社會福利院社會實踐報告(優(yōu)秀14篇)

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    通過報告可以評估自己的工作表現(xiàn)或研究成果,為今后的工作提供經(jīng)驗和啟示。撰寫報告時,我們需要注重引用和參考文獻的規(guī)范,確保知識的來源準確可靠。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望能夠給大家一些啟發(fā)和指導。這些范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域的報告,包括科研報告、市場調(diào)研報告、年度工作報告等,具有一定的代表性和參考價值。大家可以借鑒其中的寫作技巧和結(jié)構(gòu)布局,以及對于問題的分析和解決思路。希望大家能夠通過學習和實踐,提高自己的報告寫作能力,創(chuàng)作出更加優(yōu)秀和有效的報告作品。
    社會福利院社會實踐報告篇一
    社會實踐時間:20**年1月24日。
    20**年1月24日我和我的幾個伙伴在家鄉(xiāng)的福利院進行了社會實踐社區(qū)活動,福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關(guān)愛孤兒時的注意事項,因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。上午9點,我們準時到達福利院,并與小朋友進行了互動。
    飯后稍做休息,便是午睡時間,孩子們認識自己的床位,會自己脫下外褲穿好睡褲,會把襪子放到鞋子了。
    下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節(jié)的心情,老師們說:“他們不會感到孤單和寂寞,反而會感到快樂,因為福利院對他們來說就像家一樣。”
    下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開心。傍晚我們要走的時候,福利院的老師和孩子們都出來送我們,和我們說“再見?!?BR>    回家后,我認為這些孩子是不幸的,然而有著社會上許許多多好心人的關(guān)心和照顧,還有些好心人領(lǐng)養(yǎng)他們,他們又是幸運的。我們同學中有一些已經(jīng)為人父母,有些結(jié)婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態(tài)不同每個人也都有不同的感觸。為人父母的同學們覺得他們是那么聽話那么可愛;結(jié)婚還未育的同學們覺得孩子是愛情的結(jié)晶,但是要優(yōu)生優(yōu)育,要勇于承擔父母的責任。一天的社會實踐活動畫上了圓滿的句號,但是留在老師們和同學們心中的回憶不會消失,同學們也覺得關(guān)愛這些小朋友也是非常有意義的活動,今后可以經(jīng)常開展。
    社會福利院社會實踐報告篇二
    學前的兒童有專門的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專業(yè)訓練的老師帶領(lǐng)做活動,唱歌,跳舞,學詩等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個院里的活力,很大一部分來自于她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐,其余時間由生活老師帶領(lǐng),在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫阿姨,我最為感動是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會放在心里。其實,簡單地說,就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自于對他人關(guān)注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實,成年人又何嘗不是?有時候,一個溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋懷。2.他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點憂傷的天使他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽光與朝氣,會依依呀呀學語,遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著,只是會讓人心酸得看到,他們會叫食堂的叔叔為爸爸,看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為媽媽。
    我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育,他們從小學一年級到初中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學校正常上學,中午有專門的員工給送飯,下午回來在院里的教室里復習功課,周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學習,還有專門的家教。他們和當年的我們一樣,想盡快的完成作業(yè),痛恨考試,責問是誰發(fā)明了諸如語文數(shù)學英語等這些令人煩惱的學科。
    社會實踐時間:xx年1月24日。
    xx年1月24日我和我的幾個伙伴在家鄉(xiāng)的福利院進行了社會實踐社區(qū)活動,福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關(guān)愛孤兒時的注意事項。因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。上午9點,我們準時到達福利院,并與小朋友進行了互動。
    當老師們和同學們一走進教室,小朋友就一下子興奮起來,喊著“爸爸”、“媽媽”、“抱抱”等簡單的詞語,我們也很快進入角色,與小朋友們互動。我們把事先準備好的零食拿給小朋友吃,陪他們一起看電視、搭積木,抱著他們在教室里逛逛。小朋友們不奢望我們有什么特長會表演什么節(jié)目,他們只想坐在“爸爸媽媽”的腿上靜靜地看著我們。我們跟他們一起合影時,他們會擺出pose,豎起兩個手指,喊“yeah!”。他們會把照相機搶過去,從相機里面看看自己的模樣。他們會把“媽媽”的頭繩拉下來,親自給“媽媽”扎辮子。上午10點,準時開飯了,年齡稍大一點的小朋友坐在方桌邊,自己吃飯,我們就一對一喂年齡小一點的小朋友吃飯。他們一個比一個乖,會互相督促“坐好,吃飯”,一口接一口,不一會兒一大碗蓋澆飯就已經(jīng)吃完,一粒米飯也不會浪費。飯后稍做休息,便是午睡時間,孩子們認識自己的床位,會自己脫下外褲穿好睡褲,會把襪子放到鞋子了。
    下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節(jié)的心情,老師們說:“他們不會感到孤單和寂寞,反而會感到快樂,因為福利院對他們來說就像家一樣?!?BR>    下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開心。傍晚我們要走的時候,福利院的老師和孩子們都出來送我們,和我們說“再見?!?BR>    回家后,我認為這些孩子是不幸的,然而有著社會上許許多多好心人的關(guān)心和照顧,還有些好心人領(lǐng)養(yǎng)他們,他們又是幸運的。我們同學中有一些已經(jīng)為人父母,有些結(jié)婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態(tài)不同每個人也都有不同的感觸。為人父母的同學們覺得他們是那么聽話那么可愛;結(jié)婚還未育的同學們覺得孩子是愛情的結(jié)晶,但是要優(yōu)生優(yōu)育,要勇于承擔父母的責任。一天的社會實踐活動畫上了圓滿的句號,但是留在老師們和同學們心中的回憶不會消失,同學們也覺得關(guān)愛這些小朋友也是非常有意義的活動,今后可以經(jīng)常開展。
    社會福利院社會實踐報告篇三
    回家后,我認為這些孩子是不幸的,然而有著社會上許許多多好心人的關(guān)心和照顧,還有些好心人領(lǐng)養(yǎng)他們,他們又是幸運的。我們同學中有一些已經(jīng)為人父母,有些結(jié)婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態(tài)不同每個人也都有不同的感觸。為人父母的同學們覺得他們是那么聽話那么可愛;結(jié)婚還未育的同學們覺得孩子是愛情的結(jié)晶,但是要優(yōu)生優(yōu)育,要勇于承擔父母的責任。一天的社會實踐活動畫上了圓滿的句號,但是留在老師們和同學們心中的回憶不會消失,同學們也覺得關(guān)愛這些小朋友也是非常有意義的活動,今后可以經(jīng)常開展。
    作為當代大學生,在這個暑假里我認真履行了學校要求進(法學社會實踐報告)行暑期社會實踐的任務(wù)。積極參加了社會實踐活動,認真學習了解了國家大學生要求加強愛國主義精神,投身社會實踐的各項指令,深入學習結(jié)合自身專業(yè)進行了詳細而又深刻的實踐經(jīng)歷,在實踐中收益良多,體會深刻。
    這個假期里,我參加了社區(qū)組織的去孤兒院當義工的活動,在這次活動中,我收獲許多。回家后因為離孤兒院比較近,加上社區(qū)干部的大力宣傳,我和許多志同道合的同學一起參加了此次公益活動。孤兒院的孩子們從四歲到十五歲不等,父母大多雙亡,只能被孤兒院收留。我所在的孤兒院是7月初才成立的一所孤兒院,也是本縣歷史上的第一所孤兒院,收官孤殘兒童共50余人。
    由于孤兒院是7月初才成立,我很有幸參與了孤兒院的籌備和入院工作。在工作中虛心向工作人員學習,使自己的能力得到了很大的提升。在迎接來自全縣各地孤兒入院的過程中,通過與孤兒及其監(jiān)護人的交談中獲益匪淺,也使自己更加懂得做人的道理。孤兒院將孩子分成兩個區(qū),一區(qū)是六到十歲,二區(qū)是十一歲到十五歲。我?guī)У氖嵌^(qū)。
    有時候看著她們的快樂和滿足讓我久久不能忘記,這些尋常人家無比簡單的滿足在這些缺少愛和關(guān)懷的孩子們身上卻有著非同尋常的意義,護工門平時除了陪伴孩子們玩耍大多數(shù)時間是要照顧全部這些孩子們的生活起居和安全,所以分給每個孩子的關(guān)懷就少的又少,如何能滿足每一個孩子的成長所需要的關(guān)心和愛的滋潤,她們無疑是可憐的,沒有父母的愛在孤兒院里生活成長。雖然衣食無憂,但是卻失去了他們最重要的感情依靠,我無言以對,只希望那些草率把孩子生下來的父母不要這么不負責任,讓一個無辜的孩子白白承受著不公平的對待。孩子們午休時間總是不安寧喜歡哭鬧,好不容易安撫了這個,另一個個又開始折騰,最后弄得我手足無措,通過向護工虛心的學習,自己慢慢地也能熟練而緊湊的完成安撫他們睡覺的任務(wù),這些孩子們是她們見過的最可愛的孩子,可是卻有著這樣的遭遇和命運。
    這些孩子在沒有父母之愛漸漸長大的時候都會有一個時期特別的古怪,他們懷疑自己不好,十分的敏感多疑,看著直叫人心疼,好在這些孩子在黨和政府的關(guān)懷下衣食無憂的生長,給孩子們提供的條件都是最好的,讓他們在沒有愛的基礎(chǔ)上得到一些補償,能順利安全健康平安的長大,孤兒們是可憐的,這個年紀的孩子本應(yīng)嬌生慣養(yǎng)受盡疼寵,可是他們卻沒有這個福氣享受這些本該屬于他們的感情,我們平常不光只顧能讓他們吃飽穿暖健康長大,而是要從學習、生活、為人處事,修養(yǎng)等多方面進行教育,兩個月的實踐生涯過得飛快,我和這里的孩子相處得非常愉快,比如帶著她們出去野炊,一起玩游戲,一起上課。
    看著每一個孩子開心快樂著,我作為一名大學生義工感到無比的滿足和開心,能感受到被需要,能幫到這些孩子,我覺得自己的生命變得開始有了特殊的價值,和孩子們的感情也是真實而美麗的。這些孤兒無疑是我生命中最美好的一抹色彩,和他們一起度過的這五十多天,充實而充滿了意義,讓我學會了如何愛和關(guān)懷別人,如何讓身邊的人因為你而感到快樂幸福,那些最真誠最可愛的笑容就是最好的回報。
    真心希望那些父母們在決定生下孩子的時候一定要慎重再慎重,畢竟這是一條生命,她來到這個世界上是無辜的,她并沒有任何錯誤。既然決定帶她來到這個世界上就一定要對她好,不要因為殘障而狠心拋棄自己的子女,這是非常不負責任的一種行為,因為,這意味著這世界上又多了一個缺愛的可憐人,她的人生將永遠不會圓滿。所以我呼吁年輕的父母們,一定要慎重,負責。不要讓他們因為你而接受不公平的一生,這是一個孩子的一生啊,多么重要啊!同時孕婦一定要慎重服藥不要讓孩子在發(fā)育的時候因為你的一時疏忽大意而產(chǎn)生先天性發(fā)育殘障,我希望父母們在對待孩子的時候多一些疼愛,多一些不舍,少一些狠心和無情,既然是父母,就要負起責任,你選擇把他們生下來,就要對孩子一輩子負責,狠心拋棄他們是多么殘忍的一個決定,他們多可愛,不該受到這樣的傷害。我們要用最真的愛關(guān)懷這些可愛的孤兒們。
    在這五十多天的義工生涯里,我覺得學會的遠不止這些,我們這些九零后生長在無憂無慮的和平年代。對父母爺爺奶奶姥姥姥爺?shù)奶蹛劭傆X得理所當然,對別人的付出當做是應(yīng)該的,從來就只知道索取很少付出和為別人著想,心里大多也都只有自己一個人,天生的自私無情。但是,我們似乎忘記了,別人對你好疼你愛你并不是應(yīng)該的,這是付出,這是愛,是人間難得的真情,我們要好好珍惜這些看似來的容易其實來之不易的感情,感激社會政府感激黨給我們帶來的和平年代,一切都是那么的美好。這一切,都是幸運的恩賜,我們要學會感恩,學會感激報答每一個對你好的人,感恩父母親人,多關(guān)心體貼他們,有的時候你不經(jīng)意的關(guān)心會讓他們像個孩子似的歡心一整天。
    感恩社會,多做一些有益于社會的事情,讓這個社會因為你為更美好,實現(xiàn)你的價值。感恩每一個人,播撒你的愛心和關(guān)懷,讓他們因為你的存在而快樂開心,讓身邊的每一個人因為你的付出而感到幸福,把自己有限的愛播撒到無限的世間中去。實現(xiàn)人生的價值并不在多,在于參與,我相信,只要我們當代大學生們共同行動起來,帶頭分享溫暖,傳遞愛心,社會會因我們而改變,人世間一定會越來越來美好、越來越和諧。
    社會福利院社會實踐報告篇四
    尊敬的各位老年朋友們:
    大家好!
    黨播春風澤潤孤老,民逢盛世厚德延年。今天,我們歡聚一堂,主要是對福利院一年來的工作進行全面。
    總結(jié)。
    與反思。首先我代縣民政局對各位老年朋友表示深深的慰問和良好的祝愿!
    “人生最美夕陽紅,世間最美老年花?!弊鹄?,敬老,愛老,助老已成為全社會的責任,也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。
    各位老人,你們都曾年輕過,追求過,奉獻過。如今你們不但需要物質(zhì)上的保障,更需要精神上的安慰和寄托。因此,我們有責任、也有義務(wù)關(guān)心你們,幫助你們,給你們送去心靈的關(guān)懷。為了讓尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)很好的傳承下去,今天我們在這里舉行隆重的總結(jié)慰問。主要是想通過此項活動的開展呼吁全社會的人都去尊敬、關(guān)愛老人,讓福利院的工作能夠“百尺竿頭更進一步”。
    時間是最偉大的書寫者。2019年,寧縣福利院在全體同志的共同努力下,取得了一些成效。一是辦院思路邁上了一個新的臺階。2019年4月份,由縣民政局領(lǐng)導帶隊,組織福利院、敬老院工作人員共同參與組成考察學習小組,赴xx市、xx縣、xx縣、xx區(qū)及xx市,各類養(yǎng)老、福利機構(gòu)考察學習。通過現(xiàn)場參觀、座談交流、分析對比等方式深入了解外市、縣在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)和運營方面的先進經(jīng)驗,為謀劃縣福利院工作打開了新思路。二是縣民政局多措并舉使福利院的生活環(huán)境進一步改善。去年,縣局領(lǐng)導積極協(xié)調(diào),多方籌措,爭取全省“百院萬床”改造提升項目資金80萬元,改造提升咱們的生活環(huán)境。目的使福利院布局更加合理,設(shè)施更加完善、環(huán)境更加優(yōu)美、院民生活更加舒適。三是福利院通過學習優(yōu)化了管理模式。通過外出學習借鑒外地先進經(jīng)驗聘用管理人員,改善管理模式,使院務(wù)管理更加規(guī)范、合理。四是福利院進一步提升了服務(wù)水平。通過政府購買服務(wù)的方式,配備管理人員1名,服務(wù)人員6名,開展專業(yè)培訓2次,有效提升了工作人員的綜合素質(zhì),增強了服務(wù)能力。同時,加大了投資力度。一年內(nèi)先后給大家每人購買服裝4套。10月份,改進用餐方式,大桌換小桌、桌餐變分餐,解決了院民就餐不便問題;提升了伙食標準,做到葷素搭配,營養(yǎng)豐富。每逢節(jié)日都為大家準備豐盛的飯菜,有效提升了大家的生活水平。
    成績屬于過去,問題制約未來。福利院的工作離縣局的要求還存在著一定的差距。
    1、服務(wù)人員配備不足,服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。
    2、配套設(shè)施還不完善,醫(yī)療、購物、理發(fā)等配套服務(wù)急需解決。
    3、福利院遠離城區(qū),院民購物存在困難。
    4、宣傳力度不大,社會各界對福利院知曉率和關(guān)注度不高。
    這些問題在今年的工作中務(wù)必高度重視,全面解決。2020年我們努力做好以下幾方面的工作:
    1、縣民政局加快工程進度,進一步完善福利院人居環(huán)境,為廣大院民安度晚年創(chuàng)造舒適的生活、娛樂條件,營造良好的養(yǎng)老環(huán)境。
    2、福利院要著力健全各項管理制度,努力實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活多樣化,確保大家住得安心,生活得快樂,使福利院真正成為大家“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”的家園。
    3、加大對服務(wù)人員的培訓力度,進一步提升服務(wù)水平。聘用有資質(zhì)的醫(yī)護人員,并配備常用藥品,達到小病不出院的標準。
    4、要加快愛心小超市建設(shè)進度,爭取以最快速度建成并投入使用,徹底解決院民購物難問題。
    5、加強與各志愿服務(wù)隊和民間文藝組織的協(xié)調(diào)力度,提高慰問演出次數(shù)。管理人員加強與院民親屬溝通強度,提高親屬探視院民的頻率;通過一些活動培養(yǎng)院民生活情趣、豐富院民精神生活。
    6、加大宣傳力度,通過宣傳讓社會各界人士了解福利院、關(guān)心福利院、支持福利院。
    最后,今天已是農(nóng)歷臘月十九,春節(jié)馬上到來,我在這里給大家拜個早年,真心祝愿各位老年朋友們新春愉快,身體健康,心情舒暢,萬事如意!
    謝謝大家。
    社會福利院社會實踐報告篇五
    他們也很關(guān)注社會中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報出“杰”,然后組詞“杰出”、“俊杰”,他們還是等了一會兒,一個男孩問,是不是“周杰倫”的“杰”,這才發(fā)現(xiàn),他們也是接觸社會的,對流行歌曲也很熟悉。
    他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學校里的事情,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系,大一點的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動。
    只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事呀!有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什么人會死?”我當時就震住了,那么小的孩子,怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
    2.院里的孤獨與夢想。
    因為孩子很多,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過后,我先告訴他們我的姓名,電話號碼,然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進一步接觸的方式吧!
    福利院是一種封閉式的管理,除了學校上課的時間,他們便是呆在院里,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們,他們說偶爾有機會帶他們出去玩,大一點的孩子對**還是很熟悉的。
    我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以后想干什么,他們有想當老師的,翻譯家的等。有的孩子,學習很認真,我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以后的事情。十天時間很快結(jié)束了,我想,我來到福利院之前,是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的,走的時候我才發(fā)現(xiàn),其實,自己一直是一個以感情介入其中的人,即使寫這個實踐報告的時候,我還是如此。對他們的關(guān)照,也讓我重新審視了一下自身的成長過程,我曾經(jīng)的煩惱,他們也會有,當然,也許回會有我所沒有經(jīng)歷的苦難或者傷感,但我一直相信,他們,一定會健康地成長的,也會長大,談戀愛,上大學,找工作,成家立業(yè),成為千萬普通人中間的一位。我相信的!
    社會福利院社會實踐報告篇六
    尊敬的省發(fā)改委:
    首先感謝各位領(lǐng)導來到我們社會福利院視察工作。在此,向各位領(lǐng)導介紹一下我院基本情況以及社會化養(yǎng)老工作開展情況:
    社會(兒童)福利院系省二級福利院,成立于1957年。在各級領(lǐng)導的高度重視和社會各界的大力支持下,我院以精神文明建設(shè)為抓手,以創(chuàng)建公共服務(wù)單位為目標,大膽開拓,不斷創(chuàng)新,已逐步發(fā)展成為集城鎮(zhèn)五保供養(yǎng)、社會有償代養(yǎng)、特殊兒童教育、醫(yī)療康復和文化娛樂于一體的綜合型社會福利服務(wù)機構(gòu)。目前,全院占地面積近79.5畝,建筑面積xx0平方米,擁有職工205人,各類服務(wù)對象769人。
    我院社會(兒童)福利中心建設(shè)項目被列入年首批民生工程。中心占地10畝,總建筑面積2622.3平方米,總造價470萬元,床位數(shù)60張。分城鎮(zhèn)“三無”人員集中供養(yǎng)區(qū)、孤殘兒童養(yǎng)護區(qū),生活、醫(yī)務(wù)、康復區(qū),教育培訓區(qū)和行政辦公區(qū)5個區(qū)域,將基本滿足轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)“三無”人員養(yǎng)護、孤殘兒童醫(yī)療、康復、教育等需求,并為孤殘兒童福利保障工作提供指導、走訪、技術(shù)培訓等服務(wù)。
    近幾年來,我院堅持以人為本,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高管理水平,改善服務(wù)質(zhì)量,取得了豐碩的成果。先后獲得了“全國模范養(yǎng)老機構(gòu)”等數(shù)十項榮譽稱號,連續(xù)被評為第四、五、六、七、八屆“文明單位”。隨著社會福利社會化進程的不斷推進和老齡化高峰的'到來,我院正積極貫徹江蘇無錫召開的全國社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進會精神,以爭創(chuàng)“全國文明單位”為契機,努力為孤寡老人、殘疾兒童和休養(yǎng)人員提供更加溫馨舒適的環(huán)境和熱情周到的服務(wù),真正把她建設(shè)成為廣大老年朋友和孤殘兒童幸福生活的美好家園。
    我院從1995年開始面向社會開展托老服務(wù),當時僅僅是探索。隨著生活水平的提高,我市老齡化也在加速發(fā)展,并日益呈現(xiàn)老年人口基數(shù)大、增長快,高齡化、空巢化趨勢明顯,需要照料的失能、半失能老人比例逐年提高等態(tài)勢(年60歲以上老年人口6.5萬人(城鎮(zhèn)1.5萬人,鄉(xiāng)村5萬人,空巢老人1.95萬人),占總?cè)丝?7%。面對家庭逐漸小型化帶來的家庭養(yǎng)老功能弱化等問題,老年人不同程度地需要提供護理照料服務(wù)的需求在不斷增加,在局黨組的重視支持下,我們于xx年開始建設(shè)市老年公寓。目前,全寓入住代養(yǎng)老人397人(總床位460張),其中自理老人159人,半自理老人91人,完全不能自理老人84人,癡呆老人63人;代養(yǎng)人員平均年齡73.5歲。公寓啟用以來,共為本市及省內(nèi)外提供托老等有償服務(wù)達3200余人次。我們的主要做法是:
    (一)深入調(diào)研,合理定位?,F(xiàn)在在老年公寓代養(yǎng)的老年人群主要分類,一是因子女不在身邊等原因造成空巢老人實際困難的;二是離退休人員有個人收入的;三是。針對不同類型人群不同的需求,我們在物價、審計事務(wù)所等部門的支持下,堅持“低償服務(wù),保本經(jīng)營”的原則,結(jié)合實際按護理級別制定了老區(qū)、新區(qū)和特別護理區(qū)收費標準,目的是讓老年人住的起。所有入住人員的各項信息全部在我院一站式服務(wù)大廳錄入數(shù)據(jù)庫管理。
    提示語和休閑角落的設(shè)計,從細節(jié)入手,充分考慮老年人的特殊性及安全性,旨在為居住者提供一個“家”的環(huán)境。我院的綠化面積已經(jīng)達到9000m2,樓房四周植物蔥綠,處處生機盎然,老人在這里不會迷路和感到迷茫,自由安排每天的生活。二是加強對職工的護理和安全培訓。我院經(jīng)常開展日常護理、不同病癥急救措施以及防火、防盜安全的培訓活動。要求各班組職工每月進行至少一次理論或業(yè)務(wù)知識集中學習活動,做好學習記錄。定期邀請南山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市醫(yī)院急救室醫(yī)師、消防大隊官兵為護理員開展預防保健和安全知識培訓,內(nèi)容包括預防甲型h1n1流感、老年人突發(fā)病癥以及各種安全急救常識。每位老人的房間都設(shè)有無線尋呼系統(tǒng),有什么困難,隨叫隨到。特別護理的房間實行24小時輪班監(jiān)護,每天夜里都要巡查,確保無安全事故。三是廣泛開展文藝活動。我院每周在多功能廳播放各類題材的電影,利用廣播播放黃梅戲、越劇、京劇花鼓戲等戲曲及紅色經(jīng)典歌曲等,組織院民觀看收聽。各級文聯(lián)和社會組織經(jīng)常到我院開展“送歡樂下基層”慰問演出活動。除夕、元宵、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日,我院都要為五保老人和代養(yǎng)老人舉行演出慰問活動,讓他們感受到溫馨,同時也為他們提供了廣泛溝通、交流的機會,促進他們之間的團結(jié)。我院還通過舉辦職工運動會、演講歌唱比賽、消防知識問答的形式,開展一些更加人性化、親情化的職工娛樂活動和群眾文化健身活動,極大地激發(fā)了大家的團隊協(xié)作精神和工作熱情。
    (一)收費標準偏低。我市老年公寓實行的是“低償服務(wù),保本經(jīng)營”,目前的代養(yǎng)收費標準太低,最低服務(wù)級別的收費僅為每月420元,特級護理標準為每月720元。按照目前的市場消費水平和工資水平,這個標準難以促進公寓規(guī)模的擴大和環(huán)境、服務(wù)設(shè)施的改善。
    (二)床位緊張,不能最大限度地滿足老年人的需求。去年8月前我們老年公寓所有床位入住已滿,到目前為止,前來公寓預約登記的人員已達360余人。為緩解生活不能自理特別服務(wù)對象的需求,我院想方設(shè)法籌資100余萬元改擴建頤壽樓特別服務(wù)新區(qū),新增床位96張。但是,對于生活能夠自理的老人來說,遠遠滿足不了入住需求,供需矛盾突出,迫切需要新增床位。鑒于此,我們計劃以社會(兒童)福利院民生工程建設(shè)為契機,投入500余萬元建設(shè)老年公寓第二期工程。在兩級民政局及市發(fā)改委的大力支持下,聘請專家制定了《老年公寓擴建項目資金申請報告》,爭取國投資金。目前,通過盛部的協(xié)調(diào),已安排了100萬元資金,用于縣級社會福利服務(wù)中心建設(shè)。市發(fā)改委已將我院納入服務(wù)業(yè)發(fā)展引導項目,作為省備選項目上報省發(fā)改委尋求支持。
    (三)編制偏少,自聘人員工資發(fā)放壓力大。目前,我院事業(yè)編制13人,僅占全院全體職工的6%,其余均為自聘人員,工資由我院發(fā)放,xx年這方面的支出突破萬元,全部由我院自籌,壓力很大。
    各位領(lǐng)導,以上匯報如無不妥,請指正。
    社會福利院社會實踐報告篇七
    xx年1月24日我和我的幾個伙伴在家鄉(xiāng)的福利院進行了社會實踐社區(qū)活動,福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關(guān)愛孤兒時的注意事項。因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。上午9點,我們準時到達福利院,并與小朋友進行了互動。
    當老師們和同學們一走進教室,小朋友就一下子興奮起來,喊著“爸爸”、“媽媽”、“抱抱”等簡單的詞語,我們也很快進入角色,與小朋友們互動。我們把事先準備好的零食拿給小朋友吃,陪他們一起看電視、搭積木,抱著他們在教室里逛逛。小朋友們不奢望我們有什么特長會表演什么節(jié)目,他們只想坐在“爸爸媽媽”的腿上靜靜地看著我們。我們跟他們一起合影時,他們會擺出pose,豎起兩個手指,喊“yeah!”。他們會把照相機搶過去,從相機里面看看自己的模樣。他們會把“媽媽”的頭繩拉下來,親自給“媽媽”扎辮子。上午10點,準時開飯了,年齡稍大一點的小朋友坐在方桌邊,自己吃飯,我們就一對一喂年齡小一點的小朋友吃飯。他們一個比一個乖,會互相督促“坐好,吃飯”,一口接一口,不一會兒一大碗蓋澆飯就已經(jīng)吃完,一粒米飯也不會浪費。飯后稍做休息,便是午睡時間,孩子們認識自己的床位,會自己脫下外褲穿好睡褲,會把襪子放到鞋子了。
    下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節(jié)的心情,老師們說:“他們不會感到孤單和寂寞,反而會感到快樂,因為福利院對他們來說就像家一樣?!?BR>    下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開心。傍晚我們要走的時候,福利院的老師和孩子們都出來送我們,和我們說“再見?!?BR>    社會福利院社會實踐報告篇八
    實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓。
    實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
    隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
    在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
    在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
    在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
    通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
    結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
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    社會福利院社會實踐報告篇九
    社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,下面是unjs整理的關(guān)于暑期兒童福利院社會實踐心得體會格式范文,閱讀!
    暑假里的一天下午,我和我的小伙伴們在某某社會福利院進行“關(guān)愛孤兒,助人為樂”活動。接待我們的是一個跟我們年齡相仿的小伙,覺得他全身都是溫暖的光芒,和藹可親!福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關(guān)愛孤兒時的注意事項。因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。
    他把我們帶到小朋友們的地方,說實話,剛進去還是有點驚到,雖然早已做好各種心理準備。
    一個字都說不出來的我,手足無措,呆呆地站在門口,手足無措,手都不知道放在哪里,感覺全是多余。反倒是朱琳,瀟灑地笑著和他們打招呼。我也依葫蘆畫瓢,呆頭呆腦地說了句:“小朋友好,嘿嘿!”天知道我有多傻。
    剛開始有什么都幫不了的無力感,和他們一起看喜羊羊,
    老師看出了我們的窘迫,要我們給他們發(fā)小饅頭,可句是一袋小饅頭,頓時拉近了我們的距離。一個個小手,從我手里小心的拿過去,沒拿到的只是充滿渴望的眼神望著我。
    我發(fā)現(xiàn)一個第一眼就喜歡的寶寶。萌萌的。他是一個愛笑的男孩,你走過去,他就笑。后來我問老師,她說他只知道笑和吃??匆娙司托?,我喜歡愛笑的也喜歡萌萌的,他應(yīng)該是我最偏愛的一個吧。看著他的笑,就覺得心疼,也許什么都不懂才會有如此純真美麗的笑容,可他的笑容背后,會有難過嗎?我一直堅信,愛笑的人運氣應(yīng)該不會太差??上У氖?,他們解散后便再也沒有見過他,找遍了我能去的地方,還是未看見他小小的身影,就連他們吃飯時,我都沒有再看到他。
    有一個愛笑的小姑娘,她長得都是滿臉微笑的模樣,看到的`時候,她在一個有嬰兒的房間里要寶寶,煞是喜歡。我走過去,她伸出她肉嘟嘟小手,牽得我好緊。另一只手搖著寶寶。她吃飯的時候,看見我,笑得超開心,舉起小碗,還是有些靦腆。靦腆爾內(nèi)向的姑娘,面對喜歡的想要去爭取,可面對其他的人群,還是縮在角落里,默默的看著,像及了有時候的自己。不喜歡爭搶,自己默默的,不喜歡大群人,做好自己的事。
    那四個月大的寶寶,我逗她,她把沒一顆牙的牙齦給我看。我出去一會兒后再回來,她就一直打飽嗝,喝多了牛奶。
    有一個老喜歡扯著我亂跑的小男孩,喜歡扯我的手表。我一說好疼誒,他就松手,繼續(xù)亂跑。
    社會福利院社會實踐報告篇十
    實踐單位:xxxx有限公司-。
    實踐時間:2014年--月--日至2014年--月--日共--天-。
    四、實踐總結(jié)或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時可列出小標題,逐一匯報??偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
    五、正文字體:宋體小四號字。字數(shù):3000字左右。
    社會福利院社會實踐報告篇十一
    20__年____月__日,學校正式放假,經(jīng)過幾天的休整。當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這一年多的大學生活。雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我也看到的危機--就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能夠?qū)W習一些東西,對自己將來走進社會有所幫助。然而,學校只是一個溝通校園和社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的深加工,最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰。僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這一個月,學到一些學校里學不到的東西,豐富自己的知識,從而度過一個有意思的暑假。
    經(jīng)過了一番思考之后,也為響應(yīng)學校的實踐號召,我把我的想法告訴了父母,最后決定附近的一家石油化工公司去應(yīng)聘保潔員,時間是二十天,感覺自己已經(jīng)在一點點的接近紛繁復雜的社會,心里有點緊張又有些興奮。雖然工資不高,但是主要是為了體驗社會和學習,以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。
    剛?cè)サ臅r候,要學習一些保潔員工作的職責:1,遵守公司的規(guī)定,盡職盡責按照操作過程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作;2,負責保潔工作的具體設(shè)施,學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,接受培訓,掌握清潔工具基本操作技能;3,因任何原因離開工作崗位時事先得征得班長的同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進行討論,對班級工作上的調(diào)動或安排必須絕對服從;4,遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量的多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;5,嚴格按照相應(yīng)操作使用,存放,保管保潔設(shè)備,設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失及時報領(lǐng)班備案,由項目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理,正確使用各種清潔藥劑,嚴禁浪費;6,向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為,有義務(wù)維護公共設(shè)施,設(shè)備的正常使用狀況;7,積極參加衛(wèi)生突擊工作,當別人不小心弄臟地面時,立即去打掃干凈;8,執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
    我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊,還有就是當公司開會的時候擺放茶水,會議結(jié)束的時候,有時候一天得打掃好幾個辦公室,不停地拖走廊,要時刻保持走廊的標準干凈度。當公司開會之前,我們都得及時地去在開會人員來會議室之前把茶水擺好,然后繼續(xù)打掃把辦公室和走廊;開會結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會場整理干凈。第一天下來,已經(jīng)累的腰酸背疼了。但是盡管很難受,我們?nèi)匀桓械胶艹鋵?,很快樂,可能這就是所謂的痛并快樂著。
    在接下來的一個月里,我每天都不停的打掃。在這期間,我懂得了:工作不在于高低,優(yōu)劣之分。只要是通過自己的努力在勞動就都是光榮的。因此,當有些人不太喜歡保潔員這個工作時,我不以為然,我認識每一項通過勞動的工作都是高尚的。在工作的時候更要努力工作,勤奮工作,不能因為沒有人監(jiān)督就不認真。既然選擇了一項工作,不管辛不辛苦,都要盡自己最大的能力去完成,不能懈怠,要一絲不茍。
    時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間兩個月已經(jīng)過去,我做公司保潔員的那一個月也已經(jīng)深深地印在我的腦海里了。打工的這一次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r值和作用,意義非凡。讓我更清楚地了解到社會的紛繁,理解到不管做任何事情,都要以負責的心去完成,不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷更是我的一筆寶貴的財富,為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎(chǔ),使今后的路更平坦,更好走。
    社會福利院社會實踐報告篇十二
     為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
     我按照學校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的喜事臨打工, 喜事臨是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
     而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
     另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假....所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒!哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認為自己是大學生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
     還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
     再者,在那我也確實學到了一些知識,比如說比薩的做法,可樂,冰激凌,漢堡包的配料什么的,以及各種咖啡,奶茶,奶昔等等...雖然有些只是理論上的學習,可是我覺得這是很難得的機會,一般人是不能這樣去了解,去接觸的,所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,我確確實實的去體會了,感同深受了,所以印象深,感觸深,心里真得很開心!!
     最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
     我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
    社會福利院社會實踐報告篇十三
    我作為校級社會實踐小分隊的一員參加了院里組織的暑期社會實踐活動,這將近半個月的時間活動讓我覺得很累、很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這些天的實踐,使我對真實的社會有更深切的體會。
    這次的社會實踐,讓我看到了一群孤苦無依的人,一群天真可愛又讓人憐愛的孩子,一群渴望知識、渴望關(guān)愛的孩子。這讓我深深的唾棄那些可惡的人販子,一群被利益熏心、喪失良知的人.
    通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
    社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學到了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
    這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,在新經(jīng)濟時代大學生應(yīng)當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時俱進,不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。
    一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學是開始,新的考驗和抉擇要奮斗不息、礪前行,請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!
    在許多人眼里,敬老院是孤寡老人的棲息之所。而此刻,許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部,也有藝術(shù)工作者。選取敬老院,因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在那里與同齡人朝夕相伴,共同的興趣愛好,相近的人生觀念,讓他們更能感到夕陽無限好。
    平時嬌生慣養(yǎng)的我們,走出校園來到社會,走進老人。把老人當作朋友一樣聊天,聽老人們的事跡是如此的著迷,更讓人感到高心的是,居然有的同學主動跑到外面小賣部買東西給老人。我們來的時候已經(jīng)準備了點水果,點心,還有月餅??蛇h遠不夠,那些學生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。
    透過聊天,我們了解了老人們?nèi)粘5纳?。老人們有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣,但是時間長了逐漸習慣起來。
    老人家在那里都過得很開心,他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將,也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此,老人在那里也可算是能夠晚年安康。
    老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的了?!冻;丶铱纯础防锔柙~寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
    我們此刻自己的爺爺奶奶,外公外婆很多都已經(jīng)不在了,所以看到老年人,我們可能會個性的想念自己已故的親人,不自覺得就想和老年人們親近親近,就像對自己的爺爺奶奶,外公外婆一樣,想要關(guān)心他們,照顧他們,而他們也會把我們當成孫女,孫子一樣,拉著你的手,把他們的那份慈祥加注在你身上,而我們也欣然地理解了。
    在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話:孩子!當你還很小的時候,我花了很多時間,教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣衣服扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一齊的點點滴滴,是多么的令我懷念不已。所以,當我想不起來,接不上話時,請給我一點時間,等我一下,讓我再想一想……極可能最后連要說什么,我也一并忘記。
    孩子!你忘記我們練習了好幾百回,才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每一天總要我絞盡腦汁,去回答不明白你從哪里冒出來的嗎?所以,當我重復又重復說著老掉牙的故事,哼著我孩提時代的兒歌時,體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧!切望你,也能陪著我閑話家常吧!孩子,此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋帶。吃飯時,會弄臟衣服,梳頭發(fā)時手還會不停的抖,不要催促我,要對我多一點耐心和溫柔,只要有你在一齊,就會有很多的溫暖涌上心頭。
    十年,二十年,三年,四十年……當我們老的時候,是否可能在那個時候又會想起那時候的老人,是否又能過的比他們幸福呢?這一切都是問號,自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣,成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。
    來到福利院。這里我感受到與外面世界截然不同的環(huán)境和氣息。首先市兒童社會福利院坐落在著名的湘江河畔,月6日。背靠風景如畫的慶云山,距離市中心僅1公里,所在城市市是中國南方交通樞紐之一,飛機、鐵路、高速公路、水路都很方便。多年來,投入大量資金,相繼建成辦公樓、兒童公寓、殘兒康復樓、職工生活樓。同時美化了環(huán)境,院內(nèi)草園草甸,綠樹環(huán)繞,鮮花爛漫,使兒童福利院的硬件設(shè)施和環(huán)境檔次達到全國先進行列。
    市兒童社會福利院在服務(wù)設(shè)施上設(shè)有兒童公寓、康復室、娛樂室、醫(yī)務(wù)室、露天娛樂場、洗衣房、食堂和浴室等,根據(jù)兒童的需要。并配有專業(yè)特教老師、保教員、醫(yī)療人員和精干的后勤隊伍。院現(xiàn)有孤兒260余名,其中孤殘兒童190多名。1960年以來,院累計收養(yǎng)孤殘兒童1500多人次。
    積極開展殘疾兒童康復治療工作,努力給孩子創(chuàng)造“一流的生活條件,一流的教育康復環(huán)境”同時我也期盼社會各界富有愛心的人士一如既往對我院給予關(guān)注,將肩負您們重托,以深厚的感情,卓有成效的工作,使市兒童社會福利院邁上一個新的臺階。全院80余名員工本著“一切為了孩子”宗旨,堅持對孩子實行“養(yǎng)、治、教、康”相結(jié)合的服務(wù)方針。
    但經(jīng)過和福利院的成員們直接接觸還是讓我備受感動,這里逗留的時間雖然不是很長。那么不一樣的環(huán)境下生活著,所走的道路對我而言不知坎坷多少倍。這次讓我親眼目睹了這一切,對我這次實習真是產(chǎn)生了久遠和深刻的影響。
    對自己的再認識。對自己的定位開始由“社會人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣ぷ髡摺斌w會到自身價值的同時,首先。堅定了作社會工作的信念。因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。因為下肢殘、侏儒、皮膚并臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn),督促我去珍惜自己的健全。至少,該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他一些。認為,一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候,明白了作為社會工作專業(yè)學生的使命感和責任感。
    專業(yè)技能方面的成長。接觸問題、解決問題的過程,其次。對理論知識系統(tǒng)應(yīng)用的過程。實習的過程中,積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。
    對專業(yè)技能與價值的認識。與他交往過程中,再次。學會了用一個社會工作者的身份,設(shè)身處地地考慮他處境;以社工的視角理解他問題。那時侯我理解到社會工作傳遞給人的一種價值理念,一種溫暖的生活方式。
    關(guān)于專業(yè)價值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考—價值是靈魂,最后。技能是主導。
    我作為校級社會實踐小分隊的一員參加了院里組織的暑期社會實踐活動,這將近半個月的時間活動讓我覺得很累、很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這些天的實踐,使我對真實的社會有更深切的體會。
    這次的社會實踐,讓我看到了一群孤苦無依的人,一群天真可愛又讓人憐愛的孩子,一群渴望知識、渴望關(guān)愛的孩子。這讓我深深的唾棄那些可惡的人販子,一群被利益熏心、喪失良知的人.
    通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
    社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學到了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
    這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,在新經(jīng)濟時代大學生應(yīng)當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時俱進,不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。
    一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學是開始,新的考驗和抉擇要奮斗不息、礪前行,請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!
    本次南山福利院之行的目的:一是給老人們送去快樂和溫暖;二是通過走入社會,使我們大學生認識社會、增長社會經(jīng)驗;三是培養(yǎng)我們的愛心、熱心和善心。
    我們小組為這次活動做了充分的準備。從一次又一次的討論到往返聯(lián)系福利院負責人,我們付出了很多,經(jīng)過不怕麻煩的重復再重復,我們制定了完善的活動計劃,熟悉了路線,為活動的順利進行提供了有力保障。
    下午兩點左右,我們小組參加該活動的17名同學在深大北門地鐵站集合完畢。我們滿懷激動地前往南山福利院進行公益勞動。
    進入南山福利院,在領(lǐng)導阿姨的安排下,有的同學對墻壁、院落、窗戶等進行了認真、徹底地打掃;有的同學與老人們親切、熱情地聊天,給老人們送上一份溫馨和幸福;還有的同學攙扶老人下床走路??個個都很認真的學著、干著。一些老人對我們贊不絕口。夸贊我們深圳大學的學生真不錯!聽到這樣的稱贊,雖然辛苦,但是我們感到無比光榮。
    下午五點左右,活動結(jié)束了,我們和老人們一一道別,有的老人說:你們還要再來呀!我當時就被這句話感動了,這是對我們的褒獎。
    這是我第一次和這么多老人近距離的接觸,盡我的能力把快樂與溫暖送給了他們,我真的很高興;作為該活動的一員,活動這么成功,這么有意義,我真的很欣慰。
    我從中學到了一些深刻的道理:
    首先,關(guān)心照顧老人是中華民族的傳統(tǒng)美德,是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。作為一名大學生,我們理應(yīng)繼承并發(fā)揚這種美德。
    每個人都會經(jīng)歷從年輕到年老的過程,老年人歷經(jīng)風吹雨打,千辛萬苦地培養(yǎng)出下一代,現(xiàn)在我們理所應(yīng)當去關(guān)心照顧他們。然而,在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里,中年一代的人們工作日益繁忙,無暇顧及到身邊的父母,所以,現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學生就非常有義務(wù)來擔起這個社會責任,繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先思?,和他們拉拉家常,傾聽他們的訴說,他們會感到很高興。我們可以通過自己的一份努力,給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖。我們樹立榜樣,營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚,培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此,我們感到很光榮、很自豪。其次,公益勞動是直接服務(wù)于社會的有益的無償?shù)膭趧?,是不計報酬、不謀私利,為了公共利益而進行的勞動。參加公益勞動,對于培養(yǎng)我們大學生全心全意為人民服務(wù)、為社會主義事業(yè)服務(wù)的思想,自覺自愿為公共利益而不計報酬的共產(chǎn)主義勞動態(tài)度,以及團結(jié)互助、遵守紀律、愛護公共財物等思想品德,都有重要的作用。參加公益勞動的光榮感,塑造自己美好的心靈,這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。
    市場經(jīng)濟在促進社會飛速發(fā)展的同時,也造成了一系列的社會問題。一些人片面追求個人價值、個人利益和個人需求的實現(xiàn),頭腦中裝滿了金錢的利益,做什么事都講錢,一切向錢看。唯利是圖、坑蒙拐騙、假冒偽劣、錢權(quán)交易、浮夸虛榮等等丑陋現(xiàn)象,對尚處于思想認識形成期的大學生,造成了理想信仰上的迷茫和思想行為上的嚴重腐蝕。
    此次南山福利院義務(wù)勞動作為一次公益勞動,我們毫不嫌臟,踏實、認真地完成了領(lǐng)導布置的任務(wù),盡可能地多和老人聊天、談心,竭盡所能使老人感到溫暖,并且沒有發(fā)生打鬧情況。這體現(xiàn)了我們尊重公益勞動、熱愛公益勞動的態(tài)度,體現(xiàn)了我們作為深圳大學的學生的良好素質(zhì)。
    第三,我們17名同學團結(jié)協(xié)作,共同完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)。我從中體會到了集體力量無窮,個人力量微小。試想,我們當中任何一個人都不可能把所有的墻壁都擦得一塵不染,把樓道的垃圾全部清掃,把每間屋子的地都擦得干干凈凈??然而我們17名同學通過團結(jié)合作就做到了,這就是集體的力量。
    我們大學生將來要步入社會、參加工作。在競爭激烈的年代,單位中的每個成員,若想把工作做好,想獲得成功,首先就要想方設(shè)法盡快融入一個團隊,了解并熟悉這個團隊的文化和規(guī)章制度,接受并認同這個團隊的價值觀念,在團隊中找到自己的位置和職責。
    從現(xiàn)在起,我要培養(yǎng)自己的團隊精神,樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神,懂得通過團隊來充分發(fā)揮自己的才干。只有這樣我才能在工作上作出秀的成績,為國家作出自己應(yīng)有的貢獻。
    第四,我體會到了社會實踐對于個人的無盡幫助?!凹埳系脕斫K覺淺”社會實踐讓我們把書本知識與實踐相統(tǒng)一是理論知識與實踐密切結(jié)合,發(fā)揮出了它的價值,完成了知識的真正使命,我們才能修補自身知識的欠缺!責任和使命不僅使我們?nèi)淌芰藦奈从羞^的困苦,迸發(fā)出從未有過的熱情,而且,使我們體驗到一種從未有過的幸福感和成就感!
    最后,總結(jié)這次南山福利院公益勞動的社會實踐,我覺得,雖然它是我真正意義上的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐。雖然我們創(chuàng)造的社會效益難以用用金錢來衡量,但其對我們的影響和鍛煉是難以計數(shù)的。可以說,社會實踐是艱苦的,但收獲又是巨大的。它將成為我們?nèi)松幸还P寶貴財富,因為它讓我們開闊了視野,深入社會了解生活。
    社會福利院社會實踐報告篇十四
    (一)前言:
    又一個寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實,只為高考大復習,天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因為這是大學的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時,也不應(yīng)該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實踐與理論并行”。一個大學生,從小讀書讀到成年,學的大多都是理論知識,也許一個大學生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認為,如果要想當一個真正有為的大學生,要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,就必須先到社會上去實踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐,實則是一種磨練,對于大學生來講,機會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性,所以我尋找機會來到了東海酒店,開始了我的第一次社會實踐。
    實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天,實踐的主題是進行實踐學習當服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
    (二)基本情況以及工作體會:
    ”相待。接著,劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜,我們用五個菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學著感受著。那個時候,我開始有了一些意識:服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實踐,畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
    等到第二天了,輪到我自己去實踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑斁圃豢腿私舆^手,我明白我確實做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機會多練習倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布,學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學會了自己一個人管一個包廂,當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好,每個部份都有很多的講究,里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識,經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學習,努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點點小挫折,偶爾也會做錯事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時,擺錯了,把試碗擺成了湯碗,當時整整擺了八桌,那時我嚇壞了,畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
    現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點上班到下午的兩點,從四點再?到晚上的9點,有時忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時候,傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時候我真的有點受不了,不過后來站習慣了,也就習以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作,客人多的時候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實,也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,內(nèi)心滿是愉悅。當然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動,直到后來哭聲驚動了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次,有一個包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當服務(wù)員的都必須謹慎小心,甚至三思而后行。
    總而言之,一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的,有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時,總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時時刻刻想著東海,要為東海的形象負責!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
    剛開始工作的時候感到有一點點緊張,有一點點不適應(yīng),甚至在最初的時候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學社會事,后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班,有時候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺,是它給了我機會鍛煉我自己,是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。
    我以“應(yīng)用所學知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,體驗打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動,走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實踐中檢驗自我,認識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
    一.在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間,而當自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個部門的工作都有條不紊地進行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
    二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,認識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學習的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強,有時甚至會使談話時有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個團體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
    三.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實踐。
    四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!痹诋敺?wù)員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的?!蔽也怕朔且稽c點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
    六.在工作中要善于積累一點一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、服務(wù)知識都好,都要學會慢慢去積累??芍^好的知識如韓信點兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當然在學知識的同時,要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去。
    此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,增強了我的服務(wù)意識、團隊合作意識,也增強了我的語言交流和表達能力,可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗、為人處事經(jīng)驗。同時,我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為,你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
    (四)本人存在的問題以及幾點思考:
    在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
    第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時做錯一點小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學會這種隨機應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
    第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。
    第三,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
    第四,管理能力還欠佳,有時候我領(lǐng)導把任務(wù)交給我,我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當,這一點要慢慢學,也要多學一些管理知識以加強。
    (五)本次社會實踐的問題和建議:
    一.在同一個地方的時間不是很長,社會實踐不完全等于上班工作,由于它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡,所以有機會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方,從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的了解。
    二.如果時間與條件允許的情況下,大學生還是以自己的專業(yè)知識進行相關(guān)的社會實踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
    三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
    四.實踐的時候,不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。
    最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然時間不長,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會,去與社會同行,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
    在這次社會實踐中,學校、院領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持,才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下,我們才走進了社會這所大型的綜合性大學,讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐,與社會充分接觸,從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經(jīng)驗。實踐活動的成功,為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊,也為我們學校以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎(chǔ)。
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