計劃可以幫助我們預先考慮到可能遇到的問題和困難，提前做好準備。怎樣制定一個合理有效的計劃成為很多人的困惑和難題。接下來是一些相關的范文和樣例，供你參考和借鑒。
導游下年度工作計劃篇一
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導游人員。
職業(yè)方向:全陪。
總體目標:高級導游。
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試。
二、分析自身條件。
我就度于____技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經常出去做兼職，職業(yè)是__地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
確定職業(yè)目標。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴?！睂в卧诂F(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用。導游在現(xiàn)代旅游產業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
導游下年度工作計劃篇二
20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
四、密切合作，主動協(xié)調
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
導游下年度工作計劃篇三
青春易逝，展望20____，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質量、高效率。將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作。對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變。對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務質量為公司業(yè)務員提供后備力量，盡量在最短的時間內提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調工作。對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息。
2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務知識。我相信這也是眾多導游所缺乏的。
4、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提____國旅的聲譽!
導游下年度工作計劃篇四
20xx年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素質和業(yè)務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)自身價值。
回顧即將過去的一年，是骨傷科醫(yī)療質量發(fā)展的一年。帶領全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務，未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫(yī)患溝通肯定是相當的到位，是全體醫(yī)護人員共同努力的結果，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業(yè)。
1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、醫(yī)務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。
2、堅持了查對制度：
a、醫(yī)生嚴格查對醫(yī)囑，確保了醫(yī)囑正確性及合理性；
b、所有手術及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；
c、醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
d、護理操作時要求三查八對;。
e、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯；
4、節(jié)約醫(yī)療資源，不做過度醫(yī)療及檢查，嚴格執(zhí)行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術患者術前及術后預防使用抗生素不超過48小時；感染患者及時進行細菌培養(yǎng)，針對使用抗生素。
第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院后第二天晨完成查房，并給下級醫(yī)師指示診療方案。
第二：雷厲風行，說做就做，在醫(yī)院領導下，開展優(yōu)質服務，及時響應，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務給予肯定。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。
第四：接受同事對的批評，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。
第五：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫(yī)院的任務，確保安全；協(xié)調醫(yī)護關系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細的同志，予以批評指導，讓他們改掉不仔細的壞習慣。
第六：堅持每周三級醫(yī)師查房，基本技能的培訓，組織全體醫(yī)護人員每天清晨交接班完畢后，利用5分鐘時間進行業(yè)務學習，學習內容為臨床碰到的患者結合理論知識，方便大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫(yī)師講解。
第八：本年度肖洲醫(yī)師完成了進修學習，擴大了知識面，參加臨床科室后大家進行討論交流，提高自身的業(yè)務能力。
第九：嚴格執(zhí)行醫(yī)院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩(wěn)后實行及時轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬于越級手術患者能及時提請醫(yī)院審批，方可進行手術。
1、繼續(xù)落實醫(yī)護人員行為規(guī)范，在日常工作中落實文明用語。
2、組織科室學習相關法律法規(guī)，核心制度，應急預案。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
4、科室不定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的醫(yī)護人員進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、醫(yī)護行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座，同時大。
家可以提問，互相討論。
臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；
6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護，確保了患者的安全。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。.
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
7,醫(yī)療廢物集中處理，對于骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會，被不良分子利用。
導游下年度工作計劃篇五
轉眼已進入20xx年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);
3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導游服務好評率100%;
2、導游工作“0”投訴;
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;
導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);
2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;
3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);
2、年內考出駕照;
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
導游下年度工作計劃篇六
2、了解產品種類（主要生產各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產品；）。
4、識別家具制作木材，根據木材特質區(qū)分木材屬性。
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居。
1、通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優(yōu)質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
2、隨時了解行情及市場動態(tài)，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業(yè)務的發(fā)展。
通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢（如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等），總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4、維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。
導游下年度工作計劃篇七
不管從何種程度上講，護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作，護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。作為一名更在努力評上護士長的護士人員，護士工作計劃書共五方面內容：
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化＂三基＂護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立＂以病人為中心＂的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把＂用心服務，創(chuàng)造感動＂的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
1、基礎護理合格率100%.
2、急救物品完好率達100%.
3、護理文件書寫合格率。
導游下年度工作計劃篇八
時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間x年上半年就要過去了，回首過去的半年，我們圍繞安全生產、保質保量完成生產任務，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)將x年下半年的主要工作計劃如下：
在生產工作中裝配車間根據公司的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，要充分調動生產技術骨干和員工的積極性，合理調整勞動、有效利用工作時間。通過車間各工段的積極配合努力，完成了公司下達的生產任務，保證了銷售的供貨需求。
車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感，對產品的質量有高度的認識。本著對客戶和對公司利益負責的精神，按生產工藝要求嚴把質量關，在車間內開展自檢互檢活動，有效的杜絕了不合格件流入下道工序，保證了車間裝配質量，提高了挖機的市場競爭力。
工作中，為確保生產任務保質保量的完成，車間要及時的對設備進行檢查、維護，尤其是液壓扭矩扳手等一些進口重點設備，車間高度重視，安排專人進行日常使用和維護，并定期聯(lián)系廠家進行上門保養(yǎng)，從而保證了裝配設備的完好率，避免了因設備故障停工停產現(xiàn)象的發(fā)生。
車間在裝配過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產條例，嚴格按操作規(guī)程進行操作;并針對各班組、工序進行安全教育，對已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實例進行解剖，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識，有效的避免了各類事故的發(fā)生。
車間領導班子在主管領導的帶領下，發(fā)揚團結協(xié)作的精神，加強理論和技術方面的學習，利用生產淡季，對車間員工進行專業(yè)知識、裝配技巧培訓，努力提高員工的裝配水平和班組長的管理技能。帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，爭取保質保量的完成公司下達的各項指標。
在生產現(xiàn)場的改善方面，車間認真加強班組管理，努力提高管理水平：
1、加強班組管理。
在日常的工作中，車間定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，對一些班組存在的問題進行批評、講解，從而提高班組的整體水平。
2、創(chuàng)建學習型班組。
車間加強“學習型班組”的創(chuàng)建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現(xiàn)場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。
導游下年度工作計劃篇九
堅持教育科學的發(fā)展觀，積極貫徹執(zhí)行教育局和學校提出的具體目標和要求,全面貫徹落實教育方針，以學生為本，以學生的終身發(fā)展為目標，全面深入貫徹和落實素質教育，構建高效課堂。
配合學校達成“安全校園”和“家長滿意學?！钡霓k學愿望。
積極深入探索“分組合作”學習方式，關愛學生，平等對待學生，放眼于學生終身能力培養(yǎng)，把學生培養(yǎng)成適應未來社會發(fā)展的有用的棟梁之材。
通過數學課的教學，使學生學習現(xiàn)代科技所必需的數學基本知識和基本技能;努力培養(yǎng)學生的運算能力、邏輯思維能力，合作探究能力，以及分析問題和解決問題的能力。
二、教材分析
本學期的教學內容共計五章：
第十二章 數的開方由平方根和立方根開始，進而學習實數的相關知識。
第十三章 整式的整除主要介紹了冪運算、整式的乘法和除法、乘法公式、因式分解幾個基本的運算，主要培養(yǎng)和提高學生的運算能力。
第十四章 勾股定理主要探索勾股定理及其應用，以培養(yǎng)學生的形象思維、模型的建立為主。
第十五章 平移與旋轉主要介紹了圖形的基本變換，讓學生在實際操作中探索總結規(guī)律。
第十六章 平行四邊形的認識介紹了平行四邊形的性質特征以及幾類特殊的平行四邊形，使學生對幾何學有了初步的認識。
三、教學目標落實
通過三維目標(知識與技能目標、過程與方法(數學思考與解決問題)目標、情感與態(tài)度目標)的落實最終實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。
鉆研教材，突破重點、難點，抓住關鍵，深入了解學生，激發(fā)學生積極性，因人而宜，制定課堂上有效的輔導、教學方案，使課堂教學更生動有趣，使學生參與到數學活動中來。
四、教學常規(guī)落實
嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到早退，積極參加各項活動及學習，團結協(xié)作。
精心備課，備教材備學生，密切生活實際和學生實際，整合教學資源，運用好多媒體教學，利用一切可以利用的有利因素，為教學服務。
上好每一節(jié)課，根據學生實際合理利用教學資源，上好每一節(jié)課。
布置作業(yè)做到有的放矢，有針對性，有層次性。
認真批改作業(yè)。
同時對學生的作業(yè)批改及時、有效，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時反饋，針對作業(yè)中的問題確定個別輔導的學生，并對他們進行及時的指導. 積極做好學困生轉化工作。
對學習過程中有困難的學生，及時給予幫助，幫助他們找到應對措施，幫助他們渡過難關。
五、深入業(yè)務學習
認真學習業(yè)務理論，并做好一周一次的業(yè)務筆記，提高自己的理論水平，豐富自己的業(yè)務知識;積極參加一切課題研究活動，敢想敢干，敢于創(chuàng)新，不怕失敗。
在學習策略上及時指導學生，培養(yǎng)思維，方法技巧，提升能力。
及時對教學活動作出反思，每周寫出一至兩個教學反思，真正體會自己的優(yōu)缺點，做到有的放矢，進一步提高自己。
充分備好每個教案，做到備學生，備教材，每周及時上傳四個教案和四個課時作業(yè)。
發(fā)揮多媒體教學優(yōu)勢，積極利用和制作課件，提高自己電化教學能力。
六、將“多媒體”滲透于教學
充分利用課件，提高課堂效率，突破教學難點。
使教學清晰化，準確化，條理化，情感化，生動化，做到線索清楚，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用，使學生積極參與，給學生提供展示自我的平臺，使不同層次學生都得到提高。
七、提高學科教育質量的主要措施：
1、認真學習教育教學理論，結合落實課標理念。
將“合作分組教學”的課堂教學模式滲透于教學。
讓學生通過觀察、思考、探究、討論、歸納，主動地進行學習。
改進教學方法，充分利用多媒體，掛圖，實物等創(chuàng)設情景進行教學，力求課堂教學的多樣化、生活化和開放化，師生互動、生生互動，構建高效課堂。
運用新課程標準的理念指導教學，積極更新教育理念，關心愛護學生，公平對待學生。
2、培養(yǎng)學生興趣和良好習慣。
興趣是最好的老師，激發(fā)學生的興趣，給學生適時介紹數學家，數學史，數學趣題，補充數學相應課外思考題，擴充資源，通過各種途徑培養(yǎng)學生的興趣。
教育關鍵就是培養(yǎng)習慣，良好的學習習慣有助于學生穩(wěn)步提高學習成績，發(fā)展學生的非智力因素，促進學習興趣與良好習慣培養(yǎng)。
3、創(chuàng)設和諧教學氛圍。
引導學生積極參與知識的構建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學習課堂，讓學生體會學習的快樂，享受學習。
引導學生寫小論文，寫復習提綱，使知識來源于學生的構造。
4、關注學生情感態(tài)度、學習方法、目標實施。
引導學生積極歸納解題規(guī)律，引導學生一題多解，通過變式訓練，培養(yǎng)學生透過現(xiàn)象看本質，提高學生舉一反三的能力。
充分利用現(xiàn)實世界中的實物原型進行教學，展示豐富多彩的幾何世界;強調學生的動手操作和主動參與，讓他們在觀察、操作、想象、交流等活中認識圖形，發(fā)展空間觀念;注重概念間的聯(lián)系，在對比中加深理解，重視幾何語言的.培養(yǎng)和訓練。
提高學生素質，培養(yǎng)學生的發(fā)散創(chuàng)新思維，提高學習效率，做到事半功倍。
5、做好課題研究。
促進學生自主、合作，探究學習，把學生帶入研究學習中，學會探究，合作，自主學習，拓展學生的知識面，培養(yǎng)興趣，提高能力。
開展豐富多彩的課外活動，開展對奧數題的研究，課外調查，操作實踐，以優(yōu)帶差，培養(yǎng)學生探究合作能力，師生共同提高。
6、實行分層教學。
關注各類學生，布置作業(yè)設置a、b、c三等，分類分層布置，因人而異，課堂上照顧好好、中、待轉化三類學生。
發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用，打牢基礎知識，提升每一個學生的能力。
一、學生基本情況分析
1、總體分析：
初三共有8個班，約有學生450人。
從學生的知識基礎看，學生在小學自然、社會學科，初中物理和生物中已了解一部分與化學有關的基礎知識。
從學生的能力發(fā)展水平來看，大多數學生已經形成了一定的邏輯推理和分析問題、解決問題的能力，并具備了一定的實驗操作能力。
從學生的學習習慣與方法看，75%左右的學生養(yǎng)成了良好的自學習慣，掌握了基本的學習方法，能獨立完成實驗，但個別學困生自制力差。
從學生的學習態(tài)度看，各個班的同學90%以上要求進步，態(tài)度端正，上進心強，但部分同學學習目標欠明確。
各個班發(fā)展較為均衡。
面對實際情況，在今后的教學中，因材施教，使他們得以全面、健康地發(fā)展。
2、具體分析：
(1)優(yōu)等生分析：
優(yōu)生在各班中的分配較均勻,大約占總人數的15%左右。
這部分學生對實驗充滿了好奇心，有強烈的求知欲。
他們能做到課前預習實驗，準備好與實驗有關的材料，明確實驗目的，在做實驗時有的放矢，每人都能認真、獨立地完成實驗。
他們能運用簡單的化學語言來描述常見物質的性質、組成以及在社會生活和生產中的應用;能結合化學與社會、技術的相互聯(lián)系，分析有關的問題;能運用基本的化學實驗技能來設計和完成一些簡單的化學實驗;能在家庭趣味小實驗中提高觀察和分析問題的能力。
他們能有條不紊地進行規(guī)范的實驗操作，從已有經驗出發(fā)，在活動與探究、調查與研究、討論和實驗中豐富和完善自我。
他們養(yǎng)成了良好的實驗習慣，他們對不明白的地方，總是大膽假設，并精心設計實驗，在實驗、交流、合作、討論中找到答案。
他們養(yǎng)成了認真觀察、記錄的良好習慣，實驗后能認真填寫實驗報告。
(2)中程生分析：
中程生在各班中的所占比例較大，約占總人數的70%左右。
這部分學生對實驗也很感興趣，基本能按照實驗的要求完成實驗，能用較準確的化學語言描述實驗現(xiàn)象、物質的組成和性質，能夠從不同角度觀察實驗現(xiàn)象。
能獨立完成學生實驗，但操作還不夠規(guī)范。
他們實驗時操作認真，并能仔細觀察實驗現(xiàn)象，同時做好記錄，能認真填寫實驗報告。
但學生分析問題不是太全面、解決問題的能力稍差。
學生有一定的自學能力，但缺乏自主性，不能積極主動去探究學習，更不能靈活運用已有的舊知識來解決、分析新的實驗問題。
這部分學生需在教師正確引導和大力督促下，才能趨向提高與完善。
隨著教育改革的不斷深入與發(fā)展，對學生的綜合能力要求愈來愈高，尤其是實驗操作能力。
(3)學困生分析：
本屆畢業(yè)生學困生較多，約占全體學生的15%。
這部分學生對實驗有濃厚的興趣，但實驗操作不嫻熟、不規(guī)范，觀察又欠認真、細致，化學語言描述能力差，分析問題不全面，幾乎不能自主進行探究。
他們的實驗目標不明確，又缺乏對實驗成功的信心，因此，做實驗時總是瞅著好同學做，而自己卻不敢動手或懶于動手。
因此實驗能力較差。
教師應以“賞式”教育為主，看到其閃光之處，在“曉之以理，動之以情”中使他們成長，使其看到自己的長處，培養(yǎng)他們良好的實驗習慣，縮小與優(yōu)生和中程生的差距。
大多數的學困生學習方法不靈活，只注重對結論的死記硬背，而不去思考過程，又沒有養(yǎng)成良好的習慣。
教師要抓住他們自尊心特強的特點，因材施教，從而大面積地提高教育教學質量。
二、實驗內容分析：
新課程標準強調科學探究的重要性與有效性，旨在轉變學生的學習方式，使學生積極主動地獲取化學知識，激發(fā)學生親近化學、熱愛化學并渴望了解化學的興趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實踐能力，同時，為了突出學生的實踐活動，充分發(fā)揮化學學科內容特點，重視科學、技術與社會的聯(lián)系，新教材將原有的部分演示實驗和分組實驗全部改為“活動與探究”、“家庭小實驗”等。
這就為學生創(chuàng)造了良好的實驗氛圍，為他們積極主動地獲取化學知識、在實驗中切身體會到過程提供了條件。
演示實驗有：空氣成分的測定、物質的變化、水的組成、碳的單質的化學性質、氧氣和二氧化碳的性質與制法、燃燒的條件、合金的性質、溶液、金屬的化學性質、溶液的配制、酸、堿、鹽的性質等。
這些實驗有助于研究基本概念、基本理論，同時，也有助于學生養(yǎng)成良好的實驗習慣、掌握一定的實驗方法并形成嚴謹的科學態(tài)度和求實的精神。
活動與探究有：探究蠟燭及蠟燭燃燒時的變化;探究吸入的空氣和呼出的氣體有什么不同;探究氧氣的實驗室制法;探究水的凈化過程;探究物質構成的奧秘;探究碳的單質的化學性質;探究碳的氧化物的性質;：探究實驗室中制取二氧化碳的裝置;探究質量守恒定律;探究金屬的活動性順序;探究燃料燃燒的條件;探究鐵制品銹蝕的條件;探究物質溶解時溫度的變化;探究什么是飽和溶液;探究如何繪制溶解度曲線;探究自制指示劑在不同溶液中的變化;探究酸、堿的化學性質;探究酸、堿的之間會發(fā)生什么反應;用ph試紙測定一些溶液的ph;測定溶液酸、堿度對頭發(fā)的影響;探究如何提純粗鹽;探究初步區(qū)分氮肥、磷肥、鉀肥的方法;探究有機物的組成;探究如何查看服裝面料的纖維種類等。
通過這些實驗，讓學生從實驗成果中體會到實驗是進行科學探究的重要手段，讓學生體會到實驗基本操作技能在完成一定的實驗過程所起的重要作用，從而增強學生對實驗的認識并提高實驗中掌握基本操作技能的科學自覺性、積極性和主動性。
三、實驗目標：
化學實驗是進行科學探究的重要手段，學生具備基本的化學實驗技能是學習化學和進行科學探究的基礎和保證，化學課程要求學生遵守實驗室的規(guī)則，初步形成良好的實驗工作習慣，并對實驗技能提出如下要求：
1、能進行藥品的取用、簡單儀器的使用和連接、加熱等基本的化學實驗操作。
2、能在教師指導下根據實驗的目的選擇實驗藥品和儀器，并能安全操作。
3、初步學會配制一定的溶質質量分數的溶液。
4、初步學會根據某些改造性質檢驗和區(qū)分一些常見的物質。
5、初步學習使用過濾、蒸發(fā)的方法對混合物進行分離。
四、實驗措施：
1、加強實驗教學的探究，從不同角度激發(fā)學生的學習興趣。
2、以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨，以問題為中心，培養(yǎng)學生自主探究能力與合作精神。
3、讓每一個學生以輕松、愉快的心情去認識多姿多彩與人類息息相關的化學，積極探究化學變化的奧秘，增強他們學好化學的信心。
4、做好實驗前的充分準備，做到課前演示。
5、創(chuàng)造條件，增加學生動手實驗的機會。
導游下年度工作計劃篇十
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將我個人的本年度匯報如下：
在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
導游下年度工作計劃篇十一
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
導游下年度工作計劃篇十二
小編為大家精選準備的導游20xx個人。
希望可以幫到你!
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
1、本學期新課的教學內容只有2個多單元。每個單元有10課時。其余的時間用來進行綜合復習。
2、本學期的語法教學內容為中招考試的六大時態(tài):一般現(xiàn)在時，一般過去時，現(xiàn)在完成時,一般將來時，現(xiàn)在進行時和過去進行時。同時還要復習其它的語法知識，如被動語態(tài),構詞法,不定代詞,疑問詞加不定式的用法等等。
3、為了使學生打牢基礎不至于出現(xiàn)知識斷層，本學期要有計劃的把學生學過的但掌握不好的時態(tài)、句式、狀語從句、動詞不定式以及部分掌握不好的詞匯、短語、句型分插于教學中再次進行復習。
4、認真研究新課程標準和中招考試要求，尤其與舊大綱不同的地方，清楚哪些內容是考試的內容，哪些內容是已經不考的，哪些內容已經學的。在集體備課的基礎上認真?zhèn)湔n、上課，認真進行自習輔導和批改作業(yè)。
5、為了減輕初三學生聽力訓練的壓力，提高學生的聽力水平，從一開始就對學生進行聽力訓練。除了利用課堂上的時間外，還堅持每周利用課余時間給學生集體放聽力。
6、單詞一直是學生的難點、薄弱點，直接影響學生綜合能力的提高，在教學中要重視詞匯教學，狠抓中招必考單詞的記憶與鞏固以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞記憶方法和養(yǎng)成勤查詞典的習慣。
7、堅持每月一次筆頭訓練，訓練題材、方法力求多樣化，并能及時進行講評。鼓勵學生寫英文。
日記。
對個別英語特差的學生盡量多批改、多指導。
8、閱讀理解能力的培養(yǎng)是初三教學的重點，也是中考的重頭戲。在單元教學中專門抽出一節(jié)課作為閱讀課，材料為課外五篇課外閱讀理解，并且有計劃的指導學生掌握科學的閱讀方法。
導游下年度工作計劃篇十三
人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。請看導游2017。
轉眼已進入2017年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，2017年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的2017年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人2017年工作的重點：
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導游服務好評率100%;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;。
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。
2、年內考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
導游下年度工作計劃篇十四
我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫(yī)院實際情況進行測算調整。
我院業(yè)務收入結構經過去年的著力調整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經濟步入良性發(fā)展奠定了基矗為了使我院收入結構盡快趨于合理，使醫(yī)院經濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調整醫(yī)院的收入結構，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎上增加3%，全年的業(yè)務總收入比去年增加10%，力爭12%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經濟指標任務。
1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象仍然非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、積極開展醫(yī)學科學研究和新技術項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新。
導游下年度工作計劃篇十五
20xx年，院領導對我們財務部明確了要求，每個人都責任重大，為了完成工作任務，特制定計劃如下：
加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續(xù)，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回醫(yī)院各項收入，開出收據，大額現(xiàn)金及時存入銀行，存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合醫(yī)院發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成公戶銀行工作事宜，以及開立銀行承兌匯票賬戶等。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的理解，相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全醫(yī)院的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
導游下年度工作計劃篇十六
小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的.樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區(qū)各項建設工作的順利開展。
業(yè)務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結如下：
1、清理欠費，結清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護全體業(yè)主根本利益。
2、選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。
3、垃圾清理及設施、設備維修恢復。
a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運。
b)化糞池、排污井清理。
c)支付電梯公司維護保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復運行。
d)消防報警系統(tǒng)維修、恢復。
e)加壓水泵、排污泵修復。
f)小區(qū)路燈等恢復。
g)滅火器干粉更換。
4、合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討。
5、小區(qū)改造：
a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實。
b)綠化改造。
c)增加健身設施，健身場地鋪設塑膠。
d)設置晾衣架。
e)爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。
f)小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經結束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）。
6、監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
a)對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。
b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數據結算。
7、小區(qū)活動
a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會。
b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。
c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。
8、其它：
a)聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質量和實施。
b)聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目。
c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項工作。
d)與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租。
e)發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜。
f)兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調。
g)會所功能恢復的爭取。
h)積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。
1、小區(qū)改造：
a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復。
b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)并修復達標。
c)增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多些休息設施。
d)與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能。
e)小區(qū)其它設施設備的修復、恢復。
2、組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
3、處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務。
4、與aa社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動。
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士以及aa社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。
導游下年度工作計劃篇十七
在新的一年，我車間要在去年所有工作已經達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，通過深入開展“比學趕幫”活動，重點精力放在生產管理和隊伍建設上，不斷深化對標建標追標，努力降低裝置成本，提高產品質量，建設安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產管理和隊伍建設的科學發(fā)展，進一步提升xx的環(huán)保經濟運行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設作出自己的貢獻?，F(xiàn)制定新一年的工作計劃：
公司要想擺脫目前困境，生存下去，精益改善是不二法寶。針對改善工作的上熱下冷，我們要以改善提案制度為突破點，激發(fā)基層員工改善的興趣，讓大家主動參與進來。推行改善，對于我們xx車間5s和標準化是兩個很好的工具，通過推行5s既可保證一個良好的工作環(huán)境，更重要的的是消除安全隱患，并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，實現(xiàn)降低成本和提高效率的作用。標準化的推行從規(guī)范每個人的各項作業(yè)開始，用好的過程引出好的結果。
從目前來看，xx是節(jié)能降耗最好的工藝思路。xx對現(xiàn)場管理和作業(yè)質量要求較高。我們還是要通過改善，提高管理水平，提高作業(yè)質量保證先進工藝的`穩(wěn)定推行。時代在發(fā)展，xx工藝也在改進，在穩(wěn)定推行xx的同時我們也要積極尋找更節(jié)能的工藝技術，持續(xù)降電耗是我們的最終目的。
對于xx來說穩(wěn)定才能高效，對于一個系列來說穩(wěn)定才能低能耗，xx反應有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中，對xx的各種異常問題必須早發(fā)現(xiàn)及時處理，稍不注意就可能造成病槽，一臺病槽就可能影響一個車間的電耗。
導游下年度工作計劃篇十八
20xx年已經過去，迎來嶄新的20xx年。在過去的20xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現(xiàn)金收支，按計調安排各個銀行匯款辦事，開具發(fā)票，工資提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；貞涍@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避開，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)明賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結算。
2定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才干賦予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意賦予匯款。
4日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很具體：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候略微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常累積做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5.回憶檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，惟獨不斷的提高業(yè)務水平才干使工作更順利的進行。在立即到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
導游下年度工作計劃篇十九
完成門診30.1萬人次，收治住院1.53萬人次，病床使用率92％以上，平均住院天數：7天。
甲級病歷率95％，門診處方合格率95％，入出院診斷符合率95％，治愈率95％，手術前后診斷符合率95％，圍產兒死亡率1.5％，新生兒死亡率0.5％，本院住院孕產婦死亡率0.02％，麻醉死亡率0.02％，基礎護理合格率90％，護理操作技術合格率95％，整體護理率達到100％，院內感染率8％，無菌手術切口感染率0.05％，急救物品完好率100％，購進藥品質量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標。放射甲級攝片率40％，診斷報告符合率90％，病理切片質量優(yōu)良率85％，臨床與病理診斷符合率90％，檢驗室間質控120，孕產婦高危檢出率15％，來我院作孕檢早孕建卡率90％，兒童系統(tǒng)保健率70％，婦科病檢出率60％。
1、在原有重點?？频幕A上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。
2、產科開展無痛分娩及實行一對一服務。
3、婦科重點是惡性腫瘤的規(guī)范治療。
4、新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產兒成活率。
5、兒?？啤⑷罕？七M一步開展和擴大兒童心理門診，兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據醫(yī)院大保健、精臨床的精神，進一步擴大社區(qū)保健服務面。
6、保障兒科胃腸腔鏡室的.正常運行及進一步擴大業(yè)務量。
7、根據醫(yī)院大保健、精臨床的精神，在本年度內逐步完善兒內科重點?？平ㄔO任務。
(一)開展醫(yī)學繼續(xù)再教育和發(fā)展重點?？?BR> 1、每年開展全院性業(yè)務講座十次?？剖颐吭逻M行業(yè)務學習兩次。為加強科室之間的業(yè)務聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學習組；婦?？婆c產科、新生兒科為一學習組；群保科、婦門、婦科、腔鏡科為一學習組；其他各科室以科室單元為一學習組。每組選一組長組織學習。醫(yī)務科不定期抽查學習筆記并根據學習內容進行測試。結果通報全院。
2、為進一步擴大婦產科的外圍業(yè)務知識面，提高處理危重產婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產科醫(yī)師參加內科業(yè)務知識學習。
3、中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學論文(第一或第二作者，含會議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學論文。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章(為第一作者)獎勵版面費為：全國性雜志700元/篇，省級500元/篇，市級400元/篇。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經醫(yī)院學術委員會審定后給予獎勵100元/篇。對未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤。
4、重點?？埔瓿梢韵聵I(yè)務項目：積極引進和推廣科技新項目、新技術，增強科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務水平更上一個新臺階。
不孕癥：
(1)開展各種不孕癥的診治及進一步提高不孕癥的診治水平；
(2)遺傳性疾病檢查咨詢；
(3)開展產前相關疾病宮內診斷。
婦科腔鏡科：全子宮切除術、卵巢腫瘤摘除術、盆腔粘連松解術、宮外孕手術(輸卵管切除術、取胎術)宮腔鏡檢查術；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術。
導游下年度工作計劃篇二十
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”。
導游下年度工作計劃篇二十一
2017年一眨眼就過去了，我也已經離開了校園，開始步入社會了，開始接觸旅游這一行業(yè)了，旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作，初進旅游界的我對一切都是很陌生的，剛開始工作時我真的不知道從何著手，經過了幾個月的實習，讓我學會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點挫折我都接受不了，未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經的帶團過程中，我們受到了客人的挨罵，批評，甚至投訴，我們會為此感到悲傷，但是在悲傷的同時我們也應該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是我們自身的原因，因為自己可能沒有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批評，我們應該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，我記得有一句話是這樣子說的：“微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候，我用我最真誠的微笑對待他們，當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們，當客人用他的微笑來回應我的時候，就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業(yè)，服務行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè)，既然我們選擇了，就要用心做下去。
在2017年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部華僑城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經過了這次的事情，我給自己在2017年制定了一個新的。
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在2017年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游下年度工作計劃篇一
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導游人員。
職業(yè)方向:全陪。
總體目標:高級導游。
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試。
二、分析自身條件。
我就度于____技術學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經常出去做兼職，職業(yè)是__地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
確定職業(yè)目標。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴?！睂в卧诂F(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用。導游在現(xiàn)代旅游產業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
導游下年度工作計劃篇二
20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
四、密切合作，主動協(xié)調
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
導游下年度工作計劃篇三
青春易逝，展望20____，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質量、高效率。將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作。對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變。對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務質量為公司業(yè)務員提供后備力量，盡量在最短的時間內提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調工作。對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息。
2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務知識。我相信這也是眾多導游所缺乏的。
4、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提____國旅的聲譽!
導游下年度工作計劃篇四
20xx年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素質和業(yè)務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)自身價值。
回顧即將過去的一年，是骨傷科醫(yī)療質量發(fā)展的一年。帶領全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務，未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫(yī)患溝通肯定是相當的到位，是全體醫(yī)護人員共同努力的結果，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業(yè)。
1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、醫(yī)務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。
2、堅持了查對制度：
a、醫(yī)生嚴格查對醫(yī)囑，確保了醫(yī)囑正確性及合理性；
b、所有手術及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；
c、醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
d、護理操作時要求三查八對;。
e、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯；
4、節(jié)約醫(yī)療資源，不做過度醫(yī)療及檢查，嚴格執(zhí)行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術患者術前及術后預防使用抗生素不超過48小時；感染患者及時進行細菌培養(yǎng)，針對使用抗生素。
第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院后第二天晨完成查房，并給下級醫(yī)師指示診療方案。
第二：雷厲風行，說做就做，在醫(yī)院領導下，開展優(yōu)質服務，及時響應，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務給予肯定。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。
第四：接受同事對的批評，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。
第五：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫(yī)院的任務，確保安全；協(xié)調醫(yī)護關系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細的同志，予以批評指導，讓他們改掉不仔細的壞習慣。
第六：堅持每周三級醫(yī)師查房，基本技能的培訓，組織全體醫(yī)護人員每天清晨交接班完畢后，利用5分鐘時間進行業(yè)務學習，學習內容為臨床碰到的患者結合理論知識，方便大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫(yī)師講解。
第八：本年度肖洲醫(yī)師完成了進修學習，擴大了知識面，參加臨床科室后大家進行討論交流，提高自身的業(yè)務能力。
第九：嚴格執(zhí)行醫(yī)院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩(wěn)后實行及時轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬于越級手術患者能及時提請醫(yī)院審批，方可進行手術。
1、繼續(xù)落實醫(yī)護人員行為規(guī)范，在日常工作中落實文明用語。
2、組織科室學習相關法律法規(guī)，核心制度，應急預案。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
4、科室不定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的醫(yī)護人員進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、醫(yī)護行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座，同時大。
家可以提問，互相討論。
臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；
6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護，確保了患者的安全。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。.
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
7,醫(yī)療廢物集中處理，對于骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會，被不良分子利用。
導游下年度工作計劃篇五
轉眼已進入20xx年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);
3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導游服務好評率100%;
2、導游工作“0”投訴;
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;
導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);
2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;
3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);
2、年內考出駕照;
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
導游下年度工作計劃篇六
2、了解產品種類（主要生產各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產品；）。
4、識別家具制作木材，根據木材特質區(qū)分木材屬性。
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居。
1、通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優(yōu)質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
2、隨時了解行情及市場動態(tài)，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業(yè)務的發(fā)展。
通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢（如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等），總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4、維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。
導游下年度工作計劃篇七
不管從何種程度上講，護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作，護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。作為一名更在努力評上護士長的護士人員，護士工作計劃書共五方面內容：
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化＂三基＂護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立＂以病人為中心＂的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把＂用心服務，創(chuàng)造感動＂的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
1、基礎護理合格率100%.
2、急救物品完好率達100%.
3、護理文件書寫合格率。
導游下年度工作計劃篇八
時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間x年上半年就要過去了，回首過去的半年，我們圍繞安全生產、保質保量完成生產任務，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)將x年下半年的主要工作計劃如下：
在生產工作中裝配車間根據公司的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，要充分調動生產技術骨干和員工的積極性，合理調整勞動、有效利用工作時間。通過車間各工段的積極配合努力，完成了公司下達的生產任務，保證了銷售的供貨需求。
車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感，對產品的質量有高度的認識。本著對客戶和對公司利益負責的精神，按生產工藝要求嚴把質量關，在車間內開展自檢互檢活動，有效的杜絕了不合格件流入下道工序，保證了車間裝配質量，提高了挖機的市場競爭力。
工作中，為確保生產任務保質保量的完成，車間要及時的對設備進行檢查、維護，尤其是液壓扭矩扳手等一些進口重點設備，車間高度重視，安排專人進行日常使用和維護，并定期聯(lián)系廠家進行上門保養(yǎng)，從而保證了裝配設備的完好率，避免了因設備故障停工停產現(xiàn)象的發(fā)生。
車間在裝配過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產條例，嚴格按操作規(guī)程進行操作;并針對各班組、工序進行安全教育，對已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實例進行解剖，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識，有效的避免了各類事故的發(fā)生。
車間領導班子在主管領導的帶領下，發(fā)揚團結協(xié)作的精神，加強理論和技術方面的學習，利用生產淡季，對車間員工進行專業(yè)知識、裝配技巧培訓，努力提高員工的裝配水平和班組長的管理技能。帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，爭取保質保量的完成公司下達的各項指標。
在生產現(xiàn)場的改善方面，車間認真加強班組管理，努力提高管理水平：
1、加強班組管理。
在日常的工作中，車間定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，對一些班組存在的問題進行批評、講解，從而提高班組的整體水平。
2、創(chuàng)建學習型班組。
車間加強“學習型班組”的創(chuàng)建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現(xiàn)場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。
導游下年度工作計劃篇九
堅持教育科學的發(fā)展觀，積極貫徹執(zhí)行教育局和學校提出的具體目標和要求,全面貫徹落實教育方針，以學生為本，以學生的終身發(fā)展為目標，全面深入貫徹和落實素質教育，構建高效課堂。
配合學校達成“安全校園”和“家長滿意學?！钡霓k學愿望。
積極深入探索“分組合作”學習方式，關愛學生，平等對待學生，放眼于學生終身能力培養(yǎng)，把學生培養(yǎng)成適應未來社會發(fā)展的有用的棟梁之材。
通過數學課的教學，使學生學習現(xiàn)代科技所必需的數學基本知識和基本技能;努力培養(yǎng)學生的運算能力、邏輯思維能力，合作探究能力，以及分析問題和解決問題的能力。
二、教材分析
本學期的教學內容共計五章：
第十二章 數的開方由平方根和立方根開始，進而學習實數的相關知識。
第十三章 整式的整除主要介紹了冪運算、整式的乘法和除法、乘法公式、因式分解幾個基本的運算，主要培養(yǎng)和提高學生的運算能力。
第十四章 勾股定理主要探索勾股定理及其應用，以培養(yǎng)學生的形象思維、模型的建立為主。
第十五章 平移與旋轉主要介紹了圖形的基本變換，讓學生在實際操作中探索總結規(guī)律。
第十六章 平行四邊形的認識介紹了平行四邊形的性質特征以及幾類特殊的平行四邊形，使學生對幾何學有了初步的認識。
三、教學目標落實
通過三維目標(知識與技能目標、過程與方法(數學思考與解決問題)目標、情感與態(tài)度目標)的落實最終實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。
鉆研教材，突破重點、難點，抓住關鍵，深入了解學生，激發(fā)學生積極性，因人而宜，制定課堂上有效的輔導、教學方案，使課堂教學更生動有趣，使學生參與到數學活動中來。
四、教學常規(guī)落實
嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到早退，積極參加各項活動及學習，團結協(xié)作。
精心備課，備教材備學生，密切生活實際和學生實際，整合教學資源，運用好多媒體教學，利用一切可以利用的有利因素，為教學服務。
上好每一節(jié)課，根據學生實際合理利用教學資源，上好每一節(jié)課。
布置作業(yè)做到有的放矢，有針對性，有層次性。
認真批改作業(yè)。
同時對學生的作業(yè)批改及時、有效，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時反饋，針對作業(yè)中的問題確定個別輔導的學生，并對他們進行及時的指導. 積極做好學困生轉化工作。
對學習過程中有困難的學生，及時給予幫助，幫助他們找到應對措施，幫助他們渡過難關。
五、深入業(yè)務學習
認真學習業(yè)務理論，并做好一周一次的業(yè)務筆記，提高自己的理論水平，豐富自己的業(yè)務知識;積極參加一切課題研究活動，敢想敢干，敢于創(chuàng)新，不怕失敗。
在學習策略上及時指導學生，培養(yǎng)思維，方法技巧，提升能力。
及時對教學活動作出反思，每周寫出一至兩個教學反思，真正體會自己的優(yōu)缺點，做到有的放矢，進一步提高自己。
充分備好每個教案，做到備學生，備教材，每周及時上傳四個教案和四個課時作業(yè)。
發(fā)揮多媒體教學優(yōu)勢，積極利用和制作課件，提高自己電化教學能力。
六、將“多媒體”滲透于教學
充分利用課件，提高課堂效率，突破教學難點。
使教學清晰化，準確化，條理化，情感化，生動化，做到線索清楚，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用，使學生積極參與，給學生提供展示自我的平臺，使不同層次學生都得到提高。
七、提高學科教育質量的主要措施：
1、認真學習教育教學理論，結合落實課標理念。
將“合作分組教學”的課堂教學模式滲透于教學。
讓學生通過觀察、思考、探究、討論、歸納，主動地進行學習。
改進教學方法，充分利用多媒體，掛圖，實物等創(chuàng)設情景進行教學，力求課堂教學的多樣化、生活化和開放化，師生互動、生生互動，構建高效課堂。
運用新課程標準的理念指導教學，積極更新教育理念，關心愛護學生，公平對待學生。
2、培養(yǎng)學生興趣和良好習慣。
興趣是最好的老師，激發(fā)學生的興趣，給學生適時介紹數學家，數學史，數學趣題，補充數學相應課外思考題，擴充資源，通過各種途徑培養(yǎng)學生的興趣。
教育關鍵就是培養(yǎng)習慣，良好的學習習慣有助于學生穩(wěn)步提高學習成績，發(fā)展學生的非智力因素，促進學習興趣與良好習慣培養(yǎng)。
3、創(chuàng)設和諧教學氛圍。
引導學生積極參與知識的構建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學習課堂，讓學生體會學習的快樂，享受學習。
引導學生寫小論文，寫復習提綱，使知識來源于學生的構造。
4、關注學生情感態(tài)度、學習方法、目標實施。
引導學生積極歸納解題規(guī)律，引導學生一題多解，通過變式訓練，培養(yǎng)學生透過現(xiàn)象看本質，提高學生舉一反三的能力。
充分利用現(xiàn)實世界中的實物原型進行教學，展示豐富多彩的幾何世界;強調學生的動手操作和主動參與，讓他們在觀察、操作、想象、交流等活中認識圖形，發(fā)展空間觀念;注重概念間的聯(lián)系，在對比中加深理解，重視幾何語言的.培養(yǎng)和訓練。
提高學生素質，培養(yǎng)學生的發(fā)散創(chuàng)新思維，提高學習效率，做到事半功倍。
5、做好課題研究。
促進學生自主、合作，探究學習，把學生帶入研究學習中，學會探究，合作，自主學習，拓展學生的知識面，培養(yǎng)興趣，提高能力。
開展豐富多彩的課外活動，開展對奧數題的研究，課外調查，操作實踐，以優(yōu)帶差，培養(yǎng)學生探究合作能力，師生共同提高。
6、實行分層教學。
關注各類學生，布置作業(yè)設置a、b、c三等，分類分層布置，因人而異，課堂上照顧好好、中、待轉化三類學生。
發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用，打牢基礎知識，提升每一個學生的能力。
一、學生基本情況分析
1、總體分析：
初三共有8個班，約有學生450人。
從學生的知識基礎看，學生在小學自然、社會學科，初中物理和生物中已了解一部分與化學有關的基礎知識。
從學生的能力發(fā)展水平來看，大多數學生已經形成了一定的邏輯推理和分析問題、解決問題的能力，并具備了一定的實驗操作能力。
從學生的學習習慣與方法看，75%左右的學生養(yǎng)成了良好的自學習慣，掌握了基本的學習方法，能獨立完成實驗，但個別學困生自制力差。
從學生的學習態(tài)度看，各個班的同學90%以上要求進步，態(tài)度端正，上進心強，但部分同學學習目標欠明確。
各個班發(fā)展較為均衡。
面對實際情況，在今后的教學中，因材施教，使他們得以全面、健康地發(fā)展。
2、具體分析：
(1)優(yōu)等生分析：
優(yōu)生在各班中的分配較均勻,大約占總人數的15%左右。
這部分學生對實驗充滿了好奇心，有強烈的求知欲。
他們能做到課前預習實驗，準備好與實驗有關的材料，明確實驗目的，在做實驗時有的放矢，每人都能認真、獨立地完成實驗。
他們能運用簡單的化學語言來描述常見物質的性質、組成以及在社會生活和生產中的應用;能結合化學與社會、技術的相互聯(lián)系，分析有關的問題;能運用基本的化學實驗技能來設計和完成一些簡單的化學實驗;能在家庭趣味小實驗中提高觀察和分析問題的能力。
他們能有條不紊地進行規(guī)范的實驗操作，從已有經驗出發(fā)，在活動與探究、調查與研究、討論和實驗中豐富和完善自我。
他們養(yǎng)成了良好的實驗習慣，他們對不明白的地方，總是大膽假設，并精心設計實驗，在實驗、交流、合作、討論中找到答案。
他們養(yǎng)成了認真觀察、記錄的良好習慣，實驗后能認真填寫實驗報告。
(2)中程生分析：
中程生在各班中的所占比例較大，約占總人數的70%左右。
這部分學生對實驗也很感興趣，基本能按照實驗的要求完成實驗，能用較準確的化學語言描述實驗現(xiàn)象、物質的組成和性質，能夠從不同角度觀察實驗現(xiàn)象。
能獨立完成學生實驗，但操作還不夠規(guī)范。
他們實驗時操作認真，并能仔細觀察實驗現(xiàn)象，同時做好記錄，能認真填寫實驗報告。
但學生分析問題不是太全面、解決問題的能力稍差。
學生有一定的自學能力，但缺乏自主性，不能積極主動去探究學習，更不能靈活運用已有的舊知識來解決、分析新的實驗問題。
這部分學生需在教師正確引導和大力督促下，才能趨向提高與完善。
隨著教育改革的不斷深入與發(fā)展，對學生的綜合能力要求愈來愈高，尤其是實驗操作能力。
(3)學困生分析：
本屆畢業(yè)生學困生較多，約占全體學生的15%。
這部分學生對實驗有濃厚的興趣，但實驗操作不嫻熟、不規(guī)范，觀察又欠認真、細致，化學語言描述能力差，分析問題不全面，幾乎不能自主進行探究。
他們的實驗目標不明確，又缺乏對實驗成功的信心，因此，做實驗時總是瞅著好同學做，而自己卻不敢動手或懶于動手。
因此實驗能力較差。
教師應以“賞式”教育為主，看到其閃光之處，在“曉之以理，動之以情”中使他們成長，使其看到自己的長處，培養(yǎng)他們良好的實驗習慣，縮小與優(yōu)生和中程生的差距。
大多數的學困生學習方法不靈活，只注重對結論的死記硬背，而不去思考過程，又沒有養(yǎng)成良好的習慣。
教師要抓住他們自尊心特強的特點，因材施教，從而大面積地提高教育教學質量。
二、實驗內容分析：
新課程標準強調科學探究的重要性與有效性，旨在轉變學生的學習方式，使學生積極主動地獲取化學知識，激發(fā)學生親近化學、熱愛化學并渴望了解化學的興趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實踐能力，同時，為了突出學生的實踐活動，充分發(fā)揮化學學科內容特點，重視科學、技術與社會的聯(lián)系，新教材將原有的部分演示實驗和分組實驗全部改為“活動與探究”、“家庭小實驗”等。
這就為學生創(chuàng)造了良好的實驗氛圍，為他們積極主動地獲取化學知識、在實驗中切身體會到過程提供了條件。
演示實驗有：空氣成分的測定、物質的變化、水的組成、碳的單質的化學性質、氧氣和二氧化碳的性質與制法、燃燒的條件、合金的性質、溶液、金屬的化學性質、溶液的配制、酸、堿、鹽的性質等。
這些實驗有助于研究基本概念、基本理論，同時，也有助于學生養(yǎng)成良好的實驗習慣、掌握一定的實驗方法并形成嚴謹的科學態(tài)度和求實的精神。
活動與探究有：探究蠟燭及蠟燭燃燒時的變化;探究吸入的空氣和呼出的氣體有什么不同;探究氧氣的實驗室制法;探究水的凈化過程;探究物質構成的奧秘;探究碳的單質的化學性質;探究碳的氧化物的性質;：探究實驗室中制取二氧化碳的裝置;探究質量守恒定律;探究金屬的活動性順序;探究燃料燃燒的條件;探究鐵制品銹蝕的條件;探究物質溶解時溫度的變化;探究什么是飽和溶液;探究如何繪制溶解度曲線;探究自制指示劑在不同溶液中的變化;探究酸、堿的化學性質;探究酸、堿的之間會發(fā)生什么反應;用ph試紙測定一些溶液的ph;測定溶液酸、堿度對頭發(fā)的影響;探究如何提純粗鹽;探究初步區(qū)分氮肥、磷肥、鉀肥的方法;探究有機物的組成;探究如何查看服裝面料的纖維種類等。
通過這些實驗，讓學生從實驗成果中體會到實驗是進行科學探究的重要手段，讓學生體會到實驗基本操作技能在完成一定的實驗過程所起的重要作用，從而增強學生對實驗的認識并提高實驗中掌握基本操作技能的科學自覺性、積極性和主動性。
三、實驗目標：
化學實驗是進行科學探究的重要手段，學生具備基本的化學實驗技能是學習化學和進行科學探究的基礎和保證，化學課程要求學生遵守實驗室的規(guī)則，初步形成良好的實驗工作習慣，并對實驗技能提出如下要求：
1、能進行藥品的取用、簡單儀器的使用和連接、加熱等基本的化學實驗操作。
2、能在教師指導下根據實驗的目的選擇實驗藥品和儀器，并能安全操作。
3、初步學會配制一定的溶質質量分數的溶液。
4、初步學會根據某些改造性質檢驗和區(qū)分一些常見的物質。
5、初步學習使用過濾、蒸發(fā)的方法對混合物進行分離。
四、實驗措施：
1、加強實驗教學的探究，從不同角度激發(fā)學生的學習興趣。
2、以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨，以問題為中心，培養(yǎng)學生自主探究能力與合作精神。
3、讓每一個學生以輕松、愉快的心情去認識多姿多彩與人類息息相關的化學，積極探究化學變化的奧秘，增強他們學好化學的信心。
4、做好實驗前的充分準備，做到課前演示。
5、創(chuàng)造條件，增加學生動手實驗的機會。
導游下年度工作計劃篇十
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將我個人的本年度匯報如下：
在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
導游下年度工作計劃篇十一
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
導游下年度工作計劃篇十二
小編為大家精選準備的導游20xx個人。
希望可以幫到你!
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
1、本學期新課的教學內容只有2個多單元。每個單元有10課時。其余的時間用來進行綜合復習。
2、本學期的語法教學內容為中招考試的六大時態(tài):一般現(xiàn)在時，一般過去時，現(xiàn)在完成時,一般將來時，現(xiàn)在進行時和過去進行時。同時還要復習其它的語法知識，如被動語態(tài),構詞法,不定代詞,疑問詞加不定式的用法等等。
3、為了使學生打牢基礎不至于出現(xiàn)知識斷層，本學期要有計劃的把學生學過的但掌握不好的時態(tài)、句式、狀語從句、動詞不定式以及部分掌握不好的詞匯、短語、句型分插于教學中再次進行復習。
4、認真研究新課程標準和中招考試要求，尤其與舊大綱不同的地方，清楚哪些內容是考試的內容，哪些內容是已經不考的，哪些內容已經學的。在集體備課的基礎上認真?zhèn)湔n、上課，認真進行自習輔導和批改作業(yè)。
5、為了減輕初三學生聽力訓練的壓力，提高學生的聽力水平，從一開始就對學生進行聽力訓練。除了利用課堂上的時間外，還堅持每周利用課余時間給學生集體放聽力。
6、單詞一直是學生的難點、薄弱點，直接影響學生綜合能力的提高，在教學中要重視詞匯教學，狠抓中招必考單詞的記憶與鞏固以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞記憶方法和養(yǎng)成勤查詞典的習慣。
7、堅持每月一次筆頭訓練，訓練題材、方法力求多樣化，并能及時進行講評。鼓勵學生寫英文。
日記。
對個別英語特差的學生盡量多批改、多指導。
8、閱讀理解能力的培養(yǎng)是初三教學的重點，也是中考的重頭戲。在單元教學中專門抽出一節(jié)課作為閱讀課，材料為課外五篇課外閱讀理解，并且有計劃的指導學生掌握科學的閱讀方法。
導游下年度工作計劃篇十三
人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。請看導游2017。
轉眼已進入2017年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，2017年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的2017年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人2017年工作的重點：
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導游服務好評率100%;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;。
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。
2、年內考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
導游下年度工作計劃篇十四
我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫(yī)院實際情況進行測算調整。
我院業(yè)務收入結構經過去年的著力調整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經濟步入良性發(fā)展奠定了基矗為了使我院收入結構盡快趨于合理，使醫(yī)院經濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調整醫(yī)院的收入結構，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎上增加3%，全年的業(yè)務總收入比去年增加10%，力爭12%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經濟指標任務。
1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象仍然非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、積極開展醫(yī)學科學研究和新技術項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新。
導游下年度工作計劃篇十五
20xx年，院領導對我們財務部明確了要求，每個人都責任重大，為了完成工作任務，特制定計劃如下：
加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續(xù)，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回醫(yī)院各項收入，開出收據，大額現(xiàn)金及時存入銀行，存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合醫(yī)院發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成公戶銀行工作事宜，以及開立銀行承兌匯票賬戶等。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的理解，相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全醫(yī)院的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
導游下年度工作計劃篇十六
小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的.樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區(qū)各項建設工作的順利開展。
業(yè)務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結如下：
1、清理欠費，結清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護全體業(yè)主根本利益。
2、選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。
3、垃圾清理及設施、設備維修恢復。
a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運。
b)化糞池、排污井清理。
c)支付電梯公司維護保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復運行。
d)消防報警系統(tǒng)維修、恢復。
e)加壓水泵、排污泵修復。
f)小區(qū)路燈等恢復。
g)滅火器干粉更換。
4、合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討。
5、小區(qū)改造：
a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實。
b)綠化改造。
c)增加健身設施，健身場地鋪設塑膠。
d)設置晾衣架。
e)爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。
f)小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經結束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）。
6、監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
a)對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。
b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數據結算。
7、小區(qū)活動
a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會。
b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。
c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。
8、其它：
a)聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質量和實施。
b)聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目。
c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項工作。
d)與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租。
e)發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜。
f)兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調。
g)會所功能恢復的爭取。
h)積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。
1、小區(qū)改造：
a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復。
b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)并修復達標。
c)增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多些休息設施。
d)與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能。
e)小區(qū)其它設施設備的修復、恢復。
2、組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
3、處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務。
4、與aa社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動。
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士以及aa社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。
導游下年度工作計劃篇十七
在新的一年，我車間要在去年所有工作已經達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，通過深入開展“比學趕幫”活動，重點精力放在生產管理和隊伍建設上，不斷深化對標建標追標，努力降低裝置成本，提高產品質量，建設安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產管理和隊伍建設的科學發(fā)展，進一步提升xx的環(huán)保經濟運行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設作出自己的貢獻?，F(xiàn)制定新一年的工作計劃：
公司要想擺脫目前困境，生存下去，精益改善是不二法寶。針對改善工作的上熱下冷，我們要以改善提案制度為突破點，激發(fā)基層員工改善的興趣，讓大家主動參與進來。推行改善，對于我們xx車間5s和標準化是兩個很好的工具，通過推行5s既可保證一個良好的工作環(huán)境，更重要的的是消除安全隱患，并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，實現(xiàn)降低成本和提高效率的作用。標準化的推行從規(guī)范每個人的各項作業(yè)開始，用好的過程引出好的結果。
從目前來看，xx是節(jié)能降耗最好的工藝思路。xx對現(xiàn)場管理和作業(yè)質量要求較高。我們還是要通過改善，提高管理水平，提高作業(yè)質量保證先進工藝的`穩(wěn)定推行。時代在發(fā)展，xx工藝也在改進，在穩(wěn)定推行xx的同時我們也要積極尋找更節(jié)能的工藝技術，持續(xù)降電耗是我們的最終目的。
對于xx來說穩(wěn)定才能高效，對于一個系列來說穩(wěn)定才能低能耗，xx反應有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中，對xx的各種異常問題必須早發(fā)現(xiàn)及時處理，稍不注意就可能造成病槽，一臺病槽就可能影響一個車間的電耗。
導游下年度工作計劃篇十八
20xx年已經過去，迎來嶄新的20xx年。在過去的20xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現(xiàn)金收支，按計調安排各個銀行匯款辦事，開具發(fā)票，工資提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；貞涍@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避開，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)明賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結算。
2定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才干賦予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意賦予匯款。
4日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很具體：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候略微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常累積做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5.回憶檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，惟獨不斷的提高業(yè)務水平才干使工作更順利的進行。在立即到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
導游下年度工作計劃篇十九
完成門診30.1萬人次，收治住院1.53萬人次，病床使用率92％以上，平均住院天數：7天。
甲級病歷率95％，門診處方合格率95％，入出院診斷符合率95％，治愈率95％，手術前后診斷符合率95％，圍產兒死亡率1.5％，新生兒死亡率0.5％，本院住院孕產婦死亡率0.02％，麻醉死亡率0.02％，基礎護理合格率90％，護理操作技術合格率95％，整體護理率達到100％，院內感染率8％，無菌手術切口感染率0.05％，急救物品完好率100％，購進藥品質量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標。放射甲級攝片率40％，診斷報告符合率90％，病理切片質量優(yōu)良率85％，臨床與病理診斷符合率90％，檢驗室間質控120，孕產婦高危檢出率15％，來我院作孕檢早孕建卡率90％，兒童系統(tǒng)保健率70％，婦科病檢出率60％。
1、在原有重點?？频幕A上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。
2、產科開展無痛分娩及實行一對一服務。
3、婦科重點是惡性腫瘤的規(guī)范治療。
4、新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產兒成活率。
5、兒?？啤⑷罕？七M一步開展和擴大兒童心理門診，兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據醫(yī)院大保健、精臨床的精神，進一步擴大社區(qū)保健服務面。
6、保障兒科胃腸腔鏡室的.正常運行及進一步擴大業(yè)務量。
7、根據醫(yī)院大保健、精臨床的精神，在本年度內逐步完善兒內科重點?？平ㄔO任務。
(一)開展醫(yī)學繼續(xù)再教育和發(fā)展重點?？?BR> 1、每年開展全院性業(yè)務講座十次?？剖颐吭逻M行業(yè)務學習兩次。為加強科室之間的業(yè)務聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學習組；婦?？婆c產科、新生兒科為一學習組；群保科、婦門、婦科、腔鏡科為一學習組；其他各科室以科室單元為一學習組。每組選一組長組織學習。醫(yī)務科不定期抽查學習筆記并根據學習內容進行測試。結果通報全院。
2、為進一步擴大婦產科的外圍業(yè)務知識面，提高處理危重產婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產科醫(yī)師參加內科業(yè)務知識學習。
3、中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學論文(第一或第二作者，含會議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學論文。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章(為第一作者)獎勵版面費為：全國性雜志700元/篇，省級500元/篇，市級400元/篇。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經醫(yī)院學術委員會審定后給予獎勵100元/篇。對未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤。
4、重點?？埔瓿梢韵聵I(yè)務項目：積極引進和推廣科技新項目、新技術，增強科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務水平更上一個新臺階。
不孕癥：
(1)開展各種不孕癥的診治及進一步提高不孕癥的診治水平；
(2)遺傳性疾病檢查咨詢；
(3)開展產前相關疾病宮內診斷。
婦科腔鏡科：全子宮切除術、卵巢腫瘤摘除術、盆腔粘連松解術、宮外孕手術(輸卵管切除術、取胎術)宮腔鏡檢查術；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術。
導游下年度工作計劃篇二十
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”。
導游下年度工作計劃篇二十一
2017年一眨眼就過去了，我也已經離開了校園，開始步入社會了，開始接觸旅游這一行業(yè)了，旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作，初進旅游界的我對一切都是很陌生的，剛開始工作時我真的不知道從何著手，經過了幾個月的實習，讓我學會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點挫折我都接受不了，未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生，而今天我卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經的帶團過程中，我們受到了客人的挨罵，批評，甚至投訴，我們會為此感到悲傷，但是在悲傷的同時我們也應該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是我們自身的原因，因為自己可能沒有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批評，我們應該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，我記得有一句話是這樣子說的：“微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候，我用我最真誠的微笑對待他們，當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們，當客人用他的微笑來回應我的時候，就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業(yè)，服務行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè)，既然我們選擇了，就要用心做下去。
在2017年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部華僑城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經過了這次的事情，我給自己在2017年制定了一個新的。
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在2017年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。