對(duì)于地震給四川旅游業(yè)造成的損失,到目前為止,我們了解的還不能說(shuō)十分準(zhǔn)確。四川旅游局方面報(bào)出的500億損失的數(shù)據(jù),應(yīng)該也只是一種粗略估算。正像地震發(fā)生后地震的震級(jí)也進(jìn)行了幾次調(diào)整一樣,地震究竟給四川旅游業(yè)帶來(lái)多大的損失,精確數(shù)據(jù)也許要在救災(zāi)工作完全結(jié)束時(shí)才能得出。
但是,以全球旅游業(yè)發(fā)展的視角,以災(zāi)害曾給世界一些國(guó)家造成的損失以及這些國(guó)家災(zāi)后旅游恢復(fù)的案例來(lái)做分析,對(duì)四川旅游業(yè)災(zāi)后恢復(fù)的粗線條認(rèn)知,我們完全可以現(xiàn)在就得出一個(gè)大致結(jié)論。那就是:這次地震災(zāi)害對(duì)四川旅游業(yè)造成的損失只是短期的、局部小范圍的。對(duì)四川的旅游業(yè)的發(fā)展、尤其是中長(zhǎng)期的發(fā)展,影響十分有限。四川旅游業(yè)界需要對(duì)震后恢復(fù)充滿信心,如不出意外,四川旅游在地震過(guò)后半年內(nèi)就會(huì)完全恢復(fù)正常。
1. 四川的旅游資源受地震破壞有限
此次地震,地震破壞區(qū)域主要局限在阿壩州。而從2007年四川旅游統(tǒng)計(jì)來(lái)看,四川省全年1719.4萬(wàn)人次的游客接待量主要由17個(gè)主要景區(qū)完成。全年接待人數(shù)達(dá)60萬(wàn)人次以上的旅游景區(qū)是:峨眉山(256.8萬(wàn)人次)、樂(lè)山大佛(276.7萬(wàn)人次)、西嶺雪山(62.1萬(wàn)人次)、碧峰峽(71.3萬(wàn)人)、都江堰(219.6萬(wàn)人次)、三星堆(61.1萬(wàn)人次)、九寨溝(252.2萬(wàn)人次)、青城山(152.0萬(wàn)人次)、黃龍(164.4萬(wàn)人次)。
在這些旅游景區(qū)當(dāng)中,九寨溝、黃龍、峨眉山與樂(lè)山大佛等景區(qū)景點(diǎn),從媒體報(bào)道來(lái)看應(yīng)沒(méi)有受到地震太多影響;只有都江堰、青城山,因距離震中較近受到波及,一些地面建筑(如二王廟)被毀,但青城山山體、都江堰形制均屬完好。
由此來(lái)看,四川主要旅游景區(qū)受地震破壞應(yīng)不算嚴(yán)重。損毀建筑只要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的復(fù)建,就應(yīng)能重新接待游客。
2. 災(zāi)害往往不會(huì)長(zhǎng)久影響旅游業(yè)
人類(lèi)社會(huì)在發(fā)展進(jìn)程中,曾遭受各式各樣的災(zāi)害。但是,人類(lèi)的旅游活動(dòng),卻從來(lái)沒(méi)有因?yàn)?zāi)害而徹底放棄。旅游業(yè)往往在災(zāi)害過(guò)后,都能獲得新生。最典型的一個(gè)例子,當(dāng)然就是意大利的龐貝。公元79年8月被維蘇威火山摧毀的這座城市,1960年挖掘出土后至今,旅游業(yè)一直呈現(xiàn)出興旺的景象。
一次大的災(zāi)害過(guò)后,需持續(xù)多久游客才會(huì)回來(lái)呢?近年來(lái)亞洲一些國(guó)家的事例也可以給我們以指引:2003年10月印尼巴厘島發(fā)生恐怖襲擊大爆炸,其后一個(gè)月,德國(guó)游客就已經(jīng)返回;2004年末南亞海嘯讓普吉島變成了噩夢(mèng)一般的地方,可海嘯過(guò)后三個(gè)月,各國(guó)游客就又來(lái)到了普吉島。
如果外國(guó)的事例還不足以說(shuō)明,那發(fā)生在我國(guó)的雪災(zāi)也可以給我們以啟迪。今年年初,中國(guó)南方遭遇到百年不遇的雪災(zāi),受災(zāi)地區(qū)對(duì)旅游業(yè)的恢復(fù)也曾表現(xiàn)出過(guò)度的悲觀。但是,僅僅一個(gè)多月后,當(dāng)天氣回暖、陽(yáng)光普照、百花盛開(kāi)的時(shí)候,許許多多的旅游者就又走出了家門(mén),來(lái)到這些地方旅游。
3. 災(zāi)后的入境旅游市場(chǎng)存在緩步增長(zhǎng)的可能
四川的入境游客當(dāng)中,以港、澳、臺(tái)、日、韓以及歐洲游客為主。這其中,日、臺(tái)游客因日常生活中對(duì)地震時(shí)有接觸,因而在心理上比其他地區(qū)游客更容易接受災(zāi)后到四川的旅游。而此次地震,讓亞洲鄰國(guó)游客貼近了與四川的距離,四川的順勢(shì)旅游促銷(xiāo),或有“塞翁失馬”一樣的奇效出現(xiàn)。
歐美游客雖較為理性,但四川旅游部門(mén)如果有較好的促銷(xiāo)策略出臺(tái),在爭(zhēng)取歐美游客上面也一定能夠取得良好的效果。比如學(xué)習(xí)一下2005年南亞海嘯后泰國(guó)的旅游促銷(xiāo)方法,打心理情感戰(zhàn),以“到災(zāi)區(qū)旅游就是對(duì)災(zāi)區(qū)的支持”來(lái)進(jìn)行旅游宣傳、撬動(dòng)游客的悲憫情懷。
從某種角度來(lái)看,地震也為四川旅游的發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)。只要四川旅游業(yè)界齊心努力,地震恢復(fù)期入境旅游市場(chǎng)的緩步增長(zhǎng)是完全可能的。
4. 旅游企業(yè)要為四川旅游的復(fù)蘇多做籌劃
地震過(guò)后,四川旅游企業(yè)不能被動(dòng)的等、靠、要,而應(yīng)該制定主動(dòng)的市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃,恢復(fù)游客信心、吸引游客返回。
這類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)我們?nèi)匀豢梢詮膰?guó)際上去尋找。比如說(shuō)泰國(guó)在普吉島海嘯之后,為恢復(fù)旅游、吸引游客,他們的航空公司、酒店、旅行社、景點(diǎn)攜起手來(lái),對(duì)來(lái)訪游客實(shí)行了長(zhǎng)達(dá)一年的旅游優(yōu)惠。泰國(guó)航空公司也曾拿出1000張免費(fèi)機(jī)票投放在香港市場(chǎng),促使香港市場(chǎng)的泰國(guó)游得以迅速回升。
但是,以全球旅游業(yè)發(fā)展的視角,以災(zāi)害曾給世界一些國(guó)家造成的損失以及這些國(guó)家災(zāi)后旅游恢復(fù)的案例來(lái)做分析,對(duì)四川旅游業(yè)災(zāi)后恢復(fù)的粗線條認(rèn)知,我們完全可以現(xiàn)在就得出一個(gè)大致結(jié)論。那就是:這次地震災(zāi)害對(duì)四川旅游業(yè)造成的損失只是短期的、局部小范圍的。對(duì)四川的旅游業(yè)的發(fā)展、尤其是中長(zhǎng)期的發(fā)展,影響十分有限。四川旅游業(yè)界需要對(duì)震后恢復(fù)充滿信心,如不出意外,四川旅游在地震過(guò)后半年內(nèi)就會(huì)完全恢復(fù)正常。
1. 四川的旅游資源受地震破壞有限
此次地震,地震破壞區(qū)域主要局限在阿壩州。而從2007年四川旅游統(tǒng)計(jì)來(lái)看,四川省全年1719.4萬(wàn)人次的游客接待量主要由17個(gè)主要景區(qū)完成。全年接待人數(shù)達(dá)60萬(wàn)人次以上的旅游景區(qū)是:峨眉山(256.8萬(wàn)人次)、樂(lè)山大佛(276.7萬(wàn)人次)、西嶺雪山(62.1萬(wàn)人次)、碧峰峽(71.3萬(wàn)人)、都江堰(219.6萬(wàn)人次)、三星堆(61.1萬(wàn)人次)、九寨溝(252.2萬(wàn)人次)、青城山(152.0萬(wàn)人次)、黃龍(164.4萬(wàn)人次)。
在這些旅游景區(qū)當(dāng)中,九寨溝、黃龍、峨眉山與樂(lè)山大佛等景區(qū)景點(diǎn),從媒體報(bào)道來(lái)看應(yīng)沒(méi)有受到地震太多影響;只有都江堰、青城山,因距離震中較近受到波及,一些地面建筑(如二王廟)被毀,但青城山山體、都江堰形制均屬完好。
由此來(lái)看,四川主要旅游景區(qū)受地震破壞應(yīng)不算嚴(yán)重。損毀建筑只要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的復(fù)建,就應(yīng)能重新接待游客。
2. 災(zāi)害往往不會(huì)長(zhǎng)久影響旅游業(yè)
人類(lèi)社會(huì)在發(fā)展進(jìn)程中,曾遭受各式各樣的災(zāi)害。但是,人類(lèi)的旅游活動(dòng),卻從來(lái)沒(méi)有因?yàn)?zāi)害而徹底放棄。旅游業(yè)往往在災(zāi)害過(guò)后,都能獲得新生。最典型的一個(gè)例子,當(dāng)然就是意大利的龐貝。公元79年8月被維蘇威火山摧毀的這座城市,1960年挖掘出土后至今,旅游業(yè)一直呈現(xiàn)出興旺的景象。
一次大的災(zāi)害過(guò)后,需持續(xù)多久游客才會(huì)回來(lái)呢?近年來(lái)亞洲一些國(guó)家的事例也可以給我們以指引:2003年10月印尼巴厘島發(fā)生恐怖襲擊大爆炸,其后一個(gè)月,德國(guó)游客就已經(jīng)返回;2004年末南亞海嘯讓普吉島變成了噩夢(mèng)一般的地方,可海嘯過(guò)后三個(gè)月,各國(guó)游客就又來(lái)到了普吉島。
如果外國(guó)的事例還不足以說(shuō)明,那發(fā)生在我國(guó)的雪災(zāi)也可以給我們以啟迪。今年年初,中國(guó)南方遭遇到百年不遇的雪災(zāi),受災(zāi)地區(qū)對(duì)旅游業(yè)的恢復(fù)也曾表現(xiàn)出過(guò)度的悲觀。但是,僅僅一個(gè)多月后,當(dāng)天氣回暖、陽(yáng)光普照、百花盛開(kāi)的時(shí)候,許許多多的旅游者就又走出了家門(mén),來(lái)到這些地方旅游。
3. 災(zāi)后的入境旅游市場(chǎng)存在緩步增長(zhǎng)的可能
四川的入境游客當(dāng)中,以港、澳、臺(tái)、日、韓以及歐洲游客為主。這其中,日、臺(tái)游客因日常生活中對(duì)地震時(shí)有接觸,因而在心理上比其他地區(qū)游客更容易接受災(zāi)后到四川的旅游。而此次地震,讓亞洲鄰國(guó)游客貼近了與四川的距離,四川的順勢(shì)旅游促銷(xiāo),或有“塞翁失馬”一樣的奇效出現(xiàn)。
歐美游客雖較為理性,但四川旅游部門(mén)如果有較好的促銷(xiāo)策略出臺(tái),在爭(zhēng)取歐美游客上面也一定能夠取得良好的效果。比如學(xué)習(xí)一下2005年南亞海嘯后泰國(guó)的旅游促銷(xiāo)方法,打心理情感戰(zhàn),以“到災(zāi)區(qū)旅游就是對(duì)災(zāi)區(qū)的支持”來(lái)進(jìn)行旅游宣傳、撬動(dòng)游客的悲憫情懷。
從某種角度來(lái)看,地震也為四川旅游的發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)。只要四川旅游業(yè)界齊心努力,地震恢復(fù)期入境旅游市場(chǎng)的緩步增長(zhǎng)是完全可能的。
4. 旅游企業(yè)要為四川旅游的復(fù)蘇多做籌劃
地震過(guò)后,四川旅游企業(yè)不能被動(dòng)的等、靠、要,而應(yīng)該制定主動(dòng)的市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃,恢復(fù)游客信心、吸引游客返回。
這類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)我們?nèi)匀豢梢詮膰?guó)際上去尋找。比如說(shuō)泰國(guó)在普吉島海嘯之后,為恢復(fù)旅游、吸引游客,他們的航空公司、酒店、旅行社、景點(diǎn)攜起手來(lái),對(duì)來(lái)訪游客實(shí)行了長(zhǎng)達(dá)一年的旅游優(yōu)惠。泰國(guó)航空公司也曾拿出1000張免費(fèi)機(jī)票投放在香港市場(chǎng),促使香港市場(chǎng)的泰國(guó)游得以迅速回升。