心得體會(huì)是一種對(duì)自己的反思和自我教育的方式。寫(xiě)心得體會(huì)需要細(xì)致觀察、深入思考和客觀評(píng)價(jià)。9.心得體會(huì)是我們對(duì)自己學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的思考和總結(jié)，是我們對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種認(rèn)識(shí)和體悟。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇一
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作計(jì)劃，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實(shí)行人民調(diào)解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到矛盾不出連隊(duì)，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的'法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢(xún)，組織轄區(qū)居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢(xún)，并結(jié)合愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。
我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助兩勞釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，我國(guó)人民調(diào)解工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為社會(huì)穩(wěn)定和諧起到了重要的作用。作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)人民調(diào)解法知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，我積極參加人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中，我深感人民調(diào)解法的重要性和實(shí)踐價(jià)值，收獲頗多，形成了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，人民調(diào)解法是一門(mén)以法律為準(zhǔn)繩的知識(shí)體系。雖然人民調(diào)解屬于非訴訟程序，但作為調(diào)解人，我們要運(yùn)用法律的思維和方法來(lái)處理糾紛。只有在法律的框架內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，才能保證調(diào)解結(jié)果的合法合理，并且為糾紛雙方提供可行的解決方案。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們要具備扎實(shí)的法律知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，做到知法守法，為調(diào)解工作提供法律支撐。
其次，人民調(diào)解是解決社會(huì)矛盾的重要方式。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)矛盾日益增多，人民調(diào)解成為緩解社會(huì)矛盾的有效途徑之一。而人民調(diào)解法作為調(diào)解的法律依據(jù)，為解決社會(huì)矛盾提供了有力支撐。通過(guò)人民調(diào)解，當(dāng)事人可以在對(duì)等的談判桌上，平等、自愿地解決糾紛，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，締造社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們應(yīng)該要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的矛盾問(wèn)題，不斷加強(qiáng)自身的調(diào)解能力，積極參與到社會(huì)調(diào)解工作中去，為社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
再次，人民調(diào)解法強(qiáng)調(diào)民主、公正、公平的原則。人民調(diào)解的過(guò)程中，調(diào)解人要以公正、公平、謙遜的態(tài)度去處理當(dāng)事人之間的矛盾。在調(diào)解中，調(diào)解人要充分尊重當(dāng)事人的意愿，盡量使當(dāng)事人達(dá)成自己滿(mǎn)意的調(diào)解結(jié)果。同時(shí)，調(diào)解人要保證調(diào)解程序的公正，不能偏袒一方，要著重平衡雙方的權(quán)益。這就要求調(diào)解人具備良好的判斷力和辨別力，能夠準(zhǔn)確把握糾紛的實(shí)質(zhì)，公正地分析問(wèn)題，妥善處理糾紛，維護(hù)社會(huì)公平正義。因此，在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我們要不斷增強(qiáng)自身的公正意識(shí)，提高自身的調(diào)解能力，做一個(gè)真正以公正為準(zhǔn)則的調(diào)解人。
最后，人民調(diào)解法要求調(diào)解人具備卓越的溝通能力。調(diào)解工作的核心在于對(duì)當(dāng)事人的引導(dǎo)，而良好的溝通能力是調(diào)解人能否成功發(fā)揮作用的關(guān)鍵。通過(guò)充分的溝通，調(diào)解人可以理解當(dāng)事人的真實(shí)需求和背后的原因，有助于雙方建立信任感，促進(jìn)調(diào)解的順利進(jìn)行。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們不僅要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，理解當(dāng)事人，善于引導(dǎo)，才能成為一名優(yōu)秀的調(diào)解人。
總而言之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解在社會(huì)矛盾解決中的重要性，加深了對(duì)法治的理解和認(rèn)識(shí)。我會(huì)不斷努力，提高自己的法律素質(zhì)和綜合能力，做一個(gè)有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗣裾{(diào)解人，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇三
人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，是我國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要組成部分。作為一種有效解決社會(huì)矛盾糾紛的方法，人民調(diào)解法已經(jīng)深入人心。下面我將從參與者的角度出發(fā)，分享一些我對(duì)人民調(diào)解法的體會(huì)和心得。
首先，人民調(diào)解法倡導(dǎo)和推崇和諧的解決方式。在社會(huì)矛盾糾紛中，人們往往情緒激動(dòng)，難以理智地解決問(wèn)題。而人民調(diào)解法以和諧為核心價(jià)值觀，通過(guò)調(diào)解員的中立公正、耐心細(xì)致的工作，有效地緩和了糾紛雙方的關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果。我曾親身參與一起家庭糾紛的人民調(diào)解，調(diào)解員通過(guò)傾聽(tīng)各方意見(jiàn)、建立雙方互信、提供合理化建議等方式，使雙方調(diào)解成功，最終達(dá)成妥善解決的結(jié)果。這種和諧的方式，不僅能夠維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更能增進(jìn)人與人之間的友好感情，充分展現(xiàn)了人民調(diào)解法的魅力。
其次，人民調(diào)解法注重法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合。人民調(diào)解法不僅僅是簡(jiǎn)單地適用法律規(guī)定，更注重通過(guò)調(diào)解員與參與人溝通交流，滿(mǎn)足參與人的心理和實(shí)際需求。在一起工傷糾紛的人民調(diào)解中，我親眼目睹了這樣一個(gè)過(guò)程。調(diào)解員先是耐心地聽(tīng)取了工傷者的心聲，了解到工傷者因?yàn)橘r償費(fèi)用問(wèn)題心理懊惱。接下來(lái)，調(diào)解員針對(duì)工傷者的具體情況，提供了一些建議和解決方案，包括幫助工傷者解決就醫(yī)問(wèn)題、資助工傷者的康復(fù)治療等。這一系列的行動(dòng)不僅解決了工傷者的實(shí)際問(wèn)題，更使工傷者感受到了國(guó)家的關(guān)懷和溫暖。
再次，人民調(diào)解法通過(guò)公正透明的程序，贏得了參與者的信任。在人民調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員以公正、中立的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，確保各方都能在公平的環(huán)境中表達(dá)自己的訴求，得到公正判斷。在一起經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解中，調(diào)解員憑借對(duì)法律的熟悉和客觀公正的態(tài)度，對(duì)案件進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和判斷，使參與人都對(duì)調(diào)解結(jié)果表示了滿(mǎn)意。這種公正透明的程序不僅維護(hù)了法律的權(quán)威，更為人民調(diào)解法的廣泛推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，人民調(diào)解法深化了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。人民調(diào)解法注重依靠人民群眾，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造力，讓他們?cè)诮鉀Q社會(huì)矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。參與者不僅能夠親身體驗(yàn)到黨和政府對(duì)人民群眾利益的關(guān)注與維護(hù)，更能夠通過(guò)人民調(diào)解，感受到我國(guó)特色社會(huì)主義法治建設(shè)的紅利。在一次鄰里糾紛的人民調(diào)解中，我深刻體會(huì)到了人民調(diào)解法的這一特點(diǎn)。政府的相關(guān)部門(mén)通過(guò)高效的指導(dǎo)和保障，并積極發(fā)動(dòng)社區(qū)居民的力量，使這起糾紛得到了快速解決。這種黨和政府與人民群眾的緊密聯(lián)系，充分展現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。
總之，人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)和諧解決方式、法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合、公正透明的程序以及深化黨和政府與人民群眾的聯(lián)系等方面的實(shí)踐，有效地解決了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，增進(jìn)了人與人之間的友好感情。我相信，在法治建設(shè)不斷深化的背景下，人民調(diào)解法將會(huì)在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善，為社會(huì)和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇四
人民調(diào)解是我國(guó)法治建設(shè)的重要組成部分，具有調(diào)解速度快、成本低、保密性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中，人民調(diào)解不僅能夠化解糾紛，還能促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過(guò)參與人民調(diào)解工作，我深刻體會(huì)到了人民調(diào)解化解難題的重要性和有效性。下面我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人民調(diào)解化解難題的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先，人民調(diào)解化解難題需要廣泛的人民參與。人民調(diào)解是以調(diào)解員為主體，以當(dāng)事人的意愿為基礎(chǔ)，以社區(qū)居民的自治為條件的一種糾紛解決方式。在人民調(diào)解中，廣泛吸納社區(qū)居民參與，可以使得調(diào)解員更了解糾紛背后的具體情況和矛盾的實(shí)質(zhì)，有助于找到化解糾紛的最佳方案。同時(shí)，調(diào)解過(guò)程中多方參與能夠增加各方對(duì)調(diào)解結(jié)果的認(rèn)同，提高調(diào)解的實(shí)效性。
其次，人民調(diào)解化解難題需要注重法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧的培養(yǎng)。雖然人民調(diào)解是一種非司法糾紛解決方式，但調(diào)解員必須具備一定的法律素養(yǎng)，對(duì)法律知識(shí)有一定的了解。只有這樣，才能夠更好地在調(diào)解過(guò)程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事，做到公正、公平、公開(kāi)的原則。此外，調(diào)解員還需要具備一定的調(diào)解技巧，善于傾聽(tīng)、換位思考，并能夠合理引導(dǎo)當(dāng)事人冷靜思考，找到彼此雙方的共同利益點(diǎn)，推動(dòng)糾紛的化解。
再次，人民調(diào)解化解難題需要強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人的權(quán)益和意愿。在人民調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人的意愿，確保他們能夠自主選擇并參與調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立立場(chǎng)，不偏不倚地堅(jiān)持公正原則，不以權(quán)力壓制弱勢(shì)當(dāng)事人，不以偏見(jiàn)左右公正判斷。只有當(dāng)事人自己真正認(rèn)同并愿意接受調(diào)解結(jié)果，才能夠保證調(diào)解的有效性和持久性。
最后，人民調(diào)解化解難題需要加強(qiáng)調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)。人民調(diào)解是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，調(diào)解工作的開(kāi)展需要一定的組織保障和制度支持。要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；要完善調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提供良好的工作環(huán)境和條件；要加強(qiáng)調(diào)解工作的監(jiān)督和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)調(diào)解的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。只有這樣，才能夠更好地發(fā)揮人民調(diào)解的作用，為社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮更大的作用。
綜上所述，人民調(diào)解化解難題是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，需要廣泛的人民參與、注重法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧的培養(yǎng)、尊重當(dāng)事人的權(quán)益和意愿，以及加強(qiáng)調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)。只有在各方共同努力下，才能夠更好地推動(dòng)人民調(diào)解工作的發(fā)展，幫助當(dāng)事人化解糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的構(gòu)建。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇五
人民調(diào)解是我國(guó)法治建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作，為了提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和法治素養(yǎng)，近日我參加了一次人民調(diào)解法治培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解與法治建設(shè)的密切關(guān)系，深入了解了相關(guān)法律知識(shí)，同時(shí)也豐富了自身的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解是法治建設(shè)的重要組成部分。人民調(diào)解是以法律為依據(jù)，通過(guò)調(diào)解達(dá)成當(dāng)事人之間的和解協(xié)議，解決民間矛盾和糾紛的一種方式。它在不斷滿(mǎn)足人民群眾司法需求的同時(shí)，也弘揚(yáng)了法治精神。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)，而且還了解到人民調(diào)解制度是我國(guó)法治建設(shè)的重要內(nèi)容。只有依法進(jìn)行調(diào)解，才能保證調(diào)解結(jié)果的合法合理，使人民群眾對(duì)法治建設(shè)有更多的信心和依賴(lài)。
其次，我深入了解了人民調(diào)解的具體操作流程和技巧。在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析，學(xué)習(xí)了調(diào)解的具體步驟和技巧。例如，在調(diào)解過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，了解各方的利益訴求，然后分析問(wèn)題的原因和解決的可能性，最后通過(guò)多方協(xié)商、調(diào)整和達(dá)成共識(shí)，達(dá)到調(diào)解的目的。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和心理輔導(dǎo)的方法，使我們能夠更好地與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和交流，促使他們相互理解和和解。
第三，我在這次培訓(xùn)中豐富了人民調(diào)解的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除了理論學(xué)習(xí)，我們還通過(guò)模擬調(diào)解的形式，進(jìn)行了實(shí)際操作和練習(xí)。這讓我親身體驗(yàn)了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的關(guān)系。通過(guò)與當(dāng)事人真實(shí)的溝通和交流，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，解決實(shí)際問(wèn)題。這對(duì)于我提升調(diào)解能力和增加工作經(jīng)驗(yàn)非常有幫助。
第四，我在培訓(xùn)中還認(rèn)識(shí)到了法治培訓(xùn)對(duì)于人民調(diào)解員個(gè)人素質(zhì)的要求。一位合格的人民調(diào)解員除了要具備相關(guān)法律知識(shí)和調(diào)解技巧外，還需要具備扎實(shí)的道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)精神。人民調(diào)解是一項(xiàng)涉及人民群眾切身利益的工作，人民調(diào)解員應(yīng)該保持公正中立，尊重當(dāng)事人的權(quán)益，嚴(yán)守職業(yè)操守和保守秘密的原則。只有這樣，我們才能贏得當(dāng)事人的信任，有效地完成調(diào)解工作。
最后，這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了法治與人民調(diào)解的緊密關(guān)系，也使我更加堅(jiān)定了投身人民調(diào)解工作的決心。法治建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，人民調(diào)解員作為法治建設(shè)的參與者和推動(dòng)者，我們應(yīng)該不斷提高自身的法律素養(yǎng)和調(diào)解技能，努力為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)和高效的調(diào)解服務(wù)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，我將以更加積極的態(tài)度去投入到人民調(diào)解工作中，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇六
人民調(diào)解是一種以參與方式解決糾紛的方法，旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)公平正義?！度嗣裾{(diào)解法》是我國(guó)專(zhuān)門(mén)規(guī)定人民調(diào)解制度的法律，通過(guò)學(xué)習(xí)這部法律，我深刻認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要作用。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅掌握了人民調(diào)解的基本原則和具體操作方法，也加深了對(duì)社會(huì)公正和法治思維的理解。不僅如此，我還從中體會(huì)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。通過(guò)本文，我將分享我對(duì)人民調(diào)解法學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解作為一種重要的社會(huì)管理方式的價(jià)值所在。在過(guò)去，許多糾紛都只能通過(guò)司法程序解決，這往往耗時(shí)費(fèi)力且效果并不理想，造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)。而人民調(diào)解作為一種以和為貴、以調(diào)為本的方式，能夠在糾紛雙方的自愿參與下快速解決問(wèn)題，有效減少了社會(huì)矛盾的積累，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在日常生活中，我們應(yīng)該注重通過(guò)對(duì)話和妥協(xié)來(lái)解決問(wèn)題，而不是以對(duì)抗和對(duì)立的方式來(lái)處理糾紛。只有通過(guò)共同協(xié)商和合作，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)和諧和共同進(jìn)步。
其次，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我理解到了公正和公平對(duì)于人民調(diào)解的重要性。人民調(diào)解的核心在于促進(jìn)公正和解決矛盾?！度嗣裾{(diào)解法》明確規(guī)定了人民調(diào)解組織的職責(zé)和權(quán)限，要求調(diào)解員依法履行職責(zé)，保障各方當(dāng)事人的權(quán)益。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到人民調(diào)解員需要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和公正思維，以客觀公正的態(tài)度處理糾紛，確保各方利益得到妥善保護(hù)。同時(shí)，人民調(diào)解機(jī)構(gòu)也幫助當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，并監(jiān)督其執(zhí)行，確保公平正義得到實(shí)現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在處理矛盾和糾紛時(shí)，要堅(jiān)持公正原則，保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義。
第三，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)促使我意識(shí)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。作為一名人民調(diào)解員，需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)、艱苦的工作態(tài)度和富有感染力的溝通能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地履行自己的職責(zé)，更有效地幫助他人解決問(wèn)題。同時(shí)，人民調(diào)解員還需要具備社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)理念，要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)，只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
第四，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)激發(fā)了我對(duì)法治的思考。法治作為社會(huì)治理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到《人民調(diào)解法》是我國(guó)法治建設(shè)的重要組成部分，它為人民調(diào)解提供了法律依據(jù)，確保了人民調(diào)解的合法有效性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到法律是社會(huì)道德的底線，要維護(hù)法律的權(quán)威，就要遵守法律的規(guī)定。在日常生活中，我們要自覺(jué)遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)法治意識(shí)，以法治思維來(lái)處理問(wèn)題，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出自己的努力。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我深刻認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要作用。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到人民調(diào)解的基本原則和具體操作方法，加深了對(duì)社會(huì)公正和法治思維的理解，也體會(huì)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。通過(guò)努力，我將以更積極的態(tài)度投入到人民調(diào)解工作中，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將以法治思維來(lái)處理問(wèn)題，注重通過(guò)對(duì)話和妥協(xié)來(lái)解決糾紛。相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義和法治建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇七
人民調(diào)解是一種具有中國(guó)特色的糾紛解決方式，它通過(guò)調(diào)解員的引導(dǎo)和當(dāng)事人的自愿參與，實(shí)現(xiàn)了糾紛雙方的和解與協(xié)商。人民調(diào)解在中國(guó)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，深受廣大群眾的歡迎和支持。我自己參與了一起人民調(diào)解活動(dòng)，深刻感受到了人民調(diào)解化解難題的重要性和可行性。下面我將根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從立場(chǎng)、方式、技巧、效果和前景五個(gè)方面談一下自己的心得體會(huì)。
首先，作為一名調(diào)解員，要保持中立的立場(chǎng)。在人民調(diào)解中，我們調(diào)解員要做的首要工作，就是保持中立公正的立場(chǎng)。我們不能傾向于任何一方，要秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，同時(shí)熟悉相關(guān)的法律條款，以便在調(diào)解過(guò)程中準(zhǔn)確地引導(dǎo)雙方當(dāng)事人。只有保持中立，才能發(fā)揮我們的調(diào)解作用，幫助糾紛雙方達(dá)成和解。
其次，人民調(diào)解需要注重方式和方法的靈活運(yùn)用。每個(gè)糾紛案件的具體情況都不盡相同，所以我們?cè)谡{(diào)解中需要根據(jù)情況靈活運(yùn)用不同的方式和方法。有時(shí)候，我們需要發(fā)動(dòng)雙方當(dāng)事人進(jìn)行多次面對(duì)面的協(xié)商，有時(shí)候我們需要進(jìn)行第三方參與的調(diào)解，有時(shí)候我們需要采用心理疏導(dǎo)的方式來(lái)緩解當(dāng)事人的緊張情緒。只有多樣性和靈活性的方式和方法，才能更好地化解難題。
第三，掌握一定的調(diào)解技巧非常重要。人民調(diào)解是一門(mén)復(fù)雜而細(xì)致的工作，調(diào)解員在工作中除了需要具備法律知識(shí)外，還需要具備一定的調(diào)解技巧，才能更好地發(fā)揮自己的調(diào)解作用。比如，在面對(duì)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)的時(shí)候，我們可以用正面積極的語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)他們冷靜下來(lái)；在雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的時(shí)候，我們可以用平等和親和的態(tài)度讓他們感到舒服和信任；在制定協(xié)議書(shū)的時(shí)候，我們要注意協(xié)議條款的明確性和可執(zhí)行性。只有掌握好調(diào)解技巧，我們才能更好地化解難題。
第四，人民調(diào)解化解難題取得了很大的效果。眾所周知，人民調(diào)解在中國(guó)社會(huì)中起到了非常重要的作用，化解了大量的矛盾糾紛。它不僅減輕了法院的負(fù)擔(dān)，緩解了社會(huì)矛盾，更重要的是，它讓當(dāng)事人在更加平等公正的環(huán)境下解決問(wèn)題，保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。人民調(diào)解的效果是顯而易見(jiàn)的，這也是它得到廣大群眾的歡迎和支持的原因之一。
最后，人民調(diào)解在未來(lái)發(fā)展中具有廣闊的前景。隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展和人們法律意識(shí)的提高，人民調(diào)解將在未來(lái)發(fā)展中得到更廣泛的應(yīng)用。未來(lái)的人民調(diào)解不僅需要加強(qiáng)調(diào)解員的培訓(xùn)和能力提高，還需要建立更為健全的調(diào)解制度，使得人民調(diào)解能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的需求?？梢哉f(shuō)，人民調(diào)解在未來(lái)發(fā)展中前景廣闊，有著非常重要的作用和意義。
綜上所述，人民調(diào)解作為一種中國(guó)特有的糾紛解決方式，在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。從立場(chǎng)、方式、技巧、效果和前景五個(gè)方面來(lái)看，人民調(diào)解化解難題是一種可行和有效的方法。只有保持中立的立場(chǎng)，注重方式和方法的靈活運(yùn)用，掌握一定的調(diào)解技巧，才能取得人民調(diào)解的預(yù)期效果。未來(lái)，人民調(diào)解將在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更為重要的作用，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇八
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量，也是司法領(lǐng)域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務(wù)負(fù)擔(dān)。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰(shuí)
人民調(diào)解員是指民主社會(huì)中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機(jī)構(gòu)，是促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾和社會(huì)糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨(dú)立性、自主性、公正性等特點(diǎn)，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時(shí)，以公正、中立、客觀為原則，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會(huì)矛盾，化解糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧。他們的工作雖然沒(méi)有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類(lèi)糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個(gè)方面：首先，他們負(fù)責(zé)處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)和諧。第三，他們負(fù)責(zé)調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，人民調(diào)解員都需要具備處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會(huì)
通過(guò)這次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問(wèn)題的處理方式，關(guān)系到當(dāng)事人的利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個(gè)位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認(rèn)識(shí)到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒(méi)有人民調(diào)解員，很多矛盾和問(wèn)題將會(huì)無(wú)法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動(dòng)社會(huì)和諧的建設(shè)。如今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進(jìn)和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會(huì)和諧建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇九
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號(hào)：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時(shí)間
1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會(huì)保險(xiǎn)
甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類(lèi)型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)投訴。
八、其他事項(xiàng)
1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十
人民調(diào)解員是基層社會(huì)治理的重要組成部分，他們肩負(fù)著化解糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長(zhǎng)期以來(lái)，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會(huì)。
首先，作為人民調(diào)解員，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對(duì)稱(chēng)和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時(shí)，我會(huì)注重與各方的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，了解彼此的立場(chǎng)和需求。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿(mǎn)足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過(guò)程中保持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅(jiān)持公正原則，不袒護(hù)任何一方，只以事實(shí)和法律作為判斷的依據(jù)，維護(hù)公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認(rèn)可，最終達(dá)到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強(qiáng)的觀察和分析能力。在調(diào)解過(guò)程中，我會(huì)詳細(xì)了解各方的訴求和糾紛的來(lái)龍去脈，同時(shí)留意他們身體語(yǔ)言以及情緒的變化。通過(guò)觀察和分析，我可以更準(zhǔn)確地判斷各方的需求和利益，有針對(duì)性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實(shí)可行的解決方案。
其四，要維護(hù)調(diào)解的機(jī)密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密。作為調(diào)解員，我必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細(xì)節(jié)和各方的個(gè)人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機(jī)密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠(chéng)地表達(dá)自己的訴求和意見(jiàn)，從而順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進(jìn)工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進(jìn)工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會(huì)與各方保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問(wèn)，提供必要的幫助和支持。同時(shí)，我也會(huì)與相關(guān)部門(mén)和社會(huì)組織合作，為糾紛當(dāng)事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進(jìn)工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會(huì)穩(wěn)定才能得以維護(hù)。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對(duì)各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問(wèn)題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過(guò)溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會(huì)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會(huì)和諧的重要力量，他們負(fù)責(zé)處理社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭(zhēng)議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對(duì)社會(huì)發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)后，我有信心和能力應(yīng)對(duì)各種糾紛，并與各方當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實(shí)際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問(wèn)題和物業(yè)管理糾紛。當(dāng)事人情緒激動(dòng)，意見(jiàn)分歧較大，難以達(dá)成一致。在與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭(zhēng)議的方法，并且促使雙方達(dá)成了一致。通過(guò)這次案例，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也能夠提高雙方的認(rèn)知能力和解決問(wèn)題的能力。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當(dāng)事人情緒激動(dòng)，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問(wèn)題，需要我加強(qiáng)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅(jiān)持以人民為中心的原則，盡力保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，并且將個(gè)案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時(shí)，我也加強(qiáng)了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）
人民調(diào)解員作為社會(huì)和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅(jiān)持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠?yàn)樯鐣?huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十二
人民調(diào)解制度是我國(guó)一項(xiàng)具有中國(guó)特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作
心得體會(huì)
吧!
今年以來(lái)，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開(kāi)展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂(yōu)解難的功能;深入開(kāi)展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機(jī)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜任組長(zhǎng)的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢(shì)，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來(lái)的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長(zhǎng)親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長(zhǎng)張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹(shù)立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長(zhǎng)張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會(huì)建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開(kāi)區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會(huì)辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。
二、廣泛開(kāi)展《人民調(diào)解法》宣傳
《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦1號(hào))。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門(mén)以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(zhuān)(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹(shù)廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬(wàn)余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委、政法委書(shū)記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)人大會(huì)一行21人在主任歐陽(yáng)誠(chéng)帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。
三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出
人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。
(一)依照《人民調(diào)解法》重新對(duì)全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)”調(diào)委會(huì)評(píng)定工作。共評(píng)出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè);大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)，253個(gè)村(社區(qū))，26個(gè)企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)有效化解社會(huì)矛盾的實(shí)施意見(jiàn)》(新都司發(fā)〔27號(hào))和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(新都人調(diào)組1號(hào))，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車(chē)間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車(chē)站入客運(yùn)專(zhuān)線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn)、進(jìn)市場(chǎng)入攤點(diǎn)柜臺(tái)”的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上建立了中國(guó)人壽新都支公司、蘇寧電器商場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)交通局在新都汽車(chē)站、石板灘汽車(chē)站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營(yíng)小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個(gè)大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時(shí)，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動(dòng)也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對(duì)接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%?；緦?shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
為更好地服務(wù)群眾，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類(lèi)法律服務(wù)。
(二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級(jí)”評(píng)定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級(jí)調(diào)解員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長(zhǎng)、邱文昌、劉迎松等一級(jí)、二級(jí)人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級(jí)、四級(jí)人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號(hào))，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長(zhǎng)和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長(zhǎng)統(tǒng)一授課的方式，對(duì)全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對(duì)缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開(kāi)展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長(zhǎng)、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式面向全區(qū)公開(kāi)招錄了26名專(zhuān)職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開(kāi)展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。
(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對(duì)調(diào)解文書(shū)按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。
四、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開(kāi)展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專(zhuān)項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號(hào))、《關(guān)于在全區(qū)深入開(kāi)展“四無(wú)村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號(hào))、《關(guān)于深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂(yōu)、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類(lèi)復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。
同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開(kāi)省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開(kāi)會(huì)診，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力
今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào);斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱(chēng)號(hào)。7—8月，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對(duì)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報(bào)道。1月，四川電視新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道;5月，四川電視2臺(tái)“名星茶館”欄目對(duì)我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個(gè)外來(lái)務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專(zhuān)題點(diǎn)評(píng)報(bào)道。8月，《成都日?qǐng)?bào)》、《四川法制報(bào)》分別對(duì)我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報(bào)道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長(zhǎng)鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日?qǐng)?bào)》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報(bào)10期，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)30余篇，適時(shí)反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問(wèn)題
(一)部分部門(mén)和企(事)業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
七、20xx年工作思路
(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。
(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專(zhuān)職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。
(四)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂(yōu)，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。
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人民調(diào)解心得體會(huì)篇十三
人民調(diào)解是指在當(dāng)事人自愿的前提下，通過(guò)和解協(xié)商，達(dá)成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實(shí)踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時(shí)也有著一些體會(huì)和心得。下面，我就著重談一下書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷心得體會(huì)。
第二段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的重要性
書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷是整個(gè)調(diào)解過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。
首先，書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對(duì)所了解到的糾紛情況做一個(gè)清晰而具體的概括。同時(shí)，通過(guò)書(shū)寫(xiě)的過(guò)程還能夠讓調(diào)解員加深對(duì)糾紛的了解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)糾紛處理能力。
其次，書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷能夠保留當(dāng)事人的真實(shí)意愿和思想，便于日后對(duì)調(diào)解的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和參考。如果調(diào)解過(guò)程有必要，還能加深當(dāng)事人之間的理解和信任，既減輕當(dāng)事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個(gè)良好的協(xié)商交流的平臺(tái)。
第三段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的技巧
書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷和寫(xiě)文章并不一樣，它需要有條不紊地進(jìn)行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書(shū)，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：
一是要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫(xiě)好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。
二是描述用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，不能用不恰當(dāng)引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多、語(yǔ)言表述深?yuàn)W，導(dǎo)致調(diào)解員與當(dāng)事人之間的理解錯(cuò)位。
三是要在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中保證誠(chéng)實(shí)公正，不帶任何個(gè)人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標(biāo)準(zhǔn)，確保書(shū)寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會(huì)引起誤解、爭(zhēng)議和甚至不成果的后果。
第四段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的實(shí)踐問(wèn)題
在實(shí)踐中，我們也會(huì)碰到一些書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的實(shí)際問(wèn)題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當(dāng)引導(dǎo)所導(dǎo)致書(shū)寫(xiě)中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書(shū)寫(xiě)精簡(jiǎn)，而未詳細(xì)、概括，不規(guī)范、雜亂無(wú)章的。為解決這些問(wèn)題，我們可以引導(dǎo)當(dāng)事人合理、規(guī)范的表述或加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人發(fā)生力量不平衡的強(qiáng)勢(shì)派處理等。
第五段：總結(jié)
在書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書(shū)寫(xiě)技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問(wèn)題和當(dāng)事人意愿，最終使當(dāng)事人在充分協(xié)商下達(dá)成一致，達(dá)到和解目的。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們不斷成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，以更豐富的方式回饋當(dāng)事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十四
人民調(diào)解員是社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭(zhēng)的第一線。在履行職責(zé)的過(guò)程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會(huì)問(wèn)題，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。以下是筆者在擔(dān)任人民調(diào)解員期間的一些心得體會(huì)。
案件背后隱藏的社會(huì)問(wèn)題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會(huì)問(wèn)題。有的糾紛是由于經(jīng)濟(jì)困難、社會(huì)地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會(huì)問(wèn)題對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響，需要社會(huì)各界共同努力解決。通過(guò)調(diào)解案件，我深入了解了社會(huì)矛盾紛爭(zhēng)背后的原因，也認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)全面解決社會(huì)問(wèn)題，才能有效預(yù)防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過(guò)程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅(jiān)持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時(shí)，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，引導(dǎo)他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認(rèn)為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實(shí)表達(dá)自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過(guò)程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時(shí)刻踐行這些原則，維護(hù)社會(huì)正義，推動(dòng)社會(huì)和諧。
溝通與引導(dǎo)
調(diào)解案件中，溝通與引導(dǎo)是非常重要的工作方式。當(dāng)雙方因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)而無(wú)法溝通時(shí)，作為人民調(diào)解員，我會(huì)采取積極引導(dǎo)的方式，通過(guò)傾聽(tīng)和耐心解釋?zhuān)瑤椭p方理解對(duì)方的觀點(diǎn)，以期達(dá)成和解。在溝通過(guò)程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點(diǎn)，尋求共同的最佳解決方案。通過(guò)溝通與引導(dǎo)，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動(dòng)尋求解決辦法，達(dá)成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個(gè)體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過(guò)對(duì)調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭(zhēng)中，雙方實(shí)際上都是希望得到公正的待遇和對(duì)待，希望通過(guò)調(diào)解得到問(wèn)題的解決，以便實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時(shí)，我意識(shí)到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭(zhēng)的關(guān)鍵。只有通過(guò)雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)矛盾紛爭(zhēng)的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔(dān)任人民調(diào)解員的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到糾紛調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧的重要一環(huán)。只有通過(guò)平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭(zhēng)的發(fā)生。我會(huì)一直堅(jiān)守職責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會(huì)矛盾的解決貢獻(xiàn)力量。(1192字)
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十五
人民調(diào)解是指由社區(qū)、街道、村莊等單位自發(fā)組織的一種民間糾紛調(diào)解方式，它是以調(diào)解員為主體，以當(dāng)事人的意愿為基礎(chǔ)，以和解為目標(biāo)，通過(guò)民間智慧和社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調(diào)解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學(xué)所感寫(xiě)下來(lái)，與大家分享。
第二段：體會(huì)1——傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)
人民調(diào)解的第一步就是傾聽(tīng)雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)，很多時(shí)候，我們只關(guān)注了一個(gè)事情，但事情并非我們看到的那個(gè)樣子，也許對(duì)方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們?cè)诼?tīng)取對(duì)方意見(jiàn)時(shí)，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當(dāng)事人的情況，這樣才能更好地進(jìn)行調(diào)解。
第三段：體會(huì)2——主導(dǎo)和諧解決
在人民調(diào)解中，調(diào)解員是一個(gè)客觀公正的第三方，他們不會(huì)在調(diào)解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時(shí)，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調(diào)解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時(shí)，調(diào)解員會(huì)引導(dǎo)當(dāng)事人厘清自己的情緒，主導(dǎo)雙方通過(guò)和解、認(rèn)錯(cuò)等方式，達(dá)成和諧解決方案。
第四段：體會(huì)3——學(xué)到交流技巧
在人民調(diào)解中，不僅需要調(diào)解員掌握交流技巧，更需要當(dāng)事人掌握良好的交流技巧。例如，當(dāng)對(duì)方表述自己的看法時(shí)，我們不能趕緊打斷對(duì)方，而應(yīng)當(dāng)靜靜地等待對(duì)方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。
第五段：總結(jié)
人民調(diào)解作為一種民間糾紛調(diào)解方式，在我們?nèi)粘Ｉ钪胁⒉黄鹧郏珔s起到了重要的作用。通過(guò)這種方式，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了主導(dǎo)和諧解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場(chǎng)，對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的意義。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人民調(diào)解，倡導(dǎo)人民調(diào)解，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，讓它成為我們?nèi)穗H交往中的語(yǔ)言基礎(chǔ)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十六
近日，貴德縣召開(kāi)了人民調(diào)解
工作總結(jié)
表彰大會(huì)，130余名人民調(diào)委會(huì)主任和人民調(diào)解員參加了會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了幾年來(lái)貴德0縣人民調(diào)解工作，分析了當(dāng)前人民調(diào)解工作面臨的形勢(shì)，安排部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在20xx年度人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來(lái)的10個(gè)先進(jìn)集體和15個(gè)先進(jìn)個(gè)人，并對(duì)人民調(diào)委會(huì)主任和人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。會(huì)上，貴德縣縣委、縣政府副縣長(zhǎng)俞憲海同志從六個(gè)方面就如何加強(qiáng)人民調(diào)解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”作為司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)城市化進(jìn)程，積極參與土地承包、勞動(dòng)爭(zhēng)議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調(diào)解，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機(jī)關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點(diǎn)宣傳維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)廣泛深入宣傳，促進(jìn)廣大人民群眾增強(qiáng)法律意識(shí)，并依法律、按程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動(dòng)，鞏固、加強(qiáng)村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會(huì)等調(diào)解組織開(kāi)展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運(yùn)作民營(yíng)企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度
，不斷提高人民調(diào)解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過(guò)大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，提高糾紛調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率和社會(huì)公信力。
五是進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)推進(jìn)人民調(diào)解進(jìn)人民法院(法庭)、進(jìn)公安機(jī)關(guān)、進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、進(jìn)信訪機(jī)關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機(jī)制和工作程序，形成工作合力，增強(qiáng)調(diào)解效力。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。要把加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)作為做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的根本來(lái)抓。把選任人民調(diào)解員作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，堅(jiān)持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛(ài)人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)，并注意吸收法律工作者以及具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員進(jìn)入人民調(diào)解員隊(duì)伍，逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對(duì)于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說(shuō)教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了 雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類(lèi)糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過(guò)對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問(wèn)題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
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人民調(diào)解心得體會(huì)篇十七
人民調(diào)解法，作為我國(guó)社會(huì)主義法律體系的重要組成部分，對(duì)于解決社會(huì)矛盾、促進(jìn)和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)，深感其意義重大。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅增加了對(duì)法律知識(shí)的了解，更加深了對(duì)社會(huì)公平正義的向往。
第二段： 理解人民調(diào)解法
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我深刻理解了人民調(diào)解的核心理念，即“和而不同”。人民調(diào)解以和為貴，強(qiáng)調(diào)矛盾的和解、調(diào)解的公正。通過(guò)庭外調(diào)解，可以減輕法院的工作負(fù)擔(dān)，緩解司法資源的緊張。同時(shí)，人民調(diào)解法充分尊重當(dāng)事人的意愿，注重調(diào)解的開(kāi)放性和靈活性，有利于解決爭(zhēng)議雙方的實(shí)際需求。
第三段： 鞏固法治意識(shí)
人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我更加堅(jiān)定了維護(hù)法治的決心。人民調(diào)解作為一種特殊的社會(huì)調(diào)節(jié)方式，起到了化解爭(zhēng)議的重要作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，解決社會(huì)矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭(zhēng)議時(shí)能夠積極參與人民調(diào)解的過(guò)程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強(qiáng)調(diào)解能力
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我深感自己的調(diào)解能力尚需提高。人民調(diào)解除了需要法律知識(shí)的支撐外，還需要調(diào)解員具備較高的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠客觀公正地處理爭(zhēng)議雙方的訴求。學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過(guò)法律來(lái)引導(dǎo)人民調(diào)解的實(shí)踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調(diào)解能力，為社會(huì)和諧做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段： 展望未來(lái)
學(xué)習(xí)人民調(diào)解法不僅對(duì)個(gè)人有益，也對(duì)整個(gè)社會(huì)有著積極的影響。如今，我國(guó)社會(huì)矛盾與日俱增，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)正適時(shí)而生。通過(guò)廣泛宣傳人民調(diào)解法，提升人民群眾的法律意識(shí)，使人民調(diào)解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。
總之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到法律的重要性和人民調(diào)解的價(jià)值。作為一名普通人民，我們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高自己的法治意識(shí)，積極參與到人民調(diào)解的實(shí)踐中，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。這樣，我們才能真正體驗(yàn)到法律帶給我們的公平正義，以及人民調(diào)解為社會(huì)帶來(lái)的和諧。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十八
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
多年來(lái)，我村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇一
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作計(jì)劃，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實(shí)行人民調(diào)解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到矛盾不出連隊(duì)，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的'法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢(xún)，組織轄區(qū)居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢(xún)，并結(jié)合愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。
我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助兩勞釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，我國(guó)人民調(diào)解工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為社會(huì)穩(wěn)定和諧起到了重要的作用。作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)人民調(diào)解法知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，我積極參加人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中，我深感人民調(diào)解法的重要性和實(shí)踐價(jià)值，收獲頗多，形成了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，人民調(diào)解法是一門(mén)以法律為準(zhǔn)繩的知識(shí)體系。雖然人民調(diào)解屬于非訴訟程序，但作為調(diào)解人，我們要運(yùn)用法律的思維和方法來(lái)處理糾紛。只有在法律的框架內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，才能保證調(diào)解結(jié)果的合法合理，并且為糾紛雙方提供可行的解決方案。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們要具備扎實(shí)的法律知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，做到知法守法，為調(diào)解工作提供法律支撐。
其次，人民調(diào)解是解決社會(huì)矛盾的重要方式。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)矛盾日益增多，人民調(diào)解成為緩解社會(huì)矛盾的有效途徑之一。而人民調(diào)解法作為調(diào)解的法律依據(jù)，為解決社會(huì)矛盾提供了有力支撐。通過(guò)人民調(diào)解，當(dāng)事人可以在對(duì)等的談判桌上，平等、自愿地解決糾紛，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，締造社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們應(yīng)該要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的矛盾問(wèn)題，不斷加強(qiáng)自身的調(diào)解能力，積極參與到社會(huì)調(diào)解工作中去，為社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
再次，人民調(diào)解法強(qiáng)調(diào)民主、公正、公平的原則。人民調(diào)解的過(guò)程中，調(diào)解人要以公正、公平、謙遜的態(tài)度去處理當(dāng)事人之間的矛盾。在調(diào)解中，調(diào)解人要充分尊重當(dāng)事人的意愿，盡量使當(dāng)事人達(dá)成自己滿(mǎn)意的調(diào)解結(jié)果。同時(shí)，調(diào)解人要保證調(diào)解程序的公正，不能偏袒一方，要著重平衡雙方的權(quán)益。這就要求調(diào)解人具備良好的判斷力和辨別力，能夠準(zhǔn)確把握糾紛的實(shí)質(zhì)，公正地分析問(wèn)題，妥善處理糾紛，維護(hù)社會(huì)公平正義。因此，在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我們要不斷增強(qiáng)自身的公正意識(shí)，提高自身的調(diào)解能力，做一個(gè)真正以公正為準(zhǔn)則的調(diào)解人。
最后，人民調(diào)解法要求調(diào)解人具備卓越的溝通能力。調(diào)解工作的核心在于對(duì)當(dāng)事人的引導(dǎo)，而良好的溝通能力是調(diào)解人能否成功發(fā)揮作用的關(guān)鍵。通過(guò)充分的溝通，調(diào)解人可以理解當(dāng)事人的真實(shí)需求和背后的原因，有助于雙方建立信任感，促進(jìn)調(diào)解的順利進(jìn)行。因此，學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我們不僅要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，理解當(dāng)事人，善于引導(dǎo)，才能成為一名優(yōu)秀的調(diào)解人。
總而言之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解在社會(huì)矛盾解決中的重要性，加深了對(duì)法治的理解和認(rèn)識(shí)。我會(huì)不斷努力，提高自己的法律素質(zhì)和綜合能力，做一個(gè)有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗣裾{(diào)解人，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇三
人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，是我國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要組成部分。作為一種有效解決社會(huì)矛盾糾紛的方法，人民調(diào)解法已經(jīng)深入人心。下面我將從參與者的角度出發(fā)，分享一些我對(duì)人民調(diào)解法的體會(huì)和心得。
首先，人民調(diào)解法倡導(dǎo)和推崇和諧的解決方式。在社會(huì)矛盾糾紛中，人們往往情緒激動(dòng)，難以理智地解決問(wèn)題。而人民調(diào)解法以和諧為核心價(jià)值觀，通過(guò)調(diào)解員的中立公正、耐心細(xì)致的工作，有效地緩和了糾紛雙方的關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果。我曾親身參與一起家庭糾紛的人民調(diào)解，調(diào)解員通過(guò)傾聽(tīng)各方意見(jiàn)、建立雙方互信、提供合理化建議等方式，使雙方調(diào)解成功，最終達(dá)成妥善解決的結(jié)果。這種和諧的方式，不僅能夠維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更能增進(jìn)人與人之間的友好感情，充分展現(xiàn)了人民調(diào)解法的魅力。
其次，人民調(diào)解法注重法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合。人民調(diào)解法不僅僅是簡(jiǎn)單地適用法律規(guī)定，更注重通過(guò)調(diào)解員與參與人溝通交流，滿(mǎn)足參與人的心理和實(shí)際需求。在一起工傷糾紛的人民調(diào)解中，我親眼目睹了這樣一個(gè)過(guò)程。調(diào)解員先是耐心地聽(tīng)取了工傷者的心聲，了解到工傷者因?yàn)橘r償費(fèi)用問(wèn)題心理懊惱。接下來(lái)，調(diào)解員針對(duì)工傷者的具體情況，提供了一些建議和解決方案，包括幫助工傷者解決就醫(yī)問(wèn)題、資助工傷者的康復(fù)治療等。這一系列的行動(dòng)不僅解決了工傷者的實(shí)際問(wèn)題，更使工傷者感受到了國(guó)家的關(guān)懷和溫暖。
再次，人民調(diào)解法通過(guò)公正透明的程序，贏得了參與者的信任。在人民調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員以公正、中立的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，確保各方都能在公平的環(huán)境中表達(dá)自己的訴求，得到公正判斷。在一起經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解中，調(diào)解員憑借對(duì)法律的熟悉和客觀公正的態(tài)度，對(duì)案件進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和判斷，使參與人都對(duì)調(diào)解結(jié)果表示了滿(mǎn)意。這種公正透明的程序不僅維護(hù)了法律的權(quán)威，更為人民調(diào)解法的廣泛推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，人民調(diào)解法深化了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。人民調(diào)解法注重依靠人民群眾，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造力，讓他們?cè)诮鉀Q社會(huì)矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。參與者不僅能夠親身體驗(yàn)到黨和政府對(duì)人民群眾利益的關(guān)注與維護(hù)，更能夠通過(guò)人民調(diào)解，感受到我國(guó)特色社會(huì)主義法治建設(shè)的紅利。在一次鄰里糾紛的人民調(diào)解中，我深刻體會(huì)到了人民調(diào)解法的這一特點(diǎn)。政府的相關(guān)部門(mén)通過(guò)高效的指導(dǎo)和保障，并積極發(fā)動(dòng)社區(qū)居民的力量，使這起糾紛得到了快速解決。這種黨和政府與人民群眾的緊密聯(lián)系，充分展現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。
總之，人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)和諧解決方式、法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合、公正透明的程序以及深化黨和政府與人民群眾的聯(lián)系等方面的實(shí)踐，有效地解決了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，增進(jìn)了人與人之間的友好感情。我相信，在法治建設(shè)不斷深化的背景下，人民調(diào)解法將會(huì)在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善，為社會(huì)和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇四
人民調(diào)解是我國(guó)法治建設(shè)的重要組成部分，具有調(diào)解速度快、成本低、保密性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中，人民調(diào)解不僅能夠化解糾紛，還能促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過(guò)參與人民調(diào)解工作，我深刻體會(huì)到了人民調(diào)解化解難題的重要性和有效性。下面我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人民調(diào)解化解難題的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先，人民調(diào)解化解難題需要廣泛的人民參與。人民調(diào)解是以調(diào)解員為主體，以當(dāng)事人的意愿為基礎(chǔ)，以社區(qū)居民的自治為條件的一種糾紛解決方式。在人民調(diào)解中，廣泛吸納社區(qū)居民參與，可以使得調(diào)解員更了解糾紛背后的具體情況和矛盾的實(shí)質(zhì)，有助于找到化解糾紛的最佳方案。同時(shí)，調(diào)解過(guò)程中多方參與能夠增加各方對(duì)調(diào)解結(jié)果的認(rèn)同，提高調(diào)解的實(shí)效性。
其次，人民調(diào)解化解難題需要注重法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧的培養(yǎng)。雖然人民調(diào)解是一種非司法糾紛解決方式，但調(diào)解員必須具備一定的法律素養(yǎng)，對(duì)法律知識(shí)有一定的了解。只有這樣，才能夠更好地在調(diào)解過(guò)程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事，做到公正、公平、公開(kāi)的原則。此外，調(diào)解員還需要具備一定的調(diào)解技巧，善于傾聽(tīng)、換位思考，并能夠合理引導(dǎo)當(dāng)事人冷靜思考，找到彼此雙方的共同利益點(diǎn)，推動(dòng)糾紛的化解。
再次，人民調(diào)解化解難題需要強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人的權(quán)益和意愿。在人民調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人的意愿，確保他們能夠自主選擇并參與調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立立場(chǎng)，不偏不倚地堅(jiān)持公正原則，不以權(quán)力壓制弱勢(shì)當(dāng)事人，不以偏見(jiàn)左右公正判斷。只有當(dāng)事人自己真正認(rèn)同并愿意接受調(diào)解結(jié)果，才能夠保證調(diào)解的有效性和持久性。
最后，人民調(diào)解化解難題需要加強(qiáng)調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)。人民調(diào)解是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，調(diào)解工作的開(kāi)展需要一定的組織保障和制度支持。要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；要完善調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提供良好的工作環(huán)境和條件；要加強(qiáng)調(diào)解工作的監(jiān)督和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)調(diào)解的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。只有這樣，才能夠更好地發(fā)揮人民調(diào)解的作用，為社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮更大的作用。
綜上所述，人民調(diào)解化解難題是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，需要廣泛的人民參與、注重法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧的培養(yǎng)、尊重當(dāng)事人的權(quán)益和意愿，以及加強(qiáng)調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)。只有在各方共同努力下，才能夠更好地推動(dòng)人民調(diào)解工作的發(fā)展，幫助當(dāng)事人化解糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的構(gòu)建。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇五
人民調(diào)解是我國(guó)法治建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作，為了提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和法治素養(yǎng)，近日我參加了一次人民調(diào)解法治培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解與法治建設(shè)的密切關(guān)系，深入了解了相關(guān)法律知識(shí)，同時(shí)也豐富了自身的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解是法治建設(shè)的重要組成部分。人民調(diào)解是以法律為依據(jù)，通過(guò)調(diào)解達(dá)成當(dāng)事人之間的和解協(xié)議，解決民間矛盾和糾紛的一種方式。它在不斷滿(mǎn)足人民群眾司法需求的同時(shí)，也弘揚(yáng)了法治精神。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)，而且還了解到人民調(diào)解制度是我國(guó)法治建設(shè)的重要內(nèi)容。只有依法進(jìn)行調(diào)解，才能保證調(diào)解結(jié)果的合法合理，使人民群眾對(duì)法治建設(shè)有更多的信心和依賴(lài)。
其次，我深入了解了人民調(diào)解的具體操作流程和技巧。在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析，學(xué)習(xí)了調(diào)解的具體步驟和技巧。例如，在調(diào)解過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，了解各方的利益訴求，然后分析問(wèn)題的原因和解決的可能性，最后通過(guò)多方協(xié)商、調(diào)整和達(dá)成共識(shí)，達(dá)到調(diào)解的目的。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和心理輔導(dǎo)的方法，使我們能夠更好地與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和交流，促使他們相互理解和和解。
第三，我在這次培訓(xùn)中豐富了人民調(diào)解的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除了理論學(xué)習(xí)，我們還通過(guò)模擬調(diào)解的形式，進(jìn)行了實(shí)際操作和練習(xí)。這讓我親身體驗(yàn)了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的關(guān)系。通過(guò)與當(dāng)事人真實(shí)的溝通和交流，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，解決實(shí)際問(wèn)題。這對(duì)于我提升調(diào)解能力和增加工作經(jīng)驗(yàn)非常有幫助。
第四，我在培訓(xùn)中還認(rèn)識(shí)到了法治培訓(xùn)對(duì)于人民調(diào)解員個(gè)人素質(zhì)的要求。一位合格的人民調(diào)解員除了要具備相關(guān)法律知識(shí)和調(diào)解技巧外，還需要具備扎實(shí)的道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)精神。人民調(diào)解是一項(xiàng)涉及人民群眾切身利益的工作，人民調(diào)解員應(yīng)該保持公正中立，尊重當(dāng)事人的權(quán)益，嚴(yán)守職業(yè)操守和保守秘密的原則。只有這樣，我們才能贏得當(dāng)事人的信任，有效地完成調(diào)解工作。
最后，這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了法治與人民調(diào)解的緊密關(guān)系，也使我更加堅(jiān)定了投身人民調(diào)解工作的決心。法治建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，人民調(diào)解員作為法治建設(shè)的參與者和推動(dòng)者，我們應(yīng)該不斷提高自身的法律素養(yǎng)和調(diào)解技能，努力為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)和高效的調(diào)解服務(wù)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，我將以更加積極的態(tài)度去投入到人民調(diào)解工作中，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇六
人民調(diào)解是一種以參與方式解決糾紛的方法，旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)公平正義?！度嗣裾{(diào)解法》是我國(guó)專(zhuān)門(mén)規(guī)定人民調(diào)解制度的法律，通過(guò)學(xué)習(xí)這部法律，我深刻認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要作用。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅掌握了人民調(diào)解的基本原則和具體操作方法，也加深了對(duì)社會(huì)公正和法治思維的理解。不僅如此，我還從中體會(huì)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。通過(guò)本文，我將分享我對(duì)人民調(diào)解法學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解作為一種重要的社會(huì)管理方式的價(jià)值所在。在過(guò)去，許多糾紛都只能通過(guò)司法程序解決，這往往耗時(shí)費(fèi)力且效果并不理想，造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)。而人民調(diào)解作為一種以和為貴、以調(diào)為本的方式，能夠在糾紛雙方的自愿參與下快速解決問(wèn)題，有效減少了社會(huì)矛盾的積累，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在日常生活中，我們應(yīng)該注重通過(guò)對(duì)話和妥協(xié)來(lái)解決問(wèn)題，而不是以對(duì)抗和對(duì)立的方式來(lái)處理糾紛。只有通過(guò)共同協(xié)商和合作，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)和諧和共同進(jìn)步。
其次，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我理解到了公正和公平對(duì)于人民調(diào)解的重要性。人民調(diào)解的核心在于促進(jìn)公正和解決矛盾?！度嗣裾{(diào)解法》明確規(guī)定了人民調(diào)解組織的職責(zé)和權(quán)限，要求調(diào)解員依法履行職責(zé)，保障各方當(dāng)事人的權(quán)益。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到人民調(diào)解員需要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和公正思維，以客觀公正的態(tài)度處理糾紛，確保各方利益得到妥善保護(hù)。同時(shí)，人民調(diào)解機(jī)構(gòu)也幫助當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，并監(jiān)督其執(zhí)行，確保公平正義得到實(shí)現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在處理矛盾和糾紛時(shí)，要堅(jiān)持公正原則，保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義。
第三，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)促使我意識(shí)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。作為一名人民調(diào)解員，需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)、艱苦的工作態(tài)度和富有感染力的溝通能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地履行自己的職責(zé)，更有效地幫助他人解決問(wèn)題。同時(shí)，人民調(diào)解員還需要具備社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)理念，要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)，只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
第四，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)激發(fā)了我對(duì)法治的思考。法治作為社會(huì)治理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到《人民調(diào)解法》是我國(guó)法治建設(shè)的重要組成部分，它為人民調(diào)解提供了法律依據(jù)，確保了人民調(diào)解的合法有效性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到法律是社會(huì)道德的底線，要維護(hù)法律的權(quán)威，就要遵守法律的規(guī)定。在日常生活中，我們要自覺(jué)遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)法治意識(shí)，以法治思維來(lái)處理問(wèn)題，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出自己的努力。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，我深刻認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要作用。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到人民調(diào)解的基本原則和具體操作方法，加深了對(duì)社會(huì)公正和法治思維的理解，也體會(huì)到了不斷提升自身素質(zhì)和能力的重要性。通過(guò)努力，我將以更積極的態(tài)度投入到人民調(diào)解工作中，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將以法治思維來(lái)處理問(wèn)題，注重通過(guò)對(duì)話和妥協(xié)來(lái)解決糾紛。相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義和法治建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇七
人民調(diào)解是一種具有中國(guó)特色的糾紛解決方式，它通過(guò)調(diào)解員的引導(dǎo)和當(dāng)事人的自愿參與，實(shí)現(xiàn)了糾紛雙方的和解與協(xié)商。人民調(diào)解在中國(guó)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，深受廣大群眾的歡迎和支持。我自己參與了一起人民調(diào)解活動(dòng)，深刻感受到了人民調(diào)解化解難題的重要性和可行性。下面我將根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從立場(chǎng)、方式、技巧、效果和前景五個(gè)方面談一下自己的心得體會(huì)。
首先，作為一名調(diào)解員，要保持中立的立場(chǎng)。在人民調(diào)解中，我們調(diào)解員要做的首要工作，就是保持中立公正的立場(chǎng)。我們不能傾向于任何一方，要秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，同時(shí)熟悉相關(guān)的法律條款，以便在調(diào)解過(guò)程中準(zhǔn)確地引導(dǎo)雙方當(dāng)事人。只有保持中立，才能發(fā)揮我們的調(diào)解作用，幫助糾紛雙方達(dá)成和解。
其次，人民調(diào)解需要注重方式和方法的靈活運(yùn)用。每個(gè)糾紛案件的具體情況都不盡相同，所以我們?cè)谡{(diào)解中需要根據(jù)情況靈活運(yùn)用不同的方式和方法。有時(shí)候，我們需要發(fā)動(dòng)雙方當(dāng)事人進(jìn)行多次面對(duì)面的協(xié)商，有時(shí)候我們需要進(jìn)行第三方參與的調(diào)解，有時(shí)候我們需要采用心理疏導(dǎo)的方式來(lái)緩解當(dāng)事人的緊張情緒。只有多樣性和靈活性的方式和方法，才能更好地化解難題。
第三，掌握一定的調(diào)解技巧非常重要。人民調(diào)解是一門(mén)復(fù)雜而細(xì)致的工作，調(diào)解員在工作中除了需要具備法律知識(shí)外，還需要具備一定的調(diào)解技巧，才能更好地發(fā)揮自己的調(diào)解作用。比如，在面對(duì)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)的時(shí)候，我們可以用正面積極的語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)他們冷靜下來(lái)；在雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的時(shí)候，我們可以用平等和親和的態(tài)度讓他們感到舒服和信任；在制定協(xié)議書(shū)的時(shí)候，我們要注意協(xié)議條款的明確性和可執(zhí)行性。只有掌握好調(diào)解技巧，我們才能更好地化解難題。
第四，人民調(diào)解化解難題取得了很大的效果。眾所周知，人民調(diào)解在中國(guó)社會(huì)中起到了非常重要的作用，化解了大量的矛盾糾紛。它不僅減輕了法院的負(fù)擔(dān)，緩解了社會(huì)矛盾，更重要的是，它讓當(dāng)事人在更加平等公正的環(huán)境下解決問(wèn)題，保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。人民調(diào)解的效果是顯而易見(jiàn)的，這也是它得到廣大群眾的歡迎和支持的原因之一。
最后，人民調(diào)解在未來(lái)發(fā)展中具有廣闊的前景。隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展和人們法律意識(shí)的提高，人民調(diào)解將在未來(lái)發(fā)展中得到更廣泛的應(yīng)用。未來(lái)的人民調(diào)解不僅需要加強(qiáng)調(diào)解員的培訓(xùn)和能力提高，還需要建立更為健全的調(diào)解制度，使得人民調(diào)解能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的需求?？梢哉f(shuō)，人民調(diào)解在未來(lái)發(fā)展中前景廣闊，有著非常重要的作用和意義。
綜上所述，人民調(diào)解作為一種中國(guó)特有的糾紛解決方式，在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。從立場(chǎng)、方式、技巧、效果和前景五個(gè)方面來(lái)看，人民調(diào)解化解難題是一種可行和有效的方法。只有保持中立的立場(chǎng)，注重方式和方法的靈活運(yùn)用，掌握一定的調(diào)解技巧，才能取得人民調(diào)解的預(yù)期效果。未來(lái)，人民調(diào)解將在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更為重要的作用，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇八
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量，也是司法領(lǐng)域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務(wù)負(fù)擔(dān)。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰(shuí)
人民調(diào)解員是指民主社會(huì)中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機(jī)構(gòu)，是促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾和社會(huì)糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨(dú)立性、自主性、公正性等特點(diǎn)，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時(shí)，以公正、中立、客觀為原則，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會(huì)矛盾，化解糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧。他們的工作雖然沒(méi)有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類(lèi)糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個(gè)方面：首先，他們負(fù)責(zé)處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)和諧。第三，他們負(fù)責(zé)調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，人民調(diào)解員都需要具備處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會(huì)
通過(guò)這次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問(wèn)題的處理方式，關(guān)系到當(dāng)事人的利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個(gè)位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認(rèn)識(shí)到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒(méi)有人民調(diào)解員，很多矛盾和問(wèn)題將會(huì)無(wú)法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動(dòng)社會(huì)和諧的建設(shè)。如今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進(jìn)和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會(huì)和諧建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇九
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號(hào)：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時(shí)間
1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會(huì)保險(xiǎn)
甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類(lèi)型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)投訴。
八、其他事項(xiàng)
1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十
人民調(diào)解員是基層社會(huì)治理的重要組成部分，他們肩負(fù)著化解糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長(zhǎng)期以來(lái)，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會(huì)。
首先，作為人民調(diào)解員，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對(duì)稱(chēng)和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時(shí)，我會(huì)注重與各方的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，了解彼此的立場(chǎng)和需求。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿(mǎn)足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過(guò)程中保持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅(jiān)持公正原則，不袒護(hù)任何一方，只以事實(shí)和法律作為判斷的依據(jù)，維護(hù)公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認(rèn)可，最終達(dá)到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強(qiáng)的觀察和分析能力。在調(diào)解過(guò)程中，我會(huì)詳細(xì)了解各方的訴求和糾紛的來(lái)龍去脈，同時(shí)留意他們身體語(yǔ)言以及情緒的變化。通過(guò)觀察和分析，我可以更準(zhǔn)確地判斷各方的需求和利益，有針對(duì)性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實(shí)可行的解決方案。
其四，要維護(hù)調(diào)解的機(jī)密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密。作為調(diào)解員，我必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細(xì)節(jié)和各方的個(gè)人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機(jī)密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠(chéng)地表達(dá)自己的訴求和意見(jiàn)，從而順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進(jìn)工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進(jìn)工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會(huì)與各方保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問(wèn)，提供必要的幫助和支持。同時(shí)，我也會(huì)與相關(guān)部門(mén)和社會(huì)組織合作，為糾紛當(dāng)事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進(jìn)工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會(huì)穩(wěn)定才能得以維護(hù)。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對(duì)各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問(wèn)題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過(guò)溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會(huì)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會(huì)和諧的重要力量，他們負(fù)責(zé)處理社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭(zhēng)議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對(duì)社會(huì)發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)后，我有信心和能力應(yīng)對(duì)各種糾紛，并與各方當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實(shí)際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問(wèn)題和物業(yè)管理糾紛。當(dāng)事人情緒激動(dòng)，意見(jiàn)分歧較大，難以達(dá)成一致。在與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭(zhēng)議的方法，并且促使雙方達(dá)成了一致。通過(guò)這次案例，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也能夠提高雙方的認(rèn)知能力和解決問(wèn)題的能力。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當(dāng)事人情緒激動(dòng)，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問(wèn)題，需要我加強(qiáng)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅(jiān)持以人民為中心的原則，盡力保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，并且將個(gè)案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時(shí)，我也加強(qiáng)了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）
人民調(diào)解員作為社會(huì)和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅(jiān)持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠?yàn)樯鐣?huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十二
人民調(diào)解制度是我國(guó)一項(xiàng)具有中國(guó)特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作
心得體會(huì)
吧!
今年以來(lái)，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開(kāi)展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂(yōu)解難的功能;深入開(kāi)展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機(jī)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜任組長(zhǎng)的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢(shì)，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來(lái)的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長(zhǎng)親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長(zhǎng)張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹(shù)立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長(zhǎng)張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會(huì)建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開(kāi)區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會(huì)辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。
二、廣泛開(kāi)展《人民調(diào)解法》宣傳
《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦1號(hào))。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門(mén)以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(zhuān)(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹(shù)廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬(wàn)余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委、政法委書(shū)記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)人大會(huì)一行21人在主任歐陽(yáng)誠(chéng)帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。
三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出
人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。
(一)依照《人民調(diào)解法》重新對(duì)全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)”調(diào)委會(huì)評(píng)定工作。共評(píng)出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè);大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)，253個(gè)村(社區(qū))，26個(gè)企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)有效化解社會(huì)矛盾的實(shí)施意見(jiàn)》(新都司發(fā)〔27號(hào))和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(新都人調(diào)組1號(hào))，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車(chē)間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車(chē)站入客運(yùn)專(zhuān)線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn)、進(jìn)市場(chǎng)入攤點(diǎn)柜臺(tái)”的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上建立了中國(guó)人壽新都支公司、蘇寧電器商場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)交通局在新都汽車(chē)站、石板灘汽車(chē)站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營(yíng)小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個(gè)大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時(shí)，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動(dòng)也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對(duì)接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%?；緦?shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
為更好地服務(wù)群眾，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類(lèi)法律服務(wù)。
(二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級(jí)”評(píng)定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級(jí)調(diào)解員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長(zhǎng)、邱文昌、劉迎松等一級(jí)、二級(jí)人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級(jí)、四級(jí)人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號(hào))，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長(zhǎng)和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長(zhǎng)統(tǒng)一授課的方式，對(duì)全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對(duì)缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開(kāi)展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長(zhǎng)、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式面向全區(qū)公開(kāi)招錄了26名專(zhuān)職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開(kāi)展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。
(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對(duì)調(diào)解文書(shū)按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。
四、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開(kāi)展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專(zhuān)項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號(hào))、《關(guān)于在全區(qū)深入開(kāi)展“四無(wú)村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號(hào))、《關(guān)于深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂(yōu)、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類(lèi)復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。
同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開(kāi)省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開(kāi)會(huì)診，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力
今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào);斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱(chēng)號(hào)。7—8月，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對(duì)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報(bào)道。1月，四川電視新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道;5月，四川電視2臺(tái)“名星茶館”欄目對(duì)我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個(gè)外來(lái)務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專(zhuān)題點(diǎn)評(píng)報(bào)道。8月，《成都日?qǐng)?bào)》、《四川法制報(bào)》分別對(duì)我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報(bào)道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長(zhǎng)鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日?qǐng)?bào)》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報(bào)10期，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)30余篇，適時(shí)反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問(wèn)題
(一)部分部門(mén)和企(事)業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
七、20xx年工作思路
(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。
(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專(zhuān)職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。
(四)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂(yōu)，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。
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人民調(diào)解心得體會(huì)篇十三
人民調(diào)解是指在當(dāng)事人自愿的前提下，通過(guò)和解協(xié)商，達(dá)成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實(shí)踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時(shí)也有著一些體會(huì)和心得。下面，我就著重談一下書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷心得體會(huì)。
第二段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的重要性
書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷是整個(gè)調(diào)解過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。
首先，書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對(duì)所了解到的糾紛情況做一個(gè)清晰而具體的概括。同時(shí)，通過(guò)書(shū)寫(xiě)的過(guò)程還能夠讓調(diào)解員加深對(duì)糾紛的了解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)糾紛處理能力。
其次，書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷能夠保留當(dāng)事人的真實(shí)意愿和思想，便于日后對(duì)調(diào)解的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和參考。如果調(diào)解過(guò)程有必要，還能加深當(dāng)事人之間的理解和信任，既減輕當(dāng)事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個(gè)良好的協(xié)商交流的平臺(tái)。
第三段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的技巧
書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷和寫(xiě)文章并不一樣，它需要有條不紊地進(jìn)行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書(shū)，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：
一是要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫(xiě)好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。
二是描述用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，不能用不恰當(dāng)引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多、語(yǔ)言表述深?yuàn)W，導(dǎo)致調(diào)解員與當(dāng)事人之間的理解錯(cuò)位。
三是要在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中保證誠(chéng)實(shí)公正，不帶任何個(gè)人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標(biāo)準(zhǔn)，確保書(shū)寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會(huì)引起誤解、爭(zhēng)議和甚至不成果的后果。
第四段：書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的實(shí)踐問(wèn)題
在實(shí)踐中，我們也會(huì)碰到一些書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的實(shí)際問(wèn)題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當(dāng)引導(dǎo)所導(dǎo)致書(shū)寫(xiě)中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書(shū)寫(xiě)精簡(jiǎn)，而未詳細(xì)、概括，不規(guī)范、雜亂無(wú)章的。為解決這些問(wèn)題，我們可以引導(dǎo)當(dāng)事人合理、規(guī)范的表述或加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人發(fā)生力量不平衡的強(qiáng)勢(shì)派處理等。
第五段：總結(jié)
在書(shū)寫(xiě)人民調(diào)解卷的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書(shū)寫(xiě)技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問(wèn)題和當(dāng)事人意愿，最終使當(dāng)事人在充分協(xié)商下達(dá)成一致，達(dá)到和解目的。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們不斷成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，以更豐富的方式回饋當(dāng)事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十四
人民調(diào)解員是社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭(zhēng)的第一線。在履行職責(zé)的過(guò)程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會(huì)問(wèn)題，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。以下是筆者在擔(dān)任人民調(diào)解員期間的一些心得體會(huì)。
案件背后隱藏的社會(huì)問(wèn)題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會(huì)問(wèn)題。有的糾紛是由于經(jīng)濟(jì)困難、社會(huì)地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會(huì)問(wèn)題對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響，需要社會(huì)各界共同努力解決。通過(guò)調(diào)解案件，我深入了解了社會(huì)矛盾紛爭(zhēng)背后的原因，也認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)全面解決社會(huì)問(wèn)題，才能有效預(yù)防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過(guò)程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅(jiān)持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時(shí)，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，引導(dǎo)他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認(rèn)為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實(shí)表達(dá)自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過(guò)程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時(shí)刻踐行這些原則，維護(hù)社會(huì)正義，推動(dòng)社會(huì)和諧。
溝通與引導(dǎo)
調(diào)解案件中，溝通與引導(dǎo)是非常重要的工作方式。當(dāng)雙方因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)而無(wú)法溝通時(shí)，作為人民調(diào)解員，我會(huì)采取積極引導(dǎo)的方式，通過(guò)傾聽(tīng)和耐心解釋?zhuān)瑤椭p方理解對(duì)方的觀點(diǎn)，以期達(dá)成和解。在溝通過(guò)程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點(diǎn)，尋求共同的最佳解決方案。通過(guò)溝通與引導(dǎo)，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動(dòng)尋求解決辦法，達(dá)成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個(gè)體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過(guò)對(duì)調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭(zhēng)中，雙方實(shí)際上都是希望得到公正的待遇和對(duì)待，希望通過(guò)調(diào)解得到問(wèn)題的解決，以便實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時(shí)，我意識(shí)到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭(zhēng)的關(guān)鍵。只有通過(guò)雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)矛盾紛爭(zhēng)的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔(dān)任人民調(diào)解員的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到糾紛調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧的重要一環(huán)。只有通過(guò)平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭(zhēng)的發(fā)生。我會(huì)一直堅(jiān)守職責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會(huì)矛盾的解決貢獻(xiàn)力量。(1192字)
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十五
人民調(diào)解是指由社區(qū)、街道、村莊等單位自發(fā)組織的一種民間糾紛調(diào)解方式，它是以調(diào)解員為主體，以當(dāng)事人的意愿為基礎(chǔ)，以和解為目標(biāo)，通過(guò)民間智慧和社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調(diào)解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學(xué)所感寫(xiě)下來(lái)，與大家分享。
第二段：體會(huì)1——傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)
人民調(diào)解的第一步就是傾聽(tīng)雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)，很多時(shí)候，我們只關(guān)注了一個(gè)事情，但事情并非我們看到的那個(gè)樣子，也許對(duì)方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們?cè)诼?tīng)取對(duì)方意見(jiàn)時(shí)，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當(dāng)事人的情況，這樣才能更好地進(jìn)行調(diào)解。
第三段：體會(huì)2——主導(dǎo)和諧解決
在人民調(diào)解中，調(diào)解員是一個(gè)客觀公正的第三方，他們不會(huì)在調(diào)解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時(shí)，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調(diào)解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時(shí)，調(diào)解員會(huì)引導(dǎo)當(dāng)事人厘清自己的情緒，主導(dǎo)雙方通過(guò)和解、認(rèn)錯(cuò)等方式，達(dá)成和諧解決方案。
第四段：體會(huì)3——學(xué)到交流技巧
在人民調(diào)解中，不僅需要調(diào)解員掌握交流技巧，更需要當(dāng)事人掌握良好的交流技巧。例如，當(dāng)對(duì)方表述自己的看法時(shí)，我們不能趕緊打斷對(duì)方，而應(yīng)當(dāng)靜靜地等待對(duì)方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。
第五段：總結(jié)
人民調(diào)解作為一種民間糾紛調(diào)解方式，在我們?nèi)粘Ｉ钪胁⒉黄鹧郏珔s起到了重要的作用。通過(guò)這種方式，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了主導(dǎo)和諧解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場(chǎng)，對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的意義。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人民調(diào)解，倡導(dǎo)人民調(diào)解，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，讓它成為我們?nèi)穗H交往中的語(yǔ)言基礎(chǔ)。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十六
近日，貴德縣召開(kāi)了人民調(diào)解
工作總結(jié)
表彰大會(huì)，130余名人民調(diào)委會(huì)主任和人民調(diào)解員參加了會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了幾年來(lái)貴德0縣人民調(diào)解工作，分析了當(dāng)前人民調(diào)解工作面臨的形勢(shì)，安排部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在20xx年度人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來(lái)的10個(gè)先進(jìn)集體和15個(gè)先進(jìn)個(gè)人，并對(duì)人民調(diào)委會(huì)主任和人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。會(huì)上，貴德縣縣委、縣政府副縣長(zhǎng)俞憲海同志從六個(gè)方面就如何加強(qiáng)人民調(diào)解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”作為司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)城市化進(jìn)程，積極參與土地承包、勞動(dòng)爭(zhēng)議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調(diào)解，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機(jī)關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點(diǎn)宣傳維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)廣泛深入宣傳，促進(jìn)廣大人民群眾增強(qiáng)法律意識(shí)，并依法律、按程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動(dòng)，鞏固、加強(qiáng)村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會(huì)等調(diào)解組織開(kāi)展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運(yùn)作民營(yíng)企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度
，不斷提高人民調(diào)解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過(guò)大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，提高糾紛調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率和社會(huì)公信力。
五是進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)推進(jìn)人民調(diào)解進(jìn)人民法院(法庭)、進(jìn)公安機(jī)關(guān)、進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、進(jìn)信訪機(jī)關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機(jī)制和工作程序，形成工作合力，增強(qiáng)調(diào)解效力。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。要把加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)作為做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的根本來(lái)抓。把選任人民調(diào)解員作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，堅(jiān)持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛(ài)人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)，并注意吸收法律工作者以及具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員進(jìn)入人民調(diào)解員隊(duì)伍，逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對(duì)于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說(shuō)教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了 雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類(lèi)糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過(guò)對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問(wèn)題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
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人民調(diào)解心得體會(huì)篇十七
人民調(diào)解法，作為我國(guó)社會(huì)主義法律體系的重要組成部分，對(duì)于解決社會(huì)矛盾、促進(jìn)和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)，深感其意義重大。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅增加了對(duì)法律知識(shí)的了解，更加深了對(duì)社會(huì)公平正義的向往。
第二段： 理解人民調(diào)解法
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我深刻理解了人民調(diào)解的核心理念，即“和而不同”。人民調(diào)解以和為貴，強(qiáng)調(diào)矛盾的和解、調(diào)解的公正。通過(guò)庭外調(diào)解，可以減輕法院的工作負(fù)擔(dān)，緩解司法資源的緊張。同時(shí)，人民調(diào)解法充分尊重當(dāng)事人的意愿，注重調(diào)解的開(kāi)放性和靈活性，有利于解決爭(zhēng)議雙方的實(shí)際需求。
第三段： 鞏固法治意識(shí)
人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我更加堅(jiān)定了維護(hù)法治的決心。人民調(diào)解作為一種特殊的社會(huì)調(diào)節(jié)方式，起到了化解爭(zhēng)議的重要作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，解決社會(huì)矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭(zhēng)議時(shí)能夠積極參與人民調(diào)解的過(guò)程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強(qiáng)調(diào)解能力
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過(guò)程中，我深感自己的調(diào)解能力尚需提高。人民調(diào)解除了需要法律知識(shí)的支撐外，還需要調(diào)解員具備較高的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠客觀公正地處理爭(zhēng)議雙方的訴求。學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過(guò)法律來(lái)引導(dǎo)人民調(diào)解的實(shí)踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調(diào)解能力，為社會(huì)和諧做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段： 展望未來(lái)
學(xué)習(xí)人民調(diào)解法不僅對(duì)個(gè)人有益，也對(duì)整個(gè)社會(huì)有著積極的影響。如今，我國(guó)社會(huì)矛盾與日俱增，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)正適時(shí)而生。通過(guò)廣泛宣傳人民調(diào)解法，提升人民群眾的法律意識(shí)，使人民調(diào)解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。
總之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到法律的重要性和人民調(diào)解的價(jià)值。作為一名普通人民，我們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高自己的法治意識(shí)，積極參與到人民調(diào)解的實(shí)踐中，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。這樣，我們才能真正體驗(yàn)到法律帶給我們的公平正義，以及人民調(diào)解為社會(huì)帶來(lái)的和諧。
人民調(diào)解心得體會(huì)篇十八
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
多年來(lái)，我村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。