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崗位說明
遵循標準服務用語規(guī)范和操作規(guī)范，通過接聽客戶來電、處理客戶郵件、網(wǎng)絡在線互動等方式，為全國客戶提供7*24小時金融業(yè)務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、受理投訴和建議等專業(yè)服務務。
崗位條件
1．具有金融、經(jīng)濟、營銷、財會、計算機、電子商務、外語、管理、統(tǒng)計、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學歷，30歲以下。
2.具有良好的口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準（取得二級甲等以上證書者優(yōu)先）。
3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分以上者優(yōu)先）。
4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。
5.綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。
6.身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀守法，無不良記錄。
7. 有客戶服務中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
備注：請按照此簡歷模板仔細填寫完整。
簡歷模板鏈接：http://images.zhaopin.com/logos/tutrhrtryert23jy12.xls
簡歷投遞郵箱：bj.service@zhaopin.com.cn
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