例題1：2005年中央甲類第61題
工作擴(kuò)大化是指橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，使工作多樣化。工作豐富化是指從縱向上賦予員工更多復(fù)雜、更系列化的工作，使員工有更大的控制權(quán)。
下列屬于工作豐富化的是：
A.自助餐廳的伙計(jì)在面食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點(diǎn)部輪換工作
B.郵政部門的員工從原來只專門分撿郵件增加到也負(fù)責(zé)分送到各郵政部分
C.在某傳輸數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司，員工可以經(jīng)常提出自己喜歡的工作并隨后轉(zhuǎn)入新的崗位
D.在一家研究所，一個(gè)部門主管告訴她的下屬，只要在預(yù)算內(nèi)并且合法，他們就可以做想做的任何研究
解析：本題實(shí)質(zhì)是區(qū)分“工作擴(kuò)大化”與“工作豐富化”，而二者區(qū)分的關(guān)鍵是“橫向的工作多樣化”與“縱向的更大的控制權(quán)”。A答案是在橫向部門上進(jìn)行變化；B答案是在橫向崗位上進(jìn)行變化；D答案是在一個(gè)職位的權(quán)利范圍內(nèi)做更豐富的事情，顯然A、C、D都屬工作擴(kuò)大化。因此我們就可以得出本題的答案為B，只有B答案，從原來只分撿增加到也負(fù)責(zé)分送，是縱向的變化。
例題2：2005年中央甲類第62題
組織行為塑造有四種方式：正強(qiáng)化指應(yīng)用有價(jià)值的結(jié)果增加產(chǎn)生結(jié)果的這種行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性；負(fù)強(qiáng)化指取消或避免不希望的結(jié)果；懲罰處理厭惡的結(jié)果；自然消退指撤回或不給予強(qiáng)化的結(jié)果。
下列屬于負(fù)強(qiáng)化的是：
A.對員工批評、斥罵、分派不合意任務(wù)、解雇等
B.給員工設(shè)置無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使他從未經(jīng)歷過成功
C.管理者為某個(gè)行為有所改善的員工解除察看處分
D.賦予充滿樂趣、富于挑戰(zhàn)性或內(nèi)容豐富的工作
解析：本題實(shí)質(zhì)是區(qū)分組織行為塑造的四種方式，并要求對“負(fù)強(qiáng)化”的核心意義能準(zhǔn)確理解，而理解“負(fù)強(qiáng)化”的關(guān)鍵是“不希望某種結(jié)果的發(fā)生”。A屬于懲罰處理厭惡的結(jié)果；C屬于自然消退；D屬于正強(qiáng)化，只有B屬于負(fù)強(qiáng)化的定義要求，所以答案為B。
例題3：2005年中央甲類第63題
主觀唯心主義把主觀精神(人的感覺、經(jīng)驗(yàn)、觀念、意志等等)作為真實(shí)的存在世界的本原，客觀事物以至整個(gè)物質(zhì)世界都是這種主觀精神的產(chǎn)物。
下列觀點(diǎn)屬于主觀唯心主義的是：
A.世界的本原是物質(zhì)
B.世界是絕對精神的產(chǎn)物
C.天命主宰人間世界
D.我思故我在
解析：本題實(shí)質(zhì)是考察唯心主義與唯物主義、唯心主義中的主觀唯心主義與客觀唯心主義的區(qū)別。唯心主義和唯物主義區(qū)別的關(guān)鍵是，前者認(rèn)為世界的本原是物質(zhì)、存在，后者認(rèn)為世界的本原是精神、意識(shí)；主觀唯心主義和客觀唯心主義區(qū)別的關(guān)鍵是，前者認(rèn)為世界的本原是存在于人本身之中的主觀精神，后者認(rèn)為世界的本原是脫離人身之外的客觀存在的精神。A是唯物主義的觀點(diǎn)；B和C是客觀唯心主義的觀點(diǎn)；D答案是把“我思”這種人的意志作為真實(shí)存在，所以答案為D。
例題4：2005年中央甲類第64題
自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指我們對他人的期望會(huì)影響到對方的行為，使得對方按照人們對他的期望行事。
下列屬于自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的是：
A.小張本來是一個(gè)很普通的孩子，但他的父母望子成龍，于是不惜重金讓讀市里好的高中，但終小張也只上了一所普通大學(xué)
B.小張是李老師班上一名普通的學(xué)生，可是有一天一位智力測量專家告訴老師小張很有數(shù)學(xué)天分，于是以后數(shù)學(xué)課上李老師對小張格外關(guān)注，終于在年后的考試中小張的數(shù)學(xué)成績有了很大的提高
C.今天是小紅的生日，她希望爸爸下班時(shí)能買生日 蛋糕回來，果然爸爸在下班的時(shí)候買了一大盒生日蛋糕
D.小李從小就希望自己能成為一個(gè)工程師，當(dāng)他大學(xué)畢業(yè)后他終于到一家公司當(dāng)上了軟件工程師
解析：理解“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的關(guān)鍵是把握住“人們的期望影響了他人，并按人們的期望行事”。A項(xiàng)中，小張父母的期望并未影響小張的行為；C項(xiàng)中小紅的行為雖然和爸爸不謀而合，但爸爸的行為并不是基于小紅的期望和影響，不屬于自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言；D項(xiàng)中小李的行為并未受到人們期望的影響，而是自己的理想。所以答案為B，小張正是受到專家的影響而關(guān)注數(shù)學(xué)并取得好成績的。 例題5：2005年中央甲類第65題
組織公民行為指的是一種由員工自主決定的行為，不包括在員工的正式工作要求當(dāng)中，但它無疑會(huì)促進(jìn)組織的有效性。
下列屬于組織公民行為的是：
A.小李被迫在周末加班
B.小李按時(shí)上下班
C.小李經(jīng)常和同事起沖突
D.小李經(jīng)常幫助同事
解析：理解“組織公民行為”的關(guān)鍵是把握住“自主性、非正式工作要求、促進(jìn)組織有效性”三點(diǎn)。A項(xiàng)中，小李不具有自主性；B項(xiàng)中屬于正式工作要求；C項(xiàng)則顯然不對。所以答案為D，符合“組織公民行為”三個(gè)特性。
例題6：2005年中央甲類第66題
程序化決策是可以確定的、在以前已經(jīng)做過的決策，它們有客觀正確的答案而且可以使用簡單的規(guī)則、政策、數(shù)學(xué)計(jì)算來解決，非程序化決策則是全新的、復(fù)雜的、無章可循的，它們有各種各樣的解決方案，而且每個(gè)方案都各有優(yōu)缺點(diǎn)，
下列屬于非程序化決策的是：
A.建筑工作施工
B. 醫(yī)院接收病人的步驟
C.企業(yè)中定期記錄存貨
D.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
解析：理解“非程序化決策”的關(guān)鍵是把握住“無定式可循，要具體問題具體分析”。A、B、C項(xiàng)中都是遵循已有定式進(jìn)行決策，可以排除。只有D項(xiàng)則無定式可循，必須具體問題具體對待，所以答案為D。
例題7：2005年中央甲類第67題
高峰體驗(yàn)指的是人在追求自我實(shí)現(xiàn)的歷程中，歷經(jīng)基本需求的追尋并獲滿足之后，在追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)所體驗(yàn)到的一種臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感與完美感，這種感覺只可意會(huì)不能言傳。
下列不屬于高峰體驗(yàn)的是：
A.運(yùn)動(dòng)員登上奧動(dòng)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)時(shí)的心理體驗(yàn)
B.科學(xué)家獲得諾貝爾獎(jiǎng)的心理體驗(yàn)
C.觀眾見證人類首次踏上月球時(shí)的心理體驗(yàn)
D.通過十年寒窗苦讀，收到理想的大學(xué)錄取通知時(shí)的心理體驗(yàn)
解析：理解“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的關(guān)鍵是把握住“自我實(shí)現(xiàn)的歷程中，基本需求滿足后的臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感”，四項(xiàng)中情形都屬于“臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感”，但C項(xiàng)不屬于自我實(shí)現(xiàn)，而是見證他人的成功后的體驗(yàn)，不滿足定義“人在追求自我實(shí)現(xiàn)的歷程中”這個(gè)前提，所以不是高峰體驗(yàn)。
例題8：2005年中央甲類第68題
特設(shè)性修改是指為了使某個(gè)科學(xué)理論免遭被否證的危險(xiǎn)，對該理論進(jìn)行修改或者增加一些新的假定，使該理論不具有可否性或獲得可檢驗(yàn)性。
下列屬于特設(shè)性修改的是：
A.托勒密體系的學(xué)者為了使“地心說”符合觀察到的天體運(yùn)行數(shù)據(jù)，不斷增加本輪的數(shù)目。到16世紀(jì)，托勒密體系的本輪總數(shù)一直增加到80個(gè)
B.亞里士多德的信徒為了堅(jiān)持一切天體都是完美球體的學(xué)說，提出月球上存在的不可檢測的物質(zhì)充滿了凹處，使得月球仍然保持著完美體形狀
C.愛因斯坦為了研究特別大和特別快的物體，修改了牛頓的絕對時(shí)空體系，提出了相對時(shí)空體系，其中包括光速不變論和質(zhì)量可變論
D.黎曼等通過修改歐氏幾何的第五條公理，創(chuàng)造出了非歐幾何學(xué)，把數(shù)學(xué)向前推進(jìn)了一大步
解析：理解“特設(shè)性修改”的關(guān)鍵是把握住以下兩點(diǎn)：(1)特設(shè)性修改的目的是“使科學(xué)理論免遭被否證，不具有可否性或獲可檢驗(yàn)性”；(2)特設(shè)性修改的方式是“對該理論進(jìn)行修改或者增加一些新的假定”。A項(xiàng)中，并未對理論進(jìn)行修改，也未增加新的假設(shè)，只是增加了原理論中就已經(jīng)存在的本輪的數(shù)目，不符合特設(shè)性修改的方式；C、D兩項(xiàng)中都是以新的理論取代了舊的理論，不符合特設(shè)性修改的目的。所以答案為B，既符合特設(shè)性修改的目的，又符合特設(shè)性修改的方式。
例題9：2005年中央甲類第69題
行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。
下列屬于行政許可的是：
A.煙草專賣局為方便市民、擴(kuò)大市場，特邀請?jiān)撌械臄?shù)家有影響的商家增設(shè)香煙銷售業(yè)務(wù)，并向他們頒發(fā)了煙草專賣許可證
B.某網(wǎng)吧因違規(guī)經(jīng)營被吊銷營業(yè)執(zhí)照轉(zhuǎn)營其他業(yè)務(wù)
C.某人為提高專業(yè)技能，特向單位申請參加研究生學(xué)習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)同意了其申請，并同意在其畢業(yè)后為他報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用
D.某人為從事運(yùn)輸，去學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。其考核合格并申請后，公安車輛管理部門為其核發(fā)了 機(jī)動(dòng)車駕駛證
解析：理解“行政許可”的關(guān)鍵是把握住“行政機(jī)關(guān)經(jīng)申請、審查后準(zhǔn)予從事特定活動(dòng)”。。A項(xiàng)中，是煙草專賣局主動(dòng)頒發(fā)許可證，而未經(jīng)申請；B項(xiàng)中，是撤消許可，而不是給予許可；C項(xiàng)中同意申請的是單位領(lǐng)導(dǎo)，不是行政機(jī)關(guān)，所以答案為D。
例題10：2005年中央甲類第70題
70.民法規(guī)定，一項(xiàng)允諾可以通過明示或默示方法作出。所謂明示是行為人直接將自主決定的意思表示于外的允諾方法，包括口頭明示和書面明示。
下列不屬于明示范疇的是：
A.用戶以通話形式申請?zhí)峁┓?wù)
B.用戶到營業(yè)廳辦理 信用卡手續(xù)
C.開車到收費(fèi)停車場停車
D.授權(quán)朋友辦理服務(wù)申請
解析：理解“明示”的關(guān)鍵是把握住“將意思表示于外，既可以是口頭，也可以是書面”。答案為C，因?yàn)镃項(xiàng)并未以書面或口頭的形式將自己與對方訂立汽車保管合同的意思表示于外；而其他三項(xiàng)均以口頭或書面的形把意思表示于外了。
例題11：2005年中央乙類第61題
赫茲伯格的雙因素理論區(qū)分了兩大類影響人們工作的因素，一類是與工作環(huán)境和條件相關(guān)的保健因素，這些因素處理不好，員工就會(huì)感到不滿，即使解決了也只是沒有不滿而已；一類是與工作本身有關(guān)的激勵(lì)因素，表現(xiàn)為工作的性質(zhì)、實(shí)際的責(zé)任、個(gè)人成長和獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)以及成就感等，這些因素具備了，就可以對員工產(chǎn)生激勵(lì)。
下列屬于激勵(lì)因素的是( )。
A.人際關(guān)系 B.技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)
C.公司的政策與行政管理 D.上級對個(gè)人工作的認(rèn)同
解析：本題的實(shí)質(zhì)是區(qū)分“保健因素”與 “激勵(lì)因素”，并能夠準(zhǔn)確理解“激勵(lì)因素”。而理解“激勵(lì)因素”關(guān)鍵是把握它的“激勵(lì)作用”而且只要符合題干中所列舉的“工作的性質(zhì)、實(shí)際的責(zé)任、個(gè)人成長和獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)以及成就感等”一種情況即可。D項(xiàng)中的情況，恰恰符合提干中的“獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)”，所以是正確答案。B、C、D三項(xiàng)則屬于“保健因素”，與“工作環(huán)境和條件相關(guān)，處理不好，員工會(huì)感到不滿，解決了也只是沒有不滿而已”。
例題12：2005年中央乙類第62題
前饋控制是以未來為導(dǎo)向的，它的目標(biāo)是在偏差發(fā)生之前阻止其發(fā)生。
下列屬于前饋控制的是( )。
A.管理者可以根據(jù)連續(xù)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流更新預(yù)算
B.實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與季度預(yù)算進(jìn)行比較
C.銀行要求在發(fā)放貸款前簽訂一系列的文件、備忘錄并必須經(jīng)過主管審批
D.監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)跟蹤每臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行指標(biāo)，以便管理者及時(shí)修正差錯(cuò)
解析：理解“前饋控制”關(guān)鍵是把握住“以未來為導(dǎo)向，目標(biāo)是阻止偏差發(fā)生，時(shí)間是在偏差發(fā)生之前?！贝鸢笧镃，A、B、D三項(xiàng)時(shí)間都是在偏差發(fā)生之后，所以不符合前饋控制。
例題13：2005年中央乙類第63題
基本歸因錯(cuò)誤是指人們經(jīng)常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。
下列屬于基本歸因錯(cuò)誤的是( )
A.小張考試沒有考好，他覺得自己真是太笨了
B.小張考試沒有考好，他認(rèn)為不是自己沒有學(xué)好，而是老師出的題太偏了
C.小李在街上丟了錢包，回來后很后悔自己的粗心大意，而他的同學(xué)小張安慰他說只是那個(gè)地方太亂了，本來小偷就很多
D.小李考試沒有考好，小張認(rèn)為一定是小李平時(shí)不努力，而實(shí)際上小李近家里出了點(diǎn)事，對他的情緒有些影響
解析：理解“基本歸因錯(cuò)誤”關(guān)鍵是把握住“人們把他人的行為歸因于內(nèi)在特質(zhì)，忽視所處情境的重要性”，其中的主體是人們，即別人，而不是自己。A項(xiàng)中，是小張自己把自己的行為歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)，而不是別人把小張沒考好歸因于他的內(nèi)在特質(zhì)——笨；B項(xiàng)，是把行為歸因于所處情景，沒有歸因于內(nèi)在特質(zhì)；C項(xiàng)中，小李把丟錢包歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)——粗心大意，不符合定義的主體要求，而他的同學(xué)又把丟錢包歸因于所在情景。所以，只有D項(xiàng)為正確答案。
例題14：2005年中央乙類第65題
65.認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺。
下列屬于認(rèn)知失調(diào)的是( )
A.小李和自己喜歡的女孩一起郊游
B.小李在宴會(huì)上不理睬與自己有過節(jié)的小張
C.小李很不喜歡上司的夸夸其談，但為了面子而不得不恭維他
D.小李正在戒煙，他的同事給他香煙的時(shí)候被他婉言拒絕了
解析：理解“認(rèn)知失調(diào)”的關(guān)鍵是把握住“與態(tài)度不一致，不舒服感”。A項(xiàng)中，與態(tài)度一致，也無不舒服感；B、D兩項(xiàng)中，有不舒服感，但與本人的態(tài)度是一致的，所以也不屬于認(rèn)知失調(diào)；C項(xiàng)與自己的態(tài)度不一致，也有不舒服感，所以符合定義要求為正確答案。
例題15：2003年中央A類第41題
勞動(dòng)爭議：指在勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間因勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議。
根據(jù)以上定義，下列行為屬于勞動(dòng)爭議的是( )
A.職工甲因工傷未能獲得保險(xiǎn)賠償而與工廠爭執(zhí)
B.甲企業(yè)與乙企業(yè)之間因借調(diào)某一職工而產(chǎn)生矛盾
C.職工甲因工作調(diào)動(dòng)而與當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)部門發(fā)生爭執(zhí)
D.某廠職工甲與職工乙因工作意見不一而產(chǎn)生矛盾
解析：本題考點(diǎn)在于是發(fā)生爭議的雙方是否是“勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間”。B是兩個(gè)企業(yè)之間；C是勞動(dòng)者與“勞動(dòng)部門”之間，而勞動(dòng)部門不是勞動(dòng)力使用者；D是兩個(gè)勞動(dòng)者之間。而只有A中是勞動(dòng)者“甲”與勞動(dòng)者使用者“工廠”之間的爭執(zhí)，所以正確答案為A。
工作擴(kuò)大化是指橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，使工作多樣化。工作豐富化是指從縱向上賦予員工更多復(fù)雜、更系列化的工作，使員工有更大的控制權(quán)。
下列屬于工作豐富化的是：
A.自助餐廳的伙計(jì)在面食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點(diǎn)部輪換工作
B.郵政部門的員工從原來只專門分撿郵件增加到也負(fù)責(zé)分送到各郵政部分
C.在某傳輸數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司，員工可以經(jīng)常提出自己喜歡的工作并隨后轉(zhuǎn)入新的崗位
D.在一家研究所，一個(gè)部門主管告訴她的下屬，只要在預(yù)算內(nèi)并且合法，他們就可以做想做的任何研究
解析：本題實(shí)質(zhì)是區(qū)分“工作擴(kuò)大化”與“工作豐富化”，而二者區(qū)分的關(guān)鍵是“橫向的工作多樣化”與“縱向的更大的控制權(quán)”。A答案是在橫向部門上進(jìn)行變化；B答案是在橫向崗位上進(jìn)行變化；D答案是在一個(gè)職位的權(quán)利范圍內(nèi)做更豐富的事情，顯然A、C、D都屬工作擴(kuò)大化。因此我們就可以得出本題的答案為B，只有B答案，從原來只分撿增加到也負(fù)責(zé)分送，是縱向的變化。
例題2：2005年中央甲類第62題
組織行為塑造有四種方式：正強(qiáng)化指應(yīng)用有價(jià)值的結(jié)果增加產(chǎn)生結(jié)果的這種行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性；負(fù)強(qiáng)化指取消或避免不希望的結(jié)果；懲罰處理厭惡的結(jié)果；自然消退指撤回或不給予強(qiáng)化的結(jié)果。
下列屬于負(fù)強(qiáng)化的是：
A.對員工批評、斥罵、分派不合意任務(wù)、解雇等
B.給員工設(shè)置無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使他從未經(jīng)歷過成功
C.管理者為某個(gè)行為有所改善的員工解除察看處分
D.賦予充滿樂趣、富于挑戰(zhàn)性或內(nèi)容豐富的工作
解析：本題實(shí)質(zhì)是區(qū)分組織行為塑造的四種方式，并要求對“負(fù)強(qiáng)化”的核心意義能準(zhǔn)確理解，而理解“負(fù)強(qiáng)化”的關(guān)鍵是“不希望某種結(jié)果的發(fā)生”。A屬于懲罰處理厭惡的結(jié)果；C屬于自然消退；D屬于正強(qiáng)化，只有B屬于負(fù)強(qiáng)化的定義要求，所以答案為B。
例題3：2005年中央甲類第63題
主觀唯心主義把主觀精神(人的感覺、經(jīng)驗(yàn)、觀念、意志等等)作為真實(shí)的存在世界的本原，客觀事物以至整個(gè)物質(zhì)世界都是這種主觀精神的產(chǎn)物。
下列觀點(diǎn)屬于主觀唯心主義的是：
A.世界的本原是物質(zhì)
B.世界是絕對精神的產(chǎn)物
C.天命主宰人間世界
D.我思故我在
解析：本題實(shí)質(zhì)是考察唯心主義與唯物主義、唯心主義中的主觀唯心主義與客觀唯心主義的區(qū)別。唯心主義和唯物主義區(qū)別的關(guān)鍵是，前者認(rèn)為世界的本原是物質(zhì)、存在，后者認(rèn)為世界的本原是精神、意識(shí)；主觀唯心主義和客觀唯心主義區(qū)別的關(guān)鍵是，前者認(rèn)為世界的本原是存在于人本身之中的主觀精神，后者認(rèn)為世界的本原是脫離人身之外的客觀存在的精神。A是唯物主義的觀點(diǎn)；B和C是客觀唯心主義的觀點(diǎn)；D答案是把“我思”這種人的意志作為真實(shí)存在，所以答案為D。
例題4：2005年中央甲類第64題
自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指我們對他人的期望會(huì)影響到對方的行為，使得對方按照人們對他的期望行事。
下列屬于自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的是：
A.小張本來是一個(gè)很普通的孩子，但他的父母望子成龍，于是不惜重金讓讀市里好的高中，但終小張也只上了一所普通大學(xué)
B.小張是李老師班上一名普通的學(xué)生，可是有一天一位智力測量專家告訴老師小張很有數(shù)學(xué)天分，于是以后數(shù)學(xué)課上李老師對小張格外關(guān)注，終于在年后的考試中小張的數(shù)學(xué)成績有了很大的提高
C.今天是小紅的生日，她希望爸爸下班時(shí)能買生日 蛋糕回來，果然爸爸在下班的時(shí)候買了一大盒生日蛋糕
D.小李從小就希望自己能成為一個(gè)工程師，當(dāng)他大學(xué)畢業(yè)后他終于到一家公司當(dāng)上了軟件工程師
解析：理解“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的關(guān)鍵是把握住“人們的期望影響了他人，并按人們的期望行事”。A項(xiàng)中，小張父母的期望并未影響小張的行為；C項(xiàng)中小紅的行為雖然和爸爸不謀而合，但爸爸的行為并不是基于小紅的期望和影響，不屬于自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言；D項(xiàng)中小李的行為并未受到人們期望的影響，而是自己的理想。所以答案為B，小張正是受到專家的影響而關(guān)注數(shù)學(xué)并取得好成績的。 例題5：2005年中央甲類第65題
組織公民行為指的是一種由員工自主決定的行為，不包括在員工的正式工作要求當(dāng)中，但它無疑會(huì)促進(jìn)組織的有效性。
下列屬于組織公民行為的是：
A.小李被迫在周末加班
B.小李按時(shí)上下班
C.小李經(jīng)常和同事起沖突
D.小李經(jīng)常幫助同事
解析：理解“組織公民行為”的關(guān)鍵是把握住“自主性、非正式工作要求、促進(jìn)組織有效性”三點(diǎn)。A項(xiàng)中，小李不具有自主性；B項(xiàng)中屬于正式工作要求；C項(xiàng)則顯然不對。所以答案為D，符合“組織公民行為”三個(gè)特性。
例題6：2005年中央甲類第66題
程序化決策是可以確定的、在以前已經(jīng)做過的決策，它們有客觀正確的答案而且可以使用簡單的規(guī)則、政策、數(shù)學(xué)計(jì)算來解決，非程序化決策則是全新的、復(fù)雜的、無章可循的，它們有各種各樣的解決方案，而且每個(gè)方案都各有優(yōu)缺點(diǎn)，
下列屬于非程序化決策的是：
A.建筑工作施工
B. 醫(yī)院接收病人的步驟
C.企業(yè)中定期記錄存貨
D.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
解析：理解“非程序化決策”的關(guān)鍵是把握住“無定式可循，要具體問題具體分析”。A、B、C項(xiàng)中都是遵循已有定式進(jìn)行決策，可以排除。只有D項(xiàng)則無定式可循，必須具體問題具體對待，所以答案為D。
例題7：2005年中央甲類第67題
高峰體驗(yàn)指的是人在追求自我實(shí)現(xiàn)的歷程中，歷經(jīng)基本需求的追尋并獲滿足之后，在追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)所體驗(yàn)到的一種臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感與完美感，這種感覺只可意會(huì)不能言傳。
下列不屬于高峰體驗(yàn)的是：
A.運(yùn)動(dòng)員登上奧動(dòng)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)時(shí)的心理體驗(yàn)
B.科學(xué)家獲得諾貝爾獎(jiǎng)的心理體驗(yàn)
C.觀眾見證人類首次踏上月球時(shí)的心理體驗(yàn)
D.通過十年寒窗苦讀，收到理想的大學(xué)錄取通知時(shí)的心理體驗(yàn)
解析：理解“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的關(guān)鍵是把握住“自我實(shí)現(xiàn)的歷程中，基本需求滿足后的臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感”，四項(xiàng)中情形都屬于“臻于頂峰而又超時(shí)空與自我的心靈滿足感”，但C項(xiàng)不屬于自我實(shí)現(xiàn)，而是見證他人的成功后的體驗(yàn)，不滿足定義“人在追求自我實(shí)現(xiàn)的歷程中”這個(gè)前提，所以不是高峰體驗(yàn)。
例題8：2005年中央甲類第68題
特設(shè)性修改是指為了使某個(gè)科學(xué)理論免遭被否證的危險(xiǎn)，對該理論進(jìn)行修改或者增加一些新的假定，使該理論不具有可否性或獲得可檢驗(yàn)性。
下列屬于特設(shè)性修改的是：
A.托勒密體系的學(xué)者為了使“地心說”符合觀察到的天體運(yùn)行數(shù)據(jù)，不斷增加本輪的數(shù)目。到16世紀(jì)，托勒密體系的本輪總數(shù)一直增加到80個(gè)
B.亞里士多德的信徒為了堅(jiān)持一切天體都是完美球體的學(xué)說，提出月球上存在的不可檢測的物質(zhì)充滿了凹處，使得月球仍然保持著完美體形狀
C.愛因斯坦為了研究特別大和特別快的物體，修改了牛頓的絕對時(shí)空體系，提出了相對時(shí)空體系，其中包括光速不變論和質(zhì)量可變論
D.黎曼等通過修改歐氏幾何的第五條公理，創(chuàng)造出了非歐幾何學(xué)，把數(shù)學(xué)向前推進(jìn)了一大步
解析：理解“特設(shè)性修改”的關(guān)鍵是把握住以下兩點(diǎn)：(1)特設(shè)性修改的目的是“使科學(xué)理論免遭被否證，不具有可否性或獲可檢驗(yàn)性”；(2)特設(shè)性修改的方式是“對該理論進(jìn)行修改或者增加一些新的假定”。A項(xiàng)中，并未對理論進(jìn)行修改，也未增加新的假設(shè)，只是增加了原理論中就已經(jīng)存在的本輪的數(shù)目，不符合特設(shè)性修改的方式；C、D兩項(xiàng)中都是以新的理論取代了舊的理論，不符合特設(shè)性修改的目的。所以答案為B，既符合特設(shè)性修改的目的，又符合特設(shè)性修改的方式。
例題9：2005年中央甲類第69題
行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。
下列屬于行政許可的是：
A.煙草專賣局為方便市民、擴(kuò)大市場，特邀請?jiān)撌械臄?shù)家有影響的商家增設(shè)香煙銷售業(yè)務(wù)，并向他們頒發(fā)了煙草專賣許可證
B.某網(wǎng)吧因違規(guī)經(jīng)營被吊銷營業(yè)執(zhí)照轉(zhuǎn)營其他業(yè)務(wù)
C.某人為提高專業(yè)技能，特向單位申請參加研究生學(xué)習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)同意了其申請，并同意在其畢業(yè)后為他報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用
D.某人為從事運(yùn)輸，去學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。其考核合格并申請后，公安車輛管理部門為其核發(fā)了 機(jī)動(dòng)車駕駛證
解析：理解“行政許可”的關(guān)鍵是把握住“行政機(jī)關(guān)經(jīng)申請、審查后準(zhǔn)予從事特定活動(dòng)”。。A項(xiàng)中，是煙草專賣局主動(dòng)頒發(fā)許可證，而未經(jīng)申請；B項(xiàng)中，是撤消許可，而不是給予許可；C項(xiàng)中同意申請的是單位領(lǐng)導(dǎo)，不是行政機(jī)關(guān)，所以答案為D。
例題10：2005年中央甲類第70題
70.民法規(guī)定，一項(xiàng)允諾可以通過明示或默示方法作出。所謂明示是行為人直接將自主決定的意思表示于外的允諾方法，包括口頭明示和書面明示。
下列不屬于明示范疇的是：
A.用戶以通話形式申請?zhí)峁┓?wù)
B.用戶到營業(yè)廳辦理 信用卡手續(xù)
C.開車到收費(fèi)停車場停車
D.授權(quán)朋友辦理服務(wù)申請
解析：理解“明示”的關(guān)鍵是把握住“將意思表示于外，既可以是口頭，也可以是書面”。答案為C，因?yàn)镃項(xiàng)并未以書面或口頭的形式將自己與對方訂立汽車保管合同的意思表示于外；而其他三項(xiàng)均以口頭或書面的形把意思表示于外了。
例題11：2005年中央乙類第61題
赫茲伯格的雙因素理論區(qū)分了兩大類影響人們工作的因素，一類是與工作環(huán)境和條件相關(guān)的保健因素，這些因素處理不好，員工就會(huì)感到不滿，即使解決了也只是沒有不滿而已；一類是與工作本身有關(guān)的激勵(lì)因素，表現(xiàn)為工作的性質(zhì)、實(shí)際的責(zé)任、個(gè)人成長和獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)以及成就感等，這些因素具備了，就可以對員工產(chǎn)生激勵(lì)。
下列屬于激勵(lì)因素的是( )。
A.人際關(guān)系 B.技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)
C.公司的政策與行政管理 D.上級對個(gè)人工作的認(rèn)同
解析：本題的實(shí)質(zhì)是區(qū)分“保健因素”與 “激勵(lì)因素”，并能夠準(zhǔn)確理解“激勵(lì)因素”。而理解“激勵(lì)因素”關(guān)鍵是把握它的“激勵(lì)作用”而且只要符合題干中所列舉的“工作的性質(zhì)、實(shí)際的責(zé)任、個(gè)人成長和獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)以及成就感等”一種情況即可。D項(xiàng)中的情況，恰恰符合提干中的“獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì)”，所以是正確答案。B、C、D三項(xiàng)則屬于“保健因素”，與“工作環(huán)境和條件相關(guān)，處理不好，員工會(huì)感到不滿，解決了也只是沒有不滿而已”。
例題12：2005年中央乙類第62題
前饋控制是以未來為導(dǎo)向的，它的目標(biāo)是在偏差發(fā)生之前阻止其發(fā)生。
下列屬于前饋控制的是( )。
A.管理者可以根據(jù)連續(xù)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流更新預(yù)算
B.實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與季度預(yù)算進(jìn)行比較
C.銀行要求在發(fā)放貸款前簽訂一系列的文件、備忘錄并必須經(jīng)過主管審批
D.監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)跟蹤每臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行指標(biāo)，以便管理者及時(shí)修正差錯(cuò)
解析：理解“前饋控制”關(guān)鍵是把握住“以未來為導(dǎo)向，目標(biāo)是阻止偏差發(fā)生，時(shí)間是在偏差發(fā)生之前?！贝鸢笧镃，A、B、D三項(xiàng)時(shí)間都是在偏差發(fā)生之后，所以不符合前饋控制。
例題13：2005年中央乙類第63題
基本歸因錯(cuò)誤是指人們經(jīng)常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。
下列屬于基本歸因錯(cuò)誤的是( )
A.小張考試沒有考好，他覺得自己真是太笨了
B.小張考試沒有考好，他認(rèn)為不是自己沒有學(xué)好，而是老師出的題太偏了
C.小李在街上丟了錢包，回來后很后悔自己的粗心大意，而他的同學(xué)小張安慰他說只是那個(gè)地方太亂了，本來小偷就很多
D.小李考試沒有考好，小張認(rèn)為一定是小李平時(shí)不努力，而實(shí)際上小李近家里出了點(diǎn)事，對他的情緒有些影響
解析：理解“基本歸因錯(cuò)誤”關(guān)鍵是把握住“人們把他人的行為歸因于內(nèi)在特質(zhì)，忽視所處情境的重要性”，其中的主體是人們，即別人，而不是自己。A項(xiàng)中，是小張自己把自己的行為歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)，而不是別人把小張沒考好歸因于他的內(nèi)在特質(zhì)——笨；B項(xiàng)，是把行為歸因于所處情景，沒有歸因于內(nèi)在特質(zhì)；C項(xiàng)中，小李把丟錢包歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)——粗心大意，不符合定義的主體要求，而他的同學(xué)又把丟錢包歸因于所在情景。所以，只有D項(xiàng)為正確答案。
例題14：2005年中央乙類第65題
65.認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺。
下列屬于認(rèn)知失調(diào)的是( )
A.小李和自己喜歡的女孩一起郊游
B.小李在宴會(huì)上不理睬與自己有過節(jié)的小張
C.小李很不喜歡上司的夸夸其談，但為了面子而不得不恭維他
D.小李正在戒煙，他的同事給他香煙的時(shí)候被他婉言拒絕了
解析：理解“認(rèn)知失調(diào)”的關(guān)鍵是把握住“與態(tài)度不一致，不舒服感”。A項(xiàng)中，與態(tài)度一致，也無不舒服感；B、D兩項(xiàng)中，有不舒服感，但與本人的態(tài)度是一致的，所以也不屬于認(rèn)知失調(diào)；C項(xiàng)與自己的態(tài)度不一致，也有不舒服感，所以符合定義要求為正確答案。
例題15：2003年中央A類第41題
勞動(dòng)爭議：指在勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間因勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議。
根據(jù)以上定義，下列行為屬于勞動(dòng)爭議的是( )
A.職工甲因工傷未能獲得保險(xiǎn)賠償而與工廠爭執(zhí)
B.甲企業(yè)與乙企業(yè)之間因借調(diào)某一職工而產(chǎn)生矛盾
C.職工甲因工作調(diào)動(dòng)而與當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)部門發(fā)生爭執(zhí)
D.某廠職工甲與職工乙因工作意見不一而產(chǎn)生矛盾
解析：本題考點(diǎn)在于是發(fā)生爭議的雙方是否是“勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間”。B是兩個(gè)企業(yè)之間；C是勞動(dòng)者與“勞動(dòng)部門”之間，而勞動(dòng)部門不是勞動(dòng)力使用者；D是兩個(gè)勞動(dòng)者之間。而只有A中是勞動(dòng)者“甲”與勞動(dòng)者使用者“工廠”之間的爭執(zhí)，所以正確答案為A。