總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇一
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
回顧一年來的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇二
一、抓好學(xué)習(xí)教育，筑牢思想防線
1、按照年初
工作計(jì)劃
，20xx年我們主要以“繼續(xù)解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，打造自治區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極大學(xué)習(xí)大討論”活動(dòng)和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為契機(jī)，從三個(gè)方面加強(qiáng)黨員干部的思想教育，一是深化“一把手”負(fù)責(zé)制。將黨建工作納入全年工作安排中，一把手負(fù)全責(zé)，并堅(jiān)持一把手理論學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)制度；二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。正確處理公學(xué)矛盾，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，把學(xué)習(xí)黨的政策、方針同實(shí)際工作結(jié)合起來，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神、區(qū)委十三屆四次、五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神以及黨的有關(guān)理論知識(shí)，開展學(xué)習(xí)“吳大觀”、“王瑛”等同志先進(jìn)事跡的活動(dòng)，在機(jī)關(guān)興起濃厚的學(xué)習(xí)趕超之風(fēng)；三是培養(yǎng)黨員干部的崗位榮譽(yù)感。結(jié)合旅游局業(yè)務(wù)工作的開展，以黨員為先導(dǎo)在機(jī)關(guān)興起“愛崗敬業(yè)”之風(fēng)、弘揚(yáng)“我為成為旅游人而驕傲和自豪”的主題思想，使黨員干部的工作熱情和精神風(fēng)貌都有了大幅的提升和轉(zhuǎn)變。
2、20xx年支部在黨員干部中提出了“手拉手、同進(jìn)步，開創(chuàng)旅游事業(yè)新突破”的口號(hào)，形成了以黨員帶動(dòng)群眾，以群眾促動(dòng)黨員的互幫互學(xué)、整體進(jìn)步的良好機(jī)制。全體同志甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使旅游局20xx年再次圓滿完成全年工作任務(wù)，尤其是在“創(chuàng)建自治區(qū)文明城區(qū)”?、“創(chuàng)建思想道德建設(shè)先進(jìn)城區(qū)”等中心工作中更加凸顯，使旅游局獲得了創(chuàng)城工作先進(jìn)集體光榮稱號(hào)。
3、拓寬溝通渠道，創(chuàng)建和諧支部。旅游局黨支部始終高度重視民主生活會(huì)召開的質(zhì)量，切實(shí)開好、開實(shí)民主生活會(huì)。以此為抓手，在支部成員和全體職工中營造了暢所欲言，彼此借鑒、坦誠相見，共同提升的良好氛圍，全年目前共召開了分別以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)旅游事業(yè)新發(fā)展”和“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)”為主題的兩次民主生活會(huì)，形成了共謀發(fā)展的合力，推動(dòng)了和諧支部的創(chuàng)建。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨的活力和形象
（一）擴(kuò)大黨的陣地，增強(qiáng)黨的生命力
通過談話、交流學(xué)習(xí)等各種形式，使20xx年一名黨員順利轉(zhuǎn)正，并培養(yǎng)一名入黨積極分子，局領(lǐng)導(dǎo)班子努力為她們創(chuàng)造環(huán)境，搭建平臺(tái)，使她們成為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的骨干力量，為黨支部增添了新的生機(jī)和活力，也使黨的新鮮血液融入到整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的熱潮中。
（二）發(fā)揮黨員作用，提升黨的形象
深入開展“我為黨旗添光彩”主題活動(dòng)，形成“一個(gè)黨員一面旗幟”的聯(lián)幫互助氛圍。全面創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定
活動(dòng)方案
、考核方案、
崗位職責(zé)
、考核細(xì)則等，使活動(dòng)從兩個(gè)層面共同開展：一是根據(jù)旅游局工作實(shí)際情況設(shè)立事業(yè)責(zé)任崗、黨建工作崗、行業(yè)服務(wù)崗、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)崗、組織服務(wù)崗、宣傳學(xué)習(xí)崗六個(gè)崗位，設(shè)崗定責(zé)，全局黨員和重點(diǎn)積極分子根據(jù)自身實(shí)際自愿選報(bào)崗位，黨支部最終確定崗位，公示上墻，制作監(jiān)督牌，擺放黨員工作案頭，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。二是作為“三創(chuàng)一落實(shí)”活動(dòng)的延伸，以配合旅*業(yè)“十佳”評(píng)選活動(dòng)，在全行業(yè)中首次將“黨員文明崗”的活動(dòng)評(píng)選活動(dòng)納入到全行業(yè)評(píng)“十佳”活動(dòng)中來，發(fā)揮了黨員帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的先鋒作用，掀起了行業(yè)“創(chuàng)文明服務(wù)、樹旅游形象”的新高潮。
（三）抓兩新組織，帶行業(yè)發(fā)展
1、旅游局支部本著繼續(xù)深化“兩新”組織引領(lǐng)作用，增強(qiáng)黨員感召力和號(hào)召力的工作思路，09年為一直扶持的“黨員柜臺(tái)”旅游企業(yè)—綠然食品有限公司排憂解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。綠然食品有限公司一直苦于沒有場(chǎng)地?cái)U(kuò)大再生產(chǎn)，提升企業(yè)規(guī)模檔次。旅游局經(jīng)過積極協(xié)調(diào)努力，在取得**區(qū)委、政府及相關(guān)部門的大力支持協(xié)助下，準(zhǔn)備建設(shè)實(shí)施區(qū)旅游紀(jì)念品銷售基地項(xiàng)目，屆時(shí)將吸納其進(jìn)入基地，實(shí)現(xiàn)“前店后廠”的新型現(xiàn)代銷售模式。此舉將會(huì)極大推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，使旅游購物市場(chǎng)呈現(xiàn)出良性競(jìng)爭(zhēng)、誠信經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、在全區(qū)范圍內(nèi)開展評(píng)選“十佳”旅游誠信服務(wù)單位、“十佳導(dǎo)游員”、“優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“十佳文明服務(wù)崗”等七項(xiàng)系列評(píng)比活動(dòng)，60余家旅游企業(yè)參與到了此次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的積極性，形成了比學(xué)趕幫超的良好局面，推動(dòng)了區(qū)旅*業(yè)精神文明的建設(shè)進(jìn)程。
（四）警鐘長(zhǎng)鳴，抓好源頭建設(shè)
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的要求，將責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到人，推行政務(wù)公開，形成全局上下齊抓共管的局面。一是觀看警示教育片《貪婪人生》、《數(shù)典忘祖》兩部警示教育專題片，同時(shí)組織全體同志觀看了區(qū)紀(jì)檢委主辦的反腐倡廉圖片展；二是開展學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)和國家法律法規(guī)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，包含xx大新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》以及相關(guān)的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，全面提升政治素養(yǎng)和水平。三是做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。區(qū)旅游局結(jié)合實(shí)際制定了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，于11月底將召開本年度政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，旅游局全體員工及全區(qū)60家旅游企業(yè)代表參加大會(huì)，為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，營造良好旅游環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是旅游局黨支部20xx年工作重心，為此，支部高度重視活動(dòng)開展的質(zhì)量和實(shí)效，?真正做到將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，為大旅游建設(shè)提供強(qiáng)有力的助推力。
（一）、精心組織周密部署??確保高質(zhì)完成各階段活動(dòng)
主要做了以下幾個(gè)方面工作：1、結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，提出“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境、實(shí)現(xiàn)美麗與發(fā)展雙贏”活動(dòng)主題；2、精心制定《**區(qū)旅游局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》；3、召開主題為“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)旅游事業(yè)快速、跨越發(fā)展”的動(dòng)員大會(huì)?；4、制定
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等有關(guān)材料，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還配備了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》并進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，撰寫心得、筆記近3萬字；5、?以“要不要科學(xué)發(fā)展、怎樣科學(xué)發(fā)展、如何科學(xué)發(fā)展”為中心開展調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放征求意見表40余份并召開了征求意見情況梳理反饋?zhàn)剷?huì)；6、圍繞制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)深化改革、進(jìn)一步解放思想等幾個(gè)方面問題撰寫
調(diào)研報(bào)告
4份，提出了解決問題和改進(jìn)工作的建議。
?(二)、將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)虛功實(shí)做，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程
為全面推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，應(yīng)對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，拉動(dòng)內(nèi)需，旅游局積極參加“全國百城旅游宣傳周暨美麗的草原我的家”宣傳活動(dòng)，有效宣傳本地旅游資源，協(xié)調(diào)景區(qū)，推出發(fā)放免費(fèi)門票及代金券政策，在全國范圍內(nèi)發(fā)放價(jià)值59.5萬元的景區(qū)免費(fèi)門票及代金券，發(fā)放了價(jià)值19.5萬元的免費(fèi)門票及代金券，為引導(dǎo)和培育旅游消費(fèi)市場(chǎng)、保障旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展、旅游收入及人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)營造了良好的氛圍。
2、做好深入調(diào)研，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展
為更加準(zhǔn)確地掌握制約發(fā)展旅游業(yè)的因素，群策群力，深刻領(lǐng)會(huì)群眾提出的意見和建議。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子深思熟慮，提出調(diào)研提綱，深入基層去發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不利因素，合理安排部署，保證旅游市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。形成了調(diào)研材料《關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的成效和建議》、《旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及解決的建議》、《關(guān)于大旅游建設(shè)專業(yè)人才需求的思考》、《用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)》四篇，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到助推作用。
3、以“服務(wù)基層，解憂助推”為內(nèi)容開展實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正惠及基層和百姓。
旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子在基層蹲點(diǎn)調(diào)研過程中了解到市區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念園由于缺乏培訓(xùn)資源而無法在旅游旺季來臨前實(shí)施講解員全面培訓(xùn)提升講解水平的實(shí)際需求，便積極為園區(qū)確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系出外考察學(xué)習(xí)、參與指導(dǎo)園區(qū)舉辦講解員風(fēng)采大賽活動(dòng)等等，并派一名副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)帶領(lǐng)講解員分兩批赴、國門紅色展廳、鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館、東北烈士博物館和侵華日軍七三一部隊(duì)遺址等地參觀學(xué)習(xí)。在為園區(qū)解決實(shí)際需求的同時(shí)也推動(dòng)了景區(qū)的整體接待水準(zhǔn)；在了解到隨著自助游的悄然興起，出租車已成為自助游客短途旅游的重要交通工具這一市場(chǎng)變化，出租車司機(jī)亟待培訓(xùn)旅游知識(shí)的需求困難時(shí)，旅游局主動(dòng)與運(yùn)管部門聯(lián)系，為其舉辦的出租車司機(jī)培訓(xùn)班聘請(qǐng)具有豐富旅游工作經(jīng)驗(yàn)的老師授課，并將、**市情、區(qū)情、以為中心暨周邊旗市的旅游資源和民族風(fēng)俗、旅游服務(wù)禮儀及地區(qū)旅游常識(shí)等內(nèi)容首次納入培訓(xùn)課程中，受到了出租車司機(jī)的熱烈歡迎，參培人員近4000人次，填補(bǔ)了出租車司機(jī)旅游知識(shí)的空白，為使每個(gè)出租車司機(jī)都成為旅游和城市新貌的義務(wù)宣傳員，更好營造良好的大旅游環(huán)境、實(shí)現(xiàn)區(qū)委提出的“人人都是文明窗口、處處都是城市形象”的市民文明教育工程奠定良好基礎(chǔ)。這些工作的開展是旅游局俯首為民的體現(xiàn)，也深刻詮釋了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀就要惠及于民的精神實(shí)質(zhì)。
4、激活資源，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用和增收效能，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)力助推力。
以上是旅游局支部的工作匯報(bào)，在此也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給與批評(píng)指正，使我們支部今后的工作能夠越做越好。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇三
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這篇旅游局2019年執(zhí)法工作年終總結(jié)匯報(bào)1000字的文章，是本站特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅*政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅*業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
三、大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年**活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇四
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（一）以規(guī)劃為先導(dǎo)，確立旅游發(fā)展戰(zhàn)略
我縣旅游資源十分豐富，有太湖山國家森林公園、華陽洞、古昭關(guān)、凌家灘遺址等，但卻都是鎖在深閨人未識(shí)。為了拔開迷霧見朝陽，我縣高度重視旅游業(yè)發(fā)展，投入大量資金，高起點(diǎn)編制《*旅游總體規(guī)劃》及褒禪山、昭關(guān)風(fēng)景區(qū)、太湖山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展詳細(xì)規(guī)劃和凌家灘、運(yùn)漕鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃，制定和實(shí)施了發(fā)展全縣經(jīng)濟(jì)的旅游牽動(dòng)戰(zhàn)略，發(fā)揮含山旅游資源豐富和品位高的優(yōu)勢(shì)，采取政府投資、招商引資等形式，加大旅游開發(fā)力度，擴(kuò)大對(duì)外，全力推進(jìn)我縣旅游業(yè)向前發(fā)展。
（二）廣開渠道，加快各景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)
為解決旅游業(yè)投入不足的問題，我縣建立以政府投入為引導(dǎo)、投入和社會(huì)融資為主體多元化投入機(jī)制，多方爭(zhēng)取資金，加快旅游資源開發(fā)。進(jìn)一步降低旅游投入門檻，制定和落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策，2001年，將華陽洞25年經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給上海金基房地產(chǎn)。加大項(xiàng)目編制力度，積極爭(zhēng)取國家、省里各種專項(xiàng)資金，精心編制了總投資17.52億元的旅游開發(fā)項(xiàng)目，包括華陽洞、古昭關(guān)二期開發(fā)、昭關(guān)溫泉度假區(qū)、凌家灘古文化遺址展示等項(xiàng)目。近期，我縣投入數(shù)萬元對(duì)華陽洞路及景區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治，美化景區(qū)，提升景點(diǎn)形象。
（三）加大宣傳促銷力度，積極開拓旅游市場(chǎng)
宣傳促銷是旅游工作的重中之重，是樹立一個(gè)地方對(duì)內(nèi)對(duì)外形象，擴(kuò)大影響，培育旅游市場(chǎng)，取得旅游最終效益的有效手段。在宣傳促銷中，我縣做到整體策劃，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行，精心策劃推出*精品旅游線路，有意識(shí)地培育、打造、宣傳，突出文化品位，特別注重對(duì)華陽洞、古昭關(guān)、太湖山、凌家灘等的`推介宣傳。堅(jiān)持自主促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合，各主要景區(qū)景點(diǎn)積極到合肥、南京等周邊城市宣傳促銷，外地旅行社來我縣實(shí)地考察踩線，積極組織參與*牡丹節(jié)的宣傳促銷。加強(qiáng)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的開拓，積極拓展“長(zhǎng)三角”地區(qū)和周邊城市的旅游市場(chǎng)，逐步將觸角伸向全國各地。
（四）培育和擴(kuò)展旅游業(yè)發(fā)展諸要素
一是旅游賓館接待檔次獲得提升。我縣積極引導(dǎo)縣內(nèi)大、大賓館申報(bào)賓館，提升接待檔次。經(jīng)過多方努力，我縣昭關(guān)賓館、冠圣大酒店被批準(zhǔn)為二賓館，實(shí)現(xiàn)了我縣賓館從無到有的歷史性跨越。目前，華陽洞賓館正在開展申報(bào)二賓館各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是新增旅行社兩家，擴(kuò)展了旅游接待隊(duì)伍，增加旅行線路，讓游客有了更多的選擇。三是進(jìn)一步擴(kuò)大三口塘老鵝湯接待規(guī)模，增強(qiáng)其影響力，提高“太鹿”牌鹿系列產(chǎn)品、“華佐龍”玻璃工藝品、“大平”牌系列食用保健油等一批具有地方特色的旅游產(chǎn)品的知名度。
二、重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況
（一）凌家灘遺址項(xiàng)目建設(shè)
1、積極爭(zhēng)取國家文物專項(xiàng)資金投入?！读杓覟┻z址保護(hù)規(guī)劃》于2004年8月底被國家文物局批準(zhǔn)，我縣于去年下半年上報(bào)了關(guān)于要求實(shí)施《規(guī)劃》一期工程項(xiàng)目的請(qǐng)示。今年初，省文物局與省發(fā)改委已將該工程列項(xiàng)上報(bào)了國家局。一期工程項(xiàng)目包括修建遺址保護(hù)性圍墻，興建展棚展示祭壇、墓葬、古井等原址，整治環(huán)境，建博物館和用房等。
2、略
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇一
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
回顧一年來的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇二
一、抓好學(xué)習(xí)教育，筑牢思想防線
1、按照年初
工作計(jì)劃
，20xx年我們主要以“繼續(xù)解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，打造自治區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極大學(xué)習(xí)大討論”活動(dòng)和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為契機(jī)，從三個(gè)方面加強(qiáng)黨員干部的思想教育，一是深化“一把手”負(fù)責(zé)制。將黨建工作納入全年工作安排中，一把手負(fù)全責(zé)，并堅(jiān)持一把手理論學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)制度；二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。正確處理公學(xué)矛盾，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，把學(xué)習(xí)黨的政策、方針同實(shí)際工作結(jié)合起來，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神、區(qū)委十三屆四次、五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神以及黨的有關(guān)理論知識(shí)，開展學(xué)習(xí)“吳大觀”、“王瑛”等同志先進(jìn)事跡的活動(dòng)，在機(jī)關(guān)興起濃厚的學(xué)習(xí)趕超之風(fēng)；三是培養(yǎng)黨員干部的崗位榮譽(yù)感。結(jié)合旅游局業(yè)務(wù)工作的開展，以黨員為先導(dǎo)在機(jī)關(guān)興起“愛崗敬業(yè)”之風(fēng)、弘揚(yáng)“我為成為旅游人而驕傲和自豪”的主題思想，使黨員干部的工作熱情和精神風(fēng)貌都有了大幅的提升和轉(zhuǎn)變。
2、20xx年支部在黨員干部中提出了“手拉手、同進(jìn)步，開創(chuàng)旅游事業(yè)新突破”的口號(hào)，形成了以黨員帶動(dòng)群眾，以群眾促動(dòng)黨員的互幫互學(xué)、整體進(jìn)步的良好機(jī)制。全體同志甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使旅游局20xx年再次圓滿完成全年工作任務(wù)，尤其是在“創(chuàng)建自治區(qū)文明城區(qū)”?、“創(chuàng)建思想道德建設(shè)先進(jìn)城區(qū)”等中心工作中更加凸顯，使旅游局獲得了創(chuàng)城工作先進(jìn)集體光榮稱號(hào)。
3、拓寬溝通渠道，創(chuàng)建和諧支部。旅游局黨支部始終高度重視民主生活會(huì)召開的質(zhì)量，切實(shí)開好、開實(shí)民主生活會(huì)。以此為抓手，在支部成員和全體職工中營造了暢所欲言，彼此借鑒、坦誠相見，共同提升的良好氛圍，全年目前共召開了分別以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)旅游事業(yè)新發(fā)展”和“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)”為主題的兩次民主生活會(huì)，形成了共謀發(fā)展的合力，推動(dòng)了和諧支部的創(chuàng)建。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨的活力和形象
（一）擴(kuò)大黨的陣地，增強(qiáng)黨的生命力
通過談話、交流學(xué)習(xí)等各種形式，使20xx年一名黨員順利轉(zhuǎn)正，并培養(yǎng)一名入黨積極分子，局領(lǐng)導(dǎo)班子努力為她們創(chuàng)造環(huán)境，搭建平臺(tái)，使她們成為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的骨干力量，為黨支部增添了新的生機(jī)和活力，也使黨的新鮮血液融入到整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的熱潮中。
（二）發(fā)揮黨員作用，提升黨的形象
深入開展“我為黨旗添光彩”主題活動(dòng)，形成“一個(gè)黨員一面旗幟”的聯(lián)幫互助氛圍。全面創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定
活動(dòng)方案
、考核方案、
崗位職責(zé)
、考核細(xì)則等，使活動(dòng)從兩個(gè)層面共同開展：一是根據(jù)旅游局工作實(shí)際情況設(shè)立事業(yè)責(zé)任崗、黨建工作崗、行業(yè)服務(wù)崗、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)崗、組織服務(wù)崗、宣傳學(xué)習(xí)崗六個(gè)崗位，設(shè)崗定責(zé)，全局黨員和重點(diǎn)積極分子根據(jù)自身實(shí)際自愿選報(bào)崗位，黨支部最終確定崗位，公示上墻，制作監(jiān)督牌，擺放黨員工作案頭，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。二是作為“三創(chuàng)一落實(shí)”活動(dòng)的延伸，以配合旅*業(yè)“十佳”評(píng)選活動(dòng)，在全行業(yè)中首次將“黨員文明崗”的活動(dòng)評(píng)選活動(dòng)納入到全行業(yè)評(píng)“十佳”活動(dòng)中來，發(fā)揮了黨員帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的先鋒作用，掀起了行業(yè)“創(chuàng)文明服務(wù)、樹旅游形象”的新高潮。
（三）抓兩新組織，帶行業(yè)發(fā)展
1、旅游局支部本著繼續(xù)深化“兩新”組織引領(lǐng)作用，增強(qiáng)黨員感召力和號(hào)召力的工作思路，09年為一直扶持的“黨員柜臺(tái)”旅游企業(yè)—綠然食品有限公司排憂解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。綠然食品有限公司一直苦于沒有場(chǎng)地?cái)U(kuò)大再生產(chǎn)，提升企業(yè)規(guī)模檔次。旅游局經(jīng)過積極協(xié)調(diào)努力，在取得**區(qū)委、政府及相關(guān)部門的大力支持協(xié)助下，準(zhǔn)備建設(shè)實(shí)施區(qū)旅游紀(jì)念品銷售基地項(xiàng)目，屆時(shí)將吸納其進(jìn)入基地，實(shí)現(xiàn)“前店后廠”的新型現(xiàn)代銷售模式。此舉將會(huì)極大推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，使旅游購物市場(chǎng)呈現(xiàn)出良性競(jìng)爭(zhēng)、誠信經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、在全區(qū)范圍內(nèi)開展評(píng)選“十佳”旅游誠信服務(wù)單位、“十佳導(dǎo)游員”、“優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“十佳文明服務(wù)崗”等七項(xiàng)系列評(píng)比活動(dòng)，60余家旅游企業(yè)參與到了此次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的積極性，形成了比學(xué)趕幫超的良好局面，推動(dòng)了區(qū)旅*業(yè)精神文明的建設(shè)進(jìn)程。
（四）警鐘長(zhǎng)鳴，抓好源頭建設(shè)
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的要求，將責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到人，推行政務(wù)公開，形成全局上下齊抓共管的局面。一是觀看警示教育片《貪婪人生》、《數(shù)典忘祖》兩部警示教育專題片，同時(shí)組織全體同志觀看了區(qū)紀(jì)檢委主辦的反腐倡廉圖片展；二是開展學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)和國家法律法規(guī)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，包含xx大新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》以及相關(guān)的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，全面提升政治素養(yǎng)和水平。三是做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。區(qū)旅游局結(jié)合實(shí)際制定了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，于11月底將召開本年度政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，旅游局全體員工及全區(qū)60家旅游企業(yè)代表參加大會(huì)，為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，營造良好旅游環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是旅游局黨支部20xx年工作重心，為此，支部高度重視活動(dòng)開展的質(zhì)量和實(shí)效，?真正做到將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，為大旅游建設(shè)提供強(qiáng)有力的助推力。
（一）、精心組織周密部署??確保高質(zhì)完成各階段活動(dòng)
主要做了以下幾個(gè)方面工作：1、結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，提出“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境、實(shí)現(xiàn)美麗與發(fā)展雙贏”活動(dòng)主題；2、精心制定《**區(qū)旅游局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》；3、召開主題為“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)旅游事業(yè)快速、跨越發(fā)展”的動(dòng)員大會(huì)?；4、制定
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等有關(guān)材料，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還配備了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》并進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，撰寫心得、筆記近3萬字；5、?以“要不要科學(xué)發(fā)展、怎樣科學(xué)發(fā)展、如何科學(xué)發(fā)展”為中心開展調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放征求意見表40余份并召開了征求意見情況梳理反饋?zhàn)剷?huì)；6、圍繞制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)深化改革、進(jìn)一步解放思想等幾個(gè)方面問題撰寫
調(diào)研報(bào)告
4份，提出了解決問題和改進(jìn)工作的建議。
?(二)、將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)虛功實(shí)做，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程
為全面推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，應(yīng)對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，拉動(dòng)內(nèi)需，旅游局積極參加“全國百城旅游宣傳周暨美麗的草原我的家”宣傳活動(dòng)，有效宣傳本地旅游資源，協(xié)調(diào)景區(qū)，推出發(fā)放免費(fèi)門票及代金券政策，在全國范圍內(nèi)發(fā)放價(jià)值59.5萬元的景區(qū)免費(fèi)門票及代金券，發(fā)放了價(jià)值19.5萬元的免費(fèi)門票及代金券，為引導(dǎo)和培育旅游消費(fèi)市場(chǎng)、保障旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展、旅游收入及人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)營造了良好的氛圍。
2、做好深入調(diào)研，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展
為更加準(zhǔn)確地掌握制約發(fā)展旅游業(yè)的因素，群策群力，深刻領(lǐng)會(huì)群眾提出的意見和建議。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子深思熟慮，提出調(diào)研提綱，深入基層去發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不利因素，合理安排部署，保證旅游市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。形成了調(diào)研材料《關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的成效和建議》、《旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及解決的建議》、《關(guān)于大旅游建設(shè)專業(yè)人才需求的思考》、《用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)》四篇，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到助推作用。
3、以“服務(wù)基層，解憂助推”為內(nèi)容開展實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正惠及基層和百姓。
旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子在基層蹲點(diǎn)調(diào)研過程中了解到市區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念園由于缺乏培訓(xùn)資源而無法在旅游旺季來臨前實(shí)施講解員全面培訓(xùn)提升講解水平的實(shí)際需求，便積極為園區(qū)確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系出外考察學(xué)習(xí)、參與指導(dǎo)園區(qū)舉辦講解員風(fēng)采大賽活動(dòng)等等，并派一名副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)帶領(lǐng)講解員分兩批赴、國門紅色展廳、鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館、東北烈士博物館和侵華日軍七三一部隊(duì)遺址等地參觀學(xué)習(xí)。在為園區(qū)解決實(shí)際需求的同時(shí)也推動(dòng)了景區(qū)的整體接待水準(zhǔn)；在了解到隨著自助游的悄然興起，出租車已成為自助游客短途旅游的重要交通工具這一市場(chǎng)變化，出租車司機(jī)亟待培訓(xùn)旅游知識(shí)的需求困難時(shí)，旅游局主動(dòng)與運(yùn)管部門聯(lián)系，為其舉辦的出租車司機(jī)培訓(xùn)班聘請(qǐng)具有豐富旅游工作經(jīng)驗(yàn)的老師授課，并將、**市情、區(qū)情、以為中心暨周邊旗市的旅游資源和民族風(fēng)俗、旅游服務(wù)禮儀及地區(qū)旅游常識(shí)等內(nèi)容首次納入培訓(xùn)課程中，受到了出租車司機(jī)的熱烈歡迎，參培人員近4000人次，填補(bǔ)了出租車司機(jī)旅游知識(shí)的空白，為使每個(gè)出租車司機(jī)都成為旅游和城市新貌的義務(wù)宣傳員，更好營造良好的大旅游環(huán)境、實(shí)現(xiàn)區(qū)委提出的“人人都是文明窗口、處處都是城市形象”的市民文明教育工程奠定良好基礎(chǔ)。這些工作的開展是旅游局俯首為民的體現(xiàn)，也深刻詮釋了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀就要惠及于民的精神實(shí)質(zhì)。
4、激活資源，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用和增收效能，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)力助推力。
以上是旅游局支部的工作匯報(bào)，在此也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給與批評(píng)指正，使我們支部今后的工作能夠越做越好。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇三
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一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅*政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅*業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
三、大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年**活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。
旅游工作匯報(bào)總結(jié)篇四
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（一）以規(guī)劃為先導(dǎo)，確立旅游發(fā)展戰(zhàn)略
我縣旅游資源十分豐富，有太湖山國家森林公園、華陽洞、古昭關(guān)、凌家灘遺址等，但卻都是鎖在深閨人未識(shí)。為了拔開迷霧見朝陽，我縣高度重視旅游業(yè)發(fā)展，投入大量資金，高起點(diǎn)編制《*旅游總體規(guī)劃》及褒禪山、昭關(guān)風(fēng)景區(qū)、太湖山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展詳細(xì)規(guī)劃和凌家灘、運(yùn)漕鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃，制定和實(shí)施了發(fā)展全縣經(jīng)濟(jì)的旅游牽動(dòng)戰(zhàn)略，發(fā)揮含山旅游資源豐富和品位高的優(yōu)勢(shì)，采取政府投資、招商引資等形式，加大旅游開發(fā)力度，擴(kuò)大對(duì)外，全力推進(jìn)我縣旅游業(yè)向前發(fā)展。
（二）廣開渠道，加快各景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)
為解決旅游業(yè)投入不足的問題，我縣建立以政府投入為引導(dǎo)、投入和社會(huì)融資為主體多元化投入機(jī)制，多方爭(zhēng)取資金，加快旅游資源開發(fā)。進(jìn)一步降低旅游投入門檻，制定和落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策，2001年，將華陽洞25年經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給上海金基房地產(chǎn)。加大項(xiàng)目編制力度，積極爭(zhēng)取國家、省里各種專項(xiàng)資金，精心編制了總投資17.52億元的旅游開發(fā)項(xiàng)目，包括華陽洞、古昭關(guān)二期開發(fā)、昭關(guān)溫泉度假區(qū)、凌家灘古文化遺址展示等項(xiàng)目。近期，我縣投入數(shù)萬元對(duì)華陽洞路及景區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治，美化景區(qū)，提升景點(diǎn)形象。
（三）加大宣傳促銷力度，積極開拓旅游市場(chǎng)
宣傳促銷是旅游工作的重中之重，是樹立一個(gè)地方對(duì)內(nèi)對(duì)外形象，擴(kuò)大影響，培育旅游市場(chǎng)，取得旅游最終效益的有效手段。在宣傳促銷中，我縣做到整體策劃，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行，精心策劃推出*精品旅游線路，有意識(shí)地培育、打造、宣傳，突出文化品位，特別注重對(duì)華陽洞、古昭關(guān)、太湖山、凌家灘等的`推介宣傳。堅(jiān)持自主促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合，各主要景區(qū)景點(diǎn)積極到合肥、南京等周邊城市宣傳促銷，外地旅行社來我縣實(shí)地考察踩線，積極組織參與*牡丹節(jié)的宣傳促銷。加強(qiáng)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的開拓，積極拓展“長(zhǎng)三角”地區(qū)和周邊城市的旅游市場(chǎng)，逐步將觸角伸向全國各地。
（四）培育和擴(kuò)展旅游業(yè)發(fā)展諸要素
一是旅游賓館接待檔次獲得提升。我縣積極引導(dǎo)縣內(nèi)大、大賓館申報(bào)賓館，提升接待檔次。經(jīng)過多方努力，我縣昭關(guān)賓館、冠圣大酒店被批準(zhǔn)為二賓館，實(shí)現(xiàn)了我縣賓館從無到有的歷史性跨越。目前，華陽洞賓館正在開展申報(bào)二賓館各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是新增旅行社兩家，擴(kuò)展了旅游接待隊(duì)伍，增加旅行線路，讓游客有了更多的選擇。三是進(jìn)一步擴(kuò)大三口塘老鵝湯接待規(guī)模，增強(qiáng)其影響力，提高“太鹿”牌鹿系列產(chǎn)品、“華佐龍”玻璃工藝品、“大平”牌系列食用保健油等一批具有地方特色的旅游產(chǎn)品的知名度。
二、重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況
（一）凌家灘遺址項(xiàng)目建設(shè)
1、積極爭(zhēng)取國家文物專項(xiàng)資金投入?！读杓覟┻z址保護(hù)規(guī)劃》于2004年8月底被國家文物局批準(zhǔn)，我縣于去年下半年上報(bào)了關(guān)于要求實(shí)施《規(guī)劃》一期工程項(xiàng)目的請(qǐng)示。今年初，省文物局與省發(fā)改委已將該工程列項(xiàng)上報(bào)了國家局。一期工程項(xiàng)目包括修建遺址保護(hù)性圍墻，興建展棚展示祭壇、墓葬、古井等原址，整治環(huán)境，建博物館和用房等。
2、略