無論是對工作成果的總結，還是對調研結果的闡述，報告都是必不可少的形式之一。編寫報告時，要注意客觀、中立的立場，避免主觀性和情緒化的表達。以下是一些經(jīng)典的報告樣本，希望對您的報告寫作提供參考。
數(shù)字城管分析報告篇一
講政治顧大局守紀律專題活動開展以來，在局領導的正確領導下，二大隊全體干部職工勤奮敬業(yè)、務實創(chuàng)新、團結奮進，充分發(fā)揮了領導集體的模范帶頭作用，在思想解放中實現(xiàn)了建筑垃圾管理的文明執(zhí)法人性執(zhí)法。
一、主要成績。
我大隊領導班子緊緊圍繞“為人民管好城市，為發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境”的目標，以“堅持解放思想、推進城管科學發(fā)展”為主題，把能力作風建設的要求落實在市容環(huán)境整治的具體行動中，求真務實、率先垂范，攻堅克難、團結創(chuàng)新。
1、統(tǒng)籌駕馭能力不斷加強。一是創(chuàng)新理念，促提高。我局領導班子大力實行數(shù)字化城管新模式，努力推進城管體制和機制的創(chuàng)新，強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極探索路段管理承包責任制，城市管理和環(huán)境衛(wèi)生水平不斷提高。二是迎難而上，解難題。班子成員能夠面對現(xiàn)實，積極協(xié)調，制定方案，強化宣傳，條塊聯(lián)動，在加強拉網(wǎng)集中整治的同時，想方設法落實長效管理措施，成效明顯。三是突出重點，抓落實。根據(jù)不同時期，明確階段性工作重點，在決策和整體工作推進中，合理安排好任務，張弛有度。
2、思想大解放意識不斷增強。領導班子在謀劃工作思路、確定工作目標、制定工作措施、抓好工作落實的過程中，能堅持全局觀念，以新一輪思想大解放推動城管科學、和諧發(fā)展。一是事前調研、民主決策。凡局里重大事項、人事調動任免等重大問題，都要經(jīng)過反復的調研和論證后，由黨組會集體研究決定。二是各司其職、相互配合。班子成員既堅持集體領導，又在分工的范圍內有權有責，敢于負責，大膽管理，既有分工，也有合作，做到局黨組向上級黨組織負責，分管領導向黨組負責。三是步調一致，團結同心。班子成員能夠做到思想同心，行動上合拍，心往一處想，勁往一處使，互補性不斷增強，在工作中能夠形成合力。四是加強教育、規(guī)范隊伍。按照能力作風建設活動的要求，多渠道、多形式地抓好全員政治、業(yè)務、文化、作風等教育培訓，著力帶出一支能拉得出、管得好、打得贏的城管精兵，提高執(zhí)行力和工作質效，提高群眾的滿意度。
3、依法行政水平不斷提高。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、創(chuàng)新執(zhí)法，在改進工作作風中提高依法行政水平。一是堅持領導干部帶頭。領導班子成員能夠以身作則、率先垂范，把能力作風建設放在更加突出的位臵，花大氣力抓緊抓實、抓出成效。同時，做到自重、自省、自警、自勵，以清正廉潔的品格、形象和人格魅力影響、帶動和團結同志。二是堅持警鐘長鳴。能堅持與隊員一起工作，深入一線摸爬滾打。及時發(fā)現(xiàn)和解決在能力作風建設上存在的苗頭性、傾向性問題，實行超前防范和動態(tài)監(jiān)督，通過有針對性地批評教育，使有小毛病的同志自覺整改，使即將有傾向性問題的同志得到及時糾正。今年以來，全系統(tǒng)未發(fā)生違法違紀的人和事。
數(shù)字城管分析報告篇二
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我局認真開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在活動的學習動員和創(chuàng)爭階段，我認真學習了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件，以及市局曾勤局長的講話精神，思想認識有了很大有提高，深刻認識到開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的必要性和重要性，增強了努力搞好紀檢工作的責任感和使命感。我通過自我剖析，交心談心，廣泛征求意見，認真反思了自己在思想、作風、工作、紀律等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一些問題查擺如下，請大家批評指正。
一、存在的問題。
1、理論學習的不夠深入，對一些新政策掌握不及時。尤其是在當前食品、特設兩個安全經(jīng)常發(fā)生事故的大形勢下，對我縣的監(jiān)督管理等方面認識不全面、措施不夠多，從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好紀檢監(jiān)察工作和其他業(yè)務工作的關系，造成自身理論知識跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學習理論與改造自己的主觀世界結合起來。
2、創(chuàng)新觀念弱化。思想決定行動。由于自己的理想信念出現(xiàn)了淡化，導致在開拓創(chuàng)新、銳意進取方面就有所弱化。創(chuàng)新需要膽識，需要魄力，尤其是更新觀念，有時需要自我否定，這樣自己為了穩(wěn)妥，在思想觀念上就難以創(chuàng)新求變，難以打破常規(guī)，難以敢為人先，漸漸地原來有的那股銳氣也就減弱了，辦法也就不多了，局面也就僵持了。
3、崗位意識不強。今年主管黨風廉政建設、紀檢監(jiān)察，分管人事、特設和辦公室，任務重，事務雜，紀檢監(jiān)察工作被認為是務虛、找事、和其他部門對著干的角色，工作可做可不做，可緊可慢，對全局業(yè)務工作不會造成什么影響，甚至還會影響同志們的積極性，總認為別人都在為人，只有自己在惹人，人惹玩了自己不成了孤家寡人了嗎?那個時候還談什么工作。由于處在這樣的工作環(huán)境中，對紀檢監(jiān)察工作的上進心和工作積極性受到壓抑，直接影響了紀檢監(jiān)察工作的開展。
4、工作抓落實不夠細致。紀檢工作任務重、內容規(guī)定性強、質量標準高、環(huán)節(jié)要求細，雖然平時對工作強調很多，注重完善各項規(guī)章制度，但對執(zhí)行情況檢查督促較少，硬措施不力。即布臵多，檢查少;說的多，做的少;要求多，幫助少。導致工作不出色。
二、對存在問題的根源分析。
對存在的以上問題，認真分析其產生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的因素，但主要還是對創(chuàng)先爭優(yōu)的認識不夠。主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學習態(tài)度有所偏向，總認為自己不是親自辦業(yè)務學不學沒什么，覺得自己有了一定的認識，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學習掌握。二是忽視了理論學習，只注重了自己感興趣東西的學習，而理論知識卻不愿看，不想學。三是在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去指導工作，指導生活，指導學習。四是學習時間不能保證。認為上班時間事務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。
2、工作過于強調忙，只求完成當務之急，沒有完全做到深入細致，工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進工作、抓落實方面，注重穩(wěn)中求進，忽視了時效要求，注重了充分準備，忽視了猛撲猛干，注重了正面影響，忽視了負面作用。原因是：重安排，輕技巧。在紀檢監(jiān)察方面重要求，輕考核。在一些人身上形成了講的嚴、管的松的陋習。
數(shù)字城管分析報告篇三
尊敬的黨組織：
說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執(zhí)法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
數(shù)字城管分析報告篇四
只有通過。
才能明確入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。下面是小編為大家收集整理的城管黨性分析報告，歡迎大家閱讀。
尊敬的黨組織：
說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執(zhí)法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局黨委班子嚴格按照區(qū)委安排部署，結合我局實施方案，深入學習教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評，查找班子存在的“四風”、涉及群眾切身利益和服務群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標，形成對照檢查材料如下：
一、作風建設情況。
班子成員能夠認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委省政府九項規(guī)定、市委市政府十項規(guī)定，嚴格按照《黨政干部行為準則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀委《大同區(qū)領導干部改進工作作風密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
自覺抵制各種不正之風接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設上堅持民主集中制原則重大問題集體討論研究決定。在具體分工上堅持分管領導各負其責支持和信任副職使副職在分管工作上有自主權充分調動了副職的工作積極性使全局領導干部心往一處想勁往一處使不怕困難攻堅啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認為理論學習是軟指標，具體工作才是硬任務，沒有將學用有效結合，沒有很好領會到運用科學理論武裝頭腦、指導工作的重大作用。理論學習制度堅持得還不夠好，學習內容和形式還不夠豐富，學習標準還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報看題、蜻蜓點水、淺嘗輒止，學習會開成宣讀會，對學習的內容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學矛盾比較突出，有時忙于工作而忽視了學習，有時因為工作忙而取消了學習。政治理論和業(yè)務學習還不夠深入、系統(tǒng)，導致理論水平不高，指導實踐的能力不強。
二是調查研究不夠深入。組織開展調查研究不扎實，根據(jù)上級的部署，雖然在年度工作中也要求領導干部開展調研，撰寫至少一篇。
調研報告。
但在調研主題、內容、形式指導不夠多流于形式;班子成員下基層調研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象不能真正“沉下去”調查研究往往浮于表面看典型多看“后院”和“角落”少;注重調查材料的撰寫忽略實地調研的重要性沒有準確掌握第一手資料撰寫的材料與實際存在偏差參考價值不高。
部門自行裁量權太大，導致工作得不到落實，干好干壞一個樣的局面。每年年初部署年度工作時，統(tǒng)一下達了工作任務，并進行了責任分解，但對專項工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進行總結，推廣經(jīng)驗，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務的積極性;(2)監(jiān)管重會議、輕機制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實，也無人過問，或不了了之，或臨時處臵，疲于應付，保證不了工作質量。如對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對企業(yè)和業(yè)戶之間在服務及收費等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進行預先研判;在涉及城市建設項目上，有時不能及時有效地掌握工程質量和工程進度情況，影響城管建設項目預期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎設施建設，而在對移動攤販的管理上辦法不多，疏堵結合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護團結不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴、不好接觸，有的存在對人嚴、對己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識不強，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動談心談話少。一些決定出臺前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認可的前提下就開始實施，產生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預先征求群眾意見，群眾對此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對自己的嚴格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉辦的習慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀律觀念不強，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對問題矛盾抓解決的多，抓預防的少，具體措施不到位;抓重大項目多，抓基礎性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)?。由于視野不夠寬泛，政策運用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹慎”的權衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗辦事多，超前謀劃、預先研判的主動創(chuàng)新少，對工作的理解停留在過去，導致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應對，破解難題的能力有待提高;有時有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實踐，缺乏擔當。面對群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進則退,慢進也是退”的憂患意識不濃，自加壓力、負重奮進的意識不強，目標定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時工作不夠緊張，做事不實，浮于面上，工作效率低。
二是主動性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習慣把問題和矛盾上交，面對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領導決策提供詳實的基礎資料和有建設性的建議，被動接受任務。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務后，會有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項規(guī)定出臺前，普遍存在超標使用辦公室的問題。
4、奢靡之風方面。
一是勤儉節(jié)約意識不強。覺得現(xiàn)在社會進步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時代過了，吃點貴的、喝點好的無礙大局。有時存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對于一些不必要的宴請和場合沒有及時制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實不到位，有浪費紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強化。對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務范圍、服務收費、服務標準等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對物業(yè)、供熱、給水管理具體細節(jié)和相關規(guī)定不了解，對服務內容認識不清，造成心理認識偏差，對服務企業(yè)產生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時，個別服務企業(yè)在服務質量上沒有完全履行服務。
合同。
標準，存在服務質量“縮水”現(xiàn)象，達不到群眾心理預期，造成服務企業(yè)與服務對象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機械化水平不高，工作質量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設和補植上，需要提檔升級，全面實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎設施建設有待完善。城市的基礎設施建設直接反映的是服務功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關懷。我局在城市基礎設施建設上缺乏長遠規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動性，提前謀劃，形成建設性意見供區(qū)委科學決策，造成我區(qū)城市基礎設施建設、規(guī)模、容量缺乏科學、超前的意識，服務功能缺乏視野，導致相關的基礎配套設施規(guī)劃建設不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃氣、供熱等基礎設施規(guī)劃建設缺乏統(tǒng)籌，反復開挖城市道路，嚴重影響市民出行和市政道路質量;部分城市基礎設施建設未能從經(jīng)濟發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設時空間布局上缺乏科學規(guī)劃，導致停車場、綠化等無地建設，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們在執(zhí)法過程中對群眾教育引導方面做得不夠廣，主動與市民面對面進行溝通做得不夠多，針對城管法律法規(guī)宣傳不夠細，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務知識和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術水平、組織管理能力、綜合協(xié)調能力、文字表達能力等綜合素質不高，各個崗位應具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃氣、供熱、物業(yè)、法律等高級專業(yè)技術人才奇缺，服務群眾的能力不強。
3、城管執(zhí)法服務有待加強。城管執(zhí)法在疏堵結合上做的不夠，解決流動商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊員對群眾服務認識不深刻，為基層為群眾服務的意識不強。未能從群眾需要角度考慮，流動商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復性也很大。精細化、長效化管理方式還有待建立，疏導結合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評和自我批評的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對自己要求不嚴。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅定源于理論上的成熟和堅定，掌握理論知識不夠，達不到融會貫通，正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強。三是學習不夠。班子成員由于事務性工作較多，存在以干代學現(xiàn)象，導致學習雖然有制度、有內容、有要求、有考核，但學習時間不能完全保證，主動參與學習的少，存在“要我學習”的思想。學習的廣度和深度不夠，側重于指定篇目，對新理論、新技術、新人文等方面學習較少。
(二)群眾觀念淡化。對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準則，對群眾的困難，沒能深入細致地調查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔當。
(四)紀律管理松懈。對城管執(zhí)法隊伍缺乏行之有效的管理。個別干部和職工綜合素質不高，工作創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)心不強，缺乏工作熱情，缺乏進取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應新形勢發(fā)展需要，導致工作效率不高，服務意識淡薄，服務水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對策。
(一)加強政治學習，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質作為一項長期性工作抓好。一是每月堅持領導班子學習制度，制訂專題學習內容，并展開討論，提高領導班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，加強黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強做好工作的危機感和緊迫感。對消極懶惰，進取心不強，工作不負責任的人員進行教育引導，努力在機關營造干事創(chuàng)業(yè)、務實求進、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強組織黨員進行政治理論學習，狠抓政治學習質量，加強檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學習會、討論會、座談會，并堅持理論聯(lián)系實際，把加強政治學習與推進工作開展有機結合起來，做到集中學習與個人自學、學習與討論、學習與輔導相結合，保證學習內容、時間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是加強業(yè)務知識學習，提高專業(yè)水平，將理論與實際充分的結合起來對全局工作人員開展業(yè)務知識培訓和考試，提高全體工作人員業(yè)務素質。結合崗位工作實際安排學習內容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動向、典型案例分析。學習內容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時，執(zhí)法人員還要進行公文寫作、計算機應用能力和辦公自動化的學習，以適應城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個人學習筆記，定期進行學習考核，以檢驗學習的質量。
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數(shù)字城管分析報告篇五
深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是當前的一項重大政治任務，每一名城管執(zhí)法人員都要在思想上高度重視，在行動上貫徹落實，按照局黨委的統(tǒng)一部署，在前一階段的學習實踐活動中，通過理論學習、討論交流和撰寫體會等形式，我對科學發(fā)展觀的精神實質和科學內涵理解更全面、深刻，觸動很大，把本人工作實際與科學發(fā)展觀的要求相比，發(fā)現(xiàn)存在一些突出具體問題，并從自己內心深處反思如下：
一、存在的問題：
1、理論學習方面還沒有完全做到全面、系統(tǒng)。學習目的不夠明確，學習時缺乏認真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認識思想精髓，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的內涵理解得不深不透。
2、深入群眾開展調查研究較少。不能充分了解群眾特別是弱勢群眾的困難，以致在工作上有時缺乏針對性。在實際現(xiàn)實事務中，缺乏全面、深入細致地了解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。深入群眾調查研究少、指導一線行政執(zhí)法工作不夠細致。雖然自己能夠經(jīng)常帶著問題深入開展工作，但很少象“解剖麻雀”一樣取得詳盡一手資料。
3、理論知識與實際工作不完全適應。而在實際工作中，由于自己忙于事務，自覺學習時間少，對科學發(fā)展觀的思想內涵在工作應用中掌握得不夠全面，尤其是對“以人為本、構建和諧”學習得還不夠深入。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系，造成自身理論知識跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學習理論與改造自己的主觀世界結合起來。以至工作中不可避免的出現(xiàn)一些情況。
4、對工作地重要性認識不足。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，行政執(zhí)法(城市管理)工作被有些部門和有此人認為是“不合法的存在”，工作可做可不做，可緊可慢，對社會經(jīng)濟發(fā)展不會造成什么大的影響，社會畸視程度很高，總認為我們能按上極要求完成任務就行，不給領導找什么麻煩就好。由于處在這樣的工作環(huán)境中，工作的上進心和工作積極性受到壓抑，直接影響了工作的發(fā)展。特別是受了委屈，得不到群眾的理解與認可，受到不公正對待時，存在一些情緒，從而影響了日常執(zhí)法工作的積極開展。
二、對存在問題的根源分析：
對存在的以上問題，認真分析其產生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，但主要還是對科學發(fā)展觀的認識不夠，缺乏科學發(fā)展的理念。主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學習態(tài)度有所偏向，總認為所學理論知識是務虛的，離自己的實際工作、生活太遠，學不學沒什么，影響不大，另外，以前也學了不少馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，覺得自己有了一定的認識，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學習掌握。二是忽視了理論學習，只注重了自己感興趣東西的學習，只顧鉆研與自己相關的一些案例、事件、經(jīng)驗教訓，而理論知識卻不愿看，不想學。
三是學習方法不合理，效果不大理想。工作事情雜亂，不能合理地、系統(tǒng)地安排自己的學習，而是忽冷忽熱，想起來了、用到了，就拿起書看兩天，事一多，就放下不學了，或是學了一半，覺得內容差不多，又換另一本書看兩天，不能持之以恒。有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去指導工作，指導生活，指導學習。四是學習時間不能保證。認為上班時間業(yè)務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了，應該休息一下，業(yè)余時間是屬于自己的，不能花太多時間去學習。
2、工作過于強調雜、亂、忙，只求完成任務，沒有完全做到深入細致,工作方式方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進工作、抓落實方面，注重時效要求，忽視了穩(wěn)中求進，注重了充分準備，忽視了不可預見性，注重了正面影響，忽視了負面作用。原因是：
重實效，輕調研?，F(xiàn)實執(zhí)法工作中，認為已宣傳，已解釋，也警告，對方就應該服從管理，只要求服從管理，不換位思考;只強調完成自己的工作任務，不考慮當事人的實際困難，另認為每一項工作都有隊員可完成，自己打打電話，多督促檢查幾次就可以了，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐，一線資料相對不全。
重安排，輕要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的提高、要用發(fā)展觀念對待。但在具體落實上，沒有用更高的標準去要求、去衡量。即使有個別隊員工作落實不太好，也多是考慮他們的困難因素，自己主觀上替他們解脫，人為地降低了工作標準。
數(shù)字城管分析報告篇六
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局黨委班子嚴格按照區(qū)委安排部署，結合我局實施方案，深入學習教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評，查找班子存在的“四風”、涉及群眾切身利益和服務群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標，形成對照檢查材料如下：
一、作風建設情況。
班子成員能夠認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委省政府九項規(guī)定、市委市政府十項規(guī)定，嚴格按照《黨政干部行為準則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀委《大同區(qū)領導干部改進工作作風密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項規(guī)章制度，自覺抵制各種不正之風，接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設上，堅持民主集中制原則，重大問題集體討論研究決定。在具體分工上，堅持分管領導各負其責，支持和信任副職，使副職在分管工作上有自主權，充分調動了副職的工作積極性，使全局領導干部心往一處想，勁往一處使，不怕困難，攻堅啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認為理論學習是軟指標，具體工作才是硬任務，沒有將學用有效結合，沒有很好領會到運用科學理論武裝頭腦、指導工作的重大作用。理論學習制度堅持得還不夠好，學習內容和形式還不夠豐富，學習標準還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報看題、蜻蜓點水、淺嘗輒止，學習會開成宣讀會，對學習的內容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學矛盾比較突出，有時忙于工作而忽視了學習，有時因為工作忙而取消了學習。政治理論和業(yè)務學習還不夠深入、系統(tǒng)，導致理論水平不高，指導實踐的能力不強。
二是調查研究不夠深入。組織開展調查研究不扎實，根據(jù)上級的部署，雖然在年度工作中也要求領導干部開展調研，撰寫至少一篇調研報告，但在調研主題、內容、形式指導不夠，多流于形式;班子成員下基層調研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象，不能真正“沉下去”，調查研究往往浮于表面，看典型多，看“后院”和“角落”少;注重調查材料的撰寫，忽略實地調研的重要性，沒有準確掌握第一手資料，撰寫的材料與實際存在偏差，參考價值不高。
部門自行裁量權太大，導致工作得不到落實，干好干壞一個樣的局面。每年年初部署年度工作時，統(tǒng)一下達了工作任務，并進行了責任分解，但對專項工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進行總結，推廣經(jīng)驗，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務的積極性;(2)監(jiān)管重會議、輕機制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實，也無人過問，或不了了之，或臨時處臵，疲于應付，保證不了工作質量。如對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對企業(yè)和業(yè)戶之間在服務及收費等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進行預先研判;在涉及城市建設項目上，有時不能及時有效地掌握工程質量和工程進度情況，影響城管建設項目預期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎設施建設，而在對移動攤販的管理上辦法不多，疏堵結合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護團結不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴、不好接觸，有的存在對人嚴、對己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識不強，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動談心談話少。一些決定出臺前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認可的前提下就開始實施，產生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預先征求群眾意見，群眾對此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對自己的嚴格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉辦的習慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀律觀念不強，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對問題矛盾抓解決的多，抓預防的少，具體措施不到位;抓重大項目多，抓基礎性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)敗Ｓ捎谝曇安粔驅挿?，政策運用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹慎”的權衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗辦事多，超前謀劃、預先研判的主動創(chuàng)新少，對工作的理解停留在過去，導致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應對，破解難題的能力有待提高;有時有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實踐，缺乏擔當。面對群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進則退,慢進也是退”的憂患意識不濃，自加壓力、負重奮進的意識不強，目標定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時工作不夠緊張，做事不實，浮于面上，工作效率低。
二是主動性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習慣把問題和矛盾上交，面對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領導決策提供詳實的基礎資料和有建設性的建議，被動接受任務。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務后，會有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項規(guī)定出臺前，普遍存在超標使用辦公室的問題。
4、奢靡之風方面。
一是勤儉節(jié)約意識不強。覺得現(xiàn)在社會進步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時代過了，吃點貴的、喝點好的無礙大局。有時存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對于一些不必要的宴請和場合沒有及時制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實不到位，有浪費紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強化。對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務范圍、服務收費、服務標準等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對物業(yè)、供熱、給水管理具體細節(jié)和相關規(guī)定不了解，對服務內容認識不清，造成心理認識偏差，對服務企業(yè)產生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時，個別服務企業(yè)在服務質量上沒有完全履行服務合同標準，存在服務質量“縮水”現(xiàn)象，達不到群眾心理預期，造成服務企業(yè)與服務對象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機械化水平不高，工作質量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設和補植上，需要提檔升級，全面實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎設施建設有待完善。城市的基礎設施建設直接反映的是服務功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關懷。我局在城市基礎設施建設上缺乏長遠規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動性，提前謀劃，形成建設性意見供區(qū)委科學決策，造成我區(qū)城市基礎設施建設、規(guī)模、容量缺乏科學、超前的意識，服務功能缺乏視野，導致相關的基礎配套設施規(guī)劃建設不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃氣、供熱等基礎設施規(guī)劃建設缺乏統(tǒng)籌，反復開挖城市道路，嚴重影響市民出行和市政道路質量;部分城市基礎設施建設未能從經(jīng)濟發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設時空間布局上缺乏科學規(guī)劃，導致停車場、綠化等無地建設，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們在執(zhí)法過程中對群眾教育引導方面做得不夠廣，主動與市民面對面進行溝通做得不夠多，針對城管法律法規(guī)宣傳不夠細，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務知識和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術水平、組織管理能力、綜合協(xié)調能力、文字表達能力等綜合素質不高，各個崗位應具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃氣、供熱、物業(yè)、法律等高級專業(yè)技術人才奇缺，服務群眾的能力不強。
3、城管執(zhí)法服務有待加強。城管執(zhí)法在疏堵結合上做的不夠，解決流動商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊員對群眾服務認識不深刻，為基層為群眾服務的意識不強。未能從群眾需要角度考慮，流動商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復性也很大。精細化、長效化管理方式還有待建立，疏導結合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評和自我批評的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對自己要求不嚴。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅定源于理論上的成熟和堅定，掌握理論知識不夠，達不到融會貫通，正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強。三是學習不夠。班子成員由于事務性工作較多，存在以干代學現(xiàn)象，導致學習雖然有制度、有內容、有要求、有考核，但學習時間不能完全保證，主動參與學習的少，存在“要我學習”的思想。學習的廣度和深度不夠，側重于指定篇目，對新理論、新技術、新人文等方面學習較少。
(二)群眾觀念淡化。對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準則，對群眾的困難，沒能深入細致地調查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔當。
(四)紀律管理松懈。對城管執(zhí)法隊伍缺乏行之有效的管理。個別干部和職工綜合素質不高，工作創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)心不強，缺乏工作熱情，缺乏進取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應新形勢發(fā)展需要，導致工作效率不高，服務意識淡薄，服務水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對策。
(一)加強政治學習，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質作為一項長期性工作抓好。一是每月堅持領導班子學習制度，制訂專題學習內容，并展開討論，提高領導班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，加強黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強做好工作的危機感和緊迫感。對消極懶惰，進取心不強，工作不負責任的人員進行教育引導，努力在機關營造干事創(chuàng)業(yè)、務實求進、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強組織黨員進行政治理論學習，狠抓政治學習質量，加強檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學習會、討論會、座談會，并堅持理論聯(lián)系實際，把加強政治學習與推進工作開展有機結合起來，做到集中學習與個人自學、學習與討論、學習與輔導相結合，保證學習內容、時間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是加強業(yè)務知識學習，提高專業(yè)水平，將理論與實際充分的結合起來對全局工作人員開展業(yè)務知識培訓和考試，提高全體工作人員業(yè)務素質。結合崗位工作實際安排學習內容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動向、典型案例分析。學習內容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時，執(zhí)法人員還要進行公文寫作、計算機應用能力和辦公自動化的學習，以適應城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個人學習筆記，定期進行學習考核，以檢驗學習的質量。
(二)加大宣傳力度，提升市民城市管理認識。一是利用各種渠道大力宣傳城市管理的重要性和必要性，通過細致深入的宣傳規(guī)勸工作，贏得廣大群眾和經(jīng)營業(yè)戶對我們工作的支持，促使城管工作順利開展。二是把握輿論導向。要大力宣傳城管隊伍中的好人好事，開展“聽民聲、聚民意、解民難”活動，積極營造城市管理人人參與的濃厚氛圍，在最大程度上贏得廣大人民群眾的理解。三是主動應對。面對工作中存在的問題，首先從自身找原因，加強隊伍內部管理。執(zhí)法行動中注意現(xiàn)場錄像取證，以事實說話。對負面報道，堅持冷靜應對、主動介入、積極處臵。
(三)加強隊伍建設，增強服務群眾的能力。首先根據(jù)站辦職責和崗位分工，制訂每一崗位工作標準、要求和應具備的技能水平，具體落實到站辦每個同志。其次根據(jù)機關人員現(xiàn)有知識水平，有計劃有重點地組織人員參加對口專業(yè)培訓，每年不少于兩次。及時掌握專業(yè)工作新知識、新經(jīng)驗、新動態(tài)，切實加以借鑒推廣。經(jīng)常性組織各種座談研討會等，通過各種渠道提高機關工作人員的專業(yè)知識層次和技術管理水平。第三，建立和完善制度執(zhí)行考核機制，成立機關紀律作風檢查領導小組，采取局長、紀檢書記、紀檢員定期檢查、抽查機關紀律和制度執(zhí)行情況，建立制度檢查臺賬，對違反制度的工作人員按照制度要求進行批評教育，對堅持履行制度的工作人員進行表揚，激勵干部職工在制度范圍內依法履職。
(四)堅持走群眾路線，提高機關服務水平。教育全體工作人員牢記全心全意為人民服務的宗旨，以群眾滿意不滿意作為評判工作標準，大力倡導服務人民，奉獻社會的風尚，把黨的群眾路線教育實踐活動落實到每項具體工作中。對群眾反映強烈問題進行調研，深入基層群眾中了解情況，傾聽呼聲，作出重點計劃安排，為區(qū)委區(qū)政府決策提供第一手材料。繼續(xù)完善政務公開工作，實行服務承諾制，明確辦事程序、辦結時間、質量標準和責任體系。規(guī)范管理，便民利民，合理設臵臨時市場。為了方便我區(qū)菜農銷售自產蔬菜，減少流動商販占道經(jīng)營影響市容秩序的問題，堅持因勢利導，疏堵結合的方式，根據(jù)季節(jié)變化和節(jié)日需求，協(xié)調相關部門，合理設立臨時市場，減少流動商販占道經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。從6月份開始，在同深街西側設立臨時蔬菜市場，引導農民在臨時市場銷售自產蔬菜;在同春街(同陽路以南)設立燒烤一條街，在昆侖購物廣場設立海鮮大排檔，滿足群眾需要，規(guī)范市容秩序，有效化解城市管理與占道經(jīng)營業(yè)戶的矛盾，體現(xiàn)便民利民的城市管理理念。
(五)轉變機關作風，提高行業(yè)監(jiān)管水平。緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，以提高群眾服務水平為目標，以開展“下基層、轉作風”活動為載體，重點在供熱、物業(yè)、市政、亮化、燃氣、給水、排水等職能辦公室開展工作人員輪流深入業(yè)戶、住宅小區(qū)、服務企業(yè)、管理路段檢查工作落實情況，變被應付為主動發(fā)現(xiàn)，及時整改工作中存在的問題，提高行業(yè)監(jiān)管的群眾滿意度。一是有效發(fā)揮供熱監(jiān)管。不斷加大供熱監(jiān)管力度，督促供熱企業(yè)加強燃煤儲備，加大供熱回水監(jiān)測力度，保證法定供熱溫度。二是全面提升物業(yè)監(jiān)管。為保證物業(yè)服務“質價相符”，繼續(xù)開展“物業(yè)管理整頓年”活動，按照《大同區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務質量及周邊環(huán)境管理考評標準》，實行月抽查、季度聯(lián)合檢查的考核方式，督促物業(yè)服務企業(yè)提高服務質量。三是強化燃氣安全監(jiān)管。開展燃氣市場專項整治活動，努力構建安全生產長效機制，防止各類燃氣事故發(fā)生，預防和消除燃氣安全隱患，保障人民群眾的生命和財產安全。四是嚴格城市供水監(jiān)管。為保證居民飲用水安全，繼續(xù)設水質監(jiān)督員，每周嚴格檢測源水、出廠水水質，監(jiān)督化驗、清淤等水處理程序，確保水質達標，水壓、水量滿足需求。五是監(jiān)管污水達標排放。安排專人每周對污水處理廠運行情況進行檢查，嚴格督促企業(yè)按照操作規(guī)程處理城市污水，確保污水各項檢測指標達標排放。
數(shù)字城管分析報告篇七
山東泰華電訊有限責任公司。
2012年3月。
一、項目概況。
縣域網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)基于數(shù)字城市的地理空間框架建設，集成統(tǒng)一視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)交換和共享、城市呼叫熱線和全信通（城管通）等應用，將空間數(shù)據(jù)和城管部件管理相結合，拓展城市管理問題發(fā)現(xiàn)渠道，通過數(shù)據(jù)共享和交換和多部門進行協(xié)同辦公，提高問題發(fā)現(xiàn)和處理效率；定制問題反饋、處理和評價流程，用信息化的手段提升城市管理水平，為日新月異的城市建設提供技術保障，創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，提升居民的幸福指數(shù)。
通過數(shù)據(jù)普查，給每個城管部件登記造冊，像“身份證”一樣，保證每個部件的唯一性和位置確定性。將數(shù)字城管業(yè)務流程劃分為問題發(fā)現(xiàn)及信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理反饋、案件核查、案件結案和綜合評價7個處理階段，按照國家標準再造城管業(yè)務處理流程。
整合資源，創(chuàng)新城市管理體制，應用gis（地理信息系統(tǒng)）、gps（全球衛(wèi)星定位）、gprs/cdma、rs（遙感）等數(shù)字城市技術，集成工作流引擎和數(shù)據(jù)交換技術，實現(xiàn)信息傳遞的實時、動態(tài)、準確，保證多部門間的協(xié)同并聯(lián)，實現(xiàn)城市管理對象的準確定位和城市管理的可視化，構建精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。
二、市場預測。
數(shù)字城管業(yè)務前景廣闊：數(shù)字城管首先解決了中國快速發(fā)展的城市化進程中城市電子化管理手段從無到有的問題，并在經(jīng)驗積累的基礎上推動城市管理水平向從有到好轉變，是十二五民生信息化的重要組成部分；全國縣級以上城市的數(shù)字城管業(yè)務需求主體在2000家以上，而目前初步完成系統(tǒng)建設的主體在200家左右。
根據(jù)住建部的推廣計劃，到2015年底左右，全部設區(qū)的縣級單位均需完成數(shù)字城管的建設，以1500家建設主體，每個主體投資300萬元計，此一項則未來幾年市場容量在45億元左右，具有極好的示范、推廣的市場前景。
數(shù)字城市管理項目建成后能取得良好的社會和經(jīng)濟效益：
（一）社會效益。
1、實現(xiàn)城市管理的手段和方法的更新，通過主動發(fā)現(xiàn)問題，及時處置問題，定位精確管理，辦事效率監(jiān)督等工作機制，真正做到問題及時發(fā)現(xiàn)、任務準確派遣、問題及時處理。
2、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集經(jīng)?；⒅贫然?、科學化一體，保障了城市管理長效機制的建立。
3、通過自上而下（中心監(jiān)控）和自下而上（城管通系統(tǒng)）兩條線的建設，拓展問題發(fā)現(xiàn)渠道，能使人民群眾的滿意程度明顯提高。
（二）經(jīng)濟效益。
網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)使城市管理變“被動”為“主動”，提高了城市管理效率和管理水平，改善了城市公共管理和服務環(huán)境，增加了社會公眾生活和工作舒適度。公共管理和服務環(huán)境的改善將吸引大量企業(yè)投資和入駐，進而增加政府的稅收和行政事業(yè)性收費，這樣形成了一個良性循環(huán)，促進整個社會的和諧發(fā)展。
數(shù)字城管分析報告篇八
深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是黨的xxx作出的重大戰(zhàn)略部署。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是在新的歷史條件下，更好地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導實踐的重大舉措，是“抓班子、帶隊伍、強作風”的有效途徑，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性的必然要求，是推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的迫切需要，更是推動城管執(zhí)法工作的強大動力。
作為黨總支負責人，我按照區(qū)委《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》的統(tǒng)一安排部署，組織廣大黨員干部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，突出實踐性這個根本要求，帶領組員根據(jù)“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”這一活動總體要求，經(jīng)反復研究，確定我局的學習實踐活動主題是“嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，服務科學發(fā)展”；實踐載體是“積極作為、科學務實，實施相對集中行政處罰權、行政執(zhí)法工作全覆蓋”。緊緊圍繞這一活動主題和實踐載體，立足實際，扎實推進，深入到各中隊踏踏實實地開展了以走訪調查、座談、發(fā)放問卷調查表等形式為主體的調研活動，努力探索新時期如何貫徹落實科學發(fā)展觀、構建和諧城管的問題。力求以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，全面履行城市管理“7﹢1”工作職能，把科學發(fā)展觀的要求全面貫徹落實到城管事業(yè)發(fā)展的各項工作中去?，F(xiàn)做如下總結：
眾所周知，文明執(zhí)法是社會文明的一個縮影，也是社會文明進步的表現(xiàn)。執(zhí)法行為理應是文明的行為，因為它代表國家的權力，執(zhí)行的是國家公正的法律。然而，現(xiàn)實生活中，個別執(zhí)法人員視國家的執(zhí)法權力為私有權力，視執(zhí)法地位為稱霸地位，視執(zhí)法利益為個人利益。這樣的思想表現(xiàn)在行動上，就會出現(xiàn)和發(fā)生不文明的行政執(zhí)法行為、不文明的執(zhí)法過程等等。如整頓市場秩序、取締亂設攤位時將秤桿拗斷，取締攤位時將桌子踢翻的行為就決不是文明的執(zhí)法行為。這些不文明的執(zhí)法行為，玷污了執(zhí)法隊伍整體形象，破壞了法律的尊嚴，降低了法律的威信，損傷了群眾的信心。城管“暴力抗法”和“暴力執(zhí)法”一直以來就是公眾熱議的話題，新聞媒體毀譽參半，給一直以來正努力樹立和諧城管新形象的城管人提出了嚴峻的課題。面對人們的議論紛紛，我們應冷靜下來作一下理性的思考，在當前城市管理執(zhí)法工作中應當怎樣做到以人為本，文明執(zhí)法，重新塑造城管執(zhí)法隊伍新形象？當前構建和諧城管存在的主要問題具體表現(xiàn)在：
目前，仍然不同程度存在“重建設輕管理”、“重經(jīng)濟效益輕社會效益”的觀念；仍存在突擊式的管理模式；仍缺乏對城市管理深層次問題的研究；對城市管理的宣傳教育力度不足，全社會和諧共管的良性互動局面有待形成。
城市管理涉及多個職能部門，城管體制下移街道辦事處后，存在難以有效協(xié)調職能部門的實際困難，對城市管理效果難以形成統(tǒng)一的考核、驗收標準，難以形成統(tǒng)一的工作力度和工作步調，有時職能部門互相扯皮、推諉責任，一定程度給城市管理帶來了被動。
市民自我管理意識欠缺，違法后還蠻不講理的現(xiàn)象較為嚴重；農民工、外來工等要融入現(xiàn)代化城市文明，仍需要一個素質逐步提高的過程。
隨著城市規(guī)模的不斷擴大，城市管理行政執(zhí)法的任務越來越重，部分執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中缺乏換位思考，需進一步增強人性化管理意識；城市管理專業(yè)人才匱乏；城管執(zhí)法文化亟待構建。
城市管理的概念是改革開放以來的新生事物，相較于幾千年的中國傳統(tǒng)的城市觀念，人們還沒有接受城市化進程的發(fā)展需要的是“坐商歸店”的規(guī)范統(tǒng)一。而擺攤設點的行為在某一種程度上又方便了市民的某些需要，因此，當城管取締這些攤販時，市民往往站在被管理者的立場，反而助長了違章者的囂張氣焰，導致雙方的矛盾激化。
給？要一個行政處罰部門來承擔被管理者的生存權問題，那有多大的可行性？
行政處罰本身就容易產生對立與沖突，而城管行使的又是城市建設多個部門的行政處罰，集許多矛盾于一體，稍有不慎，就會引起沖突。特別是流動攤點，他們往往采取“游擊戰(zhàn)”的方式，與城管執(zhí)法人員“捉迷藏”，管理部門雖然投入了大量的精力，但效果甚微。因此，“拆、砸、趕”等簡單、粗暴的管理方式被大量運用，在短時期內也的確取得了一定的成效，但同時也伴隨著管理雙方矛盾沖突的不斷升級和惡化。為此，認真分析執(zhí)法隊伍中不文明的執(zhí)法行為，加強執(zhí)法文明教育，特別是加強執(zhí)法權力觀、執(zhí)法地位觀、執(zhí)法利益觀的教育；認真貫徹執(zhí)行執(zhí)法行為道德準則和執(zhí)法紀律，規(guī)范執(zhí)法言行，倡導文明執(zhí)法；建立相關的監(jiān)督機制，構建和諧城管，樹立文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的先進形象，實乃當務之急。
剛剛教育糾正過的當事人，第二天又堂而皇之地我行我素。三番五次的教育，苦口婆心地勸說對于當事人無濟于事。一旦真要依法處罰或暫扣其物品，他們就會鋌而走險，以命相搏，管理越來越難。執(zhí)法中往往碰到兩種情景，一種是當事人做出可憐狀，以博得過路群眾的同情，造成很多百姓對城管誤生“不文明”的印象；另一種是當事人抗拒執(zhí)法，毆打城管隊員。
誤區(qū)一：符合法律程序的強制清除是完全必要的，此過程中發(fā)生的推搡、拉扯等行為不能與不文明執(zhí)法混為一談。其間如果當事人躺在執(zhí)法車下面阻撓執(zhí)法，或辱罵城管隊員，蓄意擴大事態(tài)，引起路人圍觀，堵塞交通，城管隊員為了盡快平息事態(tài)，將辱罵、耍潑的當事人制服，這難道是不文明行為？如果不強制清除，事態(tài)就不能平息，執(zhí)法就不能順利進行，破壞城管、阻礙交通的狀況就不能得以改變。文明執(zhí)法是一個過程，有的路過群眾對城管執(zhí)法前期的教育、規(guī)勸直至送達行政處罰決定書的過程情況一概不知，單憑看到強制性清除的情景就指責或投訴城管“不文明”，這有失公平，是對城管的誤解。
誤區(qū)二：沖突過程中執(zhí)法隊員被迫自衛(wèi)是合理合法的行為。當少數(shù)“邪頭”拿起兇器毆打執(zhí)法者時，城管隊員奮起自衛(wèi)，冒著生命危險制服“邪頭”并扭送派出所，是完全合法的見義勇為的行為。而有的媒體接到投訴僅到現(xiàn)場問幾個人就報道“城管打人”，這是失實報道，誤導讀者，使城管聲譽嚴重受損，也使眾多執(zhí)法隊員深感委屈。一位同行說：我們現(xiàn)在不是執(zhí)法難，而是不能執(zhí)法的問題，要么請公安一起去，要么請人大代表一起去，證明城管沒有打人，否則有口難辯。由此可見，嚴格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究這一法制建設基本方針的重要內容之一。
城市管理的目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。正確把握現(xiàn)階段人民群眾的共同利益和弱勢群體及少數(shù)民族的特殊利益關系，統(tǒng)籌兼顧各方面的要求極為重要。在加強城市管理過程中，一方面要強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，把服務擺在第一位，通過服務加強管理；另一方面要嚴格依法行政、執(zhí)法為民，堅持正面引導，做到處罰與教育并舉，以管理帶動服務、提供服務，實現(xiàn)城市管理由管制型向服務型轉變。
隊伍素質的高低，決定構建和諧城管的成敗。當前，鍛鑄一支“政治過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良、訓練有素、服務至上、和諧共進”的文明執(zhí)法之師，是構建和諧城管的迫切需要。一要加強班子建設，通過抓學習、講團結、嚴作風、求自律，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；二要加強教育培訓，堅持內強素質，外樹形象，有效提高執(zhí)法人員的綜合素質；三要進一步加強思想、作風和業(yè)務建設，完善公開、透明的激勵與約束機制，健全城管執(zhí)法目標管理責任制和量化考核機制，規(guī)范內部管理；四要培育獨特的城管執(zhí)法文化，踐行文明執(zhí)法操守，激發(fā)團隊活力，邁向和諧共進。
深入探求理性化執(zhí)法、人性化服務的方法和途徑。把人性化、理性化、柔性化貫穿于執(zhí)法全過程。規(guī)范執(zhí)法文明用語，嚴格執(zhí)法程序。堅持以教育、疏導為主，堅決摒棄野蠻執(zhí)法、隨意執(zhí)法、暗箱執(zhí)法。正視進城務工農民和下崗失業(yè)人員等弱勢群體維系生活的直接經(jīng)濟來源問題，始終以“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，致力開源疏導給出路。
加大對外來民工城市管理意識的宣傳力度，使之盡快適應和融入和諧環(huán)境。
構建和諧城管，重點要確立大城管戰(zhàn)略，實現(xiàn)由單一城管向綜合城管即由小城管向大城管、突擊性管理向經(jīng)常性管理、傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代化管理的轉變和跨越。堅定不移推行全面管理和大城管戰(zhàn)略，調動各個部門、團體和社會各階層的積極性，形成人人關心城管、人人支持城管、人人參與城管、人人監(jiān)督城管的和諧氛圍。
總之在當前建設有中國特色的社會主義，全面實現(xiàn)小康社會的進程中，xxx一直在積極構建和諧社會，黨的xxx報告中也指出要“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧”。人類社會的進程是由野蠻走向文明，而城市管理工作代表政府的形象，“粗暴”、“野蠻”的執(zhí)法方式只能引起人們的反感，進而損害到政府的形象。今年是“城管執(zhí)法宣傳年”，我們要借這個活動的東風，積極行動起來，在執(zhí)法工作中將“文明”作為宗旨，將“柔情”傾注于管理對象，才能得到群眾的理解和支持，才能塑造“讓政府放心，讓市民滿意”的和諧城管新形象。
數(shù)字城管分析報告篇九
縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺階、上檔次。
以創(chuàng)建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
（一）加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動；五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。
（二）強化日常管理，全面落實“門前三包”責任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為，對城區(qū)重點路段、重點區(qū)域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。
從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責任書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，積極推進“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。
（三）圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經(jīng)營；嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；嚴格占道促銷活動審批；積極引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點經(jīng)營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場、第二農貿市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規(guī)范。堅決取締馬路市場。
經(jīng)過集中整治，農貿市場北側、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進行拆除；強化日常巡查制度，嚴防出現(xiàn)反彈；加大對戶外廣告設置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳；督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個，拆除違規(guī)設置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數(shù)，對新的違法建設發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態(tài)勢。加強城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米；開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結構28戶，鋼結構22戶，磚結構4戶，共計20xx余平方米；開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動，拆除違規(guī)搭建棚屋2個；拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執(zhí)法人員在對城區(qū)建設工地普查的基礎上，在城區(qū)所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內建設工地、施工單位、運輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監(jiān)管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。定期組織開展城區(qū)渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。
截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾（渣土）隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門聯(lián)動，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對第二農貿市場、農貿市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進行整頓和治理。同時協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
（四）突出實效，扎實提升環(huán)衛(wèi)服務質量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務質量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業(yè)的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅。
按照創(chuàng)建文明縣城省標要求，細化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，全面啟動縣城服務區(qū)域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉(xiāng)結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創(chuàng)建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網(wǎng)式排查清理；新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網(wǎng)推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
（一）爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
（二）加速生活垃圾轉運系統(tǒng)工程建設。縣城垃圾調度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經(jīng)采購到位。
同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
（三）強化環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實現(xiàn)縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。
經(jīng)縣政府常務會議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。
二是對照相關法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎。
三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務合同，兌現(xiàn)10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27。88萬平方米的服務增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達275萬平方米。
四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
（五）保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的.工程建筑垃圾及渣土運輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?BR> 建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡監(jiān)控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。
二是配合行政執(zhí)法大隊做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。
三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學習，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。
（一）加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習，接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”。
（二）加強業(yè)務知識學習培訓。按照法律知識培訓規(guī)定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務培訓工作。
組織法律法規(guī)知識集體學習，邀請市城管執(zhí)法局法制科來我局重點解析執(zhí)法中遇到的難點問題；三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓；兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設和執(zhí)法案卷評查總結會；四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會工作年會及培訓；全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執(zhí)法資格。
（三）加強執(zhí)法規(guī)范教育。堅持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口；堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執(zhí)法，絕不手軟。
（四）以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強監(jiān)督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規(guī)章制度，進一步強化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局；按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
（五）暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。
暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監(jiān)督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。
成績有目共睹，問題客觀存在：
一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護城市文明秩序意識有待進一步增強；
三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時代要求；
四是長效管理機制需進一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
數(shù)字城管分析報告篇十
數(shù)字化城管系統(tǒng)建設作為我市“城市管理年”三大重點工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個在特大城市中全面實施數(shù)字化城管的城市。數(shù)字化城管系統(tǒng)運行后，從最初發(fā)現(xiàn)、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應，到主動配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規(guī)范，特別是20xx年開通數(shù)字城管評價系統(tǒng)后，各職能部門工作效能和服務質量大幅提高，得到了社會各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區(qū)內四區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)共立案2394275宗（含監(jiān)督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區(qū)自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區(qū)自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗?，F(xiàn)將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
經(jīng)各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)分別于7月2日、7月31日正式啟動。寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字城管建設總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網(wǎng)格數(shù)分別為3360個和3071個，普查部件信息分別為1252655個和1004431個，目前分別有監(jiān)督員1043人和600人，操作員98人和100人。
（一）建設統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)監(jiān)管分離。數(shù)字化城市管理。
不僅僅是一場技術的創(chuàng)新，更重要的是體制創(chuàng)新，實行監(jiān)督與指揮分離。我市根據(jù)實際情況，建立了兩級監(jiān)督、一級指揮、分區(qū)受理的統(tǒng)一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監(jiān)督指揮中心，在特區(qū)內各區(qū)分別設立監(jiān)督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區(qū)二期工程時，根據(jù)兩區(qū)實際情況，分別設立區(qū)級城市管理監(jiān)督指揮中心，行使兩區(qū)監(jiān)督、指揮職責，同時，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區(qū)內城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個軸心”得到了落實，建立了指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實現(xiàn)了城市管理的新跨越。
（二）積極實踐信息采集和監(jiān)督員管理市場化模式。
目前，我市特區(qū)內監(jiān)督員管理模式主要有兩種：一是由區(qū)城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進行招聘和人事管理，由區(qū)城管監(jiān)督中心負責業(yè)務指導。20xx年，xx區(qū)在借鑒特區(qū)內四區(qū)及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場經(jīng)濟和政府職能相對接的監(jiān)督員管理模式，實行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標公司進行信息采集和監(jiān)督員管理，區(qū)監(jiān)督指揮中心進行業(yè)務指導；xx區(qū)四個街道也采取了市場化模式，目前已完成招標工作。
xx區(qū)市場化模式運作5個月來，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現(xiàn)，實際花費的采集經(jīng)費較預算大幅下降，問題發(fā)現(xiàn)量大幅增加，既節(jié)約了成本，提高了效率，又促進了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務質量。目前，全區(qū)10個街道共有監(jiān)督員1043人，日均采集信息達6000條。
為了嚴格規(guī)范數(shù)字化城管工作程序，督促責任各部門及。
相關人員切實履行職責，市、區(qū)數(shù)字城管部門針對各級各類人員、各個部門、各個環(huán)節(jié)的工作制定了一套完整的規(guī)章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數(shù)字化城市管理工作規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理業(yè)務流程》、《數(shù)字化城市管理事件、部件處理時限》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督員管理規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理操作員和講解員量化考核規(guī)定》等。20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門進一步梳理不同層面管理部門、專業(yè)部門的職責，進一步完善各項標準、規(guī)范和制度，根據(jù)工作需要，市城管監(jiān)督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》、《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價模型》、《xx市數(shù)字化城市管理案件結案標準》等，各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心也結合實際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的高效運行。
在數(shù)字城管流程中，監(jiān)督員和操作員是直接、具體實施者，他們工作的好壞直接影響數(shù)字化城管工作的'效率和質量，影響數(shù)字化城管7個環(huán)節(jié)的閉合。為此，市、區(qū)數(shù)字城管部門在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
（一）進一步加強操作員和監(jiān)督員培訓工作。人員培訓一直是數(shù)字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭對各項管理規(guī)章制度和培訓方案進行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數(shù)字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區(qū)操作員、監(jiān)督員上崗培訓，為兩區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)順利開通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區(qū)操作員、監(jiān)督員分期分批進行了封閉式業(yè)務輪訓，內容涉及業(yè)務知識、服務禮儀等，收到了良好成效。
（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責任感，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了監(jiān)督員和操作員的業(yè)務生活。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監(jiān)督員和操作員管理體制調研活動。為抓住新勞動合同法實施的契機，進一步探索科學有效的管理體制，為數(shù)字城管工作進一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監(jiān)督指揮中心于20xx年9月對各區(qū)監(jiān)督員、操作員管理進行了專題調研，寫出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監(jiān)督員委托管理市場化，進一步完善工作網(wǎng)格劃分和監(jiān)督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動應該說是及時有效的，為領導決策提供了參考，為我市數(shù)字城管體制創(chuàng)新提供了依據(jù)。
數(shù)字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢。
驗體制創(chuàng)新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監(jiān)督城市管理工作，樹立數(shù)字化城管良好形象，20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門實施了公眾投訴反饋制度。市城管監(jiān)督指揮中心協(xié)調系統(tǒng)開發(fā)公司在系統(tǒng)流程中增設反饋環(huán)節(jié)，并于10月起草制訂了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時限、內容等方面做出了明確規(guī)定，要求市、區(qū)兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時”。同時，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監(jiān)督指揮中心負責對各區(qū)案件回復情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并定期通報檢查結果?！掇k法（試行）》實施后，市、區(qū)反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動了數(shù)字城管部門與市民的良性互動，受到了市民的好評。
（一）開通評價系統(tǒng)，發(fā)布評價結果，提高職能部門工作效率。為確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時處理和數(shù)字化城管系統(tǒng)的高效運行，保障人民群眾民主監(jiān)督權力，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭制訂了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價模型》，對市屬責任單位和區(qū)級平臺工作績效進行評價，并經(jīng)市政府辦公廳批準，從4月起，試行發(fā)布全市數(shù)字化城管系統(tǒng)運行考核評價結果，5月起正式發(fā)布。
評價結果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區(qū)數(shù)字城管部門做。
了大量準備工作。市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協(xié)調，及時給予技術支持和指導，并對責任單位操作人員進行業(yè)務培訓；市城管監(jiān)督指揮中心每周二召開評價結果分析專題會議，每周出刊簡報，根據(jù)各單位的意見和建議，及時對評價體系進行修改完善；各區(qū)區(qū)領導主持召開專題會議，要求各責任單位切實做好案件處置工作并協(xié)調解決工作中存在的問題。各責任單位對數(shù)字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進展，四區(qū)平臺及區(qū)屬責任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評價結果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質量逐期穩(wěn)步提高。5月起特區(qū)內全部案件（含監(jiān)督員自行處置的案件）統(tǒng)計的平均個案處理時間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時，較1月份縮短了23個小時，至12月份，已縮短為7.71小時。1月份因監(jiān)督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區(qū)級平臺（四區(qū)匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價系統(tǒng)在運行過程中也暴露了一些問題，但總體運行情況表明，通過評價手段推動深化數(shù)字城管各環(huán)節(jié)工作的做法是有效可行的，評價結果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
（二）籌建數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)。隨著街道綜合執(zhí)法在全市的全面推開，城管執(zhí)法范圍由過去的9項擴大到21項，綜合執(zhí)法對數(shù)字化城管提出了新的更高要求。20xx年，市、區(qū)城管部門正式啟動數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統(tǒng)的初步設計，正在進行評價體系的設計。
（三）開發(fā)城市管理移動辦公系統(tǒng)。20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭開發(fā)了城市管理移動辦公系統(tǒng)即數(shù)字城管綜合監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在城管通手機上的一個延伸，具有實時查看評價結果、問題上報、在線辦理、案件查詢、短信群發(fā)、電話會議、通訊錄等功能，便于領導直接參與和監(jiān)督數(shù)字城管工作，各專業(yè)處理部門通過該系統(tǒng)，可隨時隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數(shù)字城管轉辦案件的處理效率。
（四）開展數(shù)字城管相關課題研究。今年，市城管監(jiān)督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區(qū)環(huán)境綜合整治效益分析基礎數(shù)據(jù)收集和xx市數(shù)字化城市管理效益評價兩個科研項目，目前均已完成。數(shù)字城管效益評價項目完成了研究報告、數(shù)據(jù)資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據(jù)研究報告，特區(qū)內數(shù)字城管系統(tǒng)運行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟效益值合計達17.5億元人民幣。
數(shù)字城管分析報告篇十一
在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內不可或缺的一支重要力量。如何加強對這支隊伍的組織領導、科學管理，使他們在“內強素質、外樹形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開展這次調查工作的基本目的。
基本情況。
蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積平方公里，總人口102萬。
蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機構，機關內設1辦5科1中心，下設3個行政執(zhí)法大隊，11個鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊?，F(xiàn)有8名公務員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊員，405名城管協(xié)管人員。
一是沒有嚴格的協(xié)管人員入口標準。
目前，在就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，相當于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專)畢業(yè)生，大專生甚至本科生進入社會后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時，社區(qū)城管需要有一部分人來參加。因此，在聘用時沒有嚴格的入口關，往往是由主管領導說了算，全市沒有統(tǒng)一的應聘標準和手續(xù)，因而進入人員的素質也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。
二是沒有嚴格的協(xié)管人員培訓機制。
協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補充力量，然而，自從1994年以來，一直沒有對協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學歷、工作能力等方面作出一個統(tǒng)一的標準規(guī)范性要求。他們進入?yún)f(xié)管隊伍后，雖然經(jīng)過了每年一至兩次的集中培訓，但在專業(yè)知識和專業(yè)技術掌握上還存在著相當?shù)牟罹?。因此。在管理中，有一些人的方法簡單，語言不得體，在客觀上影響了城管隊伍的整體形象。
三是沒有規(guī)范的協(xié)管人員獎懲措施。
近年來，協(xié)管人員干好干壞一個樣，多干少干不干一個樣的現(xiàn)象較為普遍，這因為在市一極層次里還沒有統(tǒng)一的獎懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯，只要媒體一曝光，不問什么原因，直接解聘;有的人干了12、xx年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊伍的管理和穩(wěn)定。
四是沒有統(tǒng)一的協(xié)管人員工資標準。
在調查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺到工作壓力很大，有人戲說自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時間只能作廢;逢年過節(jié)家人難會，親朋好友情感破碎。他們當中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動強度與勞動收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動熱情和效果。
完善協(xié)管員管理制度的措施。
建議研究出臺《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴格制度，嚴明紀律，以嚴格的管理與考核獎懲相結合的方式，切實加強對協(xié)管員隊伍的管理。具體建議如下：
(一)管理渠道。
城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門的監(jiān)督和管理;管理實行“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，嚴格落實管理責任制;區(qū)城市管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費納入同級政府財政預算。
(二)招聘錄用。
聘用的協(xié)管員應當遵循控制數(shù)量、注重質量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。
聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個月，試用期滿經(jīng)考核合格的，按照《xxx勞動合同法》的規(guī)定簽訂勞動合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標志服裝。
(三)職責和規(guī)范。
城市管理協(xié)管員應當履行下列工作職責：
2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;。
3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊員開展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權);。
4、參與所在單位組織的除城市管理收費項目外的其他城市管理工作。
城市管理協(xié)管員應當遵守下列規(guī)定：
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風嚴謹，自覺維護城市管理執(zhí)法隊伍形象;。
4、遵守勤務管理制度，外出和因事請假、休假應履行請銷假手續(xù);。
5、履行勞動合同規(guī)定的義務，加強學習、鉆研業(yè)務;。
6、履行崗位職責，完成工作任務。
城市管理協(xié)管員所在單位應當履行下列職責：
1、按照勞動用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;。
2、負責城市管理協(xié)管員隊伍的政治思想建設、工作作風建設和日常管理工作;。
3、參照城市管理行政執(zhí)法隊員考核標準和辦法，實施績效考核和獎懲;。
4、負責建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測評情況;。
6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;。
7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項經(jīng)費預算，落實工資、福利待遇。
(四)日常管理。
市城市管理部門指導和監(jiān)督協(xié)管員隊伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標識和核發(fā)工作證件等工作職責。
區(qū)城市管理部門是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責任主體，負責對協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次。考核應當公開、公平、公正，嚴格標準，實事求是，突出實績，注重日常表現(xiàn)。對城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評比先進掛鉤，強化工作責任，調動爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
(五)考核獎懲。
城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評定等級、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門工作證年審范圍。年度考核被評為優(yōu)秀的，給予物質獎勵。年度考核被評為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。
城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動申請辭職的，應統(tǒng)一填寫《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門依法辦理解聘手續(xù)。
解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應當在該協(xié)管員管理轄區(qū)內發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內以書面形式將人員名單報市城市管理部門備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內不得重新聘用。
對在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會影響的，除依法追究當事人責任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關責任人的責任;對涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
通過調查，我們對城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。
數(shù)字城管分析報告篇十二
今年以來，我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確2017年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關于印發(fā)〈張家港市2017年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村及農村“二清一管”長效管理達標創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區(qū)各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡建設，扎實有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報：
一、城管愛衛(wèi)工作情況。
(一)、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領導。今年年初，管理區(qū)為了進一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領導小組，負責管理、協(xié)調城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。(二)、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責任的時候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區(qū)干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計發(fā)到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對城管協(xié)管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅實的基礎。
1、河源城管，和你同行。
2、城市管理，“眾”在參與。
3、和諧城管，河源名片。
4、城載文明，管惠民生。
5、誠管河源，城載幸福。
6、城管是金，齊抓就贏。
7、一品城管，千年河源。
8、城市管理，從我做起。
9、深愛河源，管城如家。
10、美麗河源，共享共管。
11、民生城管，和諧共享。
12、一管清流，萬家甘泉。
13、市政是管理，更是服務。
14、公益同心，城管同行。
15、管好市政，以民為本。
數(shù)字城管分析報告篇十三
(一)領導高度重視。數(shù)管中心向縣主要領導提出的問題都能得到及時會辦解決，即使一時無法解決的問題，也一定給出相應的處置意見。同時，縣領導賦予中心一定的權力，便于開展工作。如在平臺運行之初，到年底只有三個月的時間，為了便于考核，縣政府主要領導給予中心對全縣所有單位1.5分的加減分考核權，凡是被通報表揚或批評一次的，在年終考核總分中直接每次加減0.1分，對交辦工作兩次及以上未完成的事項責任人可以給予停職處理，并可安排單位主要領導電視表態(tài)。
(二)科學的高位架構。大多數(shù)縣市數(shù)管中心主任都有一名城管局副局長兼任，但是在我縣，數(shù)管中心是縣政府的直屬獨立機構，代表縣政府獨立行使監(jiān)督、指揮和評價職能，主任由政府辦副主任兼任，這是數(shù)字城市管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮其改變工作流程、提高工作效率的重要保證手段。在2014年縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城的實踐中，數(shù)管中心承擔了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總督查任務，實行“統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一派遣，統(tǒng)一考核”。已經(jīng)經(jīng)歷工作的檢驗和洗禮，創(chuàng)衛(wèi)驗收時省里的專家說：“我們震撼沭陽的執(zhí)行力、震撼沭陽的效率、震撼沭陽的速度”。
(三)高效的運轉。體現(xiàn)高效運轉最直接的表現(xiàn)是“說話有人聽，交辦的事情有人做，未落實工作的責任人有處理?！痹谥行倪\轉過程中，共交辦了約20000件工作，除工程類正在做和涉及拆遷地段暫不安排外，無任何單位出現(xiàn)推諉的，更沒有說不干的。2014年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市處理的72個人都是在創(chuàng)衛(wèi)過程中因承諾工作未及時完成或慢于序時的責任人。在工作中還有自己的創(chuàng)新，例如我們對無主井蓋實行相關部門每家一月的輪班制度，對沒有明顯派錯的案件不允許回退，需完成后憑相關文件依據(jù)到中心報審，方可在下次派遣中移交到其他部門。對于各單位辦結的無主案件，月底匯總，考核時予以加分。這些措施和制度都保證了中心高效快速運轉。
(四)主動作為，有“為”有位。中心緊緊圍繞縣委縣政府關于城市管理方面的重點問題開展工作，在運行前就接受了創(chuàng)衛(wèi)工作總督察的任務，與縣督查室、創(chuàng)衛(wèi)辦及縣紀委約談問責，形成“四位一體”的運行機制;10月8日，中心又接受了“大氣質量提升”總督察的任務，又與縣督查室、大氣辦及縣紀委約談，形成另一個“四位一體“的督查機制。這些工作的開展，既完成了縣委縣政府的中心工作，又提高了數(shù)管中心的威信，使中心成為縣領導延伸了的手，加長了的腿，監(jiān)督各部門工作的眼和指揮的嘴。
數(shù)字城管分析報告篇十四
從成立數(shù)字化城市管理中心以來，我們本著高效建設、創(chuàng)建一流的指導精神著重以下幾個方面開展工作，并取得很好的成績。
(一)健全組織機構，統(tǒng)一思想，充分保障。
1、在組織機構上，成立了由區(qū)委常委、副區(qū)長謝超為組長，區(qū)城市管理局、區(qū)財政局、區(qū)信息辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)建設局等相關職能部門負責人參與的工作領導小組作為我區(qū)數(shù)字化城市管理試點工作的組織領導和協(xié)調機構，負責審定我區(qū)“數(shù)字城管”建設規(guī)劃和實施方案，組織協(xié)調“數(shù)字城管”相關建設工作，確保區(qū)級系統(tǒng)平臺建設順利進行。
2、統(tǒng)一思想、高度重視、充分認識數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設運用是推進現(xiàn)代城市管理由粗放型管理到精細化管理的必要條件，是提高城市管理水平、創(chuàng)新城市管理模式的新舉措，是建設服務型政府，構建和諧新武侯的必然要求。
3、明確資金渠道，落實經(jīng)費保障。區(qū)政府主要領導明確表示在整個系統(tǒng)建設中，按照高起點、高質量的建設要求，將建設工作所需經(jīng)費列入?yún)^(qū)財政預算，專項安排系統(tǒng)平臺建設資金，切實人力、才力、物力全部給予保障。
(二)全面完成數(shù)字化管理中心基礎設施建設。
落實了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個中心機構框架與人員的配置，充分利用市數(shù)字化系統(tǒng)建設招標成果，完成了區(qū)級數(shù)字化系統(tǒng)平臺、大屏顯示系統(tǒng)和ip數(shù)字電話平臺的搭建，安裝了ls-l7502-ac-h3核心變換機、數(shù)據(jù)庫服務器、聯(lián)想啟示一機雙屏工作計算機12臺和8個50′dip顯示單元大屏幕，開通了ip數(shù)字電話，建成全市統(tǒng)一的12319城管服務熱線。實現(xiàn)了區(qū)級平臺與市級平臺、區(qū)級平臺與區(qū)級各部門、街道辦事處對接的調試工作。
(三)整合資源，充分運用現(xiàn)代信息技術構建一流系統(tǒng)平臺。
1、加強調研，建立健全工作機構。為了更好的做好系統(tǒng)建設，區(qū)領導多次帶領相關人員到我市試點區(qū)學習、參觀，借鑒試點區(qū)工作的成功經(jīng)驗，并充分結合我區(qū)特點和區(qū)情，制定我區(qū)建設方案，組織人力、物力全力推進系統(tǒng)平臺建設，完成“監(jiān)督中心”與“指揮中心”組建方案，落實了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個中心機構框架與人員的配置，形成相輔相通的城市管理指揮和監(jiān)督體系。
2、精益求精細，嚴把基礎數(shù)據(jù)普查關。為了避免標準不統(tǒng)一和歸類不到位的現(xiàn)象，我們全面開展了區(qū)域范圍內各類城市管理部件的普查、確權工作。確立網(wǎng)格范圍，實施萬米網(wǎng)格管理法，對全區(qū)76.66平方公里區(qū)域內的城市部件、事件進行全面的調查、摸底、分析、匯總和核定，劃定并復核確認84個社區(qū)，3495個單元網(wǎng)格，普查部件207467個，完成市政公用設施類、道路交通設施類、市容環(huán)衛(wèi)設施類、園林綠化設施類和其它類五大部件的確權工作。
3、立足實用，高標準、高起點建設系統(tǒng)平臺。利用網(wǎng)絡技術，構建了城市管理新模式的基礎設施平臺;應用數(shù)據(jù)存儲技術和備份技術搭建了信息管理平臺;利用地理編碼技術，實現(xiàn)了城市管理對象在管理區(qū)域中的有序、精確定位;利用移動網(wǎng)絡定位技術，實現(xiàn)了城管通的準確定位。另外利用現(xiàn)有資源，把“天網(wǎng)”工程系統(tǒng)作為數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的組成部分，充分發(fā)揮“天網(wǎng)”工程點多面廣、發(fā)現(xiàn)及時的特點，實現(xiàn)上有“天網(wǎng)”、下有“城管通”的立體結合監(jiān)控系統(tǒng)的全時段、全覆蓋管理。
(四)“以人為本”抓好隊伍建設，提高中心隊伍整體素質。
1、以創(chuàng)建學習型機關為契機，自我加壓，按照數(shù)字化城市管理工作對干部職工隊伍提出的新要求、新標準，著力抓好中心的崗位技能、更新知識以及城市管理先進理念等各類教育培訓工作。
2、嚴把隊伍入口關，在技術操作員的選招工作中我們采取公開、公平、公正的原則從報名者中選拔思想素質好、學歷高、熱愛城市管理工作的年輕人員中擇優(yōu)錄取。同時對技術人員進行了綜合素質和專業(yè)技能培訓，保證了實際工作的需要。
3、充分結合區(qū)內實際，在經(jīng)過嚴格的培訓后合格聘用85名為城市管理監(jiān)督員，并進行了體能素質、業(yè)務知識和操作技能培訓，而且統(tǒng)一發(fā)放培訓教材和工作手冊，使他們熟練掌握了“城管通”業(yè)務技能，成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員隊伍骨干力量。
4、數(shù)字化城市管理中心由一名副局長負責全面工作，并從中心的實際需要出發(fā)，建立健全內部管理管理制度。如中心人員職責、技術操作人員職責、技術員維護職責以及中心工作人員考評獎懲制度等4項制度。具體到對技術操作員的工作著裝、說話語氣等都做出了明確的規(guī)定，做到著裝整齊、儀表端正、紀風嚴謹、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同時中心對監(jiān)督員實行班長負責制、責任網(wǎng)格的管理，實行分路段、分責任、人人員、包片區(qū)的工作機制，落實管理分級責任。
(五)、系統(tǒng)運行以來取得的成效。
從開展數(shù)字化城市管理工作后，促進了我區(qū)城市管理工作的管理、監(jiān)督和執(zhí)法的統(tǒng)一，實現(xiàn)了管理由粗放型、經(jīng)驗式管理向集約型、科技化的轉變，城市管理初顯成效，取得了群眾滿意、政府部門滿意和街道辦事處滿意的效果。
1、理順了城市管理機制。數(shù)字化城市管理新模式的原作，使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，通過城市管理部件、事件的確權，解決了職責交叉、責任混淆、推委、多重管理等體制上的弊端，減少了許多管理環(huán)節(jié)，明確了管理人員的責任，打破了“你中有我，我中有你”責任不清的傳統(tǒng)管理模式，實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確方式的轉變。
2、城市管理成效明顯。通過城市管理監(jiān)督員全時段在責任網(wǎng)格內的巡查，使發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量和時效顯著提高，并且通過系統(tǒng)平臺，快捷交辦各相關部門和單位，使案件處理按時限及時處理，達到了即使發(fā)現(xiàn)，快速處理的效果。使城市管理的效率比傳統(tǒng)模式提高60%以上，任務派遣準確率達95%以上，同類問題處理時間比過去相比縮短近200%以上，城市管理效率、質量和水平明顯提高。
3、社會效益顯著。數(shù)字化城市管理運行后，通過統(tǒng)一建立的“12319”城管服務熱線，過去市民許多反映解決不到的問題能直接將問題反映并得到快速解決;同時改變了工作作風，提高了政府部門解決工作能力處理問題的效率，使群眾真正享受到政府的服務;培育數(shù)字化城市管理理念和工作的機制，部分共享數(shù)字化城市管理公共資源，形成了城市管理一體化格局，有效的節(jié)約城市管理公共管理成本;通過數(shù)字化城市管理使城市管理工作問題發(fā)現(xiàn)快速、精確化，管理內容數(shù)據(jù)化，處理精細化，為市民創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、清潔的城市環(huán)境，為構建和諧社會奠定了堅定的基礎。
二、做好充分準備，順利通過國家建設部專家組驗收。
按照市城管局領導關于數(shù)字化城市管理工作迎檢的要求，我區(qū)以高度的政治敏銳性和責任感，按照“三個一流”標準(即：一流的環(huán)境保障，一流的業(yè)務技能，一流的隊伍建設)，全力準備迎檢工作。2007年6月至7月9日系統(tǒng)試運行以來，我區(qū)數(shù)字化城市管理中心通過大量的測試演練，使每個環(huán)節(jié)中的工作人員對整個系統(tǒng)流程有了更深刻的了解，進一步的熟悉自己的專業(yè)技能和業(yè)務技能操作，并于2007年6月30日通過了國家建設部專家組的初次驗收。2007年7月9日系統(tǒng)正式運行至今，數(shù)字化城市管理中心受理案卷950條，交辦率100%，結案率85%，超期結案率30%。通過實際案例的處理，再次加強了各環(huán)節(jié)中的工作人員對系統(tǒng)流程和各自專業(yè)技能及業(yè)務技能的熟練程度，并于2007年7月22日正式通過國家建設部專家組的驗收。
數(shù)字城管分析報告篇一
講政治顧大局守紀律專題活動開展以來，在局領導的正確領導下，二大隊全體干部職工勤奮敬業(yè)、務實創(chuàng)新、團結奮進，充分發(fā)揮了領導集體的模范帶頭作用，在思想解放中實現(xiàn)了建筑垃圾管理的文明執(zhí)法人性執(zhí)法。
一、主要成績。
我大隊領導班子緊緊圍繞“為人民管好城市，為發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境”的目標，以“堅持解放思想、推進城管科學發(fā)展”為主題，把能力作風建設的要求落實在市容環(huán)境整治的具體行動中，求真務實、率先垂范，攻堅克難、團結創(chuàng)新。
1、統(tǒng)籌駕馭能力不斷加強。一是創(chuàng)新理念，促提高。我局領導班子大力實行數(shù)字化城管新模式，努力推進城管體制和機制的創(chuàng)新，強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極探索路段管理承包責任制，城市管理和環(huán)境衛(wèi)生水平不斷提高。二是迎難而上，解難題。班子成員能夠面對現(xiàn)實，積極協(xié)調，制定方案，強化宣傳，條塊聯(lián)動，在加強拉網(wǎng)集中整治的同時，想方設法落實長效管理措施，成效明顯。三是突出重點，抓落實。根據(jù)不同時期，明確階段性工作重點，在決策和整體工作推進中，合理安排好任務，張弛有度。
2、思想大解放意識不斷增強。領導班子在謀劃工作思路、確定工作目標、制定工作措施、抓好工作落實的過程中，能堅持全局觀念，以新一輪思想大解放推動城管科學、和諧發(fā)展。一是事前調研、民主決策。凡局里重大事項、人事調動任免等重大問題，都要經(jīng)過反復的調研和論證后，由黨組會集體研究決定。二是各司其職、相互配合。班子成員既堅持集體領導，又在分工的范圍內有權有責，敢于負責，大膽管理，既有分工，也有合作，做到局黨組向上級黨組織負責，分管領導向黨組負責。三是步調一致，團結同心。班子成員能夠做到思想同心，行動上合拍，心往一處想，勁往一處使，互補性不斷增強，在工作中能夠形成合力。四是加強教育、規(guī)范隊伍。按照能力作風建設活動的要求，多渠道、多形式地抓好全員政治、業(yè)務、文化、作風等教育培訓，著力帶出一支能拉得出、管得好、打得贏的城管精兵，提高執(zhí)行力和工作質效，提高群眾的滿意度。
3、依法行政水平不斷提高。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、創(chuàng)新執(zhí)法，在改進工作作風中提高依法行政水平。一是堅持領導干部帶頭。領導班子成員能夠以身作則、率先垂范，把能力作風建設放在更加突出的位臵，花大氣力抓緊抓實、抓出成效。同時，做到自重、自省、自警、自勵，以清正廉潔的品格、形象和人格魅力影響、帶動和團結同志。二是堅持警鐘長鳴。能堅持與隊員一起工作，深入一線摸爬滾打。及時發(fā)現(xiàn)和解決在能力作風建設上存在的苗頭性、傾向性問題，實行超前防范和動態(tài)監(jiān)督，通過有針對性地批評教育，使有小毛病的同志自覺整改，使即將有傾向性問題的同志得到及時糾正。今年以來，全系統(tǒng)未發(fā)生違法違紀的人和事。
數(shù)字城管分析報告篇二
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我局認真開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在活動的學習動員和創(chuàng)爭階段，我認真學習了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件，以及市局曾勤局長的講話精神，思想認識有了很大有提高，深刻認識到開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的必要性和重要性，增強了努力搞好紀檢工作的責任感和使命感。我通過自我剖析，交心談心，廣泛征求意見，認真反思了自己在思想、作風、工作、紀律等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一些問題查擺如下，請大家批評指正。
一、存在的問題。
1、理論學習的不夠深入，對一些新政策掌握不及時。尤其是在當前食品、特設兩個安全經(jīng)常發(fā)生事故的大形勢下，對我縣的監(jiān)督管理等方面認識不全面、措施不夠多，從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好紀檢監(jiān)察工作和其他業(yè)務工作的關系，造成自身理論知識跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學習理論與改造自己的主觀世界結合起來。
2、創(chuàng)新觀念弱化。思想決定行動。由于自己的理想信念出現(xiàn)了淡化，導致在開拓創(chuàng)新、銳意進取方面就有所弱化。創(chuàng)新需要膽識，需要魄力，尤其是更新觀念，有時需要自我否定，這樣自己為了穩(wěn)妥，在思想觀念上就難以創(chuàng)新求變，難以打破常規(guī)，難以敢為人先，漸漸地原來有的那股銳氣也就減弱了，辦法也就不多了，局面也就僵持了。
3、崗位意識不強。今年主管黨風廉政建設、紀檢監(jiān)察，分管人事、特設和辦公室，任務重，事務雜，紀檢監(jiān)察工作被認為是務虛、找事、和其他部門對著干的角色，工作可做可不做，可緊可慢，對全局業(yè)務工作不會造成什么影響，甚至還會影響同志們的積極性，總認為別人都在為人，只有自己在惹人，人惹玩了自己不成了孤家寡人了嗎?那個時候還談什么工作。由于處在這樣的工作環(huán)境中，對紀檢監(jiān)察工作的上進心和工作積極性受到壓抑，直接影響了紀檢監(jiān)察工作的開展。
4、工作抓落實不夠細致。紀檢工作任務重、內容規(guī)定性強、質量標準高、環(huán)節(jié)要求細，雖然平時對工作強調很多，注重完善各項規(guī)章制度，但對執(zhí)行情況檢查督促較少，硬措施不力。即布臵多，檢查少;說的多，做的少;要求多，幫助少。導致工作不出色。
二、對存在問題的根源分析。
對存在的以上問題，認真分析其產生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的因素，但主要還是對創(chuàng)先爭優(yōu)的認識不夠。主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學習態(tài)度有所偏向，總認為自己不是親自辦業(yè)務學不學沒什么，覺得自己有了一定的認識，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學習掌握。二是忽視了理論學習，只注重了自己感興趣東西的學習，而理論知識卻不愿看，不想學。三是在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去指導工作，指導生活，指導學習。四是學習時間不能保證。認為上班時間事務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。
2、工作過于強調忙，只求完成當務之急，沒有完全做到深入細致，工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進工作、抓落實方面，注重穩(wěn)中求進，忽視了時效要求，注重了充分準備，忽視了猛撲猛干，注重了正面影響，忽視了負面作用。原因是：重安排，輕技巧。在紀檢監(jiān)察方面重要求，輕考核。在一些人身上形成了講的嚴、管的松的陋習。
數(shù)字城管分析報告篇三
尊敬的黨組織：
說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執(zhí)法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
數(shù)字城管分析報告篇四
只有通過。
才能明確入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。下面是小編為大家收集整理的城管黨性分析報告，歡迎大家閱讀。
尊敬的黨組織：
說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執(zhí)法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局黨委班子嚴格按照區(qū)委安排部署，結合我局實施方案，深入學習教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評，查找班子存在的“四風”、涉及群眾切身利益和服務群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標，形成對照檢查材料如下：
一、作風建設情況。
班子成員能夠認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委省政府九項規(guī)定、市委市政府十項規(guī)定，嚴格按照《黨政干部行為準則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀委《大同區(qū)領導干部改進工作作風密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
自覺抵制各種不正之風接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設上堅持民主集中制原則重大問題集體討論研究決定。在具體分工上堅持分管領導各負其責支持和信任副職使副職在分管工作上有自主權充分調動了副職的工作積極性使全局領導干部心往一處想勁往一處使不怕困難攻堅啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認為理論學習是軟指標，具體工作才是硬任務，沒有將學用有效結合，沒有很好領會到運用科學理論武裝頭腦、指導工作的重大作用。理論學習制度堅持得還不夠好，學習內容和形式還不夠豐富，學習標準還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報看題、蜻蜓點水、淺嘗輒止，學習會開成宣讀會，對學習的內容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學矛盾比較突出，有時忙于工作而忽視了學習，有時因為工作忙而取消了學習。政治理論和業(yè)務學習還不夠深入、系統(tǒng)，導致理論水平不高，指導實踐的能力不強。
二是調查研究不夠深入。組織開展調查研究不扎實，根據(jù)上級的部署，雖然在年度工作中也要求領導干部開展調研，撰寫至少一篇。
調研報告。
但在調研主題、內容、形式指導不夠多流于形式;班子成員下基層調研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象不能真正“沉下去”調查研究往往浮于表面看典型多看“后院”和“角落”少;注重調查材料的撰寫忽略實地調研的重要性沒有準確掌握第一手資料撰寫的材料與實際存在偏差參考價值不高。
部門自行裁量權太大，導致工作得不到落實，干好干壞一個樣的局面。每年年初部署年度工作時，統(tǒng)一下達了工作任務，并進行了責任分解，但對專項工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進行總結，推廣經(jīng)驗，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務的積極性;(2)監(jiān)管重會議、輕機制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實，也無人過問，或不了了之，或臨時處臵，疲于應付，保證不了工作質量。如對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對企業(yè)和業(yè)戶之間在服務及收費等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進行預先研判;在涉及城市建設項目上，有時不能及時有效地掌握工程質量和工程進度情況，影響城管建設項目預期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎設施建設，而在對移動攤販的管理上辦法不多，疏堵結合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護團結不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴、不好接觸，有的存在對人嚴、對己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識不強，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動談心談話少。一些決定出臺前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認可的前提下就開始實施，產生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預先征求群眾意見，群眾對此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對自己的嚴格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉辦的習慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀律觀念不強，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對問題矛盾抓解決的多，抓預防的少，具體措施不到位;抓重大項目多，抓基礎性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)?。由于視野不夠寬泛，政策運用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹慎”的權衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗辦事多，超前謀劃、預先研判的主動創(chuàng)新少，對工作的理解停留在過去，導致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應對，破解難題的能力有待提高;有時有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實踐，缺乏擔當。面對群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進則退,慢進也是退”的憂患意識不濃，自加壓力、負重奮進的意識不強，目標定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時工作不夠緊張，做事不實，浮于面上，工作效率低。
二是主動性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習慣把問題和矛盾上交，面對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領導決策提供詳實的基礎資料和有建設性的建議，被動接受任務。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務后，會有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項規(guī)定出臺前，普遍存在超標使用辦公室的問題。
4、奢靡之風方面。
一是勤儉節(jié)約意識不強。覺得現(xiàn)在社會進步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時代過了，吃點貴的、喝點好的無礙大局。有時存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對于一些不必要的宴請和場合沒有及時制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實不到位，有浪費紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強化。對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務范圍、服務收費、服務標準等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對物業(yè)、供熱、給水管理具體細節(jié)和相關規(guī)定不了解，對服務內容認識不清，造成心理認識偏差，對服務企業(yè)產生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時，個別服務企業(yè)在服務質量上沒有完全履行服務。
合同。
標準，存在服務質量“縮水”現(xiàn)象，達不到群眾心理預期，造成服務企業(yè)與服務對象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機械化水平不高，工作質量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設和補植上，需要提檔升級，全面實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎設施建設有待完善。城市的基礎設施建設直接反映的是服務功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關懷。我局在城市基礎設施建設上缺乏長遠規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動性，提前謀劃，形成建設性意見供區(qū)委科學決策，造成我區(qū)城市基礎設施建設、規(guī)模、容量缺乏科學、超前的意識，服務功能缺乏視野，導致相關的基礎配套設施規(guī)劃建設不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃氣、供熱等基礎設施規(guī)劃建設缺乏統(tǒng)籌，反復開挖城市道路，嚴重影響市民出行和市政道路質量;部分城市基礎設施建設未能從經(jīng)濟發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設時空間布局上缺乏科學規(guī)劃，導致停車場、綠化等無地建設，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們在執(zhí)法過程中對群眾教育引導方面做得不夠廣，主動與市民面對面進行溝通做得不夠多，針對城管法律法規(guī)宣傳不夠細，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務知識和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術水平、組織管理能力、綜合協(xié)調能力、文字表達能力等綜合素質不高，各個崗位應具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃氣、供熱、物業(yè)、法律等高級專業(yè)技術人才奇缺，服務群眾的能力不強。
3、城管執(zhí)法服務有待加強。城管執(zhí)法在疏堵結合上做的不夠，解決流動商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊員對群眾服務認識不深刻，為基層為群眾服務的意識不強。未能從群眾需要角度考慮，流動商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復性也很大。精細化、長效化管理方式還有待建立，疏導結合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評和自我批評的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對自己要求不嚴。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅定源于理論上的成熟和堅定，掌握理論知識不夠，達不到融會貫通，正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強。三是學習不夠。班子成員由于事務性工作較多，存在以干代學現(xiàn)象，導致學習雖然有制度、有內容、有要求、有考核，但學習時間不能完全保證，主動參與學習的少，存在“要我學習”的思想。學習的廣度和深度不夠，側重于指定篇目，對新理論、新技術、新人文等方面學習較少。
(二)群眾觀念淡化。對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準則，對群眾的困難，沒能深入細致地調查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔當。
(四)紀律管理松懈。對城管執(zhí)法隊伍缺乏行之有效的管理。個別干部和職工綜合素質不高，工作創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)心不強，缺乏工作熱情，缺乏進取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應新形勢發(fā)展需要，導致工作效率不高，服務意識淡薄，服務水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對策。
(一)加強政治學習，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質作為一項長期性工作抓好。一是每月堅持領導班子學習制度，制訂專題學習內容，并展開討論，提高領導班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，加強黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強做好工作的危機感和緊迫感。對消極懶惰，進取心不強，工作不負責任的人員進行教育引導，努力在機關營造干事創(chuàng)業(yè)、務實求進、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強組織黨員進行政治理論學習，狠抓政治學習質量，加強檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學習會、討論會、座談會，并堅持理論聯(lián)系實際，把加強政治學習與推進工作開展有機結合起來，做到集中學習與個人自學、學習與討論、學習與輔導相結合，保證學習內容、時間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是加強業(yè)務知識學習，提高專業(yè)水平，將理論與實際充分的結合起來對全局工作人員開展業(yè)務知識培訓和考試，提高全體工作人員業(yè)務素質。結合崗位工作實際安排學習內容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動向、典型案例分析。學習內容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時，執(zhí)法人員還要進行公文寫作、計算機應用能力和辦公自動化的學習，以適應城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個人學習筆記，定期進行學習考核，以檢驗學習的質量。
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數(shù)字城管分析報告篇五
深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是當前的一項重大政治任務，每一名城管執(zhí)法人員都要在思想上高度重視，在行動上貫徹落實，按照局黨委的統(tǒng)一部署，在前一階段的學習實踐活動中，通過理論學習、討論交流和撰寫體會等形式，我對科學發(fā)展觀的精神實質和科學內涵理解更全面、深刻，觸動很大，把本人工作實際與科學發(fā)展觀的要求相比，發(fā)現(xiàn)存在一些突出具體問題，并從自己內心深處反思如下：
一、存在的問題：
1、理論學習方面還沒有完全做到全面、系統(tǒng)。學習目的不夠明確，學習時缺乏認真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認識思想精髓，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的內涵理解得不深不透。
2、深入群眾開展調查研究較少。不能充分了解群眾特別是弱勢群眾的困難，以致在工作上有時缺乏針對性。在實際現(xiàn)實事務中，缺乏全面、深入細致地了解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。深入群眾調查研究少、指導一線行政執(zhí)法工作不夠細致。雖然自己能夠經(jīng)常帶著問題深入開展工作，但很少象“解剖麻雀”一樣取得詳盡一手資料。
3、理論知識與實際工作不完全適應。而在實際工作中，由于自己忙于事務，自覺學習時間少，對科學發(fā)展觀的思想內涵在工作應用中掌握得不夠全面，尤其是對“以人為本、構建和諧”學習得還不夠深入。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系，造成自身理論知識跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學習理論與改造自己的主觀世界結合起來。以至工作中不可避免的出現(xiàn)一些情況。
4、對工作地重要性認識不足。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，行政執(zhí)法(城市管理)工作被有些部門和有此人認為是“不合法的存在”，工作可做可不做，可緊可慢，對社會經(jīng)濟發(fā)展不會造成什么大的影響，社會畸視程度很高，總認為我們能按上極要求完成任務就行，不給領導找什么麻煩就好。由于處在這樣的工作環(huán)境中，工作的上進心和工作積極性受到壓抑，直接影響了工作的發(fā)展。特別是受了委屈，得不到群眾的理解與認可，受到不公正對待時，存在一些情緒，從而影響了日常執(zhí)法工作的積極開展。
二、對存在問題的根源分析：
對存在的以上問題，認真分析其產生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，但主要還是對科學發(fā)展觀的認識不夠，缺乏科學發(fā)展的理念。主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學習態(tài)度有所偏向，總認為所學理論知識是務虛的，離自己的實際工作、生活太遠，學不學沒什么，影響不大，另外，以前也學了不少馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，覺得自己有了一定的認識，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學習掌握。二是忽視了理論學習，只注重了自己感興趣東西的學習，只顧鉆研與自己相關的一些案例、事件、經(jīng)驗教訓，而理論知識卻不愿看，不想學。
三是學習方法不合理，效果不大理想。工作事情雜亂，不能合理地、系統(tǒng)地安排自己的學習，而是忽冷忽熱，想起來了、用到了，就拿起書看兩天，事一多，就放下不學了，或是學了一半，覺得內容差不多，又換另一本書看兩天，不能持之以恒。有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去指導工作，指導生活，指導學習。四是學習時間不能保證。認為上班時間業(yè)務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了，應該休息一下，業(yè)余時間是屬于自己的，不能花太多時間去學習。
2、工作過于強調雜、亂、忙，只求完成任務，沒有完全做到深入細致,工作方式方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進工作、抓落實方面，注重時效要求，忽視了穩(wěn)中求進，注重了充分準備，忽視了不可預見性，注重了正面影響，忽視了負面作用。原因是：
重實效，輕調研?，F(xiàn)實執(zhí)法工作中，認為已宣傳，已解釋，也警告，對方就應該服從管理，只要求服從管理，不換位思考;只強調完成自己的工作任務，不考慮當事人的實際困難，另認為每一項工作都有隊員可完成，自己打打電話，多督促檢查幾次就可以了，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐，一線資料相對不全。
重安排，輕要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的提高、要用發(fā)展觀念對待。但在具體落實上，沒有用更高的標準去要求、去衡量。即使有個別隊員工作落實不太好，也多是考慮他們的困難因素，自己主觀上替他們解脫，人為地降低了工作標準。
數(shù)字城管分析報告篇六
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局黨委班子嚴格按照區(qū)委安排部署，結合我局實施方案，深入學習教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評，查找班子存在的“四風”、涉及群眾切身利益和服務群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標，形成對照檢查材料如下：
一、作風建設情況。
班子成員能夠認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委省政府九項規(guī)定、市委市政府十項規(guī)定，嚴格按照《黨政干部行為準則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀委《大同區(qū)領導干部改進工作作風密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項規(guī)章制度，自覺抵制各種不正之風，接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設上，堅持民主集中制原則，重大問題集體討論研究決定。在具體分工上，堅持分管領導各負其責，支持和信任副職，使副職在分管工作上有自主權，充分調動了副職的工作積極性，使全局領導干部心往一處想，勁往一處使，不怕困難，攻堅啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認為理論學習是軟指標，具體工作才是硬任務，沒有將學用有效結合，沒有很好領會到運用科學理論武裝頭腦、指導工作的重大作用。理論學習制度堅持得還不夠好，學習內容和形式還不夠豐富，學習標準還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報看題、蜻蜓點水、淺嘗輒止，學習會開成宣讀會，對學習的內容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學矛盾比較突出，有時忙于工作而忽視了學習，有時因為工作忙而取消了學習。政治理論和業(yè)務學習還不夠深入、系統(tǒng)，導致理論水平不高，指導實踐的能力不強。
二是調查研究不夠深入。組織開展調查研究不扎實，根據(jù)上級的部署，雖然在年度工作中也要求領導干部開展調研，撰寫至少一篇調研報告，但在調研主題、內容、形式指導不夠，多流于形式;班子成員下基層調研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象，不能真正“沉下去”，調查研究往往浮于表面，看典型多，看“后院”和“角落”少;注重調查材料的撰寫，忽略實地調研的重要性，沒有準確掌握第一手資料，撰寫的材料與實際存在偏差，參考價值不高。
部門自行裁量權太大，導致工作得不到落實，干好干壞一個樣的局面。每年年初部署年度工作時，統(tǒng)一下達了工作任務，并進行了責任分解，但對專項工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進行總結，推廣經(jīng)驗，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務的積極性;(2)監(jiān)管重會議、輕機制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實，也無人過問，或不了了之，或臨時處臵，疲于應付，保證不了工作質量。如對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對企業(yè)和業(yè)戶之間在服務及收費等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進行預先研判;在涉及城市建設項目上，有時不能及時有效地掌握工程質量和工程進度情況，影響城管建設項目預期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎設施建設，而在對移動攤販的管理上辦法不多，疏堵結合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護團結不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴、不好接觸，有的存在對人嚴、對己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識不強，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動談心談話少。一些決定出臺前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認可的前提下就開始實施，產生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預先征求群眾意見，群眾對此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對自己的嚴格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉辦的習慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀律觀念不強，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對問題矛盾抓解決的多，抓預防的少，具體措施不到位;抓重大項目多，抓基礎性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)敗Ｓ捎谝曇安粔驅挿?，政策運用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹慎”的權衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗辦事多，超前謀劃、預先研判的主動創(chuàng)新少，對工作的理解停留在過去，導致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應對，破解難題的能力有待提高;有時有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實踐，缺乏擔當。面對群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進則退,慢進也是退”的憂患意識不濃，自加壓力、負重奮進的意識不強，目標定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時工作不夠緊張，做事不實，浮于面上，工作效率低。
二是主動性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習慣把問題和矛盾上交，面對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領導決策提供詳實的基礎資料和有建設性的建議，被動接受任務。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務后，會有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項規(guī)定出臺前，普遍存在超標使用辦公室的問題。
4、奢靡之風方面。
一是勤儉節(jié)約意識不強。覺得現(xiàn)在社會進步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時代過了，吃點貴的、喝點好的無礙大局。有時存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對于一些不必要的宴請和場合沒有及時制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實不到位，有浪費紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強化。對物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務范圍、服務收費、服務標準等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對物業(yè)、供熱、給水管理具體細節(jié)和相關規(guī)定不了解，對服務內容認識不清，造成心理認識偏差，對服務企業(yè)產生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時，個別服務企業(yè)在服務質量上沒有完全履行服務合同標準，存在服務質量“縮水”現(xiàn)象，達不到群眾心理預期，造成服務企業(yè)與服務對象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機械化水平不高，工作質量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設和補植上，需要提檔升級，全面實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎設施建設有待完善。城市的基礎設施建設直接反映的是服務功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關懷。我局在城市基礎設施建設上缺乏長遠規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動性，提前謀劃，形成建設性意見供區(qū)委科學決策，造成我區(qū)城市基礎設施建設、規(guī)模、容量缺乏科學、超前的意識，服務功能缺乏視野，導致相關的基礎配套設施規(guī)劃建設不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃氣、供熱等基礎設施規(guī)劃建設缺乏統(tǒng)籌，反復開挖城市道路，嚴重影響市民出行和市政道路質量;部分城市基礎設施建設未能從經(jīng)濟發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設時空間布局上缺乏科學規(guī)劃，導致停車場、綠化等無地建設，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們在執(zhí)法過程中對群眾教育引導方面做得不夠廣，主動與市民面對面進行溝通做得不夠多，針對城管法律法規(guī)宣傳不夠細，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務知識和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術水平、組織管理能力、綜合協(xié)調能力、文字表達能力等綜合素質不高，各個崗位應具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃氣、供熱、物業(yè)、法律等高級專業(yè)技術人才奇缺，服務群眾的能力不強。
3、城管執(zhí)法服務有待加強。城管執(zhí)法在疏堵結合上做的不夠，解決流動商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊員對群眾服務認識不深刻，為基層為群眾服務的意識不強。未能從群眾需要角度考慮，流動商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復性也很大。精細化、長效化管理方式還有待建立，疏導結合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評和自我批評的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對自己要求不嚴。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅定源于理論上的成熟和堅定，掌握理論知識不夠，達不到融會貫通，正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強。三是學習不夠。班子成員由于事務性工作較多，存在以干代學現(xiàn)象，導致學習雖然有制度、有內容、有要求、有考核，但學習時間不能完全保證，主動參與學習的少，存在“要我學習”的思想。學習的廣度和深度不夠，側重于指定篇目，對新理論、新技術、新人文等方面學習較少。
(二)群眾觀念淡化。對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準則，對群眾的困難，沒能深入細致地調查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔當。
(四)紀律管理松懈。對城管執(zhí)法隊伍缺乏行之有效的管理。個別干部和職工綜合素質不高，工作創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)心不強，缺乏工作熱情，缺乏進取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應新形勢發(fā)展需要，導致工作效率不高，服務意識淡薄，服務水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對策。
(一)加強政治學習，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質作為一項長期性工作抓好。一是每月堅持領導班子學習制度，制訂專題學習內容，并展開討論，提高領導班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，加強黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強做好工作的危機感和緊迫感。對消極懶惰，進取心不強，工作不負責任的人員進行教育引導，努力在機關營造干事創(chuàng)業(yè)、務實求進、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強組織黨員進行政治理論學習，狠抓政治學習質量，加強檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學習會、討論會、座談會，并堅持理論聯(lián)系實際，把加強政治學習與推進工作開展有機結合起來，做到集中學習與個人自學、學習與討論、學習與輔導相結合，保證學習內容、時間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是加強業(yè)務知識學習，提高專業(yè)水平，將理論與實際充分的結合起來對全局工作人員開展業(yè)務知識培訓和考試，提高全體工作人員業(yè)務素質。結合崗位工作實際安排學習內容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動向、典型案例分析。學習內容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時，執(zhí)法人員還要進行公文寫作、計算機應用能力和辦公自動化的學習，以適應城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個人學習筆記，定期進行學習考核，以檢驗學習的質量。
(二)加大宣傳力度，提升市民城市管理認識。一是利用各種渠道大力宣傳城市管理的重要性和必要性，通過細致深入的宣傳規(guī)勸工作，贏得廣大群眾和經(jīng)營業(yè)戶對我們工作的支持，促使城管工作順利開展。二是把握輿論導向。要大力宣傳城管隊伍中的好人好事，開展“聽民聲、聚民意、解民難”活動，積極營造城市管理人人參與的濃厚氛圍，在最大程度上贏得廣大人民群眾的理解。三是主動應對。面對工作中存在的問題，首先從自身找原因，加強隊伍內部管理。執(zhí)法行動中注意現(xiàn)場錄像取證，以事實說話。對負面報道，堅持冷靜應對、主動介入、積極處臵。
(三)加強隊伍建設，增強服務群眾的能力。首先根據(jù)站辦職責和崗位分工，制訂每一崗位工作標準、要求和應具備的技能水平，具體落實到站辦每個同志。其次根據(jù)機關人員現(xiàn)有知識水平，有計劃有重點地組織人員參加對口專業(yè)培訓，每年不少于兩次。及時掌握專業(yè)工作新知識、新經(jīng)驗、新動態(tài)，切實加以借鑒推廣。經(jīng)常性組織各種座談研討會等，通過各種渠道提高機關工作人員的專業(yè)知識層次和技術管理水平。第三，建立和完善制度執(zhí)行考核機制，成立機關紀律作風檢查領導小組，采取局長、紀檢書記、紀檢員定期檢查、抽查機關紀律和制度執(zhí)行情況，建立制度檢查臺賬，對違反制度的工作人員按照制度要求進行批評教育，對堅持履行制度的工作人員進行表揚，激勵干部職工在制度范圍內依法履職。
(四)堅持走群眾路線，提高機關服務水平。教育全體工作人員牢記全心全意為人民服務的宗旨，以群眾滿意不滿意作為評判工作標準，大力倡導服務人民，奉獻社會的風尚，把黨的群眾路線教育實踐活動落實到每項具體工作中。對群眾反映強烈問題進行調研，深入基層群眾中了解情況，傾聽呼聲，作出重點計劃安排，為區(qū)委區(qū)政府決策提供第一手材料。繼續(xù)完善政務公開工作，實行服務承諾制，明確辦事程序、辦結時間、質量標準和責任體系。規(guī)范管理，便民利民，合理設臵臨時市場。為了方便我區(qū)菜農銷售自產蔬菜，減少流動商販占道經(jīng)營影響市容秩序的問題，堅持因勢利導，疏堵結合的方式，根據(jù)季節(jié)變化和節(jié)日需求，協(xié)調相關部門，合理設立臨時市場，減少流動商販占道經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。從6月份開始，在同深街西側設立臨時蔬菜市場，引導農民在臨時市場銷售自產蔬菜;在同春街(同陽路以南)設立燒烤一條街，在昆侖購物廣場設立海鮮大排檔，滿足群眾需要，規(guī)范市容秩序，有效化解城市管理與占道經(jīng)營業(yè)戶的矛盾，體現(xiàn)便民利民的城市管理理念。
(五)轉變機關作風，提高行業(yè)監(jiān)管水平。緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，以提高群眾服務水平為目標，以開展“下基層、轉作風”活動為載體，重點在供熱、物業(yè)、市政、亮化、燃氣、給水、排水等職能辦公室開展工作人員輪流深入業(yè)戶、住宅小區(qū)、服務企業(yè)、管理路段檢查工作落實情況，變被應付為主動發(fā)現(xiàn)，及時整改工作中存在的問題，提高行業(yè)監(jiān)管的群眾滿意度。一是有效發(fā)揮供熱監(jiān)管。不斷加大供熱監(jiān)管力度，督促供熱企業(yè)加強燃煤儲備，加大供熱回水監(jiān)測力度，保證法定供熱溫度。二是全面提升物業(yè)監(jiān)管。為保證物業(yè)服務“質價相符”，繼續(xù)開展“物業(yè)管理整頓年”活動，按照《大同區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務質量及周邊環(huán)境管理考評標準》，實行月抽查、季度聯(lián)合檢查的考核方式，督促物業(yè)服務企業(yè)提高服務質量。三是強化燃氣安全監(jiān)管。開展燃氣市場專項整治活動，努力構建安全生產長效機制，防止各類燃氣事故發(fā)生，預防和消除燃氣安全隱患，保障人民群眾的生命和財產安全。四是嚴格城市供水監(jiān)管。為保證居民飲用水安全，繼續(xù)設水質監(jiān)督員，每周嚴格檢測源水、出廠水水質，監(jiān)督化驗、清淤等水處理程序，確保水質達標，水壓、水量滿足需求。五是監(jiān)管污水達標排放。安排專人每周對污水處理廠運行情況進行檢查，嚴格督促企業(yè)按照操作規(guī)程處理城市污水，確保污水各項檢測指標達標排放。
數(shù)字城管分析報告篇七
山東泰華電訊有限責任公司。
2012年3月。
一、項目概況。
縣域網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)基于數(shù)字城市的地理空間框架建設，集成統(tǒng)一視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)交換和共享、城市呼叫熱線和全信通（城管通）等應用，將空間數(shù)據(jù)和城管部件管理相結合，拓展城市管理問題發(fā)現(xiàn)渠道，通過數(shù)據(jù)共享和交換和多部門進行協(xié)同辦公，提高問題發(fā)現(xiàn)和處理效率；定制問題反饋、處理和評價流程，用信息化的手段提升城市管理水平，為日新月異的城市建設提供技術保障，創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，提升居民的幸福指數(shù)。
通過數(shù)據(jù)普查，給每個城管部件登記造冊，像“身份證”一樣，保證每個部件的唯一性和位置確定性。將數(shù)字城管業(yè)務流程劃分為問題發(fā)現(xiàn)及信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理反饋、案件核查、案件結案和綜合評價7個處理階段，按照國家標準再造城管業(yè)務處理流程。
整合資源，創(chuàng)新城市管理體制，應用gis（地理信息系統(tǒng)）、gps（全球衛(wèi)星定位）、gprs/cdma、rs（遙感）等數(shù)字城市技術，集成工作流引擎和數(shù)據(jù)交換技術，實現(xiàn)信息傳遞的實時、動態(tài)、準確，保證多部門間的協(xié)同并聯(lián)，實現(xiàn)城市管理對象的準確定位和城市管理的可視化，構建精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。
二、市場預測。
數(shù)字城管業(yè)務前景廣闊：數(shù)字城管首先解決了中國快速發(fā)展的城市化進程中城市電子化管理手段從無到有的問題，并在經(jīng)驗積累的基礎上推動城市管理水平向從有到好轉變，是十二五民生信息化的重要組成部分；全國縣級以上城市的數(shù)字城管業(yè)務需求主體在2000家以上，而目前初步完成系統(tǒng)建設的主體在200家左右。
根據(jù)住建部的推廣計劃，到2015年底左右，全部設區(qū)的縣級單位均需完成數(shù)字城管的建設，以1500家建設主體，每個主體投資300萬元計，此一項則未來幾年市場容量在45億元左右，具有極好的示范、推廣的市場前景。
數(shù)字城市管理項目建成后能取得良好的社會和經(jīng)濟效益：
（一）社會效益。
1、實現(xiàn)城市管理的手段和方法的更新，通過主動發(fā)現(xiàn)問題，及時處置問題，定位精確管理，辦事效率監(jiān)督等工作機制，真正做到問題及時發(fā)現(xiàn)、任務準確派遣、問題及時處理。
2、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集經(jīng)?；⒅贫然?、科學化一體，保障了城市管理長效機制的建立。
3、通過自上而下（中心監(jiān)控）和自下而上（城管通系統(tǒng)）兩條線的建設，拓展問題發(fā)現(xiàn)渠道，能使人民群眾的滿意程度明顯提高。
（二）經(jīng)濟效益。
網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)使城市管理變“被動”為“主動”，提高了城市管理效率和管理水平，改善了城市公共管理和服務環(huán)境，增加了社會公眾生活和工作舒適度。公共管理和服務環(huán)境的改善將吸引大量企業(yè)投資和入駐，進而增加政府的稅收和行政事業(yè)性收費，這樣形成了一個良性循環(huán)，促進整個社會的和諧發(fā)展。
數(shù)字城管分析報告篇八
深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是黨的xxx作出的重大戰(zhàn)略部署。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是在新的歷史條件下，更好地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導實踐的重大舉措，是“抓班子、帶隊伍、強作風”的有效途徑，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性的必然要求，是推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的迫切需要，更是推動城管執(zhí)法工作的強大動力。
作為黨總支負責人，我按照區(qū)委《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》的統(tǒng)一安排部署，組織廣大黨員干部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，突出實踐性這個根本要求，帶領組員根據(jù)“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”這一活動總體要求，經(jīng)反復研究，確定我局的學習實踐活動主題是“嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，服務科學發(fā)展”；實踐載體是“積極作為、科學務實，實施相對集中行政處罰權、行政執(zhí)法工作全覆蓋”。緊緊圍繞這一活動主題和實踐載體，立足實際，扎實推進，深入到各中隊踏踏實實地開展了以走訪調查、座談、發(fā)放問卷調查表等形式為主體的調研活動，努力探索新時期如何貫徹落實科學發(fā)展觀、構建和諧城管的問題。力求以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，全面履行城市管理“7﹢1”工作職能，把科學發(fā)展觀的要求全面貫徹落實到城管事業(yè)發(fā)展的各項工作中去?，F(xiàn)做如下總結：
眾所周知，文明執(zhí)法是社會文明的一個縮影，也是社會文明進步的表現(xiàn)。執(zhí)法行為理應是文明的行為，因為它代表國家的權力，執(zhí)行的是國家公正的法律。然而，現(xiàn)實生活中，個別執(zhí)法人員視國家的執(zhí)法權力為私有權力，視執(zhí)法地位為稱霸地位，視執(zhí)法利益為個人利益。這樣的思想表現(xiàn)在行動上，就會出現(xiàn)和發(fā)生不文明的行政執(zhí)法行為、不文明的執(zhí)法過程等等。如整頓市場秩序、取締亂設攤位時將秤桿拗斷，取締攤位時將桌子踢翻的行為就決不是文明的執(zhí)法行為。這些不文明的執(zhí)法行為，玷污了執(zhí)法隊伍整體形象，破壞了法律的尊嚴，降低了法律的威信，損傷了群眾的信心。城管“暴力抗法”和“暴力執(zhí)法”一直以來就是公眾熱議的話題，新聞媒體毀譽參半，給一直以來正努力樹立和諧城管新形象的城管人提出了嚴峻的課題。面對人們的議論紛紛，我們應冷靜下來作一下理性的思考，在當前城市管理執(zhí)法工作中應當怎樣做到以人為本，文明執(zhí)法，重新塑造城管執(zhí)法隊伍新形象？當前構建和諧城管存在的主要問題具體表現(xiàn)在：
目前，仍然不同程度存在“重建設輕管理”、“重經(jīng)濟效益輕社會效益”的觀念；仍存在突擊式的管理模式；仍缺乏對城市管理深層次問題的研究；對城市管理的宣傳教育力度不足，全社會和諧共管的良性互動局面有待形成。
城市管理涉及多個職能部門，城管體制下移街道辦事處后，存在難以有效協(xié)調職能部門的實際困難，對城市管理效果難以形成統(tǒng)一的考核、驗收標準，難以形成統(tǒng)一的工作力度和工作步調，有時職能部門互相扯皮、推諉責任，一定程度給城市管理帶來了被動。
市民自我管理意識欠缺，違法后還蠻不講理的現(xiàn)象較為嚴重；農民工、外來工等要融入現(xiàn)代化城市文明，仍需要一個素質逐步提高的過程。
隨著城市規(guī)模的不斷擴大，城市管理行政執(zhí)法的任務越來越重，部分執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中缺乏換位思考，需進一步增強人性化管理意識；城市管理專業(yè)人才匱乏；城管執(zhí)法文化亟待構建。
城市管理的概念是改革開放以來的新生事物，相較于幾千年的中國傳統(tǒng)的城市觀念，人們還沒有接受城市化進程的發(fā)展需要的是“坐商歸店”的規(guī)范統(tǒng)一。而擺攤設點的行為在某一種程度上又方便了市民的某些需要，因此，當城管取締這些攤販時，市民往往站在被管理者的立場，反而助長了違章者的囂張氣焰，導致雙方的矛盾激化。
給？要一個行政處罰部門來承擔被管理者的生存權問題，那有多大的可行性？
行政處罰本身就容易產生對立與沖突，而城管行使的又是城市建設多個部門的行政處罰，集許多矛盾于一體，稍有不慎，就會引起沖突。特別是流動攤點，他們往往采取“游擊戰(zhàn)”的方式，與城管執(zhí)法人員“捉迷藏”，管理部門雖然投入了大量的精力，但效果甚微。因此，“拆、砸、趕”等簡單、粗暴的管理方式被大量運用，在短時期內也的確取得了一定的成效，但同時也伴隨著管理雙方矛盾沖突的不斷升級和惡化。為此，認真分析執(zhí)法隊伍中不文明的執(zhí)法行為，加強執(zhí)法文明教育，特別是加強執(zhí)法權力觀、執(zhí)法地位觀、執(zhí)法利益觀的教育；認真貫徹執(zhí)行執(zhí)法行為道德準則和執(zhí)法紀律，規(guī)范執(zhí)法言行，倡導文明執(zhí)法；建立相關的監(jiān)督機制，構建和諧城管，樹立文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的先進形象，實乃當務之急。
剛剛教育糾正過的當事人，第二天又堂而皇之地我行我素。三番五次的教育，苦口婆心地勸說對于當事人無濟于事。一旦真要依法處罰或暫扣其物品，他們就會鋌而走險，以命相搏，管理越來越難。執(zhí)法中往往碰到兩種情景，一種是當事人做出可憐狀，以博得過路群眾的同情，造成很多百姓對城管誤生“不文明”的印象；另一種是當事人抗拒執(zhí)法，毆打城管隊員。
誤區(qū)一：符合法律程序的強制清除是完全必要的，此過程中發(fā)生的推搡、拉扯等行為不能與不文明執(zhí)法混為一談。其間如果當事人躺在執(zhí)法車下面阻撓執(zhí)法，或辱罵城管隊員，蓄意擴大事態(tài)，引起路人圍觀，堵塞交通，城管隊員為了盡快平息事態(tài)，將辱罵、耍潑的當事人制服，這難道是不文明行為？如果不強制清除，事態(tài)就不能平息，執(zhí)法就不能順利進行，破壞城管、阻礙交通的狀況就不能得以改變。文明執(zhí)法是一個過程，有的路過群眾對城管執(zhí)法前期的教育、規(guī)勸直至送達行政處罰決定書的過程情況一概不知，單憑看到強制性清除的情景就指責或投訴城管“不文明”，這有失公平，是對城管的誤解。
誤區(qū)二：沖突過程中執(zhí)法隊員被迫自衛(wèi)是合理合法的行為。當少數(shù)“邪頭”拿起兇器毆打執(zhí)法者時，城管隊員奮起自衛(wèi)，冒著生命危險制服“邪頭”并扭送派出所，是完全合法的見義勇為的行為。而有的媒體接到投訴僅到現(xiàn)場問幾個人就報道“城管打人”，這是失實報道，誤導讀者，使城管聲譽嚴重受損，也使眾多執(zhí)法隊員深感委屈。一位同行說：我們現(xiàn)在不是執(zhí)法難，而是不能執(zhí)法的問題，要么請公安一起去，要么請人大代表一起去，證明城管沒有打人，否則有口難辯。由此可見，嚴格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究這一法制建設基本方針的重要內容之一。
城市管理的目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。正確把握現(xiàn)階段人民群眾的共同利益和弱勢群體及少數(shù)民族的特殊利益關系，統(tǒng)籌兼顧各方面的要求極為重要。在加強城市管理過程中，一方面要強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，把服務擺在第一位，通過服務加強管理；另一方面要嚴格依法行政、執(zhí)法為民，堅持正面引導，做到處罰與教育并舉，以管理帶動服務、提供服務，實現(xiàn)城市管理由管制型向服務型轉變。
隊伍素質的高低，決定構建和諧城管的成敗。當前，鍛鑄一支“政治過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良、訓練有素、服務至上、和諧共進”的文明執(zhí)法之師，是構建和諧城管的迫切需要。一要加強班子建設，通過抓學習、講團結、嚴作風、求自律，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；二要加強教育培訓，堅持內強素質，外樹形象，有效提高執(zhí)法人員的綜合素質；三要進一步加強思想、作風和業(yè)務建設，完善公開、透明的激勵與約束機制，健全城管執(zhí)法目標管理責任制和量化考核機制，規(guī)范內部管理；四要培育獨特的城管執(zhí)法文化，踐行文明執(zhí)法操守，激發(fā)團隊活力，邁向和諧共進。
深入探求理性化執(zhí)法、人性化服務的方法和途徑。把人性化、理性化、柔性化貫穿于執(zhí)法全過程。規(guī)范執(zhí)法文明用語，嚴格執(zhí)法程序。堅持以教育、疏導為主，堅決摒棄野蠻執(zhí)法、隨意執(zhí)法、暗箱執(zhí)法。正視進城務工農民和下崗失業(yè)人員等弱勢群體維系生活的直接經(jīng)濟來源問題，始終以“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，致力開源疏導給出路。
加大對外來民工城市管理意識的宣傳力度，使之盡快適應和融入和諧環(huán)境。
構建和諧城管，重點要確立大城管戰(zhàn)略，實現(xiàn)由單一城管向綜合城管即由小城管向大城管、突擊性管理向經(jīng)常性管理、傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代化管理的轉變和跨越。堅定不移推行全面管理和大城管戰(zhàn)略，調動各個部門、團體和社會各階層的積極性，形成人人關心城管、人人支持城管、人人參與城管、人人監(jiān)督城管的和諧氛圍。
總之在當前建設有中國特色的社會主義，全面實現(xiàn)小康社會的進程中，xxx一直在積極構建和諧社會，黨的xxx報告中也指出要“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧”。人類社會的進程是由野蠻走向文明，而城市管理工作代表政府的形象，“粗暴”、“野蠻”的執(zhí)法方式只能引起人們的反感，進而損害到政府的形象。今年是“城管執(zhí)法宣傳年”，我們要借這個活動的東風，積極行動起來，在執(zhí)法工作中將“文明”作為宗旨，將“柔情”傾注于管理對象，才能得到群眾的理解和支持，才能塑造“讓政府放心，讓市民滿意”的和諧城管新形象。
數(shù)字城管分析報告篇九
縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺階、上檔次。
以創(chuàng)建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
（一）加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動；五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。
（二）強化日常管理，全面落實“門前三包”責任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為，對城區(qū)重點路段、重點區(qū)域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。
從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責任書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，積極推進“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。
（三）圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經(jīng)營；嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；嚴格占道促銷活動審批；積極引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點經(jīng)營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場、第二農貿市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規(guī)范。堅決取締馬路市場。
經(jīng)過集中整治，農貿市場北側、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進行拆除；強化日常巡查制度，嚴防出現(xiàn)反彈；加大對戶外廣告設置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳；督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個，拆除違規(guī)設置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數(shù)，對新的違法建設發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態(tài)勢。加強城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米；開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結構28戶，鋼結構22戶，磚結構4戶，共計20xx余平方米；開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動，拆除違規(guī)搭建棚屋2個；拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執(zhí)法人員在對城區(qū)建設工地普查的基礎上，在城區(qū)所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內建設工地、施工單位、運輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監(jiān)管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。定期組織開展城區(qū)渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。
截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾（渣土）隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門聯(lián)動，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對第二農貿市場、農貿市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進行整頓和治理。同時協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
（四）突出實效，扎實提升環(huán)衛(wèi)服務質量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務質量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業(yè)的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅。
按照創(chuàng)建文明縣城省標要求，細化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，全面啟動縣城服務區(qū)域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉(xiāng)結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創(chuàng)建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網(wǎng)式排查清理；新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網(wǎng)推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
（一）爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
（二）加速生活垃圾轉運系統(tǒng)工程建設。縣城垃圾調度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經(jīng)采購到位。
同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
（三）強化環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實現(xiàn)縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。
經(jīng)縣政府常務會議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。
二是對照相關法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎。
三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務合同，兌現(xiàn)10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27。88萬平方米的服務增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達275萬平方米。
四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
（五）保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的.工程建筑垃圾及渣土運輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?BR> 建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡監(jiān)控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。
二是配合行政執(zhí)法大隊做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。
三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學習，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。
（一）加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習，接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”。
（二）加強業(yè)務知識學習培訓。按照法律知識培訓規(guī)定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務培訓工作。
組織法律法規(guī)知識集體學習，邀請市城管執(zhí)法局法制科來我局重點解析執(zhí)法中遇到的難點問題；三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓；兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設和執(zhí)法案卷評查總結會；四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會工作年會及培訓；全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執(zhí)法資格。
（三）加強執(zhí)法規(guī)范教育。堅持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口；堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執(zhí)法，絕不手軟。
（四）以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強監(jiān)督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規(guī)章制度，進一步強化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局；按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
（五）暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。
暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監(jiān)督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。
成績有目共睹，問題客觀存在：
一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護城市文明秩序意識有待進一步增強；
三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時代要求；
四是長效管理機制需進一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
數(shù)字城管分析報告篇十
數(shù)字化城管系統(tǒng)建設作為我市“城市管理年”三大重點工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個在特大城市中全面實施數(shù)字化城管的城市。數(shù)字化城管系統(tǒng)運行后，從最初發(fā)現(xiàn)、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應，到主動配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規(guī)范，特別是20xx年開通數(shù)字城管評價系統(tǒng)后，各職能部門工作效能和服務質量大幅提高，得到了社會各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區(qū)內四區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)共立案2394275宗（含監(jiān)督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區(qū)自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區(qū)自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗?，F(xiàn)將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
經(jīng)各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)分別于7月2日、7月31日正式啟動。寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字城管建設總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網(wǎng)格數(shù)分別為3360個和3071個，普查部件信息分別為1252655個和1004431個，目前分別有監(jiān)督員1043人和600人，操作員98人和100人。
（一）建設統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)監(jiān)管分離。數(shù)字化城市管理。
不僅僅是一場技術的創(chuàng)新，更重要的是體制創(chuàng)新，實行監(jiān)督與指揮分離。我市根據(jù)實際情況，建立了兩級監(jiān)督、一級指揮、分區(qū)受理的統(tǒng)一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監(jiān)督指揮中心，在特區(qū)內各區(qū)分別設立監(jiān)督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區(qū)二期工程時，根據(jù)兩區(qū)實際情況，分別設立區(qū)級城市管理監(jiān)督指揮中心，行使兩區(qū)監(jiān)督、指揮職責，同時，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區(qū)內城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個軸心”得到了落實，建立了指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實現(xiàn)了城市管理的新跨越。
（二）積極實踐信息采集和監(jiān)督員管理市場化模式。
目前，我市特區(qū)內監(jiān)督員管理模式主要有兩種：一是由區(qū)城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進行招聘和人事管理，由區(qū)城管監(jiān)督中心負責業(yè)務指導。20xx年，xx區(qū)在借鑒特區(qū)內四區(qū)及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場經(jīng)濟和政府職能相對接的監(jiān)督員管理模式，實行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標公司進行信息采集和監(jiān)督員管理，區(qū)監(jiān)督指揮中心進行業(yè)務指導；xx區(qū)四個街道也采取了市場化模式，目前已完成招標工作。
xx區(qū)市場化模式運作5個月來，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現(xiàn)，實際花費的采集經(jīng)費較預算大幅下降，問題發(fā)現(xiàn)量大幅增加，既節(jié)約了成本，提高了效率，又促進了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務質量。目前，全區(qū)10個街道共有監(jiān)督員1043人，日均采集信息達6000條。
為了嚴格規(guī)范數(shù)字化城管工作程序，督促責任各部門及。
相關人員切實履行職責，市、區(qū)數(shù)字城管部門針對各級各類人員、各個部門、各個環(huán)節(jié)的工作制定了一套完整的規(guī)章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數(shù)字化城市管理工作規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理業(yè)務流程》、《數(shù)字化城市管理事件、部件處理時限》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督員管理規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理操作員和講解員量化考核規(guī)定》等。20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門進一步梳理不同層面管理部門、專業(yè)部門的職責，進一步完善各項標準、規(guī)范和制度，根據(jù)工作需要，市城管監(jiān)督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》、《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價模型》、《xx市數(shù)字化城市管理案件結案標準》等，各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心也結合實際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的高效運行。
在數(shù)字城管流程中，監(jiān)督員和操作員是直接、具體實施者，他們工作的好壞直接影響數(shù)字化城管工作的'效率和質量，影響數(shù)字化城管7個環(huán)節(jié)的閉合。為此，市、區(qū)數(shù)字城管部門在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
（一）進一步加強操作員和監(jiān)督員培訓工作。人員培訓一直是數(shù)字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭對各項管理規(guī)章制度和培訓方案進行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數(shù)字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區(qū)操作員、監(jiān)督員上崗培訓，為兩區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)順利開通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區(qū)操作員、監(jiān)督員分期分批進行了封閉式業(yè)務輪訓，內容涉及業(yè)務知識、服務禮儀等，收到了良好成效。
（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責任感，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了監(jiān)督員和操作員的業(yè)務生活。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監(jiān)督員和操作員管理體制調研活動。為抓住新勞動合同法實施的契機，進一步探索科學有效的管理體制，為數(shù)字城管工作進一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監(jiān)督指揮中心于20xx年9月對各區(qū)監(jiān)督員、操作員管理進行了專題調研，寫出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監(jiān)督員委托管理市場化，進一步完善工作網(wǎng)格劃分和監(jiān)督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動應該說是及時有效的，為領導決策提供了參考，為我市數(shù)字城管體制創(chuàng)新提供了依據(jù)。
數(shù)字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢。
驗體制創(chuàng)新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監(jiān)督城市管理工作，樹立數(shù)字化城管良好形象，20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門實施了公眾投訴反饋制度。市城管監(jiān)督指揮中心協(xié)調系統(tǒng)開發(fā)公司在系統(tǒng)流程中增設反饋環(huán)節(jié)，并于10月起草制訂了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時限、內容等方面做出了明確規(guī)定，要求市、區(qū)兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時”。同時，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監(jiān)督指揮中心負責對各區(qū)案件回復情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并定期通報檢查結果?！掇k法（試行）》實施后，市、區(qū)反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動了數(shù)字城管部門與市民的良性互動，受到了市民的好評。
（一）開通評價系統(tǒng)，發(fā)布評價結果，提高職能部門工作效率。為確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時處理和數(shù)字化城管系統(tǒng)的高效運行，保障人民群眾民主監(jiān)督權力，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭制訂了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價模型》，對市屬責任單位和區(qū)級平臺工作績效進行評價，并經(jīng)市政府辦公廳批準，從4月起，試行發(fā)布全市數(shù)字化城管系統(tǒng)運行考核評價結果，5月起正式發(fā)布。
評價結果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區(qū)數(shù)字城管部門做。
了大量準備工作。市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協(xié)調，及時給予技術支持和指導，并對責任單位操作人員進行業(yè)務培訓；市城管監(jiān)督指揮中心每周二召開評價結果分析專題會議，每周出刊簡報，根據(jù)各單位的意見和建議，及時對評價體系進行修改完善；各區(qū)區(qū)領導主持召開專題會議，要求各責任單位切實做好案件處置工作并協(xié)調解決工作中存在的問題。各責任單位對數(shù)字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進展，四區(qū)平臺及區(qū)屬責任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評價結果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質量逐期穩(wěn)步提高。5月起特區(qū)內全部案件（含監(jiān)督員自行處置的案件）統(tǒng)計的平均個案處理時間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時，較1月份縮短了23個小時，至12月份，已縮短為7.71小時。1月份因監(jiān)督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區(qū)級平臺（四區(qū)匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價系統(tǒng)在運行過程中也暴露了一些問題，但總體運行情況表明，通過評價手段推動深化數(shù)字城管各環(huán)節(jié)工作的做法是有效可行的，評價結果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
（二）籌建數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)。隨著街道綜合執(zhí)法在全市的全面推開，城管執(zhí)法范圍由過去的9項擴大到21項，綜合執(zhí)法對數(shù)字化城管提出了新的更高要求。20xx年，市、區(qū)城管部門正式啟動數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統(tǒng)的初步設計，正在進行評價體系的設計。
（三）開發(fā)城市管理移動辦公系統(tǒng)。20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭開發(fā)了城市管理移動辦公系統(tǒng)即數(shù)字城管綜合監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在城管通手機上的一個延伸，具有實時查看評價結果、問題上報、在線辦理、案件查詢、短信群發(fā)、電話會議、通訊錄等功能，便于領導直接參與和監(jiān)督數(shù)字城管工作，各專業(yè)處理部門通過該系統(tǒng)，可隨時隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數(shù)字城管轉辦案件的處理效率。
（四）開展數(shù)字城管相關課題研究。今年，市城管監(jiān)督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區(qū)環(huán)境綜合整治效益分析基礎數(shù)據(jù)收集和xx市數(shù)字化城市管理效益評價兩個科研項目，目前均已完成。數(shù)字城管效益評價項目完成了研究報告、數(shù)據(jù)資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據(jù)研究報告，特區(qū)內數(shù)字城管系統(tǒng)運行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟效益值合計達17.5億元人民幣。
數(shù)字城管分析報告篇十一
在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內不可或缺的一支重要力量。如何加強對這支隊伍的組織領導、科學管理，使他們在“內強素質、外樹形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開展這次調查工作的基本目的。
基本情況。
蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積平方公里，總人口102萬。
蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機構，機關內設1辦5科1中心，下設3個行政執(zhí)法大隊，11個鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊?，F(xiàn)有8名公務員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊員，405名城管協(xié)管人員。
一是沒有嚴格的協(xié)管人員入口標準。
目前，在就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，相當于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專)畢業(yè)生，大專生甚至本科生進入社會后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時，社區(qū)城管需要有一部分人來參加。因此，在聘用時沒有嚴格的入口關，往往是由主管領導說了算，全市沒有統(tǒng)一的應聘標準和手續(xù)，因而進入人員的素質也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。
二是沒有嚴格的協(xié)管人員培訓機制。
協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補充力量，然而，自從1994年以來，一直沒有對協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學歷、工作能力等方面作出一個統(tǒng)一的標準規(guī)范性要求。他們進入?yún)f(xié)管隊伍后，雖然經(jīng)過了每年一至兩次的集中培訓，但在專業(yè)知識和專業(yè)技術掌握上還存在著相當?shù)牟罹?。因此。在管理中，有一些人的方法簡單，語言不得體，在客觀上影響了城管隊伍的整體形象。
三是沒有規(guī)范的協(xié)管人員獎懲措施。
近年來，協(xié)管人員干好干壞一個樣，多干少干不干一個樣的現(xiàn)象較為普遍，這因為在市一極層次里還沒有統(tǒng)一的獎懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯，只要媒體一曝光，不問什么原因，直接解聘;有的人干了12、xx年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊伍的管理和穩(wěn)定。
四是沒有統(tǒng)一的協(xié)管人員工資標準。
在調查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺到工作壓力很大，有人戲說自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時間只能作廢;逢年過節(jié)家人難會，親朋好友情感破碎。他們當中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動強度與勞動收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動熱情和效果。
完善協(xié)管員管理制度的措施。
建議研究出臺《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴格制度，嚴明紀律，以嚴格的管理與考核獎懲相結合的方式，切實加強對協(xié)管員隊伍的管理。具體建議如下：
(一)管理渠道。
城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門的監(jiān)督和管理;管理實行“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，嚴格落實管理責任制;區(qū)城市管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費納入同級政府財政預算。
(二)招聘錄用。
聘用的協(xié)管員應當遵循控制數(shù)量、注重質量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。
聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個月，試用期滿經(jīng)考核合格的，按照《xxx勞動合同法》的規(guī)定簽訂勞動合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標志服裝。
(三)職責和規(guī)范。
城市管理協(xié)管員應當履行下列工作職責：
2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;。
3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊員開展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權);。
4、參與所在單位組織的除城市管理收費項目外的其他城市管理工作。
城市管理協(xié)管員應當遵守下列規(guī)定：
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風嚴謹，自覺維護城市管理執(zhí)法隊伍形象;。
4、遵守勤務管理制度，外出和因事請假、休假應履行請銷假手續(xù);。
5、履行勞動合同規(guī)定的義務，加強學習、鉆研業(yè)務;。
6、履行崗位職責，完成工作任務。
城市管理協(xié)管員所在單位應當履行下列職責：
1、按照勞動用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;。
2、負責城市管理協(xié)管員隊伍的政治思想建設、工作作風建設和日常管理工作;。
3、參照城市管理行政執(zhí)法隊員考核標準和辦法，實施績效考核和獎懲;。
4、負責建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測評情況;。
6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;。
7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項經(jīng)費預算，落實工資、福利待遇。
(四)日常管理。
市城市管理部門指導和監(jiān)督協(xié)管員隊伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標識和核發(fā)工作證件等工作職責。
區(qū)城市管理部門是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責任主體，負責對協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次。考核應當公開、公平、公正，嚴格標準，實事求是，突出實績，注重日常表現(xiàn)。對城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評比先進掛鉤，強化工作責任，調動爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
(五)考核獎懲。
城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評定等級、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門工作證年審范圍。年度考核被評為優(yōu)秀的，給予物質獎勵。年度考核被評為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。
城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動申請辭職的，應統(tǒng)一填寫《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門依法辦理解聘手續(xù)。
解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應當在該協(xié)管員管理轄區(qū)內發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內以書面形式將人員名單報市城市管理部門備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內不得重新聘用。
對在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會影響的，除依法追究當事人責任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關責任人的責任;對涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
通過調查，我們對城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。
數(shù)字城管分析報告篇十二
今年以來，我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確2017年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關于印發(fā)〈張家港市2017年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村及農村“二清一管”長效管理達標創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區(qū)各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡建設，扎實有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報：
一、城管愛衛(wèi)工作情況。
(一)、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領導。今年年初，管理區(qū)為了進一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領導小組，負責管理、協(xié)調城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。(二)、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責任的時候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區(qū)干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計發(fā)到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對城管協(xié)管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅實的基礎。
1、河源城管，和你同行。
2、城市管理，“眾”在參與。
3、和諧城管，河源名片。
4、城載文明，管惠民生。
5、誠管河源，城載幸福。
6、城管是金，齊抓就贏。
7、一品城管，千年河源。
8、城市管理，從我做起。
9、深愛河源，管城如家。
10、美麗河源，共享共管。
11、民生城管，和諧共享。
12、一管清流，萬家甘泉。
13、市政是管理，更是服務。
14、公益同心，城管同行。
15、管好市政，以民為本。
數(shù)字城管分析報告篇十三
(一)領導高度重視。數(shù)管中心向縣主要領導提出的問題都能得到及時會辦解決，即使一時無法解決的問題，也一定給出相應的處置意見。同時，縣領導賦予中心一定的權力，便于開展工作。如在平臺運行之初，到年底只有三個月的時間，為了便于考核，縣政府主要領導給予中心對全縣所有單位1.5分的加減分考核權，凡是被通報表揚或批評一次的，在年終考核總分中直接每次加減0.1分，對交辦工作兩次及以上未完成的事項責任人可以給予停職處理，并可安排單位主要領導電視表態(tài)。
(二)科學的高位架構。大多數(shù)縣市數(shù)管中心主任都有一名城管局副局長兼任，但是在我縣，數(shù)管中心是縣政府的直屬獨立機構，代表縣政府獨立行使監(jiān)督、指揮和評價職能，主任由政府辦副主任兼任，這是數(shù)字城市管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮其改變工作流程、提高工作效率的重要保證手段。在2014年縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城的實踐中，數(shù)管中心承擔了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總督查任務，實行“統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一派遣，統(tǒng)一考核”。已經(jīng)經(jīng)歷工作的檢驗和洗禮，創(chuàng)衛(wèi)驗收時省里的專家說：“我們震撼沭陽的執(zhí)行力、震撼沭陽的效率、震撼沭陽的速度”。
(三)高效的運轉。體現(xiàn)高效運轉最直接的表現(xiàn)是“說話有人聽，交辦的事情有人做，未落實工作的責任人有處理?！痹谥行倪\轉過程中，共交辦了約20000件工作，除工程類正在做和涉及拆遷地段暫不安排外，無任何單位出現(xiàn)推諉的，更沒有說不干的。2014年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市處理的72個人都是在創(chuàng)衛(wèi)過程中因承諾工作未及時完成或慢于序時的責任人。在工作中還有自己的創(chuàng)新，例如我們對無主井蓋實行相關部門每家一月的輪班制度，對沒有明顯派錯的案件不允許回退，需完成后憑相關文件依據(jù)到中心報審，方可在下次派遣中移交到其他部門。對于各單位辦結的無主案件，月底匯總，考核時予以加分。這些措施和制度都保證了中心高效快速運轉。
(四)主動作為，有“為”有位。中心緊緊圍繞縣委縣政府關于城市管理方面的重點問題開展工作，在運行前就接受了創(chuàng)衛(wèi)工作總督察的任務，與縣督查室、創(chuàng)衛(wèi)辦及縣紀委約談問責，形成“四位一體”的運行機制;10月8日，中心又接受了“大氣質量提升”總督察的任務，又與縣督查室、大氣辦及縣紀委約談，形成另一個“四位一體“的督查機制。這些工作的開展，既完成了縣委縣政府的中心工作，又提高了數(shù)管中心的威信，使中心成為縣領導延伸了的手，加長了的腿，監(jiān)督各部門工作的眼和指揮的嘴。
數(shù)字城管分析報告篇十四
從成立數(shù)字化城市管理中心以來，我們本著高效建設、創(chuàng)建一流的指導精神著重以下幾個方面開展工作，并取得很好的成績。
(一)健全組織機構，統(tǒng)一思想，充分保障。
1、在組織機構上，成立了由區(qū)委常委、副區(qū)長謝超為組長，區(qū)城市管理局、區(qū)財政局、區(qū)信息辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)建設局等相關職能部門負責人參與的工作領導小組作為我區(qū)數(shù)字化城市管理試點工作的組織領導和協(xié)調機構，負責審定我區(qū)“數(shù)字城管”建設規(guī)劃和實施方案，組織協(xié)調“數(shù)字城管”相關建設工作，確保區(qū)級系統(tǒng)平臺建設順利進行。
2、統(tǒng)一思想、高度重視、充分認識數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設運用是推進現(xiàn)代城市管理由粗放型管理到精細化管理的必要條件，是提高城市管理水平、創(chuàng)新城市管理模式的新舉措，是建設服務型政府，構建和諧新武侯的必然要求。
3、明確資金渠道，落實經(jīng)費保障。區(qū)政府主要領導明確表示在整個系統(tǒng)建設中，按照高起點、高質量的建設要求，將建設工作所需經(jīng)費列入?yún)^(qū)財政預算，專項安排系統(tǒng)平臺建設資金，切實人力、才力、物力全部給予保障。
(二)全面完成數(shù)字化管理中心基礎設施建設。
落實了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個中心機構框架與人員的配置，充分利用市數(shù)字化系統(tǒng)建設招標成果，完成了區(qū)級數(shù)字化系統(tǒng)平臺、大屏顯示系統(tǒng)和ip數(shù)字電話平臺的搭建，安裝了ls-l7502-ac-h3核心變換機、數(shù)據(jù)庫服務器、聯(lián)想啟示一機雙屏工作計算機12臺和8個50′dip顯示單元大屏幕，開通了ip數(shù)字電話，建成全市統(tǒng)一的12319城管服務熱線。實現(xiàn)了區(qū)級平臺與市級平臺、區(qū)級平臺與區(qū)級各部門、街道辦事處對接的調試工作。
(三)整合資源，充分運用現(xiàn)代信息技術構建一流系統(tǒng)平臺。
1、加強調研，建立健全工作機構。為了更好的做好系統(tǒng)建設，區(qū)領導多次帶領相關人員到我市試點區(qū)學習、參觀，借鑒試點區(qū)工作的成功經(jīng)驗，并充分結合我區(qū)特點和區(qū)情，制定我區(qū)建設方案，組織人力、物力全力推進系統(tǒng)平臺建設，完成“監(jiān)督中心”與“指揮中心”組建方案，落實了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個中心機構框架與人員的配置，形成相輔相通的城市管理指揮和監(jiān)督體系。
2、精益求精細，嚴把基礎數(shù)據(jù)普查關。為了避免標準不統(tǒng)一和歸類不到位的現(xiàn)象，我們全面開展了區(qū)域范圍內各類城市管理部件的普查、確權工作。確立網(wǎng)格范圍，實施萬米網(wǎng)格管理法，對全區(qū)76.66平方公里區(qū)域內的城市部件、事件進行全面的調查、摸底、分析、匯總和核定，劃定并復核確認84個社區(qū)，3495個單元網(wǎng)格，普查部件207467個，完成市政公用設施類、道路交通設施類、市容環(huán)衛(wèi)設施類、園林綠化設施類和其它類五大部件的確權工作。
3、立足實用，高標準、高起點建設系統(tǒng)平臺。利用網(wǎng)絡技術，構建了城市管理新模式的基礎設施平臺;應用數(shù)據(jù)存儲技術和備份技術搭建了信息管理平臺;利用地理編碼技術，實現(xiàn)了城市管理對象在管理區(qū)域中的有序、精確定位;利用移動網(wǎng)絡定位技術，實現(xiàn)了城管通的準確定位。另外利用現(xiàn)有資源，把“天網(wǎng)”工程系統(tǒng)作為數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的組成部分，充分發(fā)揮“天網(wǎng)”工程點多面廣、發(fā)現(xiàn)及時的特點，實現(xiàn)上有“天網(wǎng)”、下有“城管通”的立體結合監(jiān)控系統(tǒng)的全時段、全覆蓋管理。
(四)“以人為本”抓好隊伍建設，提高中心隊伍整體素質。
1、以創(chuàng)建學習型機關為契機，自我加壓，按照數(shù)字化城市管理工作對干部職工隊伍提出的新要求、新標準，著力抓好中心的崗位技能、更新知識以及城市管理先進理念等各類教育培訓工作。
2、嚴把隊伍入口關，在技術操作員的選招工作中我們采取公開、公平、公正的原則從報名者中選拔思想素質好、學歷高、熱愛城市管理工作的年輕人員中擇優(yōu)錄取。同時對技術人員進行了綜合素質和專業(yè)技能培訓，保證了實際工作的需要。
3、充分結合區(qū)內實際，在經(jīng)過嚴格的培訓后合格聘用85名為城市管理監(jiān)督員，并進行了體能素質、業(yè)務知識和操作技能培訓，而且統(tǒng)一發(fā)放培訓教材和工作手冊，使他們熟練掌握了“城管通”業(yè)務技能，成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員隊伍骨干力量。
4、數(shù)字化城市管理中心由一名副局長負責全面工作，并從中心的實際需要出發(fā)，建立健全內部管理管理制度。如中心人員職責、技術操作人員職責、技術員維護職責以及中心工作人員考評獎懲制度等4項制度。具體到對技術操作員的工作著裝、說話語氣等都做出了明確的規(guī)定，做到著裝整齊、儀表端正、紀風嚴謹、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同時中心對監(jiān)督員實行班長負責制、責任網(wǎng)格的管理，實行分路段、分責任、人人員、包片區(qū)的工作機制，落實管理分級責任。
(五)、系統(tǒng)運行以來取得的成效。
從開展數(shù)字化城市管理工作后，促進了我區(qū)城市管理工作的管理、監(jiān)督和執(zhí)法的統(tǒng)一，實現(xiàn)了管理由粗放型、經(jīng)驗式管理向集約型、科技化的轉變，城市管理初顯成效，取得了群眾滿意、政府部門滿意和街道辦事處滿意的效果。
1、理順了城市管理機制。數(shù)字化城市管理新模式的原作，使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，通過城市管理部件、事件的確權，解決了職責交叉、責任混淆、推委、多重管理等體制上的弊端，減少了許多管理環(huán)節(jié)，明確了管理人員的責任，打破了“你中有我，我中有你”責任不清的傳統(tǒng)管理模式，實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確方式的轉變。
2、城市管理成效明顯。通過城市管理監(jiān)督員全時段在責任網(wǎng)格內的巡查，使發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量和時效顯著提高，并且通過系統(tǒng)平臺，快捷交辦各相關部門和單位，使案件處理按時限及時處理，達到了即使發(fā)現(xiàn)，快速處理的效果。使城市管理的效率比傳統(tǒng)模式提高60%以上，任務派遣準確率達95%以上，同類問題處理時間比過去相比縮短近200%以上，城市管理效率、質量和水平明顯提高。
3、社會效益顯著。數(shù)字化城市管理運行后，通過統(tǒng)一建立的“12319”城管服務熱線，過去市民許多反映解決不到的問題能直接將問題反映并得到快速解決;同時改變了工作作風，提高了政府部門解決工作能力處理問題的效率，使群眾真正享受到政府的服務;培育數(shù)字化城市管理理念和工作的機制，部分共享數(shù)字化城市管理公共資源，形成了城市管理一體化格局，有效的節(jié)約城市管理公共管理成本;通過數(shù)字化城市管理使城市管理工作問題發(fā)現(xiàn)快速、精確化，管理內容數(shù)據(jù)化，處理精細化，為市民創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、清潔的城市環(huán)境，為構建和諧社會奠定了堅定的基礎。
二、做好充分準備，順利通過國家建設部專家組驗收。
按照市城管局領導關于數(shù)字化城市管理工作迎檢的要求，我區(qū)以高度的政治敏銳性和責任感，按照“三個一流”標準(即：一流的環(huán)境保障，一流的業(yè)務技能，一流的隊伍建設)，全力準備迎檢工作。2007年6月至7月9日系統(tǒng)試運行以來，我區(qū)數(shù)字化城市管理中心通過大量的測試演練，使每個環(huán)節(jié)中的工作人員對整個系統(tǒng)流程有了更深刻的了解，進一步的熟悉自己的專業(yè)技能和業(yè)務技能操作，并于2007年6月30日通過了國家建設部專家組的初次驗收。2007年7月9日系統(tǒng)正式運行至今，數(shù)字化城市管理中心受理案卷950條，交辦率100%，結案率85%，超期結案率30%。通過實際案例的處理，再次加強了各環(huán)節(jié)中的工作人員對系統(tǒng)流程和各自專業(yè)技能及業(yè)務技能的熟練程度，并于2007年7月22日正式通過國家建設部專家組的驗收。