計劃具有指導行動和評估成果的作用。制定計劃時，我們可以借助一些工具和方法，如GTD時間管理法等。計劃的執(zhí)行過程中，我們要善于總結經驗教訓，不斷完善和優(yōu)化我們的計劃。
物業(yè)工作提升計劃篇一
對所有的定制件的質量標準進行梳理，制定公司和供應商統一的、符合行業(yè)標準的、結合公司實際情況的、與供應商進行了充分溝通的品質標準。
第二步、公司外檢。
公司iqc不定期地供應商處，對供應商fqc已經檢測ok的成品實施檢驗，頻率可以是3-6天一次。在實施的過程中，iqc和sqe不僅能為供應商提出許多要求、而且也能夠幫助供應商協調很多問題（比如：質量標準的理解、供應商的質量管理能力、公司的技術要求、應對公司太短的貨期的對策）。
結果可以做一下用途：
第三步、供應商自檢。
此時，可以要求供應商固定若干質量人員，專職為公司服務。即“供應商固定的若干質量人員相當于公司的質量人員，但供應商發(fā)工資，他們受公司質量人員指揮。
供應商固定的若干質量人員除了可以專職成為公司fqc外，此時還可以按我們的要求稽查供應商的品質體系。
第四步、實施免檢。
當供應商自檢階段，供應商的質量水平達到了很高水平以后，當公司和供應商都對物料品質充滿信心時，當供應商連續(xù)送貨10~20批次物料，公司iqc檢驗都合格時，我們可以對供應商的物料實施免檢。
免檢需要與供應商簽訂免檢協議（大致內容：實施免檢的供應商可以享受公司優(yōu)先收貨、招標優(yōu)惠等優(yōu)惠政策；但免檢物料如果在公司生產線發(fā)現問題或市場發(fā)現問題，罰款也很重），因此，免檢其實是更嚴格的檢驗。
物料實施免檢，是公司對供應商實施采購技術（jit/vmi）的基礎。
物業(yè)工作提升計劃篇二
5月份，組織對秩序隊員、收費員、經營人員進行了門禁系統辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工33人。對規(guī)范收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用。
6.配電室操作培訓。
6月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現場培訓，時長約2小時，31名維修電工及主管參加培訓。此次培訓有助于規(guī)范操作、降低工作風險、減少事故發(fā)生。
7.如何做好業(yè)主工作培訓。
6月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓。培訓員工35人，培訓時間3課時。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細講解，對改善工作方法、促進服務提升起到了積極作用。
(五)新項目員工培訓。
本年度對新承接項目xx局、xx員工進行了統一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。對xx、xx、xx項目員工進行了現場培訓，培訓內容為公司企業(yè)文化、相關規(guī)章制度、行為規(guī)范等，培訓30多人次，培訓時間約4課時。
(六)xx員工培訓。
3月份，接待xx員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關崗位規(guī)范、流程、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目，各物業(yè)處輪崗實習等。培訓結束后，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結文檔留存。
三、工作中的不足與存在的問題。
(一)全面統籌仍有欠缺。
因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質培訓工作全面統籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位。
(二)工作廣度、深度不夠，可追溯性落實有待提高。
品質檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠;對秩序維護、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現問題的上、下相關節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實。同時，對各崗位、部門員工的培訓工作沒有形成系統，缺乏對培訓深度的挖掘，培訓標準及成效有待完善和提高。
(三)過程管理亟待加強。
過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調查作為事后調查，未能完全體現物業(yè)服務過程管控。
(四)員工評估和培訓激勵長效機制缺乏。
有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓評估方面仍不完善，對員工受訓后工作表現缺乏長效評估激勵機制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約，對員工的激勵和品質培訓工作的持續(xù)改進有一定影響。
四、改進措施。
(一)強化對工作的處理與掌控能力。
通過不斷學習，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng)，加強對工作的預測、計劃、實施、指揮和掌控能力。立足質量監(jiān)控與服務考核兩大工作內容，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應責任人，做到事前想到、事中控制、事后反饋。
(二)落實可追溯性，拓寬工作深度與廣度。
拓寬品質檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個板塊，對服務過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關記錄定期檢查。一旦發(fā)現問題，問題起因、發(fā)展、是否及時控制等，各環(huán)節(jié)一目了然。
聯系外部培訓機構，拓寬培訓渠道，加強與各物業(yè)處(部門)的溝通聯系，調動中基層員工培訓的積極性。根據市場需求和部門、崗位需要，建立完善員工培訓成長體系，有針對性地協助、指導、監(jiān)督各物業(yè)處(部門)根據培訓計劃舉辦不同形式和內容的培訓。
(三)加強對過程和服務質量的管控。
通過培訓和工作實踐等多種形式，提升員工工作能力。品質管培訓部組織專業(yè)知識培訓;各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務流程培訓。根據各物業(yè)處意見和工作實際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程，加強對各處工作流程的落實。通過日常品質檢查、不定期夜查等多種途徑，實現物業(yè)服務工作流程的規(guī)范化和服務質量的提升。
(四)建立培訓與考核激勵的長效機制。
完善培訓與考核體系，建立評估、激勵的長效機制。在客戶滿意度考核的基礎上，將過程內部質量指標納入考核體系，強力推進，確保效果。將培訓與考核聯系起來，不僅對員工進行培訓激勵與考核，還對培訓講師激勵與考核，二者結合，強化培訓效果，建立長效考核激勵機制。
為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：
(一)繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系。
組織所有品質管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作。
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(二)經理績效考核。
根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
(四)滿意度調查。
上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。
(五)經理級外出考察。
組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽。
完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)工作提升計劃篇三
2、標準化外包單位現場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統一的培訓課件;。
5、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境;。
7、全員片區(qū)化管理，劃分責任區(qū)域，避免死角存在;。
重點提升客戶觀感。
3、開拓思維，外出學習，在小區(qū)內做一些標志性的植物造型;。
4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位;。
5、加強專業(yè)技能培訓，掌握小區(qū)內植物的生長屬性與養(yǎng)護要求，做好病蟲害預防工作;。
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;。
7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
重點加強對亂停放車輛管理。
2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理，可加開原有消防通道;。
物業(yè)工作提升計劃篇四
這是一次活動和習作聯系起來的習作練習，安排在“怎樣制作樹葉書簽”之后，有利于從讀中學寫。習作的重點是寫清楚制作過程,課前我們不妨先做一個小制作，如書簽、名信片、布娃娃、小汽車。要求記住制作的步驟，為這次習作做好準備工作。
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！?1世紀是信息和創(chuàng)新的時代，時代呼喚創(chuàng)新人才的大量涌現。我們不妨采用原型啟發(fā)法，指導學生寫好這次手工制作活動。
一、出示原型，激發(fā)興趣。
人們在創(chuàng)造想象時，從其它事物中得到解決問題的啟示，從而找到解決問題的方法和途徑，這種起到啟發(fā)作用的事物叫原型。
絕大多數的創(chuàng)造發(fā)明，都是在原型的基礎上，通過聯想的作用，創(chuàng)造性地想象出新事物形象?？涿兰~斯認為：一切知識都是從感官知覺開始的。學生對外界刺激的注意并決定于外界刺激的正確重要與否，而往往來源于個體對事物的需要，興趣及個體的情緒狀態(tài)和精神狀態(tài)。他們的思維還處于具體形象思維占優(yōu)勢階段，巧妙地借助原型，能有效地吸引學生興趣，調動學生的積極性。
老師在課堂上，巧妙地使用演示教具，形象地出現在學生眼前，很容易引起他們強烈的注意力，如在教學《制作香袋》時，輔導輔導老師先展示做好的各式各樣、顏色鮮艷的香袋，學生被它們吸引住了，為教學地順利開展創(chuàng)設了情境。
二、拆裝原型，激發(fā)欲望。
好奇的心是神圣的，是科學發(fā)明的巨大的動力。居里夫人說過：“好奇是人類第一美德?！霸趯W生幼小的`心靈里，縈繞著像星星一樣多的為什么？這些大膽，奇異甚至荒誕的念頭，潛藏著難以估量的發(fā)明創(chuàng)造欲望?！碧幱谌松S金時代的學生，沒有習慣因素和思維定勢的束縛，具有比成年人更為廣闊的想象空間，他們敢于懷疑，敢于否定。輔導老師借助原型，指導學生通過解剖原型，分析構造原型的原理，讓他們在拆裝中思索，在拆裝中醞釀創(chuàng)造的激情。
如《制作香袋》，讓學生把香袋從外到內逐步拆卸分析，并要求每拆一步都要用筆作記號，排好順序，看看拆開的步驟是怎么樣的。拆卸完畢后，各組交流一下拆拆的過程，然后逆向操作復原，要求把拆開后的散件裝回復原，經檢查有80%以上的小組能復原裝好。
三、模仿原型，體驗成功。
創(chuàng)造是從模仿能力的基礎發(fā)展起來的，人的活動一般總是先模仿后創(chuàng)造。模仿是創(chuàng)造的前提和基礎，創(chuàng)造又是模仿的發(fā)展。輔導輔導老師要指導學生模仿原型構造，進行自我操作實踐。心理學家蓋茲說過：“沒有什么比成就更能增強滿足的感覺，也沒有什么東西讓每個學生能體驗成功喜悅，更能激發(fā)學生的求知欲望。”一個著名的心理學家說得好：“成功，是靠成功推動的?！痹诓鹧b結束后，學生頭腦中已具有較模糊的結構原理輪廓。因此，輔導輔導老師要及時指導學生內心創(chuàng)新暗流地涌動，給他們創(chuàng)造再表現自我，施展才華的天地，有意識地讓學生模仿原型進行制作。
如教學《縫制香袋》中，輔導老師發(fā)現有個學生手忙腳亂地捏著一根針不知從哪里下手，經了解，這位學生平時自理能力極差，早晨起床也要別人幫助。于是輔導老師就耐心地講解難點，反復演示了幾遍。然后他大膽動手，對他放低要求，低起點、耐心指導，不斷對他取得的小成績于以肯定與表揚，最后他終于親手縫好了一個香袋，開心地笑了。
四、大膽創(chuàng)新，革新原理。
創(chuàng)新，對。
[1]?[2]。
物業(yè)工作提升計劃篇五
我支部20xx年被xx市委組織部、xx市住建局定為“紅色物業(yè)”試點后，按市委組織部和住建房管提出的目標要求，對標《云嶺先鋒》黨建工作標準，結合物業(yè)服務工作實際，積極探索基層物業(yè)黨建工作思路，全力加強黨支部標準化、規(guī)范化、正規(guī)化建設，努力打造“黨建引領+紅色物業(yè)”的品牌亮點。
今天受支部委員會委托，向各位領導匯報如下:一、支部基本情況我公司現有在崗職工56人，其中:正式黨員同志2人，流動黨員4人，共有黨員6人（申請成立支部時8人），入黨積極分子4人，黨員占職工比例為。參加市委組織部“xx市20xx年基層黨組織書記培訓班”學員1人，參加新平街道黨工委“萬名黨員進黨?！睂W員4人，參加臥龍街道黨工委“萬名黨員進黨校”學員1人，參加蒙自市住建局“紅色物業(yè)”培訓學員5人，參加xx州房協“紅色物業(yè)”培訓學員4人。
式掛牌成立。
二、開展基層支部黨建工作加強基層支部規(guī)范化建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強對業(yè)主住戶服務意識，打造紅色物業(yè)戰(zhàn)斗堡壘，嚴格落實“三會一課”制度，堅持開展每月的主題黨日活動。
針對物業(yè)企業(yè)入職門檻低、員工素質不高的特點，我公司在招聘員工時，優(yōu)先錄用^v^員和退伍軍人。安排員工參加州、市住建房管、房協物協組織的物業(yè)管理技能培訓，加擔子、壓擔子，培養(yǎng)青年骨干，吸收思想進步、有事業(yè)心的年輕人，作為公司后備力量發(fā)展。
對要求進步的入黨積極分子，除了安排正式黨員進行談心談話，還組織他們參加街道社區(qū)的學習培訓，為基層支部培養(yǎng)后備力量，為黨的事業(yè)儲備新鮮血液。
物業(yè)員工的上班時間，白班夜班不統一，三會一課難集中。物業(yè)企業(yè)黨支部的組織生活，就成為基層物業(yè)的困難點。要不要堅持？要怎么開展？能不能常態(tài)化？我們就探索研究，摸著石頭過河，在實踐中找到適合自己的工作方法：專門安排在每月員工大會后，把黨員同志留下，組織開展黨會黨課學習活動。
命”落實到物業(yè)管理實際工作，力求做到小區(qū)穩(wěn)定和諧，項目區(qū)域文明衛(wèi)生，熱情周到為業(yè)主住戶服務。我支部要求黨員同志，必須佩戴黨徽才可以上崗，要求黨員同志“不亂喝業(yè)主的酒，莫亂吃住戶的飯”，要求黨員同志必須廉潔正直，讓黨放心，讓組織放心，讓業(yè)主住戶放心。
在xx市委組織部、xx市住建局“紅色物業(yè)推進會”后，我支部結合云南省紅色物業(yè)專家唐曉林老師的課程，大膽探索、積極實踐，多次與社區(qū)黨組織溝通、交流、商討，組建了xx市第一家由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主住戶共同參與的，社區(qū)書記親自擔任指導員的“紅色物業(yè)工作站”，真正意義上形成項目小區(qū)的黨建引領，帶動物業(yè)職工和業(yè)主住戶共同參與基層治理，多方構建構造出和諧、平安、文明小區(qū)的良好態(tài)勢。
四、激活聯動“紅色細胞”我支部除了堅持“三會一課”組織學習，還要求黨員同志運用《云嶺先鋒》app和《學習強國》app繼續(xù)再教育，兩次派員參加唐曉林老師的“紅色物業(yè)”培訓，兩次參加市委組織部、市住建局“紅色物業(yè)推進會”。為加強黨性修養(yǎng)，提高黨員同志的使命感、責任感，我支部積極開展紅色教育主題活動，組織全體黨員前往云南省革命搖籃“查尼皮”進行黨史教育，到紅河州州委黨校黨風廉政教育基地參觀學習，邀請社區(qū)黨組織負責人上黨課《學黨史！頌黨恩！跟黨走！》。
軍人家屬”，開展“打通生命通道”消防安全整治，“疫情防控”入戶調查等服務活動。
五、紅色物業(yè)黨建工作的難點1、加強完善紅色物業(yè)支部規(guī)范化建設：因物業(yè)員工來自五湖四海，黨員同志的組織關系也在不同的支部。雖然我們要求他們作為流動黨員，必須統一參加組織活動，但在繳納黨費、評先評優(yōu)等黨內事務，仍然還有諸多不便。希望能改進、優(yōu)化組織關系轉移流程，方便流動就業(yè)的物業(yè)黨員找到組織。
物業(yè)工作提升計劃篇六
遼寧鳳凰飯店緊密圍繞《沈陽市旅*業(yè)質量管理活動實施方案》的具體要求，并結合飯店實際工作，加強質量管理和培訓工作力度，使飯店整體水*和員工素質取得了較大的提高，努力為賓客營造優(yōu)雅、溫馨和舒適的環(huán)境，為打造和諧飯店、和諧城市做出了最大的努力。
以先進的理念和機制為導向，不斷探索質量培訓工作的創(chuàng)新之路。20xx年飯店建立了質量管理體系，出臺了《飯店質量管理和培訓辦法》，為質量管理和培訓工作指明了方向。在理念上提出了“以信息交流和促進管理為手段，滿足員工和顧客現實和隱含的需求”的質量方針和“始于顧客需求，終于顧客滿意”的服務質量觀?！顿|量管理辦法》由“五個”體系和“一個”獎勵細則組成。即質量管理組織體系，質量標準、規(guī)范體系，質量檢查體系，質量反饋體系和質量分析體系及“服務之星”評選的獎勵辦法。并設計了相應的質量管理表格，為進一步推進質量管理工作奠定了堅實的基礎。培訓上突出干部的管理能力和培訓能力的培訓，達到每個經理、主管既是管理人員又是培訓師。三年來，一直以制度為依托，并不斷提升飯店的服務質量。20xx年為使我店的質量管理再上新臺階，飯店實施了“服務質量關鍵點”的控制辦法作為質量管理的重點，進一步強化員工在操作過程中對質量標準的理解、掌握和遵守，做好“關鍵時刻”的服務和管理。推行了“首問責任制”，要求第一位接受客人服務要求的員工必須將這項服務工作負責到底，有效地協調，直到客人滿意，而不能推諉到其他部門，強調服務的實效性。20xx年圍繞打造學習型飯店為工作中心，以創(chuàng)新為重點，開展質量培訓工作。為提升管理人員的綜合能力，出臺了以《鳳凰論壇》為主題的演講活動，每月舉辦一次，主講人為各部門經理，題目自行確定，不拘形式，在演講過程中，既拓展了大家的知識面，又鍛煉了組織、策劃和表達的能力。
20xx年質量管理的工作，主要以提高客人滿意度為目標，以突出鳳凰特色服務為重點，以“首問”責任和走動管理為主要內容，進一步完善質量管理體系。
1、突出鳳凰特色服務的內涵。
2、繼續(xù)推行“首問”責任制。
落實好“首問”責任制，通過有針對性的日常和交叉培訓，使任何身在服務現場的飯店員工都有責任抓住這些關鍵時刻，并用自己的卓越服務來使客人滿意。
3、強化走動管理。
飯店服務是直接與客人面對面的工作，稍有疏忽就會引起客人的不滿。能否及時地對服務現場進行有效的服務質量控制非常關鍵。通過管理人員的及時了解情況，督導落實，達到防患于未然的目的。
4、做好客人的信息反饋，為客人提供個性化的服務。
通過對客人的信息收集，了解客人的需求和飯店服務質量的現狀，為飯店進一步改進工作提供依據。在客人的意見收集與反饋方面，餐飲部根據飯店的質量管理辦法，設計了客人信息反饋與自我評價表，微笑卡，并將客人的信息內容在每日班前會上進行分析和每周的工作例會上進行總結，取得了較好的效果。微笑卡的設計是一個創(chuàng)新，既起到了提示員工微笑優(yōu)質服務的作用，又能做為與客人溝通的媒介，培養(yǎng)了員工觀察客人需求的能力，通過對客人信息的收集建立客史檔案，更好地為客人提供個性化的服務。
5、做好質量分析，實施全面質量管理。
每月在飯店召開的月分析會上，做詳盡的質量分析報告，對當月的質量工作情況進行總結，分析傾向性的問題，提出改進措施。在質量分析中，既注重分析質量管理中好的做法，又深入挖掘影響服務質量的內在因素。
6、評選“服務之星”和“優(yōu)秀員工”，充分調動員工的工作熱情和在員工中樹立服務典范，組織召開經驗交流會并以店報的形式大力宣傳優(yōu)秀事跡，在員工中起到廣泛積極的帶動作用。
7、出臺《員工考核辦法》目的在于促進飯店服務質量的提高，促進員工的個人成長。在綜合能力”等級的評價中設立的具體內容有熱情服務、溝通合作、學習創(chuàng)新、信息提供和應變能力等5項。具體評價標準為：
“熱情服務”：在對客（員工）服務中做到微笑、敬語、主動、熱情、周到、快捷。
“溝通合作”：在與客人和同事的交往中能主動、準確的表達自己的意思和主動、準確的了解對方的意愿或需求，通過自己的行動，達到對方的滿意。
“學習創(chuàng)新”：勤于學習，善于動腦，能在自己職責范圍內提出創(chuàng)意或創(chuàng)新，或在非職責范圍內提出工作意見或建議。創(chuàng)意、創(chuàng)新、意見、建議等必須是有實質內容的。
“信息提供”：向上級提供客人（同事、其他崗位或部門）流露的或潛在的需求信息或愿望，以及意見和建議。
“應變能力”：對突發(fā)事件或客人意外的需求和行為處理得當，使客人滿意。
8、做好培訓和質量管理進一步緊密結合。培訓是全面質量管理的基礎，培訓的內容即是質量管理的內容，找出的問題成為培訓的重點，做到培訓和質量管理的互動。幾年來建立起以人力資源部和各部門訓導師、訓導員為主體的飯店培訓體系，人力資源部負責飯店公共培訓課程、新員工培訓及干部培訓；各訓導師、訓導員主要負責本部門理念性培訓及崗位培訓。在干部培訓方面采取“請進來和走出去”的方式及繼續(xù)推廣《鳳凰論壇》的演講形式，全面提升干部的管理能力和綜合素質。在新員工的入職培訓中，采取理論授課、現場練習、實地參觀和案例分析等多種形式，增強員工對服務工作的感性認識，力爭達到員工在崗位上更好地為賓客提供優(yōu)質服務的最終目的。
9、利用培訓板報和店報等宣傳方式，提高全員的優(yōu)質服務意識。在飯店的員工通道處設立“培訓板報”，開設接待英語用語、好書、好雜志推薦、精彩短文、“服務之星風采”等專欄，在員工中營造濃厚的學習氛圍，激勵員工積極上進；充分利用店報《鳳凰之聲》及時報導各部門的先進服務事例，鼓勵員工在工作崗位上發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
物業(yè)工作提升計劃篇七
01.在堅持自己觀點之前，要確信自己的方法確實是最好的。
02.任何一種良好的品質都是在苦難、危險、痛苦和災難的訓練中練成的。
03.不說惡語，冷嘲熱諷是人際關系的殺手。
04.盡量別將不愉快的負面想法或情緒告訴別人，這會讓人看低你。
05.盡量不要把令人不悅的消息告訴別人，如果一定得說明事實，則要委婉地告訴他，對他心存善意。
06.背后的詆毀比當面的批評更令人記恨。不能當著公眾發(fā)表評論，也別放在背后發(fā)表。
07.不要談論自己，我們在談論自己的時候，不是評價過高，就是評價過低。
08.不要評論他人的配偶，不要批評他人的孩子，不要批評他人的父母，不要批評他人的朋友。
09.注意自己的談話內容、對象，要考慮對方所有的政治、社會、宗教、生意等因素。
10.不開任何會傷害他人的玩笑，無論此人在場還是不在場。
11.如果一句話不能對任何一個陌生人陳述，那么這句話就永遠不要說出來。
12.不承諾做不到的事，承諾了的事一定要做到。
13.無法兌現的諾言，一定要提前向有關人員解釋清楚。
14.千萬不要躲避債主，主動解釋情況才能贏得真正的寬宥。
15.各方面知識都了解一點，以免成為一個索然無味的人。
16.自己的愛好只保留給自己。
17.允許別人有自己的看法，做不到聞過則喜，但仍然可以感激。
18.實事求是，只說自己看見的東西，且不能心懷惡意，要寬容、慷慨、大度且公正去看待。
19.握手時，用點兒力。
20.禮賢下士，彬彬有禮。
21.己所不欲，勿施于人。多考慮別人的感受。
22.制訂幾條理性為人處世的法則隨時帶在身邊，以此作為做人的底線。
23.不必挑釁或觸犯別人，值得的人不會讓你產生這些行為，讓你產生這些行為的人不值得。
24.不要刺激憤怒中的人，免受無妄之災。
25.任何時候都不要在議事廳或大街上和人爭吵，有理也要讓三分，得饒人處且饒人，惡人自有惡人治。
26.不要拿別人的缺點、服飾或談吐尋開心，人們對傷害的記憶非常敏感。
27.不妄自尊大，也不妄自菲薄。
28.不拋棄夢想，也不放棄努力。
29.不在奉獻中快樂，就在快樂中奉獻。
30.別把自己當地球，你看不起誰也沒法使之人間蒸發(fā)。
31.別對他人呼來喝去，一是因為人家不是你的狗;二是你呼來喝去你不會快樂，因為他不聽話，他不會聽話，因為他不快樂。
32.無論在什么地方都要誠實。
33.要優(yōu)雅得體，樂于助人。
34.對人養(yǎng)成花錢慷慨大方的習慣，待人接物開朗寬容。
35.不要憤世嫉俗，即使一個月只有60美元的收入，也不必以惡劣的態(tài)度對待別人。無論人是一名售票員、一位擺渡者、一名賓館里的辦事員或銀行里的收銀員，你只是蕓蕓眾生中的一員，不比一只螞蟻更高貴，彬彬有禮才更有風度。
36.不要驕傲。即使你看起來像一位天使，渾身上下都煥發(fā)著高貴的氣質。但你也只是一個普通人——由骨骼、肌肉、神經和血液組成，你有自己的弱點和錯誤——和其他人沒有兩樣。
37.不要故意用刻薄的話為難別人，刺猬永遠享受不了擁抱。
38.不說兩面三刀的話，凡你說過的話，遲早會傳到當事人的耳朵里——而且是經過惡意扭曲——相信你并不想看到這個結果。
39.不要玩花言巧語。當神說，要讓你擁有一雙金筷子時，你會很開心。但當你發(fā)現所有人都有金筷子時，恐怕會大失所望。
40.不要有先入為主之見，第一印象也會出錯。
41.不要打斷別人的談話，也不要高談闊論。如果不打斷別人你無法插話，那就走開或保持沉默，不愿意聽你意見的人不值得你為他而情緒激動。
42.即使自己十分討厭的人，也可以不露痕跡地避開。
43.千萬不要堅持和一個顯然不愿意看見你的人打交道——除非你是警察、法官、收稅的人、律師的助手、醫(yī)生或者死亡宣判者。
44.求人不如求己，如果一定要求助于人，那么坦然地去，最壞的結果也不過是回到你沒有求人的狀態(tài)。
45.不要企圖和瘋子打交道。
46.不要試圖對豬解釋它是豬，它若明白它是豬它就不是豬了。
47.若能一切隨他去，便是世間自在人。
48.愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力地了解自己。
49.不要請求你沒有善待過的人幫忙。
50.不要企圖蒙騙那些專門和人打交道的人。
51.如果可能的話盡量幫助別人。
52.不要在一個對某個問題了解得比你清楚的人面前逞強。
54.多一個朋友總比多一個敵人好。對別人的誹謗和惡意會給大腦結構造成嚴重的損害。
55.不要計較雞毛蒜皮的小事，不要為瑣屑的得失嫉妒，也不要為了別人說過的話或做過的事而耿耿于懷。
56.過錯是暫時的遺憾，而錯過機會則是永遠的遺憾!
57.當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當你痛苦時，200氣場十大修煉術你要想，這痛苦也不是永恒的。
58.不要在事情“成熟”之前講出去，半生不熟的東西會讓人消化不良。
59.沒有調查就沒有發(fā)言權，沒有調查也不要開始著手某個項目。很多時候，我們沒有注意到的地方，才是事情的突破口。
60.不要浪費你的生命在你一定會后悔的地方。
物業(yè)工作提升計劃篇八
3)完善公司規(guī)章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作;。
1)做好一切iso9000質量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;。
2)做好大廈評“區(qū)優(yōu)”的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;。
4月至6月：
7月至9月：
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以“市優(yōu)”標準整理相關的評優(yōu)資料;。
2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作;。
10月至12月：
1)完成體系文件運行的復審工作;。
4)提交年度總結和下年度計劃;。
物業(yè)工作提升計劃篇九
公司從2月27日開始利用晚上時間組織公司全體行管人員觀看學習李踐老師《提升品質--人人必須學會的15個方法》。期間，通過李踐老師專業(yè)講解，讓我對品質這一詞組有了全新的認識，品質是什么，就是客戶滿意、符合標準、零缺陷。品質關乎民族的興衰，如二戰(zhàn)以后的日本主要靠產品的高品質重新振興；品質關乎行業(yè)的發(fā)展，如三鹿公司的三聚氫氨事件給整個牛奶行業(yè)造成了重大損失；品質是企業(yè)的生命線，關乎企業(yè)的生死存亡，如豐田公司的剎車事件給自身造成了很高的經濟損失，三鹿公司的三聚氫氨事件最終導致其破產。
品質管理，人人有責，從上到下，我們要有高品質的態(tài)度，高品質的理念、高品質的作風、高品質的教育。品質越往前，成本越低，問題越小、越容易糾錯；品質越往前，我們的控制率越好。品質越高，其價值越高，必然就會有高價格，創(chuàng)造高利潤。
通過一系列課程的學習也使我對目前的生活、工作有更深刻的認識。也使我明白，要改變自己的處境，就要從自己的工作開始，認真對待自己的工作，把工作用心做好。李踐老師在課程中提到的3大作風：認真、快、堅守承諾；3大準則：保證完成任務、絕不找借口、樂觀自信，愛與奉獻，都讓我耳目一新。我們每個人做工作都認真去做，不論什么工作，如果全身心的投入，我們都會從中學到很多，在快樂中工作總比在怨氣工作中好。不是每個人都能做到企業(yè)老總，我們要在平凡的崗們上做出不平凡的事跡，每個職位都有做的最好的，都可能是最優(yōu)秀的員工，我們要么不做，要做就做到最好。
我們不能當差不多先生，不做馬虎小姐，工作有標準有要求，從嚴要求自己，是對自己負責也是對別人負責。通過3個5管理方法學習，我知道了5s運動，了解了界定、測量、分析、改進、控制5步改進法，明白了任何事要問為什么，追根究底，找原因，再做出決策。
平時工作中，我們要養(yǎng)成良好的習慣。發(fā)現問題，及時糾錯，及時反應，看到問題要及時反饋，及時負責。每一項事要做好5項檢查，事前要檢驗，事中要檢查，事畢要檢測，事后要檢討，最后監(jiān)督，讓每一件工作都在我們的監(jiān)督控制中有效開展進行。工作中我們盡最大能力做好每一個步驟，不接受不合標準的上道工序，自己的工作中不制造差錯，不讓自己的差錯流出到下道工序。
我們每個人都要有計劃有安排做好自己的工作，對照標準，對照過程，對照結果，這樣每天改進1%，30天我們能進步33%，90天我們就能進步242%。一天比一天做得更好，提高了辦事效率，提升了工作品質。
提升品質管理方法對于我們每一個人都非常有用，當我們真正把這些方法融入到生活和工作中，一定能起到事半功倍的效果，讓我們真正收獲高品質生活。
結合所學習的15個方法，針對財務工作的問題，對以下工作加以改進：
1、加強學習公司計劃管理制度，把財務部的工作合理有序安排、有效落實，按時按要求提交行政部工作計劃，并按照工作計劃認真執(zhí)行。
2、加強與各部門聯系溝通，通過事前檢驗，事中檢查，事畢檢測，及時糾錯，及時反應，及時反饋，讓出現的問題最快解決。
3、不當差不多先生，不做馬虎小姐，嚴格執(zhí)行集團公司、總公司關于財務管理審核的規(guī)定，嚴格執(zhí)行審批流程。
4、做好財務審核監(jiān)督工作，按時完成日常財務核算工作，做好財務數據分析，為公司領導決策提供準確的資料。
5、近期對公司行管人員財務基礎知識做出ppt課件進行培訓，對一些日常辦理財務事項給予指導，提高工作效率和質量，讓所有人員明白成本管控人人有責。
物業(yè)工作提升計劃篇十
一個人的態(tài)度對于工作是非常重要的，沒有一個好的做事態(tài)度，那么別的一切都是白搭。
只有對一直保持對工作的熱誠，才能有機會在職場上充分展現自己的`工作實力。
長此以往，在潛移默化中，自己的工作能力又有了質的飛躍。具體是表現在自己處理問題的方式方法上更加成熟穩(wěn)重。其余的就表現在團體中，在那里可以充分激起同事們的工作熱情，就像一個小太陽一樣發(fā)光發(fā)熱。
再往小的方面講，對待工作的真誠熱情還可以提高你的身體素質，長期以一個好的心里狀態(tài)面對生活，可以是體內分泌更多有益于自身的激素，促進身體的血液循環(huán)，最終可以以更強健的體魄投入到工作當中去，工作能力得到顯著提高。
還有就是，你的熱情可以充分打動老板，你不計回報多做一些事情，讓他認為你就是他心目中要提拔的人。
物業(yè)工作提升計劃篇十一
新時期的教師應該能夠觸角敏銳，重視與學生的溝通。能夠積極進取，創(chuàng)新求變。要因材施教，教學方法也應靈活多變。更要具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我也希望成為這樣的教師。為了使自己能成為一名合格的教師，在認真學習領會學校工作計劃的基礎上，我為自己制定了一個近期的自培計劃：
一、指導思想
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。 在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。 提高具體措施：
1、提高思想認識，認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》。加強師德修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。
（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、 學習教育教學方面書籍。
2、 通過教學教研提高教學能力。
2017年已經悄然遠去，2017年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2017年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2017年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
《提升個人工作計劃》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
2、 結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。
5 、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結從而充實自己
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
轉眼間又要進入新的一年2017年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下工作：
（一）加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
（二）實事求是，建設職業(yè)規(guī)劃。
進行。
三、加強學習，提升個人素質
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的`員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求；其次要結合實際深切領悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有**各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
物業(yè)工作提升計劃篇十二
摘要：美術課是義務教育的一門必修的藝術教育課程，美術教育是美育的一個重要組成部分，是對學生進行美術教育，促進智力發(fā)展和進行思想品德教育的重要途徑。本文就如何激發(fā)學生的學習興趣真正發(fā)揮美術課教學的作用，對如何提高小學美術課的教學質量談幾點粗淺的做法。
著名科學家愛因斯坦說過，興趣是最好的老師。興趣是人對某種事物持續(xù)地傾注著積極性感情的認識活動。人對所參與的事如果沒有積極的情感，就不可能產生興趣。因此，激發(fā)學生對美術產生興趣是學好美術課的關鍵問題。在美術教學活動中如何培養(yǎng)學生學習美術興趣，這是美術教師關注的問題。對比，在美術教學活動中，我進行了一些幾點粗淺的做法。
生活就如萬花筒，五彩繽紛，美不勝收，假如在美術教學中，把知識與生活結合起來，使教學趣味更濃，更加激發(fā)學生對美術的求知欲望，會收到良好教學效果。
例如：我在教學《那一刻的我》時，巧妙采用了這樣的一個方法，師：元旦節(jié)快到了，我讓學生想一想“那一刻的我”是怎樣的心情，全班同學七嘴八舌地說出不同的想法。我故意吊起學生胃口，接著在黑板中掛起“那一刻的我”圖，讓學生思考、討論，指名說一說怎樣表現自我，體現出我是一個最棒的人。這樣做，把美術教學與實際生活聯系在一起，學生如親臨其境印象深，興趣濃樂于接受知識。這些生動，整潔、豐富的、美麗的畫面使學生產生了共鳴，也調動了他們的積極性和主動性。因此，學生創(chuàng)作的積極性很高，效果很好。
人們常說有疑才有思，在美術教學中教師不要急于把學習內容告訴學生。如此做法，會造成學生依賴心理，懶于動腦，動手，授知識不牢固，所以說是一種弊多于利的教學方法。新的教學理念要求在教學中創(chuàng)設良好環(huán)境，讓學生勇于質疑，同時要為學生創(chuàng)設良好的心理氛圍，營造一個寬松和諧的學習環(huán)境。學生在這種民主和諧的氛圍中，通過質疑、交流、爭辯、主動獲取知識。為了讓學生在學習美術中有疑可質，教師要善于利用兒童的天性、心理特點，設置迎合他們的質疑方法。讓學生學會把學習過程中有價值的疑難問題提出來。以質疑為突破口，捕捉智慧的火花與靈感，調動學生學習積極性。
新課程理念強調，把課堂交給學生，讓學生在自主、探究，合作下完成教學任務。也就是說教師的教要完全服務于學生的學，要努力為學生創(chuàng)造一個輕松愉快，有趣味的學習環(huán)境和氣氛，消除學生心中的學習壓力，使學生感到學習沒有負擔是一種享樂，一種娛樂。教學中應不斷注意調整活動內容，保特新鮮感，在激發(fā)起興趣之后，還應注意鞏固興趣，使興趣變?yōu)闃啡み_到更高境界。同時，還要設法把興趣轉移的學生的興趣“遷移”回來，讓新鮮有趣的內容吸引住學生的注意力，不能只是一時進行枯燥乏味的意志力說教，強迫他們就范。這樣不僅不能提高興趣，反而容易產生逆反心理，走到與我們的意愿，相反的方向去。比如在布置美術作業(yè)時，當老師要求作業(yè)畫一幅自己的“夸張”的臉時，總會有個別學生提出要畫其他同學，有的還要畫自己的'爸爸，有的甚至要畫小貓。我們分析一下這些學生的想法，要求畫小貓的同學可能是因為不自信，怕自己畫不好而要畫自己拿手的。如果這時教師大怒，以不按老師要求做作業(yè)和無理擾亂課堂批評的話，就使學生的繪畫熱情受到挫傷，因而應該給他們創(chuàng)作自由，讓學生從興趣開始，可以先畫自己喜歡的興趣往往會產生，“階段性”的成果，我們要把握好學生所取得的成績，及時的給予表揚和肯定。通過創(chuàng)設情境，啟發(fā)學習，使學生剩勝進步。
教學有法，教無定法，貴在得法。教師如果能根據不同的教學內容，靈活適用多種教學方法，打破千篇一律的教學模式，改變傳統單一的“顴輸”教法，采取靈活多樣，豐富多彩，寓教于樂的教學模式，迎合學生心理，激發(fā)學生興趣，使課堂教學富有新意，那樣學生就不會感到枯燥無味，相反會興趣濃厚，甚至會期盼著上新課。
教學方法的選擇上，教師應根據學生的心理特點，在挖掘教材本身含有的愉快因素上下功夫，把愉快的游戲或輕松的音樂引入教室，使學生有說有唱，活躍課堂；或采用幽默的迷語等方法，引導學生樂學追求喜悅的教學效果。
總而言之，激發(fā)學生學習興趣是提高美術教學質量的途徑。誘導學生學習興趣方法多種多樣。只要教師勇于創(chuàng)新，打破舊的傳統方法，寓教于樂，適合學生健康向上發(fā)展，就是一種成功的教改之路。
物業(yè)工作提升計劃篇十三
為了全面提高教育教學質量，牢固樹立“教學中心”意識、質量意識，推進學校教學管理，增強教師的質量意識，提高學生的學習能力。我校針對縣教體局提出的“提升教育教學質量”的活動精神，結合我校實際及現狀，特制訂本計劃：
工作思路：
以思想工作為龍頭，切實加強落實教學管理為主要手段，以建立健全激勵機制為動力，較強教學工作精細化管理，調動教師、學生的積極性，全力以赴，共同努力，全面提高教育教學質量。具體工作安排：
一、做好思想工作，搭建良好工作平臺。
學校領導干部首先端正工作態(tài)度，理清工作思路。通過各種方式做好教師、學生、家長的思想工作，協調好各種關系，全力為提高教育教學質量搭建良好的工作平臺。學校召開提高教育教學質量的專題研討會，與教師一起共同探討解決教學中存在的問題。教導處召開學生干部培訓會，與班主任配合培養(yǎng)班干部，做好班級工作。學校領導深入各班級召開主題班會，與學生溝通，了解學生的思想狀況。上周我校已經下發(fā)通知于本周召開全校學生家長會，并且讓各班主任召開各班級家長會，向家長反映教育教學中存在的問題，爭取家長的全力配合，做好家長溝通交流工作，讓家長多與孩子交流，發(fā)揮家庭教育的作用。總而言之，我們要想方設法，從思想意識層面調動教育教學工作各個環(huán)節(jié)的積極因素，為提升質量打好基礎。
二、切實加強常規(guī)管理，向常規(guī)工作要效益。
1、加強班級管理，做好班主任工作的監(jiān)督與指導。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度，召開班主任工作研討會，解決班級工作中存在的實際問題。完善學生一日常規(guī)，細化對學生的要求，嚴格要求監(jiān)控學生一天內的活動。為培養(yǎng)學生良好的生活學習習慣奠定基礎。
2、加強對教育教學的過程管理。教師要一種高度的責任心對待自己的工作，求真務實的做好自己的本職工作，加強自己的“六認真”工作，要認真?zhèn)湔n上課、認真輔導、認真作業(yè)、認真教研、認真考核、認真評估，學校教導處加強這幾方面的監(jiān)督考核。有的教師認為視導檢查結束之后，就不用備課了，相反，越是復習階段更需要精心的去備課，使每一節(jié)課的復習內容系統化、條理化，學生才會學的更扎實。學校安排分管教學工作的闞校長及教務處，深入課堂聽課，了解教師的上課情況，并對教師的上課提出建議和意見，提出要求，跟蹤改正。杜絕“放羊式”課堂，“自習式”復習，勤檢查，抓落實。
3、切實做好薄弱班級和學科的教學工作。努力做好培優(yōu)幫困工作，認真做補差補缺工作。針對這些弱班弱科，班主任及時進行談話輔導，教師要認真找原因，找對策，積極采取補救措施。努力提高他們的學習成績。
4、抓好單元過關測試，每個年級組織一次周考，教導處組織一次月考，督促教師在教學上努力做到堂堂清，周周清，月月清。對考試成績認真分析，在同級同學科中找到差距，并且與其他學校的同學科成績做對比，及時彌補提高爭取我校各學科成績在原來的基礎上都各有提升。
5、向40分鐘課堂要質量，向5個工作日要質量。確定一個理念：課堂是教學的主要場所，教師應充分利用好自己的課堂，要讓每一堂課有效。上課時要抓緊時間，不浪費時間，教師的每一個設計要行之有效。教師周一到周五上課時間之內，任何教師不得離開自己的教育工作崗位，要做好自己的本職工作，加強業(yè)務學習，不做與教育無關的事情。
三、
制定教育教學工作目標，明確努力方向。
按照鎮(zhèn)教育辦公室制定的教學成績考核辦法，以本學期期中考試學生成績?yōu)榛A，將目標落實到教師，具體落實到學生，制定學生各學科應達到的目標，教師要以此目標在平時教學中為各學生制定努力方向，學校要以此目標監(jiān)控教師的教學以及對學生的輔導，爭取各年級的及格率、優(yōu)秀率、平均分有所提高。
四、建立健全激勵機制，調動教師學生的積極性。
繼續(xù)完善教師考核制度，以制度管理人，促進教師積極工作。對于成績優(yōu)異的教師和學生進行獎勵，學校要獎勤罰懶，鼓勵多勞多得，嚴禁出工不出力。在學生方面，學校給各任課教師配備一定數量的獎品，讓教師用到課堂上，用于平時工作對學生的獎勵，以調動學生的學習積極性。另外，學校組織各種學生活動，豐富學生學校生活，調動學生興趣。
臨近考試，我校要以“提升教育教學質量”為契機，再接再厲，充分利用好各種信息資源，取他人之長補己之短，向優(yōu)秀的兄弟學校學習。認真總結經驗，發(fā)現問題，真抓實干，不斷完善教育教學學管理工作，全心全意地做好自己的本職工作，努力讓我校的教育教學質量大幅度的提高，邁向更高的層次！
謝謝大家！
鄭樓小學20。
17、9。
物業(yè)工作提升計劃篇十四
以規(guī)范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。
（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力。
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。
（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。
（四）加強網站建設和維護，
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
（五）節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
（六）建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
（七）繼續(xù)做好在建項目及其相關工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更。
1、人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的`固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)工作提升計劃篇十五
我們每個人都是懷揣著理想走進大學校門的。大學生涯是人生里程中的重要階段，而個人潛力提升計劃則是我們今后能夠順利實現理想的必要裝備。
《大學》中說：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。后之而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安能后而慮，慮而后能得?！币虼俗龊脗€人潛力提升計劃有著十分重要的好處和作用。
秉著堅持清晰性原則、激勵性原則及現實性原則，我對自我大學期間的職業(yè)潛力的提升制定了一下計劃：
大一（已過）為試探期：要初步了解自我的職業(yè)——思想政治教育老師，個性是自我未來所想從事的職業(yè)或自我所學專業(yè)對口的職業(yè)，提高人際溝通潛力。具體活動可包括多和學長學姐（尤其是大四的畢業(yè)生）進行交流，詢問就業(yè)狀況；大一學習任務不重，要多參加學校活動，增加交流技巧；學習計算機知識和網絡輔助自我的學習；為可能的轉系、獲得雙學位、留學計劃做好資料收集及課程準備；多利用學生手冊，了解相關規(guī)定。
大二為定向期：應思考清楚未來是否深造或就業(yè)，了解相應的相關活動，應以提高自身的基本素質為主，透過參加學生會或社團等組織，鍛煉自我的各種潛力，同時檢驗自我的知識技能；能夠開始嘗試兼職、社會實踐活動，要具有持久性，最好能在課余時間長時間從事于自我未來職業(yè)或本專業(yè)有關的工作，帶給自我的職責感、主動性和受挫潛力；增強英語口語潛力，增強計算機應用潛力，透過英語和計算機的相關證書考試，并開始有選取性地輔修其他專業(yè)的知識充實自我。
大三為沖刺期：因為臨近畢業(yè)，所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集學校信息、并確定自我是否要考研上。在撰寫專業(yè)學術文章時，可大膽提出自我的見解，斷了自我獨立解決問題的潛力和創(chuàng)造性；參加和專業(yè)有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，并用心嘗試，加入校友網絡，和已經畢業(yè)的校友、學長學姐談話，了解往年的求職狀況。
大四為分化期：這時可對前三年的準備工作做一個總結：首先，檢驗自我已確立的職業(yè)目標是否明確，前三年的準備工作是否充分；其次，開始畢業(yè)后工作的申請，用心參加招聘活動，在實踐中校驗自我的積累和準備；最后預習和模擬面試。用心利用學校帶給的條件，了解就業(yè)指導中心帶給的有關學校的資料信息、強化求職技巧、進行模擬面試等訓練，盡可能地在做了較為充分準備的實戰(zhàn)狀況下進行實戰(zhàn)演練。
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自我的品格育人，以自我的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師，就務必具備必須的思想政治素質、科學文化素質、教育理論素質、技能素質、身心素質、風度儀表等，同時還務必具備教師職業(yè)道德素質。
當今社會競爭十分激烈。對每個教師的觸動都很大。為了進一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質修養(yǎng)，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質教育的需要，現結合自身實際狀況，我對自我將來教師工作、學習制訂以下計劃：
1、鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學崗位上自覺加強師德修養(yǎng)，認真學習《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自我的人格。
2、自覺學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想，堅持鄧小平理論，提高自我的精神境界。
3、樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學中有創(chuàng)新，活動中注重學習創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。
4、認真學習教育基本理論、教科研基本知識，樹立正確的教育觀，不斷完善自我的知識、潛力結構，提高自我實施教育教學的潛力。每周看一篇教育理論文章，每月寫一篇讀書筆記。
5、規(guī)范自我的日常用語和行為舉止，進一步樹立教育的良好形象。
6、更新教育觀念，樹立服務育人的觀念，關心愛護學生，尊重學生。克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現象，增強職責心，改善工作作風，嚴格要求自我，不斷提高服務質量和水平。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，用心參加課題研究、學術研討會，撰寫學術論文或教育教學經驗文章、教案設計等，進一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究潛力，更新知識，掌握必備的教育技能，提高執(zhí)教水平。增強教育科研潛力，勤讀書，勤思考，勤總結。
認真進行自我認識、自我分析、找出自我工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，根據自身的實際，確定自我的發(fā)展方向。虛心向有經驗、有特長的教師學習，汲取新思想、新做法。
認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄，加強教師的研究性學習。
我要努力做好以上幾點，加強學習和研究，進一步樹立教育的良好形象，透過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出用心貢獻，讓領導放心，讓家長滿意！
物業(yè)工作提升計劃篇十六
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。提高具體措施：
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、學習教育教學方面書籍。
韓亞秀。
新的學年剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質，提高學生的學習積極性，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，即以“學生為本，以校為本”的教育思想，具體計劃工作主要有以下幾點：
學內容安排：完成本期教學任務。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)1.認真學習課程標準和有關數學課程等材料。2.加大對自己和學生的自我分析和解剖。
累的過程，在工作中學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強技術能力的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養(yǎng)方面的學習，加強項目經驗的積累。2014年主要工作計劃如下：
2)在公司主要負責相關項目投標書的制作，并積極進行技術方案的學習，和同。
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設備的安裝和售后服務工作，解決公司客戶部同事。
和客戶的后顧之憂，積極學習最新相關技術，多與各廠商技術人員溝通交流，提高自己處理問題的能力。
4)多參加網絡施工布線，視頻監(jiān)控項目施工，led屏安裝施工，積累項目施工。
經驗，多方面提升自己的能力。
結合目前自己和公司的現況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學習提升計劃，希望自己的技術能力能得到進一步的提升，更好的為公司做出應有的一份力量，實現自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統集成項目認證學習，爭取在2014年5月份能通過考試拿到證。
書。學習方式：利用業(yè)余時間學習，自己查找相關資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產品及常見命令配置。
3、學習visio制圖，目的能熟練制作出網絡拓撲圖。學習方式：自學。
4、學習cad制圖軟件。學習方式：向熟練掌握這方面技術的同事學習請教，自己查找相關資料及視頻，主攻網絡拓撲圖制圖，為后期能寫技術方案打好基礎。工程部：胡理鋒2014年1月24日篇4：個人提升計劃篇5：2014個人提升計劃2014年個人提升計劃2013年已經悄然遠去，2014年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
2、結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
物業(yè)工作提升計劃篇十七
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。
所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。英文careerquotient簡稱cq。也可以說一生成敗看職商。
總的來說，職業(yè)素養(yǎng)可以分為五個大的方面：
信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。
在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應該緊跟市場和現代社會發(fā)展的.節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。
具體做法如下：
1.守時。
信守時間是職業(yè)人的基本常識，如果經常遲到而不以為意，會給領導和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴重的，會因為不守時而耽誤大事。負責。
一旦進入職場，你就得承擔對工作的責任。公司不比家庭和學校，在你隨心所欲后能為你擔風險和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對自己負責，自己對自己該做的工作負責。責任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業(yè)人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。既然選擇了這個職業(yè)，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負責任的行為。
2.忠誠。
忠誠是指對企業(yè)的忠誠以及對自己職業(yè)的忠誠。當你選擇了一個公司作為事業(yè)的起點那在這個組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對企業(yè)保持忠誠一天。
3.遵守規(guī)章制度。
任何企業(yè)都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應該首先學習員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內行使自己的職責，發(fā)揮所能，千萬不可認為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4.做好職業(yè)規(guī)劃和定位。
職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進入企業(yè)以后，也要根據實際情況來調整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實實從基層做起，再做長遠規(guī)劃，是最有利于菜鳥成長的。
5.虛心學習，尊重別人。
很多大學生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會看不起自己的領導。這種心態(tài)，千萬要杜絕。就算領導和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請教，了解差別的根本。領導和同事大多都經驗豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領導和同事的做法，從而再提出疑問。當然，尊重不代表一味奉承。
6.要有積極的心態(tài)。
新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。
物業(yè)工作提升計劃篇十八
以規(guī)范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。
（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力。
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的`日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。
（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。
（四）加強網站建設和維護，
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
（五）節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
（六）建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
（七）繼續(xù)做好在建項目及其相關工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更。
1、人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
下面是本站小編精心為大家整理收集的，供大家閱讀參考?！酒弧恳?、服務標準的定位及介入點。1、站在前沿制......
物業(yè)工作提升計劃篇十九
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。201_年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
201_年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。201_年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦201_年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。20__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。201_年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
物業(yè)工作提升計劃篇一
對所有的定制件的質量標準進行梳理，制定公司和供應商統一的、符合行業(yè)標準的、結合公司實際情況的、與供應商進行了充分溝通的品質標準。
第二步、公司外檢。
公司iqc不定期地供應商處，對供應商fqc已經檢測ok的成品實施檢驗，頻率可以是3-6天一次。在實施的過程中，iqc和sqe不僅能為供應商提出許多要求、而且也能夠幫助供應商協調很多問題（比如：質量標準的理解、供應商的質量管理能力、公司的技術要求、應對公司太短的貨期的對策）。
結果可以做一下用途：
第三步、供應商自檢。
此時，可以要求供應商固定若干質量人員，專職為公司服務。即“供應商固定的若干質量人員相當于公司的質量人員，但供應商發(fā)工資，他們受公司質量人員指揮。
供應商固定的若干質量人員除了可以專職成為公司fqc外，此時還可以按我們的要求稽查供應商的品質體系。
第四步、實施免檢。
當供應商自檢階段，供應商的質量水平達到了很高水平以后，當公司和供應商都對物料品質充滿信心時，當供應商連續(xù)送貨10~20批次物料，公司iqc檢驗都合格時，我們可以對供應商的物料實施免檢。
免檢需要與供應商簽訂免檢協議（大致內容：實施免檢的供應商可以享受公司優(yōu)先收貨、招標優(yōu)惠等優(yōu)惠政策；但免檢物料如果在公司生產線發(fā)現問題或市場發(fā)現問題，罰款也很重），因此，免檢其實是更嚴格的檢驗。
物料實施免檢，是公司對供應商實施采購技術（jit/vmi）的基礎。
物業(yè)工作提升計劃篇二
5月份，組織對秩序隊員、收費員、經營人員進行了門禁系統辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工33人。對規(guī)范收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用。
6.配電室操作培訓。
6月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現場培訓，時長約2小時，31名維修電工及主管參加培訓。此次培訓有助于規(guī)范操作、降低工作風險、減少事故發(fā)生。
7.如何做好業(yè)主工作培訓。
6月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓。培訓員工35人，培訓時間3課時。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細講解，對改善工作方法、促進服務提升起到了積極作用。
(五)新項目員工培訓。
本年度對新承接項目xx局、xx員工進行了統一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。對xx、xx、xx項目員工進行了現場培訓，培訓內容為公司企業(yè)文化、相關規(guī)章制度、行為規(guī)范等，培訓30多人次，培訓時間約4課時。
(六)xx員工培訓。
3月份，接待xx員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關崗位規(guī)范、流程、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目，各物業(yè)處輪崗實習等。培訓結束后，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結文檔留存。
三、工作中的不足與存在的問題。
(一)全面統籌仍有欠缺。
因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質培訓工作全面統籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位。
(二)工作廣度、深度不夠，可追溯性落實有待提高。
品質檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠;對秩序維護、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現問題的上、下相關節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實。同時，對各崗位、部門員工的培訓工作沒有形成系統，缺乏對培訓深度的挖掘，培訓標準及成效有待完善和提高。
(三)過程管理亟待加強。
過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調查作為事后調查，未能完全體現物業(yè)服務過程管控。
(四)員工評估和培訓激勵長效機制缺乏。
有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓評估方面仍不完善，對員工受訓后工作表現缺乏長效評估激勵機制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約，對員工的激勵和品質培訓工作的持續(xù)改進有一定影響。
四、改進措施。
(一)強化對工作的處理與掌控能力。
通過不斷學習，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng)，加強對工作的預測、計劃、實施、指揮和掌控能力。立足質量監(jiān)控與服務考核兩大工作內容，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應責任人，做到事前想到、事中控制、事后反饋。
(二)落實可追溯性，拓寬工作深度與廣度。
拓寬品質檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個板塊，對服務過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關記錄定期檢查。一旦發(fā)現問題，問題起因、發(fā)展、是否及時控制等，各環(huán)節(jié)一目了然。
聯系外部培訓機構，拓寬培訓渠道，加強與各物業(yè)處(部門)的溝通聯系，調動中基層員工培訓的積極性。根據市場需求和部門、崗位需要，建立完善員工培訓成長體系，有針對性地協助、指導、監(jiān)督各物業(yè)處(部門)根據培訓計劃舉辦不同形式和內容的培訓。
(三)加強對過程和服務質量的管控。
通過培訓和工作實踐等多種形式，提升員工工作能力。品質管培訓部組織專業(yè)知識培訓;各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務流程培訓。根據各物業(yè)處意見和工作實際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程，加強對各處工作流程的落實。通過日常品質檢查、不定期夜查等多種途徑，實現物業(yè)服務工作流程的規(guī)范化和服務質量的提升。
(四)建立培訓與考核激勵的長效機制。
完善培訓與考核體系，建立評估、激勵的長效機制。在客戶滿意度考核的基礎上，將過程內部質量指標納入考核體系，強力推進，確保效果。將培訓與考核聯系起來，不僅對員工進行培訓激勵與考核，還對培訓講師激勵與考核，二者結合，強化培訓效果，建立長效考核激勵機制。
為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：
(一)繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系。
組織所有品質管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作。
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(二)經理績效考核。
根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
(四)滿意度調查。
上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。
(五)經理級外出考察。
組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽。
完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)工作提升計劃篇三
2、標準化外包單位現場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統一的培訓課件;。
5、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境;。
7、全員片區(qū)化管理，劃分責任區(qū)域，避免死角存在;。
重點提升客戶觀感。
3、開拓思維，外出學習，在小區(qū)內做一些標志性的植物造型;。
4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃，并落實到位;。
5、加強專業(yè)技能培訓，掌握小區(qū)內植物的生長屬性與養(yǎng)護要求，做好病蟲害預防工作;。
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;。
7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
重點加強對亂停放車輛管理。
2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理，可加開原有消防通道;。
物業(yè)工作提升計劃篇四
這是一次活動和習作聯系起來的習作練習，安排在“怎樣制作樹葉書簽”之后，有利于從讀中學寫。習作的重點是寫清楚制作過程,課前我們不妨先做一個小制作，如書簽、名信片、布娃娃、小汽車。要求記住制作的步驟，為這次習作做好準備工作。
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！?1世紀是信息和創(chuàng)新的時代，時代呼喚創(chuàng)新人才的大量涌現。我們不妨采用原型啟發(fā)法，指導學生寫好這次手工制作活動。
一、出示原型，激發(fā)興趣。
人們在創(chuàng)造想象時，從其它事物中得到解決問題的啟示，從而找到解決問題的方法和途徑，這種起到啟發(fā)作用的事物叫原型。
絕大多數的創(chuàng)造發(fā)明，都是在原型的基礎上，通過聯想的作用，創(chuàng)造性地想象出新事物形象?？涿兰~斯認為：一切知識都是從感官知覺開始的。學生對外界刺激的注意并決定于外界刺激的正確重要與否，而往往來源于個體對事物的需要，興趣及個體的情緒狀態(tài)和精神狀態(tài)。他們的思維還處于具體形象思維占優(yōu)勢階段，巧妙地借助原型，能有效地吸引學生興趣，調動學生的積極性。
老師在課堂上，巧妙地使用演示教具，形象地出現在學生眼前，很容易引起他們強烈的注意力，如在教學《制作香袋》時，輔導輔導老師先展示做好的各式各樣、顏色鮮艷的香袋，學生被它們吸引住了，為教學地順利開展創(chuàng)設了情境。
二、拆裝原型，激發(fā)欲望。
好奇的心是神圣的，是科學發(fā)明的巨大的動力。居里夫人說過：“好奇是人類第一美德?！霸趯W生幼小的`心靈里，縈繞著像星星一樣多的為什么？這些大膽，奇異甚至荒誕的念頭，潛藏著難以估量的發(fā)明創(chuàng)造欲望?！碧幱谌松S金時代的學生，沒有習慣因素和思維定勢的束縛，具有比成年人更為廣闊的想象空間，他們敢于懷疑，敢于否定。輔導老師借助原型，指導學生通過解剖原型，分析構造原型的原理，讓他們在拆裝中思索，在拆裝中醞釀創(chuàng)造的激情。
如《制作香袋》，讓學生把香袋從外到內逐步拆卸分析，并要求每拆一步都要用筆作記號，排好順序，看看拆開的步驟是怎么樣的。拆卸完畢后，各組交流一下拆拆的過程，然后逆向操作復原，要求把拆開后的散件裝回復原，經檢查有80%以上的小組能復原裝好。
三、模仿原型，體驗成功。
創(chuàng)造是從模仿能力的基礎發(fā)展起來的，人的活動一般總是先模仿后創(chuàng)造。模仿是創(chuàng)造的前提和基礎，創(chuàng)造又是模仿的發(fā)展。輔導輔導老師要指導學生模仿原型構造，進行自我操作實踐。心理學家蓋茲說過：“沒有什么比成就更能增強滿足的感覺，也沒有什么東西讓每個學生能體驗成功喜悅，更能激發(fā)學生的求知欲望。”一個著名的心理學家說得好：“成功，是靠成功推動的?！痹诓鹧b結束后，學生頭腦中已具有較模糊的結構原理輪廓。因此，輔導輔導老師要及時指導學生內心創(chuàng)新暗流地涌動，給他們創(chuàng)造再表現自我，施展才華的天地，有意識地讓學生模仿原型進行制作。
如教學《縫制香袋》中，輔導老師發(fā)現有個學生手忙腳亂地捏著一根針不知從哪里下手，經了解，這位學生平時自理能力極差，早晨起床也要別人幫助。于是輔導老師就耐心地講解難點，反復演示了幾遍。然后他大膽動手，對他放低要求，低起點、耐心指導，不斷對他取得的小成績于以肯定與表揚，最后他終于親手縫好了一個香袋，開心地笑了。
四、大膽創(chuàng)新，革新原理。
創(chuàng)新，對。
[1]?[2]。
物業(yè)工作提升計劃篇五
我支部20xx年被xx市委組織部、xx市住建局定為“紅色物業(yè)”試點后，按市委組織部和住建房管提出的目標要求，對標《云嶺先鋒》黨建工作標準，結合物業(yè)服務工作實際，積極探索基層物業(yè)黨建工作思路，全力加強黨支部標準化、規(guī)范化、正規(guī)化建設，努力打造“黨建引領+紅色物業(yè)”的品牌亮點。
今天受支部委員會委托，向各位領導匯報如下:一、支部基本情況我公司現有在崗職工56人，其中:正式黨員同志2人，流動黨員4人，共有黨員6人（申請成立支部時8人），入黨積極分子4人，黨員占職工比例為。參加市委組織部“xx市20xx年基層黨組織書記培訓班”學員1人，參加新平街道黨工委“萬名黨員進黨?！睂W員4人，參加臥龍街道黨工委“萬名黨員進黨校”學員1人，參加蒙自市住建局“紅色物業(yè)”培訓學員5人，參加xx州房協“紅色物業(yè)”培訓學員4人。
式掛牌成立。
二、開展基層支部黨建工作加強基層支部規(guī)范化建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強對業(yè)主住戶服務意識，打造紅色物業(yè)戰(zhàn)斗堡壘，嚴格落實“三會一課”制度，堅持開展每月的主題黨日活動。
針對物業(yè)企業(yè)入職門檻低、員工素質不高的特點，我公司在招聘員工時，優(yōu)先錄用^v^員和退伍軍人。安排員工參加州、市住建房管、房協物協組織的物業(yè)管理技能培訓，加擔子、壓擔子，培養(yǎng)青年骨干，吸收思想進步、有事業(yè)心的年輕人，作為公司后備力量發(fā)展。
對要求進步的入黨積極分子，除了安排正式黨員進行談心談話，還組織他們參加街道社區(qū)的學習培訓，為基層支部培養(yǎng)后備力量，為黨的事業(yè)儲備新鮮血液。
物業(yè)員工的上班時間，白班夜班不統一，三會一課難集中。物業(yè)企業(yè)黨支部的組織生活，就成為基層物業(yè)的困難點。要不要堅持？要怎么開展？能不能常態(tài)化？我們就探索研究，摸著石頭過河，在實踐中找到適合自己的工作方法：專門安排在每月員工大會后，把黨員同志留下，組織開展黨會黨課學習活動。
命”落實到物業(yè)管理實際工作，力求做到小區(qū)穩(wěn)定和諧，項目區(qū)域文明衛(wèi)生，熱情周到為業(yè)主住戶服務。我支部要求黨員同志，必須佩戴黨徽才可以上崗，要求黨員同志“不亂喝業(yè)主的酒，莫亂吃住戶的飯”，要求黨員同志必須廉潔正直，讓黨放心，讓組織放心，讓業(yè)主住戶放心。
在xx市委組織部、xx市住建局“紅色物業(yè)推進會”后，我支部結合云南省紅色物業(yè)專家唐曉林老師的課程，大膽探索、積極實踐，多次與社區(qū)黨組織溝通、交流、商討，組建了xx市第一家由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主住戶共同參與的，社區(qū)書記親自擔任指導員的“紅色物業(yè)工作站”，真正意義上形成項目小區(qū)的黨建引領，帶動物業(yè)職工和業(yè)主住戶共同參與基層治理，多方構建構造出和諧、平安、文明小區(qū)的良好態(tài)勢。
四、激活聯動“紅色細胞”我支部除了堅持“三會一課”組織學習，還要求黨員同志運用《云嶺先鋒》app和《學習強國》app繼續(xù)再教育，兩次派員參加唐曉林老師的“紅色物業(yè)”培訓，兩次參加市委組織部、市住建局“紅色物業(yè)推進會”。為加強黨性修養(yǎng)，提高黨員同志的使命感、責任感，我支部積極開展紅色教育主題活動，組織全體黨員前往云南省革命搖籃“查尼皮”進行黨史教育，到紅河州州委黨校黨風廉政教育基地參觀學習，邀請社區(qū)黨組織負責人上黨課《學黨史！頌黨恩！跟黨走！》。
軍人家屬”，開展“打通生命通道”消防安全整治，“疫情防控”入戶調查等服務活動。
五、紅色物業(yè)黨建工作的難點1、加強完善紅色物業(yè)支部規(guī)范化建設：因物業(yè)員工來自五湖四海，黨員同志的組織關系也在不同的支部。雖然我們要求他們作為流動黨員，必須統一參加組織活動，但在繳納黨費、評先評優(yōu)等黨內事務，仍然還有諸多不便。希望能改進、優(yōu)化組織關系轉移流程，方便流動就業(yè)的物業(yè)黨員找到組織。
物業(yè)工作提升計劃篇六
遼寧鳳凰飯店緊密圍繞《沈陽市旅*業(yè)質量管理活動實施方案》的具體要求，并結合飯店實際工作，加強質量管理和培訓工作力度，使飯店整體水*和員工素質取得了較大的提高，努力為賓客營造優(yōu)雅、溫馨和舒適的環(huán)境，為打造和諧飯店、和諧城市做出了最大的努力。
以先進的理念和機制為導向，不斷探索質量培訓工作的創(chuàng)新之路。20xx年飯店建立了質量管理體系，出臺了《飯店質量管理和培訓辦法》，為質量管理和培訓工作指明了方向。在理念上提出了“以信息交流和促進管理為手段，滿足員工和顧客現實和隱含的需求”的質量方針和“始于顧客需求，終于顧客滿意”的服務質量觀?！顿|量管理辦法》由“五個”體系和“一個”獎勵細則組成。即質量管理組織體系，質量標準、規(guī)范體系，質量檢查體系，質量反饋體系和質量分析體系及“服務之星”評選的獎勵辦法。并設計了相應的質量管理表格，為進一步推進質量管理工作奠定了堅實的基礎。培訓上突出干部的管理能力和培訓能力的培訓，達到每個經理、主管既是管理人員又是培訓師。三年來，一直以制度為依托，并不斷提升飯店的服務質量。20xx年為使我店的質量管理再上新臺階，飯店實施了“服務質量關鍵點”的控制辦法作為質量管理的重點，進一步強化員工在操作過程中對質量標準的理解、掌握和遵守，做好“關鍵時刻”的服務和管理。推行了“首問責任制”，要求第一位接受客人服務要求的員工必須將這項服務工作負責到底，有效地協調，直到客人滿意，而不能推諉到其他部門，強調服務的實效性。20xx年圍繞打造學習型飯店為工作中心，以創(chuàng)新為重點，開展質量培訓工作。為提升管理人員的綜合能力，出臺了以《鳳凰論壇》為主題的演講活動，每月舉辦一次，主講人為各部門經理，題目自行確定，不拘形式，在演講過程中，既拓展了大家的知識面，又鍛煉了組織、策劃和表達的能力。
20xx年質量管理的工作，主要以提高客人滿意度為目標，以突出鳳凰特色服務為重點，以“首問”責任和走動管理為主要內容，進一步完善質量管理體系。
1、突出鳳凰特色服務的內涵。
2、繼續(xù)推行“首問”責任制。
落實好“首問”責任制，通過有針對性的日常和交叉培訓，使任何身在服務現場的飯店員工都有責任抓住這些關鍵時刻，并用自己的卓越服務來使客人滿意。
3、強化走動管理。
飯店服務是直接與客人面對面的工作，稍有疏忽就會引起客人的不滿。能否及時地對服務現場進行有效的服務質量控制非常關鍵。通過管理人員的及時了解情況，督導落實，達到防患于未然的目的。
4、做好客人的信息反饋，為客人提供個性化的服務。
通過對客人的信息收集，了解客人的需求和飯店服務質量的現狀，為飯店進一步改進工作提供依據。在客人的意見收集與反饋方面，餐飲部根據飯店的質量管理辦法，設計了客人信息反饋與自我評價表，微笑卡，并將客人的信息內容在每日班前會上進行分析和每周的工作例會上進行總結，取得了較好的效果。微笑卡的設計是一個創(chuàng)新，既起到了提示員工微笑優(yōu)質服務的作用，又能做為與客人溝通的媒介，培養(yǎng)了員工觀察客人需求的能力，通過對客人信息的收集建立客史檔案，更好地為客人提供個性化的服務。
5、做好質量分析，實施全面質量管理。
每月在飯店召開的月分析會上，做詳盡的質量分析報告，對當月的質量工作情況進行總結，分析傾向性的問題，提出改進措施。在質量分析中，既注重分析質量管理中好的做法，又深入挖掘影響服務質量的內在因素。
6、評選“服務之星”和“優(yōu)秀員工”，充分調動員工的工作熱情和在員工中樹立服務典范，組織召開經驗交流會并以店報的形式大力宣傳優(yōu)秀事跡，在員工中起到廣泛積極的帶動作用。
7、出臺《員工考核辦法》目的在于促進飯店服務質量的提高，促進員工的個人成長。在綜合能力”等級的評價中設立的具體內容有熱情服務、溝通合作、學習創(chuàng)新、信息提供和應變能力等5項。具體評價標準為：
“熱情服務”：在對客（員工）服務中做到微笑、敬語、主動、熱情、周到、快捷。
“溝通合作”：在與客人和同事的交往中能主動、準確的表達自己的意思和主動、準確的了解對方的意愿或需求，通過自己的行動，達到對方的滿意。
“學習創(chuàng)新”：勤于學習，善于動腦，能在自己職責范圍內提出創(chuàng)意或創(chuàng)新，或在非職責范圍內提出工作意見或建議。創(chuàng)意、創(chuàng)新、意見、建議等必須是有實質內容的。
“信息提供”：向上級提供客人（同事、其他崗位或部門）流露的或潛在的需求信息或愿望，以及意見和建議。
“應變能力”：對突發(fā)事件或客人意外的需求和行為處理得當，使客人滿意。
8、做好培訓和質量管理進一步緊密結合。培訓是全面質量管理的基礎，培訓的內容即是質量管理的內容，找出的問題成為培訓的重點，做到培訓和質量管理的互動。幾年來建立起以人力資源部和各部門訓導師、訓導員為主體的飯店培訓體系，人力資源部負責飯店公共培訓課程、新員工培訓及干部培訓；各訓導師、訓導員主要負責本部門理念性培訓及崗位培訓。在干部培訓方面采取“請進來和走出去”的方式及繼續(xù)推廣《鳳凰論壇》的演講形式，全面提升干部的管理能力和綜合素質。在新員工的入職培訓中，采取理論授課、現場練習、實地參觀和案例分析等多種形式，增強員工對服務工作的感性認識，力爭達到員工在崗位上更好地為賓客提供優(yōu)質服務的最終目的。
9、利用培訓板報和店報等宣傳方式，提高全員的優(yōu)質服務意識。在飯店的員工通道處設立“培訓板報”，開設接待英語用語、好書、好雜志推薦、精彩短文、“服務之星風采”等專欄，在員工中營造濃厚的學習氛圍，激勵員工積極上進；充分利用店報《鳳凰之聲》及時報導各部門的先進服務事例，鼓勵員工在工作崗位上發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
物業(yè)工作提升計劃篇七
01.在堅持自己觀點之前，要確信自己的方法確實是最好的。
02.任何一種良好的品質都是在苦難、危險、痛苦和災難的訓練中練成的。
03.不說惡語，冷嘲熱諷是人際關系的殺手。
04.盡量別將不愉快的負面想法或情緒告訴別人，這會讓人看低你。
05.盡量不要把令人不悅的消息告訴別人，如果一定得說明事實，則要委婉地告訴他，對他心存善意。
06.背后的詆毀比當面的批評更令人記恨。不能當著公眾發(fā)表評論，也別放在背后發(fā)表。
07.不要談論自己，我們在談論自己的時候，不是評價過高，就是評價過低。
08.不要評論他人的配偶，不要批評他人的孩子，不要批評他人的父母，不要批評他人的朋友。
09.注意自己的談話內容、對象，要考慮對方所有的政治、社會、宗教、生意等因素。
10.不開任何會傷害他人的玩笑，無論此人在場還是不在場。
11.如果一句話不能對任何一個陌生人陳述，那么這句話就永遠不要說出來。
12.不承諾做不到的事，承諾了的事一定要做到。
13.無法兌現的諾言，一定要提前向有關人員解釋清楚。
14.千萬不要躲避債主，主動解釋情況才能贏得真正的寬宥。
15.各方面知識都了解一點，以免成為一個索然無味的人。
16.自己的愛好只保留給自己。
17.允許別人有自己的看法，做不到聞過則喜，但仍然可以感激。
18.實事求是，只說自己看見的東西，且不能心懷惡意，要寬容、慷慨、大度且公正去看待。
19.握手時，用點兒力。
20.禮賢下士，彬彬有禮。
21.己所不欲，勿施于人。多考慮別人的感受。
22.制訂幾條理性為人處世的法則隨時帶在身邊，以此作為做人的底線。
23.不必挑釁或觸犯別人，值得的人不會讓你產生這些行為，讓你產生這些行為的人不值得。
24.不要刺激憤怒中的人，免受無妄之災。
25.任何時候都不要在議事廳或大街上和人爭吵，有理也要讓三分，得饒人處且饒人，惡人自有惡人治。
26.不要拿別人的缺點、服飾或談吐尋開心，人們對傷害的記憶非常敏感。
27.不妄自尊大，也不妄自菲薄。
28.不拋棄夢想，也不放棄努力。
29.不在奉獻中快樂，就在快樂中奉獻。
30.別把自己當地球，你看不起誰也沒法使之人間蒸發(fā)。
31.別對他人呼來喝去，一是因為人家不是你的狗;二是你呼來喝去你不會快樂，因為他不聽話，他不會聽話，因為他不快樂。
32.無論在什么地方都要誠實。
33.要優(yōu)雅得體，樂于助人。
34.對人養(yǎng)成花錢慷慨大方的習慣，待人接物開朗寬容。
35.不要憤世嫉俗，即使一個月只有60美元的收入，也不必以惡劣的態(tài)度對待別人。無論人是一名售票員、一位擺渡者、一名賓館里的辦事員或銀行里的收銀員，你只是蕓蕓眾生中的一員，不比一只螞蟻更高貴，彬彬有禮才更有風度。
36.不要驕傲。即使你看起來像一位天使，渾身上下都煥發(fā)著高貴的氣質。但你也只是一個普通人——由骨骼、肌肉、神經和血液組成，你有自己的弱點和錯誤——和其他人沒有兩樣。
37.不要故意用刻薄的話為難別人，刺猬永遠享受不了擁抱。
38.不說兩面三刀的話，凡你說過的話，遲早會傳到當事人的耳朵里——而且是經過惡意扭曲——相信你并不想看到這個結果。
39.不要玩花言巧語。當神說，要讓你擁有一雙金筷子時，你會很開心。但當你發(fā)現所有人都有金筷子時，恐怕會大失所望。
40.不要有先入為主之見，第一印象也會出錯。
41.不要打斷別人的談話，也不要高談闊論。如果不打斷別人你無法插話，那就走開或保持沉默，不愿意聽你意見的人不值得你為他而情緒激動。
42.即使自己十分討厭的人，也可以不露痕跡地避開。
43.千萬不要堅持和一個顯然不愿意看見你的人打交道——除非你是警察、法官、收稅的人、律師的助手、醫(yī)生或者死亡宣判者。
44.求人不如求己，如果一定要求助于人，那么坦然地去，最壞的結果也不過是回到你沒有求人的狀態(tài)。
45.不要企圖和瘋子打交道。
46.不要試圖對豬解釋它是豬，它若明白它是豬它就不是豬了。
47.若能一切隨他去，便是世間自在人。
48.愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力地了解自己。
49.不要請求你沒有善待過的人幫忙。
50.不要企圖蒙騙那些專門和人打交道的人。
51.如果可能的話盡量幫助別人。
52.不要在一個對某個問題了解得比你清楚的人面前逞強。
54.多一個朋友總比多一個敵人好。對別人的誹謗和惡意會給大腦結構造成嚴重的損害。
55.不要計較雞毛蒜皮的小事，不要為瑣屑的得失嫉妒，也不要為了別人說過的話或做過的事而耿耿于懷。
56.過錯是暫時的遺憾，而錯過機會則是永遠的遺憾!
57.當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當你痛苦時，200氣場十大修煉術你要想，這痛苦也不是永恒的。
58.不要在事情“成熟”之前講出去，半生不熟的東西會讓人消化不良。
59.沒有調查就沒有發(fā)言權，沒有調查也不要開始著手某個項目。很多時候，我們沒有注意到的地方，才是事情的突破口。
60.不要浪費你的生命在你一定會后悔的地方。
物業(yè)工作提升計劃篇八
3)完善公司規(guī)章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作;。
1)做好一切iso9000質量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;。
2)做好大廈評“區(qū)優(yōu)”的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;。
4月至6月：
7月至9月：
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以“市優(yōu)”標準整理相關的評優(yōu)資料;。
2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作;。
10月至12月：
1)完成體系文件運行的復審工作;。
4)提交年度總結和下年度計劃;。
物業(yè)工作提升計劃篇九
公司從2月27日開始利用晚上時間組織公司全體行管人員觀看學習李踐老師《提升品質--人人必須學會的15個方法》。期間，通過李踐老師專業(yè)講解，讓我對品質這一詞組有了全新的認識，品質是什么，就是客戶滿意、符合標準、零缺陷。品質關乎民族的興衰，如二戰(zhàn)以后的日本主要靠產品的高品質重新振興；品質關乎行業(yè)的發(fā)展，如三鹿公司的三聚氫氨事件給整個牛奶行業(yè)造成了重大損失；品質是企業(yè)的生命線，關乎企業(yè)的生死存亡，如豐田公司的剎車事件給自身造成了很高的經濟損失，三鹿公司的三聚氫氨事件最終導致其破產。
品質管理，人人有責，從上到下，我們要有高品質的態(tài)度，高品質的理念、高品質的作風、高品質的教育。品質越往前，成本越低，問題越小、越容易糾錯；品質越往前，我們的控制率越好。品質越高，其價值越高，必然就會有高價格，創(chuàng)造高利潤。
通過一系列課程的學習也使我對目前的生活、工作有更深刻的認識。也使我明白，要改變自己的處境，就要從自己的工作開始，認真對待自己的工作，把工作用心做好。李踐老師在課程中提到的3大作風：認真、快、堅守承諾；3大準則：保證完成任務、絕不找借口、樂觀自信，愛與奉獻，都讓我耳目一新。我們每個人做工作都認真去做，不論什么工作，如果全身心的投入，我們都會從中學到很多，在快樂中工作總比在怨氣工作中好。不是每個人都能做到企業(yè)老總，我們要在平凡的崗們上做出不平凡的事跡，每個職位都有做的最好的，都可能是最優(yōu)秀的員工，我們要么不做，要做就做到最好。
我們不能當差不多先生，不做馬虎小姐，工作有標準有要求，從嚴要求自己，是對自己負責也是對別人負責。通過3個5管理方法學習，我知道了5s運動，了解了界定、測量、分析、改進、控制5步改進法，明白了任何事要問為什么，追根究底，找原因，再做出決策。
平時工作中，我們要養(yǎng)成良好的習慣。發(fā)現問題，及時糾錯，及時反應，看到問題要及時反饋，及時負責。每一項事要做好5項檢查，事前要檢驗，事中要檢查，事畢要檢測，事后要檢討，最后監(jiān)督，讓每一件工作都在我們的監(jiān)督控制中有效開展進行。工作中我們盡最大能力做好每一個步驟，不接受不合標準的上道工序，自己的工作中不制造差錯，不讓自己的差錯流出到下道工序。
我們每個人都要有計劃有安排做好自己的工作，對照標準，對照過程，對照結果，這樣每天改進1%，30天我們能進步33%，90天我們就能進步242%。一天比一天做得更好，提高了辦事效率，提升了工作品質。
提升品質管理方法對于我們每一個人都非常有用，當我們真正把這些方法融入到生活和工作中，一定能起到事半功倍的效果，讓我們真正收獲高品質生活。
結合所學習的15個方法，針對財務工作的問題，對以下工作加以改進：
1、加強學習公司計劃管理制度，把財務部的工作合理有序安排、有效落實，按時按要求提交行政部工作計劃，并按照工作計劃認真執(zhí)行。
2、加強與各部門聯系溝通，通過事前檢驗，事中檢查，事畢檢測，及時糾錯，及時反應，及時反饋，讓出現的問題最快解決。
3、不當差不多先生，不做馬虎小姐，嚴格執(zhí)行集團公司、總公司關于財務管理審核的規(guī)定，嚴格執(zhí)行審批流程。
4、做好財務審核監(jiān)督工作，按時完成日常財務核算工作，做好財務數據分析，為公司領導決策提供準確的資料。
5、近期對公司行管人員財務基礎知識做出ppt課件進行培訓，對一些日常辦理財務事項給予指導，提高工作效率和質量，讓所有人員明白成本管控人人有責。
物業(yè)工作提升計劃篇十
一個人的態(tài)度對于工作是非常重要的，沒有一個好的做事態(tài)度，那么別的一切都是白搭。
只有對一直保持對工作的熱誠，才能有機會在職場上充分展現自己的`工作實力。
長此以往，在潛移默化中，自己的工作能力又有了質的飛躍。具體是表現在自己處理問題的方式方法上更加成熟穩(wěn)重。其余的就表現在團體中，在那里可以充分激起同事們的工作熱情，就像一個小太陽一樣發(fā)光發(fā)熱。
再往小的方面講，對待工作的真誠熱情還可以提高你的身體素質，長期以一個好的心里狀態(tài)面對生活，可以是體內分泌更多有益于自身的激素，促進身體的血液循環(huán)，最終可以以更強健的體魄投入到工作當中去，工作能力得到顯著提高。
還有就是，你的熱情可以充分打動老板，你不計回報多做一些事情，讓他認為你就是他心目中要提拔的人。
物業(yè)工作提升計劃篇十一
新時期的教師應該能夠觸角敏銳，重視與學生的溝通。能夠積極進取，創(chuàng)新求變。要因材施教，教學方法也應靈活多變。更要具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我也希望成為這樣的教師。為了使自己能成為一名合格的教師，在認真學習領會學校工作計劃的基礎上，我為自己制定了一個近期的自培計劃：
一、指導思想
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。 在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。 提高具體措施：
1、提高思想認識，認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》。加強師德修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。
（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、 學習教育教學方面書籍。
2、 通過教學教研提高教學能力。
2017年已經悄然遠去，2017年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2017年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2017年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
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2、 結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。
5 、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結從而充實自己
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
轉眼間又要進入新的一年2017年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下工作：
（一）加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
（二）實事求是，建設職業(yè)規(guī)劃。
進行。
三、加強學習，提升個人素質
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的`員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求；其次要結合實際深切領悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有**各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
物業(yè)工作提升計劃篇十二
摘要：美術課是義務教育的一門必修的藝術教育課程，美術教育是美育的一個重要組成部分，是對學生進行美術教育，促進智力發(fā)展和進行思想品德教育的重要途徑。本文就如何激發(fā)學生的學習興趣真正發(fā)揮美術課教學的作用，對如何提高小學美術課的教學質量談幾點粗淺的做法。
著名科學家愛因斯坦說過，興趣是最好的老師。興趣是人對某種事物持續(xù)地傾注著積極性感情的認識活動。人對所參與的事如果沒有積極的情感，就不可能產生興趣。因此，激發(fā)學生對美術產生興趣是學好美術課的關鍵問題。在美術教學活動中如何培養(yǎng)學生學習美術興趣，這是美術教師關注的問題。對比，在美術教學活動中，我進行了一些幾點粗淺的做法。
生活就如萬花筒，五彩繽紛，美不勝收，假如在美術教學中，把知識與生活結合起來，使教學趣味更濃，更加激發(fā)學生對美術的求知欲望，會收到良好教學效果。
例如：我在教學《那一刻的我》時，巧妙采用了這樣的一個方法，師：元旦節(jié)快到了，我讓學生想一想“那一刻的我”是怎樣的心情，全班同學七嘴八舌地說出不同的想法。我故意吊起學生胃口，接著在黑板中掛起“那一刻的我”圖，讓學生思考、討論，指名說一說怎樣表現自我，體現出我是一個最棒的人。這樣做，把美術教學與實際生活聯系在一起，學生如親臨其境印象深，興趣濃樂于接受知識。這些生動，整潔、豐富的、美麗的畫面使學生產生了共鳴，也調動了他們的積極性和主動性。因此，學生創(chuàng)作的積極性很高，效果很好。
人們常說有疑才有思，在美術教學中教師不要急于把學習內容告訴學生。如此做法，會造成學生依賴心理，懶于動腦，動手，授知識不牢固，所以說是一種弊多于利的教學方法。新的教學理念要求在教學中創(chuàng)設良好環(huán)境，讓學生勇于質疑，同時要為學生創(chuàng)設良好的心理氛圍，營造一個寬松和諧的學習環(huán)境。學生在這種民主和諧的氛圍中，通過質疑、交流、爭辯、主動獲取知識。為了讓學生在學習美術中有疑可質，教師要善于利用兒童的天性、心理特點，設置迎合他們的質疑方法。讓學生學會把學習過程中有價值的疑難問題提出來。以質疑為突破口，捕捉智慧的火花與靈感，調動學生學習積極性。
新課程理念強調，把課堂交給學生，讓學生在自主、探究，合作下完成教學任務。也就是說教師的教要完全服務于學生的學，要努力為學生創(chuàng)造一個輕松愉快，有趣味的學習環(huán)境和氣氛，消除學生心中的學習壓力，使學生感到學習沒有負擔是一種享樂，一種娛樂。教學中應不斷注意調整活動內容，保特新鮮感，在激發(fā)起興趣之后，還應注意鞏固興趣，使興趣變?yōu)闃啡み_到更高境界。同時，還要設法把興趣轉移的學生的興趣“遷移”回來，讓新鮮有趣的內容吸引住學生的注意力，不能只是一時進行枯燥乏味的意志力說教，強迫他們就范。這樣不僅不能提高興趣，反而容易產生逆反心理，走到與我們的意愿，相反的方向去。比如在布置美術作業(yè)時，當老師要求作業(yè)畫一幅自己的“夸張”的臉時，總會有個別學生提出要畫其他同學，有的還要畫自己的'爸爸，有的甚至要畫小貓。我們分析一下這些學生的想法，要求畫小貓的同學可能是因為不自信，怕自己畫不好而要畫自己拿手的。如果這時教師大怒，以不按老師要求做作業(yè)和無理擾亂課堂批評的話，就使學生的繪畫熱情受到挫傷，因而應該給他們創(chuàng)作自由，讓學生從興趣開始，可以先畫自己喜歡的興趣往往會產生，“階段性”的成果，我們要把握好學生所取得的成績，及時的給予表揚和肯定。通過創(chuàng)設情境，啟發(fā)學習，使學生剩勝進步。
教學有法，教無定法，貴在得法。教師如果能根據不同的教學內容，靈活適用多種教學方法，打破千篇一律的教學模式，改變傳統單一的“顴輸”教法，采取靈活多樣，豐富多彩，寓教于樂的教學模式，迎合學生心理，激發(fā)學生興趣，使課堂教學富有新意，那樣學生就不會感到枯燥無味，相反會興趣濃厚，甚至會期盼著上新課。
教學方法的選擇上，教師應根據學生的心理特點，在挖掘教材本身含有的愉快因素上下功夫，把愉快的游戲或輕松的音樂引入教室，使學生有說有唱，活躍課堂；或采用幽默的迷語等方法，引導學生樂學追求喜悅的教學效果。
總而言之，激發(fā)學生學習興趣是提高美術教學質量的途徑。誘導學生學習興趣方法多種多樣。只要教師勇于創(chuàng)新，打破舊的傳統方法，寓教于樂，適合學生健康向上發(fā)展，就是一種成功的教改之路。
物業(yè)工作提升計劃篇十三
為了全面提高教育教學質量，牢固樹立“教學中心”意識、質量意識，推進學校教學管理，增強教師的質量意識，提高學生的學習能力。我校針對縣教體局提出的“提升教育教學質量”的活動精神，結合我校實際及現狀，特制訂本計劃：
工作思路：
以思想工作為龍頭，切實加強落實教學管理為主要手段，以建立健全激勵機制為動力，較強教學工作精細化管理，調動教師、學生的積極性，全力以赴，共同努力，全面提高教育教學質量。具體工作安排：
一、做好思想工作，搭建良好工作平臺。
學校領導干部首先端正工作態(tài)度，理清工作思路。通過各種方式做好教師、學生、家長的思想工作，協調好各種關系，全力為提高教育教學質量搭建良好的工作平臺。學校召開提高教育教學質量的專題研討會，與教師一起共同探討解決教學中存在的問題。教導處召開學生干部培訓會，與班主任配合培養(yǎng)班干部，做好班級工作。學校領導深入各班級召開主題班會，與學生溝通，了解學生的思想狀況。上周我校已經下發(fā)通知于本周召開全校學生家長會，并且讓各班主任召開各班級家長會，向家長反映教育教學中存在的問題，爭取家長的全力配合，做好家長溝通交流工作，讓家長多與孩子交流，發(fā)揮家庭教育的作用。總而言之，我們要想方設法，從思想意識層面調動教育教學工作各個環(huán)節(jié)的積極因素，為提升質量打好基礎。
二、切實加強常規(guī)管理，向常規(guī)工作要效益。
1、加強班級管理，做好班主任工作的監(jiān)督與指導。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度，召開班主任工作研討會，解決班級工作中存在的實際問題。完善學生一日常規(guī)，細化對學生的要求，嚴格要求監(jiān)控學生一天內的活動。為培養(yǎng)學生良好的生活學習習慣奠定基礎。
2、加強對教育教學的過程管理。教師要一種高度的責任心對待自己的工作，求真務實的做好自己的本職工作，加強自己的“六認真”工作，要認真?zhèn)湔n上課、認真輔導、認真作業(yè)、認真教研、認真考核、認真評估，學校教導處加強這幾方面的監(jiān)督考核。有的教師認為視導檢查結束之后，就不用備課了，相反，越是復習階段更需要精心的去備課，使每一節(jié)課的復習內容系統化、條理化，學生才會學的更扎實。學校安排分管教學工作的闞校長及教務處，深入課堂聽課，了解教師的上課情況，并對教師的上課提出建議和意見，提出要求，跟蹤改正。杜絕“放羊式”課堂，“自習式”復習，勤檢查，抓落實。
3、切實做好薄弱班級和學科的教學工作。努力做好培優(yōu)幫困工作，認真做補差補缺工作。針對這些弱班弱科，班主任及時進行談話輔導，教師要認真找原因，找對策，積極采取補救措施。努力提高他們的學習成績。
4、抓好單元過關測試，每個年級組織一次周考，教導處組織一次月考，督促教師在教學上努力做到堂堂清，周周清，月月清。對考試成績認真分析，在同級同學科中找到差距，并且與其他學校的同學科成績做對比，及時彌補提高爭取我校各學科成績在原來的基礎上都各有提升。
5、向40分鐘課堂要質量，向5個工作日要質量。確定一個理念：課堂是教學的主要場所，教師應充分利用好自己的課堂，要讓每一堂課有效。上課時要抓緊時間，不浪費時間，教師的每一個設計要行之有效。教師周一到周五上課時間之內，任何教師不得離開自己的教育工作崗位，要做好自己的本職工作，加強業(yè)務學習，不做與教育無關的事情。
三、
制定教育教學工作目標，明確努力方向。
按照鎮(zhèn)教育辦公室制定的教學成績考核辦法，以本學期期中考試學生成績?yōu)榛A，將目標落實到教師，具體落實到學生，制定學生各學科應達到的目標，教師要以此目標在平時教學中為各學生制定努力方向，學校要以此目標監(jiān)控教師的教學以及對學生的輔導，爭取各年級的及格率、優(yōu)秀率、平均分有所提高。
四、建立健全激勵機制，調動教師學生的積極性。
繼續(xù)完善教師考核制度，以制度管理人，促進教師積極工作。對于成績優(yōu)異的教師和學生進行獎勵，學校要獎勤罰懶，鼓勵多勞多得，嚴禁出工不出力。在學生方面，學校給各任課教師配備一定數量的獎品，讓教師用到課堂上，用于平時工作對學生的獎勵，以調動學生的學習積極性。另外，學校組織各種學生活動，豐富學生學校生活，調動學生興趣。
臨近考試，我校要以“提升教育教學質量”為契機，再接再厲，充分利用好各種信息資源，取他人之長補己之短，向優(yōu)秀的兄弟學校學習。認真總結經驗，發(fā)現問題，真抓實干，不斷完善教育教學學管理工作，全心全意地做好自己的本職工作，努力讓我校的教育教學質量大幅度的提高，邁向更高的層次！
謝謝大家！
鄭樓小學20。
17、9。
物業(yè)工作提升計劃篇十四
以規(guī)范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。
（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力。
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。
（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。
（四）加強網站建設和維護，
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
（五）節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
（六）建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
（七）繼續(xù)做好在建項目及其相關工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更。
1、人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的`固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)工作提升計劃篇十五
我們每個人都是懷揣著理想走進大學校門的。大學生涯是人生里程中的重要階段，而個人潛力提升計劃則是我們今后能夠順利實現理想的必要裝備。
《大學》中說：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。后之而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安能后而慮，慮而后能得?！币虼俗龊脗€人潛力提升計劃有著十分重要的好處和作用。
秉著堅持清晰性原則、激勵性原則及現實性原則，我對自我大學期間的職業(yè)潛力的提升制定了一下計劃：
大一（已過）為試探期：要初步了解自我的職業(yè)——思想政治教育老師，個性是自我未來所想從事的職業(yè)或自我所學專業(yè)對口的職業(yè)，提高人際溝通潛力。具體活動可包括多和學長學姐（尤其是大四的畢業(yè)生）進行交流，詢問就業(yè)狀況；大一學習任務不重，要多參加學校活動，增加交流技巧；學習計算機知識和網絡輔助自我的學習；為可能的轉系、獲得雙學位、留學計劃做好資料收集及課程準備；多利用學生手冊，了解相關規(guī)定。
大二為定向期：應思考清楚未來是否深造或就業(yè)，了解相應的相關活動，應以提高自身的基本素質為主，透過參加學生會或社團等組織，鍛煉自我的各種潛力，同時檢驗自我的知識技能；能夠開始嘗試兼職、社會實踐活動，要具有持久性，最好能在課余時間長時間從事于自我未來職業(yè)或本專業(yè)有關的工作，帶給自我的職責感、主動性和受挫潛力；增強英語口語潛力，增強計算機應用潛力，透過英語和計算機的相關證書考試，并開始有選取性地輔修其他專業(yè)的知識充實自我。
大三為沖刺期：因為臨近畢業(yè)，所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集學校信息、并確定自我是否要考研上。在撰寫專業(yè)學術文章時，可大膽提出自我的見解，斷了自我獨立解決問題的潛力和創(chuàng)造性；參加和專業(yè)有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，并用心嘗試，加入校友網絡，和已經畢業(yè)的校友、學長學姐談話，了解往年的求職狀況。
大四為分化期：這時可對前三年的準備工作做一個總結：首先，檢驗自我已確立的職業(yè)目標是否明確，前三年的準備工作是否充分；其次，開始畢業(yè)后工作的申請，用心參加招聘活動，在實踐中校驗自我的積累和準備；最后預習和模擬面試。用心利用學校帶給的條件，了解就業(yè)指導中心帶給的有關學校的資料信息、強化求職技巧、進行模擬面試等訓練，盡可能地在做了較為充分準備的實戰(zhàn)狀況下進行實戰(zhàn)演練。
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自我的品格育人，以自我的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師，就務必具備必須的思想政治素質、科學文化素質、教育理論素質、技能素質、身心素質、風度儀表等，同時還務必具備教師職業(yè)道德素質。
當今社會競爭十分激烈。對每個教師的觸動都很大。為了進一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質修養(yǎng)，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質教育的需要，現結合自身實際狀況，我對自我將來教師工作、學習制訂以下計劃：
1、鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學崗位上自覺加強師德修養(yǎng)，認真學習《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自我的人格。
2、自覺學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想，堅持鄧小平理論，提高自我的精神境界。
3、樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學中有創(chuàng)新，活動中注重學習創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。
4、認真學習教育基本理論、教科研基本知識，樹立正確的教育觀，不斷完善自我的知識、潛力結構，提高自我實施教育教學的潛力。每周看一篇教育理論文章，每月寫一篇讀書筆記。
5、規(guī)范自我的日常用語和行為舉止，進一步樹立教育的良好形象。
6、更新教育觀念，樹立服務育人的觀念，關心愛護學生，尊重學生。克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現象，增強職責心，改善工作作風，嚴格要求自我，不斷提高服務質量和水平。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，用心參加課題研究、學術研討會，撰寫學術論文或教育教學經驗文章、教案設計等，進一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究潛力，更新知識，掌握必備的教育技能，提高執(zhí)教水平。增強教育科研潛力，勤讀書，勤思考，勤總結。
認真進行自我認識、自我分析、找出自我工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，根據自身的實際，確定自我的發(fā)展方向。虛心向有經驗、有特長的教師學習，汲取新思想、新做法。
認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄，加強教師的研究性學習。
我要努力做好以上幾點，加強學習和研究，進一步樹立教育的良好形象，透過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出用心貢獻，讓領導放心，讓家長滿意！
物業(yè)工作提升計劃篇十六
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。提高具體措施：
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、學習教育教學方面書籍。
韓亞秀。
新的學年剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質，提高學生的學習積極性，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，即以“學生為本，以校為本”的教育思想，具體計劃工作主要有以下幾點：
學內容安排：完成本期教學任務。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)1.認真學習課程標準和有關數學課程等材料。2.加大對自己和學生的自我分析和解剖。
累的過程，在工作中學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強技術能力的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養(yǎng)方面的學習，加強項目經驗的積累。2014年主要工作計劃如下：
2)在公司主要負責相關項目投標書的制作，并積極進行技術方案的學習，和同。
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設備的安裝和售后服務工作，解決公司客戶部同事。
和客戶的后顧之憂，積極學習最新相關技術，多與各廠商技術人員溝通交流，提高自己處理問題的能力。
4)多參加網絡施工布線，視頻監(jiān)控項目施工，led屏安裝施工，積累項目施工。
經驗，多方面提升自己的能力。
結合目前自己和公司的現況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學習提升計劃，希望自己的技術能力能得到進一步的提升，更好的為公司做出應有的一份力量，實現自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統集成項目認證學習，爭取在2014年5月份能通過考試拿到證。
書。學習方式：利用業(yè)余時間學習，自己查找相關資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產品及常見命令配置。
3、學習visio制圖，目的能熟練制作出網絡拓撲圖。學習方式：自學。
4、學習cad制圖軟件。學習方式：向熟練掌握這方面技術的同事學習請教，自己查找相關資料及視頻，主攻網絡拓撲圖制圖，為后期能寫技術方案打好基礎。工程部：胡理鋒2014年1月24日篇4：個人提升計劃篇5：2014個人提升計劃2014年個人提升計劃2013年已經悄然遠去，2014年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
2、結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
物業(yè)工作提升計劃篇十七
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。
所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。英文careerquotient簡稱cq。也可以說一生成敗看職商。
總的來說，職業(yè)素養(yǎng)可以分為五個大的方面：
信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。
在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應該緊跟市場和現代社會發(fā)展的.節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。
具體做法如下：
1.守時。
信守時間是職業(yè)人的基本常識，如果經常遲到而不以為意，會給領導和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴重的，會因為不守時而耽誤大事。負責。
一旦進入職場，你就得承擔對工作的責任。公司不比家庭和學校，在你隨心所欲后能為你擔風險和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對自己負責，自己對自己該做的工作負責。責任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業(yè)人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。既然選擇了這個職業(yè)，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負責任的行為。
2.忠誠。
忠誠是指對企業(yè)的忠誠以及對自己職業(yè)的忠誠。當你選擇了一個公司作為事業(yè)的起點那在這個組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對企業(yè)保持忠誠一天。
3.遵守規(guī)章制度。
任何企業(yè)都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應該首先學習員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內行使自己的職責，發(fā)揮所能，千萬不可認為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4.做好職業(yè)規(guī)劃和定位。
職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進入企業(yè)以后，也要根據實際情況來調整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實實從基層做起，再做長遠規(guī)劃，是最有利于菜鳥成長的。
5.虛心學習，尊重別人。
很多大學生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會看不起自己的領導。這種心態(tài)，千萬要杜絕。就算領導和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請教，了解差別的根本。領導和同事大多都經驗豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領導和同事的做法，從而再提出疑問。當然，尊重不代表一味奉承。
6.要有積極的心態(tài)。
新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。
物業(yè)工作提升計劃篇十八
以規(guī)范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。
（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力。
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的`日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。
（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。
（四）加強網站建設和維護，
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
（五）節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
（六）建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
（七）繼續(xù)做好在建項目及其相關工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更。
1、人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
下面是本站小編精心為大家整理收集的，供大家閱讀參考?！酒弧恳?、服務標準的定位及介入點。1、站在前沿制......
物業(yè)工作提升計劃篇十九
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。201_年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
201_年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。201_年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦201_年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。20__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。201_年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。