社會服務(wù)方案策劃
（一）含義：一種理性的設(shè)計(jì)活動。
包括評估工作對象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇的策略，發(fā)展和動員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務(wù)資源，通過服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果的設(shè)計(jì)活動。
（二）步驟和方法
服務(wù)的推行有計(jì)劃、執(zhí)行和評估三部分內(nèi)容。計(jì)劃由問題的認(rèn)識分析和目標(biāo)制定兩部分構(gòu)成。因此，策劃有四階段：
1、問題的認(rèn)識和分析階段。
（1）問題認(rèn)識方法
問題認(rèn)識工作表：5W+1H。
分支法：明確全面性問題；分解為各“明確問題”；探索“明確問題”產(chǎn)生的原因，建議機(jī)構(gòu)集中解決的“明確問題”。
（2）需要評估。
人口的分類。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響的人群”。
（一）含義：一種理性的設(shè)計(jì)活動。
包括評估工作對象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇的策略，發(fā)展和動員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務(wù)資源，通過服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果的設(shè)計(jì)活動。
（二）步驟和方法
服務(wù)的推行有計(jì)劃、執(zhí)行和評估三部分內(nèi)容。計(jì)劃由問題的認(rèn)識分析和目標(biāo)制定兩部分構(gòu)成。因此，策劃有四階段：
1、問題的認(rèn)識和分析階段。
（1）問題認(rèn)識方法
問題認(rèn)識工作表：5W+1H。
分支法：明確全面性問題；分解為各“明確問題”；探索“明確問題”產(chǎn)生的原因，建議機(jī)構(gòu)集中解決的“明確問題”。
（2）需要評估。
人口的分類。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響的人群”。