述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧,按照法規(guī)在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行,要從工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論。本篇文章是為您整理的《新員工年度述職報告范文》,供大家閱讀。
1.新員工年度述職報告范文
尊敬的各位領導:
我于xxxx年xx月xx日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這3個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生,2年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,平時我都放開手腳,有想法就去動手,不再眼于只想不做了。
第一個月,基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異,但是我沒有放棄,而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識,所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月,接觸的不僅僅是理論知識,更多的是動手能力。這才是工作的重點所在?;旧厦刻於际钦{機,每天重復著同樣的事情。感覺有點繁瑣,挺不簡單得。好在我逐漸習慣了。第三個月,把前兩個月學習到得東西加強熟練,使自己更能勝任這份工作。經過三個月得學習基本上能勝任。
三個月來,我也清醒的認識到自己工作存在的不足,表現在:
1、與領導及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動性,
2、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致,偶爾會出現協(xié)調不足。
4、自己的操作水平和經驗還趕不上工作的要求,需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的操作水平和溝通能力??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
2.新員工年度述職報告范文
進入公司以來,我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的目標。20xx年,在公司領導的關懷和同事們的幫助下,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,順利完成了領導交給的各項工作任務,向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。
下面就將一年來的工作。生活。學習以及思想等各方面情況匯報如下:
一、思想上積極上進。
能夠以積極的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,并不斷總結自己思想上的不成熟觀點,向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次,通過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。
在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨,用滿腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三、業(yè)務上不斷積累,提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。
在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量,并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會計人員的要求越來越高,而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。
平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化。標準化。做到了全面、及時、準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會,并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3、負責。
加強個人責任心培養(yǎng),認真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
3.新員工年度述職報告范文
今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下,在公司同事的關心指導下,認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,取得了一定的成績?,F述職述廉如下:
理賠中心車險分部全年工作主要圍繞:市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅持“穩(wěn)健經營,以效益為中心”的指導思想,全面實施預算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設,切實抓好理賠服務體系建設;繼續(xù)深化各項理賠制度改革,狠抓理賠隊伍建設;全面提升管理水平,提高公司經營效益,擴大市場份額。
(一)加強學習,擴寬思路,不斷提高履職能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位,不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際,不斷提高工作認識的思想和論斷。通過學習上級領導的講話精神,增強了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不一定是好的方法,在工作中不斷總結好的經驗,不被陳舊的經驗所束縛,增強創(chuàng)新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。
(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新
進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初,為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務出發(fā),管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調,在自己工作職責范圍內,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值。
(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經營
今年是人保公司的合規(guī)年、服務年。在合規(guī)經營方面,總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進行自查工作,對于出現的問題及時匯報、總結,不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,也要求分部員工共同學習,深刻領會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平,年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓及書面測試,標準話術場景模擬,結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求,引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變,把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量,用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。
(四)抓好理賠基礎工作,推動公司業(yè)務有序發(fā)展
在公司業(yè)務發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴格按照相關制度的要求安排工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),責任到人,確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細則,并每月在公司及中心網站上公示,以此提升員工工作積極性,加強員工理賠數據化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進,車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,按上級公司要求,落實“四個一”理賠服務的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,車險案件處理率達107%,萬元以下結案周期2。4天,萬元以上12。6天。正是把車險理賠服務作為工作方向,圍繞“以利潤為中心”的思路,車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點。
(五)定期分析總結,發(fā)現問題及時跟進解決
定期對分部日常工作進行總結、分析,及時發(fā)現工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。
通過定期對理賠各項指標的分析,發(fā)現問題出現的原因和預計可能的結果,為理賠管理決策提供依據。理賠數據分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數據支持。
(六)以點帶面,強化培訓,全面提高部門綜合素質
高標準、高要求這是對工作結果的要求,充分調動分部員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快,對新員工進行系統(tǒng)化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習,是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導,避免偏差的出現,逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。
(七)加強廉政和作風建設,嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產黨員的標準要求自己,嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規(guī)定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。
回顧一年的工作和學習,在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高方面:
一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。
二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。
三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。
在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持“學以致用,用以促學”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。
1.新員工年度述職報告范文
尊敬的各位領導:
我于xxxx年xx月xx日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這3個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生,2年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,平時我都放開手腳,有想法就去動手,不再眼于只想不做了。
第一個月,基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異,但是我沒有放棄,而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識,所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月,接觸的不僅僅是理論知識,更多的是動手能力。這才是工作的重點所在?;旧厦刻於际钦{機,每天重復著同樣的事情。感覺有點繁瑣,挺不簡單得。好在我逐漸習慣了。第三個月,把前兩個月學習到得東西加強熟練,使自己更能勝任這份工作。經過三個月得學習基本上能勝任。
三個月來,我也清醒的認識到自己工作存在的不足,表現在:
1、與領導及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動性,
2、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致,偶爾會出現協(xié)調不足。
4、自己的操作水平和經驗還趕不上工作的要求,需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的操作水平和溝通能力??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
2.新員工年度述職報告范文
進入公司以來,我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的目標。20xx年,在公司領導的關懷和同事們的幫助下,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,順利完成了領導交給的各項工作任務,向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。
下面就將一年來的工作。生活。學習以及思想等各方面情況匯報如下:
一、思想上積極上進。
能夠以積極的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓,并不斷總結自己思想上的不成熟觀點,向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次,通過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。
在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨,用滿腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年,經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三、業(yè)務上不斷積累,提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質,爭取工作的主動性。
在工作之余,擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量,并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵,在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會計人員的要求越來越高,而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹,堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。
平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化。標準化。做到了全面、及時、準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會,并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會各項政策的內涵,在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3、負責。
加強個人責任心培養(yǎng),認真履行好自己的會計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠,需進一步改進;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題,在今后的工作時間里,我將加強理論學習,苦干、實干,努力提高工作質量和效率,進一步提高自身素質,尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進步。
3.新員工年度述職報告范文
今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下,在公司同事的關心指導下,認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,取得了一定的成績?,F述職述廉如下:
理賠中心車險分部全年工作主要圍繞:市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅持“穩(wěn)健經營,以效益為中心”的指導思想,全面實施預算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設,切實抓好理賠服務體系建設;繼續(xù)深化各項理賠制度改革,狠抓理賠隊伍建設;全面提升管理水平,提高公司經營效益,擴大市場份額。
(一)加強學習,擴寬思路,不斷提高履職能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位,不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際,不斷提高工作認識的思想和論斷。通過學習上級領導的講話精神,增強了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不一定是好的方法,在工作中不斷總結好的經驗,不被陳舊的經驗所束縛,增強創(chuàng)新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。
(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新
進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初,為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務出發(fā),管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調,在自己工作職責范圍內,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值。
(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經營
今年是人保公司的合規(guī)年、服務年。在合規(guī)經營方面,總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進行自查工作,對于出現的問題及時匯報、總結,不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,也要求分部員工共同學習,深刻領會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平,年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓及書面測試,標準話術場景模擬,結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求,引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變,把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量,用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。
(四)抓好理賠基礎工作,推動公司業(yè)務有序發(fā)展
在公司業(yè)務發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴格按照相關制度的要求安排工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),責任到人,確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細則,并每月在公司及中心網站上公示,以此提升員工工作積極性,加強員工理賠數據化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進,車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,按上級公司要求,落實“四個一”理賠服務的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,車險案件處理率達107%,萬元以下結案周期2。4天,萬元以上12。6天。正是把車險理賠服務作為工作方向,圍繞“以利潤為中心”的思路,車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點。
(五)定期分析總結,發(fā)現問題及時跟進解決
定期對分部日常工作進行總結、分析,及時發(fā)現工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。
通過定期對理賠各項指標的分析,發(fā)現問題出現的原因和預計可能的結果,為理賠管理決策提供依據。理賠數據分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數據支持。
(六)以點帶面,強化培訓,全面提高部門綜合素質
高標準、高要求這是對工作結果的要求,充分調動分部員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快,對新員工進行系統(tǒng)化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習,是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導,避免偏差的出現,逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。
(七)加強廉政和作風建設,嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產黨員的標準要求自己,嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規(guī)定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。
回顧一年的工作和學習,在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高方面:
一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。
二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。
三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。
在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持“學以致用,用以促學”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。