲全市第一名；榮獲民革xx市委“先進(jìn)信息員”光榮稱號(hào)。
雖然工作上取得了一些成績(jī)，但未來(lái)又向自己提出新的挑戰(zhàn)，所以在下一步的工作中，我要更加努力，勤奮工作，克服工作中的不足，虛心請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己的工作更加出色。
xxx。
日期:20xx年x月xx日