報(bào)告的目的是使讀者了解具體情況，并為決策提供有力支持和依據(jù)。首先，寫報(bào)告前需要對(duì)所要討論的問題進(jìn)行充分的調(diào)研和了解?？蛻魸M意度調(diào)查報(bào)告
經(jīng)典述職報(bào)告篇一
一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。
整改措施：利用各類會(huì)議、個(gè)別談心等方式，加強(qiáng)了干部教育，通過工作實(shí)踐的傳、幫、代切實(shí)提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務(wù)、管理能力，整體素質(zhì)逐步提高。
二、治安狀況需進(jìn)一步加強(qiáng)。
整改措施：積極開展“專項(xiàng)治理”活動(dòng)，采取人防與技防監(jiān)控緊密結(jié)合的工作方式，明確分工、干部帶班、責(zé)任到人，對(duì)重點(diǎn)部位及易發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)守候監(jiān)控，發(fā)揮技防作用，今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。
三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。
整改措施：結(jié)合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實(shí)際工作，不斷進(jìn)行完善和總結(jié)，組織補(bǔ)充、修訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制、崗位績(jī)效考核機(jī)制、建立了訓(xùn)誡、警醒教育制度，擬定了《公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度，形成了制度管理體系。
四、制度執(zhí)行還不夠到位。
整改措施：加強(qiáng)全員的紀(jì)律教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，使警醒教育和崗位績(jī)效考核相結(jié)合，加大制度落實(shí)力度，收到良好效果。
主要工作。
一、扎實(shí)創(chuàng)建“優(yōu)秀”領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)：在鍛造作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部隊(duì)伍過程中，積極采取有效措施，強(qiáng)化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，在日常工作中起到好的影響和帶動(dòng)作用。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善制度體系增強(qiáng)執(zhí)行力。
1、健全大隊(duì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，組織修訂完善大隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度總計(jì)60余項(xiàng)。具體分為：崗位目標(biāo)責(zé)任制、崗位績(jī)效考核機(jī)制、建立訓(xùn)誡制度和警醒教育制度，形成了制度管理體系。
2、在制度的落實(shí)方面，各項(xiàng)工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行，做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞，使違章現(xiàn)象得到遏制；發(fā)揮廣大員工的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作責(zé)任心和執(zhí)行力，確保政令暢通。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，成效顯著。
1、從實(shí)際出發(fā)，做好保安員的崗位培訓(xùn)工作。使保安員對(duì)公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù)，消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準(zhǔn)則和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織學(xué)習(xí)《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責(zé)。
2、組織保安員進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和軍事、消防技能訓(xùn)練，并堅(jiān)持不懈地開展教育和培訓(xùn)，提高干部、班長(zhǎng)、保安員的業(yè)務(wù)能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護(hù)能力，使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提升，樹立良好窗口形象。全年在全市保安機(jī)構(gòu)理論考核中獲得第二名的好成績(jī)。
四、發(fā)揮職能作用，使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
1、消防工作。堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入，按規(guī)定對(duì)消防車輛、器材、裝備進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)，保證執(zhí)勤戰(zhàn)備，做到及時(shí)出警、排除危險(xiǎn)，同時(shí)注意自身的安全防護(hù)。全年出動(dòng)一般輕微火警25次，參戰(zhàn)保安員211人次；對(duì)公司消防栓防凍維護(hù)2次；對(duì)使用明火的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)8次；除雪、沖洗公司主干道、文化廣場(chǎng)等參加9次；參加公司應(yīng)急演練及消防演練3次，演練60余人，公司全年未發(fā)生重、特大火災(zāi)事故。
報(bào)警器11組，移動(dòng)探頭8個(gè)。我們將科技防范與人力防范高度結(jié)合，使工作效率極大提高，今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀保衛(wèi)任務(wù)，保障公司召開股東大會(huì)等各類會(huì)議、大型晚會(huì)、新樓盤開盤任務(wù)執(zhí)勤20余次，圓滿完成工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。為配合公司不斷發(fā)展，克服困難，調(diào)整保安員工作時(shí)間，堅(jiān)持提升保安服務(wù)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的全體教職工代表，親愛的教職工同志們：大家好!
本學(xué)年度已經(jīng)過去了。這個(gè)學(xué)年度在我校8年的辦學(xué)歷程中，具有非常重要的意義。我們?cè)谶@一年中取得的成績(jī)，既是8年來艱苦創(chuàng)業(yè)的回報(bào)，又為我校的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，更是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱情關(guān)懷、全體教職工同志們甘于奉獻(xiàn)的共同結(jié)晶。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們、同志們致以崇高的敬意和衷心的感謝!現(xiàn)在，我向教職工代表大會(huì)擴(kuò)大會(huì)議作—學(xué)年度述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
(一)××學(xué)年度我的工作思路和工作情況。
為了推動(dòng)中學(xué)教育改革和發(fā)展，帶動(dòng)基礎(chǔ)教育整體水平的提高，教育部決定分期分批在全國(guó)評(píng)估驗(yàn)收1000所左右示范性普通高級(jí)中學(xué)(含獨(dú)立高中和以高中為主的完全中學(xué))。我校在年成功地創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)之后，隨即提出創(chuàng)建“示范性普通高中”、實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的藍(lán)圖。摘取“示范性普通高中”的桂冠，以此優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、拓寬發(fā)展空間，早已成為全校上下的共同目標(biāo)?！痢翆W(xué)年度，“示范性普通高中”建設(shè)開始推薦、申報(bào)，因此是我校沖刺“國(guó)重”，實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的關(guān)鍵一年。
1審時(shí)度勢(shì)，勢(shì)在必爭(zhēng)，志在必得。
由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪，在—學(xué)年度中，適值國(guó)家進(jìn)一步加大“科教興國(guó)”力度，國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)教育部制定的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，中共中央、國(guó)務(wù)院召開改革開放以來的第三次全國(guó)教育工作會(huì)議并頒布《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，作出引導(dǎo)和促進(jìn)教育消費(fèi)、大力加快教育發(fā)展的決策，教育被推到了一個(gè)空前優(yōu)先的國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展地位。各級(jí)地方黨委和政府更加重視教育，尤其是××縣委、縣政府，提出了“百年，以人為本，教育第一”的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了《××縣全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)建“中國(guó)西部教育強(qiáng)縣”行動(dòng)計(jì)劃》，擂響了教育進(jìn)軍新世紀(jì)的戰(zhàn)鼓，也為創(chuàng)建“示范性普通高中”營(yíng)造了一個(gè)新的春天。與此同時(shí)，教育競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式來發(fā)展教育的理論和實(shí)踐已是冰山漸露。作為大西南政治經(jīng)濟(jì)文化中心的成都及其周邊地區(qū)，近期以來眾多投資方大規(guī)模進(jìn)軍教育產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)學(xué)校也在積極改革、改制。我們面臨的形勢(shì)，可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存，希望和艱難同在”!
我深知，弱者畏懼競(jìng)爭(zhēng)，庸者逃避競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)者勇于競(jìng)爭(zhēng)，智者善于競(jìng)爭(zhēng)。我作為敢為人先、永爭(zhēng)一流的“××人”的一員，應(yīng)該作何選擇，答案自不待言。在××學(xué)年度中，我緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”這一當(dāng)前凝聚全校師生的宏偉目標(biāo)，下定勢(shì)在必爭(zhēng)的決心，堅(jiān)定志在必得的信心，確立“抓住機(jī)遇，全力以赴，既重結(jié)果，更重過程，通過創(chuàng)建過程來優(yōu)化創(chuàng)建結(jié)果，促使我校的辦學(xué)水平向更高層次推進(jìn)”的基本思想，狠抓內(nèi)涵發(fā)展、加強(qiáng)基本建設(shè)、優(yōu)化外部環(huán)境、全力營(yíng)造“爭(zhēng)創(chuàng)”氛圍，扎扎實(shí)實(shí)地展開各項(xiàng)工作。
2全面實(shí)施素質(zhì)教育，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖。
“示范性普通高中”的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確要求：高考升學(xué)率穩(wěn)定在本地區(qū)重點(diǎn)中學(xué)平均水平以上。是一所升學(xué)預(yù)備型普通高完中，培養(yǎng)高校生源是責(zé)無旁貸的首要任務(wù)。這一目標(biāo)，必須通過實(shí)施素質(zhì)教育的途徑來實(shí)現(xiàn)。只有實(shí)施素質(zhì)教育，才能“面向全體學(xué)生”，既讓“優(yōu)生吃飽”，又讓“中后生吃好”，使我校在生源質(zhì)量并不理想的現(xiàn)實(shí)狀況下，不斷地增加“出口”數(shù)量，提高“出口”質(zhì)量。
在綜合分析各方面情況后，我提出了年高考要奪取突破性進(jìn)展的要求。全校教職工特別是高99級(jí)的老師們，群情振奮，真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而全力拼搏。最后，高考一次性上線人數(shù)跨越三百，躍破四百大關(guān)，達(dá)409人，居××市郊區(qū)(市)縣中學(xué)之冠，上線率和應(yīng)屆生上線人數(shù)均獲全縣第一。有兩名同學(xué)考進(jìn)清華大學(xué);1名同學(xué)考進(jìn)復(fù)旦大學(xué);1名同學(xué)保送進(jìn)華西醫(yī)科大學(xué)，成為恢復(fù)高考以來全縣第一個(gè)保送升入大學(xué)的學(xué)生。
這個(gè)成績(jī)是值得我們?nèi)g欣鼓舞的。但是，我們必須正視不足：同兄弟學(xué)校相比，我們的優(yōu)勢(shì)還不夠明顯。我們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，千方百計(jì)地把今后的教育教學(xué)工作做得更好。
××學(xué)年度，我繼續(xù)高度重視初中的教育教學(xué)工作，下達(dá)了工作目標(biāo)，落實(shí)了相關(guān)的責(zé)任和措施。初99級(jí)畢業(yè)會(huì)考合格率100，鞏固率100，優(yōu)生率792，升學(xué)率917，綜合教學(xué)水平繼續(xù)保持全縣地位，并受到縣教委“教學(xué)質(zhì)量顯著”表彰。實(shí)驗(yàn)班在社會(huì)上有了較大的影響，年招收的首批學(xué)生已升入高中，但還存在一些這樣那樣的問題，需要我們認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步探索、實(shí)驗(yàn)，狠下功夫改進(jìn)工作，保持和擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)班的辦學(xué)效益。
3進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)，成功地創(chuàng)建了“省級(jí)文明單位”
“省級(jí)文明單位”是“示范性普通高中”評(píng)估驗(yàn)收的一條必備標(biāo)準(zhǔn)。因此，我提出了“強(qiáng)德育、重師德、正校風(fēng)、務(wù)必創(chuàng)建省級(jí)文明單位”的德育工作和校風(fēng)建設(shè)思路。
高中校長(zhǎng)述職報(bào)告當(dāng)其沖的關(guān)鍵地位。“不圖大而全，只求細(xì)而實(shí)”，是我長(zhǎng)期以來抓德育工作的基本原則。德育既有顯性的特征，又有隱性的特征，決不是口頭上大唱高調(diào)就能解決問題的，而相當(dāng)大的程度上要靠教育工作者“潤(rùn)物細(xì)無聲”般的熏陶感染、潛移默化來實(shí)現(xiàn)。這就是我堅(jiān)持主張“每一個(gè)教職員工都是德育工作者”，要求做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的原因之所在。因此，對(duì)德育工作，我一方面要求“抓細(xì)、抓實(shí)”，另一方面要求一定要注意“無聲勝有聲”“無形勝有形”的策略和技巧。
德育工作直接影響著校風(fēng)建設(shè)，而校風(fēng)是一個(gè)學(xué)校內(nèi)在和外在的整體作風(fēng)的綜合表現(xiàn)，是一個(gè)學(xué)校無形的鏡子、無形的臉面。校風(fēng)的好壞，既決定著教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低，也反映了教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低。基于這一認(rèn)識(shí)，我下定決心要不斷地提高校風(fēng)建設(shè)的水平，提出創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”的目標(biāo)。年12月24日，我校順利地通過了由省文明委組織的檢查驗(yàn)收，之后被省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”，為創(chuàng)建“全國(guó)示范高中”奠定了又一大基礎(chǔ)。這距離我校被命名為“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”僅只1年時(shí)間，是非常難能可貴的一項(xiàng)殊榮。另外，我校還被市文明委授予“××市十佳文明單位”稱號(hào)。
4繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)“名師工程”
師資力量對(duì)于一所學(xué)校乃至整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍的力度，努力推進(jìn)“名師工程”，是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建“示范性普通高中”的關(guān)鍵一環(huán)。
眾所周知，我校在向“第一次飛躍”邁進(jìn)期間，實(shí)施“人才引進(jìn)工程”，開放門戶，廣攬英才，兼容并蓄，納百川于海、聚眾沙成塔。在邁向“第二次飛躍”的進(jìn)程中，師資建設(shè)的重點(diǎn)從“引進(jìn)”轉(zhuǎn)到了“提高”的層次，下大力氣進(jìn)行大規(guī)模、高層次的師資培訓(xùn)。同時(shí)，通過各種有效途徑，造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良、影響較大的“名師”，即“名師工程”。年7月北師大教育心理學(xué)研究生課程××教師進(jìn)修班正式開學(xué)行課，標(biāo)志著我校的師資培訓(xùn)邁開了大步。
在學(xué)年度中，包括北師大研修班、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)在內(nèi)的各項(xiàng)師資培訓(xùn)工作，運(yùn)作良好，并已初見成效。參加北師大研修班學(xué)習(xí)的92名教師，通過努力鉆研，現(xiàn)已完成了大部分學(xué)習(xí)和研究任務(wù)，將于××年結(jié)業(yè)。參加××市計(jì)算機(jī)職稱考試的老師，高級(jí)合格的67人，中級(jí)合格的7人，均只有1人未通過，在全市都要算相當(dāng)出色的成績(jī)。教師的學(xué)歷層次在不斷提高，專科學(xué)歷教師達(dá)本科的有8人。我目前正在同學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)同志醞釀進(jìn)一步采取鼓勵(lì)措施，使中青年教師全部達(dá)到本科以上學(xué)歷。年9月，全校有16人獲得了縣級(jí)以上榮譽(yù)，其中首批雙流縣“名教師”2人，市優(yōu)秀教師1人，縣學(xué)科教學(xué)帶頭人9人，縣優(yōu)秀教師3人、優(yōu)秀青年教師2人、優(yōu)秀教育工作者1人，我本人也榮幸地被授予首批雙流縣“名校長(zhǎng)”稱號(hào)。在××縣第三屆學(xué)科教學(xué)大比武中，我校教師獲一、二、三等獎(jiǎng)的分別有6人、3人、1人。我相信，隨著“名師工程”的深入推進(jìn)，我們的老師中必將有更多的“名教師”、“學(xué)科教學(xué)帶頭人”、“優(yōu)秀教師”和教育教學(xué)能手脫穎而出。當(dāng)然，我們實(shí)施“名師工程”，決不是僅僅為了桂冠、榮譽(yù)，最根本的目的是要以此激勵(lì)和帶動(dòng)全體教師堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們這支師資隊(duì)伍成為中學(xué)的堅(jiān)強(qiáng)脊梁、中流砥柱。
5大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化，在全省率先開通校園網(wǎng)。
教育現(xiàn)代化，可以說是21世紀(jì)教育發(fā)展的制高點(diǎn)。我深知，不能用陳舊的教育觀念來辦21世紀(jì)的教育，不能用落后的教育手段和管理方法來辦今天的教育。因此，我校必須加快邁向教育現(xiàn)代化的步伐。所謂教育現(xiàn)代化，一是教育思想和教育理論的現(xiàn)代化，二是教育技術(shù)的現(xiàn)代化，三是教學(xué)方法、教學(xué)手段和教育管理的現(xiàn)代化。
為了推進(jìn)教育現(xiàn)代化，我多方聯(lián)系、聘請(qǐng)有關(guān)專家和人士到校舉辦現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)的講座或進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵(lì)和敦促全校教職工加緊學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)。年12月25日，省電教館副館長(zhǎng)、市電教館副館長(zhǎng)對(duì)我校運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的有關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)。年3月22日，北師大金盛華教授為全校全體教職工作了“教育信息”報(bào)告會(huì)。5月6日，市電教館館長(zhǎng)為全校教師及實(shí)驗(yàn)、電教、微機(jī)工作人員作了“教育思想和教法改革”報(bào)告會(huì)。6月19日，國(guó)家副總督學(xué)王文湛應(yīng)邀在我校向全體教職工作了素質(zhì)教育和第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神的報(bào)告?！痢聊?，學(xué)校對(duì)所有教師進(jìn)行了大規(guī)模的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和cai課件制作培訓(xùn)。目前，全校教職工均提高了對(duì)教育現(xiàn)代化的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代教育思想和理論在逐步進(jìn)入頭腦，現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力也在不斷進(jìn)步。95以上的教師基本掌握了現(xiàn)代教育技術(shù)媒體的性能、特點(diǎn)、使用方法并運(yùn)用于教學(xué)，90的教師能使用微機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和資料的收集整理，30以上的教師能進(jìn)行多媒體軟件的編制和教學(xué)，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的學(xué)科已達(dá)100。
現(xiàn)代教育技術(shù)只是教育現(xiàn)代化的一個(gè)方面，但卻是教育現(xiàn)代化的硬件基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的物質(zhì)前提。為此，我校成立了現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長(zhǎng);設(shè)立了現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心;斥巨資300多萬元建成由中心控制室、600多個(gè)信息點(diǎn)、以光纖作主干線聯(lián)接各教室、辦公室和教師家庭并通過ddn專線與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)掛接的校園網(wǎng)，××年6月在全省中學(xué)中率先開通，實(shí)現(xiàn)了“全員上網(wǎng)，資源共享”，使我校的教育信息化、教育現(xiàn)代化走在了全省乃至西南地區(qū)中小學(xué)的前列。
教育技術(shù)的現(xiàn)代化在教學(xué)改革中發(fā)揮了巨大的作用，收到了顯著的效益。教改科研在現(xiàn)代教育技術(shù)的有力支持下，令人耳目一新?！痢翆W(xué)年，我校為全縣各學(xué)科提供了16節(jié)優(yōu)質(zhì)cai觀摩課?！痢聊?月，在省、市電教館的組織下，我校教師為全市部分重點(diǎn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師上了兩堂現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用觀摩課，受到了一致好評(píng)。在各級(jí)現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)論文及cai課件評(píng)選中，我校有1人獲中央電教館優(yōu)秀獎(jiǎng)，1人獲省一等獎(jiǎng)，2人獲省二等獎(jiǎng)，2人獲市二等獎(jiǎng)，12人獲得市三等獎(jiǎng)?！痢聊晔苁‰娊甜^的委托，承制生物cai課件，已完成的部分課件在全市中小學(xué)課件交流會(huì)上受到普遍好評(píng)。在年全縣學(xué)科教學(xué)大比武中，我校參賽的15位教師全部使用了自己設(shè)計(jì)、制作的課件。同時(shí)，我校還承擔(dān)了全省現(xiàn)代教育技術(shù)和縣內(nèi)中小學(xué)教師及其他行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。
6堅(jiān)持“科研興?！?，教育科研邁上新臺(tái)階。
教育科研是促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)效益的有效途徑。走“科研興?！敝肥俏倚ｉL(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷加強(qiáng)的重大舉措。在××學(xué)年中，我一如既往地重視并積極促進(jìn)科研工作。教育科研的各項(xiàng)管理制度、激勵(lì)措施、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步完善，制定了《中學(xué)教育科研有關(guān)規(guī)定》《中學(xué)參加教育科研的基本要求》《中學(xué)科研成果評(píng)選條例》《中學(xué)科研成果獎(jiǎng)勵(lì)條例》《科研工作基本過程》《研究報(bào)告的一般格式及要求》等，加強(qiáng)了科研管理和運(yùn)作的規(guī)范化，調(diào)動(dòng)了老師們的科研熱情和積極性。舉行了“環(huán)?！?、“外語”、“主體性教育”3個(gè)課題的總結(jié)交流會(huì)，組織了3堂外語現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)觀摩研討會(huì)，還對(duì)部分教師加強(qiáng)了個(gè)別指導(dǎo)，以整體帶動(dòng)個(gè)體提高、以個(gè)體促進(jìn)整體升位，科研能力和科研質(zhì)量得到了提高。
科研工作取得了較大的成績(jī)，又邁上了一個(gè)臺(tái)階。××年11月2日，課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)提高“環(huán)境保護(hù)課”質(zhì)量的研究》順利通過了總課題組的中期評(píng)估，被評(píng)為“優(yōu)秀”級(jí)，并使我校被推薦為“中央電教館教育科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?××年6月1—3日，全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃研究課題子課題《十六字外語教學(xué)法推廣研究》及中央教育科學(xué)研究所重點(diǎn)課題子課題《張思中教學(xué)法在中學(xué)外語教學(xué)中的運(yùn)用研究》，通過了總課題組的中期評(píng)估，獲“優(yōu)秀”級(jí)，并有1名參研人員被中央教科所評(píng)為教改實(shí)驗(yàn)基地優(yōu)秀工作者(全省獲此殊榮者僅2人)。
在教育教學(xué)工作中，一定要善于思考，勤于總結(jié)，把對(duì)有關(guān)問題的思索、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、科研的結(jié)果形成具有一定理論性的書面文字。這不僅能使我們的思想得以升華，還能有效地促進(jìn)良好的研究風(fēng)氣。××學(xué)年度中，老師們?cè)诳h級(jí)以上刊物發(fā)表、市級(jí)以上教研學(xué)術(shù)會(huì)議上交流的科研論文共42篇，獲各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的科研成果共46項(xiàng)。我本人也在《光明日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了一篇題為《素質(zhì)教育大有可為》的理論研討文章。
7廣泛深入地開展教育國(guó)際交流與合作，加大與國(guó)際教育接軌的力度。
當(dāng)今世界，是豐富多彩的世界、多元化發(fā)展的世界、一日千里的世界。教育必須面向世界，進(jìn)行國(guó)際交流，才能拓展視野，開闊眼界，豐富思想，提高認(rèn)識(shí)，才能緊跟國(guó)際教育發(fā)展的潮流，使我校始終處于一個(gè)較高的辦學(xué)層次。同時(shí)，開展國(guó)際交流與合作能為部分具備條件的學(xué)生提供出國(guó)求學(xué)或深造的機(jī)會(huì)，還能有效地提高我校的國(guó)際知名度。
××學(xué)年度，我繼續(xù)加強(qiáng)了與國(guó)際教育接軌的力度，教育國(guó)際交流與合作工作獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。日本五所大學(xué)的教授和研究生組成的教育考察團(tuán)、美國(guó)加利福尼亞州文特拉學(xué)院院長(zhǎng)、美國(guó)英語學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)溫德林博士、美國(guó)駐總領(lǐng)事館商務(wù)領(lǐng)事、美國(guó)英語學(xué)會(huì)中華營(yíng)項(xiàng)目主任約翰·艾薩克、美國(guó)夏威夷太平洋大學(xué)副董事長(zhǎng)唐訥德·吉登、瑞士德西迪高級(jí)酒店與商業(yè)管理學(xué)院董事長(zhǎng)、德國(guó)科隆高等專業(yè)大學(xué)和科保高等專業(yè)大學(xué)官員、澳大利亞國(guó)際教育中心負(fù)責(zé)人、美國(guó)英語學(xué)會(huì)中華營(yíng)項(xiàng)目巡視官員詹姆斯·居里博士和羅克斯安·皮特德等先后到我校考察、訪問。我同他們進(jìn)行了友好的會(huì)談和廣泛的交流，并就有關(guān)合作事宜進(jìn)行了磋商，達(dá)成了一系列有益的協(xié)議。根據(jù)這些會(huì)談、磋商和協(xié)議，我校共有30多名學(xué)生分別于年1月、6月、9月赴美國(guó)、瑞士、德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、新加坡等國(guó)的有關(guān)大學(xué)留學(xué);年7—8月，第二屆中美英語夏令營(yíng)在我校成功舉辦;詹姆斯·居里博士夫婦同我校共建外文圖書室，捐贈(zèng)了近萬冊(cè)外文圖書;14名學(xué)生赴美國(guó)參加了為期近1個(gè)月的夏令營(yíng);派出教師和校領(lǐng)導(dǎo)前往美國(guó)進(jìn)行了教育考察;學(xué)校聘請(qǐng)了3位外籍教師到校執(zhí)教，以加強(qiáng)英語口語教學(xué)和中西文化的交流。我們廣泛地開展的教育國(guó)際交流與合作，受到了社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?！痢聊?月27日，縣委金書記在我校聽取創(chuàng)建“示范性普通高中”情況匯報(bào)時(shí)，對(duì)我們主動(dòng)與國(guó)際先進(jìn)的教育接軌、加強(qiáng)教育的對(duì)外聯(lián)系和交流、構(gòu)建教育對(duì)外開放的新局面給予了充分的肯定。今后，我將在教育國(guó)際交流與合作方面，進(jìn)一步為加大幅度、提高質(zhì)量、擴(kuò)大影響積極工作，努力推進(jìn)我校的教育國(guó)際化進(jìn)程。
8努力優(yōu)化外部環(huán)境，營(yíng)造創(chuàng)建“示范性普通高中”的氛圍，全力做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的外部環(huán)境，對(duì)于促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展非常重要。當(dāng)代社會(huì)是開放型的社會(huì)，現(xiàn)代教育必須適度地以產(chǎn)業(yè)方式來發(fā)展，這就相應(yīng)地要求學(xué)校的負(fù)責(zé)人具有必要的廣告意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、社會(huì)活動(dòng)能力。在這方面，我潛心籌劃，做了很多積極的工作。××學(xué)年度，省、市、縣建設(shè)“示范性普通高中”的工作進(jìn)入推薦、申報(bào)階段，我校的“爭(zhēng)創(chuàng)”工作也就處在了成敗攸關(guān)的時(shí)刻。我一方面督促學(xué)校各部門對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真自查、細(xì)查、整改，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一方面努力優(yōu)化外部環(huán)境，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的有力支持，爭(zhēng)取專家的熱情指導(dǎo)，爭(zhēng)取新聞媒體的大力宣傳。這一系列工作最終取得了令人滿意的效果。
今年11月，我向縣委、縣政府呈送了《中學(xué)關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)首批“示范性普通高中”的報(bào)告》，就我校爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”的必要性、可行性以及需要解決的重大問題，進(jìn)行了闡述和說明。12月23日，縣委召開書記辦公會(huì)議，研究我校的“爭(zhēng)創(chuàng)”事宜。緊接著，縣委書記于××年1月21日主持召開了中學(xué)申報(bào)“示范性普通高中”工作研討會(huì)，正式?jīng)Q定向省、市教委推薦我校代表雙流縣參加首批“示范性普通高中”的評(píng)估，并成立由金書記任組長(zhǎng)的“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組。3月9日，“領(lǐng)導(dǎo)小組”在我校召開了第一次工作會(huì)議。3月24日，縣委以“雙委函1號(hào)、2號(hào)”文正式向省、市教委呈送了《中共××縣委、××縣人民政府關(guān)于××省××縣中學(xué)創(chuàng)建全國(guó)首批示范性普通高中的報(bào)告》。6月1日，省委常委、市委書記在市委副書記等陪同下視察我校，對(duì)我校的發(fā)展和成就給予了肯定，鼓勵(lì)我校創(chuàng)建“國(guó)重”。7月27日，、××縣長(zhǎng)、副書記、×部長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)同志專程來到我校，聽取“創(chuàng)建”工作匯報(bào)，作出了寶貴的指示和指導(dǎo)。
我多次向××省“示范性普通高中”評(píng)估專家小組成員——省社科院查有梁研究員、市教委雷解民副主任、市教委普二處××處長(zhǎng)等虛心請(qǐng)教。他們對(duì)我校“創(chuàng)建”工作的方方面面給予了很多有益的指導(dǎo)，對(duì)我們有條不紊地開展工作幫助很大。
在我的策劃和新聞界的支持下，宣傳工作取得了可喜的成效，擴(kuò)大了影響，為爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境?！豆饷魅?qǐng)?bào)》在××年9月7日二版頭條刊登《中學(xué)的答案》一文，并在引題中指出：“如果全國(guó)的學(xué)校都能像棠中那樣探索素質(zhì)教育，中國(guó)的基礎(chǔ)教育就作好了騰飛的準(zhǔn)備?！薄吨袊?guó)工人》××年12期發(fā)表了特稿《七載艱辛育桃李》，對(duì)我本人的教育實(shí)踐進(jìn)行了全面的報(bào)道?！端拇ㄈ?qǐng)?bào)》××年11月4日在頭版頭條刊登《中學(xué)投資百萬培訓(xùn)師資》的報(bào)道，并配發(fā)了題為《令人稱絕的大手筆》的編后語?！渡虉?bào)》年6月起推出《走進(jìn)棠中》系列報(bào)道，刊發(fā)了10篇重要文章。中央、省、市、縣的其他新聞單位也對(duì)我校進(jìn)行了大量的報(bào)道、宣傳。
根據(jù)××省“示范性普通高中”評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，現(xiàn)初步確定評(píng)估專家小組于下學(xué)期初前來我校進(jìn)行為期3—4天的實(shí)地評(píng)估。目前，學(xué)校正在緊鑼密鼓地籌備迎接評(píng)估的有關(guān)工作。邁進(jìn)首批“示范性普通高中”大有希望，指日可待。
9進(jìn)一步規(guī)范管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
“以人為本”、“制度情感”是我一貫的管理理念?！耙匀藶楸尽?，就是既要善用人，又要發(fā)展人，更要凝聚人。“不以小惡掩大善，不以眾短棄一長(zhǎng)”，在用人上，我從不求全責(zé)備，而是避其所短，用其所長(zhǎng)。在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，只是善于用人還不行，如果不將人的頭腦“升級(jí)換代”，就將很快落伍，因此還要發(fā)展人。發(fā)展了人，他會(huì)不會(huì)“身在曹營(yíng)心在漢”甚至流失呢?所以更要采取多種辦法凝聚人。建立健全各項(xiàng)制度是管理科學(xué)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)，但制度要靠人來執(zhí)行、落實(shí)，而人的行為不可能不受到一些非理性的、情感性的因素的影響。這就需要決策者、管理者、執(zhí)行者心有靈犀，高度默契。如果與教職工之間油是油，水是水，融不成一體，那么再好的制度都勢(shì)必成為擺設(shè)。因此，不管今后改革如何深化、制度如何細(xì)化，“情感管理”這一條我一定會(huì)堅(jiān)持下去的。
實(shí)行民主管理，既是維護(hù)教職工主人翁地位和合法權(quán)利的保障，又是提高管理質(zhì)量的重要途徑。學(xué)校改革和發(fā)展的重大決策，我都要在黨總支委會(huì)、行政辦公會(huì)上請(qǐng)同志們共同研究、討論，向教職工代表通報(bào)、征求意見。年9月，我校被評(píng)為××市“民主管理先進(jìn)集體”。
管理工作是為教育教學(xué)服務(wù)的。如何進(jìn)一步改進(jìn)管理作風(fēng)、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是一個(gè)值得我重視的問題。我在多種場(chǎng)合提出過這個(gè)問題，也批評(píng)過一些沾染了“衙門作風(fēng)”的現(xiàn)象。這一個(gè)問題，我將采取必要的措施加以改進(jìn)。
××學(xué)年，我對(duì)照“示范性普通高中”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度?；窘ㄔO(shè)和設(shè)備購(gòu)置年度內(nèi)共投入資金1103萬多元?？萍季C合大樓、學(xué)生浴室全面投入使用?？萍季C合大樓面積達(dá)1萬余平方米，內(nèi)含4間物理實(shí)驗(yàn)室、4間化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、3間生物實(shí)驗(yàn)室、2間物理實(shí)驗(yàn)保管室、2間化學(xué)實(shí)驗(yàn)保管室、1間生物實(shí)驗(yàn)保管室、5間學(xué)科專用教室、3間科技活動(dòng)室、2間計(jì)算機(jī)教學(xué)室、6間多媒體電子教學(xué)室、2間教師cai課件制作室、2間多功能電教室、1個(gè)演播廳、2間電視節(jié)目制作室、2間電視接收播放室、1座天文觀測(cè)臺(tái)、1個(gè)天象演示儀館、1間400平方米的圖書室、1間250平方米的教師閱覽室、2間400平方米的學(xué)生閱覽室。學(xué)生浴室面積200余平方米，100多個(gè)浴位。現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室裝備、圖書(含電子讀物)、藝體器材、天文儀器、辦公設(shè)施等，都進(jìn)行了添置、完善。大規(guī)模地購(gòu)置了微機(jī)，全校奔ii聯(lián)想品牌微機(jī)達(dá)500多臺(tái)，并且進(jìn)入了老師們的家庭?，F(xiàn)代化的教育設(shè)備極大地改善了全校師生的工作、學(xué)習(xí)條件，加強(qiáng)了創(chuàng)建“示范性普通高中”的硬件基礎(chǔ)。
(二)對(duì)教育發(fā)展形勢(shì)及學(xué)校發(fā)展的思考。
面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和教育產(chǎn)業(yè)的必然趨勢(shì)，我校如何迎接機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?我的回答是：深化改革、強(qiáng)化素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)?！鞍l(fā)展才是硬道理”，而發(fā)展的關(guān)鍵，正在于改革。“流水不腐，戶樞不蠹”，而一潭死水必然導(dǎo)致思想僵化、行動(dòng)保守、局面平庸乃至倒退!我校是在改革中創(chuàng)立、發(fā)展、壯大起來的。改革，可以說是“之魂”。我已經(jīng)提出過，要高度警惕“穿新鞋走老路”的傾向。今天我再重申一次：停止改革，就是丟了我們的“魂”!現(xiàn)在，我們必須通過深化改革來促進(jìn)發(fā)展，來逐鹿現(xiàn)代化教育的前沿。要盡快實(shí)施一些具體的、有力的改革新舉措，把中學(xué)的改革推向新的深度。隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和教育競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們務(wù)必抓緊強(qiáng)化教職工的個(gè)體素質(zhì)和整體素質(zhì)，端正思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，視學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)為“上帝”，提高服務(wù)質(zhì)量和辦學(xué)效益。我一向認(rèn)為：逆水行舟，不進(jìn)則退;發(fā)展，無功即過!我決心在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和全校同事們的支持下，深化改革，擴(kuò)大開放，發(fā)揚(yáng)民主，強(qiáng)化素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)教育現(xiàn)代化，探索教育產(chǎn)業(yè)，全面提高辦學(xué)效益，在21世紀(jì)把中學(xué)建設(shè)成名副其實(shí)的全國(guó)一流中學(xué)。
(三)工作中的一些感想。
中學(xué)已經(jīng)走過了8個(gè)春秋。在這8年多的三千來個(gè)不平凡的日子里，全校教職工和我甘苦與共，風(fēng)雨同舟，創(chuàng)造了燦爛的今天，并正在創(chuàng)造著更豪邁的明天。我還是那句老話：中學(xué)發(fā)展到今天，不是哪一個(gè)人的功勞，更不是我一個(gè)人的功勞，而是“××人”這個(gè)英雄群體智慧和拼搏的結(jié)晶。作為這個(gè)群體中的一員，我感到無比的自豪。在—學(xué)年度中，我個(gè)人于年教師節(jié)被教育部和人事部表彰為“全國(guó)優(yōu)秀教育工作者”，年勞動(dòng)節(jié)被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＿@兩項(xiàng)殊榮，不是我一個(gè)人的，而是屬于整個(gè)中學(xué)、全體“××人”的!
我們“××人”的奉獻(xiàn)精神是令人鼓舞，更令人感動(dòng)的。社會(huì)上很多人誤以為我們的老師物質(zhì)收入很高，誤以為我這個(gè)校長(zhǎng)是用高薪來吸引人才的。但實(shí)際上，我們的老師們相對(duì)而言收入決不算高。8年來，我主要是用創(chuàng)業(yè)的成就感和事業(yè)心來把大家緊緊凝聚在一起的。我常常對(duì)自己說：一定要讓同志們的付出得到應(yīng)有的回報(bào)!逐步提高教職工待遇，是我在心里時(shí)時(shí)考慮的一件事。××年，我在這方面作了較大的努力：教職工補(bǔ)助工資總額及各種福利達(dá)315萬多元，比上年的281萬元增長(zhǎng)了33萬多元，超過當(dāng)年固定工資總額271萬多元。我相信，隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，同志們的待遇、福利會(huì)一年比一年好。
在工作中，在和同志們的相處中，我也存在一些缺點(diǎn)。學(xué)?？傊瘑T會(huì)制定的《思想政治工作條例》明確規(guī)定：教職工可隨時(shí)以口頭或書面的形式，向?qū)W校提出意見或建議，需要及時(shí)處理、解決的，行政領(lǐng)導(dǎo)班子要在1周內(nèi)研究答復(fù);學(xué)校要對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)比，對(duì)提出了好建議的教職工，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。在此，我請(qǐng)大家按照這些規(guī)定，直言不諱地向我提出意見和建議，行使民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利，幫助我改進(jìn)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，全體教職工代表，各位大會(huì)主席團(tuán)成員，全校教職工同志們!我們已經(jīng)送走了難忘的舊學(xué)年度，迎來了必將具有重大意義的新學(xué)年度。當(dāng)我們滿懷豪情地跨入年之際，邁進(jìn)的不只是新千年的偉大歷史時(shí)刻，而且將是我們中學(xué)譜寫發(fā)展新篇章的濃墨重彩的又一筆!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，我受酒店與公司領(lǐng)導(dǎo)重托，擔(dān)任餐飲部經(jīng)理并依靠酒店、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、全面遏制了餐飲下滑的經(jīng)營(yíng)局面，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)質(zhì)量”的進(jìn)一步提高，奪取了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：
一、履行職責(zé)情況。
部門進(jìn)一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負(fù)責(zé)對(duì)客戶情況進(jìn)行了收集與調(diào)查，進(jìn)一步拉近了客我間的距離，今年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是_餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，_初具規(guī)模的餐館的不斷開業(yè)與頻繁低價(jià)打折，無形中給酒店餐飲經(jīng)營(yíng)增加了難度，所以在年初根據(jù)_餐飲發(fā)展形式，我就將狠抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，不斷挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)列入了部門全年工作重點(diǎn)。
推出菜肴外賣經(jīng)營(yíng)舉措，鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導(dǎo)客人消費(fèi)，提高了消費(fèi)檔次。定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產(chǎn)品。更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。完善了包房服務(wù)中人文景觀的開場(chǎng)白介紹，受到了客人的好評(píng)，同時(shí)也提高了服務(wù)產(chǎn)品附加值。
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從年初開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)定從原料申購(gòu)單的填寫到采購(gòu)入庫(kù)，必須嚴(yán)格按部門制定的相關(guān)制度與規(guī)定執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范了部門原材料的采購(gòu)、驗(yàn)收程序和責(zé)任的明確。規(guī)定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴(yán)把菜肴出品關(guān)，控制了投訴等事件的發(fā)生。要求后廚所有人員必須配合管理，嚴(yán)格控制成本率，并把控制指標(biāo)與廚師長(zhǎng)和主配廚師的利益掛鉤。不定期的下周邊城市購(gòu)進(jìn)了其當(dāng)?shù)靥厣穗人玫脑牧?，并專程安排廚師去原材料市場(chǎng)考察，并與當(dāng)?shù)毓┴浬踢_(dá)成了長(zhǎng)期供貨協(xié)議，增加了餐飲原材料的采購(gòu)渠道，確保原材料的質(zhì)量。
二、存在的主要問題。
一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的期望值還相差甚遠(yuǎn)，自己作為餐飲部經(jīng)理，消防安全管理意識(shí)淡薄，導(dǎo)致二樓廚部失火，對(duì)外給酒店造成了不良的負(fù)面影響;在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上招數(shù)不多，點(diǎn)子不夠新，致使部門的營(yíng)業(yè)收入多個(gè)月未能完成酒店下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果是明顯;在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊;一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)力大;在抓后臺(tái)管理上決心和力度不夠，存在一定差距。
三、今后工作努力方向。
鞏固大宴創(chuàng)收和開餐效果上升的成果，進(jìn)一步提高創(chuàng)收能力，力爭(zhēng)搶占更多的大宴市場(chǎng)份額：規(guī)范和提高大宴服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店大宴服務(wù)與社會(huì)餐館間的差距。以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度為突破口來形成大宴品牌。加大大宴氛圍布置及推銷力度，進(jìn)一步提高整體氛圍布置水平，形成懷大大宴特色。
規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)菜譜中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。每周定期對(duì)點(diǎn)菜員進(jìn)行培訓(xùn)，教員由經(jīng)理?yè)?dān)任，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。成立以部門領(lǐng)班和主管為成員的部門質(zhì)檢小組，由主管和領(lǐng)班每周輪流對(duì)前臺(tái)服務(wù)、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、菜肴質(zhì)量等情況進(jìn)行質(zhì)檢，并向部門經(jīng)理上報(bào)整改或處罰意見。
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7、負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。
8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9、制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12、對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
14、指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
18、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19、配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20、每日部門員工報(bào)告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對(duì)人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1—7月業(yè)務(wù)情況)。
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題。
問題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。
解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為。
1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通;。
2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過程中遇到的問題;。
解決辦法：
問題3：公司經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對(duì)稱。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對(duì)可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)。
1、個(gè)人工作計(jì)劃安排：
2、部門工作計(jì)劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
述職人：_x。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇五
根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20__年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。
一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì)，同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
（二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
（三）堅(jiān)持做到以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。
作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
二、積極協(xié)助行長(zhǎng)抓好黨建和干部管理工作。
（一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。
認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
（二）在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí)。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。
按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫(kù)，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。
行里舉行重大活動(dòng)，請(qǐng)老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利__周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì)，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī)。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中，新聞媒體6篇，新聞媒體13篇，新聞媒體89篇。同時(shí)，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。
充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用。全年《信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《動(dòng)態(tài)》刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。
同時(shí)，創(chuàng)辦了《快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級(jí)行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù)。
自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：
“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟__”。全年，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動(dòng)態(tài)采用。
通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作。
（一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障。
牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
（二）凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時(shí)都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
（三）對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn)。
（四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支、不徇私情。
（五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律。
在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶7頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
六、存在問題和不足。
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。
二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見。
經(jīng)典述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
近一個(gè)時(shí)期以來，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將_月來，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在。
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過_家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的`。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
自開展工作以來，營(yíng)銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤(rùn)額萬元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動(dòng)的溝通。
營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)。
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、建議。
1.重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是xx醫(yī)院的一名護(hù)士，今年有幸晉升為中級(jí)護(hù)士，今天我來向大家匯報(bào)我在過去一年的工作及成果。
一、工作概括。
在過去一年中，我承擔(dān)了科室護(hù)理工作的重任，并取得了一些成績(jī)。在病人的護(hù)理工作中，我堅(jiān)持責(zé)任至上，用心精神為每一位病人進(jìn)行全方位的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也積極配合科室護(hù)理工作，經(jīng)常參加科內(nèi)會(huì)議并在會(huì)上發(fā)表自己對(duì)護(hù)理工作的理解和看法。在各項(xiàng)專業(yè)技能方面也得到了不少提高，例如連續(xù)使用動(dòng)脈彩色多普勒超聲儀、協(xié)助醫(yī)生實(shí)施多個(gè)手術(shù)等，得到了科室主任及病人家屬的肯定和好評(píng)。
二、護(hù)理工作。
在病人的護(hù)理工作方面，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性和艱辛。因此，我采用各種手段和方法來改善工作效率和質(zhì)量。例如，我經(jīng)常在病人治療過程中主動(dòng)給醫(yī)生匯報(bào)病情和治療效果，使用各種護(hù)理技能和常規(guī)操作規(guī)程來確保病人的治療質(zhì)量，以及各種溝通、關(guān)注等手段來增強(qiáng)病人的`護(hù)理感受等等。這樣在工作中首先體現(xiàn)了我對(duì)專業(yè)技能的不斷提高，而且還增強(qiáng)了病人和家屬的對(duì)病士的信任。
三、科室工作。
在科室護(hù)理工作中，我積極參加各種內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。例如，我參加了省內(nèi)著名的護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，并在會(huì)上發(fā)表自己的看法和理解，為提高科室護(hù)理質(zhì)量做出了一定貢獻(xiàn)。
四、思考和反思。
在過去的工作中，我也遇到了一些困難和不盡如人意之處。例如，曾經(jīng)在與病人家屬溝通時(shí)，由于語言交流上的不足，引起了家屬的誤會(huì)，導(dǎo)致病人的療程受到了影響。還有在病人護(hù)理工作中，由于不夠細(xì)心和認(rèn)真耐心，病人出現(xiàn)了一些聯(lián)合癥狀，使病情加重。
回顧過去的工作，這些問題使我深刻認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)和與人溝通關(guān)系方面的差距和不足之處，我應(yīng)該在以后的工作中多加沉淀，不斷提高自己的素質(zhì)，提高自己的專業(yè)技能，為病人提供更加放心的護(hù)理服務(wù)。
五、總結(jié)和展望。
通過這次述職報(bào)告，我更加清晰地看到了自己在過去一年工作中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也看到了自己在工作中的不足和漏洞。希望在今后的工作中，我能夠發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和奮斗精神，以更加扎實(shí)的工作態(tài)度和堅(jiān)韌的工作精神，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提高而不懈努力。謝謝大家！
經(jīng)典述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
光陰如梭，我到公司已經(jīng)x年多了，通過兩年的工作，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的一員，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)好家、理好財(cái)，對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，現(xiàn)對(duì)自身工作述職如下：
一、遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況。
我不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，約束自己，增強(qiáng)拒腐防變的自覺性。通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實(shí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立內(nèi)控制度，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、工作中存在的問題。
主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;忽略了管理團(tuán)隊(duì)的積極作用，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間溝通不足，沒有全方位地對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理;憂患意識(shí)尚需加強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前公司面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不足，雖有較強(qiáng)的責(zé)任心，但開拓、創(chuàng)新工作意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。沒有做好?理好財(cái)?的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
三、工作思路和改進(jìn)措施。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。作為財(cái)務(wù)部一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
今后我會(huì)制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門對(duì)收入及應(yīng)收賬款的掌控。針對(duì)我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)人員，尋求一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇九
銷售述職報(bào)告范文有哪些呢?以下是為大家收集整理銷售述職報(bào)告范文的全部?jī)?nèi)容了，希望大家會(huì)喜歡。歡迎閱讀參考!銷售述職報(bào)告范文(一)20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來說，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;3、良好的、有效的與客戶溝通;4、產(chǎn)品的掌握必須到位;5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
1、客戶信息太少，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。2018年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。
銷售述職報(bào)告范文(二)剛剛過去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!記得剛來xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長(zhǎng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!這一天終于來了，8月8號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績(jī)?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點(diǎn):1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5、營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8、本著”賓客至上、服務(wù)第一”和”讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作，做好店長(zhǎng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!銷售述職報(bào)告范文(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、
加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
(四)通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計(jì)劃:(一)經(jīng)營(yíng)工作方面。
未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
銷售述職報(bào)告范文(五)剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來的邢店長(zhǎng)，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。09年做好以下幾點(diǎn):1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5.營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8.本著”賓客至上、服務(wù)第一”和”讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
經(jīng)典述職報(bào)告篇十
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對(duì)于在交行分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時(shí)間匆匆,回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)于20xx年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結(jié):
一、 業(yè)務(wù)技能的不斷提升。
對(duì)于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低差錯(cuò)率。始終按照行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。
二、 工作習(xí)慣的日漸成熟。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用 “站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,，針對(duì)不同客戶我慢慢學(xué)會(huì)采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
三、 職業(yè)道德的正確樹立。
一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
四、 存在的問題以及今后努力的方向：
總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗(yàn)仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，完善自我。
五、 結(jié)束語
從大理交行銀行成立以來的時(shí)光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同交通行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
我的述職完畢，謝謝大家。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科工作已經(jīng)5年，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過去的工作中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。
每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的`多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。
雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，這樣心情也會(huì)慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！
述職人：
科室：
經(jīng)典述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，新的一年就這樣不知不覺來了?；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作匯報(bào)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況。
1、任務(wù)指標(biāo)：
基金：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x萬，完成x萬，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x萬，完成x萬，完成率226%。
理財(cái)客戶：新增x戶，完成111%。
貴金屬：任務(wù)指標(biāo)x萬，銷售x萬，完成率115%。
白金卡：任務(wù)指標(biāo)x張，完成x張，完成率130%。
貸記卡：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x張，完成x張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
20_年x月通過了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)積極營(yíng)銷新客戶。
有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來_-x萬元。
2)細(xì)心維護(hù)老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國(guó)債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了_-x多萬元的貴金屬，為我行增加了_-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)耐心解答客戶問題。
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近一年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了_-x、_-x、_-x和_-x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。營(yíng)銷力度有待提高。
三、20__年的工作打算：
業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。營(yíng)銷方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨，我將倍加努力，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上能夠更上一層樓!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報(bào)告篇十三
20xx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作情況，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)任對(duì)公柜員工作期間，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符，能夠認(rèn)真辦理清算、各類票據(jù)提入提出、票據(jù)掃描、及時(shí)接受各類報(bào)文等業(yè)務(wù)，同時(shí)較好地完成了各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和按時(shí)做好atm加鈔工作。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)種類的發(fā)展和業(yè)務(wù)量的逐漸攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)辦理速度，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，連續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加支行組織的各類金融業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，并順利通過了相關(guān)考試。我還利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)技能，積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教導(dǎo)和幫助下，我熟練掌握了各項(xiàng)服務(wù)技能，學(xué)習(xí)了各類高柜和低柜業(yè)務(wù)，較好地充實(shí)了自己的個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力提升服務(wù)水平。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與經(jīng)濟(jì)支行共同成長(zhǎng)。
我的述職完畢，謝謝大家。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我叫__，在物資管理部從事物資運(yùn)輸工作，具有駕駛員中級(jí)技術(shù)職稱。三季度以來，在部領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我立足本職，勤奮工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面立足本職崗位，全心全意做好服務(wù)工作。工作中我時(shí)刻聽從指揮調(diào)度，不論早晚或節(jié)假日，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，堅(jiān)持做到車等人，而不讓人等車。在行車過程中始終保持文明行車，做到不開快車、不超載運(yùn)行，自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，秉持為用戶和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到認(rèn)真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)，多次受到部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。三季度我義務(wù)奉獻(xiàn)公休及延長(zhǎng)工時(shí)20多個(gè)小時(shí)，安全行駛4700多公里。
另一方面愛護(hù)車輛，確保行車安全。我嚴(yán)格落實(shí)車輛一日三檢、四勤制度（即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤(rùn)滑），對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保車輛完好整潔，嚴(yán)禁車輛帶病上路行駛。同時(shí)，我還利用自己會(huì)維修車輛的技術(shù)特長(zhǎng)，積極參加修舊利廢、挖潛增效活動(dòng)，為單位故障車輛解決疑難問題，本季度為單位節(jié)省維修經(jīng)費(fèi)1000余元。
以上是我三季度的工作匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的安全發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20_年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)_等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨6臺(tái)，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好_等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌?，?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。
雖然_等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
20_年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：
下午好!
轉(zhuǎn)眼，20__年的工作又結(jié)束了，我們迎來了嶄新的20__。我來到__社區(qū)也已經(jīng)有兩個(gè)年頭了。兩年多的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，使我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面有了全面的突破和提高，現(xiàn)將__年工作體會(huì)總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)貫徹_。
通過利用空閑時(shí)間閱讀報(bào)刊、雜志，收看新聞等，及時(shí)了解國(guó)家的方針政策。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，在思想上作風(fēng)端正，在工作上作風(fēng)踏實(shí)。從進(jìn)入社區(qū)工作那天起，就告戒自己要顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向其他社區(qū)干部學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢于面對(duì)。
二、提高自己處事的能力。
為了提高自己處事的能力，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，更好的為居民服務(wù)，在平時(shí)特別注意向經(jīng)驗(yàn)豐富的干部學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在與剛走上這個(gè)崗位時(shí)相比，我在處理事情上成熟了不少，對(duì)一些問題也有自己的看法，在處理問題時(shí)心中也有一套思路。同時(shí)，在工作量大、繁瑣事情多的情況下，能根據(jù)輕重緩急做到心中有數(shù)，合理安排，有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去。
對(duì)自己的本職工作按時(shí)完成，從不拖拉，盡量做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤問、勤干。不斷總結(jié)工作得失，提高自己的工作水平。
四、做好本職工作，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)助手。
認(rèn)真做好公共衛(wèi)生和農(nóng)村垃圾日常工作，及時(shí)動(dòng)員并組織居民參加20__年合作醫(yī)療的籌資以及參合農(nóng)民體檢的宣傳，配合做好創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的宣傳、摸底、走訪、衛(wèi)生清理等。與此同時(shí)，完成遠(yuǎn)程教育，__簡(jiǎn)報(bào)，村級(jí)站的管理和記錄，配合做好信息化達(dá)標(biāo)村，充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建等。
五、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。
作為一名社區(qū)工作人員，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受，樹立為人民服務(wù)的思想，把居民對(duì)自己滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為居民辦實(shí)事辦好事。
六、盡量做到邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。
向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作方式方法和農(nóng)村工作知識(shí);向書本文件學(xué)習(xí)農(nóng)村的方針政策;向居民了解本社區(qū)生產(chǎn)、生活以及人文狀況。通過這些學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)工作，在工作中發(fā)揮自己更大的潛能。
回顧20__，我在德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)上均取得了一些進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，農(nóng)村政策掌握不全，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力有待提高。在今后我將不斷學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員，為__社區(qū)的建設(shè)作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
述職人：__。
2022年_月_日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
春花秋實(shí)，歲月荏苒。歲月的腳步引領(lǐng)我們步入20__，在農(nóng)歷的春節(jié)即將到來之際，將一年的工作總結(jié)回顧如下：
我分管學(xué)校后勤工作。主要包括餐廳、總務(wù)以及勤儉辦三個(gè)部門并且兼任七年級(jí)二班的英語教學(xué)工作。帶著全體教師的信任與期待，我認(rèn)真地抓好分管工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有人說，春風(fēng)得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，一直在奉獻(xiàn)著熱情和真誠(chéng)。逝者如斯，不覺間，我在懷周學(xué)校這片熱土上，已經(jīng)辛勤耕耘了二十四個(gè)年頭。多年來我肩挑重?fù)?dān)，默默前行，追尋著“舍我為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛與執(zhí)著中一路走來。盡管我的工作崗位變了，但肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒有變，對(duì)生活的熱愛對(duì)工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好！現(xiàn)在我將一年來的工作向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)審議：
一、修身立德，率先垂范。
我自己的標(biāo)準(zhǔn)是“做事先做人，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，力求做得更好，做教職工的表率”。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力與素質(zhì)。有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。在今天學(xué)習(xí)型的社會(huì)里，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)。因此，我把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)之源、享受學(xué)習(xí)的過程。通過學(xué)習(xí)，我深深感到加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，憂患意識(shí)，進(jìn)取意識(shí)，是做好本職工作的根本。對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些問題，我積極反思，更主動(dòng)虛心地向老師請(qǐng)教，汲取寶貴的意見；對(duì)不同的意見，我常常換位思考，多站在師生一邊、從學(xué)校大局來思考問題，尋求的解決辦法。工作之余，經(jīng)常學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)理論和學(xué)校管理知識(shí)，在工作中找方法，在學(xué)習(xí)中找差距，不斷提高自身思想水平和知識(shí)功底。
2、以身作則，做教職工的表率。對(duì)于學(xué)校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受群眾的監(jiān)督。在工作實(shí)踐中，我時(shí)時(shí)提醒自己是一個(gè)普通的服務(wù)者，做任何工作，處理任何事，都必須樹立學(xué)校的利益高于一切的思想，違反制度的事不做，不符合學(xué)校師生利益的事不干。只有不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，牢固樹立為全體師生服務(wù)的思想，增強(qiáng)自律意識(shí)，才不會(huì)走錯(cuò)路，走彎路。每天我堅(jiān)持到校早，離校晚，始終把學(xué)校工作放在第一位，遇到維護(hù)與維修工作我親子下手、身先士卒帶頭干。雖然有時(shí)覺得累，但生活得很充實(shí)；同事們?cè)谏詈凸ぷ髦行湃闻c支持我，而我一直認(rèn)為是群眾中的一員，一名普通的老師。我喜歡和同事們討論后勤保障工作中的各類疑難問題，也喜歡和大家談生活中各個(gè)方面的問題，當(dāng)大家需要幫助時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援手。積極幫助同事解決問題是我的樂趣，真誠(chéng)做大家的知心朋友更是我的追求。
二、勤懇工作，真誠(chéng)為校。
后勤工作是學(xué)校開展教育教學(xué)工作、師生和諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學(xué)校工作的有序進(jìn)行。作為分管后勤工作的副校長(zhǎng)，要全力為學(xué)校做好前勤服務(wù)工作，雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，為抓好學(xué)校學(xué)生公寓管理、抓好學(xué)生食堂就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，要協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。我積極努力地投身工作，總感覺有做不完的工作，忙不完的事。但我從未在工作上討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為學(xué)校排憂解難，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
為搞好學(xué)校后勤保障工作，我如履薄冰，腦中那根經(jīng)濟(jì)無小事之弦時(shí)時(shí)都繃得緊緊的，時(shí)刻想著八百余名學(xué)生、七十多位職工的生活和工作。在教委與劉保國(guó)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，餐廳全體員工的共同努力下，通過了衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局對(duì)我校學(xué)生食堂衛(wèi)生、管理的全面評(píng)估，學(xué)校餐廳榮獲我市首批“放心食堂”的光榮稱號(hào)?？傊?，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的后勤保障工作，與總務(wù)處的同志一起做好全校的水、電、暖等設(shè)施的維護(hù)與維修工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了有力保障。
20__，我校迎接了各種檢查，在劉保國(guó)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我與后勤全體工作人員一起為“均衡辦學(xué)檢查”“中小學(xué)視導(dǎo)”“全面督導(dǎo)”以及音體美抽測(cè)等工作提供了有力的后勤保障。
三、自律廉潔，奉公守法。
作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是餐廳在糧油面等大宗物品采購(gòu)等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會(huì)有失足的危險(xiǎn)。因此，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，在實(shí)際工作中自覺地遵紀(jì)守法和學(xué)校的各種規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施與人”；工作中時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠(chéng)地做好自己的本職工作。我堅(jiān)持把學(xué)校和自己的工作置于陽(yáng)光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持“同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)”的原則進(jìn)行運(yùn)作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭(zhēng)當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，加強(qiáng)管理，制止鋪張浪費(fèi)行為。生活作風(fēng)上，能做到廉潔自律，拘小節(jié)，忌隨便，做好四個(gè)“管好”，即管好自己的腦，不該想的堅(jiān)決不想；管好自己的嘴，不該吃的堅(jiān)決不吃；管好自己的腿，不該去的地方堅(jiān)決不去；管好自己身邊的同事，不該照顧的堅(jiān)決不照顧；干干凈凈做人，明明白白辦事。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，嚴(yán)把廉政關(guān)。從沒有私下應(yīng)與學(xué)校業(yè)務(wù)有關(guān)的商家的吃請(qǐng)，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了陽(yáng)光做人的本色。
四、敬業(yè)愛崗，教學(xué)中心。
24年來我一直未脫離教學(xué)第一線，在教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行備課、上課、作業(yè)批改等各項(xiàng)制度，努力做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)認(rèn)可的教師，在教學(xué)崗位上，我不僅授業(yè)、解惑而且傳道，教給學(xué)生做人的的道理、教會(huì)他們雪狐學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)與人和睦相處?，F(xiàn)在我已經(jīng)完成本學(xué)期的英語教學(xué)，等待與同學(xué)們?cè)谄谀┛荚囍幸黄鹗斋@。
五、存在問題與不足。
回顧一年來的工作開展情況，我是盡職盡責(zé)的，后勤工作真正為學(xué)校發(fā)展起到保駕護(hù)航作用。在此，我要感謝所有支持我工作的教職工特別是后勤人員。在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著問題與不足。
1、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會(huì)對(duì)一些教職工關(guān)照不過來，甚至招致許多誤解。在此也借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這些教職工說聲“對(duì)不起了”！
2、龐雜的后勤工作對(duì)我的教學(xué)工作牽扯太多精力，英語教學(xué)的質(zhì)量需進(jìn)一步提高，我將更急努力，更好的完成教學(xué)工作。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛，憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累也要先扛著”的信念，盡職盡責(zé)，盡心盡力，堅(jiān)決撐起學(xué)校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。我的述職完畢。謝謝！
經(jīng)典述職報(bào)告篇十八
伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理，以_重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識(shí)，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十九
通過20_年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項(xiàng)目的一套相對(duì)比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、服務(wù)監(jiān)督”的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：
1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和局《管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
2)質(zhì)量責(zé)任制度：為了更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。
7)質(zhì)量檢查制度：為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對(duì)工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性地整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
8)質(zhì)量例會(huì)制度：為了及時(shí)和施工隊(duì)溝通，傳達(dá)每階段的質(zhì)量管理目標(biāo)，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量形勢(shì)，通報(bào)了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對(duì)上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
9)進(jìn)行施工工藝交流，完善各項(xiàng)施工工藝：在工程開工后，根據(jù)各個(gè)工作面的施工情況，組織專項(xiàng)工藝交流，從而達(dá)到各項(xiàng)施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20_年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制交流活動(dòng)，主要從混凝土的澆筑順序、振動(dòng)方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交底，特別是對(duì)各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說明，要求質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確?；炷临|(zhì)量。
10)質(zhì)量管理培訓(xùn)制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，在整個(gè)施工過程中，多次組織項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20_年3月份組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了長(zhǎng)城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長(zhǎng)城杯的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。
將在20_年下半年，我將和我部門將會(huì)繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認(rèn)真完成項(xiàng)目及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理政策及目標(biāo)，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻(xiàn)，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二十
我自20_年7月份到公司上班，7月底被分配到_辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)主管，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在_辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制_辦事處現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將_辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定_辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。
費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。
根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月_辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)20_年_辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20_年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題。
半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外_辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二十一
尊敬的各位代表：
20_年是我處發(fā)展史上具有重要意義的一年。經(jīng)全體員工共同努力，我處取得較好的工作業(yè)績(jī)：施工產(chǎn)值達(dá)_萬元，對(duì)外創(chuàng)收_萬元，實(shí)現(xiàn)盈利_x萬元，超額完成上級(jí)部門下達(dá)扭虧為零的指標(biāo)。回顧這一年，油田內(nèi)部項(xiàng)目按期正點(diǎn)投產(chǎn)，會(huì)戰(zhàn)任務(wù)勝利完成;外部市場(chǎng)奮力開拓，形成滾動(dòng)發(fā)展，有序擴(kuò)張的喜人局面;管理水平在發(fā)展中提升，降本增效落到實(shí)處;企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步充實(shí)提高;廣大職工群眾精神振奮，人心思上。更值得欣喜的是，經(jīng)過全處上下苦干實(shí)干，我處首次獲得_市文明單位稱號(hào)，再次被評(píng)為局雙文明先進(jìn)單位，連續(xù)四年保持了該項(xiàng)榮譽(yù)。上述成績(jī)的取的得益于局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體干部職工群策群力、辛勤工作，得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持、無私奉獻(xiàn)。這里，我向所有關(guān)心、支持、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝!
我作為處行政主要領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)自己履行的職責(zé)，就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作。
一年來，我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，仔細(xì)分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)_x目標(biāo)做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作。圍繞自立生存發(fā)展，我堅(jiān)持把握好四對(duì)關(guān)系。
1、堅(jiān)持內(nèi)外市場(chǎng)同步發(fā)展，追求企業(yè)全面進(jìn)步。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們確定了“_”的發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)全體干部職工，全力以赴擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了油田、國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的局面。油田內(nèi)部會(huì)戰(zhàn)全面告捷，順利完成以各項(xiàng)產(chǎn)能建設(shè)工程，確保了保油上產(chǎn)的硬性任務(wù)。外部市場(chǎng)全面鋪開，中標(biāo)承建26項(xiàng)工程，_x以及_x項(xiàng)目滾動(dòng)發(fā)展，完成各類長(zhǎng)輸管道_公里，外部產(chǎn)值達(dá)_x萬元，創(chuàng)下歷史最高水平。加大對(duì)地方燃?xì)夤艿赖耐度?，先后參與無錫、常熟等多個(gè)城市燃?xì)夤艿理?xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng);管穿市場(chǎng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，在_x等地承接穿越工程_處，累計(jì)完成進(jìn)尺_(dá)x米，比去年同比增長(zhǎng)了一倍。穩(wěn)固發(fā)展海外市場(chǎng)，以蘇丹項(xiàng)目為重點(diǎn)，共計(jì)完成_口單井、17座集油站、_公里管線及_x公里光纜鋪設(shè)安裝。站穩(wěn)_市場(chǎng)的同時(shí)嘗試新的對(duì)外合作，與_公司建立合作關(guān)系，聯(lián)合參與_x長(zhǎng)輸管道工程的投標(biāo)，技術(shù)標(biāo)在16個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為四家中標(biāo)候選單位之一。
2、堅(jiān)持改革與發(fā)展相互促進(jìn)，加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。面對(duì)石油化工行業(yè)你追我趕的局勢(shì)，我與其它班子成員深入調(diào)研，細(xì)加考察，對(duì)三家存續(xù)單位進(jìn)行專業(yè)重組，成立安裝分公司。一年來，該公司在外部市場(chǎng)奮力開拓，成長(zhǎng)為中石化市場(chǎng)一支安裝強(qiáng)隊(duì)，安裝主業(yè)得到增強(qiáng)。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機(jī)，外銷產(chǎn)值達(dá)_x萬元。同時(shí)，我們進(jìn)一步加大分配制度改革力度，工資水平逐步向市場(chǎng)化價(jià)位靠攏。在兩項(xiàng)措施的帶動(dòng)下，各支隊(duì)伍在外部市場(chǎng)南征北戰(zhàn)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、堅(jiān)持管理水平和市場(chǎng)規(guī)模共同前進(jìn)，深入開展“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng)。一年來，我們的市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張，施工區(qū)域逐漸變大。我與班子成員一致認(rèn)為，只有優(yōu)化項(xiàng)目管理才能切實(shí)增強(qiáng)我們的盈利能力。花大力氣組織開展了“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng)，從完善制度、理順程序、強(qiáng)化監(jiān)督、加強(qiáng)控制、嚴(yán)格兌現(xiàn)等各個(gè)方面提高管理水平。對(duì)各項(xiàng)目實(shí)行完全目標(biāo)成本預(yù)算，加大資金宏觀調(diào)控力度，提高資金利用效益，獲得局財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作優(yōu)勝單位稱號(hào);質(zhì)量安全管理上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持“質(zhì)量至上，安全第一”，取得全國(guó)用戶滿意單位的稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)四個(gè)季度掛紅牌;管理手段上充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，建立數(shù)據(jù)化項(xiàng)目管理平臺(tái)，構(gòu)建會(huì)議視頻系統(tǒng)?；顒?dòng)的開展收到了初步的效果，機(jī)關(guān)科室的工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到增強(qiáng)，對(duì)一線施工的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)更加及時(shí)有效，各外部項(xiàng)目也基本上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)行。
4、堅(jiān)持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增添后勁。施工企業(yè)要想發(fā)展好，必須要具備優(yōu)秀的施工隊(duì)伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì)。一年來，我們積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，全年培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)工人326名;組織100名專業(yè)技術(shù)人員參加外語、計(jì)算機(jī)、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識(shí)脫產(chǎn)培訓(xùn)，30人參加了項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。在勘探局的支持下，添置了空壓機(jī)等管道施工配套設(shè)備，為項(xiàng)目運(yùn)行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設(shè)的同時(shí)，我們加快無形資產(chǎn)建設(shè)速度，動(dòng)員全處上下共同努力，順利晉升為國(guó)家一級(jí)總承包企業(yè)，為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)奪得了一塊“金字招牌”，同時(shí)我們成功申報(bào)建設(shè)部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，中心試驗(yàn)室資質(zhì)通過_x省資質(zhì)認(rèn)證，壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功。
二、團(tuán)結(jié)班子，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，其關(guān)鍵在于班子成員之間能夠?qū)⒎止f(xié)作落到實(shí)處，將恪守職責(zé)做到細(xì)處。作為行政主要領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常以此提醒自己，身體力行，事必躬親。
1、著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。一年來，我能夠與_默契配合，與班子成員通力合作。雖然分工不同，但我們沒有各自為戰(zhàn)，始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的各項(xiàng)工作展開討論研究，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。無論是發(fā)生緊急事件還是項(xiàng)目上的突發(fā)事件，我們都能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)人工作能力的強(qiáng)弱決定于他能否堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)。我將學(xué)習(xí)貫徹到工作的始終，積極參加黨委組織的中心組學(xué)習(xí)，通過實(shí)地考察、職業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)資源等手段彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。注重管理經(jīng)驗(yàn)的積累，堅(jiān)持叢書本學(xué)，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周圍同志學(xué)，不斷提高和增強(qiáng)工作能力。
3、以身作則，堅(jiān)持深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線。業(yè)精于勤，我在履行崗位職責(zé)的同時(shí)，多次深入_x等施工現(xiàn)場(chǎng)，與廣大職工同甘共苦，為工程施工解決實(shí)際問題。每逢節(jié)假日，盡量多到項(xiàng)目上看望慰問，一方面鼓舞士氣，一方面了解前線情況。此外，市場(chǎng)開拓方面我也能身先士卒，與營(yíng)銷部的同志一起策劃招投標(biāo)安排，在阿爾及利亞項(xiàng)目投標(biāo)中，我親自帶領(lǐng)營(yíng)銷人員參與商務(wù)談判，奔波在市場(chǎng)開拓的第一線。通過親臨戰(zhàn)事，我不僅進(jìn)一步鍛煉了自己，而且掌握了許多一手資料，為日常工作提供參考。
三、從嚴(yán)律己，率先垂范，起好黨風(fēng)廉政建設(shè)的帶頭作用。
廉潔奉公是對(duì)一位黨員干部的基本要求。通過投身“先進(jìn)性教育”活動(dòng)，我時(shí)刻以黨員先進(jìn)性對(duì)照自己的言行，自覺遵守黨和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，耐住清貧，守住寂寞，頂住壓力，擋住誘惑，切實(shí)管好身邊的人和親屬，不爭(zhēng)名奪利，不以權(quán)謀私，堅(jiān)持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的帶頭人。在工作中，我不僅做好廉潔工作的表率，還注重對(duì)各科室長(zhǎng)的廉政教育，營(yíng)造公平、公正、公開的辦事機(jī)制和環(huán)境，在聘干、評(píng)職稱、物資采購(gòu)等職工關(guān)心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度，建立集體把關(guān)，相互監(jiān)督的制度;在隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力打造一支團(tuán)結(jié)、正氣、廉潔、高效的隊(duì)伍。積極參加并組織警示教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，營(yíng)造企業(yè)廉潔勤政的良好風(fēng)氣，全年沒有發(fā)生一起違法亂紀(jì)事件。
回顧一年的工作，雖取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：
一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。作為行政一把手，工作任務(wù)重、事情多、責(zé)任大，我經(jīng)常忙于處理具體事務(wù)，對(duì)理論的學(xué)習(xí)相對(duì)較少，特別是馬列主義、毛澤東思想的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
二是對(duì)項(xiàng)目施工特殊矛盾辦法不多。針對(duì)外部項(xiàng)目分布區(qū)域廣，管理難度大的矛盾，雖然我和其他班子成員全力以赴，努力工作，也取得了一定成績(jī)，但以上問題涉及面廣，情況復(fù)雜，短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多。
三是協(xié)調(diào)各方關(guān)系有待加強(qiáng)。油建施工業(yè)務(wù)涉及面廣，協(xié)調(diào)難度大，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一些工作上的困難。另外由于時(shí)間關(guān)系，和廣大同仁溝通不夠，好的經(jīng)驗(yàn)沒有及時(shí)借鑒，工作情況沒有及時(shí)交流。
總之，成績(jī)屬于整個(gè)集體，20_年我公司之所以能有大的突破，是因?yàn)榘嘧映蓡T能夠相互支持、相互幫助，廣大職工奮力拼搏、不懈努力，我再次向你們表示感謝!
以上是我的述職內(nèi)容，不足之處還請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。放眼油建，競(jìng)爭(zhēng)能力提高，發(fā)展活力增強(qiáng)，做大做強(qiáng)的夢(mèng)想有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我決心以本次述職評(píng)議為契機(jī)，與全體干部職工一起，盡心盡責(zé)，一如既往，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)這一共同夢(mèng)想而努力!
我的述職完畢。謝謝大家!
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報(bào)告篇一
一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。
整改措施：利用各類會(huì)議、個(gè)別談心等方式，加強(qiáng)了干部教育，通過工作實(shí)踐的傳、幫、代切實(shí)提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務(wù)、管理能力，整體素質(zhì)逐步提高。
二、治安狀況需進(jìn)一步加強(qiáng)。
整改措施：積極開展“專項(xiàng)治理”活動(dòng)，采取人防與技防監(jiān)控緊密結(jié)合的工作方式，明確分工、干部帶班、責(zé)任到人，對(duì)重點(diǎn)部位及易發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)守候監(jiān)控，發(fā)揮技防作用，今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。
三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。
整改措施：結(jié)合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實(shí)際工作，不斷進(jìn)行完善和總結(jié)，組織補(bǔ)充、修訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制、崗位績(jī)效考核機(jī)制、建立了訓(xùn)誡、警醒教育制度，擬定了《公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度，形成了制度管理體系。
四、制度執(zhí)行還不夠到位。
整改措施：加強(qiáng)全員的紀(jì)律教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，使警醒教育和崗位績(jī)效考核相結(jié)合，加大制度落實(shí)力度，收到良好效果。
主要工作。
一、扎實(shí)創(chuàng)建“優(yōu)秀”領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)：在鍛造作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部隊(duì)伍過程中，積極采取有效措施，強(qiáng)化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，在日常工作中起到好的影響和帶動(dòng)作用。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善制度體系增強(qiáng)執(zhí)行力。
1、健全大隊(duì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，組織修訂完善大隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度總計(jì)60余項(xiàng)。具體分為：崗位目標(biāo)責(zé)任制、崗位績(jī)效考核機(jī)制、建立訓(xùn)誡制度和警醒教育制度，形成了制度管理體系。
2、在制度的落實(shí)方面，各項(xiàng)工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行，做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞，使違章現(xiàn)象得到遏制；發(fā)揮廣大員工的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作責(zé)任心和執(zhí)行力，確保政令暢通。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，成效顯著。
1、從實(shí)際出發(fā)，做好保安員的崗位培訓(xùn)工作。使保安員對(duì)公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù)，消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準(zhǔn)則和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織學(xué)習(xí)《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責(zé)。
2、組織保安員進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和軍事、消防技能訓(xùn)練，并堅(jiān)持不懈地開展教育和培訓(xùn)，提高干部、班長(zhǎng)、保安員的業(yè)務(wù)能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護(hù)能力，使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提升，樹立良好窗口形象。全年在全市保安機(jī)構(gòu)理論考核中獲得第二名的好成績(jī)。
四、發(fā)揮職能作用，使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
1、消防工作。堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入，按規(guī)定對(duì)消防車輛、器材、裝備進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)，保證執(zhí)勤戰(zhàn)備，做到及時(shí)出警、排除危險(xiǎn)，同時(shí)注意自身的安全防護(hù)。全年出動(dòng)一般輕微火警25次，參戰(zhàn)保安員211人次；對(duì)公司消防栓防凍維護(hù)2次；對(duì)使用明火的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)8次；除雪、沖洗公司主干道、文化廣場(chǎng)等參加9次；參加公司應(yīng)急演練及消防演練3次，演練60余人，公司全年未發(fā)生重、特大火災(zāi)事故。
報(bào)警器11組，移動(dòng)探頭8個(gè)。我們將科技防范與人力防范高度結(jié)合，使工作效率極大提高，今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀保衛(wèi)任務(wù)，保障公司召開股東大會(huì)等各類會(huì)議、大型晚會(huì)、新樓盤開盤任務(wù)執(zhí)勤20余次，圓滿完成工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。為配合公司不斷發(fā)展，克服困難，調(diào)整保安員工作時(shí)間，堅(jiān)持提升保安服務(wù)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的全體教職工代表，親愛的教職工同志們：大家好!
本學(xué)年度已經(jīng)過去了。這個(gè)學(xué)年度在我校8年的辦學(xué)歷程中，具有非常重要的意義。我們?cè)谶@一年中取得的成績(jī)，既是8年來艱苦創(chuàng)業(yè)的回報(bào)，又為我校的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，更是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱情關(guān)懷、全體教職工同志們甘于奉獻(xiàn)的共同結(jié)晶。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們、同志們致以崇高的敬意和衷心的感謝!現(xiàn)在，我向教職工代表大會(huì)擴(kuò)大會(huì)議作—學(xué)年度述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
(一)××學(xué)年度我的工作思路和工作情況。
為了推動(dòng)中學(xué)教育改革和發(fā)展，帶動(dòng)基礎(chǔ)教育整體水平的提高，教育部決定分期分批在全國(guó)評(píng)估驗(yàn)收1000所左右示范性普通高級(jí)中學(xué)(含獨(dú)立高中和以高中為主的完全中學(xué))。我校在年成功地創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)之后，隨即提出創(chuàng)建“示范性普通高中”、實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的藍(lán)圖。摘取“示范性普通高中”的桂冠，以此優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、拓寬發(fā)展空間，早已成為全校上下的共同目標(biāo)?！痢翆W(xué)年度，“示范性普通高中”建設(shè)開始推薦、申報(bào)，因此是我校沖刺“國(guó)重”，實(shí)現(xiàn)“第二次飛躍”的關(guān)鍵一年。
1審時(shí)度勢(shì)，勢(shì)在必爭(zhēng)，志在必得。
由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪，在—學(xué)年度中，適值國(guó)家進(jìn)一步加大“科教興國(guó)”力度，國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)教育部制定的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，中共中央、國(guó)務(wù)院召開改革開放以來的第三次全國(guó)教育工作會(huì)議并頒布《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，作出引導(dǎo)和促進(jìn)教育消費(fèi)、大力加快教育發(fā)展的決策，教育被推到了一個(gè)空前優(yōu)先的國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展地位。各級(jí)地方黨委和政府更加重視教育，尤其是××縣委、縣政府，提出了“百年，以人為本，教育第一”的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了《××縣全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)建“中國(guó)西部教育強(qiáng)縣”行動(dòng)計(jì)劃》，擂響了教育進(jìn)軍新世紀(jì)的戰(zhàn)鼓，也為創(chuàng)建“示范性普通高中”營(yíng)造了一個(gè)新的春天。與此同時(shí)，教育競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式來發(fā)展教育的理論和實(shí)踐已是冰山漸露。作為大西南政治經(jīng)濟(jì)文化中心的成都及其周邊地區(qū)，近期以來眾多投資方大規(guī)模進(jìn)軍教育產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)學(xué)校也在積極改革、改制。我們面臨的形勢(shì)，可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存，希望和艱難同在”!
我深知，弱者畏懼競(jìng)爭(zhēng)，庸者逃避競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)者勇于競(jìng)爭(zhēng)，智者善于競(jìng)爭(zhēng)。我作為敢為人先、永爭(zhēng)一流的“××人”的一員，應(yīng)該作何選擇，答案自不待言。在××學(xué)年度中，我緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”這一當(dāng)前凝聚全校師生的宏偉目標(biāo)，下定勢(shì)在必爭(zhēng)的決心，堅(jiān)定志在必得的信心，確立“抓住機(jī)遇，全力以赴，既重結(jié)果，更重過程，通過創(chuàng)建過程來優(yōu)化創(chuàng)建結(jié)果，促使我校的辦學(xué)水平向更高層次推進(jìn)”的基本思想，狠抓內(nèi)涵發(fā)展、加強(qiáng)基本建設(shè)、優(yōu)化外部環(huán)境、全力營(yíng)造“爭(zhēng)創(chuàng)”氛圍，扎扎實(shí)實(shí)地展開各項(xiàng)工作。
2全面實(shí)施素質(zhì)教育，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖。
“示范性普通高中”的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確要求：高考升學(xué)率穩(wěn)定在本地區(qū)重點(diǎn)中學(xué)平均水平以上。是一所升學(xué)預(yù)備型普通高完中，培養(yǎng)高校生源是責(zé)無旁貸的首要任務(wù)。這一目標(biāo)，必須通過實(shí)施素質(zhì)教育的途徑來實(shí)現(xiàn)。只有實(shí)施素質(zhì)教育，才能“面向全體學(xué)生”，既讓“優(yōu)生吃飽”，又讓“中后生吃好”，使我校在生源質(zhì)量并不理想的現(xiàn)實(shí)狀況下，不斷地增加“出口”數(shù)量，提高“出口”質(zhì)量。
在綜合分析各方面情況后，我提出了年高考要奪取突破性進(jìn)展的要求。全校教職工特別是高99級(jí)的老師們，群情振奮，真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而全力拼搏。最后，高考一次性上線人數(shù)跨越三百，躍破四百大關(guān)，達(dá)409人，居××市郊區(qū)(市)縣中學(xué)之冠，上線率和應(yīng)屆生上線人數(shù)均獲全縣第一。有兩名同學(xué)考進(jìn)清華大學(xué);1名同學(xué)考進(jìn)復(fù)旦大學(xué);1名同學(xué)保送進(jìn)華西醫(yī)科大學(xué)，成為恢復(fù)高考以來全縣第一個(gè)保送升入大學(xué)的學(xué)生。
這個(gè)成績(jī)是值得我們?nèi)g欣鼓舞的。但是，我們必須正視不足：同兄弟學(xué)校相比，我們的優(yōu)勢(shì)還不夠明顯。我們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，千方百計(jì)地把今后的教育教學(xué)工作做得更好。
××學(xué)年度，我繼續(xù)高度重視初中的教育教學(xué)工作，下達(dá)了工作目標(biāo)，落實(shí)了相關(guān)的責(zé)任和措施。初99級(jí)畢業(yè)會(huì)考合格率100，鞏固率100，優(yōu)生率792，升學(xué)率917，綜合教學(xué)水平繼續(xù)保持全縣地位，并受到縣教委“教學(xué)質(zhì)量顯著”表彰。實(shí)驗(yàn)班在社會(huì)上有了較大的影響，年招收的首批學(xué)生已升入高中，但還存在一些這樣那樣的問題，需要我們認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步探索、實(shí)驗(yàn)，狠下功夫改進(jìn)工作，保持和擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)班的辦學(xué)效益。
3進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)，成功地創(chuàng)建了“省級(jí)文明單位”
“省級(jí)文明單位”是“示范性普通高中”評(píng)估驗(yàn)收的一條必備標(biāo)準(zhǔn)。因此，我提出了“強(qiáng)德育、重師德、正校風(fēng)、務(wù)必創(chuàng)建省級(jí)文明單位”的德育工作和校風(fēng)建設(shè)思路。
高中校長(zhǎng)述職報(bào)告當(dāng)其沖的關(guān)鍵地位。“不圖大而全，只求細(xì)而實(shí)”，是我長(zhǎng)期以來抓德育工作的基本原則。德育既有顯性的特征，又有隱性的特征，決不是口頭上大唱高調(diào)就能解決問題的，而相當(dāng)大的程度上要靠教育工作者“潤(rùn)物細(xì)無聲”般的熏陶感染、潛移默化來實(shí)現(xiàn)。這就是我堅(jiān)持主張“每一個(gè)教職員工都是德育工作者”，要求做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的原因之所在。因此，對(duì)德育工作，我一方面要求“抓細(xì)、抓實(shí)”，另一方面要求一定要注意“無聲勝有聲”“無形勝有形”的策略和技巧。
德育工作直接影響著校風(fēng)建設(shè)，而校風(fēng)是一個(gè)學(xué)校內(nèi)在和外在的整體作風(fēng)的綜合表現(xiàn)，是一個(gè)學(xué)校無形的鏡子、無形的臉面。校風(fēng)的好壞，既決定著教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低，也反映了教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低。基于這一認(rèn)識(shí)，我下定決心要不斷地提高校風(fēng)建設(shè)的水平，提出創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”的目標(biāo)。年12月24日，我校順利地通過了由省文明委組織的檢查驗(yàn)收，之后被省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”，為創(chuàng)建“全國(guó)示范高中”奠定了又一大基礎(chǔ)。這距離我校被命名為“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”僅只1年時(shí)間，是非常難能可貴的一項(xiàng)殊榮。另外，我校還被市文明委授予“××市十佳文明單位”稱號(hào)。
4繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)“名師工程”
師資力量對(duì)于一所學(xué)校乃至整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍的力度，努力推進(jìn)“名師工程”，是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建“示范性普通高中”的關(guān)鍵一環(huán)。
眾所周知，我校在向“第一次飛躍”邁進(jìn)期間，實(shí)施“人才引進(jìn)工程”，開放門戶，廣攬英才，兼容并蓄，納百川于海、聚眾沙成塔。在邁向“第二次飛躍”的進(jìn)程中，師資建設(shè)的重點(diǎn)從“引進(jìn)”轉(zhuǎn)到了“提高”的層次，下大力氣進(jìn)行大規(guī)模、高層次的師資培訓(xùn)。同時(shí)，通過各種有效途徑，造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良、影響較大的“名師”，即“名師工程”。年7月北師大教育心理學(xué)研究生課程××教師進(jìn)修班正式開學(xué)行課，標(biāo)志著我校的師資培訓(xùn)邁開了大步。
在學(xué)年度中，包括北師大研修班、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)在內(nèi)的各項(xiàng)師資培訓(xùn)工作，運(yùn)作良好，并已初見成效。參加北師大研修班學(xué)習(xí)的92名教師，通過努力鉆研，現(xiàn)已完成了大部分學(xué)習(xí)和研究任務(wù)，將于××年結(jié)業(yè)。參加××市計(jì)算機(jī)職稱考試的老師，高級(jí)合格的67人，中級(jí)合格的7人，均只有1人未通過，在全市都要算相當(dāng)出色的成績(jī)。教師的學(xué)歷層次在不斷提高，專科學(xué)歷教師達(dá)本科的有8人。我目前正在同學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)同志醞釀進(jìn)一步采取鼓勵(lì)措施，使中青年教師全部達(dá)到本科以上學(xué)歷。年9月，全校有16人獲得了縣級(jí)以上榮譽(yù)，其中首批雙流縣“名教師”2人，市優(yōu)秀教師1人，縣學(xué)科教學(xué)帶頭人9人，縣優(yōu)秀教師3人、優(yōu)秀青年教師2人、優(yōu)秀教育工作者1人，我本人也榮幸地被授予首批雙流縣“名校長(zhǎng)”稱號(hào)。在××縣第三屆學(xué)科教學(xué)大比武中，我校教師獲一、二、三等獎(jiǎng)的分別有6人、3人、1人。我相信，隨著“名師工程”的深入推進(jìn)，我們的老師中必將有更多的“名教師”、“學(xué)科教學(xué)帶頭人”、“優(yōu)秀教師”和教育教學(xué)能手脫穎而出。當(dāng)然，我們實(shí)施“名師工程”，決不是僅僅為了桂冠、榮譽(yù)，最根本的目的是要以此激勵(lì)和帶動(dòng)全體教師堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們這支師資隊(duì)伍成為中學(xué)的堅(jiān)強(qiáng)脊梁、中流砥柱。
5大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化，在全省率先開通校園網(wǎng)。
教育現(xiàn)代化，可以說是21世紀(jì)教育發(fā)展的制高點(diǎn)。我深知，不能用陳舊的教育觀念來辦21世紀(jì)的教育，不能用落后的教育手段和管理方法來辦今天的教育。因此，我校必須加快邁向教育現(xiàn)代化的步伐。所謂教育現(xiàn)代化，一是教育思想和教育理論的現(xiàn)代化，二是教育技術(shù)的現(xiàn)代化，三是教學(xué)方法、教學(xué)手段和教育管理的現(xiàn)代化。
為了推進(jìn)教育現(xiàn)代化，我多方聯(lián)系、聘請(qǐng)有關(guān)專家和人士到校舉辦現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)的講座或進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵(lì)和敦促全校教職工加緊學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想、理論和技術(shù)。年12月25日，省電教館副館長(zhǎng)、市電教館副館長(zhǎng)對(duì)我校運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的有關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)。年3月22日，北師大金盛華教授為全校全體教職工作了“教育信息”報(bào)告會(huì)。5月6日，市電教館館長(zhǎng)為全校教師及實(shí)驗(yàn)、電教、微機(jī)工作人員作了“教育思想和教法改革”報(bào)告會(huì)。6月19日，國(guó)家副總督學(xué)王文湛應(yīng)邀在我校向全體教職工作了素質(zhì)教育和第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神的報(bào)告?！痢聊?，學(xué)校對(duì)所有教師進(jìn)行了大規(guī)模的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和cai課件制作培訓(xùn)。目前，全校教職工均提高了對(duì)教育現(xiàn)代化的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代教育思想和理論在逐步進(jìn)入頭腦，現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力也在不斷進(jìn)步。95以上的教師基本掌握了現(xiàn)代教育技術(shù)媒體的性能、特點(diǎn)、使用方法并運(yùn)用于教學(xué)，90的教師能使用微機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和資料的收集整理，30以上的教師能進(jìn)行多媒體軟件的編制和教學(xué)，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的學(xué)科已達(dá)100。
現(xiàn)代教育技術(shù)只是教育現(xiàn)代化的一個(gè)方面，但卻是教育現(xiàn)代化的硬件基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的物質(zhì)前提。為此，我校成立了現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長(zhǎng);設(shè)立了現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心;斥巨資300多萬元建成由中心控制室、600多個(gè)信息點(diǎn)、以光纖作主干線聯(lián)接各教室、辦公室和教師家庭并通過ddn專線與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)掛接的校園網(wǎng)，××年6月在全省中學(xué)中率先開通，實(shí)現(xiàn)了“全員上網(wǎng)，資源共享”，使我校的教育信息化、教育現(xiàn)代化走在了全省乃至西南地區(qū)中小學(xué)的前列。
教育技術(shù)的現(xiàn)代化在教學(xué)改革中發(fā)揮了巨大的作用，收到了顯著的效益。教改科研在現(xiàn)代教育技術(shù)的有力支持下，令人耳目一新?！痢翆W(xué)年，我校為全縣各學(xué)科提供了16節(jié)優(yōu)質(zhì)cai觀摩課?！痢聊?月，在省、市電教館的組織下，我校教師為全市部分重點(diǎn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師上了兩堂現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用觀摩課，受到了一致好評(píng)。在各級(jí)現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)論文及cai課件評(píng)選中，我校有1人獲中央電教館優(yōu)秀獎(jiǎng)，1人獲省一等獎(jiǎng)，2人獲省二等獎(jiǎng)，2人獲市二等獎(jiǎng)，12人獲得市三等獎(jiǎng)?！痢聊晔苁‰娊甜^的委托，承制生物cai課件，已完成的部分課件在全市中小學(xué)課件交流會(huì)上受到普遍好評(píng)。在年全縣學(xué)科教學(xué)大比武中，我校參賽的15位教師全部使用了自己設(shè)計(jì)、制作的課件。同時(shí)，我校還承擔(dān)了全省現(xiàn)代教育技術(shù)和縣內(nèi)中小學(xué)教師及其他行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。
6堅(jiān)持“科研興?！?，教育科研邁上新臺(tái)階。
教育科研是促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)效益的有效途徑。走“科研興?！敝肥俏倚ｉL(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷加強(qiáng)的重大舉措。在××學(xué)年中，我一如既往地重視并積極促進(jìn)科研工作。教育科研的各項(xiàng)管理制度、激勵(lì)措施、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步完善，制定了《中學(xué)教育科研有關(guān)規(guī)定》《中學(xué)參加教育科研的基本要求》《中學(xué)科研成果評(píng)選條例》《中學(xué)科研成果獎(jiǎng)勵(lì)條例》《科研工作基本過程》《研究報(bào)告的一般格式及要求》等，加強(qiáng)了科研管理和運(yùn)作的規(guī)范化，調(diào)動(dòng)了老師們的科研熱情和積極性。舉行了“環(huán)?！?、“外語”、“主體性教育”3個(gè)課題的總結(jié)交流會(huì)，組織了3堂外語現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)觀摩研討會(huì)，還對(duì)部分教師加強(qiáng)了個(gè)別指導(dǎo)，以整體帶動(dòng)個(gè)體提高、以個(gè)體促進(jìn)整體升位，科研能力和科研質(zhì)量得到了提高。
科研工作取得了較大的成績(jī)，又邁上了一個(gè)臺(tái)階。××年11月2日，課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)提高“環(huán)境保護(hù)課”質(zhì)量的研究》順利通過了總課題組的中期評(píng)估，被評(píng)為“優(yōu)秀”級(jí)，并使我校被推薦為“中央電教館教育科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?××年6月1—3日，全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃研究課題子課題《十六字外語教學(xué)法推廣研究》及中央教育科學(xué)研究所重點(diǎn)課題子課題《張思中教學(xué)法在中學(xué)外語教學(xué)中的運(yùn)用研究》，通過了總課題組的中期評(píng)估，獲“優(yōu)秀”級(jí)，并有1名參研人員被中央教科所評(píng)為教改實(shí)驗(yàn)基地優(yōu)秀工作者(全省獲此殊榮者僅2人)。
在教育教學(xué)工作中，一定要善于思考，勤于總結(jié)，把對(duì)有關(guān)問題的思索、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、科研的結(jié)果形成具有一定理論性的書面文字。這不僅能使我們的思想得以升華，還能有效地促進(jìn)良好的研究風(fēng)氣。××學(xué)年度中，老師們?cè)诳h級(jí)以上刊物發(fā)表、市級(jí)以上教研學(xué)術(shù)會(huì)議上交流的科研論文共42篇，獲各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的科研成果共46項(xiàng)。我本人也在《光明日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了一篇題為《素質(zhì)教育大有可為》的理論研討文章。
7廣泛深入地開展教育國(guó)際交流與合作，加大與國(guó)際教育接軌的力度。
當(dāng)今世界，是豐富多彩的世界、多元化發(fā)展的世界、一日千里的世界。教育必須面向世界，進(jìn)行國(guó)際交流，才能拓展視野，開闊眼界，豐富思想，提高認(rèn)識(shí)，才能緊跟國(guó)際教育發(fā)展的潮流，使我校始終處于一個(gè)較高的辦學(xué)層次。同時(shí)，開展國(guó)際交流與合作能為部分具備條件的學(xué)生提供出國(guó)求學(xué)或深造的機(jī)會(huì)，還能有效地提高我校的國(guó)際知名度。
××學(xué)年度，我繼續(xù)加強(qiáng)了與國(guó)際教育接軌的力度，教育國(guó)際交流與合作工作獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。日本五所大學(xué)的教授和研究生組成的教育考察團(tuán)、美國(guó)加利福尼亞州文特拉學(xué)院院長(zhǎng)、美國(guó)英語學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)溫德林博士、美國(guó)駐總領(lǐng)事館商務(wù)領(lǐng)事、美國(guó)英語學(xué)會(huì)中華營(yíng)項(xiàng)目主任約翰·艾薩克、美國(guó)夏威夷太平洋大學(xué)副董事長(zhǎng)唐訥德·吉登、瑞士德西迪高級(jí)酒店與商業(yè)管理學(xué)院董事長(zhǎng)、德國(guó)科隆高等專業(yè)大學(xué)和科保高等專業(yè)大學(xué)官員、澳大利亞國(guó)際教育中心負(fù)責(zé)人、美國(guó)英語學(xué)會(huì)中華營(yíng)項(xiàng)目巡視官員詹姆斯·居里博士和羅克斯安·皮特德等先后到我校考察、訪問。我同他們進(jìn)行了友好的會(huì)談和廣泛的交流，并就有關(guān)合作事宜進(jìn)行了磋商，達(dá)成了一系列有益的協(xié)議。根據(jù)這些會(huì)談、磋商和協(xié)議，我校共有30多名學(xué)生分別于年1月、6月、9月赴美國(guó)、瑞士、德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、新加坡等國(guó)的有關(guān)大學(xué)留學(xué);年7—8月，第二屆中美英語夏令營(yíng)在我校成功舉辦;詹姆斯·居里博士夫婦同我校共建外文圖書室，捐贈(zèng)了近萬冊(cè)外文圖書;14名學(xué)生赴美國(guó)參加了為期近1個(gè)月的夏令營(yíng);派出教師和校領(lǐng)導(dǎo)前往美國(guó)進(jìn)行了教育考察;學(xué)校聘請(qǐng)了3位外籍教師到校執(zhí)教，以加強(qiáng)英語口語教學(xué)和中西文化的交流。我們廣泛地開展的教育國(guó)際交流與合作，受到了社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?！痢聊?月27日，縣委金書記在我校聽取創(chuàng)建“示范性普通高中”情況匯報(bào)時(shí)，對(duì)我們主動(dòng)與國(guó)際先進(jìn)的教育接軌、加強(qiáng)教育的對(duì)外聯(lián)系和交流、構(gòu)建教育對(duì)外開放的新局面給予了充分的肯定。今后，我將在教育國(guó)際交流與合作方面，進(jìn)一步為加大幅度、提高質(zhì)量、擴(kuò)大影響積極工作，努力推進(jìn)我校的教育國(guó)際化進(jìn)程。
8努力優(yōu)化外部環(huán)境，營(yíng)造創(chuàng)建“示范性普通高中”的氛圍，全力做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的外部環(huán)境，對(duì)于促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展非常重要。當(dāng)代社會(huì)是開放型的社會(huì)，現(xiàn)代教育必須適度地以產(chǎn)業(yè)方式來發(fā)展，這就相應(yīng)地要求學(xué)校的負(fù)責(zé)人具有必要的廣告意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、社會(huì)活動(dòng)能力。在這方面，我潛心籌劃，做了很多積極的工作。××學(xué)年度，省、市、縣建設(shè)“示范性普通高中”的工作進(jìn)入推薦、申報(bào)階段，我校的“爭(zhēng)創(chuàng)”工作也就處在了成敗攸關(guān)的時(shí)刻。我一方面督促學(xué)校各部門對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真自查、細(xì)查、整改，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一方面努力優(yōu)化外部環(huán)境，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的有力支持，爭(zhēng)取專家的熱情指導(dǎo)，爭(zhēng)取新聞媒體的大力宣傳。這一系列工作最終取得了令人滿意的效果。
今年11月，我向縣委、縣政府呈送了《中學(xué)關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)首批“示范性普通高中”的報(bào)告》，就我校爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”的必要性、可行性以及需要解決的重大問題，進(jìn)行了闡述和說明。12月23日，縣委召開書記辦公會(huì)議，研究我校的“爭(zhēng)創(chuàng)”事宜。緊接著，縣委書記于××年1月21日主持召開了中學(xué)申報(bào)“示范性普通高中”工作研討會(huì)，正式?jīng)Q定向省、市教委推薦我校代表雙流縣參加首批“示范性普通高中”的評(píng)估，并成立由金書記任組長(zhǎng)的“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組。3月9日，“領(lǐng)導(dǎo)小組”在我校召開了第一次工作會(huì)議。3月24日，縣委以“雙委函1號(hào)、2號(hào)”文正式向省、市教委呈送了《中共××縣委、××縣人民政府關(guān)于××省××縣中學(xué)創(chuàng)建全國(guó)首批示范性普通高中的報(bào)告》。6月1日，省委常委、市委書記在市委副書記等陪同下視察我校，對(duì)我校的發(fā)展和成就給予了肯定，鼓勵(lì)我校創(chuàng)建“國(guó)重”。7月27日，、××縣長(zhǎng)、副書記、×部長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)同志專程來到我校，聽取“創(chuàng)建”工作匯報(bào)，作出了寶貴的指示和指導(dǎo)。
我多次向××省“示范性普通高中”評(píng)估專家小組成員——省社科院查有梁研究員、市教委雷解民副主任、市教委普二處××處長(zhǎng)等虛心請(qǐng)教。他們對(duì)我校“創(chuàng)建”工作的方方面面給予了很多有益的指導(dǎo)，對(duì)我們有條不紊地開展工作幫助很大。
在我的策劃和新聞界的支持下，宣傳工作取得了可喜的成效，擴(kuò)大了影響，為爭(zhēng)創(chuàng)“示范性普通高中”營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境?！豆饷魅?qǐng)?bào)》在××年9月7日二版頭條刊登《中學(xué)的答案》一文，并在引題中指出：“如果全國(guó)的學(xué)校都能像棠中那樣探索素質(zhì)教育，中國(guó)的基礎(chǔ)教育就作好了騰飛的準(zhǔn)備?！薄吨袊?guó)工人》××年12期發(fā)表了特稿《七載艱辛育桃李》，對(duì)我本人的教育實(shí)踐進(jìn)行了全面的報(bào)道?！端拇ㄈ?qǐng)?bào)》××年11月4日在頭版頭條刊登《中學(xué)投資百萬培訓(xùn)師資》的報(bào)道，并配發(fā)了題為《令人稱絕的大手筆》的編后語?！渡虉?bào)》年6月起推出《走進(jìn)棠中》系列報(bào)道，刊發(fā)了10篇重要文章。中央、省、市、縣的其他新聞單位也對(duì)我校進(jìn)行了大量的報(bào)道、宣傳。
根據(jù)××省“示范性普通高中”評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，現(xiàn)初步確定評(píng)估專家小組于下學(xué)期初前來我校進(jìn)行為期3—4天的實(shí)地評(píng)估。目前，學(xué)校正在緊鑼密鼓地籌備迎接評(píng)估的有關(guān)工作。邁進(jìn)首批“示范性普通高中”大有希望，指日可待。
9進(jìn)一步規(guī)范管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
“以人為本”、“制度情感”是我一貫的管理理念?！耙匀藶楸尽?，就是既要善用人，又要發(fā)展人，更要凝聚人。“不以小惡掩大善，不以眾短棄一長(zhǎng)”，在用人上，我從不求全責(zé)備，而是避其所短，用其所長(zhǎng)。在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，只是善于用人還不行，如果不將人的頭腦“升級(jí)換代”，就將很快落伍，因此還要發(fā)展人。發(fā)展了人，他會(huì)不會(huì)“身在曹營(yíng)心在漢”甚至流失呢?所以更要采取多種辦法凝聚人。建立健全各項(xiàng)制度是管理科學(xué)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)，但制度要靠人來執(zhí)行、落實(shí)，而人的行為不可能不受到一些非理性的、情感性的因素的影響。這就需要決策者、管理者、執(zhí)行者心有靈犀，高度默契。如果與教職工之間油是油，水是水，融不成一體，那么再好的制度都勢(shì)必成為擺設(shè)。因此，不管今后改革如何深化、制度如何細(xì)化，“情感管理”這一條我一定會(huì)堅(jiān)持下去的。
實(shí)行民主管理，既是維護(hù)教職工主人翁地位和合法權(quán)利的保障，又是提高管理質(zhì)量的重要途徑。學(xué)校改革和發(fā)展的重大決策，我都要在黨總支委會(huì)、行政辦公會(huì)上請(qǐng)同志們共同研究、討論，向教職工代表通報(bào)、征求意見。年9月，我校被評(píng)為××市“民主管理先進(jìn)集體”。
管理工作是為教育教學(xué)服務(wù)的。如何進(jìn)一步改進(jìn)管理作風(fēng)、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是一個(gè)值得我重視的問題。我在多種場(chǎng)合提出過這個(gè)問題，也批評(píng)過一些沾染了“衙門作風(fēng)”的現(xiàn)象。這一個(gè)問題，我將采取必要的措施加以改進(jìn)。
××學(xué)年，我對(duì)照“示范性普通高中”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度?；窘ㄔO(shè)和設(shè)備購(gòu)置年度內(nèi)共投入資金1103萬多元?？萍季C合大樓、學(xué)生浴室全面投入使用?？萍季C合大樓面積達(dá)1萬余平方米，內(nèi)含4間物理實(shí)驗(yàn)室、4間化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、3間生物實(shí)驗(yàn)室、2間物理實(shí)驗(yàn)保管室、2間化學(xué)實(shí)驗(yàn)保管室、1間生物實(shí)驗(yàn)保管室、5間學(xué)科專用教室、3間科技活動(dòng)室、2間計(jì)算機(jī)教學(xué)室、6間多媒體電子教學(xué)室、2間教師cai課件制作室、2間多功能電教室、1個(gè)演播廳、2間電視節(jié)目制作室、2間電視接收播放室、1座天文觀測(cè)臺(tái)、1個(gè)天象演示儀館、1間400平方米的圖書室、1間250平方米的教師閱覽室、2間400平方米的學(xué)生閱覽室。學(xué)生浴室面積200余平方米，100多個(gè)浴位。現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室裝備、圖書(含電子讀物)、藝體器材、天文儀器、辦公設(shè)施等，都進(jìn)行了添置、完善。大規(guī)模地購(gòu)置了微機(jī)，全校奔ii聯(lián)想品牌微機(jī)達(dá)500多臺(tái)，并且進(jìn)入了老師們的家庭?，F(xiàn)代化的教育設(shè)備極大地改善了全校師生的工作、學(xué)習(xí)條件，加強(qiáng)了創(chuàng)建“示范性普通高中”的硬件基礎(chǔ)。
(二)對(duì)教育發(fā)展形勢(shì)及學(xué)校發(fā)展的思考。
面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和教育產(chǎn)業(yè)的必然趨勢(shì)，我校如何迎接機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?我的回答是：深化改革、強(qiáng)化素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)?！鞍l(fā)展才是硬道理”，而發(fā)展的關(guān)鍵，正在于改革。“流水不腐，戶樞不蠹”，而一潭死水必然導(dǎo)致思想僵化、行動(dòng)保守、局面平庸乃至倒退!我校是在改革中創(chuàng)立、發(fā)展、壯大起來的。改革，可以說是“之魂”。我已經(jīng)提出過，要高度警惕“穿新鞋走老路”的傾向。今天我再重申一次：停止改革，就是丟了我們的“魂”!現(xiàn)在，我們必須通過深化改革來促進(jìn)發(fā)展，來逐鹿現(xiàn)代化教育的前沿。要盡快實(shí)施一些具體的、有力的改革新舉措，把中學(xué)的改革推向新的深度。隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和教育競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們務(wù)必抓緊強(qiáng)化教職工的個(gè)體素質(zhì)和整體素質(zhì)，端正思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，視學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)為“上帝”，提高服務(wù)質(zhì)量和辦學(xué)效益。我一向認(rèn)為：逆水行舟，不進(jìn)則退;發(fā)展，無功即過!我決心在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和全校同事們的支持下，深化改革，擴(kuò)大開放，發(fā)揚(yáng)民主，強(qiáng)化素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)教育現(xiàn)代化，探索教育產(chǎn)業(yè)，全面提高辦學(xué)效益，在21世紀(jì)把中學(xué)建設(shè)成名副其實(shí)的全國(guó)一流中學(xué)。
(三)工作中的一些感想。
中學(xué)已經(jīng)走過了8個(gè)春秋。在這8年多的三千來個(gè)不平凡的日子里，全校教職工和我甘苦與共，風(fēng)雨同舟，創(chuàng)造了燦爛的今天，并正在創(chuàng)造著更豪邁的明天。我還是那句老話：中學(xué)發(fā)展到今天，不是哪一個(gè)人的功勞，更不是我一個(gè)人的功勞，而是“××人”這個(gè)英雄群體智慧和拼搏的結(jié)晶。作為這個(gè)群體中的一員，我感到無比的自豪。在—學(xué)年度中，我個(gè)人于年教師節(jié)被教育部和人事部表彰為“全國(guó)優(yōu)秀教育工作者”，年勞動(dòng)節(jié)被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＿@兩項(xiàng)殊榮，不是我一個(gè)人的，而是屬于整個(gè)中學(xué)、全體“××人”的!
我們“××人”的奉獻(xiàn)精神是令人鼓舞，更令人感動(dòng)的。社會(huì)上很多人誤以為我們的老師物質(zhì)收入很高，誤以為我這個(gè)校長(zhǎng)是用高薪來吸引人才的。但實(shí)際上，我們的老師們相對(duì)而言收入決不算高。8年來，我主要是用創(chuàng)業(yè)的成就感和事業(yè)心來把大家緊緊凝聚在一起的。我常常對(duì)自己說：一定要讓同志們的付出得到應(yīng)有的回報(bào)!逐步提高教職工待遇，是我在心里時(shí)時(shí)考慮的一件事。××年，我在這方面作了較大的努力：教職工補(bǔ)助工資總額及各種福利達(dá)315萬多元，比上年的281萬元增長(zhǎng)了33萬多元，超過當(dāng)年固定工資總額271萬多元。我相信，隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，同志們的待遇、福利會(huì)一年比一年好。
在工作中，在和同志們的相處中，我也存在一些缺點(diǎn)。學(xué)?？傊瘑T會(huì)制定的《思想政治工作條例》明確規(guī)定：教職工可隨時(shí)以口頭或書面的形式，向?qū)W校提出意見或建議，需要及時(shí)處理、解決的，行政領(lǐng)導(dǎo)班子要在1周內(nèi)研究答復(fù);學(xué)校要對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)比，對(duì)提出了好建議的教職工，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。在此，我請(qǐng)大家按照這些規(guī)定，直言不諱地向我提出意見和建議，行使民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利，幫助我改進(jìn)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，全體教職工代表，各位大會(huì)主席團(tuán)成員，全校教職工同志們!我們已經(jīng)送走了難忘的舊學(xué)年度，迎來了必將具有重大意義的新學(xué)年度。當(dāng)我們滿懷豪情地跨入年之際，邁進(jìn)的不只是新千年的偉大歷史時(shí)刻，而且將是我們中學(xué)譜寫發(fā)展新篇章的濃墨重彩的又一筆!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，我受酒店與公司領(lǐng)導(dǎo)重托，擔(dān)任餐飲部經(jīng)理并依靠酒店、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、全面遏制了餐飲下滑的經(jīng)營(yíng)局面，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)質(zhì)量”的進(jìn)一步提高，奪取了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：
一、履行職責(zé)情況。
部門進(jìn)一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負(fù)責(zé)對(duì)客戶情況進(jìn)行了收集與調(diào)查，進(jìn)一步拉近了客我間的距離，今年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是_餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，_初具規(guī)模的餐館的不斷開業(yè)與頻繁低價(jià)打折，無形中給酒店餐飲經(jīng)營(yíng)增加了難度，所以在年初根據(jù)_餐飲發(fā)展形式，我就將狠抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，不斷挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)列入了部門全年工作重點(diǎn)。
推出菜肴外賣經(jīng)營(yíng)舉措，鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導(dǎo)客人消費(fèi)，提高了消費(fèi)檔次。定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產(chǎn)品。更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。完善了包房服務(wù)中人文景觀的開場(chǎng)白介紹，受到了客人的好評(píng)，同時(shí)也提高了服務(wù)產(chǎn)品附加值。
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從年初開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)定從原料申購(gòu)單的填寫到采購(gòu)入庫(kù)，必須嚴(yán)格按部門制定的相關(guān)制度與規(guī)定執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范了部門原材料的采購(gòu)、驗(yàn)收程序和責(zé)任的明確。規(guī)定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴(yán)把菜肴出品關(guān)，控制了投訴等事件的發(fā)生。要求后廚所有人員必須配合管理，嚴(yán)格控制成本率，并把控制指標(biāo)與廚師長(zhǎng)和主配廚師的利益掛鉤。不定期的下周邊城市購(gòu)進(jìn)了其當(dāng)?shù)靥厣穗人玫脑牧?，并專程安排廚師去原材料市場(chǎng)考察，并與當(dāng)?shù)毓┴浬踢_(dá)成了長(zhǎng)期供貨協(xié)議，增加了餐飲原材料的采購(gòu)渠道，確保原材料的質(zhì)量。
二、存在的主要問題。
一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的期望值還相差甚遠(yuǎn)，自己作為餐飲部經(jīng)理，消防安全管理意識(shí)淡薄，導(dǎo)致二樓廚部失火，對(duì)外給酒店造成了不良的負(fù)面影響;在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上招數(shù)不多，點(diǎn)子不夠新，致使部門的營(yíng)業(yè)收入多個(gè)月未能完成酒店下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果是明顯;在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊;一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)力大;在抓后臺(tái)管理上決心和力度不夠，存在一定差距。
三、今后工作努力方向。
鞏固大宴創(chuàng)收和開餐效果上升的成果，進(jìn)一步提高創(chuàng)收能力，力爭(zhēng)搶占更多的大宴市場(chǎng)份額：規(guī)范和提高大宴服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店大宴服務(wù)與社會(huì)餐館間的差距。以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度為突破口來形成大宴品牌。加大大宴氛圍布置及推銷力度，進(jìn)一步提高整體氛圍布置水平，形成懷大大宴特色。
規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)菜譜中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。每周定期對(duì)點(diǎn)菜員進(jìn)行培訓(xùn)，教員由經(jīng)理?yè)?dān)任，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。成立以部門領(lǐng)班和主管為成員的部門質(zhì)檢小組，由主管和領(lǐng)班每周輪流對(duì)前臺(tái)服務(wù)、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、菜肴質(zhì)量等情況進(jìn)行質(zhì)檢，并向部門經(jīng)理上報(bào)整改或處罰意見。
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7、負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。
8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9、制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12、對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
14、指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
18、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19、配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20、每日部門員工報(bào)告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對(duì)人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1—7月業(yè)務(wù)情況)。
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題。
問題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。
解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為。
1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通;。
2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過程中遇到的問題;。
解決辦法：
問題3：公司經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對(duì)稱。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對(duì)可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)。
1、個(gè)人工作計(jì)劃安排：
2、部門工作計(jì)劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
述職人：_x。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇五
根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20__年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。
一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì)，同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
（二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
（三）堅(jiān)持做到以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。
作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
二、積極協(xié)助行長(zhǎng)抓好黨建和干部管理工作。
（一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。
認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
（二）在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí)。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。
按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫(kù)，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。
行里舉行重大活動(dòng)，請(qǐng)老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利__周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì)，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī)。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中，新聞媒體6篇，新聞媒體13篇，新聞媒體89篇。同時(shí)，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。
充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用。全年《信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《動(dòng)態(tài)》刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。
同時(shí)，創(chuàng)辦了《快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級(jí)行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù)。
自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：
“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟__”。全年，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動(dòng)態(tài)采用。
通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作。
（一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障。
牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
（二）凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時(shí)都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
（三）對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn)。
（四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支、不徇私情。
（五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律。
在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶7頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
六、存在問題和不足。
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。
二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見。
經(jīng)典述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
近一個(gè)時(shí)期以來，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將_月來，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在。
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過_家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的`。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
自開展工作以來，營(yíng)銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤(rùn)額萬元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動(dòng)的溝通。
營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)。
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、建議。
1.重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是xx醫(yī)院的一名護(hù)士，今年有幸晉升為中級(jí)護(hù)士，今天我來向大家匯報(bào)我在過去一年的工作及成果。
一、工作概括。
在過去一年中，我承擔(dān)了科室護(hù)理工作的重任，并取得了一些成績(jī)。在病人的護(hù)理工作中，我堅(jiān)持責(zé)任至上，用心精神為每一位病人進(jìn)行全方位的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也積極配合科室護(hù)理工作，經(jīng)常參加科內(nèi)會(huì)議并在會(huì)上發(fā)表自己對(duì)護(hù)理工作的理解和看法。在各項(xiàng)專業(yè)技能方面也得到了不少提高，例如連續(xù)使用動(dòng)脈彩色多普勒超聲儀、協(xié)助醫(yī)生實(shí)施多個(gè)手術(shù)等，得到了科室主任及病人家屬的肯定和好評(píng)。
二、護(hù)理工作。
在病人的護(hù)理工作方面，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性和艱辛。因此，我采用各種手段和方法來改善工作效率和質(zhì)量。例如，我經(jīng)常在病人治療過程中主動(dòng)給醫(yī)生匯報(bào)病情和治療效果，使用各種護(hù)理技能和常規(guī)操作規(guī)程來確保病人的治療質(zhì)量，以及各種溝通、關(guān)注等手段來增強(qiáng)病人的`護(hù)理感受等等。這樣在工作中首先體現(xiàn)了我對(duì)專業(yè)技能的不斷提高，而且還增強(qiáng)了病人和家屬的對(duì)病士的信任。
三、科室工作。
在科室護(hù)理工作中，我積極參加各種內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。例如，我參加了省內(nèi)著名的護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，并在會(huì)上發(fā)表自己的看法和理解，為提高科室護(hù)理質(zhì)量做出了一定貢獻(xiàn)。
四、思考和反思。
在過去的工作中，我也遇到了一些困難和不盡如人意之處。例如，曾經(jīng)在與病人家屬溝通時(shí)，由于語言交流上的不足，引起了家屬的誤會(huì)，導(dǎo)致病人的療程受到了影響。還有在病人護(hù)理工作中，由于不夠細(xì)心和認(rèn)真耐心，病人出現(xiàn)了一些聯(lián)合癥狀，使病情加重。
回顧過去的工作，這些問題使我深刻認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)和與人溝通關(guān)系方面的差距和不足之處，我應(yīng)該在以后的工作中多加沉淀，不斷提高自己的素質(zhì)，提高自己的專業(yè)技能，為病人提供更加放心的護(hù)理服務(wù)。
五、總結(jié)和展望。
通過這次述職報(bào)告，我更加清晰地看到了自己在過去一年工作中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也看到了自己在工作中的不足和漏洞。希望在今后的工作中，我能夠發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和奮斗精神，以更加扎實(shí)的工作態(tài)度和堅(jiān)韌的工作精神，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提高而不懈努力。謝謝大家！
經(jīng)典述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
光陰如梭，我到公司已經(jīng)x年多了，通過兩年的工作，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的一員，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)好家、理好財(cái)，對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，現(xiàn)對(duì)自身工作述職如下：
一、遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況。
我不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，約束自己，增強(qiáng)拒腐防變的自覺性。通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實(shí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立內(nèi)控制度，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、工作中存在的問題。
主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;忽略了管理團(tuán)隊(duì)的積極作用，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間溝通不足，沒有全方位地對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理;憂患意識(shí)尚需加強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前公司面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不足，雖有較強(qiáng)的責(zé)任心，但開拓、創(chuàng)新工作意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。沒有做好?理好財(cái)?的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
三、工作思路和改進(jìn)措施。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。作為財(cái)務(wù)部一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
今后我會(huì)制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門對(duì)收入及應(yīng)收賬款的掌控。針對(duì)我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)人員，尋求一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇九
銷售述職報(bào)告范文有哪些呢?以下是為大家收集整理銷售述職報(bào)告范文的全部?jī)?nèi)容了，希望大家會(huì)喜歡。歡迎閱讀參考!銷售述職報(bào)告范文(一)20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來說，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;3、良好的、有效的與客戶溝通;4、產(chǎn)品的掌握必須到位;5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
1、客戶信息太少，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。2018年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。
銷售述職報(bào)告范文(二)剛剛過去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!記得剛來xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長(zhǎng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!這一天終于來了，8月8號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績(jī)?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點(diǎn):1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5、營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8、本著”賓客至上、服務(wù)第一”和”讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作，做好店長(zhǎng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!銷售述職報(bào)告范文(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、
加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
(四)通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計(jì)劃:(一)經(jīng)營(yíng)工作方面。
未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
銷售述職報(bào)告范文(五)剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來的邢店長(zhǎng)，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。09年做好以下幾點(diǎn):1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5.營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8.本著”賓客至上、服務(wù)第一”和”讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
經(jīng)典述職報(bào)告篇十
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對(duì)于在交行分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時(shí)間匆匆,回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)于20xx年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結(jié):
一、 業(yè)務(wù)技能的不斷提升。
對(duì)于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低差錯(cuò)率。始終按照行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。
二、 工作習(xí)慣的日漸成熟。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用 “站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,，針對(duì)不同客戶我慢慢學(xué)會(huì)采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
三、 職業(yè)道德的正確樹立。
一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
四、 存在的問題以及今后努力的方向：
總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗(yàn)仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，完善自我。
五、 結(jié)束語
從大理交行銀行成立以來的時(shí)光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同交通行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
我的述職完畢，謝謝大家。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科工作已經(jīng)5年，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過去的工作中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。
每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的`多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。
雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，這樣心情也會(huì)慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！
述職人：
科室：
經(jīng)典述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，新的一年就這樣不知不覺來了?；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作匯報(bào)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況。
1、任務(wù)指標(biāo)：
基金：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x萬，完成x萬，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x萬，完成x萬，完成率226%。
理財(cái)客戶：新增x戶，完成111%。
貴金屬：任務(wù)指標(biāo)x萬，銷售x萬，完成率115%。
白金卡：任務(wù)指標(biāo)x張，完成x張，完成率130%。
貸記卡：個(gè)人任務(wù)指標(biāo)x張，完成x張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
20_年x月通過了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)積極營(yíng)銷新客戶。
有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來_-x萬元。
2)細(xì)心維護(hù)老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國(guó)債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了_-x多萬元的貴金屬，為我行增加了_-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)耐心解答客戶問題。
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近一年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了_-x、_-x、_-x和_-x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。營(yíng)銷力度有待提高。
三、20__年的工作打算：
業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。營(yíng)銷方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨，我將倍加努力，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上能夠更上一層樓!
謝謝大家!
經(jīng)典述職報(bào)告篇十三
20xx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作情況，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)任對(duì)公柜員工作期間，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符，能夠認(rèn)真辦理清算、各類票據(jù)提入提出、票據(jù)掃描、及時(shí)接受各類報(bào)文等業(yè)務(wù)，同時(shí)較好地完成了各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和按時(shí)做好atm加鈔工作。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)種類的發(fā)展和業(yè)務(wù)量的逐漸攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)辦理速度，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，連續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加支行組織的各類金融業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，并順利通過了相關(guān)考試。我還利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)技能，積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教導(dǎo)和幫助下，我熟練掌握了各項(xiàng)服務(wù)技能，學(xué)習(xí)了各類高柜和低柜業(yè)務(wù)，較好地充實(shí)了自己的個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力提升服務(wù)水平。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與經(jīng)濟(jì)支行共同成長(zhǎng)。
我的述職完畢，謝謝大家。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我叫__，在物資管理部從事物資運(yùn)輸工作，具有駕駛員中級(jí)技術(shù)職稱。三季度以來，在部領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我立足本職，勤奮工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面立足本職崗位，全心全意做好服務(wù)工作。工作中我時(shí)刻聽從指揮調(diào)度，不論早晚或節(jié)假日，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，堅(jiān)持做到車等人，而不讓人等車。在行車過程中始終保持文明行車，做到不開快車、不超載運(yùn)行，自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，秉持為用戶和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到認(rèn)真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)，多次受到部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。三季度我義務(wù)奉獻(xiàn)公休及延長(zhǎng)工時(shí)20多個(gè)小時(shí)，安全行駛4700多公里。
另一方面愛護(hù)車輛，確保行車安全。我嚴(yán)格落實(shí)車輛一日三檢、四勤制度（即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤(rùn)滑），對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保車輛完好整潔，嚴(yán)禁車輛帶病上路行駛。同時(shí)，我還利用自己會(huì)維修車輛的技術(shù)特長(zhǎng)，積極參加修舊利廢、挖潛增效活動(dòng)，為單位故障車輛解決疑難問題，本季度為單位節(jié)省維修經(jīng)費(fèi)1000余元。
以上是我三季度的工作匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的安全發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20_年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)_等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨6臺(tái)，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好_等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌?，?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。
雖然_等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
20_年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：
下午好!
轉(zhuǎn)眼，20__年的工作又結(jié)束了，我們迎來了嶄新的20__。我來到__社區(qū)也已經(jīng)有兩個(gè)年頭了。兩年多的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，使我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面有了全面的突破和提高，現(xiàn)將__年工作體會(huì)總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)貫徹_。
通過利用空閑時(shí)間閱讀報(bào)刊、雜志，收看新聞等，及時(shí)了解國(guó)家的方針政策。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，在思想上作風(fēng)端正，在工作上作風(fēng)踏實(shí)。從進(jìn)入社區(qū)工作那天起，就告戒自己要顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向其他社區(qū)干部學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢于面對(duì)。
二、提高自己處事的能力。
為了提高自己處事的能力，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，更好的為居民服務(wù)，在平時(shí)特別注意向經(jīng)驗(yàn)豐富的干部學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在與剛走上這個(gè)崗位時(shí)相比，我在處理事情上成熟了不少，對(duì)一些問題也有自己的看法，在處理問題時(shí)心中也有一套思路。同時(shí)，在工作量大、繁瑣事情多的情況下，能根據(jù)輕重緩急做到心中有數(shù)，合理安排，有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去。
對(duì)自己的本職工作按時(shí)完成，從不拖拉，盡量做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤問、勤干。不斷總結(jié)工作得失，提高自己的工作水平。
四、做好本職工作，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)助手。
認(rèn)真做好公共衛(wèi)生和農(nóng)村垃圾日常工作，及時(shí)動(dòng)員并組織居民參加20__年合作醫(yī)療的籌資以及參合農(nóng)民體檢的宣傳，配合做好創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的宣傳、摸底、走訪、衛(wèi)生清理等。與此同時(shí)，完成遠(yuǎn)程教育，__簡(jiǎn)報(bào)，村級(jí)站的管理和記錄，配合做好信息化達(dá)標(biāo)村，充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建等。
五、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。
作為一名社區(qū)工作人員，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受，樹立為人民服務(wù)的思想，把居民對(duì)自己滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為居民辦實(shí)事辦好事。
六、盡量做到邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。
向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作方式方法和農(nóng)村工作知識(shí);向書本文件學(xué)習(xí)農(nóng)村的方針政策;向居民了解本社區(qū)生產(chǎn)、生活以及人文狀況。通過這些學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)工作，在工作中發(fā)揮自己更大的潛能。
回顧20__，我在德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)上均取得了一些進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，農(nóng)村政策掌握不全，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力有待提高。在今后我將不斷學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員，為__社區(qū)的建設(shè)作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
述職人：__。
2022年_月_日。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
春花秋實(shí)，歲月荏苒。歲月的腳步引領(lǐng)我們步入20__，在農(nóng)歷的春節(jié)即將到來之際，將一年的工作總結(jié)回顧如下：
我分管學(xué)校后勤工作。主要包括餐廳、總務(wù)以及勤儉辦三個(gè)部門并且兼任七年級(jí)二班的英語教學(xué)工作。帶著全體教師的信任與期待，我認(rèn)真地抓好分管工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有人說，春風(fēng)得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，一直在奉獻(xiàn)著熱情和真誠(chéng)。逝者如斯，不覺間，我在懷周學(xué)校這片熱土上，已經(jīng)辛勤耕耘了二十四個(gè)年頭。多年來我肩挑重?fù)?dān)，默默前行，追尋著“舍我為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛與執(zhí)著中一路走來。盡管我的工作崗位變了，但肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒有變，對(duì)生活的熱愛對(duì)工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好！現(xiàn)在我將一年來的工作向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)審議：
一、修身立德，率先垂范。
我自己的標(biāo)準(zhǔn)是“做事先做人，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，力求做得更好，做教職工的表率”。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力與素質(zhì)。有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。在今天學(xué)習(xí)型的社會(huì)里，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)。因此，我把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)之源、享受學(xué)習(xí)的過程。通過學(xué)習(xí)，我深深感到加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，憂患意識(shí)，進(jìn)取意識(shí)，是做好本職工作的根本。對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些問題，我積極反思，更主動(dòng)虛心地向老師請(qǐng)教，汲取寶貴的意見；對(duì)不同的意見，我常常換位思考，多站在師生一邊、從學(xué)校大局來思考問題，尋求的解決辦法。工作之余，經(jīng)常學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)理論和學(xué)校管理知識(shí)，在工作中找方法，在學(xué)習(xí)中找差距，不斷提高自身思想水平和知識(shí)功底。
2、以身作則，做教職工的表率。對(duì)于學(xué)校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受群眾的監(jiān)督。在工作實(shí)踐中，我時(shí)時(shí)提醒自己是一個(gè)普通的服務(wù)者，做任何工作，處理任何事，都必須樹立學(xué)校的利益高于一切的思想，違反制度的事不做，不符合學(xué)校師生利益的事不干。只有不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，牢固樹立為全體師生服務(wù)的思想，增強(qiáng)自律意識(shí)，才不會(huì)走錯(cuò)路，走彎路。每天我堅(jiān)持到校早，離校晚，始終把學(xué)校工作放在第一位，遇到維護(hù)與維修工作我親子下手、身先士卒帶頭干。雖然有時(shí)覺得累，但生活得很充實(shí)；同事們?cè)谏詈凸ぷ髦行湃闻c支持我，而我一直認(rèn)為是群眾中的一員，一名普通的老師。我喜歡和同事們討論后勤保障工作中的各類疑難問題，也喜歡和大家談生活中各個(gè)方面的問題，當(dāng)大家需要幫助時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援手。積極幫助同事解決問題是我的樂趣，真誠(chéng)做大家的知心朋友更是我的追求。
二、勤懇工作，真誠(chéng)為校。
后勤工作是學(xué)校開展教育教學(xué)工作、師生和諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學(xué)校工作的有序進(jìn)行。作為分管后勤工作的副校長(zhǎng)，要全力為學(xué)校做好前勤服務(wù)工作，雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，為抓好學(xué)校學(xué)生公寓管理、抓好學(xué)生食堂就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，要協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。我積極努力地投身工作，總感覺有做不完的工作，忙不完的事。但我從未在工作上討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為學(xué)校排憂解難，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
為搞好學(xué)校后勤保障工作，我如履薄冰，腦中那根經(jīng)濟(jì)無小事之弦時(shí)時(shí)都繃得緊緊的，時(shí)刻想著八百余名學(xué)生、七十多位職工的生活和工作。在教委與劉保國(guó)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，餐廳全體員工的共同努力下，通過了衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局對(duì)我校學(xué)生食堂衛(wèi)生、管理的全面評(píng)估，學(xué)校餐廳榮獲我市首批“放心食堂”的光榮稱號(hào)?？傊?，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的后勤保障工作，與總務(wù)處的同志一起做好全校的水、電、暖等設(shè)施的維護(hù)與維修工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了有力保障。
20__，我校迎接了各種檢查，在劉保國(guó)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我與后勤全體工作人員一起為“均衡辦學(xué)檢查”“中小學(xué)視導(dǎo)”“全面督導(dǎo)”以及音體美抽測(cè)等工作提供了有力的后勤保障。
三、自律廉潔，奉公守法。
作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是餐廳在糧油面等大宗物品采購(gòu)等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會(huì)有失足的危險(xiǎn)。因此，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，在實(shí)際工作中自覺地遵紀(jì)守法和學(xué)校的各種規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施與人”；工作中時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠(chéng)地做好自己的本職工作。我堅(jiān)持把學(xué)校和自己的工作置于陽(yáng)光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持“同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)”的原則進(jìn)行運(yùn)作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭(zhēng)當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，加強(qiáng)管理，制止鋪張浪費(fèi)行為。生活作風(fēng)上，能做到廉潔自律，拘小節(jié)，忌隨便，做好四個(gè)“管好”，即管好自己的腦，不該想的堅(jiān)決不想；管好自己的嘴，不該吃的堅(jiān)決不吃；管好自己的腿，不該去的地方堅(jiān)決不去；管好自己身邊的同事，不該照顧的堅(jiān)決不照顧；干干凈凈做人，明明白白辦事。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，嚴(yán)把廉政關(guān)。從沒有私下應(yīng)與學(xué)校業(yè)務(wù)有關(guān)的商家的吃請(qǐng)，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了陽(yáng)光做人的本色。
四、敬業(yè)愛崗，教學(xué)中心。
24年來我一直未脫離教學(xué)第一線，在教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行備課、上課、作業(yè)批改等各項(xiàng)制度，努力做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)認(rèn)可的教師，在教學(xué)崗位上，我不僅授業(yè)、解惑而且傳道，教給學(xué)生做人的的道理、教會(huì)他們雪狐學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)與人和睦相處?，F(xiàn)在我已經(jīng)完成本學(xué)期的英語教學(xué)，等待與同學(xué)們?cè)谄谀┛荚囍幸黄鹗斋@。
五、存在問題與不足。
回顧一年來的工作開展情況，我是盡職盡責(zé)的，后勤工作真正為學(xué)校發(fā)展起到保駕護(hù)航作用。在此，我要感謝所有支持我工作的教職工特別是后勤人員。在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著問題與不足。
1、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會(huì)對(duì)一些教職工關(guān)照不過來，甚至招致許多誤解。在此也借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這些教職工說聲“對(duì)不起了”！
2、龐雜的后勤工作對(duì)我的教學(xué)工作牽扯太多精力，英語教學(xué)的質(zhì)量需進(jìn)一步提高，我將更急努力，更好的完成教學(xué)工作。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛，憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累也要先扛著”的信念，盡職盡責(zé)，盡心盡力，堅(jiān)決撐起學(xué)校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。我的述職完畢。謝謝！
經(jīng)典述職報(bào)告篇十八
伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理，以_重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識(shí)，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
經(jīng)典述職報(bào)告篇十九
通過20_年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項(xiàng)目的一套相對(duì)比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、服務(wù)監(jiān)督”的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：
1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和局《管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
2)質(zhì)量責(zé)任制度：為了更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。
7)質(zhì)量檢查制度：為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對(duì)工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性地整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
8)質(zhì)量例會(huì)制度：為了及時(shí)和施工隊(duì)溝通，傳達(dá)每階段的質(zhì)量管理目標(biāo)，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量形勢(shì)，通報(bào)了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對(duì)上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
9)進(jìn)行施工工藝交流，完善各項(xiàng)施工工藝：在工程開工后，根據(jù)各個(gè)工作面的施工情況，組織專項(xiàng)工藝交流，從而達(dá)到各項(xiàng)施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20_年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制交流活動(dòng)，主要從混凝土的澆筑順序、振動(dòng)方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交底，特別是對(duì)各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說明，要求質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確?；炷临|(zhì)量。
10)質(zhì)量管理培訓(xùn)制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，在整個(gè)施工過程中，多次組織項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20_年3月份組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了長(zhǎng)城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長(zhǎng)城杯的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。
將在20_年下半年，我將和我部門將會(huì)繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認(rèn)真完成項(xiàng)目及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理政策及目標(biāo)，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻(xiàn)，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二十
我自20_年7月份到公司上班，7月底被分配到_辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)主管，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在_辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制_辦事處現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將_辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定_辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。
費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。
根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月_辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)20_年_辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20_年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題。
半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外_辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
經(jīng)典述職報(bào)告篇二十一
尊敬的各位代表：
20_年是我處發(fā)展史上具有重要意義的一年。經(jīng)全體員工共同努力，我處取得較好的工作業(yè)績(jī)：施工產(chǎn)值達(dá)_萬元，對(duì)外創(chuàng)收_萬元，實(shí)現(xiàn)盈利_x萬元，超額完成上級(jí)部門下達(dá)扭虧為零的指標(biāo)。回顧這一年，油田內(nèi)部項(xiàng)目按期正點(diǎn)投產(chǎn)，會(huì)戰(zhàn)任務(wù)勝利完成;外部市場(chǎng)奮力開拓，形成滾動(dòng)發(fā)展，有序擴(kuò)張的喜人局面;管理水平在發(fā)展中提升，降本增效落到實(shí)處;企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步充實(shí)提高;廣大職工群眾精神振奮，人心思上。更值得欣喜的是，經(jīng)過全處上下苦干實(shí)干，我處首次獲得_市文明單位稱號(hào)，再次被評(píng)為局雙文明先進(jìn)單位，連續(xù)四年保持了該項(xiàng)榮譽(yù)。上述成績(jī)的取的得益于局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體干部職工群策群力、辛勤工作，得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持、無私奉獻(xiàn)。這里，我向所有關(guān)心、支持、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝!
我作為處行政主要領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)自己履行的職責(zé)，就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作。
一年來，我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，仔細(xì)分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)_x目標(biāo)做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作。圍繞自立生存發(fā)展，我堅(jiān)持把握好四對(duì)關(guān)系。
1、堅(jiān)持內(nèi)外市場(chǎng)同步發(fā)展，追求企業(yè)全面進(jìn)步。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們確定了“_”的發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)全體干部職工，全力以赴擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了油田、國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的局面。油田內(nèi)部會(huì)戰(zhàn)全面告捷，順利完成以各項(xiàng)產(chǎn)能建設(shè)工程，確保了保油上產(chǎn)的硬性任務(wù)。外部市場(chǎng)全面鋪開，中標(biāo)承建26項(xiàng)工程，_x以及_x項(xiàng)目滾動(dòng)發(fā)展，完成各類長(zhǎng)輸管道_公里，外部產(chǎn)值達(dá)_x萬元，創(chuàng)下歷史最高水平。加大對(duì)地方燃?xì)夤艿赖耐度?，先后參與無錫、常熟等多個(gè)城市燃?xì)夤艿理?xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng);管穿市場(chǎng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，在_x等地承接穿越工程_處，累計(jì)完成進(jìn)尺_(dá)x米，比去年同比增長(zhǎng)了一倍。穩(wěn)固發(fā)展海外市場(chǎng)，以蘇丹項(xiàng)目為重點(diǎn)，共計(jì)完成_口單井、17座集油站、_公里管線及_x公里光纜鋪設(shè)安裝。站穩(wěn)_市場(chǎng)的同時(shí)嘗試新的對(duì)外合作，與_公司建立合作關(guān)系，聯(lián)合參與_x長(zhǎng)輸管道工程的投標(biāo)，技術(shù)標(biāo)在16個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為四家中標(biāo)候選單位之一。
2、堅(jiān)持改革與發(fā)展相互促進(jìn)，加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。面對(duì)石油化工行業(yè)你追我趕的局勢(shì)，我與其它班子成員深入調(diào)研，細(xì)加考察，對(duì)三家存續(xù)單位進(jìn)行專業(yè)重組，成立安裝分公司。一年來，該公司在外部市場(chǎng)奮力開拓，成長(zhǎng)為中石化市場(chǎng)一支安裝強(qiáng)隊(duì)，安裝主業(yè)得到增強(qiáng)。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機(jī)，外銷產(chǎn)值達(dá)_x萬元。同時(shí)，我們進(jìn)一步加大分配制度改革力度，工資水平逐步向市場(chǎng)化價(jià)位靠攏。在兩項(xiàng)措施的帶動(dòng)下，各支隊(duì)伍在外部市場(chǎng)南征北戰(zhàn)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、堅(jiān)持管理水平和市場(chǎng)規(guī)模共同前進(jìn)，深入開展“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng)。一年來，我們的市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張，施工區(qū)域逐漸變大。我與班子成員一致認(rèn)為，只有優(yōu)化項(xiàng)目管理才能切實(shí)增強(qiáng)我們的盈利能力。花大力氣組織開展了“項(xiàng)目管理推進(jìn)年”活動(dòng)，從完善制度、理順程序、強(qiáng)化監(jiān)督、加強(qiáng)控制、嚴(yán)格兌現(xiàn)等各個(gè)方面提高管理水平。對(duì)各項(xiàng)目實(shí)行完全目標(biāo)成本預(yù)算，加大資金宏觀調(diào)控力度，提高資金利用效益，獲得局財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作優(yōu)勝單位稱號(hào);質(zhì)量安全管理上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持“質(zhì)量至上，安全第一”，取得全國(guó)用戶滿意單位的稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)四個(gè)季度掛紅牌;管理手段上充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，建立數(shù)據(jù)化項(xiàng)目管理平臺(tái)，構(gòu)建會(huì)議視頻系統(tǒng)?；顒?dòng)的開展收到了初步的效果，機(jī)關(guān)科室的工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到增強(qiáng)，對(duì)一線施工的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)更加及時(shí)有效，各外部項(xiàng)目也基本上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)行。
4、堅(jiān)持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增添后勁。施工企業(yè)要想發(fā)展好，必須要具備優(yōu)秀的施工隊(duì)伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì)。一年來，我們積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，全年培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)工人326名;組織100名專業(yè)技術(shù)人員參加外語、計(jì)算機(jī)、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識(shí)脫產(chǎn)培訓(xùn)，30人參加了項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。在勘探局的支持下，添置了空壓機(jī)等管道施工配套設(shè)備，為項(xiàng)目運(yùn)行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設(shè)的同時(shí)，我們加快無形資產(chǎn)建設(shè)速度，動(dòng)員全處上下共同努力，順利晉升為國(guó)家一級(jí)總承包企業(yè)，為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)奪得了一塊“金字招牌”，同時(shí)我們成功申報(bào)建設(shè)部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，中心試驗(yàn)室資質(zhì)通過_x省資質(zhì)認(rèn)證，壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功。
二、團(tuán)結(jié)班子，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，其關(guān)鍵在于班子成員之間能夠?qū)⒎止f(xié)作落到實(shí)處，將恪守職責(zé)做到細(xì)處。作為行政主要領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常以此提醒自己，身體力行，事必躬親。
1、著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。一年來，我能夠與_默契配合，與班子成員通力合作。雖然分工不同，但我們沒有各自為戰(zhàn)，始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的各項(xiàng)工作展開討論研究，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。無論是發(fā)生緊急事件還是項(xiàng)目上的突發(fā)事件，我們都能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)人工作能力的強(qiáng)弱決定于他能否堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)。我將學(xué)習(xí)貫徹到工作的始終，積極參加黨委組織的中心組學(xué)習(xí)，通過實(shí)地考察、職業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)資源等手段彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。注重管理經(jīng)驗(yàn)的積累，堅(jiān)持叢書本學(xué)，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周圍同志學(xué)，不斷提高和增強(qiáng)工作能力。
3、以身作則，堅(jiān)持深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線。業(yè)精于勤，我在履行崗位職責(zé)的同時(shí)，多次深入_x等施工現(xiàn)場(chǎng)，與廣大職工同甘共苦，為工程施工解決實(shí)際問題。每逢節(jié)假日，盡量多到項(xiàng)目上看望慰問，一方面鼓舞士氣，一方面了解前線情況。此外，市場(chǎng)開拓方面我也能身先士卒，與營(yíng)銷部的同志一起策劃招投標(biāo)安排，在阿爾及利亞項(xiàng)目投標(biāo)中，我親自帶領(lǐng)營(yíng)銷人員參與商務(wù)談判，奔波在市場(chǎng)開拓的第一線。通過親臨戰(zhàn)事，我不僅進(jìn)一步鍛煉了自己，而且掌握了許多一手資料，為日常工作提供參考。
三、從嚴(yán)律己，率先垂范，起好黨風(fēng)廉政建設(shè)的帶頭作用。
廉潔奉公是對(duì)一位黨員干部的基本要求。通過投身“先進(jìn)性教育”活動(dòng)，我時(shí)刻以黨員先進(jìn)性對(duì)照自己的言行，自覺遵守黨和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，耐住清貧，守住寂寞，頂住壓力，擋住誘惑，切實(shí)管好身邊的人和親屬，不爭(zhēng)名奪利，不以權(quán)謀私，堅(jiān)持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的帶頭人。在工作中，我不僅做好廉潔工作的表率，還注重對(duì)各科室長(zhǎng)的廉政教育，營(yíng)造公平、公正、公開的辦事機(jī)制和環(huán)境，在聘干、評(píng)職稱、物資采購(gòu)等職工關(guān)心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度，建立集體把關(guān)，相互監(jiān)督的制度;在隊(duì)伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力打造一支團(tuán)結(jié)、正氣、廉潔、高效的隊(duì)伍。積極參加并組織警示教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，營(yíng)造企業(yè)廉潔勤政的良好風(fēng)氣，全年沒有發(fā)生一起違法亂紀(jì)事件。
回顧一年的工作，雖取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：
一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。作為行政一把手，工作任務(wù)重、事情多、責(zé)任大，我經(jīng)常忙于處理具體事務(wù)，對(duì)理論的學(xué)習(xí)相對(duì)較少，特別是馬列主義、毛澤東思想的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
二是對(duì)項(xiàng)目施工特殊矛盾辦法不多。針對(duì)外部項(xiàng)目分布區(qū)域廣，管理難度大的矛盾，雖然我和其他班子成員全力以赴，努力工作，也取得了一定成績(jī)，但以上問題涉及面廣，情況復(fù)雜，短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多。
三是協(xié)調(diào)各方關(guān)系有待加強(qiáng)。油建施工業(yè)務(wù)涉及面廣，協(xié)調(diào)難度大，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一些工作上的困難。另外由于時(shí)間關(guān)系，和廣大同仁溝通不夠，好的經(jīng)驗(yàn)沒有及時(shí)借鑒，工作情況沒有及時(shí)交流。
總之，成績(jī)屬于整個(gè)集體，20_年我公司之所以能有大的突破，是因?yàn)榘嘧映蓡T能夠相互支持、相互幫助，廣大職工奮力拼搏、不懈努力，我再次向你們表示感謝!
以上是我的述職內(nèi)容，不足之處還請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。放眼油建，競(jìng)爭(zhēng)能力提高，發(fā)展活力增強(qiáng)，做大做強(qiáng)的夢(mèng)想有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我決心以本次述職評(píng)議為契機(jī)，與全體干部職工一起，盡心盡責(zé)，一如既往，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)這一共同夢(mèng)想而努力!
我的述職完畢。謝謝大家!
此致
敬禮!