第十一章 社會態(tài)度與行為
一、選擇題
1.個體多某態(tài)度對象的卷人水平屬于態(tài)度的（深刻維度）
2.個體盡力發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。在社會互動過程中，態(tài)度時社會交換的產(chǎn)物。這屬于態(tài)度的（工具性功能）
3.當(dāng)公司招聘高級技術(shù)開發(fā)人員時，招聘者更注重應(yīng)聘者的"智慧"品質(zhì)而不是看其是否具有"魅力".這屬于印象形成的（加權(quán)平均式）
4.在人際關(guān)系去向上，有三種需要，分別式包容需要、控制需要、和情感需要。
5.當(dāng)一個人的外表具有魅力時，他的一些與外表無關(guān)的特征也常被肯定，這種現(xiàn)象被成為（暈輪現(xiàn)象）
6.我們的態(tài)度更容易被（我們給與高評價）的人的態(tài)度所影響。
7.拉塔奈和達力的一系列實驗室實驗表明，他人在場減少了緊急情況下采取主人行動的可能性，這種現(xiàn)象被稱為（責(zé)任分散）
8.在社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上獲得最初獲得的信息比后來獲得的信息更大的現(xiàn)象，成為（首因效應(yīng)）
二、辨析題
1.我們對他人形成印象時，總是遵循加法模式。
錯誤。印象形成有三種模式，即加法模式，平均模式和加權(quán)平均模式，在不同的情境下，我們對他人形成印象醺醺不同的模式。
2.只有外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)。
錯誤。不僅是外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)，其他品質(zhì)，尤其是重要品質(zhì)的認(rèn)定也具有相同的效應(yīng)。
3.只配額、控制別人是身居高位的掌權(quán)者所具有的追求。
錯誤。希望支配、控制別人并非身居高位的掌權(quán)者所獨有的追求，而是人人皆有的動機，這是因為"力求優(yōu)越"是兒童和成人普遍存在的動機。
4.外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中起著始終如一的作用。
錯誤。外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中并非始終如一地起作用，通常在初交階段較為重要。漂亮的姑娘、帥氣的男子更容易相互吸引，認(rèn)為外表妹，品質(zhì)和行為什么都好。交往時間越常，人際之間的吸引力就逐漸由外表特征轉(zhuǎn)向內(nèi)在品質(zhì)。
5.別人在場或與別人一起活動總能帶來行為效率的提高。
錯誤。別人在場或與別人一起活動可以引起人們行為效率在量上的增加，還可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場或與別人一起工作，并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加，社會助長作用會逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣蓴_。
6.男性比女性更容易從眾。
錯誤。研究發(fā)現(xiàn)，相對于女性，男性從眾率的點出現(xiàn)稍微晚一些。問題難度與從眾率的相關(guān)上，男性為0.58，女性高達0.89.表明女性在相應(yīng)的困難成都上比男性更傾向于從眾。
三、簡答題
1.簡要說明社會態(tài)度的功能。
1）工具性功能。個體盡力發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。
2）認(rèn)知性功能。個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。個體獲得對某種事務(wù)的態(tài)度，就好像找到一個應(yīng)付新情境的向?qū)А?BR> 3）價值表達功能。態(tài)度的價值表現(xiàn)功能強調(diào)個體主動表現(xiàn)自己。
4）自我防御功能。個體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。這種防御有利于自我形象及自我價值的確立，并能減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動。
5）社會適應(yīng)功能。 社會適應(yīng)功能是指人的態(tài)度都是在適應(yīng)環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應(yīng)環(huán)境的作用。
2.簡要說明印象形成的模式。
1）加法模式是指我們在對他人形成印象時，把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成我們對他人的總體看法。
2）平均模式是指我們把認(rèn)知到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均值為基礎(chǔ)，形成對他人的印象。
3.簡要說明印象形成的效應(yīng)。
1）刻板印象。在關(guān)于人的自然特征方面，我們所建立起來的比較系統(tǒng)的觀念首先是同人們的性別，種族和外表吸引力聯(lián)系在一起的，因此，我們也首先根據(jù)這三個方面將人進行分類。
2）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
1.首因效應(yīng)：在社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更答的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。
2.近因效應(yīng)。指在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
3.暈輪效應(yīng)。當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或者壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。這就是暈輪效應(yīng)。
4.投射傾向。即指以己度人，把自己的情感，意志，特征投射到他人身上并強加于人的一種認(rèn)知障礙。
4.簡要說明人際關(guān)系的取向。
1）包容需要：人是群居的社會動物，離開群體就無法生存，因此，人必須與別人聯(lián)系，往來，結(jié)交，與他人建立良好的人際關(guān)系?；谶@種愿望，人在與他人相處中，其行為具有種種共同特征，如主動與他人交往，積極參與團體活動，對他人表示親和等。
2）控制需要：這是一種企圖運用權(quán)力和他人建立和維持良好關(guān)系的愿望其行為特征是使用權(quán)力和權(quán)威來支配，控制，領(lǐng)導(dǎo)他人，或者反對權(quán)力。藐視權(quán)威，追隨，模仿他人，受人支配等。
5.簡要說明人際吸引的影響因素。
1）外貌：指人的容貌，體態(tài)，身高，衣著，風(fēng)度等。這些外部特征是影響人際吸引和相互喜愛的因素。
2）能力：人們向來就崇拜和羨慕有真才實學(xué)的人。
3）鄰近：在人們之間相處的地理空間的距離遠近，是影響人際間形成親密關(guān)系的因素之一。
4）相似：在社會生活中，人們不論是個人還是社會方面的相似性，都是形成親密關(guān)系，建立友誼的因素之一。
5）互補：指人的個性表面的差異由內(nèi)在的共同觀念來彌補。
6）性格特征
6.簡要說明侵犯行為的控制。
1）宣泄。指使人的侵犯性沖動以社會允許的方式表現(xiàn)出來。
2）運用社會制約。社會增加對侵犯行為處罰的強度，可以實現(xiàn)侵犯行為的外部控制。
3）提高道德水平。研究表明，絕大多數(shù)情況下，對別人的侵犯使直接與道德水平的地下相關(guān)聯(lián)的。個人道德發(fā)展水平越低，就越傾向于忽視他人的痛苦、利益與幸福。
7.簡要說明社會促進，社會惰化及各自特征。
1）社會促進指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效率的提高。心理學(xué)家奧而波特研究發(fā)現(xiàn)，一方面社會助長作用的確廣泛存在，并且不僅可以引起人們行為效率在量賞的增加，而且可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場與別人一起工作，并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加，社會助長作用會逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣蓴_。
2）社會惰化指群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。心理學(xué)家達謝爾發(fā)現(xiàn)，隨著共同完成一件事情的人數(shù)增加，每個人所作的努力程度會逐步下降。他人的參與，直接導(dǎo)致了個人努力水平的下降。
8.簡要說明服從的影響因素。
從眾的原因有以下三個
1）行為參照。在情境不確定的時候，其他人的行為有參照價值。而從眾所指向的時多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照系統(tǒng)。
2）偏離恐懼。對于群體一般狀況的偏離，會面臨群體的強大壓力乃至嚴(yán)厲制裁。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機制。
3）群體凝聚力。群里的凝聚力是指群體對其成員的總吸引力水平。高凝聚力群體的成員，對自己所屬群體都有強烈的認(rèn)同感。群體具有高凝聚力，是一種更深層次上的真從眾。
從眾的類型：
1）行為上從眾，內(nèi)心也從眾。這是表里一致的遵從。在這種情況下，個體沒有心理矛盾，可以說，這是個體與團隊之間的最理想的關(guān)系。
2）行為上從眾，內(nèi)心不從眾。這是指口頭上贊成多數(shù)人的一件，內(nèi)心卻不統(tǒng)一，這將引起個體心理上的不協(xié)調(diào)。
3）內(nèi)心從眾，行為不從眾：表面上反對多數(shù)人的意見，內(nèi)心卻是用戶的。個人雖然表示不同意，但實際上不會有反對的行為。
9.簡要說明服從的影響因素。
1） 他人的支持。他人的支持，會直接導(dǎo)致人們對權(quán)威的藐視。社會支持會顯著增加人們對權(quán)威的反抗。
2）對行為后果的意識。行為后果的反饋越直接、越充分，人們服從權(quán)威，作出上海別人的行動的可能性就越小。相反，被試對自己行為的后果了解的越捎，服從權(quán)威的可能性就越大。
3）個性因素。道德發(fā)展水平直接同人們的服從行為有關(guān)。道德水平越高，越傾向于按照自己的獨立價值觀行事，拒絕服從權(quán)威而去傷害別人，因此，人們的個性特點會直接影響著他們的服從行為。
10.簡要說明從眾行為的影響因素。
1）群體規(guī)模與特點。在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)的不斷增加而上升的。
2）社會支持。群體自身的一致性，是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之一。無論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見的人沒有任何權(quán)威，都會使從眾的支持率大大下降。
3）對任務(wù)的熟悉程度。判斷設(shè)計的食物客觀標(biāo)準(zhǔn)越明確，人們對自我判斷的肯定程度也越高，相應(yīng)的行為從中率也越低。隨著問題的模糊性增加，人們會由于自身的判斷失去明確的參照而傾向于從眾。
4）性別，社會心理學(xué)家杰德勒研究發(fā)現(xiàn)，相對于女性，男性從中率的點出現(xiàn)稍微晚一些。心理學(xué)家考勒曼等人研究發(fā)現(xiàn)，問題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù)男性為0.85，女性高達0.89，表明女性在相應(yīng)的困難程度上比男性更傾向于從眾。
四、分析態(tài)度的理論
1）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論?；舴蛱m等人認(rèn)為，態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個人通過聯(lián)想獲得有關(guān)信息和情感的過程加上評價組成的。所謂聯(lián)想就是兩個或多個觀念之間構(gòu)成聯(lián)接通道，由一個觀念可引起另一個觀念的活動表現(xiàn)。強化對態(tài)度形成有相當(dāng)?shù)淖饔?。?dāng)個體的態(tài)度得到社會的贊許，它就會得到強化，否則就得不到強化。態(tài)度的強化更多地依賴于贊許，或者同時受到兩種相反的強化，其作用則取決于兩者相對的強度。模仿是通過榜樣人物形象的示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應(yīng)，即初級學(xué)習(xí)形式。榜樣如果是強有力的，重要的或者親近的人物，引起模仿的作用更大，甚至在沒有榜樣言語教誨的情況下，也是如此。
2）態(tài)度的分階段形成理論。凱爾曼指出，態(tài)度形成以及變化經(jīng)歷了三個階段：第一個階段：順從，指在社會影響下，個人僅僅在外顯行為上表示與別人一致，這里還談不上有多少深刻的認(rèn)識或者情緒成分。這種態(tài)度是表面的、外控的，一旦外因消失，它就中止。因此也是暫時的。第二個階段：認(rèn)同，指由于喜歡某人，某群體或者某件事，樂于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。這種態(tài)度帶有較多的情緒、情感成分，它雖然談不上有多深刻的認(rèn)識作基礎(chǔ)，但已經(jīng)比較主動了。第三個階段：即把情感認(rèn)同的東西跟自己已有的信念、價值觀聯(lián)系起來，給與理智上的辨認(rèn)，作出是非判斷。這是一種認(rèn)知性成分占主導(dǎo)地位的態(tài)度，它已經(jīng)稱為人格的一部分，因此一經(jīng)產(chǎn)生就比較持久，不容易改變。
3）態(tài)度的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是20世紀(jì)50年代發(fā)展起來的關(guān)于人們在相互作用中其認(rèn)知因素由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)，從而引起態(tài)度或者行為變化的研究領(lǐng)域。
費斯廷格認(rèn)為，任何人都有許多認(rèn)知因素，他們之間存在三種情況：相互一致和協(xié)調(diào)的；相互沖突和不協(xié)調(diào)的；無關(guān)的。當(dāng)人們 的兩個認(rèn)知因素處于第二種情況，人就會感受到不舒適或者緊張，并力求減緩。這種由于認(rèn)知沖突導(dǎo)致內(nèi)心不自在的狀態(tài)，就稱為"認(rèn)知不協(xié)調(diào)"現(xiàn)象。
人出現(xiàn)了認(rèn)知不協(xié)調(diào)，就會不由自主地趨勢自己去減少這種矛盾，力求恢復(fù)或者保持認(rèn)知因素之間的相對平衡和一致性。通過以下幾種途徑可恢復(fù)認(rèn)知平衡：
1）改變或者否定兩個認(rèn)知因素的一個
2）對兩個認(rèn)知因素重新評價，減弱其中一個或者同時改變兩者的重要性或者強度。
3）在不改變戀歌認(rèn)知因素的情況下，增加一個或者幾個能彌補鴻溝的新認(rèn)知或者理由。
一、選擇題
1.個體多某態(tài)度對象的卷人水平屬于態(tài)度的（深刻維度）
2.個體盡力發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。在社會互動過程中，態(tài)度時社會交換的產(chǎn)物。這屬于態(tài)度的（工具性功能）
3.當(dāng)公司招聘高級技術(shù)開發(fā)人員時，招聘者更注重應(yīng)聘者的"智慧"品質(zhì)而不是看其是否具有"魅力".這屬于印象形成的（加權(quán)平均式）
4.在人際關(guān)系去向上，有三種需要，分別式包容需要、控制需要、和情感需要。
5.當(dāng)一個人的外表具有魅力時，他的一些與外表無關(guān)的特征也常被肯定，這種現(xiàn)象被成為（暈輪現(xiàn)象）
6.我們的態(tài)度更容易被（我們給與高評價）的人的態(tài)度所影響。
7.拉塔奈和達力的一系列實驗室實驗表明，他人在場減少了緊急情況下采取主人行動的可能性，這種現(xiàn)象被稱為（責(zé)任分散）
8.在社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上獲得最初獲得的信息比后來獲得的信息更大的現(xiàn)象，成為（首因效應(yīng)）
二、辨析題
1.我們對他人形成印象時，總是遵循加法模式。
錯誤。印象形成有三種模式，即加法模式，平均模式和加權(quán)平均模式，在不同的情境下，我們對他人形成印象醺醺不同的模式。
2.只有外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)。
錯誤。不僅是外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)，其他品質(zhì)，尤其是重要品質(zhì)的認(rèn)定也具有相同的效應(yīng)。
3.只配額、控制別人是身居高位的掌權(quán)者所具有的追求。
錯誤。希望支配、控制別人并非身居高位的掌權(quán)者所獨有的追求，而是人人皆有的動機，這是因為"力求優(yōu)越"是兒童和成人普遍存在的動機。
4.外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中起著始終如一的作用。
錯誤。外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中并非始終如一地起作用，通常在初交階段較為重要。漂亮的姑娘、帥氣的男子更容易相互吸引，認(rèn)為外表妹，品質(zhì)和行為什么都好。交往時間越常，人際之間的吸引力就逐漸由外表特征轉(zhuǎn)向內(nèi)在品質(zhì)。
5.別人在場或與別人一起活動總能帶來行為效率的提高。
錯誤。別人在場或與別人一起活動可以引起人們行為效率在量上的增加，還可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場或與別人一起工作，并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加，社會助長作用會逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣蓴_。
6.男性比女性更容易從眾。
錯誤。研究發(fā)現(xiàn)，相對于女性，男性從眾率的點出現(xiàn)稍微晚一些。問題難度與從眾率的相關(guān)上，男性為0.58，女性高達0.89.表明女性在相應(yīng)的困難成都上比男性更傾向于從眾。
三、簡答題
1.簡要說明社會態(tài)度的功能。
1）工具性功能。個體盡力發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。
2）認(rèn)知性功能。個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。個體獲得對某種事務(wù)的態(tài)度，就好像找到一個應(yīng)付新情境的向?qū)А?BR> 3）價值表達功能。態(tài)度的價值表現(xiàn)功能強調(diào)個體主動表現(xiàn)自己。
4）自我防御功能。個體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。這種防御有利于自我形象及自我價值的確立，并能減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動。
5）社會適應(yīng)功能。 社會適應(yīng)功能是指人的態(tài)度都是在適應(yīng)環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應(yīng)環(huán)境的作用。
2.簡要說明印象形成的模式。
1）加法模式是指我們在對他人形成印象時，把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成我們對他人的總體看法。
2）平均模式是指我們把認(rèn)知到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均值為基礎(chǔ)，形成對他人的印象。
3.簡要說明印象形成的效應(yīng)。
1）刻板印象。在關(guān)于人的自然特征方面，我們所建立起來的比較系統(tǒng)的觀念首先是同人們的性別，種族和外表吸引力聯(lián)系在一起的，因此，我們也首先根據(jù)這三個方面將人進行分類。
2）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
1.首因效應(yīng)：在社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更答的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。
2.近因效應(yīng)。指在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
3.暈輪效應(yīng)。當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或者壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。這就是暈輪效應(yīng)。
4.投射傾向。即指以己度人，把自己的情感，意志，特征投射到他人身上并強加于人的一種認(rèn)知障礙。
4.簡要說明人際關(guān)系的取向。
1）包容需要：人是群居的社會動物，離開群體就無法生存，因此，人必須與別人聯(lián)系，往來，結(jié)交，與他人建立良好的人際關(guān)系?；谶@種愿望，人在與他人相處中，其行為具有種種共同特征，如主動與他人交往，積極參與團體活動，對他人表示親和等。
2）控制需要：這是一種企圖運用權(quán)力和他人建立和維持良好關(guān)系的愿望其行為特征是使用權(quán)力和權(quán)威來支配，控制，領(lǐng)導(dǎo)他人，或者反對權(quán)力。藐視權(quán)威，追隨，模仿他人，受人支配等。
5.簡要說明人際吸引的影響因素。
1）外貌：指人的容貌，體態(tài)，身高，衣著，風(fēng)度等。這些外部特征是影響人際吸引和相互喜愛的因素。
2）能力：人們向來就崇拜和羨慕有真才實學(xué)的人。
3）鄰近：在人們之間相處的地理空間的距離遠近，是影響人際間形成親密關(guān)系的因素之一。
4）相似：在社會生活中，人們不論是個人還是社會方面的相似性，都是形成親密關(guān)系，建立友誼的因素之一。
5）互補：指人的個性表面的差異由內(nèi)在的共同觀念來彌補。
6）性格特征
6.簡要說明侵犯行為的控制。
1）宣泄。指使人的侵犯性沖動以社會允許的方式表現(xiàn)出來。
2）運用社會制約。社會增加對侵犯行為處罰的強度，可以實現(xiàn)侵犯行為的外部控制。
3）提高道德水平。研究表明，絕大多數(shù)情況下，對別人的侵犯使直接與道德水平的地下相關(guān)聯(lián)的。個人道德發(fā)展水平越低，就越傾向于忽視他人的痛苦、利益與幸福。
7.簡要說明社會促進，社會惰化及各自特征。
1）社會促進指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效率的提高。心理學(xué)家奧而波特研究發(fā)現(xiàn)，一方面社會助長作用的確廣泛存在，并且不僅可以引起人們行為效率在量賞的增加，而且可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場與別人一起工作，并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加，社會助長作用會逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣蓴_。
2）社會惰化指群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。心理學(xué)家達謝爾發(fā)現(xiàn)，隨著共同完成一件事情的人數(shù)增加，每個人所作的努力程度會逐步下降。他人的參與，直接導(dǎo)致了個人努力水平的下降。
8.簡要說明服從的影響因素。
從眾的原因有以下三個
1）行為參照。在情境不確定的時候，其他人的行為有參照價值。而從眾所指向的時多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照系統(tǒng)。
2）偏離恐懼。對于群體一般狀況的偏離，會面臨群體的強大壓力乃至嚴(yán)厲制裁。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機制。
3）群體凝聚力。群里的凝聚力是指群體對其成員的總吸引力水平。高凝聚力群體的成員，對自己所屬群體都有強烈的認(rèn)同感。群體具有高凝聚力，是一種更深層次上的真從眾。
從眾的類型：
1）行為上從眾，內(nèi)心也從眾。這是表里一致的遵從。在這種情況下，個體沒有心理矛盾，可以說，這是個體與團隊之間的最理想的關(guān)系。
2）行為上從眾，內(nèi)心不從眾。這是指口頭上贊成多數(shù)人的一件，內(nèi)心卻不統(tǒng)一，這將引起個體心理上的不協(xié)調(diào)。
3）內(nèi)心從眾，行為不從眾：表面上反對多數(shù)人的意見，內(nèi)心卻是用戶的。個人雖然表示不同意，但實際上不會有反對的行為。
9.簡要說明服從的影響因素。
1） 他人的支持。他人的支持，會直接導(dǎo)致人們對權(quán)威的藐視。社會支持會顯著增加人們對權(quán)威的反抗。
2）對行為后果的意識。行為后果的反饋越直接、越充分，人們服從權(quán)威，作出上海別人的行動的可能性就越小。相反，被試對自己行為的后果了解的越捎，服從權(quán)威的可能性就越大。
3）個性因素。道德發(fā)展水平直接同人們的服從行為有關(guān)。道德水平越高，越傾向于按照自己的獨立價值觀行事，拒絕服從權(quán)威而去傷害別人，因此，人們的個性特點會直接影響著他們的服從行為。
10.簡要說明從眾行為的影響因素。
1）群體規(guī)模與特點。在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)的不斷增加而上升的。
2）社會支持。群體自身的一致性，是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之一。無論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見的人沒有任何權(quán)威，都會使從眾的支持率大大下降。
3）對任務(wù)的熟悉程度。判斷設(shè)計的食物客觀標(biāo)準(zhǔn)越明確，人們對自我判斷的肯定程度也越高，相應(yīng)的行為從中率也越低。隨著問題的模糊性增加，人們會由于自身的判斷失去明確的參照而傾向于從眾。
4）性別，社會心理學(xué)家杰德勒研究發(fā)現(xiàn)，相對于女性，男性從中率的點出現(xiàn)稍微晚一些。心理學(xué)家考勒曼等人研究發(fā)現(xiàn)，問題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù)男性為0.85，女性高達0.89，表明女性在相應(yīng)的困難程度上比男性更傾向于從眾。
四、分析態(tài)度的理論
1）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論?；舴蛱m等人認(rèn)為，態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個人通過聯(lián)想獲得有關(guān)信息和情感的過程加上評價組成的。所謂聯(lián)想就是兩個或多個觀念之間構(gòu)成聯(lián)接通道，由一個觀念可引起另一個觀念的活動表現(xiàn)。強化對態(tài)度形成有相當(dāng)?shù)淖饔?。?dāng)個體的態(tài)度得到社會的贊許，它就會得到強化，否則就得不到強化。態(tài)度的強化更多地依賴于贊許，或者同時受到兩種相反的強化，其作用則取決于兩者相對的強度。模仿是通過榜樣人物形象的示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應(yīng)，即初級學(xué)習(xí)形式。榜樣如果是強有力的，重要的或者親近的人物，引起模仿的作用更大，甚至在沒有榜樣言語教誨的情況下，也是如此。
2）態(tài)度的分階段形成理論。凱爾曼指出，態(tài)度形成以及變化經(jīng)歷了三個階段：第一個階段：順從，指在社會影響下，個人僅僅在外顯行為上表示與別人一致，這里還談不上有多少深刻的認(rèn)識或者情緒成分。這種態(tài)度是表面的、外控的，一旦外因消失，它就中止。因此也是暫時的。第二個階段：認(rèn)同，指由于喜歡某人，某群體或者某件事，樂于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。這種態(tài)度帶有較多的情緒、情感成分，它雖然談不上有多深刻的認(rèn)識作基礎(chǔ)，但已經(jīng)比較主動了。第三個階段：即把情感認(rèn)同的東西跟自己已有的信念、價值觀聯(lián)系起來，給與理智上的辨認(rèn)，作出是非判斷。這是一種認(rèn)知性成分占主導(dǎo)地位的態(tài)度，它已經(jīng)稱為人格的一部分，因此一經(jīng)產(chǎn)生就比較持久，不容易改變。
3）態(tài)度的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是20世紀(jì)50年代發(fā)展起來的關(guān)于人們在相互作用中其認(rèn)知因素由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)，從而引起態(tài)度或者行為變化的研究領(lǐng)域。
費斯廷格認(rèn)為，任何人都有許多認(rèn)知因素，他們之間存在三種情況：相互一致和協(xié)調(diào)的；相互沖突和不協(xié)調(diào)的；無關(guān)的。當(dāng)人們 的兩個認(rèn)知因素處于第二種情況，人就會感受到不舒適或者緊張，并力求減緩。這種由于認(rèn)知沖突導(dǎo)致內(nèi)心不自在的狀態(tài)，就稱為"認(rèn)知不協(xié)調(diào)"現(xiàn)象。
人出現(xiàn)了認(rèn)知不協(xié)調(diào)，就會不由自主地趨勢自己去減少這種矛盾，力求恢復(fù)或者保持認(rèn)知因素之間的相對平衡和一致性。通過以下幾種途徑可恢復(fù)認(rèn)知平衡：
1）改變或者否定兩個認(rèn)知因素的一個
2）對兩個認(rèn)知因素重新評價，減弱其中一個或者同時改變兩者的重要性或者強度。
3）在不改變戀歌認(rèn)知因素的情況下，增加一個或者幾個能彌補鴻溝的新認(rèn)知或者理由。