在公務員考試中面試對于很多人來說就像是一座大山般難以逾越，下面由出國留學網(wǎng)小編為你精心準備了“2020國考結(jié)構(gòu)化小組面試“點評回應環(huán)節(jié)”應對策略”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
2020國考結(jié)構(gòu)化小組面試“點評回應環(huán)節(jié)”應對策略
結(jié)構(gòu)化小組面試作為面試測評的考察方式之一，已逐漸走進考官與考生的視野。在結(jié)構(gòu)化小組面試測評中，不僅具有“結(jié)構(gòu)化面試”中綜合分析、計劃組織、人際等要素的考察，也更通過“小組”的方式，來考察團隊合作意識、語言表達能力和沉著冷靜應變能力。那么，靈活應對結(jié)構(gòu)化小組面試的點評回應環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。
“點評回應”環(huán)節(jié)應對策略：
一、素養(yǎng)維度
1、體現(xiàn)基本修養(yǎng)。如高級領(lǐng)導干部探討時互相討論意見一致，要心有格局，在表情管理語言表達方面要更加符合公務員身份。在點評時禮貌謙虛、態(tài)度誠懇、語言委婉，做到不偏激不固執(zhí);在回應時也能夠不犟嘴，不狡辯。
2、對事而不對人?？陀^、就事論事。如下舉例：
(1)如做某項工作，“這位同學，一看你就沒有經(jīng)驗，活動是干不成的”或“A同學有問題”等語言是不符合場合要求的。
(2)如以微博方式在農(nóng)村開展宣傳工作，點評“你沒去過農(nóng)村吧，農(nóng)村才不像你說的這樣，你這是脫離基層的表現(xiàn)?！比绱它c評就有些上綱上線的意味了，而較為規(guī)范的點評是：“A同學，微博這種宣傳方式可能對于農(nóng)村農(nóng)民來講不是特別適用，可以換種方式?！钡龋诵氖怯迷~要得體，不要特意貶低和刺激別人，注意語言的準確性和表達的柔和性。
二、內(nèi)容維度
1、圍繞內(nèi)容展開?？忌粦搶λ悸泛屯庠谟羞^多點評。如下舉例：“C號，語言表達不連貫，沒有眼神交流，有二十多個‘嗯’等口頭語。”“思路不對，與老師講的不一致”“缺少眼神交流”等，此類點評沒有任何意義，而點評的核心應該是對于題目的理解，
2、點評辯證全面。
(1)如考生點評“好的不說了，我就說說問題吧”。這樣的點評方式，不要認為不點問題就是表示謙虛，當然也不要過度貶低，而要做到辯證全面，優(yōu)點缺點都要能夠看到并能夠進行闡述。點評全面，才能體現(xiàn)出考生的綜合能力。
(2)如果其他考生在點評自己時沒有什么問題，回應“一看你對我觀察就不認真”等方式也會讓人啼笑皆非，當然考生如果表述為“感謝肯定，這個題目作答時還比較滿意，不過聽完其他考生答案后還是有能夠完善的地方，如你們的哪個點，會有新的感受，看來一個人的力量是有限，還是應該多聽大家的想法?！钡龋瑫粫眯┠?
牢記服務初心，讓海關(guān)面試作答更具溫度
以考查服務意識和技巧能力的題目越來越多地出現(xiàn)在海關(guān)國考面試中。很多同學在復習的時候總希望能找到可以按部就班操作的回答方法，但是又苦于對海關(guān)工作實務不夠了解，答題就很容易流于形式。要解決這個問題，不僅要補海關(guān)工作實務，更要明確海關(guān)工作宗旨。
海關(guān)的服務宗旨是保護和促進國家經(jīng)濟建設，做好把關(guān)和服務是海關(guān)的基本職能，但是，海關(guān)人歸根到底還是人民的公務員，為人民服務是海關(guān)工作的本色，不管什么工作，不管什么題目，都要把群眾需求擺在第一位，答題有人文溫度，考官一定會感受我們的初心。
下面以一道例題來看看如何把題目回答得有溫度。
【例】你是海關(guān)大廳的工作人員，業(yè)務大廳工作繁忙，排隊辦理業(yè)務的人比較多。與此同時，單位緊鄰公交車站，很多乘客到大廳避雨或休息，還有人到窗口詢問公交線路，嚴重影響了大廳正常業(yè)務辦理。領(lǐng)導讓你處理，你怎么辦?
【分析】題目需要解決的問題很清晰，避雨、休息和問路的群眾影響了海關(guān)大廳正常的工作秩序，辦事群眾和非辦事群眾，如何面對，如何取舍是我們需要面臨的抉擇。我們要牢記，不管是辦事群眾，還是其他需求的群眾，以群眾利益為中心，提供人性化的大廳服務，是我們的工作原則，因此既要方便群眾辦理海關(guān)業(yè)務，也要滿足群眾的其他合理訴求。
【參考要點】
一、明確工作目標原則。要建設新海關(guān)，就要落實以群眾利益為中心，提供人性化的大廳服務，既方便群眾辦理海關(guān)業(yè)務，也要滿足群眾的其他合理訴求，展現(xiàn)良好的海關(guān)形象。
二、采取有效的措施解決問題。
(1)劃分區(qū)域，維持秩序。劃分場地為休息區(qū)和業(yè)務辦理區(qū)，將非辦事群眾安置于休息區(qū)，將業(yè)務辦理群眾安置在業(yè)務辦理區(qū)，保障業(yè)務大廳的正常工作秩序。
(2)妥善安置，耐心解釋。一方面向休息群眾表示歡迎，并友善提醒大家不要喧嘩和隨意走動，針對他們的需求，我們也會提供茶水、報刊、換乘路線說明等;另一方面向業(yè)務辦理群眾說明情況，希望能夠?qū)η皝硇菹⒌穆每捅硎倔w諒。
(3)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。其一，對于排隊的群眾，安排工作人員指導大家提前準備好相關(guān)材料，減少無效等候;其二，對于可線上辦理的業(yè)務，告知并指導群眾通過單位官網(wǎng)或手機APP進行線上業(yè)務辦理;其三，如有必要，向領(lǐng)導申請增設臨時窗口;其四，通過微信公眾號、微博等渠道提前告知民眾辦理業(yè)務需要攜帶的材料和線上辦理途徑，避免群眾往返跑。
為人民服務不是一句口號，要在答題中落實到位，就得心懷群眾，把群眾真正放在心上，切實考慮群眾的需求。
如何在面試考場上快速獲得考官的青睞
很多考生在面試結(jié)束以后都會有這樣的疑問，明明平時練習的時候感覺答題的差距不大啊，為啥最后的分數(shù)卻差了好幾分么?難道都是因為我臨場太緊張表現(xiàn)的不夠出色么?其實并不全然。在實際面試當中，我們需要快速抓住考官的注意力，位考官留下好印象，才有助與我們獲得更高的分數(shù)。那如何才能在面試考場上快速獲得考官的青睞呢?接下來小編就給大家總結(jié)幾個可以注意的方面。
一、杜絕“模式化”的穿著
很多考生在面試的時候都會選擇西服，這確實是一個非常穩(wěn)重的選擇，也非常符合公務員的氣質(zhì)，但有一部分考生認為純黑的西裝，純白的襯衫是唯一的選擇，甚至有考生沒有純白的襯衫還會借同學的來穿，結(jié)果大小不合身穿起來跟自己的風格完全不搭。其實在考場上，最重要是是適合，比如我的西裝帶一點小花紋可以么?我的襯衫是淺粉色可以么?我的皮鞋是深棕色可以么?答案都是可以的。只要是適合自己的，都是最好的。偶爾的一些花紋也能夠讓考官眼前一亮，迅速的留下印象。
二、拒絕“機械式”的問號
有一些考生在考前的準備階段會進行很多次的模擬訓練，但是在訓練的時候卻忽視了一個問題——平時練習是自己對著自己，而考試的時候是自己對著考官，這就導致有一些考生在考場上一進來就是機械化的走到座位旁邊，大聲喊道“各位考官好”，也不待考官有所回應就自己推椅子坐了下來，看似是表現(xiàn)出了對考官的尊重，實際卻是缺乏與考官的交流。其實從咱們進場的那一瞬間考官就會對我們有所關(guān)注，這個時候的一舉一動都能夠成功吸引到考官。那考官想要的是什么樣的呢?是那種舉止自然的。比如剛推門進來發(fā)現(xiàn)考官看著我們，我們其實是可以先沖考官笑一下的;在問好的時候，不是以聲音越大越好，而是要體現(xiàn)出我們對考官的尊重，發(fā)自內(nèi)心的向考官問候;在問好結(jié)束以后要等待一下考官的反應，聽到考官說“請坐”我們再坐，要讓整個流程從之前的“完成任務”到現(xiàn)在的“有所互動”。這樣的考生才會給考官留下大方自然不做作的好印象。總結(jié)起來就是要杜絕背誦流程，而是要真的去與考官交流。
三、拒絕“盲目性”的審題
在我們落座以后，就會進入到正式考試緩解，考官也會先去給我們讀一段引導語。很多考生就在這個時間抓緊看題，很怕耽誤一秒鐘。但這并不是一個聰明的選擇。很多面試考場都是采用看題的形式來考試的，而這次引導語就是考官與我們唯一的一次語言上的互動。如果唯一的一次互動我們都沒有重視，那后果可想而知。同時這段引導語中往往會包含很多與本次考試相關(guān)的信息，比如考試時間多長啊、幾道題目啊、提前幾分鐘會提醒啊等等等等，這都需要我們保持十二分的警惕來認真的傾聽。所以在考試過程當中千萬不要搶這幾秒鐘去審題，而是要看著咱們的主考官，面帶微笑，聽懂的地方也可以微微點頭表示自己已經(jīng)知曉了，讓考官看到這位考生非常的有禮貌、對自己也非常的尊重，那么你已經(jīng)成功引起考官的注意了。
四、拒絕“套路化”的答題
其實說了這么多，最重要的還是要在答題內(nèi)容上真正的吸引考官，獲得考官的認可。這也就意味著我們對待題目要有更多的想法和思考，要有更多的內(nèi)容和維度。
首先不得不說的就是在考試當中經(jīng)常會考到的題目類型我們一定要有所了解，對他們的答題維度和方向要有非常熟練的掌握。
其次要學會在答題的時候讓自己跟其他考生“ 不一樣”。我們想一想，每天每個考場有二三十個考生，一道題目考官已經(jīng)聽了二三十遍了，此時如果你還是一樣的東西那考官還會被你吸引么?可能早就沒有興趣了，所以我們要學會在考場上“與眾不同”。在答題內(nèi)容上我們要杜絕一些無意義的引用;在鏈接句的使用上杜絕類似于“我認為這個現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是”、“我認為解決這個問題的對策是”、“我認為舉辦此次活動的目的是”等等一些比較模板化的句子，多使用一些更為自然流暢的詞句進行取代;在具體的要點上要切合題干，拒絕出現(xiàn)如所有綜合分析題的原因都是“意識不足、制度不全、監(jiān)管不力”的現(xiàn)象，而是要真正立足于題目，學會從題干中對問題進行剖析，切實體現(xiàn)自己對問題額思考，而非背誦記憶的能力。正如我們在培訓期間一直秉承的“個性化”原則，堅決讓學員們立足于自身的實際情況解決問題，適合考試，而非一味的背誦應付考試。
最后要避免“考生開始答題”“考生答題結(jié)束”“考生開始思考”等套路化銜接。其實這些原本的用意是對考官進行提醒，表示自己即將要考試答題，但是太多的考生使用后這已經(jīng)變成了“套路化”的代名詞。建議考生可以使用一些類似的，但是更為自然的句子，如“考生來談一談對第一題的理解”、“考生說一說這種現(xiàn)象的看法”“這就是考生的理解”等等，不僅親切而且非常的自然，也能讓考官眼前一亮，成功引起考官的注意。
五、拒絕“重獲新生式”退場
雖然聽起來有些夸張，但是經(jīng)常在考場上有一些考生在答完題目的一瞬間瞬間松懈，前一秒還是繃得緊緊的，下一秒就仿佛是從“生死戰(zhàn)場”上歸來的戰(zhàn)士，唱出一口氣，蹦蹦跳跳的站起來就走，或者非?？焖俚母脊僬f一句“再見”就急匆匆的往考場外走。其實很多考場這個時候還沒有收取考官們手上的評分表，我們的一舉一動都會成為考官衡量的內(nèi)容。所以即使是答完了題目也需要我們保持從一而終的狀態(tài)，無論是臨走前的問候還是退場都要保持住跟進場一樣的狀態(tài)，才能夠給考官留下最好的印象，讓考官留下最美好的分數(shù)。