好的開始等于成功的一半，在知識管理實(shí)施中，如何正確的走好前幾步對整個(gè)知識管理的進(jìn)程也同樣重要。
如果說汽車就是四個(gè)輪子加一個(gè)方向盤，那么開車就是起步、掛檔、停車，何等簡單。但許多學(xué)過開車的朋友都有體會，平穩(wěn)的起步、正確的掛檔和換檔技巧曾經(jīng)折磨了多少駕校的學(xué)子。
目前，許多知識管理實(shí)施企業(yè)，因?yàn)槌跗跊]有做好充分的準(zhǔn)備，最后將知識管理做成了一個(gè)“孤家寡人”的事業(yè)，成為知識管理小組人員的工作內(nèi)容而與其他員工沒有關(guān)系，最后將知識管理人員也變成企業(yè)里的“邊緣人”，只能轉(zhuǎn)崗和離職。
問題出在哪里？
組成知識管理項(xiàng)目組的人可能來自不同的部門，但這些成員首先要有對知識管理有正確認(rèn)識：
◆對知識的管理古已有之，自從有人類歷史以來人們就試圖找到更好的知識分享和傳遞方法。雖然已有知識管理，但只有到現(xiàn)在，知識管理才顯得更為迫切，知識管理實(shí)踐只不過是系統(tǒng)對知識循環(huán)（創(chuàng)造、獲取、存儲、整合、分享、再利用與再創(chuàng)新）進(jìn)行有效的管理。企業(yè)知識管理實(shí)踐者需要擁有這種認(rèn)識的原因，不要將知識管理神秘化。
不要將知識管理神秘化的目的有兩個(gè)，其一就是知識管理推動小組人員不要將自己的工作看得多么“神圣”，筆者遇到過一些企業(yè)的人員根本不知道他們公司的知識管理部門是干什么的；其二是可以利于知識管理理念的普及，我們從小就有人告訴我們要多學(xué)知識，而許多人就將知識管理當(dāng)作對知識的管理，如何用通俗易懂語言告訴企業(yè)的基層員工、中層經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)，讓他們用自己的想法理解知識管理，是獲得支持的第一步。
◆管理就是實(shí)踐，知識管理也不例外。知識管理小組人員應(yīng)該不要奢望幾個(gè)人在辦公室就能推動企業(yè)的知識管理，必須要跟企業(yè)的其他員工交流、溝通，找到他們的需求并滿足。因?yàn)槭菍?shí)踐，就要明白即便購買或開發(fā)了一套多么好的IT系統(tǒng)，如果沒有員工進(jìn)行實(shí)踐，那么知識管理也不會自動實(shí)現(xiàn)。
知道知識管理是實(shí)踐，知識管理小組人員就應(yīng)該不停的想出各種辦法來推動這種實(shí)踐，讓知識管理落實(shí)到企業(yè)的運(yùn)作中，成為每個(gè)員工工作的一部分。
知道知識管理是實(shí)踐，就會明白咨詢顧問也好，幫助也罷，只有通過企業(yè)的管理實(shí)踐才能發(fā)揮作用。而且真正知識管理能夠在企業(yè)成功，必須依靠企業(yè)本身的力量。
◆知識管理必須產(chǎn)生價(jià)值，促進(jìn)利潤的提升、降低員工的離職率、提高效率、提高客戶滿意程度等。如果不能帶來持續(xù)的價(jià)值，那么知識管理實(shí)施很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，很難贏得員工的自動參與。只有持續(xù)的帶來可以看到的企業(yè)價(jià)值，知識管理實(shí)施才能夠與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、普通員工形成良性的互動，否則知識管理無法有效的進(jìn)行。
如果沒有一種成功管理的方法適用于任何類型的企業(yè)。不同的方法和措施適用于不同階段不同類型的企業(yè)，所以知識管理的成功實(shí)施必須立足于企業(yè)自身的特點(diǎn)去探索適合企業(yè)的有效方法。
找到問題和方法
“我想發(fā)財(cái)”，有這種想法的人很多，但如果將發(fā)財(cái)做為目標(biāo)可能就比較難了。必須找到能支持發(fā)財(cái)?shù)捻?xiàng)目或方法，例如為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，或者堅(jiān)持買彩票堅(jiān)持五十年等。
知識管理必須給企業(yè)帶來價(jià)值，所以必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略，必須能夠帶來企業(yè)競爭力的提升。許多企業(yè)的知識管理實(shí)施目的就是“通過知識管理提高企業(yè)競爭力，獲取競爭優(yōu)勢，建立知識型企業(yè)”。這個(gè)目標(biāo)也許沒錯(cuò)，但問題出在只有目標(biāo)沒有具體措施和方法。這樣的目標(biāo)就類似于“我要發(fā)財(cái)”，不具備可操作性。
前面說到，知識管理是實(shí)踐，要實(shí)踐必須有可操作性。所以確定了知識管理實(shí)施的目標(biāo)后，需要結(jié)合企業(yè)的情況，找到問題，確定問題的知識管理解決辦法，只有這樣的知識管理才能真正取得效果。
如果說汽車就是四個(gè)輪子加一個(gè)方向盤，那么開車就是起步、掛檔、停車，何等簡單。但許多學(xué)過開車的朋友都有體會，平穩(wěn)的起步、正確的掛檔和換檔技巧曾經(jīng)折磨了多少駕校的學(xué)子。
目前，許多知識管理實(shí)施企業(yè)，因?yàn)槌跗跊]有做好充分的準(zhǔn)備，最后將知識管理做成了一個(gè)“孤家寡人”的事業(yè)，成為知識管理小組人員的工作內(nèi)容而與其他員工沒有關(guān)系，最后將知識管理人員也變成企業(yè)里的“邊緣人”，只能轉(zhuǎn)崗和離職。
問題出在哪里？
組成知識管理項(xiàng)目組的人可能來自不同的部門，但這些成員首先要有對知識管理有正確認(rèn)識：
◆對知識的管理古已有之，自從有人類歷史以來人們就試圖找到更好的知識分享和傳遞方法。雖然已有知識管理，但只有到現(xiàn)在，知識管理才顯得更為迫切，知識管理實(shí)踐只不過是系統(tǒng)對知識循環(huán)（創(chuàng)造、獲取、存儲、整合、分享、再利用與再創(chuàng)新）進(jìn)行有效的管理。企業(yè)知識管理實(shí)踐者需要擁有這種認(rèn)識的原因，不要將知識管理神秘化。
不要將知識管理神秘化的目的有兩個(gè)，其一就是知識管理推動小組人員不要將自己的工作看得多么“神圣”，筆者遇到過一些企業(yè)的人員根本不知道他們公司的知識管理部門是干什么的；其二是可以利于知識管理理念的普及，我們從小就有人告訴我們要多學(xué)知識，而許多人就將知識管理當(dāng)作對知識的管理，如何用通俗易懂語言告訴企業(yè)的基層員工、中層經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)，讓他們用自己的想法理解知識管理，是獲得支持的第一步。
◆管理就是實(shí)踐，知識管理也不例外。知識管理小組人員應(yīng)該不要奢望幾個(gè)人在辦公室就能推動企業(yè)的知識管理，必須要跟企業(yè)的其他員工交流、溝通，找到他們的需求并滿足。因?yàn)槭菍?shí)踐，就要明白即便購買或開發(fā)了一套多么好的IT系統(tǒng)，如果沒有員工進(jìn)行實(shí)踐，那么知識管理也不會自動實(shí)現(xiàn)。
知道知識管理是實(shí)踐，知識管理小組人員就應(yīng)該不停的想出各種辦法來推動這種實(shí)踐，讓知識管理落實(shí)到企業(yè)的運(yùn)作中，成為每個(gè)員工工作的一部分。
知道知識管理是實(shí)踐，就會明白咨詢顧問也好，幫助也罷，只有通過企業(yè)的管理實(shí)踐才能發(fā)揮作用。而且真正知識管理能夠在企業(yè)成功，必須依靠企業(yè)本身的力量。
◆知識管理必須產(chǎn)生價(jià)值，促進(jìn)利潤的提升、降低員工的離職率、提高效率、提高客戶滿意程度等。如果不能帶來持續(xù)的價(jià)值，那么知識管理實(shí)施很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，很難贏得員工的自動參與。只有持續(xù)的帶來可以看到的企業(yè)價(jià)值，知識管理實(shí)施才能夠與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、普通員工形成良性的互動，否則知識管理無法有效的進(jìn)行。
如果沒有一種成功管理的方法適用于任何類型的企業(yè)。不同的方法和措施適用于不同階段不同類型的企業(yè)，所以知識管理的成功實(shí)施必須立足于企業(yè)自身的特點(diǎn)去探索適合企業(yè)的有效方法。
找到問題和方法
“我想發(fā)財(cái)”，有這種想法的人很多，但如果將發(fā)財(cái)做為目標(biāo)可能就比較難了。必須找到能支持發(fā)財(cái)?shù)捻?xiàng)目或方法，例如為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，或者堅(jiān)持買彩票堅(jiān)持五十年等。
知識管理必須給企業(yè)帶來價(jià)值，所以必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略，必須能夠帶來企業(yè)競爭力的提升。許多企業(yè)的知識管理實(shí)施目的就是“通過知識管理提高企業(yè)競爭力，獲取競爭優(yōu)勢，建立知識型企業(yè)”。這個(gè)目標(biāo)也許沒錯(cuò)，但問題出在只有目標(biāo)沒有具體措施和方法。這樣的目標(biāo)就類似于“我要發(fā)財(cái)”，不具備可操作性。
前面說到，知識管理是實(shí)踐，要實(shí)踐必須有可操作性。所以確定了知識管理實(shí)施的目標(biāo)后，需要結(jié)合企業(yè)的情況，找到問題，確定問題的知識管理解決辦法，只有這樣的知識管理才能真正取得效果。