執(zhí)業(yè)護(hù)士護(hù)理管理指導(dǎo):影響健康傳播效果的因素與對(duì)策

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健康信息的傳播是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程,其傳播效果受多種因素的直接或間接影響。影響健康信息傳播效果的主要因素包括傳播者、信息、媒介、受者和環(huán)境。
    (一)傳播者
    傳播者是健康信息傳播的主體,具有收集、制作與傳遞健康信息,處理反饋信息,評(píng)價(jià)傳播效果等多項(xiàng)職能。因此,傳播者的素質(zhì)直接影響傳播效果。為了確保健康傳播效果,傳播者應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn):
    1.樹立良好的形象。
    2.收集、選擇對(duì)受者有價(jià)值的信息。
    3.確保信息的準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、易懂、適用。
    4.根據(jù)受者的特點(diǎn),選擇正確的傳播渠道。
    5.及時(shí)了解受者對(duì)信息的反應(yīng)及傳播效果,不斷調(diào)整傳播行為。
    (二)信息
    健康信息是指與人健康有關(guān)的信息,泛指一切有關(guān)人的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力的知識(shí)、技術(shù)、觀念和行為模式。健康信息是健康傳播者傳遞的內(nèi)容,同樣直接影響傳播效果。因此,健康信息應(yīng)具有以下特點(diǎn):
    1.符號(hào)通用、易懂 即信息傳遞過(guò)程中所使用的符號(hào)必須是通用的、易懂的,以避免傳而不通。
    2.科學(xué)性 科學(xué)性是健康信息的生命,是取得健康傳播效果的根本保證。
    3.針對(duì)性 健康信息的選擇、制作、傳遞必須針對(duì)受者的需求和特點(diǎn)。
    4.指導(dǎo)性 健康信息應(yīng)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,告訴受者如何運(yùn)用健康知識(shí)、技能,使受者自愿采納健康的行為方式。
    (三)傳播途徑
    所謂的傳播途徑是指信息傳遞的方式和渠道。在健康傳播過(guò)程中,傳播途徑是多種多樣的,不同的傳播途徑對(duì)傳播效果會(huì)產(chǎn)生直接影響。
    1.常用的健康傳播途徑
    (1)口頭傳播:如演講、報(bào)告、座談、咨詢等。
    (2)文字傳播:如報(bào)刊、雜志、書籍、傳單等。
    (3)形象傳播:如圖片、標(biāo)本、食物、模型等。
    (4)電子媒介傳播:如電影、電視、廣播、錄像、幻燈、投影等。
    2.選擇傳播途徑的原則
    健康傳播者應(yīng)因人、因地、因時(shí)地選擇傳播途徑,以保證傳播的效果。在選擇傳播途徑時(shí),健康傳播者應(yīng)遵循以下4項(xiàng)原則:
    (1)準(zhǔn)確性原則:保證信息能準(zhǔn)確地傳遞至受者。
    (2)針對(duì)性原則:針對(duì)具體受者、具體情況,選擇傳播途徑。
    (3)速度快原則:力求信息以最快的速度傳遞至受者。
    (4)經(jīng)濟(jì)性原則:在保證準(zhǔn)確、有針對(duì)性、快速的基礎(chǔ)上,考慮經(jīng)濟(jì)因素,盡量減少傳播者與受者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
    (四)受者
    受者是指信息通過(guò)傳播途徑所到達(dá)并被接受的個(gè)人或群體,大量的受者也稱為受眾。健康傳播的受眾是社會(huì)人群,他們因不同的生理、心理特點(diǎn),對(duì)健康信息、傳播途徑的要求也不同。因此,健康傳播者在制定傳播信息、選擇傳播途徑時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮受者的心理特點(diǎn)及動(dòng)機(jī)。
    1.受者的心理特點(diǎn) 受者在接觸信息時(shí),普遍存在著“四求”的心理。
    (1)求真:信息真實(shí)可信。
    (2)求新:信息新穎引人。
    (3)求短:信息短小精悍,簡(jiǎn)單明了。
    (4)求近:信息在生活、地域、情感、認(rèn)識(shí)、知識(shí)等方面貼近受者。
    2.受者對(duì)信息的選擇性
    (1)選擇性接受:受者一般選擇與自己觀念一致、自己需要、關(guān)心的信息接受。
    (2)選擇性理解:受者對(duì)信息的理解受其固有的態(tài)度、信仰影響。
    (3)選擇性記憶:受者對(duì)信息的記憶也是有選擇性的。人們往往容易記住自己愿意、喜歡記憶的信息。
    3.受者的動(dòng)機(jī) 受者不僅選擇性地接受信息,還會(huì)因各種原因主動(dòng)地尋求和使用信息。受者尋求信息的動(dòng)機(jī)主要包括:消遣、填充時(shí)間、尋找情報(bào)、解決疑難或滿足社會(huì)、心理的需求。
    (五)環(huán)境
    健康傳播的效果還受傳播活動(dòng)發(fā)生的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響。
    1.自然環(huán)境如傳播活動(dòng)的地點(diǎn)、場(chǎng)所、距離、光線、溫度、環(huán)境布置等。
    2.社會(huì)環(huán)境如社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、文化習(xí)俗、社會(huì)規(guī)范、政策法規(guī)等。
    以上5種因素均可直接或間接地影響傳播者和受者的心理與行為,從而影響健康傳播的效果。