總結是不斷追求進步的過程,也是不斷提升自己的機會??偨Y是對過去經驗的總結和提煉,可以幫助我們不斷成長和進步??偨Y是對過去的一個回顧和總結,以下是一些經典的總結范文,供大家參考和借鑒。
銀行上半年工作匯報篇一
按照召農信發(fā)【2011】130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求,我社領導高度重視此項工作,迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責,結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長:副組長:成員:
活動領導小組辦公室設在**辦公室,負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求,從社領導到各崗員工,逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”,要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改,共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席,時刻提醒全員合規(guī)操作,增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作,利用專題學習與自學,寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式,在營業(yè)網點進行宣傳,擴大宣傳范圍,加大宣傳力度,通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念,樹立良好的合規(guī)形象,提升職工參與活動的積極性和主動性,增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識,業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時,進一步規(guī)范業(yè)務操作流程,凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力,扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設,提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想,轉變觀念,抓好落實力,提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額,擴市場并舉,促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構,抓規(guī)章制度的完善和落實,增強全員的法律意識、制度意識,徹底改變有令不行,有禁不止的現象,把各項制度落到實處,真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人,照章辦事,成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設,做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設,增強合規(guī)意識,規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型,樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚,營造先進的濃厚氛圍,內聚人心,外樹形象。
5、強化內部控制,切實防范風險,加強對員工工資作風的整頓教育,解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題,從而提高工作積極性,合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干群一身正氣,不出問題。
銀行上半年工作匯報篇二
上半年,我支行按照總行和某某支行工作部署,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第位,新開對公賬戶戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回萬元,整體質態(tài)有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排名對公非現金柜員,個現金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統,職工磨合熟練還需要必須時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作匯報篇三
202x年上半年的銀行工作已經結束了,是時候對自己的工作進行一個總結了。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,提高自己的'業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為xx行的青年員工,我們要堅定xx行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以xx行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報篇四
作為一名銀行的柜員,我來到xx_工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個月中在xx_作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時候差資料,四處學習,終于我現在已經算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個后輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗,我每過一段時間都會記下一段工作總結,如今已經過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結并不是在工作上,因為我覺得對于自己來說,這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我,雖然經過了培訓,但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位,其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xx_前來安慰了我,并給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我,無論是面對同事還是客戶,都不會再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務的時候出現了差錯,就會波及銀行和客戶雙方的利益,會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心,認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里,我堅持以客戶為本,以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候,我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年工作匯報篇五
轉眼進入銀行已經半年了,時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下:
在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx上半年年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
下半年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
銀行上半年工作匯報篇六
上半年的銀行工作已經結束了,是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習,提高自身素質。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新當前。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于某某銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了某某行的品牌形象。雖然某某行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為某某行的青年員工,我們要堅定某某行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造某某行良好的的形象,打造某某行一流的品牌。為了某某行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以某某行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報篇七
自年初工作以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下。
精誠團結,為提高經營效益盡心盡力
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。千方百計拉存款,我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了信用社下達的任務。
加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質
能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能,對于信用社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
20銀行工作總結
銀行上半年工作匯報篇八
20_年是某某行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,某某行成功邁出了股份制改革的第一步。某某年對支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質工作落到實處。
某某年,我在某某銀行所任某某職位,主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在某某支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作匯報篇九
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理醫(yī)院的各項建設。
_年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、醫(yī)生長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、醫(yī)生長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習醫(yī)生專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的各項活動,豐富了知識,增強了意識。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是醫(yī)生隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年,新的環(huán)境下,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
一、從實際出發(fā),精心制定工作計劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動,并扎實有效地開展了這項活動,院黨政領導給予高度重視,經過認真研究討論,精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃,要求做到分工明確、責任到人。
二、積極組織,開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。
為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好,院領導做為一項重要工作來抓,在全院各科室的大力配合下,我們克服了醫(yī)院資金短缺,醫(yī)務人員缺少的困難,組織了巡回醫(yī)療工作組進行對口幫扶,每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,幫助建立健全各項規(guī)章制度,完善技術規(guī)范,并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內涵建設。同時,我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā),將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,器械設備共38臺,價值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療,近一年派出醫(yī)務專家60人次,其中常住醫(yī)生人數24人,進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶,解決一些疑難雜癥,共診治患者1800人次,并協助彩b超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。開展各類手術54臺。舉辦了培訓班3次,培訓基層醫(yī)務人員30人次,負責接納進修人員10名,為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理,培訓人才,診療病人,送醫(yī)送藥等活動,把“送”和“教”結合起來,從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時,我院還在當地積極組織開展義診活動,參加義診的專家共48人次。為當地農民患者提供更好的醫(yī)療服務,滿足廣大農民患者的健康需求,得到了廣大農牧民的歡迎和贊揚。
三、我院黨政領導班子高度重視對口支援工作,專門成立領導機構。由石繼海副院長主抓此項工作,由醫(yī)務科負責具體工作安排,外派人員按計劃交接工作,每日補貼20元,報銷交通費20元,工資、津貼、待遇不變,獎金以行政獎兌現,經費由專項經費支出,不足部分由醫(yī)院財政支出。
為提高我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統一部署,開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領導班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會,傳達了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室負責具體協調工作,召集各站負責人做好各項協助和準備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領導匯報,得到大力支持,通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項活動的順利開展奠定了良好的基礎。
4月15日上午,彭文標副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動員會和啟動儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農村衛(wèi)生活動”。4月15日至4月17日,小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生服務站開展工作,取得了較好的成效,現將情況總結如下:
一、活動開展情況。
1、開展學術講座。
15日下午,由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座,有65人次的醫(yī)務人員參加。
2、實施診療工作。
在16、17兩天的工作中,專家們到古二、曹步等服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動,共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊專家們主動到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站,積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等,幫助完善服務站的各項工作制度,對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導,為提高他們的診療技術作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動,小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下:
1、雙向轉診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉回社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,很少應用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關的規(guī)章制度,使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓,規(guī)范其診療行為,并制定嚴格的獎懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能,積極開展康復保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展,對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站健全業(yè)務規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務技術水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導和協助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站和市級醫(yī)療機構建起了溝通的渠道,將對今后促進和提高農村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎。
_x衛(wèi)生局:
根據《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求,根據盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施方案意見,結合我旗實際開展了卓實有效的工作,現將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結如下:
加強組織領導、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實黨的“十六大”提出的全民族健康素質,實現全面建設小康社會的奮斗目標,確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實施,經局務會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領導小組,并下設辦公室,具體負責組織實施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施意見,開展了積極穩(wěn)妥,行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。先后組織31支醫(yī)療隊,醫(yī)護人員135人,接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元,舉辦各類培訓班15次,培訓蘇木嘎查衛(wèi)生技術人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中,時刻以“三個代表”重要思想為指導,以務實的工作態(tài)度,扎實的工作作風,精益求精的技術深受農牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實際問題,醫(yī)療隊從最邊遠貧困嘎查開展巡回醫(yī)療,為農牧民選醫(yī)送藥,代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個典型的沙化嚴重,交通不便,群眾生活水平很底的貧困嘎查,缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視,組織醫(yī)療分隊深入嘎查開展義診活動,接待患者120人次,免費投放藥品1900余元。同時,衛(wèi)生局副科級以上領導與嘎查5名特困戶結成“一助一”對子,每人捐款人民幣100元,避免了因家庭困難而面臨輟學的孩子。當看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農牧民時,他們顧不得喝上一口水,全神貫注為農牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大農牧民的歡迎,不但解除了農牧民飽受疾病的痛苦,有減輕了他們的經濟負擔,同時也強化了農牧民衛(wèi)生健康意識,使廣大農牧民積極主動參與平時講究衛(wèi)生,改變陋習遠離疾病的活動中來。使他們認識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中,更好的為社會主義建設服務,實現全面小康社會。
加大宣傳力度,強化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊,同時也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊,走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里,宣傳與人民群眾生活直接關系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識,先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農民健康教育行動》電視系列片及“非典”防治知識,累計播放時間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術人員進行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下,舉辦全旗衛(wèi)生系統“非典防治知識競賽”活動,這是對我旗醫(yī)護人員的醫(yī)療預防保健知識的一次強化培訓,有力地促進了我旗醫(yī)護人員更好的熟悉掌握業(yè)務知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機,開展對口支援活動。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實到實處,做為一項長期重要工作來抓,建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院,旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結成“一助一”單位,旗直醫(yī)療預防保健單位對口扶持一個蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院,蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室,全面開展對口支援活動。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,幫助基層培訓衛(wèi)生專業(yè)人員,全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務技術水平和綜合服務能力。
施醫(yī)療救助,減免特困戶患者費用。
發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道,設120、96999、4129999急救電話,巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費,其它地區(qū)均半價。并開設了特困戶病房,為特困患者減免醫(yī)藥費,共減免人民幣7200元。同時開展獻愛心活動,共捐款人民幣5600元,捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時的后顧之憂,充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。
總之,衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動收到了農牧民的歡迎和贊賞,得到了農牧民的認可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術力量不減,送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康,早日進入小康社會做出貢獻。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下,今年團委赴南澳三下鄉(xiāng)活動方案獲得了校級重點資助,我為能成為此團隊的一員感到無比光榮。作為校級的重點團隊,我們應該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前,我們就在學校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情,分配每個隊員的工作。我的工作不像幾位隊長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案,但我也不算無所事事,光看著師兄師姐忙。作為團委實踐部的一名干事,我的工作可能比較瑣碎,有時是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知,有時代忙的抽不出時間的徐恬師姐開會,有時為隊里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事,但從這些小事中,我能鍛煉自己的耐心和細心,我始終堅信能把每一件小事做好已經是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準備中,我犯了一個天大的錯誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻,以為隊伍里面應該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報賬的事情拋給楊建深一人完成,同時安排了葉耿慶協助楊建深。沒想到,報賬真是不是件容易的事情,結果報賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協調的很好,就也放心的交給我們了,結果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事,深感慚愧,報賬的事情本來就是我做的,我卻推卸了,說明我的責任心還不足,希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責任心,更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子,一大早,我們浩浩蕩蕩一隊人整裝待發(fā),奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍的透亮的天空,欣賞著空中浮動的各種各樣的云朵,欣賞著被風吹著拍打海岸的大海……海岸的那一頭,等著我們的是為時十天的下鄉(xiāng)服務行動。
此次下鄉(xiāng)活動,我被分配到后勤組。作為后勤組的一員,注定是要在背后默默地做一些別人認為不起眼的小事,還是那句話,只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下,我們把隊伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關于生活起居的事,我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑,去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務。不是本地人的我們,要很好的去完成這個任務還真的有一點挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當地哪里才有比較古老的建筑,我們只好漫無目的的滿街跑,看到合適的就拍。就這樣,我們頂著烈日,盡管汗水浸透了我們的衣服,我們還是堅持從街頭走到街尾,搜索著每一處能鉆進鏡頭的古老建筑。
在幾天的實踐下來,給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現著第一天我們在市集宣傳時的情形,每一個南澳人民都會盡可能的抽出時間完成我們派發(fā)出去的問卷,還會和我們就“兩會”,“南澳大橋”,“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當地人,果然傳承者南澳人熱情的品質。記得玉菲的爸爸曾經給我們整個隊伍送來兩個碩大的西瓜,讓我們整隊在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經給我們隊伍送來一筐新鮮的已經煮好的蝦,讓我們整隊人嘗到了南澳新鮮的海鮮,過足了海鮮癮。
由于隊伍的隊員有限,我還兼任文藝組的成員,出演了文藝匯演中的幾個節(jié)目,也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協調性不好的我偏偏要參與群舞的演出,果然是給我一個十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈,我用了一切盡可能利用的時間訓練舞蹈。我的舞蹈訓練之路還算坎坷,有些別人做起來很好看的動作,被我一做起來就變得很變扭,要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下,我的舞姿有了一定的進步,總算可以在舞臺上展現給所有的學生看了。此外,我還參與了一個小品的演出,也算是第一次演小品,之前最多就是客串。經過這次的演出,我也算再一次重新的認識自己,原來我也能在舞臺上揮灑自如,投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得,在想如何做一個總的總結,偶然間發(fā)現,一篇文章中我用了不少“第一次”?!暗谝淮巍贝碇皼]有任何經驗的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實踐機會,得到了很好的鍛煉。沒錯,有了第一次,第二次就會走的更好更平穩(wěn),我相信此次的下鄉(xiāng)活動得到的經驗會讓我終身受益。況且隊員們各有各的優(yōu)點,值得我學習的地方很多,能和這一隊優(yōu)秀的隊員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動,是我一生中的榮幸,使我學習到了很多,積累了更多寶貴的經驗。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話,等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn),我將揚起帆,繼續(xù)乘風破浪而行,去尋找屬于自己的天空。
20_年9月,經過在___為期一年的培訓考核合格后,經過市衛(wèi)生局分配,我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來,作為一名普通的基層志愿者,在單位領導的言傳身教、精心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我學到了很多知識,也進一步提高了思想認識和工作能力,現將一年來的學習和工作情況匯報如下:
初到___衛(wèi)生院,看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細致的科室分工,心里頓時踏實下來。緊接著醫(yī)院的領導和同事幫我解決了食宿問題,院長的談話更是給了我很大的鼓舞,同時也為我的工作指明了方向。大家的關心讓我對這個全然陌生的環(huán)境倍感親切,也更加堅定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老,學到老”,特別是到了工作崗位后,我深知要盡快進入工作角色,的辦法就是學習。向書本學習,向周圍的同事學習,從實踐中學習。在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
就這樣,我在邊學習邊反思的過程中,努力地提高自己的醫(yī)技水平,在醫(yī)院醫(yī)生的指導下,開始獨立看病了。慢慢地,也可以獨立值班了。
我所在的科室主要是負責婦產科和兒童保健的各項事務,眾所周知,基層的工作繁多復雜,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家,所以,我在做好本職工作的同時,還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作,比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實,在充實中提高。
通過一年來的鍛煉,讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點:
一是要多請教、多學習。作為以農民為主要服務對象的單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農民打交道的。農民朋友文化程度不高,文字理解性差,與他們打交道更應注意講解要有耐心,語言盡量通俗化。向同事們取經,他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風民俗并教我講當地話,一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進行健康查體這件事情來說,農民朋友群體意識薄弱,組織觀念不強,若要他們配合工作,就要學會動腦子,靈活辦事,才能調動他們的積極性并主動接受。
三是態(tài)度要熱情?!敖鸨y杯不如百姓的口碑”,所以,每當有病人來咨詢或看病時,我都會換個角度把自己當成是一名求助者,只有這樣才能想病人所想,急病人所急,才會有的放矢地為他們解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細心,辦事要高效。工作中不分事情大小,不計工作得失,凡事超前準備,不延誤時機,不拖泥帶水,確保每項工作都能在規(guī)定時間內完成。同時,工作中要充分發(fā)揚團隊精神,與同事一起,通力協作,互相支持,只有這樣,工作才能更順利地開展,領導交給的任務才能圓滿地完成。
轉眼,一年的支醫(yī)生活不覺已結束了。在基層的磨練中,我們累過、抱怨過,有的人也哭過,但我們都鍛煉了,學習了,也成長了。
回頭想想,還真的有些不舍,這里質樸的人們,這里可愛的同事,點點滴滴在心頭。在此我要感謝所有關心和幫助過我的人,是你們豐富了我的人生履歷,是你們把我從滿身書生氣的學生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___,但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的,能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學習的過程,今后不管我在哪個崗位工作,我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度,不斷學習充實自己,今后我將繼續(xù)毫不動搖地發(fā)揚“三支一扶”的精神,勤于學習,甘于奉獻。
借此機會,我想對“三支一扶”的支友們說:不要后悔,不要埋怨,不要放棄,要總結,要努力,要珍惜。
“三支一扶”的經歷,不會是未來的資本,但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方,我們還需努力!
銀行上半年工作匯報篇十
本人20xx年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認真負責,勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作匯報篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx轄區(qū)紀檢組:
今年上半年,在省聯社黨委、轄區(qū)黨組的正確領導下,在駐省聯社紀檢監(jiān)察組、轄區(qū)紀檢組的監(jiān)督和指導下,某縣某某銀行紀委始終堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和***三中、四中、五中***精神、******紀委五次***、省紀委十四屆***精神,以政治建設為統領,貫通日常監(jiān)督、專項監(jiān)督,扎實推進全面從嚴治黨落地見效,為奪取疫情防控和業(yè)務發(fā)展“雙勝利”提供了堅強有力的紀律保障和風清氣正的良好氛圍?,F將上半年紀委工作開展情況匯報如下。
上半年,某縣某某銀行紀委嚴格按照駐省聯社紀檢組、轄區(qū)黨組及我行黨委的工作部署,以《關于分解落實2021年全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議主要任務的通知》為指引,強化政治監(jiān)督,嚴格執(zhí)紀問責,上半年無一例員工出現違紀違規(guī)違法現象,為迎接建黨100周年、為全行高質量發(fā)展提供了堅強政治保障。
黨委切實承擔起領導和主動履行從嚴治黨的主體責任,推進黨風廉政建設的職責。我行黨委書記許晨同志多次主持召開黨委會,專項研究和部署全行黨風廉政建設和反腐敗工作,將黨風廉政建設融入我行中心工作總體布局,與業(yè)務工作同部署、同研究、同檢查、同落實,持續(xù)營造了學的氛圍、嚴的氛圍、干的氛圍。同時,認真學習了《省聯社黨委與駐省聯社紀檢監(jiān)察組會商會議紀要》,推動責任從主要領導向班子成員傳導、從黨委向部門延伸,形成了黨委主導、書記主責、班子成員協同、紀委監(jiān)督的工作新格局。黨委班子成員從嚴落實“一崗雙責”,認真履行分管領域黨風廉政建設責任,堅持進行廉政談話,認真落實好雙重組織生活。黨委書記每季度定期聽取落實黨風廉政建設監(jiān)督責任和履行“一崗雙責”情況匯報。加強對分管部門、網點黨風廉政建設及反腐敗工作的監(jiān)督檢查,達到了層層傳導壓力的良好效果。黨委書記與各部門、各網點負責人、黨支部書記簽訂黨風廉政建設責任狀54份,將主體責任逐級向下壓實;紀委書記與黨支部紀委委員、各部門負責人、各網點負責人等人簽訂監(jiān)督責任書54份,切。
當前隱藏內容免費查看實落實紀委監(jiān)督責任,構建了以定責、履責和問責為主線的責任鏈條,推動“兩個責任”在基層落地生根。
以慶祝建黨100周年為契機,結合加強黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學習教育,引導黨員干部員工知史愛黨、知史愛國,持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。教育引導廣大黨員干部員工學黨史、悟思想、辦實事、開新局,從黨的非凡歷程中讀懂強黨之路、復興之路,切實使旗幟鮮明講政治從外部要求轉化為內在主動,以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。嚴格落實黨委中心組學習制度,通過集體學習研討、個人自學等形式,深入學習了***新時代中國特色社會主義思想,特別是對金融工作的要求,認真?zhèn)鬟_了學習******紀委五次***、省紀委十四屆***精神和黨史學習教育活動,深刻學習領會了做好今年紀檢監(jiān)督工作要求,切實增強了黨員意識。為切實加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作,鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,我行紀委組織全體黨員干部員工,分別到某縣縣烈士陵園和趙博生烈士紀念館開展警示教育活動,增強了黨員愛國愛黨情懷以及社會責任感。以開展慶祝建黨100周年活動為契機,我行堅持常態(tài)化開展黨員干部員工紀律教育,筑牢紀律防線,為切實增強員工的紀律意識,上半年黨風行風監(jiān)督室組織全行員工(含新入行員工)觀看了《銀行從業(yè)人員廉潔從業(yè)警示教育片》,取得良好的道德風險防范警示效果。同時上半年黨風行風監(jiān)督室摘抄中國紀檢監(jiān)察網、江西紀檢監(jiān)察網案例,結合實際,通過內網和微信群下發(fā)管理提示4個、警示教育通知2個,尤其在“春節(jié)、五一、端午”等重要節(jié)日前夕,共專項下發(fā)了3個廉潔警示通知,其中:重點學習了《鄒利和打牌賭博違規(guī)違紀案件》的通報,不斷引導廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭先進位上來。上半年我行開展了紀委書記對新提拔的中層干部,黨支部書記任前廉政談話,提高我行中層干部拒腐防變能力;此外,我行紀委每月組織召開紀委委員召開紀委工作例會,聽取紀委委員對轄內網點紀律方面監(jiān)督情況的匯報,研究布置下一步紀委工作,通過“小范圍”談話提醒,引導關鍵崗位干部提升了紀律規(guī)矩意識。
以為建黨100周年獻禮為契機,積極推進黨建、紀檢工作與金融發(fā)展深度融合,積極履行社會責任,不斷提升服務質效,引導廣大黨員干部員工學黨史、悟思想、辦實事、開新局。為進一步防范非法集資風險,切實防止重檢查、輕處罰,屢查屢犯等現象,對2021年一季度,風險合規(guī)部排查發(fā)現異常行為的員工及其配偶,我行紀委首次實行介入制,逐個對異常行為的員工開展異常原因調查、限期整改,以及提示嚴禁再范的談話提醒。上半年,運用第一種形態(tài)談話提醒處理6人次,其中:黨員1人次。運用第一種形態(tài)談話其他處理119人次,其中:通報批評0人次,經濟處罰119人次,處罰金額共1.19萬元?!八姆N形態(tài)”的精準運用,使咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài),充分體現了執(zhí)紀必嚴、違紀必究的鮮明態(tài)度。運用第三種形態(tài)解除勞動合同處理1人次,其中:黨員1人次,制定并下發(fā)了《某縣某某銀行2021年全面從嚴治黨工作意見》,更新了38份中層干部廉政檔案,開展整治群眾身邊的不正之風和腐敗問題自查自糾,對全行203名在職在崗員工,開展簽訂了自覺抵制打牌賭博、杜絕酒駕醉駕和嚴禁吃拿卡要等紀律內容的承諾書。讓黨員干部員工習慣在全方位監(jiān)督下工作和生活,自覺做到心有所畏、言有所戒、行有所止。嚴格落實信訪主體責任,完善來信、來訪、電話、網絡“四位一體”的受理平臺,始終堅持信訪必查制度按照“客觀公正、實事求是”的原則,對信訪工作及時研判分析處置,使信訪工作不斷走向規(guī)范化、法制化軌道,處理信訪能力得到進一步提升。上半年,共收到信訪舉報2件,已全部辦結,切實把群眾心結紓解開、情緒疏導順、怨氣化解掉,把工作做到了心坎上,未出現任何負面輿情。
作風建設永遠在路上,永遠沒有休止符。我們堅持把作風建設進行到底,不松勁、不停步、再出發(fā),一刻不停歇地推動黨風行風持續(xù)向好。我行紀委針對當前工作作風存在的問題,按照總行黨委的統一部署,根據《江西省某某銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》、《江西省某某銀行綜合柜員制管理辦法》等文件制度的規(guī)定,結合實際,制定下發(fā)了《某縣某某銀行全面從嚴治黨暨作風整治實施方案》,通過非現場考勤打卡系統、調閱監(jiān)控等方式,對全行員工勞動紀律整治、職場管理紀律整治、工作效能紀律整治等三個方面,開展全方位、不留死角的遠程監(jiān)督,并按月通報考核處罰,逐步引導廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭先進位上來。我行紀委為確保監(jiān)督專業(yè)性、突擊性,以及隱蔽全面,采取每季度至少一次不定期明察暗訪的方式,對全行各網點統一著裝、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀等職場管理情況開展暗中察訪,并將存在的問題交黨風行風監(jiān)督室匯總通報,推動實現了作風建設大提升。配合好贛東區(qū)域審計中心對我行2018年至2020年度高管人員績效薪酬數據的真實性、延期支付比例和方式、任期新增不良貸款率、個人受處分和在崗狀態(tài)、艾音離任審計等進行專項審計。開展了2021年案防工作自查,發(fā)現問題4個17戶21筆,金額12045萬元。推動巡察監(jiān)督與審計監(jiān)督貫通融合、形成合力。
二、存在的問題及下半年工作打算。
上半年,某縣某某銀行黨風廉政建設工作雖取得了一定成效,但我們也清醒地認識到,我們的工作與上級的新要求、與發(fā)展的新形勢、與群眾的新期待還有較大差距,主要是:政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化方面還有差距,政治監(jiān)督重點不夠突出,職責定位不夠清晰,推動業(yè)務部門擔當作為、履職盡責還需持續(xù)用力;監(jiān)督向基層延伸綜合效應還未充分發(fā)揮,開展警示教育方式方法還比較單一,以案促改、以案釋紀作用還不夠明顯;紀檢干部綜合素質和專業(yè)能力還有待進一步加強。
下半年,我行將認真貫徹落實全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議精神,堅持問題導向,持續(xù)深化全面從嚴治黨,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用,打造高素質專業(yè)化紀檢干部隊伍,為某縣某某銀行高質量發(fā)展提供堅強政治保證、紀律保證和作風保證。
強化黨員干部員工政治意識,把深入學習***新時代中國特色社會主義思想作為第一要務,認真?zhèn)鬟_學習******紀委五次***、省紀委十四屆***精神,深刻學習領會全年紀檢監(jiān)督工作要求,確保工作路線不變、方向不偏、重心不移。強化黨員干部員工紀律和規(guī)矩意識,把“嚴”的要求和“實”的作風,體現在日常工作和生活之中;要帶頭嚴格執(zhí)行紀律和制度,不怕得罪人、不當老好人,敢于叫真、敢于碰硬,做到違紀必究、有案必查、一查到底;強化黨員干部員工廉潔意識,要經得起檢驗,做到一身正氣、兩袖清風,牢固樹立法治意識、程序意識、證據意識,不斷提升監(jiān)督工作規(guī)范化水平。強化黨員干部員工主動意識,要加強學習,熟悉黨章黨規(guī)黨紀和有關法律法規(guī),不斷提高研究分析新情況、有效解決新問題的能力;要加大教育培訓力度,開展監(jiān)督執(zhí)紀專題培訓,著力提升監(jiān)督執(zhí)紀干部業(yè)務能力;要常態(tài)化開展形式多樣的學習交流活動,幫助執(zhí)紀干部拓寬眼界視野,彌補能力短板;要不斷優(yōu)化干部年齡、知識及專業(yè)結構,有針對性地將一批優(yōu)秀的年輕干部充實到監(jiān)督執(zhí)紀隊伍中去,形成“老中青”梯次配備。我行將進一步加強組織黨員干部員工深入學習黨章黨紀,積極開展警示教育,采取觀看典型案例、參觀廉政教育基地等多種形式,不斷筑牢拒腐防變思想防線。下半年,計劃開展以“認清形勢、明確責任、嚴于律己、廉潔從業(yè)”和“堅守職業(yè)底線、保持廉潔從業(yè)”為主題的廉潔從業(yè)教育,以正面典型引領和反面典型警示相結合,弘揚正氣,拉緊廉潔弦,切實提高員工自覺抵制不良風氣侵蝕的意識。
深入推進“兩個責任”一體履行,不斷深化“四責協同”機制,構建主體明晰、各負其責、有機協同、問責有力的責任落實閉環(huán)管理模式。堅持黨委每年專題研究黨風廉政建設工作不少于2次,每半年聽取1次紀委履行監(jiān)督責任的情況匯報;嚴格落實談心談話制度,下半年,我行黨委書記將約談支部書記和紀委書記、紀檢委員至少1次,組織以黨風廉政建設為內容的中心組學習至少1次,講廉政黨課至少1次,每半年舉行1次新任干部的任前廉政教育活動,班子成員對分管部門負責人進行廉政談話不少于1次;要繼續(xù)把黨風廉政建設責任落實情況作為黨建業(yè)務雙千分制考核的重要內容,不斷改進和完善考核指標。要健全完善黨員領導干部廉政檔案,客觀公正、全面準確地記載黨員干部員工在廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制等方面的情況,做實做細黨風廉政建設基礎性工作。要嚴格落實《江西省信訪工作責任制實施細則》要求,加強對信訪工作的組織領導,黨委書記是信訪工作的第一責任人,下半年將召開1次會議,專門研究我行信訪工作;分析信訪工作的形勢。各部門、各網點要堅持“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則,嚴格落實信訪工作責任制,強化首訪責任,把矛盾和糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。落實領導接訪制度,下半年領導班子成員每月至少1天,主要領導每半年至少1次,安排固定時間接待群眾來訪;堅持信訪渠道公開,確保信訪渠道暢通,積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求,構建某縣某某銀行穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境。
要充分發(fā)揮“監(jiān)督執(zhí)行,促進發(fā)展”的職能作用,細化監(jiān)督責任清單,落實監(jiān)督工作舉措,以集中整治屢查屢犯的突出問題和員工行為管理的突出問題為切入點,抓好全年目標任務的完成。下半年,我行計劃召開深化“紅包”問題治理工作調度會,并制定實施方案,通過自查自糾,明察暗訪、公布監(jiān)督舉報電話等方式,不定期開展專題約談和明察暗訪工作,緊盯重要節(jié)點、關鍵時點不放,堅決狠剎接受和贈送“紅包”的不正之風,全面推動“紅包”專項治理工作。下半年將對100萬元以上貸款客戶回訪全覆蓋,通過電話回訪、上戶回訪等方式,收集客戶反饋的問題及意見,解決客戶群眾身邊的“微腐敗”問題。下半年將對“整村授信”、“網格化營銷”等重點工作,開展“我為群眾辦實事”落實情況專項督查。持續(xù)整治“怕、慢、假、庸、散”作風頑疾,堅決防止不良風氣回潮復燃;持續(xù)深入開展“轉作風、正行風、促發(fā)展”專項活動,抓好《關于進一步改進工作作風、力戒形式主義官僚主義的實施意見》的執(zhí)行落地,真正推動實現作風大轉變、大提升。
將切實把紀律挺在前面,強化剛性約束嚴明黨的紀律和規(guī)矩。注重咬耳扯袖,紅臉出汗。要嚴實深細地做好日常監(jiān)督,多了解、多關注黨員干部員工的日常工作、生活和思想狀況,著力把行為管理和思想管理統一起來,把工作圈、朋友圈和生活圈管理銜接起來,把八小時之內和八小時之外的管理貫通起來,切實做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)。下半年,我行黨委、紀委將對各部門、各網點負責人談心談話,對黨員干部員工存在的苗頭性、傾向性問題早發(fā)現、早提醒、早處置,堅持小事小節(jié)冒頭就糾,做到有病早治、亡羊補牢、防微杜漸。要建立健全監(jiān)督制度,緊盯權力運行各個環(huán)節(jié),壓縮權力運行的任性空間,扎牢“不能腐”的籠子;堅持制度面前人人平等,對違反黨規(guī)黨紀的行為,發(fā)現一起、查處一起,絕不姑息、絕不手軟,始終保持高壓態(tài)勢,不斷增強震懾遏制作用;堅持以嚴格的監(jiān)督執(zhí)紀增強制度剛性,推動形成不斷完備的制度體系、嚴格有效的監(jiān)督體系,提高思想覺悟、夯實思想根基。充分發(fā)揮基層黨組織監(jiān)督作用,認真落實親屬回避、定期輪崗、離任審計等制度,完善對支行行長、運營主管、客戶經理等監(jiān)督體系,健全協審案件質量評查制度,提升基層案件辦理質效。
總之,下半年,我行紀委將繼續(xù)以***新時代中國特色社會主義思想為統領,按照新時代黨的建設的新要求,深入貫徹落實全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議精神,敢擔當、真擔當、善擔當、勇作為,堅守“主陣地”、種好“責任田”,堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展,為推動某縣某某銀行高質量發(fā)展提供堅強的紀律保障!
銀行上半年工作匯報篇十二
20xx對于我來說,上半年是加強學習、克服困難、發(fā)展業(yè)務、快速健康成長的六個月,對事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經整整一年了。在領導的帶領和引導下,我學到了很多商業(yè)知識和做人的道理,從中經歷了最深刻的喜怒哀樂。領導可以充分信任我工作的方方面面,大膽讓我施展才華,從中我得到了很好的鍛煉。反營銷是我的軟肋,但領導還是給了我充分的鼓勵,讓我更有信心面對困難,讓我更有針對性地學習、提高、不斷進步。
工作條件總結如下:
首先,在思想和工作上,我可以更加用心和主動地學習招商銀行的操作流程和系統文檔,并及時掌握。同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。工作期間能夠虛心請教同事,學到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能,深刻體會到團隊精神、溝通協調的重要性。同時也為自己以后的成長積累了很多財富。在工作方面,我有很強的敬業(yè)精神和責任感。我能努力工作,不挑三揀四,認真執(zhí)行領導布置的每一項工作和任務。在日常工作中,我總是關注市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶,通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務需求,努力滿足每一個客戶,通過自己的努力維護好每一個客戶。
其次,在技能方面,我個人是可以全身心地投入到訓練自己的。在過去的半年里,我一直處于良好的工作狀態(tài),嚴格按照一名合格的招商銀行員工的標準要求自己,立足本職工作,專注于業(yè)務技能的培訓,讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個人而言,數錢的技術已經超標,但是和技術嫻熟的同事相比,還有很長的路要走。所以我用每一點點的時間去實踐,因為我明白作為儲蓄崗位的一線員工,要加強自己的專業(yè)技能,才能在工作中得心應手,為客戶帶來方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常工作生活中,能及時融入招商銀行這個大家庭,用心處理工作,團結協作,互相幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事的配合,因為一滴水只能在海里生存。只有不同的部門和同事相互溝通,相互合作,團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四,服務。銀行作為一個服務業(yè),不僅銷售自己的有形產品,也銷售自己的無形產品——服務。銀行的各種業(yè)務目標需要通過帶來高質量的服務來實現。因此,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務,保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每天都被同事的笑容感染,被他們的熱情感動。招商銀行的服務體現了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間,我逐漸認識到“以客戶為中心”是一切服務工作的本質要求,是銀行服務的宗旨,是激烈競爭洗禮后的理性選擇,是追求與客戶共贏的現實要求。銀行就像生活,偶爾的插曲,客戶輕輕說一聲“謝謝”,點燃了他們心中的激情;客戶需要的是莫名其妙的抱怨時耐心的解釋。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我認真對待工作,努力做好每一個小細節(jié),精益求精。激情和耐心相輔相成,才能碰撞出最美的火花,工作才能完成。
一方面,“深入人心”要求我們在心中牢固樹立服務意識,而不是被動地、機械地與客戶打交道,我們應該始終把客戶放在心中,始終從客戶的角度思考自己的表現。也要求我們及時準確地把握客戶真正的內心需求,能夠為客戶想要什么而煩惱。不同的客戶需要不同的心理,要深入挖掘,動態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細分市場:普通客戶的正規(guī)服務改進可能會得到他們的極大認可,比如大堂經理的問候,柜臺人員的微笑和禮貌語言;對于vip客人,要多想想如何縮短他們的等待時間,節(jié)約交易成本,提供個性化服務和增值服務。除了為客戶提供及時、準確、到位的服務外,還需要刺激客戶需求。
在時刻牢記客戶的同時,我們不應該忘記風險。在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務過程和手段必須符合法律法規(guī),防止過度服務。
最后說說我的缺點:因為工作限制和個人因素,反營銷是我的弱點之一。在領導的指導和同事的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說:不要怕麻煩,只是因為沒人找麻煩。麻煩越多,朋友越多。你的朋友越多,你發(fā)展業(yè)務的機會就越多。所以在以后的日子里,我會認真練習自己的營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常的營銷工作。
20xx上半年過去了。下半年,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力。在今后的工作中,我還應該盡力做到以下幾點:
銀行上半年工作匯報篇十三
××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學指導下,××分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,實現了"開好門、起好步"的預定目標。
一、主要經營指標完成情況
截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額 13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現營業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元,其中利息支出 666.37萬元,手續(xù)費支出3.89萬元,業(yè)務及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備 708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作
經過緊張籌備,于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復,在較短時間完成了工商、稅務登記,實現與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統的對接,于4月1日對外試營業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,慶典現場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛,展現了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié),初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。
(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點
根據總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區(qū)的經濟特點,明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業(yè)務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式,以中間業(yè)務為突破口,逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點,加大國際業(yè)務拓展力度,實現本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實基礎,傳承優(yōu)勢,努力打造經營特色,實現各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
根據總行下達分行的經營目標,結合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,分行領導班子經過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,適時引導,全面發(fā)動,并將任務分解到各業(yè)務營銷部門,指導全行各項業(yè)務的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制
一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向,在全年業(yè)務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以"經營客戶"為中心,實現信息資源共享,努力實現經營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導營銷人員樹立"經營客戶"的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念,夯實業(yè)務發(fā)展基礎,以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,同時努力爭取企業(yè)的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,不斷壯大經營規(guī)模
在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上,分行著力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。
一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),也有××電器、××食品和××等大型民營企業(yè);既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司,也有××股份、××動力、×× 等上市公司;各地在×商會、行業(yè)協會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶經理做好項目調查工作,授信業(yè)務流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展,已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè),也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺,同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后,分行堅持中小企業(yè)市場定位,在認真研究我行現有產品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業(yè)協會、重點市場為突破口,通過商會、協會、擔保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,負債業(yè)務初顯成效。
零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,累計吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業(yè)務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系
一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構,在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結合總行規(guī)章制度梳理建設工作,加快規(guī)章制度建設進度,對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產安全。
(六)加強基礎管理工作,提高合規(guī)意識
一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,提高柜面人員業(yè)務技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動,有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,定期開展業(yè)務差錯分析,對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,開展理財基本知識講座,學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,對授信業(yè)務流程中調查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,探討當前的宏觀經濟形勢,學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統一。根據安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經驗,進一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查,對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查,發(fā)現不足,及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對臨柜操作業(yè)務進行監(jiān)督檢查,及時提出整改意見。營業(yè)部按照內控管理的要求,多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業(yè)務自查自糾活動,形成自查報告,6月份營業(yè)部業(yè)務差錯明顯減少,結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理,提高制度執(zhí)行力,促進了分行各項業(yè)務安全運營。
三是深入開展"內控與案件防范執(zhí)行年"活動。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動方案,加強組織領導,深入開展業(yè)務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動,各部門以加強內控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動的計劃,將活動落到實處,在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執(zhí)行年"活動的開展,有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識,提高了內控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設穩(wěn)步推進,隊伍向心力得到加強
一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會,建立三個基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎,為保障分行各項業(yè)務健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經完成,選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年,分行積極開展各項文體活動,組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊,豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強,隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經過正確引導和宣傳,全行干部員工的思想認識得到統一,勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現,愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團隊進一步整合,員工的歸屬感明顯增強,對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年,分行經歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務經營也取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,還存在一些不足。一是存款結構不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項目儲備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務產品還沒有完全熟悉,信貸業(yè)務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標和措施
下半年,分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升內部管理水平,努力提高市場份額,確保完成總行下達的各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽,在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍,實現"廣開戶、開好戶"的工作目標,不斷擴大分行基礎客戶群體,擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針,在市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯絡,減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。
3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現金流入,增加結算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,通過增加代理業(yè)務品種,提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合,有針對性地提出服務方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現本外幣業(yè)務的聯動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設,打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面,拓展新的業(yè)務增長點。
(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務盈利能力
1、優(yōu)化信貸結構,強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關系,努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目,嚴格實行信貸準入制度,建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,協助客戶經理完善授信方案,在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集,月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加,審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,對于超3000萬元授信申請,分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益,對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源,選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實現經營方式的轉變
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位,圍繞"專營、專業(yè)、專心"建設小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,在小企業(yè)機制內建立"流程銀行",以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量,提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯動營銷,根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品,直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據業(yè)務,轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業(yè)務,通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情,對地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。
(四)進一步完善風險管理體系建設
1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度,強化貸款"三查"制度落實,尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規(guī)范和約束內部評級工作,提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業(yè)務前期調查制度",提高評級和授信申報質量和效率。
2、做好風險預警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍,提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風險管理部門參與貸后實地檢查,并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎管理工作,切實防范各類風險
1、加強業(yè)務學習和培訓,重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合"內控與案防制度執(zhí)行年活動"及總行相關業(yè)務條線上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展"業(yè)務知識學習月"活動,全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務骨干,對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
(六)加強黨群工作,促進業(yè)務發(fā)展
以黨工團組織的建設和完善為機遇,加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭先"活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,積極組織開展好各項群團工作,使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
銀行上半年工作匯報篇十四
2011年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經營策略,推進經營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。
上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經營打下堅實的基矗。
二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網點、網絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xxxx、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協調各方面關系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當地四行中,增量市場占有率44.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產質量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合xxxx實際,制訂了《xxxx不良貸款分帳經營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基矗實施不良資產剝離工作中,我們針對xxxx存在剝離資產戶數多、金額孝距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協調各方面關系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基矗其次是瞄準優(yōu)質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優(yōu)質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于”原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,對推薦的重點企業(yè)進行實地考察,按照有關標準,嚴格考核,評癬確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來,加大考核力度,把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
銀行上半年工作匯報篇十五
xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態(tài)度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:
(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉變了他們的工作態(tài)度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中??傊?,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4)加強與業(yè)務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
銀行上半年工作匯報篇十六
半年來,我所在局黨組的正確領導下,以切實保護國土資源為重點,以服務經濟發(fā)展為中心,緊緊抓住“保護耕地、發(fā)展經濟”這個主題,全面貫徹落實國土資源法律法規(guī)和各項政策。進一步轉變觀念,創(chuàng)新工作思路,堅持保護與利用、服務與管理并舉,將耕地保護落到實處。我所同時狠抓機關效能建設,完善了各項規(guī)章制度,全面做實國土的所有工作?,F將20xx年上半年工作匯報如下:
我所地處縣城、周溪、七里橋金三角的中心,轄大沙、和合、陽峰、三汊港4個鄉(xiāng)鎮(zhèn),幅員180多平方公里,耕地8.87萬畝,面積大,范圍廣,管理難度大。為了切實保護好近9萬畝的耕地,我所落實了動態(tài)巡查制度,建立動態(tài)巡查臺賬,土地信息臺賬,并在各行政村聘請了土地信息員,隨時掌握違法占地基本情況。省縣公路沿線是巡查的重點,做到每天巡查,嚴防死守,把違法占地制止在萌芽狀態(tài),堅決杜絕違法用地。發(fā)現問題及時解決,解決不了的及時上報縣局協助處理。1-6月份以來我所共查處違法占地30多起,并得到有效制止。通過打擊一點,震懾一片,影響全所,嚴格執(zhí)法使轄區(qū)內的土地違法行為明顯減少,用地環(huán)境明顯改善。
三汊港國土所將管轄區(qū)域按鄉(xiāng)劃分為4塊行政區(qū),每片區(qū)分派了2-3駐片干部,實行常態(tài)化的負責管理。每周中心所根據各片區(qū)的匯總情況,有針對性的集中執(zhí)法巡查一次。巡查級別又分為三級:將鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū),省縣級公路兩側定為一級巡查區(qū),駐鄉(xiāng)干部每天巡查一次;主要鄉(xiāng)村公路兩側及基本農田保護區(qū)設為二級巡查區(qū),每周巡查兩次;村莊周圍及一般農田保護區(qū)設為三級巡查區(qū),每周巡查一次,并做好巡查日志。建立國土資源執(zhí)法巡查登記臺賬,對土地違法案件從巡查發(fā)現或群眾舉報到案件結束,所有程序都應登入巡查登記薄。對發(fā)現正在實施違法用地行為的位置安排村干部重點監(jiān)控,及時掌握違法用地動態(tài),采取相關處置措施,及時制止,有效地預防和避免土地違法行為的發(fā)生。
為了維護轄區(qū)內廣大用地戶的合法權益,保證土地管理費的足額上繳,我所嚴格收費程序,所有收費都要有兩人以上在場,并即時開票。我所在1-6月份,耕地開懇費合計收入接近10萬元,時間過半,收費任務已過大半。各項指標完成已指日可待。
我所一直圍繞“群眾信訪無小事”這一理念,認真落實市、縣信訪工作精神,切實做好土地案件矛盾糾紛排查調處工作,維護社會穩(wěn)定。確保一方平安,為政府排憂解難。信訪工作要熱情接待,誠信待人,做好記錄。專人辦理,把信訪案件處理在源頭。并做好回訪工作,做到件件有答復,事事有結果。凡影響較大的,及時向縣國土資源局匯報。縣局轉來的信訪案件在30日內報結,結案率100%。
規(guī)范宅基地的審批程序,嚴格按法定程序審批事項予以審批。在宅基地審批過程中,兩所一中隊三家必須同時到現場,審批建房戶是否符合建房條件。對建房戶申請的宅基地要求做到三現場:現場勘察是否符合條件;批準后到現場放線;建成后到實地檢查是否按要求用地。規(guī)范動作杜絕了以前土管員一人批地,一人獨大的審批模式,有效地預防了源頭上的腐敗。
嚴格執(zhí)行財務管理制度,專項資金做到專項使用,杜絕違規(guī)違紀現象。中心所所轄各鄉(xiāng)鎮(zhèn),所有經費支出一律實行報帳制。所有經費支出必須按程序請示所長,通過所長審批后方可支出(包括接待用餐,局領導下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),招待標準人均不超50元。),未經所長同意產生的費用,中心所一律不予報銷。嚴格規(guī)范票據審核和報銷,本年度發(fā)生的費用必須在本年度內報銷。
建立了檔案管理制度和檔案查閱制度,落實了檔案管理人員,建立了檔案目錄,并做好了檔案的立卷歸檔工作,各級文件也進行了分類歸檔。今年上半年,國土所下大決心,集中人力財力物力,用了大約一個月的時間,完善了村民建房明細檔案,并指定專人負責管理。把2008年以來到現在的村民建房及報批情況,進行了分類歸檔,并制成了電子版,方便了以后的查閱。村民兩違建房也進行了詳細的摸底,為以后的整治提供了依據。
為進一步提高干部隊伍整體素質,進一步完善學習制度,使學習制度化、經?;鸩叫纬蓪W習的長效機制,提升全所人員的業(yè)務素質。每周有學習安排,有所長帶領全所人員每周二上午集中學習兩個小時。主要學習有關法律法規(guī)及上級有關指示精神,認真學習黨章,履行黨員義務,遵守黨的紀律,模范的貫徹落實黨的紀律條例。廉潔從政、勤政為民,從源頭上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”等違法違紀現象發(fā)生。
我所盡心盡力做了一些工作,也取得了一點成績。但與縣局要求還相差一段距離,與兄弟所相比還有欠缺。下半年,我們決心以年終考核為契機,對照縣局的目標要求,全面做實所里的各項工作,為下一年的工作打下堅實的基礎。
銀行上半年工作匯報篇十七
20上半年,本人按照自治州經濟工作會議精神和區(qū)、州工商系統工作會議的安排部署,進一步深化商事制度改革,不斷鞏固改革成果,圍繞降低門檻、提高效率,強化各項改革措施的落實,不斷提高依法行政水平和提升登記服務質量,進一步營造寬松平等的準入環(huán)境,釋放了市場經濟的活力和創(chuàng)造力。
(一)繼續(xù)做好“三證合一、一照一碼”登記制度改革后續(xù)工作。一是繼續(xù)做好新舊執(zhí)照的換發(fā)工作,把年作為新舊執(zhí)照換發(fā)的攻堅之年,制定下發(fā)了《關于加快推進“三證合一、一證一碼”換照工作進度的通知》,下發(fā)通報1期。二是及時、準確采集、錄入相關“三證合一”基礎信息。三是加強部門協調溝通,發(fā)揮牽頭作用,督促檢查和政策宣傳,配合相關部門推動改革,草擬了《州法人和其他組織統一社會信用代碼制度建設實施方案》。四是積極推進五證合一工作。組織相關部門先后參加全國、自治區(qū)“五證合一、一照一碼”電視電話會議,草擬了《州全面推進“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作實施方案》上報州人民政府。
(二)深入推進落實“先照后證”改革,積極探索實施“雙告知”。一是嚴格按照總局新修訂的的34項注冊登記前置審批事項目錄,開展注冊登記,對材料齊全、符合法定形式的,直接核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,二是積極探索實施“雙告知”。在區(qū)人民未出臺《登記后置審批事項目錄》前,對全州從事涉及安全生產經營項目的市場主體率先實行“雙告知”,7月出臺了《關于對從事安全生產經營項目的市場主體先行實行“雙告知”工作的通知》。為我州“雙告知”工作的全面落實積累經驗。
(三)積極推行企業(yè)名稱全程電子化登記改革。以企業(yè)名稱全程電子化登記工作為切入點,總結經驗,規(guī)范流程,積極探索推進我州電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理等改革。
(四)積極推進市場主體退出機制便利化改革。制定下發(fā)了《關于試點實行企業(yè)簡易注銷登記程序的意見的通知》,明確了實施簡易注銷的程序、時限、文書規(guī)范。
(五)進一步放寬和簡化住所(經營場所)登記手續(xù)。認真研究分行業(yè)、分業(yè)態(tài)釋放住所資源的實現途徑,進一步簡化住所登記條件,擬定了《市場主體住所(經營場所)管理辦法》,征求州直14個相關部門的意見,上報州人民政府。
(六)不斷深化工商網上辦事服務大廳應用工作。在現有網上登記工作的基礎上,進一步規(guī)范網上注冊登記流程,制定《網上注冊登記受理審核辦法》,按照“外網受理—內網審核—外網反饋”的工作流程,指定專人及時對網上咨詢、申報事項進行答復、初審和導入,確保網上辦事大廳注冊登記業(yè)務100%的辦結率。
(七)發(fā)揮登記職能作用,服務地方發(fā)展大局。按照區(qū)黨委《關于推進資源類央企屬地法人注冊的指導意見》文件精神,努力探索和推進中央企業(yè)在我州的分支機構變更為企業(yè)法人,取得初步進展。
銀行上半年工作匯報篇十八
xx年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以價值創(chuàng)造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規(guī)范化建設,創(chuàng)造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴格管理,強化執(zhí)行,提高效率,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
(一)、強化執(zhí)行,做好協調,確保行務運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線,辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案,組織了各部門oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來實現了電子化運轉,提高了效率,節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好xx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待,提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
(二)完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
(三)加強調研,做好參謀,決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。
2、加強調查研究,促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
(四)完善機制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳,實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標
(一)合理調配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經理隊伍,合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大臵換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,臵換充實到前臺柜面服務崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理,制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》,督促各承辦部門按計劃執(zhí)行,并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
(五)加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識
(一)規(guī)范設備管理,及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實相符。
(二)推廣新程序,拓展新業(yè)務。按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
(三)積極推進我部規(guī)范化服務開展,努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求,計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝,使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查,防范風險,對前臺設備多次進行了集中維修,保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作匯報篇十九
我在行領導的正確領導下,依靠全體同事的共同努力,以求真務實的工作作風,為我行的建設和發(fā)展,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績,現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策,提高認識水平,為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規(guī)和相關政策,努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算,嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務,實現年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據支行的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在行總部允許范圍內,挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中,嚴格按照預算執(zhí)行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經領導班子研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的,及時進行固定資產登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展業(yè)務的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理,我們參照總行的有關規(guī)定,基本健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,通過認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓,提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應對能力,經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓,例如組織了真假身份證識別的培訓,反假的錢專業(yè)知識的考核,月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業(yè)務素質和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領導的肯定,效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動,大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中,以提高服務水平,提升企業(yè)形象為目標,緊緊圍繞讓客戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點,進一步加強職業(yè)道德建設,自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質服務環(huán)境,競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務環(huán)境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領導了解情況,掌握政策,指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作匯報篇二十
從今年3月起,我市啟動了城鄉(xiāng)“免費休閑讀書吧”建設工作,計劃整合現有資源,在機關院落、學校、企業(yè)、酒店、車站、社區(qū)街道、村鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)公共場所,建設一批便于群眾閱讀、免費開放的“休閑讀書吧”,進一步推進全民閱讀。這是我市扎實推進讀書場館的建設與提質,大力開展讀書活動,全面鋪開“書香滿”全民閱讀活動的又一重大舉措,對于倡導“多讀書、讀好書、讀書好”的文明風尚,引導廣大干部群眾多讀、多學、多思,在全市上下營造濃厚的閱讀氛圍有積極的推動作用。截至目前,市立中學“文心閣”、市三中“青蓮居”等一些頗具特色與影響力的休閑讀書吧已建成并投入使用。
我局以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為抓手,對照國家級衛(wèi)生城市標準,強力推進網吧歌舞廳等娛樂場所的環(huán)境衛(wèi)生、治安整治,致力于為老百姓打造優(yōu)質舒適安全的文化消費環(huán)境。通過整治,我市城區(qū)網吧、歌舞廳都已達到證照齊全有效,懸掛規(guī)范;有醒目的禁煙標志,有勸導員開展勸導;有機械通風或空調裝置,并定期對用具規(guī)范消毒;銷售食品或飲料標志齊全;衛(wèi)生管理制度健全,場所環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。與此同時,我們還按照“六好”要求,即治安狀況好、社會風氣好、安全措施好、環(huán)境衛(wèi)生好、管理服務好、平安氛圍好,積極開展“網吧、歌舞廳、電游室”平安創(chuàng)建活動,將逐步建設一批“平安網吧、平安歌舞廳、平安電游室”,為文化市場樹立典型,引領行業(yè)發(fā)展。
近年來,“春節(jié)文化活動周”已深入人心,并成為我市群眾文化活動的品牌。特別是今年春節(jié)聯歡晚會、“迎新春,寫春聯,送吉祥”寫春聯活動、群眾文藝專場、花鼓戲專場、龍獅腰鼓大賽等特色活動增添了祥和喜慶的節(jié)日氣氛,受到了市民的熱烈歡迎。
今年我市的群眾文化活動以“輝煌30年·群眾文化活動展演”為主線,一月舉辦一場活動,活動形式多樣,內容豐富,特色鮮明,市民參與積極性高。同時,我們積極發(fā)揮文化部門的主導作用,熱情參與我市撤縣建市30周年系列群眾文化活動展演的`組織策劃和編排工作,承辦或協辦了以“春滿、浪漫桃花島”為主題的桃花節(jié)、以“賞萬樹梨花,觀國粹昆曲,游田園美景,品農家小吃”為主題的賞花踏青活動以及“歡樂瀟湘,美麗,幸福家園第三屆廣場舞大賽”、“撤縣建市輝煌30周年城建系統專場文藝晚會”、“撤縣建市輝煌30周年旅游主題晚會《印象》”等大型群眾文化活動。透過這些主題鮮明的大型群眾文化活動立體展現了我市30年經濟社會發(fā)展的成果,展示了我市廣大干部群眾團結、昂揚向上的精神風貌。
攝影藝術館一如既往地秉承傳播攝影文化的宗旨,吸引更多、更專業(yè)的國內外影展進駐展出,作為宣傳文化的一張名片,其影響力日趨顯現。今年新年伊始,該館就推出了國內頂級的《全國攝影藝術展覽1——22屆回顧展》。之后,該館又相續(xù)推出了著名攝影家先生的全國攝影藝術展銀獎作品《爐臺上的人》、先生的紀實攝影檔案《南下干部》、王琛先生的《地球系列》航拍攝影之《地球呼喚》等多個名家名作攝影展。xx年5月19日,由文化部全國公共文化發(fā)展中心聯合中國藝術攝影學會、中國群眾文化學會舉辦的第一屆“文化共享杯”合計150幅作品也在該館展出。同時,等國內著名攝影家也相續(xù)做客“攝影大講堂”,為廣大攝影愛好者作攝影創(chuàng)作專題講座。
銀行上半年工作匯報篇二十一
根據《生態(tài)環(huán)境治理年(201x)工作要點》的文件精神和任務分工,我局主要承擔支持和指導我鎢行業(yè)龍頭企業(yè)鎢業(yè)、鎢業(yè)開展采礦、選礦、冶煉及精深加工的清潔生產,提高市場競爭力的任務?,F在兩家企業(yè)都被省科技廳列為全省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)?,F將有關情況匯報如下:
一、鎢業(yè)在資源綜合利用、節(jié)能減排、防治污染方面的做法及成效。
(1)探采選礦環(huán)節(jié)。為合理利用和有效保護資源,公司樹立了保護性開采的主導思想,按照“節(jié)約發(fā)展,清潔發(fā)展,安全發(fā)展”思路,科學開發(fā)礦產資源,堅決杜絕采富棄貧、采易棄難,在資源節(jié)約與綜合利用方面走在了全國前列,被國土資源部評選為“首屆全國礦產資源合理開發(fā)利用先進礦山企業(yè)”。公司投入數億元對這些礦山進行環(huán)?;A設施建設和生產工藝流程技術改造,興建了淘錫坑鎢礦廢水和尾砂處理二合一工程、兩大尾礦庫及深加工工業(yè)區(qū)廢水處理站和廢水綜合凈化工程,通過積極實施井下低品位資源綜合回收、精選廠、尾砂干排等重大技改和清潔生產項目,不僅解決了老國礦歷史遺留的環(huán)境治理問題,而且實現了主礦種與伴生礦種的同步高效開發(fā)回收與綜合利用,礦山采選廢水和生活廢水等三廢指標均達到國家一級排放要求。,國土資源部公布第三批國家級綠色礦山試點單位名單,省共有9座礦山入選,公司下屬淘錫坑鎢礦、新安子鎢錫礦兩座礦山名列其中。
(2)冶煉環(huán)節(jié)。公司以技術進步為依托,從源頭上控制污染物的產生。通過運用“黑白鎢精礦分解”、“離子交換新工藝”及“氨回收及脫氨轉化”、“氨尾氣回收利用的方法和系統”和“一種鎢冶煉離子交換工藝廢水的綜合凈化方法”等技術工藝和專利,使氨回收率大于95%,廢水中砷、磷、氨氮、cod、ph值等污染因子穩(wěn)定達標排放,生產每噸仲鎢酸銨的堿單耗為800噸、用水量為70噸、氨氮排放指標為7-10mg/l,均大大優(yōu)于國際先進水平,具有良好的節(jié)能減排效應。
(3)深加工環(huán)節(jié)。由于深加工工廠主要污染物來源于鎢冶煉過程,主要污染物有廢水、廢棄物、廢渣、煙塵、噪聲等。為最大限度地控制污染源,公司先后投入大量資金對深加工廠區(qū)進行環(huán)境整治,對生產過程中產生的廢水首先進行匯集,使部分廢水用于鍋爐水膜除塵,使煙塵和二氧化硫得到了較好的控制,達到了“以廢治廢”的效果。
(4)廢水中鎢資源回收。為進一步回收廢水中的鎢資源,公司自主研發(fā)出《廢水中低濃度鎢回收技術》,共回收wo325噸,使鎢冶煉總回收率提高了0.3%。這不僅大大減少了對環(huán)境的污染,而且增加了經濟效益。
(5)廢鎢綜合利用。利用廢鎢綜合利用技術,不但可以處理仲鎢酸銨和氧化鎢廢料,還可以處理氧化后的鎢粉和碳化鎢粉以及鎢的硬質合金生產廢料,從而進一步提高回收率,具有重大的工業(yè)價值,并實現了鎢冶煉不合格品的清潔生產,可以使鎢冶煉生產現場更好管理,此外,還可以降低不合格產品的.回收成品,減少能耗。
(6)落實安全環(huán)保工作責任,建立健全了安全和環(huán)保專門機構和管理制度,制定了安全和環(huán)境突發(fā)事件應急預案,全面落實建設項目安全和環(huán)境影響評價制度,所有新建和技術改造項目均嚴格按照國家關于“三同時”的要求進行施工建設。近幾年來,公司先后投資逾億元對各礦山和深加工廠區(qū)進行環(huán)境整治,興建了淘錫坑鎢礦廢水和尾砂處理二合一工程、新安子尾礦庫、大余石雷尾礦庫以及深加工工業(yè)區(qū)綜合廢水處理站和河道治理工程等,已實現礦山采選廢水和公司冶煉廢水中的ph值、懸浮物、化學需氧量、生物需氧量、氨氮、總銅、總鉛、總鋅、總鎘、總砷和總鎳等污染物指標均達到國家《污水綜合排放標準》gb8978-一級排放要求,極大改善了企業(yè)周邊環(huán)境,保護了職工和當地群眾的身心健康,積極承擔了社會責任。公司本部深加工生產線則加強了防火、防爆智能監(jiān)控、處置系統的建設,公司基礎設施及安全環(huán)保設施日趨完善,一個和諧、快速發(fā)展的“鎢業(yè)”業(yè)已成形。
(7)大力發(fā)展礦業(yè)循環(huán)經濟,以“減量化、再利用、資源化”的原則,加強礦山二次資源的回收利用研究,積極探索廢石、尾礦、廢水、廢氣中有價元素的回收利用途徑,成功實現對工藝中產生的氨混合氣體和部分廢水的循環(huán)利用,節(jié)約了資源。
(8)積極探索節(jié)能降耗的新工藝、新技術、新方法和新途徑,從源頭上控制污染物的產生。一直以來,公司在加緊污染治理的同時,也逐步依靠科技,采用自主創(chuàng)新和“產學研”相結合的方式開發(fā)了多項鎢冶煉及深加工的新工藝、新裝備。,獲得國家科學技術進步二等獎的“白(黑)鎢礦潔凈高效制取超高性能鎢粉體成套技術及產業(yè)化項目”在國內外首次實現了白鎢礦高效、潔凈制取超高性能鎢粉體的工業(yè)化生產,采用該技術后,公司冶煉鎢渣中的wo3含量由2.5%下降至1%以下,還減少了片堿用量和冶煉廢水的排放量,同時,廢水處理鹽酸用量也相應減少,每年可節(jié)約資金數百萬元,使公司實現了環(huán)境效益與經濟效益的“雙贏”。目前,在清潔生產審核的基礎上,公司對鎢冶煉清潔生產工藝技術的改進和冶煉廢水回用處理開展了離子交換、電滲析、反滲透等三項的實驗工作,為公司生產廢水全部回收利用在技術可行性方面奠定了基礎。
二、鎢業(yè)在資源綜合利用、節(jié)能減排、防治污染方面的做法及成效。
(1)進一步加大對節(jié)能減排技術產品研發(fā)項目的投入,在人力和財力上給予優(yōu)先保障。投資引進新型節(jié)能設備,建設廢物、廢氣、廢水處理系統,最大限度地減少環(huán)境污染。
(2)在耗電量較大的粉末廠新建氫氣回收系統、在耗電設備上研發(fā)出新型節(jié)能降耗產品。自主研發(fā)的“一種高溫碳化爐”等節(jié)能產品獲國家實用新型四項專利、兩項省科技成果,在新建成投入生產的硬質合金廠大力推廣使用節(jié)能減排設施、工藝技術。
+兩級沉淀法處理,氨氮廢水處理系統采用多級吹脫+氨回收處理,2套處理設施在確保廢水污染物達標排放的同時,大大減少了重金屬和氨氮的排放。
(4)在廢氣方面,結晶氨氣采用冷凝回收的方法,將氨氣冷凝至15%濃度的氨水回用至生產線;對鍋爐進行了升級改造,燃料由煤變?yōu)樯镔|,實現了二氧化硫的零排放。
(5)加大節(jié)能產品研發(fā)力度。公司近年來圍繞節(jié)能降耗目標,投入資金加大對耗電設備保溫節(jié)電的研究開發(fā)力度,自主研發(fā)的“一種高溫碳化爐”、“一種粉末金屬鎢冶金爐內保溫層”、“全自動立式中頻碳化”、“全自動高溫四管還爐”等四項節(jié)能產品已獲得國家實用新型專利,具有自主知識產權。
銀行上半年工作匯報篇二十二
上半年,我局各項工作穩(wěn)步推進。一是主要經濟指標超額完成。全區(qū)社會消費品零售總額實現29.18億元,同比增長23.1%;**年新報審批限額以上商貿企業(yè)62家,確保商貿流通額在城區(qū)領先地位;實現規(guī)模工業(yè)總產值32.41億元(上報數),增長45.41%,工業(yè)固定資產投資總額完成23.02億元,增長51.4%,工業(yè)增速明顯提高;二是招商引資成效顯著。共引進投資500萬元以上的項目24個,其中服務業(yè)項目15個,工業(yè)項目4個,在談項目3個,南岳大世界主題公園項目和**蘇寧廣場項目備受社會各界關注。目前,新開工19個項目到位資金55700萬元,同比增長25.3%。新批外資項目1個,累計到位資金586.6萬美元。三是標準廠房建設穩(wěn)步推進:**科技創(chuàng)業(yè)園二期約3萬平方米標準廠房建設,已進入地面廠房建設階段;金創(chuàng)鋼結構6000平方米、泰和機械4000平方、振洋汽配3000平方米標準廠房均已建成。四是簽約項目全部履約。20xx年我區(qū)簽約的中油金鴻天然氣華南總部、**市中億汽車貿易城、晶珠購物公園、逸和園旅游休閑中心、美美百貨、西湖商城、北城明珠開發(fā)和逛街36商業(yè)城等9個項目均已開工或擬開工建設,履約率達100%。五是重大招商項目可圈可點。中億貿易城4月29日已開工建設,目前,項目規(guī)劃設計詳規(guī)待審,正在進行三通一平工作。南岳大世界主題公園4月21日已在湘浙蘇經貿交流活動中與浙江中唐投資集團有限公司簽訂了投資合作意向書,現中唐公司已完成該項目深度規(guī)劃設計方案,前期用地556畝正在申報中。**蘇寧廣場項目于4月23日在湘浙蘇經貿交流活動中簽約,已對項目區(qū)域進行了前期摸底,張貼了控規(guī)拆違公告,現南京蘇寧總部正在作深度規(guī)劃方案。五星級酒店及片區(qū)綜合改造項目,已對該區(qū)域2平方公里進行了土地測量和電子地圖制作,對村民住房進行了摸底?,F江宇、碧桂園、麗波等三家單位已完成概念性規(guī)劃方案,我們正在一一洽談,前期265.5畝土地正在向市國土部門作儲備用地申報。重大工業(yè)項目13個,完成投資3.2億元。其中**科技創(chuàng)業(yè)園二期項目完成投資3000萬元,正洋機械(二期)、長江實業(yè)、城西220kv變電站、翔潤機械零部件加工等項目已竣工投產。
上半年,我局經濟發(fā)展的主要措施是:一是明確目標,堅持項目為本。按照區(qū)委、區(qū)政府提出“商貿引領,差異發(fā)展,分區(qū)布局,項目立區(qū)”的發(fā)展原則,全局工作重心全部圍繞項目建設展開,抓項目開工、抓項目跟蹤、抓項目服務。特別是抓了汽貿城和創(chuàng)業(yè)園二期的開工建設,圍繞市重點工作考核和縣域經濟工作會議作扎實準備工作。二是突出服務,扶持企業(yè)壯大。在加大對在建、簽約、洽談項目跟蹤服務力度的'同時,加大了對已建成項目和企業(yè)的服務力度,突出以龍頭企業(yè)、龍頭項目帶動區(qū)域經濟的發(fā)展。今年以來共幫助8家企業(yè)申請財政貸款貼息;幫助金棟旺建材等6家企業(yè)申請節(jié)能獎勵資金;幫助新德力等5家企業(yè)申報完成中小企業(yè)“創(chuàng)業(yè)”計劃和“小巨人”計劃;聯系振洋等10多家企業(yè)與華融湘江銀行達成近2億元融資意向。三是強化責任,激勵工作熱情。全局工作圍繞項目建設進行細分,包裝、發(fā)布、對接、推進全部落實到人,做到人人有項目,個個有任務,同時在局內顯著位置張掛項目進度表,啟動問責機制。
(一)工業(yè)規(guī)??偭科?,特別是所有重大工業(yè)項目必須入園的政策,限制了我區(qū)工業(yè)的發(fā)展。
(二)招商項目建設的各類手續(xù)辦理繁雜,收費種類繁多且數據較大,招商項目推進落地艱難。
(三)工作隊伍人員少,招商工作缺乏創(chuàng)新意識,素質有待培養(yǎng)提高。
下階段全局重點是做到“五個一”。
(一)推動一座城:加大中億汽車貿易城、創(chuàng)業(yè)園二期等在建項目的推進力度,積極主動與投資商對接,搞好服務協調工作,確保項目投資計劃的完成。
(二)服務一個園:加大對南岳大世界主題公園項目跟蹤服務力度,同時按照商貿引領,差異發(fā)展的要求,抓好新興服務業(yè)項目招商洽談,力爭洽談項目早日簽約,簽約項目早日落地。
(三)策劃一條街:全力落實區(qū)政府年初安排,對**書院周邊的湘江北路作農特旅游文化產品特色街進行包裝、招商工作,安排作好該區(qū)域門店摸底工作和測算工作。同時牽頭組織做好對轄區(qū)項目的注冊和稅登摸底工作,搞好房產項目注冊地變更和登記手續(xù)辦理。
(四)建好一個場:協助南京蘇寧總部做好**蘇寧廣場項目規(guī)劃設計方案,確保項目早動工、早完工。
(五)開好一個會:整合資源,包裝項目,爭取在**年湘商大會上有豐碩成果,特別是做好創(chuàng)業(yè)園三期建設的招商工作。
銀行上半年工作匯報篇二十三
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務的速度,使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。認真負責,勤奮工作。
匆匆半年過去,在xx銀行的工作忙碌而充實?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的下半年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作匯報篇二十四
x年上半年,我行在省行領導的正確帶領和指導下,堅持以科學發(fā)展觀為導向,我行各項工作取得了明顯的成效,主要做了如下幾個方面的工作:
一、黨建深入學習實踐科學發(fā)展觀取得實效
在上半年工作中,我行黨群部在省行黨支部的直接領導下,按照黨總支部關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,提出的強化黨性樹形象,投身企業(yè)爭先進,與時俱進強素質,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求,緊緊圍繞向改革要動力,向創(chuàng)新要活力,向管理要效益的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進黨建精神文明建設為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質等方面,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
二、上半年工作總結
我行在上半年的工作中,各個部門加強協作,緊密配合,共同打造良好的發(fā)展環(huán)境,全面落實完成各項任務:
(一)、上半年財務完成情況
1-5月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入6863.73萬元,完成計劃的42.74%,完成率在全省排 名;其中:銀行收入2392.36萬元,完成計劃的39.15%,比序時進度差2.52%,完成率在全省排 名;郵政代理收入4471.38萬元,完成計劃的44.94%,完成率在全省排 名。
1-5月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出 萬元,其中:業(yè)務及管理費 萬元,營業(yè)稅金及附加 萬元,資產減值準備 萬元。
1-5月份全區(qū)累計完成利潤 萬元,目前還未結算郵銀雙方的關聯交易費用,一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬,預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業(yè)務狀況良好
上半年,全市實現利差和中間業(yè)務收入萬元,完成年計劃的 %,其中利差收入萬元,中間業(yè)務收入萬元,中間業(yè)務收入占比為 %。新增儲蓄存款萬元,完成年計劃的 %,公司存款達到萬元,完成年計劃的 %;代理保險業(yè)務量達到萬元(標準保費),完成年計劃的 %;發(fā)放綠卡張,完成年計劃的 %;商易通布放臺,完成年計劃的 %;代理基金、國債、理財產品萬元,完成年計劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機,相關
活動方案
得到落實
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動方案并上報省分行風險合規(guī)部,于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組,并將活動的內容及具體要求傳達至各單位,同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業(yè)務合規(guī)風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規(guī)評價等活動方案的落實。
在上半年工作中,我行以加快加快網點改造工作為重點,完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等,已于5月29日正式開業(yè),4月份,我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計,目前正在施工,擬于6月10日可完工,王官集鎮(zhèn)支行新網點設立了自助區(qū)、vip服務區(qū)、開放區(qū),配備了客戶等待椅,其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。6月份,我們將對大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進行改造,不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發(fā)展觀為統領,人力資源工作較好的完成了目標任務
人力資源工作堅持以科學發(fā)展觀為導向,堅持以人來本的原則,加強人事管理工作,加強工資管理,合理使用工資總額。每月逐一統計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統計,以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務工使用和管理,認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心,以現場與非現場檢查為抓手,審計工作積極開展
1.以常規(guī)稽查、審計為抓手,監(jiān)督檢查內控制度在全轄的執(zhí)行情況,保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少,工作量大,責任大的壓力,共對儲匯網點開展常規(guī)檢查86次,對重點崗位檢查16次,查出問題項,努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求,有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施,延伸稽查工作效用,提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強電子稽查、遠程監(jiān)控系統在實際工作中的應用,分工負責,每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查,及時糾正違規(guī)操作,對稽查系統預警及時進行核對,上半年共排查電子稽查預警信息條,稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用,提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉,對問題整改促進作用顯而易見,今年以來,我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類,建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時對發(fā)現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分,由于積分措施相對威懾性更大,給相關責任人的提示作用更明顯,上半年,共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動,對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經營管理活動進行合規(guī)性審計,及時發(fā)現風險,規(guī)范管理。上半年,我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動,如年初開展了公司業(yè)務和信貸業(yè)務專項審計;“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等,通過活動的開展,提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協調,推動二類網點內控工作的制度執(zhí)行力建設,共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯席會議,相互通報上月檢查存在問題,分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現二、三類網點存在問題書面提交郵政局,進行落實責任、考核,并將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動,全市各縣支行也規(guī)范和統一了做法,保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設,提升審計人員業(yè)務素質,盡快適應新體制下的審計工作,將審計工作對象由負債類業(yè)務經營管理逐漸向全業(yè)務,全崗位的轉型。今年以來,我部不斷加大對公司、信貸等新業(yè)務的介入程度,及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況,為做好相關業(yè)務的審計工作,安排了全市審計人員系統性學習公司、信貸業(yè)務,不斷深入了解,為新業(yè)務的快速發(fā)展保駕護航。
三、上半年工作存在問題
1.公司業(yè)務客戶經理隊伍不強,公司業(yè)務發(fā)展緩慢
目前公司業(yè)務客戶經理隊伍存在人員較少的困難,在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍,公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶,業(yè)務流失的風險較大,公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年,對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,對vip客戶差異化服務還未付諸實施,對高端客戶的分析、營銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高
市縣行的營銷體系建設,產品經理是一個很重要的環(huán)節(jié),但目前產品經理的經營能力還比較薄弱,在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網絡安全問題
四、
下半年工作計劃
1.以客戶經理隊伍為抓手,發(fā)展公司業(yè)務
2.以能力建設為抓手,推進二級支行能力建設
3.以提升產品經理能力為抓手,提升綜合業(yè)務部的支撐能力
4.進一步增設小額貸款營業(yè)網點,加快小額貸款業(yè)務發(fā)展
1-5月份,市行已增設4個小額貸款營業(yè)部。下半年,計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業(yè)部8-12個,使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里,加強對農村市場的開發(fā)深度,促使我行小額貸款業(yè)務快速發(fā)展,盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務貸款業(yè)務。我行商務貸款業(yè)務自1月份開辦以來,總體取得了較快的發(fā)展,但市縣行之間發(fā)展情況不均衡,縣行速度相對較慢。下半年,要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理,做大做強這項業(yè)務。
6.積極開辦二手房貸款業(yè)務。向省行爭取早日試點開辦,在初步試點成功的基礎上,盡快在全區(qū)范圍內全面開辦。
7.加強信貸業(yè)務風險控制
為切實控制信貸業(yè)務的風險,將進一步健全業(yè)務制度、規(guī)范操作流程,要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務,提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規(guī)行為,嚴肅處理,用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維,大膽探索干部選拔新機制
進一步加大人事制度改革的力度,針對我分行實際,不斷探索適合我行長遠發(fā)展的新的用人機制,突破選人用人模式,按照建立現代企業(yè)制度要求,把人才作為一種戰(zhàn)略資源,進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅持實事求是,不斷探索和實踐符合現代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法,建立更加系統、科學民主的考核體系,打破身份、單位界限選拔人才,將綜合能力突出,熟悉銀行業(yè)市場,善于經營的管理人才不斷充實到基層領導崗位上來,切實加強了基層領導班子隊伍的能力。
上半年,我們農行認真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長會議精神,以業(yè)務經營為中心,以三年發(fā)展規(guī)劃為藍圖,以創(chuàng)新、營銷、發(fā)展為主線,以經營效益為目標,以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風險、美化形象為重點,強化營銷觀念,創(chuàng)新服務手段,大力組織資金,強力營銷信貸資產,加大增收節(jié)支工作力度,通過半年的努力工作,促進了各項存款的穩(wěn)定增長,保持了消費信貸業(yè)務的有效增長,不良貸款得到了有效控制,內控建設進一步完善,較好地完成了市分行下達的各項經營目標。xx年上半年主要做了以下幾項工作:
一、深化考核力度,強化營銷理念,優(yōu)化服務內涵,促進了各項存款的持續(xù)增長存款總量的大小是商業(yè)銀行經營和發(fā)展的基礎,也是一個行綜合競爭實力和社會形象的體現。因此,年初以來,全行員工增強“存款立行”觀念,努力增加存款總量,不斷調整負債結構,全力推進存款工作,實現了各項存款的快速發(fā)展。截止6月末,全行各項存款余額為萬元,較年初純增萬元,完成計劃的%。其中儲蓄存款余額萬元,較年初純增萬元,完成計劃的%;對公存款余額為萬元,較年初萬元,完成計劃的%。
(一)深化考核力度,改善服務質量,搞好服務宣傳??茖W有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機制和激勵機制,為各項存款工作增添了動力。年初以來,在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》,實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法,并對xx年實行的競爭機制進行強化;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產維系良好的客戶關系,不斷更新服務內容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強化優(yōu)質服務,促進了窗口服務質量的提高。在服務上制定了《儲蓄窗口服務實施細則》,對服務進行細化,規(guī)范了服務行為,并制定了《窗口服務檢查監(jiān)督操作規(guī)程》,加強對細則的監(jiān)督落實;結合實際情況,充分把握時機,廣泛開展宣傳,做到電視有影、報紙有文,各營業(yè)網點都采取掛橫幅、貼海報等形式擴大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認知度,讓百姓和客戶真正了解農行、認同農行,信任農行、依賴農行。
(二)強化營銷觀念,利用機制轉換,搶抓制勝先機。一是加強系統資源整合,將地理位置優(yōu)越、員工素質好、經濟效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨π钏哟罅舜婵羁己肆Χ龋鶕婵钣囝~達到4000萬元以后進行翻牌的政策,申請改為分理處,充實了高級管理人員、個人業(yè)務人員和柜面人員,全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務,提升經營層次,實現了經營多元化、效益最大化。二是開發(fā)社會資源,發(fā)揮客戶經理營銷作用。利用客戶經理崗位工資系數較高、待遇優(yōu)厚的政策,大力壓縮后臺管理人員和業(yè)務保障人員,全部充實到客戶部門,并制定了《客戶經理等級評定辦法》,實行等級聘任。對內使客戶經理的基本待遇與其負責的工作、承擔的責任大致相符;對外要細分客戶,高級別的客戶由高等級的客戶經理來營銷、服務,使顧客的需求與客戶經理的等級大致相應,按客戶經理市場營銷業(yè)績兌現獎勵,發(fā)揮客戶經理全行業(yè)務經營主力軍的作用。三是轉變以往“等客上門”的經營方式,主動走出行門,面向市場、貼近客戶實施“營銷”,加大了支行直接營銷力度,由管理行轉變?yōu)榻洜I行,在營銷中主動出擊,量身定做,對優(yōu)良客戶提供優(yōu)質的特色服務。加強了儲蓄存款工作的組織領導,在全轄范圍內實施了一把手工程,各營業(yè)單位一把手投入主要精力,分管行長集中精力抓存款工作,充分發(fā)揮行長和客戶經理的公關優(yōu)勢和社會影響力,對于儲蓄和公存大戶,由行長親自出馬,把工作做到位,把客戶牢牢地穩(wěn)定在農行。
差異化服務內容,為大客戶提供優(yōu)質、優(yōu)先的貴賓式服務,目前,大戶室日均業(yè)務量達到120余筆,日均業(yè)務額達到700多萬元;其次對路途遠的大、中等客戶采取上門服務,每天專門派車到收費站、二道崗糧庫、錦山糧庫、地稅局等單位取送款,此項攬儲日均達120余萬元;第三在春耕季節(jié),為銷售化肥、農藥、種子的10余戶個體戶每天集中時間派車取款,此項攬儲日均達50余萬元。三是在業(yè)務品牌的營銷上,積極響應國家科教興國的號召,大力開辦教育儲蓄業(yè)務,在半年的時間里,教育儲蓄實現了大幅度的增長,余額達到萬元,比年初增加萬元,實現年度計劃的%。服務內涵的優(yōu)化、適當差異化服務的實施使客戶看到了農行服務的優(yōu)越性,逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體,為我行經濟效益創(chuàng)造了良好的增長空間。
二、用好信貸政策,管好信貸資金,做好信貸工作,大力培植穩(wěn)定的收益來源
上半年,我行針對不良貸款占比高,優(yōu)良客戶比例小,息源少的問題,在優(yōu)化增量的同時,大力活化存量,使信貸資產質量進一步好轉,信貸結構得到了調整。
(一)加強對各類貸款的管理,做好信貸電子化建設工作。一是做好了企業(yè)信用等級評定和統一授信工作。為了做好基礎性工作,我行成立了主管行長任組長,信貸部門為成員的信用等級評定領導小組,將此項工作作為加強信貸管理、優(yōu)化信貸結構、防范金融風險的關鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好,在企業(yè)信用等級評定授信中,貸款企業(yè)評出aa級企業(yè)2戶,b級企業(yè)6戶,c級企業(yè)125戶,授信總額46850萬元,企業(yè)信用等級評定較為準確,授信額度較為合理。二是加強電子化建設的管理。按總行統一部署,信貸管理系統(cms)將與新一代綜合系統(abis)實現對接,這是今年信貸電子化建設工作的重點,我行按時啟動和應用了個人信貸子系統,做了大量的準備工作,及時采集并錄入了個人信貸業(yè)務、合作商信息、存款帳戶等相關的業(yè)務信息,確保了對接工作的順利開展,保證了cms數據的完整、準確。
(二)狠抓清收盤活,積極調整信貸結構,提高資產質量。年初以來我們認真貫徹省市行的總體部署,清醒地認識到清收盤活保全不良資產是改善我行經營發(fā)展的關鍵,將此項工作作為業(yè)務經營的重中之重,加大不良貸款管理力度,使不良貸款得以進一步下降。到6月末,全行清收萬元,完成任務的%;盤活萬元,完成任務的%;保全萬元,完成任務的%。
1、多法并舉、因企施策,努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重,半年中,我們綜合運用掛點清收、責任清收、依法清收、強制清收等辦法,對不良貸款企業(yè)因企施策,一企一策,逐個擊破,在具體操作上采取“三個一塊”的辦法,即對生產經營正常的aa以上信用等級企業(yè)通過可循環(huán)貸款盤活一塊,抵貸物處置變現一塊,責任清收依法起訴一塊。各單位在清收過程中針對不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對待,靈活清收。對生產經營正常,能夠還本付息的,有發(fā)展前景的企業(yè),跟蹤監(jiān)督資金的使用,采取收回再貸的方式,清收不良貸款;對經營暫時陷入困境,但尚能還本付息的企業(yè),則利用銀行的信息和服務優(yōu)勢,幫助企業(yè)改善經營,清收外欠款,疏導結算途徑。對經營正常但信譽較差的企業(yè)實行信貸員掛點清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神,“撿西瓜不丟芝麻”,力爭每次清收都有收獲,積少成多;對已停產倒閉的企業(yè),采取依法清收,拍賣抵貸物,轉移債務等手段強制清收。由行級領導掛帥,包大戶,重點攻關;針對不良貸款筆數多,金額小和任務重的特點,對借款戶的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破;針對清收對象、形成不良原因,采取多策并舉,法理并舉,充分利用行政、經濟、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,做到應收盡收。從而形成了上下聯動、整體清收盤活的新格局。
嚴格明確信貸員的崗位和責任,按照不良貸款余額大小和占比高低進行分類排隊,根據每一位員工工作性質的不同下達相應的收貸收息任務,使全行員工清楚地認識到,收貸收息是全行的事情,是關系到自己切身利益的事情,在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據統計,半年中我行員工利用空余時間共補回貸款訴訟時效手續(xù)354筆,金額3860萬元。3、突破部門建制,建立清收盤活專門機構。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務,很難集中精力指導全行不良貸款的清收工作。我行在精簡機構、壓縮人員的同時,打破常規(guī),抽調了7名責任心強、懂銀行業(yè)務,有一定法律知識和較強公關協調能力的員工,成立了不良貸款清收大隊,直接對行長負責,專門負責“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊的成立,對各營業(yè)所均產生了一種無形的壓力,該大隊承擔了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務,發(fā)揮了“特種部隊”的作用。一方面對拖債、賴債的“釘子戶”,善于選準突破口,找準一個,突破一個,成功一批,警示一批,使許多有意逃廢銀行債務的企業(yè)無處藏身,招架不住,最后只好重新與我行合作并落實還款付息計劃。另一方面,清收大隊對全轄所有不良貸款逐戶摸底調查,造冊登記,有目的、有計劃地指導各網點清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度,實行經營工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實收利息考核辦法》,對全行員工實行收息風險責任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風險保證金,支行把每月的收息任務下達到各營業(yè)所、分理處,進行分月按季考核,根據收息任務完成的好壞實行收息風險保證金獎罰制度。在此基礎上,把收息風險責任制的業(yè)績延伸到年終目標考核,與單位和個人的崗位目標津貼、誤餐補貼等掛鉤,年終按完成全年利息收入任務的比例進行獎勵。工效掛鉤的實行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距,真正打破了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的平均主義制度,調動了員工的積極性,有力地推動了收貸收息工作的開展。
5、增強保護自身債權意識,確保清收盤活工作有理、有據、有序進行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務懸空,要立足于重新落實債務,保證不良貸款筆筆不超訴訟時效,筆筆債務關系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè),協調企業(yè)主管部門、工商局,對抵押已到期的企業(yè)進行了及時變更,充實了糧食附營企業(yè)貸款產權證明等有關資料,完善了合同內容,并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預告、預警制度,對逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對個人消費貸款的投放,形成了新的效益增長點。
我行從去年開始,根據上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的營銷理念,加大了投放個人消費信貸的力度,在迅猛開展已有業(yè)務的同時,又新開展了個人生產經營貸款、二手農機、二手住房等新的消費信貸業(yè)務。截止6月末,共投放個人消費貸款萬元,其中住房萬元,農機萬元,汽車萬元,個人生產經營萬元。1、加強了市場導向作用,積極營銷,促進綜合效益的增長。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設步伐加快,我行在城鎮(zhèn)市場上整合系統營銷資源,以貸款為切入點,向經計委立項論證、項目可行、市場行情看好的房地產開發(fā)商及購房戶、有收費職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務一體化全方位的金融服務,根據物流、客戶流、資金流和服務流情況培植我們在市內的黃金客戶群體。目前,輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎設施建設項目已陸續(xù)上馬,這給我們消費信貸的投放帶來了機遇,在為我行綜合效益的增長創(chuàng)造了空間的同時,有力地促進了市域經濟的發(fā)展。
2、充分利用開辦公積金委托貸款利率低、期限長這一優(yōu)勢,或單獨投放委托貸款,或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款,迅速搶占了住房信貸市場。
人住房貸款業(yè)務發(fā)展的意見》,擴大了貸款審批權限,取消了配偶簽字、個別客戶提供單位收入證明等手續(xù),簡化程序,提高效率,并在六月中旬成立了消費信貸中心,全力營銷個人消費信貸,從而促進了個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。
三、落實經營目標責任制,扎實拓展中間業(yè)務,夯實財務基礎,較好地完成上半年利潤計劃今年是我行實現“一年打基礎,二年見成效,三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵年,我行在強化落實綜合經營目標責任制上下功夫,積極拓展中間業(yè)務,狠抓費用管理,切實夯實財務基礎。到6月末,全行虧損萬元,業(yè)務管理費支出萬元,較上年同期減少萬元。
(一)落實經營目標責任制,調動員工的積極性,為全面完成利潤計劃打開了局面。根據今年市行對費用的考核辦法,為了充分調動各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動性和積極性,切實增強員工危機意識,牢固樹立效益興行思想,相應調整并制定了《綜合經營目標責任制》,根據各營業(yè)網點、業(yè)務部門所轄業(yè)務范圍不同,分別確定經營指標考核體系。在綜合考核上,突出了利潤(含減虧)的份量,以成本核算為中心,做到“核定指標、綜合考核、等級管理、效益掛鉤”,對利潤指標層層分解落實,建立了處所相對獨立核算機制,真正調動了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務,進一步拓寬收入渠道。上半年,我行以中間業(yè)務為突破口,大力發(fā)展了知識密集型、高附加值的中間業(yè)務,改善了財務收入結構。一是積極開辦了結算類業(yè)務。今年重點加強了中間業(yè)務收入貢獻度最大的結算類產品“通匯寶”的宣傳和營銷工作,提高了“通匯寶”品牌的社會知名度和信用度,從而提高了結算手續(xù)費的比重。二是大力開發(fā)了代辦保險業(yè)務。通過積極促進紅利來等保險業(yè)務,增加了保險手續(xù)費。三是做好項目貸款中間業(yè)務的全面推進。對輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項目公關的同時,以貸款為切入點,存款、貸款、中間業(yè)務實施了整體營銷,利用我行網點輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務種類齊全等優(yōu)勢,做好了金穗物業(yè)管理卡的開發(fā),向拓展金穗卡金融、會員、物業(yè)管理三項功能的方向發(fā)展,促進中間業(yè)務的發(fā)展。四是大力開辦國債業(yè)務。國債柜臺交易也是中間業(yè)務手續(xù)費比重較高的一項業(yè)務,我行半年中大力宣傳記帳式國債保本、免利息稅等特點,使國債業(yè)務已經形成規(guī)模,為柜臺交易奠定基礎。到6月末,銷售國債達萬元。
(三)強化財務管理,推行增收節(jié)支,嚴格費用支出。
今年市行實行費用資源配置與效益直接掛鉤的激勵機制,由于我行機構人員眾多,不良資產占比較大,今年的費用開支年初就是一個緊盤子,全行上下本著從年初就開始過緊日子的思想,把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對車輛維修、使用嚴格管理,實行定點維修、定點加油。對分理處的費用實行先報審后使用,不得逆程序花錢。儲蓄所在核定費用計劃的前提下,由辦公室負責物品供應、費用繳納和后勤保障工作。支行的費用開支由辦公室、會計部門嚴格把關,堅決貫徹一支筆、一本帳、一口出,重新細化了《費用管理辦法》,認真履行審批職責和審批權限,每月按計劃、按項目做到據實列支,萬元以上的費用開支由財務領導小組共同研究。同時,加強了個人借款的管理,因公出差必須由行長審批后方可外出,職工因公借款必須履行審批手續(xù),不得辦理無用途、無還款計劃的因私借款。會計部門嚴格把關,定期對借款進行清理,減少了資金的占用。通過合理核定基層網點庫存現金限額,減少了非盈利性資金的占用,把握資金動向,靈活調度資金,削減了金融機構往來利息支出。由于加強了費用管理,理順了審批機制,嚴格壓縮了開支,鋪張浪費現象得到了控制,增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%,用于解決日??床『椭卮筢t(yī)療開支,形成醫(yī)療保障社會化。三是省行將陸續(xù)出臺代辦員養(yǎng)老基金制度,以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強內控建設,強化黨建工作,樹立了良好的企業(yè)形象年初以來,我們發(fā)揮內控建設的職能作用,加強了對中層干部的考評,在黨員中開展了對“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動,增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,塑造了廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、求實高效的良好企業(yè)形象。
1、加強內控建設,確保業(yè)務經營正常開展。一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內控管理的各項
規(guī)章制度
,落實內控管理的
崗位職責
,建立健全以各業(yè)務管理部門為第一道防線,以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內審部門為第二道防線,各處所、各部門既分級負責各司其職又協調配合的內控體制;三是實行事前控制與事后監(jiān)督相結合,以事前控制為主的辦法,加強對要害崗位、要害人員的內部監(jiān)控,除按內部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,對各專業(yè)的檢查每季度不少于一次,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會計出納、資金計劃管理等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經營的正常開展;四是加大查處力度,對檢查發(fā)現的違規(guī)違紀行為要一查到底,嚴肅處理,對發(fā)生重大安全責任事故和違紀違法案件的單位,除按規(guī)定追究有關人員和領導的責任外,要取消評優(yōu)評獎和評選先進的資格,并給予一定的經濟處罰。
2、有效考評中層干部,合理調整人員結構。年初對中層干部進行了考評考核,引起各分理處正副主任、各儲蓄所主任、支行各部室正副經理高度重視,都能認真總結xx年的工作,正確評價自己的優(yōu)缺點。在1月份全面開始了述職、考核。同時,為了配合省行工資制度改革,對各分理處、儲蓄所、機關部室實行定崗、定員,優(yōu)化組合,支行克服機關化、行政化傾向,下大力氣壓縮二線人員,充實一線力量,將人員重點定位于市場開發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰主管、誰負責”的原則,堅持“以人為本、預防為主”的方針,落實好今年的《案件防范目標責任狀》,狠抓安全教育,努力提高一線崗位人員的防范意識和技能,加強了守庫、押運、臨柜期間的防搶、防盜工作,重點抓好營業(yè)網點營業(yè)期間,運鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作,杜絕單人守庫和非值班人員進入守庫室。結合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理,建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經濟民警、安全設施等類檔案,確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達標。
4、開展了“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學習教育活動中都能詳細制定學習方案、日程安排表,對學習內容、時間和方法步驟進行明確、科學、具體的安排,做到步驟不少、時間不縮、標準不降。學習過程中,員工記學習筆記平均達5000字以上,心得體會平均達1000字左右。在學習活動中,我行從自身建設抓起,努力查擺問題,把解決不徹底、不到位、有所反彈的問題查的更具體,更深入,并對其限期整改。
一、根據上半年確定的目標,全面推進存款工作。一是加強對儲蓄所綜合考評辦法,狠抓優(yōu)質服務,加大考核、獎懲的力度,嚴格執(zhí)行績效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完成情況按比例兌現獎罰,調動積極性,以增加營業(yè)單位的單產。三是深入開展全員創(chuàng)收活動。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度,促進存款穩(wěn)定增長。
二、管理好現有的新增貸款,安全有效地加大投放力度。一是加強管理,避免發(fā)生風險。對現有貸款的管理,要從規(guī)范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手,切實防范風險。二是繼續(xù)放好消費貸款。嚴格按照已經出臺的《農機消費貸款管理辦法》、《住房消費貸款管理辦法》、《二手農機消費貸款管理辦法》、《二手住房消費貸款管理辦法》、《個人生產經營貸款管理辦法》等要求,繼續(xù)開發(fā)新產品,擴大消費信貸領域,利用我行資金優(yōu)勢,與汽車經銷商、保險公司、市內建筑商簽好協議,協調好各職能部門的關系,攜手聯姻,互惠互利,共同發(fā)展,打造我行新的效益增長點,培植良好的收息來源。
三、加強不良貸款管理,做好不良貸款下降工作。目前,不良貸款占用情況大致有幾類:一是鄉(xiāng)、村兩級政府占用的不良貸款,村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營專項貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒有其他因素的借款人貸款;六是沒有其他因素的企業(yè)貸款。對這六類不良貸款在清收上要做到根據不良貸款清收的難易程度進行詳細分類,對借款人、借款企業(yè)的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破。并制定出切合實際的考核方案,將任務層層分解落實,要根據考核方案制定出獎罰措施,以增強員工的危機感,調動員工的積極性。在清收方法上要想千方,設百計,利用感情清收、訴訟清收、強制清收、責任清收等策略,多策并舉、法理并舉,一戶一策、一企一策,靈活掌握,充分利用行政、經濟、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,進而形成上下聯動、整體清收盤活的新格局,做到應收盡收。對能還本付息、有發(fā)展前途的,通過支持能夠達到aa級的企業(yè),要積極介入參預企業(yè)的生產經營,為企業(yè)出謀劃策,當好參謀,促進發(fā)展,提升資信級別,以此培植優(yōu)良客戶,消化不良資產。
四、積極培育新的效益增長點,提高信貸資產質量,加強財務管理。一是下半年要全力開拓市場開發(fā)業(yè)務,著力培育新的效益增長點。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫,始終以市場為導向,以客戶為中心,圍繞客戶對金融服務的新需求,加大市場開發(fā)力度,增強市場開發(fā)的緊迫感、責任感。二是要把握住有進有退信貸原則,加速提高信貸資產質量。要根據“有退才有進,有所不為才能有所為”的信貸管理原則,穩(wěn)健處理進入退出的關系,在經濟較差的地域,少進多退,努力爭取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對貸款企業(yè)做好全面清查摸底,進行分類管理,按正常收息、盤活收息、不能收息進行分類,再按類別實行有針對性管理。三是強化財務管理,推行增收節(jié)支,嚴格費用支出。全面改善財務工作領導小組職能,在全行重大財務開支項目上實行集體決策。對差旅費管理、車輛管理要形成制度,強化管理。加強個人貸款的管理,壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力,切實把工作做到位。
總之,我們農行下半年將在鞏固上半年成果的同時,繼續(xù)實施年初制定的經營方案,狠抓落實,確保今年各項任務的全面完成。加強黨建工作,完善內控機制,做好員工的思想政治工作,充分調動廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,在全行掀起全員營銷、創(chuàng)收的高潮,為我行走出經營低谷,為xx市地方經濟的發(fā)展再做新貢獻。
銀行上半年工作匯報篇一
按照召農信發(fā)【2011】130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求,我社領導高度重視此項工作,迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責,結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長:副組長:成員:
活動領導小組辦公室設在**辦公室,負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求,從社領導到各崗員工,逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”,要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改,共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席,時刻提醒全員合規(guī)操作,增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作,利用專題學習與自學,寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式,在營業(yè)網點進行宣傳,擴大宣傳范圍,加大宣傳力度,通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念,樹立良好的合規(guī)形象,提升職工參與活動的積極性和主動性,增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識,業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時,進一步規(guī)范業(yè)務操作流程,凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力,扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設,提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想,轉變觀念,抓好落實力,提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額,擴市場并舉,促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構,抓規(guī)章制度的完善和落實,增強全員的法律意識、制度意識,徹底改變有令不行,有禁不止的現象,把各項制度落到實處,真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人,照章辦事,成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設,做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設,增強合規(guī)意識,規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型,樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚,營造先進的濃厚氛圍,內聚人心,外樹形象。
5、強化內部控制,切實防范風險,加強對員工工資作風的整頓教育,解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題,從而提高工作積極性,合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干群一身正氣,不出問題。
銀行上半年工作匯報篇二
上半年,我支行按照總行和某某支行工作部署,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第位,新開對公賬戶戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回萬元,整體質態(tài)有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排名對公非現金柜員,個現金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統,職工磨合熟練還需要必須時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作匯報篇三
202x年上半年的銀行工作已經結束了,是時候對自己的工作進行一個總結了。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,提高自己的'業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為xx行的青年員工,我們要堅定xx行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以xx行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報篇四
作為一名銀行的柜員,我來到xx_工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個月中在xx_作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時候差資料,四處學習,終于我現在已經算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個后輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗,我每過一段時間都會記下一段工作總結,如今已經過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結并不是在工作上,因為我覺得對于自己來說,這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我,雖然經過了培訓,但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位,其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xx_前來安慰了我,并給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我,無論是面對同事還是客戶,都不會再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務的時候出現了差錯,就會波及銀行和客戶雙方的利益,會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心,認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里,我堅持以客戶為本,以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候,我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年工作匯報篇五
轉眼進入銀行已經半年了,時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下:
在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx上半年年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
下半年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
銀行上半年工作匯報篇六
上半年的銀行工作已經結束了,是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習,提高自身素質。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新當前。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于某某銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了某某行的品牌形象。雖然某某行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為某某行的青年員工,我們要堅定某某行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造某某行良好的的形象,打造某某行一流的品牌。為了某某行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以某某行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報篇七
自年初工作以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下。
精誠團結,為提高經營效益盡心盡力
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。千方百計拉存款,我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了信用社下達的任務。
加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質
能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能,對于信用社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
20銀行工作總結
銀行上半年工作匯報篇八
20_年是某某行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,某某行成功邁出了股份制改革的第一步。某某年對支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質工作落到實處。
某某年,我在某某銀行所任某某職位,主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在某某支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作匯報篇九
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理醫(yī)院的各項建設。
_年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、醫(yī)生長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、醫(yī)生長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習醫(yī)生專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的各項活動,豐富了知識,增強了意識。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是醫(yī)生隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年,新的環(huán)境下,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
一、從實際出發(fā),精心制定工作計劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動,并扎實有效地開展了這項活動,院黨政領導給予高度重視,經過認真研究討論,精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃,要求做到分工明確、責任到人。
二、積極組織,開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。
為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好,院領導做為一項重要工作來抓,在全院各科室的大力配合下,我們克服了醫(yī)院資金短缺,醫(yī)務人員缺少的困難,組織了巡回醫(yī)療工作組進行對口幫扶,每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,幫助建立健全各項規(guī)章制度,完善技術規(guī)范,并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內涵建設。同時,我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā),將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,器械設備共38臺,價值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療,近一年派出醫(yī)務專家60人次,其中常住醫(yī)生人數24人,進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶,解決一些疑難雜癥,共診治患者1800人次,并協助彩b超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。開展各類手術54臺。舉辦了培訓班3次,培訓基層醫(yī)務人員30人次,負責接納進修人員10名,為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理,培訓人才,診療病人,送醫(yī)送藥等活動,把“送”和“教”結合起來,從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時,我院還在當地積極組織開展義診活動,參加義診的專家共48人次。為當地農民患者提供更好的醫(yī)療服務,滿足廣大農民患者的健康需求,得到了廣大農牧民的歡迎和贊揚。
三、我院黨政領導班子高度重視對口支援工作,專門成立領導機構。由石繼海副院長主抓此項工作,由醫(yī)務科負責具體工作安排,外派人員按計劃交接工作,每日補貼20元,報銷交通費20元,工資、津貼、待遇不變,獎金以行政獎兌現,經費由專項經費支出,不足部分由醫(yī)院財政支出。
為提高我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統一部署,開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領導班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會,傳達了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室負責具體協調工作,召集各站負責人做好各項協助和準備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領導匯報,得到大力支持,通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項活動的順利開展奠定了良好的基礎。
4月15日上午,彭文標副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動員會和啟動儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農村衛(wèi)生活動”。4月15日至4月17日,小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生服務站開展工作,取得了較好的成效,現將情況總結如下:
一、活動開展情況。
1、開展學術講座。
15日下午,由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座,有65人次的醫(yī)務人員參加。
2、實施診療工作。
在16、17兩天的工作中,專家們到古二、曹步等服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動,共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊專家們主動到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站,積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等,幫助完善服務站的各項工作制度,對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導,為提高他們的診療技術作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動,小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下:
1、雙向轉診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉回社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,很少應用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關的規(guī)章制度,使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓,規(guī)范其診療行為,并制定嚴格的獎懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能,積極開展康復保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展,對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站健全業(yè)務規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務技術水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導和協助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站和市級醫(yī)療機構建起了溝通的渠道,將對今后促進和提高農村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎。
_x衛(wèi)生局:
根據《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求,根據盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施方案意見,結合我旗實際開展了卓實有效的工作,現將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結如下:
加強組織領導、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實黨的“十六大”提出的全民族健康素質,實現全面建設小康社會的奮斗目標,確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實施,經局務會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領導小組,并下設辦公室,具體負責組織實施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施意見,開展了積極穩(wěn)妥,行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。先后組織31支醫(yī)療隊,醫(yī)護人員135人,接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元,舉辦各類培訓班15次,培訓蘇木嘎查衛(wèi)生技術人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中,時刻以“三個代表”重要思想為指導,以務實的工作態(tài)度,扎實的工作作風,精益求精的技術深受農牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實際問題,醫(yī)療隊從最邊遠貧困嘎查開展巡回醫(yī)療,為農牧民選醫(yī)送藥,代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個典型的沙化嚴重,交通不便,群眾生活水平很底的貧困嘎查,缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視,組織醫(yī)療分隊深入嘎查開展義診活動,接待患者120人次,免費投放藥品1900余元。同時,衛(wèi)生局副科級以上領導與嘎查5名特困戶結成“一助一”對子,每人捐款人民幣100元,避免了因家庭困難而面臨輟學的孩子。當看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農牧民時,他們顧不得喝上一口水,全神貫注為農牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大農牧民的歡迎,不但解除了農牧民飽受疾病的痛苦,有減輕了他們的經濟負擔,同時也強化了農牧民衛(wèi)生健康意識,使廣大農牧民積極主動參與平時講究衛(wèi)生,改變陋習遠離疾病的活動中來。使他們認識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中,更好的為社會主義建設服務,實現全面小康社會。
加大宣傳力度,強化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊,同時也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊,走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里,宣傳與人民群眾生活直接關系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識,先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農民健康教育行動》電視系列片及“非典”防治知識,累計播放時間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術人員進行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下,舉辦全旗衛(wèi)生系統“非典防治知識競賽”活動,這是對我旗醫(yī)護人員的醫(yī)療預防保健知識的一次強化培訓,有力地促進了我旗醫(yī)護人員更好的熟悉掌握業(yè)務知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機,開展對口支援活動。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實到實處,做為一項長期重要工作來抓,建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院,旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結成“一助一”單位,旗直醫(yī)療預防保健單位對口扶持一個蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院,蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室,全面開展對口支援活動。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,幫助基層培訓衛(wèi)生專業(yè)人員,全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務技術水平和綜合服務能力。
施醫(yī)療救助,減免特困戶患者費用。
發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道,設120、96999、4129999急救電話,巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費,其它地區(qū)均半價。并開設了特困戶病房,為特困患者減免醫(yī)藥費,共減免人民幣7200元。同時開展獻愛心活動,共捐款人民幣5600元,捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時的后顧之憂,充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。
總之,衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動收到了農牧民的歡迎和贊賞,得到了農牧民的認可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術力量不減,送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康,早日進入小康社會做出貢獻。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下,今年團委赴南澳三下鄉(xiāng)活動方案獲得了校級重點資助,我為能成為此團隊的一員感到無比光榮。作為校級的重點團隊,我們應該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前,我們就在學校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情,分配每個隊員的工作。我的工作不像幾位隊長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案,但我也不算無所事事,光看著師兄師姐忙。作為團委實踐部的一名干事,我的工作可能比較瑣碎,有時是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知,有時代忙的抽不出時間的徐恬師姐開會,有時為隊里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事,但從這些小事中,我能鍛煉自己的耐心和細心,我始終堅信能把每一件小事做好已經是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準備中,我犯了一個天大的錯誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻,以為隊伍里面應該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報賬的事情拋給楊建深一人完成,同時安排了葉耿慶協助楊建深。沒想到,報賬真是不是件容易的事情,結果報賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協調的很好,就也放心的交給我們了,結果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事,深感慚愧,報賬的事情本來就是我做的,我卻推卸了,說明我的責任心還不足,希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責任心,更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子,一大早,我們浩浩蕩蕩一隊人整裝待發(fā),奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍的透亮的天空,欣賞著空中浮動的各種各樣的云朵,欣賞著被風吹著拍打海岸的大海……海岸的那一頭,等著我們的是為時十天的下鄉(xiāng)服務行動。
此次下鄉(xiāng)活動,我被分配到后勤組。作為后勤組的一員,注定是要在背后默默地做一些別人認為不起眼的小事,還是那句話,只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下,我們把隊伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關于生活起居的事,我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑,去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務。不是本地人的我們,要很好的去完成這個任務還真的有一點挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當地哪里才有比較古老的建筑,我們只好漫無目的的滿街跑,看到合適的就拍。就這樣,我們頂著烈日,盡管汗水浸透了我們的衣服,我們還是堅持從街頭走到街尾,搜索著每一處能鉆進鏡頭的古老建筑。
在幾天的實踐下來,給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現著第一天我們在市集宣傳時的情形,每一個南澳人民都會盡可能的抽出時間完成我們派發(fā)出去的問卷,還會和我們就“兩會”,“南澳大橋”,“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當地人,果然傳承者南澳人熱情的品質。記得玉菲的爸爸曾經給我們整個隊伍送來兩個碩大的西瓜,讓我們整隊在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經給我們隊伍送來一筐新鮮的已經煮好的蝦,讓我們整隊人嘗到了南澳新鮮的海鮮,過足了海鮮癮。
由于隊伍的隊員有限,我還兼任文藝組的成員,出演了文藝匯演中的幾個節(jié)目,也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協調性不好的我偏偏要參與群舞的演出,果然是給我一個十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈,我用了一切盡可能利用的時間訓練舞蹈。我的舞蹈訓練之路還算坎坷,有些別人做起來很好看的動作,被我一做起來就變得很變扭,要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下,我的舞姿有了一定的進步,總算可以在舞臺上展現給所有的學生看了。此外,我還參與了一個小品的演出,也算是第一次演小品,之前最多就是客串。經過這次的演出,我也算再一次重新的認識自己,原來我也能在舞臺上揮灑自如,投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得,在想如何做一個總的總結,偶然間發(fā)現,一篇文章中我用了不少“第一次”?!暗谝淮巍贝碇皼]有任何經驗的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實踐機會,得到了很好的鍛煉。沒錯,有了第一次,第二次就會走的更好更平穩(wěn),我相信此次的下鄉(xiāng)活動得到的經驗會讓我終身受益。況且隊員們各有各的優(yōu)點,值得我學習的地方很多,能和這一隊優(yōu)秀的隊員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動,是我一生中的榮幸,使我學習到了很多,積累了更多寶貴的經驗。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話,等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn),我將揚起帆,繼續(xù)乘風破浪而行,去尋找屬于自己的天空。
20_年9月,經過在___為期一年的培訓考核合格后,經過市衛(wèi)生局分配,我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來,作為一名普通的基層志愿者,在單位領導的言傳身教、精心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我學到了很多知識,也進一步提高了思想認識和工作能力,現將一年來的學習和工作情況匯報如下:
初到___衛(wèi)生院,看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細致的科室分工,心里頓時踏實下來。緊接著醫(yī)院的領導和同事幫我解決了食宿問題,院長的談話更是給了我很大的鼓舞,同時也為我的工作指明了方向。大家的關心讓我對這個全然陌生的環(huán)境倍感親切,也更加堅定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老,學到老”,特別是到了工作崗位后,我深知要盡快進入工作角色,的辦法就是學習。向書本學習,向周圍的同事學習,從實踐中學習。在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
就這樣,我在邊學習邊反思的過程中,努力地提高自己的醫(yī)技水平,在醫(yī)院醫(yī)生的指導下,開始獨立看病了。慢慢地,也可以獨立值班了。
我所在的科室主要是負責婦產科和兒童保健的各項事務,眾所周知,基層的工作繁多復雜,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家,所以,我在做好本職工作的同時,還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作,比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實,在充實中提高。
通過一年來的鍛煉,讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點:
一是要多請教、多學習。作為以農民為主要服務對象的單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農民打交道的。農民朋友文化程度不高,文字理解性差,與他們打交道更應注意講解要有耐心,語言盡量通俗化。向同事們取經,他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風民俗并教我講當地話,一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進行健康查體這件事情來說,農民朋友群體意識薄弱,組織觀念不強,若要他們配合工作,就要學會動腦子,靈活辦事,才能調動他們的積極性并主動接受。
三是態(tài)度要熱情?!敖鸨y杯不如百姓的口碑”,所以,每當有病人來咨詢或看病時,我都會換個角度把自己當成是一名求助者,只有這樣才能想病人所想,急病人所急,才會有的放矢地為他們解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細心,辦事要高效。工作中不分事情大小,不計工作得失,凡事超前準備,不延誤時機,不拖泥帶水,確保每項工作都能在規(guī)定時間內完成。同時,工作中要充分發(fā)揚團隊精神,與同事一起,通力協作,互相支持,只有這樣,工作才能更順利地開展,領導交給的任務才能圓滿地完成。
轉眼,一年的支醫(yī)生活不覺已結束了。在基層的磨練中,我們累過、抱怨過,有的人也哭過,但我們都鍛煉了,學習了,也成長了。
回頭想想,還真的有些不舍,這里質樸的人們,這里可愛的同事,點點滴滴在心頭。在此我要感謝所有關心和幫助過我的人,是你們豐富了我的人生履歷,是你們把我從滿身書生氣的學生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___,但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的,能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學習的過程,今后不管我在哪個崗位工作,我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度,不斷學習充實自己,今后我將繼續(xù)毫不動搖地發(fā)揚“三支一扶”的精神,勤于學習,甘于奉獻。
借此機會,我想對“三支一扶”的支友們說:不要后悔,不要埋怨,不要放棄,要總結,要努力,要珍惜。
“三支一扶”的經歷,不會是未來的資本,但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方,我們還需努力!
銀行上半年工作匯報篇十
本人20xx年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認真負責,勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作匯報篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx轄區(qū)紀檢組:
今年上半年,在省聯社黨委、轄區(qū)黨組的正確領導下,在駐省聯社紀檢監(jiān)察組、轄區(qū)紀檢組的監(jiān)督和指導下,某縣某某銀行紀委始終堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和***三中、四中、五中***精神、******紀委五次***、省紀委十四屆***精神,以政治建設為統領,貫通日常監(jiān)督、專項監(jiān)督,扎實推進全面從嚴治黨落地見效,為奪取疫情防控和業(yè)務發(fā)展“雙勝利”提供了堅強有力的紀律保障和風清氣正的良好氛圍?,F將上半年紀委工作開展情況匯報如下。
上半年,某縣某某銀行紀委嚴格按照駐省聯社紀檢組、轄區(qū)黨組及我行黨委的工作部署,以《關于分解落實2021年全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議主要任務的通知》為指引,強化政治監(jiān)督,嚴格執(zhí)紀問責,上半年無一例員工出現違紀違規(guī)違法現象,為迎接建黨100周年、為全行高質量發(fā)展提供了堅強政治保障。
黨委切實承擔起領導和主動履行從嚴治黨的主體責任,推進黨風廉政建設的職責。我行黨委書記許晨同志多次主持召開黨委會,專項研究和部署全行黨風廉政建設和反腐敗工作,將黨風廉政建設融入我行中心工作總體布局,與業(yè)務工作同部署、同研究、同檢查、同落實,持續(xù)營造了學的氛圍、嚴的氛圍、干的氛圍。同時,認真學習了《省聯社黨委與駐省聯社紀檢監(jiān)察組會商會議紀要》,推動責任從主要領導向班子成員傳導、從黨委向部門延伸,形成了黨委主導、書記主責、班子成員協同、紀委監(jiān)督的工作新格局。黨委班子成員從嚴落實“一崗雙責”,認真履行分管領域黨風廉政建設責任,堅持進行廉政談話,認真落實好雙重組織生活。黨委書記每季度定期聽取落實黨風廉政建設監(jiān)督責任和履行“一崗雙責”情況匯報。加強對分管部門、網點黨風廉政建設及反腐敗工作的監(jiān)督檢查,達到了層層傳導壓力的良好效果。黨委書記與各部門、各網點負責人、黨支部書記簽訂黨風廉政建設責任狀54份,將主體責任逐級向下壓實;紀委書記與黨支部紀委委員、各部門負責人、各網點負責人等人簽訂監(jiān)督責任書54份,切。
當前隱藏內容免費查看實落實紀委監(jiān)督責任,構建了以定責、履責和問責為主線的責任鏈條,推動“兩個責任”在基層落地生根。
以慶祝建黨100周年為契機,結合加強黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學習教育,引導黨員干部員工知史愛黨、知史愛國,持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。教育引導廣大黨員干部員工學黨史、悟思想、辦實事、開新局,從黨的非凡歷程中讀懂強黨之路、復興之路,切實使旗幟鮮明講政治從外部要求轉化為內在主動,以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。嚴格落實黨委中心組學習制度,通過集體學習研討、個人自學等形式,深入學習了***新時代中國特色社會主義思想,特別是對金融工作的要求,認真?zhèn)鬟_了學習******紀委五次***、省紀委十四屆***精神和黨史學習教育活動,深刻學習領會了做好今年紀檢監(jiān)督工作要求,切實增強了黨員意識。為切實加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作,鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,我行紀委組織全體黨員干部員工,分別到某縣縣烈士陵園和趙博生烈士紀念館開展警示教育活動,增強了黨員愛國愛黨情懷以及社會責任感。以開展慶祝建黨100周年活動為契機,我行堅持常態(tài)化開展黨員干部員工紀律教育,筑牢紀律防線,為切實增強員工的紀律意識,上半年黨風行風監(jiān)督室組織全行員工(含新入行員工)觀看了《銀行從業(yè)人員廉潔從業(yè)警示教育片》,取得良好的道德風險防范警示效果。同時上半年黨風行風監(jiān)督室摘抄中國紀檢監(jiān)察網、江西紀檢監(jiān)察網案例,結合實際,通過內網和微信群下發(fā)管理提示4個、警示教育通知2個,尤其在“春節(jié)、五一、端午”等重要節(jié)日前夕,共專項下發(fā)了3個廉潔警示通知,其中:重點學習了《鄒利和打牌賭博違規(guī)違紀案件》的通報,不斷引導廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭先進位上來。上半年我行開展了紀委書記對新提拔的中層干部,黨支部書記任前廉政談話,提高我行中層干部拒腐防變能力;此外,我行紀委每月組織召開紀委委員召開紀委工作例會,聽取紀委委員對轄內網點紀律方面監(jiān)督情況的匯報,研究布置下一步紀委工作,通過“小范圍”談話提醒,引導關鍵崗位干部提升了紀律規(guī)矩意識。
以為建黨100周年獻禮為契機,積極推進黨建、紀檢工作與金融發(fā)展深度融合,積極履行社會責任,不斷提升服務質效,引導廣大黨員干部員工學黨史、悟思想、辦實事、開新局。為進一步防范非法集資風險,切實防止重檢查、輕處罰,屢查屢犯等現象,對2021年一季度,風險合規(guī)部排查發(fā)現異常行為的員工及其配偶,我行紀委首次實行介入制,逐個對異常行為的員工開展異常原因調查、限期整改,以及提示嚴禁再范的談話提醒。上半年,運用第一種形態(tài)談話提醒處理6人次,其中:黨員1人次。運用第一種形態(tài)談話其他處理119人次,其中:通報批評0人次,經濟處罰119人次,處罰金額共1.19萬元?!八姆N形態(tài)”的精準運用,使咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài),充分體現了執(zhí)紀必嚴、違紀必究的鮮明態(tài)度。運用第三種形態(tài)解除勞動合同處理1人次,其中:黨員1人次,制定并下發(fā)了《某縣某某銀行2021年全面從嚴治黨工作意見》,更新了38份中層干部廉政檔案,開展整治群眾身邊的不正之風和腐敗問題自查自糾,對全行203名在職在崗員工,開展簽訂了自覺抵制打牌賭博、杜絕酒駕醉駕和嚴禁吃拿卡要等紀律內容的承諾書。讓黨員干部員工習慣在全方位監(jiān)督下工作和生活,自覺做到心有所畏、言有所戒、行有所止。嚴格落實信訪主體責任,完善來信、來訪、電話、網絡“四位一體”的受理平臺,始終堅持信訪必查制度按照“客觀公正、實事求是”的原則,對信訪工作及時研判分析處置,使信訪工作不斷走向規(guī)范化、法制化軌道,處理信訪能力得到進一步提升。上半年,共收到信訪舉報2件,已全部辦結,切實把群眾心結紓解開、情緒疏導順、怨氣化解掉,把工作做到了心坎上,未出現任何負面輿情。
作風建設永遠在路上,永遠沒有休止符。我們堅持把作風建設進行到底,不松勁、不停步、再出發(fā),一刻不停歇地推動黨風行風持續(xù)向好。我行紀委針對當前工作作風存在的問題,按照總行黨委的統一部署,根據《江西省某某銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》、《江西省某某銀行綜合柜員制管理辦法》等文件制度的規(guī)定,結合實際,制定下發(fā)了《某縣某某銀行全面從嚴治黨暨作風整治實施方案》,通過非現場考勤打卡系統、調閱監(jiān)控等方式,對全行員工勞動紀律整治、職場管理紀律整治、工作效能紀律整治等三個方面,開展全方位、不留死角的遠程監(jiān)督,并按月通報考核處罰,逐步引導廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭先進位上來。我行紀委為確保監(jiān)督專業(yè)性、突擊性,以及隱蔽全面,采取每季度至少一次不定期明察暗訪的方式,對全行各網點統一著裝、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀等職場管理情況開展暗中察訪,并將存在的問題交黨風行風監(jiān)督室匯總通報,推動實現了作風建設大提升。配合好贛東區(qū)域審計中心對我行2018年至2020年度高管人員績效薪酬數據的真實性、延期支付比例和方式、任期新增不良貸款率、個人受處分和在崗狀態(tài)、艾音離任審計等進行專項審計。開展了2021年案防工作自查,發(fā)現問題4個17戶21筆,金額12045萬元。推動巡察監(jiān)督與審計監(jiān)督貫通融合、形成合力。
二、存在的問題及下半年工作打算。
上半年,某縣某某銀行黨風廉政建設工作雖取得了一定成效,但我們也清醒地認識到,我們的工作與上級的新要求、與發(fā)展的新形勢、與群眾的新期待還有較大差距,主要是:政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化方面還有差距,政治監(jiān)督重點不夠突出,職責定位不夠清晰,推動業(yè)務部門擔當作為、履職盡責還需持續(xù)用力;監(jiān)督向基層延伸綜合效應還未充分發(fā)揮,開展警示教育方式方法還比較單一,以案促改、以案釋紀作用還不夠明顯;紀檢干部綜合素質和專業(yè)能力還有待進一步加強。
下半年,我行將認真貫徹落實全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議精神,堅持問題導向,持續(xù)深化全面從嚴治黨,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用,打造高素質專業(yè)化紀檢干部隊伍,為某縣某某銀行高質量發(fā)展提供堅強政治保證、紀律保證和作風保證。
強化黨員干部員工政治意識,把深入學習***新時代中國特色社會主義思想作為第一要務,認真?zhèn)鬟_學習******紀委五次***、省紀委十四屆***精神,深刻學習領會全年紀檢監(jiān)督工作要求,確保工作路線不變、方向不偏、重心不移。強化黨員干部員工紀律和規(guī)矩意識,把“嚴”的要求和“實”的作風,體現在日常工作和生活之中;要帶頭嚴格執(zhí)行紀律和制度,不怕得罪人、不當老好人,敢于叫真、敢于碰硬,做到違紀必究、有案必查、一查到底;強化黨員干部員工廉潔意識,要經得起檢驗,做到一身正氣、兩袖清風,牢固樹立法治意識、程序意識、證據意識,不斷提升監(jiān)督工作規(guī)范化水平。強化黨員干部員工主動意識,要加強學習,熟悉黨章黨規(guī)黨紀和有關法律法規(guī),不斷提高研究分析新情況、有效解決新問題的能力;要加大教育培訓力度,開展監(jiān)督執(zhí)紀專題培訓,著力提升監(jiān)督執(zhí)紀干部業(yè)務能力;要常態(tài)化開展形式多樣的學習交流活動,幫助執(zhí)紀干部拓寬眼界視野,彌補能力短板;要不斷優(yōu)化干部年齡、知識及專業(yè)結構,有針對性地將一批優(yōu)秀的年輕干部充實到監(jiān)督執(zhí)紀隊伍中去,形成“老中青”梯次配備。我行將進一步加強組織黨員干部員工深入學習黨章黨紀,積極開展警示教育,采取觀看典型案例、參觀廉政教育基地等多種形式,不斷筑牢拒腐防變思想防線。下半年,計劃開展以“認清形勢、明確責任、嚴于律己、廉潔從業(yè)”和“堅守職業(yè)底線、保持廉潔從業(yè)”為主題的廉潔從業(yè)教育,以正面典型引領和反面典型警示相結合,弘揚正氣,拉緊廉潔弦,切實提高員工自覺抵制不良風氣侵蝕的意識。
深入推進“兩個責任”一體履行,不斷深化“四責協同”機制,構建主體明晰、各負其責、有機協同、問責有力的責任落實閉環(huán)管理模式。堅持黨委每年專題研究黨風廉政建設工作不少于2次,每半年聽取1次紀委履行監(jiān)督責任的情況匯報;嚴格落實談心談話制度,下半年,我行黨委書記將約談支部書記和紀委書記、紀檢委員至少1次,組織以黨風廉政建設為內容的中心組學習至少1次,講廉政黨課至少1次,每半年舉行1次新任干部的任前廉政教育活動,班子成員對分管部門負責人進行廉政談話不少于1次;要繼續(xù)把黨風廉政建設責任落實情況作為黨建業(yè)務雙千分制考核的重要內容,不斷改進和完善考核指標。要健全完善黨員領導干部廉政檔案,客觀公正、全面準確地記載黨員干部員工在廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制等方面的情況,做實做細黨風廉政建設基礎性工作。要嚴格落實《江西省信訪工作責任制實施細則》要求,加強對信訪工作的組織領導,黨委書記是信訪工作的第一責任人,下半年將召開1次會議,專門研究我行信訪工作;分析信訪工作的形勢。各部門、各網點要堅持“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則,嚴格落實信訪工作責任制,強化首訪責任,把矛盾和糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。落實領導接訪制度,下半年領導班子成員每月至少1天,主要領導每半年至少1次,安排固定時間接待群眾來訪;堅持信訪渠道公開,確保信訪渠道暢通,積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求,構建某縣某某銀行穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境。
要充分發(fā)揮“監(jiān)督執(zhí)行,促進發(fā)展”的職能作用,細化監(jiān)督責任清單,落實監(jiān)督工作舉措,以集中整治屢查屢犯的突出問題和員工行為管理的突出問題為切入點,抓好全年目標任務的完成。下半年,我行計劃召開深化“紅包”問題治理工作調度會,并制定實施方案,通過自查自糾,明察暗訪、公布監(jiān)督舉報電話等方式,不定期開展專題約談和明察暗訪工作,緊盯重要節(jié)點、關鍵時點不放,堅決狠剎接受和贈送“紅包”的不正之風,全面推動“紅包”專項治理工作。下半年將對100萬元以上貸款客戶回訪全覆蓋,通過電話回訪、上戶回訪等方式,收集客戶反饋的問題及意見,解決客戶群眾身邊的“微腐敗”問題。下半年將對“整村授信”、“網格化營銷”等重點工作,開展“我為群眾辦實事”落實情況專項督查。持續(xù)整治“怕、慢、假、庸、散”作風頑疾,堅決防止不良風氣回潮復燃;持續(xù)深入開展“轉作風、正行風、促發(fā)展”專項活動,抓好《關于進一步改進工作作風、力戒形式主義官僚主義的實施意見》的執(zhí)行落地,真正推動實現作風大轉變、大提升。
將切實把紀律挺在前面,強化剛性約束嚴明黨的紀律和規(guī)矩。注重咬耳扯袖,紅臉出汗。要嚴實深細地做好日常監(jiān)督,多了解、多關注黨員干部員工的日常工作、生活和思想狀況,著力把行為管理和思想管理統一起來,把工作圈、朋友圈和生活圈管理銜接起來,把八小時之內和八小時之外的管理貫通起來,切實做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)。下半年,我行黨委、紀委將對各部門、各網點負責人談心談話,對黨員干部員工存在的苗頭性、傾向性問題早發(fā)現、早提醒、早處置,堅持小事小節(jié)冒頭就糾,做到有病早治、亡羊補牢、防微杜漸。要建立健全監(jiān)督制度,緊盯權力運行各個環(huán)節(jié),壓縮權力運行的任性空間,扎牢“不能腐”的籠子;堅持制度面前人人平等,對違反黨規(guī)黨紀的行為,發(fā)現一起、查處一起,絕不姑息、絕不手軟,始終保持高壓態(tài)勢,不斷增強震懾遏制作用;堅持以嚴格的監(jiān)督執(zhí)紀增強制度剛性,推動形成不斷完備的制度體系、嚴格有效的監(jiān)督體系,提高思想覺悟、夯實思想根基。充分發(fā)揮基層黨組織監(jiān)督作用,認真落實親屬回避、定期輪崗、離任審計等制度,完善對支行行長、運營主管、客戶經理等監(jiān)督體系,健全協審案件質量評查制度,提升基層案件辦理質效。
總之,下半年,我行紀委將繼續(xù)以***新時代中國特色社會主義思想為統領,按照新時代黨的建設的新要求,深入貫徹落實全省某某銀行全面從嚴治黨工作會議精神,敢擔當、真擔當、善擔當、勇作為,堅守“主陣地”、種好“責任田”,堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展,為推動某縣某某銀行高質量發(fā)展提供堅強的紀律保障!
銀行上半年工作匯報篇十二
20xx對于我來說,上半年是加強學習、克服困難、發(fā)展業(yè)務、快速健康成長的六個月,對事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經整整一年了。在領導的帶領和引導下,我學到了很多商業(yè)知識和做人的道理,從中經歷了最深刻的喜怒哀樂。領導可以充分信任我工作的方方面面,大膽讓我施展才華,從中我得到了很好的鍛煉。反營銷是我的軟肋,但領導還是給了我充分的鼓勵,讓我更有信心面對困難,讓我更有針對性地學習、提高、不斷進步。
工作條件總結如下:
首先,在思想和工作上,我可以更加用心和主動地學習招商銀行的操作流程和系統文檔,并及時掌握。同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。工作期間能夠虛心請教同事,學到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能,深刻體會到團隊精神、溝通協調的重要性。同時也為自己以后的成長積累了很多財富。在工作方面,我有很強的敬業(yè)精神和責任感。我能努力工作,不挑三揀四,認真執(zhí)行領導布置的每一項工作和任務。在日常工作中,我總是關注市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶,通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務需求,努力滿足每一個客戶,通過自己的努力維護好每一個客戶。
其次,在技能方面,我個人是可以全身心地投入到訓練自己的。在過去的半年里,我一直處于良好的工作狀態(tài),嚴格按照一名合格的招商銀行員工的標準要求自己,立足本職工作,專注于業(yè)務技能的培訓,讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個人而言,數錢的技術已經超標,但是和技術嫻熟的同事相比,還有很長的路要走。所以我用每一點點的時間去實踐,因為我明白作為儲蓄崗位的一線員工,要加強自己的專業(yè)技能,才能在工作中得心應手,為客戶帶來方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常工作生活中,能及時融入招商銀行這個大家庭,用心處理工作,團結協作,互相幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事的配合,因為一滴水只能在海里生存。只有不同的部門和同事相互溝通,相互合作,團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四,服務。銀行作為一個服務業(yè),不僅銷售自己的有形產品,也銷售自己的無形產品——服務。銀行的各種業(yè)務目標需要通過帶來高質量的服務來實現。因此,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務,保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每天都被同事的笑容感染,被他們的熱情感動。招商銀行的服務體現了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間,我逐漸認識到“以客戶為中心”是一切服務工作的本質要求,是銀行服務的宗旨,是激烈競爭洗禮后的理性選擇,是追求與客戶共贏的現實要求。銀行就像生活,偶爾的插曲,客戶輕輕說一聲“謝謝”,點燃了他們心中的激情;客戶需要的是莫名其妙的抱怨時耐心的解釋。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我認真對待工作,努力做好每一個小細節(jié),精益求精。激情和耐心相輔相成,才能碰撞出最美的火花,工作才能完成。
一方面,“深入人心”要求我們在心中牢固樹立服務意識,而不是被動地、機械地與客戶打交道,我們應該始終把客戶放在心中,始終從客戶的角度思考自己的表現。也要求我們及時準確地把握客戶真正的內心需求,能夠為客戶想要什么而煩惱。不同的客戶需要不同的心理,要深入挖掘,動態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細分市場:普通客戶的正規(guī)服務改進可能會得到他們的極大認可,比如大堂經理的問候,柜臺人員的微笑和禮貌語言;對于vip客人,要多想想如何縮短他們的等待時間,節(jié)約交易成本,提供個性化服務和增值服務。除了為客戶提供及時、準確、到位的服務外,還需要刺激客戶需求。
在時刻牢記客戶的同時,我們不應該忘記風險。在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務過程和手段必須符合法律法規(guī),防止過度服務。
最后說說我的缺點:因為工作限制和個人因素,反營銷是我的弱點之一。在領導的指導和同事的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說:不要怕麻煩,只是因為沒人找麻煩。麻煩越多,朋友越多。你的朋友越多,你發(fā)展業(yè)務的機會就越多。所以在以后的日子里,我會認真練習自己的營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常的營銷工作。
20xx上半年過去了。下半年,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力。在今后的工作中,我還應該盡力做到以下幾點:
銀行上半年工作匯報篇十三
××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學指導下,××分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,實現了"開好門、起好步"的預定目標。
一、主要經營指標完成情況
截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額 13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現營業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元,其中利息支出 666.37萬元,手續(xù)費支出3.89萬元,業(yè)務及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備 708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作
經過緊張籌備,于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復,在較短時間完成了工商、稅務登記,實現與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統的對接,于4月1日對外試營業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,慶典現場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛,展現了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié),初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。
(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點
根據總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區(qū)的經濟特點,明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業(yè)務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式,以中間業(yè)務為突破口,逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點,加大國際業(yè)務拓展力度,實現本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實基礎,傳承優(yōu)勢,努力打造經營特色,實現各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
根據總行下達分行的經營目標,結合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,分行領導班子經過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,適時引導,全面發(fā)動,并將任務分解到各業(yè)務營銷部門,指導全行各項業(yè)務的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制
一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向,在全年業(yè)務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以"經營客戶"為中心,實現信息資源共享,努力實現經營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導營銷人員樹立"經營客戶"的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念,夯實業(yè)務發(fā)展基礎,以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,同時努力爭取企業(yè)的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,不斷壯大經營規(guī)模
在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上,分行著力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。
一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),也有××電器、××食品和××等大型民營企業(yè);既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司,也有××股份、××動力、×× 等上市公司;各地在×商會、行業(yè)協會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶經理做好項目調查工作,授信業(yè)務流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展,已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè),也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺,同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后,分行堅持中小企業(yè)市場定位,在認真研究我行現有產品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業(yè)協會、重點市場為突破口,通過商會、協會、擔保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,負債業(yè)務初顯成效。
零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,累計吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業(yè)務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系
一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構,在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結合總行規(guī)章制度梳理建設工作,加快規(guī)章制度建設進度,對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產安全。
(六)加強基礎管理工作,提高合規(guī)意識
一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,提高柜面人員業(yè)務技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動,有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,定期開展業(yè)務差錯分析,對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,開展理財基本知識講座,學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,對授信業(yè)務流程中調查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,探討當前的宏觀經濟形勢,學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統一。根據安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經驗,進一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查,對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查,發(fā)現不足,及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對臨柜操作業(yè)務進行監(jiān)督檢查,及時提出整改意見。營業(yè)部按照內控管理的要求,多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業(yè)務自查自糾活動,形成自查報告,6月份營業(yè)部業(yè)務差錯明顯減少,結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理,提高制度執(zhí)行力,促進了分行各項業(yè)務安全運營。
三是深入開展"內控與案件防范執(zhí)行年"活動。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動方案,加強組織領導,深入開展業(yè)務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動,各部門以加強內控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動的計劃,將活動落到實處,在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執(zhí)行年"活動的開展,有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識,提高了內控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設穩(wěn)步推進,隊伍向心力得到加強
一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會,建立三個基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎,為保障分行各項業(yè)務健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經完成,選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年,分行積極開展各項文體活動,組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊,豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強,隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經過正確引導和宣傳,全行干部員工的思想認識得到統一,勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現,愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團隊進一步整合,員工的歸屬感明顯增強,對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年,分行經歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務經營也取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,還存在一些不足。一是存款結構不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項目儲備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務產品還沒有完全熟悉,信貸業(yè)務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標和措施
下半年,分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升內部管理水平,努力提高市場份額,確保完成總行下達的各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽,在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍,實現"廣開戶、開好戶"的工作目標,不斷擴大分行基礎客戶群體,擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針,在市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯絡,減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。
3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現金流入,增加結算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,通過增加代理業(yè)務品種,提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合,有針對性地提出服務方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現本外幣業(yè)務的聯動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設,打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面,拓展新的業(yè)務增長點。
(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務盈利能力
1、優(yōu)化信貸結構,強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關系,努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目,嚴格實行信貸準入制度,建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,協助客戶經理完善授信方案,在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集,月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加,審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,對于超3000萬元授信申請,分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益,對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源,選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實現經營方式的轉變
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位,圍繞"專營、專業(yè)、專心"建設小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,在小企業(yè)機制內建立"流程銀行",以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量,提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯動營銷,根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品,直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據業(yè)務,轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業(yè)務,通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情,對地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。
(四)進一步完善風險管理體系建設
1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度,強化貸款"三查"制度落實,尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規(guī)范和約束內部評級工作,提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業(yè)務前期調查制度",提高評級和授信申報質量和效率。
2、做好風險預警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍,提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風險管理部門參與貸后實地檢查,并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎管理工作,切實防范各類風險
1、加強業(yè)務學習和培訓,重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合"內控與案防制度執(zhí)行年活動"及總行相關業(yè)務條線上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展"業(yè)務知識學習月"活動,全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務骨干,對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
(六)加強黨群工作,促進業(yè)務發(fā)展
以黨工團組織的建設和完善為機遇,加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭先"活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,積極組織開展好各項群團工作,使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
銀行上半年工作匯報篇十四
2011年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經營策略,推進經營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。
上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經營打下堅實的基矗。
二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網點、網絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xxxx、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協調各方面關系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當地四行中,增量市場占有率44.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產質量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合xxxx實際,制訂了《xxxx不良貸款分帳經營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基矗實施不良資產剝離工作中,我們針對xxxx存在剝離資產戶數多、金額孝距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協調各方面關系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基矗其次是瞄準優(yōu)質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優(yōu)質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于”原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,對推薦的重點企業(yè)進行實地考察,按照有關標準,嚴格考核,評癬確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來,加大考核力度,把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
銀行上半年工作匯報篇十五
xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態(tài)度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:
(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉變了他們的工作態(tài)度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中??傊?,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4)加強與業(yè)務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
銀行上半年工作匯報篇十六
半年來,我所在局黨組的正確領導下,以切實保護國土資源為重點,以服務經濟發(fā)展為中心,緊緊抓住“保護耕地、發(fā)展經濟”這個主題,全面貫徹落實國土資源法律法規(guī)和各項政策。進一步轉變觀念,創(chuàng)新工作思路,堅持保護與利用、服務與管理并舉,將耕地保護落到實處。我所同時狠抓機關效能建設,完善了各項規(guī)章制度,全面做實國土的所有工作?,F將20xx年上半年工作匯報如下:
我所地處縣城、周溪、七里橋金三角的中心,轄大沙、和合、陽峰、三汊港4個鄉(xiāng)鎮(zhèn),幅員180多平方公里,耕地8.87萬畝,面積大,范圍廣,管理難度大。為了切實保護好近9萬畝的耕地,我所落實了動態(tài)巡查制度,建立動態(tài)巡查臺賬,土地信息臺賬,并在各行政村聘請了土地信息員,隨時掌握違法占地基本情況。省縣公路沿線是巡查的重點,做到每天巡查,嚴防死守,把違法占地制止在萌芽狀態(tài),堅決杜絕違法用地。發(fā)現問題及時解決,解決不了的及時上報縣局協助處理。1-6月份以來我所共查處違法占地30多起,并得到有效制止。通過打擊一點,震懾一片,影響全所,嚴格執(zhí)法使轄區(qū)內的土地違法行為明顯減少,用地環(huán)境明顯改善。
三汊港國土所將管轄區(qū)域按鄉(xiāng)劃分為4塊行政區(qū),每片區(qū)分派了2-3駐片干部,實行常態(tài)化的負責管理。每周中心所根據各片區(qū)的匯總情況,有針對性的集中執(zhí)法巡查一次。巡查級別又分為三級:將鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū),省縣級公路兩側定為一級巡查區(qū),駐鄉(xiāng)干部每天巡查一次;主要鄉(xiāng)村公路兩側及基本農田保護區(qū)設為二級巡查區(qū),每周巡查兩次;村莊周圍及一般農田保護區(qū)設為三級巡查區(qū),每周巡查一次,并做好巡查日志。建立國土資源執(zhí)法巡查登記臺賬,對土地違法案件從巡查發(fā)現或群眾舉報到案件結束,所有程序都應登入巡查登記薄。對發(fā)現正在實施違法用地行為的位置安排村干部重點監(jiān)控,及時掌握違法用地動態(tài),采取相關處置措施,及時制止,有效地預防和避免土地違法行為的發(fā)生。
為了維護轄區(qū)內廣大用地戶的合法權益,保證土地管理費的足額上繳,我所嚴格收費程序,所有收費都要有兩人以上在場,并即時開票。我所在1-6月份,耕地開懇費合計收入接近10萬元,時間過半,收費任務已過大半。各項指標完成已指日可待。
我所一直圍繞“群眾信訪無小事”這一理念,認真落實市、縣信訪工作精神,切實做好土地案件矛盾糾紛排查調處工作,維護社會穩(wěn)定。確保一方平安,為政府排憂解難。信訪工作要熱情接待,誠信待人,做好記錄。專人辦理,把信訪案件處理在源頭。并做好回訪工作,做到件件有答復,事事有結果。凡影響較大的,及時向縣國土資源局匯報。縣局轉來的信訪案件在30日內報結,結案率100%。
規(guī)范宅基地的審批程序,嚴格按法定程序審批事項予以審批。在宅基地審批過程中,兩所一中隊三家必須同時到現場,審批建房戶是否符合建房條件。對建房戶申請的宅基地要求做到三現場:現場勘察是否符合條件;批準后到現場放線;建成后到實地檢查是否按要求用地。規(guī)范動作杜絕了以前土管員一人批地,一人獨大的審批模式,有效地預防了源頭上的腐敗。
嚴格執(zhí)行財務管理制度,專項資金做到專項使用,杜絕違規(guī)違紀現象。中心所所轄各鄉(xiāng)鎮(zhèn),所有經費支出一律實行報帳制。所有經費支出必須按程序請示所長,通過所長審批后方可支出(包括接待用餐,局領導下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),招待標準人均不超50元。),未經所長同意產生的費用,中心所一律不予報銷。嚴格規(guī)范票據審核和報銷,本年度發(fā)生的費用必須在本年度內報銷。
建立了檔案管理制度和檔案查閱制度,落實了檔案管理人員,建立了檔案目錄,并做好了檔案的立卷歸檔工作,各級文件也進行了分類歸檔。今年上半年,國土所下大決心,集中人力財力物力,用了大約一個月的時間,完善了村民建房明細檔案,并指定專人負責管理。把2008年以來到現在的村民建房及報批情況,進行了分類歸檔,并制成了電子版,方便了以后的查閱。村民兩違建房也進行了詳細的摸底,為以后的整治提供了依據。
為進一步提高干部隊伍整體素質,進一步完善學習制度,使學習制度化、經?;鸩叫纬蓪W習的長效機制,提升全所人員的業(yè)務素質。每周有學習安排,有所長帶領全所人員每周二上午集中學習兩個小時。主要學習有關法律法規(guī)及上級有關指示精神,認真學習黨章,履行黨員義務,遵守黨的紀律,模范的貫徹落實黨的紀律條例。廉潔從政、勤政為民,從源頭上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”等違法違紀現象發(fā)生。
我所盡心盡力做了一些工作,也取得了一點成績。但與縣局要求還相差一段距離,與兄弟所相比還有欠缺。下半年,我們決心以年終考核為契機,對照縣局的目標要求,全面做實所里的各項工作,為下一年的工作打下堅實的基礎。
銀行上半年工作匯報篇十七
20上半年,本人按照自治州經濟工作會議精神和區(qū)、州工商系統工作會議的安排部署,進一步深化商事制度改革,不斷鞏固改革成果,圍繞降低門檻、提高效率,強化各項改革措施的落實,不斷提高依法行政水平和提升登記服務質量,進一步營造寬松平等的準入環(huán)境,釋放了市場經濟的活力和創(chuàng)造力。
(一)繼續(xù)做好“三證合一、一照一碼”登記制度改革后續(xù)工作。一是繼續(xù)做好新舊執(zhí)照的換發(fā)工作,把年作為新舊執(zhí)照換發(fā)的攻堅之年,制定下發(fā)了《關于加快推進“三證合一、一證一碼”換照工作進度的通知》,下發(fā)通報1期。二是及時、準確采集、錄入相關“三證合一”基礎信息。三是加強部門協調溝通,發(fā)揮牽頭作用,督促檢查和政策宣傳,配合相關部門推動改革,草擬了《州法人和其他組織統一社會信用代碼制度建設實施方案》。四是積極推進五證合一工作。組織相關部門先后參加全國、自治區(qū)“五證合一、一照一碼”電視電話會議,草擬了《州全面推進“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作實施方案》上報州人民政府。
(二)深入推進落實“先照后證”改革,積極探索實施“雙告知”。一是嚴格按照總局新修訂的的34項注冊登記前置審批事項目錄,開展注冊登記,對材料齊全、符合法定形式的,直接核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,二是積極探索實施“雙告知”。在區(qū)人民未出臺《登記后置審批事項目錄》前,對全州從事涉及安全生產經營項目的市場主體率先實行“雙告知”,7月出臺了《關于對從事安全生產經營項目的市場主體先行實行“雙告知”工作的通知》。為我州“雙告知”工作的全面落實積累經驗。
(三)積極推行企業(yè)名稱全程電子化登記改革。以企業(yè)名稱全程電子化登記工作為切入點,總結經驗,規(guī)范流程,積極探索推進我州電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理等改革。
(四)積極推進市場主體退出機制便利化改革。制定下發(fā)了《關于試點實行企業(yè)簡易注銷登記程序的意見的通知》,明確了實施簡易注銷的程序、時限、文書規(guī)范。
(五)進一步放寬和簡化住所(經營場所)登記手續(xù)。認真研究分行業(yè)、分業(yè)態(tài)釋放住所資源的實現途徑,進一步簡化住所登記條件,擬定了《市場主體住所(經營場所)管理辦法》,征求州直14個相關部門的意見,上報州人民政府。
(六)不斷深化工商網上辦事服務大廳應用工作。在現有網上登記工作的基礎上,進一步規(guī)范網上注冊登記流程,制定《網上注冊登記受理審核辦法》,按照“外網受理—內網審核—外網反饋”的工作流程,指定專人及時對網上咨詢、申報事項進行答復、初審和導入,確保網上辦事大廳注冊登記業(yè)務100%的辦結率。
(七)發(fā)揮登記職能作用,服務地方發(fā)展大局。按照區(qū)黨委《關于推進資源類央企屬地法人注冊的指導意見》文件精神,努力探索和推進中央企業(yè)在我州的分支機構變更為企業(yè)法人,取得初步進展。
銀行上半年工作匯報篇十八
xx年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以價值創(chuàng)造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規(guī)范化建設,創(chuàng)造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴格管理,強化執(zhí)行,提高效率,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
(一)、強化執(zhí)行,做好協調,確保行務運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線,辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案,組織了各部門oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來實現了電子化運轉,提高了效率,節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好xx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待,提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
(二)完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
(三)加強調研,做好參謀,決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。
2、加強調查研究,促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
(四)完善機制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳,實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標
(一)合理調配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經理隊伍,合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大臵換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,臵換充實到前臺柜面服務崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理,制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》,督促各承辦部門按計劃執(zhí)行,并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
(五)加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識
(一)規(guī)范設備管理,及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實相符。
(二)推廣新程序,拓展新業(yè)務。按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
(三)積極推進我部規(guī)范化服務開展,努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求,計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝,使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查,防范風險,對前臺設備多次進行了集中維修,保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作匯報篇十九
我在行領導的正確領導下,依靠全體同事的共同努力,以求真務實的工作作風,為我行的建設和發(fā)展,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績,現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策,提高認識水平,為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規(guī)和相關政策,努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算,嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務,實現年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據支行的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在行總部允許范圍內,挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中,嚴格按照預算執(zhí)行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經領導班子研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的,及時進行固定資產登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展業(yè)務的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理,我們參照總行的有關規(guī)定,基本健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,通過認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓,提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應對能力,經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓,例如組織了真假身份證識別的培訓,反假的錢專業(yè)知識的考核,月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業(yè)務素質和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領導的肯定,效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動,大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中,以提高服務水平,提升企業(yè)形象為目標,緊緊圍繞讓客戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點,進一步加強職業(yè)道德建設,自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質服務環(huán)境,競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務環(huán)境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領導了解情況,掌握政策,指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作匯報篇二十
從今年3月起,我市啟動了城鄉(xiāng)“免費休閑讀書吧”建設工作,計劃整合現有資源,在機關院落、學校、企業(yè)、酒店、車站、社區(qū)街道、村鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)公共場所,建設一批便于群眾閱讀、免費開放的“休閑讀書吧”,進一步推進全民閱讀。這是我市扎實推進讀書場館的建設與提質,大力開展讀書活動,全面鋪開“書香滿”全民閱讀活動的又一重大舉措,對于倡導“多讀書、讀好書、讀書好”的文明風尚,引導廣大干部群眾多讀、多學、多思,在全市上下營造濃厚的閱讀氛圍有積極的推動作用。截至目前,市立中學“文心閣”、市三中“青蓮居”等一些頗具特色與影響力的休閑讀書吧已建成并投入使用。
我局以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為抓手,對照國家級衛(wèi)生城市標準,強力推進網吧歌舞廳等娛樂場所的環(huán)境衛(wèi)生、治安整治,致力于為老百姓打造優(yōu)質舒適安全的文化消費環(huán)境。通過整治,我市城區(qū)網吧、歌舞廳都已達到證照齊全有效,懸掛規(guī)范;有醒目的禁煙標志,有勸導員開展勸導;有機械通風或空調裝置,并定期對用具規(guī)范消毒;銷售食品或飲料標志齊全;衛(wèi)生管理制度健全,場所環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。與此同時,我們還按照“六好”要求,即治安狀況好、社會風氣好、安全措施好、環(huán)境衛(wèi)生好、管理服務好、平安氛圍好,積極開展“網吧、歌舞廳、電游室”平安創(chuàng)建活動,將逐步建設一批“平安網吧、平安歌舞廳、平安電游室”,為文化市場樹立典型,引領行業(yè)發(fā)展。
近年來,“春節(jié)文化活動周”已深入人心,并成為我市群眾文化活動的品牌。特別是今年春節(jié)聯歡晚會、“迎新春,寫春聯,送吉祥”寫春聯活動、群眾文藝專場、花鼓戲專場、龍獅腰鼓大賽等特色活動增添了祥和喜慶的節(jié)日氣氛,受到了市民的熱烈歡迎。
今年我市的群眾文化活動以“輝煌30年·群眾文化活動展演”為主線,一月舉辦一場活動,活動形式多樣,內容豐富,特色鮮明,市民參與積極性高。同時,我們積極發(fā)揮文化部門的主導作用,熱情參與我市撤縣建市30周年系列群眾文化活動展演的`組織策劃和編排工作,承辦或協辦了以“春滿、浪漫桃花島”為主題的桃花節(jié)、以“賞萬樹梨花,觀國粹昆曲,游田園美景,品農家小吃”為主題的賞花踏青活動以及“歡樂瀟湘,美麗,幸福家園第三屆廣場舞大賽”、“撤縣建市輝煌30周年城建系統專場文藝晚會”、“撤縣建市輝煌30周年旅游主題晚會《印象》”等大型群眾文化活動。透過這些主題鮮明的大型群眾文化活動立體展現了我市30年經濟社會發(fā)展的成果,展示了我市廣大干部群眾團結、昂揚向上的精神風貌。
攝影藝術館一如既往地秉承傳播攝影文化的宗旨,吸引更多、更專業(yè)的國內外影展進駐展出,作為宣傳文化的一張名片,其影響力日趨顯現。今年新年伊始,該館就推出了國內頂級的《全國攝影藝術展覽1——22屆回顧展》。之后,該館又相續(xù)推出了著名攝影家先生的全國攝影藝術展銀獎作品《爐臺上的人》、先生的紀實攝影檔案《南下干部》、王琛先生的《地球系列》航拍攝影之《地球呼喚》等多個名家名作攝影展。xx年5月19日,由文化部全國公共文化發(fā)展中心聯合中國藝術攝影學會、中國群眾文化學會舉辦的第一屆“文化共享杯”合計150幅作品也在該館展出。同時,等國內著名攝影家也相續(xù)做客“攝影大講堂”,為廣大攝影愛好者作攝影創(chuàng)作專題講座。
銀行上半年工作匯報篇二十一
根據《生態(tài)環(huán)境治理年(201x)工作要點》的文件精神和任務分工,我局主要承擔支持和指導我鎢行業(yè)龍頭企業(yè)鎢業(yè)、鎢業(yè)開展采礦、選礦、冶煉及精深加工的清潔生產,提高市場競爭力的任務?,F在兩家企業(yè)都被省科技廳列為全省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)?,F將有關情況匯報如下:
一、鎢業(yè)在資源綜合利用、節(jié)能減排、防治污染方面的做法及成效。
(1)探采選礦環(huán)節(jié)。為合理利用和有效保護資源,公司樹立了保護性開采的主導思想,按照“節(jié)約發(fā)展,清潔發(fā)展,安全發(fā)展”思路,科學開發(fā)礦產資源,堅決杜絕采富棄貧、采易棄難,在資源節(jié)約與綜合利用方面走在了全國前列,被國土資源部評選為“首屆全國礦產資源合理開發(fā)利用先進礦山企業(yè)”。公司投入數億元對這些礦山進行環(huán)?;A設施建設和生產工藝流程技術改造,興建了淘錫坑鎢礦廢水和尾砂處理二合一工程、兩大尾礦庫及深加工工業(yè)區(qū)廢水處理站和廢水綜合凈化工程,通過積極實施井下低品位資源綜合回收、精選廠、尾砂干排等重大技改和清潔生產項目,不僅解決了老國礦歷史遺留的環(huán)境治理問題,而且實現了主礦種與伴生礦種的同步高效開發(fā)回收與綜合利用,礦山采選廢水和生活廢水等三廢指標均達到國家一級排放要求。,國土資源部公布第三批國家級綠色礦山試點單位名單,省共有9座礦山入選,公司下屬淘錫坑鎢礦、新安子鎢錫礦兩座礦山名列其中。
(2)冶煉環(huán)節(jié)。公司以技術進步為依托,從源頭上控制污染物的產生。通過運用“黑白鎢精礦分解”、“離子交換新工藝”及“氨回收及脫氨轉化”、“氨尾氣回收利用的方法和系統”和“一種鎢冶煉離子交換工藝廢水的綜合凈化方法”等技術工藝和專利,使氨回收率大于95%,廢水中砷、磷、氨氮、cod、ph值等污染因子穩(wěn)定達標排放,生產每噸仲鎢酸銨的堿單耗為800噸、用水量為70噸、氨氮排放指標為7-10mg/l,均大大優(yōu)于國際先進水平,具有良好的節(jié)能減排效應。
(3)深加工環(huán)節(jié)。由于深加工工廠主要污染物來源于鎢冶煉過程,主要污染物有廢水、廢棄物、廢渣、煙塵、噪聲等。為最大限度地控制污染源,公司先后投入大量資金對深加工廠區(qū)進行環(huán)境整治,對生產過程中產生的廢水首先進行匯集,使部分廢水用于鍋爐水膜除塵,使煙塵和二氧化硫得到了較好的控制,達到了“以廢治廢”的效果。
(4)廢水中鎢資源回收。為進一步回收廢水中的鎢資源,公司自主研發(fā)出《廢水中低濃度鎢回收技術》,共回收wo325噸,使鎢冶煉總回收率提高了0.3%。這不僅大大減少了對環(huán)境的污染,而且增加了經濟效益。
(5)廢鎢綜合利用。利用廢鎢綜合利用技術,不但可以處理仲鎢酸銨和氧化鎢廢料,還可以處理氧化后的鎢粉和碳化鎢粉以及鎢的硬質合金生產廢料,從而進一步提高回收率,具有重大的工業(yè)價值,并實現了鎢冶煉不合格品的清潔生產,可以使鎢冶煉生產現場更好管理,此外,還可以降低不合格產品的.回收成品,減少能耗。
(6)落實安全環(huán)保工作責任,建立健全了安全和環(huán)保專門機構和管理制度,制定了安全和環(huán)境突發(fā)事件應急預案,全面落實建設項目安全和環(huán)境影響評價制度,所有新建和技術改造項目均嚴格按照國家關于“三同時”的要求進行施工建設。近幾年來,公司先后投資逾億元對各礦山和深加工廠區(qū)進行環(huán)境整治,興建了淘錫坑鎢礦廢水和尾砂處理二合一工程、新安子尾礦庫、大余石雷尾礦庫以及深加工工業(yè)區(qū)綜合廢水處理站和河道治理工程等,已實現礦山采選廢水和公司冶煉廢水中的ph值、懸浮物、化學需氧量、生物需氧量、氨氮、總銅、總鉛、總鋅、總鎘、總砷和總鎳等污染物指標均達到國家《污水綜合排放標準》gb8978-一級排放要求,極大改善了企業(yè)周邊環(huán)境,保護了職工和當地群眾的身心健康,積極承擔了社會責任。公司本部深加工生產線則加強了防火、防爆智能監(jiān)控、處置系統的建設,公司基礎設施及安全環(huán)保設施日趨完善,一個和諧、快速發(fā)展的“鎢業(yè)”業(yè)已成形。
(7)大力發(fā)展礦業(yè)循環(huán)經濟,以“減量化、再利用、資源化”的原則,加強礦山二次資源的回收利用研究,積極探索廢石、尾礦、廢水、廢氣中有價元素的回收利用途徑,成功實現對工藝中產生的氨混合氣體和部分廢水的循環(huán)利用,節(jié)約了資源。
(8)積極探索節(jié)能降耗的新工藝、新技術、新方法和新途徑,從源頭上控制污染物的產生。一直以來,公司在加緊污染治理的同時,也逐步依靠科技,采用自主創(chuàng)新和“產學研”相結合的方式開發(fā)了多項鎢冶煉及深加工的新工藝、新裝備。,獲得國家科學技術進步二等獎的“白(黑)鎢礦潔凈高效制取超高性能鎢粉體成套技術及產業(yè)化項目”在國內外首次實現了白鎢礦高效、潔凈制取超高性能鎢粉體的工業(yè)化生產,采用該技術后,公司冶煉鎢渣中的wo3含量由2.5%下降至1%以下,還減少了片堿用量和冶煉廢水的排放量,同時,廢水處理鹽酸用量也相應減少,每年可節(jié)約資金數百萬元,使公司實現了環(huán)境效益與經濟效益的“雙贏”。目前,在清潔生產審核的基礎上,公司對鎢冶煉清潔生產工藝技術的改進和冶煉廢水回用處理開展了離子交換、電滲析、反滲透等三項的實驗工作,為公司生產廢水全部回收利用在技術可行性方面奠定了基礎。
二、鎢業(yè)在資源綜合利用、節(jié)能減排、防治污染方面的做法及成效。
(1)進一步加大對節(jié)能減排技術產品研發(fā)項目的投入,在人力和財力上給予優(yōu)先保障。投資引進新型節(jié)能設備,建設廢物、廢氣、廢水處理系統,最大限度地減少環(huán)境污染。
(2)在耗電量較大的粉末廠新建氫氣回收系統、在耗電設備上研發(fā)出新型節(jié)能降耗產品。自主研發(fā)的“一種高溫碳化爐”等節(jié)能產品獲國家實用新型四項專利、兩項省科技成果,在新建成投入生產的硬質合金廠大力推廣使用節(jié)能減排設施、工藝技術。
+兩級沉淀法處理,氨氮廢水處理系統采用多級吹脫+氨回收處理,2套處理設施在確保廢水污染物達標排放的同時,大大減少了重金屬和氨氮的排放。
(4)在廢氣方面,結晶氨氣采用冷凝回收的方法,將氨氣冷凝至15%濃度的氨水回用至生產線;對鍋爐進行了升級改造,燃料由煤變?yōu)樯镔|,實現了二氧化硫的零排放。
(5)加大節(jié)能產品研發(fā)力度。公司近年來圍繞節(jié)能降耗目標,投入資金加大對耗電設備保溫節(jié)電的研究開發(fā)力度,自主研發(fā)的“一種高溫碳化爐”、“一種粉末金屬鎢冶金爐內保溫層”、“全自動立式中頻碳化”、“全自動高溫四管還爐”等四項節(jié)能產品已獲得國家實用新型專利,具有自主知識產權。
銀行上半年工作匯報篇二十二
上半年,我局各項工作穩(wěn)步推進。一是主要經濟指標超額完成。全區(qū)社會消費品零售總額實現29.18億元,同比增長23.1%;**年新報審批限額以上商貿企業(yè)62家,確保商貿流通額在城區(qū)領先地位;實現規(guī)模工業(yè)總產值32.41億元(上報數),增長45.41%,工業(yè)固定資產投資總額完成23.02億元,增長51.4%,工業(yè)增速明顯提高;二是招商引資成效顯著。共引進投資500萬元以上的項目24個,其中服務業(yè)項目15個,工業(yè)項目4個,在談項目3個,南岳大世界主題公園項目和**蘇寧廣場項目備受社會各界關注。目前,新開工19個項目到位資金55700萬元,同比增長25.3%。新批外資項目1個,累計到位資金586.6萬美元。三是標準廠房建設穩(wěn)步推進:**科技創(chuàng)業(yè)園二期約3萬平方米標準廠房建設,已進入地面廠房建設階段;金創(chuàng)鋼結構6000平方米、泰和機械4000平方、振洋汽配3000平方米標準廠房均已建成。四是簽約項目全部履約。20xx年我區(qū)簽約的中油金鴻天然氣華南總部、**市中億汽車貿易城、晶珠購物公園、逸和園旅游休閑中心、美美百貨、西湖商城、北城明珠開發(fā)和逛街36商業(yè)城等9個項目均已開工或擬開工建設,履約率達100%。五是重大招商項目可圈可點。中億貿易城4月29日已開工建設,目前,項目規(guī)劃設計詳規(guī)待審,正在進行三通一平工作。南岳大世界主題公園4月21日已在湘浙蘇經貿交流活動中與浙江中唐投資集團有限公司簽訂了投資合作意向書,現中唐公司已完成該項目深度規(guī)劃設計方案,前期用地556畝正在申報中。**蘇寧廣場項目于4月23日在湘浙蘇經貿交流活動中簽約,已對項目區(qū)域進行了前期摸底,張貼了控規(guī)拆違公告,現南京蘇寧總部正在作深度規(guī)劃方案。五星級酒店及片區(qū)綜合改造項目,已對該區(qū)域2平方公里進行了土地測量和電子地圖制作,對村民住房進行了摸底?,F江宇、碧桂園、麗波等三家單位已完成概念性規(guī)劃方案,我們正在一一洽談,前期265.5畝土地正在向市國土部門作儲備用地申報。重大工業(yè)項目13個,完成投資3.2億元。其中**科技創(chuàng)業(yè)園二期項目完成投資3000萬元,正洋機械(二期)、長江實業(yè)、城西220kv變電站、翔潤機械零部件加工等項目已竣工投產。
上半年,我局經濟發(fā)展的主要措施是:一是明確目標,堅持項目為本。按照區(qū)委、區(qū)政府提出“商貿引領,差異發(fā)展,分區(qū)布局,項目立區(qū)”的發(fā)展原則,全局工作重心全部圍繞項目建設展開,抓項目開工、抓項目跟蹤、抓項目服務。特別是抓了汽貿城和創(chuàng)業(yè)園二期的開工建設,圍繞市重點工作考核和縣域經濟工作會議作扎實準備工作。二是突出服務,扶持企業(yè)壯大。在加大對在建、簽約、洽談項目跟蹤服務力度的'同時,加大了對已建成項目和企業(yè)的服務力度,突出以龍頭企業(yè)、龍頭項目帶動區(qū)域經濟的發(fā)展。今年以來共幫助8家企業(yè)申請財政貸款貼息;幫助金棟旺建材等6家企業(yè)申請節(jié)能獎勵資金;幫助新德力等5家企業(yè)申報完成中小企業(yè)“創(chuàng)業(yè)”計劃和“小巨人”計劃;聯系振洋等10多家企業(yè)與華融湘江銀行達成近2億元融資意向。三是強化責任,激勵工作熱情。全局工作圍繞項目建設進行細分,包裝、發(fā)布、對接、推進全部落實到人,做到人人有項目,個個有任務,同時在局內顯著位置張掛項目進度表,啟動問責機制。
(一)工業(yè)規(guī)??偭科?,特別是所有重大工業(yè)項目必須入園的政策,限制了我區(qū)工業(yè)的發(fā)展。
(二)招商項目建設的各類手續(xù)辦理繁雜,收費種類繁多且數據較大,招商項目推進落地艱難。
(三)工作隊伍人員少,招商工作缺乏創(chuàng)新意識,素質有待培養(yǎng)提高。
下階段全局重點是做到“五個一”。
(一)推動一座城:加大中億汽車貿易城、創(chuàng)業(yè)園二期等在建項目的推進力度,積極主動與投資商對接,搞好服務協調工作,確保項目投資計劃的完成。
(二)服務一個園:加大對南岳大世界主題公園項目跟蹤服務力度,同時按照商貿引領,差異發(fā)展的要求,抓好新興服務業(yè)項目招商洽談,力爭洽談項目早日簽約,簽約項目早日落地。
(三)策劃一條街:全力落實區(qū)政府年初安排,對**書院周邊的湘江北路作農特旅游文化產品特色街進行包裝、招商工作,安排作好該區(qū)域門店摸底工作和測算工作。同時牽頭組織做好對轄區(qū)項目的注冊和稅登摸底工作,搞好房產項目注冊地變更和登記手續(xù)辦理。
(四)建好一個場:協助南京蘇寧總部做好**蘇寧廣場項目規(guī)劃設計方案,確保項目早動工、早完工。
(五)開好一個會:整合資源,包裝項目,爭取在**年湘商大會上有豐碩成果,特別是做好創(chuàng)業(yè)園三期建設的招商工作。
銀行上半年工作匯報篇二十三
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務的速度,使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。認真負責,勤奮工作。
匆匆半年過去,在xx銀行的工作忙碌而充實?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的下半年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作匯報篇二十四
x年上半年,我行在省行領導的正確帶領和指導下,堅持以科學發(fā)展觀為導向,我行各項工作取得了明顯的成效,主要做了如下幾個方面的工作:
一、黨建深入學習實踐科學發(fā)展觀取得實效
在上半年工作中,我行黨群部在省行黨支部的直接領導下,按照黨總支部關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,提出的強化黨性樹形象,投身企業(yè)爭先進,與時俱進強素質,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求,緊緊圍繞向改革要動力,向創(chuàng)新要活力,向管理要效益的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進黨建精神文明建設為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質等方面,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
二、上半年工作總結
我行在上半年的工作中,各個部門加強協作,緊密配合,共同打造良好的發(fā)展環(huán)境,全面落實完成各項任務:
(一)、上半年財務完成情況
1-5月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入6863.73萬元,完成計劃的42.74%,完成率在全省排 名;其中:銀行收入2392.36萬元,完成計劃的39.15%,比序時進度差2.52%,完成率在全省排 名;郵政代理收入4471.38萬元,完成計劃的44.94%,完成率在全省排 名。
1-5月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出 萬元,其中:業(yè)務及管理費 萬元,營業(yè)稅金及附加 萬元,資產減值準備 萬元。
1-5月份全區(qū)累計完成利潤 萬元,目前還未結算郵銀雙方的關聯交易費用,一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬,預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業(yè)務狀況良好
上半年,全市實現利差和中間業(yè)務收入萬元,完成年計劃的 %,其中利差收入萬元,中間業(yè)務收入萬元,中間業(yè)務收入占比為 %。新增儲蓄存款萬元,完成年計劃的 %,公司存款達到萬元,完成年計劃的 %;代理保險業(yè)務量達到萬元(標準保費),完成年計劃的 %;發(fā)放綠卡張,完成年計劃的 %;商易通布放臺,完成年計劃的 %;代理基金、國債、理財產品萬元,完成年計劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機,相關
活動方案
得到落實
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動方案并上報省分行風險合規(guī)部,于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組,并將活動的內容及具體要求傳達至各單位,同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業(yè)務合規(guī)風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規(guī)評價等活動方案的落實。
在上半年工作中,我行以加快加快網點改造工作為重點,完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等,已于5月29日正式開業(yè),4月份,我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計,目前正在施工,擬于6月10日可完工,王官集鎮(zhèn)支行新網點設立了自助區(qū)、vip服務區(qū)、開放區(qū),配備了客戶等待椅,其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。6月份,我們將對大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進行改造,不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發(fā)展觀為統領,人力資源工作較好的完成了目標任務
人力資源工作堅持以科學發(fā)展觀為導向,堅持以人來本的原則,加強人事管理工作,加強工資管理,合理使用工資總額。每月逐一統計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統計,以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務工使用和管理,認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心,以現場與非現場檢查為抓手,審計工作積極開展
1.以常規(guī)稽查、審計為抓手,監(jiān)督檢查內控制度在全轄的執(zhí)行情況,保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少,工作量大,責任大的壓力,共對儲匯網點開展常規(guī)檢查86次,對重點崗位檢查16次,查出問題項,努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求,有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施,延伸稽查工作效用,提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強電子稽查、遠程監(jiān)控系統在實際工作中的應用,分工負責,每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查,及時糾正違規(guī)操作,對稽查系統預警及時進行核對,上半年共排查電子稽查預警信息條,稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用,提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉,對問題整改促進作用顯而易見,今年以來,我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類,建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時對發(fā)現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分,由于積分措施相對威懾性更大,給相關責任人的提示作用更明顯,上半年,共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動,對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經營管理活動進行合規(guī)性審計,及時發(fā)現風險,規(guī)范管理。上半年,我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動,如年初開展了公司業(yè)務和信貸業(yè)務專項審計;“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等,通過活動的開展,提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協調,推動二類網點內控工作的制度執(zhí)行力建設,共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯席會議,相互通報上月檢查存在問題,分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現二、三類網點存在問題書面提交郵政局,進行落實責任、考核,并將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動,全市各縣支行也規(guī)范和統一了做法,保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設,提升審計人員業(yè)務素質,盡快適應新體制下的審計工作,將審計工作對象由負債類業(yè)務經營管理逐漸向全業(yè)務,全崗位的轉型。今年以來,我部不斷加大對公司、信貸等新業(yè)務的介入程度,及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況,為做好相關業(yè)務的審計工作,安排了全市審計人員系統性學習公司、信貸業(yè)務,不斷深入了解,為新業(yè)務的快速發(fā)展保駕護航。
三、上半年工作存在問題
1.公司業(yè)務客戶經理隊伍不強,公司業(yè)務發(fā)展緩慢
目前公司業(yè)務客戶經理隊伍存在人員較少的困難,在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍,公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶,業(yè)務流失的風險較大,公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年,對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,對vip客戶差異化服務還未付諸實施,對高端客戶的分析、營銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高
市縣行的營銷體系建設,產品經理是一個很重要的環(huán)節(jié),但目前產品經理的經營能力還比較薄弱,在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網絡安全問題
四、
下半年工作計劃
1.以客戶經理隊伍為抓手,發(fā)展公司業(yè)務
2.以能力建設為抓手,推進二級支行能力建設
3.以提升產品經理能力為抓手,提升綜合業(yè)務部的支撐能力
4.進一步增設小額貸款營業(yè)網點,加快小額貸款業(yè)務發(fā)展
1-5月份,市行已增設4個小額貸款營業(yè)部。下半年,計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業(yè)部8-12個,使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里,加強對農村市場的開發(fā)深度,促使我行小額貸款業(yè)務快速發(fā)展,盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務貸款業(yè)務。我行商務貸款業(yè)務自1月份開辦以來,總體取得了較快的發(fā)展,但市縣行之間發(fā)展情況不均衡,縣行速度相對較慢。下半年,要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理,做大做強這項業(yè)務。
6.積極開辦二手房貸款業(yè)務。向省行爭取早日試點開辦,在初步試點成功的基礎上,盡快在全區(qū)范圍內全面開辦。
7.加強信貸業(yè)務風險控制
為切實控制信貸業(yè)務的風險,將進一步健全業(yè)務制度、規(guī)范操作流程,要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務,提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規(guī)行為,嚴肅處理,用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維,大膽探索干部選拔新機制
進一步加大人事制度改革的力度,針對我分行實際,不斷探索適合我行長遠發(fā)展的新的用人機制,突破選人用人模式,按照建立現代企業(yè)制度要求,把人才作為一種戰(zhàn)略資源,進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅持實事求是,不斷探索和實踐符合現代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法,建立更加系統、科學民主的考核體系,打破身份、單位界限選拔人才,將綜合能力突出,熟悉銀行業(yè)市場,善于經營的管理人才不斷充實到基層領導崗位上來,切實加強了基層領導班子隊伍的能力。
上半年,我們農行認真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長會議精神,以業(yè)務經營為中心,以三年發(fā)展規(guī)劃為藍圖,以創(chuàng)新、營銷、發(fā)展為主線,以經營效益為目標,以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風險、美化形象為重點,強化營銷觀念,創(chuàng)新服務手段,大力組織資金,強力營銷信貸資產,加大增收節(jié)支工作力度,通過半年的努力工作,促進了各項存款的穩(wěn)定增長,保持了消費信貸業(yè)務的有效增長,不良貸款得到了有效控制,內控建設進一步完善,較好地完成了市分行下達的各項經營目標。xx年上半年主要做了以下幾項工作:
一、深化考核力度,強化營銷理念,優(yōu)化服務內涵,促進了各項存款的持續(xù)增長存款總量的大小是商業(yè)銀行經營和發(fā)展的基礎,也是一個行綜合競爭實力和社會形象的體現。因此,年初以來,全行員工增強“存款立行”觀念,努力增加存款總量,不斷調整負債結構,全力推進存款工作,實現了各項存款的快速發(fā)展。截止6月末,全行各項存款余額為萬元,較年初純增萬元,完成計劃的%。其中儲蓄存款余額萬元,較年初純增萬元,完成計劃的%;對公存款余額為萬元,較年初萬元,完成計劃的%。
(一)深化考核力度,改善服務質量,搞好服務宣傳??茖W有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機制和激勵機制,為各項存款工作增添了動力。年初以來,在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》,實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法,并對xx年實行的競爭機制進行強化;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產維系良好的客戶關系,不斷更新服務內容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強化優(yōu)質服務,促進了窗口服務質量的提高。在服務上制定了《儲蓄窗口服務實施細則》,對服務進行細化,規(guī)范了服務行為,并制定了《窗口服務檢查監(jiān)督操作規(guī)程》,加強對細則的監(jiān)督落實;結合實際情況,充分把握時機,廣泛開展宣傳,做到電視有影、報紙有文,各營業(yè)網點都采取掛橫幅、貼海報等形式擴大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認知度,讓百姓和客戶真正了解農行、認同農行,信任農行、依賴農行。
(二)強化營銷觀念,利用機制轉換,搶抓制勝先機。一是加強系統資源整合,將地理位置優(yōu)越、員工素質好、經濟效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨π钏哟罅舜婵羁己肆Χ龋鶕婵钣囝~達到4000萬元以后進行翻牌的政策,申請改為分理處,充實了高級管理人員、個人業(yè)務人員和柜面人員,全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務,提升經營層次,實現了經營多元化、效益最大化。二是開發(fā)社會資源,發(fā)揮客戶經理營銷作用。利用客戶經理崗位工資系數較高、待遇優(yōu)厚的政策,大力壓縮后臺管理人員和業(yè)務保障人員,全部充實到客戶部門,并制定了《客戶經理等級評定辦法》,實行等級聘任。對內使客戶經理的基本待遇與其負責的工作、承擔的責任大致相符;對外要細分客戶,高級別的客戶由高等級的客戶經理來營銷、服務,使顧客的需求與客戶經理的等級大致相應,按客戶經理市場營銷業(yè)績兌現獎勵,發(fā)揮客戶經理全行業(yè)務經營主力軍的作用。三是轉變以往“等客上門”的經營方式,主動走出行門,面向市場、貼近客戶實施“營銷”,加大了支行直接營銷力度,由管理行轉變?yōu)榻洜I行,在營銷中主動出擊,量身定做,對優(yōu)良客戶提供優(yōu)質的特色服務。加強了儲蓄存款工作的組織領導,在全轄范圍內實施了一把手工程,各營業(yè)單位一把手投入主要精力,分管行長集中精力抓存款工作,充分發(fā)揮行長和客戶經理的公關優(yōu)勢和社會影響力,對于儲蓄和公存大戶,由行長親自出馬,把工作做到位,把客戶牢牢地穩(wěn)定在農行。
差異化服務內容,為大客戶提供優(yōu)質、優(yōu)先的貴賓式服務,目前,大戶室日均業(yè)務量達到120余筆,日均業(yè)務額達到700多萬元;其次對路途遠的大、中等客戶采取上門服務,每天專門派車到收費站、二道崗糧庫、錦山糧庫、地稅局等單位取送款,此項攬儲日均達120余萬元;第三在春耕季節(jié),為銷售化肥、農藥、種子的10余戶個體戶每天集中時間派車取款,此項攬儲日均達50余萬元。三是在業(yè)務品牌的營銷上,積極響應國家科教興國的號召,大力開辦教育儲蓄業(yè)務,在半年的時間里,教育儲蓄實現了大幅度的增長,余額達到萬元,比年初增加萬元,實現年度計劃的%。服務內涵的優(yōu)化、適當差異化服務的實施使客戶看到了農行服務的優(yōu)越性,逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體,為我行經濟效益創(chuàng)造了良好的增長空間。
二、用好信貸政策,管好信貸資金,做好信貸工作,大力培植穩(wěn)定的收益來源
上半年,我行針對不良貸款占比高,優(yōu)良客戶比例小,息源少的問題,在優(yōu)化增量的同時,大力活化存量,使信貸資產質量進一步好轉,信貸結構得到了調整。
(一)加強對各類貸款的管理,做好信貸電子化建設工作。一是做好了企業(yè)信用等級評定和統一授信工作。為了做好基礎性工作,我行成立了主管行長任組長,信貸部門為成員的信用等級評定領導小組,將此項工作作為加強信貸管理、優(yōu)化信貸結構、防范金融風險的關鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好,在企業(yè)信用等級評定授信中,貸款企業(yè)評出aa級企業(yè)2戶,b級企業(yè)6戶,c級企業(yè)125戶,授信總額46850萬元,企業(yè)信用等級評定較為準確,授信額度較為合理。二是加強電子化建設的管理。按總行統一部署,信貸管理系統(cms)將與新一代綜合系統(abis)實現對接,這是今年信貸電子化建設工作的重點,我行按時啟動和應用了個人信貸子系統,做了大量的準備工作,及時采集并錄入了個人信貸業(yè)務、合作商信息、存款帳戶等相關的業(yè)務信息,確保了對接工作的順利開展,保證了cms數據的完整、準確。
(二)狠抓清收盤活,積極調整信貸結構,提高資產質量。年初以來我們認真貫徹省市行的總體部署,清醒地認識到清收盤活保全不良資產是改善我行經營發(fā)展的關鍵,將此項工作作為業(yè)務經營的重中之重,加大不良貸款管理力度,使不良貸款得以進一步下降。到6月末,全行清收萬元,完成任務的%;盤活萬元,完成任務的%;保全萬元,完成任務的%。
1、多法并舉、因企施策,努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重,半年中,我們綜合運用掛點清收、責任清收、依法清收、強制清收等辦法,對不良貸款企業(yè)因企施策,一企一策,逐個擊破,在具體操作上采取“三個一塊”的辦法,即對生產經營正常的aa以上信用等級企業(yè)通過可循環(huán)貸款盤活一塊,抵貸物處置變現一塊,責任清收依法起訴一塊。各單位在清收過程中針對不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對待,靈活清收。對生產經營正常,能夠還本付息的,有發(fā)展前景的企業(yè),跟蹤監(jiān)督資金的使用,采取收回再貸的方式,清收不良貸款;對經營暫時陷入困境,但尚能還本付息的企業(yè),則利用銀行的信息和服務優(yōu)勢,幫助企業(yè)改善經營,清收外欠款,疏導結算途徑。對經營正常但信譽較差的企業(yè)實行信貸員掛點清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神,“撿西瓜不丟芝麻”,力爭每次清收都有收獲,積少成多;對已停產倒閉的企業(yè),采取依法清收,拍賣抵貸物,轉移債務等手段強制清收。由行級領導掛帥,包大戶,重點攻關;針對不良貸款筆數多,金額小和任務重的特點,對借款戶的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破;針對清收對象、形成不良原因,采取多策并舉,法理并舉,充分利用行政、經濟、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,做到應收盡收。從而形成了上下聯動、整體清收盤活的新格局。
嚴格明確信貸員的崗位和責任,按照不良貸款余額大小和占比高低進行分類排隊,根據每一位員工工作性質的不同下達相應的收貸收息任務,使全行員工清楚地認識到,收貸收息是全行的事情,是關系到自己切身利益的事情,在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據統計,半年中我行員工利用空余時間共補回貸款訴訟時效手續(xù)354筆,金額3860萬元。3、突破部門建制,建立清收盤活專門機構。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務,很難集中精力指導全行不良貸款的清收工作。我行在精簡機構、壓縮人員的同時,打破常規(guī),抽調了7名責任心強、懂銀行業(yè)務,有一定法律知識和較強公關協調能力的員工,成立了不良貸款清收大隊,直接對行長負責,專門負責“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊的成立,對各營業(yè)所均產生了一種無形的壓力,該大隊承擔了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務,發(fā)揮了“特種部隊”的作用。一方面對拖債、賴債的“釘子戶”,善于選準突破口,找準一個,突破一個,成功一批,警示一批,使許多有意逃廢銀行債務的企業(yè)無處藏身,招架不住,最后只好重新與我行合作并落實還款付息計劃。另一方面,清收大隊對全轄所有不良貸款逐戶摸底調查,造冊登記,有目的、有計劃地指導各網點清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度,實行經營工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實收利息考核辦法》,對全行員工實行收息風險責任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風險保證金,支行把每月的收息任務下達到各營業(yè)所、分理處,進行分月按季考核,根據收息任務完成的好壞實行收息風險保證金獎罰制度。在此基礎上,把收息風險責任制的業(yè)績延伸到年終目標考核,與單位和個人的崗位目標津貼、誤餐補貼等掛鉤,年終按完成全年利息收入任務的比例進行獎勵。工效掛鉤的實行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距,真正打破了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的平均主義制度,調動了員工的積極性,有力地推動了收貸收息工作的開展。
5、增強保護自身債權意識,確保清收盤活工作有理、有據、有序進行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務懸空,要立足于重新落實債務,保證不良貸款筆筆不超訴訟時效,筆筆債務關系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè),協調企業(yè)主管部門、工商局,對抵押已到期的企業(yè)進行了及時變更,充實了糧食附營企業(yè)貸款產權證明等有關資料,完善了合同內容,并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預告、預警制度,對逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對個人消費貸款的投放,形成了新的效益增長點。
我行從去年開始,根據上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的營銷理念,加大了投放個人消費信貸的力度,在迅猛開展已有業(yè)務的同時,又新開展了個人生產經營貸款、二手農機、二手住房等新的消費信貸業(yè)務。截止6月末,共投放個人消費貸款萬元,其中住房萬元,農機萬元,汽車萬元,個人生產經營萬元。1、加強了市場導向作用,積極營銷,促進綜合效益的增長。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設步伐加快,我行在城鎮(zhèn)市場上整合系統營銷資源,以貸款為切入點,向經計委立項論證、項目可行、市場行情看好的房地產開發(fā)商及購房戶、有收費職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務一體化全方位的金融服務,根據物流、客戶流、資金流和服務流情況培植我們在市內的黃金客戶群體。目前,輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎設施建設項目已陸續(xù)上馬,這給我們消費信貸的投放帶來了機遇,在為我行綜合效益的增長創(chuàng)造了空間的同時,有力地促進了市域經濟的發(fā)展。
2、充分利用開辦公積金委托貸款利率低、期限長這一優(yōu)勢,或單獨投放委托貸款,或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款,迅速搶占了住房信貸市場。
人住房貸款業(yè)務發(fā)展的意見》,擴大了貸款審批權限,取消了配偶簽字、個別客戶提供單位收入證明等手續(xù),簡化程序,提高效率,并在六月中旬成立了消費信貸中心,全力營銷個人消費信貸,從而促進了個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。
三、落實經營目標責任制,扎實拓展中間業(yè)務,夯實財務基礎,較好地完成上半年利潤計劃今年是我行實現“一年打基礎,二年見成效,三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵年,我行在強化落實綜合經營目標責任制上下功夫,積極拓展中間業(yè)務,狠抓費用管理,切實夯實財務基礎。到6月末,全行虧損萬元,業(yè)務管理費支出萬元,較上年同期減少萬元。
(一)落實經營目標責任制,調動員工的積極性,為全面完成利潤計劃打開了局面。根據今年市行對費用的考核辦法,為了充分調動各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動性和積極性,切實增強員工危機意識,牢固樹立效益興行思想,相應調整并制定了《綜合經營目標責任制》,根據各營業(yè)網點、業(yè)務部門所轄業(yè)務范圍不同,分別確定經營指標考核體系。在綜合考核上,突出了利潤(含減虧)的份量,以成本核算為中心,做到“核定指標、綜合考核、等級管理、效益掛鉤”,對利潤指標層層分解落實,建立了處所相對獨立核算機制,真正調動了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務,進一步拓寬收入渠道。上半年,我行以中間業(yè)務為突破口,大力發(fā)展了知識密集型、高附加值的中間業(yè)務,改善了財務收入結構。一是積極開辦了結算類業(yè)務。今年重點加強了中間業(yè)務收入貢獻度最大的結算類產品“通匯寶”的宣傳和營銷工作,提高了“通匯寶”品牌的社會知名度和信用度,從而提高了結算手續(xù)費的比重。二是大力開發(fā)了代辦保險業(yè)務。通過積極促進紅利來等保險業(yè)務,增加了保險手續(xù)費。三是做好項目貸款中間業(yè)務的全面推進。對輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項目公關的同時,以貸款為切入點,存款、貸款、中間業(yè)務實施了整體營銷,利用我行網點輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務種類齊全等優(yōu)勢,做好了金穗物業(yè)管理卡的開發(fā),向拓展金穗卡金融、會員、物業(yè)管理三項功能的方向發(fā)展,促進中間業(yè)務的發(fā)展。四是大力開辦國債業(yè)務。國債柜臺交易也是中間業(yè)務手續(xù)費比重較高的一項業(yè)務,我行半年中大力宣傳記帳式國債保本、免利息稅等特點,使國債業(yè)務已經形成規(guī)模,為柜臺交易奠定基礎。到6月末,銷售國債達萬元。
(三)強化財務管理,推行增收節(jié)支,嚴格費用支出。
今年市行實行費用資源配置與效益直接掛鉤的激勵機制,由于我行機構人員眾多,不良資產占比較大,今年的費用開支年初就是一個緊盤子,全行上下本著從年初就開始過緊日子的思想,把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對車輛維修、使用嚴格管理,實行定點維修、定點加油。對分理處的費用實行先報審后使用,不得逆程序花錢。儲蓄所在核定費用計劃的前提下,由辦公室負責物品供應、費用繳納和后勤保障工作。支行的費用開支由辦公室、會計部門嚴格把關,堅決貫徹一支筆、一本帳、一口出,重新細化了《費用管理辦法》,認真履行審批職責和審批權限,每月按計劃、按項目做到據實列支,萬元以上的費用開支由財務領導小組共同研究。同時,加強了個人借款的管理,因公出差必須由行長審批后方可外出,職工因公借款必須履行審批手續(xù),不得辦理無用途、無還款計劃的因私借款。會計部門嚴格把關,定期對借款進行清理,減少了資金的占用。通過合理核定基層網點庫存現金限額,減少了非盈利性資金的占用,把握資金動向,靈活調度資金,削減了金融機構往來利息支出。由于加強了費用管理,理順了審批機制,嚴格壓縮了開支,鋪張浪費現象得到了控制,增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%,用于解決日??床『椭卮筢t(yī)療開支,形成醫(yī)療保障社會化。三是省行將陸續(xù)出臺代辦員養(yǎng)老基金制度,以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強內控建設,強化黨建工作,樹立了良好的企業(yè)形象年初以來,我們發(fā)揮內控建設的職能作用,加強了對中層干部的考評,在黨員中開展了對“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動,增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,塑造了廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、求實高效的良好企業(yè)形象。
1、加強內控建設,確保業(yè)務經營正常開展。一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內控管理的各項
規(guī)章制度
,落實內控管理的
崗位職責
,建立健全以各業(yè)務管理部門為第一道防線,以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內審部門為第二道防線,各處所、各部門既分級負責各司其職又協調配合的內控體制;三是實行事前控制與事后監(jiān)督相結合,以事前控制為主的辦法,加強對要害崗位、要害人員的內部監(jiān)控,除按內部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,對各專業(yè)的檢查每季度不少于一次,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會計出納、資金計劃管理等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經營的正常開展;四是加大查處力度,對檢查發(fā)現的違規(guī)違紀行為要一查到底,嚴肅處理,對發(fā)生重大安全責任事故和違紀違法案件的單位,除按規(guī)定追究有關人員和領導的責任外,要取消評優(yōu)評獎和評選先進的資格,并給予一定的經濟處罰。
2、有效考評中層干部,合理調整人員結構。年初對中層干部進行了考評考核,引起各分理處正副主任、各儲蓄所主任、支行各部室正副經理高度重視,都能認真總結xx年的工作,正確評價自己的優(yōu)缺點。在1月份全面開始了述職、考核。同時,為了配合省行工資制度改革,對各分理處、儲蓄所、機關部室實行定崗、定員,優(yōu)化組合,支行克服機關化、行政化傾向,下大力氣壓縮二線人員,充實一線力量,將人員重點定位于市場開發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰主管、誰負責”的原則,堅持“以人為本、預防為主”的方針,落實好今年的《案件防范目標責任狀》,狠抓安全教育,努力提高一線崗位人員的防范意識和技能,加強了守庫、押運、臨柜期間的防搶、防盜工作,重點抓好營業(yè)網點營業(yè)期間,運鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作,杜絕單人守庫和非值班人員進入守庫室。結合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理,建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經濟民警、安全設施等類檔案,確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達標。
4、開展了“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學習教育活動中都能詳細制定學習方案、日程安排表,對學習內容、時間和方法步驟進行明確、科學、具體的安排,做到步驟不少、時間不縮、標準不降。學習過程中,員工記學習筆記平均達5000字以上,心得體會平均達1000字左右。在學習活動中,我行從自身建設抓起,努力查擺問題,把解決不徹底、不到位、有所反彈的問題查的更具體,更深入,并對其限期整改。
一、根據上半年確定的目標,全面推進存款工作。一是加強對儲蓄所綜合考評辦法,狠抓優(yōu)質服務,加大考核、獎懲的力度,嚴格執(zhí)行績效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完成情況按比例兌現獎罰,調動積極性,以增加營業(yè)單位的單產。三是深入開展全員創(chuàng)收活動。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度,促進存款穩(wěn)定增長。
二、管理好現有的新增貸款,安全有效地加大投放力度。一是加強管理,避免發(fā)生風險。對現有貸款的管理,要從規(guī)范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手,切實防范風險。二是繼續(xù)放好消費貸款。嚴格按照已經出臺的《農機消費貸款管理辦法》、《住房消費貸款管理辦法》、《二手農機消費貸款管理辦法》、《二手住房消費貸款管理辦法》、《個人生產經營貸款管理辦法》等要求,繼續(xù)開發(fā)新產品,擴大消費信貸領域,利用我行資金優(yōu)勢,與汽車經銷商、保險公司、市內建筑商簽好協議,協調好各職能部門的關系,攜手聯姻,互惠互利,共同發(fā)展,打造我行新的效益增長點,培植良好的收息來源。
三、加強不良貸款管理,做好不良貸款下降工作。目前,不良貸款占用情況大致有幾類:一是鄉(xiāng)、村兩級政府占用的不良貸款,村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營專項貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒有其他因素的借款人貸款;六是沒有其他因素的企業(yè)貸款。對這六類不良貸款在清收上要做到根據不良貸款清收的難易程度進行詳細分類,對借款人、借款企業(yè)的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破。并制定出切合實際的考核方案,將任務層層分解落實,要根據考核方案制定出獎罰措施,以增強員工的危機感,調動員工的積極性。在清收方法上要想千方,設百計,利用感情清收、訴訟清收、強制清收、責任清收等策略,多策并舉、法理并舉,一戶一策、一企一策,靈活掌握,充分利用行政、經濟、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,進而形成上下聯動、整體清收盤活的新格局,做到應收盡收。對能還本付息、有發(fā)展前途的,通過支持能夠達到aa級的企業(yè),要積極介入參預企業(yè)的生產經營,為企業(yè)出謀劃策,當好參謀,促進發(fā)展,提升資信級別,以此培植優(yōu)良客戶,消化不良資產。
四、積極培育新的效益增長點,提高信貸資產質量,加強財務管理。一是下半年要全力開拓市場開發(fā)業(yè)務,著力培育新的效益增長點。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫,始終以市場為導向,以客戶為中心,圍繞客戶對金融服務的新需求,加大市場開發(fā)力度,增強市場開發(fā)的緊迫感、責任感。二是要把握住有進有退信貸原則,加速提高信貸資產質量。要根據“有退才有進,有所不為才能有所為”的信貸管理原則,穩(wěn)健處理進入退出的關系,在經濟較差的地域,少進多退,努力爭取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對貸款企業(yè)做好全面清查摸底,進行分類管理,按正常收息、盤活收息、不能收息進行分類,再按類別實行有針對性管理。三是強化財務管理,推行增收節(jié)支,嚴格費用支出。全面改善財務工作領導小組職能,在全行重大財務開支項目上實行集體決策。對差旅費管理、車輛管理要形成制度,強化管理。加強個人貸款的管理,壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力,切實把工作做到位。
總之,我們農行下半年將在鞏固上半年成果的同時,繼續(xù)實施年初制定的經營方案,狠抓落實,確保今年各項任務的全面完成。加強黨建工作,完善內控機制,做好員工的思想政治工作,充分調動廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,在全行掀起全員營銷、創(chuàng)收的高潮,為我行走出經營低谷,為xx市地方經濟的發(fā)展再做新貢獻。