一、單項(xiàng)選擇題
1．共用設(shè)施設(shè)備外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題是（ B）。
A．在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致
B．定期對承包方基本情況全面更新，以及時掌握承包方的企業(yè)狀況，適時采取對策，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同
C．在合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生糾紛
D．委托方應(yīng)盡量保留受托方在服務(wù)過程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，既便于監(jiān)督服務(wù)過程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況，保證設(shè)施設(shè)備歷史資料的完整性
2．在房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施中，以下關(guān)于維修保養(yǎng)人員職責(zé)的表述，正確的是（C ）。
A．行人員通知后，應(yīng)在2h內(nèi)解決一般故障，4h內(nèi)解決嚴(yán)重故障
B．對維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施運(yùn)行情況，每月不少于1次到現(xiàn)場進(jìn)行一般性檢查并記錄
C．按照計(jì)劃對建筑消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)
D．維修保養(yǎng)人員進(jìn)入現(xiàn)場后，在15個工作日內(nèi)提供所保養(yǎng)設(shè)備的現(xiàn)狀報告，并對存在的問題提出解決方案，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)
3．如發(fā)現(xiàn)白蟻又未能確定蟻巢地點(diǎn)，或者知道蟻巢地點(diǎn)又不能將其挖出時，可采用（ B）來治滅白蟻。
A．藥殺法
B．誘殺法
C．挖巢法
D．生物防治法
4．在車輛出入管理中，對于外來的車輛應(yīng)采用發(fā)（A ）的方式進(jìn)行管理。
A．臨時卡
B．通行卡
C．月卡
D．年卡
5．以下不屬于消防安全檢查的基本程序是（C ）。
A．對檢查出的消防問題在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，對不及時整改的應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。對問題嚴(yán)重或不能及時處理的應(yīng)上報有關(guān)部門
B．確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查
C．對重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改
D．確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查
6．物業(yè)管理檔案的分類方法中，能較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系，使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起，既能較突出地反映立檔單位主要工作活動的面貌，又便于按專業(yè)系統(tǒng)全面地查閱利用檔案特點(diǎn)的分類方法，稱為（A ）分類法。
A．事由
B．季度
C．年度
D．組織機(jī)構(gòu)
7．物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集范圍較為明確，主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和嘲收文件檔案，檔案收集的索取對象較單一，主要是指（ C）。
A．施工單位
B．監(jiān)理單位
C．建設(shè)單位
D．檔案管理部門
8．物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理工作是由（D ）負(fù)責(zé)。
A．地方物業(yè)管理行政主管部門
B．中國物業(yè)管理協(xié)會
C．住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部
D．住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心
9．下列選項(xiàng)中，不屬于篩選申請表的方法是（A ）。
A．分析簡歷結(jié)構(gòu)
B．關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題
C．判斷應(yīng)聘者的態(tài)度
D．注明可疑之處
10．物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)常用的方法中，具有系統(tǒng)性、連貫性的特點(diǎn)是（ B）。
A．現(xiàn)場教學(xué)法
B．課堂教學(xué)法
C．師徒式培訓(xùn)法
D．遠(yuǎn)程培訓(xùn)法
1．共用設(shè)施設(shè)備外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題是（ B）。
A．在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致
B．定期對承包方基本情況全面更新，以及時掌握承包方的企業(yè)狀況，適時采取對策，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同
C．在合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生糾紛
D．委托方應(yīng)盡量保留受托方在服務(wù)過程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，既便于監(jiān)督服務(wù)過程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況，保證設(shè)施設(shè)備歷史資料的完整性
2．在房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施中，以下關(guān)于維修保養(yǎng)人員職責(zé)的表述，正確的是（C ）。
A．行人員通知后，應(yīng)在2h內(nèi)解決一般故障，4h內(nèi)解決嚴(yán)重故障
B．對維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施運(yùn)行情況，每月不少于1次到現(xiàn)場進(jìn)行一般性檢查并記錄
C．按照計(jì)劃對建筑消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)
D．維修保養(yǎng)人員進(jìn)入現(xiàn)場后，在15個工作日內(nèi)提供所保養(yǎng)設(shè)備的現(xiàn)狀報告，并對存在的問題提出解決方案，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)
3．如發(fā)現(xiàn)白蟻又未能確定蟻巢地點(diǎn)，或者知道蟻巢地點(diǎn)又不能將其挖出時，可采用（ B）來治滅白蟻。
A．藥殺法
B．誘殺法
C．挖巢法
D．生物防治法
4．在車輛出入管理中，對于外來的車輛應(yīng)采用發(fā)（A ）的方式進(jìn)行管理。
A．臨時卡
B．通行卡
C．月卡
D．年卡
5．以下不屬于消防安全檢查的基本程序是（C ）。
A．對檢查出的消防問題在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，對不及時整改的應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。對問題嚴(yán)重或不能及時處理的應(yīng)上報有關(guān)部門
B．確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查
C．對重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改
D．確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查
6．物業(yè)管理檔案的分類方法中，能較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系，使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起，既能較突出地反映立檔單位主要工作活動的面貌，又便于按專業(yè)系統(tǒng)全面地查閱利用檔案特點(diǎn)的分類方法，稱為（A ）分類法。
A．事由
B．季度
C．年度
D．組織機(jī)構(gòu)
7．物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集范圍較為明確，主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和嘲收文件檔案，檔案收集的索取對象較單一，主要是指（ C）。
A．施工單位
B．監(jiān)理單位
C．建設(shè)單位
D．檔案管理部門
8．物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理工作是由（D ）負(fù)責(zé)。
A．地方物業(yè)管理行政主管部門
B．中國物業(yè)管理協(xié)會
C．住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部
D．住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心
9．下列選項(xiàng)中，不屬于篩選申請表的方法是（A ）。
A．分析簡歷結(jié)構(gòu)
B．關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題
C．判斷應(yīng)聘者的態(tài)度
D．注明可疑之處
10．物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)常用的方法中，具有系統(tǒng)性、連貫性的特點(diǎn)是（ B）。
A．現(xiàn)場教學(xué)法
B．課堂教學(xué)法
C．師徒式培訓(xùn)法
D．遠(yuǎn)程培訓(xùn)法