通過總結，我們可以找到自己在學習和工作中的優(yōu)勢和劣勢，以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢?？偨Y的語言要簡練明了，突出重點，避免過多的贅述。接下來是一些總結的模板和范例，供大家參考使用。
患者安全工作總結篇一
重性精神病患者管理作為十項公共衛(wèi)生均等化服務項目之一，是我鎮(zhèn)基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領導組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、轉變觀念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛(wèi)生服務之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學化，任務職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)各村衛(wèi)生服務居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)轄區(qū)居民健康調查和慢性病管理情況，2011年對36個重性精神病患者進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規(guī)定的任務。為了做好落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各村衛(wèi)生服務人員在一個月內對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按量、按質完成任務，衛(wèi)生院全體醫(yī)護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進行督查。
三、
加大宣傳，引起社會廣泛關注；
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。在公共衛(wèi)生服務工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年實行免費體檢，而且對到衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室就診的實行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質量；
2010年請上級業(yè)務主管部門有經(jīng)驗的醫(yī)生對我鎮(zhèn)從事公共衛(wèi)生服務人員進行了業(yè)務培訓、指導，提高了我鎮(zhèn)對重性精神病的管理能力和質量。
五、存在的問題；
患者安全工作總結篇二
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的`基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
八、檢查中存在問題。
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施。
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科。
20xx年x月30號。
患者安全工作總結篇三
隨著醫(yī)療服務的進一步優(yōu)化和醫(yī)學技術的不斷發(fā)展，患者安全已經(jīng)成為醫(yī)療機構和醫(yī)務人員關注的重點。作為患者，經(jīng)歷過醫(yī)療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經(jīng)歷中，我也有著一些關于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。
第一點：溝通與信息交流的重要性
醫(yī)生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎。在我的個人經(jīng)歷中曾有一次住院，醫(yī)生與護士在治療方案上產(chǎn)生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經(jīng)過反思，我意識到溝通的重要性。醫(yī)務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確?；颊甙踩?BR> 第二點：注重患者教育與自我管理
患者教育是提高患者安全的重要手段。醫(yī)務人員應在醫(yī)療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高患者的生活質量。
第三點：規(guī)范化操作的必要性
在我就醫(yī)的過程中，我意識到醫(yī)務人員的操作規(guī)范對患者的安全至關重要。醫(yī)護人員應遵循相關的操作規(guī)范，保證每一個環(huán)節(jié)都得到嚴格執(zhí)行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規(guī)范對于預防和控制院內感染等醫(yī)療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫(yī)療人員的規(guī)范操作，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四點：強調醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價
醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價是提高患者安全的重要依據(jù)。醫(yī)療機構和相關部門應加大對醫(yī)療過程和服務的監(jiān)測力度，通過收集數(shù)據(jù)和醫(yī)療質量評估工作，發(fā)現(xiàn)問題所在。除了監(jiān)測外，評價醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度也是重要的。只有不斷提高醫(yī)務人員的素質和水平，才能保障患者的權益，實現(xiàn)良好的醫(yī)療質量。
第五點：加強團隊協(xié)作與醫(yī)患關系
團隊協(xié)作和良好的醫(yī)患關系是患者安全的保證。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應加強團隊協(xié)作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發(fā)生。同時，良好的醫(yī)患關系可以改善醫(yī)療服務質量，增強患者的信任感和安全感，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間應建立平等、尊重和信任的關系，共同為患者的安全和健康而努力。
總結起來，患者安全是醫(yī)療服務的核心，也是醫(yī)務人員的責任和使命。通過加強醫(yī)患溝通、患者教育、規(guī)范操作、監(jiān)測評價和團隊協(xié)作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫(yī)療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫(yī)療過程，合理利用醫(yī)療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫(yī)患共同努力，才能構建更安全、更可靠的醫(yī)療環(huán)境，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫暖與關懷。
患者安全工作總結篇四
患者安全，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中最基本的原則之一，是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。
首先，提高自身素質是保障患者安全的基礎。作為醫(yī)務人員，我深知只有不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術會議和專業(yè)培訓，了解最新的醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。
其次，營造良好的醫(yī)療環(huán)境是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫(yī)務人員，我們要積極參與醫(yī)院的管理與改革工作，促進醫(yī)療流程的規(guī)范化和標準化。同時，我們也要關注醫(yī)療環(huán)境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創(chuàng)造一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，才能從根本上保障患者的身體安全。
再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現(xiàn)恐慌和焦慮的情緒，導致醫(yī)療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫(yī)療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。
此外，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫(yī)院為醫(yī)務人員制定了一系列的操作規(guī)程和安全措施，旨在確保醫(yī)療過程的安全有效。作為醫(yī)務人員，我們必須嚴格遵守這些規(guī)程和措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規(guī)程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規(guī)定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施，才能真正保障患者安全。
最后，通過及時反饋和總結經(jīng)驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫(yī)院內部的意外事故調查與分析，并總結經(jīng)驗，及時對工作方法進行調整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。
總之，患者安全是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。作為一名醫(yī)務人員，我深刻認識到提高自身素質、營造良好的醫(yī)療環(huán)境、加強患者教育、嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施以及通過及時反饋和總結經(jīng)驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結經(jīng)驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。
患者安全工作總結篇五
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶?、針對科室服務范圍符合要求。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的'溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
患者安全工作總結篇六
患者安全是醫(yī)療服務過程中最重要的關注點之一。一個高品質的醫(yī)療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經(jīng)歷中，我深刻領悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。
第一段：理解患者安全的重要性
患者安全是指在醫(yī)療服務過程中，保護患者免受醫(yī)源性傷害或意外事件的范疇。醫(yī)療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫(yī)療服務系統(tǒng)的首要任務之一。
第二段：加強醫(yī)學知識與溝通能力
作為患者，在面對不同的醫(yī)療問題時，我們首先應具備一定的醫(yī)學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫(yī)生身份、確保正確的用藥、咨詢醫(yī)生的專業(yè)背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。
第三段：在醫(yī)療環(huán)境中保護個人安全
除了主動參與，還有一些小細節(jié)同樣需要我們去關注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，并注意個人衛(wèi)生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內感染的風險。
第四段：合理管理用藥和醫(yī)療成本
合理使用藥物對患者的治療至關重要。我們應該按照醫(yī)生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內容。有些藥物可能會對人體產(chǎn)生不同的反應，如果出現(xiàn)不良反應，應立即向醫(yī)生報告。此外，我們還應該關注藥物的存儲和處置，確保家庭中的藥物不會被誤用或濫用。
第五段：倡導醫(yī)患合作，推動患者安全
患者安全不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，患者自身的態(tài)度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫(yī)患溝通、監(jiān)督醫(yī)院服務質量、向他人分享自己的醫(yī)療經(jīng)歷等方式，主動推動患者安全的目標實現(xiàn)。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關注并參與到患者安全的保護工作中來。
總結：
作為患者，我們是醫(yī)療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫(yī)學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛(wèi)生，合理管理用藥和醫(yī)療成本，以及積極推動醫(yī)患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)療機構和醫(yī)護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構建更安全的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更高質量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結篇七
患者安全是醫(yī)療工作者永恒的主題，為了保障患者的身體和心理安全，各國醫(yī)療機構都設立了患者安全目標。在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，同時也收獲了一些心得體會。
首先，患者安全目標必須得到全體醫(yī)務人員的高度重視。作為醫(yī)療工作者，我們必須時刻保持高度警惕，牢記患者安全是責無旁貸的任務。在執(zhí)行工作時，我們要積極培養(yǎng)安全意識，將患者安全目標融入到日常工作的每個環(huán)節(jié)中，從診療環(huán)境的清潔衛(wèi)生到醫(yī)療器械的檢驗消毒，從患者用藥的準確無誤到手術操作的規(guī)范嚴謹，每個細節(jié)都要嚴格按照患者安全目標來執(zhí)行，不留任何疏漏。
其次，患者安全目標需要醫(yī)療團隊的協(xié)同合作。在多學科的醫(yī)療團隊里，各個職業(yè)的醫(yī)務人員都扮演著重要的角色。只有通過相互之間的協(xié)作和合作，才能夠更好地保障患者的安全。在與其他科室的醫(yī)務人員進行協(xié)作時，要時刻保持溝通暢通，及時交流患者病情的變化和處理方案的調整。同時，還要形成共識，明確各自的職責分工，不將患者的安全視為自己的事情，而是要全心全意地為患者的安全負責。
再次，患者安全目標需要患者家屬的積極參與?；颊呒覍偈腔颊甙踩闹匾Ｕ狭α俊Ｔ卺t(yī)院中，患者家屬常常比醫(yī)務人員更加了解患者的健康情況和需求。因此，我們需要與患者家屬建立信任和有效的溝通，讓他們能夠參與到患者的治療護理中。家屬的參與不僅有助于提供更全面的病情信息，還能夠幫助患者更好地遵從醫(yī)囑和治療方案，提高治療的效果。同時，我們還要及時向患者家屬解釋患者的病情、治療方案以及潛在的風險，增強他們的安全意識和協(xié)助治療的積極性。
最后，患者安全目標需要醫(yī)療機構的全面管理和優(yōu)質服務。醫(yī)療機構是患者安全的最后防線，要保障患者的安全，就必須加強醫(yī)療質量管理和服務質量的全面提升。醫(yī)療機構應建立健全的規(guī)章制度，明確各項患者安全目標的具體執(zhí)行標準，并通過定期的培訓和考核，確保全體醫(yī)務人員始終做到規(guī)范操作。此外，醫(yī)療機構還應加強與患者的溝通和反饋機制，及時了解患者對醫(yī)療服務的意見和建議，改進不足，提供更加貼心的醫(yī)療服務。
在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，也明白了患者安全并非一名醫(yī)務人員的事情，而是需要全體醫(yī)務人員、醫(yī)療團隊、患者家屬和醫(yī)療機構的協(xié)同合作才能夠實現(xiàn)的目標。只有通過大家的共同努力，患者的安全才能真正得到保障。我會繼續(xù)保持對患者安全的高度重視和求知欲，不斷提高自己的專業(yè)水平和責任意識，為每一位患者提供更安全、有效、高質量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結篇八
為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫(yī)療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫(yī)護人員，對臨床科室進行了患者參與醫(yī)療安全檢查。
一、存在問題。
1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關制度知曉率低；
3、醫(yī)護人員對患者合法權益部分知曉；
4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；
5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關。
2、臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學專業(yè)術語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫(yī)院的信息不對稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。
3、加強醫(yī)護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫(yī)學常識。對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學習相關制度。強調臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫(yī)務人員對患者及其家屬的健康知識教育。
醫(yī)務科。
20xx年12月10日。
患者安全工作總結篇九
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、 嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流 程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求 。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科
2015年12月30號
為貫徹落實《2012患者十大安全目標》文件精神和按照2甲醫(yī)院評審要求，我院全面開展“安全目標”行動工作。針對《2012年患者十大安全目標》中的要求醫(yī)務科對各臨床科室進行了查找醫(yī)療安全隱患檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。規(guī)定在住院患者的`常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、確立手術安全核查制度，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤有手術患者術前準備的相關制度，擇期手術患者在完成各項術前檢查、病情和風險評估以及履行知情同意手術后方可下達手術醫(yī)囑。有手術部位識別表示相關制度與流程，有手術安全核查與手術風險評估制度與流程。
三、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫(yī)務科按照相關規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權利。
危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，醫(yī)技部門相關人員知曉本部門“危急值”項目及內容，能夠有效識別和確認“危急值”，信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關科室能夠通過網(wǎng)絡即時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有醒目的文字提示。有網(wǎng)絡監(jiān)控功能，保障危急值報告、處置及時、有效。
五、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件 有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
六、患者參與醫(yī)療安全 有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度實施存在問題見我院危急值報告制度實施情況階段小結
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不
能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。
整改措施
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是重病人，術前評估應盡可能的詳盡、完整、準確、及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
3、面向醫(yī)院不同崗位，開展廣泛深入的患者安全培訓，提升全院服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
患者安全工作總結篇十
xxx醫(yī)院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》叢書、羅平縣衛(wèi)計局下發(fā)《關于羅平縣基本公共衛(wèi)生服務項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛(wèi)字〔20xx〕26號文件要求。歷經(jīng)7月余，在羅平縣衛(wèi)計局、縣疾控中心的領導和業(yè)務指導下，圓滿完成20xx年度羅平嚴重精神障礙患者公衛(wèi)管理工作?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、我院對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數(shù)：2251人，其中原在管人數(shù)：20xx人（包含原在管本次篩查診斷排除人數(shù)：165人、不包含死亡31人），疑似人數(shù)：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數(shù)。療效評估與用藥指導人數(shù)：2234人，其中規(guī)范服藥人次1514人。體檢患者人數(shù)：20xx人。
二、業(yè)務培訓工作：以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院。對共計312名基礎公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了精神衛(wèi)生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫(yī)保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛(wèi)生室對重癥精神障礙患者的規(guī)范管理能力。
三、健康教育工作：下鄉(xiāng)開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于20xx人次的精神衛(wèi)生知識講解，下發(fā)紙質精神衛(wèi)生健康知識手冊700余冊。以微信公眾平臺為基礎的精神衛(wèi)生健康知識宣傳共24期，同時開通了免費的精神疾病、心理衛(wèi)生網(wǎng)絡咨詢窗口，服務量為200余人次。于20xx年10月10日“世界精神衛(wèi)生日”在羅平縣城文筆路小廣場開展了以“心理健康社會和諧”為主題的精神衛(wèi)生知識宣傳、咨詢活動。
我院自20xx年開展全縣重性精神障礙患者規(guī)范管理工作以來，切實克服自然地理環(huán)境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療機構的通力協(xié)助下努力開展工作。但20xx年度總體工作仍出現(xiàn)不同程度的瑕疵。醫(yī)院管理層高度重視，現(xiàn)已以公共衛(wèi)生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的`醫(yī)務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規(guī)范管理工作。
患者安全工作總結篇十一
2．確定了重性精神疾病管理項目領導小組、項目辦公室，明確了項目責任單位。
3、領導高度重視，組織學習上級文件，深刻領會項目內涵，先后多次召開項目專項工作會議。
1.按時參加業(yè)務培訓12次，并作好了會議記錄，聽從專干的業(yè)務指導。
2.加強精神病人的入戶訪視共8人，訪視32次，得到患者家屬的好評。
3.進行對精神病人的評估，逐戶逐人重新摸牌，我村共有精神病8人，不包括監(jiān)禁1人，失蹤1人，癡呆1人。
4.定期隨訪，督導患者按時服藥，防止復發(fā)，危及群眾利益，及時走訪重癥精神病的復發(fā)和加重。
5.加強宣傳工作，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，鼓勵患者參與社會活動。
6.督導病人按時體檢，詳細了解病人身體狀況。
患者安全工作總結篇十二
根據(jù)濟寧市《關于轉發(fā)〈關于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構職責，充實完善組織機構，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況。
我市總人口549038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡。
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況。
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術指導和健康教育、宣傳活動。
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的.認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估。
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術指標的完成數(shù)量和質量，協(xié)調、幫助解決工作中存在的管理問題和技術問題，人員設備配置情況、核查核實各種報表和填報內容。及時將督導結果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1、重性精神疾病管理隊伍薄弱，設備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2、重性精神疾病管理部門協(xié)調機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3、有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
患者安全工作總結篇十三
患者安全是醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的重要責任。作為一名參與醫(yī)療服務的醫(yī)生，我深刻體會到患者安全的重要性。在這里，我將分享我的一些心得體會，以期幫助更多的醫(yī)務人員關注和加強患者安全保障工作。
第一段：患者安全的重要性
患者安全是醫(yī)療工作的核心，它涉及到患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療技術的發(fā)展與進步是促進患者治療的重要手段，但如果沒有良好的患者安全保障措施，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛就會頻頻發(fā)生?；颊甙踩谋Ｕ喜粌H需要醫(yī)務人員的責任意識和盡職盡責，還需要全面的制度規(guī)范和科學有效的操作流程。
第二段：加強與患者的溝通與合作
良好的與患者的溝通能夠有效預防和避免患者風險的發(fā)生。在與患者進行診療溝通時，醫(yī)務人員應明確傳達醫(yī)療方案、治療風險和注意事項等信息，以便患者能夠全面了解自己的病情和治療進程。同時，醫(yī)務人員還應鼓勵患者主動告知和介紹自己的身體狀況、病史等重要信息，這對于正確診斷和治療來說至關重要。
第三段：規(guī)范醫(yī)療操作流程
規(guī)范醫(yī)療操作流程是保障患者安全的基礎。醫(yī)療機構應建立科學完善的醫(yī)療操作流程和管理制度，確保每個環(huán)節(jié)都嚴格依照規(guī)定操作。醫(yī)務人員在操作過程中要嚴格按照規(guī)范操作流程執(zhí)行，不得隨意更改或省略任何環(huán)節(jié)。此外，醫(yī)療機構和管理者還應不斷完善操作規(guī)程，隨時根據(jù)新技術、新知識和新情況進行調整。
第四段：強化醫(yī)療風險評估與控制
醫(yī)療風險評估與控制是患者安全保障工作的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)務人員應對患者的病情進行全面準確的評估，及時了解患者可能面臨的風險因素，制定相應的治療方案。在治療過程中，醫(yī)務人員應不斷關注患者的身體狀況和治療效果，及時進行調整和改進。此外，醫(yī)療機構還應建立健全的醫(yī)療風險管理體系，加強各種醫(yī)療風險的監(jiān)測和控制。
第五段：建立良好的醫(yī)療文化和合作機制
要加強患者安全保障工作，還需要建立良好的醫(yī)療文化和合作機制。醫(yī)務人員應加強自我學習和專業(yè)能力提升，不斷更新醫(yī)學知識和治療技術。醫(yī)療機構應加強人文關懷，關注患者的身心健康，營造舒適的醫(yī)療環(huán)境和就醫(yī)體驗。此外，醫(yī)務人員還應加強團隊合作，協(xié)同工作，共同致力于患者安全保障工作。
總結：
患者安全保障是醫(yī)療工作的重中之重，它關乎患者的健康與生命安全。作為醫(yī)務人員，我們應始終保持警惕，增強責任意識，全面加強患者安全保障工作。通過加強與患者的溝通與合作，規(guī)范醫(yī)療操作流程，強化醫(yī)療風險評估與控制，建立良好的醫(yī)療文化和合作機制，我們可以為患者提供更加安全、高效和質量的醫(yī)療服務，為患者的健康和生命保駕護航。
患者安全工作總結篇十四
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生服務項目之一，是基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，在年初把它列入今年重點工作之一，首先成立領導組，不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入中心重大公共衛(wèi)生服務議事日程，因此我縣召開重性精神病患者管理培訓會，將制訂的《20xx年重性精神疾病管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了督查小組具體負責落實，為做好這項工作奠定組織和領導基礎。
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)重性精神病調查和社區(qū)八類慢性病管理情況得知，我縣重性精神病患者主要分布在農村，但是由于外出務工，難以登記和管理，所以我們召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓會，要求他們結合以前的重性精神病患者登記并與居委會聯(lián)系，逐戶摸底，同時各村衛(wèi)生室（站）注意將遷入的患者進行登記造冊并管理。
全年共排查出重性精神病890人，并全部納入管理。其中精神分裂癥779人，雙相情況障礙40人，偏執(zhí)性精神障礙6人，分裂情感性精神障礙21人，癲癇所致精神障礙38人，嚴重精神發(fā)育遲滯6人。對重性精神病患者的管理是我縣今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工與責任到人，才能保證完成目標所規(guī)定的任務。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科長主要負責人和執(zhí)行人。為了做到落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一個月內對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按質、按量完成任務，縣疾控中心不定期進行督查。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不論從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此相關人員除自學相關精神病防治知識外，還要積極參加市級開展的關于精神病防治知識培訓活動，才有技術力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓練、技術培訓等康復服務方面提供咨詢和指導。按照方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪。縣疾控中心不定期進行督導，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
患者安全工作總結篇十五
當前醫(yī)療機構在針對患方的醫(yī)療行為中存在著各種各樣的風險，若不加以管理和控制，醫(yī)療事故將會大量出現(xiàn)，進而產(chǎn)生繁瑣的醫(yī)療糾紛。所以，加強病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理是當前醫(yī)療衛(wèi)生機構急需規(guī)范并實施的問題。
病人的安全管理首先應當建立雙重性的醫(yī)院管理制度。一是針對病人的管理，要涉及病人自身的安全管理，這需要病人與醫(yī)護人員的相互理解與相互配合，病人要嚴格遵醫(yī)囑，醫(yī)護人員要嚴密觀察病人與醫(yī)療行為相關的各項癥狀體征。這兩方面要求對于病人來說是自覺性、主動性的，而對于醫(yī)護人員，則是帶有責任性甚至是強制性。二是對醫(yī)護人員安全意識防范的不斷教育，以制度為藍本，不斷加強醫(yī)護人員理論知識水平的同時，深化其對病人的安全保護責任意識，從而避免與醫(yī)療行為不想關的意外事件發(fā)生。
患者就診、入院后，就與醫(yī)院發(fā)生了實際上的醫(yī)療合同，醫(yī)院應對患者的一切安全負責，這樣就加大了醫(yī)院的安全管理困難，既要保證病人的安全又要監(jiān)督醫(yī)療風險控制管理，所以這二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂病人安全，是指病人在接受醫(yī)院診療過程中免于發(fā)生未預期的安全上遭致傷害的“事件”或“事故”，順利達成預期之醫(yī)療目標。病人的安全管理，筆者認為應當是醫(yī)療機構為保證患者避免受到在對患者實施醫(yī)療行為之外的意外傷害而進行的一種安全管理手段。這種意外傷害一般分為二種：一是疏忽性的意外傷害，主要是患者跌倒、墜床、燙傷、誤傷等等；二是患者主觀行為的意外傷害，如患者不遵醫(yī)囑、不配合治療、自殺等。這其中疏忽性的意外傷害是可預期的，可預見的，可預防的。例如在病房中多貼一些警示標語，特殊患者采取特殊護理，對陪護人員加強護理知識教育等等均可降低病人的安全管理風險。
病人安全管理包括：
一? 提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性，嚴格執(zhí)行三查七對制度（至少兩個以上非基于床號的識別標志）
二? 提高病房與門診用藥的安全性（電子審查和提示，特殊藥物權限限制和準入機制）
三? 建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
四? 建立臨床實驗室“危急值”報告制（注意門診）
五? 嚴格防止手術患者、部位及術式錯誤的發(fā)生
六? 嚴格遵循手部衛(wèi)生與手術后廢棄物管理規(guī)范
七? 鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件（非懲罰性，允許匿名上報，以系統(tǒng)改進為目的）
八? 鼓勵患者參與到安全管理中來
所謂醫(yī)療風險控制管理，筆者認為應當是屬于醫(yī)療機構在醫(yī)療行為實施過程中，對所采取的一切醫(yī)療手段進行嚴格監(jiān)測，用以保證其合理、合法化。具體來說包括：（1）用藥（血）安全問題：給錯藥、輸錯血，藥物不良反應、過敏反應及毒性反應，無皮試結果進行注射，輸液外滲及壞死等。（2）手術安全問題：麻醉意外、患者錯誤、部位錯誤、術式錯誤。（3）各種并發(fā)癥：長期臥床患者褥瘡、深靜脈血栓形成、廢用性萎縮、院內感染。等等與醫(yī)療行為相關的都屬于醫(yī)療風險控制管理的范疇。
醫(yī)護人員的疏忽大意將給醫(yī)療行為帶來嚴重的醫(yī)療后果，所以當前我國醫(yī)療機構也面臨類似問題，一是醫(yī)院管理工作松懈，醫(yī)療安全意識不強；二是忽視醫(yī)院感染管理，未盡感染防控職責；三是缺失醫(yī)院感染監(jiān)測，瞞報醫(yī)院感染事件；四是感染防控工作薄弱，諸多環(huán)節(jié)存在隱患。因此病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理從橫向比較來看，都涉及醫(yī)患雙方的根本利益，保障患者的生命安全，二者同等重要；縱向比較來說，醫(yī)療風險控制管理應包括病人的安全管理，屬從屬關系，這一點應當在醫(yī)療機構內部規(guī)章制度中得以體現(xiàn)。當前我國醫(yī)療機構應主要從以下方面加強醫(yī)院醫(yī)療風險管理和病人安全管理：
一是加大醫(yī)務人員畢業(yè)后教育、培訓，不斷提高其整體素質和技術水平；加強醫(yī)務人員對病人安全意識和責任心，避免醫(yī)療事故或差錯的發(fā)生。
二是在市場經(jīng)濟過程中，規(guī)范醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)，避免過度追求經(jīng)濟效益，過度服務。
三是由于醫(yī)療技術本身的風險性，以及高新技術的廣泛臨床應用，需要進行規(guī)范化管理，盡量避免給病人造成不必要的傷害。
四是病人的知情權、參與權、選擇權和同意權需要得到充分尊重和保證。
五是建立有效的報告、監(jiān)測、評價系統(tǒng)，對于藥物或醫(yī)療器械所產(chǎn)生的一切不良反應、不良事件應及時上報醫(yī)療機構及其主管部門。
六是建立合理用藥機制，當前較為普遍的濫用抗菌素，以及注射、血液等安全隱患等問題尚未得到良好解決。
應對上述問題，對醫(yī)護工作的每一個環(huán)節(jié)都應進行嚴密監(jiān)控，用科學管理的手段和現(xiàn)代質量管理方法，使患者安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，以推動醫(yī)院安全管理工作的不斷完善，為患者提供放心、滿意的全程優(yōu)質服務。我們要建立保護、完善病人安全的相關法律、法規(guī)和新技術臨床應用準入制度；建立保護病人合法權益等法律、法規(guī)；建立醫(yī)療質量和病人安全評價、監(jiān)測體系；樹立安全意識，建立良好的醫(yī)護、護患關系。總之，抓好醫(yī)護人員的安全教育，排除隱患，是醫(yī)院工作質量水平提高的前提。
實施關懷性管理制度對精神科封閉式管理病房患者滿意度的影響#e#
在精神科封閉式管理病房，為了保證護理安全，部分管理制度忽視了對患者的人文關懷，直接影響了患者的滿意度。為了改變現(xiàn)狀，我們嘗試從管理制度人手，從人文關懷的角度重新審視現(xiàn)有的.制度，在充分考慮醫(yī)院設施和護理人力的基礎上，對不符合人文關懷的部分作出調整，引導護士將人文關懷理念滲透到護理工作中，提高了患者的滿意度。
1.對象與方法
1.1對 象
以2015年8～9月在我院6個封閉式管理病房出院的240例患者為對象。納入標準：(1)住院2個月以上；(2)年齡18歲及以上；(3)自知力恢復；(4)愿意參加本調查；(5)排除智能障礙及意識障礙者。
1.2方法
1.2.1在全院6個封閉式管理病房中，用投幣法抽出3個病房為試點病房(患者120例)，余下的3個病房為對照病房(患者120例)。對照病房的管理制度保持不變，試點病房于2015年6月開始實施調整后的關懷性管理制度。
1.2.2關懷性管理制度的形成及內容
在組織試點病房護士學習人文關懷相關理論的基礎上，重新審視現(xiàn)有的管理制度，對不符合“以人為本”的部分作出調整。
1.2.2.1設立護理安全檢查室
對精神科新入院患者、假出院返院患者都要進行安全檢查，安全檢查地點由原來的一級大病房改為獨立的護理安全檢查室。
1.2.2.2修改住院探視制度
在對家屬進行危險物品管理教育并取得配合的前提下，調整原來每周3次固定的探視時間，只要不影響患者的治療護理及休息，家屬可隨時到院探視。
1.2.2.3取消女性患者住院期間不能化妝的規(guī)定
化妝品瓶多為玻璃類，出于安全考慮，女性患者入院后常常不被允許化妝。經(jīng)過反復討論，化妝品由護士代為保管，患者每天化妝時取出，工作人員在旁看護，用完后放回。
1.2.2.4豐富患者晚問娛樂活動
夜間開放活動室，患者可以看電視、打牌、下棋、閑聊等。
1.2.2.5患者晚間服藥時間推遲至20：00
精神科患者拒藥、藏藥現(xiàn)象很常見，因為晚間護理人手少，長期以來患者的晚間服藥均在日班下班前完成。在藥物的作用下，患者18：00左右就上床睡覺，打亂了正常的生活規(guī)律。我們在夜間增加了人力，晚間服藥時間延后。
1.2.2.6把與患者進行溝通作為護理質量考核的內容
要求護士每天與所負責的患者交流不少于5rain；對所負責的患者要做到“七知道”(床號、姓名、診斷、用藥、存在的問題、護理措施)。護士長每天抽查，護理部督導每周抽查，護理部主任不定期抽查，抽查情況與護士的獎懲掛鉤。
1.2.3試點病房及對照病房于2015年8～9月按順序分別調查符合納入標準的40位出院患者的滿意度。
1.3評價工具
采用以四川大學華西醫(yī)院的護理滿意度量表為基礎修訂的問卷進行調查。對華西醫(yī)院護理滿意度量表的條目進行了部分修訂：(1)環(huán)境設施方面由3個條目合并為“環(huán)境舒適“設施齊全”2個；(2)因精神科封閉式管理病房輸液很少，剔除“穿刺滿意”和“加液及時”條目；(3)增加“探視時間合理”條目。修訂后的問卷有環(huán)境設施、質量及安全、服務可及性、健康教育、人文關懷、總體滿意六大方面18個條目。條目的計分方法采用5級評分法，非常滿意4分，滿意3分，一般2分，不滿意1分，很不滿意0分，分數(shù)越高，滿意程度越高。
1.4資料收集
采用無記名問卷調查法。在患者出院前由護士發(fā)放問卷，同時說明調查目的和填寫要求，由患者逐項填寫或由家屬代填寫，填寫完畢后自行投入病房的信箱內。
1.5資料分析
采用spss 16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。
3.討 論
3.1關懷性管理制度的實施，給患者帶來了良好的感受
護理人文關懷缺失的重要原因之一是護理人員未從根本上改變觀念。社會環(huán)境對精神病患者的偏見或多或少影響著護士，護士常常認為患者在醫(yī)院已經(jīng)得到了足夠的重視和關心，而缺乏主動對患者的人格尊重和人性的關注。從表2可見，兩組患者在人文關懷方面6個條目的評分均有顯著差異，說明試點病房護士以人為本的理念得到強化，臨床關懷實踐能力得到提升，只要她們在工作中更主動、熱情、耐心、體貼，患者對護理工作的滿意度就越高。
3.2關懷性管理制度的實施，使護理更貼近患者
護理質量考核標準中因缺乏對護理人文關懷護理行為的具體考核，使得護士缺乏對患者進行人文關懷的積極性和動力。精神病患者由于受精神癥狀的支配，常常會出現(xiàn)一些異常行為，如沖動、控制能力差、抗拒、自理缺陷，溝通交流也有障礙，護士常常出現(xiàn)挫敗感，不愿與患者多接觸，只滿足于完成醫(yī)囑，使護理變得簡單化、機械化。表1可見，兩組患者的評分有明顯差異，說明溝通由軟性指標轉化成硬性指標后，護士與病人的接觸增加，患者的合理需要能及時被護士了解和滿足，患者的問題也能及時被護士知曉和解決。
3.3關懷性管理制度的實施，讓患者真正受益
從中可以看到，雖然環(huán)境、設施等醫(yī)院硬件沒有改變，但是兩組患者總體滿意的評分差異有顯著意義。這是因為患者由于存在病態(tài)心理或心理障礙，他們對護士的服務態(tài)度、溝通交流、主動服務、隱私保護、尊重同情、耐心傾聽等更加關注、更加敏感。而多年來沿用的保障精神科醫(yī)療護理安全的管理制度，更多的是從護理人員管理方便、操作簡單出發(fā)，較少考慮患者的生理、心理需要。對精神科管理制度進行的調整，兼顧了醫(yī)療護理安全和患者的實際需要，真正讓患者受益。護理安全檢查室的設立有效地保護了患者的隱私；晚間服藥時間推遲及增加晚間娛樂活動，使患者的生活規(guī)律，出院后即能適應正常生活；探視時間不受限制，使患者與家屬的接觸增加，消除了患者的被拋棄感、孤獨感，同時也減輕了家屬的焦慮情緒，受到患者及家屬的歡迎。
患者安全工作總結篇一
重性精神病患者管理作為十項公共衛(wèi)生均等化服務項目之一，是我鎮(zhèn)基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領導組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、轉變觀念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛(wèi)生服務之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學化，任務職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)各村衛(wèi)生服務居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)轄區(qū)居民健康調查和慢性病管理情況，2011年對36個重性精神病患者進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規(guī)定的任務。為了做好落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各村衛(wèi)生服務人員在一個月內對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按量、按質完成任務，衛(wèi)生院全體醫(yī)護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進行督查。
三、
加大宣傳，引起社會廣泛關注；
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。在公共衛(wèi)生服務工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年實行免費體檢，而且對到衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室就診的實行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質量；
2010年請上級業(yè)務主管部門有經(jīng)驗的醫(yī)生對我鎮(zhèn)從事公共衛(wèi)生服務人員進行了業(yè)務培訓、指導，提高了我鎮(zhèn)對重性精神病的管理能力和質量。
五、存在的問題；
患者安全工作總結篇二
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的`基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
八、檢查中存在問題。
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施。
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科。
20xx年x月30號。
患者安全工作總結篇三
隨著醫(yī)療服務的進一步優(yōu)化和醫(yī)學技術的不斷發(fā)展，患者安全已經(jīng)成為醫(yī)療機構和醫(yī)務人員關注的重點。作為患者，經(jīng)歷過醫(yī)療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經(jīng)歷中，我也有著一些關于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。
第一點：溝通與信息交流的重要性
醫(yī)生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎。在我的個人經(jīng)歷中曾有一次住院，醫(yī)生與護士在治療方案上產(chǎn)生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經(jīng)過反思，我意識到溝通的重要性。醫(yī)務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確?；颊甙踩?BR> 第二點：注重患者教育與自我管理
患者教育是提高患者安全的重要手段。醫(yī)務人員應在醫(yī)療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高患者的生活質量。
第三點：規(guī)范化操作的必要性
在我就醫(yī)的過程中，我意識到醫(yī)務人員的操作規(guī)范對患者的安全至關重要。醫(yī)護人員應遵循相關的操作規(guī)范，保證每一個環(huán)節(jié)都得到嚴格執(zhí)行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規(guī)范對于預防和控制院內感染等醫(yī)療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫(yī)療人員的規(guī)范操作，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四點：強調醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價
醫(yī)療質量的監(jiān)測與評價是提高患者安全的重要依據(jù)。醫(yī)療機構和相關部門應加大對醫(yī)療過程和服務的監(jiān)測力度，通過收集數(shù)據(jù)和醫(yī)療質量評估工作，發(fā)現(xiàn)問題所在。除了監(jiān)測外，評價醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度也是重要的。只有不斷提高醫(yī)務人員的素質和水平，才能保障患者的權益，實現(xiàn)良好的醫(yī)療質量。
第五點：加強團隊協(xié)作與醫(yī)患關系
團隊協(xié)作和良好的醫(yī)患關系是患者安全的保證。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應加強團隊協(xié)作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發(fā)生。同時，良好的醫(yī)患關系可以改善醫(yī)療服務質量，增強患者的信任感和安全感，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間應建立平等、尊重和信任的關系，共同為患者的安全和健康而努力。
總結起來，患者安全是醫(yī)療服務的核心，也是醫(yī)務人員的責任和使命。通過加強醫(yī)患溝通、患者教育、規(guī)范操作、監(jiān)測評價和團隊協(xié)作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫(yī)療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫(yī)療過程，合理利用醫(yī)療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫(yī)患共同努力，才能構建更安全、更可靠的醫(yī)療環(huán)境，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫暖與關懷。
患者安全工作總結篇四
患者安全，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中最基本的原則之一，是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。
首先，提高自身素質是保障患者安全的基礎。作為醫(yī)務人員，我深知只有不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術會議和專業(yè)培訓，了解最新的醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。
其次，營造良好的醫(yī)療環(huán)境是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫(yī)務人員，我們要積極參與醫(yī)院的管理與改革工作，促進醫(yī)療流程的規(guī)范化和標準化。同時，我們也要關注醫(yī)療環(huán)境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創(chuàng)造一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，才能從根本上保障患者的身體安全。
再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現(xiàn)恐慌和焦慮的情緒，導致醫(yī)療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫(yī)療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。
此外，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫(yī)院為醫(yī)務人員制定了一系列的操作規(guī)程和安全措施，旨在確保醫(yī)療過程的安全有效。作為醫(yī)務人員，我們必須嚴格遵守這些規(guī)程和措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規(guī)程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規(guī)定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施，才能真正保障患者安全。
最后，通過及時反饋和總結經(jīng)驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫(yī)院內部的意外事故調查與分析，并總結經(jīng)驗，及時對工作方法進行調整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。
總之，患者安全是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。作為一名醫(yī)務人員，我深刻認識到提高自身素質、營造良好的醫(yī)療環(huán)境、加強患者教育、嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施以及通過及時反饋和總結經(jīng)驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結經(jīng)驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。
患者安全工作總結篇五
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶?、針對科室服務范圍符合要求。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的'溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
患者安全工作總結篇六
患者安全是醫(yī)療服務過程中最重要的關注點之一。一個高品質的醫(yī)療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經(jīng)歷中，我深刻領悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。
第一段：理解患者安全的重要性
患者安全是指在醫(yī)療服務過程中，保護患者免受醫(yī)源性傷害或意外事件的范疇。醫(yī)療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫(yī)療服務系統(tǒng)的首要任務之一。
第二段：加強醫(yī)學知識與溝通能力
作為患者，在面對不同的醫(yī)療問題時，我們首先應具備一定的醫(yī)學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫(yī)生身份、確保正確的用藥、咨詢醫(yī)生的專業(yè)背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。
第三段：在醫(yī)療環(huán)境中保護個人安全
除了主動參與，還有一些小細節(jié)同樣需要我們去關注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，并注意個人衛(wèi)生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內感染的風險。
第四段：合理管理用藥和醫(yī)療成本
合理使用藥物對患者的治療至關重要。我們應該按照醫(yī)生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內容。有些藥物可能會對人體產(chǎn)生不同的反應，如果出現(xiàn)不良反應，應立即向醫(yī)生報告。此外，我們還應該關注藥物的存儲和處置，確保家庭中的藥物不會被誤用或濫用。
第五段：倡導醫(yī)患合作，推動患者安全
患者安全不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，患者自身的態(tài)度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫(yī)患溝通、監(jiān)督醫(yī)院服務質量、向他人分享自己的醫(yī)療經(jīng)歷等方式，主動推動患者安全的目標實現(xiàn)。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關注并參與到患者安全的保護工作中來。
總結：
作為患者，我們是醫(yī)療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫(yī)學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛(wèi)生，合理管理用藥和醫(yī)療成本，以及積極推動醫(yī)患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)療機構和醫(yī)護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構建更安全的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更高質量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結篇七
患者安全是醫(yī)療工作者永恒的主題，為了保障患者的身體和心理安全，各國醫(yī)療機構都設立了患者安全目標。在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，同時也收獲了一些心得體會。
首先，患者安全目標必須得到全體醫(yī)務人員的高度重視。作為醫(yī)療工作者，我們必須時刻保持高度警惕，牢記患者安全是責無旁貸的任務。在執(zhí)行工作時，我們要積極培養(yǎng)安全意識，將患者安全目標融入到日常工作的每個環(huán)節(jié)中，從診療環(huán)境的清潔衛(wèi)生到醫(yī)療器械的檢驗消毒，從患者用藥的準確無誤到手術操作的規(guī)范嚴謹，每個細節(jié)都要嚴格按照患者安全目標來執(zhí)行，不留任何疏漏。
其次，患者安全目標需要醫(yī)療團隊的協(xié)同合作。在多學科的醫(yī)療團隊里，各個職業(yè)的醫(yī)務人員都扮演著重要的角色。只有通過相互之間的協(xié)作和合作，才能夠更好地保障患者的安全。在與其他科室的醫(yī)務人員進行協(xié)作時，要時刻保持溝通暢通，及時交流患者病情的變化和處理方案的調整。同時，還要形成共識，明確各自的職責分工，不將患者的安全視為自己的事情，而是要全心全意地為患者的安全負責。
再次，患者安全目標需要患者家屬的積極參與?；颊呒覍偈腔颊甙踩闹匾Ｕ狭α俊Ｔ卺t(yī)院中，患者家屬常常比醫(yī)務人員更加了解患者的健康情況和需求。因此，我們需要與患者家屬建立信任和有效的溝通，讓他們能夠參與到患者的治療護理中。家屬的參與不僅有助于提供更全面的病情信息，還能夠幫助患者更好地遵從醫(yī)囑和治療方案，提高治療的效果。同時，我們還要及時向患者家屬解釋患者的病情、治療方案以及潛在的風險，增強他們的安全意識和協(xié)助治療的積極性。
最后，患者安全目標需要醫(yī)療機構的全面管理和優(yōu)質服務。醫(yī)療機構是患者安全的最后防線，要保障患者的安全，就必須加強醫(yī)療質量管理和服務質量的全面提升。醫(yī)療機構應建立健全的規(guī)章制度，明確各項患者安全目標的具體執(zhí)行標準，并通過定期的培訓和考核，確保全體醫(yī)務人員始終做到規(guī)范操作。此外，醫(yī)療機構還應加強與患者的溝通和反饋機制，及時了解患者對醫(yī)療服務的意見和建議，改進不足，提供更加貼心的醫(yī)療服務。
在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，也明白了患者安全并非一名醫(yī)務人員的事情，而是需要全體醫(yī)務人員、醫(yī)療團隊、患者家屬和醫(yī)療機構的協(xié)同合作才能夠實現(xiàn)的目標。只有通過大家的共同努力，患者的安全才能真正得到保障。我會繼續(xù)保持對患者安全的高度重視和求知欲，不斷提高自己的專業(yè)水平和責任意識，為每一位患者提供更安全、有效、高質量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結篇八
為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫(yī)療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫(yī)護人員，對臨床科室進行了患者參與醫(yī)療安全檢查。
一、存在問題。
1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關制度知曉率低；
3、醫(yī)護人員對患者合法權益部分知曉；
4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；
5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關。
2、臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學專業(yè)術語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫(yī)院的信息不對稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。
3、加強醫(yī)護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫(yī)學常識。對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學習相關制度。強調臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫(yī)務人員對患者及其家屬的健康知識教育。
醫(yī)務科。
20xx年12月10日。
患者安全工作總結篇九
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、 嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術安全核查制度和流 程防止手術患者、手術部位及術式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求 。
四、執(zhí)行手術安全核查制度、防止手術患者、部位及術試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內容，對患者安全目標的相關制度不熟悉。
2、手術前未核對患者的科別和床號、手術方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術的患者術前一天未做手術標識，而是在手術當日才做手術標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科
2015年12月30號
為貫徹落實《2012患者十大安全目標》文件精神和按照2甲醫(yī)院評審要求，我院全面開展“安全目標”行動工作。針對《2012年患者十大安全目標》中的要求醫(yī)務科對各臨床科室進行了查找醫(yī)療安全隱患檢查，現(xiàn)將檢查匯總如下：
一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關制度與流程。規(guī)定在住院患者的`常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結果和檢查（驗）結果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、確立手術安全核查制度，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤有手術患者術前準備的相關制度，擇期手術患者在完成各項術前檢查、病情和風險評估以及履行知情同意手術后方可下達手術醫(yī)囑。有手術部位識別表示相關制度與流程，有手術安全核查與手術風險評估制度與流程。
三、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫(yī)務科按照相關規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權利。
危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，醫(yī)技部門相關人員知曉本部門“危急值”項目及內容，能夠有效識別和確認“危急值”，信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關科室能夠通過網(wǎng)絡即時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有醒目的文字提示。有網(wǎng)絡監(jiān)控功能，保障危急值報告、處置及時、有效。
五、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件 有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
六、患者參與醫(yī)療安全 有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度實施存在問題見我院危急值報告制度實施情況階段小結
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不
能主動與患者及家屬建立合作伙伴關系，未能對患者（家屬）提供相關的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。
整改措施
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關內容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量和安全隱患。對年齡較大的，特別是重病人，術前評估應盡可能的詳盡、完整、準確、及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
3、面向醫(yī)院不同崗位，開展廣泛深入的患者安全培訓，提升全院服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
患者安全工作總結篇十
xxx醫(yī)院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》叢書、羅平縣衛(wèi)計局下發(fā)《關于羅平縣基本公共衛(wèi)生服務項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛(wèi)字〔20xx〕26號文件要求。歷經(jīng)7月余，在羅平縣衛(wèi)計局、縣疾控中心的領導和業(yè)務指導下，圓滿完成20xx年度羅平嚴重精神障礙患者公衛(wèi)管理工作?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、我院對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數(shù)：2251人，其中原在管人數(shù)：20xx人（包含原在管本次篩查診斷排除人數(shù)：165人、不包含死亡31人），疑似人數(shù)：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數(shù)。療效評估與用藥指導人數(shù)：2234人，其中規(guī)范服藥人次1514人。體檢患者人數(shù)：20xx人。
二、業(yè)務培訓工作：以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院。對共計312名基礎公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了精神衛(wèi)生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫(yī)保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛(wèi)生室對重癥精神障礙患者的規(guī)范管理能力。
三、健康教育工作：下鄉(xiāng)開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于20xx人次的精神衛(wèi)生知識講解，下發(fā)紙質精神衛(wèi)生健康知識手冊700余冊。以微信公眾平臺為基礎的精神衛(wèi)生健康知識宣傳共24期，同時開通了免費的精神疾病、心理衛(wèi)生網(wǎng)絡咨詢窗口，服務量為200余人次。于20xx年10月10日“世界精神衛(wèi)生日”在羅平縣城文筆路小廣場開展了以“心理健康社會和諧”為主題的精神衛(wèi)生知識宣傳、咨詢活動。
我院自20xx年開展全縣重性精神障礙患者規(guī)范管理工作以來，切實克服自然地理環(huán)境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療機構的通力協(xié)助下努力開展工作。但20xx年度總體工作仍出現(xiàn)不同程度的瑕疵。醫(yī)院管理層高度重視，現(xiàn)已以公共衛(wèi)生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的`醫(yī)務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規(guī)范管理工作。
患者安全工作總結篇十一
2．確定了重性精神疾病管理項目領導小組、項目辦公室，明確了項目責任單位。
3、領導高度重視，組織學習上級文件，深刻領會項目內涵，先后多次召開項目專項工作會議。
1.按時參加業(yè)務培訓12次，并作好了會議記錄，聽從專干的業(yè)務指導。
2.加強精神病人的入戶訪視共8人，訪視32次，得到患者家屬的好評。
3.進行對精神病人的評估，逐戶逐人重新摸牌，我村共有精神病8人，不包括監(jiān)禁1人，失蹤1人，癡呆1人。
4.定期隨訪，督導患者按時服藥，防止復發(fā)，危及群眾利益，及時走訪重癥精神病的復發(fā)和加重。
5.加強宣傳工作，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，鼓勵患者參與社會活動。
6.督導病人按時體檢，詳細了解病人身體狀況。
患者安全工作總結篇十二
根據(jù)濟寧市《關于轉發(fā)〈關于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構職責，充實完善組織機構，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況。
我市總人口549038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡。
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況。
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術指導和健康教育、宣傳活動。
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的.認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估。
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術指標的完成數(shù)量和質量，協(xié)調、幫助解決工作中存在的管理問題和技術問題，人員設備配置情況、核查核實各種報表和填報內容。及時將督導結果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1、重性精神疾病管理隊伍薄弱，設備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2、重性精神疾病管理部門協(xié)調機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3、有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
患者安全工作總結篇十三
患者安全是醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的重要責任。作為一名參與醫(yī)療服務的醫(yī)生，我深刻體會到患者安全的重要性。在這里，我將分享我的一些心得體會，以期幫助更多的醫(yī)務人員關注和加強患者安全保障工作。
第一段：患者安全的重要性
患者安全是醫(yī)療工作的核心，它涉及到患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療技術的發(fā)展與進步是促進患者治療的重要手段，但如果沒有良好的患者安全保障措施，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛就會頻頻發(fā)生?；颊甙踩谋Ｕ喜粌H需要醫(yī)務人員的責任意識和盡職盡責，還需要全面的制度規(guī)范和科學有效的操作流程。
第二段：加強與患者的溝通與合作
良好的與患者的溝通能夠有效預防和避免患者風險的發(fā)生。在與患者進行診療溝通時，醫(yī)務人員應明確傳達醫(yī)療方案、治療風險和注意事項等信息，以便患者能夠全面了解自己的病情和治療進程。同時，醫(yī)務人員還應鼓勵患者主動告知和介紹自己的身體狀況、病史等重要信息，這對于正確診斷和治療來說至關重要。
第三段：規(guī)范醫(yī)療操作流程
規(guī)范醫(yī)療操作流程是保障患者安全的基礎。醫(yī)療機構應建立科學完善的醫(yī)療操作流程和管理制度，確保每個環(huán)節(jié)都嚴格依照規(guī)定操作。醫(yī)務人員在操作過程中要嚴格按照規(guī)范操作流程執(zhí)行，不得隨意更改或省略任何環(huán)節(jié)。此外，醫(yī)療機構和管理者還應不斷完善操作規(guī)程，隨時根據(jù)新技術、新知識和新情況進行調整。
第四段：強化醫(yī)療風險評估與控制
醫(yī)療風險評估與控制是患者安全保障工作的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)務人員應對患者的病情進行全面準確的評估，及時了解患者可能面臨的風險因素，制定相應的治療方案。在治療過程中，醫(yī)務人員應不斷關注患者的身體狀況和治療效果，及時進行調整和改進。此外，醫(yī)療機構還應建立健全的醫(yī)療風險管理體系，加強各種醫(yī)療風險的監(jiān)測和控制。
第五段：建立良好的醫(yī)療文化和合作機制
要加強患者安全保障工作，還需要建立良好的醫(yī)療文化和合作機制。醫(yī)務人員應加強自我學習和專業(yè)能力提升，不斷更新醫(yī)學知識和治療技術。醫(yī)療機構應加強人文關懷，關注患者的身心健康，營造舒適的醫(yī)療環(huán)境和就醫(yī)體驗。此外，醫(yī)務人員還應加強團隊合作，協(xié)同工作，共同致力于患者安全保障工作。
總結：
患者安全保障是醫(yī)療工作的重中之重，它關乎患者的健康與生命安全。作為醫(yī)務人員，我們應始終保持警惕，增強責任意識，全面加強患者安全保障工作。通過加強與患者的溝通與合作，規(guī)范醫(yī)療操作流程，強化醫(yī)療風險評估與控制，建立良好的醫(yī)療文化和合作機制，我們可以為患者提供更加安全、高效和質量的醫(yī)療服務，為患者的健康和生命保駕護航。
患者安全工作總結篇十四
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生服務項目之一，是基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，在年初把它列入今年重點工作之一，首先成立領導組，不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入中心重大公共衛(wèi)生服務議事日程，因此我縣召開重性精神病患者管理培訓會，將制訂的《20xx年重性精神疾病管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了督查小組具體負責落實，為做好這項工作奠定組織和領導基礎。
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)重性精神病調查和社區(qū)八類慢性病管理情況得知，我縣重性精神病患者主要分布在農村，但是由于外出務工，難以登記和管理，所以我們召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓會，要求他們結合以前的重性精神病患者登記并與居委會聯(lián)系，逐戶摸底，同時各村衛(wèi)生室（站）注意將遷入的患者進行登記造冊并管理。
全年共排查出重性精神病890人，并全部納入管理。其中精神分裂癥779人，雙相情況障礙40人，偏執(zhí)性精神障礙6人，分裂情感性精神障礙21人，癲癇所致精神障礙38人，嚴重精神發(fā)育遲滯6人。對重性精神病患者的管理是我縣今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工與責任到人，才能保證完成目標所規(guī)定的任務。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科長主要負責人和執(zhí)行人。為了做到落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一個月內對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按質、按量完成任務，縣疾控中心不定期進行督查。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不論從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此相關人員除自學相關精神病防治知識外，還要積極參加市級開展的關于精神病防治知識培訓活動，才有技術力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓練、技術培訓等康復服務方面提供咨詢和指導。按照方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪。縣疾控中心不定期進行督導，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
患者安全工作總結篇十五
當前醫(yī)療機構在針對患方的醫(yī)療行為中存在著各種各樣的風險，若不加以管理和控制，醫(yī)療事故將會大量出現(xiàn)，進而產(chǎn)生繁瑣的醫(yī)療糾紛。所以，加強病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理是當前醫(yī)療衛(wèi)生機構急需規(guī)范并實施的問題。
病人的安全管理首先應當建立雙重性的醫(yī)院管理制度。一是針對病人的管理，要涉及病人自身的安全管理，這需要病人與醫(yī)護人員的相互理解與相互配合，病人要嚴格遵醫(yī)囑，醫(yī)護人員要嚴密觀察病人與醫(yī)療行為相關的各項癥狀體征。這兩方面要求對于病人來說是自覺性、主動性的，而對于醫(yī)護人員，則是帶有責任性甚至是強制性。二是對醫(yī)護人員安全意識防范的不斷教育，以制度為藍本，不斷加強醫(yī)護人員理論知識水平的同時，深化其對病人的安全保護責任意識，從而避免與醫(yī)療行為不想關的意外事件發(fā)生。
患者就診、入院后，就與醫(yī)院發(fā)生了實際上的醫(yī)療合同，醫(yī)院應對患者的一切安全負責，這樣就加大了醫(yī)院的安全管理困難，既要保證病人的安全又要監(jiān)督醫(yī)療風險控制管理，所以這二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂病人安全，是指病人在接受醫(yī)院診療過程中免于發(fā)生未預期的安全上遭致傷害的“事件”或“事故”，順利達成預期之醫(yī)療目標。病人的安全管理，筆者認為應當是醫(yī)療機構為保證患者避免受到在對患者實施醫(yī)療行為之外的意外傷害而進行的一種安全管理手段。這種意外傷害一般分為二種：一是疏忽性的意外傷害，主要是患者跌倒、墜床、燙傷、誤傷等等；二是患者主觀行為的意外傷害，如患者不遵醫(yī)囑、不配合治療、自殺等。這其中疏忽性的意外傷害是可預期的，可預見的，可預防的。例如在病房中多貼一些警示標語，特殊患者采取特殊護理，對陪護人員加強護理知識教育等等均可降低病人的安全管理風險。
病人安全管理包括：
一? 提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性，嚴格執(zhí)行三查七對制度（至少兩個以上非基于床號的識別標志）
二? 提高病房與門診用藥的安全性（電子審查和提示，特殊藥物權限限制和準入機制）
三? 建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
四? 建立臨床實驗室“危急值”報告制（注意門診）
五? 嚴格防止手術患者、部位及術式錯誤的發(fā)生
六? 嚴格遵循手部衛(wèi)生與手術后廢棄物管理規(guī)范
七? 鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件（非懲罰性，允許匿名上報，以系統(tǒng)改進為目的）
八? 鼓勵患者參與到安全管理中來
所謂醫(yī)療風險控制管理，筆者認為應當是屬于醫(yī)療機構在醫(yī)療行為實施過程中，對所采取的一切醫(yī)療手段進行嚴格監(jiān)測，用以保證其合理、合法化。具體來說包括：（1）用藥（血）安全問題：給錯藥、輸錯血，藥物不良反應、過敏反應及毒性反應，無皮試結果進行注射，輸液外滲及壞死等。（2）手術安全問題：麻醉意外、患者錯誤、部位錯誤、術式錯誤。（3）各種并發(fā)癥：長期臥床患者褥瘡、深靜脈血栓形成、廢用性萎縮、院內感染。等等與醫(yī)療行為相關的都屬于醫(yī)療風險控制管理的范疇。
醫(yī)護人員的疏忽大意將給醫(yī)療行為帶來嚴重的醫(yī)療后果，所以當前我國醫(yī)療機構也面臨類似問題，一是醫(yī)院管理工作松懈，醫(yī)療安全意識不強；二是忽視醫(yī)院感染管理，未盡感染防控職責；三是缺失醫(yī)院感染監(jiān)測，瞞報醫(yī)院感染事件；四是感染防控工作薄弱，諸多環(huán)節(jié)存在隱患。因此病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理從橫向比較來看，都涉及醫(yī)患雙方的根本利益，保障患者的生命安全，二者同等重要；縱向比較來說，醫(yī)療風險控制管理應包括病人的安全管理，屬從屬關系，這一點應當在醫(yī)療機構內部規(guī)章制度中得以體現(xiàn)。當前我國醫(yī)療機構應主要從以下方面加強醫(yī)院醫(yī)療風險管理和病人安全管理：
一是加大醫(yī)務人員畢業(yè)后教育、培訓，不斷提高其整體素質和技術水平；加強醫(yī)務人員對病人安全意識和責任心，避免醫(yī)療事故或差錯的發(fā)生。
二是在市場經(jīng)濟過程中，規(guī)范醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)，避免過度追求經(jīng)濟效益，過度服務。
三是由于醫(yī)療技術本身的風險性，以及高新技術的廣泛臨床應用，需要進行規(guī)范化管理，盡量避免給病人造成不必要的傷害。
四是病人的知情權、參與權、選擇權和同意權需要得到充分尊重和保證。
五是建立有效的報告、監(jiān)測、評價系統(tǒng)，對于藥物或醫(yī)療器械所產(chǎn)生的一切不良反應、不良事件應及時上報醫(yī)療機構及其主管部門。
六是建立合理用藥機制，當前較為普遍的濫用抗菌素，以及注射、血液等安全隱患等問題尚未得到良好解決。
應對上述問題，對醫(yī)護工作的每一個環(huán)節(jié)都應進行嚴密監(jiān)控，用科學管理的手段和現(xiàn)代質量管理方法，使患者安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，以推動醫(yī)院安全管理工作的不斷完善，為患者提供放心、滿意的全程優(yōu)質服務。我們要建立保護、完善病人安全的相關法律、法規(guī)和新技術臨床應用準入制度；建立保護病人合法權益等法律、法規(guī)；建立醫(yī)療質量和病人安全評價、監(jiān)測體系；樹立安全意識，建立良好的醫(yī)護、護患關系。總之，抓好醫(yī)護人員的安全教育，排除隱患，是醫(yī)院工作質量水平提高的前提。
實施關懷性管理制度對精神科封閉式管理病房患者滿意度的影響#e#
在精神科封閉式管理病房，為了保證護理安全，部分管理制度忽視了對患者的人文關懷，直接影響了患者的滿意度。為了改變現(xiàn)狀，我們嘗試從管理制度人手，從人文關懷的角度重新審視現(xiàn)有的.制度，在充分考慮醫(yī)院設施和護理人力的基礎上，對不符合人文關懷的部分作出調整，引導護士將人文關懷理念滲透到護理工作中，提高了患者的滿意度。
1.對象與方法
1.1對 象
以2015年8～9月在我院6個封閉式管理病房出院的240例患者為對象。納入標準：(1)住院2個月以上；(2)年齡18歲及以上；(3)自知力恢復；(4)愿意參加本調查；(5)排除智能障礙及意識障礙者。
1.2方法
1.2.1在全院6個封閉式管理病房中，用投幣法抽出3個病房為試點病房(患者120例)，余下的3個病房為對照病房(患者120例)。對照病房的管理制度保持不變，試點病房于2015年6月開始實施調整后的關懷性管理制度。
1.2.2關懷性管理制度的形成及內容
在組織試點病房護士學習人文關懷相關理論的基礎上，重新審視現(xiàn)有的管理制度，對不符合“以人為本”的部分作出調整。
1.2.2.1設立護理安全檢查室
對精神科新入院患者、假出院返院患者都要進行安全檢查，安全檢查地點由原來的一級大病房改為獨立的護理安全檢查室。
1.2.2.2修改住院探視制度
在對家屬進行危險物品管理教育并取得配合的前提下，調整原來每周3次固定的探視時間，只要不影響患者的治療護理及休息，家屬可隨時到院探視。
1.2.2.3取消女性患者住院期間不能化妝的規(guī)定
化妝品瓶多為玻璃類，出于安全考慮，女性患者入院后常常不被允許化妝。經(jīng)過反復討論，化妝品由護士代為保管，患者每天化妝時取出，工作人員在旁看護，用完后放回。
1.2.2.4豐富患者晚問娛樂活動
夜間開放活動室，患者可以看電視、打牌、下棋、閑聊等。
1.2.2.5患者晚間服藥時間推遲至20：00
精神科患者拒藥、藏藥現(xiàn)象很常見，因為晚間護理人手少，長期以來患者的晚間服藥均在日班下班前完成。在藥物的作用下，患者18：00左右就上床睡覺，打亂了正常的生活規(guī)律。我們在夜間增加了人力，晚間服藥時間延后。
1.2.2.6把與患者進行溝通作為護理質量考核的內容
要求護士每天與所負責的患者交流不少于5rain；對所負責的患者要做到“七知道”(床號、姓名、診斷、用藥、存在的問題、護理措施)。護士長每天抽查，護理部督導每周抽查，護理部主任不定期抽查，抽查情況與護士的獎懲掛鉤。
1.2.3試點病房及對照病房于2015年8～9月按順序分別調查符合納入標準的40位出院患者的滿意度。
1.3評價工具
采用以四川大學華西醫(yī)院的護理滿意度量表為基礎修訂的問卷進行調查。對華西醫(yī)院護理滿意度量表的條目進行了部分修訂：(1)環(huán)境設施方面由3個條目合并為“環(huán)境舒適“設施齊全”2個；(2)因精神科封閉式管理病房輸液很少，剔除“穿刺滿意”和“加液及時”條目；(3)增加“探視時間合理”條目。修訂后的問卷有環(huán)境設施、質量及安全、服務可及性、健康教育、人文關懷、總體滿意六大方面18個條目。條目的計分方法采用5級評分法，非常滿意4分，滿意3分，一般2分，不滿意1分，很不滿意0分，分數(shù)越高，滿意程度越高。
1.4資料收集
采用無記名問卷調查法。在患者出院前由護士發(fā)放問卷，同時說明調查目的和填寫要求，由患者逐項填寫或由家屬代填寫，填寫完畢后自行投入病房的信箱內。
1.5資料分析
采用spss 16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。
3.討 論
3.1關懷性管理制度的實施，給患者帶來了良好的感受
護理人文關懷缺失的重要原因之一是護理人員未從根本上改變觀念。社會環(huán)境對精神病患者的偏見或多或少影響著護士，護士常常認為患者在醫(yī)院已經(jīng)得到了足夠的重視和關心，而缺乏主動對患者的人格尊重和人性的關注。從表2可見，兩組患者在人文關懷方面6個條目的評分均有顯著差異，說明試點病房護士以人為本的理念得到強化，臨床關懷實踐能力得到提升，只要她們在工作中更主動、熱情、耐心、體貼，患者對護理工作的滿意度就越高。
3.2關懷性管理制度的實施，使護理更貼近患者
護理質量考核標準中因缺乏對護理人文關懷護理行為的具體考核，使得護士缺乏對患者進行人文關懷的積極性和動力。精神病患者由于受精神癥狀的支配，常常會出現(xiàn)一些異常行為，如沖動、控制能力差、抗拒、自理缺陷，溝通交流也有障礙，護士常常出現(xiàn)挫敗感，不愿與患者多接觸，只滿足于完成醫(yī)囑，使護理變得簡單化、機械化。表1可見，兩組患者的評分有明顯差異，說明溝通由軟性指標轉化成硬性指標后，護士與病人的接觸增加，患者的合理需要能及時被護士了解和滿足，患者的問題也能及時被護士知曉和解決。
3.3關懷性管理制度的實施，讓患者真正受益
從中可以看到，雖然環(huán)境、設施等醫(yī)院硬件沒有改變，但是兩組患者總體滿意的評分差異有顯著意義。這是因為患者由于存在病態(tài)心理或心理障礙，他們對護士的服務態(tài)度、溝通交流、主動服務、隱私保護、尊重同情、耐心傾聽等更加關注、更加敏感。而多年來沿用的保障精神科醫(yī)療護理安全的管理制度，更多的是從護理人員管理方便、操作簡單出發(fā)，較少考慮患者的生理、心理需要。對精神科管理制度進行的調整，兼顧了醫(yī)療護理安全和患者的實際需要，真正讓患者受益。護理安全檢查室的設立有效地保護了患者的隱私；晚間服藥時間推遲及增加晚間娛樂活動，使患者的生活規(guī)律，出院后即能適應正常生活；探視時間不受限制，使患者與家屬的接觸增加，消除了患者的被拋棄感、孤獨感，同時也減輕了家屬的焦慮情緒，受到患者及家屬的歡迎。