在這次實(shí)習(xí)的旅程里,我們學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,那么好好做一次報(bào)告吧!下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇一】
首先,感謝x總的知遇之恩,感謝x副總的精心栽培,感謝主管xx生活與工作上的悉心照顧,在此請?jiān)徫疑聿挥杉旱碾x開。
來xx實(shí)習(xí)近一年了,在工作上,我一直在xx以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,從不敢有絲毫的懈怠,本想實(shí)習(xí)期滿一年后回校寫論文,奈何在公司在工作與學(xué)習(xí)上不能平衡,學(xué)習(xí)落下太多,導(dǎo)師x老師要求我早日回校寫碩士論文,師命難違。
xx是一個不斷成長的企業(yè),公司發(fā)展前景無限光明,這不是憑空胡說,而是通過我在公司實(shí)習(xí)近一年以來對公司了解而得出的結(jié)論,我們有精明的、具有敏銳市場洞察力、具有出色領(lǐng)導(dǎo)能力的總經(jīng)理xx總,我們有出色的兩個生產(chǎn)線教具與檢測,我們有出色的孵化器小集團(tuán),我們有獨(dú)具特色的產(chǎn)學(xué)研道路,這些都是我們的優(yōu)勢,相信xx一定會發(fā)展成為具有影響力的大xx集團(tuán)。
在xx實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,除了工作本身內(nèi)容,我想我學(xué)到的可能更多地是如何融入到公司的企業(yè)文化,如何準(zhǔn)確定位自己在公司的工作,如何服從并辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,如何彌補(bǔ)自己帶著情緒所犯的錯誤。
我承認(rèn),我走的有些突然,事先沒有和公司領(lǐng)導(dǎo)打好招呼,但這是老師的臨時要求,自己的學(xué)習(xí)壓力確實(shí)很大,這一點(diǎn)我對公司的培育深感愧疚。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇二】
我記得剛發(fā)書的時候我就很好奇這本《機(jī)械制造工程訓(xùn)練》是干什么用的,因?yàn)槲覀兊恼n表上并沒有出現(xiàn)這門課,直到快參加金工實(shí)習(xí)的時候才知道,原來這本書是我們金工實(shí)習(xí)的指導(dǎo)書。
雖說這短短兩周的時間里,我們所學(xué)到的知識只是機(jī)械制造知識中的冰山一角,但是在我看來,我們所學(xué)到的東西并不少,不管僅僅是技能上的,還有思想上的。
20xx年x月xx日,對我來說是一個意義非凡的日子,因?yàn)榫驮谶@天,我開始了自己為期兩周的金工實(shí)習(xí)。我們事先就看過自己的課表,也去查過我們各自的分組,這樣才不至于在參加實(shí)習(xí)的時候手忙腳亂。那天上午首先是安全教育,老師很耐心地給我們講了關(guān)于金工實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題以及解決方法,還著重給我們講了實(shí)習(xí)過程中潛在的危險(xiǎn)性,提醒我們要堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持把安全放在首位。此外,它向我們說明了此次實(shí)習(xí)的目的和意義,讓我們要聽從老師的安排,不能夠在不懂得設(shè)備的使用的方法的情況下擅自使用設(shè)備,提醒我們操作儀器的時候要專心,稍有差池,后果將不堪設(shè)想。這些內(nèi)容讓我們明白我們的實(shí)習(xí)并不簡單,需要用心用力去完成。
雖說安全教育中說得聽恐怖的,但是并不能影響我們參見機(jī)械只在工程訓(xùn)練的熱情。于是,我們在聽完之后安全教育之后就馬上進(jìn)入角色,來到了“模具鈑金”這一項(xiàng)目的訓(xùn)練基地,開始實(shí)戰(zhàn)。那天上午的任務(wù)是做“手機(jī)座”,老師想給我們看了圖紙,然后給我們展示了別人做的成品,還稍微給我們展示了制作流程,最后就讓我們自己動手做了。我剛看到圖紙的時候很高興,因?yàn)槲矣X得自己大一的時候?qū)W的工程制圖的知識終于要派上用場了,而且覺得那圖紙挺簡單的,當(dāng)時心里還暗自高興。但是說實(shí)話,這敲敲打打的工作并沒有我想象的那么簡單,因?yàn)橹皼]有接觸過這些工具,很多東西都要從頭學(xué),包括用鋼片畫圖,用剪刀剪鋅片,還有壓彎等。雖說不是很容易,但是我還是很成功的完成了任務(wù),而且做出來的小手機(jī)座挺可愛的,心里便多了一絲安慰。那天下午的任務(wù)和上午的類似,是做一個垃圾鏟,除了用到上午的相關(guān)的落料方面的知識之外,還需要鉚合,將三塊板組合起來。因?yàn)橛辛松衔绲膶?shí)踐基礎(chǔ),下午做起來就順手多了。
這一種從完全不懂到自己完成自己的設(shè)計(jì)內(nèi)容的過程是一個很享受的過程,能夠給人以不小的滿足感。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇三】
審計(jì)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。
一、實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,認(rèn)識的基礎(chǔ)上,將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合,使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識,對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是xx省xx審計(jì)局,實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下:
1.調(diào)查xx審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程。
2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。
3.分析xx審計(jì)局信息化的經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問題。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)背景
xx世紀(jì)是信息技術(shù)的時代。隨著生產(chǎn)的自動化,貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計(jì)信息化將是xx世紀(jì)必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀,審計(jì)人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢帶著這個問題,我聯(lián)系了xx省xx省審計(jì)局,并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
本文所探討的審計(jì)信息化是指,被審計(jì)對象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營時,審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的,收集必要的審計(jì)證據(jù),采取必要的審計(jì)程序,對企業(yè)的運(yùn)營的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。
2.實(shí)習(xí)單位介紹
xx審計(jì)局是隸屬于國家審計(jì)署的縣一級的審計(jì)單位,編制大約xx人。xx屬于xx省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣,所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計(jì)事務(wù)所,審計(jì)單位只有審計(jì)局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機(jī)關(guān)。平時業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。
四、實(shí)習(xí)體會
引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應(yīng)用難,見效快。
首先是起步晚。國家審計(jì)署計(jì)算機(jī)應(yīng)用是從八十年代后期開始的,到20xx年xx計(jì)算機(jī)審計(jì)展示會上才只有18個參展單位,象xx這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣審計(jì)信息化的應(yīng)用范圍就更小了。第二是基礎(chǔ)弱。因?yàn)楦阈畔⒒?,?jì)算機(jī)應(yīng)用要有好的審計(jì)工作者,包括審計(jì)專業(yè)人員和it人員,這方面xx審計(jì)局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作也達(dá)不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)設(shè)備在起步的時候基礎(chǔ)也比較弱。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差。三是資金少。
今年上半年,局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購買一套新的審計(jì)軟件,需要xx塊資金,但最終因?yàn)闆]有批準(zhǔn)而流產(chǎn),這正說明了基層單位資金缺乏的程度。四是應(yīng)用難。審計(jì)相對其他部門工作來說,其計(jì)算機(jī)應(yīng)用難度比較大。被審計(jì)對象都是開放的,無論是金融機(jī)構(gòu)還是財(cái)政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行審計(jì)的難度比較大。另外被審計(jì)對象的系統(tǒng)與審計(jì)單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,審計(jì)單位要在人家的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加。
特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,應(yīng)用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計(jì)信息化起步晚,但是我在實(shí)習(xí)單位見到僅有的x個審計(jì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數(shù)員工的肯定,效果顯著。總之,xx審計(jì)局的審計(jì)信息化任重而道遠(yuǎn)。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇四】
我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一.前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:xx酒店
xx酒店 —— 位于xx東路xx路段,是南xx首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、南x國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá)xx萬平方米,建筑面積達(dá)xx萬平方米 ,是xx面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
xx酒店由xx集團(tuán)斥資約x億元重金興建,x酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善xx的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動,推動x“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(x人)和行李生(x人),酒店代表主管(x人)資深酒店代表(x人)和酒店代表(x人)。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機(jī)嘗火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù),將客人接回酒店入住或送機(jī)送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個機(jī)會不失時機(jī)地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用xx酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(jī)(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達(dá)情況,報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機(jī)場(車站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時間和出口,提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打影接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”,核對接機(jī)接車報(bào)表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機(jī)場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)機(jī)場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三.實(shí)習(xí)主要收獲和體會
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的xx客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對xx對xx酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷xx和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實(shí)習(xí)期與xx酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,xx酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實(shí)習(xí)想法和建議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
xx酒店是一個新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計(jì)時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的.培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當(dāng)時我對xx酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時間,但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
xx酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作,感謝您為我們的社會實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇五】
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時間:xxxx年x月x日——xxxx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:xx購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
xxxx公司,成立于xxxx年x月。xxxx年跨入x省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xxxx年躍居x國連鎖百強(qiáng)第x位,進(jìn)入x國企業(yè)x強(qiáng),截止xxxx年x月,x在全x多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店x家,簽約門店x多家,員工人數(shù)超過x萬人,xxxx年銷售額突破x億元。xxxx年x月x日在深成功上市。
xx市xx創(chuàng)業(yè)購物廣場(x城店)下屬x連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是x第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,xx月xx日---xx月xx日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,xx月xx日---xx月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個階段,xx月xx日—xx月xx日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部x%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實(shí)習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在x月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會計(jì),營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和x提供這樣的機(jī)會,當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議:
(1)在x工作這兩個月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要x加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2)學(xué)校方面上,應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實(shí)習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。
(3)對我個人而言,我想以后不管做什么事情的時候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時還無法決斷,這時候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再決斷。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇六】
我是酒店的一名實(shí)習(xí)生xx,現(xiàn)在正式向酒店提出辭職申請,很高興在酒店工作,也感謝這段時間帶給我的收獲。
作為酒店一名人事部的實(shí)習(xí)生,我每天都充當(dāng)著不同的角色,不得不說這段時間帶給我的經(jīng)驗(yàn)是非常多的,讓我成長了很多。還記得自己剛剛來到酒店面試的時候,和很多人一樣懵懂,在工作了x個月后,已經(jīng)漸漸適應(yīng)自己人事部的這份工作了。和我想象中的一樣,人事部的工作并沒有那么清閑,因?yàn)槲覀兙频晔欠浅V木频?,所以日常的工作很多,這時候我才真正知道,沒有哪一行是真正清閑的,只要工作認(rèn)真,任何行業(yè)都是非常辛苦的。
一開始,我們?nèi)耸虏拷?jīng)理帶我的第一個月,我還以為工作量很少,知道隨著時間的增加,我熟悉了最基本的工作事項(xiàng)之后,就開始教我做一些其他的工作。不得不說,人事部真的是一個一人充飾多角色的工作,在日常的文件整理工作中,我是一名文職工作者,在酒店有前來應(yīng)聘的人時,我就是hr,在同事之間發(fā)生矛盾的時候,我是一個負(fù)責(zé)調(diào)解關(guān)系的中間人,在員工離職的時候,我需要按照勞動協(xié)議進(jìn)行員工后續(xù)工資的分發(fā),以免發(fā)生勞動爭議,在這個時候,我又像是財(cái)務(wù)部工作者。在大學(xué)期間,這些相關(guān)的知識,課堂上老師都講過了,從前我還以為只是單純的上這些專業(yè)課,以為并沒有太大的用場,直到現(xiàn)在我才明白,從前我的觀點(diǎn)大錯特錯,人事部的工作非常復(fù)雜,而且工作特別講究細(xì)化,任何的小細(xì)節(jié)都有可能造成失誤。
在工作的這段時間,非常忙碌,有的時候加班到深夜才能把工作做完,哪怕現(xiàn)在工作了x個月的我,工作量多的時候還是會加班。因?yàn)槲业募揖嚯x酒店的時間很遠(yuǎn),一加班的話我休息的時間就會很短,導(dǎo)致第二天上班沒有精神。這x個月來,我一直恪守自己工作的本分和自責(zé),從來不敢有一絲一毫的懈怠,從前的我一位人事部只會有工作上面的煩惱,但是我發(fā)現(xiàn)我錯了,因?yàn)槲沂侨耸虏康墓ぷ髡?,酒店的每一個員工我都會需要接觸,有的時候吃時常會聽到他們對我抱怨這抱怨那,每到這個時候我就非常無奈,每一碰上這樣的事和人,總會給我?guī)Ш艽蟮那榫w影響,久而久之,我的心性也受到了影響。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇七】
如果說xx是拼搏的一年,20xx是勤奮的一年,20xx是轉(zhuǎn)型的一年,那我的20xx就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一向以來,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個寒冷的冬天,那時的環(huán)境雖然十分刻苦,可是沒有任何借口,我們都在一齊努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,可是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自我想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著x月份我們搬進(jìn)xx路x樓,不會在冷了,環(huán)境也好很多,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,可是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了必須的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自我的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始研究團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時刻,銀行一向是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在x月份我們團(tuán)隊(duì)近x人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,他們怎樣也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是x行xx路支行,這個網(wǎng)點(diǎn)合作時間最久,關(guān)系處理最好。
可是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道,另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,以往給自我下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。離這個目標(biāo)最終還是沒有完成,可是在年末的基金銷售過程中,銀行一向以來都是我們的弱項(xiàng),可是經(jīng)過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,經(jīng)過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,到達(dá)了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,可是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿期望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許能夠做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)能夠駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在團(tuán)隊(duì)的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)必須要經(jīng)常的團(tuán)體活動,這一點(diǎn)要感激羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個月至少要有一次團(tuán)體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)閤月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,在x月份我們安排了和xx營業(yè)部團(tuán)體漂流,那是一次十分愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家團(tuán)體參加,感覺十分好,完美的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時有x個人參加培訓(xùn),最終簽約的有x個,留存率還是比較高的,當(dāng)時團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個,實(shí)習(xí)的有四五個,一齊將近x人,從x月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一向持續(xù)到x月,行情一向低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一向堅(jiān)信,離開都是有理由的,可是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有職責(zé)的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)到達(dá)x人,在八九月份,那是考驗(yàn)最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。
對于自身的發(fā)展來說,20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個人的業(yè)績并不好,以往記得20xx年年初給自我定下了x萬的客戶資產(chǎn),最終在20xx年初到達(dá)了,在20xx年x月x日,看客戶的資產(chǎn)損失將近x,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),我也不明白是不是給自我找理由,可是每個月的業(yè)績確實(shí)很不夢想,雖然營業(yè)部對我沒有考核,可是作為一名證券從業(yè)人員,誰都明白沒用客戶真的很難生存,不僅僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,很多的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。
如果說20xx年還有什么遺憾,應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,可是我堅(jiān)信我們的付出會有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,必須要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇八】
這一學(xué)期,學(xué)校安排了我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開始了教學(xué)實(shí)習(xí)。面試通過以后,我在西安銳奔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開始了為期x個月的實(shí)習(xí)工作。接下來就實(shí)習(xí)的心得體會為主做一份實(shí)習(xí)報(bào)告。主要闡述我在實(shí)習(xí)期間所做的工作內(nèi)容以及成績,還有就是自己在實(shí)習(xí)過程中的感悟和實(shí)習(xí)結(jié)束時的心得體會。
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日是學(xué)校規(guī)定的教學(xué)實(shí)習(xí)時間,我在規(guī)定的時間內(nèi)通過了西安銳奔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的面試,按時開始了我的實(shí)習(xí)工作生涯。在實(shí)習(xí)過程中從未有遲到早退的情況,除因?yàn)閷W(xué)校的一些手續(xù)辦理等情況請假之外沒有任何其他請假事宜。堅(jiān)持不懈的完成了教學(xué)實(shí)習(xí)安排的全部任務(wù)。并在這段時間里收獲頗多,先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位。詳情請?jiān)诎俣人阉黠L(fēng)逸含笑,進(jìn)入博客。
二、實(shí)習(xí)單位
西安銳奔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于20xx年,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的唯一品牌——銳奔網(wǎng)絡(luò)科技,是專門從事企業(yè)級軟件系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作;電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃、創(chuàng)意、運(yùn)營,提供全面的基于互聯(lián)網(wǎng)解決方案的應(yīng)用服務(wù)提供商(Application Service Provider)。銳奔科技根據(jù)客戶的實(shí)際情況與需求出發(fā),以獨(dú)到的設(shè)計(jì)理念和精工細(xì)作的專業(yè)精神、幫助各個層次上不同類型的企業(yè)根據(jù)其不同的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)與需求,定制最佳的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)項(xiàng)目的解決方案。并能夠根據(jù)客戶的服務(wù)需求,提供長期的服務(wù)方案、推廣方案以及經(jīng)營方案。
公司官方網(wǎng)址:
公司電話:xxx—xxxxxxx
公司地址:x市xxxxxx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛進(jìn)入公司的時候我在營銷部門開始了搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)工作,每天按照部門領(lǐng)導(dǎo)的指示完成工作任務(wù)的同時熟悉搜索引擎優(yōu)化知識與技能。全方位的開始了解網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)際應(yīng)用中所要做的工作以及掌握其方法將之付諸于實(shí)踐。每天的任務(wù)就是編寫軟文,注冊博客、微博、論壇賬號,發(fā)帖以及頂貼,發(fā)外鏈,策劃事件,進(jìn)行事件營銷,制作flash,宣傳圖冊,廣發(fā)新聞等等基礎(chǔ)工作。日復(fù)一日的進(jìn)行,注冊成功xx個賬號的時候開始利用這些賬號發(fā)表文章,每天撰寫大量的宣傳文章發(fā)表到網(wǎng)上,從而達(dá)到間接的宣傳企業(yè)網(wǎng)站的目的。就這樣,我重復(fù)了一個月的基礎(chǔ)工作。練就了扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能。從一名小小的菜鳥成為了大俠。在業(yè)余時間的不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)使我徹底的明白了這一行業(yè),也深深的融入其中,開始尋找屬于自己的興趣。
一個月的時間過后,我熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技巧,成為了一名網(wǎng)絡(luò)營銷專員。開始專業(yè)撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案以及項(xiàng)目的營銷策劃。并且慢慢開始打電話約客戶并接觸客戶洽談網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)。在電話直銷的過程中我也學(xué)習(xí)到了很多東西,細(xì)節(jié)決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網(wǎng)上查閱很多相關(guān)專業(yè)的資料以及視頻教學(xué)材料,開始了充實(shí)自己的新一輪準(zhǔn)備。
第二個月過后,由于我的表現(xiàn)十分優(yōu)秀,被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為營銷部門負(fù)責(zé)人。開始接手團(tuán)隊(duì),做項(xiàng)目的整體策劃,掌握客戶的資源。從網(wǎng)站建設(shè)與客戶的洽談,服務(wù)器的選擇購買,域名的備案處理,網(wǎng)站的改版需求確認(rèn),與技術(shù)員、程序員的溝通交流,與客戶的面對面交談,網(wǎng)站做好以后的后期維護(hù)甚至是網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中的周匯報(bào)、月總結(jié)等等一系列事情全部壓在了我的肩上。我開始了新一輪的拼命學(xué)習(xí)。但是一個項(xiàng)目的整體環(huán)節(jié)涉及的面太廣,我需要慢慢學(xué)習(xí)和了解。
在第三個月的時候我參與了一個價值xx萬項(xiàng)目策劃與方案制定。作為一個剛剛開始實(shí)習(xí)一段時間的我來說這是個很大的考驗(yàn)。但是我在緊張的同時也做足了準(zhǔn)備,在向客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方案解說時,我開始時很緊張,但是表現(xiàn)的還是比較不錯的。這次項(xiàng)目的完成也給了我很大的信心。我開始信賴一句話:“信心源自實(shí)力?!?BR> 四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也在這家公司取得了比較滿意的成績,由于突出的表現(xiàn)我被公司領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可,直接簽訂了員工勞務(wù)合同,成為了一名銳奔科技的正式員工。那么,之后的就業(yè)事宜其實(shí)也順利完成了。我準(zhǔn)備在公司做一年,等到完全的熟練了這一行業(yè),掌握了大量資源的時候,我會選擇創(chuàng)業(yè)。接下來就說一說我這三個月的實(shí)習(xí)心得體會。
1、實(shí)力源自自信
自信源自實(shí)力,用知識技能武裝的自己才能有真正的美好未來??淇淦湔劜⒉荒茏笥掖缶?,只要真正的實(shí)力與底氣才能夠處變不驚,應(yīng)對一切。當(dāng)然,一個人練就性格上的自信是必須的,但是真正的自信是源自實(shí)力。我們都應(yīng)該做一名真正的人才,一專多能的復(fù)合型人才。只有這樣子的話,這個社會你才能游刃有余的去從容面對。
2、細(xì)節(jié)決定成敗
在面對客戶的時候,我們一定要注意細(xì)節(jié),約定的時間不遲到是必須的,但是也不能到的太早。這就是把握時間了。在與客戶見面的時候的一些禮節(jié),坐姿,穿衣等等一系列因素都可能影響一個項(xiàng)目的最終成敗。
在項(xiàng)目接手以后,進(jìn)行中也是尤為注意細(xì)節(jié)。一個程序員的一時疏忽可能給整個網(wǎng)站帶來很多糟糕的結(jié)果。所以,細(xì)節(jié)決定成敗,不只是說說,而是應(yīng)該銘記于心,實(shí)踐于行的!
3、溝通成就項(xiàng)目
學(xué)會傾聽是溝通必備的高素質(zhì)技能。良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即x%的時間傾聽,x%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在x%的說話時間中,提問題的時間又占了x%。問題越簡單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
以銷售客戶管理軟件為例,現(xiàn)在很多工作人員拿起電話,首先會向客戶推薦客戶管理軟件的優(yōu)勢以及作用,這樣反而容易引起客戶的反感情緒。正確的做法:有引導(dǎo)性的和客戶交流,站在客戶的立場去傾聽客戶的需求,中途不打擾客戶的講話;秉承客觀的態(tài)度和為客戶考慮的原則,記錄下客戶談話過成的重點(diǎn)。而后在后期跟進(jìn),爭取牢牢把握客戶的心,這樣子,一個項(xiàng)目才能順利成功。
4、勤奮造就天才
公司的技術(shù)主管就是做程序員起步的,現(xiàn)在,公司的網(wǎng)站建設(shè)中以及軟件開發(fā)過程中無論遇到什么疑難問題,他只要看一眼就知道問題的關(guān)鍵所在,并迅速解決問題。當(dāng)我問到他這是怎么煉成的時候。他說,這是幾年前無數(shù)個加班熬夜、夜以繼日才掌握的。需要的就是反復(fù)的聯(lián)系和操作。我聽了以后想到的就是勤奮
造就天才,只有真正的努力才是自己的本錢。
5、心態(tài)決定未來
要有積極、自信的心態(tài)。在每天的工作中,我們在有意無意中受著情緒的控制。積極自信的心態(tài)使人精神煥發(fā)、充滿激情、思維敏捷、干勁倍增,而消極心態(tài)使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。
心理學(xué)家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類,積極情緒對人有正向的、積極的作用,消極情緒則對人有負(fù)向的、消極的作用。
在與客戶的交流中,我們每個人都可以通過你自己給客戶傳遞信息,傳遞你對工作的熱忱和對業(yè)務(wù)的熟練,讓客戶覺得你是一位有能力和專長的人,讓他相信你說的話,聽取你的建議,這樣,項(xiàng)目的成交速度就會很高。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
對待客戶,微笑,熱情,激情,自信!特別是和客戶的溝通,要注意諸多細(xì)節(jié),因?yàn)橥?xì)節(jié)決定成敗。這是我在幾個月的實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的。要成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理不容易,成為一名創(chuàng)業(yè)型公司的老板更難。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇九】
經(jīng)過三年接近四年的校園學(xué)習(xí),我們終于能夠接手工作了,相信我們每一個知道要實(shí)習(xí)的學(xué)生都是這樣,對待實(shí)習(xí)充滿著好奇?zhèn)€期待,我也是這樣子,知道要實(shí)習(xí)的時候,一直都處于激動的心情狀態(tài),可是當(dāng)我正式進(jìn)入工作中,才知道工作的艱辛,但是也讓我在實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)到了許多的知識。
一、實(shí)習(xí)目的
在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段,只有很少的機(jī)會能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作,但自己心里也知道只是一次模擬,所以心里始終抱著僥幸的心理,沒有很好的鍛煉自己。
這一次的實(shí)習(xí),是我們真真正正地參加工作,出了錯誤我們都是要負(fù)責(zé)任的,所以這樣的責(zé)任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力,幫助我們檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)上面的缺陷,從然做到查漏補(bǔ)缺。
二、實(shí)習(xí)公司簡介
xx會計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會計(jì)公司,只xx會計(jì)集團(tuán)下面的子公司,成立于三年前,所以還是一家新的小公司。不過寄托于xx市會計(jì)行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故,這幾年的發(fā)展卻很快,短短幾年的時間就做出了一定的成績。所以隨著業(yè)績的增加,公司的規(guī)模也在增加,所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張,我也就是在這樣的情況下,進(jìn)入公司成為了一名前臺文員實(shí)習(xí)生。
三、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大學(xué)里面我的專業(yè)就是跟這個有關(guān)系的,面試進(jìn)了工作沒多久,在人事的一位前輩帶我在各個部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),讓我認(rèn)識了各個部門的人之后,就讓我正式進(jìn)入了崗位。在前臺的工作地方拿分,加上我一共就兩個人。之前也是兩個人,不過有一位辭職走了,所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開始負(fù)責(zé)前臺的工作了。
前臺文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話,然后做好詳細(xì)的情況記錄,及時將情況反映給各個部門。在一個就是有客戶或者面試者來公司的時候,我們要接待好他們,將他們引導(dǎo)到會議室,然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時將各個文檔登記成冊,然后反映給上級部門,沒有問題的話,就留檔保存。
五、總結(jié)
這一份工作,除了我平時參加一些無關(guān)專業(yè)的兼職之外,第一次簽合約的正式工作,所以雖然只有短短幾個月實(shí)習(xí),但是也讓我知道了工作的不容易,同時讓我知道了我們前臺工作作為公司的第一門面,一定要做好服務(wù),這樣才對得起我們這些年的學(xué)習(xí)。
虎年大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(合集10篇)【篇十】
一、頂崗實(shí)習(xí)目的
社會實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析解決問題的潛力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年x月――x月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?,F(xiàn)作如下頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、頂崗實(shí)習(xí)單位概況
xxx是一家?guī)Ыo全球無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于x國。xxx擁有x、x國大陸、x國的獨(dú)資公司,以及在x、x、x和x的姊妹公司。不僅僅如此,xxx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶帶給后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自我的公司,并擁有自我的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時候xxx為客戶帶給全方位的貨運(yùn)信息。x國已核準(zhǔn)獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
二、頂崗實(shí)習(xí)崗位的簡介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理xx,財(cái)務(wù)xx和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對我個性照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個從業(yè)x多年,會計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會計(jì)師。雖然自我也是會計(jì)專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自我去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,而對于會計(jì)來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個月所得的利潤和虧損。
三、頂崗實(shí)習(xí)資料
本人于20xx年x月x日至20xx年x月在xxx公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),主要提高自我的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)。會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,透過對《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí),能夠說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計(jì)理論知識在那里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負(fù)責(zé)編制公司會計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計(jì)簿記的登記;(4)會計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)十分重要的事務(wù),會計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者帶給有用的信息。會計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時,然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,xxx基本上結(jié)合信息時代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
四、頂崗實(shí)習(xí)收獲與體會
為期一個月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這段頂崗實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,以學(xué)習(xí)注冊會計(jì)師專業(yè)的我們,能夠說對財(cái)務(wù)會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。以前,我總以為自我的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會計(jì)人員,就應(yīng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會計(jì)就是做賬,對賬。
在一個多月的頂崗實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計(jì)知識,但也能把整個會計(jì)報(bào)表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計(jì)報(bào)表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計(jì)卻讓自我的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這頂崗實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
在這頂崗實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改善的我都會做好筆記,事后對其改善和注意。
慢慢的對于會計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時在這短短兩個月的頂崗實(shí)習(xí)期間,也構(gòu)成了對會計(jì)的熱情。會計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。
這些也是自我所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自我尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
在這短短的兩個月時間里,學(xué)到了好多。第一,對自我更加有信心了,每一天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計(jì)卻讓自我的知識有所提高,看過會計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂,但卻在這頂崗實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的簡單,每一天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作頂崗實(shí)習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。一個學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的好處,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。
下方我從個人頂崗實(shí)習(xí)好處及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
作為一名會計(jì)人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時需要密切關(guān)注會計(jì)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會計(jì)需要好的表達(dá)潛力才能給他們解釋清楚是怎樣回事。會計(jì)人員不僅僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對交際潛力要求很高。他們要有好的語言表達(dá)潛力,要有一個好的服務(wù)態(tài)度,有一個好的心態(tài),這樣才能勝任自我的工作。
會計(jì)處理過程中允許做出必要的決定和估計(jì),但這種需要決定和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加,會計(jì)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來越關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展前景,要求會計(jì)人員帶給與未來信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使會計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測、決策方向延伸,因而對會計(jì)人員的決定潛力提出了較高要求。
其次,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會計(jì)指標(biāo),正確使用每一個公式,在學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。傳統(tǒng)會計(jì)主要是對企業(yè)過去及此刻的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,會計(jì)結(jié)果是作為明確職責(zé)、進(jìn)行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按會計(jì)準(zhǔn)則的要求對外報(bào)告。一般而言,這些交易和事項(xiàng)的會計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù),有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性,會計(jì)處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為會計(jì)結(jié)果與經(jīng)營活動一致。
再次,要具備良好的人際交往潛力,對下要收集會計(jì)信息,對上要匯報(bào)會計(jì)信息;對內(nèi)要相互配合,共同整理,對外要與社會公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會為人處事,待人接物,同時也要了解相關(guān)的禮儀知識,增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的潛力。
做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的,還要有良好的溝通潛力,在我頂崗實(shí)習(xí)的過程中,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用狀況。在頂崗實(shí)習(xí)的過程中我也認(rèn)識到,在財(cái)務(wù)處頂崗實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了不少東西,同時也發(fā)現(xiàn)了有些不足,單位開具的原始憑證中或者報(bào)銷單中有些都沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證,也沒有特殊的說明。
最后,我要感謝所有在我頂崗實(shí)習(xí)期間幫忙和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一向伴隨我以后的工作生活?!扒Ю镏?,始于足下”透過這次頂崗實(shí)習(xí),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自我身上的不足之處,所以我不會再像從前那樣等待更好的機(jī)會到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自我在社會實(shí)踐中快速成長。
做帳是從業(yè)財(cái)會崗位的基本工作,但做到上乘就是如何利用會計(jì)信息加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
五、致謝
這兩個月來很感謝xx船務(wù)給我這樣的一個學(xué)習(xí)機(jī)會,重要的是單位的xx和xx對我的教導(dǎo)及其他同事對我?guī)兔?。同時也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師,在我頂崗實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
以上是我的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處,請老師指正。
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