計(jì)劃是為了更好地規(guī)劃未來,提前做好準(zhǔn)備。在制定計(jì)劃之前,我們需要對自己的能力和條件進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,希望對大家制定計(jì)劃有所啟發(fā)。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇一
農(nóng)合醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸,是醫(yī)院中解決諸多社會(huì)矛盾的集中的地方,是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心。我院作為農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,不僅是醫(yī)療服務(wù)場所,而且是新農(nóng)合醫(yī)保運(yùn)行的載體,是醫(yī)、保、患三者的核心,是國家政府保障農(nóng)合醫(yī)保工作的橋梁,是保障社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)和諧的紐帶,醫(yī)保工作意義重大。為進(jìn)一步提高農(nóng)合醫(yī)保管理質(zhì)量,創(chuàng)新農(nóng)合醫(yī)保管理體制,確保農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,特制訂20xx年度工作計(jì)劃如下:
一、定期進(jìn)行政策宣傳。
1、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳,及時(shí)傳達(dá)新政策。
2、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋,讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、組織對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保、合作醫(yī)療政策、制度。
2、加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn),業(yè)務(wù)骨干須懂政策、懂管理、會(huì)操作,以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。
三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。
1、建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序。
2、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖,并上墻張貼,讓患者對流程一目了然。
3、強(qiáng)化服務(wù)臺工作服務(wù)禮儀及農(nóng)合醫(yī)保政策的宣傳。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度。
1、醫(yī)保管理科主任有副院長擔(dān)任,完善制定醫(yī)保管理處罰制度。
2、每月在月例會(huì)中,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處。
3、定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)。
(1)加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病員意見及時(shí)解決問題,查有無掛床現(xiàn)象,有無冒名頂替現(xiàn)象。
(2)加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制,適度增加均次門診費(fèi)用,及時(shí)降低大處方率。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理,杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強(qiáng)對于抗菌藥物的合理應(yīng)用,切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用。
(4)加強(qiáng)對科室的病歷書寫質(zhì)量要求,減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯(cuò)誤的可能。
(5)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。
五、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
1、圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃,突出重點(diǎn),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手,使農(nóng)合醫(yī)保中心、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。
2、帶領(lǐng)農(nóng)合醫(yī)保科工作人員,求真務(wù)實(shí),一如既往地努力工作。
3、按照上級醫(yī)保農(nóng)合部門的政策指示做好醫(yī)保農(nóng)合病人次均費(fèi)用、目錄外指標(biāo)的管理,做到合理檢查、合理用藥、合規(guī)收費(fèi),保障農(nóng)合醫(yī)保病人的切身利益。
六、加強(qiáng)與醫(yī)保局、農(nóng)合辦的聯(lián)系、溝通。
1、政策、業(yè)務(wù)事項(xiàng)多請示,多學(xué)習(xí)。
2、方針、政策及要求及時(shí)、認(rèn)真落實(shí)。
3、各項(xiàng)指示認(rèn)真執(zhí)行。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇二
各位同事:
xx年,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)局黨組的分工,由我負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)和信訪工作,分管社會(huì)保障科、社保中心的綜合科、養(yǎng)老科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、信息稽核科和雅陽、司前兩個(gè)社會(huì)保障所。一年來,在局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和共同努力下,本人較好的完成了分管各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來職責(zé)履行情況和思想作風(fēng)情況匯報(bào)如下:
一、做好本職工作,較好的完成各項(xiàng)工作。
(十)、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度,做到來信登記、一件一答。對來電來訪者,推行首問責(zé)任制,做到主動(dòng)熱情、細(xì)心解答、耐心說服。對反映的問題,能處理的做到及時(shí)處理,需要請示的做好記錄,并逐級向上匯報(bào),確實(shí)不能解決的也說明原因,堅(jiān)持以理服人,做好耐心說服工作。一年來共受理群眾來信79件,及時(shí)答復(fù)和辦結(jié)53件(其他屬內(nèi)容重復(fù)或多級投遞信件),承辦處理上級和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批信訪件42件。(突出社會(huì)保障工作。社會(huì)保障工作是政府的民心工程,牽涉到千家萬戶,我盡心盡職認(rèn)真做好有關(guān)社保、城鄉(xiāng)醫(yī)保、退休人員認(rèn)定、為61人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明;為34人辦理了求職登記;按本區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為轄區(qū)靈活就業(yè)人員116人次辦理了社保貼補(bǔ)。
綜上所述,我能勝任下一屆的社區(qū)工作者社保醫(yī)保工作。望請社區(qū)全體工作人員給予鼓勵(lì)。
述職人:述職日期
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社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇三
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照國家醫(yī)改規(guī)劃而設(shè)立的非營利性基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),今天本站小編精心為大家整理了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
供大家閱讀參考。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧”的重要思想,做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁,做職工公仆,塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象,創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,在全體職工中起到班子的示范帶動(dòng)作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神,使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護(hù)、情感交流、和睦相處,從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致,凝心聚力,加快中心各項(xiàng)建設(shè),更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開,加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開,在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎(jiǎng)金分配方案等,通過院務(wù)公開欄、班子會(huì)、職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工大會(huì)等多種形式向職工講清楚,溝通思想,聽取和答復(fù)意見,真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù),體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求,按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況,增強(qiáng)對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計(jì)劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容,定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果,門診人均處方額度,職工獎(jiǎng)罰情況,病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)??劭钋闆r,以此來遏制“大處方”現(xiàn)象,促進(jìn)人均處方額度的下降,從而減輕病人負(fù)擔(dān),提升病人滿意度。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革,營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上,按照雙向選擇,競爭上崗,擇優(yōu)錄用的原則,合理定編、定崗、定員,明確。
崗位職責(zé)。
落實(shí)全員院、科逐級聘用制強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力同時(shí)也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位,科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室。
規(guī)章制度。
操作規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律的落實(shí),簽訂院科兩級綜合目標(biāo)。
責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革,完善中心內(nèi)部考核制度。在實(shí)行一線讓群眾評,輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上,逐步建立靈活的,有競爭力的考核方案及獎(jiǎng)金分配制度,采取獎(jiǎng)金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜,向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜,向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案,把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工,同時(shí)根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)金,適當(dāng)拉開距離,充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核,減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢,我中心將適時(shí)取消以經(jīng)濟(jì)考核計(jì)算獎(jiǎng)金的管理理念,推行工作量核算工作,以此來逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時(shí)積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出,提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過績效考核的管理工作,使各科室積極開展服務(wù)至上,病人至上的人性化服務(wù)活動(dòng),在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi),對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施,努力減輕病人負(fù)擔(dān),從而取得良好的社會(huì)效益。
(一)健全法制,依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強(qiáng)對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),教育全體員工對工作負(fù)責(zé),對人民滿腔熱忱,對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四、完善梯隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20xx年,我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā),加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士,認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
20xx年度雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃新的一年,為更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),保障本社區(qū)居民健康生活,我站在市衛(wèi)生局和市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心指導(dǎo)下,結(jié)合本社區(qū)居民健康狀況,制定如下工作計(jì)劃。
1,做好社區(qū)居民常見病處置,使“小病進(jìn)社區(qū),大病到醫(yī)院”落到實(shí)處。
2,堅(jiān)持藥品零差價(jià)制度,認(rèn)真做好藥品采購工作,滿足社區(qū)居民健康基本需求。
主要抓預(yù)防、保健,提升全社區(qū)居民的健康理念,提高了整體健康水平,使個(gè)人、家庭具備良好的生活方式和生活行為;在社區(qū)創(chuàng)建良好的自然環(huán)境、社區(qū)心理環(huán)境和精神文明建設(shè);在完善工作態(tài)度的同時(shí),抓管理,共創(chuàng)具有健康人群、健康環(huán)境的健康社區(qū)。
1利用多媒體、
課件。
的形式每月1次大的講座,不定期開展小講座。常見病、多發(fā)病預(yù)防保健知識形象生動(dòng)地傳播給居民。
2、每月辦一次室內(nèi)宣傳欄,每季度更新室外健康知識櫥窗,爭取把最需要的、最簡便易懂的防病知識傳播給社區(qū)居民;隨機(jī)發(fā)放健康教育處方和;隨機(jī)利用vcd播放科普知識。
3、隨時(shí)隨地的開展健康教育。
4、做好各種健康教育登記總結(jié),注重居民反饋,不斷改進(jìn)和提高健康教育水平。
5、把慢性病防治擺在重點(diǎn),提高慢病管理率和控制率,注重社區(qū)居民的整體健康水平。
統(tǒng)計(jì)慢性病資料,做好分類管理,輔助各科室做好已婚婦女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率達(dá)80%以上。
加強(qiáng)傳染病防治的宣教工作;強(qiáng)化門診醫(yī)生首診責(zé)任意識,堅(jiān)持做到無傳染病的漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
加強(qiáng)疫苗管理,做好了各種登統(tǒng)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。
認(rèn)真完了成上級部門交給的其他任務(wù)。雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇四
一、政治思想方面,全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下,掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮,我科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號召,遵規(guī)守制、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)時(shí)刻刻與醫(yī)院保持一致,經(jīng)常參加院里各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),人人有筆記,通過學(xué)習(xí)、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高,同時(shí)也增加了工作責(zé)任心和事業(yè)感,提高了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病法律法規(guī),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報(bào)告種類、報(bào)告時(shí)限、報(bào)告程序,使我院的法定傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。對傳染病患者實(shí)行有效的隔離措施,未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn),即培即考核原則。
1、醫(yī)院感染管理:制度健全,監(jiān)督指導(dǎo)到位,對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生、醫(yī)務(wù)人員按時(shí)培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位,病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準(zhǔn)確、達(dá)標(biāo)。
2、重點(diǎn)部門的醫(yī)院管理:抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達(dá)標(biāo)改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗(yàn)科等這些重點(diǎn)科室的管理,從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作,物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手,使之達(dá)到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇五
20xx年度雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃新的一年,為更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),保障本社區(qū)居民健康生活,我站在市衛(wèi)生局和市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心指導(dǎo)下,結(jié)合本社區(qū)居民健康狀況,制定如下工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真做好社區(qū)常見病診療工作,解決居民基本健康問題。
1,做好社區(qū)居民常見病處置,使“小病進(jìn)社區(qū),大病到醫(yī)院”落到實(shí)處。
2,堅(jiān)持藥品零差價(jià)制度,認(rèn)真做好藥品采購工作,滿足社區(qū)居民健康基本需求。
二、積極做好健康教育工作,主要抓預(yù)防、保健,提升全社區(qū)居民的健康理念,提高了整體健康水平,使個(gè)人、家庭具備良好的生活方式和生活行為;在社區(qū)創(chuàng)建良好的自然環(huán)境、社區(qū)心理環(huán)境和精神文明建設(shè);在完善工作態(tài)度的同時(shí),抓管理,共創(chuàng)具有健康人群、健康環(huán)境的健康社區(qū)。
1利用多媒體、課件的形式每月1次大的講座,不定期開展小講座。常見病、多發(fā)病預(yù)防保健知識形象生動(dòng)地傳播給居民。
2、每月辦一次室內(nèi)宣傳欄,每季度更新室外健康知識櫥窗,爭取把最需要的、最簡便易懂的防病知識傳播給社區(qū)居民;隨機(jī)發(fā)放健康教育處方和;隨機(jī)利用vcd播放科普知識。
3、隨時(shí)隨地的開展健康教育。
4、做好各種健康教育登記總結(jié),注重居民反饋,不斷改進(jìn)和提高健康教育水平。
5、把慢性病防治擺在重點(diǎn),提高慢病管理率和控制率,注重社區(qū)居民的整體健康水平。
三、做好計(jì)劃生育的宣傳工作,免費(fèi)發(fā)放各類計(jì)生用品。使全社區(qū)居民都能享受到生殖健康的保證。
四、建立健全本轄區(qū)居民家庭檔案,統(tǒng)計(jì)慢性病資料,做好分類管理,輔助各科室做好已婚婦女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率達(dá)80%以上。
五、加強(qiáng)傳染病管理工作。加強(qiáng)傳染病防治的宣教工作;強(qiáng)化門診醫(yī)生首診責(zé)任意識,堅(jiān)持做到無傳染病的漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
六、做好康復(fù)訓(xùn)練、計(jì)劃,幫助病殘者早日恢復(fù)生活自理能力。
七、認(rèn)真而積極的做好防疫和婦幼保健工作,加強(qiáng)疫苗管理,做好了各種登統(tǒng)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。
認(rèn)真完了成上級部門交給的其他任務(wù)。雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇六
一、積極組織下崗失業(yè)人員參加街道、社區(qū)組織地職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)全年四次;定期完成上級布置的就業(yè)指標(biāo)。
二、積極推薦下崗失業(yè)人員就業(yè),多聯(lián)系單位努力挖掘空崗,及時(shí)在“博客”、信息欄公示就業(yè)信息,在今年4-5月的社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)中,組織現(xiàn)場招工提供的就業(yè)機(jī)會(huì)。
三、認(rèn)真辦理和審核4050人員的社保補(bǔ)貼工作,做好靈活就業(yè)人員的申請臺賬。
四、積極協(xié)助低保再就業(yè)人員辦理再就業(yè)補(bǔ)貼。
五、認(rèn)真做好退休職工的認(rèn)定工作,協(xié)助街道保障服務(wù)平臺做好相關(guān)的服務(wù)。
六、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的成果,認(rèn)真完成各項(xiàng)臺帳,并及時(shí)上報(bào)平臺。
七、加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳,力爭讓沒有醫(yī)保的居民參保,確保醫(yī)保系統(tǒng)錄入正確無誤。努力完成上級布置的醫(yī)保任務(wù)。
xx年,街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,取得了優(yōu)秀的成績。xx年,我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),理清工作思路,調(diào)整工作重點(diǎn),采取有效措施,努力開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,圓滿完成全年工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識,準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心,實(shí)事求是,不謀私利,笑臉迎人,秉公辦事,不斷提高辦事效率。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的支持和理解,加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù),才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,同時(shí)做好參保人員的名冊登記。
堅(jiān)持“以人為本”,認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,做到應(yīng)報(bào)盡報(bào),同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用。
一是撰寫新聞稿件,充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂,群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng),大力做好居民的宣傳工作,使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉,爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信,在區(qū)政府的高度重視和支持下,在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門密切配合下,xx年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神,扎實(shí)工作,積極探索,開創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
1、穩(wěn)步推進(jìn)新年度城鄉(xiāng)醫(yī)保參?;I資工作。繼續(xù)做好20xx年度全縣城鄉(xiāng)醫(yī)?;I資工作,定期跟蹤落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參?;I資進(jìn)展情況,確保城鄉(xiāng)居民參保率鞏固在99%以上。在明年1月底前完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保信息錄入維護(hù)工作,2月底前完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)最終參保情況的匯總審核結(jié)算等工作。
2、認(rèn)真做好新年度城鄉(xiāng)醫(yī)保政策的銜接工作。根據(jù)《寧德市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》的要求,貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)保市級統(tǒng)籌,認(rèn)真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保新政策的銜接工作。第一,在年度交接期間,認(rèn)真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保新政策的銜接工作,完成新農(nóng)合信息系統(tǒng)20xx年度城鄉(xiāng)醫(yī)保補(bǔ)償政策的調(diào)整設(shè)定工作,確保城鄉(xiāng)新農(nóng)合政策向城鄉(xiāng)醫(yī)保政策平穩(wěn)過渡。第二,落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)保市級統(tǒng)籌管理,做好市級統(tǒng)籌前新農(nóng)合賬務(wù)核對和各種暫收暫付款清理工作,明確新農(nóng)合基金歷年基金結(jié)余情況,同時(shí)按照市級統(tǒng)籌后城鄉(xiāng)醫(yī)保基金“核定基數(shù)、分級管理、結(jié)余分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的要求,做好市、縣兩級基金財(cái)務(wù)管理,實(shí)行市、縣兩級2:8比例承擔(dān)基金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。第三,做好新農(nóng)合住院大病補(bǔ)充補(bǔ)償與全市城鄉(xiāng)居民大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的銜接工作,20xx年5月組織開展20xx年度新農(nóng)合大病住院補(bǔ)充補(bǔ)償資金發(fā)放工作,待全市城鄉(xiāng)居民大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策出臺后,立即落實(shí)與補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的銜接工作。第四,根據(jù)市里統(tǒng)一部署,貫徹實(shí)施分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度,促進(jìn)醫(yī)療資源的合理利用,提高城鄉(xiāng)醫(yī)?;鸬男в?。
3、扎實(shí)推進(jìn)村級普通門診補(bǔ)償工作。進(jìn)一步擴(kuò)大村級普通門診補(bǔ)償定點(diǎn)村衛(wèi)生所范圍,與“海云工程”同步推進(jìn),扎實(shí)推進(jìn)“海云工程”定點(diǎn)村衛(wèi)生所納入新農(nóng)合村級普通門診補(bǔ)償定點(diǎn)范圍。
4、切實(shí)加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)城鄉(xiāng)醫(yī)保費(fèi)用管控工作。強(qiáng)化新農(nóng)合精細(xì)化管理,加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日??刭M(fèi)指標(biāo)的分析監(jiān)控,定期開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查工作,重點(diǎn)推進(jìn)縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合支付方式改革,繼續(xù)做好縣級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院總額預(yù)付工作,探索開展縣精神病防治院按床日付費(fèi)改革,推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級普通門診總額付費(fèi)工作,進(jìn)一步健全完善總額付費(fèi)、床日付費(fèi)、病種付費(fèi)等多種支付方式改革工作,促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理,保障基金運(yùn)行安全。
5、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)醫(yī)保核銷結(jié)報(bào)、信息維護(hù)、大病審核等日常各項(xiàng)工作。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇七
1、健康教育。
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),普及健康知識,增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力,促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%,中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日,開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對社區(qū)老年人較多,文化程度不高的特點(diǎn),做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專欄,按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理。
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,具體做到:全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù),并規(guī)范建檔,為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群,為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢,有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施,將慢性病的三級預(yù)防措施落到實(shí)處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計(jì)劃免疫。
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理,定期組織人員下社區(qū)開展主動(dòng)搜索,及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料,發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種;嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,建立健全冷鏈設(shè)備檔案,做好疫苗進(jìn)出登記,加強(qiáng)生物制品的管理,并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào),加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,定期下社區(qū)開展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童,提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率,加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作。
我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。
20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%,確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案,并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。
6、加強(qiáng)我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作,健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括:
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目,每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估,至少隨訪4次,做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度,加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、,加大力度,繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,認(rèn)真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn),預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),建立長效監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重要接待的衛(wèi)生保障工作,做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實(shí)施疾病預(yù)防防控制強(qiáng)基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理、服務(wù)功能健全、人員素質(zhì)較高、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
1、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%。
3、20xx年重點(diǎn)建設(shè)康復(fù)理療科,推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)國家基本藥物制度,實(shí)行藥品零差率銷售。
5、積極添置設(shè)備,購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動(dòng)生化分析儀、dr等設(shè)備。
1、加強(qiáng)全科醫(yī)師、全科護(hù)士隊(duì)伍的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織醫(yī)務(wù)人員就健康教育、傳染病防治、院感護(hù)理、醫(yī)療質(zhì)量,院前急救等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。
我中心將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求》力,爭在20xx年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項(xiàng)目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理,做到人員、科室配置合理、服務(wù)功能完善,內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。
不斷探索新的工作思路和管理方法,我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢,以需求為導(dǎo)向,積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項(xiàng)目,完善服務(wù)措施。同時(shí),不斷探索新的管理模式,建立有效的管理制度,引導(dǎo)和推進(jìn)人員分配制度改革,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性,在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時(shí),確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。通過努力,逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法,確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)地開展。
1、繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、積極化解債務(wù),做好信訪穩(wěn)控等工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
2、加強(qiáng)安全工作,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格各種操作規(guī)程,狠抓措施落實(shí)。消除各種安全隱患。
3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院,在病房、走廊、及各辦公場所,實(shí)行全面禁煙。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇八
新羅區(qū)社保公司:
現(xiàn)有職工:同志,身份證號碼:。于年月起轉(zhuǎn)入我公司,我公司愿為其繳納社保。該職工屬:(新增、待轉(zhuǎn)移)員工。
原單位職工,在社保公司投保。
單位名稱:
社保編碼。
日期:
1、如屬“新增”職工,請攜帶此名職工相片和身份證復(fù)印件。
2、請?zhí)顚懞灭B(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和《福建省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》。
3、請統(tǒng)一用a4紙打印并加蓋公章。
新羅區(qū)社保公司:
現(xiàn)有職工:同志,身份證號碼:。于年月起辭職,我公司停止為其繳納社保。
單位名稱:社保編碼。
日期:
1、如當(dāng)年度有為職工繳納社保,請攜帶此名職工當(dāng)年度的繳費(fèi)分解表。
2、請轉(zhuǎn)移職工攜帶好養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和《福建省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》。
3、請統(tǒng)一用a4紙打印并加蓋公章。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇九
健康教育工作是村級衛(wèi)生服務(wù)中心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,為了更好的貫徹落實(shí)《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核辦法》相關(guān)工作要求,進(jìn)一步完善我村衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進(jìn)工作體系,在村普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、主要工作任務(wù)。
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育信息建設(shè),促進(jìn)健康教育信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施。
(一)積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn),提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃,把健康教育工作真正落到實(shí)處。
(二)計(jì)劃20xx年購置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)。
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題,開展健康咨詢活動(dòng),并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤。
每月定期播放健康教育光盤,光盤內(nèi)容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄。
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的'宣傳健康知識。
(四)健康教育覆蓋。
計(jì)劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上,爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
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社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十
20xx年初,經(jīng)過深思熟慮,我們確立了全年的工作目標(biāo),并在隨后的時(shí)間里對照目標(biāo),踏實(shí)前進(jìn),同時(shí)緊密結(jié)合xx區(qū)“大力改進(jìn)作風(fēng),奮力爭先進(jìn)位”主題活動(dòng)要求,從中心實(shí)際出發(fā),解放思想,創(chuàng)新實(shí)干,一手抓社區(qū)服務(wù)工作,一手抓學(xué)習(xí)、查擺、整改,使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高,創(chuàng)新意識與服務(wù)意識得到增強(qiáng),履職盡責(zé)的行為進(jìn)一步落實(shí),使社區(qū)服務(wù)工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
首先,我們主動(dòng)出擊,深入基層,真抓實(shí)干,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究,確定出一條適應(yīng)當(dāng)前形勢的社區(qū)服務(wù)工作新思路,以推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作跨越式發(fā)展。一方面,我們印制了6000份服務(wù)指南和宣傳小卡片,工作人員輪班下到各社區(qū),與居民群眾做面對面的宣傳,使“8311118助萬家”熱線的認(rèn)知度得到有效擴(kuò)大。另一方面,我們充分發(fā)揮中心管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢,積極采集供需信息資源,促使社區(qū)服務(wù)業(yè)不斷滿足居民實(shí)際生活需要,積極引導(dǎo)和扶持社區(qū)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。
其次,我們強(qiáng)化內(nèi)部管理,通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機(jī)、調(diào)整熱線排班等措施,促使中心全體工作人員的責(zé)任心和自覺性進(jìn)一步提高,把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)在實(shí)際工作中,努力營造講服務(wù)、比奉獻(xiàn),講執(zhí)行、比效率,講清正、比形象的良好風(fēng)氣,使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo)、基層、服務(wù)對象的滿意。
半年多來,中心的全體人員以高昂的學(xué)習(xí)、工作熱情完成了預(yù)定目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)。迄今為止,事務(wù)受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次,辦理業(yè)務(wù)近3萬件,平均每天的人流量超過200人次?!?311118助萬家”熱線為居民解決求助事項(xiàng)6852件,通過100%的電話回訪,居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達(dá)到99.1%。
二、目前存在的問題。
在xx社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越的.新形勢下,我們仔細(xì)查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法。半年多來,我們在內(nèi)部進(jìn)行了兩次集中討論,并分別召開窗口單位負(fù)責(zé)人會(huì)議、社區(qū)服務(wù)對象座談會(huì),就社區(qū)服務(wù)中心工作中存在的問題以及將來的目標(biāo)方向等虛心向與會(huì)人員征求意見。共計(jì)查找出存在主要問題如下:
1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。
2、大廳部分服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)量大,工作人員的服務(wù)態(tài)度也要跟上。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣,甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。
3、“生活110”的功能拓展不夠。
4、中心對服務(wù)商的制約有限。目前服務(wù)商素質(zhì)仍然是良莠不齊,提供的服務(wù)未能達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。
5、區(qū)、街、居三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成,但是未能發(fā)揮出共享功能。
三、今后工作的方向。
針對上訴的問題和不足,我們將在后幾個(gè)月工作中的以下幾個(gè)方面倍加努力:
1、嚴(yán)格服務(wù)商管理:理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu)成,忠實(shí)客戶群的比例及構(gòu)成,臨時(shí)客戶群的比例和構(gòu)成,在此基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制執(zhí)行。其次,長期對外招收工勤人員,比如鐘點(diǎn)工、保姆、泥工、水電工等等,建立一支充足的后備服務(wù)隊(duì)伍。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理:首先是加強(qiáng)熱線工作考核管理,進(jìn)一步明確工作責(zé)任,具體事情落實(shí)到人,工作守則進(jìn)一步細(xì)致化,工作出現(xiàn)差錯(cuò)嚴(yán)格執(zhí)行扣分制。其次,進(jìn)一步加大對大廳服務(wù)窗口的服務(wù)監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,改進(jìn)作風(fēng),使服務(wù)職能得到全面落實(shí),工作質(zhì)量全面提高,工作效率全面提升,工作效果讓群眾滿意。
3、完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):通過與網(wǎng)管中心合作,走入社區(qū),詳細(xì)了解社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的問題與不足,加大培訓(xùn)力度,設(shè)置防火墻,保障網(wǎng)絡(luò)安全。并充分調(diào)動(dòng)各街道、社區(qū)的積極性,網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的正常開展,將社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)有效整合。
四、明年工作思路。
明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)對外宣傳力度,力爭使社區(qū)服務(wù)中心家喻戶曉,“助萬家”服務(wù)熱線的品牌效應(yīng)明顯增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)對加盟服務(wù)商的管理,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)商管理?xiàng)l例。通過市場調(diào)查,合理配置服務(wù)商資源,扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強(qiáng)。
3、根據(jù)居民需要,調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)服務(wù)功能,切實(shí)提高綜合服務(wù)能力,使中心的服務(wù)朝多樣化、全方位發(fā)展。
4、完善中心內(nèi)部制度管理,達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的目的,提升中心服務(wù)質(zhì)量。
5.社區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡快投入使用,多方協(xié)作,全面完成建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)資源共享。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十一
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的順利完成,進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況,提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾的健康水平,促進(jìn)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),我們特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃如下:
今年,我們的服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將計(jì)劃落實(shí)到每個(gè)人身上,適當(dāng)調(diào)整各村的責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)的距離,進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實(shí)施本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)整理相關(guān)資料、上報(bào)即歸檔。
1.每個(gè)健康教育計(jì)劃和總結(jié)都要求內(nèi)容詳實(shí)。2.每個(gè)季度開課一次,內(nèi)容要有季節(jié)性和針對性,每次參加人員必須達(dá)到50人或以上,宣傳欄和季度照片必須存檔。3.農(nóng)戶健康資料的發(fā)放記錄必須被記錄,每戶每年至少一份,使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)80%或以上4.進(jìn)行孕婦和三歲以下兒童家長的健康教育,需要有記錄資料,受教育率達(dá)80%。
1.家庭健康檔案的建檔率要求90%,健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項(xiàng),并輸入電腦。2.責(zé)任醫(yī)生必須及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中,要求確保完整準(zhǔn)確,建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。3.每個(gè)季度,開展一次免費(fèi)上門訪視服務(wù),訪視率必須達(dá)到95%或以上,隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中,重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)、完整、清晰、真實(shí)可信,并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單,積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查,確保優(yōu)生優(yōu)育。
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,主要收費(fèi)價(jià)格上墻,合理收費(fèi),積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2.責(zé)任醫(yī)生須為持有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書的'資深醫(yī)師,他們必須詳細(xì)記錄管轄區(qū)域內(nèi)各種主要疾病的診療情況,確保居民的自我診斷或醫(yī)生轉(zhuǎn)診比例達(dá)到90%。
3.責(zé)任醫(yī)生的滿意度調(diào)查必須得到90%或以上。
(四)協(xié)作醫(yī)療便民服務(wù)。
1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉協(xié)作醫(yī)療政策,并積極宣傳,確保每戶村民在上門訪問時(shí)獲得協(xié)作醫(yī)療推廣材料,使各種人群對協(xié)作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)到85%。
2.每季度公開本村協(xié)作醫(yī)療參保人員的費(fèi)用報(bào)銷情況,專人負(fù)責(zé)并確保參保人員名冊齊全、準(zhǔn)確無誤。
3.為方便村民報(bào)銷,提供代辦服務(wù),確保參保人員獲得及時(shí)報(bào)銷,其報(bào)銷工作的滿意度要達(dá)到90%或以上。
(五)兒童保健。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診是浙江省范例接種門診,設(shè)備完善,在按周次接種方面執(zhí)行嚴(yán)格要求,我們社區(qū)服務(wù)中心要求醫(yī)生在新生兒建卡率方面達(dá)到100%,五種疫苗的全程接種率達(dá)到95%或以上,乙型肝炎疫苗的及時(shí)接種率達(dá)到90%或以上,并熟悉管轄區(qū)域的流動(dòng)兒童情況,及時(shí)推進(jìn)接種進(jìn)度。
2.各責(zé)任醫(yī)生必須努力推廣預(yù)防接種工作,積極參與強(qiáng)化免疫和應(yīng)急接種等方面的工作。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)兒童入托和入學(xué)前身體驗(yàn)證工作,且驗(yàn)證率必須在95%或以上,兒童的系統(tǒng)管理率也要求達(dá)到90%以上,這是由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)的。
(六)婦女保健。
1.必須了解轄區(qū)育齡和孕婦的健康狀況,鼓勵(lì)和通知懷孕的婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理,孕婦住院分娩率必須達(dá)到99%以上,孕婦的系統(tǒng)管理率達(dá)到95%或以上,對于高危孕婦的住院分娩率必須達(dá)到100%。
2.進(jìn)行系統(tǒng)化管理,保證早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作的優(yōu)質(zhì)完成,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診高危孕婦的工作;同時(shí),進(jìn)行產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前確診陽性病例的追蹤,以掌握分娩結(jié)果。
3.實(shí)行常見婦科疾病普查,并要達(dá)到45%以上的普查率,將檢查結(jié)果進(jìn)入健康檔案。
4.參加上級的培訓(xùn)和指導(dǎo),積極召開和參與例會(huì),做好總結(jié)和計(jì)劃,存檔相關(guān)資料。
(七)老年人和困難群體的保健。
1.加強(qiáng)60歲及以上的老年人、特殊困難殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔工作,要求建檔率達(dá)到90%,健康體檢率達(dá)到80%或以上。
2.開展每年四次免費(fèi)隨訪,對于在體檢和隨訪中發(fā)現(xiàn)的健康問題進(jìn)行有針對性的,以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。
3.進(jìn)行動(dòng)態(tài)健康檔案管理,及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)情況。
(八)社區(qū)重點(diǎn)疾病管理。
1.開展結(jié)核病防治工作,實(shí)現(xiàn)病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,并進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理,督促病人按時(shí)服藥和復(fù)查。相關(guān)資料必須及時(shí)匯總上報(bào)。
2.進(jìn)行血吸蟲病防治工作,完成查螺、滅螺和查治病工作項(xiàng)目達(dá)95%以上。如發(fā)現(xiàn)病例,必須及時(shí)上報(bào),并協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。
3.開展艾滋病防治工作,掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)量,廣泛宣傳艾滋病防治知識,宣傳資料必須入戶,并達(dá)到95%以上。成人艾滋病性病防治知識知曉率必須達(dá)到80%以上。
4.協(xié)助政府和村委對精神病人進(jìn)行綜合管理,綜合管理率必須達(dá)到80%以上。同時(shí)建立卡片專案管理,定期進(jìn)行隨訪,并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。
5.針對高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中和冠心病等重點(diǎn)慢性病,開展咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),并及時(shí)匯總上報(bào)相關(guān)資料。
(九)公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站,各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī),及時(shí)收集、登記、整理和歸檔,并按要求進(jìn)行上報(bào)。
2.各責(zé)任醫(yī)生必須掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來人口等基礎(chǔ)資料,并每月收集數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)。
3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0~5歲兒童死亡以及孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告工作,報(bào)告率必須達(dá)到100%。同時(shí),還要開展出生缺陷的報(bào)告。
(十)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管。
1.協(xié)助政府和村委開展農(nóng)村廁所改造工作,使農(nóng)村糞便進(jìn)行無害化處理。必須調(diào)查匯總改廁情況,并指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行衛(wèi)生廁所改造。
2.進(jìn)行農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查,協(xié)助進(jìn)行水樣監(jiān)測,并開展村級飲用水消毒技術(shù)培訓(xùn)。必須有足夠的資料匯總。
(十一)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查。
2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊,記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒職工人數(shù),并督促職業(yè)危害企業(yè)開展職業(yè)危害申報(bào)和健康體檢。
3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案,每年進(jìn)行不少于四次的衛(wèi)生檢查,并對水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查,形成相應(yīng)記錄。
4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案,每年進(jìn)行不少于四次的傳染病報(bào)告、消毒隔離等檢查,并開展打擊非法行醫(yī)行為。
(十二)協(xié)助落實(shí)疾病防控措施。
1.衛(wèi)生服務(wù)中心防保科和各責(zé)任醫(yī)生等有關(guān)人員必須積極協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測和應(yīng)急處置工作,確保查處率達(dá)到100%。
2.重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測工作必須做到符合要求,合格率應(yīng)達(dá)到90%以上,并進(jìn)行充分記錄。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十二
新年新氣象,2019年已經(jīng)開始,所話說“思先于行”、“萬事開頭難”,但我們已經(jīng)做好充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為新的一年工作開個(gè)好頭,并為新的一年做好充足的計(jì)劃。
一、狠抓制度落實(shí),加大醫(yī)保政策宣傳和咨詢,為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”。將醫(yī)保所下達(dá)的各種政策,及時(shí)準(zhǔn)確的向臨床科室進(jìn)行傳達(dá)說明。例如每個(gè)季度更新一次的三個(gè)目錄庫等。
二、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)改正,把各項(xiàng)政策落實(shí)到實(shí)處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,從入院登記、住院治療二個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。
三、加強(qiáng)醫(yī)?;颊叩墓芾砉ぷ?,配合門檢查門診處方,杜絕各種違規(guī)處方的出現(xiàn)。加強(qiáng)病房管理,不定時(shí)查房,每天對新入病人進(jìn)行核查,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人證件是否齊全,查有無掛床現(xiàn)象,對不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟?。同時(shí)進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時(shí)解決問題。并加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,督促檢查,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)。全院對醫(yī)保病人無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
四、信息科及時(shí)將各種醫(yī)院的信息傳達(dá)到各個(gè)科室,配合統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室的數(shù)據(jù)。每月及時(shí)將電子病歷病案首頁上報(bào)給市衛(wèi)生局及國家衛(wèi)生直報(bào)系統(tǒng),并將醫(yī)保定額完成情況及時(shí)傳達(dá)給院部。
以上是針對2019年工作計(jì)劃,希望通往醫(yī)保、信息科的努力,更好的服務(wù)于臨床各科室及所有來院的醫(yī)?;颊?。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十三
本文是由工作計(jì)劃網(wǎng)社區(qū)工作計(jì)劃頻道為大家提供的《2018年社區(qū)醫(yī)保服務(wù)年度工作計(jì)劃》,希望對大家有所幫助。
2018年,街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,取得了優(yōu)秀的成績。2018年,我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),理清工作思路,調(diào)整工作重點(diǎn),采取有效措施,努力開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,圓滿完成全年工作任務(wù)。
一、提高工作標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建人民滿意辦所。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識,準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心,實(shí)事求是,不謀私利,笑臉迎人,秉公辦事,不斷提高辦事效率。
二、努力擴(kuò)大覆蓋面,做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的`支持和理解,加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù),才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,同時(shí)做好參保人員的名冊登記。
三、不斷強(qiáng)化服務(wù),做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷工作。
堅(jiān)持“以人為本”,認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,做到應(yīng)報(bào)盡報(bào),同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用。
四、不斷提高素質(zhì),積極做好宣傳工作。
一是撰寫新聞稿件,充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂,群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng),大力做好居民的宣傳工作,使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉,爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信,在區(qū)政府的高度重視和支持下,在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門密切配合下,2018年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神,扎實(shí)工作,積極探索,開創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇一
農(nóng)合醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸,是醫(yī)院中解決諸多社會(huì)矛盾的集中的地方,是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心。我院作為農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,不僅是醫(yī)療服務(wù)場所,而且是新農(nóng)合醫(yī)保運(yùn)行的載體,是醫(yī)、保、患三者的核心,是國家政府保障農(nóng)合醫(yī)保工作的橋梁,是保障社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)和諧的紐帶,醫(yī)保工作意義重大。為進(jìn)一步提高農(nóng)合醫(yī)保管理質(zhì)量,創(chuàng)新農(nóng)合醫(yī)保管理體制,確保農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,特制訂20xx年度工作計(jì)劃如下:
一、定期進(jìn)行政策宣傳。
1、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳,及時(shí)傳達(dá)新政策。
2、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋,讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、組織對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保、合作醫(yī)療政策、制度。
2、加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn),業(yè)務(wù)骨干須懂政策、懂管理、會(huì)操作,以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。
三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。
1、建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序。
2、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖,并上墻張貼,讓患者對流程一目了然。
3、強(qiáng)化服務(wù)臺工作服務(wù)禮儀及農(nóng)合醫(yī)保政策的宣傳。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度。
1、醫(yī)保管理科主任有副院長擔(dān)任,完善制定醫(yī)保管理處罰制度。
2、每月在月例會(huì)中,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處。
3、定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)。
(1)加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病員意見及時(shí)解決問題,查有無掛床現(xiàn)象,有無冒名頂替現(xiàn)象。
(2)加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制,適度增加均次門診費(fèi)用,及時(shí)降低大處方率。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理,杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強(qiáng)對于抗菌藥物的合理應(yīng)用,切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用。
(4)加強(qiáng)對科室的病歷書寫質(zhì)量要求,減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯(cuò)誤的可能。
(5)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。
五、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
1、圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃,突出重點(diǎn),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手,使農(nóng)合醫(yī)保中心、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。
2、帶領(lǐng)農(nóng)合醫(yī)保科工作人員,求真務(wù)實(shí),一如既往地努力工作。
3、按照上級醫(yī)保農(nóng)合部門的政策指示做好醫(yī)保農(nóng)合病人次均費(fèi)用、目錄外指標(biāo)的管理,做到合理檢查、合理用藥、合規(guī)收費(fèi),保障農(nóng)合醫(yī)保病人的切身利益。
六、加強(qiáng)與醫(yī)保局、農(nóng)合辦的聯(lián)系、溝通。
1、政策、業(yè)務(wù)事項(xiàng)多請示,多學(xué)習(xí)。
2、方針、政策及要求及時(shí)、認(rèn)真落實(shí)。
3、各項(xiàng)指示認(rèn)真執(zhí)行。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇二
各位同事:
xx年,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)局黨組的分工,由我負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)和信訪工作,分管社會(huì)保障科、社保中心的綜合科、養(yǎng)老科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、信息稽核科和雅陽、司前兩個(gè)社會(huì)保障所。一年來,在局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和共同努力下,本人較好的完成了分管各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來職責(zé)履行情況和思想作風(fēng)情況匯報(bào)如下:
一、做好本職工作,較好的完成各項(xiàng)工作。
(十)、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度,做到來信登記、一件一答。對來電來訪者,推行首問責(zé)任制,做到主動(dòng)熱情、細(xì)心解答、耐心說服。對反映的問題,能處理的做到及時(shí)處理,需要請示的做好記錄,并逐級向上匯報(bào),確實(shí)不能解決的也說明原因,堅(jiān)持以理服人,做好耐心說服工作。一年來共受理群眾來信79件,及時(shí)答復(fù)和辦結(jié)53件(其他屬內(nèi)容重復(fù)或多級投遞信件),承辦處理上級和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批信訪件42件。(突出社會(huì)保障工作。社會(huì)保障工作是政府的民心工程,牽涉到千家萬戶,我盡心盡職認(rèn)真做好有關(guān)社保、城鄉(xiāng)醫(yī)保、退休人員認(rèn)定、為61人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明;為34人辦理了求職登記;按本區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為轄區(qū)靈活就業(yè)人員116人次辦理了社保貼補(bǔ)。
綜上所述,我能勝任下一屆的社區(qū)工作者社保醫(yī)保工作。望請社區(qū)全體工作人員給予鼓勵(lì)。
述職人:述職日期
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社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇三
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照國家醫(yī)改規(guī)劃而設(shè)立的非營利性基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),今天本站小編精心為大家整理了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
供大家閱讀參考。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧”的重要思想,做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁,做職工公仆,塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象,創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,在全體職工中起到班子的示范帶動(dòng)作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神,使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護(hù)、情感交流、和睦相處,從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致,凝心聚力,加快中心各項(xiàng)建設(shè),更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開,加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開,在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎(jiǎng)金分配方案等,通過院務(wù)公開欄、班子會(huì)、職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工大會(huì)等多種形式向職工講清楚,溝通思想,聽取和答復(fù)意見,真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù),體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求,按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況,增強(qiáng)對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計(jì)劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容,定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果,門診人均處方額度,職工獎(jiǎng)罰情況,病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)??劭钋闆r,以此來遏制“大處方”現(xiàn)象,促進(jìn)人均處方額度的下降,從而減輕病人負(fù)擔(dān),提升病人滿意度。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革,營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上,按照雙向選擇,競爭上崗,擇優(yōu)錄用的原則,合理定編、定崗、定員,明確。
崗位職責(zé)。
落實(shí)全員院、科逐級聘用制強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力同時(shí)也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位,科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室。
規(guī)章制度。
操作規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律的落實(shí),簽訂院科兩級綜合目標(biāo)。
責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革,完善中心內(nèi)部考核制度。在實(shí)行一線讓群眾評,輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上,逐步建立靈活的,有競爭力的考核方案及獎(jiǎng)金分配制度,采取獎(jiǎng)金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜,向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜,向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案,把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工,同時(shí)根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)金,適當(dāng)拉開距離,充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核,減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢,我中心將適時(shí)取消以經(jīng)濟(jì)考核計(jì)算獎(jiǎng)金的管理理念,推行工作量核算工作,以此來逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時(shí)積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出,提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過績效考核的管理工作,使各科室積極開展服務(wù)至上,病人至上的人性化服務(wù)活動(dòng),在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi),對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施,努力減輕病人負(fù)擔(dān),從而取得良好的社會(huì)效益。
(一)健全法制,依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強(qiáng)對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),教育全體員工對工作負(fù)責(zé),對人民滿腔熱忱,對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四、完善梯隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20xx年,我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā),加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士,認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
20xx年度雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃新的一年,為更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),保障本社區(qū)居民健康生活,我站在市衛(wèi)生局和市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心指導(dǎo)下,結(jié)合本社區(qū)居民健康狀況,制定如下工作計(jì)劃。
1,做好社區(qū)居民常見病處置,使“小病進(jìn)社區(qū),大病到醫(yī)院”落到實(shí)處。
2,堅(jiān)持藥品零差價(jià)制度,認(rèn)真做好藥品采購工作,滿足社區(qū)居民健康基本需求。
主要抓預(yù)防、保健,提升全社區(qū)居民的健康理念,提高了整體健康水平,使個(gè)人、家庭具備良好的生活方式和生活行為;在社區(qū)創(chuàng)建良好的自然環(huán)境、社區(qū)心理環(huán)境和精神文明建設(shè);在完善工作態(tài)度的同時(shí),抓管理,共創(chuàng)具有健康人群、健康環(huán)境的健康社區(qū)。
1利用多媒體、
課件。
的形式每月1次大的講座,不定期開展小講座。常見病、多發(fā)病預(yù)防保健知識形象生動(dòng)地傳播給居民。
2、每月辦一次室內(nèi)宣傳欄,每季度更新室外健康知識櫥窗,爭取把最需要的、最簡便易懂的防病知識傳播給社區(qū)居民;隨機(jī)發(fā)放健康教育處方和;隨機(jī)利用vcd播放科普知識。
3、隨時(shí)隨地的開展健康教育。
4、做好各種健康教育登記總結(jié),注重居民反饋,不斷改進(jìn)和提高健康教育水平。
5、把慢性病防治擺在重點(diǎn),提高慢病管理率和控制率,注重社區(qū)居民的整體健康水平。
統(tǒng)計(jì)慢性病資料,做好分類管理,輔助各科室做好已婚婦女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率達(dá)80%以上。
加強(qiáng)傳染病防治的宣教工作;強(qiáng)化門診醫(yī)生首診責(zé)任意識,堅(jiān)持做到無傳染病的漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
加強(qiáng)疫苗管理,做好了各種登統(tǒng)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。
認(rèn)真完了成上級部門交給的其他任務(wù)。雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇四
一、政治思想方面,全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下,掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮,我科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號召,遵規(guī)守制、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)時(shí)刻刻與醫(yī)院保持一致,經(jīng)常參加院里各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),人人有筆記,通過學(xué)習(xí)、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高,同時(shí)也增加了工作責(zé)任心和事業(yè)感,提高了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病法律法規(guī),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報(bào)告種類、報(bào)告時(shí)限、報(bào)告程序,使我院的法定傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。對傳染病患者實(shí)行有效的隔離措施,未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn),即培即考核原則。
1、醫(yī)院感染管理:制度健全,監(jiān)督指導(dǎo)到位,對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生、醫(yī)務(wù)人員按時(shí)培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位,病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準(zhǔn)確、達(dá)標(biāo)。
2、重點(diǎn)部門的醫(yī)院管理:抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達(dá)標(biāo)改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗(yàn)科等這些重點(diǎn)科室的管理,從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作,物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手,使之達(dá)到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇五
20xx年度雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃新的一年,為更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),保障本社區(qū)居民健康生活,我站在市衛(wèi)生局和市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心指導(dǎo)下,結(jié)合本社區(qū)居民健康狀況,制定如下工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真做好社區(qū)常見病診療工作,解決居民基本健康問題。
1,做好社區(qū)居民常見病處置,使“小病進(jìn)社區(qū),大病到醫(yī)院”落到實(shí)處。
2,堅(jiān)持藥品零差價(jià)制度,認(rèn)真做好藥品采購工作,滿足社區(qū)居民健康基本需求。
二、積極做好健康教育工作,主要抓預(yù)防、保健,提升全社區(qū)居民的健康理念,提高了整體健康水平,使個(gè)人、家庭具備良好的生活方式和生活行為;在社區(qū)創(chuàng)建良好的自然環(huán)境、社區(qū)心理環(huán)境和精神文明建設(shè);在完善工作態(tài)度的同時(shí),抓管理,共創(chuàng)具有健康人群、健康環(huán)境的健康社區(qū)。
1利用多媒體、課件的形式每月1次大的講座,不定期開展小講座。常見病、多發(fā)病預(yù)防保健知識形象生動(dòng)地傳播給居民。
2、每月辦一次室內(nèi)宣傳欄,每季度更新室外健康知識櫥窗,爭取把最需要的、最簡便易懂的防病知識傳播給社區(qū)居民;隨機(jī)發(fā)放健康教育處方和;隨機(jī)利用vcd播放科普知識。
3、隨時(shí)隨地的開展健康教育。
4、做好各種健康教育登記總結(jié),注重居民反饋,不斷改進(jìn)和提高健康教育水平。
5、把慢性病防治擺在重點(diǎn),提高慢病管理率和控制率,注重社區(qū)居民的整體健康水平。
三、做好計(jì)劃生育的宣傳工作,免費(fèi)發(fā)放各類計(jì)生用品。使全社區(qū)居民都能享受到生殖健康的保證。
四、建立健全本轄區(qū)居民家庭檔案,統(tǒng)計(jì)慢性病資料,做好分類管理,輔助各科室做好已婚婦女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率達(dá)80%以上。
五、加強(qiáng)傳染病管理工作。加強(qiáng)傳染病防治的宣教工作;強(qiáng)化門診醫(yī)生首診責(zé)任意識,堅(jiān)持做到無傳染病的漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
六、做好康復(fù)訓(xùn)練、計(jì)劃,幫助病殘者早日恢復(fù)生活自理能力。
七、認(rèn)真而積極的做好防疫和婦幼保健工作,加強(qiáng)疫苗管理,做好了各種登統(tǒng)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。
認(rèn)真完了成上級部門交給的其他任務(wù)。雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇六
一、積極組織下崗失業(yè)人員參加街道、社區(qū)組織地職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)全年四次;定期完成上級布置的就業(yè)指標(biāo)。
二、積極推薦下崗失業(yè)人員就業(yè),多聯(lián)系單位努力挖掘空崗,及時(shí)在“博客”、信息欄公示就業(yè)信息,在今年4-5月的社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)中,組織現(xiàn)場招工提供的就業(yè)機(jī)會(huì)。
三、認(rèn)真辦理和審核4050人員的社保補(bǔ)貼工作,做好靈活就業(yè)人員的申請臺賬。
四、積極協(xié)助低保再就業(yè)人員辦理再就業(yè)補(bǔ)貼。
五、認(rèn)真做好退休職工的認(rèn)定工作,協(xié)助街道保障服務(wù)平臺做好相關(guān)的服務(wù)。
六、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的成果,認(rèn)真完成各項(xiàng)臺帳,并及時(shí)上報(bào)平臺。
七、加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳,力爭讓沒有醫(yī)保的居民參保,確保醫(yī)保系統(tǒng)錄入正確無誤。努力完成上級布置的醫(yī)保任務(wù)。
xx年,街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,取得了優(yōu)秀的成績。xx年,我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),理清工作思路,調(diào)整工作重點(diǎn),采取有效措施,努力開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,圓滿完成全年工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識,準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心,實(shí)事求是,不謀私利,笑臉迎人,秉公辦事,不斷提高辦事效率。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的支持和理解,加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù),才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,同時(shí)做好參保人員的名冊登記。
堅(jiān)持“以人為本”,認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,做到應(yīng)報(bào)盡報(bào),同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用。
一是撰寫新聞稿件,充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂,群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng),大力做好居民的宣傳工作,使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉,爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信,在區(qū)政府的高度重視和支持下,在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門密切配合下,xx年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神,扎實(shí)工作,積極探索,開創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
1、穩(wěn)步推進(jìn)新年度城鄉(xiāng)醫(yī)保參?;I資工作。繼續(xù)做好20xx年度全縣城鄉(xiāng)醫(yī)?;I資工作,定期跟蹤落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參?;I資進(jìn)展情況,確保城鄉(xiāng)居民參保率鞏固在99%以上。在明年1月底前完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保信息錄入維護(hù)工作,2月底前完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)最終參保情況的匯總審核結(jié)算等工作。
2、認(rèn)真做好新年度城鄉(xiāng)醫(yī)保政策的銜接工作。根據(jù)《寧德市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》的要求,貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)保市級統(tǒng)籌,認(rèn)真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保新政策的銜接工作。第一,在年度交接期間,認(rèn)真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保新政策的銜接工作,完成新農(nóng)合信息系統(tǒng)20xx年度城鄉(xiāng)醫(yī)保補(bǔ)償政策的調(diào)整設(shè)定工作,確保城鄉(xiāng)新農(nóng)合政策向城鄉(xiāng)醫(yī)保政策平穩(wěn)過渡。第二,落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)保市級統(tǒng)籌管理,做好市級統(tǒng)籌前新農(nóng)合賬務(wù)核對和各種暫收暫付款清理工作,明確新農(nóng)合基金歷年基金結(jié)余情況,同時(shí)按照市級統(tǒng)籌后城鄉(xiāng)醫(yī)保基金“核定基數(shù)、分級管理、結(jié)余分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的要求,做好市、縣兩級基金財(cái)務(wù)管理,實(shí)行市、縣兩級2:8比例承擔(dān)基金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。第三,做好新農(nóng)合住院大病補(bǔ)充補(bǔ)償與全市城鄉(xiāng)居民大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的銜接工作,20xx年5月組織開展20xx年度新農(nóng)合大病住院補(bǔ)充補(bǔ)償資金發(fā)放工作,待全市城鄉(xiāng)居民大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策出臺后,立即落實(shí)與補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的銜接工作。第四,根據(jù)市里統(tǒng)一部署,貫徹實(shí)施分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度,促進(jìn)醫(yī)療資源的合理利用,提高城鄉(xiāng)醫(yī)?;鸬男в?。
3、扎實(shí)推進(jìn)村級普通門診補(bǔ)償工作。進(jìn)一步擴(kuò)大村級普通門診補(bǔ)償定點(diǎn)村衛(wèi)生所范圍,與“海云工程”同步推進(jìn),扎實(shí)推進(jìn)“海云工程”定點(diǎn)村衛(wèi)生所納入新農(nóng)合村級普通門診補(bǔ)償定點(diǎn)范圍。
4、切實(shí)加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)城鄉(xiāng)醫(yī)保費(fèi)用管控工作。強(qiáng)化新農(nóng)合精細(xì)化管理,加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日??刭M(fèi)指標(biāo)的分析監(jiān)控,定期開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查工作,重點(diǎn)推進(jìn)縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合支付方式改革,繼續(xù)做好縣級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院總額預(yù)付工作,探索開展縣精神病防治院按床日付費(fèi)改革,推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級普通門診總額付費(fèi)工作,進(jìn)一步健全完善總額付費(fèi)、床日付費(fèi)、病種付費(fèi)等多種支付方式改革工作,促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理,保障基金運(yùn)行安全。
5、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)醫(yī)保核銷結(jié)報(bào)、信息維護(hù)、大病審核等日常各項(xiàng)工作。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇七
1、健康教育。
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),普及健康知識,增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力,促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%,中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日,開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對社區(qū)老年人較多,文化程度不高的特點(diǎn),做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專欄,按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理。
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,具體做到:全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù),并規(guī)范建檔,為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群,為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢,有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施,將慢性病的三級預(yù)防措施落到實(shí)處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計(jì)劃免疫。
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理,定期組織人員下社區(qū)開展主動(dòng)搜索,及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料,發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種;嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,建立健全冷鏈設(shè)備檔案,做好疫苗進(jìn)出登記,加強(qiáng)生物制品的管理,并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào),加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,定期下社區(qū)開展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童,提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率,加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作。
我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。
20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%,確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案,并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。
6、加強(qiáng)我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作,健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括:
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目,每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估,至少隨訪4次,做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度,加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、,加大力度,繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,認(rèn)真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn),預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),建立長效監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重要接待的衛(wèi)生保障工作,做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實(shí)施疾病預(yù)防防控制強(qiáng)基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理、服務(wù)功能健全、人員素質(zhì)較高、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
1、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%。
3、20xx年重點(diǎn)建設(shè)康復(fù)理療科,推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)國家基本藥物制度,實(shí)行藥品零差率銷售。
5、積極添置設(shè)備,購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動(dòng)生化分析儀、dr等設(shè)備。
1、加強(qiáng)全科醫(yī)師、全科護(hù)士隊(duì)伍的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織醫(yī)務(wù)人員就健康教育、傳染病防治、院感護(hù)理、醫(yī)療質(zhì)量,院前急救等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。
我中心將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求》力,爭在20xx年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項(xiàng)目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理,做到人員、科室配置合理、服務(wù)功能完善,內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。
不斷探索新的工作思路和管理方法,我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢,以需求為導(dǎo)向,積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項(xiàng)目,完善服務(wù)措施。同時(shí),不斷探索新的管理模式,建立有效的管理制度,引導(dǎo)和推進(jìn)人員分配制度改革,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性,在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時(shí),確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。通過努力,逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法,確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)地開展。
1、繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、積極化解債務(wù),做好信訪穩(wěn)控等工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
2、加強(qiáng)安全工作,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格各種操作規(guī)程,狠抓措施落實(shí)。消除各種安全隱患。
3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院,在病房、走廊、及各辦公場所,實(shí)行全面禁煙。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇八
新羅區(qū)社保公司:
現(xiàn)有職工:同志,身份證號碼:。于年月起轉(zhuǎn)入我公司,我公司愿為其繳納社保。該職工屬:(新增、待轉(zhuǎn)移)員工。
原單位職工,在社保公司投保。
單位名稱:
社保編碼。
日期:
1、如屬“新增”職工,請攜帶此名職工相片和身份證復(fù)印件。
2、請?zhí)顚懞灭B(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和《福建省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》。
3、請統(tǒng)一用a4紙打印并加蓋公章。
新羅區(qū)社保公司:
現(xiàn)有職工:同志,身份證號碼:。于年月起辭職,我公司停止為其繳納社保。
單位名稱:社保編碼。
日期:
1、如當(dāng)年度有為職工繳納社保,請攜帶此名職工當(dāng)年度的繳費(fèi)分解表。
2、請轉(zhuǎn)移職工攜帶好養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和《福建省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》。
3、請統(tǒng)一用a4紙打印并加蓋公章。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇九
健康教育工作是村級衛(wèi)生服務(wù)中心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,為了更好的貫徹落實(shí)《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核辦法》相關(guān)工作要求,進(jìn)一步完善我村衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進(jìn)工作體系,在村普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、主要工作任務(wù)。
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育信息建設(shè),促進(jìn)健康教育信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施。
(一)積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn),提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃,把健康教育工作真正落到實(shí)處。
(二)計(jì)劃20xx年購置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)。
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題,開展健康咨詢活動(dòng),并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤。
每月定期播放健康教育光盤,光盤內(nèi)容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄。
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的'宣傳健康知識。
(四)健康教育覆蓋。
計(jì)劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上,爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
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社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十
20xx年初,經(jīng)過深思熟慮,我們確立了全年的工作目標(biāo),并在隨后的時(shí)間里對照目標(biāo),踏實(shí)前進(jìn),同時(shí)緊密結(jié)合xx區(qū)“大力改進(jìn)作風(fēng),奮力爭先進(jìn)位”主題活動(dòng)要求,從中心實(shí)際出發(fā),解放思想,創(chuàng)新實(shí)干,一手抓社區(qū)服務(wù)工作,一手抓學(xué)習(xí)、查擺、整改,使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高,創(chuàng)新意識與服務(wù)意識得到增強(qiáng),履職盡責(zé)的行為進(jìn)一步落實(shí),使社區(qū)服務(wù)工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
首先,我們主動(dòng)出擊,深入基層,真抓實(shí)干,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究,確定出一條適應(yīng)當(dāng)前形勢的社區(qū)服務(wù)工作新思路,以推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作跨越式發(fā)展。一方面,我們印制了6000份服務(wù)指南和宣傳小卡片,工作人員輪班下到各社區(qū),與居民群眾做面對面的宣傳,使“8311118助萬家”熱線的認(rèn)知度得到有效擴(kuò)大。另一方面,我們充分發(fā)揮中心管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢,積極采集供需信息資源,促使社區(qū)服務(wù)業(yè)不斷滿足居民實(shí)際生活需要,積極引導(dǎo)和扶持社區(qū)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。
其次,我們強(qiáng)化內(nèi)部管理,通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機(jī)、調(diào)整熱線排班等措施,促使中心全體工作人員的責(zé)任心和自覺性進(jìn)一步提高,把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)在實(shí)際工作中,努力營造講服務(wù)、比奉獻(xiàn),講執(zhí)行、比效率,講清正、比形象的良好風(fēng)氣,使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo)、基層、服務(wù)對象的滿意。
半年多來,中心的全體人員以高昂的學(xué)習(xí)、工作熱情完成了預(yù)定目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)。迄今為止,事務(wù)受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次,辦理業(yè)務(wù)近3萬件,平均每天的人流量超過200人次?!?311118助萬家”熱線為居民解決求助事項(xiàng)6852件,通過100%的電話回訪,居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達(dá)到99.1%。
二、目前存在的問題。
在xx社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越的.新形勢下,我們仔細(xì)查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法。半年多來,我們在內(nèi)部進(jìn)行了兩次集中討論,并分別召開窗口單位負(fù)責(zé)人會(huì)議、社區(qū)服務(wù)對象座談會(huì),就社區(qū)服務(wù)中心工作中存在的問題以及將來的目標(biāo)方向等虛心向與會(huì)人員征求意見。共計(jì)查找出存在主要問題如下:
1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。
2、大廳部分服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)量大,工作人員的服務(wù)態(tài)度也要跟上。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣,甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。
3、“生活110”的功能拓展不夠。
4、中心對服務(wù)商的制約有限。目前服務(wù)商素質(zhì)仍然是良莠不齊,提供的服務(wù)未能達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。
5、區(qū)、街、居三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成,但是未能發(fā)揮出共享功能。
三、今后工作的方向。
針對上訴的問題和不足,我們將在后幾個(gè)月工作中的以下幾個(gè)方面倍加努力:
1、嚴(yán)格服務(wù)商管理:理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu)成,忠實(shí)客戶群的比例及構(gòu)成,臨時(shí)客戶群的比例和構(gòu)成,在此基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制執(zhí)行。其次,長期對外招收工勤人員,比如鐘點(diǎn)工、保姆、泥工、水電工等等,建立一支充足的后備服務(wù)隊(duì)伍。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理:首先是加強(qiáng)熱線工作考核管理,進(jìn)一步明確工作責(zé)任,具體事情落實(shí)到人,工作守則進(jìn)一步細(xì)致化,工作出現(xiàn)差錯(cuò)嚴(yán)格執(zhí)行扣分制。其次,進(jìn)一步加大對大廳服務(wù)窗口的服務(wù)監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,改進(jìn)作風(fēng),使服務(wù)職能得到全面落實(shí),工作質(zhì)量全面提高,工作效率全面提升,工作效果讓群眾滿意。
3、完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):通過與網(wǎng)管中心合作,走入社區(qū),詳細(xì)了解社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的問題與不足,加大培訓(xùn)力度,設(shè)置防火墻,保障網(wǎng)絡(luò)安全。并充分調(diào)動(dòng)各街道、社區(qū)的積極性,網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的正常開展,將社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)有效整合。
四、明年工作思路。
明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)對外宣傳力度,力爭使社區(qū)服務(wù)中心家喻戶曉,“助萬家”服務(wù)熱線的品牌效應(yīng)明顯增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)對加盟服務(wù)商的管理,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)商管理?xiàng)l例。通過市場調(diào)查,合理配置服務(wù)商資源,扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強(qiáng)。
3、根據(jù)居民需要,調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)服務(wù)功能,切實(shí)提高綜合服務(wù)能力,使中心的服務(wù)朝多樣化、全方位發(fā)展。
4、完善中心內(nèi)部制度管理,達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的目的,提升中心服務(wù)質(zhì)量。
5.社區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡快投入使用,多方協(xié)作,全面完成建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)資源共享。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十一
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的順利完成,進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況,提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾的健康水平,促進(jìn)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),我們特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃如下:
今年,我們的服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將計(jì)劃落實(shí)到每個(gè)人身上,適當(dāng)調(diào)整各村的責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)的距離,進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實(shí)施本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)整理相關(guān)資料、上報(bào)即歸檔。
1.每個(gè)健康教育計(jì)劃和總結(jié)都要求內(nèi)容詳實(shí)。2.每個(gè)季度開課一次,內(nèi)容要有季節(jié)性和針對性,每次參加人員必須達(dá)到50人或以上,宣傳欄和季度照片必須存檔。3.農(nóng)戶健康資料的發(fā)放記錄必須被記錄,每戶每年至少一份,使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)80%或以上4.進(jìn)行孕婦和三歲以下兒童家長的健康教育,需要有記錄資料,受教育率達(dá)80%。
1.家庭健康檔案的建檔率要求90%,健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項(xiàng),并輸入電腦。2.責(zé)任醫(yī)生必須及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中,要求確保完整準(zhǔn)確,建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。3.每個(gè)季度,開展一次免費(fèi)上門訪視服務(wù),訪視率必須達(dá)到95%或以上,隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中,重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)、完整、清晰、真實(shí)可信,并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單,積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查,確保優(yōu)生優(yōu)育。
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,主要收費(fèi)價(jià)格上墻,合理收費(fèi),積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2.責(zé)任醫(yī)生須為持有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書的'資深醫(yī)師,他們必須詳細(xì)記錄管轄區(qū)域內(nèi)各種主要疾病的診療情況,確保居民的自我診斷或醫(yī)生轉(zhuǎn)診比例達(dá)到90%。
3.責(zé)任醫(yī)生的滿意度調(diào)查必須得到90%或以上。
(四)協(xié)作醫(yī)療便民服務(wù)。
1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉協(xié)作醫(yī)療政策,并積極宣傳,確保每戶村民在上門訪問時(shí)獲得協(xié)作醫(yī)療推廣材料,使各種人群對協(xié)作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)到85%。
2.每季度公開本村協(xié)作醫(yī)療參保人員的費(fèi)用報(bào)銷情況,專人負(fù)責(zé)并確保參保人員名冊齊全、準(zhǔn)確無誤。
3.為方便村民報(bào)銷,提供代辦服務(wù),確保參保人員獲得及時(shí)報(bào)銷,其報(bào)銷工作的滿意度要達(dá)到90%或以上。
(五)兒童保健。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診是浙江省范例接種門診,設(shè)備完善,在按周次接種方面執(zhí)行嚴(yán)格要求,我們社區(qū)服務(wù)中心要求醫(yī)生在新生兒建卡率方面達(dá)到100%,五種疫苗的全程接種率達(dá)到95%或以上,乙型肝炎疫苗的及時(shí)接種率達(dá)到90%或以上,并熟悉管轄區(qū)域的流動(dòng)兒童情況,及時(shí)推進(jìn)接種進(jìn)度。
2.各責(zé)任醫(yī)生必須努力推廣預(yù)防接種工作,積極參與強(qiáng)化免疫和應(yīng)急接種等方面的工作。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)兒童入托和入學(xué)前身體驗(yàn)證工作,且驗(yàn)證率必須在95%或以上,兒童的系統(tǒng)管理率也要求達(dá)到90%以上,這是由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)的。
(六)婦女保健。
1.必須了解轄區(qū)育齡和孕婦的健康狀況,鼓勵(lì)和通知懷孕的婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理,孕婦住院分娩率必須達(dá)到99%以上,孕婦的系統(tǒng)管理率達(dá)到95%或以上,對于高危孕婦的住院分娩率必須達(dá)到100%。
2.進(jìn)行系統(tǒng)化管理,保證早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作的優(yōu)質(zhì)完成,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診高危孕婦的工作;同時(shí),進(jìn)行產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前確診陽性病例的追蹤,以掌握分娩結(jié)果。
3.實(shí)行常見婦科疾病普查,并要達(dá)到45%以上的普查率,將檢查結(jié)果進(jìn)入健康檔案。
4.參加上級的培訓(xùn)和指導(dǎo),積極召開和參與例會(huì),做好總結(jié)和計(jì)劃,存檔相關(guān)資料。
(七)老年人和困難群體的保健。
1.加強(qiáng)60歲及以上的老年人、特殊困難殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔工作,要求建檔率達(dá)到90%,健康體檢率達(dá)到80%或以上。
2.開展每年四次免費(fèi)隨訪,對于在體檢和隨訪中發(fā)現(xiàn)的健康問題進(jìn)行有針對性的,以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。
3.進(jìn)行動(dòng)態(tài)健康檔案管理,及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)情況。
(八)社區(qū)重點(diǎn)疾病管理。
1.開展結(jié)核病防治工作,實(shí)現(xiàn)病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,并進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理,督促病人按時(shí)服藥和復(fù)查。相關(guān)資料必須及時(shí)匯總上報(bào)。
2.進(jìn)行血吸蟲病防治工作,完成查螺、滅螺和查治病工作項(xiàng)目達(dá)95%以上。如發(fā)現(xiàn)病例,必須及時(shí)上報(bào),并協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。
3.開展艾滋病防治工作,掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)量,廣泛宣傳艾滋病防治知識,宣傳資料必須入戶,并達(dá)到95%以上。成人艾滋病性病防治知識知曉率必須達(dá)到80%以上。
4.協(xié)助政府和村委對精神病人進(jìn)行綜合管理,綜合管理率必須達(dá)到80%以上。同時(shí)建立卡片專案管理,定期進(jìn)行隨訪,并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。
5.針對高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中和冠心病等重點(diǎn)慢性病,開展咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),并及時(shí)匯總上報(bào)相關(guān)資料。
(九)公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站,各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī),及時(shí)收集、登記、整理和歸檔,并按要求進(jìn)行上報(bào)。
2.各責(zé)任醫(yī)生必須掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來人口等基礎(chǔ)資料,并每月收集數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)。
3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0~5歲兒童死亡以及孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告工作,報(bào)告率必須達(dá)到100%。同時(shí),還要開展出生缺陷的報(bào)告。
(十)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管。
1.協(xié)助政府和村委開展農(nóng)村廁所改造工作,使農(nóng)村糞便進(jìn)行無害化處理。必須調(diào)查匯總改廁情況,并指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行衛(wèi)生廁所改造。
2.進(jìn)行農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查,協(xié)助進(jìn)行水樣監(jiān)測,并開展村級飲用水消毒技術(shù)培訓(xùn)。必須有足夠的資料匯總。
(十一)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查。
2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊,記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒職工人數(shù),并督促職業(yè)危害企業(yè)開展職業(yè)危害申報(bào)和健康體檢。
3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案,每年進(jìn)行不少于四次的衛(wèi)生檢查,并對水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查,形成相應(yīng)記錄。
4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案,每年進(jìn)行不少于四次的傳染病報(bào)告、消毒隔離等檢查,并開展打擊非法行醫(yī)行為。
(十二)協(xié)助落實(shí)疾病防控措施。
1.衛(wèi)生服務(wù)中心防保科和各責(zé)任醫(yī)生等有關(guān)人員必須積極協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測和應(yīng)急處置工作,確保查處率達(dá)到100%。
2.重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測工作必須做到符合要求,合格率應(yīng)達(dá)到90%以上,并進(jìn)行充分記錄。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十二
新年新氣象,2019年已經(jīng)開始,所話說“思先于行”、“萬事開頭難”,但我們已經(jīng)做好充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為新的一年工作開個(gè)好頭,并為新的一年做好充足的計(jì)劃。
一、狠抓制度落實(shí),加大醫(yī)保政策宣傳和咨詢,為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”。將醫(yī)保所下達(dá)的各種政策,及時(shí)準(zhǔn)確的向臨床科室進(jìn)行傳達(dá)說明。例如每個(gè)季度更新一次的三個(gè)目錄庫等。
二、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)改正,把各項(xiàng)政策落實(shí)到實(shí)處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,從入院登記、住院治療二個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。
三、加強(qiáng)醫(yī)?;颊叩墓芾砉ぷ?,配合門檢查門診處方,杜絕各種違規(guī)處方的出現(xiàn)。加強(qiáng)病房管理,不定時(shí)查房,每天對新入病人進(jìn)行核查,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人證件是否齊全,查有無掛床現(xiàn)象,對不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟?。同時(shí)進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時(shí)解決問題。并加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,督促檢查,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)。全院對醫(yī)保病人無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
四、信息科及時(shí)將各種醫(yī)院的信息傳達(dá)到各個(gè)科室,配合統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室的數(shù)據(jù)。每月及時(shí)將電子病歷病案首頁上報(bào)給市衛(wèi)生局及國家衛(wèi)生直報(bào)系統(tǒng),并將醫(yī)保定額完成情況及時(shí)傳達(dá)給院部。
以上是針對2019年工作計(jì)劃,希望通往醫(yī)保、信息科的努力,更好的服務(wù)于臨床各科室及所有來院的醫(yī)?;颊?。
社區(qū)醫(yī)保中心工作計(jì)劃篇十三
本文是由工作計(jì)劃網(wǎng)社區(qū)工作計(jì)劃頻道為大家提供的《2018年社區(qū)醫(yī)保服務(wù)年度工作計(jì)劃》,希望對大家有所幫助。
2018年,街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,取得了優(yōu)秀的成績。2018年,我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),理清工作思路,調(diào)整工作重點(diǎn),采取有效措施,努力開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,圓滿完成全年工作任務(wù)。
一、提高工作標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建人民滿意辦所。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識,準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心,實(shí)事求是,不謀私利,笑臉迎人,秉公辦事,不斷提高辦事效率。
二、努力擴(kuò)大覆蓋面,做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的`支持和理解,加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù),才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,同時(shí)做好參保人員的名冊登記。
三、不斷強(qiáng)化服務(wù),做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷工作。
堅(jiān)持“以人為本”,認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,做到應(yīng)報(bào)盡報(bào),同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用。
四、不斷提高素質(zhì),積極做好宣傳工作。
一是撰寫新聞稿件,充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂,群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng),大力做好居民的宣傳工作,使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉,爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信,在區(qū)政府的高度重視和支持下,在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門密切配合下,2018年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神,扎實(shí)工作,積極探索,開創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。