最新辦公室工作計劃書(7篇)

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
    辦公室工作計劃書篇一
    堅持以縣政府和上級業(yè)務主管部門的工作指示精神,在局黨總支領導下,按照“科學、公正、廉潔、高效”的要求,高標準,嚴要求,創(chuàng)業(yè)績,樹形象,為創(chuàng)建學習型、效率型、服務型辦事機關做出貢獻。
    二、工作思路和目標
    以服務定位工作職責,以細心完善工作環(huán)節(jié),以創(chuàng)新提高工作業(yè)績,抓管理實現(xiàn)工作目標。繼續(xù)發(fā)揚嚴謹扎實的工作作風,立足本職,承上啟下,服從領導,服務基層,一切服從大局,一切服務大局,認真有效地完成局領導交給的各項任務。努力做到:想到、做細、講程序、守原則。
    三、工作要求
    1、加強辦公室建設,加強理論學習、業(yè)務學習,努力提高辦公室人員的綜合素質,強化服務與管理意識,明確工作職責,充分調動工作積極性,根據各自的分工,認真及時做好份內工作,而且辦公室是一個與其他部門經常聯(lián)系往來的部門,直接關系到一個部門的形象,因此上班不得遲到早退,不得做與工作無關的事,更不能打牌、打麻將等娛樂活動。
    2、進一步做好局機關日常政務協(xié)調、綜合工作,為局領導決策做好服務。
    3、完善檔案管理工作,維護檔案的完整與安全,做好上級機關及外單位來電、來文,做好文件的傳閱、收回、定期歸檔和整理立卷工作。
    4、認真做好局長辦公會、全局干部職工會議、安全生產工作例會以及由局組織的全縣煤礦安全生產工作會議等大型會議的準備工作,做好會務籌備、會中記錄以及必要時整理印發(fā)會議紀要等事宜。
    5、完善本局的報紙、刊物、信件的收發(fā)和管理工作。起草有關工作計劃、總結、報告及其他文字材料,并做好有關全局性的資料積累、相關材料報送、對外宣傳和信息報道工作。
    6、嚴格遵守財會制度,妥善保管現(xiàn)金、支票,報帳及時、記帳準確,做到帳款相符,按期編報財務報表,做好領導的參謀,定期向領導匯報財務收支情況,并做好全局人員的工資發(fā)放、調整等工作。
    7、加強固定資產、辦公用品管理,堅持購進驗收、記帳和領用登記制度,做好財產登記、保管工作。
    8、認真做好每星期五學習的簽到工作,為年終考核、評先晉級等提供詳實的依據。做好全局干部職工的年度考核工作和職稱評定等工作。
    9、努力保持良好窗口形象,對上級領導、來客或煤礦等服務對象,做好熱情接待和聯(lián)絡工作,使其高興而來,滿意而歸。
    10、加強局辦公區(qū)域的安全保衛(wèi),搞好防火、防盜等安全防范工作和環(huán)境衛(wèi)生工作,創(chuàng)造良好的辦公條件和工作環(huán)境。并安排好節(jié)假日值班,加強值班紀律檢查工作。
    新的一年,辦公室全體人員將以飽滿的熱情和開拓創(chuàng)新、努力進取的奉獻精神,開創(chuàng)辦公室工作新局面,為我局開展各項工作提供強有力的行政、后勤服務。
    辦公室工作計劃書篇二
    這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室,有著新的成員,新的管理思路,新的工作方法。
    作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計劃指導下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。
    為了增強辦公室的工作實力,在學期初我部已吸納了一批踏實肯干,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將組織成員對本部職能的學習,使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng),多鍛煉新人,為下一屆分團委學生會培養(yǎng)好人才。
    上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模,這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點,提高管理效率。
    辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用,使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對活動組織上下功夫,結合各部的特點,以專部專用,以長補短,用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則,協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動,以鍛煉我部的組織能力。
    以上就是我部在本學年的工作計劃,希望我們的工作能順利開展,也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。
    辦公室工作計劃書篇三
    對辦公室工作,我們這群年輕的隊伍個個精神蓬勃,個個心懷壯志。為我們的工作全力做出貢獻。我們所在辦公室的工作人員是一支年輕的隊伍。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計劃指導下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。
    這次我們辦公室個人工作計劃分為三部分:
    一、新成員的部門教育,作好銜接工作
    為了增強辦公室的工作實力,在上學期初我部已吸納了一批踏實肯干,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將加強成員對本部職能的學習,使其明確并熟悉本部的基本工作任務,是每個人都有獨當一面的能力。另外還將做好新成員五種能力能力的培養(yǎng):第一種能力是傳承力,傳承,是發(fā)展的基礎。第二種能力是創(chuàng)新力。創(chuàng)新,是發(fā)展的動力。第三種能力是凝聚力,凝聚,是發(fā)展的重點。第四種能力是管理能力,管理,是發(fā)展的保證,第五種能力是學習能力,學習能力為其他能力之基礎,多鍛煉新人,為下一屆分團委學生會培養(yǎng)好人才。
    二、以提高效率為原則,科學的管理檔案,
    上學期辦公室的文書檔案以初具規(guī)模,這為我們今后的工作提供了參考。我們的辦公室工作計劃是在此基礎上我們將加入 w w 科學的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點,提高管理效率。并堅持例會制度,通過會議組織部門人員學習,進一步提高辦公室整體素質;加強后勤保障工作,辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象。在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質的服務。
    三、突破傳統(tǒng),敢于創(chuàng)新
    辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放及召開會議等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用,使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對活動組織上下功夫,結合各部的特點,以專部專用,以長補短,用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則,協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動,以鍛煉我部的組織能力。加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于管理水平和事務處理能力的進一步提高。
    辦公室工作計劃書篇四
    為了做好20xx年辦公室工作,服務、保障機關高效、廉潔、規(guī)范運行,創(chuàng)建學習型、務實型、創(chuàng)新型機關,特制定本計劃。
    一、指導思想
    用黨的xx大精神作指導,進一步深入學習實踐科學發(fā)展觀,以“務實、規(guī)范、高效”為宗旨,以創(chuàng)建學習機關、文明機關、和諧機關為目標,認真履行“服務、參謀、協(xié)調、督辦”的工作職能,充分發(fā)揮辦公室的樞紐和核心作用,著力提高工作人員整體素質,加強管理,注重效率,為促進教育全面、均衡、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻。
    二、重點工作內容及工作措施
    1、加強學習。強化工作學習化、學習工作化理念。認真制訂學習計劃,加強政治、業(yè)務學習,提高思想覺悟和自身業(yè)務素質。
    2、嚴格公務制度。切實加強廉政建設,規(guī)范招待費開支行為,嚴格控制公務接待開支,切實降低行政成本。
    3、加強公務用車管理。嚴格執(zhí)行公務用車計劃,完善用車申報,審批制度,科學合理調配;繼續(xù)實行調配用車制度,節(jié)約費用;強化安全第一意識,降低成本,提高效率,力爭車輛費用有所下降。
    4、規(guī)范公文制發(fā)、網上公布管理制度。進一步提高制文、辦文質量和速度,明確公文信息教育網站發(fā)布的程序、原則,以及責任追究制度,強化公文制發(fā)程序化管理,促進公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化。
    5、加強教育宣傳工作。
    (1)辦好《金溪教育》電子版,為領導提供決策參考,為學校提供學習借鑒的平臺,為教師提供發(fā)表作品的園地。
    (2)加大教育宣傳力度。充分發(fā)揮通訊員隊伍主力軍作用,著力宣傳金溪教育成果、貫徹落實農村義務教育新機制、先進個人事跡、教育教學管理經驗等。
    (3)加強通訊員隊伍建設。組織一次教育系統(tǒng)通訊員培訓班和系統(tǒng)內宣傳工作先進單位和先進個人評選表彰活動。
    (4)定期編印《“四年”“三百”活動簡報》,報道教育工作動態(tài),宣傳全縣教育教學管理。及時向省、市、縣上報教育工作信息。
    (5)嚴格信訪接待制度。完善來電、來信、來訪登記臺帳,及時上報信息,強化服務意識,熱情接待來訪,妥善處理來信,樹立機關形象。
    (6)加強服務和綜合協(xié)調。協(xié)調好局機關股室、局屬單位之間關系,局機關股室、局屬單位與基層學校之間關系,保證信息暢通,促進工作效率和質量的提高。重大信息要及時上報。
    (7)認真完成好上級交辦的各項工作任務和局的中心工作。做好局機關各類大型活動、會議的后勤保障工作。
    辦公室工作計劃書篇五
    時間飛逝,轉眼又到了年底工作總結的時刻了,一年來,在我行上級領導的正確帶領下,在辦公室各位同事的大力支持下,我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點,在本職崗位上刻苦學習,不斷努力,踏實工作,嚴格按照我行下發(fā)的辦公室考核辦法及辦公室意見要求,認真履行崗位職責,默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作,為我行領導決策做出自己應盡的一份責任,同時,積極配合上級領導做好科室的辦公室管理工作,為我行全面發(fā)展盡自己最大的努力,在一年的時間里,我較好的完成了領導交付的每一項工作任務。現(xiàn)將我一年的工作總結如下:
    一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習,不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平
    一直以來我始終堅持學習中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習“三個代表”的重要思想,學習各種金融法律、法規(guī)、上級行的文件精神。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了服務員工、服務大眾、服務社會的人生觀、價值觀。
    二、盡心盡力,圓滿完成各項工作任務
    我在銀行的工作崗位是辦公室任主任,主要負責的工作包括人事績效、安全保衛(wèi)、總務后勤、文秘檔案、黨務工會、車輛管理、電腦網絡、職工食堂、行務會務等等。我們的團隊有35人,以老同志為主,國企業(yè)界有一句名言:"愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業(yè)。"這一管理學的新觀念,已經越來越深入人心,而且被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實踐使他們懂得,沒有什么比關心員工、熱愛員工更能調動他們的積極性、提高工作效率了。對待老同志,與剛剛入行的新工作人員,我采取的管理態(tài)度是用真誠的心去對待他們,關心他們的工作狀態(tài),真誠的為他們所取得的成績喝彩??梢哉f,在工作中,我比較成功的是創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,調動了老同志的工作積極性、讓老同志主動地,有創(chuàng)造性的工作,同時我也注意對剛入行新同志的培養(yǎng),激勵他們取得良好的工作開頭,因為我深知良好的開端是成功的一半。
    20__年作取得很好的成績,我們辦公室很榮幸被授予集體嘉獎、個人三等功,同時,注重辦好食堂,食堂品質在本系統(tǒng)大大有名,改造了機關大樓辦公環(huán)境包括食堂、衛(wèi)生間、二層辦公區(qū),文秘工作在本系統(tǒng)率先完成了oa上線,實現(xiàn)了公文流轉的全自動化,在上級安排的印章整合建檔工作中完成出色,受到通報嘉獎,對待職工的生老病死,看病號、送過世的老員工,我一一記在心上,為患重病的員工組織募捐,搶救突然發(fā)病的員工。這些工作我做得是義不容辭。
    在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,處處從辦公室整體利益出發(fā),努力當好辦公室主任一職,對辦公室人員進行了更為合理的分工,制訂了各崗位工作責任制,建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程,使大家辦事有章可循、有據可查,并做到分工不分家,平時各負其責,忙時齊心協(xié)力,從而確保了辦公室的團結,提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
    三、管理的積累經驗
    在我行發(fā)展征途中,我最初工作的時候,僅僅是銀行里一顆毫不起眼的沙粒,辦公室管理工作頭緒繁雜,任務艱巨,具有綜合性、服務性和瑣碎性等特點,但我堅信:在領導和同志們的支持與幫助下,通過自己個人的努力,沙粒也會變成閃光奪目的珍珠。非常感謝組織和領導這幾年對我的關心和培養(yǎng),正是組織和領導的正確指導和盡心幫助才使我有足夠的能力勝任主任這一關鍵崗位。通過這幾年的鍛煉,我堅信自己已初步具備勝任主任這個崗位的基本素質。其中我認為我工作中最大的管理收獲是在工作中,培養(yǎng)成了我的愛崗敬業(yè)的工作精神。愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在具體的行動上就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點滴小事見真章,我在辦公室管理工作上用我的心去做事,用我的人格去感染其他人。工作期間,我堅持愛與責任并存,用我的真誠伴我行一同成長。
    心有多大,舞臺就有多大。在我行,服務迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性,才能稱上真正優(yōu)質的管理工作。而優(yōu)質的管理得益于先進的理念。所以要對管理規(guī)章制度進行很好的規(guī)范,提出高效的要求。
    我認為一個好的經理主要工作是既要管好事也要管好人,日常主要工作是選擇人、要求人、激勵人、輔導人、評估人,本人工作敬業(yè),善于協(xié)調,各各部室,我的管理理念是優(yōu)秀經理帶來敬業(yè)的員工,敬業(yè)的員工帶來忠實的客戶,忠實的客戶帶來企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,即蓋洛普路徑,管理注重情感管理、以人為本。同時,在工作中我注意對員工的激勵,發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,并分派與之適合的工作。
    我的工作中積累的管理經驗除了以上幾點外,最重要的是我注重增強辦公室團隊意識,著力在精細管理、科學決策上求突破,
    一書的作者先生曾講過,“團隊就是格式化。經過格式化的模式,達到一定默契的隊伍就叫團隊,否則只能叫烏合之眾,是不可能有戰(zhàn)斗力的。所有我們要打造和諧新質監(jiān),必須以人為本,從強化內部管理入手,不斷提升科學決策水平,努力建設一支“服務型、高效型、廉潔型”的銀行團隊。
    四、管理工作中存在的不足
    (一)自身能力與具備優(yōu)秀管理經驗的領導相比,仍有很大差距。
    做為xx銀行的辦公室主任,應具備很深的文化底蘊和很高的理論水平,除了稱為學識淵博,口齒伶俐,出口成章,隨機應變,八面玲瓏的復合型人材。同時還要具備“八會一有”,即:會英語、會開車、會電腦、會公關、會寫作、會應變、會管理、會協(xié)調、有計謀。以上這些基本條件,我英語與開車部分沒有完全達到標準。
    (二)公室內部管理制度不健全,缺乏規(guī)范的、科學的、嚴格的管理機制。
    辦公室工作從表面上看好象很雜亂,沒有頭緒。但,是有條理的,嚴肅的,也必須建立健全科學的、嚴格的規(guī)章制度。很多規(guī)章制度建立起來,卻沒有很好的執(zhí)行到位,比如催辦工作制度、催辦檢查制度、承辦工作制度、督查工作制度、信訪工作制度,辦公設施的管理、維護、修理規(guī)章制度等等。
    五、今后工作目標與打算
    我管理工作中存在的不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中,我將完善自我能力,進一步發(fā)揮參謀助手作用;在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在管理工作上,發(fā)揮好優(yōu)秀管理者的作用。今后工作目標與打算,特別是要注重管理方面的學習,今后工作的目標充分運用科學的管理方法,以西點軍校的精神激勵自己要求自己,執(zhí)行,“沒有借口”。進一步規(guī)范辦公室各項工作的規(guī)范管理,成為一名掌握一定科學管理技巧,愛崗敬業(yè),關心員工,愛學習的辦公室主任。
    關于管理有句名言:"企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。"管理離不開溝通,溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內的血液循環(huán)一樣,如果沒有溝通的話,企業(yè)就會趨于死亡。通用電器公司總裁杰克?韋爾奇也說過,管理就是溝通、溝通再溝通。所以在今后的管理工作中,我將注重溝通管理方向的學習與能力的提升。
    著名作家曾經這樣經典的說過:“人生的道路雖然漫長,但是關鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝領導,感謝命運、感謝生活,自己有幸選擇和加盟了我行,改變了我的人生軌跡;是我行,歷練了我的堅強意志;是我行,培養(yǎng)了我的綜合能力。所以,今天我要用“變化”二字簡要的說明我進入我行擔任辦公室主任工作以來的成長和進步。
    空談誤事,實干興行。雖然沒有豪言壯語,也沒有博大精深的施政綱領,但我相信有各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我一定能夠當好一名稱職的銀行辦公室主任??偠灾?,我付出了努力,也取得了好的成績,在今后的工作中,我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自己,多為我行事業(yè)發(fā)展盡自己最大一份力量,孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
    我的總結完了,謝謝大家。
    辦公室工作計劃書篇六
    2019年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調綜合、服務保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
    以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
    1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
    2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關公文處理條例,嚴格把好行文關、會簽關、政策法規(guī)關、文字關和格式關,切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制,不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作,力求達到會議目的,收到實際效果。
    3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實發(fā)揮作用,堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度,建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制,針對全局部署的各項重大任務,結合實際開展重點督查,及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務求事事有著落、件件有結果。
    致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務機關工作人員,嚴格工作標準,狠抓規(guī)范管理,切實增強工作的前瞻性和主動性。
    1、加強財務管理,打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關財務制度,規(guī)范財務管理,切實發(fā)揮理財職能,進一步加強財務人員業(yè)務培訓和紀律教育,做到精打細算,勤儉持家,在做好日常財務管理的同時,重點做好預算、決算的編制與執(zhí)行工作,努力實現(xiàn)預算編制科學化、規(guī)范化、制度化和透明化,提高預算資金的使用效益。
    2、加強行車安全,把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作,認真組織學習《道路交通法》等相關法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識,落實安全行車考核機制,切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛,在保障重點用車的前提下,進一步整合用車需求,提高車輛使用效率,確保駕駛員勞逸結合。
    3、加強檔案管理,建好“資料庫”。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機關檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到了管理科學、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網絡泄密事件的發(fā)生。同時,進一步加強機關網上的資料管理與備份工作,大力推進工作檔案信息化、電子化。
    4、加大保障力度,當好“服務員”。扎實做好機關接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,確保全局機關的正常運轉。
    辦公室工作計劃書篇七
    服務職能是辦公室工作的重中之中,辦公室個人工作計劃。服務工作主要實現(xiàn)四大轉變:
    一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
    二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前的、全過程的主動服務。
    三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”,對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。
    四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。
    一、加大調研工作力度,為公司決策提供理論和實踐依據
    (一)組織開展調查研究,充分發(fā)揮好參謀助手作用。
    一是緊扣全局抓調研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新情況、新問題入手,切實加強調查研究工作,對遇到的新情況和新問題,要綜合分析,宏觀考慮,弄清產生的背景,把握發(fā)展的趨勢,從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,盡力使調查研究形成意見,符合領導的要求,適應公交跨越式發(fā)展的形勢
    。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,第一范文網掌握領導的思路和急需了解的重點問題,有針對性地開展調查研究,力爭調研思維與領導思維同頻共振,確?!爸\”在關鍵處,“參”在點子上。
    三是突出重點抓調研。以市場為紅線,加強對企業(yè)經營和營運生產中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研,找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點,提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。
    四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求,努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研,提出比選方案,搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時開展追蹤調研,提出新的對策,使決策更加科學、更具實效。
    (二)加強信息收集報送工作,為領導決策提供參考。
    一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度,進一步完善以辦公室為中心,橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網絡,充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用,確保信息主渠道的暢通。同時,大力推進信息網上報送,逐步形成電子信息報送網絡。
    二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性,對上級急需了解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點,以及公司落實上級決策的思路、部署,基層對熱點和難點問題的意見、建議等,主動與有關單位和部門聯(lián)系,了解情況,掌握動態(tài),及時上報。
    三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,明確信息工作目標,以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質量要求,盡量使信息工作量化到崗位,落實到人頭,提升信息工作質量。
    四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情和疫情,以及重大安全事故等緊急情況,及時按規(guī)定程序逐級上報,不得遲報、漏報或隱瞞不報,未經許可,不得向外單位發(fā)布。
    二、加大督辦工作力度,確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到化
    強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,緊貼公司201x年行政工作思路,把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上,工作計劃《辦公室個人工作計劃》。開展經常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦內容,堅持明查與暗訪相結合,進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度,做到批必查,查必果,果必報。三是不斷加大催辦力度,出臺專門的督辦辦法,強化查辦時效,做到急事急辦。同時要改進方式方法,不斷探索督查工作新思路、新辦法,注重督查實效,把督查工作同目標管理責任制緊密結合起來,明確職責分工,完善督查網絡,嚴格規(guī)范程序,不斷提高督查質量,確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察建議,協(xié)助領導把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
    三、加大辦公成本控制力度,使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處
    (一)創(chuàng)新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則,進一步精簡會議、活動和文件,提倡寫短文章、開短會,少開會(可開可不開的會不要開),要對會議成本實行總量控制,杜絕一事多議,懸而不決。到基層調查研究、檢查工作,不搞迎送陪同;確需就餐的,盡量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規(guī)定》,控制公務招待費用。要減少開支,節(jié)約辦公經費,逐步推廣、利用辦公自動化。
    (二)倡導節(jié)約型辦公和生活方式。要節(jié)約用電,盡量采用自然光照明,推廣采用高效節(jié)電照明產品,杜絕長明燈,并且要養(yǎng)成隨手關燈的習慣,按規(guī)定使用空調。要節(jié)約用油,加強公務車管理,優(yōu)先選用節(jié)能環(huán)保型車輛,嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執(zhí)行公務用車配備標準,控制車輛規(guī)模,執(zhí)行公務車維修費、燃料消耗定額管理,實行車輛定點定向“按需保養(yǎng)”、車輛定點定車加油,嚴禁公車私用,堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞,推行“廠務公開”,每月公示車輛維修、燃料消耗費用,接受群眾監(jiān)督。要節(jié)約用水,加強用水設備的日常維護管理,嚴禁“跑、冒、漏、滴”,堅決避免“長流水”現(xiàn)象的發(fā)生;推廣使用節(jié)約型水閥和衛(wèi)生潔具。要節(jié)約辦公用材。從嚴從緊配置辦公設備,提倡修舊利廢,節(jié)約用紙、墨盒等耗材;上報、下發(fā)的文件、材料,一律采用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷,不提倡使用一次性用品。
    四、加大橫縱向聯(lián)系力度,為公交事業(yè)的發(fā)展爭取良好的外部環(huán)境
    要與xx市的兄弟單位、兄弟城市的同行業(yè)建立廣泛的聯(lián)系和溝通,了解和借鑒他們先進的管理經驗和辦法,以及公交相關政策、法規(guī),指導企業(yè)經營生產;要加強與市政府及相關主管部門的聯(lián)系和溝通,使其了解公交,取得其理解和支持。
    五、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度,使辦公室工作在務實中創(chuàng)新
    (一)加強制度建設,進一步規(guī)范企業(yè)經營管理。制度建設、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學運作的一項基礎性工作。為不斷適應企業(yè)發(fā)展需要,隨著時間的變化,需要對公司制度匯編作出修改和調整,201x年以后的規(guī)章制度則需收錄,本著“修訂、補白”的原則,201x年擬對公司《管理制度匯編》進一步作修改和完善。
    (二)加強學習,全面提升辦公室工作人員綜合素質。要通過學習,努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力。
    (三)積極適應企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作。加強信訪工作,維護企業(yè)穩(wěn)定。強化信訪工作領導責任制。妥善處理群眾上訪問題。加強信息調研工作,積極反映企情。緊緊圍繞服務改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定,認真研究涉及群眾切身利益的政策規(guī)定和改革措施在實施過程中出現(xiàn)的問題,促進有關政策、措施的完善和配套。加強檔案公文管理,提高工作效率。堅持以目標管理為抓手,努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強檔案目標管理工作的落實力度,繼續(xù)做好重點工程檔案及時歸檔和規(guī)范管理。強化責任意識,進一步做好公文處理工作,堅持對制發(fā)的公文嚴格審核。進一步做好計劃生育工作。要夯實基礎管理,加強育齡員工動態(tài)管理,確保計劃生育目標完成。要加強計劃生育協(xié)會的組織建設,落實好各項服務措施。狠抓雙離人員的管理,嚴把計劃生育關。積極推進信息化、辦公自動化建設。試行會議紀要、簡報、通知等全部通過網絡進行傳輸傳閱,試行各種文件網上下發(fā)。要加快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,提高工作效率。加強食堂管理,著重放在食品衛(wèi)生安全上,按照“確保食堂衛(wèi)生和質量,吃出健康來”為標準,加強監(jiān)管,讓員工用餐滿意。