★英語(yǔ)口語(yǔ)頻道為網(wǎng)友整理的《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)：酒店總機(jī)英語(yǔ)》，供大家參考學(xué)習(xí)。
一、接聽(tīng)外線電話：
01 、電話鈴響三聲接起，中英文清晰報(bào)出酒店名稱(chēng)：
您好，昆明電信國(guó)際技術(shù)交流中心！
Good morning ,
02 、轉(zhuǎn)接時(shí)，對(duì)來(lái)電方：
請(qǐng)稍等！
Hold on ,please !
03 、電話占線時(shí)：
對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再撥。
Sorry , the line is busy .please call back later!
04 、轉(zhuǎn)入電話無(wú)人接時(shí)：
電話沒(méi)人接，您是否需要留言？
There's no answer , Would you like to leave a message ?
05 、轉(zhuǎn)入客房電話：
A 、請(qǐng)問(wèn)您找那位？
Who would you like to speak to ?
B 、對(duì)不起，沒(méi)有這個(gè)姓名的客人。
Sorry , there's no guest with that name
C 、您能告訴我他是住客還是訪客？
Excuse me for asking but is he a visitor or a hotel guest?
05 、內(nèi)容沒(méi)聽(tīng)清或不確定時(shí)：
A 、請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？
Would you like to repeat the number ?
B 、請(qǐng)您大聲一點(diǎn)好嗎：
Could you speak a little louder , please
C 、請(qǐng)說(shuō)慢一點(diǎn)！
Could you speak slowly ,please?
07 、對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼：
恐怕您撥錯(cuò)了號(hào)碼，這里是XXX酒店總機(jī)。
I'm afraid you dial the wrong number . here is xx hotel operator;
08 、外線來(lái)電詳細(xì)問(wèn)詢(xún)時(shí)：
我將幫您把電話轉(zhuǎn)到問(wèn)訊處；
I'll put you through to the information desk
09 、來(lái)電方需要留言：
A 、請(qǐng)告訴我您的留言?xún)?nèi)容；
Could you please give me the message , sir / madam?
B 、請(qǐng)放心，我一定將您的意思轉(zhuǎn)達(dá)給X先生/小姐，謝謝您的來(lái)電，再見(jiàn)！
Thank you for calling , I 'll relay the message to Mr./Mrs.
二、酒店住店客人的叫醒受理：
01 、能告訴我您的姓名和房號(hào)嗎？
May I have your name and your room number , please?
02 、您需要什么時(shí)間的叫醒？
Could you tell me what time would you like to get up ?
03 、我重復(fù)一遍您的房號(hào)和叫醒時(shí)間，好嗎？
May I repeat your room number and the time , sir / madam ?
04 、早上好（中午、晚上好），先生/女士，這是您的叫醒電話，祝您過(guò)得愉快！
Good morning (afternoon , evening ), sir / madam ! this is your wake-up call ,
Have a good day to you (have a nice day )!
三、接酒店?duì)I業(yè)區(qū)，后臺(tái)區(qū)，辦公室電話：
OPERATOR ，您好，總機(jī)！
四、住客電話詢(xún)問(wèn)：
01 、內(nèi)線電話免費(fèi)。
There is no charge for in -house call
一、接聽(tīng)外線電話：
01 、電話鈴響三聲接起，中英文清晰報(bào)出酒店名稱(chēng)：
您好，昆明電信國(guó)際技術(shù)交流中心！
Good morning ,
02 、轉(zhuǎn)接時(shí)，對(duì)來(lái)電方：
請(qǐng)稍等！
Hold on ,please !
03 、電話占線時(shí)：
對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再撥。
Sorry , the line is busy .please call back later!
04 、轉(zhuǎn)入電話無(wú)人接時(shí)：
電話沒(méi)人接，您是否需要留言？
There's no answer , Would you like to leave a message ?
05 、轉(zhuǎn)入客房電話：
A 、請(qǐng)問(wèn)您找那位？
Who would you like to speak to ?
B 、對(duì)不起，沒(méi)有這個(gè)姓名的客人。
Sorry , there's no guest with that name
C 、您能告訴我他是住客還是訪客？
Excuse me for asking but is he a visitor or a hotel guest?
05 、內(nèi)容沒(méi)聽(tīng)清或不確定時(shí)：
A 、請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？
Would you like to repeat the number ?
B 、請(qǐng)您大聲一點(diǎn)好嗎：
Could you speak a little louder , please
C 、請(qǐng)說(shuō)慢一點(diǎn)！
Could you speak slowly ,please?
07 、對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼：
恐怕您撥錯(cuò)了號(hào)碼，這里是XXX酒店總機(jī)。
I'm afraid you dial the wrong number . here is xx hotel operator;
08 、外線來(lái)電詳細(xì)問(wèn)詢(xún)時(shí)：
我將幫您把電話轉(zhuǎn)到問(wèn)訊處；
I'll put you through to the information desk
09 、來(lái)電方需要留言：
A 、請(qǐng)告訴我您的留言?xún)?nèi)容；
Could you please give me the message , sir / madam?
B 、請(qǐng)放心，我一定將您的意思轉(zhuǎn)達(dá)給X先生/小姐，謝謝您的來(lái)電，再見(jiàn)！
Thank you for calling , I 'll relay the message to Mr./Mrs.
二、酒店住店客人的叫醒受理：
01 、能告訴我您的姓名和房號(hào)嗎？
May I have your name and your room number , please?
02 、您需要什么時(shí)間的叫醒？
Could you tell me what time would you like to get up ?
03 、我重復(fù)一遍您的房號(hào)和叫醒時(shí)間，好嗎？
May I repeat your room number and the time , sir / madam ?
04 、早上好（中午、晚上好），先生/女士，這是您的叫醒電話，祝您過(guò)得愉快！
Good morning (afternoon , evening ), sir / madam ! this is your wake-up call ,
Have a good day to you (have a nice day )!
三、接酒店?duì)I業(yè)區(qū)，后臺(tái)區(qū)，辦公室電話：
OPERATOR ，您好，總機(jī)！
四、住客電話詢(xún)問(wèn)：
01 、內(nèi)線電話免費(fèi)。
There is no charge for in -house call