時(shí)不待我，歲月如梭，這段時(shí)間的工作開(kāi)始收尾了，可以開(kāi)始寫(xiě)這段時(shí)間的工作總結(jié)，工作總結(jié)要求客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確。對(duì)于總結(jié)的撰寫(xiě)你是否感到迷茫呢？為此，你可能需要看看“銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作總結(jié)”，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！
銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作總結(jié)(篇1)
銀行＃＃支行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式總結(jié)
近年來(lái)，＃＃銀行＃＃＃＃支行堅(jiān)持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營(yíng)銷(xiāo)理念，“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理并重”， 不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)分層次、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，努力改善客戶結(jié)構(gòu)，提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶占比，取得了實(shí)效。
一、建立檔案，重點(diǎn)篩選，時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。長(zhǎng)期以來(lái)，部分基層行注重對(duì)系統(tǒng)外客戶的營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)外部客戶的成本是留住現(xiàn)有客戶成本的數(shù)倍以上。為此，該行于＃＃年10月份開(kāi)始，要求全轄客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶管理系統(tǒng)對(duì)各自分管的5萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶資源信息進(jìn)行輸理，從中挑選出資產(chǎn)在50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以上和800萬(wàn)元以上重點(diǎn)客戶，分此三類(lèi)建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案，時(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)大額存款動(dòng)向，以便及時(shí)采取有針對(duì)性的措施方法,做好穩(wěn)存工作，防止他行挖轉(zhuǎn)；同時(shí)，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)個(gè)人客戶有專(zhuān)職客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護(hù)，法人客戶則缺乏深度的維護(hù)溝通的情況，為加強(qiáng)公司客戶的營(yíng)銷(xiāo)，于＃＃年初設(shè)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)公存款及對(duì)公結(jié)算帳戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了明顯成效，＃＃年該行對(duì)公存款較＃＃年凈增一倍多，新增額數(shù)月居 同業(yè)第一。
二、多層攻關(guān)，加強(qiáng)中高端客戶營(yíng)銷(xiāo)。一是建立公司、個(gè)金、公存及網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)體系，全行工作一盤(pán)棋，要求各部門(mén)樹(shù)立大局意識(shí)，共享信息，加強(qiáng)溝通，整體聯(lián)動(dòng)，克服單打獨(dú)斗的思想，以公司帶工個(gè)金，以個(gè)金推動(dòng)公司，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的良性
互動(dòng)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶的規(guī)模，近日，該行行領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)貸客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶資金190多萬(wàn)元；二是大力推進(jìn)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，建立起“行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、柜員”五位一體分工明確、責(zé)任清晰的分層次客戶服務(wù)體系和中高端客戶分級(jí)維護(hù)管理體系；三是堅(jiān)持中高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶每月至少回訪客戶一次，并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺(tái)，加強(qiáng)了對(duì)潛力優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。
三、創(chuàng)新理財(cái)服務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度。經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶在決定把自己辛苦賺的錢(qián)放在哪家銀行相當(dāng)挑剔。因此，該行提出要牢固樹(shù)立服務(wù)理念，讓客戶賺錢(qián)、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶的最好辦法之一。為此，該行堅(jiān)持創(chuàng)新促發(fā)展的理念，依托總、省行優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)客戶財(cái)務(wù)情況，提供票據(jù)等融資服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約了資金，取得了企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。
四、深入推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力。一是不斷充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，整合全行人力資源，挑選營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷壯大客戶經(jīng)理群體；二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是重視客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，突出培養(yǎng)業(yè)務(wù)精專(zhuān)人才，加強(qiáng)了客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。
銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作總結(jié)(篇2)
xx年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無(wú)論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開(kāi)我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來(lái)年。 思 想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷(xiāo)工作能夠緊跟上級(jí)行部署。xx年年初，在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬(wàn)，收官的最后一天簽單31萬(wàn)，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬(wàn)的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫(xiě)稿件消息，使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面，個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn)，占支行全部銷(xiāo)售量的50%以上。全年?duì)I銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類(lèi)考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各類(lèi)考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用。 對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。 以上成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著xx年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷(xiāo)售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。篇二：銀行營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)
銀行營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多同行慣用的模式，客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中
信的明天更加輝煌。篇三：銀行xx年度跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 銀行xx年度跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施 為確保跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對(duì)各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式 圍繞××××主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能?chē)?guó)有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造
節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行品牌；二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度；三是借勢(shì)新聞媒體開(kāi)展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強(qiáng)與《××日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過(guò)軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。
三、認(rèn)真組織，系統(tǒng)推進(jìn) 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求支行長(zhǎng)站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，采取宣傳折頁(yè)、標(biāo)語(yǔ)、電視等形式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。三是是積極開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈(zèng)送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)。四是組織開(kāi)展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠(chéng)度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各支行組織召開(kāi)推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng)，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬(wàn)元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基
礎(chǔ)。 通過(guò)xx年跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度，和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。篇四：銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)小結(jié) 銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)小結(jié) xx年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無(wú)論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開(kāi)我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來(lái)年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷(xiāo)工作能夠緊跟上級(jí)行部署。xx年年初，在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬(wàn)，收官的最后一天簽單31萬(wàn)，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬(wàn)的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫(xiě)稿件消息，使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面，個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn)，占支行全部銷(xiāo)售量的50%以上。全年?duì)I銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類(lèi)考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各類(lèi)考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。
以上成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著xx年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷(xiāo)售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
公務(wù)員之家辦的非常成功，極具口碑。在這里，你可以找到最具時(shí)事性的文章和最具代表性的各類(lèi)文章。當(dāng)然，因?yàn)槊赓M(fèi)和開(kāi)源，大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用，如果你需要專(zhuān)屬于個(gè)人的原創(chuàng)文章，請(qǐng)點(diǎn)擊以上鏈接獲得專(zhuān)業(yè)文秘寫(xiě)作服務(wù)，點(diǎn)擊以下圖標(biāo)可以分享到你自己空間。篇五：銀行年終工作總結(jié) **銀行**分行營(yíng)銷(xiāo)部
xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃 xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間，在伴隨**分行成長(zhǎng)的歲月里，作為為行里打前陣的營(yíng)銷(xiāo)部，面對(duì)巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來(lái)的工作及xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、辛勤耕耘的xx
（一）存款任務(wù)完成情況
從去年十一月十八日**分行正式試營(yíng)業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里，我行存款余額為36568萬(wàn)，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬(wàn)，截止到xx年12月31日，我部有四名員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上，更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著日均1180萬(wàn)以上的存款數(shù)。
（二）員工的個(gè)人能力培養(yǎng)
從五月份開(kāi)始，在**分行的籌備期，我行下大力度，在**地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員
工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
回到**后，我部門(mén)積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷(xiāo)員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)；在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)技能等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷(xiāo)客戶的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。
（三）積極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷(xiāo)文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶、千家萬(wàn)戶訪客戶。 在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)員工走好了兩條線，即直接營(yíng)銷(xiāo)和間接營(yíng)銷(xiāo)，也就是對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作；對(duì)外，我們以**分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū)，同時(shí)，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小
區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。 在分行正式試營(yíng)業(yè)以后，我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助**商會(huì)成立的機(jī)會(huì)，在**商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”，借勢(shì)**人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷(xiāo)pos機(jī)，向法人公司營(yíng)銷(xiāo)一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為了立足**，增加知名度，xx年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規(guī)模空前的，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專(zhuān)場(chǎng)演出，我營(yíng)銷(xiāo)部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用**商會(huì)提供的會(huì)員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個(gè)**商會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)；另一方面，我們也沒(méi)有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體，對(duì)此，我們?cè)?*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周?chē)鐓^(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛(ài)好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶，在整個(gè)宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度。
此外，我們通過(guò)各種關(guān)系取得了**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用**水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷(xiāo)**銀行，不錯(cuò)失每一個(gè)向**市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷(xiāo)我行的過(guò)程中，也營(yíng)銷(xiāo)了自己，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己。
（四）業(yè)余文化生活
在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會(huì)議精神的指引，我部門(mén)號(hào)召員工讀一本好書(shū)，寫(xiě)一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技，做一個(gè)好人，練一雙好手。從入行開(kāi)始，我部門(mén)就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間，我部門(mén)舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。
（五）努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力
安全防范工作對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀，就是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要。作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一員，在業(yè)務(wù)上，我們能
做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位；在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營(yíng)銷(xiāo)客戶安全、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。
去年十二月十六日，我部門(mén)成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門(mén)前迎接**市市長(zhǎng)來(lái)我行指導(dǎo)工作的時(shí)候，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我單位視察之際，攔截車(chē)輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的冤屈。此時(shí)，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì)，首先與其交談控制住其去向，在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門(mén)員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開(kāi)，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
（六）認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支 開(kāi)業(yè)后，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí)，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來(lái)也為行里節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。
銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作總結(jié)(篇3)
銀行營(yíng)銷(xiāo)文案：服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏
一、背景分析
（一）銀行卡市場(chǎng)分析
目前,銀行卡業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)沒(méi)有鮮明個(gè)性、沒(méi)有特色服務(wù)的銀行卡品牌,勢(shì)必被市場(chǎng)所拋棄。因此,各商業(yè)行都在積極樹(shù)立銀行卡卡品牌意識(shí),發(fā)展銀行卡特色服務(wù)，吸引中高端客戶。
（二）聯(lián)名卡客戶市場(chǎng)分析
聯(lián)名卡不僅是一種銀行卡產(chǎn)品，而且是發(fā)卡銀行和聯(lián)名企業(yè)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著各種銀行卡服務(wù)功能的不斷完善，越來(lái)越多的消費(fèi)者步入持卡人行列，持卡消費(fèi)已逐漸從時(shí)尚走入尋常。同時(shí)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，商業(yè)企業(yè)尤為突出。為了自身的生存與發(fā)展，企業(yè)不斷調(diào)整其市場(chǎng)定位，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，都把降價(jià)、打折等促銷(xiāo)手段納入到營(yíng)銷(xiāo)策略之中。這為兼具消費(fèi)結(jié)算功能和打折優(yōu)惠功能的聯(lián)名卡提供了發(fā)展契機(jī)。
橫峰縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)為了更好地服務(wù)本縣個(gè)協(xié)會(huì)員，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，扶持一些符合條件的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)盤(pán)活資金，做大人氣，決定與銀行合作，推出適合這些會(huì)員使用的銀行卡，暫定名為“會(huì)員一卡通”，包括醫(yī)療、藥品、超市、餐飲、休閑、住宿、加油、汽車(chē)服務(wù)等領(lǐng)域的“一條龍”服務(wù)領(lǐng)域，并在符合條件的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)單位安裝銀行POS機(jī)，個(gè)協(xié)所有會(huì)員持由合作銀行為其特制的銀聯(lián)卡去協(xié)議單位刷卡可享受打折等優(yōu)惠政策。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到＃＃年全市共有18568戶私企業(yè)主。152041戶個(gè)體戶，而且每年都在呈上升趨勢(shì)，分布在城鄉(xiāng)各個(gè)角落，投．
資領(lǐng)域主要集中在批發(fā)和零售、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等，市場(chǎng)潛力巨大。
為積極搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，＃＃年8月，經(jīng)郵儲(chǔ)銀行橫峰縣支行和橫峰縣工商局及個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)多次接觸和協(xié)商，最終達(dá)成合作協(xié)議，由郵儲(chǔ)銀行發(fā)行綠卡“會(huì)員一卡通”卡，借助橫峰縣工商局及個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的力量，向全縣個(gè)協(xié)會(huì)員推廣。首批聯(lián)名卡推出后，橫峰縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)將以一個(gè)企業(yè)群體代表的身份作為聯(lián)名卡合作方，在全市范圍內(nèi)率先推出聯(lián)名卡。
（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
據(jù)了解，全縣多家商業(yè)銀行尚未插手該項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，只有建行得知此消息，很有興趣參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)，該行行長(zhǎng)已經(jīng)多次拜訪橫峰縣工商局局長(zhǎng)和分管個(gè)協(xié)的副局長(zhǎng)，也提出了一定的優(yōu)惠政策，承諾多項(xiàng)服務(wù)舉措。經(jīng)我行領(lǐng)導(dǎo)多次上門(mén)洽談，并因我行業(yè)務(wù)部主任與縣工商局長(zhǎng)局長(zhǎng)是親戚關(guān)系，通過(guò)這一層關(guān)系，工商局首先傾向與我行，及時(shí)簽訂了合作協(xié)議。 （四）市場(chǎng)定位
此次的聯(lián)名卡項(xiàng)目是在雙方前期（4月26日）在橫峰聯(lián)手召開(kāi)的“融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)”推介會(huì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展的第二項(xiàng)較大的合作項(xiàng)目。綠卡通個(gè)私會(huì)員聯(lián)名卡發(fā)行對(duì)象前期以符合中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡通卡發(fā)卡條件、在橫峰縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)登記的民營(yíng)企業(yè)會(huì)員單位的私營(yíng)企業(yè)主或股東為主要發(fā)展對(duì)象，逐步放開(kāi)符合發(fā)卡條件的中高層管理人員。后期，為了充分利用特約商戶聯(lián)盟資源，可設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一種新的較低端銀行服務(wù)的聯(lián)名卡，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行。
綠卡“會(huì)員一卡通”的服務(wù)功能定位于三個(gè)層次：第一是基本銀行卡服務(wù)；第二是消費(fèi)優(yōu)惠；第三是社會(huì)身份識(shí)別。聯(lián)名卡持．
卡人可享受普通銀行卡的基本服務(wù)，同時(shí)可獲得簽約特約商戶商提供的消費(fèi)優(yōu)惠，基于聯(lián)名卡的獨(dú)特卡面設(shè)計(jì)使會(huì)員一卡通卡持卡人享有與其他持卡人不同的社會(huì)身份，可以使我行網(wǎng)點(diǎn)能有效識(shí)別客戶并提供與之身份對(duì)應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、效益預(yù)測(cè)
（一）有形效益分析
1、增加活期存款，提高利差收入
（1）第一階段：市場(chǎng)引入期
綠卡會(huì)員一卡通”獲準(zhǔn)在橫峰縣首批發(fā)行后，橫峰縣支行及將聯(lián)合橫峰個(gè)私協(xié)會(huì)對(duì)其注冊(cè)私營(yíng)企業(yè)會(huì)員和注冊(cè)個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)篩選。初步預(yù)計(jì)，將會(huì)對(duì)與橫峰個(gè)私協(xié)會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)私營(yíng)企業(yè)會(huì)員、企業(yè)主或股東、優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶約5000戶發(fā)放申請(qǐng)表。在保證發(fā)卡質(zhì)量的原則下，我行將發(fā)行綠卡會(huì)員一卡約1萬(wàn)張。
綠卡會(huì)員一卡通”發(fā)卡對(duì)象主要是企業(yè)主、股東或個(gè)體工商戶業(yè)主，存款流動(dòng)性需求較大，而且本卡的主要功能是在全市大型特惠商戶進(jìn)行消費(fèi)打折，因此該聯(lián)名卡活期資金占比較高。假定每位綠卡會(huì)員一卡通”持卡人在個(gè)私協(xié)聯(lián)名卡沉淀活期余額達(dá)到5000元，同時(shí)積極宣傳引導(dǎo)客戶開(kāi)立定期和通知存款子賬戶，保守估計(jì)通過(guò)后期有意識(shí)地宣傳引導(dǎo)估計(jì)客戶會(huì)帶來(lái)超過(guò)2000萬(wàn)元的定期存款。
存款總額為活期沉淀資金2500萬(wàn)元，定期1000萬(wàn)元。
按照活期存款收益：每萬(wàn)元每年收益率為210元
定期存款收益率：每萬(wàn)元每年收益率為116元
測(cè)算出每年增加收益： 90.1萬(wàn)元。
（2）第二階段：快速成長(zhǎng)期
橫峰縣工商局、隨著綠卡“會(huì)員一卡通”提供的快速健康發(fā)展，
個(gè)體私營(yíng)協(xié)必然會(huì)在全市范圍鋪開(kāi)，綠卡“會(huì)員一卡通”將帶動(dòng)的我行中高端客戶快速增加，預(yù)計(jì)最終在xx年底累計(jì)持卡人將突破15000人，預(yù)計(jì)xx年收益=90.1*（15000/5000）=270.3萬(wàn)元。
（3）第三階段：穩(wěn)定發(fā)展期 xx年開(kāi)始，為充分發(fā)揮特約商戶聯(lián)盟的資源優(yōu)勢(shì)，我行會(huì)采取措施（提高發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)等）控制發(fā)行數(shù)量，保證會(huì)員聯(lián)名卡的穩(wěn)步健康發(fā)展，一方面是為了保證我行的服務(wù)能力能夠滿足現(xiàn)有持卡人的需求，另一方面是防止發(fā)卡量的無(wú)限擴(kuò)大會(huì)降低聯(lián)名卡的品牌形象，同時(shí)限額發(fā)行會(huì)更能體現(xiàn)聯(lián)名卡的珍貴性。
不計(jì)算帶來(lái)的公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)收入，預(yù)計(jì)每年僅僅卡內(nèi)存款余額能夠帶來(lái)的收入就會(huì)達(dá)到200萬(wàn)以上。
2、增加POS布放，帶來(lái)POS手續(xù)費(fèi)、資金沉淀收入。
我行和橫峰縣工商局在全縣招募綠卡“會(huì)員一卡通”簽約受理特惠商戶，使之成為指定受理點(diǎn)，前期主要集中在大型超市、大型醫(yī)院及大型酒店賓館等，均是刷卡率較高、刷卡金額大的企業(yè)。由于我行特惠商戶使用綠卡消費(fèi)有折扣，決定了行內(nèi)特惠POS比銀聯(lián)POS更加優(yōu)越，會(huì)更加得到商戶的青睞。在這種情況下，簽約特惠商戶綠卡消費(fèi)的較低的費(fèi)率或者無(wú)費(fèi)率會(huì)帶動(dòng)特惠商戶的較快擴(kuò)張，從而在全縣實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的消費(fèi)優(yōu)惠。更大范圍的簽約商戶認(rèn)同帶來(lái)的聯(lián)名卡附加值增加客觀上會(huì)加快我行綠卡“會(huì)員一卡通”的市場(chǎng)推廣。
3、整合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展
借助聯(lián)名卡發(fā)行，可迅速啟動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)、全面帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)個(gè)私協(xié)會(huì)注冊(cè)會(huì)員發(fā)放綠卡“會(huì)員一卡通”，通過(guò)提供消費(fèi)優(yōu)惠、理財(cái)服務(wù)、信貸支持等方式，可迅速建立起我行第一支具有自覺(jué)意識(shí)的中高端客戶隊(duì)伍。．
綠卡“會(huì)員一卡通”持卡人均為私營(yíng)企業(yè)主和個(gè)體工商戶，這個(gè)群體既是信用卡業(yè)務(wù)天然的發(fā)展對(duì)象，同時(shí)符合我行公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，更會(huì)是我行專(zhuān)家理財(cái)業(yè)務(wù)啟動(dòng)的抓手。
相信，我行會(huì)借助聯(lián)名卡的發(fā)行，能實(shí)現(xiàn)對(duì)高端客戶的整合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，從而產(chǎn)生更大的效益。
（二）無(wú)形效益分析
1、塑造高品位銀行卡品牌，提高郵儲(chǔ)銀行卡產(chǎn)品形象
銀行卡屬于一種消費(fèi)文化的重要代表，已成為一種大眾文化、時(shí)尚文化，打造一個(gè)彰顯高品位生活、知名度高的銀行卡品牌，對(duì)快速提高我行卡產(chǎn)品形象乃至銀行整體形象大有裨益。我行借助此次聯(lián)名卡的發(fā)行，將一改以往我行貧民銀行形象，昂首進(jìn)入高端客戶市場(chǎng)。
2、搭建與高端客戶群的交流平臺(tái)，優(yōu)化我行的客戶結(jié)構(gòu)
針對(duì)企業(yè)主發(fā)行綠卡“會(huì)員一卡通”，我行可以搭建一個(gè)與高端客戶群交流的平臺(tái)，通過(guò)提供消費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)、理財(cái)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)、信貸推介服務(wù)，推進(jìn)高端客戶服務(wù)體系建設(shè)。完善的專(zhuān)業(yè)化、人性化的配套服務(wù)，是提高我行中高端客戶忠誠(chéng)度的有效措施，是提高我行中高端客戶數(shù)量和質(zhì)量，優(yōu)化我行客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。
3、構(gòu)建與政府單位的溝通橋梁，“借力”融入地方經(jīng)濟(jì)
橫峰縣支行與橫峰縣工商局合作發(fā)行綠卡“會(huì)員一卡通”是一種創(chuàng)新的政企合作方式。雙方通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，共同解決區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的有關(guān)問(wèn)題，提高本縣經(jīng)濟(jì)活力，助推全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。本次聯(lián)名卡的成功發(fā)行，將會(huì)改變政府對(duì)我行參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不夠深入的固有認(rèn)識(shí)，有利于我行下一步擴(kuò)與政府部門(mén)的合作。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略．
采取的營(yíng)銷(xiāo)策略包括個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部宣傳和社會(huì)公開(kāi)宣傳兩種方式，不僅僅要對(duì)滿足入會(huì)條件的企業(yè)單位灌輸我行的服務(wù)理念，而且要向社會(huì)傳播這種影響，在全社會(huì)塑造我行高品位服務(wù)的銀行品牌，為下一步的聯(lián)名卡全面鋪開(kāi)做準(zhǔn)備，同時(shí)這種正面形象有利于我行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
（一）個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略
個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員是綠卡“會(huì)員一卡通”的天然持卡人，持有個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)聯(lián)名卡的客戶在受理點(diǎn)刷卡購(gòu)物時(shí)可以享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。
1、聯(lián)合個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)，召開(kāi)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)。
早期必須借助橫峰縣工商局和橫峰縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)向試點(diǎn)單位部署相關(guān)工作，在試點(diǎn)內(nèi)做好會(huì)員的篩選工作，并組織召開(kāi)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)，在個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)范圍內(nèi)挑選出符合條件的會(huì)員，發(fā)展為第一批特約商戶。
2、聯(lián)合工商局通過(guò)電視、報(bào)刊等新聞媒體向社會(huì)進(jìn)行綠卡通聯(lián)名卡的宣傳。同時(shí)印發(fā)《致個(gè)私業(yè)主的一封信》，充分宣傳“綠卡通會(huì)員一卡通”意義、內(nèi)容以及優(yōu)惠政策。
3、聯(lián)合工商局、個(gè)協(xié)在全社會(huì)公開(kāi)招募各行業(yè)信譽(yù)好、規(guī)模大、服務(wù)優(yōu)的商家成為受理綠卡通個(gè)私會(huì)員聯(lián)名卡指定受理單位，并由特約單位出示讓利服務(wù)承諾書(shū)。
4、給特約商戶發(fā)放，懸掛或張貼綠卡通“會(huì)員一卡通”理宣傳牌，宣傳牌醒目、美觀、大氣，讓持卡客戶主動(dòng)來(lái)簽約受理商戶處進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)也對(duì)綠卡通個(gè)私會(huì)員聯(lián)名卡做了有效的廣告。
5、和權(quán)威部門(mén)聯(lián)合，授予優(yōu)秀特約商戶標(biāo)志獎(jiǎng)牌。
聯(lián)合工商、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)按季評(píng)定簽約受理商戶服務(wù)質(zhì) 量，由工商局或郵儲(chǔ)銀行授予的“橫峰縣優(yōu)秀服務(wù)單位”獎(jiǎng)牌。．
6、制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，加強(qiáng)特約商戶的認(rèn)同感。
按月采集和統(tǒng)計(jì)聯(lián)名卡在特約商戶消費(fèi)的實(shí)際交易額，按商戶編制報(bào)表，予以排名，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，公布在工商局、個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)內(nèi)部刊物、手冊(cè)上。
（二）聯(lián)名卡營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌概念
不僅滿足基本銀行需求，同時(shí)提供其他品牌無(wú)法提供的價(jià)值;以客戶需求為中心，使客戶能在方便、愉快的情況下得到滿足。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念
以整合營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，運(yùn)用一切可以運(yùn)用的手段，如:推介、廣告、公關(guān)、主題活動(dòng)、促銷(xiāo)、新聞宣傳等，協(xié)調(diào)一致地為聯(lián)名卡打開(kāi)市場(chǎng)服務(wù)。
3、功能組合
產(chǎn)品功能的個(gè)性化、差別化和服務(wù)系列化，是方便顧客、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。對(duì)于申請(qǐng)聯(lián)名卡的持卡人，可以擁有在簽約特約商戶消費(fèi)優(yōu)惠功能，同時(shí)優(yōu)先發(fā)展為理財(cái)俱樂(lè)部會(huì)員，享有理財(cái)服務(wù)；優(yōu)先享受信貸服務(wù)。（如在我行開(kāi)立個(gè)人存款賬戶且最近三個(gè)月日均存款余額達(dá)5萬(wàn)元以上，并經(jīng)信貸系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)，確認(rèn)信用良好的個(gè)人，可在我行辦理我行小額信貸業(yè)務(wù)時(shí)給予時(shí)間優(yōu)先等綠色通道服務(wù)，辦理商務(wù)貸款或個(gè)人房貸業(yè)務(wù)時(shí)給予利率優(yōu)惠等服務(wù)）
4、渠道規(guī)劃
（1）個(gè)私協(xié)會(huì)內(nèi)部發(fā)展渠道：橫峰縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)是前期聯(lián)名卡推行的主渠道。
（2）郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳渠道：郵儲(chǔ)銀行橫峰縣支行所轄各網(wǎng)點(diǎn)是前期宣傳和后期社會(huì)公開(kāi)發(fā)行的主渠道。
、宣傳主題活動(dòng)5．
（1）個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)推介會(huì)
聯(lián)合橫峰縣個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)各級(jí)分會(huì)，篩選條件較好的會(huì)員，參加由我行和個(gè)協(xié)組織的推介會(huì)。通過(guò)推介會(huì)介紹宣傳聯(lián)名卡，在內(nèi)部渠道快速推廣發(fā)行該服務(wù)卡。
（2）借電視/電臺(tái)媒體節(jié)目宣傳
在電視臺(tái)和廣播電臺(tái)、戶外媒體等受眾觀眾較多的媒體平臺(tái)滾動(dòng)播放廣告，宣傳綠卡通個(gè)私會(huì)員聯(lián)名卡的功能。迅速提升知名度，強(qiáng)化產(chǎn)品資源的稀缺，增強(qiáng)聯(lián)名卡的高價(jià)值。
（3）結(jié)合信貸推介會(huì)，推動(dòng)聯(lián)名卡發(fā)行
通過(guò)信貸推介會(huì)開(kāi)展的推介活動(dòng)，宣傳推廣我行的綠卡“會(huì)員一卡通”，力爭(zhēng)使我行理財(cái)俱樂(lè)部會(huì)員都使用服務(wù)卡，能夠享受到我行提供的優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)。通過(guò)多種身份和服務(wù)，達(dá)到吸引客戶，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的目的。
（4）網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的推廣宣傳活動(dòng)
＃＃年11月22日，我行與工商局、個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)共同舉行了盛大的發(fā)卡儀式，現(xiàn)場(chǎng)有2000多名觀眾，有600多家商戶慕名參加，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分高漲。我行還會(huì)在全縣組織聯(lián)名卡專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在前期私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)開(kāi)展內(nèi)部宣傳、社會(huì)媒體宣傳的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的企業(yè)單位進(jìn)行再度走訪活動(dòng)，介紹聯(lián)名卡的性質(zhì)，說(shuō)明是個(gè)私協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的為個(gè)私協(xié)會(huì)員服務(wù)的銀行卡。通過(guò)回訪，建立雙方關(guān)系，收集客戶信息，分析其金融需求，開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)。
四、風(fēng)控措施
1、嚴(yán)格篩選客戶，源頭上防風(fēng)險(xiǎn)。為推進(jìn)聯(lián)名卡的集中發(fā)放和更好地防控風(fēng)險(xiǎn)，郵行橫峰縣支行與橫峰縣工商局聯(lián)合成立聯(lián)名卡發(fā)展辦公室，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的策劃、實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。前并由工商局個(gè)協(xié)期聯(lián)名卡發(fā)放主要是針對(duì)個(gè)私協(xié)內(nèi)部會(huì)員發(fā)放，
協(xié)助開(kāi)展工作。
2、嚴(yán)格按流程操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格收單環(huán)節(jié)過(guò)程管理，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。指定專(zhuān)人監(jiān)控各特約商戶刷卡行為，定期通報(bào)縣工商局。借助工商個(gè)體戶、商戶系統(tǒng)掌握全部資信狀況，嚴(yán)防套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
五、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算
1、制卡費(fèi)：第一期制卡1萬(wàn)張，費(fèi)用按照總行標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算；
2、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳策劃費(fèi)：2萬(wàn)元（包括舉行發(fā)卡儀式、印制宣傳折頁(yè)等）；
3、積分有獎(jiǎng)回饋禮品費(fèi)：1萬(wàn)元；
4、其他費(fèi)用：約1萬(wàn)元（發(fā)卡當(dāng)天按存款金額發(fā)放不同的精美禮品）。
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