二)多選題
13、《韓非子》記載了一則“狗猛酒酸”的故事：一宋國人釀酒技術(shù)高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護家門，其后酒因賣不出去而變酸。該故事給我們的啟示是（ ）。
(A)做生意要養(yǎng)狗看家，保護自己
(B)經(jīng)營環(huán)境會影響經(jīng)濟效益
(C)“酒好不怕巷子深”，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，其他問題可以忽略不計
(C)文明禮貌與經(jīng)濟效益相關(guān)
14、某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（ ?。?BR> (A)自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作
(B)自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作
(C)自由選擇職業(yè)有利于個人事業(yè)的發(fā)展
(D)自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會發(fā)展的需要
15、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（ ?。?。
(A)兩手下垂
(B)目視前方
(C)叉腰而立
(D)活動身體
16、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（ ?。?BR> (A)誠實守信是企業(yè)的無形資本
(B)誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求
(C)誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會
(D)誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突
17、下列關(guān)于辦事公道的說法中，你認為正確的有（ ）。
(A)辦事公道就是在站在公正的立場上，按標(biāo)準(zhǔn)辦事
(B)辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異
(C)工作人員接待顧客時不以貌取人屬于辦事公道
(D)辦事公道不排斥折中處理的方式
18、在職業(yè)實踐中，要做到公私分明應(yīng)該（ ?。?。
(A)正確認識公與私的關(guān)系
(B)樹立奉獻意識
(C)從細微處嚴(yán)格要求自己
(D)以自身利益為主，公私兼顧
19、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（ ?。?。
(A)履行崗位職責(zé)
(B)執(zhí)行操作規(guī)程
(C)可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度
(D)處理好上下級關(guān)系
20、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（ ?。?。
(A)講究合作，避免競爭
(B)平等交流，平等對話
(C)既合作，又競爭
(D)互相學(xué)習(xí)，共同提高
21、對從業(yè)人員來說，勞動合同（ ）。
(A)是從業(yè)者的“護身符”
(B)在任何情況下都不可變更
(C)是從業(yè)者的“賣身契”
(D)是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)
(請根據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第22～24題)
幾年前，百事可樂公司進軍上海時，為了解決百姓買瓶裝汽水不便的問題，決定投資200萬元，推出“百事好運到你家”主題活動，他們組建了一支銷售隊伍。銷售人員身穿印有百事可樂標(biāo)志的服裝，騎著三輪車，穿行于大街小巷，及時把商品送到百姓家中，采取這樣銷售方式后，百事可樂銷售額直線上升。
22、百事可樂公司的做法體現(xiàn)了（ ）的職業(yè)道德規(guī)范。
(A)辦事公道
(B)開拓創(chuàng)新
(C)誠實守信
(D)愛崗敬業(yè)
23、百事可樂公司的做法說明，（ ?。?。
(A)企業(yè)擴大銷售額應(yīng)主要依靠增加銷售人員
(B)采取三輪車送貨上門的方式擴大銷售值得每個行業(yè)效仿
(C)從事經(jīng)營活動，要樹立服務(wù)意識
(D)提高經(jīng)濟效益，要不斷推出有效的經(jīng)營措施
24、關(guān)于“百事好運到你家”這一活動，你的感受是（ ?。?。
(A)有助于引起消費者的注意和興趣
(B)言辭浮夸，難以信服
(C)經(jīng)營有方，多贏策略
(D)這一做法能夠贏得社會各界的好感
25、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（ ）。
(A)職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段
(B)職業(yè)技能的提高主要靠經(jīng)驗積累
(C)職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱
(D)人的先天因素對職業(yè)技能的形成有一定的影響
26、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是（ ）。
(A)“后邊等著去!”
(B)“不買看什么”
(C)“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?BR> (D)“有意見，找經(jīng)理去!”
(請根據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第27～30題)
臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！保ā 。?。
27、從上述案例中，可以判定王永慶是個（ ?。?。
(A)生活簡樸的人
(B)吝嗇的人
(C)計較小利的人
(D)善于經(jīng)營的人
28、王永利的事例表明，（ ）。
(A)從業(yè)人中能夠白手起家，能從一貧如洗變?yōu)榫薷?BR> (B)只在勤奮，天下沒有能夠難倒人的事情
(C)小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功
(D)只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)
29、王永慶說“節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢”，這句話的意思是（ ）。
(A)一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢
(B)節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件
(C)節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義
(D)錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動
30、王永慶的做法給我們的啟示是（ ?。?BR> (A)勤勞是一種敬業(yè)精神
(B)節(jié)儉有利于增加收入
(C)勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果
(D)節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力
13、《韓非子》記載了一則“狗猛酒酸”的故事：一宋國人釀酒技術(shù)高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護家門，其后酒因賣不出去而變酸。該故事給我們的啟示是（ ）。
(A)做生意要養(yǎng)狗看家，保護自己
(B)經(jīng)營環(huán)境會影響經(jīng)濟效益
(C)“酒好不怕巷子深”，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，其他問題可以忽略不計
(C)文明禮貌與經(jīng)濟效益相關(guān)
14、某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（ ?。?BR> (A)自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作
(B)自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作
(C)自由選擇職業(yè)有利于個人事業(yè)的發(fā)展
(D)自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會發(fā)展的需要
15、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（ ?。?。
(A)兩手下垂
(B)目視前方
(C)叉腰而立
(D)活動身體
16、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（ ?。?BR> (A)誠實守信是企業(yè)的無形資本
(B)誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求
(C)誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會
(D)誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突
17、下列關(guān)于辦事公道的說法中，你認為正確的有（ ）。
(A)辦事公道就是在站在公正的立場上，按標(biāo)準(zhǔn)辦事
(B)辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異
(C)工作人員接待顧客時不以貌取人屬于辦事公道
(D)辦事公道不排斥折中處理的方式
18、在職業(yè)實踐中，要做到公私分明應(yīng)該（ ?。?。
(A)正確認識公與私的關(guān)系
(B)樹立奉獻意識
(C)從細微處嚴(yán)格要求自己
(D)以自身利益為主，公私兼顧
19、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（ ?。?。
(A)履行崗位職責(zé)
(B)執(zhí)行操作規(guī)程
(C)可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度
(D)處理好上下級關(guān)系
20、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（ ?。?。
(A)講究合作，避免競爭
(B)平等交流，平等對話
(C)既合作，又競爭
(D)互相學(xué)習(xí)，共同提高
21、對從業(yè)人員來說，勞動合同（ ）。
(A)是從業(yè)者的“護身符”
(B)在任何情況下都不可變更
(C)是從業(yè)者的“賣身契”
(D)是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)
(請根據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第22～24題)
幾年前，百事可樂公司進軍上海時，為了解決百姓買瓶裝汽水不便的問題，決定投資200萬元，推出“百事好運到你家”主題活動，他們組建了一支銷售隊伍。銷售人員身穿印有百事可樂標(biāo)志的服裝，騎著三輪車，穿行于大街小巷，及時把商品送到百姓家中，采取這樣銷售方式后，百事可樂銷售額直線上升。
22、百事可樂公司的做法體現(xiàn)了（ ）的職業(yè)道德規(guī)范。
(A)辦事公道
(B)開拓創(chuàng)新
(C)誠實守信
(D)愛崗敬業(yè)
23、百事可樂公司的做法說明，（ ?。?。
(A)企業(yè)擴大銷售額應(yīng)主要依靠增加銷售人員
(B)采取三輪車送貨上門的方式擴大銷售值得每個行業(yè)效仿
(C)從事經(jīng)營活動，要樹立服務(wù)意識
(D)提高經(jīng)濟效益，要不斷推出有效的經(jīng)營措施
24、關(guān)于“百事好運到你家”這一活動，你的感受是（ ?。?。
(A)有助于引起消費者的注意和興趣
(B)言辭浮夸，難以信服
(C)經(jīng)營有方，多贏策略
(D)這一做法能夠贏得社會各界的好感
25、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（ ）。
(A)職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段
(B)職業(yè)技能的提高主要靠經(jīng)驗積累
(C)職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱
(D)人的先天因素對職業(yè)技能的形成有一定的影響
26、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是（ ）。
(A)“后邊等著去!”
(B)“不買看什么”
(C)“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?BR> (D)“有意見，找經(jīng)理去!”
(請根據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第27～30題)
臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！保ā 。?。
27、從上述案例中，可以判定王永慶是個（ ?。?。
(A)生活簡樸的人
(B)吝嗇的人
(C)計較小利的人
(D)善于經(jīng)營的人
28、王永利的事例表明，（ ）。
(A)從業(yè)人中能夠白手起家，能從一貧如洗變?yōu)榫薷?BR> (B)只在勤奮，天下沒有能夠難倒人的事情
(C)小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功
(D)只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)
29、王永慶說“節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢”，這句話的意思是（ ）。
(A)一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢
(B)節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件
(C)節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義
(D)錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動
30、王永慶的做法給我們的啟示是（ ?。?BR> (A)勤勞是一種敬業(yè)精神
(B)節(jié)儉有利于增加收入
(C)勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果
(D)節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力