心得體會是對自己在學習或工作中所得到的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種文體。寫心得體會時,要注意語言通順,內(nèi)容簡明扼要。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能夠給大家提供一些啟示和思路。首先,我們可以看到這篇范文對一次活動的總結(jié)有著清晰明了的結(jié)構(gòu)和邏輯,同時表達出了作者對這次活動的真實感受和思考。其次,范文語言簡練準確,用詞恰當,表達了作者的觀點和觀察,給讀者留下了深刻的印象。再次,范文通過深入分析和細致思考,指出了活動中存在的問題和優(yōu)點,提出了改進的建議和思路。最后,范文結(jié)尾處對整個心得體會進行了總結(jié)和概括,給讀者留下了一個深思和思考的空間。希望大家能夠從中得到一些啟示和借鑒,寫出更加出色的心得體會。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇一
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面p新穎p詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍p干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
砥柱,學生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的'行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領(lǐng)導班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導的重要性可見一斑。學校領(lǐng)導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領(lǐng)導班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇二
企業(yè)或組織中的規(guī)范化管理是一項重要的課題,它是為了保證企業(yè)的穩(wěn)健運營而制定的一套規(guī)范。規(guī)范化管理的實施可以讓企業(yè)的各項工作流程有跡可循,規(guī)范化系統(tǒng)能夠更好的規(guī)避運作中出現(xiàn)的各種潛在問題,從而提升企業(yè)的工作效率和運營質(zhì)量。本文將從個人角度出發(fā),談一下在執(zhí)行規(guī)范化管理中的心得和體會。
第二段:了解規(guī)范化管理體系
在實施規(guī)范化管理之前,需要先了解規(guī)范化管理的具體內(nèi)容。規(guī)范化管理需要的工作流程、標準操作規(guī)程、上報流程等等,這些需要一一定制好,確保按照標準執(zhí)行。如此一來,企業(yè)才能得到預期的效果,達到企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)運營的目標。
第三段:執(zhí)行規(guī)范化管理的細節(jié)
執(zhí)行規(guī)范化管理要注意幾點關(guān)鍵細節(jié):
(1)嚴格按照流程執(zhí)行,確保操作規(guī)程的合理性;
(2)在流程中記錄重要數(shù)據(jù)、事項、人員等,便于日后數(shù)據(jù)追溯和質(zhì)量分析;
(3)對錯誤操作及時糾正,記錄后歸納原因,快速排查問題;
(4)建立有效的反饋機制,通過各種形式聽取員工和用戶的意見,促進企業(yè)的不斷優(yōu)化改進。
第四段:執(zhí)行規(guī)范化管理的價值
執(zhí)行規(guī)范化管理的重要性在于能夠增強企業(yè)的規(guī)模化運作能力,同時也能提升企業(yè)的服務質(zhì)量。規(guī)范化管理給企業(yè)帶來的價值主要有以下幾個方面:
(1)明確各項流程、工作職責和標準,確保了業(yè)務可以高效穩(wěn)定的運營;
(2)規(guī)范化管理能夠在一定程度上保障業(yè)務數(shù)據(jù)準確性、可靠性,從而降低業(yè)務風險;
(3)規(guī)范化管理能夠有效節(jié)約公司的人員、時間、成本和資源,提升了企業(yè)效益和經(jīng)濟效益。
第五段:總結(jié)
規(guī)范化管理是企業(yè)穩(wěn)定運營的基石,執(zhí)行規(guī)范化管理也是企業(yè)發(fā)展進步的核心所在。通過對規(guī)范化管理的了解和心得體會的總結(jié),我們可以認識到規(guī)范化管理對企業(yè)的積極影響,使我們對企業(yè)規(guī)劃、運營、管理等各個方面有了更深入的了解和認識。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇三
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
一、對標準化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運用。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇四
是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進行管理,要學習好規(guī)范化知識。下面是本站帶來的規(guī)范化管理
心得體會
,希望對大家有幫助。
20xx年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20xx年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚,確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學習,拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進行認真學習后,感觸良多。
一是進一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴密科學的工作規(guī)范和工作標準,形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標為,積極探索實踐通過進一步健全
規(guī)章制度
、完善裝備配備、夯實業(yè)務工作、強化教育訓練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標準,管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風貌,環(huán)境統(tǒng)一標志。”監(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標志標準、辦公設(shè)備配備標準、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標準、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標準體系。
二是便于系統(tǒng)性的認識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準確,便于學習,更有利于進行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負責過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學習中,我認真對照各項工作流程及要求,進一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進一步提高了自身的業(yè)務知識水平。
三是增強了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認同感。自從20xx年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠矚,從學習培訓、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導的訓示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達的工作任務和目標,監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20xx年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實,罪犯的不良惡習得到有效遏制,好的行為習慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀律的意識增強,違紀率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標桿’大旗 ”而努力工作。
寄宿制學校的規(guī)范管理,對于學生在校的生活習慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學生熱愛學校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學生進行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學校,因此對學生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學生講出自己不良的生活習慣,再對學生進行文明禮儀教育,親情感恩教育,團隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚先進,激勵后進,這樣我校學生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀的精神風貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學生進行行為規(guī)范的約束,除了《中學生日常行為規(guī)范.》和《中學生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學校安全制度、學生在校十不準等,約束了學生的不良行為習慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導和教師,負責學生一天的日常管理,不僅要管好學生的出勤、紀律,還要負責學生的學習輔導;生活老師負責學生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負責全面工作。這些制度的實施,使學校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學生相互監(jiān)督,向好的學生學習,改正缺點,為自己贏得榮譽,為集體爭得先進。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚先進,激勵后進,增強了學生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進了良好風氣的形成。
總之,寄宿制學校規(guī)范化管理是學校工作的重要組成部分,是良好校風校紀形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴管理,踏實工作,才能為寄宿制學校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學習規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學習,我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進一步認識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學習學習再學習、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學習和要求,要求大家要正確認識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結(jié),取長補短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學習體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標,在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學習,在實際工作中借鑒。
一﹑抓學習培訓,提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學習參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進行了內(nèi)務衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務的指導。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學,內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴密,加強制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責,規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的
崗位職責
工作標準。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標準86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責與標準﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進行分類,所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素,做到責任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標準化軌道,運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標準化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認真貫徹落實20xx年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20xx年加強基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細的規(guī)定,突出強調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學習,親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標準化實施細則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細則》,健全完善“目標統(tǒng)一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務禮儀等方面的培訓教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務管理手冊》,包含警容風紀規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進一步強化警務督查工作,從狠抓警察紀律作風和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強,規(guī)章制度進一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風貌進一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學習,我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認真把此次所學到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達,和大家共同學習,學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇五
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習,使我領(lǐng)悟了一些工作學習的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學習起到了指導作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應有的權(quán)、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎(chǔ)資料信息化管理,推進流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇六
通過學習《物管法》,使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識,物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的'設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,監(jiān)督管理工作,供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設(shè)備設(shè)施維護等專項服務。
此物管法制定有五項重點:
1、前期物業(yè)管理;
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會;
3、物業(yè)服務;
4、物業(yè)的使用與維護;
5、法律責住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,認真學習物管法,把物管法運用在實際工作中,確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。
2、在工程前期物業(yè)接管時,定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括:資枓(各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖)設(shè)備設(shè)施(運行狀況、是否有缺損件、機房是否達標)顧問報告應存檔,對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運行,電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓,提高了工程部管理水平,加強對電梯維保監(jiān)管力度,減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題,安全隱患及時與各方溝通解決,多次提出一些建議,針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成,各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應急救人演練并有詳細報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇七
幼兒園的一日活動主要包括:生活活動、教學活動、區(qū)域活動、戶外活動等多種多樣的活動。這都是些很多小的細節(jié)和工作,這些活動雖然微不足道,也不被大家所重視,但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此認真做好班級的生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物和鞋,午睡后整理被褥這些小事上,不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。
孩子的模仿性強,老師為人師表,言行舉止,行為習慣,都是孩子學習的榜樣,所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的`言行舉止,行為習慣,時時刻刻都做好孩子的表率。
《幼兒園一日活動指引》為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據(jù),保證了幼兒良好的作息規(guī)律,有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。
文件中指出:“適時組織幼兒進行交流分享,提升幼兒的活動經(jīng)驗,培養(yǎng)其解決問題的能力?!狈此家郧拔医M織的區(qū)域活動,活動結(jié)束時沒有組織幼兒交流分享過,通過此次學習我又習得了一個新經(jīng)驗。今后開展區(qū)域活動時,我會嘗試引導幼兒進行交流分享,相信這會是一個積極、有效的學習途徑,幼兒會在這個過程中主動進行建構(gòu),其多方面的能力會逐漸提高。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇八
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織,并且,企業(yè)在實施績效管理時,必須認識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關(guān)系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常,組織是由很多不同的業(yè)務單元、部門以及分支機構(gòu)組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性,你必須做到以下幾點:詳細闡述組織的戰(zhàn)略目標;按大小排列組織的資源;將目標、資源與組織的預算掛鉤。
一旦目標確定下戰(zhàn)略目標,并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性,企業(yè)接下來要做的是把這些目標傳達給所有參與企業(yè)運營的人員。你必須給他們當中的每一個人(例如,員工、合作伙伴經(jīng)及供應商)設(shè)定各自的目標;為他們每個人分配適當?shù)墓ぷ?給他們設(shè)定生產(chǎn)指標;對他們的績效進行評估;了解他們各自具備的技能,安排相關(guān)的培訓事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務運營的人員實現(xiàn)他們的工作目標,企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效,你必須有效地利用實時信息。這樣,企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的,哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理,給每個員工提供與其相關(guān)的詳細信息,能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn),了解如何去做出改進,如何幫助組織實現(xiàn)它的目標。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報,不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標,站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源,這是公司績效管理模式的第五個要素。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇九
規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進行管理,要學習好規(guī)范化知識。下面是帶來的規(guī)范化管理心得體會,希望對大家有幫助。
20__年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20__年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚,確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學習,拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進行認真學習后,感觸良多。
一是進一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴密科學的工作規(guī)范和工作標準,形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標為,積極探索實踐通過進一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實業(yè)務工作、強化教育訓練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標準,管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風貌,環(huán)境統(tǒng)一標志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標志標準、辦公設(shè)備配備標準、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標準、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標準體系。
二是便于系統(tǒng)性的認識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準確,便于學習,更有利于進行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負責過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學習中,我認真對照各項工作流程及要求,進一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進一步提高了自身的業(yè)務知識水平。
三是增強了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認同感。自從20__年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠矚,從學習培訓、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導的訓示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達的工作任務和目標,監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20__年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實,罪犯的不良惡習得到有效遏制,好的行為習慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀律的意識增強,違紀率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標桿’大旗”而努力工作。
寄宿制學校的規(guī)范管理,對于學生在校的生活習慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學生熱愛學校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學生進行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學校,因此對學生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學生講出自己不良的生活習慣,再對學生進行文明禮儀教育,親情感恩教育,團隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚先進,激勵后進,這樣我校學生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀的精神風貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學生進行行為規(guī)范的約束,除了《中學生日常行為規(guī)范.》和《中學生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學校安全制度、學生在校十不準等,約束了學生的不良行為習慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導和教師,負責學生一天的日常管理,不僅要管好學生的出勤、紀律,還要負責學生的學習輔導;生活老師負責學生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負責全面工作。這些制度的實施,使學校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學生相互監(jiān)督,向好的學生學習,改正缺點,為自己贏得榮譽,為集體爭得先進。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚先進,激勵后進,增強了學生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進了良好風氣的形成。
總之,寄宿制學校規(guī)范化管理是學校工作的重要組成部分,是良好校風校紀形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴管理,踏實工作,才能為寄宿制學校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學習規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學習,我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進一步認識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學習學習再學習、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學習和要求,要求大家要正確認識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結(jié),取長補短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學習體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標,在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學習,在實際工作中借鑒。
一﹑抓學習培訓,提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學習參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進行了內(nèi)務衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務的指導。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學,內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴密,加強制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責,規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標準86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責與標準﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進行分類,所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素,做到責任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標準化軌道,運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標準化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認真貫徹落實20__年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20__年加強基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細的規(guī)定,突出強調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學習,親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標準化實施細則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細則》,健全完善“目標統(tǒng)一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務禮儀等方面的培訓教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務管理手冊》,包含警容風紀規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進一步強化警務督查工作,從狠抓警察紀律作風和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強,規(guī)章制度進一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風貌進一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學習,我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認真把此次所學到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達,和大家共同學習,學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十
當前,國內(nèi)商業(yè)銀行對操作風險的認識和管理依然停留在“案件防范”、“加強檢查監(jiān)督”的傳統(tǒng)的“自上而下”的管理模式,防控的范圍和重點依然定位于銀行內(nèi)外部的“欺詐性”違法行為和案件,對于來自銀行內(nèi)部的流程風險、系統(tǒng)風險、人員風險及銀行外部事件風險的關(guān)注還不充分。本文認為,商業(yè)銀行要做好操作風險管理,必須變傳統(tǒng)的“自上而下”模式為“自下而上”模式,直接向一線人員征集風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件,借助科技之力,打造功能強大的操作風險管理平臺,實現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險的動態(tài)管理與自我完善。
商業(yè)銀行所面臨的風險主要可分為信用風險、市場風險、操作風險三類。巴塞爾監(jiān)管委員會在《巴塞爾新資本協(xié)議》中指出,操作風險是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風險。其中:流程因素引起的操作風險,主要是指業(yè)務運管過程中由于管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風險;人員因素引起的操作風險,泛指在商業(yè)銀行內(nèi)部所有由于人員方面的原因給業(yè)務操作帶來的風險。具體到業(yè)務運行工作當中,可以分為操作失誤風險、違法行為風險以及核心人員流失帶來的風險;系統(tǒng)因素引起的操作風險,主要是核心系統(tǒng)、周邊系統(tǒng)自身或系統(tǒng)之間,因設(shè)計缺陷或其他原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接風險,分為系統(tǒng)漏洞風險和系統(tǒng)失靈風險這兩個方面;外部事件引起的操作風險,主要是指因外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營環(huán)境的不利變化等情況的沖擊,導致銀行發(fā)生直接或間接損失的風險。
目前,國內(nèi)商業(yè)銀行對操作風險的認識和管理還停留在較為膚淺的層次,完整有效的操作風險管理體系框架尚未建立,即使是計劃實施新資本協(xié)議的商業(yè)銀行,其操作風險管理的思路亦不例外:識別(根據(jù)監(jiān)管分類列出操作風險事件類型)、評估(定期進行操作風險自我評估)、計量(損失數(shù)據(jù)收集)、控制(根據(jù)自我評估存在的問題并進行糾正)、監(jiān)測(審計部門持續(xù)監(jiān)測)。但是,按照上述思路進行操作風險管理,實際效果卻不盡理想,其主要原因在于:
一是操作風險識別“以點概面”。操作風險點無所不在、數(shù)量龐大、層出不窮,現(xiàn)有的分類其實只是滄海一粟。理論上說,操作風險點當然是可以動態(tài)擴張的,但由于局部私利、信息不對稱、操作風險隱蔽性等原因,不可能全部列出。商業(yè)銀行要管理好操作風險,應做到“實時報告蟻穴狀況,確保有及時足夠的沙袋堵住漏洞”。
二是操作風險控制“職責不清”、“執(zhí)行不力”。由于操作風險涉及面廣,風險類型復雜,專業(yè)能力要求較高,目前國內(nèi)商業(yè)銀行操作風險模式實際上多為各職能部門分散管理,有些銀行雖聲稱將操作風險納入全面風險管理統(tǒng)一管理,實際上全面風險管理部門僅是進行形式上的牽頭管理,實際管理職責仍落相關(guān)職能部門。涉及人員的操作風險主要由人力資源部管理,涉及系統(tǒng)的操作風險主要由科技部門管理,涉及外部事件的操作風險主要由安全保衛(wèi)、后勤服務等部門管理,涉及流程的操作風險由各所有業(yè)務及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者,又是制度的執(zhí)行者,導致政出多門、各自為政。
是發(fā)生案件后,才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關(guān)責任人,風險監(jiān)測人員主動發(fā)現(xiàn)風險的能力不強,被動式、運動式、臨時性的監(jiān)測活動占據(jù)主流。此外,由于考核激勵機制的原因,部分銀行分支機構(gòu)對大量損失較小的操作風險采取“就地消化”的策略,對損失較大的操作風險采取“過濾加工”的策略,形成“隱瞞文化”,導致操作風險信息在銀行內(nèi)部不能真實、全面、及時上傳,風險監(jiān)測形同虛設(shè)。
操作風險實際上是一種全流程風險,只要有業(yè)務、有行動,就會存在人員誤操作或流程設(shè)計不當或系統(tǒng)出錯等風險,而且,操作風險還會隨著業(yè)務的發(fā)展而實時變化。操作風險的這種特性,決定了商業(yè)銀行過去的那種“自上而下”的管理,天然是一種“低效管理”。因此,商業(yè)銀行要做好操作風險管理,必須變傳統(tǒng)的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實的風險信息,最權(quán)威、最及時、最有效的來源途徑,一定是直接接觸業(yè)務、直接接觸客戶的人員,商業(yè)銀行應將操作風險管理扁平化,直接向商業(yè)銀行所有個體員工采集操作風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件。商業(yè)銀行操作風險管理系統(tǒng)各個組成模塊具體要求如下:
(一)操作風險信息收集
商業(yè)銀行應打造功能強大的操作風險管理平臺,對全行所有人員開放,允許任何與工作相關(guān)的不滿意見或完善建議,直接在意見建議中心提交。這些意見建議經(jīng)過后續(xù)的篩選、處理、反饋、固化流程,為商業(yè)銀行自我完善提供源源不斷的動力。提交信息人員可自由選擇實名或匿名兩種方式,系統(tǒng)應默認匿名方式,以保護信息提交人員的人身安全,防止打擊報復。提交信息人員應填寫基本信息,必填項包括:姓名、銀行卡號。其中:商業(yè)銀行應確?!靶彰表椪鎸?,以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報等,但是,商業(yè)銀行應確保操作風險信息系統(tǒng)中的個人資料絕對保密。
(二)操作風險信息有效性判斷
商業(yè)銀行應在總行風險管理部設(shè)置操作風險管理崗對風險信息進行有效性判斷,過濾掉與工作無關(guān)的、已處理過的風險信息,將有價值信息轉(zhuǎn)入處理流程。操作風險管理系統(tǒng)應內(nèi)置即時通訊工具,對信息提交者未表述明確的風險信息進行溝通明確??傂酗L險管理部門設(shè)置操作風險崗應判斷風險信息職責所屬,交主辦部門或相關(guān)分支機構(gòu)處理,并應將風險信息進行分類,為后續(xù)統(tǒng)計分析、風險評估作準備。
(三)操作風險事件處理
接受交辦的機構(gòu)提出處理或整改意見,交具體經(jīng)辦處理;具體經(jīng)辦經(jīng)機構(gòu)負責人同意后及時填寫處理結(jié)果。系統(tǒng)設(shè)置辦理時間提醒,具體經(jīng)辦人員每隔4小時/8小時/24小時/48小時收到辦理時間提醒,超過48小時收到催辦提醒。若接受交辦的機構(gòu)對部門職責有異議,認為不應由其主辦的,應說明理由,并轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門。若轉(zhuǎn)辦部門不明確或有爭議的,提交商業(yè)銀行機構(gòu)職責管理部門裁定,若仍不明確或有爭議的,提交行領(lǐng)導裁定。
上述處理流程均應公開透明,借助公眾的監(jiān)督評價,可以切實提高相關(guān)處理人員及機構(gòu)的重視程度,確保處理的效率及質(zhì)量,杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現(xiàn)象。
(四)操作風險成果運用
斷優(yōu)化、政策制度適時調(diào)整、操作規(guī)范簡明展現(xiàn)的目的。因此,操作風險管理平臺應設(shè)置“操作規(guī)范中心”,該中心包括“制度系統(tǒng)”及“操作系統(tǒng)”,根據(jù)改進建議形成良性映射,不斷循環(huán)優(yōu)化。
操作規(guī)范中心應內(nèi)嵌“制度系統(tǒng)”,提供制度查詢、制度制定及制度修訂功能,主辦機構(gòu)對建議意見進行處理,形成處理方案后,需要以制度形式對管理要求進行固化的,可直接在制度系統(tǒng)中申請制度局部更替或是起草新的管理制度,經(jīng)有權(quán)人批準后,系統(tǒng)自動將新舊制度進行替換,確保制度查詢?nèi)藛T在系統(tǒng)中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。
“制度系統(tǒng)”應配合“操作系統(tǒng)”使用,將零散、分割的制度轉(zhuǎn)化為流程化、完整的管理要求,每個崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱,系統(tǒng)就自動提示崗位職責、操作規(guī)范、風控要點。主辦機構(gòu)修訂或制定制度后,即應同步更新操作系統(tǒng),確保系統(tǒng)展示的管理要求、操作規(guī)范實時有效。
(五)操作風險事件后臺分析處理
1.操作風險事件庫管理。操作風險種類繁多,為實現(xiàn)操作風險的針對性管理,商業(yè)銀行可參考巴塞爾協(xié)議損失事件類型,對操作風險進行三級細分,確保所有風險信息對應的風險問題得到準確分類。由于操作風險事件繁雜、操作風險分類需要統(tǒng)一標準,分類專業(yè)性要求較高,因此,該項分類工作應由總行操作風險管理崗負責。商業(yè)銀行進行操作風險分類后,將能夠直觀展現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險薄弱環(huán)節(jié),為商業(yè)銀行針對性加強相關(guān)領(lǐng)域操作風險管理,提供明確指向。
2.操作風險評估。商業(yè)銀行應定期評估銀行操作風險情況,提交總行決策管理層審議,為管理層采取操作風險控制措施、配置操作風險管理資源提供決策依據(jù)。
3.操作風險計量。商業(yè)銀行應根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行操作風險監(jiān)管資本計量指引》,建立全行性的操作風險關(guān)鍵監(jiān)測指標,例如:“內(nèi)部欺詐事件數(shù)”、“外部違規(guī)事件發(fā)生率”、“操作風險損失率”和“綜合人均發(fā)案率”、“百萬元以上案件發(fā)案件數(shù)”,對操作風險事件進行分析跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵風險指標異動,應立即采取針對性的措施,追查異動深層次原因,加強相關(guān)領(lǐng)域操作風險的關(guān)注及防控。
雖然操作風險事件紛繁復雜,但管理并非沒有規(guī)律可循,關(guān)鍵是要從業(yè)務和管理實際出發(fā),透過現(xiàn)象看本質(zhì)。無論是業(yè)務差錯、產(chǎn)品缺陷,還是違規(guī)操作、貪污受賄,都是操作風險事件的表現(xiàn)形式,核心問題都是業(yè)務流程或制度的完善。由于業(yè)務流程及制度滲透到銀行的方方面面,要真正完善好業(yè)務流程及制度,商業(yè)銀行應該鼓勵操作風險問題的暴露和糾正。實際上,任何個體都不會獨立存在,任何行動也都會與他人產(chǎn)生聯(lián)系,操作風險事件一般都會或多或少地被他人員獲知。如果這些風險苗頭、風險信息能夠及時傳導到操作風險管理機構(gòu),并在公眾的監(jiān)督下得到有效控制或整改,那么,勢必將消滅數(shù)量眾多的操作風險,大大減少商業(yè)銀行的操作風險損失。展望未來,若國內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)能夠打造高效實用的操作風險管理平臺,以“自下而上”思維管理操作風險,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)操作風險的動態(tài)管理,實現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險的標本兼治。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十一
管理規(guī)范化、操作標準化 是企業(yè)管理水平的根本體現(xiàn)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硪?guī)范化
心得體會
,希望可以幫助大家。
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當前、著眼長遠,來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機,進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項
規(guī)章制度
,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法,抓好民警培訓,切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴格制定獎懲措施,才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作,明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結(jié)合,將實地檢查與往上考評相結(jié)合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習,使我領(lǐng)悟了一些工作學習的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學習起到了指導作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應有的權(quán)、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎(chǔ)資料信息化管理,推進流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
一、對標準化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運用。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十二
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面p新穎p詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍p干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
砥柱,學生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的'行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領(lǐng)導班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導的重要性可見一斑。學校領(lǐng)導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領(lǐng)導班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十三
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情,12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
范文3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局《》文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面﹑新穎﹑詳實,帶給我......
xx年篇一:學習教學暑假期間,我學習了“規(guī)范教學行為,實施素教育”。通過學習感受很多。實施素質(zhì)教育必須規(guī)范化管理,其是提高教育教學質(zhì)量......
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十四
作為服務行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
另外,服務要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責任型和服務型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
通過前一階段的學習,我深刻的認識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。
可以說,這次活動的開展,讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務能力。
下面,就這次學習的收獲,我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者,策劃者、推動者。
當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。
從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。
要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。
通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。
要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。
從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。
首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。
要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。
最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。
對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
工作中,應該做到 “三要”。
一要樹立正確指導思想。
要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。
一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。
寧愿不發(fā)展,也不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。
二要建立健全各項規(guī)章制度。
要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。
為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。
要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險防范。
四要堅持思想教育。
要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇一
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面p新穎p詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍p干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
砥柱,學生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的'行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領(lǐng)導班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導的重要性可見一斑。學校領(lǐng)導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領(lǐng)導班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇二
企業(yè)或組織中的規(guī)范化管理是一項重要的課題,它是為了保證企業(yè)的穩(wěn)健運營而制定的一套規(guī)范。規(guī)范化管理的實施可以讓企業(yè)的各項工作流程有跡可循,規(guī)范化系統(tǒng)能夠更好的規(guī)避運作中出現(xiàn)的各種潛在問題,從而提升企業(yè)的工作效率和運營質(zhì)量。本文將從個人角度出發(fā),談一下在執(zhí)行規(guī)范化管理中的心得和體會。
第二段:了解規(guī)范化管理體系
在實施規(guī)范化管理之前,需要先了解規(guī)范化管理的具體內(nèi)容。規(guī)范化管理需要的工作流程、標準操作規(guī)程、上報流程等等,這些需要一一定制好,確保按照標準執(zhí)行。如此一來,企業(yè)才能得到預期的效果,達到企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)運營的目標。
第三段:執(zhí)行規(guī)范化管理的細節(jié)
執(zhí)行規(guī)范化管理要注意幾點關(guān)鍵細節(jié):
(1)嚴格按照流程執(zhí)行,確保操作規(guī)程的合理性;
(2)在流程中記錄重要數(shù)據(jù)、事項、人員等,便于日后數(shù)據(jù)追溯和質(zhì)量分析;
(3)對錯誤操作及時糾正,記錄后歸納原因,快速排查問題;
(4)建立有效的反饋機制,通過各種形式聽取員工和用戶的意見,促進企業(yè)的不斷優(yōu)化改進。
第四段:執(zhí)行規(guī)范化管理的價值
執(zhí)行規(guī)范化管理的重要性在于能夠增強企業(yè)的規(guī)模化運作能力,同時也能提升企業(yè)的服務質(zhì)量。規(guī)范化管理給企業(yè)帶來的價值主要有以下幾個方面:
(1)明確各項流程、工作職責和標準,確保了業(yè)務可以高效穩(wěn)定的運營;
(2)規(guī)范化管理能夠在一定程度上保障業(yè)務數(shù)據(jù)準確性、可靠性,從而降低業(yè)務風險;
(3)規(guī)范化管理能夠有效節(jié)約公司的人員、時間、成本和資源,提升了企業(yè)效益和經(jīng)濟效益。
第五段:總結(jié)
規(guī)范化管理是企業(yè)穩(wěn)定運營的基石,執(zhí)行規(guī)范化管理也是企業(yè)發(fā)展進步的核心所在。通過對規(guī)范化管理的了解和心得體會的總結(jié),我們可以認識到規(guī)范化管理對企業(yè)的積極影響,使我們對企業(yè)規(guī)劃、運營、管理等各個方面有了更深入的了解和認識。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇三
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
一、對標準化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運用。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇四
是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進行管理,要學習好規(guī)范化知識。下面是本站帶來的規(guī)范化管理
心得體會
,希望對大家有幫助。
20xx年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20xx年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚,確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學習,拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進行認真學習后,感觸良多。
一是進一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴密科學的工作規(guī)范和工作標準,形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標為,積極探索實踐通過進一步健全
規(guī)章制度
、完善裝備配備、夯實業(yè)務工作、強化教育訓練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標準,管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風貌,環(huán)境統(tǒng)一標志。”監(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標志標準、辦公設(shè)備配備標準、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標準、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標準體系。
二是便于系統(tǒng)性的認識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準確,便于學習,更有利于進行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負責過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學習中,我認真對照各項工作流程及要求,進一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進一步提高了自身的業(yè)務知識水平。
三是增強了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認同感。自從20xx年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠矚,從學習培訓、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導的訓示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達的工作任務和目標,監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20xx年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實,罪犯的不良惡習得到有效遏制,好的行為習慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀律的意識增強,違紀率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標桿’大旗 ”而努力工作。
寄宿制學校的規(guī)范管理,對于學生在校的生活習慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學生熱愛學校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學生進行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學校,因此對學生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學生講出自己不良的生活習慣,再對學生進行文明禮儀教育,親情感恩教育,團隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚先進,激勵后進,這樣我校學生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀的精神風貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學生進行行為規(guī)范的約束,除了《中學生日常行為規(guī)范.》和《中學生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學校安全制度、學生在校十不準等,約束了學生的不良行為習慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導和教師,負責學生一天的日常管理,不僅要管好學生的出勤、紀律,還要負責學生的學習輔導;生活老師負責學生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負責全面工作。這些制度的實施,使學校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學生相互監(jiān)督,向好的學生學習,改正缺點,為自己贏得榮譽,為集體爭得先進。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚先進,激勵后進,增強了學生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進了良好風氣的形成。
總之,寄宿制學校規(guī)范化管理是學校工作的重要組成部分,是良好校風校紀形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴管理,踏實工作,才能為寄宿制學校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學習規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學習,我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進一步認識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學習學習再學習、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學習和要求,要求大家要正確認識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結(jié),取長補短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學習體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標,在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學習,在實際工作中借鑒。
一﹑抓學習培訓,提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學習參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進行了內(nèi)務衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務的指導。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學,內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴密,加強制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責,規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的
崗位職責
工作標準。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標準86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責與標準﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進行分類,所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素,做到責任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標準化軌道,運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標準化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認真貫徹落實20xx年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20xx年加強基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細的規(guī)定,突出強調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學習,親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標準化實施細則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細則》,健全完善“目標統(tǒng)一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務禮儀等方面的培訓教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務管理手冊》,包含警容風紀規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進一步強化警務督查工作,從狠抓警察紀律作風和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強,規(guī)章制度進一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風貌進一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學習,我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認真把此次所學到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達,和大家共同學習,學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇五
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習,使我領(lǐng)悟了一些工作學習的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學習起到了指導作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應有的權(quán)、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎(chǔ)資料信息化管理,推進流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇六
通過學習《物管法》,使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識,物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的'設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,監(jiān)督管理工作,供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設(shè)備設(shè)施維護等專項服務。
此物管法制定有五項重點:
1、前期物業(yè)管理;
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會;
3、物業(yè)服務;
4、物業(yè)的使用與維護;
5、法律責住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,認真學習物管法,把物管法運用在實際工作中,確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。
2、在工程前期物業(yè)接管時,定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括:資枓(各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖)設(shè)備設(shè)施(運行狀況、是否有缺損件、機房是否達標)顧問報告應存檔,對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運行,電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓,提高了工程部管理水平,加強對電梯維保監(jiān)管力度,減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題,安全隱患及時與各方溝通解決,多次提出一些建議,針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成,各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應急救人演練并有詳細報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇七
幼兒園的一日活動主要包括:生活活動、教學活動、區(qū)域活動、戶外活動等多種多樣的活動。這都是些很多小的細節(jié)和工作,這些活動雖然微不足道,也不被大家所重視,但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此認真做好班級的生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物和鞋,午睡后整理被褥這些小事上,不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。
孩子的模仿性強,老師為人師表,言行舉止,行為習慣,都是孩子學習的榜樣,所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的`言行舉止,行為習慣,時時刻刻都做好孩子的表率。
《幼兒園一日活動指引》為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據(jù),保證了幼兒良好的作息規(guī)律,有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。
文件中指出:“適時組織幼兒進行交流分享,提升幼兒的活動經(jīng)驗,培養(yǎng)其解決問題的能力?!狈此家郧拔医M織的區(qū)域活動,活動結(jié)束時沒有組織幼兒交流分享過,通過此次學習我又習得了一個新經(jīng)驗。今后開展區(qū)域活動時,我會嘗試引導幼兒進行交流分享,相信這會是一個積極、有效的學習途徑,幼兒會在這個過程中主動進行建構(gòu),其多方面的能力會逐漸提高。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇八
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織,并且,企業(yè)在實施績效管理時,必須認識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關(guān)系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常,組織是由很多不同的業(yè)務單元、部門以及分支機構(gòu)組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性,你必須做到以下幾點:詳細闡述組織的戰(zhàn)略目標;按大小排列組織的資源;將目標、資源與組織的預算掛鉤。
一旦目標確定下戰(zhàn)略目標,并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性,企業(yè)接下來要做的是把這些目標傳達給所有參與企業(yè)運營的人員。你必須給他們當中的每一個人(例如,員工、合作伙伴經(jīng)及供應商)設(shè)定各自的目標;為他們每個人分配適當?shù)墓ぷ?給他們設(shè)定生產(chǎn)指標;對他們的績效進行評估;了解他們各自具備的技能,安排相關(guān)的培訓事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務運營的人員實現(xiàn)他們的工作目標,企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效,你必須有效地利用實時信息。這樣,企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的,哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理,給每個員工提供與其相關(guān)的詳細信息,能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn),了解如何去做出改進,如何幫助組織實現(xiàn)它的目標。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報,不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標,站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源,這是公司績效管理模式的第五個要素。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇九
規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進行管理,要學習好規(guī)范化知識。下面是帶來的規(guī)范化管理心得體會,希望對大家有幫助。
20__年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20__年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚,確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學習,拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進行認真學習后,感觸良多。
一是進一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴密科學的工作規(guī)范和工作標準,形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標為,積極探索實踐通過進一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實業(yè)務工作、強化教育訓練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標準,管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風貌,環(huán)境統(tǒng)一標志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標志標準、辦公設(shè)備配備標準、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標準、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標準體系。
二是便于系統(tǒng)性的認識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準確,便于學習,更有利于進行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負責過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學習中,我認真對照各項工作流程及要求,進一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進一步提高了自身的業(yè)務知識水平。
三是增強了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認同感。自從20__年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠矚,從學習培訓、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導的訓示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達的工作任務和目標,監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20__年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實,罪犯的不良惡習得到有效遏制,好的行為習慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀律的意識增強,違紀率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標桿’大旗”而努力工作。
寄宿制學校的規(guī)范管理,對于學生在校的生活習慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學生熱愛學校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學生進行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學校,因此對學生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學生講出自己不良的生活習慣,再對學生進行文明禮儀教育,親情感恩教育,團隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚先進,激勵后進,這樣我校學生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀的精神風貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學生進行行為規(guī)范的約束,除了《中學生日常行為規(guī)范.》和《中學生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學校安全制度、學生在校十不準等,約束了學生的不良行為習慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導和教師,負責學生一天的日常管理,不僅要管好學生的出勤、紀律,還要負責學生的學習輔導;生活老師負責學生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負責全面工作。這些制度的實施,使學校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學生相互監(jiān)督,向好的學生學習,改正缺點,為自己贏得榮譽,為集體爭得先進。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚先進,激勵后進,增強了學生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進了良好風氣的形成。
總之,寄宿制學校規(guī)范化管理是學校工作的重要組成部分,是良好校風校紀形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴管理,踏實工作,才能為寄宿制學校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學習規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學習,我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進一步認識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學習學習再學習、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學習和要求,要求大家要正確認識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結(jié),取長補短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學習體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標,在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學習,在實際工作中借鑒。
一﹑抓學習培訓,提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學習參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進行了內(nèi)務衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務的指導。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學,內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴密,加強制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責,規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標準86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責與標準﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進行分類,所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素,做到責任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標準化軌道,運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標準化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認真貫徹落實20__年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20__年加強基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細的規(guī)定,突出強調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學習,親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標準化實施細則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細則》,健全完善“目標統(tǒng)一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務禮儀等方面的培訓教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務管理手冊》,包含警容風紀規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進一步強化警務督查工作,從狠抓警察紀律作風和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強,規(guī)章制度進一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風貌進一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學習,我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認真把此次所學到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達,和大家共同學習,學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十
當前,國內(nèi)商業(yè)銀行對操作風險的認識和管理依然停留在“案件防范”、“加強檢查監(jiān)督”的傳統(tǒng)的“自上而下”的管理模式,防控的范圍和重點依然定位于銀行內(nèi)外部的“欺詐性”違法行為和案件,對于來自銀行內(nèi)部的流程風險、系統(tǒng)風險、人員風險及銀行外部事件風險的關(guān)注還不充分。本文認為,商業(yè)銀行要做好操作風險管理,必須變傳統(tǒng)的“自上而下”模式為“自下而上”模式,直接向一線人員征集風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件,借助科技之力,打造功能強大的操作風險管理平臺,實現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險的動態(tài)管理與自我完善。
商業(yè)銀行所面臨的風險主要可分為信用風險、市場風險、操作風險三類。巴塞爾監(jiān)管委員會在《巴塞爾新資本協(xié)議》中指出,操作風險是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風險。其中:流程因素引起的操作風險,主要是指業(yè)務運管過程中由于管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風險;人員因素引起的操作風險,泛指在商業(yè)銀行內(nèi)部所有由于人員方面的原因給業(yè)務操作帶來的風險。具體到業(yè)務運行工作當中,可以分為操作失誤風險、違法行為風險以及核心人員流失帶來的風險;系統(tǒng)因素引起的操作風險,主要是核心系統(tǒng)、周邊系統(tǒng)自身或系統(tǒng)之間,因設(shè)計缺陷或其他原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接風險,分為系統(tǒng)漏洞風險和系統(tǒng)失靈風險這兩個方面;外部事件引起的操作風險,主要是指因外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營環(huán)境的不利變化等情況的沖擊,導致銀行發(fā)生直接或間接損失的風險。
目前,國內(nèi)商業(yè)銀行對操作風險的認識和管理還停留在較為膚淺的層次,完整有效的操作風險管理體系框架尚未建立,即使是計劃實施新資本協(xié)議的商業(yè)銀行,其操作風險管理的思路亦不例外:識別(根據(jù)監(jiān)管分類列出操作風險事件類型)、評估(定期進行操作風險自我評估)、計量(損失數(shù)據(jù)收集)、控制(根據(jù)自我評估存在的問題并進行糾正)、監(jiān)測(審計部門持續(xù)監(jiān)測)。但是,按照上述思路進行操作風險管理,實際效果卻不盡理想,其主要原因在于:
一是操作風險識別“以點概面”。操作風險點無所不在、數(shù)量龐大、層出不窮,現(xiàn)有的分類其實只是滄海一粟。理論上說,操作風險點當然是可以動態(tài)擴張的,但由于局部私利、信息不對稱、操作風險隱蔽性等原因,不可能全部列出。商業(yè)銀行要管理好操作風險,應做到“實時報告蟻穴狀況,確保有及時足夠的沙袋堵住漏洞”。
二是操作風險控制“職責不清”、“執(zhí)行不力”。由于操作風險涉及面廣,風險類型復雜,專業(yè)能力要求較高,目前國內(nèi)商業(yè)銀行操作風險模式實際上多為各職能部門分散管理,有些銀行雖聲稱將操作風險納入全面風險管理統(tǒng)一管理,實際上全面風險管理部門僅是進行形式上的牽頭管理,實際管理職責仍落相關(guān)職能部門。涉及人員的操作風險主要由人力資源部管理,涉及系統(tǒng)的操作風險主要由科技部門管理,涉及外部事件的操作風險主要由安全保衛(wèi)、后勤服務等部門管理,涉及流程的操作風險由各所有業(yè)務及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者,又是制度的執(zhí)行者,導致政出多門、各自為政。
是發(fā)生案件后,才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關(guān)責任人,風險監(jiān)測人員主動發(fā)現(xiàn)風險的能力不強,被動式、運動式、臨時性的監(jiān)測活動占據(jù)主流。此外,由于考核激勵機制的原因,部分銀行分支機構(gòu)對大量損失較小的操作風險采取“就地消化”的策略,對損失較大的操作風險采取“過濾加工”的策略,形成“隱瞞文化”,導致操作風險信息在銀行內(nèi)部不能真實、全面、及時上傳,風險監(jiān)測形同虛設(shè)。
操作風險實際上是一種全流程風險,只要有業(yè)務、有行動,就會存在人員誤操作或流程設(shè)計不當或系統(tǒng)出錯等風險,而且,操作風險還會隨著業(yè)務的發(fā)展而實時變化。操作風險的這種特性,決定了商業(yè)銀行過去的那種“自上而下”的管理,天然是一種“低效管理”。因此,商業(yè)銀行要做好操作風險管理,必須變傳統(tǒng)的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實的風險信息,最權(quán)威、最及時、最有效的來源途徑,一定是直接接觸業(yè)務、直接接觸客戶的人員,商業(yè)銀行應將操作風險管理扁平化,直接向商業(yè)銀行所有個體員工采集操作風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件。商業(yè)銀行操作風險管理系統(tǒng)各個組成模塊具體要求如下:
(一)操作風險信息收集
商業(yè)銀行應打造功能強大的操作風險管理平臺,對全行所有人員開放,允許任何與工作相關(guān)的不滿意見或完善建議,直接在意見建議中心提交。這些意見建議經(jīng)過后續(xù)的篩選、處理、反饋、固化流程,為商業(yè)銀行自我完善提供源源不斷的動力。提交信息人員可自由選擇實名或匿名兩種方式,系統(tǒng)應默認匿名方式,以保護信息提交人員的人身安全,防止打擊報復。提交信息人員應填寫基本信息,必填項包括:姓名、銀行卡號。其中:商業(yè)銀行應確?!靶彰表椪鎸?,以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報等,但是,商業(yè)銀行應確保操作風險信息系統(tǒng)中的個人資料絕對保密。
(二)操作風險信息有效性判斷
商業(yè)銀行應在總行風險管理部設(shè)置操作風險管理崗對風險信息進行有效性判斷,過濾掉與工作無關(guān)的、已處理過的風險信息,將有價值信息轉(zhuǎn)入處理流程。操作風險管理系統(tǒng)應內(nèi)置即時通訊工具,對信息提交者未表述明確的風險信息進行溝通明確??傂酗L險管理部門設(shè)置操作風險崗應判斷風險信息職責所屬,交主辦部門或相關(guān)分支機構(gòu)處理,并應將風險信息進行分類,為后續(xù)統(tǒng)計分析、風險評估作準備。
(三)操作風險事件處理
接受交辦的機構(gòu)提出處理或整改意見,交具體經(jīng)辦處理;具體經(jīng)辦經(jīng)機構(gòu)負責人同意后及時填寫處理結(jié)果。系統(tǒng)設(shè)置辦理時間提醒,具體經(jīng)辦人員每隔4小時/8小時/24小時/48小時收到辦理時間提醒,超過48小時收到催辦提醒。若接受交辦的機構(gòu)對部門職責有異議,認為不應由其主辦的,應說明理由,并轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門。若轉(zhuǎn)辦部門不明確或有爭議的,提交商業(yè)銀行機構(gòu)職責管理部門裁定,若仍不明確或有爭議的,提交行領(lǐng)導裁定。
上述處理流程均應公開透明,借助公眾的監(jiān)督評價,可以切實提高相關(guān)處理人員及機構(gòu)的重視程度,確保處理的效率及質(zhì)量,杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現(xiàn)象。
(四)操作風險成果運用
斷優(yōu)化、政策制度適時調(diào)整、操作規(guī)范簡明展現(xiàn)的目的。因此,操作風險管理平臺應設(shè)置“操作規(guī)范中心”,該中心包括“制度系統(tǒng)”及“操作系統(tǒng)”,根據(jù)改進建議形成良性映射,不斷循環(huán)優(yōu)化。
操作規(guī)范中心應內(nèi)嵌“制度系統(tǒng)”,提供制度查詢、制度制定及制度修訂功能,主辦機構(gòu)對建議意見進行處理,形成處理方案后,需要以制度形式對管理要求進行固化的,可直接在制度系統(tǒng)中申請制度局部更替或是起草新的管理制度,經(jīng)有權(quán)人批準后,系統(tǒng)自動將新舊制度進行替換,確保制度查詢?nèi)藛T在系統(tǒng)中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。
“制度系統(tǒng)”應配合“操作系統(tǒng)”使用,將零散、分割的制度轉(zhuǎn)化為流程化、完整的管理要求,每個崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱,系統(tǒng)就自動提示崗位職責、操作規(guī)范、風控要點。主辦機構(gòu)修訂或制定制度后,即應同步更新操作系統(tǒng),確保系統(tǒng)展示的管理要求、操作規(guī)范實時有效。
(五)操作風險事件后臺分析處理
1.操作風險事件庫管理。操作風險種類繁多,為實現(xiàn)操作風險的針對性管理,商業(yè)銀行可參考巴塞爾協(xié)議損失事件類型,對操作風險進行三級細分,確保所有風險信息對應的風險問題得到準確分類。由于操作風險事件繁雜、操作風險分類需要統(tǒng)一標準,分類專業(yè)性要求較高,因此,該項分類工作應由總行操作風險管理崗負責。商業(yè)銀行進行操作風險分類后,將能夠直觀展現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險薄弱環(huán)節(jié),為商業(yè)銀行針對性加強相關(guān)領(lǐng)域操作風險管理,提供明確指向。
2.操作風險評估。商業(yè)銀行應定期評估銀行操作風險情況,提交總行決策管理層審議,為管理層采取操作風險控制措施、配置操作風險管理資源提供決策依據(jù)。
3.操作風險計量。商業(yè)銀行應根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行操作風險監(jiān)管資本計量指引》,建立全行性的操作風險關(guān)鍵監(jiān)測指標,例如:“內(nèi)部欺詐事件數(shù)”、“外部違規(guī)事件發(fā)生率”、“操作風險損失率”和“綜合人均發(fā)案率”、“百萬元以上案件發(fā)案件數(shù)”,對操作風險事件進行分析跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵風險指標異動,應立即采取針對性的措施,追查異動深層次原因,加強相關(guān)領(lǐng)域操作風險的關(guān)注及防控。
雖然操作風險事件紛繁復雜,但管理并非沒有規(guī)律可循,關(guān)鍵是要從業(yè)務和管理實際出發(fā),透過現(xiàn)象看本質(zhì)。無論是業(yè)務差錯、產(chǎn)品缺陷,還是違規(guī)操作、貪污受賄,都是操作風險事件的表現(xiàn)形式,核心問題都是業(yè)務流程或制度的完善。由于業(yè)務流程及制度滲透到銀行的方方面面,要真正完善好業(yè)務流程及制度,商業(yè)銀行應該鼓勵操作風險問題的暴露和糾正。實際上,任何個體都不會獨立存在,任何行動也都會與他人產(chǎn)生聯(lián)系,操作風險事件一般都會或多或少地被他人員獲知。如果這些風險苗頭、風險信息能夠及時傳導到操作風險管理機構(gòu),并在公眾的監(jiān)督下得到有效控制或整改,那么,勢必將消滅數(shù)量眾多的操作風險,大大減少商業(yè)銀行的操作風險損失。展望未來,若國內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)能夠打造高效實用的操作風險管理平臺,以“自下而上”思維管理操作風險,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)操作風險的動態(tài)管理,實現(xiàn)商業(yè)銀行操作風險的標本兼治。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十一
管理規(guī)范化、操作標準化 是企業(yè)管理水平的根本體現(xiàn)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硪?guī)范化
心得體會
,希望可以幫助大家。
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當前、著眼長遠,來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機,進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項
規(guī)章制度
,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法,抓好民警培訓,切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴格制定獎懲措施,才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作,明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結(jié)合,將實地檢查與往上考評相結(jié)合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習,使我領(lǐng)悟了一些工作學習的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學習起到了指導作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應有的權(quán)、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎(chǔ)資料信息化管理,推進流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
一、對標準化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運用。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十二
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面p新穎p詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍p干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
砥柱,學生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的'行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領(lǐng)導班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導的重要性可見一斑。學校領(lǐng)導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領(lǐng)導班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十三
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情,12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權(quán),形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否相關(guān),都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
范文3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局《》文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面﹑新穎﹑詳實,帶給我......
xx年篇一:學習教學暑假期間,我學習了“規(guī)范教學行為,實施素教育”。通過學習感受很多。實施素質(zhì)教育必須規(guī)范化管理,其是提高教育教學質(zhì)量......
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十四
作為服務行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
另外,服務要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責任型和服務型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務“深入人心”,把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
通過前一階段的學習,我深刻的認識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。
可以說,這次活動的開展,讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務能力。
下面,就這次學習的收獲,我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者,策劃者、推動者。
當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。
從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。
要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。
通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。
要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。
從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。
首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。
要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。
最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。
對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
工作中,應該做到 “三要”。
一要樹立正確指導思想。
要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。
一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。
寧愿不發(fā)展,也不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。
二要建立健全各項規(guī)章制度。
要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。
為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。
要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險防范。
四要堅持思想教育。
要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。