總結(jié)還可以幫助我們樹立正確的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度,持續(xù)提升自己的能力。寫總結(jié)需要客觀公正地評價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和成績。接下來是一些經(jīng)典總結(jié)的案例,它們可以給我們提供一些寫作上的思路和方法。
主管半年度工作總結(jié)篇一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間半年即將結(jié)束,不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
自加入客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
通過部門一年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2021年上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
主管半年度工作總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20_年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
主管半年度工作總結(jié)篇三
繁忙而緊張的半年過去了,我們總務(wù)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),下面把這半年來的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。
我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù),認(rèn)識到學(xué)??倓?wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無怨言,盡責(zé)盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開源節(jié)流。
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé),專人保管。
對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等。
總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等;對于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況,我們就安排人員在停車棚安裝了電源,方便了廣大的教師。
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
主管半年度工作總結(jié)篇四
一、定期的工作計(jì)劃和工作總結(jié)不但做得不到位,思想上也不夠重視,雖然這只是書面的東西,但堅(jiān)持這樣做會讓人有一個(gè)正確的思想和方向,能讓人在工作中有壓力感、緊張感,使人工作起來有動力,所以在今年我會非常重視這一方面的工作。
二、公司的制度編寫的太少,也缺乏系統(tǒng),去年只編寫了《車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉庫管理制度》、《現(xiàn)場管理二十四條》、《關(guān)于加強(qiáng)制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》,今年將制定車間管理制度、設(shè)備管理制度、部門管理制度,使公司的管理制度趨于完善。
三、對公司綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零,綜合計(jì)劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的,對于綜合計(jì)劃的內(nèi)容,下面的部門很少能接觸到,所以我認(rèn)為:對于綜合計(jì)劃的監(jiān)督,應(yīng)該由更高一級的部門來進(jìn)行比較合適。
四、7s管理方面。雖然做了一些工作,但是還有很多不足,物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范,車間更衣室還沒有建完,區(qū)域標(biāo)識、貨物標(biāo)牌有待解決,日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整,堅(jiān)持以查代訓(xùn),以期在最短時(shí)間內(nèi)使車間主任完成蛻變,更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。
五、在進(jìn)行內(nèi)審時(shí),有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好,在內(nèi)審過程中,有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致,今年再進(jìn)行內(nèi)審時(shí),我一定要吸取教訓(xùn),注意這兩方面。
六、最大的不足就是對公司級的數(shù)據(jù)沒有及時(shí)收集和分析,好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少,有建議,也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù),好在年底前為這項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備,今年,我將把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作,收集好數(shù)據(jù),分析好數(shù)據(jù),為公司開源節(jié)流,降低成本,提高效益。
七、一直以來,我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任,自己就沒責(zé)任,致使自己沒有開闊的胸襟和境界,通過金藍(lán)盟老師的培訓(xùn),我看到了自己思想上存在的缺陷,對責(zé)任也有了新的認(rèn)識,感覺培訓(xùn)之后,思想得到了解放,境界有所提升,在今后的工作中,我一定會提高境界,按高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
八、針對制成環(huán)節(jié)的配套難問題,盡快找出解決辦法,來突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計(jì)劃提高效益的問題。
最后提兩條建議:一是嚴(yán)守組織原則,完善用人機(jī)制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu),崗位和編制都有了規(guī)定,崗位職責(zé)也已明確,對于超出的編制該取消的取消,對做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個(gè)人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門費(fèi)用,減少浪費(fèi),全面加強(qiáng)節(jié)約意識。
總之,在20xx年的工作中,我會一如既往地堅(jiān)持原則要,不徇私情,監(jiān)督好各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行,不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn),提升管理人員的能力,提高公司的整體管理水平。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我會把我的工作做好。
主管半年度工作總結(jié)篇五
年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計(jì)賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會主動加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計(jì)工作。
主管半年度工作總結(jié)篇六
我是*車間黨支部書記,車間主任。我在廠黨委和生產(chǎn)副廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)*車間的黨支部建設(shè)和車間各項(xiàng)生產(chǎn)工作。在20xx年度工作中,我主要做了以下幾方面的工作:
20xx年年初我們制定了全年生產(chǎn):20xx噸、:3000噸的生產(chǎn)目標(biāo),但由于20xx年我車間裝置只開車運(yùn)行了8個(gè)月,同時(shí)3月份工段又改為生產(chǎn)、所以全年只生產(chǎn)*1720噸,距離目標(biāo)產(chǎn)量相差280噸,全年共生產(chǎn)*3950噸,超出目標(biāo)產(chǎn)量950噸。噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元,能耗成本比上年同期降低56.04元;噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元,能耗成本比上年同期降低67.26元。今年1月,我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r(shí)間過長,導(dǎo)致凝固點(diǎn)降低,造成了熱油爐加熱管燒毀的非計(jì)劃停車事故,我們在全力恢復(fù)生產(chǎn)的同時(shí),認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因。
在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下,重新定做了加熱管,使我們在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。在今年3月份,我車間按照工廠要求將工段改為生產(chǎn),我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃,僅用7天時(shí)間就完成了工段的停車、清洗、置換和開車工作,順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,成為**車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量最好,速度最快的一次。
在今年9月份裝置開車過程中,我們遇到了前所未有的困難,一方面裝置人員少、工作量大,成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重,年久失修,經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功,我們針對裝置實(shí)際情況制定開車計(jì)劃及措施,周密策劃、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)處理開車過程中出現(xiàn)的問題,我同車間李華忠副主任以及職能人員,連續(xù)在車間工作六天六夜,終于確保我車間兩個(gè)工段一次開車成功。
在今年10月初,我車間裝置運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常,催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因,一方面組織人員進(jìn)行疏通管線,由于物料溫度很高,苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象,在車間上下共同努力下,沒有因?yàn)槎鹿芏绊懮a(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗(yàn),終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管,更換鋁粉后,生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常。
在生產(chǎn)工作中,我充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性,深入開展六查六整頓工作,在工藝、文明生產(chǎn)、等方面共固定查擺38項(xiàng),通過立項(xiàng)整改,到今年年末已全部消號,通過六查六整頓,全年共取得效益40多萬元,滾動查擺效益類共15項(xiàng),創(chuàng)效30.8萬元。同時(shí)加強(qiáng)了對班組經(jīng)濟(jì)核算的日?;己耍旬a(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、能耗層層落實(shí)到每個(gè)班組,每個(gè)崗位,每個(gè)員工,做到人人肩上都有指標(biāo)、任務(wù)??己伺c班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤,有效地降低了生產(chǎn)成本,提高了車間產(chǎn)品在市場上的競爭力。
在20xx年度的工作中,我們高度重視裝置的安全工作,我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識發(fā)面的培訓(xùn)和演練,認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動,并且充分利用班前班后會,向員工進(jìn)行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,有效地避免了各類事故的發(fā)生。20xx年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎金,也有2人因?yàn)檠矙z及時(shí)認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。通過我們扎實(shí)細(xì)致的安全工作,確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識學(xué)習(xí),全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
在20xx年年度工作中,我加強(qiáng)了思想理論方面知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想,不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作,堅(jiān)持實(shí)事求是,講正氣、講原則,做一名合格的基層干部。通過對7?27會議上于總講話的的學(xué)習(xí),深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義,充分認(rèn)識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。通過閱讀《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍,深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的以人為本,從嚴(yán)精細(xì)管理的有關(guān)精神,切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作,樹立精細(xì)管理觀念,才能的徹底改變原來的粗放管理模式,從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。
三、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。
在20xx年年度工作中,我與車間副主任充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神,堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流,充分發(fā)揮民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào),相互間密切配合,從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年年度工作中,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報(bào)告及賈書記對學(xué)習(xí)班所做的動員報(bào)告,認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性,我嚴(yán)格按照狠剎四股歪風(fēng)的要求,切實(shí)做遵章守紀(jì)的模范,做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī),不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭接受員工監(jiān)督,落實(shí)自身廉政規(guī)劃,兌現(xiàn)承諾;帶頭崗位奉獻(xiàn),履行崗位職責(zé),忠誠于企業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,帶領(lǐng)本單位干部員工以堅(jiān)定不移的信念,講學(xué)習(xí),講政治,講正氣。
20xx年度工作中存在的問題:在20xx年度中,由于我沒有嚴(yán)格要求自己,工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象,忽略了一些細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì),針對這兩次違紀(jì),我進(jìn)行了深刻的剖析和反省,總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)對《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠,思想上沒有牢固樹立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識,最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中,我要加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí),在思想上嚴(yán)格要求自己,約束自己,堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的管理水平,深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡,用先進(jìn)的事跡激勵我、鼓舞我,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年各項(xiàng)工作!
主管半年度工作總結(jié)篇七
回首2021年上半年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?;仡櫚肽陙淼目头ぷ?,有得有失?,F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下:
在2021年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2021年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解??头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)xx條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案xx份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累xx人次,公寓入住人員登記累計(jì)xx人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
2021年上半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
主管半年度工作總結(jié)篇八
力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù)。對于我來說,20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,是夯實(shí)基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個(gè)新的臺階?,F(xiàn)將20__工作匯報(bào)如下:
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,導(dǎo)致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,在招聘方面主要開展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場、各職介機(jī)構(gòu)招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,減少了前廳的工作量,補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),限度的避免了招聘的風(fēng)險(xiǎn)。
2、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,增進(jìn)新的渠道。20__年在維護(hù)原有的工運(yùn)學(xué)院、勞動南路人才市場等,積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘:同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站,取得網(wǎng)聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴(kuò)大招聘面。
(2)及時(shí)的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,參加了多次的招聘會,做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時(shí)補(bǔ)充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。
3、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?,積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿一定時(shí)間(1個(gè)月),對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),保障了日常工作的順利進(jìn)展。
20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計(jì)劃展開,重點(diǎn)培養(yǎng)酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。
1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,20__年1月份,配合總公司對西門店大多數(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,整體提高了實(shí)操能力。
2、中層管理知識培訓(xùn)10多次,開展了全公司__管理、__管理__學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識,為管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,提高了管理水平。
3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),起到一定激勵作用。
4、對外合作方面,積極聯(lián)系消防部門對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,提高了整體的安全意識。
主管半年度工作總結(jié)篇九
過去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多,在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸,但是對于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會影響到以后的發(fā)展,畢竟結(jié)束半年的工作以后還要對以后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃才行,秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進(jìn)行總結(jié)比較好。
績效方面得到顯著提升無疑是半年度的收獲之一,得益于員工們在工作中的努力讓企業(yè)的整體效益提升了不少,這意味著我們在半年前制定的發(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細(xì)的分析,畢竟唯有整體戰(zhàn)略正確才能夠通過員工們的努力取得進(jìn)展,然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著能夠繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢,所以需要分析效益提升的原因并將其運(yùn)用到下一階段的工作中去才行,畢竟目前的市場競爭是如此激烈自然不能夠錯過任何提升效益的機(jī)會,若是將事業(yè)上的成功歸于運(yùn)氣二字的話未免顯得有些過于愚蠢,所以對于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營銷部的失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒能完全做好,主要是對市場定位不夠清晰導(dǎo)致難以取得理想的宣傳效果,再加上同行業(yè)競爭的確比較激烈的緣故導(dǎo)致許多營銷手段難以排上用場,所以這類教訓(xùn)也導(dǎo)致公司在半年度的發(fā)展過程中受到了些許影響,至少要在下一階段的工作中吸取教訓(xùn)并改善工作模式比較好,出現(xiàn)這類狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的,所以在總結(jié)的過程中也要加以改善并爭取在后續(xù)的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多,也許是與領(lǐng)導(dǎo)制定了嚴(yán)格的獎懲制度有關(guān)導(dǎo)致大家都能夠認(rèn)真工作,再加上領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時(shí)候?qū)Υ烁械椒?,在我看來這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞,畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識到多勞多得的重要性,而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過努力讓企業(yè)得到發(fā)展,這樣的話當(dāng)企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無疑對我的工作有著重要的警示作用,通過簡單的分析便能夠找準(zhǔn)后續(xù)工作中需要努力的方向,只不過面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好,這樣的話便能夠?qū)?yōu)勢延續(xù)到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
主管半年度工作總結(jié)篇十
時(shí)光流逝,不知不覺間,12年已經(jīng)過去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。
在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的09年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。
不斷吸收新知識,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。
引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人,踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),做一個(gè)高尚而有品位的人,樹立良好形象。
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的.執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。
根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。
完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗
6、積極整理會計(jì)檔案,規(guī)范會計(jì)檔案管理。
我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對2007年的會計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,完成了會計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計(jì)今年年底能動工新建。
財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財(cái)務(wù)科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財(cái)務(wù)部09年下半年工作計(jì)劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
xx年上半年xx區(qū)紅十字會在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市紅十字會的指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神,大力宣傳并深入貫徹《中華人民共和國紅十字會法》,加強(qiáng)紅十字會組織建設(shè),積極開展救災(zāi)備災(zāi)工作,取得一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
今年我會共培育了北寧社區(qū)和中華社區(qū)兩個(gè)社區(qū)紅十字服務(wù)示范點(diǎn)和南寧市三十九中、華強(qiáng)小學(xué)、安寧小學(xué)三個(gè)紅十字青少年學(xué)校示范點(diǎn),基層組織建設(shè)工作已逐步完善。
1、利用xx年旱災(zāi)捐款建設(shè)的人飲等6個(gè)項(xiàng)目工程全部竣工。
其中已驗(yàn)收五塘鎮(zhèn)英廣村抗旱渠道硬化工程和壇昌坡三面光渠道硬化工程、昆侖鎮(zhèn)九塘街12隊(duì)大灣攔河壩和八塘村那杏坡人飲工程四個(gè)工程項(xiàng)目;未驗(yàn)收永寧村抗旱渠道硬化工程和壇昌坡三面光渠道硬化工程兩個(gè)工程項(xiàng)目。
2、一般性捐款活動。
我會在各社區(qū)、大型商場、超市及加油站放置的紅十字募捐箱開展善款募集工作,上半年共收到捐款xxxx.42元。
1、xx年春節(jié)前,開展“xx年紅十字博愛送萬家”活動,共發(fā)放慰問金x.6萬元(每戶200元);發(fā)放溫暖箱20箱;發(fā)放米、油及年貨80份;發(fā)放棉被及被套各30床;累計(jì)受益群眾1100人,受益家庭260戶。
上半年為白血病等患者向上級紅十字會申請小天使基金項(xiàng)目1人、廣西紅十字天使計(jì)劃“博愛救心”基金救助3人。
同時(shí)為一名胃癌患者發(fā)放大病救助金xxxx元。
2、接受“南寧國美電器胚芽計(jì)劃——關(guān)愛兒童”國美會員捐贈的價(jià)值xxxx元的圖書發(fā)放到三塘中心小學(xué)。
3、“六一”前收到122箱價(jià)值xxxxx.48元的“幸福天使基金貝因美奶粉”,這些奶粉分別分配給三塘衛(wèi)生院、四塘衛(wèi)生院、昆侖衛(wèi)生院及兩個(gè)街道辦事處 13個(gè)社區(qū)的愛心超市,用于救濟(jì)貧困產(chǎn)婦和貧困家庭的嬰幼兒。
4、接受自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自治區(qū)紅十字會xx廣西中恒助農(nóng)安康行動大型公益活動捐贈的藥品162205元,發(fā)放給三塘鎮(zhèn)的患者。
1、3 月份我會與廣西首府南寧獻(xiàn)血委員會辦公室聯(lián)合舉辦一期xx區(qū)紅十字志愿者骨干無償獻(xiàn)血工作培訓(xùn)班,各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)紅十字會會長和紅十字服務(wù)志愿者100多人,來到南寧市中心血站各科室參觀采供血工作流程,并邀請市紅十字會、中心血站專家給紅十字志愿者骨干進(jìn)行無償獻(xiàn)血工作培訓(xùn),以提高獻(xiàn)血宣傳工作水平,更好推動全民參與獻(xiàn)血工作。
2、為了進(jìn)一步壯大我會紅十字志愿者隊(duì)伍,協(xié)助政府做好人道救助服務(wù)工作。
我會啟動紅十字志愿者注冊制度,向各街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和轄區(qū)單位發(fā)文要求有志愿參與紅十字服務(wù)的健康人士積極報(bào)名加入紅十字志愿者。
3、我會推薦昆侖鎮(zhèn)九塘村衛(wèi)生站陸中藍(lán)醫(yī)生參加自治區(qū)紅十字會組織的“鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)班”。
1、開展宣傳預(yù)防艾滋病知識。
在學(xué)雷鋒活動月中,由文明辦牽頭在萬達(dá)廣場組織的學(xué)雷鋒志愿者活動中,我會志愿者積極參與預(yù)防艾滋病宣傳活動。
2、組織轄區(qū)單位獻(xiàn)血3次。
xx年2月25日第四人民醫(yī)院開展獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心活動,101名醫(yī)務(wù)人員獻(xiàn)血30000毫升;xx年3月23日人民東社區(qū)組織轄區(qū)單位桂科公司和居民開展愛心獻(xiàn)血活動,有37名愛心人士獻(xiàn)血10600毫升。
3月19日xx區(qū)城管局在萬達(dá)商業(yè)廣場開展獻(xiàn)血活動,有29名城管隊(duì)員參加獻(xiàn)血活動,共獻(xiàn)血9100毫升。
3、5月7日組織20名應(yīng)急救護(hù)志愿者參加自治區(qū)紅十字會在xx廣場以“攜手人道促和諧 志愿服務(wù)為民生”為主題開展的紀(jì)念第64個(gè)“五·八”世界紅十字日紀(jì)念活動暨青秀區(qū)每月“博愛一元捐”啟動儀式及每月“博愛一元捐”工作推進(jìn)會。
4、組織各基層紅十字會開展“xx年紅十字博愛周”活動。
其中五村嶺社區(qū)紅十字會在本社區(qū)開展“紅十字會博愛一元捐”活動、在陽光綠城休閑廣場開展大型的消防應(yīng)急演練活動,共收到捐款215元。
本次活動為xx區(qū)紅十字會博愛一元捐活動的廣泛開展起到帶頭示范的作用。
在xx區(qū)紅十字會網(wǎng)上發(fā)了9條相關(guān)信息。
1、認(rèn)真籌備并完成城區(qū)紅十字會換屆選舉工作。
2、組織開展救護(hù)培訓(xùn)工作,力爭舉辦2—3期救護(hù)培訓(xùn)班。
3、完成驗(yàn)收利用旱災(zāi)捐款建設(shè)的人飲等6個(gè)工程項(xiàng)目及工程款撥付等工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基層紅十字會組織建設(shè),加大宣傳工作力度,加深廣大群眾對紅十字會工作的認(rèn)識,擴(kuò)大紅十字會組織的影響力和號召力。
5、大力發(fā)展紅十字青少年工作,在加大三個(gè)紅十字示范校試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,力爭在發(fā)展紅十字會青少年會員上有新突破。
6、抓好艾滋病宣傳工作和組織開展好義務(wù)獻(xiàn)血工作。
7、認(rèn)真開展募捐工作,抓出成效抓出品牌。
8、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx區(qū)紅十字會
xx年6月7日
今年以來,xx路街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在關(guān)于xx年重點(diǎn)工作及任務(wù)分解的指引下,集中全力做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),全街經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)定發(fā)展,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
限額以上商品零售額,1-6月完成xx.8萬元同比增幅4.6%。
xx年我街道國地稅任務(wù)數(shù)xx萬元(其中國稅xx萬元,地稅xx萬元),可用財(cái)力任務(wù)數(shù)1664萬元。
1-5月份共完成國地稅 xx萬元,占總?cè)蝿?wù)的36.6%,增幅-3 %。
其中:地稅完成xx萬元,占任務(wù)數(shù)的44.9%,增幅11.2%,國稅完成231萬元,占任務(wù)數(shù)的22.3 %,增幅-32.8%。
可用財(cái)力完成 xx萬,占任務(wù)數(shù)xx.7%,增幅9.7 %。
1-6月份完成40401同比增幅44%完成任務(wù)48.9%。
城東污水處理廠南側(cè)港務(wù)局宿舍調(diào)查摸底工作。
根據(jù)xx年10月24日區(qū)政府城東污水處理二期項(xiàng)目征收啟動會議要求,街道抽調(diào)人員組成3個(gè)工作組,對該地塊基本情況進(jìn)行了初步摸底,已形成初步摸底工作報(bào)告。
截止目前,共出創(chuàng)建宣傳欄12期,懸掛橫幅40余條,上門到各大型企事業(yè)單位宣傳50余次。
開展集中整治活動,其中共清理“牛皮蘚”100余棟,清理亂堆亂放40多處,清除小區(qū)菜園10多處,清除衛(wèi)生死角20多處,投入資金達(dá)3萬余元。
自主發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)違法建設(shè)10起,依法強(qiáng)拆4起,限期整改6起。
5月,開展整治宜光東路違章建設(shè)聯(lián)合執(zhí)法行動,對宜光東路以西路段拆除固定占道經(jīng)營戶2戶,老舊廣告牌3處,對宜光東路以北路段清除占道經(jīng)營戶6處。
申報(bào)區(qū)文明單位12家,文明街道1個(gè),文明社區(qū)3個(gè),現(xiàn)正積極申報(bào)市文明街道(社區(qū))及文明單位。
年初成立病媒生物防制領(lǐng)導(dǎo)小組,開展以滅鼠滅蠅等為重點(diǎn)的病媒生物防制活動,采取以“環(huán)境治理為主,化學(xué)防治為輔”的綜合防治措施。
建滅鼠毒餌站493個(gè),設(shè)捕蠅籠131個(gè)。
xx年1-6月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)完成377人,完成率為47%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)完成185人,就業(yè)困難人員再就業(yè)完成71人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員的失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi);創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)上半年參加培訓(xùn)并通過的有6人,就業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)數(shù)60人,上半年完成40人,完成率達(dá)67%,企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作,需認(rèn)證xxxx人,截止到6月底,完成xxxxx人的認(rèn)證,認(rèn)證率達(dá)xx%,認(rèn)證工作截止到6月底,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作正在啟動。
1-6月,已輸送40名失業(yè)人員參加了培訓(xùn),并全部通過畢業(yè)考試。
年初與轄區(qū)景泰二期和海棠灣項(xiàng)目對接,洽談關(guān)于龍獅橋和xx社區(qū)綜合服務(wù)用房事宜。
4月,再次申報(bào)改擴(kuò)建龍獅橋社區(qū)服務(wù)站項(xiàng)目(華中西路60號原龍獅建司一、二樓),項(xiàng)目規(guī)模為400平方米,力爭年底前社區(qū)體制改革后的四個(gè)社區(qū)辦公服務(wù)用房和居家養(yǎng)老服務(wù)站均能達(dá)標(biāo)和全覆蓋。
截止6月,新增低保5戶8人,停止19戶43人,動態(tài)調(diào)整4戶11人,現(xiàn)有低保戶492戶、1071人,累計(jì)發(fā)放低保金xxxxx元,累計(jì)人均補(bǔ)差372.5元,低保覆蓋率為x.14%。
4、城市醫(yī)療救助制度。
截止5月,“一站式”醫(yī)療救助48人次,救助金額xx.64元。
我街道xx和龍獅橋社區(qū)設(shè)立兩個(gè)流浪乞討救助點(diǎn),1月街道又積極籌措開展為期一個(gè)月的“冬季送溫暖”專項(xiàng)救助活動。
截止5月底,我街道共救助生活無著人員21人次,發(fā)放救助金、物品共計(jì)xxxx元。
建立孤兒基本生活費(fèi)管理制度,我街道有3名孤兒申報(bào)并領(lǐng)取了每月xx元的生活補(bǔ)助金。
貧困殘疾人救助及康復(fù)。
對享受的1xx名殘疾人生活特別救助對象進(jìn)行了審核,并完成了xxx%的系統(tǒng)錄入工作;白內(nèi)障患者正在進(jìn)行審核登記中,目前已登記xx人,上報(bào)10人。
1、法律援助工作。
今年上半年共辦理法律援助案件5件,接待“148”熱線及來訪咨詢10人次。
2、社區(qū)矯正和安置幫教基地建設(shè)。
上半年共開展5例社區(qū)影響評估,解矯2人,在矯11人,堅(jiān)持定期見面、教育談話工作完善矯正檔案,目前未發(fā)現(xiàn)有再違法犯罪現(xiàn)象,在5月21日市司法局、市檢察院專項(xiàng)檢查中獲肯定。
28名刑安置幫教對象均做到了定期聯(lián)系,實(shí)時(shí)掌控。
3、“四訪一包”工作。
落實(shí)了街道負(fù)責(zé)人每周定時(shí)接訪和包案等“四訪一包”工作機(jī)制。
盡最大努力防止矛盾糾紛激化,堅(jiān)決防止發(fā)生大規(guī)模群體性事件,大規(guī)模進(jìn)京赴省、市、區(qū)上訪活動,個(gè)人極端事件和重大公共安全事件的發(fā)生。
截止6月底,共調(diào)處各類矛盾糾紛94件,調(diào)解率100%,成功率達(dá)98.8%。
未發(fā)生重大矛盾糾紛。
轄區(qū)3名“xx”重點(diǎn)對象,建立了“四位一體”穩(wěn)控包保小組,做到不失控,不漏控。
(六)人口與計(jì)劃生育工作。
孕情跟蹤到位,xx年統(tǒng)計(jì)年度內(nèi),街道未發(fā)現(xiàn)“兩非”案件。
xx年10月至今,辦理生殖保健服務(wù)證80例,獨(dú)生子女父母光榮證55例,生育證32例,流動人口婚育證明12 例。
開展計(jì)生宣傳活動45次,其中民生工程特扶活動宣傳18次,關(guān)愛女孩活動8次,生殖健康檢查知識宣傳5次,利益導(dǎo)向宣傳5次,流動服務(wù)管理及藥具知識宣傳活動9次。
16次大型活動信息被市級報(bào)刊進(jìn)行了報(bào)道。
xx年12月,xx社區(qū)購買的首臺計(jì)劃生育自助發(fā)放機(jī)正式上崗。
截止6月底,街道共有藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)11個(gè),極大地方便了社區(qū)居民獲取計(jì)生藥具。
對原59名特扶對象進(jìn)行了年審,為8名群眾申報(bào)享受特扶政策。
截止6月23日,共為137人申請一次性補(bǔ)助xxxx元。
為1020對育齡夫婦申報(bào)了獨(dú)保費(fèi)。
進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)各項(xiàng)制度規(guī)范執(zhí)行。
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)工作調(diào)度,確保完成年度工作任務(wù)。
繼續(xù)做好民生工程各項(xiàng)工作,將惠民政策落到實(shí)處。
扎實(shí)做好其他各項(xiàng)社會事業(yè),努力爭先進(jìn)位。
。
全面貫徹落實(shí)《xx路街道創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》,建立健全創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、督查機(jī)制、投入機(jī)制,理順城市市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔等多方面的關(guān)系,把創(chuàng)建工作納入制度化、規(guī)范化的軌道,確保創(chuàng)建工作健康、深入地開展。
繼續(xù)落實(shí)“門前三包”責(zé)任制和“三邊三線”的綜合治理工作,做好環(huán)境整治和衛(wèi)生督察。
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人制度,對重大安全隱患要及時(shí)排查上報(bào),通過消防安全網(wǎng)格化平臺按時(shí)按量處理檢查表、消防例會和消防宣傳任務(wù)。
嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)處理,實(shí)行首接責(zé)任制,落實(shí)專人按“信訪線路圖”的流程做到信訪事項(xiàng)件件有人辦、事事有著落。
完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,進(jìn)一步暢通村民上訪渠道。
嚴(yán)格開展積案化解工作,推行“一件案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)小組、一套方案”的領(lǐng)導(dǎo)包案模式,力爭每一件信訪積案都能息訴息訪、案結(jié)事了。
及時(shí)調(diào)處矛盾糾紛,解決群眾合理訴求。
集全街之智,聚全街之力,全力做好各項(xiàng)征遷工作,繼續(xù)扎實(shí)做好城東污水處理廠南側(cè)港務(wù)局宿舍區(qū)房屋征收的前期摸底工作,引導(dǎo)居民理性對待污水處理廠建設(shè)和房屋征收。
中共xx街道工委
xx路街道辦事處
xx年7月15日
主管半年度工作總結(jié)篇十一
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們_安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工,但我能正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,完成工作的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)得失,把工作圓滿完成。
二、工作中的不足。
在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?,F(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問題也來了,作為測試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。
三、今后的努力方向。
來到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細(xì)化。從小事著手,嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn),不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們測試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
主管半年度工作總結(jié)篇十二
我是一名服現(xiàn)役五年的工程(舟橋?qū)I(yè))兵,退伍回來參加工作將近五年,在我們xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司工作一年多,公司是個(gè)大家庭,我親身感受了大家庭的溫暖。公司為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,提供個(gè)人發(fā)展的舞臺。我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律相關(guān)知識和物業(yè)保安服務(wù)知識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在同事的大力支持下,與同事建立了良好的工作關(guān)系,我的工作得到順利開展。下面淺談我在公司工作一年多的工作。
心得體會。
一、思想穩(wěn)定,態(tài)度端正。
曾經(jīng)有過當(dāng)兵的歷史,接受過黨和部隊(duì)的教育,現(xiàn)在又可以在我們公司黨支部參加黨組織學(xué)習(xí)。思想上高度集中,遵守黨的章程,擁護(hù)我們的黨。我們公司是國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),是大企業(yè),有實(shí)力的企業(yè),能入職公司是我的榮幸,公司的不斷發(fā)展壯大,更是我的自豪,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會;同事們給我工作上的支持幫助。更加堅(jiān)定了我在公司扎根,努力工作的信心。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì),“打鐵還需自身硬”
從事物業(yè)服務(wù)工作,就要多學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,更好地為客戶提供服務(wù)。地方與部隊(duì),在工作環(huán)境、工作性質(zhì)和工作內(nèi)容等各個(gè)方面都有所不同,但是一樣要不斷學(xué)習(xí)。從參加工作我就認(rèn)識到應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在重要位置,要學(xué)習(xí)就要多付出休息時(shí)間,在自己的工作之余,就要多看些物業(yè)服務(wù)相關(guān)書籍,熱心地幫助同事,熱心地幫助我們的客戶,這樣可以增長知識。作為黨員,退伍軍人,就要吃苦在前,享受在后。各項(xiàng)工作都要以身作則,身先士卒,實(shí)際行動感化部屬。比如檢查保安崗位工作,要求要嚴(yán)格,要求保安隊(duì)員做到的,首先自己做到,著裝要求規(guī)范整齊地穿好工作服,戴工號牌,扎領(lǐng)帶等,不分白天,晚上,只要是去查崗,自己首先做到;要求保安隊(duì)員體能訓(xùn)練、測試,自己不能例外,一起訓(xùn)練提高,而且測試成績必須拿第一。
工作中保持了革命軍人不怕苦,不怕累的連續(xù)作戰(zhàn)精神。在現(xiàn)實(shí)工作中1。
都認(rèn)為每天工作為8小時(shí),但是由于工作性質(zhì)不同,工作需要,時(shí)間緊,任務(wù)重的前提下,需要加班加點(diǎn),也必須要正確對待,公司的發(fā)展就是要我們每個(gè)員工有貢獻(xiàn)的精神。比如,新接管項(xiàng)目時(shí),時(shí)間就比較緊,在人員招聘、培訓(xùn)、現(xiàn)場工作檢查指導(dǎo),就要連續(xù)工作,放棄一些休息和節(jié)假日時(shí)間;夜間查崗工作,是一項(xiàng)相對特殊的工作檢查,靈活性高,時(shí)間不定,夜間最疲勞時(shí)間,就是最佳查崗時(shí)間,促使我們的隊(duì)員振作精神,不給犯罪分子有機(jī)可乘。這樣放棄晚上休息時(shí)間,為了做好表率,第二天照常準(zhǔn)時(shí)上班,由于工作繁忙,也只能放棄補(bǔ)休時(shí)間。我不感覺很勞累,感覺很充實(shí),我把時(shí)間都用在了工作上,而且我們的保安隊(duì)員也一樣的辛苦;我們的退伍老兵在一線工作更辛苦。
四、存在問題。
一是業(yè)務(wù)知識還需提高。工作繁忙起來,學(xué)習(xí)就丟到了一邊,對相關(guān)的服務(wù)知識,法律意識學(xué)習(xí)不夠,所以總是感到自己對保安服務(wù)禮儀、工作技巧培訓(xùn)還比較欠缺;二是未及時(shí)挖掘人才,對思想積極要求進(jìn)步的保安隊(duì)員“骨干苗子”,及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),使其達(dá)到班長、隊(duì)長素質(zhì)。三是關(guān)心部屬不夠。沒有深入了解群眾,談心工作較少。導(dǎo)致人員流動比較頻繁。以上是我的工作心得休會,在下半年的工作中,我堅(jiān)決以公司領(lǐng)導(dǎo)班子為核心開展工作,團(tuán)結(jié)同事,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為我們公司做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保安主管:xxx。
2013年7月31日。
主管半年度工作總結(jié)篇十三
在總公司的日常工作中,在xx總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實(shí)際,對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,對原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充,并組織員工學(xué)習(xí),對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,xx舉辦了xx技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際,重點(diǎn)就xx等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識,活躍了思維;組織開展了xx比武,公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓(xùn),提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),召開安全會議,定期到工地項(xiàng)目部對xx進(jìn)行檢查,對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動?;顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展廉政教育、作風(fēng)整頓活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實(shí)踐陳剛毅精神,深入開展廉政教育,作風(fēng)整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)xx下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實(shí)施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實(shí)施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實(shí)施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?;l(fā)展。
另外,我公司財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財(cái)務(wù)公示制,良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí),尚能保證了正常運(yùn)營,同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以拓市場,擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
主管半年度工作總結(jié)篇十四
20xx年的工作即將告一段落,回顧行政辦公室這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,認(rèn)真履行部門的工作職責(zé),全面提高了部門人員的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將部門年度工作狀況總結(jié)如下:
主管半年度工作總結(jié)篇一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間半年即將結(jié)束,不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
自加入客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
通過部門一年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2021年上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
主管半年度工作總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20_年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
主管半年度工作總結(jié)篇三
繁忙而緊張的半年過去了,我們總務(wù)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),下面把這半年來的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。
我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù),認(rèn)識到學(xué)??倓?wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無怨言,盡責(zé)盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開源節(jié)流。
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé),專人保管。
對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等。
總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等;對于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況,我們就安排人員在停車棚安裝了電源,方便了廣大的教師。
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
主管半年度工作總結(jié)篇四
一、定期的工作計(jì)劃和工作總結(jié)不但做得不到位,思想上也不夠重視,雖然這只是書面的東西,但堅(jiān)持這樣做會讓人有一個(gè)正確的思想和方向,能讓人在工作中有壓力感、緊張感,使人工作起來有動力,所以在今年我會非常重視這一方面的工作。
二、公司的制度編寫的太少,也缺乏系統(tǒng),去年只編寫了《車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉庫管理制度》、《現(xiàn)場管理二十四條》、《關(guān)于加強(qiáng)制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》,今年將制定車間管理制度、設(shè)備管理制度、部門管理制度,使公司的管理制度趨于完善。
三、對公司綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零,綜合計(jì)劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的,對于綜合計(jì)劃的內(nèi)容,下面的部門很少能接觸到,所以我認(rèn)為:對于綜合計(jì)劃的監(jiān)督,應(yīng)該由更高一級的部門來進(jìn)行比較合適。
四、7s管理方面。雖然做了一些工作,但是還有很多不足,物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范,車間更衣室還沒有建完,區(qū)域標(biāo)識、貨物標(biāo)牌有待解決,日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整,堅(jiān)持以查代訓(xùn),以期在最短時(shí)間內(nèi)使車間主任完成蛻變,更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。
五、在進(jìn)行內(nèi)審時(shí),有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好,在內(nèi)審過程中,有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致,今年再進(jìn)行內(nèi)審時(shí),我一定要吸取教訓(xùn),注意這兩方面。
六、最大的不足就是對公司級的數(shù)據(jù)沒有及時(shí)收集和分析,好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少,有建議,也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù),好在年底前為這項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備,今年,我將把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作,收集好數(shù)據(jù),分析好數(shù)據(jù),為公司開源節(jié)流,降低成本,提高效益。
七、一直以來,我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任,自己就沒責(zé)任,致使自己沒有開闊的胸襟和境界,通過金藍(lán)盟老師的培訓(xùn),我看到了自己思想上存在的缺陷,對責(zé)任也有了新的認(rèn)識,感覺培訓(xùn)之后,思想得到了解放,境界有所提升,在今后的工作中,我一定會提高境界,按高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
八、針對制成環(huán)節(jié)的配套難問題,盡快找出解決辦法,來突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計(jì)劃提高效益的問題。
最后提兩條建議:一是嚴(yán)守組織原則,完善用人機(jī)制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu),崗位和編制都有了規(guī)定,崗位職責(zé)也已明確,對于超出的編制該取消的取消,對做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個(gè)人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門費(fèi)用,減少浪費(fèi),全面加強(qiáng)節(jié)約意識。
總之,在20xx年的工作中,我會一如既往地堅(jiān)持原則要,不徇私情,監(jiān)督好各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行,不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn),提升管理人員的能力,提高公司的整體管理水平。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我會把我的工作做好。
主管半年度工作總結(jié)篇五
年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計(jì)賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會主動加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計(jì)工作。
主管半年度工作總結(jié)篇六
我是*車間黨支部書記,車間主任。我在廠黨委和生產(chǎn)副廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)*車間的黨支部建設(shè)和車間各項(xiàng)生產(chǎn)工作。在20xx年度工作中,我主要做了以下幾方面的工作:
20xx年年初我們制定了全年生產(chǎn):20xx噸、:3000噸的生產(chǎn)目標(biāo),但由于20xx年我車間裝置只開車運(yùn)行了8個(gè)月,同時(shí)3月份工段又改為生產(chǎn)、所以全年只生產(chǎn)*1720噸,距離目標(biāo)產(chǎn)量相差280噸,全年共生產(chǎn)*3950噸,超出目標(biāo)產(chǎn)量950噸。噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元,能耗成本比上年同期降低56.04元;噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元,能耗成本比上年同期降低67.26元。今年1月,我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r(shí)間過長,導(dǎo)致凝固點(diǎn)降低,造成了熱油爐加熱管燒毀的非計(jì)劃停車事故,我們在全力恢復(fù)生產(chǎn)的同時(shí),認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因。
在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下,重新定做了加熱管,使我們在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。在今年3月份,我車間按照工廠要求將工段改為生產(chǎn),我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃,僅用7天時(shí)間就完成了工段的停車、清洗、置換和開車工作,順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,成為**車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量最好,速度最快的一次。
在今年9月份裝置開車過程中,我們遇到了前所未有的困難,一方面裝置人員少、工作量大,成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重,年久失修,經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功,我們針對裝置實(shí)際情況制定開車計(jì)劃及措施,周密策劃、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)處理開車過程中出現(xiàn)的問題,我同車間李華忠副主任以及職能人員,連續(xù)在車間工作六天六夜,終于確保我車間兩個(gè)工段一次開車成功。
在今年10月初,我車間裝置運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常,催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因,一方面組織人員進(jìn)行疏通管線,由于物料溫度很高,苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象,在車間上下共同努力下,沒有因?yàn)槎鹿芏绊懮a(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗(yàn),終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管,更換鋁粉后,生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常。
在生產(chǎn)工作中,我充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性,深入開展六查六整頓工作,在工藝、文明生產(chǎn)、等方面共固定查擺38項(xiàng),通過立項(xiàng)整改,到今年年末已全部消號,通過六查六整頓,全年共取得效益40多萬元,滾動查擺效益類共15項(xiàng),創(chuàng)效30.8萬元。同時(shí)加強(qiáng)了對班組經(jīng)濟(jì)核算的日?;己耍旬a(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、能耗層層落實(shí)到每個(gè)班組,每個(gè)崗位,每個(gè)員工,做到人人肩上都有指標(biāo)、任務(wù)??己伺c班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤,有效地降低了生產(chǎn)成本,提高了車間產(chǎn)品在市場上的競爭力。
在20xx年度的工作中,我們高度重視裝置的安全工作,我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識發(fā)面的培訓(xùn)和演練,認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動,并且充分利用班前班后會,向員工進(jìn)行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,有效地避免了各類事故的發(fā)生。20xx年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎金,也有2人因?yàn)檠矙z及時(shí)認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。通過我們扎實(shí)細(xì)致的安全工作,確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識學(xué)習(xí),全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
在20xx年年度工作中,我加強(qiáng)了思想理論方面知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想,不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作,堅(jiān)持實(shí)事求是,講正氣、講原則,做一名合格的基層干部。通過對7?27會議上于總講話的的學(xué)習(xí),深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義,充分認(rèn)識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。通過閱讀《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍,深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的以人為本,從嚴(yán)精細(xì)管理的有關(guān)精神,切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作,樹立精細(xì)管理觀念,才能的徹底改變原來的粗放管理模式,從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。
三、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。
在20xx年年度工作中,我與車間副主任充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神,堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流,充分發(fā)揮民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào),相互間密切配合,從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年年度工作中,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報(bào)告及賈書記對學(xué)習(xí)班所做的動員報(bào)告,認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性,我嚴(yán)格按照狠剎四股歪風(fēng)的要求,切實(shí)做遵章守紀(jì)的模范,做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī),不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭接受員工監(jiān)督,落實(shí)自身廉政規(guī)劃,兌現(xiàn)承諾;帶頭崗位奉獻(xiàn),履行崗位職責(zé),忠誠于企業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,帶領(lǐng)本單位干部員工以堅(jiān)定不移的信念,講學(xué)習(xí),講政治,講正氣。
20xx年度工作中存在的問題:在20xx年度中,由于我沒有嚴(yán)格要求自己,工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象,忽略了一些細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì),針對這兩次違紀(jì),我進(jìn)行了深刻的剖析和反省,總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)對《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠,思想上沒有牢固樹立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識,最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中,我要加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí),在思想上嚴(yán)格要求自己,約束自己,堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的管理水平,深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡,用先進(jìn)的事跡激勵我、鼓舞我,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年各項(xiàng)工作!
主管半年度工作總結(jié)篇七
回首2021年上半年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?;仡櫚肽陙淼目头ぷ?,有得有失?,F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下:
在2021年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2021年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解??头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)xx條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案xx份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累xx人次,公寓入住人員登記累計(jì)xx人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
2021年上半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
主管半年度工作總結(jié)篇八
力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù)。對于我來說,20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,是夯實(shí)基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個(gè)新的臺階?,F(xiàn)將20__工作匯報(bào)如下:
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,導(dǎo)致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,在招聘方面主要開展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場、各職介機(jī)構(gòu)招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,減少了前廳的工作量,補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),限度的避免了招聘的風(fēng)險(xiǎn)。
2、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,增進(jìn)新的渠道。20__年在維護(hù)原有的工運(yùn)學(xué)院、勞動南路人才市場等,積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘:同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站,取得網(wǎng)聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴(kuò)大招聘面。
(2)及時(shí)的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,參加了多次的招聘會,做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時(shí)補(bǔ)充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。
3、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?,積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿一定時(shí)間(1個(gè)月),對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),保障了日常工作的順利進(jìn)展。
20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計(jì)劃展開,重點(diǎn)培養(yǎng)酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。
1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,20__年1月份,配合總公司對西門店大多數(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,整體提高了實(shí)操能力。
2、中層管理知識培訓(xùn)10多次,開展了全公司__管理、__管理__學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識,為管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,提高了管理水平。
3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),起到一定激勵作用。
4、對外合作方面,積極聯(lián)系消防部門對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,提高了整體的安全意識。
主管半年度工作總結(jié)篇九
過去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多,在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸,但是對于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會影響到以后的發(fā)展,畢竟結(jié)束半年的工作以后還要對以后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃才行,秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進(jìn)行總結(jié)比較好。
績效方面得到顯著提升無疑是半年度的收獲之一,得益于員工們在工作中的努力讓企業(yè)的整體效益提升了不少,這意味著我們在半年前制定的發(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細(xì)的分析,畢竟唯有整體戰(zhàn)略正確才能夠通過員工們的努力取得進(jìn)展,然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著能夠繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢,所以需要分析效益提升的原因并將其運(yùn)用到下一階段的工作中去才行,畢竟目前的市場競爭是如此激烈自然不能夠錯過任何提升效益的機(jī)會,若是將事業(yè)上的成功歸于運(yùn)氣二字的話未免顯得有些過于愚蠢,所以對于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營銷部的失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒能完全做好,主要是對市場定位不夠清晰導(dǎo)致難以取得理想的宣傳效果,再加上同行業(yè)競爭的確比較激烈的緣故導(dǎo)致許多營銷手段難以排上用場,所以這類教訓(xùn)也導(dǎo)致公司在半年度的發(fā)展過程中受到了些許影響,至少要在下一階段的工作中吸取教訓(xùn)并改善工作模式比較好,出現(xiàn)這類狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的,所以在總結(jié)的過程中也要加以改善并爭取在后續(xù)的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多,也許是與領(lǐng)導(dǎo)制定了嚴(yán)格的獎懲制度有關(guān)導(dǎo)致大家都能夠認(rèn)真工作,再加上領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時(shí)候?qū)Υ烁械椒?,在我看來這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞,畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識到多勞多得的重要性,而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過努力讓企業(yè)得到發(fā)展,這樣的話當(dāng)企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無疑對我的工作有著重要的警示作用,通過簡單的分析便能夠找準(zhǔn)后續(xù)工作中需要努力的方向,只不過面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好,這樣的話便能夠?qū)?yōu)勢延續(xù)到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
主管半年度工作總結(jié)篇十
時(shí)光流逝,不知不覺間,12年已經(jīng)過去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。
在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的09年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。
不斷吸收新知識,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。
引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人,踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),做一個(gè)高尚而有品位的人,樹立良好形象。
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的.執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。
根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。
完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗
6、積極整理會計(jì)檔案,規(guī)范會計(jì)檔案管理。
我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對2007年的會計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,完成了會計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計(jì)今年年底能動工新建。
財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財(cái)務(wù)科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財(cái)務(wù)部09年下半年工作計(jì)劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
xx年上半年xx區(qū)紅十字會在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市紅十字會的指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神,大力宣傳并深入貫徹《中華人民共和國紅十字會法》,加強(qiáng)紅十字會組織建設(shè),積極開展救災(zāi)備災(zāi)工作,取得一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
今年我會共培育了北寧社區(qū)和中華社區(qū)兩個(gè)社區(qū)紅十字服務(wù)示范點(diǎn)和南寧市三十九中、華強(qiáng)小學(xué)、安寧小學(xué)三個(gè)紅十字青少年學(xué)校示范點(diǎn),基層組織建設(shè)工作已逐步完善。
1、利用xx年旱災(zāi)捐款建設(shè)的人飲等6個(gè)項(xiàng)目工程全部竣工。
其中已驗(yàn)收五塘鎮(zhèn)英廣村抗旱渠道硬化工程和壇昌坡三面光渠道硬化工程、昆侖鎮(zhèn)九塘街12隊(duì)大灣攔河壩和八塘村那杏坡人飲工程四個(gè)工程項(xiàng)目;未驗(yàn)收永寧村抗旱渠道硬化工程和壇昌坡三面光渠道硬化工程兩個(gè)工程項(xiàng)目。
2、一般性捐款活動。
我會在各社區(qū)、大型商場、超市及加油站放置的紅十字募捐箱開展善款募集工作,上半年共收到捐款xxxx.42元。
1、xx年春節(jié)前,開展“xx年紅十字博愛送萬家”活動,共發(fā)放慰問金x.6萬元(每戶200元);發(fā)放溫暖箱20箱;發(fā)放米、油及年貨80份;發(fā)放棉被及被套各30床;累計(jì)受益群眾1100人,受益家庭260戶。
上半年為白血病等患者向上級紅十字會申請小天使基金項(xiàng)目1人、廣西紅十字天使計(jì)劃“博愛救心”基金救助3人。
同時(shí)為一名胃癌患者發(fā)放大病救助金xxxx元。
2、接受“南寧國美電器胚芽計(jì)劃——關(guān)愛兒童”國美會員捐贈的價(jià)值xxxx元的圖書發(fā)放到三塘中心小學(xué)。
3、“六一”前收到122箱價(jià)值xxxxx.48元的“幸福天使基金貝因美奶粉”,這些奶粉分別分配給三塘衛(wèi)生院、四塘衛(wèi)生院、昆侖衛(wèi)生院及兩個(gè)街道辦事處 13個(gè)社區(qū)的愛心超市,用于救濟(jì)貧困產(chǎn)婦和貧困家庭的嬰幼兒。
4、接受自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自治區(qū)紅十字會xx廣西中恒助農(nóng)安康行動大型公益活動捐贈的藥品162205元,發(fā)放給三塘鎮(zhèn)的患者。
1、3 月份我會與廣西首府南寧獻(xiàn)血委員會辦公室聯(lián)合舉辦一期xx區(qū)紅十字志愿者骨干無償獻(xiàn)血工作培訓(xùn)班,各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)紅十字會會長和紅十字服務(wù)志愿者100多人,來到南寧市中心血站各科室參觀采供血工作流程,并邀請市紅十字會、中心血站專家給紅十字志愿者骨干進(jìn)行無償獻(xiàn)血工作培訓(xùn),以提高獻(xiàn)血宣傳工作水平,更好推動全民參與獻(xiàn)血工作。
2、為了進(jìn)一步壯大我會紅十字志愿者隊(duì)伍,協(xié)助政府做好人道救助服務(wù)工作。
我會啟動紅十字志愿者注冊制度,向各街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和轄區(qū)單位發(fā)文要求有志愿參與紅十字服務(wù)的健康人士積極報(bào)名加入紅十字志愿者。
3、我會推薦昆侖鎮(zhèn)九塘村衛(wèi)生站陸中藍(lán)醫(yī)生參加自治區(qū)紅十字會組織的“鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)班”。
1、開展宣傳預(yù)防艾滋病知識。
在學(xué)雷鋒活動月中,由文明辦牽頭在萬達(dá)廣場組織的學(xué)雷鋒志愿者活動中,我會志愿者積極參與預(yù)防艾滋病宣傳活動。
2、組織轄區(qū)單位獻(xiàn)血3次。
xx年2月25日第四人民醫(yī)院開展獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心活動,101名醫(yī)務(wù)人員獻(xiàn)血30000毫升;xx年3月23日人民東社區(qū)組織轄區(qū)單位桂科公司和居民開展愛心獻(xiàn)血活動,有37名愛心人士獻(xiàn)血10600毫升。
3月19日xx區(qū)城管局在萬達(dá)商業(yè)廣場開展獻(xiàn)血活動,有29名城管隊(duì)員參加獻(xiàn)血活動,共獻(xiàn)血9100毫升。
3、5月7日組織20名應(yīng)急救護(hù)志愿者參加自治區(qū)紅十字會在xx廣場以“攜手人道促和諧 志愿服務(wù)為民生”為主題開展的紀(jì)念第64個(gè)“五·八”世界紅十字日紀(jì)念活動暨青秀區(qū)每月“博愛一元捐”啟動儀式及每月“博愛一元捐”工作推進(jìn)會。
4、組織各基層紅十字會開展“xx年紅十字博愛周”活動。
其中五村嶺社區(qū)紅十字會在本社區(qū)開展“紅十字會博愛一元捐”活動、在陽光綠城休閑廣場開展大型的消防應(yīng)急演練活動,共收到捐款215元。
本次活動為xx區(qū)紅十字會博愛一元捐活動的廣泛開展起到帶頭示范的作用。
在xx區(qū)紅十字會網(wǎng)上發(fā)了9條相關(guān)信息。
1、認(rèn)真籌備并完成城區(qū)紅十字會換屆選舉工作。
2、組織開展救護(hù)培訓(xùn)工作,力爭舉辦2—3期救護(hù)培訓(xùn)班。
3、完成驗(yàn)收利用旱災(zāi)捐款建設(shè)的人飲等6個(gè)工程項(xiàng)目及工程款撥付等工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基層紅十字會組織建設(shè),加大宣傳工作力度,加深廣大群眾對紅十字會工作的認(rèn)識,擴(kuò)大紅十字會組織的影響力和號召力。
5、大力發(fā)展紅十字青少年工作,在加大三個(gè)紅十字示范校試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,力爭在發(fā)展紅十字會青少年會員上有新突破。
6、抓好艾滋病宣傳工作和組織開展好義務(wù)獻(xiàn)血工作。
7、認(rèn)真開展募捐工作,抓出成效抓出品牌。
8、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx區(qū)紅十字會
xx年6月7日
今年以來,xx路街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在關(guān)于xx年重點(diǎn)工作及任務(wù)分解的指引下,集中全力做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),全街經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)定發(fā)展,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
限額以上商品零售額,1-6月完成xx.8萬元同比增幅4.6%。
xx年我街道國地稅任務(wù)數(shù)xx萬元(其中國稅xx萬元,地稅xx萬元),可用財(cái)力任務(wù)數(shù)1664萬元。
1-5月份共完成國地稅 xx萬元,占總?cè)蝿?wù)的36.6%,增幅-3 %。
其中:地稅完成xx萬元,占任務(wù)數(shù)的44.9%,增幅11.2%,國稅完成231萬元,占任務(wù)數(shù)的22.3 %,增幅-32.8%。
可用財(cái)力完成 xx萬,占任務(wù)數(shù)xx.7%,增幅9.7 %。
1-6月份完成40401同比增幅44%完成任務(wù)48.9%。
城東污水處理廠南側(cè)港務(wù)局宿舍調(diào)查摸底工作。
根據(jù)xx年10月24日區(qū)政府城東污水處理二期項(xiàng)目征收啟動會議要求,街道抽調(diào)人員組成3個(gè)工作組,對該地塊基本情況進(jìn)行了初步摸底,已形成初步摸底工作報(bào)告。
截止目前,共出創(chuàng)建宣傳欄12期,懸掛橫幅40余條,上門到各大型企事業(yè)單位宣傳50余次。
開展集中整治活動,其中共清理“牛皮蘚”100余棟,清理亂堆亂放40多處,清除小區(qū)菜園10多處,清除衛(wèi)生死角20多處,投入資金達(dá)3萬余元。
自主發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)違法建設(shè)10起,依法強(qiáng)拆4起,限期整改6起。
5月,開展整治宜光東路違章建設(shè)聯(lián)合執(zhí)法行動,對宜光東路以西路段拆除固定占道經(jīng)營戶2戶,老舊廣告牌3處,對宜光東路以北路段清除占道經(jīng)營戶6處。
申報(bào)區(qū)文明單位12家,文明街道1個(gè),文明社區(qū)3個(gè),現(xiàn)正積極申報(bào)市文明街道(社區(qū))及文明單位。
年初成立病媒生物防制領(lǐng)導(dǎo)小組,開展以滅鼠滅蠅等為重點(diǎn)的病媒生物防制活動,采取以“環(huán)境治理為主,化學(xué)防治為輔”的綜合防治措施。
建滅鼠毒餌站493個(gè),設(shè)捕蠅籠131個(gè)。
xx年1-6月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)完成377人,完成率為47%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)完成185人,就業(yè)困難人員再就業(yè)完成71人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員的失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi);創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)上半年參加培訓(xùn)并通過的有6人,就業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)數(shù)60人,上半年完成40人,完成率達(dá)67%,企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作,需認(rèn)證xxxx人,截止到6月底,完成xxxxx人的認(rèn)證,認(rèn)證率達(dá)xx%,認(rèn)證工作截止到6月底,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作正在啟動。
1-6月,已輸送40名失業(yè)人員參加了培訓(xùn),并全部通過畢業(yè)考試。
年初與轄區(qū)景泰二期和海棠灣項(xiàng)目對接,洽談關(guān)于龍獅橋和xx社區(qū)綜合服務(wù)用房事宜。
4月,再次申報(bào)改擴(kuò)建龍獅橋社區(qū)服務(wù)站項(xiàng)目(華中西路60號原龍獅建司一、二樓),項(xiàng)目規(guī)模為400平方米,力爭年底前社區(qū)體制改革后的四個(gè)社區(qū)辦公服務(wù)用房和居家養(yǎng)老服務(wù)站均能達(dá)標(biāo)和全覆蓋。
截止6月,新增低保5戶8人,停止19戶43人,動態(tài)調(diào)整4戶11人,現(xiàn)有低保戶492戶、1071人,累計(jì)發(fā)放低保金xxxxx元,累計(jì)人均補(bǔ)差372.5元,低保覆蓋率為x.14%。
4、城市醫(yī)療救助制度。
截止5月,“一站式”醫(yī)療救助48人次,救助金額xx.64元。
我街道xx和龍獅橋社區(qū)設(shè)立兩個(gè)流浪乞討救助點(diǎn),1月街道又積極籌措開展為期一個(gè)月的“冬季送溫暖”專項(xiàng)救助活動。
截止5月底,我街道共救助生活無著人員21人次,發(fā)放救助金、物品共計(jì)xxxx元。
建立孤兒基本生活費(fèi)管理制度,我街道有3名孤兒申報(bào)并領(lǐng)取了每月xx元的生活補(bǔ)助金。
貧困殘疾人救助及康復(fù)。
對享受的1xx名殘疾人生活特別救助對象進(jìn)行了審核,并完成了xxx%的系統(tǒng)錄入工作;白內(nèi)障患者正在進(jìn)行審核登記中,目前已登記xx人,上報(bào)10人。
1、法律援助工作。
今年上半年共辦理法律援助案件5件,接待“148”熱線及來訪咨詢10人次。
2、社區(qū)矯正和安置幫教基地建設(shè)。
上半年共開展5例社區(qū)影響評估,解矯2人,在矯11人,堅(jiān)持定期見面、教育談話工作完善矯正檔案,目前未發(fā)現(xiàn)有再違法犯罪現(xiàn)象,在5月21日市司法局、市檢察院專項(xiàng)檢查中獲肯定。
28名刑安置幫教對象均做到了定期聯(lián)系,實(shí)時(shí)掌控。
3、“四訪一包”工作。
落實(shí)了街道負(fù)責(zé)人每周定時(shí)接訪和包案等“四訪一包”工作機(jī)制。
盡最大努力防止矛盾糾紛激化,堅(jiān)決防止發(fā)生大規(guī)模群體性事件,大規(guī)模進(jìn)京赴省、市、區(qū)上訪活動,個(gè)人極端事件和重大公共安全事件的發(fā)生。
截止6月底,共調(diào)處各類矛盾糾紛94件,調(diào)解率100%,成功率達(dá)98.8%。
未發(fā)生重大矛盾糾紛。
轄區(qū)3名“xx”重點(diǎn)對象,建立了“四位一體”穩(wěn)控包保小組,做到不失控,不漏控。
(六)人口與計(jì)劃生育工作。
孕情跟蹤到位,xx年統(tǒng)計(jì)年度內(nèi),街道未發(fā)現(xiàn)“兩非”案件。
xx年10月至今,辦理生殖保健服務(wù)證80例,獨(dú)生子女父母光榮證55例,生育證32例,流動人口婚育證明12 例。
開展計(jì)生宣傳活動45次,其中民生工程特扶活動宣傳18次,關(guān)愛女孩活動8次,生殖健康檢查知識宣傳5次,利益導(dǎo)向宣傳5次,流動服務(wù)管理及藥具知識宣傳活動9次。
16次大型活動信息被市級報(bào)刊進(jìn)行了報(bào)道。
xx年12月,xx社區(qū)購買的首臺計(jì)劃生育自助發(fā)放機(jī)正式上崗。
截止6月底,街道共有藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)11個(gè),極大地方便了社區(qū)居民獲取計(jì)生藥具。
對原59名特扶對象進(jìn)行了年審,為8名群眾申報(bào)享受特扶政策。
截止6月23日,共為137人申請一次性補(bǔ)助xxxx元。
為1020對育齡夫婦申報(bào)了獨(dú)保費(fèi)。
進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)各項(xiàng)制度規(guī)范執(zhí)行。
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)工作調(diào)度,確保完成年度工作任務(wù)。
繼續(xù)做好民生工程各項(xiàng)工作,將惠民政策落到實(shí)處。
扎實(shí)做好其他各項(xiàng)社會事業(yè),努力爭先進(jìn)位。
。
全面貫徹落實(shí)《xx路街道創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》,建立健全創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、督查機(jī)制、投入機(jī)制,理順城市市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔等多方面的關(guān)系,把創(chuàng)建工作納入制度化、規(guī)范化的軌道,確保創(chuàng)建工作健康、深入地開展。
繼續(xù)落實(shí)“門前三包”責(zé)任制和“三邊三線”的綜合治理工作,做好環(huán)境整治和衛(wèi)生督察。
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人制度,對重大安全隱患要及時(shí)排查上報(bào),通過消防安全網(wǎng)格化平臺按時(shí)按量處理檢查表、消防例會和消防宣傳任務(wù)。
嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)處理,實(shí)行首接責(zé)任制,落實(shí)專人按“信訪線路圖”的流程做到信訪事項(xiàng)件件有人辦、事事有著落。
完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,進(jìn)一步暢通村民上訪渠道。
嚴(yán)格開展積案化解工作,推行“一件案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)小組、一套方案”的領(lǐng)導(dǎo)包案模式,力爭每一件信訪積案都能息訴息訪、案結(jié)事了。
及時(shí)調(diào)處矛盾糾紛,解決群眾合理訴求。
集全街之智,聚全街之力,全力做好各項(xiàng)征遷工作,繼續(xù)扎實(shí)做好城東污水處理廠南側(cè)港務(wù)局宿舍區(qū)房屋征收的前期摸底工作,引導(dǎo)居民理性對待污水處理廠建設(shè)和房屋征收。
中共xx街道工委
xx路街道辦事處
xx年7月15日
主管半年度工作總結(jié)篇十一
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們_安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工,但我能正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,完成工作的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)得失,把工作圓滿完成。
二、工作中的不足。
在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?,F(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問題也來了,作為測試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。
三、今后的努力方向。
來到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細(xì)化。從小事著手,嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn),不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們測試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
主管半年度工作總結(jié)篇十二
我是一名服現(xiàn)役五年的工程(舟橋?qū)I(yè))兵,退伍回來參加工作將近五年,在我們xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司工作一年多,公司是個(gè)大家庭,我親身感受了大家庭的溫暖。公司為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,提供個(gè)人發(fā)展的舞臺。我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律相關(guān)知識和物業(yè)保安服務(wù)知識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在同事的大力支持下,與同事建立了良好的工作關(guān)系,我的工作得到順利開展。下面淺談我在公司工作一年多的工作。
心得體會。
一、思想穩(wěn)定,態(tài)度端正。
曾經(jīng)有過當(dāng)兵的歷史,接受過黨和部隊(duì)的教育,現(xiàn)在又可以在我們公司黨支部參加黨組織學(xué)習(xí)。思想上高度集中,遵守黨的章程,擁護(hù)我們的黨。我們公司是國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),是大企業(yè),有實(shí)力的企業(yè),能入職公司是我的榮幸,公司的不斷發(fā)展壯大,更是我的自豪,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會;同事們給我工作上的支持幫助。更加堅(jiān)定了我在公司扎根,努力工作的信心。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì),“打鐵還需自身硬”
從事物業(yè)服務(wù)工作,就要多學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,更好地為客戶提供服務(wù)。地方與部隊(duì),在工作環(huán)境、工作性質(zhì)和工作內(nèi)容等各個(gè)方面都有所不同,但是一樣要不斷學(xué)習(xí)。從參加工作我就認(rèn)識到應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在重要位置,要學(xué)習(xí)就要多付出休息時(shí)間,在自己的工作之余,就要多看些物業(yè)服務(wù)相關(guān)書籍,熱心地幫助同事,熱心地幫助我們的客戶,這樣可以增長知識。作為黨員,退伍軍人,就要吃苦在前,享受在后。各項(xiàng)工作都要以身作則,身先士卒,實(shí)際行動感化部屬。比如檢查保安崗位工作,要求要嚴(yán)格,要求保安隊(duì)員做到的,首先自己做到,著裝要求規(guī)范整齊地穿好工作服,戴工號牌,扎領(lǐng)帶等,不分白天,晚上,只要是去查崗,自己首先做到;要求保安隊(duì)員體能訓(xùn)練、測試,自己不能例外,一起訓(xùn)練提高,而且測試成績必須拿第一。
工作中保持了革命軍人不怕苦,不怕累的連續(xù)作戰(zhàn)精神。在現(xiàn)實(shí)工作中1。
都認(rèn)為每天工作為8小時(shí),但是由于工作性質(zhì)不同,工作需要,時(shí)間緊,任務(wù)重的前提下,需要加班加點(diǎn),也必須要正確對待,公司的發(fā)展就是要我們每個(gè)員工有貢獻(xiàn)的精神。比如,新接管項(xiàng)目時(shí),時(shí)間就比較緊,在人員招聘、培訓(xùn)、現(xiàn)場工作檢查指導(dǎo),就要連續(xù)工作,放棄一些休息和節(jié)假日時(shí)間;夜間查崗工作,是一項(xiàng)相對特殊的工作檢查,靈活性高,時(shí)間不定,夜間最疲勞時(shí)間,就是最佳查崗時(shí)間,促使我們的隊(duì)員振作精神,不給犯罪分子有機(jī)可乘。這樣放棄晚上休息時(shí)間,為了做好表率,第二天照常準(zhǔn)時(shí)上班,由于工作繁忙,也只能放棄補(bǔ)休時(shí)間。我不感覺很勞累,感覺很充實(shí),我把時(shí)間都用在了工作上,而且我們的保安隊(duì)員也一樣的辛苦;我們的退伍老兵在一線工作更辛苦。
四、存在問題。
一是業(yè)務(wù)知識還需提高。工作繁忙起來,學(xué)習(xí)就丟到了一邊,對相關(guān)的服務(wù)知識,法律意識學(xué)習(xí)不夠,所以總是感到自己對保安服務(wù)禮儀、工作技巧培訓(xùn)還比較欠缺;二是未及時(shí)挖掘人才,對思想積極要求進(jìn)步的保安隊(duì)員“骨干苗子”,及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),使其達(dá)到班長、隊(duì)長素質(zhì)。三是關(guān)心部屬不夠。沒有深入了解群眾,談心工作較少。導(dǎo)致人員流動比較頻繁。以上是我的工作心得休會,在下半年的工作中,我堅(jiān)決以公司領(lǐng)導(dǎo)班子為核心開展工作,團(tuán)結(jié)同事,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為我們公司做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保安主管:xxx。
2013年7月31日。
主管半年度工作總結(jié)篇十三
在總公司的日常工作中,在xx總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實(shí)際,對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,對原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充,并組織員工學(xué)習(xí),對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,xx舉辦了xx技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際,重點(diǎn)就xx等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識,活躍了思維;組織開展了xx比武,公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓(xùn),提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),召開安全會議,定期到工地項(xiàng)目部對xx進(jìn)行檢查,對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動?;顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展廉政教育、作風(fēng)整頓活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實(shí)踐陳剛毅精神,深入開展廉政教育,作風(fēng)整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)xx下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實(shí)施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實(shí)施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實(shí)施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?;l(fā)展。
另外,我公司財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財(cái)務(wù)公示制,良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí),尚能保證了正常運(yùn)營,同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以拓市場,擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
主管半年度工作總結(jié)篇十四
20xx年的工作即將告一段落,回顧行政辦公室這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,認(rèn)真履行部門的工作職責(zé),全面提高了部門人員的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將部門年度工作狀況總結(jié)如下: