面試很恐怖嗎？你一想到明天即將有個(gè)重要面試，就心跳加快，冷汗直冒嗎？不論你的個(gè)性是天生緊張型，還是神經(jīng)大條型，面對形形色色365行，有的公司主管相當(dāng)“善解人意”，面試過程“家?！睙o比，從談?wù)勀阕约?、家庭背景、拿手科目到社團(tuán)活動(dòng)等問題，一切都有跡可循。但也可別輕忽，有些企業(yè)的主考官會(huì)刻意詢問一些稀奇古怪、甚至挑釁的問題，觀察應(yīng)征者面對刁鉆問題時(shí)的反應(yīng)。
面對這樣的“質(zhì)問”，千萬別張大了嘴，支支吾吾的樣子，那樣就太遜了！首先，千萬記得要嘴角上揚(yáng)，露出你的招牌微笑，讓對方“誤以為”你早已胸有成竹，之后回答“嗯！您提出的這個(gè)問題的確很關(guān)鍵，我想可能是我在履歷表上（或我剛剛的表達(dá)）不夠充分……”記得，在你說這句話的同時(shí)，腦袋瓜子也要快速轉(zhuǎn)動(dòng)，趕快把你準(zhǔn)備的理由想好，不急不徐、有層次條理地說出來。
至于，究竟有哪些可能的尷尬問題呢？下面這些問題，有些擺明了就是來“找碴”的，面試時(shí)不見得會(huì)碰到。但俗話說得好：“不怕一萬，只怕萬一”，若能事前準(zhǔn)備稍加演練，一旦這些刁鉆問題真的找上門來，說不定反而成為你脫穎而出的關(guān)鍵！
1.主考官出招：為什么您大學(xué)念的是哲學(xué)，現(xiàn)在卻來應(yīng)征我們公司的人力資源專員？
面試者接招：據(jù)說，外行人常常會(huì)有超乎內(nèi)行人想像的靈感，因?yàn)樗麄兊乃季S沒有受到制式的框框限制。目前來看，我對于人力資源領(lǐng)域似乎是外行，也沒有正式的人資經(jīng)驗(yàn)，但是在哲學(xué)系中，有許多與人性本質(zhì)與思維方面的相關(guān)訓(xùn)練，我自己在閑暇時(shí)，也常會(huì)購買與商業(yè)心理學(xué)、人事管理方面的書籍來研讀。
解析：面試者可能會(huì)懷疑，你是不是因?yàn)檎軐W(xué)系出路有限，才跑來應(yīng)征人力資源部門。因此很重要的是，明確表達(dá)出自己的確有跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的能力，以及過去的學(xué)習(xí)歷程中，有哪些事情與你目前應(yīng)征的工作有直接、間接關(guān)聯(lián)的，即使是一小段經(jīng)歷都好，請不要客氣，大膽地說出來。
2.主考官出招：你才剛畢業(yè)，又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，為什么認(rèn)為自己適合我們公司的要求？
面試者接招：一只年幼的老虎，并不會(huì)因?yàn)檫^去沒有狩獵經(jīng)驗(yàn)，而被認(rèn)為將來不會(huì)狩獵，重要的是有沒有學(xué)習(xí)的意愿以及潛力。針對這點(diǎn)，我相信自己是符合貴公司要求的。舉例來說，我在學(xué)校期間，曾特別跑去選修了XX相關(guān)課程， 這門課很困難，教授也很嚴(yán)格，但我并沒有因此而退縮，還是在這門課拿到相當(dāng)高的成績。
解析：可別滿臉狐疑反問：“是你們自己的征人廣告上面說，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征的啊”或“因?yàn)槟銈冊趫?bào)上說不限背景，所以我來試試”。記住，對方這樣問的弦外之音，是要你舉出例子，說服他們你過去在學(xué)校、社團(tuán)甚至打工的經(jīng)驗(yàn)與能力，足以勝任這份工作。千萬別圍繞在他們刊登的人事廣告上作文章。
3.主考官出招：我們過去也曾雇用過研究所畢業(yè)生，他們通常會(huì)提出很好的構(gòu)想，但是在執(zhí)行時(shí)總是不那么徹底。我們怎么知道你不會(huì)如此呢？
面試者接招：妙答舉例：我很了解，許多人對于高學(xué)歷會(huì)有“眼高手低”的疑慮，但我相信一樣米養(yǎng)百樣人，研究所畢業(yè)生不全然是這樣子的。像我在擔(dān)任XX課程的小組長時(shí)，每次分派任務(wù)，我大多都是請組員先選他們喜歡的部分，剩下的部分我再來處理，并不會(huì)因?yàn)槲覔?dān)任組長，就把所有執(zhí)行面的事務(wù)全數(shù)推給其他人。同時(shí)，我在課余時(shí)間也持續(xù)擔(dān)任社團(tuán)的總務(wù)干部，處理的也都是一些大家眼中的瑣事，但我在其中卻學(xué)到文件歸檔，甚至如何跟廠商議價(jià)等技巧，收獲很大。
解析：主考官會(huì)提這樣的問題，無非是希望你能證明自己不是那種動(dòng)口不動(dòng)手，光說不練的人。記住，一個(gè)生動(dòng)的例子，比任何天花亂墜的形容詞都要能打動(dòng)人心。趕快從自己過往的經(jīng)驗(yàn)中回想，自己曾有哪些“腳踏實(shí)地”的執(zhí)行面事跡，這樣的例子多準(zhǔn)備幾個(gè)，以備不時(shí)之需。
4.主考官出招：很多報(bào)章媒體都說現(xiàn)在80年代出生的是“草莓族”，對此你有什么看法？
面試者接招：的確，我曾看過許多類似報(bào)導(dǎo)，也同意其中部分觀點(diǎn)，但并非全然認(rèn)同。原因在于，我相信即使同一世代的人，隨著過去成長背景與歷練不同，在個(gè)性與做事態(tài)度上也會(huì)有極大差異。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說，就曾經(jīng)在期中考試即將來到，期中報(bào)告也很緊急的情況下，偏偏好朋友家中有急事，拜托我?guī)兔Ψ謸?dān)一部分系學(xué)會(huì)的工作，那時(shí)心中很掙扎，但還是接下來了。當(dāng)時(shí)雖然一下子多了許多事情要處理，但我也學(xué)到“有效率的時(shí)間管理”，順利把事情一一完成。
解析：千萬別在批評“媒體總是以偏蓋全，我一點(diǎn)都不覺得自己是草莓族”后，別沒有下文了。請記住，例子，例子！一定要舉出例子，證明自己的抗壓性。許多新鮮人太容易忽略自己曾經(jīng)做過的事情，如學(xué)校的志愿者、短期的見習(xí)工作，甚至是對家族事業(yè)提供的協(xié)助等等，都是值得大書特書的經(jīng)歷。
5.主考官出招：就你提供的成績單看來，你在學(xué)校的英語成績還算不錯(cuò)，但是多益（TOEIC）成績卻不太理想，這是怎么回事呢？
面試者接招：英文一直是我相當(dāng)重視，也是我在學(xué)校喜歡的科目之一，我在這門科目的平均表現(xiàn)，也相當(dāng)獲得老師贊賞。多益那次考試，可惜的是應(yīng)考當(dāng)天我身體狀況不是很好，加上我不曾參加過補(bǔ)習(xí)班的模擬考試，完全是抱著測試自己實(shí)力的心態(tài)去應(yīng)考，因此對時(shí)間的掌握不是很好。但是，我相信長期的平均水準(zhǔn)，并不會(huì)因?yàn)榈目荚嚦煽儾患讯袦p少，我的英文聽說讀寫程度，在班上一直高于同學(xué)平均水準(zhǔn)，我現(xiàn)在也持續(xù)閱讀《Time》、《Business Week》等刊物，因?yàn)槲蚁嘈胚@對未來的工作會(huì)很有幫助。
解析：即使對方如此問，畢竟，他們還是找你來面試了。記?。涸谡f明自己的任何經(jīng)驗(yàn)時(shí)，請多多使用正面字眼如“有用的”、“這是相關(guān)的”、“這對工作很重要”、“有幫助的”等，表現(xiàn)出自己的活力與積極；而盡量避免使用“一點(diǎn)點(diǎn)”、“有限”、“不夠”、“沒有”等貶低自己的形容詞。
6.主考官出招：除了我們公司外，你還有去應(yīng)征其他公司嗎？若我們的競爭對手想錄用你，你會(huì)接受嗎？
面試者接招：有的，因?yàn)槲蚁喈?dāng)喜歡與人接觸，也覺得年輕人應(yīng)該多走出去拓展視野，因此我都是選擇業(yè)務(wù)工程師的工作來投遞履歷。至于第二個(gè)問題，雖然是個(gè)假設(shè)性的問題，但我想，我會(huì)根據(jù)工作性質(zhì)仔細(xì)考慮斟酌，而不僅只是衡量薪資多寡而已。由于貴公司連續(xù)好幾年在XXXX的成績相當(dāng)令人矚目，因此我非常希望能加入成為其中一份分，提供自己的能力與專業(yè)幫助公司持續(xù)成長。如果有機(jī)會(huì)獲得錄用，貴企業(yè)絕對是我的第一選擇。
解析：面試者問你是否還有應(yīng)征其他公司，目的通常是想要確定，你是否對自己的未來已想得很清楚，而不是把寄履歷當(dāng)成投稿，每家公司都寄去試一試。至于是否會(huì)到競爭對手那里工作，這個(gè)刁鉆問題，其實(shí)是在評估你選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)與邏輯，看你如何規(guī)劃、分析、做決策。然而，若不想錯(cuò)失任何機(jī)會(huì)，建議你一定要表達(dá)出“貴公司是我心目中第一選擇”的強(qiáng)烈意愿，是為上策。
作者：李佩芬