一、單項選擇題:
1. 概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
2. 包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的應該具備的( )能力。
A.服務意識
B.認知能力
C.管理才能
D.個人效能
[答案]:D
3. 根據(jù)快感度情緒被分為( )
A.輕松和緊張
B.平靜和激動
C.愉快和不愉快
D.一般憤怒和大怒、暴怒
[答案]:C
4. 被說服者的因素不包括
A.被說服者的人格
B.被說服者的心情
C.被說服者的卷入程度
D.被說服者的經(jīng)歷
[答案]:D
5. 宗教型的人認為( )
A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求
B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡和諧等評價事物
C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等
D.追求權力、影響和聲望
[答案]:C
6. 某任務完成后，常被解散的是( )
A.指揮團體
B.任務團體
C.團隊
D.正式團體
[答案]:B
教材：P18
7. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構成的溝通是( )
A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
8. 階梯技術的缺點是( )
A.團體壓力難以克服
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.責任模糊
D.比較費時間
[答案]:D
9. 員工對工作不滿的反應方式中體現(xiàn)建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
10. 情感是指( )
A.它是指員工對離開組織所帶來的損失的認知
B.它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種
D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度
[答案]:D
11. 企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個階段( )
A.古典管理
B.人際關系管理
C.科學管理
D.文化管理
E.風險管理
[答案]:E
12. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
13. 企業(yè)中相似工作的集合是( )。
A.工作族
B.工作說明
C.工作設計
D.流程再造
[答案]:A
14. 關于工作分析的問卷法，正確的陳述是( )。
A.問卷調查操作程序復雜
B.對問卷編制的技術要求較高
C.問卷法對于腦力工作不適用
D.問卷法得不到有關工作相關信息
[答案]:B
15. 工作分析的結果之一是( )
A.工作評價
B.工作規(guī)范
C.職位說明書
D.工作描述
[答案]:C
16. ( )是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。
A. 技術能力
B.作業(yè)能力
C.經(jīng)驗
D.身體特征
[答案]:B
17. 影響招聘活動的外部因素不包括( )
A.外部勞動力市場
B.國家的法律法規(guī)
C.競爭對手
D.企業(yè)的政策
[答案]:D
18. 下列說法中不正確的有( )。
A.招聘活動的起點是確定職位空缺
B.招聘活動的起點是編寫職位說明書
C.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用外部招聘
D.企業(yè)內部比較高層次、關鍵性崗位的人員適宜采用內部招聘
[答案]:B
19. 下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為( ) 。
(1)錄用決策(2)面試(3)應聘員工上崗試用
(4)初步面試(5)證明材料和背景材料的核實
(6)身體檢查(7)評價申請表和簡歷
(8)選擇測試(9)新員工上崗任用
(10)試用期滿進行任職考核
A(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)
B(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)
C(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)
D(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)
[答案]:C
20. 考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作( )
A.工作環(huán)境
B.工作內容
C.員工工作的獨立性
D.工作態(tài)度
[答案]:D
21. ( )是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展
A.目標管理法
B.平衡記分卡法
C.標桿超越法
D.關鍵績效指標法
[答案]:B
22. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關鍵事件法
D.強制分布法
[答案]:A
23. 目標管理法的劣勢是( )
A.有效性
B.實施過程復雜
C.不公平
D.傾向于聚焦短期目標
[答案]:D
24. ( )的本質是一種公平的交換或交易。
A.薪酬
B.內在薪酬
C.外在薪酬
D.福利
[答案]:A
25. ( )的目的是確保薪酬體系的公平性。
A.工作設計
B.工作分析
C.職位評價
D.定崗定編
[答案]:C
26. 關于確定薪酬水平的錯誤說法有( )
A.它是薪酬結構設計中的重要一步
B.它是薪酬決策中的關鍵環(huán)節(jié)
C.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類
D.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為兩類
[答案]:D
27. ( )適用于規(guī)模大、投資回報率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。
A.混合策略
B.市場策略
C.市場跟隨策略
D.市場滯后策略
[答案]:B
28. 常見的個人獎勵計劃不包括( )
A.計件制
B.企業(yè)補充福利
C.傭金制
D.計時制
[答案]:B
29. 對決策管理層開發(fā)的主要內容是( )
A.知識和意識、經(jīng)營技能和領導技能
B.專業(yè)知識提升
C.從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行培訓與開發(fā)
D.如何處理人際關系
[答案]:A
30. 不屬于培訓需求分析的方法是( )
A.任務分析法
B.績效分析法
C.查閱工作說明書
D.頭腦風暴法
[答案]:D
31. 由于勞動力或勞動力服務是不可能脫離勞動者本身存在，所以他與一般商品買賣不同的是( )待征。
A.特殊性
B.多樣性
C.效率性
D.難以衡量性
[答案]:A
32. 勞動力需求曲線的形狀是( )。
A.水平的
B.垂直的
C.自左上方向右下方傾斜的
D.自左下方向右上方傾斜的
[答案]:C
33. 人力政策的依據(jù)是( )
A.人力資本理論
B.勞動經(jīng)濟學
C.人口學
D.心理學
[答案]:A
34. 以下哪個說法是正確的( )。
A.實際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實際工資/物價指數(shù)
D.現(xiàn)實中的貨幣工資水平總是高于實際工資水平。
[答案]:D
35. ( )揭示了由于工作條件和社會環(huán)境原因而導致的收入差異
A.補償性工資差別
B.競爭性工資差別
C.壟斷性工資差別
D.技能性工資差別
E.崗位性工資差別
[答案]:A
36. 男性和女性之間的工資性報酬差別的形成，不包括哪個原因( )
A.年齡和受教育程度
B.職業(yè)
C.工時和工作經(jīng)驗
D.個人歧視
[答案]:D
37. 失業(yè)人口屬于( )。
A.就業(yè)人口
B.非勞動力
C.勞動力人口
D.非經(jīng)濟活動人口
[答案]:C
38. 根據(jù)勞動關系所具有的隸屬性和人身特征，由國家制定勞動標準，明確勞動的基本條件，保護勞動者的合法權益。這表
現(xiàn)為勞動法的( )基本原則。
A.勞動關系協(xié)調的合同化
B.勞動條件的基準化
C.勞動者保障的社會化
D.勞動執(zhí)法的規(guī)范化
[答案]:B
39. 勞動者應當履行的義務不包括( )。
A.完成勞動任務
B.提高職業(yè)技能
C.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程
D.工資獎金的分配
[答案]:D
40. 截止2006年10月，我國政府已批準國際勞工公約( )個。
A.14
B.25
C.11
D.20
[答案]:B
41. 我國政府堅持通過發(fā)展經(jīng)濟、調整經(jīng)濟結構、深化改革、協(xié)調發(fā)展城鄉(xiāng)經(jīng)濟，以及完善社會保障體系促進就業(yè)，并采取各種有效措施，千方百計增加就業(yè)，擴大就業(yè)規(guī)模，努力把失業(yè)率控制在社會可承受的限度內，這是( )。
A.積極的就業(yè)政策
B.勞動者自主擇業(yè)
C.政府促進就業(yè)
D.社會幫扶就業(yè)
[答案]:A
42. ( )是政府通過設立公共就業(yè)服務機構，為勞動者提供免費的就業(yè)服務，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。
A.職業(yè)指導
B.職業(yè)中介服務
C.就業(yè)援助
D.公共就業(yè)服務
[答案]:D
43. ( )是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預算線時，及時進行失業(yè)預報。
A.就業(yè)援助
B.失業(yè)預警
C.失業(yè)登記
D.法律援助
[答案]:B
44. 不屬于職業(yè)培訓的主要形式有( )
A.就業(yè)前培訓
B.再就業(yè)培訓
C.勞動預備制度
D.企業(yè)職工培訓
[答案]:D
45. 就業(yè)登記的主要內容不包括( )。
A.勞動者個人信息
B.就業(yè)類型
C.就業(yè)所屬行業(yè)
D.就業(yè)單位
[答案]:C
46. ( )是勞動關系雙方當事人依法約定的明確雙方權利和義務的協(xié)議。
A.集體合同
B.勞動合同
C.工資協(xié)議
D.勞動條件協(xié)議
[答案]:B
47. 變更勞動合同的情形一般不包括( )。
A.勞動者能勝任工作而被調整了工作崗位的;
B.訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或廢止的;
C.企業(yè)受有關產(chǎn)業(yè)政策影響或根據(jù)市場變化決定轉產(chǎn)或調整生產(chǎn)任務的;
D.勞動合同訂立時所依據(jù)的可觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。
[答案]:A
48. ( )是指勞動合同簽訂以后，沒有履行完畢之前，由于某種因素導致雙方提前終止合同效力的法律行為
A.勞動合同解除
B.勞動合同履行
C.勞動合同變更
D.勞動合同訂立
[答案]:A
49. 用人單位應承擔的法律責任說法錯誤的是( )。
A.用人單位提供的勞動合同文本未載明本法規(guī)定的勞動合同必備條款的，由勞動行政部門責令改正;給勞動者造成損害，應當承擔賠償責任。
B.用人單位自用工之日起超過1個月不滿1年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付3倍的工資。
C.用人單位違反《勞動合同法》的規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每日支付2倍的工資。
D.用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應當依照《勞動合同法》規(guī)定的經(jīng)濟補償標準的2倍向勞動者支付賠償金。
[答案]:B
50. 勞動者的工作權和休息權是憲法規(guī)定的( )。
A. 基本權利
B.核心權利
C.內涵權利
D.外延權利
[答案]:A
1. 概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
2. 包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的應該具備的( )能力。
A.服務意識
B.認知能力
C.管理才能
D.個人效能
[答案]:D
3. 根據(jù)快感度情緒被分為( )
A.輕松和緊張
B.平靜和激動
C.愉快和不愉快
D.一般憤怒和大怒、暴怒
[答案]:C
4. 被說服者的因素不包括
A.被說服者的人格
B.被說服者的心情
C.被說服者的卷入程度
D.被說服者的經(jīng)歷
[答案]:D
5. 宗教型的人認為( )
A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求
B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡和諧等評價事物
C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等
D.追求權力、影響和聲望
[答案]:C
6. 某任務完成后，常被解散的是( )
A.指揮團體
B.任務團體
C.團隊
D.正式團體
[答案]:B
教材：P18
7. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構成的溝通是( )
A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
8. 階梯技術的缺點是( )
A.團體壓力難以克服
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.責任模糊
D.比較費時間
[答案]:D
9. 員工對工作不滿的反應方式中體現(xiàn)建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
10. 情感是指( )
A.它是指員工對離開組織所帶來的損失的認知
B.它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種
D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度
[答案]:D
11. 企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個階段( )
A.古典管理
B.人際關系管理
C.科學管理
D.文化管理
E.風險管理
[答案]:E
12. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
13. 企業(yè)中相似工作的集合是( )。
A.工作族
B.工作說明
C.工作設計
D.流程再造
[答案]:A
14. 關于工作分析的問卷法，正確的陳述是( )。
A.問卷調查操作程序復雜
B.對問卷編制的技術要求較高
C.問卷法對于腦力工作不適用
D.問卷法得不到有關工作相關信息
[答案]:B
15. 工作分析的結果之一是( )
A.工作評價
B.工作規(guī)范
C.職位說明書
D.工作描述
[答案]:C
16. ( )是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。
A. 技術能力
B.作業(yè)能力
C.經(jīng)驗
D.身體特征
[答案]:B
17. 影響招聘活動的外部因素不包括( )
A.外部勞動力市場
B.國家的法律法規(guī)
C.競爭對手
D.企業(yè)的政策
[答案]:D
18. 下列說法中不正確的有( )。
A.招聘活動的起點是確定職位空缺
B.招聘活動的起點是編寫職位說明書
C.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用外部招聘
D.企業(yè)內部比較高層次、關鍵性崗位的人員適宜采用內部招聘
[答案]:B
19. 下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為( ) 。
(1)錄用決策(2)面試(3)應聘員工上崗試用
(4)初步面試(5)證明材料和背景材料的核實
(6)身體檢查(7)評價申請表和簡歷
(8)選擇測試(9)新員工上崗任用
(10)試用期滿進行任職考核
A(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)
B(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)
C(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)
D(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)
[答案]:C
20. 考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作( )
A.工作環(huán)境
B.工作內容
C.員工工作的獨立性
D.工作態(tài)度
[答案]:D
21. ( )是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展
A.目標管理法
B.平衡記分卡法
C.標桿超越法
D.關鍵績效指標法
[答案]:B
22. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關鍵事件法
D.強制分布法
[答案]:A
23. 目標管理法的劣勢是( )
A.有效性
B.實施過程復雜
C.不公平
D.傾向于聚焦短期目標
[答案]:D
24. ( )的本質是一種公平的交換或交易。
A.薪酬
B.內在薪酬
C.外在薪酬
D.福利
[答案]:A
25. ( )的目的是確保薪酬體系的公平性。
A.工作設計
B.工作分析
C.職位評價
D.定崗定編
[答案]:C
26. 關于確定薪酬水平的錯誤說法有( )
A.它是薪酬結構設計中的重要一步
B.它是薪酬決策中的關鍵環(huán)節(jié)
C.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類
D.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為兩類
[答案]:D
27. ( )適用于規(guī)模大、投資回報率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。
A.混合策略
B.市場策略
C.市場跟隨策略
D.市場滯后策略
[答案]:B
28. 常見的個人獎勵計劃不包括( )
A.計件制
B.企業(yè)補充福利
C.傭金制
D.計時制
[答案]:B
29. 對決策管理層開發(fā)的主要內容是( )
A.知識和意識、經(jīng)營技能和領導技能
B.專業(yè)知識提升
C.從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行培訓與開發(fā)
D.如何處理人際關系
[答案]:A
30. 不屬于培訓需求分析的方法是( )
A.任務分析法
B.績效分析法
C.查閱工作說明書
D.頭腦風暴法
[答案]:D
31. 由于勞動力或勞動力服務是不可能脫離勞動者本身存在，所以他與一般商品買賣不同的是( )待征。
A.特殊性
B.多樣性
C.效率性
D.難以衡量性
[答案]:A
32. 勞動力需求曲線的形狀是( )。
A.水平的
B.垂直的
C.自左上方向右下方傾斜的
D.自左下方向右上方傾斜的
[答案]:C
33. 人力政策的依據(jù)是( )
A.人力資本理論
B.勞動經(jīng)濟學
C.人口學
D.心理學
[答案]:A
34. 以下哪個說法是正確的( )。
A.實際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實際工資/物價指數(shù)
D.現(xiàn)實中的貨幣工資水平總是高于實際工資水平。
[答案]:D
35. ( )揭示了由于工作條件和社會環(huán)境原因而導致的收入差異
A.補償性工資差別
B.競爭性工資差別
C.壟斷性工資差別
D.技能性工資差別
E.崗位性工資差別
[答案]:A
36. 男性和女性之間的工資性報酬差別的形成，不包括哪個原因( )
A.年齡和受教育程度
B.職業(yè)
C.工時和工作經(jīng)驗
D.個人歧視
[答案]:D
37. 失業(yè)人口屬于( )。
A.就業(yè)人口
B.非勞動力
C.勞動力人口
D.非經(jīng)濟活動人口
[答案]:C
38. 根據(jù)勞動關系所具有的隸屬性和人身特征，由國家制定勞動標準，明確勞動的基本條件，保護勞動者的合法權益。這表
現(xiàn)為勞動法的( )基本原則。
A.勞動關系協(xié)調的合同化
B.勞動條件的基準化
C.勞動者保障的社會化
D.勞動執(zhí)法的規(guī)范化
[答案]:B
39. 勞動者應當履行的義務不包括( )。
A.完成勞動任務
B.提高職業(yè)技能
C.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程
D.工資獎金的分配
[答案]:D
40. 截止2006年10月，我國政府已批準國際勞工公約( )個。
A.14
B.25
C.11
D.20
[答案]:B
41. 我國政府堅持通過發(fā)展經(jīng)濟、調整經(jīng)濟結構、深化改革、協(xié)調發(fā)展城鄉(xiāng)經(jīng)濟，以及完善社會保障體系促進就業(yè)，并采取各種有效措施，千方百計增加就業(yè)，擴大就業(yè)規(guī)模，努力把失業(yè)率控制在社會可承受的限度內，這是( )。
A.積極的就業(yè)政策
B.勞動者自主擇業(yè)
C.政府促進就業(yè)
D.社會幫扶就業(yè)
[答案]:A
42. ( )是政府通過設立公共就業(yè)服務機構，為勞動者提供免費的就業(yè)服務，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。
A.職業(yè)指導
B.職業(yè)中介服務
C.就業(yè)援助
D.公共就業(yè)服務
[答案]:D
43. ( )是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預算線時，及時進行失業(yè)預報。
A.就業(yè)援助
B.失業(yè)預警
C.失業(yè)登記
D.法律援助
[答案]:B
44. 不屬于職業(yè)培訓的主要形式有( )
A.就業(yè)前培訓
B.再就業(yè)培訓
C.勞動預備制度
D.企業(yè)職工培訓
[答案]:D
45. 就業(yè)登記的主要內容不包括( )。
A.勞動者個人信息
B.就業(yè)類型
C.就業(yè)所屬行業(yè)
D.就業(yè)單位
[答案]:C
46. ( )是勞動關系雙方當事人依法約定的明確雙方權利和義務的協(xié)議。
A.集體合同
B.勞動合同
C.工資協(xié)議
D.勞動條件協(xié)議
[答案]:B
47. 變更勞動合同的情形一般不包括( )。
A.勞動者能勝任工作而被調整了工作崗位的;
B.訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或廢止的;
C.企業(yè)受有關產(chǎn)業(yè)政策影響或根據(jù)市場變化決定轉產(chǎn)或調整生產(chǎn)任務的;
D.勞動合同訂立時所依據(jù)的可觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。
[答案]:A
48. ( )是指勞動合同簽訂以后，沒有履行完畢之前，由于某種因素導致雙方提前終止合同效力的法律行為
A.勞動合同解除
B.勞動合同履行
C.勞動合同變更
D.勞動合同訂立
[答案]:A
49. 用人單位應承擔的法律責任說法錯誤的是( )。
A.用人單位提供的勞動合同文本未載明本法規(guī)定的勞動合同必備條款的，由勞動行政部門責令改正;給勞動者造成損害，應當承擔賠償責任。
B.用人單位自用工之日起超過1個月不滿1年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付3倍的工資。
C.用人單位違反《勞動合同法》的規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每日支付2倍的工資。
D.用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應當依照《勞動合同法》規(guī)定的經(jīng)濟補償標準的2倍向勞動者支付賠償金。
[答案]:B
50. 勞動者的工作權和休息權是憲法規(guī)定的( )。
A. 基本權利
B.核心權利
C.內涵權利
D.外延權利
[答案]:A