CTI技術(shù)常見名詞解釋D

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Database Marketing 數(shù)據(jù)庫行銷:數(shù)據(jù)庫行銷是綜合運用消費人群的相關(guān)數(shù)據(jù) ,如年齡、職業(yè)、收入、愛好、 最近生活的變化等各方 面的數(shù)據(jù),經(jīng)過篩選后,確定最有可能需要產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)顧客群,再以各種方式開展行銷。數(shù)據(jù)庫使行銷有的放矢,更好地滿足人們的消費需求 。
    DDI Direct dialing in 直接撥入
    Desktop conferencing 桌面會議
    Desktop integration 桌面集成
    DID Direct-Inward-Dialing 直接撥入
    Digital telephone networ 數(shù)字電話網(wǎng)
    Disconnect 斷線:業(yè)務(wù)代表與客戶間的電話連結(jié)中斷 。
    Disposition Code 分類號碼:用于劃分客戶電話內(nèi)容的號碼,如19號為機(jī)器應(yīng)答號 。
    D-Link Diagonal Link 對角鏈路 - 是指連接本地STP到其它SS7網(wǎng)絡(luò)的鏈路
    DNIS Dialed number identification service 被叫號碼識別
    DSL Digital Subscriber Line 數(shù)字用戶線
    DSLAM Digital Subscriber Line Access Multiplexer
    DSL接入復(fù)用設(shè)備
    DS0 Digital Signal 0,a transmission rate of 64 Kbps 一個標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字PCM話路
    DTMF Dual tone multifrequency 雙音多頻