一、中心簡介 招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于2001年12月，總部設(shè)在上海，隸屬總行。我們秉承招商銀行“因您改變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富產(chǎn)品和便捷功能贏得了全球用戶的廣泛認(rèn)同。我們創(chuàng)造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內(nèi)具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，以信用卡管理和經(jīng)營方面的突出成績?nèi)脒x《哈佛商學(xué)院》的經(jīng)典案例。 招商銀行信用卡中心采取全國集中化運(yùn)作，是國內(nèi)首家真正意義上完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立運(yùn)作的信用卡中心，真正實(shí)現(xiàn)了信用卡的一體化、專業(yè)化服務(wù)，在刷新一個個信用卡記錄的同時，我們繼續(xù)秉承“因您改變”的理念，積極開拓市場，擴(kuò)大市場聯(lián)盟，深化市場細(xì)分，信用卡功能和服務(wù)日益豐富和完善，成為中國具創(chuàng)新力的股份制商業(yè)銀行之一。
二、招聘職位 管理培訓(xùn)生：20 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 任職資格： (1)全日制碩士 (2)強(qiáng)烈的成就動機(jī)和進(jìn)取心 (3)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿及快速的學(xué)習(xí)能力 (4)較強(qiáng)的邏輯分析能力 (5)良好的團(tuán)隊(duì)合作和人際互動能力 (6)良好的溝通影響能力
信息技術(shù)類：30 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： (1)開發(fā)類：參與大型軟件項(xiàng)目的規(guī)劃和開發(fā)工作。 (2)數(shù)據(jù)類：參與數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)支持工作。 (3)系統(tǒng)類：提供系統(tǒng)運(yùn)維支持，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行工作。 任職資格： (1)信息技術(shù)相關(guān)專業(yè), 全日制本科及以上 (2)對移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等IT新技術(shù)有探索的熱情 (3)熟悉主流操作系統(tǒng)，至少掌握一門軟件開發(fā)語言和一種數(shù)據(jù)庫軟件
風(fēng)險(xiǎn)管理類：15 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： (1)負(fù)責(zé)制訂發(fā)卡面(征信審核)和用卡面(資產(chǎn)組合管理)的授信政策。 (2)制訂偽冒控管政策，預(yù)防偽冒案件的發(fā)生。 (3)依照客戶的延滯情況, 分類制訂和調(diào)整相應(yīng)催收策略。 (4)持續(xù)監(jiān)測和分析資產(chǎn)指標(biāo)狀況變化并產(chǎn)出分析報(bào)告。 任職資格： (1)全日制本科及以上 (2)具有數(shù)據(jù)敏銳度和邏輯分析能力 (3)具有風(fēng)險(xiǎn)意識 (4)做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致
數(shù)據(jù)分析類：8 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： (1)負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，為經(jīng)營決策提供建議。 (2)探索客戶細(xì)分和差異化經(jīng)營在信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。 (3)設(shè)計(jì)信用卡營銷活動的測試方案并完成追蹤報(bào)告。 (4)信用卡經(jīng)營相關(guān)基礎(chǔ)工具，如評分卡等的開發(fā)、追蹤和維護(hù)。 任職資格： (1)全日制碩士學(xué)歷 (2)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景 (3)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏銳度和邏輯分析能力 (4)熱衷于學(xué)習(xí)和專研
綜合管理類：2 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： 該類別涉及以下兩類部門的崗位： (1)計(jì)劃財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)信用卡中心各部門及區(qū)域營銷費(fèi)用、遞延收入的預(yù)算編制、預(yù)算管理工作，并按時反饋預(yù)算執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的挖掘，來支持業(yè)務(wù)的流程和決策優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。 (2)人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬等職能模塊的規(guī)劃和執(zhí)行。 任職資格： (1)全日制本科及以上 (2)較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力 (3)快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力 (4)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力
移動互聯(lián)產(chǎn)品類：15 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： 該類別涉及以下兩個部門的崗位： (1)作業(yè)部：負(fù)責(zé)各類信用卡支付載體的規(guī)劃與管理;負(fù)責(zé)信用卡客戶的賬戶架構(gòu)體系、交易賬務(wù)規(guī)則及客戶賬運(yùn)營的規(guī)劃和建設(shè)，以及還款產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和經(jīng)營;負(fù)責(zé)移動互聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及流程優(yōu)化，打造信用卡全生命周期移動互聯(lián)產(chǎn)品。 (2)客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)追蹤服務(wù)渠道發(fā)展趨勢，研究新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，加強(qiáng)渠道整合交互，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略制定以服務(wù)為核心的渠道整體實(shí)施戰(zhàn)略與目標(biāo)。 任職資格： (1)全日制本科及以上 (2)酷愛移動互聯(lián)世界 (3)具有互聯(lián)網(wǎng)思維和潮流意識 (4)對產(chǎn)品品質(zhì)與客戶體驗(yàn)有敏銳洞察
市場經(jīng)營類：20 工作地點(diǎn)：上海市-浦東新區(qū) 工作職責(zé)： 該類別涉及以下三大部門的崗位： (1)客戶經(jīng)營部：負(fù)責(zé)信用卡項(xiàng)目的整體規(guī)劃和開發(fā)，包括項(xiàng)目營銷、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目簽約、系統(tǒng)需求規(guī)劃、上市規(guī)劃等環(huán)節(jié)。 (2)市場企劃部：負(fù)責(zé)持卡人消費(fèi)行為分析，規(guī)劃和執(zhí)行有針對性的刷卡促銷活動(含境內(nèi)/境外)，以及經(jīng)營策略、營銷活動在各區(qū)域的管理和落地執(zhí)行。 (3)行銷推廣部：制定銷售推廣計(jì)劃、激勵方案和考核指標(biāo)，規(guī)劃全國各地信用卡部推廣目標(biāo)、生產(chǎn)力配置、業(yè)務(wù)建制等項(xiàng)目，深入開展客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析。 任職資格： (1)全日制本科及以上 (2)對市場動態(tài)敏感 (3)具有前瞻視野和創(chuàng)新意識 (4)富有進(jìn)取心和競爭意識
三、招聘流程 
有意者請登錄投遞簡歷，10月19日截止。
四、薪酬福利 
五、FAQ Q1. 可以同時申請多個職位嗎? 您只能申請一個職位，在面試過程中我們會向您詳細(xì)介紹我們的招聘崗位，當(dāng)您進(jìn)一步了解我們的崗位后，我們會再次確認(rèn)您的應(yīng)聘意向，屆時若有需要您可以調(diào)整應(yīng)聘崗位。 Q2. 我申請的職位錯了，能調(diào)整或重新申請嗎? 不能在網(wǎng)申階段重新申請或調(diào)整崗位，建議投遞簡歷時謹(jǐn)慎選擇應(yīng)聘職位。但我們會在各考點(diǎn)初選過程中再次確認(rèn)您的應(yīng)聘意向，若確實(shí)需要調(diào)整崗位，在各考點(diǎn)初選時您可以調(diào)整應(yīng)聘崗位。 Q3. 簡歷投遞過程中，有問題聯(lián)系誰? 請您嚴(yán)格按照指令一步一步操作，注意標(biāo)志紅色星號的是必填項(xiàng)。如果按指令操作仍然有問題，您還可以將問題發(fā)送至我們的信箱：edu_job@cmbchina.com，我們會及時回復(fù)。但請勿用此郵箱投遞簡歷。 Q4. 重點(diǎn)高校應(yīng)屆生進(jìn)入卡中心后屬于正式編制嗎? 是的，招商銀行信用卡中心屬于總行直屬部門，與當(dāng)?shù)卣猩蹄y行一級分行平等級別，卡中心面向重點(diǎn)高校的招聘崗位分為管培生和本科生崗，二者在入職后都為行內(nèi)正式編制，不同于其他很多銀行卡中心完全行外編制。 Q5. 進(jìn)入卡中心要參與信用卡銷售工作嗎?如果從事其他崗位，也會有信用卡銷售指標(biāo)計(jì)入考核嗎? 招行卡中心分為職能部門和經(jīng)營機(jī)構(gòu)。職能部門分為前中后臺，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷活動策劃、渠道管理、客戶經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)、運(yùn)營管理等職責(zé);同時，全國30多個城市設(shè)立的二級經(jīng)營機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、營銷策劃、商戶開拓等職責(zé)。信用卡銷售工作是由經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的。每年針對重點(diǎn)高校招聘的管培生和應(yīng)屆生普通崗，例如人力資源部、客戶服務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、行銷推廣部等，都屬于卡中心的職能部門，并不直接參與卡中心的信用卡銷售工作，也沒有信用卡銷售指標(biāo)計(jì)入考核。 Q6. 管理培訓(xùn)生崗和其它崗位有什么區(qū)別?二者的培養(yǎng)計(jì)劃、薪酬福利待遇分別是怎樣的? 管培生主要是針對重點(diǎn)高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，定位于培養(yǎng)具備較強(qiáng)專業(yè)能力的業(yè)務(wù)骨干或具有管理素養(yǎng)的管理儲備人才，在入職后首先確定定向部門，然后經(jīng)過1年半的各部門輪崗的綜合培養(yǎng)和各類綜合培訓(xùn)，后在結(jié)業(yè)考核達(dá)標(biāo)之后參與定向部門的工作。普通崗主要針對985/211高校的應(yīng)屆本科畢業(yè)生，在入職之后首先接受為期2周的新人培訓(xùn)，然后直接參與部門的日常工作，培訓(xùn)后有3個月的一對一輔導(dǎo)期，有主管或資深員工對新人作全方面的輔導(dǎo)。 卡中心對于每一位新加入的員工都會根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展周期制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從行業(yè)前沿業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、論壇交流、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)到高層定期交流等多種培訓(xùn)組合形式，豐富的培訓(xùn)資源與培訓(xùn)渠道進(jìn)一步促進(jìn)員工的快速成長，卡中心始終堅(jiān)信只有員工價(jià)值的進(jìn)一步提升才能促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。同時，卡中心會為優(yōu)秀的員工提供縱向(管理序列與專業(yè)序列晉升)和橫向(前中后臺的跨部門調(diào)動)的發(fā)展機(jī)會，盡可能做到人盡其才，發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢。 招行卡中心實(shí)行秘密薪酬制，入職人員的薪資直接與行員級別和崗位類別掛鉤，不論是普通崗還是管培生，招行卡中心都提供了行業(yè)內(nèi)極有競爭力的薪資水平。 Q7. 我不是經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)，可以申請卡中心的職位嗎? 可以，國內(nèi)信用卡行業(yè)目前處于高速發(fā)展成熟階段，招行卡中心對高素質(zhì)綜合人才的需求非常大，尤其定位于培養(yǎng)具備較強(qiáng)專業(yè)能力的業(yè)務(wù)骨干或具有管理素養(yǎng)的管理儲備人才的管培生項(xiàng)目，對理工科類人才更加青睞、所以卡中心衷心希望不同背景、尤其理工科背景的高素質(zhì)綜合人才前來應(yīng)聘。 Q8. 我看到有招行招聘公告是投遞簡歷到指定郵箱，如126、163等郵箱，這也是我們的應(yīng)聘渠道嗎? 近期有騙子冒充招商銀行在各大就業(yè)網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息，騙子郵箱zsbank@yeah。net,zsbankzp@126.com, zsbankzp@163.com等，請大家謹(jǐn)慎應(yīng)聘，也請各位同學(xué)提醒學(xué)校就業(yè)辦和周邊的同學(xué)。我們招行若接受簡歷，郵箱后綴肯定是@cmbchina.com，并且均以網(wǎng)申為主。請各位同學(xué)在應(yīng)聘過程中謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
