一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個(gè)最符合題意)
1、通信業(yè)屬于_______。
A.第一產(chǎn)業(yè)
B.第二產(chǎn)業(yè)
C.第三產(chǎn)業(yè)
D.第四產(chǎn)業(yè)
2、“信息化”的概念源于60年代的_______。
A.美國(guó)
B.中國(guó)
C.英國(guó)
D.日本
3、信息化指數(shù)是用來衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)信息化程度的_______。
A.標(biāo)志
B.指標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.尺度
4、自_______年_______月_______日起，歐盟國(guó)家大多數(shù)全面開放基本電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)和電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)。
A.1997，1，1
B.1998，1，1
C.1999，1，1
D.2000，1，1
5、四次產(chǎn)業(yè)劃分法主要強(qiáng)調(diào)_______。
A.農(nóng)業(yè)
B.工業(yè)
C.服務(wù)業(yè)
D.信息業(yè)
6、通信業(yè)是以_______傳遞為己任的行業(yè)。
A.信息
B.通信
C.消息
D.通訊
7、全世界國(guó)際電信業(yè)務(wù)總量以每年_______左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
A.15%
B.16%
C.17%
D.18%
8、人口占全球15%的發(fā)達(dá)國(guó)家占有全球_______的主線。
A.41%
B.51%
C.61%
D.71%
9、到2003年6月底，中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)占有率是_______。
A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%
10、截至2003年底，中國(guó)寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)_______。
A.1000萬
B.1540萬
C.1640萬
D.1740萬
11、電信管制的實(shí)現(xiàn)方式不包括_______。
A.合同制
B.許可制
C.企業(yè)破產(chǎn)
D.申報(bào)制
12、傳統(tǒng)的電信管制、視像管制的發(fā)展趨勢(shì)為_______。
A.走向獨(dú)立
B.融合
C.分開
D.替代
13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與政府管制是_______。
A.排斥的
B.不排斥的
C.有時(shí)排斥
D.說不清
14、政府應(yīng)該重點(diǎn)管制_______。
A.自然壟斷性業(yè)務(wù)
B.競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
C.完全競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
D.非自然壟斷性業(yè)務(wù)
15、下列哪種管制將成為一般取向?_______。
A.對(duì)稱管制
B.非對(duì)稱管制
C.壟斷性管制
D.以上都不對(duì)
16、由于產(chǎn)量的細(xì)微變化而導(dǎo)致的總成本的變化是_______。
A.重置成本
B.總成本
C.平均成本
D.邊際成本
17、機(jī)會(huì)成本概念在企業(yè)成本構(gòu)成分析中的具體應(yīng)用的是_______。
A.資本成本
B.運(yùn)營(yíng)成本
C.租用成本
D.建設(shè)成本
18、為籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金而發(fā)生的各種費(fèi)用指的是_______。
A.業(yè)務(wù)費(fèi)用
B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用
C.財(cái)務(wù)費(fèi)用
D.管理費(fèi)用
19、通信企業(yè)業(yè)務(wù)在營(yíng)銷過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用是指_______。
A.營(yíng)業(yè)費(fèi)用
B.管理費(fèi)用
C.業(yè)務(wù)費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
20、通信網(wǎng)絡(luò)和通信能力的增長(zhǎng)是一定“增量”呈現(xiàn)_______狀遞增的。
A.網(wǎng)
B.階梯
C.棱形
D.圓柱
21、2000年12月的資費(fèi)調(diào)整進(jìn)一步簡(jiǎn)化了計(jì)費(fèi)級(jí)次，將計(jì)費(fèi)單元由1分鐘縮短為6秒鐘，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每6秒鐘_______元。
A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09
22、移動(dòng)電話的收費(fèi)方式是_______。
A.多方收費(fèi)
B.按周收費(fèi)
C.單向收費(fèi)
D.按月收費(fèi)
23、目前世界上大多數(shù)國(guó)家都是采用_______方式。
A.主叫方單向收費(fèi)
B.雙方收費(fèi)
C.單向收費(fèi)
D.雙向收費(fèi)
24、目前我國(guó)移動(dòng)電話已經(jīng)取消了_______。
A.漫游費(fèi)
B.通話費(fèi)
C.基本月租費(fèi)
D.入網(wǎng)費(fèi)
25、現(xiàn)在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)各運(yùn)營(yíng)商沒有提供的業(yè)務(wù)是_______。
A.普通撥號(hào)接入業(yè)務(wù)
B.專線業(yè)務(wù)
C.企業(yè)E-MAIL
D.網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
26、服務(wù)的易逝性也稱_______。
A.變化性
B.不可停性
C.易變性
D.不可儲(chǔ)存性
27、下列_______是4P所包括的。
A.服務(wù)過程
B.有形展示
C.價(jià)格
D.人員
28、為尚未定義的市場(chǎng)提供全新的服務(wù)的是_______。
A.重大變革
B.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
C.新增服務(wù)項(xiàng)目
D.服務(wù)延伸
29、北京電信推出114上網(wǎng)查電話號(hào)碼屬_______。
A.服務(wù)延伸
B.服務(wù)改善
C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
D.重大變革
31、修改企業(yè)為標(biāo)志屬_______。
A.風(fēng)格轉(zhuǎn)變
B.服務(wù)改善
C.服務(wù)延伸
D.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
32、新服務(wù)開發(fā)成功的基礎(chǔ)是_______。
A.創(chuàng)意產(chǎn)生
B.戰(zhàn)略開發(fā)
C.商業(yè)分析
D.市場(chǎng)測(cè)試
33、適合于那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或可以被復(fù)制的服務(wù)分銷方式是_______。
A.特許經(jīng)營(yíng)
B.直接渠道
C.經(jīng)紀(jì)人
D.電子渠道
34、_______是代表服務(wù)主供商的利益，有權(quán)簽訂顧客與委托人之間協(xié)議的中間商。
A.企業(yè)
B.顧客
C.經(jīng)紀(jì)人
D.推銷人員
35、中國(guó)加入WTO是在_______會(huì)議上。
A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京
36、政府管制的對(duì)象是_______。
A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體
B.個(gè)人
C.下級(jí)政府
D.黨政機(jī)關(guān)
37、下列哪個(gè)不是資本運(yùn)營(yíng)的原則?_______。
A.流動(dòng)性
B.增值性
C.安全性
D.穩(wěn)定性
38、成本屬于_______。
A.經(jīng)濟(jì)范疇
B.政治范疇
C.文化范疇
D.軍事范疇
39、“包月制”其資費(fèi)包括_______。
A.話機(jī)費(fèi)
B.每月收取的固定額度的使用費(fèi)
C.通話費(fèi)
D.接話費(fèi)
40、資本運(yùn)營(yíng)是以_______為中心的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。
A.資本導(dǎo)向
B.效益導(dǎo)向
C.公平導(dǎo)向
D.利益導(dǎo)向
41、考慮資金時(shí)間價(jià)值的評(píng)價(jià)指標(biāo)是_______。
A.靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)
B.動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.價(jià)值型指標(biāo)
D.效率型指標(biāo)
42、從_______年12月25日起，不收初裝費(fèi)。
A.1997
B.1984
C.1990
D.2000
43、依據(jù)未來市場(chǎng)需要變化，參照當(dāng)前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，預(yù)計(jì)未來的成本是_______。
A.經(jīng)濟(jì)成本
B.重置成本
C.前瞻性成本
D.實(shí)際成本
44、_______是通信基本建設(shè)項(xiàng)目在生產(chǎn)期內(nèi)的年平均利潤(rùn)總額與總投資的比率。
A.靜態(tài)投資回收期
B.投資利稅率
C.投資利潤(rùn)率
D.凈現(xiàn)值率
45、服務(wù)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是它的_______。
A.差異性
B.無形性
C.不可分割性
D.易逝性
46、_______又稱專家預(yù)測(cè)法。
A.時(shí)間序列分析
B.相關(guān)回歸分析
C.直觀預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)
47、利于電信公司維持壟斷地位的因素是_______。
A.市場(chǎng)容量大
B.市場(chǎng)擴(kuò)容快
C.技術(shù)水平落后
D.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力低
48、全世界國(guó)際電信業(yè)務(wù)總量以每年_______左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
A.15%
B.16%
C.17%
D.18%
49、影響電信網(wǎng)可靠性的外部因素中可控因素有_______。
A.自然災(zāi)害
B.人為故障
C.突發(fā)事件
D.濕度
50、_______是收寄郵件的基本方式。
A.流動(dòng)服務(wù)收寄
B.上門攬取
C.筒箱取集
D.營(yíng)業(yè)窗口交寄
51、_______是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中完成信息采集、處理、傳輸、應(yīng)用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)。
A.化學(xué)網(wǎng)絡(luò)
B.物理網(wǎng)絡(luò)
C.軟件系統(tǒng)
D.硬件系統(tǒng)
52、通過分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)未來的預(yù)測(cè)方法是_______。
A.時(shí)間序列分析
B.直觀預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)回歸分析
D.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)法
53、成本導(dǎo)向定價(jià)法是以產(chǎn)品的_______為中心。
A.價(jià)值
B.需求
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.成本
54、通信企業(yè)通常需要核算每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的_______，以此作為制度資費(fèi)和調(diào)整資費(fèi)的依據(jù)。
A.重置成本
B.平均單位成本
C.實(shí)際成本
D.總成本
55、下列哪個(gè)屬于交往性服務(wù)場(chǎng)景?_______。
A.編輯工作
B.教育設(shè)施
C.公園
D.ATM機(jī)
56、廣域網(wǎng)采用_______技術(shù)。
A.語音壓縮及交換技術(shù)
B.TCP
C.IP
D.ATN
57、電子郵政于_______在美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家首先興起的。
A.20世紀(jì)80年代
B.20世紀(jì)90年代
C.20世紀(jì)70年代
D.20世紀(jì)60年代
58、_______是世界上第一個(gè)推行郵政編碼的國(guó)家。
A.英國(guó)
B.法國(guó)
C.聯(lián)邦德國(guó)
D.美國(guó)
59、快遞郵件包括_______。
A.掛號(hào)郵件
B.信函
C.特快專遞郵件
D.日?qǐng)?bào)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、話音業(yè)務(wù)的傳輸質(zhì)量可用_______等參數(shù)來表達(dá)。
A.響度
B.清晰度
C.困難率
D.平均意見得分
E.音色
62、接續(xù)質(zhì)量的主要指標(biāo)包括_______。
A.呼損
B.清晰度
C.接通率
D.接續(xù)時(shí)延
E.平均意見得分
63、ITV-T已經(jīng)定義的管理功能包括_______。
A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.記賬管理
64、常用的衡量電信業(yè)務(wù)量不均勻性的指標(biāo)有_______。
A.年度不均勻系數(shù)
B.小時(shí)集中系數(shù)
C.日不均勻系數(shù)
D.小時(shí)不均勻系數(shù)
E.月不均勻系數(shù)
65、關(guān)于電信業(yè)務(wù)量的不均勻性，下列說法正確的有_______。
A.電信業(yè)務(wù)量在晝夜24小時(shí)內(nèi)的不均勻性很突出
B.電信業(yè)務(wù)量的不均勻性可以通過人為的控制徹底消除
C.一年中各月的業(yè)務(wù)量不均勻是電信業(yè)務(wù)量不均勻性的表現(xiàn)之一
D.電信業(yè)務(wù)量的不均勻分布有一定的規(guī)律
E.電信業(yè)務(wù)量的不均勻性是由于用戶通信需要的不確定性造成的
66、如果按照最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量來組織生產(chǎn)，會(huì)造成的后果有_______。
A.難以計(jì)算需要的設(shè)備資源
B.人員的大量浪費(fèi)
C.勞動(dòng)生產(chǎn)率很低
D.生產(chǎn)組織困難
E.人員變動(dòng)過于頻繁
67、下列各項(xiàng)事件中，要求電信網(wǎng)絡(luò)配置管理分支做出反應(yīng)的有_______。
A.非法用戶訪問網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)
B.網(wǎng)絡(luò)重大故障，啟動(dòng)備用設(shè)備
C.交換機(jī)擴(kuò)容
D.更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
E.網(wǎng)絡(luò)性能下降
68、長(zhǎng)途電話在連續(xù)方式上的分類不包括以下_______。
A.立接制
B.迅接制
C.拒絕制
D.遲緩制
E.漫游制
69、專業(yè)成本有_______。
A.電信企業(yè)的市話業(yè)務(wù)成本
B.長(zhǎng)途電話成本
C.國(guó)際去話
D.來話成本
70、對(duì)單一通信業(yè)務(wù)來說，其資費(fèi)結(jié)構(gòu)通?？梢苑譃開______。
A.從量資費(fèi)
B.定額資費(fèi)
C.線性資費(fèi)
D.非線性資費(fèi)
71、現(xiàn)金流出量主要包括_______。
A.固定資產(chǎn)投資
B.流動(dòng)資金投資
C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的現(xiàn)金流出
D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的現(xiàn)金收入
72、馬克思提出，_______是社會(huì)生產(chǎn)過程的一般條件。
A.交通運(yùn)輸
B.農(nóng)業(yè)
C.工業(yè)
D.郵電通信
73、運(yùn)營(yíng)成本包括_______。
A.人員工資
B.購(gòu)置費(fèi)
C.維修費(fèi)
D.業(yè)務(wù)費(fèi)
74、通信企業(yè)成本的特點(diǎn)是_______。
A.沒有原材料耗費(fèi)項(xiàng)目
B.固定成本比重大
C.平均成本相對(duì)較高
D.單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難
E.服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大
75、收取初裝費(fèi)的目的是_______。
A.加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的回收
B.籌措資金
C.滿足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展的需要
D.設(shè)備維護(hù)的需要
76、服務(wù)的特點(diǎn)有_______。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.易逝性
77、服務(wù)定價(jià)的主要方法有_______。
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.利益導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D.需求導(dǎo)向定價(jià)法
78、利息的計(jì)算方式有_______兩種。
A.單利
B.現(xiàn)值
C.復(fù)利
D.等值
79、郵政資費(fèi)的特點(diǎn)有_______。
A.按所傳遞的信息量多少計(jì)費(fèi)
B.按信息轉(zhuǎn)移的距離長(zhǎng)短收費(fèi)
C.按迅速程度不同收費(fèi)
D.按郵政部門所負(fù)責(zé)任大小收費(fèi)
80、通信網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)有_______。
A.費(fèi)用
B.容量
C.時(shí)延
D.可靠性
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)為了使電信有序發(fā)展，某電信局組織局內(nèi)相關(guān)人員，配合有關(guān)電信規(guī)劃專家，準(zhǔn)備制定該局的中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在規(guī)劃中，需在某一交換區(qū)新建一局所，計(jì)劃1995年投產(chǎn)使用。經(jīng)預(yù)測(cè)，到終局容量年該交換區(qū)人口數(shù)為30909人，該時(shí)電話普及率達(dá)到55%，局號(hào)話機(jī)與小交換機(jī)用戶的比為1∶0.2，安裝率將達(dá)到85%。另外，為了節(jié)約能源消耗，局里準(zhǔn)備購(gòu)買一種節(jié)能設(shè)備，現(xiàn)在兩種方案，最初投資設(shè)備A為7000元，設(shè)備B為10000元，每年經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，設(shè)備A為2500元，設(shè)備B為2000元，年利率為6%，估計(jì)壽命期為10年。
81、在規(guī)劃中，考慮到該局所在地區(qū)。目前，電話低普及率的情況下，終局容量的考慮年限一般以新局投產(chǎn)后滿足_______年的需要為合適。
A.30～50
B.20～35
C.12～18
D.10～15
82、使用現(xiàn)值法計(jì)算，該局在購(gòu)買節(jié)約設(shè)備時(shí)，應(yīng)選用設(shè)備_______。
A.設(shè)備A
B.兩者皆可
C.兩者皆不可
D.設(shè)備B
83、該局的終局容量為_______。
A.1700
B.15132
C.16667
D.30906
84、該新建局規(guī)劃年度交換區(qū)內(nèi)小交換機(jī)數(shù)為_______。
A.2677
B.2877
C.2977
D.2577
85、該局規(guī)劃年度的交換區(qū)內(nèi)用戶數(shù)為_______。
A.30606
B.17000
C.16667
D.15147
(二)英國(guó)近年來由于在郵政技術(shù)上的發(fā)展投入巨資，所以目前信函的80%都是由機(jī)器處理的，這樣雖然業(yè)務(wù)猛增，但勞動(dòng)力反而下降了，每個(gè)郵政工人每年可處理郵件平均高達(dá)20萬件，占世界第一位，服務(wù)水平也提高了，最突出的是郵政的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)大大提高，經(jīng)濟(jì)效益也很明顯。信函每千件的處理成本由25美元降至17美元，投資年回收率達(dá)48.5%。近兩年我國(guó)也有二十多個(gè)城市從比利時(shí)貝爾引進(jìn)了自動(dòng)信函分揀機(jī)，大大提高了我國(guó)的信函分揀效率。
86、郵政技術(shù)的發(fā)展過程中，最突出的是_______處理技術(shù)的發(fā)展。
A.信函
B.包裹
C.匯兌
D.印刷品
87、郵政通信發(fā)展的特點(diǎn)是_______。
A.郵政編碼的使用率
B.郵政職工的素質(zhì)提高
C.信函量的多少
D.技術(shù)的進(jìn)步
88、信函處理設(shè)備出口的重要國(guó)家有_______。
A.澳大利亞、丹麥、瑞典
B.日本、德國(guó)、法國(guó)
C.美國(guó)、加拿大、瑞典
D.俄羅斯、美國(guó)、加拿大
89、郵政內(nèi)部處理作業(yè)特色的是_______。
A.計(jì)算機(jī)管理
B.營(yíng)業(yè)收寄窗口
C.分揀作業(yè)
D.運(yùn)輸工具
(三)某郵電局剛成立半年便發(fā)生了兩件事。一是局長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)平時(shí)郵寄包裹的人很少，有時(shí)一個(gè)月也沒有兩件，于是決定讓辦理包裹收寄業(yè)務(wù)的人員去辦第三產(chǎn)業(yè)。二是某天一位顧客說他不去寄剛寄的一些匯款，要撤回匯款，這時(shí)工作人員說錢款一旦交寄，所有權(quán)已屬于收款人了，無法撤回，為此匯款人員和工作人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。
91、郵件所有權(quán)，在交投之前應(yīng)屬于_______。
A.寄件人
B.收件人
C.郵政企業(yè)
D.收件人寄件人共有
92、郵電局擅自停辦包裹收寄業(yè)務(wù)，是侵犯了郵政用戶的_______。
A.通信種類
B.用郵權(quán)
C.通信自由
D.郵件財(cái)務(wù)所有權(quán)
93、對(duì)郵政用戶來講，凡寄遞的各種郵件、報(bào)刊等均受法律保護(hù)，郵政用戶可以_______。
A.撤回郵件、但信函除外
B.申請(qǐng)變更地址，但無權(quán)撤回郵件
C.撤回郵件，但匯款除外
D.申請(qǐng)變更地址，撤回郵件、匯款等
94、郵電局局長(zhǎng)停辦了包裹收寄業(yè)務(wù)，這種行為_______。
A.違反了《郵政法》
B.是出于企業(yè)自身效益考慮，無可非議
C.違反了《郵政服務(wù)公約》
D.雖無非議，應(yīng)事先通知當(dāng)?shù)鼐用?BR> 95、《中華人民共和國(guó)郵政法》是從_______開始實(shí)施的。
A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1
(四)張先生去某郵局取信，連續(xù)N次空手而返，張把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后來查知是李小姐私拆張先生的信件，并早已毀棄。
96、狹義上說，郵政法是指_______開始施行的《中華人民共和國(guó)郵政法》。
A.1987.1.1
B.1987.4.1
C.1987.10.1
D.1988.1.1
97、隱匿、私拆他人信件，情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)《刑法》第149條的規(guī)定，處以_______。
A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑
98、李小姐應(yīng)按_______從重處罰。
A.盜竊罪
B.貪污罪
C.瀆職罪
D.搶劫罪
99、假如李小姐是郵政工作人員，依照_______第191條第一款，應(yīng)處2年以以下有期徒刑或拘役。
A.郵政法
B.郵政法實(shí)施細(xì)則
C.治安管理處罰條例
D.刑法
1
A
35
B
69
ABCDE
2
A
36
D
70
ABCDE
3
A
37
B
71
ABCDE
4
C
38
D
72
AD
5
A
39
A
73
ACD
6
C
40
D
74
ACD
7
A
41
C
75
ABCDE
8
D
42
A
76
AB
9
A
43
C
77
BCD
10
D
44
C
78
ACD
11
A
45
B
79
BCD
12
C
46
C
80
ABC
13
B
47
B
81
C
14
C
48
B
82
B
15
C
49
D
83
C
16
C
50
A
84
D
17
A
51
B
85
AD
18
B
52
A
86
A
19
C
53
D
87
B
20
C
54
D
88
D
21
D
55
C
89
A
22
A
56
A
90
D
23
B
57
B
91
B
24
A
58
C
92
A
25
B
59
B
93
C
26
B
60
A
94
D
27
A
61
ABCD
95
C
28
B
62
ABCD
96
A
29
D
63
AC
97
ABCD
30
B
64
ACD
98
B
31
D
65
AD
99
D
32
A
66
ABCD
100
ABD
33
C
67
BC
34
D
68
ACD
1、通信業(yè)屬于_______。
A.第一產(chǎn)業(yè)
B.第二產(chǎn)業(yè)
C.第三產(chǎn)業(yè)
D.第四產(chǎn)業(yè)
2、“信息化”的概念源于60年代的_______。
A.美國(guó)
B.中國(guó)
C.英國(guó)
D.日本
3、信息化指數(shù)是用來衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)信息化程度的_______。
A.標(biāo)志
B.指標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.尺度
4、自_______年_______月_______日起，歐盟國(guó)家大多數(shù)全面開放基本電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)和電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)。
A.1997，1，1
B.1998，1，1
C.1999，1，1
D.2000，1，1
5、四次產(chǎn)業(yè)劃分法主要強(qiáng)調(diào)_______。
A.農(nóng)業(yè)
B.工業(yè)
C.服務(wù)業(yè)
D.信息業(yè)
6、通信業(yè)是以_______傳遞為己任的行業(yè)。
A.信息
B.通信
C.消息
D.通訊
7、全世界國(guó)際電信業(yè)務(wù)總量以每年_______左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
A.15%
B.16%
C.17%
D.18%
8、人口占全球15%的發(fā)達(dá)國(guó)家占有全球_______的主線。
A.41%
B.51%
C.61%
D.71%
9、到2003年6月底，中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)占有率是_______。
A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%
10、截至2003年底，中國(guó)寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)_______。
A.1000萬
B.1540萬
C.1640萬
D.1740萬
11、電信管制的實(shí)現(xiàn)方式不包括_______。
A.合同制
B.許可制
C.企業(yè)破產(chǎn)
D.申報(bào)制
12、傳統(tǒng)的電信管制、視像管制的發(fā)展趨勢(shì)為_______。
A.走向獨(dú)立
B.融合
C.分開
D.替代
13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與政府管制是_______。
A.排斥的
B.不排斥的
C.有時(shí)排斥
D.說不清
14、政府應(yīng)該重點(diǎn)管制_______。
A.自然壟斷性業(yè)務(wù)
B.競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
C.完全競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
D.非自然壟斷性業(yè)務(wù)
15、下列哪種管制將成為一般取向?_______。
A.對(duì)稱管制
B.非對(duì)稱管制
C.壟斷性管制
D.以上都不對(duì)
16、由于產(chǎn)量的細(xì)微變化而導(dǎo)致的總成本的變化是_______。
A.重置成本
B.總成本
C.平均成本
D.邊際成本
17、機(jī)會(huì)成本概念在企業(yè)成本構(gòu)成分析中的具體應(yīng)用的是_______。
A.資本成本
B.運(yùn)營(yíng)成本
C.租用成本
D.建設(shè)成本
18、為籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金而發(fā)生的各種費(fèi)用指的是_______。
A.業(yè)務(wù)費(fèi)用
B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用
C.財(cái)務(wù)費(fèi)用
D.管理費(fèi)用
19、通信企業(yè)業(yè)務(wù)在營(yíng)銷過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用是指_______。
A.營(yíng)業(yè)費(fèi)用
B.管理費(fèi)用
C.業(yè)務(wù)費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
20、通信網(wǎng)絡(luò)和通信能力的增長(zhǎng)是一定“增量”呈現(xiàn)_______狀遞增的。
A.網(wǎng)
B.階梯
C.棱形
D.圓柱
21、2000年12月的資費(fèi)調(diào)整進(jìn)一步簡(jiǎn)化了計(jì)費(fèi)級(jí)次，將計(jì)費(fèi)單元由1分鐘縮短為6秒鐘，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每6秒鐘_______元。
A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09
22、移動(dòng)電話的收費(fèi)方式是_______。
A.多方收費(fèi)
B.按周收費(fèi)
C.單向收費(fèi)
D.按月收費(fèi)
23、目前世界上大多數(shù)國(guó)家都是采用_______方式。
A.主叫方單向收費(fèi)
B.雙方收費(fèi)
C.單向收費(fèi)
D.雙向收費(fèi)
24、目前我國(guó)移動(dòng)電話已經(jīng)取消了_______。
A.漫游費(fèi)
B.通話費(fèi)
C.基本月租費(fèi)
D.入網(wǎng)費(fèi)
25、現(xiàn)在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)各運(yùn)營(yíng)商沒有提供的業(yè)務(wù)是_______。
A.普通撥號(hào)接入業(yè)務(wù)
B.專線業(yè)務(wù)
C.企業(yè)E-MAIL
D.網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
26、服務(wù)的易逝性也稱_______。
A.變化性
B.不可停性
C.易變性
D.不可儲(chǔ)存性
27、下列_______是4P所包括的。
A.服務(wù)過程
B.有形展示
C.價(jià)格
D.人員
28、為尚未定義的市場(chǎng)提供全新的服務(wù)的是_______。
A.重大變革
B.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
C.新增服務(wù)項(xiàng)目
D.服務(wù)延伸
29、北京電信推出114上網(wǎng)查電話號(hào)碼屬_______。
A.服務(wù)延伸
B.服務(wù)改善
C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
D.重大變革
31、修改企業(yè)為標(biāo)志屬_______。
A.風(fēng)格轉(zhuǎn)變
B.服務(wù)改善
C.服務(wù)延伸
D.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
32、新服務(wù)開發(fā)成功的基礎(chǔ)是_______。
A.創(chuàng)意產(chǎn)生
B.戰(zhàn)略開發(fā)
C.商業(yè)分析
D.市場(chǎng)測(cè)試
33、適合于那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或可以被復(fù)制的服務(wù)分銷方式是_______。
A.特許經(jīng)營(yíng)
B.直接渠道
C.經(jīng)紀(jì)人
D.電子渠道
34、_______是代表服務(wù)主供商的利益，有權(quán)簽訂顧客與委托人之間協(xié)議的中間商。
A.企業(yè)
B.顧客
C.經(jīng)紀(jì)人
D.推銷人員
35、中國(guó)加入WTO是在_______會(huì)議上。
A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京
36、政府管制的對(duì)象是_______。
A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體
B.個(gè)人
C.下級(jí)政府
D.黨政機(jī)關(guān)
37、下列哪個(gè)不是資本運(yùn)營(yíng)的原則?_______。
A.流動(dòng)性
B.增值性
C.安全性
D.穩(wěn)定性
38、成本屬于_______。
A.經(jīng)濟(jì)范疇
B.政治范疇
C.文化范疇
D.軍事范疇
39、“包月制”其資費(fèi)包括_______。
A.話機(jī)費(fèi)
B.每月收取的固定額度的使用費(fèi)
C.通話費(fèi)
D.接話費(fèi)
40、資本運(yùn)營(yíng)是以_______為中心的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。
A.資本導(dǎo)向
B.效益導(dǎo)向
C.公平導(dǎo)向
D.利益導(dǎo)向
41、考慮資金時(shí)間價(jià)值的評(píng)價(jià)指標(biāo)是_______。
A.靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)
B.動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.價(jià)值型指標(biāo)
D.效率型指標(biāo)
42、從_______年12月25日起，不收初裝費(fèi)。
A.1997
B.1984
C.1990
D.2000
43、依據(jù)未來市場(chǎng)需要變化，參照當(dāng)前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，預(yù)計(jì)未來的成本是_______。
A.經(jīng)濟(jì)成本
B.重置成本
C.前瞻性成本
D.實(shí)際成本
44、_______是通信基本建設(shè)項(xiàng)目在生產(chǎn)期內(nèi)的年平均利潤(rùn)總額與總投資的比率。
A.靜態(tài)投資回收期
B.投資利稅率
C.投資利潤(rùn)率
D.凈現(xiàn)值率
45、服務(wù)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是它的_______。
A.差異性
B.無形性
C.不可分割性
D.易逝性
46、_______又稱專家預(yù)測(cè)法。
A.時(shí)間序列分析
B.相關(guān)回歸分析
C.直觀預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)
47、利于電信公司維持壟斷地位的因素是_______。
A.市場(chǎng)容量大
B.市場(chǎng)擴(kuò)容快
C.技術(shù)水平落后
D.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力低
48、全世界國(guó)際電信業(yè)務(wù)總量以每年_______左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
A.15%
B.16%
C.17%
D.18%
49、影響電信網(wǎng)可靠性的外部因素中可控因素有_______。
A.自然災(zāi)害
B.人為故障
C.突發(fā)事件
D.濕度
50、_______是收寄郵件的基本方式。
A.流動(dòng)服務(wù)收寄
B.上門攬取
C.筒箱取集
D.營(yíng)業(yè)窗口交寄
51、_______是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中完成信息采集、處理、傳輸、應(yīng)用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)。
A.化學(xué)網(wǎng)絡(luò)
B.物理網(wǎng)絡(luò)
C.軟件系統(tǒng)
D.硬件系統(tǒng)
52、通過分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測(cè)未來的預(yù)測(cè)方法是_______。
A.時(shí)間序列分析
B.直觀預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)回歸分析
D.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)法
53、成本導(dǎo)向定價(jià)法是以產(chǎn)品的_______為中心。
A.價(jià)值
B.需求
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.成本
54、通信企業(yè)通常需要核算每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的_______，以此作為制度資費(fèi)和調(diào)整資費(fèi)的依據(jù)。
A.重置成本
B.平均單位成本
C.實(shí)際成本
D.總成本
55、下列哪個(gè)屬于交往性服務(wù)場(chǎng)景?_______。
A.編輯工作
B.教育設(shè)施
C.公園
D.ATM機(jī)
56、廣域網(wǎng)采用_______技術(shù)。
A.語音壓縮及交換技術(shù)
B.TCP
C.IP
D.ATN
57、電子郵政于_______在美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家首先興起的。
A.20世紀(jì)80年代
B.20世紀(jì)90年代
C.20世紀(jì)70年代
D.20世紀(jì)60年代
58、_______是世界上第一個(gè)推行郵政編碼的國(guó)家。
A.英國(guó)
B.法國(guó)
C.聯(lián)邦德國(guó)
D.美國(guó)
59、快遞郵件包括_______。
A.掛號(hào)郵件
B.信函
C.特快專遞郵件
D.日?qǐng)?bào)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、話音業(yè)務(wù)的傳輸質(zhì)量可用_______等參數(shù)來表達(dá)。
A.響度
B.清晰度
C.困難率
D.平均意見得分
E.音色
62、接續(xù)質(zhì)量的主要指標(biāo)包括_______。
A.呼損
B.清晰度
C.接通率
D.接續(xù)時(shí)延
E.平均意見得分
63、ITV-T已經(jīng)定義的管理功能包括_______。
A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.記賬管理
64、常用的衡量電信業(yè)務(wù)量不均勻性的指標(biāo)有_______。
A.年度不均勻系數(shù)
B.小時(shí)集中系數(shù)
C.日不均勻系數(shù)
D.小時(shí)不均勻系數(shù)
E.月不均勻系數(shù)
65、關(guān)于電信業(yè)務(wù)量的不均勻性，下列說法正確的有_______。
A.電信業(yè)務(wù)量在晝夜24小時(shí)內(nèi)的不均勻性很突出
B.電信業(yè)務(wù)量的不均勻性可以通過人為的控制徹底消除
C.一年中各月的業(yè)務(wù)量不均勻是電信業(yè)務(wù)量不均勻性的表現(xiàn)之一
D.電信業(yè)務(wù)量的不均勻分布有一定的規(guī)律
E.電信業(yè)務(wù)量的不均勻性是由于用戶通信需要的不確定性造成的
66、如果按照最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量來組織生產(chǎn)，會(huì)造成的后果有_______。
A.難以計(jì)算需要的設(shè)備資源
B.人員的大量浪費(fèi)
C.勞動(dòng)生產(chǎn)率很低
D.生產(chǎn)組織困難
E.人員變動(dòng)過于頻繁
67、下列各項(xiàng)事件中，要求電信網(wǎng)絡(luò)配置管理分支做出反應(yīng)的有_______。
A.非法用戶訪問網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)
B.網(wǎng)絡(luò)重大故障，啟動(dòng)備用設(shè)備
C.交換機(jī)擴(kuò)容
D.更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
E.網(wǎng)絡(luò)性能下降
68、長(zhǎng)途電話在連續(xù)方式上的分類不包括以下_______。
A.立接制
B.迅接制
C.拒絕制
D.遲緩制
E.漫游制
69、專業(yè)成本有_______。
A.電信企業(yè)的市話業(yè)務(wù)成本
B.長(zhǎng)途電話成本
C.國(guó)際去話
D.來話成本
70、對(duì)單一通信業(yè)務(wù)來說，其資費(fèi)結(jié)構(gòu)通?？梢苑譃開______。
A.從量資費(fèi)
B.定額資費(fèi)
C.線性資費(fèi)
D.非線性資費(fèi)
71、現(xiàn)金流出量主要包括_______。
A.固定資產(chǎn)投資
B.流動(dòng)資金投資
C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的現(xiàn)金流出
D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的現(xiàn)金收入
72、馬克思提出，_______是社會(huì)生產(chǎn)過程的一般條件。
A.交通運(yùn)輸
B.農(nóng)業(yè)
C.工業(yè)
D.郵電通信
73、運(yùn)營(yíng)成本包括_______。
A.人員工資
B.購(gòu)置費(fèi)
C.維修費(fèi)
D.業(yè)務(wù)費(fèi)
74、通信企業(yè)成本的特點(diǎn)是_______。
A.沒有原材料耗費(fèi)項(xiàng)目
B.固定成本比重大
C.平均成本相對(duì)較高
D.單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難
E.服務(wù)區(qū)域及用戶密度對(duì)成本影響大
75、收取初裝費(fèi)的目的是_______。
A.加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的回收
B.籌措資金
C.滿足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展的需要
D.設(shè)備維護(hù)的需要
76、服務(wù)的特點(diǎn)有_______。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.易逝性
77、服務(wù)定價(jià)的主要方法有_______。
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.利益導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D.需求導(dǎo)向定價(jià)法
78、利息的計(jì)算方式有_______兩種。
A.單利
B.現(xiàn)值
C.復(fù)利
D.等值
79、郵政資費(fèi)的特點(diǎn)有_______。
A.按所傳遞的信息量多少計(jì)費(fèi)
B.按信息轉(zhuǎn)移的距離長(zhǎng)短收費(fèi)
C.按迅速程度不同收費(fèi)
D.按郵政部門所負(fù)責(zé)任大小收費(fèi)
80、通信網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)有_______。
A.費(fèi)用
B.容量
C.時(shí)延
D.可靠性
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)為了使電信有序發(fā)展，某電信局組織局內(nèi)相關(guān)人員，配合有關(guān)電信規(guī)劃專家，準(zhǔn)備制定該局的中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在規(guī)劃中，需在某一交換區(qū)新建一局所，計(jì)劃1995年投產(chǎn)使用。經(jīng)預(yù)測(cè)，到終局容量年該交換區(qū)人口數(shù)為30909人，該時(shí)電話普及率達(dá)到55%，局號(hào)話機(jī)與小交換機(jī)用戶的比為1∶0.2，安裝率將達(dá)到85%。另外，為了節(jié)約能源消耗，局里準(zhǔn)備購(gòu)買一種節(jié)能設(shè)備，現(xiàn)在兩種方案，最初投資設(shè)備A為7000元，設(shè)備B為10000元，每年經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，設(shè)備A為2500元，設(shè)備B為2000元，年利率為6%，估計(jì)壽命期為10年。
81、在規(guī)劃中，考慮到該局所在地區(qū)。目前，電話低普及率的情況下，終局容量的考慮年限一般以新局投產(chǎn)后滿足_______年的需要為合適。
A.30～50
B.20～35
C.12～18
D.10～15
82、使用現(xiàn)值法計(jì)算，該局在購(gòu)買節(jié)約設(shè)備時(shí)，應(yīng)選用設(shè)備_______。
A.設(shè)備A
B.兩者皆可
C.兩者皆不可
D.設(shè)備B
83、該局的終局容量為_______。
A.1700
B.15132
C.16667
D.30906
84、該新建局規(guī)劃年度交換區(qū)內(nèi)小交換機(jī)數(shù)為_______。
A.2677
B.2877
C.2977
D.2577
85、該局規(guī)劃年度的交換區(qū)內(nèi)用戶數(shù)為_______。
A.30606
B.17000
C.16667
D.15147
(二)英國(guó)近年來由于在郵政技術(shù)上的發(fā)展投入巨資，所以目前信函的80%都是由機(jī)器處理的，這樣雖然業(yè)務(wù)猛增，但勞動(dòng)力反而下降了，每個(gè)郵政工人每年可處理郵件平均高達(dá)20萬件，占世界第一位，服務(wù)水平也提高了，最突出的是郵政的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)大大提高，經(jīng)濟(jì)效益也很明顯。信函每千件的處理成本由25美元降至17美元，投資年回收率達(dá)48.5%。近兩年我國(guó)也有二十多個(gè)城市從比利時(shí)貝爾引進(jìn)了自動(dòng)信函分揀機(jī)，大大提高了我國(guó)的信函分揀效率。
86、郵政技術(shù)的發(fā)展過程中，最突出的是_______處理技術(shù)的發(fā)展。
A.信函
B.包裹
C.匯兌
D.印刷品
87、郵政通信發(fā)展的特點(diǎn)是_______。
A.郵政編碼的使用率
B.郵政職工的素質(zhì)提高
C.信函量的多少
D.技術(shù)的進(jìn)步
88、信函處理設(shè)備出口的重要國(guó)家有_______。
A.澳大利亞、丹麥、瑞典
B.日本、德國(guó)、法國(guó)
C.美國(guó)、加拿大、瑞典
D.俄羅斯、美國(guó)、加拿大
89、郵政內(nèi)部處理作業(yè)特色的是_______。
A.計(jì)算機(jī)管理
B.營(yíng)業(yè)收寄窗口
C.分揀作業(yè)
D.運(yùn)輸工具
(三)某郵電局剛成立半年便發(fā)生了兩件事。一是局長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)平時(shí)郵寄包裹的人很少，有時(shí)一個(gè)月也沒有兩件，于是決定讓辦理包裹收寄業(yè)務(wù)的人員去辦第三產(chǎn)業(yè)。二是某天一位顧客說他不去寄剛寄的一些匯款，要撤回匯款，這時(shí)工作人員說錢款一旦交寄，所有權(quán)已屬于收款人了，無法撤回，為此匯款人員和工作人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。
91、郵件所有權(quán)，在交投之前應(yīng)屬于_______。
A.寄件人
B.收件人
C.郵政企業(yè)
D.收件人寄件人共有
92、郵電局擅自停辦包裹收寄業(yè)務(wù)，是侵犯了郵政用戶的_______。
A.通信種類
B.用郵權(quán)
C.通信自由
D.郵件財(cái)務(wù)所有權(quán)
93、對(duì)郵政用戶來講，凡寄遞的各種郵件、報(bào)刊等均受法律保護(hù)，郵政用戶可以_______。
A.撤回郵件、但信函除外
B.申請(qǐng)變更地址，但無權(quán)撤回郵件
C.撤回郵件，但匯款除外
D.申請(qǐng)變更地址，撤回郵件、匯款等
94、郵電局局長(zhǎng)停辦了包裹收寄業(yè)務(wù)，這種行為_______。
A.違反了《郵政法》
B.是出于企業(yè)自身效益考慮，無可非議
C.違反了《郵政服務(wù)公約》
D.雖無非議，應(yīng)事先通知當(dāng)?shù)鼐用?BR> 95、《中華人民共和國(guó)郵政法》是從_______開始實(shí)施的。
A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1
(四)張先生去某郵局取信，連續(xù)N次空手而返，張把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后來查知是李小姐私拆張先生的信件，并早已毀棄。
96、狹義上說，郵政法是指_______開始施行的《中華人民共和國(guó)郵政法》。
A.1987.1.1
B.1987.4.1
C.1987.10.1
D.1988.1.1
97、隱匿、私拆他人信件，情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)《刑法》第149條的規(guī)定，處以_______。
A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑
98、李小姐應(yīng)按_______從重處罰。
A.盜竊罪
B.貪污罪
C.瀆職罪
D.搶劫罪
99、假如李小姐是郵政工作人員，依照_______第191條第一款，應(yīng)處2年以以下有期徒刑或拘役。
A.郵政法
B.郵政法實(shí)施細(xì)則
C.治安管理處罰條例
D.刑法
1
A
35
B
69
ABCDE
2
A
36
D
70
ABCDE
3
A
37
B
71
ABCDE
4
C
38
D
72
AD
5
A
39
A
73
ACD
6
C
40
D
74
ACD
7
A
41
C
75
ABCDE
8
D
42
A
76
AB
9
A
43
C
77
BCD
10
D
44
C
78
ACD
11
A
45
B
79
BCD
12
C
46
C
80
ABC
13
B
47
B
81
C
14
C
48
B
82
B
15
C
49
D
83
C
16
C
50
A
84
D
17
A
51
B
85
AD
18
B
52
A
86
A
19
C
53
D
87
B
20
C
54
D
88
D
21
D
55
C
89
A
22
A
56
A
90
D
23
B
57
B
91
B
24
A
58
C
92
A
25
B
59
B
93
C
26
B
60
A
94
D
27
A
61
ABCD
95
C
28
B
62
ABCD
96
A
29
D
63
AC
97
ABCD
30
B
64
ACD
98
B
31
D
65
AD
99
D
32
A
66
ABCD
100
ABD
33
C
67
BC
34
D
68
ACD